個(gè)人工作總結(jié)范文
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的個(gè)人工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人工作總結(jié)范文1
光陰荏苒，回溯難忘20xx，有悲傷有喜悅，有歡笑也有淚水，流逝的歲月深深銘刻于記憶，未來(lái)卻又讓人展開(kāi)無(wú)限遐想，除舊迎新的鐘聲悠揚(yáng)著，余音讓人們?cè)阢裤街杏瓉?lái)期冀的20xx，伴隨著歲首一場(chǎng)突如其來(lái)的瑞雪，將新一年的好運(yùn)和希望盡撒人間。
1、 翻譯工作：
20xx年11月14日－20xx年5月29日，我作為日本現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)半貫先生的翻譯派往中國(guó)。雖然是以翻譯身份出差到中國(guó)，但是我清醒的認(rèn)識(shí)到，這是總部給我一次難得的研修的機(jī)會(huì)，同時(shí)將在日本研修習(xí)得的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，端正的工作態(tài)度帶回中國(guó)子公司，配合半貫先生對(duì)中國(guó)公司現(xiàn)場(chǎng)及車隊(duì)作業(yè)進(jìn)行整理整頓，并未雨綢繆將隱患消除。經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的努力工作。公司現(xiàn)場(chǎng)特別是車隊(duì)的工作得到大幅改觀，員工精神面貌煥然一新。大家按照來(lái)自日本的先進(jìn)工作流程及作業(yè)方式，兢兢業(yè)業(yè)的承擔(dān)本職工作，公司如同精密的機(jī)器一般順利的運(yùn)轉(zhuǎn)著。
2、 法律支援：
整頓公司工作作風(fēng)的整風(fēng)運(yùn)動(dòng)當(dāng)然是充滿艱辛的，在半貫先生指導(dǎo)工作結(jié)束后，我被借調(diào)兩個(gè)月作為公司法律支持繼續(xù)在國(guó)內(nèi)工作。主要目標(biāo)是針對(duì)司機(jī)的若干欺詐行為提供法律支援，在兩個(gè)月同違紀(jì)司機(jī)的博弈中，在公司上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我起草了若干規(guī)范性文件，從制度上根絕虛假欺詐行為的出現(xiàn)，將隱患扼殺于搖籃。
針對(duì)個(gè)別司機(jī)的'違法違紀(jì)行為，公司作出了對(duì)其除名的決定。當(dāng)然作出這個(gè)決定是萬(wàn)不得已的，公司如若正常運(yùn)行，每位員工必須如螺絲釘一樣各司其職，如果其中一部分生銹或者缺失，公司將面臨相當(dāng)困難的境地，但為整規(guī)正法，以儆效尤，必須做此決斷。然而事實(shí)并非一紙除名通知那么簡(jiǎn)單，被除名員工按法律賦予的權(quán)利提起了仲裁，為應(yīng)對(duì)仲裁，公司上至總經(jīng)理下至運(yùn)輸部普通員工，夜以繼日調(diào)查數(shù)據(jù)，核實(shí)數(shù)據(jù)等相關(guān)證據(jù)真?zhèn)危覀兊目偨?jīng)理甚至親自掛帥赴廣東調(diào)取關(guān)鍵證據(jù)，辛苦終于修來(lái)正果，在大家努力獲得的強(qiáng)大證據(jù)鏈面前，違法員工不得不提起撤訴，以挽回自己的顏面以及可能會(huì)遭到的進(jìn)一步的訴累。
在這個(gè)過(guò)程中，我看到了我們敬愛(ài)的日陸員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計(jì)個(gè)人得失的奮斗精神，也看到了公司成長(zhǎng)的原動(dòng)力，那就是人本。
個(gè)人工作總結(jié)范文2
轉(zhuǎn)眼間xx年又即將過(guò)去。在這xx年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同業(yè)同事的關(guān)懷和幫助下，我堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)安排，努力提高管理水平，圍繞著公司的中心工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。下面，我就xx年的工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、工作情況
1、思想和理論教育方面
在平時(shí)的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想等，深入學(xué)習(xí)貫徹，領(lǐng)會(huì)黨的精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的精神，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加明白了“生命不保，何談教育”的真正意義，并把這些思想與理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使我的工作能夠順利進(jìn)行。
2、業(yè)務(wù)方面
3、工作方面
在這xx年里，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂。對(duì)于部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，充分做好領(lǐng)導(dǎo)和同事們溝通工作，使之盡快熟悉工作。在工作期間，我努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的充實(shí)自己，不斷的提高自己。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，使自己各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提高，較好地完成了工作任務(wù)。在這xx年里，我主要做了以下工作
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文字工作。xx年，我認(rèn)真起草、逐一完善各項(xiàng)管理制度，在這過(guò)程中，我逐漸形成了較好的工作方式，并積極主動(dòng)地完成工作。對(duì)文字工作我堅(jiān)持做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的要求，但在實(shí)際工作中還存在很多不足，比如我們?cè)谵k理業(yè)務(wù)時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)未能及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確信息，使公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作有一種不可推卸的責(zé)任，這一方面我應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，要多思考，多學(xué)習(xí)，以提高寫作能力。
5、認(rèn)真做好文案工作。文秘工作是我特別需要做的工作，這就要求我要注重文案的撰寫、信息上報(bào)。做好文字工作，確保不失信于文字，對(duì)于公司內(nèi)部的文件、通知，我都認(rèn)真做好記錄、整理歸檔。做到在收文時(shí)有據(jù)，提高辦公效率，保證領(lǐng)導(dǎo)和同事們的時(shí)限精力用于工作。
6、認(rèn)真做好印鑒、草案工作。印鑒是我的薄弱環(huán)節(jié)，因此我對(duì)印鑒的撰寫、印制、管理有著較高的要求。這xx年，我一方面努力學(xué)習(xí)印鑒知識(shí)，另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類文件及前期制作，在這方面，我虛心地向公司有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，邊學(xué)邊干，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作環(huán)境，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。
7、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的.實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
8、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)二個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對(duì)三個(gè)月來(lái)的工作情景匯報(bào)如下：
初來(lái)本公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。在輪崗實(shí)習(xí)期間，我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個(gè)部門的學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中，我一向嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，進(jìn)行各項(xiàng)申報(bào)，協(xié)助進(jìn)行資金分析，從整體上把握公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作，這兩個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：
20x 年x 月x 日
個(gè)人工作總結(jié)范文3
在這個(gè)辭舊迎新之際，總結(jié)xx年來(lái)的工作，首先，我作為公司的一名員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下，勤奮工作，努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，認(rèn)真完成任務(wù)，取得了部門工作優(yōu)異成績(jī)。
一、20xx年工作情況
一)完成工作任務(wù)
20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中，始終堅(jiān)持以服務(wù)公司、服務(wù)員工為宗旨，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將xx年來(lái)的工作情況總結(jié)：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)
一直以來(lái)，我都堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)，積極進(jìn)取。xx年來(lái)，我積極參加公司組織的公文寫作培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)和參觀等方式，不斷提高自己的理論水平，努力做到熟悉和掌握公司會(huì)計(jì)制度，不斷提高自己的'工作能力。在工作中認(rèn)真按照會(huì)計(jì)制度的要求，做好每月工資發(fā)放工作和每月的津貼補(bǔ)貼發(fā)放工作。同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間參加會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，不斷充實(shí)完善自己。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)
本人在xx年的工作中，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章軌制來(lái)執(zhí)行工作，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)遲到早退現(xiàn)象。在工作中，我始終把握一個(gè)“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快”工作原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，并在工作中嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。嚴(yán)格把握了各個(gè)工作環(huán)節(jié)，確保了工作的萬(wàn)無(wú)一失。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班才能按時(shí)完成工作，保證工作能夠按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
工作開(kāi)始前制定個(gè)人工作計(jì)劃，及時(shí)優(yōu)先完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期效果，保質(zhì)保量完成工作，工作效率高。同時(shí)在工作中也學(xué)到了很多，鍛煉了自己。通過(guò)不懈的努力，我在工作中取得了很大的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司和部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在這期間，我雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，本職工作上還不夠認(rèn)真，工作上存在惰性，尤其是在工作多的時(shí)候，總是覺(jué)得自己能按規(guī)定的時(shí)間來(lái)完成自己份內(nèi)的事情，不夠積極主動(dòng)。第二，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。第三，雖然已經(jīng)工作xx年，但在專業(yè)技術(shù)上還有待提高，特別是網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)等有待加強(qiáng)。
這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。在明年里，我要努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。第三，在工作中團(tuán)結(jié)同事，共同努力。杜絕一些拖沓、浮躁的工作，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作�？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。新的xx年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
在此，我祝愿公司在新的xx年里，更上一層樓，取得更好的業(yè)績(jī)、好的傳統(tǒng)和發(fā)展!
個(gè)人工作總結(jié)范文4
我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。xxx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將**年工作總結(jié)如下：
一、思想方面
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。**年在全國(guó)范圍開(kāi)展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過(guò)程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識(shí)踐行到實(shí)際工作之中。
二、工作方面：
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。
**月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠⻊?wù)部門，每天都會(huì)有部分群眾來(lái)訪，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿意答復(fù)”，每次看著來(lái)訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂(lè)所以我快樂(lè)”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。 同時(shí)負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。**月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的`時(shí)候，感覺(jué)挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識(shí)到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報(bào)下發(fā)各類總結(jié)、通知**份。
同時(shí)來(lái)到這個(gè)新集體，總的感覺(jué)“團(tuán)結(jié)，友愛(ài)，互助”是這個(gè)科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì)有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì)用心熱情的“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。
為了把**年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取**年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
個(gè)人工作總結(jié)范文5
半年時(shí)間很快，猝不及防這半年就已經(jīng)是悄然結(jié)束，我作為一名醫(yī)務(wù)工也是對(duì)自己各個(gè)方面要求很高，這段時(shí)間以來(lái)我也是對(duì)自己很自信的，我能夠清楚的感受到這一點(diǎn)，在工作當(dāng)中付出實(shí)際行動(dòng)去做好自己的工作，無(wú)論是做什么這些都是可以去完善好的，我能夠清楚的意識(shí)到這一點(diǎn)，現(xiàn)在包括將來(lái)在這一點(diǎn)上面確定是沒(méi)變的，我真的是感覺(jué)自己的壓力很大，有些細(xì)節(jié)是不能夠忽視的，對(duì)于這半年來(lái)的工作我是抱著客觀的心態(tài)的，我也是特殊認(rèn)為正確而不懷疑自己可以在接下來(lái)的工作當(dāng)中努力去做好，現(xiàn)在也總結(jié)一番。我對(duì)自己力氣特殊的看好，在這一點(diǎn)上面沒(méi)有絲毫的質(zhì)疑，我希望能夠讓自己持續(xù)去做好相關(guān)的工作，保持一個(gè)好的心態(tài)，有些時(shí)候這些是特殊關(guān)鍵的，半年來(lái)我始終都在嘗試著去提高自己，作為一名醫(yī)生我的責(zé)任很大，在工作當(dāng)中我是不敢有絲毫的馬虎的，對(duì)待工作我總是能夠持平一個(gè)好的.心態(tài)，有些時(shí)候這也是對(duì)自己力氣最好的證明，我現(xiàn)在也是特殊的有信念，在一些事情上面還是要去加強(qiáng)的，這些特殊的關(guān)鍵，半年來(lái)我努力去做好這些本職的事情，有些時(shí)候也是會(huì)對(duì)工作更加的有信念，我需要去慢慢積累，慢慢的沉淀，每每想起這些時(shí)候我很特殊的歡樂(lè)，半年來(lái)做好細(xì)節(jié)處的工作，讓自己保持好心態(tài)，堅(jiān)持去做好細(xì)節(jié)的工作，這也是對(duì)自己工作力氣一個(gè)好的證明。
3在工作當(dāng)中我始終以來(lái)都在學(xué)習(xí)，作為一名外科醫(yī)生留意的是實(shí)踐，我自認(rèn)為自己的手術(shù)閱歷還是有確定積累的，在這半年來(lái)的工作當(dāng)中一共完成了xx個(gè)手術(shù)，也是接觸到了各種各樣簡(jiǎn)潔的手術(shù)，這對(duì)我是一個(gè)特殊大的挑戰(zhàn)，我也是希望在接下來(lái)的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中接觸到更多的學(xué)問(wèn)的，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也會(huì)讓我有更多的時(shí)間跟精力去做好，這一點(diǎn)是很有意義的，我也確定會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中更加用心，讓自己去接觸更多的東西，不管是什么時(shí)候這些都特殊的關(guān)鍵，我想讓自己不斷的成長(zhǎng)，在醫(yī)學(xué)這一塊是沒(méi)有終點(diǎn)的，能夠多積累一些東西特殊的重要，現(xiàn)在我也是對(duì)自己很有信念，我希望能夠連續(xù)去填充，半年來(lái)的工作也是看到了很多效果，在工作當(dāng)中我也是做的越來(lái)越好了，我渴望能夠被認(rèn)可，每做好一個(gè)手術(shù)都會(huì)讓我感覺(jué)特殊的有成就，我確定會(huì)連續(xù)努力的。
個(gè)人工作總結(jié)范文6
一、主要完成的工作
1、客服導(dǎo)醫(yī)的治理工作
工作中盡量按星級(jí)酒店的效勞標(biāo)準(zhǔn)和治理模式來(lái)協(xié)作醫(yī)院的效勞建立，客服部作為我院特色的效勞科室、窗口科室。堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素養(yǎng)，通過(guò)培訓(xùn)和考核，標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)醫(yī)在工作中的語(yǔ)言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過(guò)抓禮儀，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素養(yǎng)的提升，并提高了效勞的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)立“品牌名院”進(jìn)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
為表達(dá)熱忱的效勞，實(shí)際工作中。導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受暖和、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場(chǎng)解答顧客的疑問(wèn)等；特別的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長(zhǎng)期站立，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們腿不同程度的靜脈曲張，一天下來(lái)，腿痛腰困，但毫無(wú)怨言；平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著：您好”請(qǐng)問(wèn)我能幫您忙嗎”請(qǐng)您稍等”對(duì)不起”等效勞用語(yǔ)，禮貌效勞中表達(dá)我院的熱忱、周到和人性化的效勞。
克制部門一人一崗的困難，部門合作中。取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部發(fā)雜志等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克制身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的仔細(xì)工作，毫無(wú)怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱忱。
本著主動(dòng)熱忱、周到急躁的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，處理患者投訴方面。仔細(xì)接待每一件投訴并快速轉(zhuǎn)到院長(zhǎng)室，答復(fù)每一個(gè)詢問(wèn)，最大限度地照看了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對(duì)我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢(shì)，客服部建立了較為標(biāo)準(zhǔn)的客戶建議檔案，仔細(xì)了解客人狀況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客心情，為其他業(yè)務(wù)科室供應(yīng)便利的同時(shí)也優(yōu)化了效勞質(zhì)量。通過(guò)投訴首接效勞，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了院的效勞內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。
工作重、事情雜、頭緒多。針對(duì)這樣的實(shí)際狀況，導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位。從嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、狠抓落實(shí)入手，加大了治理的力度。明確目標(biāo)和任務(wù)的'根底上領(lǐng)先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的自己首先做到要求導(dǎo)醫(yī)們不做的自己堅(jiān)決不做。工作中，量化了工作，明確了獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭(zhēng)光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了院的整體工作質(zhì)量和效率。
2、工作
其工作目前根本屬于正常、穩(wěn)步進(jìn)展階段。3月來(lái)，工作作為我院一個(gè)重要效勞窗口。從電話詢問(wèn)到預(yù)約就門診量也不同程度的增長(zhǎng)，吳總和董主任的督導(dǎo)、幫忙和接診醫(yī)生的診療協(xié)作下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%成績(jī)，從而提高了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；主要做了以下幾方面的工作：
一、制定部門詢問(wèn)師的崗位制度；提高患者就診率。
二、與詢問(wèn)人員一起研討電話營(yíng)銷方案。
三、網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)展暗訪溝通和學(xué)習(xí)；便于更好地開(kāi)展工作。
四、依據(jù)患者信息進(jìn)展初步的市場(chǎng)調(diào)查和分析。
讓患者通過(guò)我院良好的診前、診中、診后的效勞使患者顯身說(shuō)法，五維護(hù)出院病人的良好關(guān)系。開(kāi)發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、工作中的幾點(diǎn)缺乏
專業(yè)學(xué)問(wèn)相對(duì)欠缺：
一、由于自己對(duì)本地風(fēng)土人情學(xué)問(wèn)欠了解。雖然工作中當(dāng)心瑾慎，但仍有緊急的感覺(jué)，有時(shí)難免消失過(guò)失，表達(dá)為個(gè)別工作敏捷性不夠。
二、對(duì)導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過(guò)于犯教條主義。有時(shí)不能依據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差異安排工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查討論，做到依據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長(zhǎng)，處理過(guò)程中需要有較強(qiáng)的溝通說(shuō)服力量和臨機(jī)打算的力量。
三、由于客服工作具有不行預(yù)見(jiàn)性和對(duì)抗性。工作中有時(shí)會(huì)感覺(jué)這方面的缺乏，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素養(yǎng)，工作預(yù)見(jiàn)力量不強(qiáng)；對(duì)市場(chǎng)信息了解不夠；專業(yè)學(xué)問(wèn)缺乏。
四、電話熱線方面的缺乏主要表達(dá)為：相關(guān)學(xué)問(wèn)和閱歷較少，沒(méi)有做好員工的培訓(xùn)工作。
三、工作建議
充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力：
一、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡察和檢查的次數(shù)。
二、醫(yī)生休息時(shí)應(yīng)告知導(dǎo)醫(yī)以便精確分診，滿意低收入消費(fèi)者。
三、醫(yī)院應(yīng)盡量效勞不同群體的需求。尤其是詢問(wèn)預(yù)約病人。
四、加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技能、效勞治理和醫(yī)療法規(guī)等學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，應(yīng)對(duì)全體人員進(jìn)展宣教。
五、開(kāi)展新的醫(yī)療技術(shù)效勞宣傳時(shí)。以免影響工作效率，讓員工參加院效勞質(zhì)量治理。
六、讓全員樹(shù)立“顧客不滿危機(jī)”意識(shí)。制造最大顧客價(jià)值，以提高自身素養(yǎng)。
七、盼望能多給一些外出培訓(xùn)的時(shí)機(jī)。更好地為醫(yī)院效力。
四、明年的工作規(guī)劃
提高治理水平：
一、努力學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)專業(yè)學(xué)問(wèn)。
二、連續(xù)做好對(duì)客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問(wèn)效工作；提高效勞質(zhì)量。
三、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)工作的治理。
四、做好全院?jiǎn)T工禮儀培訓(xùn)工作。
個(gè)人工作總結(jié)范文7
回首在名師工作室度過(guò)的20xx年，非常充實(shí)，現(xiàn)將一年所得總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)
這一年里，我參加了第六屆“中語(yǔ)杯”全國(guó)中青年教師課堂教學(xué)大賽的觀摩學(xué)習(xí)活動(dòng)，珠海市20xx年初中語(yǔ)文青年教師課堂教學(xué)展示大賽的觀摩活動(dòng)，研讀了《聽(tīng)王君講作文》以及工作室為成員們征訂的雜志，積極參與讀書交流會(huì)。這些學(xué)習(xí)活動(dòng)開(kāi)拓了我的視野，觸動(dòng)了我對(duì)自己的教學(xué)工作的思考，使我明確了前進(jìn)的方向。
二、收獲
(一)教學(xué)競(jìng)賽：
1.20xx年12月，微課《寫人要抓住特點(diǎn)》在20xx年金灣區(qū)初中語(yǔ)文智慧課堂教學(xué)(微課制作)競(jìng)賽中獲一等獎(jiǎng)。
2.20xx年12月，微課《內(nèi)容要具體——記敘文寫作指導(dǎo)》在20xx年金灣區(qū)初中語(yǔ)文智慧課堂教學(xué)(微課制作)競(jìng)賽中獲二等獎(jiǎng)。
3.20xx年1月，課例《寫人要抓住特點(diǎn)》獲金灣區(qū)首屆“互聯(lián)網(wǎng)+教育技術(shù)”應(yīng)用大賽——“訊飛杯”粵教云互動(dòng)課堂(翻轉(zhuǎn)課堂)應(yīng)用大賽一等獎(jiǎng)。
4.20xx年10月，課例《寫人要抓住特點(diǎn)》被第三屆中小學(xué)數(shù)字化教學(xué)研討會(huì)評(píng)為二等獎(jiǎng)。
5.20xx年4月，課例《第四單元——寫作——記敘中的描寫和抒情》被評(píng)為20xx-20xx年度廣東省“一師一優(yōu)課，一課一名師”活動(dòng)省級(jí)“優(yōu)課”。
(二)論文獲獎(jiǎng)
1.20xx年1月，論文《“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的初中作文教學(xué)探究》獲金灣區(qū)首屆“互聯(lián)網(wǎng)+教育技術(shù)”應(yīng)用大賽——“訊飛杯”應(yīng)用論文大賽一等獎(jiǎng)。
2.20xx年1月，論文《心有“共鳴”一點(diǎn)通》獲金灣區(qū)首屆“互聯(lián)網(wǎng)+教育技術(shù)”應(yīng)用大賽——“訊飛杯”應(yīng)用論文大賽二等獎(jiǎng)。
3.20xx年10月，論文《“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的初中作文教學(xué)探究》被第三屆中小學(xué)數(shù)字化教學(xué)研討會(huì)評(píng)為二等獎(jiǎng)。
(三)公開(kāi)課、講座
1.20xx年1月，本人上了《七上期末模擬考(試卷分析)》的希沃教學(xué)平臺(tái)應(yīng)用全校示范課。
2.20xx年4月10日，本人作為“四會(huì)市骨干教師金灣跟崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)班”作客教師，進(jìn)行了《看電影，聽(tīng)歌曲，學(xué)寫作》的講座。
(四)課題
1.本人的珠海市精品課程《看電影，聽(tīng)歌曲，學(xué)寫作》順利通過(guò)驗(yàn)收。
2.本人的珠海市教育教研“十三五”規(guī)劃課題《視聽(tīng)資源在初中寫作教學(xué)中的運(yùn)用研究》立項(xiàng)開(kāi)題。
三、目標(biāo)
即使是微不足道的榮譽(yù)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是莫大的鼓勵(lì)，感謝一直包容和幫助我的學(xué)生、家長(zhǎng)、同事、領(lǐng)導(dǎo)、家人，尤其要感謝XX工作室的.所有成員給我的指導(dǎo)，他們是我的良師益友。在接下來(lái)的一年里，本人將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于思考，努力完成各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取將自己的教學(xué)水平和教研水平提高一個(gè)層次。
個(gè)人工作總結(jié)范文8
本年度，縣教研室語(yǔ)文教研工作繼續(xù)推行以課改為中心，以素質(zhì)教育為突破口，努力提高教師業(yè)務(wù)教學(xué)水平。加強(qiáng)語(yǔ)文教師的語(yǔ)言能力考核，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，力爭(zhēng)我縣語(yǔ)文教學(xué)水平有質(zhì)的提升。
主要工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力及教學(xué)指導(dǎo)水平。
繼續(xù)對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行深入解讀，深入研究小學(xué)各年級(jí)閱讀教學(xué)方法，經(jīng)常深入課堂聽(tīng)課，以提升自身的教學(xué)指導(dǎo)水平，并使自己的教學(xué)思想同我縣小語(yǔ)課堂教學(xué)實(shí)際緊密聯(lián)系起來(lái)。
二、加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng)，注重對(duì)老教師教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變及教學(xué)過(guò)程的指導(dǎo)。
1.有計(jì)劃地培養(yǎng)青年教師，抓好青年教師梯隊(duì)建設(shè)，多和青年教師在一起學(xué)習(xí)、交流，在各種活動(dòng)中讓其脫穎而出，不斷壓擔(dān)子，給予更多指導(dǎo)，促其往更高平臺(tái)邁進(jìn)。
2.當(dāng)前語(yǔ)文教師隊(duì)伍中，老教師的比例越來(lái)越大，加強(qiáng)對(duì)老教師教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變及教學(xué)過(guò)程的指導(dǎo)刻不容緩。
三、積極推進(jìn)課改實(shí)驗(yàn)研究。
1.重溫課改新理念，再度走進(jìn)新課標(biāo)，讓新的課程理念真正入腦入心走進(jìn)課堂。
蘇教版教材實(shí)驗(yàn)雖已進(jìn)行一輪多，但新課標(biāo)理念指導(dǎo)下各種課型的基本特征并不明朗，從視導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)，一部分教師對(duì)新課改理念缺乏系統(tǒng)了解，對(duì)新課標(biāo)缺乏認(rèn)真研讀，因此，出現(xiàn)課堂教學(xué)中傳統(tǒng)的東西丟掉了，新的東西又沒(méi)學(xué)上，語(yǔ)文課堂教學(xué)盲目性和隨意性較大，語(yǔ)文教學(xué)的高耗低效現(xiàn)象還相當(dāng)普遍。為使新的.課程理念真正入腦入心走進(jìn)課堂，我們計(jì)劃用兩年時(shí)間再一次進(jìn)行新課改的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。學(xué)習(xí)研討采取集中培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合，以校本培訓(xùn)為主;通識(shí)培訓(xùn)和學(xué)科培訓(xùn)相結(jié)合，以學(xué)科培訓(xùn)為主。學(xué)科培訓(xùn)必須研讀《全日制語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)(實(shí)驗(yàn)稿)》、《全日制語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)(實(shí)驗(yàn)稿)解讀》，各校要制定切實(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)計(jì)劃，訂出時(shí)序進(jìn)度，做到在實(shí)踐中消化，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，堅(jiān)持理論指導(dǎo)下的有效的課堂教學(xué)。教研室將于每學(xué)年結(jié)束對(duì)各校學(xué)標(biāo)用標(biāo)情況和效果進(jìn)行一次全面測(cè)試。
2.正視習(xí)作教學(xué)質(zhì)量嚴(yán)重滑坡現(xiàn)象，強(qiáng)化習(xí)作的教學(xué)和研究。
就我縣而言，目前學(xué)生的習(xí)作質(zhì)量總體上明顯滑坡是不爭(zhēng)的事實(shí)。究其原因，習(xí)作教學(xué)應(yīng)付式、匆忙補(bǔ)救式、完成任務(wù)式現(xiàn)象普遍存在，一是課時(shí)得不到保證，二是計(jì)劃性不強(qiáng)，因此學(xué)生習(xí)作無(wú)論是內(nèi)容，還是篇幅，甚至包括書寫都不容樂(lè)觀。因此必須強(qiáng)化習(xí)作訓(xùn)練意識(shí)，堅(jiān)持課內(nèi)和課外兩條腿走路，寫作實(shí)踐和閱讀積累雙線并進(jìn)，課內(nèi)大、小作文的有目的訓(xùn)練與平時(shí)的生活日記、讀書筆記練筆積累相結(jié)合。要強(qiáng)化大、小作文教學(xué)，首先要加強(qiáng)教學(xué)與練習(xí)的計(jì)劃性，要瞄準(zhǔn)每單元的大作文，結(jié)合本組閱讀課文的特點(diǎn)，制定出小作訓(xùn)練計(jì)劃，以表格式列于作文備課筆記首頁(yè)。大作文要提高質(zhì)量要求，既要強(qiáng)調(diào)真情實(shí)感，實(shí)話實(shí)說(shuō)，自由表達(dá)，更要寫得有點(diǎn)章法，寫出情趣和滋味，篇幅必須達(dá)到課標(biāo)要求，高年級(jí)要將教師的習(xí)作指導(dǎo)寓于學(xué)生的互批互改之中。
個(gè)人工作總結(jié)范文9
教育科學(xué)研究是教育工作的重要組成部分，這學(xué)期我校教科研工作繼續(xù)堅(jiān)持以“提高教學(xué)效率，打造高效課堂，”為指導(dǎo)，以《新課程標(biāo)準(zhǔn)》為綱，以課本為本，依據(jù)學(xué)校實(shí)際，確立教育科研為“發(fā)展教師、發(fā)展學(xué)生、發(fā)展學(xué)校”服務(wù)的工作方向，圍繞“以教育科研為突破口，以課題研究為載體，全面提升學(xué)校品位”這一總體思路，積極開(kāi)展校本教科研活動(dòng)，推進(jìn)課程改革，轉(zhuǎn)變觀念，使我校本學(xué)期的教科研工作辦的有聲有色。
現(xiàn)將本學(xué)期的教科研工作進(jìn)行總結(jié)。
一、強(qiáng)化研討，切實(shí)貫徹課題組/教研組/備課組的教研活動(dòng)。
1、加強(qiáng)課題組/教研組/備課組的隊(duì)伍建設(shè)。按照《特色校建設(shè)實(shí)施方案》，有序開(kāi)展教學(xué)教研、讀書、課題研究等各項(xiàng)工作。結(jié)合教師的實(shí)際情況及教學(xué)實(shí)際，精心組織開(kāi)展教研活動(dòng)。
2、認(rèn)真開(kāi)展校本教研活動(dòng)。堅(jiān)持開(kāi)展每周教研活動(dòng)，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持經(jīng)�；�、制度化、本土化、個(gè)性化、形式多樣化。與區(qū)教研室安排的活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，重點(diǎn)進(jìn)行備課、磨課、聽(tīng)課、評(píng)課和教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)交流研討活動(dòng)。加強(qiáng)校內(nèi)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，為市區(qū)級(jí)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比做好階梯工作。本學(xué)期教研課以每月一主題的形式進(jìn)行統(tǒng)一安排，采用個(gè)人申報(bào)，教研組統(tǒng)籌安排，進(jìn)行全校性的觀摩研討。就語(yǔ)文組教研活動(dòng)而言，先后開(kāi)展了“讀寫結(jié)合”輪教課、“學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)”輪教課等。
3、關(guān)注教研實(shí)效。在教研周活動(dòng)的基礎(chǔ)上安排校內(nèi)講座、交流等多種形式的活動(dòng)。積極鼓勵(lì)教師參與各級(jí)教研活動(dòng)，以學(xué)校教研、網(wǎng)絡(luò)教研、活動(dòng)教研相結(jié)合，走出去，帶進(jìn)來(lái)。
4、在教研實(shí)踐的基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流。撰寫教學(xué)論文，以校內(nèi)交流、各級(jí)評(píng)比、專業(yè)報(bào)刊發(fā)表等多種形式，推廣自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。組織老師積極參加省市教育學(xué)會(huì)活動(dòng)。
二、全面打造，綜合提升教師專業(yè)素養(yǎng)。
實(shí)施素質(zhì)教育，推進(jìn)課程改革必須依托一支素質(zhì)精良的教師隊(duì)伍，所以學(xué)校應(yīng)以“練內(nèi)功，促提高”為動(dòng)力，著力打造一支適應(yīng)現(xiàn)代教育發(fā)展的師資隊(duì)伍。
1、建立和完善教師的業(yè)務(wù)檔案。認(rèn)真組織教師制定研修計(jì)劃，建立和完善好教師專業(yè)發(fā)展檔案。本學(xué)期結(jié)合主題月活動(dòng)的相關(guān)要求，安排多樣教師基本功比賽，例如所有教師朗誦比賽、數(shù)學(xué)教師的解題能力比賽等。
2、大力推進(jìn)教育教學(xué)研究與信息技術(shù)的整合。以課題研究為平臺(tái)，積極引導(dǎo)教師在提高備課的實(shí)效性、課堂教學(xué)有效性方面做有益的探索；鼓勵(lì)教師充分利用豐富的電腦資源，注重現(xiàn)代化教學(xué)手段的運(yùn)用，加強(qiáng)學(xué)科與信息技術(shù)的整合，提高電教設(shè)備的利用率�；具_(dá)到全體教師都創(chuàng)建“教師博客”，并且利用博客網(wǎng)站的分類、發(fā)表、更新、下載、互動(dòng)、鏈接、搜索等功能，記錄和發(fā)布個(gè)人的工作過(guò)程、生活故事、思想歷程，精選和積累信息資源，并與學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行鏈接，形成一個(gè)論壇教研氛圍，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教研。
3、加強(qiáng)對(duì)新教師的培養(yǎng)。重點(diǎn)抓好教學(xué)常規(guī)要求和課改理念的運(yùn)用，及時(shí)做好跟蹤、培訓(xùn)、提高，使之不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)基本功的`素養(yǎng)。在學(xué)期中舉行的“師帶徒”活動(dòng)中，堅(jiān)持傳藝樹(shù)人并重，在師徒之間大力倡導(dǎo)和塑造互動(dòng)意識(shí)、合作意識(shí)和共進(jìn)意識(shí)，促進(jìn)新教師的快速成長(zhǎng)。
4、發(fā)揮骨干教師示范引領(lǐng)作用。要引導(dǎo)市級(jí)、縣級(jí)骨干教師帶頭讀書學(xué)習(xí)，帶頭教學(xué)改革，帶頭幫助青年教師成長(zhǎng)。每學(xué)年要教好一門學(xué)科，帶好一個(gè)新教師，上好一節(jié)課示范課，做好一次講座。通過(guò)創(chuàng)設(shè)各種機(jī)制，為名師優(yōu)師的脫穎而出搭建平臺(tái)，創(chuàng)建舞臺(tái)；充分發(fā)揮他們?cè)诮虒W(xué)中的影響力，使之成為課改大潮中的排頭兵，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全校師資隊(duì)伍的提高。分階梯地對(duì)所有教師進(jìn)行培訓(xùn)，做好師徒結(jié)對(duì)工作，并將其納入教研考評(píng)。
5、全面訓(xùn)練教師達(dá)標(biāo)項(xiàng)目，針對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)基本功、教學(xué)表達(dá)基本功、教學(xué)測(cè)評(píng)基本功、教學(xué)研究基本功、教學(xué)專業(yè)技能基本功、教學(xué)資源開(kāi)發(fā)利用基本功六項(xiàng)要求，一一進(jìn)行培訓(xùn)和考核。
三、加強(qiáng)教學(xué)科研日�；囊庾R(shí)
抓常規(guī)管理一要科學(xué)，要遵循教學(xué)規(guī)律，樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展的觀念；二要規(guī)范，要嚴(yán)格執(zhí)行“五嚴(yán)”規(guī)定；三要細(xì)節(jié)，要從備課、上課、作業(yè)批改等細(xì)節(jié)入手，從一言一行做起；四要過(guò)程，立足于管好今天，堅(jiān)持“今日事，今日畢”，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、追求完美的的工作作風(fēng)。
本學(xué)期共檢查教案反思4次，作業(yè)3次，聽(tīng)課筆記、業(yè)務(wù)筆記、讀書筆記1次。在檢查的過(guò)程中，我們也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，不過(guò)都在校領(lǐng)導(dǎo)與全體教師的共同努力一一解決，呈現(xiàn)了良好的教學(xué)工作局面。
四、以課題研究為主抓手，促使學(xué)校課題向縱深推進(jìn)1、積極深化課題研究，做好過(guò)程管理。每月組織開(kāi)展課題會(huì)議，由課題組長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)工作，在督促教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思考的同時(shí)，加快課題的進(jìn)展速度。在期末的時(shí)候，要求每一位參與教師上交小課題的學(xué)科總結(jié)，做好小課題的階段小結(jié)，為結(jié)題做好準(zhǔn)備。平時(shí)，鼓勵(lì)教師圍繞本人承擔(dān)的研究專題上好研究課�，F(xiàn)在許多教師很主動(dòng)地結(jié)合我校每學(xué)期一次的展示課上好研究課，把課題研究與課堂教學(xué)真正有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，大大提高了我們的科研工作的實(shí)效性與針對(duì)性，從而促進(jìn)我校教科研工作日趨完善。
2、重視基于教學(xué)實(shí)踐的行動(dòng)研究。為使我們的課題研究更貼近課堂，貼近教師，在研究中，我們不斷實(shí)踐，不斷反思，不斷調(diào)整計(jì)劃，逐步完善研究方案。針對(duì)一線教師的特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校的主課題研究，我們注重行動(dòng)研究、敘事研究和案例研究，讓我們的教師親自敘述課堂教學(xué)生活中發(fā)生的“教學(xué)事件”，及時(shí)反思評(píng)析，勵(lì)己圖進(jìn)，從而給我們的教育科研帶來(lái)源頭活水，進(jìn)而提高我們教師的研究能力以及實(shí)踐操作能力，解決教育教學(xué)實(shí)踐中的問(wèn)題，真正為教學(xué)實(shí)踐服務(wù)。5月中旬，各子課題舉行了資料展示，分別匯報(bào)了個(gè)子課題的進(jìn)展情況。
3、課題與課堂教學(xué)相結(jié)合。我校的課題研究，特別注重從課堂中來(lái)，到課堂中去，研究課堂，在課堂中實(shí)踐運(yùn)用。教師的課題意識(shí)是課題研究走上規(guī)范的一個(gè)起點(diǎn)，也是課題走進(jìn)課堂的一個(gè)起點(diǎn)。我們主要通過(guò)多種途徑與教研活動(dòng)緊密地結(jié)合起來(lái)，舉辦課題匯報(bào)課，每次活動(dòng)做到五定：定人員、定內(nèi)容、定地點(diǎn)、定研究?jī)?nèi)容、定中心發(fā)言人。目前，我校教師均能圍繞課題備好課，上好課，評(píng)好課。同時(shí)，教科室同教導(dǎo)處密切合作，開(kāi)展教科研活動(dòng)，把課題研究真正落實(shí)到課堂教學(xué)中去。近年來(lái)，學(xué)校開(kāi)展了一系列的活動(dòng)，如片教研活動(dòng)、校際交流活動(dòng)、市級(jí)課題專題活動(dòng)、骨干教師課堂教學(xué)展示活動(dòng)等。通過(guò)聽(tīng)課、評(píng)課，著力于課堂教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的研究，注重發(fā)展學(xué)生個(gè)性，為學(xué)校深化教育改革、實(shí)施素質(zhì)教育，提高教學(xué)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
當(dāng)然，我們的工作中還存在著許多的問(wèn)題。如每月的青年教師的教科研活動(dòng)的主題性不強(qiáng)，還比較零散，對(duì)青年教師的成長(zhǎng)促進(jìn)作用不大。以后還要多邀請(qǐng)一些專家指導(dǎo)，從不同角度提高青年教師。如課題的研究推進(jìn)力度可以再大一些，活動(dòng)再多一些，活潑一些，吸引教師參與。
總結(jié)一學(xué)期工作，感覺(jué)有得有失。下學(xué)期，我們將繼續(xù)尋找差距，謀求發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)教科工作，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展盡心盡力地做好應(yīng)盡的職責(zé)。
個(gè)人工作總結(jié)范文10
回想過(guò)去，是不平凡一年，展望未來(lái)，任重而道遠(yuǎn)。在以后的工作中，連續(xù)完善、提高自己的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)水平及認(rèn)知能力。我深知：我的體會(huì)及實(shí)踐水平還不夠，還需要連續(xù)投入到公司這個(gè)大熔爐中去磨煉，還需要連續(xù)投身社會(huì)實(shí)踐，不斷的提高自己、強(qiáng)化內(nèi)在素養(yǎng)，積極進(jìn)取，以適應(yīng)公司的發(fā)展。積極學(xué)習(xí)各種規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度，爭(zhēng)做一位“合格的企業(yè)員工”，端正自己的思想認(rèn)識(shí)。在以后的工作中，連續(xù)發(fā)揮自己的所長(zhǎng)，克己所短，不斷總結(jié)自己的工作體會(huì)，找出得失。
當(dāng)然，爭(zhēng)做一位“合格的企業(yè)員工”、塑造良好的內(nèi)在素養(yǎng)和外在形象，還需要在實(shí)際工作和實(shí)踐中連續(xù)磨煉、磨勵(lì)，連續(xù)創(chuàng)新及提高，新的一年既將來(lái)臨，我將以怎樣的姿勢(shì)去迎接，至關(guān)重要。我將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持及關(guān)心，各位同仁的幫助下，與企業(yè)榮辱與共，把提高自己，建立企業(yè)形象，作為持之以恒的目標(biāo)而奮斗！
第一，學(xué)習(xí)造價(jià)方面的理論知識(shí)。這些知識(shí)包括各專業(yè)方面的基礎(chǔ)理論知識(shí)，比如土建工程方面：建筑制圖，房屋建筑學(xué)，工程材料，建筑施工，工程預(yù)算，建筑經(jīng)濟(jì)，建筑法規(guī)等；公路橋梁方面：路基路面工程，橋梁工程等，公路工程預(yù)算等。這些都是必不可少的理論知識(shí)。另外還要學(xué)習(xí)一定的結(jié)構(gòu)方面的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)一定的設(shè)計(jì)和施工規(guī)范。這些知識(shí)靠自學(xué)可以到達(dá)一定的成效。
第二，主動(dòng)到建筑生產(chǎn)一線去鍛練，學(xué)習(xí)施工的方法和積存施工體會(huì)。要成為一個(gè)好的預(yù)算人員這一環(huán)節(jié)是必不可少的。一些人靠看書連造價(jià)師都過(guò)了，但就是做不了預(yù)算工作，其根本應(yīng)這里。反而那些在施工隊(duì)里拜師學(xué)藝者其動(dòng)手能力卻很強(qiáng)，其原因就是做預(yù)算工作要有一定的施工經(jīng)歷。初學(xué)者就了一定的理論知識(shí)后要主動(dòng)到生產(chǎn)一線去磨練自己，不然預(yù)算水平不會(huì)有很大的提高。
第三，把理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高自己處理問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力。有了一定的`理論知識(shí)和實(shí)踐體會(huì)后，要把兩者結(jié)合起來(lái)，逐漸提高自己的預(yù)算水平。這一方面我提出一點(diǎn)建議，不妨去試一下。第一步，作為施工方先作幾個(gè)比較小的工程預(yù)算，積存一定體會(huì)后再做幾個(gè)大的工程預(yù)算；第二步到事務(wù)所去參與造價(jià)方面的咨詢工作，這是一個(gè)提高自己預(yù)算水平的一個(gè)重要階段，由于造價(jià)咨詢你會(huì)遇到很多造價(jià)方面高級(jí)人才，在與他們直接的交手后，你會(huì)總結(jié)出很多的實(shí)戰(zhàn)體會(huì)，能夠熟練處理各方面的造價(jià)問(wèn)題。如果你走了上面的三個(gè)進(jìn)程，我想你會(huì)成為一位優(yōu)秀的預(yù)算員了，就談這些了，最后祝各位成功。
個(gè)人工作總結(jié)范文11
一、業(yè)務(wù)流程的梳理與優(yōu)化
為全面提升客戶體驗(yàn)，提高工作效率，加強(qiáng)客服中心業(yè)務(wù)規(guī)范化管理，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，安排布置客服中心全體員工，結(jié)合新業(yè)務(wù)上線及業(yè)務(wù)變更重新梳理、制定客服中心各類業(yè)務(wù)受理流程。本人擔(dān)任總行客戶投訴管理流程優(yōu)化項(xiàng)目總監(jiān)，積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目成員部門有序推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施工作，配合服務(wù)轉(zhuǎn)型辦公室客戶流程優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)行了客戶投訴、客戶聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)流程梳理，重新修訂了《XXXX銀行客戶投訴管理辦法》、《XXXX客戶服務(wù)聯(lián)動(dòng)管理辦法》，并全面推行試點(diǎn)工作。
二、客服中心隊(duì)伍建設(shè)
為完善客服中心組織架構(gòu)，解決管理人員不足問(wèn)題，滿足我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求，提高客服中心電話接通率，提升客戶滿意度，在行領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部的大力支持下，客服中心于今年5月份啟動(dòng)了內(nèi)部、外部人員的招聘工作。結(jié)合實(shí)際工作需要，客服中心制定了詳細(xì)的崗前培訓(xùn)計(jì)劃，為保證新聘座席人員業(yè)務(wù)的全面性及專業(yè)性，客服中心積極與總行人力、哈分事業(yè)保障部協(xié)調(diào)溝通，增設(shè)了特色業(yè)務(wù)經(jīng)辦行崗位實(shí)踐學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，為提高客服中心整體業(yè)務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
持續(xù)加強(qiáng)座席人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)總行各條線業(yè)務(wù)專家對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，上半年全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余次，組織全員業(yè)務(wù)考試6次，座席人員業(yè)務(wù)能力大幅提高。
三、推進(jìn)新一代客服中心項(xiàng)目
今年初，客服中心制定了拓寬服務(wù)渠道，探索建立電話銀行遠(yuǎn)程柜員團(tuán)隊(duì)，打造集交易、服務(wù)和營(yíng)銷為一體的多元服務(wù)模式計(jì)劃。在移動(dòng)金融部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下，6月初順利進(jìn)行了在線客服、報(bào)表系統(tǒng)等上線測(cè)試工作，并結(jié)合測(cè)試反映的.問(wèn)題向科技部門提出了優(yōu)化需求�？头行膱�(bào)表系統(tǒng)上線，運(yùn)營(yíng)管理類報(bào)表可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客服中心業(yè)務(wù)量、接通率、座席工作狀態(tài)等數(shù)據(jù)信息，考勤報(bào)表、績(jī)效考核報(bào)表為派遣制員工日常管理、績(jī)效考核提供有效依據(jù)等。
四、碼號(hào)年報(bào)與延期
依照國(guó)家工信部要求，客服中心于3月初進(jìn)行955XX碼號(hào)及短消息服務(wù)接入代碼的網(wǎng)上年報(bào)工作并順利通過(guò)審核。因955XX碼號(hào)及短消息服務(wù)使用期限將于7月末到期，為保證我行客服熱線的正常使用，客服中心按工信部相關(guān)要求積極組織延期材料，進(jìn)行網(wǎng)上提交審核申請(qǐng)，赴京提交書面資料，最終成功獲批。
五、其他工作
1。合理安排客服中心各崗位人員，明確職責(zé)，密切配合，日常運(yùn)營(yíng)工作有條不紊。節(jié)日期間遇突發(fā)事件迅速響應(yīng)，與行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門及各支行反饋協(xié)調(diào)，確保節(jié)日期間業(yè)務(wù)的暢通。
2。推進(jìn)與省聯(lián)通公司合作協(xié)議簽訂事宜。為保證客服中心辦公場(chǎng)地使用，積極與省聯(lián)通公司協(xié)調(diào)溝通，對(duì)20xx年合作協(xié)議部分條款進(jìn)行修訂，順利完成了合同的正式簽訂工作。
個(gè)人工作總結(jié)范文12
今年以來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，下面是保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人年度工作總結(jié)。
從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家
財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的.原則。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息；四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的xxxx紙業(yè)、xxxx藥業(yè)、xxxx公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平。
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，xxxxxx廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。xxxx紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力。com但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開(kāi)動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中，我司上半年不僅沒(méi)有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
個(gè)人工作總結(jié)范文13
回憶這個(gè)月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將這個(gè)月來(lái)的工作狀況總結(jié)：
一、辦公室的日常治理工作。
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己糊涂地熟悉到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合治理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、供應(yīng)調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策供應(yīng)一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案治理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車治理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開(kāi)疏漏和過(guò)失，至今根本做到了事事有著落。
⒈、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)頭，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書、工程立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
�、病�(zhǔn)時(shí)了解狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)。作為企業(yè)，土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有親密關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，實(shí)行有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員溝通、溝通，準(zhǔn)時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反應(yīng)到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)把握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此根底上進(jìn)一步安排交付工作。
⒊、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。依據(jù)公司（號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前房地產(chǎn)的進(jìn)展?fàn)顩r及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、進(jìn)展趨勢(shì)等做了具體的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建立、房管部門具體了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如，又到花園、花園、小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售狀況。就號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
⒋、仔細(xì)做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。仔細(xì)做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度根底上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
�、�、落實(shí)公司人事、勞資治理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資治理和員工的考勤掌握監(jiān)視工作，依據(jù)人事治理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)治理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。表達(dá)公司的標(biāo)準(zhǔn)性，解決員工的后顧之憂。
�、丁⑶袑�(shí)抓好公司的福利、企業(yè)治理的日常工作。根據(jù)預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的選購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物治理工作。辦公室裝修完畢后，在月份根據(jù)審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、款待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格根據(jù)程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
�、贰⒆龊霉径聲�(huì)及其他各種會(huì)議的.后勤效勞工作。董事會(huì)在召開(kāi)期間，仔細(xì)做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前預(yù)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了肯定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積存，已具備了辦公室工作閱歷，能夠比擬沉著地處理日常工作中消失的各類問(wèn)題，在組織治理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語(yǔ)表達(dá)力量等方面，經(jīng)過(guò)半年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，喜愛(ài)本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。
積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過(guò)一個(gè)月了解與實(shí)際工作，四月份主要作了以下幾個(gè)方面的詳細(xì)工作：公司總體組織架構(gòu)。部門組織架構(gòu)及崗位配置。部門職能。各部門崗位說(shuō)明書。緊急的工作流程、治理制度編制與修訂。治理人員公共理論培訓(xùn)。治理人員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告與360°評(píng)估。部門溝通、協(xié)調(diào)。組織召開(kāi)每天早會(huì)。督導(dǎo)人員聘請(qǐng)、面試，完善人事檔案，組織簽訂勞動(dòng)合同、五·一文藝晚會(huì)及后勤修理工作。進(jìn)展團(tuán)隊(duì)建立與企業(yè)文化宣導(dǎo)、培訓(xùn)等。
組織架構(gòu)：依據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置一般原理與公司實(shí)際相結(jié)合，對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)作出緣由分析，提出幾點(diǎn)意見(jiàn)或建議供參考：
1）層級(jí)較多：現(xiàn)有6~7層，一般采納扁平化模式，4~5層較為合理。
2）職稱不一：職級(jí)一樣的不同崗位，職稱不統(tǒng)一，如：財(cái)務(wù)、行政人事部、物流等部門負(fù)責(zé)人稱主管，市場(chǎng)、研發(fā)等部門負(fù)責(zé)人稱經(jīng)理。建議：全部職能部門負(fù)責(zé)人崗位職稱一般稱部門經(jīng)理（廠長(zhǎng)屬部門經(jīng)理級(jí)），個(gè)人按資格、力量評(píng)估分三級(jí)：力量較強(qiáng)，能勝任者為經(jīng)理。力量較次但擔(dān)當(dāng)此崗位責(zé)任者為副經(jīng)理。再次者為經(jīng)理助理。代理職務(wù)者職稱前加代字，薪酬構(gòu)造不變，可加職務(wù)代理獎(jiǎng)金。車間主管、班組長(zhǎng)職稱等級(jí)分類與此一樣。
3）特別部門歸屬：如：財(cái)務(wù)、市場(chǎng)等部門一般歸屬總經(jīng)理直管，但結(jié)合公司實(shí)際，有嚴(yán)格的保密制度，只要執(zhí)行到位，可由總經(jīng)辦統(tǒng)一管轄。
4）因人設(shè)崗：品質(zhì)專員不宜由總經(jīng)理直管，應(yīng)成立品質(zhì)技術(shù)部加強(qiáng)品質(zhì)監(jiān)控與工藝技術(shù)改良，與生產(chǎn)部平級(jí)，承受總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)。
5）組織重疊：車間與生產(chǎn)一車間、二車間屬同一組織，車間下屬可設(shè)班組。
個(gè)人工作總結(jié)范文14
時(shí)間過(guò)得可真是快啊~~今天公司HR把新的一年期合同一式三份放到了我的桌上讓我簽字。一晃，已經(jīng)在這公司工作滿一年了。去年十二月三日滿懷喜悅地踏進(jìn)新公司第一天上班，簽合同的情形還歷歷在目，一眨眼的功夫，就已經(jīng)過(guò)去一年了。
看看每天工作節(jié)奏一直很快，公司也抓得很緊，每個(gè)季度都會(huì)有小結(jié)大會(huì)。不停地有這樣那樣的PROJECT或者是CAMPAIGN在進(jìn)行著。但是，我似乎依舊覺(jué)得很多時(shí)候，沒(méi)有踩到重點(diǎn)�？雌饋�(lái)忙得很，每天。但是貌似許多事情都還沒(méi)有去做。當(dāng)然，這里面和公司的企業(yè)文化還是比較有關(guān)系的。許多在國(guó)人眼里看來(lái)不屑于顧，甚至在國(guó)內(nèi)企業(yè)中根本不存在的事物，你會(huì)在這里看到。老外總的來(lái)說(shuō)還是先進(jìn)的，尤其在管理上，它愿意花人力，物力，財(cái)力在這些我們看來(lái)微不足到的事情上，肯定是有他的用意的。只不過(guò)這樣的事情，可能收效緩慢，需要時(shí)間的積累和歷史的沉淀。當(dāng)然，老外有這樣的財(cái)力支撐，他們的眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)也就不足為奇了。
回首這一年，開(kāi)了不少眼界。比如說(shuō)，看到了跨國(guó)企業(yè)全球戰(zhàn)略部署，是怎么樣層層傳達(dá)精神，怎么樣進(jìn)行全球人力資源共享的，怎么樣進(jìn)行多國(guó)間保持密切溝通的`，怎么樣進(jìn)行跨國(guó)協(xié)同合作的，企業(yè)文化又是怎么樣體現(xiàn)出來(lái)的。也長(zhǎng)進(jìn)了不少，比如說(shuō)以前沒(méi)什么機(jī)會(huì)接觸的平面方面，在這一年里得到了蠻大的進(jìn)步。尤其是，對(duì)于AI，ID兩個(gè)軟件的熟悉程度，大大地提升了。盡管真正的成批量印刷品，實(shí)際上接觸得還不多，但是已經(jīng)在逐步逐步地接觸了，雖然知道做這東西，因?yàn)樾枰膳坑∷ⅲ杂∏暗呢?zé)任比較重大，馬虎不得，要求準(zhǔn)確度很高。但是，有這樣的機(jī)會(huì)，還是會(huì)好好珍惜的。至于利用軟件制作公司POSTER，用打印機(jī)輸出，現(xiàn)在真的已經(jīng)是駕輕就熟了。要啥尺寸有啥尺寸，要啥模樣有啥模樣。還記得剛進(jìn)公司的時(shí)候，做的頭一張海報(bào)，好像就是08年的新年賀卡。當(dāng)時(shí)還記得因?yàn)檎襾?lái)的素材必須用AI打開(kāi)，對(duì)于使用AI還戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的我，還一時(shí)間犯過(guò)愁，如何去處理這樣的東西呢。還打過(guò)電話詢問(wèn)過(guò)去的同事，該如何如何處理呢。但是，后來(lái)，隨著一次次的操練，也就不再害怕這樣的問(wèn)題了。當(dāng)然，還有個(gè)，應(yīng)該算是比較幸運(yùn)的事情，那就是在進(jìn)入公司不多久，公司就進(jìn)入了一個(gè)全新的品牌形象時(shí)代。所有的舊的VI系統(tǒng)，全都被徹徹底底地拋棄了，取而代之的，是一套簡(jiǎn)約的，現(xiàn)代的但又美觀大方的VI系統(tǒng)。有了GROUP規(guī)定的可使用IMAGE以及ICON，包括字體規(guī)范，做設(shè)計(jì)真的不知道輕松了多少。這也就無(wú)形當(dāng)中，讓我可以把更多的時(shí)間專注在軟件的熟練上，而不是創(chuàng)意上。
隨著按照GROUP 使用新的VI所做出來(lái)的樣品的增多，慢慢發(fā)覺(jué)即便在如此簡(jiǎn)單的GUIDELINE的規(guī)定下，設(shè)計(jì)上仍舊是有可以推敲的，值得細(xì)細(xì)品位的地方的。尤其是最近在做幾本十多頁(yè)，二十多頁(yè)的小冊(cè)子的時(shí)候，更是發(fā)覺(jué)需要考慮的地方真的很多很多。有空的時(shí)候，肯定要把它們一一道來(lái)，作為知識(shí)積累。
當(dāng)然，沒(méi)有進(jìn)步的，停止不前的東西也很多。就比如，一個(gè)是英語(yǔ)，雖然說(shuō)相比過(guò)去在非英語(yǔ)環(huán)境，那肯定是提高了不少，至少許多常用的工作使用詞匯都熟悉了。聽(tīng)力也有了點(diǎn)進(jìn)步。但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到自己的期望效果。而且有瓶頸趨勢(shì)。（說(shuō)到這個(gè)，真的有點(diǎn)不好意說(shuō)了。就這么點(diǎn)英語(yǔ)水平就說(shuō)瓶頸了。）原本其實(shí)剛進(jìn)公司沒(méi)幾天，就開(kāi)始有意識(shí)地嘗試積累詞匯量了。比如說(shuō)把生詞記在本子上，到后來(lái)的把生詞記在電子文檔里，每天把郵件里的生詞挑出來(lái)，到偶爾看看英文版的shanghai daily。貌似都試過(guò)，但是都沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，所謂的把單詞記在電子文檔里么，看看也是屬于三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)的那種，一來(lái)不是天天堅(jiān)持，二來(lái)不是一直會(huì)想到去使用它們。反正就是，折騰到現(xiàn)在，英語(yǔ)水平還是那死樣。哎。
但是，在這點(diǎn)上我堅(jiān)信，我是會(huì)在以后的日子里繼續(xù)進(jìn)步的！
個(gè)人工作總結(jié)范文15
針對(duì)這次會(huì)議的主題，我從小處談，對(duì)自己進(jìn)行一次剖析。我是從外地來(lái)到上海尋求發(fā)展，之所以來(lái)，就是在當(dāng)?shù)赜幸环N強(qiáng)烈的危機(jī)感，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的落后，不知自己的前途在哪里。自從來(lái)到大華，依靠大華的飛速發(fā)展，我也成了一個(gè)新上海人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對(duì)的穩(wěn)定。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪。公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會(huì)議主題很及時(shí)，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、在意識(shí)上都存在許多不足�；谶@個(gè)目的，回想這一階段工作，再和其他財(cái)務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問(wèn)題，希望在xx年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗。
第一、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。
陽(yáng)城的財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然；另外，作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。
第二、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處
去年集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。
第三、管理工作的形式化、表面化
有很多的日常管理工作作的'還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
第四、缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位
財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本部門以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，目前部門之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他部門進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí)；另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
二、鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計(jì)劃在20xx年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：
1、在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時(shí)向其他公司做的好的財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強(qiáng)事前了解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測(cè)、分析工作，按照集團(tuán)公司要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調(diào)整已有計(jì)劃，同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。
2、力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化
按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭(zhēng)取在大華集團(tuán)被評(píng)為財(cái)務(wù)信用A類企業(yè)之后，陽(yáng)城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。
3、做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作
在接下來(lái)的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓陽(yáng)城的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制、管理作用。
4、不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高政策水平
對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識(shí)掌握不夠，有時(shí)也會(huì)影響到自己的財(cái)務(wù)工作。所以在平時(shí)，除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外，要多向其他部門的同事請(qǐng)教，尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，不能單以自己的理解，應(yīng)在徹底搞清楚之后，進(jìn)行處理。
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