個(gè)人月度總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編整理的個(gè)人月度總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人月度總結(jié)1
在過(guò)去的一個(gè)月里，我以微笑服務(wù)為己任，以客戶滿意為目標(biāo)，基于自己的職責(zé)，熱愛(ài)自己的工作，做好客戶服務(wù)�，F(xiàn)在，我全年的工作總結(jié)如下：
第一、努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深體會(huì)到，理論學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)水平，強(qiáng)化思維能力，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己。促成了公司全面信息化的成功。
第二、立足本職，熱愛(ài)本職崗位，敬業(yè)愛(ài)崗。
作為客服人員，我一直堅(jiān)持“簡(jiǎn)單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真，無(wú)論何時(shí)遇到復(fù)雜瑣碎的事情，都要不斷進(jìn)步，努力工作。同事遇到困難需要更換時(shí)，可以毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中。每當(dāng)一家公司要推出新業(yè)務(wù)，我總是對(duì)新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面細(xì)致的了解。只有這樣，我才能更好地回答客戶的詢問(wèn)，使公司能夠全面深入地開(kāi)展新業(yè)務(wù)。
在工作中，我嚴(yán)格遵循“客戶第一，服務(wù)至上”的工作理念，對(duì)客戶的`建議給予詳細(xì)的解答。對(duì)于客戶反映的問(wèn)題，可以積極穩(wěn)妥地解決，對(duì)于自己解決不了的問(wèn)題，可以向上級(jí)反映，爭(zhēng)取盡快給客戶答復(fù)。對(duì)于客戶提出的問(wèn)題和是否解決，詳細(xì)登記，每天咨詢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效防止錯(cuò)誤和遺漏。
以上是我對(duì)全年工作的總結(jié)，但我知道還是有一些不足。一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際工作中存在漏洞。第二，工作創(chuàng)新不夠。第三，工作中有急躁情緒，有時(shí)他們渴望成功。下一步，要克服，要提高。
個(gè)人月度總結(jié)2
xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)人總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開(kāi)展下半年的�，F(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這xx年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第x天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街�，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的.服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、xx年的計(jì)劃
在xx年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是x萬(wàn)多，回款是x萬(wàn)多，而我只有x萬(wàn)多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在xx年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在xx年里爭(zhēng)取做到x萬(wàn)，即每個(gè)月要做x萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我xx年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在xx年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在xx年再創(chuàng)佳績(jī)。
個(gè)人月度總結(jié)3
這個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，我在這段時(shí)間里努力工作，也取得了一些成果。我覺(jué)得有必要對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升自己，以便未來(lái)能做得更好。通過(guò)總結(jié)，我將更有信心和決心在以后的工作中表現(xiàn)更出色。接下來(lái)我將對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)。
我于今年2月1日加入貴酒店，之前有過(guò)酒類銷售經(jīng)驗(yàn)。為了快速融入促銷團(tuán)隊(duì)，我毫不猶豫地投入工作。從零開(kāi)始，我努力學(xué)習(xí)各種酒類知識(shí)，并探索市場(chǎng)。遇到銷售和酒類方面的難題時(shí)，我積極向店長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教，尋求解決方案。針對(duì)一些難纏的客戶，我制定了針對(duì)性策略，取得了不錯(cuò)的效果�，F(xiàn)在，我能夠清晰流利地回答客戶提出的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確把握客戶需求，與客戶進(jìn)行良好溝通，也對(duì)市場(chǎng)有了更深入的了解。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)酒類品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)，我的能力和銷售水平有了顯著提升。然而，我也意識(shí)到自己的`不足之處：對(duì)酒類銷售了解仍不夠深入，無(wú)法清晰向客戶解釋；在面對(duì)一些大問(wèn)題時(shí)，缺乏快速提出解決方案的能力。在與客戶溝通時(shí)，我可能過(guò)于依賴和信任客戶。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們團(tuán)結(jié)一致，和睦相處，共同打造一個(gè)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是我們最寶貴的財(cái)富，所有的銷售業(yè)績(jī)都源自于優(yōu)秀的銷售人員。建立起一支具有凝聚力和合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)，是我們店鋪發(fā)展壯大的基石。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、銷售制度的嚴(yán)格執(zhí)行至關(guān)重要。一個(gè)完善的銷售管理制度可以激勵(lì)銷售人員發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)他們的責(zé)任心，培養(yǎng)銷售人員的主人翁意識(shí)，從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)。
3、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。
根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
金種子酒的發(fā)展離不開(kāi)全體員工的素質(zhì)和店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針。一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和工作環(huán)境對(duì)于金種子酒的發(fā)展至關(guān)重要。因此，建立一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)和良好的工作模式是我們工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
個(gè)人月度總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼xx月就這樣過(guò)去了，通過(guò)這個(gè)月的學(xué)習(xí)，自己感覺(jué)還是有所收獲的。
一、通過(guò)XX月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
在XXX描述這個(gè)月的主要工作事情。這個(gè)月感覺(jué)業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力還不夠，以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。對(duì)待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作。
我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇：一種不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成，反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果。我們會(huì)不由自主的問(wèn)到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。
二、認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的`職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個(gè)月用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為：個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高工作能力。
這個(gè)月我的主要工作任務(wù)是（1）負(fù)責(zé)開(kāi)拓鐵合金、玻璃、化工（硫酸、炭黑、碳素）余熱發(fā)電銷售工作；（2）之前水泥跟蹤過(guò)的客戶工作；（3）河北鋼鐵集團(tuán)發(fā)電信息搜集和一些臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、良好的執(zhí)行能力。
四、不足和需改進(jìn)方面。
我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于高速發(fā)展時(shí)期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，加大獎(jiǎng)金額度，提高提成比例。好的激勵(lì)機(jī)制可以改變?nèi)说男袨�，好的激�?lì)機(jī)制可以激勵(lì)員工，好的激勵(lì)機(jī)制可以強(qiáng)化管理。只有充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。
個(gè)人月度總結(jié)5
一、月目標(biāo)
本月開(kāi)展的主題活動(dòng)是：“快樂(lè)生活”。讓幼兒回顧自己的成長(zhǎng)變化，體會(huì)“成長(zhǎng)”是一件神奇和令人興奮的事，引導(dǎo)孩子從自我出發(fā)，感受自己的成長(zhǎng)，在感受長(zhǎng)大的同時(shí)，知道自己的成長(zhǎng)離不開(kāi)父母，老師等成人的關(guān)心和幫助，懂得自己長(zhǎng)大了，應(yīng)該更能干，更懂事，學(xué)會(huì)遵守中班的一些活動(dòng)規(guī)則，能愉快地和大家一起游戲、學(xué)習(xí)。
教育幼兒知道自己是中班的小朋友了，自己的事情能自己做，喜歡結(jié)交小伙伴，并知道關(guān)心別人。
繼續(xù)將常規(guī)引導(dǎo)實(shí)施于每個(gè)活動(dòng)中，并鼓勵(lì)幼兒積極參加集體活動(dòng)。
能根據(jù)中班幼兒年齡特點(diǎn)，安排好每日的中班課程內(nèi)容，并按照計(jì)劃進(jìn)行。
加強(qiáng)加大衛(wèi)生消毒工作及傳染病的預(yù)防工作，及時(shí)填寫好衛(wèi)生消毒記錄，做好交接班工作。
繼續(xù)用集體教育活動(dòng)、安全演練等方式豐富幼兒的'常識(shí)和安全經(jīng)驗(yàn)。將安全教育貫穿在幼兒的一日生活之中。
能在活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，要求幼兒在教師的視線范圍內(nèi)活動(dòng)，提醒幼兒注意在戶外、入廁、午休、進(jìn)餐時(shí)的安全。
二、月工作重點(diǎn)
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本月將開(kāi)展的主題活動(dòng)是“快樂(lè)的我”，并開(kāi)展系列活動(dòng)：“朋友見(jiàn)面真高興”、“能干的我”、“快樂(lè)城堡”、“陪伴我成長(zhǎng)的家人”豐富本主題的內(nèi)容。
注重清晨的開(kāi)窗通風(fēng)，以及清潔、消毒工作，并按時(shí)填寫消毒記錄、晨午檢記錄。
認(rèn)真做好幼兒排查工作，并能客觀填寫當(dāng)日排查記錄；做好交接班工作及記錄，及時(shí)將活動(dòng)內(nèi)容上傳群空間。
認(rèn)真制定每日計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格按計(jì)劃要求組織一日活動(dòng)，注重動(dòng)靜交替。
認(rèn)真做好主班、配班、保育工作，保證工作程序的正常進(jìn)行。
加強(qiáng)安全、常規(guī)訓(xùn)練，教育幼兒遵守集體規(guī)則。
注重對(duì)每位幼兒生活自理能力的培養(yǎng)，對(duì)每位幼兒進(jìn)行生活照顧。
（二）環(huán)境創(chuàng)設(shè)
根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)，逐步創(chuàng)設(shè)中班幼兒環(huán)境
及時(shí)根據(jù)主題教育活動(dòng)內(nèi)容及安全教育及時(shí)更換與美化主題墻飾及環(huán)境。并逐步豐富幼兒區(qū)角內(nèi)的材料。
（三）安全工作
認(rèn)真做好晨檢工作，對(duì)每位到園的幼兒檢查手，口，仔細(xì)查看有無(wú)紅疹，皰疹，發(fā)燒等異常現(xiàn)象，做到一看、二摸、三問(wèn)、四查。帶班時(shí)，緊跟幼兒，觀察幼兒。戶外活動(dòng)時(shí)，檢查幼兒著裝、鞋帶，杜絕不安全因素。
活動(dòng)前后及時(shí)清點(diǎn)幼兒人數(shù)，并做好交接班工作。
觀察幼兒精神面貌，活動(dòng)反映，情緒變化，若有異常，及時(shí)處理。關(guān)注幼兒入廁、洗手安全。
�。ㄋ模┘议L(zhǎng)工作
繼續(xù)利用班級(jí)飛信，班級(jí)博客，QQ群及家長(zhǎng)接待日、電話聯(lián)系等方式，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通與交流。取得家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)教育情況的關(guān)注、理解和支持。
�。ㄎ澹﹤�(gè)別教育
對(duì)于新來(lái)的兩位小朋友，教師引導(dǎo)孩子逐漸融入到集體中。
關(guān)注個(gè)別年齡較小的幼兒，給予鼓勵(lì)和引導(dǎo)。
個(gè)人月度總結(jié)6
教育實(shí)習(xí)是師范教育的重要組成部分，是師范教育貫徹理論與實(shí)踐相結(jié)合原則的體現(xiàn)，是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)需要的合格教師的重要環(huán)節(jié)。面對(duì)如此重要的環(huán)節(jié)，我絲毫不敢懈怠，時(shí)刻為教育實(shí)習(xí)而準(zhǔn)備著。
20xx年7月，清遠(yuǎn)市第一中學(xué)隊(duì)伍在一輪搶戰(zhàn)中順利誕生。在周老師的任命下，我成為了大學(xué)城校區(qū)清遠(yuǎn)片區(qū)的臨時(shí)片長(zhǎng)，在各隊(duì)伍隊(duì)長(zhǎng)還沒(méi)推選出來(lái)之前，我與石牌片長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)隊(duì)長(zhǎng)推選工作，經(jīng)過(guò)兩邊的協(xié)調(diào)與各隊(duì)的意見(jiàn)，隊(duì)伍采用自薦與*主選舉相結(jié)合的形式，推選隊(duì)長(zhǎng)，我與石牌的片長(zhǎng)分工，撰寫了《選舉各隊(duì)伍隊(duì)長(zhǎng)的操作建議》，并得到了各隊(duì)伍的認(rèn)同和行動(dòng)上的支持，雖然選舉隊(duì)長(zhǎng)的時(shí)期處于緊張的考試周，但是整個(gè)片區(qū)及其有效率地完成了隊(duì)長(zhǎng)選拔工作。整個(gè)臨時(shí)片長(zhǎng)的工作中，我深刻體會(huì)到統(tǒng)一規(guī)則和操作模式對(duì)團(tuán)隊(duì)效率的重要性，作為片區(qū)的協(xié)調(diào)者，為了更好地選拔出服眾的隊(duì)長(zhǎng)，應(yīng)讓隊(duì)伍成員清晰地了解自身的工作以及開(kāi)展工作的方式和途徑，同時(shí)也應(yīng)尊重個(gè)別隊(duì)伍的特殊情況和解決辦法，這是工作上很大的一個(gè)收獲。緊鑼密鼓地完成了臨時(shí)片長(zhǎng)的工作后，我又接受了新的任務(wù)。
一、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備：沒(méi)做好準(zhǔn)備，就是準(zhǔn)備失敗
在清遠(yuǎn)市第一中學(xué)的隊(duì)伍里，我通過(guò)自薦以及*主選舉的形式，成為了隊(duì)伍里的隊(duì)長(zhǎng)。在大學(xué)最后一次考試結(jié)束后，我馬不停蹄地參加了學(xué)校實(shí)習(xí)科召開(kāi)的實(shí)習(xí)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議。在會(huì)議中，張老師對(duì)我們的工作提出了建議和要求。在張老師和帶隊(duì)老師周小蓬老師的指導(dǎo)下，我迅速開(kāi)展工作。首先的工作就是通過(guò)隊(duì)員見(jiàn)面交流、建立實(shí)習(xí)隊(duì)伍通訊錄、QQ群，公共郵箱、博客等溝通平臺(tái)，加強(qiáng)交流，將清遠(yuǎn)市第一中學(xué)隊(duì)伍打造成優(yōu)質(zhì)的實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)。緊接著就是，通過(guò)見(jiàn)面會(huì)和Q群等形式將隊(duì)員需要在實(shí)習(xí)前所的思想上、教育教學(xué)技能上的準(zhǔn)備工作明確通知下去，并安排好隊(duì)友需要上交“五個(gè)一”的任務(wù)，讓每個(gè)隊(duì)員在暑假中都能做好準(zhǔn)備，打好教育實(shí)習(xí)這一戰(zhàn)。
20xx年的暑假，是一個(gè)非凡充實(shí)的暑假。作為物電學(xué)院的一名師范生，為了迎接教育實(shí)習(xí)，磨練自身的師范技能，我在假期中做了很多在教育教學(xué)技能上的準(zhǔn)備工作，如寫教案、做課件、學(xué)習(xí)研究教材和新課標(biāo)，補(bǔ)充心理學(xué)方面知識(shí)和班主任方面的理論，努力提高班主任工作技能，并在此期間，通過(guò)教育見(jiàn)習(xí)等形式為實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備。同時(shí)作為實(shí)習(xí)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，我還身兼著整個(gè)隊(duì)伍的整體發(fā)展的責(zé)任。在這個(gè)暑假里，我仔細(xì)研讀教育實(shí)習(xí)工作手冊(cè)，清晰如實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定、評(píng)優(yōu)等工作業(yè)務(wù)的開(kāi)展，明確自身的職責(zé)，理清工作思路。接著，由于實(shí)習(xí)學(xué)校就是我的母校的緣故，我通過(guò)各種途徑去了解實(shí)習(xí)學(xué)校相關(guān)信息，為實(shí)習(xí)工作做好準(zhǔn)備。最后，我迅速與我的兩位副隊(duì)長(zhǎng)做好職能分工，高效開(kāi)展工作。在我們?nèi)齻�(gè)人的合作下，成功地制定出我們嚴(yán)格而合理的實(shí)習(xí)隊(duì)隊(duì)規(guī)、詳細(xì)到實(shí)習(xí)目標(biāo)、實(shí)習(xí)前的技能訓(xùn)練、、實(shí)習(xí)的安排等內(nèi)容的實(shí)習(xí)隊(duì)伍計(jì)劃、博客管理計(jì)劃等材料。
大四開(kāi)學(xué)后，我們隊(duì)伍馬上組織會(huì)議，在會(huì)議上我?guī)ьI(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)隊(duì)伍計(jì)劃、隊(duì)規(guī)，并根據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃，由兩位副隊(duì)長(zhǎng)落實(shí)試講工作，由方純妹副隊(duì)長(zhǎng)落實(shí)材料收集工作，收集好混合編隊(duì)計(jì)劃、實(shí)習(xí)計(jì)劃、隊(duì)員名單及簡(jiǎn)歷等材料，并且將這些資料寄給清遠(yuǎn)市第一中學(xué)。由于周小蓬老師的時(shí)間安排，我?guī)е?duì)伍的資料在8月29號(hào)就進(jìn)行了踩點(diǎn)工作，當(dāng)時(shí)接待我們的是清中教學(xué)處潘新南主任，在與潘主任近半個(gè)小時(shí)的交談中，我對(duì)我們實(shí)習(xí)隊(duì)將要面臨的包括實(shí)習(xí)地點(diǎn)、實(shí)習(xí)年級(jí)、生活環(huán)境、教學(xué)情況等工作情況有了更全面的了解，踩點(diǎn)結(jié)束后，我立馬撰寫好《清中踩點(diǎn)情況反饋》讓各位隊(duì)友及時(shí)了解實(shí)習(xí)學(xué)校的情況。踩點(diǎn)結(jié)束后，我繼續(xù)與學(xué)校協(xié)調(diào)實(shí)習(xí)時(shí)間，最終確定實(shí)習(xí)時(shí)間為9月14日，隨后，繼續(xù)跟進(jìn)包車、錦旗等后勤事務(wù)，一切都在有條不紊地進(jìn)行中。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)習(xí)到撰寫和落實(shí)計(jì)劃的重要性，正因?yàn)橐徊讲礁?jì)劃走，并適時(shí)調(diào)整計(jì)劃，才能確定一切準(zhǔn)備工作切實(shí)落實(shí)下去。
二、實(shí)習(xí)進(jìn)行時(shí)：寶劍鋒從磨練出，梅花香至苦寒來(lái)
準(zhǔn)備工作做好后，剩下的就是期待9月14日的到來(lái)，從學(xué)生到實(shí)習(xí)老師，兩種身份，重回母校，感覺(jué)很是神奇。在此，我也展開(kāi)了為期8周的教育實(shí)習(xí)，在這近2個(gè)月的實(shí)習(xí)生活里，我一直以教師身份嚴(yán)格要求自己，處處注意言行和儀表，熱心愛(ài)護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校和班級(jí)學(xué)生，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡力做好實(shí)習(xí)工作；同時(shí)，作為實(shí)習(xí)生一員，一直緊記實(shí)習(xí)守則，遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置的任務(wù)，塑造了良好的形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生都留下了好的印象，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評(píng)，對(duì)此，本人甚感欣慰。
在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我主要進(jìn)行了實(shí)習(xí)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)工作、教學(xué)工作實(shí)習(xí)和班主任工作實(shí)習(xí)。
第一、實(shí)習(xí)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)工作
在整個(gè)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)，我就已為隊(duì)伍的整體發(fā)展作了計(jì)劃，總體工作脈絡(luò)為日常常規(guī)工作與特殊時(shí)期的工作，具體包括三部分：
（1）隊(duì)伍工作前期，隊(duì)伍積極性高漲，任何關(guān)于教學(xué)與班主任工作都極其樂(lè)于承擔(dān)，那時(shí)的主要工作是課堂觀摩、隊(duì)內(nèi)試講、班主任常規(guī)工作，由于剛剛進(jìn)入實(shí)習(xí)，角色定位還不夠清晰，也存在因首次接觸班級(jí)和教學(xué)，經(jīng)驗(yàn)不足，能力還欠缺等問(wèn)題，故在隊(duì)伍的前期，作為隊(duì)長(zhǎng)，做的主要工作是第一，明確紀(jì)律，為了維護(hù)華師的良好形象，我們實(shí)習(xí)老師的一言一行都應(yīng)遵守各種規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)守紀(jì)律這個(gè)核心思想，這是后期高效工作，以及隊(duì)伍流暢運(yùn)作的良方。第二、明晰接下來(lái)的實(shí)習(xí)任務(wù)，讓隊(duì)員們能更好地為整個(gè)實(shí)習(xí)做好規(guī)劃。第三、表示肯定，寄予期望。在剛剛到的一個(gè)星期左右，整個(gè)隊(duì)伍積極性很高，工作熱情很高漲，都摩拳擦掌地希望能當(dāng)一名好班主任，并且提高自己的教學(xué)技能，這個(gè)時(shí)期，我充分肯定了大家近期的工作表現(xiàn)，并對(duì)接下來(lái)的工作給實(shí)習(xí)老師們提出了更好的要求和期望，為整個(gè)隊(duì)伍鋪下上進(jìn)積極的基調(diào)。
�。�2）實(shí)習(xí)中期，大概為第3周到第5周，此階段是隊(duì)員磨練的時(shí)期，通過(guò)前段時(shí)間與原班主任、科任指導(dǎo)老師的合作和交流，隊(duì)員們?cè)诮虒W(xué)管理、教學(xué)技能上已有了很大的提高，并且有了新的認(rèn)識(shí)。接著，陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)始講課。在這個(gè)階段，我認(rèn)為隊(duì)伍的工作重點(diǎn)應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)交流，共同成長(zhǎng)。圍繞著這個(gè)工作重心，我制定出合理而有可操作行的.交流制度，首先，在課余時(shí)間，通過(guò)具有共性的理科分組試講，互相點(diǎn)評(píng)自身教學(xué)上的不足，加快成長(zhǎng)；課堂上，通過(guò)鼓勵(lì)彼此相互聽(tīng)課，給予隊(duì)員們更多的支持以及教學(xué)上的交流；最值得一提的是，同科目的集體備課，互相深入地交流教學(xué)思路，集思廣益，能獲得更好的教學(xué)設(shè)計(jì)。然后，針對(duì)各實(shí)習(xí)老師對(duì)班級(jí)管理、教學(xué)技能等方面的不足，隊(duì)伍會(huì)在Q群共享彼此的教學(xué)資源，定期會(huì)召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，會(huì)議上大家自由暢談彼此的教學(xué)感悟和方法積累，或共同討論某問(wèn)題如何解決，有這個(gè)途徑能讓隊(duì)伍加快成長(zhǎng)，更快適應(yīng)老師的工作。
�。�3）實(shí)習(xí)后期，大概為第6周到第8周，隊(duì)伍在這個(gè)時(shí)期，隊(duì)友們過(guò)了充滿*上課的事情，同時(shí)也被一些班主任的繁雜事情困擾，在工作中出現(xiàn)了疲憊的現(xiàn)象，如出勤時(shí)間拖延等情況，由于此時(shí)，隊(duì)伍已經(jīng)建立了深厚的友誼，建議不需要用強(qiáng)硬的紀(jì)律要求大家，而是給予大家多一點(diǎn)理解和體諒，但是同時(shí)強(qiáng)調(diào)我們的責(zé)任，我們對(duì)實(shí)習(xí)的期望，牽引大家回到當(dāng)初剛來(lái)實(shí)習(xí)的那種奮斗的情緒中，同時(shí)加入適當(dāng)?shù)男蓍e娛樂(lè)活動(dòng)，讓隊(duì)友們能夠勞逸結(jié)合。同時(shí)，這個(gè)階段也是總結(jié)反思的階段，需要引導(dǎo)隊(duì)友們靜下心來(lái)，去總結(jié)去反思實(shí)習(xí)期間自身的成長(zhǎng)與收獲，所以我給了隊(duì)友們將近1天左右的時(shí)間撰寫自己的實(shí)習(xí)總結(jié)，并且讓方純妹副隊(duì)長(zhǎng)著手整理隊(duì)伍的資料，隊(duì)友們的各種材料將會(huì)是我們隊(duì)伍的寶貴的財(cái)富，我建議，各隊(duì)伍需早日規(guī)劃自己需要收集什么材料，做何種用途，然后將它每周布置下去，化整為零，這樣的話，隊(duì)友完成這些任務(wù)也較為簡(jiǎn)單。
�。�4）在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，工作繁忙，但是不能忘記團(tuán)隊(duì)建設(shè)，除了在例會(huì)中交流感情外，我們隊(duì)伍也會(huì)進(jìn)行如茶話會(huì)，組織了一次清遠(yuǎn)景區(qū)牛魚(yú)嘴之旅，在交流感情之余，更好地在接下來(lái)的實(shí)習(xí)互相幫助，互相學(xué)習(xí)。
第二、教學(xué)工作方面
1、課堂觀摩
在見(jiàn)習(xí)期間，實(shí)習(xí)學(xué)校希望我們?nèi)ヂ?tīng)指導(dǎo)老師的每一節(jié)課，并鼓勵(lì)我們跨年級(jí)去聽(tīng)課。聽(tīng)課是實(shí)習(xí)過(guò)程中一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。聽(tīng)課是我們一個(gè)認(rèn)識(shí)真實(shí)課堂、吸取養(yǎng)分的捷徑。像我們從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)真實(shí)的課堂，急需從經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師身上學(xué)會(huì)如何控制課堂，只有站在巨人肩上，我們才能看得更遠(yuǎn)。
來(lái)到學(xué)校第二天，我就迫不急待地去聽(tīng)各物理老師的課，并做好詳細(xì)的筆錄和教學(xué)總結(jié)。在聽(tīng)課之后，總會(huì)與另外物理學(xué)的隊(duì)友討論交流，總結(jié)歸納教師的教學(xué)模式，爭(zhēng)取學(xué)習(xí)教師豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以彌補(bǔ)我們?nèi)狈?shí)踐的不足。在這個(gè)聽(tīng)課的過(guò)程中，我體會(huì)到，要想充分在此過(guò)程中有所收獲，我們應(yīng)在上課前做好備課工作，能在此之前自己試講一遍，有自己的教學(xué)設(shè)計(jì)，在聽(tīng)課的同時(shí)，注意記錄好老師的整體思路，以及把握好細(xì)節(jié)的處理，例如如何控制學(xué)生的氣氛，如何與學(xué)生進(jìn)行活動(dòng)，學(xué)會(huì)去思考老師為什么這樣授課，對(duì)比自己的教學(xué)設(shè)計(jì)與老師不同，聽(tīng)完課后，要與老師進(jìn)行適當(dāng)?shù)亟涣�，不可以的話，為什么？�?tīng)完課后，要學(xué)會(huì)用肯定的態(tài)度去請(qǐng)教老師，與他討論為什么這樣授課，用自己的方式可不可行，并進(jìn)行總結(jié)反思，做好記錄為以后積累經(jīng)驗(yàn)。
2、教學(xué)
國(guó)慶放假回來(lái)后，我就開(kāi)始授課了。的體會(huì)就是，在講課之前，我們要做好備課。你的備課決定了教學(xué)設(shè)計(jì)以及教學(xué)思路，也決定整堂課的效果。在備課方面上，每周物理科組都會(huì)召開(kāi)備課組會(huì)議，大家集體備課，科組長(zhǎng)會(huì)講解本周教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)重難點(diǎn)。其余的老師會(huì)重點(diǎn)交流探討某節(jié)課的備課思路，這也讓我獲得更多地素材和資源去備課，此時(shí)的我會(huì)結(jié)合自己之前的思考，為自己的備課定個(gè)思路。接著，我會(huì)撰寫詳細(xì)的教案，與同專業(yè)的隊(duì)友討論思路，并且咨詢指導(dǎo)老師的意見(jiàn)后進(jìn)行修改，最終確定自己的教學(xué)設(shè)計(jì)。在這個(gè)過(guò)程中，我開(kāi)始領(lǐng)悟物理教學(xué)的重點(diǎn)以及體會(huì)到理論與實(shí)際的聯(lián)系與區(qū)別，這是教學(xué)技能提升非常重要的一步。教案確定后，在每次正式上課前，我都會(huì)進(jìn)行一次試講，并根據(jù)隊(duì)友的意見(jiàn)，磨練自己的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)語(yǔ)言。做好了準(zhǔn)備后，終于登上講臺(tái)。
在課堂上，會(huì)有點(diǎn)緊張的情緒，指導(dǎo)老師認(rèn)為作為一名理科的老師，應(yīng)更穩(wěn)重。由于我是同時(shí)教3個(gè)班，同樣的課程設(shè)計(jì)面對(duì)不同的學(xué)生，教學(xué)效果也不一樣。所以在備課中，我們應(yīng)根據(jù)每個(gè)班每個(gè)學(xué)生的能力和知識(shí)水平的不同備課，不僅要備好教學(xué)內(nèi)容，統(tǒng)一知識(shí)點(diǎn)答案；還要備學(xué)生，要充分了解學(xué)生的能力和原有的知識(shí)水平。
對(duì)于新老師而言，的困惑應(yīng)該是知識(shí)點(diǎn)特別是難點(diǎn)要教到什么程度、難以處理重難點(diǎn)，容易高估了學(xué)生的能力和知識(shí)水平，這就需要我們多與指導(dǎo)老師溝通，指導(dǎo)老師具有多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，非常清楚學(xué)生的認(rèn)知水平，多與指導(dǎo)老師探討這個(gè)問(wèn)題，能獲益良多。
每次講完課后，我都會(huì)積極與指導(dǎo)老師謝老師溝通，探討我教學(xué)上需要改進(jìn)的地方，總結(jié)得出幾個(gè)問(wèn)題：第一、課堂上語(yǔ)速過(guò)快，學(xué)生們的思路不一定能跟得上；第二、板書(shū)技能比較差，板書(shū)較為混亂。第三、教學(xué)難點(diǎn)把握不足，細(xì)節(jié)方面處理不夠好。第四、與學(xué)生的互動(dòng)不足、在教學(xué)中注意幽默感。針對(duì)這些問(wèn)題，在后期的教學(xué)中，我有意識(shí)地去控制自己的語(yǔ)速，學(xué)著去設(shè)計(jì)板書(shū)，恰巧另外一位物理實(shí)習(xí)老師板書(shū)技能特別好，每次上課都請(qǐng)教她設(shè)計(jì)板書(shū)。對(duì)于第三點(diǎn)，我認(rèn)為并不是一朝一夕就能改變的，這是深入到教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)新課標(biāo)的領(lǐng)悟的問(wèn)題，這讓我意識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性，應(yīng)好好重視對(duì)新課標(biāo)的學(xué)習(xí)。最后一點(diǎn)，學(xué)生是教育的主體，我應(yīng)該深入地去體會(huì)如何加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)。
課后，也應(yīng)多與學(xué)生溝通，詢問(wèn)學(xué)生對(duì)你的授課有什么地方覺(jué)得還是不懂的，去進(jìn)一步了解學(xué)生的認(rèn)知水平，并適當(dāng)修改自己的教學(xué)方式。
第三、班主任工作
來(lái)到學(xué)校的第一天晚上，班主任龍老師就帶著我去到班里介紹了我，高一（1）班，就是接下來(lái)兩個(gè)月我的班級(jí)。實(shí)習(xí)第一個(gè)星期，我對(duì)自己的要求是初步了解班級(jí)學(xué)生的性格特征、愛(ài)好、特長(zhǎng)、班風(fēng)等，以為接下來(lái)的班主任工作做好鋪墊。定下任務(wù)后，我立馬找原班主任拿到班里學(xué)生的資料，座位編排冊(cè)，從熟悉學(xué)生的名字開(kāi)始我的班主任之路。接下來(lái)，我就按照學(xué)校對(duì)班主任的要求完成日常管理工作，如去監(jiān)督大家的早讀、午讀、晚修，坐班等等工作。一個(gè)星期后，我已大體能記得所有學(xué)生的名字，記名字的技巧可以先記好記的，然后再突破其他，這是個(gè)好辦法。
原班主任是個(gè)很有想法的老師，他能敏銳地發(fā)現(xiàn)班集體在發(fā)展中的不足，明晰階段的重點(diǎn)，在我們隨后地交流中，我們達(dá)成了一個(gè)共識(shí)就是在高一階段班主任工作重點(diǎn)是讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。所以接下來(lái)我的班主任工作計(jì)劃就是以這個(gè)為核心制定的。高一（1）班的學(xué)生被其他老師冠以勤奮著稱，那么缺的就是不勤奮而是方法指導(dǎo)與技巧把握，這也成為了我的工作重點(diǎn)，通過(guò)與班主任的討論，我漸漸明晰班主任管理并不是一成不變的，應(yīng)該適時(shí)根據(jù)實(shí)際情況而進(jìn)行的。
實(shí)習(xí)的第一周，我就負(fù)責(zé)籌備班會(huì)課《推廣普通話，撰寫規(guī)范漢字》，雖然準(zhǔn)備的時(shí)間不多，但是由于龍老師的幫助，氣氛還算不錯(cuò)，整個(gè)班會(huì)課比較輕松和愉悅。班會(huì)課后，與龍老師溝通后，他給了我第一個(gè)建議：有時(shí)候并不需要太遷就學(xué)生，該深刻和深思的地方，不用怕太鄭重和沉悶。
同時(shí)，繼續(xù)完成班主任的日常工作，包括進(jìn)行班干會(huì)議，學(xué)生個(gè)別談話等為了了解班集體整體情況的工作，同時(shí)也協(xié)助班主任完成如助學(xué)金評(píng)選等工作，這些工作讓我感覺(jué)到班主任的工作是如此的繁雜，牽涉到年級(jí)、學(xué)生等因素，有時(shí)候很多時(shí)間就耗在協(xié)調(diào)和等待上面，這就意味著班主任的工作需要更多的耐心、細(xì)心。最值得一提的是，我主要負(fù)責(zé)了組織班集體參加廣播體操訓(xùn)練，而且我班的學(xué)生在年級(jí)的廣播體操比賽中獲得第一名，在訓(xùn)練過(guò)程中，我意識(shí)到了班主任的支持、陪伴會(huì)給學(xué)生們莫大的信心，而且在這些集體項(xiàng)目的比賽中，是很能激發(fā)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。我建議，班主任要把握好集體項(xiàng)目比賽的機(jī)遇，無(wú)論獲獎(jiǎng)與否都要利用機(jī)會(huì)調(diào)動(dòng)大家的斗志去拼搏。接下來(lái)，我還與我們班學(xué)生一起參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在團(tuán)隊(duì)合作中互相了解，增進(jìn)了彼此的友誼，在接下來(lái)的班主任管理工作就會(huì)更加輕松，這也是另外一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，善于把握與學(xué)生同樂(lè)的機(jī)會(huì)，這會(huì)拉近彼此的距離，便于班主任工作。
在與班主任的合作中，我體會(huì)到了很多班主任管理的技巧，第一、班級(jí)管理，愛(ài)心先行。例如如果有學(xué)生困了趴在桌子上，不要先一味怪責(zé)，而是詢問(wèn)是否是該學(xué)生不舒服，用關(guān)愛(ài)的心態(tài)去管理學(xué)生。第二、以要求學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，例如早、午、晚讀班主任早到5分鐘，樹(shù)立班集體的時(shí)間管理，也方便將學(xué)生們不守時(shí)的習(xí)慣扼殺在搖籃之中。第三、管理和評(píng)價(jià)要多方面進(jìn)行，做為班主任，要多與科任老師交流各科的作業(yè)、上課情況等，了解班里的全面而整體的情況，上其他科目也盡量去看看同學(xué)們的上課狀態(tài)和氣氛。第四、管理方針要先嚴(yán)后松，在很多事情上的處理不能太遷就學(xué)生。第五、要善于建立班干班子，建立職責(zé)分工，并且要進(jìn)行一定的培養(yǎng)，有些工作班主任雖然可以代勞，但是是某個(gè)班干部的職責(zé)就讓班干自己做，雖然這個(gè)過(guò)程的開(kāi)始，班主任會(huì)很累，但是對(duì)于班集體的整體發(fā)展，這是很有好處的。第六、工作一定要從開(kāi)始捉起，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣后，后期的工作量也會(huì)適當(dāng)減輕。第七、注意班級(jí)文化氛圍的營(yíng)造，龍老師帶領(lǐng)的高一（1）班有著股能沉得住氣的決心，這歸功于主題班會(huì)中，每天晚修前龍老師對(duì)班級(jí)理念、對(duì)人生信念的灌輸，請(qǐng)不要認(rèn)為這是空話，但是對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，這是堅(jiān)強(qiáng)的信念。第八、不斷學(xué)習(xí)，提高自我班主任管理水平，通過(guò)去旁聽(tīng)其他班的主題班會(huì)課和上課，交流等*級(jí)管理的方法，讓自己的管理模式更全面更科學(xué)。
三、實(shí)習(xí)后的豐收：陽(yáng)光總在風(fēng)雨后
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)即將落下帷幕，這段時(shí)間的辛勤付出也獲益良多，也與指導(dǎo)老師們、學(xué)生們結(jié)下了友誼的果實(shí)，我相信懷揣著這沉甸甸的收獲，在人生的道路上，我會(huì)斗志昂揚(yáng)，信心飽滿地走下去。
個(gè)人月度總結(jié)7
我于20xx年3月26日入職，至今工作已滿三個(gè)月了。時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我邊學(xué)習(xí)，邊工作，有進(jìn)步也有不足。下面就我入職三個(gè)月以來(lái)的工作，做出如下總結(jié)：
一、招聘工作：
1、發(fā)布招聘信息；
對(duì)日常招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。8月份重點(diǎn)完成了產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷省內(nèi)6市人才招聘信息網(wǎng)上刊登。
2、建立有效的人才庫(kù)；
對(duì)有用的人才及時(shí)儲(chǔ)備，以便臨時(shí)招聘用工時(shí)，有人可選，有人用；至今人才庫(kù)，存儲(chǔ)有效簡(jiǎn)歷共31份。
3、招聘情況統(tǒng)計(jì)表：8—10月份
4、在招聘工作中遇到的問(wèn)題與建議：
A：專業(yè)技術(shù)人員招聘難、招聘任務(wù)不能及時(shí)完成；
二、建議與對(duì)策：
1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。
�。ㄈ鐖�(bào)紙、各類招聘會(huì)）；對(duì)于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。
2、在淡季人才需求量較少的時(shí)候，要進(jìn)行人才儲(chǔ)備。
可招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，加大培訓(xùn)力度，并對(duì)現(xiàn)有的.人員進(jìn)行淘汰。獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。為用工旺季做人才儲(chǔ)備；
三、薪酬相關(guān)：
8月份參與了薪酬評(píng)定方案、預(yù)訂中心預(yù)訂員考核提成方案以及預(yù)訂中心業(yè)務(wù)員考核提成方案的修訂。9月份完成薪酬調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，并于10月份完成薪酬調(diào)研問(wèn)卷，同時(shí)回收7家單位的有效問(wèn)卷進(jìn)行的匯總，完成薪酬調(diào)查問(wèn)卷匯總分析報(bào)告；完成總部員工薪酬套級(jí)及對(duì)比分析；完成主管至經(jīng)理級(jí)薪酬套級(jí)以及數(shù)據(jù)的對(duì)比。通過(guò)參與這幾項(xiàng)公司政策的學(xué)習(xí)、調(diào)整與修改極大的幫助了我對(duì)公司及各分公司薪酬制度的了解。
四、部門常規(guī)性工作：
1、日常工作：考勤的整理、統(tǒng)計(jì)；
述職報(bào)告的整理匯總；集團(tuán)人員的餐補(bǔ)、勞保費(fèi)用、高溫福利的統(tǒng)計(jì)匯總；集團(tuán)人員的生日統(tǒng)計(jì)及蛋糕卡的發(fā)放；集團(tuán)人員的入職登記、背景調(diào)查以及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作；
五、分析：
A：個(gè)人能力分析：
�。ㄒ唬┳约旱膬�(yōu)劣勢(shì)與崗位匹配情況的認(rèn)識(shí)
優(yōu)勢(shì)：有一定的親和力；具備一定的溝通、協(xié)調(diào)能力，細(xì)致、認(rèn)真、有耐心，服從指揮；能虛心的聽(tīng)取別人的建議，認(rèn)同宋城集團(tuán)的企業(yè)文化；具備一定的人力資源管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，心態(tài)平和。
劣勢(shì)：考慮事情不細(xì)致；缺乏對(duì)人力資源管理知識(shí)的整體系統(tǒng)整合，缺乏勞動(dòng)法規(guī)的深度研究，以及缺乏一定的主動(dòng)性。
�。ǘ┬韪倪M(jìn)和提高的方面
1、提高自身執(zhí)行力。
在取得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有些欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識(shí)，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段，提高自身的執(zhí)行力。
2、政策法規(guī)——持續(xù)性學(xué)習(xí)
我現(xiàn)在的崗位是人事專員，結(jié)合工作實(shí)際，勞動(dòng)法規(guī)以及政策性知識(shí)的學(xué)習(xí)將成為我學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)
�。ㄈ┏B(tài)性學(xué)習(xí)：
1、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件；
有助于個(gè)人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、對(duì)今后工作分析
�、籴槍�(duì)工作中不足進(jìn)行改進(jìn)；
②在人力資源更加深入的學(xué)習(xí)；
�、坩槍�(duì)工作中進(jìn)展不順利的問(wèn)題，濾清思路從新整理；
六、總結(jié)：
我能勝任本職工作，與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！以上是我近三個(gè)月以來(lái)，工作、思想情況的總結(jié)。我將會(huì)一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
個(gè)人月度總結(jié)8
本月的工作即將結(jié)束，接下來(lái)是步入下一月新的工作當(dāng)中，在來(lái)到天友工作期間，工作的同時(shí)也學(xué)到了很多，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻(xiàn)而努力�，F(xiàn)在我將這一個(gè)月來(lái)的工作做個(gè)小小的總結(jié)，同時(shí)也說(shuō)說(shuō)自己的一些想法，還望領(lǐng)導(dǎo)賜教。
在天友公司，我們市場(chǎng)部及其他部門做的最多的還是在辦公室瀏覽一些相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)上發(fā)布我們公司的項(xiàng)目，平時(shí)也和同事們一起出去宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中難免有做的不好的地方，所以希望以后領(lǐng)導(dǎo)及同事之間，多多交流，指出各自不足的地方，領(lǐng)導(dǎo)多多指引，互相學(xué)習(xí)；此外，在我們公司里的同事們，有老員工，有新員工，有我們市場(chǎng)部、有行政部還有后勤部，不論哪一個(gè)部門也好，我看到的是大家相處的其樂(lè)融融，每個(gè)人的工作都很認(rèn)真，這是一個(gè)公司最需要的團(tuán)隊(duì)精神，眾人拾柴火焰高，“拾柴”是一個(gè)過(guò)程，把“火”燒起來(lái)而且燒旺盛又是一個(gè)過(guò)程。所以下面我想說(shuō)說(shuō)我的一些想法： 第一、我覺(jué)得這幾次我們出去宣傳工作不太理想的原因是我們的工作沒(méi)有準(zhǔn)備充分，宣傳工作要做好，除了有效的組織，前期的準(zhǔn)備工作也很重要。我們就是在準(zhǔn)備工作上做的不夠及時(shí)，對(duì)我們的項(xiàng)目沒(méi)有吃透，完全了解。所以我認(rèn)為，首先我們自己就要對(duì)這些項(xiàng)目先深刻了解，才能更好的向客戶去介紹，去推廣。
第二、我們平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的'方式去宣傳，可能效果沒(méi)有那么明顯，因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上很多人惡意做一些欺詐性的宣傳，所以就導(dǎo)致了群眾們對(duì)網(wǎng)絡(luò)上虛擬的世界存在質(zhì)疑，在這方面我們天友領(lǐng)導(dǎo)們做了自己的
教育培訓(xùn)網(wǎng)站和財(cái)稅信息中心，所以，在網(wǎng)絡(luò)上或者群里我們和別人溝通時(shí)，也可以推廣我們的網(wǎng)站，存在質(zhì)疑就先了解了解我們的網(wǎng)站信息和有關(guān)我們公司的認(rèn)證證書(shū)及師資力量等；
第三、在宣傳這一方面，市場(chǎng)策略很重要，我們現(xiàn)在并沒(méi)有真正意義上了解這些項(xiàng)目，所以要不斷培訓(xùn)鞏固，然后理論與實(shí)踐相結(jié)合，逐步的開(kāi)拓市場(chǎng)，這樣才能打出一個(gè)漂亮的“仗”。
第四、現(xiàn)市場(chǎng)部及其他部門開(kāi)始慢慢的從身邊的朋友入手，先讓他們了解公司的項(xiàng)目然后推動(dòng)宣傳。相對(duì)來(lái)說(shuō)，他們也是一頭霧水，所以，如果是朋友在徐州本地的可以面對(duì)面的交流溝通一下，如果朋友是在外地的，可以通過(guò)發(fā)郵件的方式再加上平時(shí)聊天的方式介紹，這樣可以讓他們自己在認(rèn)知的同時(shí)還能帶動(dòng)身邊的其他朋友。
以上就是本月的工作總結(jié)，不論是我個(gè)人還是部門，在未來(lái)的工作里，我們市場(chǎng)部一定會(huì)再接再厲做好市場(chǎng)宣傳推廣工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)、發(fā)展，完成所定下的目標(biāo)！
個(gè)人月度總結(jié)9
在過(guò)去的一個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的`同時(shí)，順利完成如下工作：
開(kāi)學(xué)期間日常工作
1）、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2）、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3）、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4）、做好20xx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
其他工作
1）、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2）、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3）、按照公司部署，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
在本月工作中
1）、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2）、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。
3）、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4）、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
個(gè)人月度總結(jié)10
不知不覺(jué)間，四月的也已經(jīng)走到了尾聲。在先前的這幾個(gè)月來(lái)，我們商場(chǎng)的收益遭受了莫大的打擊！商品的銷售額幾乎全部都被糧油以及家居用品占去，這讓我們其他區(qū)域的銷售人員處境異常艱難�？墒�，隨著四月的到來(lái)，我們的工作最終開(kāi)始出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。而我們也開(kāi)始經(jīng)過(guò)自我的努力爭(zhēng)取在四月的時(shí)候改變我們的情景。
在四月里，最初的開(kāi)始，我們就迎來(lái)了愚人節(jié)和清明節(jié)。而在商場(chǎng)的活動(dòng)支持下，我們更好的經(jīng)過(guò)銷售活動(dòng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)！以下，是我對(duì)這個(gè)月的工作總結(jié)：
一、安全的保證
盡管四月的情景已經(jīng)轉(zhuǎn)好，可是危機(jī)并沒(méi)有完全結(jié)束。商場(chǎng)依舊堅(jiān)持著量體溫、戴口罩的基本要求。而我們作為銷售員，在這個(gè)特殊的期間，除了給顧客們介紹商品以外，也擔(dān)當(dāng)著安全監(jiān)視員的職責(zé)。對(duì)待在商場(chǎng)中如：摘口罩、人群聚集 等等情景，我們都必須及時(shí)阻止，并時(shí)刻準(zhǔn)備好消毒水等用具進(jìn)行衛(wèi)生處理。
盡管這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是額外的工作，可是我們所有的同事都十分樂(lè)于在這個(gè)特殊的時(shí)期執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)。這不僅僅是我們的任務(wù)，更是我們的職責(zé)！
二、四月的節(jié)日活動(dòng)
四月一日的`愚人節(jié)活動(dòng)我們僅僅僅有部分區(qū)域進(jìn)行的活動(dòng)很簡(jiǎn)單，也僅僅僅有部分銷售區(qū)參與了活動(dòng)。但這并不是真正的目的，前期的優(yōu)惠活動(dòng)僅僅是為了后面的清明節(jié)活動(dòng)炒熱氣氛。
當(dāng)短暫的愚人節(jié)活動(dòng)結(jié)束后，我們立馬開(kāi)始著手準(zhǔn)備清明節(jié)的活動(dòng)。從商場(chǎng)的基本裝飾到優(yōu)惠的價(jià)格調(diào)整，一切都在有條不許的進(jìn)行著。
而在在此期間，我們的宣傳工作也在不斷的進(jìn)行，不僅僅提前發(fā)出了活動(dòng)優(yōu)惠券，還進(jìn)取的宣傳了贈(zèng)品和部分特價(jià)熱銷品。這大大的刺激了消費(fèi)者的購(gòu)物心理，并給這次的活動(dòng)帶來(lái)了熱潮。
此次的活動(dòng)中，我們嚴(yán)格的把控了活動(dòng)時(shí)間，并努力控制了入場(chǎng)的顧客聚集情景，防止出現(xiàn)安全方面的問(wèn)題。同時(shí)作為銷售者，我也進(jìn)取向客戶們宣傳自我負(fù)責(zé)的商品，在活動(dòng)期間取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
三、個(gè)人感受
隨著大家活動(dòng)的回復(fù)，商場(chǎng)的人流也越發(fā)的增加。我們?cè)诠ぷ魃弦矟u漸找回了感覺(jué)。盡管比起過(guò)去的工作情景還是有不少的限制，可是如今的我們就像度過(guò)了寒冬一樣，正在慢慢的回暖。相信在未來(lái)，我們很虧就能恢復(fù)成長(zhǎng)的工作情景，商場(chǎng)也一樣會(huì)回到往日的熱鬧！
個(gè)人月度總結(jié)11
四月的稅改給五月的行情帶來(lái)了無(wú)限的期望，畢竟，大盤這幾個(gè)月的走勢(shì)有些太熊了。行情似冰，可我卻沒(méi)有停下手上的工作，我開(kāi)始帶起了自己的團(tuán)隊(duì)，也開(kāi)始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
年后的兩個(gè)月，我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因?yàn)槭袌?chǎng)的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情，雖然在下跌的過(guò)程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著07年持股才能掙錢的心態(tài)堅(jiān)守到了現(xiàn)在，換來(lái)的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面，我一直在有條不紊的進(jìn)行著營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理工作。
首先，從08年的2月18日開(kāi)始的有獎(jiǎng)開(kāi)戶活動(dòng)告一段落，這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的，而且營(yíng)業(yè)部還制定了對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動(dòng)中，截止到5月1日，所有營(yíng)銷代表8名開(kāi)戶數(shù)共計(jì)199戶，其中有效戶100戶，入金量472，7829元，在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營(yíng)銷代表所開(kāi)發(fā)客戶的情況后，與經(jīng)理核對(duì)，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來(lái)，按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中，獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里，我也深深的體會(huì)到了一名營(yíng)銷代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營(yíng)銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶對(duì)自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機(jī)會(huì)，讓他樂(lè)意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，所以很多人并沒(méi)有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無(wú)聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在后來(lái)交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。
服務(wù)部新入一名營(yíng)銷代表，培訓(xùn)工作開(kāi)始了。除了每天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度。在每一次接聽(tīng)咨詢電話，在每一次接待客戶的`工作當(dāng)中，讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來(lái)，我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘，什么樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時(shí)間里，除了傳授，我也通過(guò)了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。
應(yīng)全營(yíng)業(yè)部號(hào)召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開(kāi)始時(shí)，只是采取閉市后教學(xué)的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進(jìn)展很慢。后來(lái)經(jīng)過(guò)與營(yíng)業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將現(xiàn)在的大戶室單獨(dú)辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”，選在每天開(kāi)市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn)，充分的調(diào)動(dòng)了客戶的積極性。目前，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫工作總結(jié)的時(shí)候，正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百分點(diǎn)，而且美國(guó)市場(chǎng)在油價(jià)飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌，心情真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去。
個(gè)人月度總結(jié)12
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行補(bǔ)課，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一月里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一個(gè)月來(lái)，我主要完成了一下工作：
1、文書(shū)工作嚴(yán)要求
1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的`擬寫。
3）編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考，辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書(shū)工作。
秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
個(gè)人月度總結(jié)13
20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，即有成績(jī)也有不足，一年來(lái)，本人在院領(lǐng)導(dǎo)及科長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、工作情況
在今年的工作中，安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車子，保持車輛的.干凈、整潔，不讓車子帶病工作，保證了車子安全性和穩(wěn)定的良好狀態(tài)。
二、作為司機(jī)班班長(zhǎng)，平時(shí)的工作職責(zé)是管理司機(jī)的出車任務(wù)和車
輛的保養(yǎng)，安全學(xué)習(xí)等，如何能把工作管理好，這是我始終認(rèn)真考慮的問(wèn)題，今年一開(kāi)始就從自身做起，時(shí)時(shí)刻刻能嚴(yán)格要求自己，能夠認(rèn)真做好車輛的管理呼派車工作，合理利用車輛，使每臺(tái)車輛達(dá)到最大利用率，為了給醫(yī)院結(jié)省開(kāi)資，利用我所學(xué)的知識(shí)以及掌握的汽車維修技術(shù)，首先自己先對(duì)車輛進(jìn)行一次全面排查，查清楚是哪種故障，不需要到維修站去修理的車輛，自行修理，這不僅可以節(jié)省維修開(kāi)資，而且能夠在平時(shí)的工作中加強(qiáng)了對(duì)車輛的愛(ài)護(hù)工作，增強(qiáng)了班員平時(shí)工作的敬業(yè)心。
“安全行車第一，服務(wù)至上最重要”經(jīng)常性地召集班組成員學(xué)習(xí)交通法規(guī)，經(jīng)常教育班組人員要遵章駕車，不可習(xí)慣性違章，安全問(wèn)題來(lái)不得半點(diǎn)僥性心理，在出車制度上，不準(zhǔn)私自出車，不準(zhǔn)帶病駕車等安全駕車規(guī)章制度，從而使全體駕駛員在交通安全工作中沒(méi)有發(fā)生重大責(zé)任事故。
三、在工作之余，我從未間斷自己的學(xué)習(xí)，經(jīng)常閱讀各種黨刊黨報(bào)
的各種文獻(xiàn)，在不斷學(xué)習(xí)自已駕駛技術(shù)的同時(shí)，不斷增強(qiáng)自己的政治素質(zhì)，經(jīng)過(guò)自己的不斷努力，自己的駕駛技術(shù)水平和政治素質(zhì)都有了明顯的提高。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，20xx年，隨著醫(yī)院的發(fā)展，可以預(yù)料今后我的工作將更加艱巨，要求也更高。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高各種工作技能，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
個(gè)人月度總結(jié)14
2月份：萬(wàn)事開(kāi)頭難
成為員工后，被分到了公司的總部所在地——佛山，負(fù)責(zé)100家終端和4家醫(yī)藥公司.之前負(fù)責(zé)這個(gè)市場(chǎng)的人由于做得太差了，已經(jīng)離職了.那么等待著我的是什么呢以下是我的SWOT分析(把自己當(dāng)作產(chǎn)品了，呵呵)：
S(優(yōu)勢(shì))：無(wú)經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明我是一張白紙，沒(méi)做起來(lái)的市場(chǎng)也可以看作是有個(gè)空白的市場(chǎng).由開(kāi)始，因此存在著無(wú)限的可能.
W(劣勢(shì))：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)是藥學(xué)，無(wú)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí). O(機(jī)會(huì))：新來(lái)的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售知識(shí);股市跌到了谷底，說(shuō)明它有機(jī)會(huì)反彈了，且區(qū)域位于公司總部，只要做得好就會(huì)有發(fā)展.
T(威脅)：這個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)供貨渠道亂，價(jià)格不穩(wěn)定，為終端工作帶來(lái)更大的困難.
成績(jī)：開(kāi)始計(jì)算任務(wù)指標(biāo)的第一個(gè)月，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多，但只是因?yàn)樗麄儜�，并非我有多厲�?
3月份：干一行愛(ài)一行
經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的鋪貨，大部分的藥店都已經(jīng)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數(shù)的頑固分子依然雷打不動(dòng)，而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進(jìn)去，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì).皇天不負(fù)有心人，終于在后來(lái)的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)頑固分子
開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的品種了.回到家我第一時(shí)間把這個(gè)好消息告訴我主管，當(dāng)時(shí)我主管說(shuō)了一句話：你會(huì)成功的，因?yàn)槟阋呀?jīng)把工作和情感連在了一起.成績(jī)：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三.由下月開(kāi)始進(jìn)行上量工作.
4月份：有了自信就成功了一半
拿到了三月份的獎(jiǎng)金了，是一筆不小的錢啊，第一個(gè)月就能拿到怎么多獎(jiǎng)金，對(duì)自己越來(lái)越有信心了.
開(kāi)始要純銷了，之前的代表月銷量才200多，我鋪貨階段的銷量也才700多，指標(biāo)卻要1200，要怎么才能完成指標(biāo)呢
由于我們的產(chǎn)品在本地來(lái)說(shuō)是該領(lǐng)域的No.1，但好賣的.產(chǎn)品通常都沒(méi)有什么利潤(rùn)可賺，加上我們沒(méi)有什么促銷活動(dòng)，首推率是達(dá)不到的了.只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：1、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動(dòng)購(gòu)買的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者，增加購(gòu)買率;2、我們的產(chǎn)品是西藥，價(jià)格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點(diǎn)小禮品什么的，讓她們?cè)诮榻B自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.成績(jī)：主打產(chǎn)品銷量急速上升，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的150%以上，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二.其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升. 5月份：失敗，一個(gè)新的起點(diǎn)
在上個(gè)月的銷量增長(zhǎng)的刺激下，正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門店里的貨都塞得滿滿的原來(lái)，雖然當(dāng)時(shí)的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺(jué)地在月底時(shí)使用了壓貨的技能，卻沒(méi)能很好地銷出去，以至現(xiàn)在終端這么多貨.沒(méi)辦法，只有老老實(shí)實(shí)繼續(xù)做店員的工作，店員教育，做陳列.但同時(shí)也對(duì)自己上個(gè)月的壓貨做了個(gè)人總結(jié)：壓貨對(duì)短期的銷量沖刺有一定的幫助，但卻會(huì)影響到后面的銷售.
成績(jī)：由于受到上月存貨的影響，本月銷量只有800左右，完成指標(biāo)的60%而已.但兩個(gè)月的平均銷量還是有所上升，因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧.
6月份：去做，而不是去討論
由于6月份的銷量統(tǒng)計(jì)還沒(méi)出來(lái)，經(jīng)理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo)，再加上工作細(xì)分，我開(kāi)始做重點(diǎn)產(chǎn)出，目標(biāo)藥店由原來(lái)的100家減少到60家.我的指標(biāo)卻無(wú)可避免的大幅度增長(zhǎng)，達(dá)到以前的166.6%-200%.但是，積累了之前的經(jīng)驗(yàn)，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了，我卻有信心完成.就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高，無(wú)法完成時(shí)，我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對(duì)有可能完成的任務(wù)，然后再根據(jù)月底的完成情況，把沒(méi)完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c(diǎn)貨，就這樣，指標(biāo)完成了.
成績(jī)：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個(gè)，在別人討論指標(biāo)是否太高的時(shí)候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績(jī). 7月份：OTC三要素，缺一不可
在完成了上個(gè)月的任務(wù)后，我的終端不可避免的有一部分存貨，幸好我從6月份已經(jīng)開(kāi)始注意到OTC三要素(客情、陳列、店員教育)的同等重要性，在每個(gè)方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內(nèi)銷出.然后，還是按上個(gè)月的方法，把指標(biāo)分解到每個(gè)藥店上，于是，我再一次的完成了任務(wù).而上個(gè)月同樣能完成任務(wù)的兩位同事，卻由于沒(méi)有計(jì)劃地壓貨，獲得了和我6月份相似的成績(jī).成績(jī)：首次成為公司月銷售冠軍，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人.而且，公司的一個(gè)一直銷不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個(gè)銷售新高. 8月份：適應(yīng)一切的變化，使自己變得更強(qiáng)
在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時(shí)，也傳來(lái)了一個(gè)壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多，而且也是他一直在鼓勵(lì)著我，他離職了，是否會(huì)影響到我的表現(xiàn)呢
后來(lái)自己想了想，能教我的，他都已經(jīng)教了，剩下的，也都該由我自己去領(lǐng)悟了.而且，只有離開(kāi)了他的光芒，我的光芒才能顯露出來(lái).那么這個(gè)月開(kāi)始，就是我發(fā)揮的時(shí)候了.
成績(jī)：主打產(chǎn)品基本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付不及時(shí)等原因銷量普遍下滑.
個(gè)人月度總結(jié)15
在基地總經(jīng)理的指導(dǎo)下，以11月提出的工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以提高基地效益為核心，以成本和資金監(jiān)督為重點(diǎn)，全面落實(shí)預(yù)算，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)工作規(guī)范化，有力地推動(dòng)了基地財(cái)務(wù)監(jiān)督水平的進(jìn)一步提高，發(fā)揮了財(cái)務(wù)治理在基地管理中的核心作用。現(xiàn)將11月財(cái)務(wù)部工作總結(jié)如下：
1、財(cái)務(wù)部值班時(shí)間安排及值班人員安排暫按照前期安排進(jìn)行，后期由于人員的變動(dòng)進(jìn)行小范圍的.調(diào)整。
2、完成開(kāi)學(xué)期初軍訓(xùn)送水工作：首先做好了每天營(yíng)業(yè)額上交賬務(wù)處理，水的出入、庫(kù)賬務(wù)處理、成本核算、利潤(rùn)核算等。也很好的配合軍訓(xùn)期間值班安排。
3、對(duì)于綠色服務(wù)中心學(xué)期初二手書(shū)銷售情況進(jìn)行匯總及總結(jié)，對(duì)其進(jìn)行利潤(rùn)核算及分配。
4、配備好各個(gè)中心備用金，保證正常營(yíng)業(yè)，并且監(jiān)督它們備用金的使用。
5、對(duì)各個(gè)中心、部門的固定資產(chǎn)重新進(jìn)行了盤查估計(jì)。
6、積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理，搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤點(diǎn)。
7、加強(qiáng)資金管理，減少資金占用，提高了資金利用率。
但是我們的工作也有些疏忽。人員的積極性有待提高。對(duì)各中心的監(jiān)督管理還不是很到位，財(cái)務(wù)規(guī)章制度還不是很完善。有些細(xì)微的地方還是沒(méi)有做到位。沒(méi)有及時(shí)的和部門中心有很好的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。
總之，11月財(cái)務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在部門中心的配合下，認(rèn)真組織落實(shí)，取得了較好的成績(jī)。但是，12的任務(wù)會(huì)更重，壓力會(huì)更大，我們財(cái)務(wù)部全體成員將變壓力為動(dòng)力，做好12月的工作計(jì)劃，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督在基地的核心作用，為基地的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)！
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