安保半年工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?下面是小編精心整理的安保半年工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
安保半年工作總結(jié)1
20xx年上半年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年下半年,過去半年,是公司提升企業(yè)安全、服務品質(zhì)的半年,也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的半年。值此辭舊迎新之際,對半年的工作進行回顧,總結(jié)經(jīng)驗、查找不足,以利于在新的半年里揚長避短,再創(chuàng)佳績。
一、優(yōu)質(zhì)服務、贏得信賴
公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準,得到了園區(qū)業(yè)主好評,贏得了業(yè)主的信賴,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團2次,全國中宣部領(lǐng)導3次,知名企業(yè)合作會6次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。
二、預防為主、重點布控
在公司總部的關(guān)心指導下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關(guān)部門的.配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區(qū)萬無一失。
安全管理部通過對20xx年上半年工作進行回顧和總結(jié),總結(jié)過去、展望未來,整改不足之處并制定新半年的提升服務目標,以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。
三、以下幾項工作是保安部20xx年下半年的工作重點及提升項
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、保安員及領(lǐng)導組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起,保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn),安保部各個崗位保安員的服務質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務質(zhì)量。在20xx年下半年的工作中,保安部將重點跟進、狠抓落實。
安保半年工作總結(jié)2
我今年1月才來到X集團X醫(yī)藥公司,到今天已經(jīng)5個多月了。我有很多深刻的感受,學到了很多。
按照公司的安排,我們先進行了一周的崗前安全培訓和企業(yè)文化,我們都受益匪淺。培訓結(jié)束后,他們有的去了政府部門,有的去了車間,而我來了保衛(wèi)處。我看到的是公司每一個門口保安人員的辛勤工作,以及接待外來人員和進出工廠車輛的有序登記檢查流程,包括人員通行證、車輛通行證、貨物通行證、進入廠房和車間的注意事項等。我對此知之甚少,但我對工作的強烈興趣和熱愛讓我非常好奇。
自從2月1日走馬上任,我的人生坐標有了新的追求。我的專業(yè)是預備役,從事與軍隊相關(guān)的工作,可以說是相當一致的。我認為我的工作不會有太大的困難。但是真正進了保衛(wèi)處之后,才發(fā)現(xiàn)自己把事情想得太簡單了。工作中的內(nèi)部細節(jié)和復雜的工作流程讓我望洋興嘆。但是,我不會停止前進。雖然路很長,但我會去做。雖然很難,但我會去做。在部長、組長、同事的幫助下,我逐漸找到了自己的路,也逐漸融入到工作中。
在過去的幾個月里,由于上級的關(guān)心和幫助以及同事們的`友好合作,我在工作和學習方面都取得了很大的進步?偟膩碚f,我在我的部門里一直很平穩(wěn)。20xx年對我來說是有意義、有收獲的一年。
進入安全部門后,我學到了很多關(guān)于安全的知識。所以,我會更加努力學習。我從站崗、會客這些最基本的內(nèi)容開始學習,不斷充實自己。雖然我所知道的知識與保安的專業(yè)要求相差甚遠,但我會在平時的工作中積累經(jīng)驗,一步一個腳印。俗話說“不積跬步,不能成千里;不積涓涓細流,成不了江河!蔽蚁嘈盼視谖磥淼墓ぷ髦凶龅酶。
此外,我充分意識到態(tài)度在工作中的重要性。在我看來,態(tài)度決定一切,個人的工作態(tài)度比工作能力更重要。工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動機,可以影響對工作的感知和判斷,可以促進學習,提高工作耐力。其實個人的工作能力是需要很長時間才能查出來的,但是工作態(tài)度的好壞是一眼就能知道的。很多部門因為態(tài)度問題和公司產(chǎn)生分歧,這也讓我看到了態(tài)度的重要性。
總結(jié)這五個月的工作和學習,發(fā)現(xiàn)自己的工作還有很多問題和不足。我需要向其他同事學習工作方法和技巧,并在今后的工作中努力取長補短。我將主要談談我自己在工作中的不足和問題。
1、理論和實踐之間的差距。
“你在紙上學到的東西都是表面的,但你永遠不知道你必須實踐它!睂τ谀闼鶎W的東西,你的運用能力有待提高。在過去幾個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己在很多地方學到了很多知識,但大部分都在實踐中忘記了,或者說即使沒有忘記,也很難運用到實際工作中。要在平時的工作中多注意總結(jié),努力縮短理論與實踐的差距。
2、個人比較懶。
我是一個懶惰的人。在平時的工作中,我也養(yǎng)成了懶惰的習慣。我做事喜歡拖拖拉拉。只要不是必須當天完成的任務,一般都會拖到明天。其實這些工作還是要你自己去做,沒有人會替你做。積累的東西太多,最終會累到自己。道理很簡單,但是到了行動上就變得復雜了。希望在以后的工作中能克服這個缺點。
3、溝通能力差。
與人打交道是一種學問,但我不擅長交際。但是,在同一片藍天下,大家互相幫助,互相交流,是不可或缺的。沒有完美的個人,只有完美的團隊。有時候光靠自己的努力是不夠的,要靠大家的共同關(guān)注。為了更好地做好自己的工作,我也會注意自己平時的言行,為他人提供力所能及的幫助,讓我們共同創(chuàng)造威奇托安全部更美好的明天。
4、粗心大意的工作。
平時不太細心,做事也比較粗心。工作期間,我總是努力控制這個缺點,做完一項工作還要檢查一遍,防止出錯。但有時候還是會有漏洞。認真才能把事情做對,用心才能把事情做好。我想只要你用心去做,就再也不會粗心大意了。
5、對一些事情缺乏長遠規(guī)劃。
我在處理問題的時候,總覺得自己有什么就去做什么,而對可能發(fā)生的事情沒有任何提前的打算,所以經(jīng)常讓自己處于被動的境地,影響了自己解決事情的能力。因此,在我們的日常工作和生活中,要注意養(yǎng)成科學的思維方法,養(yǎng)成未雨綢繆的習慣,用發(fā)展的眼光看問題,充分估計和分析事物發(fā)展的結(jié)果,這樣才能從整體上把握事物的發(fā)展。
見賢思齊;不,改變它。也就是說,如果你已經(jīng)知道它不好了,那就反其道而行之。我已經(jīng)完成了對自己缺點的認識,也意識到了它的負面影響。接下來,最重要的一步是做好練習,變主動為被動,有意識地防止缺點的發(fā)生。我會對自己的缺點和工作中的不足給予足夠的重視,爭取在明年的工作中認真改正。
安保半年工作總結(jié)3
20xx年,酒店保安隊伍本著一切服從、服務于酒店的利益,狠抓隊伍的基本建設,抓好教育和內(nèi)部管理,建立健全各項規(guī)章制度,注重思想作風和工作作風的培養(yǎng),加強了治安、消防安全防范工作,圓滿完成了年初制定的工作計劃,確保了酒店內(nèi)部的安全穩(wěn)定。具體工作如下:
一、健全充實保安隊伍,狠抓隊伍的基本建設
1、建立、充實保安隊伍。保安部早期的管理過程中,因編制不合理,直接導致員工工作情緒低下,人員流動率高。在此嚴重的形勢下,保安部及時調(diào)整工作崗位編制,使員工工作積極性得到極大的提高,勞動強度在原有基礎上有了很大的降低,人員流失率得到了很好的控制,逐步形成了崗位確定、職責分明、工作有序的良好局面,并且在人員嚴重缺編的情況下完成了酒店的安全保衛(wèi)工作。
2、強化技能、體能訓練。根據(jù)保安部所擔負的任務及酒店的要求,對新招隊員進行了嚴格的軍事訓練。今年以來共組織各類技能、體能訓練、消防培訓約60課時。保安隊伍基本達到了警容嚴整、隊列有形、舉止端莊、禮貌待客。
二、建立健全了各項制度,嚴格按規(guī)章制度辦事
1、以規(guī)章制度規(guī)范保安隊伍建設,是我們建設和管理保安隊伍的原則。保安部組建以來,以法律法規(guī)為依據(jù),以酒店服務標準為準繩,先后建立健全了保安隊伍管理標準、獎懲制度、培訓制度、班前會、班后會制度、部門例會制度、各類人員崗位職責、外來施工人員管理制度、車輛安全管理制度、各類消防安全管理制度等。
2、狠抓制度的落實。
一是同各部門主要負責人簽定《治安、消防安全責任書》;
二是建立健全《消防檔案》;
三是明確分工、責任到人;
四是重大活動隨時總結(jié)講評,以利于工作的提高。
三、抓好治安、消防安全,注重防患于未燃
酒店面積大、出入口多,再加上外包單位多,管理上的復雜性,直接導致酒店的安全管理工作任務很重。
1、抓好安全工作硬件建設。
一是注重隊員對酒店監(jiān)控系統(tǒng)的熟悉掌握和使用;
二是加強“技防”建議以彌補“人防”的不足,今年來在原有的基礎上增加監(jiān)控鏡頭3路,填補了多數(shù)監(jiān)控盲區(qū)的空白,將原來不合理的監(jiān)控鏡頭重新調(diào)整位置,將貴重物品室的監(jiān)控位置調(diào)到到消防中心;
三是定期檢查酒店所有區(qū)域的治安、消防安全隱患,并及時要求整改;
四是確保消防器材的完好率100%,制定了防火巡查制度。
2、組織消防演習,提高員工疏散逃生能力。今年是落實社會單位消防安全“四個能力”最重要的一年,保安部共組織各類消防演習、實戰(zhàn)滅火等演練8次,使酒店全體員工和外包單位員工在撲救初起火災、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高。在酒店全體員工的共同配合下,為酒店贏得了“社會單位消防安全4A級”證書、“合肥市消防安全工作先進單位”、“包河區(qū)消防安全工作先進單位”等稱號。
3、抓好重大活動的安全保衛(wèi)工作和其他工作,今年以來酒店先后4次接待星評人員,保安部所有人員每次都是全體上崗,有的是帶病堅持工作,不少隊員都是連續(xù)工作16小時以上,但都無怨無悔,恪盡職守,圓滿完成了安全保衛(wèi)任務,樹立了酒店保安的良好形象。
4、多次組織隊員為酒店各部門義務勞動,今年來公差勤務共計約80余人次,隊員都是毫不猶豫的為了酒店整體利益,從不計較個人得失。
四、存在的問題及努力方面
上半年來保安部的工作雖然取得了一些成績,但存在的`問題也不少。一是在管理上還有時緊時松的現(xiàn)象,有的工作缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性;二是與公安、消防、交警、城管等部門的溝通有待加強;三是有的部位的安全防范工作還有待改進和加強;四是培訓工作沒做到位,導致隊員和領(lǐng)班執(zhí)勤的靈活度欠佳。這些問題在20xx年下半年的工作中要加大力度,爭取克服困難,為酒店再創(chuàng)輝煌。
20xx年度工作計劃
20xx年即將過去,保安部在酒店各級領(lǐng)導的關(guān)懷下,在各部門大力配合下,圓滿的完成了全年的各項安全保衛(wèi)工作任務。20xx年的工作主要從以下幾個方面著手:
一、計劃目標:
1、確保全年無重大火災事故、刑事案件及交通意外事故發(fā)生。
2、治安案件的發(fā)生率控制在5起以下。
3、輕微車輛刮擦事故控制在5起以下。
4、確保各類安全事故及突發(fā)事件能得到及時有效的處理。
5、確保各大型會議及重要接待任務的順利完成,無重大投訴。
6、部門員工能全面掌握治安、消防安全基本常識。酒店全體員工能熟練掌握消防報警、疏散逃生、初起火災撲救的內(nèi)容。
二、計劃內(nèi)容:
1、本著“誰主管、誰負責”的原則,同各部門負責人簽定《治安、消防安全責任書》,明確責任,落實分工,使酒店安全工作形成“層層有人抓,處處有人管”的良好局面。2、進一步完善和落實各部門及各崗位的安全管理制度。
安保半年工作總結(jié)4
20xx年上半年保衛(wèi)科在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導下,以維護醫(yī)院的政治穩(wěn)定、治安安全、消防安全為目標,立足部門職責,為臨床一線提供服務。深入開展普法教育、消防安全教育、安全生產(chǎn)教育、反恐維穩(wěn)教育、信訪維穩(wěn)教育及自然災害防災教育等,做好安全生產(chǎn)管理、治安防范、醫(yī)療糾紛調(diào)解等一系列具體工作,維護了醫(yī)院內(nèi)部治安秩序,預防減少違法犯罪行為和反恐突發(fā)應急事件、治安災害事故的發(fā)生,保障了人民生命財產(chǎn)的安全。上半年我院治安案件0起、消防事故0起、信訪案件0起、安全事故0起、暴恐事件0起,取得較好的成績,現(xiàn)將20xx年上半年具體工作總結(jié)如下:
一、落實安全責任,推動安全發(fā)展。年初保衛(wèi)科組織醫(yī)院主要領(lǐng)導和各科室簽訂《20xx年度平安建設、綜治維穩(wěn)、消防安全、安全生產(chǎn)、反恐怖工作目標管理責任書》,建立了相應的工作領(lǐng)導責任制,單位主要領(lǐng)導為第一責任人,分管領(lǐng)導為直接責任人,各科室主任為本科室第一責任人,層層簽訂,確保安全責任落到實處。
二、在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下,當好參謀,把保衛(wèi)工作切實納入單位工作議事日程,與本單位的經(jīng)濟、業(yè)務建設同計劃、同布置、同檢查、同考核、同獎懲。同時起草、修訂院內(nèi)治安保衛(wèi)方面的制度和工作文件,并貫徹執(zhí)行。完成院治安綜合治理領(lǐng)導小組辦公室的日常工作。
三、對職工群眾開展普法宣傳。保衛(wèi)科按照上級要求結(jié)合本院實際開展普法宣傳,一是利用“4.15全民國家安全教育日”活動組織全院職工開展反恐怖宣傳小程序在線答題活動;組織“美好生活民法典相伴”普法宣傳全覆蓋活動,全院職工參與線上答題;組織消防法律法規(guī)進科室活動;發(fā)放宣傳海報等。二是利用6月份安全生產(chǎn)月的'契機進行安全法律法規(guī)的培訓學習,組織了消防應急培訓和演練。通過學習培訓增強了職工群眾的法制觀念、政權(quán)意識和安全防范意識,自覺維護本單位治安秩序的意識,預防和減少違法犯罪行為,提高了職工應對和處置各類事件的能力。
四、加強醫(yī)院內(nèi)部的安全保衛(wèi)工作,宣傳和組織干部職工做好防火、防盜、防治安災害事故等工作,落實各項安全防范措施,維護好醫(yī)院正常工作和生活秩序。保衛(wèi)科隨時掌握單位內(nèi)部治安情況,對重點人、重點部位加強管理和控制,利用人防、物防、技防相結(jié)合的措施,維護良好醫(yī)療秩序。力爭做到全年無案件,無火災,無重大治安責任事故,無失密現(xiàn)象,確保重點部位的安全。
五、開展防火安全教育,組織消防安全檢查,督促整改火險隱患,確保全院消防安全持續(xù)穩(wěn)定。建立健全消防安全責任體系,落實消防安全責任制,簽訂了消防安全責任書。明確消防安全責任人、管理人,成立微型消防站、義務滅火隊。保衛(wèi)科定期對全院消防器材進行檢查和滅火器原料的定期更換,有檢查記錄,對故障設備設施及時組織維修維護,確保消防器材處于正常運行狀態(tài)。20xx年上半年組織消防安全培訓2次,消防應急演練1次,保衛(wèi)科聯(lián)合保安隊堅持開展每日防火巡查,每月進行防火檢查,發(fā)現(xiàn)隱患立行立改,把火災隱患降到最低,確保我院消防安全持續(xù)穩(wěn)定。
六、加強科室管理,提高保衛(wèi)科工作能力。20xx年上半年保衛(wèi)科以端正服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量為目標,狠抓科室管理,堅持文明服務,執(zhí)勤時著裝整齊、掛胸牌、站立服務、精神飽滿,執(zhí)勤中敢于管理、善于管理,處理問題堅持原則,實事求是,以理服人、禮貌待人、熱情服務、耐心為問詢者指點方向,并為病人排憂解難。及時處理院內(nèi)糾紛、維護院內(nèi)的正常秩序。加強對停車場管理,車輛按指定地點停放,不得有亂停亂放的車輛,嚴禁堵塞消防通道,服從組織領(lǐng)導,堅守崗位、忠于職守、不遲到早退、不脫崗、不串崗、不離崗、做好交接班記錄。半年來通過嚴格管理,科室服務態(tài)度和工作質(zhì)量顯著提高。
七、完成醫(yī)院安排的其他工作。我院承辦的xxx衛(wèi)生健康系統(tǒng)慶祝,保衛(wèi)科負責整個活動的安全保衛(wèi)工作,保衛(wèi)科提前謀劃、制定方案,確保整個活動順利圓滿完成。
八、存在的問題
1、醫(yī)院安保工作難度不斷增大。醫(yī)院屬于公共場所,人員流動性及復雜性較大,同時其內(nèi)部環(huán)境結(jié)構(gòu)復雜以及日常存在巨大的現(xiàn)金交流,使醫(yī)院環(huán)境存在不安全因素。在保衛(wèi)科日常工作中,只有權(quán)力對醫(yī)院工作人員、住院人員和家屬等基本情況進行審查,無法對來院就診患者和觀察人群進行審查,因此無法及時將各種安全隱患徹底消除,存在較多的不穩(wěn)定因素。
2、醫(yī)院火災隱患無法絕對清除,只有持續(xù)整治,把風險降到最低。隨著醫(yī)院的發(fā)展,會不斷增加各類器材設備,醫(yī)院日常工作中用電量較大,同時易燃易爆物品也在不斷增多,因此給醫(yī)院的安全造成較大的風險,同時醫(yī)院日常供暖、供電、供氧以及制冷均需要大量設備,各線路若使用時間過長,線路老化均存在較大的安全隱患,極易發(fā)生火災及爆炸等破壞性安全事件。
20xx年下半年工作計劃
一、提高醫(yī)院職工安全意識
首先要將安保工作納入醫(yī)院重要管理項目中,醫(yī)院各部門定期開展安全知識講座,使醫(yī)院職工充分認識到安全保衛(wèi)工作的重要性,必須要從自身做起,提高自我安全意識,鼓勵各部門人員能夠主動參與到安全保衛(wèi)工作中,當出現(xiàn)安全事件時在場職工可以主動進行協(xié)調(diào),將安全事件危險性降到最低。所以提高醫(yī)院職工安全意識、參與安全工作,不僅能將安全隱患降到最低,還能建立和諧的醫(yī)護患關(guān)系和人際關(guān)系,同時通過加大安全保衛(wèi)工作的力度,使醫(yī)院各項工作得以順利進行。
二、提升安保人員素質(zhì)及隊伍建設
籌劃安排好7月-9月份xxx組織的消防安全能力素質(zhì)提升培訓工作。對醫(yī)院保衛(wèi)科工作人員定期進行素質(zhì)教育,提升安保人員個人素質(zhì),并對安保人員進行法律教育及業(yè)務知識培訓,使其在工作中能夠處于積極向上的狀態(tài),正確處理好各種安全事件。同時對安保人員的工作崗位進行詳細劃分,做好重點工作的安排,加強個人崗位責任制,提高安保人員崗位責任意識,避免管理不當影響醫(yī)院日常工作的進展。并定期對安保人員進行身體素質(zhì)訓練,使醫(yī)院保衛(wèi)科擁有一支高素質(zhì)、高技術(shù)及業(yè)務水平過硬的團隊。
三、加強安全隱患防范,提高安全預警能力
在日常工作中安保人員密切觀察流動人員中存在的不安全因素,并在各區(qū)域內(nèi)設置提示牌及安全提示影像,提醒就診人員保管好個人物品及錢財,安保人員在易發(fā)生偷竊事件的區(qū)域進行巡查,并在各重要區(qū)域安裝攝像頭,確保全面覆蓋,無死角,使安保人員可通過攝像及現(xiàn)場巡邏及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,并及時采取有效措施。不僅可以確保醫(yī)院安全,同時可通過攝像記錄各種糾紛真實情況。完善安保人員的硬件設施,準備充足的防爆器材,以便惡劣事件發(fā)生時,安保人員可及時采取有效控制,從而使醫(yī)院日常工作得到安全保障。
安保半年工作總結(jié)5
各位領(lǐng)導,各位同仁:
大家好!
回顧上半年的工作,在酒店領(lǐng)導的支持及各部門的配合下,安保部加強安全防范管理,完善各種規(guī)章制度,嚴格落實消防“四個能力”,提高績效管理,為把太航西樓創(chuàng)辦為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店做了一些應該做的工作,現(xiàn)向領(lǐng)導及各位同事匯報。
一、消防工作方面:
酒店領(lǐng)導對消防工作十分重視與支持,20xx年開始,遵照消防部門的要求,我們就將酒店的“消防組織機構(gòu)”進行了重新調(diào)整,建立了電子檔案。并按照消防部門的要求,完善各種“日查,月報,季檢”等記錄,表格全部與消防中心部門同步建檔備查。進一步明確了消防工作的責任分工,切實做到“誰主管,誰負責”的原則,嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人,檢查到位,責任求實,末端有果。
二、治安工作方面:
去年酒店被評為省市最佳三星級酒店,又被公安部門升為“a級”治安重點單位,更加體現(xiàn)了上級對酒店治安工作的高度重視,對我們觸動很大。
1、去年酒店曾發(fā)生過多起詐騙婚宴禮金的案件,今年我們堅持對此項工作的跟進,對每一家婚宴都提前安全提示,并配合查視巡邏,不給犯罪份子有機可乘。今年以來未發(fā)生過類似的'事件。
2、今年于4月份一樓、二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件,對于新形式的案件,我們高度重視。除配合公安機關(guān)查線索,調(diào)監(jiān)控整理資料外,立即采取了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段,派專人帶袖標在各樓層巡邏,加強安全防范后,沒有在發(fā)生丟包事件。
3、酒店后院改造完成后,我們加強了對后院的管理,現(xiàn)在員工們主動配合出示出入證,配合查包,另外對后院保安執(zhí)勤人員強化職責要求,對后院的垃圾堆放,及時清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定,使后院員工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。
三、宣傳教育及培訓工作:
1、由于酒店人員流動性較大,對員工自身素質(zhì)要求,業(yè)務知識,消防知識,安全理念,績效目標等方面的培訓工作帶來一定難度,我部在配合人事部做好同步工作的前題下,每月1日定為保安部全員例會,除了對酒店常識培訓外,明確崗位職責。利用每天早晨跑操時間,對保安人員進行體能訓練,并明確當天的主要工作內(nèi)容。規(guī)范了工作流程,設立工作看版,使每個當班保安對當天的車流量,婚宴,生日宴,會議等基本了解,做到人人心中有目標,個個肩上有責任。
2、上半年與行政人事部一同對新員工培訓達100多人次,進行消防考試達300人次,消防專題培訓,組織觀看消防音像視頻達100多人次,對員工“四個能力”熟背抽查達350人次,從而提高了員工們消防意識,懂得了消防安全工作的重要性,學會了撲救初起火災,正確使用滅火器及逃生,報警的基本方法。
安保半年工作總結(jié)6
在新的一年來臨之際,現(xiàn)將20xx年保安組年度工作總結(jié),具體情況如下:
一、 保安組在園長領(lǐng)導帶領(lǐng)下,能安心工作,努力積極完成園長交代的各項工作任務。嚴格執(zhí)行門崗值班制度、學期合計來訪登記約80人次,其他業(yè)務約90人次,發(fā)放招生簡歷約50分,幼兒提早離園記錄約160人次,接收教職工郵寄快遞約180余件,學期幼兒接送車記錄約240余次。園區(qū)安全巡查記錄約150次。
二、 消防安檢巡查、協(xié)助總務后勤搬木臺、柜、宿舍家具搬移、協(xié)助老師充氣籃球及其他工作,以及車場車輛秩序維持,協(xié)助園區(qū)做好接待上級領(lǐng)導參觀幼兒園的準備工作。
三、 監(jiān)督后勤職工打卡,制作職工、保安考勤月報表,幼兒入園、離園時確保出馬路交通管制,嚴格檢查接送工作。禮貌對待幼兒及家長,學期沒出現(xiàn)幼兒失蹤現(xiàn)象,未發(fā)生任何安全事故。
四、 平時值勤重點看好監(jiān)控錄像情況,維護園區(qū)周邊設施工作,每天檢查公共設施、教學樓、宿舍樓消防設施等,并做好日常記錄。學期內(nèi)沒有發(fā)生火災事故和嚴重治安案件,確保了園區(qū)內(nèi)教職工以及幼兒生命財產(chǎn)安全,使教學能有秩序順利進行,完成了園長對學期保安工作的要求。
五、 好人好事,本學期11月份,李少華巡邏時在沙池處拾到書包兩個交給賀助理,還給孩子家長。在某天下午5點十分左右,幼兒離園時,小一班有家長領(lǐng)著幼兒在離園時,在園門口廣場處,小孩跑步趕校車時把其母親絆倒,因此母親腳受傷不能走路,幼兒撞到頭部,頭部出血紅腫,李少華馬上搬兩把椅子給家長坐,并到醫(yī)務室拿冰袋給幼兒敷冰,稍后幼兒腫塊變小。后來李少華把家長扶送上處并送到醫(yī)院檢查,家長由于左腳髕骨裂,兩天后手術(shù),,并在兩個星期后康復出院。因此保安受到圍觀家長的一致好評。
12月中旬,下午5點鐘左右李少華在當班期間發(fā)現(xiàn)有一位60歲老人搭區(qū)內(nèi)穿梭巴到幼兒園門口,李少華即上前詢問情況,她說是來接小孩的,由于第一次來接小孩,不知道該怎樣才能接到幼兒,李少華帶其到助理辦公室接洽,了解清楚接小孩的程序。老人接到小孩之后李少華領(lǐng)其到對面候車點乘坐穿梭巴。
保安組今后工作努力向好的方面繼續(xù)學習,把好的.發(fā)揚光大,不足的則改之,以更好地為廣大師生服務,使幼兒園的一切業(yè)務蒸蒸日上,越辦越好。
安保半年工作總結(jié)7
20xx年上半年工作,保安部在各位領(lǐng)導的指導下、各部門的配合下和部門員工的努力下,順利圓滿的完成了各項工作,現(xiàn)將上半年的工作匯報如下:
一、節(jié)日安全工作部署
1.制定各節(jié)日期間安全保衛(wèi)工作方案。
2.召開春節(jié)、端午、清明、五一節(jié)日前夕安全動員會及節(jié)日期間安全保障工作計劃的培訓。
3.做好節(jié)日前的安全檢查工作
為保障大廈節(jié)日期間的安全,分批對大廈進行全面的安全大檢查,對排查出的安全隱患及時通知各部門進行整改。
對大廈各租戶節(jié)日期間安全管理提出管理意見,保障節(jié)日期間在運營中能夠做到安全第一,同時加強了內(nèi)保巡視員巡視檢查力度,保障節(jié)日期間的安全。
二、人員、物品及車輛進出管理
1.人員進出
制定新的門禁制度后,實行狀況良好,對散發(fā)小廣告、推銷商品等影響正常辦公秩序的行為基本上杜絕,也有效降低了偷盜等違法犯罪行為,確保大廈及人員的人身財產(chǎn)安全和辦公秩序的穩(wěn)定。
2.外來人員及物品進出管理
規(guī)范外來人員進出管理,如:送快件包裹、送餐,制定相應的處理方法,如:送包裹人員的處理,針對此類人員多、雜、亂的因素,安保部規(guī)定送件人將車輛停放在規(guī)定區(qū)域內(nèi),由送件人及前臺聯(lián)系物主到樓下取物,禁止送件人進入大廈樓層,防止送完物品后到其它樓層閑逛或推銷業(yè)務,為大廈帶來不安全隱患,收取客戶攜帶物出門單51張,核查攜物明細,落實出門單簽字制度。
3.維護停車場秩序
在客服人員和保安部其他工作人員的有利配合下,停車場停車秩序井然有序,主要道路暢通,無因占道停車位而引起道路擁堵的現(xiàn)象,保安糾正亂停車80余次。
4.非機動車輛的管理
保安部加強了大廈非機動車的管理,針對非機動車亂停亂放的'現(xiàn)象,在大廈自行車車棚及周邊劃出一片區(qū)域,專門停放非機動車,防止亂停亂放非機動車致使道路擁堵,同時也減少了治安案件的發(fā)生。
三、上訪接待及會議保障
1.安保部全體人員克服了人員少、集團會議多,維護了大廈辦公
秩序不受影響。對于鬧事人員,保安采取全程人員監(jiān)控,信息隨時匯報,冷靜處理對待,防止事態(tài)進一步擴大,避免現(xiàn)場混亂,為接待部門爭取處理時間。
2.大型會議活動
上半年保障集團大型會議活動10多次,對于會議活動多的特點,
保安部針對以上特點,做到有計劃、有落實、有檢查、有總結(jié)。提前計劃分配崗位,安全護送保障,做到安保人員之間無縫對接,保障領(lǐng)導安全出行。
五、消防安全及設備設施
1. 消防宣傳
為保證大廈的消防安全,保安部為各租戶發(fā)放消防治安安全材料,制作消防、治安安全展板,展示宣傳消防治安安全工作,在大廳張貼煙花爆竹禁放宣傳畫及標識,制作消防及地震宣傳資料片,下發(fā)各單位進行宣傳培訓。
2.設備設施
對大廈及綜合樓的滅火器進行年檢,對配置不合理的進行調(diào)換。保安排查安全隱患10處,及時通知領(lǐng)導消除了消防安全隱患。處理垃圾桶煙頭引起的陰燃火情3起,值班人員責任心強,處理及時,避免火情蔓延,未造成重大影響。
六、培訓工作
1. 部門周例會工作
堅持部門周例會工作,各專業(yè)總結(jié)上周工作,完善不足,部署周工作,重大事項討論決擇,理清思路、明確目標、責任分工,為工作目標的實施做好準備。
2.對新員工進行崗位、思想、專業(yè)知識培訓。
為了幫助新員工熟悉公司和項目情況、盡快融入新的工作環(huán)境,保安部在對新入職的保安隊員進行了思想和職業(yè)技能理論培訓,不定期對員工進行列軍姿軍容訓練。
2. 實操訓練
對全體人員進行崗位技能培訓 , 保安部于6月集中對全體人員進行消防大演練,提高安全消防意識,增強職業(yè)素養(yǎng)。
八.雜項
1.積極備戰(zhàn)防汛
在雨季來臨前,準備防汛沙袋,碼放在防汛要害部位,為防汛備戰(zhàn)做好準備,成立防汛小組,召開防汛備戰(zhàn)小組會議,明確防汛分工。每逢大雨、暴雨天氣,保安員巡視檢查大廈各處區(qū)域,發(fā)現(xiàn)漏水點及時通知領(lǐng)導及工程維修,保安人員對漏水點采取相應的補救措施,盡量避免造成更大的損失。
2.外差服務
根據(jù)集團工作需求,積極配合集團各項安全工作,上半年為集團出外差約60次,約300人次,保安員在不同環(huán)境的情況下,做到不怕苦、不怕累、任勞任怨,保障集團各管理中心工作開展順利有效完成。
九、政府培訓及會議活動
積極參加安全會議,積極落實會議工作精神,有利的保障大廈的辦公秩序和安全。
安保半年工作總結(jié)8
一開始覺得自己做保安不合適,總怕自己做不了。第一次做保安是在xx酒店,來了半年。我拋棄了之前的想法,我還是可以做保安工作的。我想我需要更加自信。來了半年,覺得還是可以做好安保工作的。xx酒店的安保工作是一項極具挑戰(zhàn)性的工作。酒店的規(guī)模很大,需要管很多事情的不僅僅是管理者。作為安全人員,我們也需要做一份非常負責任的工作。我也來總結(jié)一下這半年來的安保工作。
一、安保工作的主要成績
和去年上半年相比,我們這半年的工作特別到位,各種問題大大減少。去年酒店有很多不規(guī)范的停車,占了很多空房。這是由于缺乏責任感。今年上半年停車咪表的精度越來越高,還有就是車輛的控制。今年沒有外來車輛被允許進入酒店停車場,從工作的角度來說,這是一個非常好的情況。今年上半年,我非常重視酒店的消防工作。我們酒店的.一些歷史悠久的消防設施會經(jīng)常檢查。我們的安全部門就是需要這樣細致的工作。隊長一直告訴我要時刻保持一絲不茍的態(tài)度。做好酒店的消防工作,需要我們細心。在今年上半年我們內(nèi)部員工的消防意識會議上,我還是能看出來,有些酒店員工,保潔員之類的,有些人不會用消防工具,我們酒店一直抱著人人都要會用消防工具的心態(tài)負責到底。作為一名保安,我負責一系列的講解,提高酒店員工的消防意識。
二、上半年的問題
不是每個人都知道消防工作,但有些人沒有這種意識。即使他們總是耐心解釋,但還是會出現(xiàn)一些問題。另外,上半年對一些酒店的安保系統(tǒng)不太了解。作為一名保安,我犯了這樣的錯誤。酒店制度是指導我們?nèi)绾翁幚硪恍┤粘栴}的關(guān)鍵。加深這方面知識的盒子不多。這半年的工作還是有值得學習的地方。任何時候都一樣。我們應該從進步中學習。酒店的安保系統(tǒng)總是需要我去深化,去深化。我們安全部門的優(yōu)秀同事是我的榜樣。
三、下半年的計劃
因為很多酒店安保工作需要完善,還有一些設備之類的,酒店一些公共區(qū)域的攝像頭還是需要維護的,一些地方的攝像頭死角也需要完善。上半年我走后,發(fā)現(xiàn)有些地方需要監(jiān)控。我將在下半年提出改進建議,以保護酒店。
安保半年工作總結(jié)9
在任何一個崗位上,只要努力工作,都能取得成績。
過去的20xx年,在公司上級部門領(lǐng)導下,做為物業(yè)公司保安部一員,以人、財、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務第一為導向,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20xx年工作體會總結(jié)如下:
1、遵章守紀,注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級領(lǐng)導。做為公司一員,服從領(lǐng)導、顧全大局,才能使集體團隊發(fā)揮的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責。自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求,在熟悉掌握工作職責、要求的同時,虛心向部門及領(lǐng)班請教,并在實踐中不斷領(lǐng)會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關(guān)等],及時通報車主或……等處理方式,讓車主感受到工廠保安員工作負責、到位。在上級部門督導下,各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下,使工作順利進行,較好地行了工作職責。
4、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務的服務意識,為工廠安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
5、不斷學習進取,提高業(yè)務水平。部門每日例會:對存在的`問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習,收獲之一,進一步認識到:掌握、了解并運用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務的保障;利用業(yè)余時間,上網(wǎng)了解、學習相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
20xx年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下,將為工廠安全防范而繼續(xù)努力工作。
安保半年工作總結(jié)10
20xx年的工作已經(jīng)完成了一半;仡欉^去半年的工作,安保部在總經(jīng)理和副總的正確領(lǐng)導下,認真貫徹落實了工作會議精神主管經(jīng)理,在各部門、各辦公室的大力配合下,通過全體保衛(wèi)人員的努力,沒有發(fā)生甲方的火災事故、治安事件、重大交通事故,為整個店鋪的經(jīng)營起到了保駕護航的作用。綜上所述,具體總結(jié)如下:
一、是加強職能管理,切實做好這項工作。
1、安全生產(chǎn)
積極推進安全生產(chǎn)制度化、規(guī)范化管理,鞏固成果,抓好落實,堅持依法管理,嚴格執(zhí)行2004年12月12號法令的各項規(guī)定。并主要實施以下工作:
(1)做好員工培訓教育工作,加強應急疏散演練。為了提高員工的安全意識和能力,上半年安全部組織了次員工培訓。結(jié)合實際情況,主要強化了滅火器使用、火災報警、人員疏散、如何應對火災、消防安全等“四大能力”。,組織員工安全知識解答次,應急疏散演練次,有效提高了員工的安全意識和能力。
。2)搞好安全檢查,及時消除不安全隱患。加強全店安全檢查,嚴格檢查電器設備設施,嚴格管理火源,嚴格檢查安全通道,嚴格檢查死角上不易發(fā)現(xiàn)的部位,認真檢查,落實整改。重大節(jié)假日由主管安全領(lǐng)導帶隊,組織相關(guān)職能處室檢查落實整改。重大節(jié)假日由主管安全領(lǐng)導帶隊,組織相關(guān)職能處室進行全店安全檢查。按照規(guī)定,安全檢查應當在開業(yè)前后進行。
2、公安內(nèi)部安全工作
由于超市工作人員流動密度大,容易被不法分子盯上,制造混亂和社會不良影響,造成顧客生命財產(chǎn)和超市員工財產(chǎn)的損失。創(chuàng)造一個安全、良好、有序的購物環(huán)境是一切工作的`前提。結(jié)合實際工作情況,有針對性的開展工作,在重點部位采取重點防范措施,加強對匯款室、押運付款、營業(yè)秩序的監(jiān)控,以及我店夜間安全防范措施。加強對員工的安全教育,提高安全意識,開展群防群治,完善各類應急預案。在全體安保人員的努力下,圓滿完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)日促銷期間的安保工作,確保了超市的安全穩(wěn)定。
3、停車場管理
停車場內(nèi)部自我管理實施以來,崗位人員工作認真,運轉(zhuǎn)正常,達到了預期目的。方便駕車客戶的停車工作已經(jīng)實際開展。保險理賠半年內(nèi)理賠,截至
4、網(wǎng)站管理
為做好超市的現(xiàn)場管理工作,解決現(xiàn)場管理中存在的問題和不足,超市于年月日對現(xiàn)場管理進行了專項整治,成立了以總經(jīng)理助理為組長,各部室負責人為成員的現(xiàn)場管理專項整治領(lǐng)導小組。明確各部室現(xiàn)場管理的責任人員,根據(jù)企業(yè)的規(guī)章制度,加強對本部門員工的管理。整改期間,商場將對違紀人員進行檢查和處罰并對各相關(guān)部門扣除當月部門管理考核分。通過努力,有效地促進了超市的現(xiàn)場管理。
二、搞好治安隊伍的管理,提高隊伍的整體水平。
保安負責整個店鋪的財產(chǎn)安全保衛(wèi),責任重大。因此,需要一支思想意識、責任心、業(yè)務技能和人員相對穩(wěn)定的安全隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作,以滿足企業(yè)經(jīng)營的需要。加強了隊伍的管理,從基礎做起,新保安員上崗前都要培訓。從日常修養(yǎng)和禮貌做起,加強思想教育,組織業(yè)務學習。結(jié)合各崗位職責,盡快熟悉業(yè)務,倡導文明執(zhí)勤,準確定位安保職能,為客戶創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境,為業(yè)務部門創(chuàng)造良好安全的業(yè)務環(huán)境,做好本職工作。通過努力,提高了保安隊伍的綜合素質(zhì),加強了業(yè)務能力。
第三,存在的不足
1、服務臺需要加強。
2、保安隊伍流動性大,收入低,招工難。整體水平有待提高。
3、防盜工作需要進一步落實。
安保半年工作總結(jié)11
回顧20xx年上半年部門工作,具體總結(jié)如下:
一是加強安全管理,完善安全制度,明確責任分工,有序開展安全管理工作。
針對酒店開業(yè)初期,各項安全制度不健全,安全設施設備處于調(diào)試運行階段,員工專業(yè)知識不夠豐富,設備操作不夠熟練等情況,,我部根據(jù)上級領(lǐng)導的指示,在上級領(lǐng)導的大力支持和領(lǐng)導下,積極制定安全防范措施,完善安全管理體系。同時,加強安全檢查和員工培訓的頻次,從根本上提高員工的專業(yè)知識和整體素質(zhì)水平。針對部門運行中發(fā)現(xiàn)的各類安全問題,及時制定整改方案,落實隱患整改制度。職責分工明確,確保安全工作常抓不懈,事事有人管。通過持續(xù)努力,部門整體安全工作運行平穩(wěn),半年內(nèi)無重大安全事故和安全隱患。安全事故投訴率處于較低水平,安全管理工作有序開展。
鑒于酒店面積大、范圍廣、安全出口多、安全管理人員相對不足等。,我部積極調(diào)研各類安防設施,并與安防設備施工方聯(lián)系,改進和完善各類安防設備。同時,加強對重要出口和重點區(qū)域的安全管控和檢查,嚴格陌生人和其他人員進出酒店的檢查核對管理制度,實現(xiàn)人機聯(lián)防,有效避免了各類安全事故的發(fā)生。
積極配合和協(xié)助公安人員,發(fā)揮自身硬件優(yōu)勢,為偵破酒店區(qū)域各類治安事件提供有力線索,為酒店和客人的財產(chǎn)、客人和員工的人身安全提供有力保障,為公安部門盡快破案提供有力支持。
二、完善消防安全管理制度,制定消防設施檢查計劃和整改制度,各類消防設施和器材運行正常。
政府消防部門也非常重視酒店的消防安全,將酒店列為“惠州市消防安全重點單位”,定期檢查指導酒店的消防工作。鑒于酒店樓層多、范圍廣、消防設施設備管網(wǎng)復雜等特點。,我部積極對酒店各區(qū)域消防設施設備進行全面排查,定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修和保養(yǎng),并加強員工培訓,確保所有員工都能掌握各類消防設施設備的操作方法和基本故障排除。同時,我們制定了完善的消防設施設備月度檢查計劃和檢查表,落實檢查和備案制度,確保各類消防設施設備處于良好狀態(tài)。同時,該部門制定了完善的消防安全隱患檢查和隱患整改制度。發(fā)現(xiàn)問題,將安排專人及時跟進整改,并檢查整改的落實和合規(guī)情況,確保消防安全。今年6月,在上級領(lǐng)導的`大力支持和幫助下,酒店聯(lián)系消防部門相關(guān)培訓人員來店為酒店各部門員工進行了為期兩天的專業(yè)消防知識講座,并為參訓人員頒發(fā)了消防培訓合格證,有效提高了酒店各部門員工的整體消防安全專業(yè)知識和消防安全意識水平。為酒店今后的正常運營提供了強有力的安全基礎。
三是狠抓工作落實,加強人員管理,穩(wěn)步推進隊伍建設。
由于酒店位置相對偏遠,招聘到專業(yè)知識豐富的員工相對困難。針對大部分團隊成員初入酒店或保安行業(yè)的實際問題,如工作經(jīng)驗不足、專業(yè)知識欠缺、紀律意識不強、禮貌性差、服務意識欠缺等。,我部積極對員工進行有針對性的培訓和管理,嚴格執(zhí)行部門初、中層管理人員的責任意識、監(jiān)督意識和督導意識,加強團隊合作,發(fā)揮傳播、幫扶、引領(lǐng)的模范帶頭作用,加強員工管理,激勵先進,鞭策落后,鞭策落后。通過不斷的努力,部門員工的整體工作績效有了很大的提升。
第四,有問題。
1、安全教育不夠,安全管理有待進一步加強和規(guī)范。
2、規(guī)章制度不夠完善,需要進一步完善。
3、少數(shù)員工安全防范意識差,麻痹大意。
4、員工的服務意識還很欠缺,需要進一步提高。
第五,下一步。
上半年安保工作取得了一定成績,但離不開酒店領(lǐng)導和部門的關(guān)心和支持。安全工作無小事,稍有不慎就可能造成不可挽回的損失。在接下來的工作中,我們部門要時刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求。針對上半年存在的問題,從實際出發(fā),從根本上解決,努力把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,好的方面也要保持。本署全體員工將繼續(xù)努力,確保酒店員工的生命和財產(chǎn)安全。
安保半年工作總結(jié)12
20xx年上半年即將過去,我們將滿懷信念地迎來20xx年下半年,過去半年,是公司提升企業(yè)安全、服務品質(zhì)的半年,也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為志向的半年。值此辭舊迎新之際,對半年的工作進行回顧,總結(jié)閱歷、查找不足,以利于在新的半年里揚長避短,再創(chuàng)佳績。
一、優(yōu)質(zhì)服務、贏得信任
公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的'現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準,得到了園區(qū)業(yè)主好評,贏得了業(yè)主的信任,受業(yè)主托付物業(yè)安全管理部幫助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團2次,全國中宣部領(lǐng)導3次,知名企業(yè)合作會6次,由于接待工作完成精彩,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。
二、預防為主、重點布控
在公司總部的關(guān)切指導下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,實行防火、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報狀況提出要求安全部支配干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關(guān)部門的協(xié)作下,實行群防、群檢、群治,以確保園區(qū)萬無一失。
安全管理部通過對20xx年上半年工作進行回顧和總結(jié),總結(jié)過去、展望將來,整改不足之處并制定新半年的提升服務目標,以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面綻開。
三、以下幾項工作是保安部20xx年下半年的工作重點及提升項
1、我們將始終實行“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案詳細實施還不盡完備的狀況下,保安部將接著跟進落實。
2、保安員及領(lǐng)導組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學問和管理實力等綜合素養(yǎng)凹凸不一、參差不起,保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教化培訓。
3、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發(fā)覺,安保部各個崗位保安員的服務質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平常與周末、領(lǐng)導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不敏捷,這些問題嚴峻影響著整體的服務質(zhì)量。在20xx年下半年的工作中,保安部將重點跟進、狠抓落實。
安保半年工作總結(jié)13
一、是從內(nèi)部管理入手,提高安全綜合素質(zhì)。
建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,切實解決做事不一、做得好、做得差的被動局面,發(fā)揮鼓勵先進、獎勵先進、督促落后、得過且過的作用,制定落實年度工作目標,將各項服務指標和任務分解細化到各個班、組、保安員,做到人人有目標、有任務、有壓力、有動力。
第二,努力提高業(yè)務素質(zhì)。
增強處理突發(fā)事件、現(xiàn)場處置的能力,培養(yǎng)一支紀律嚴明、堅韌不拔的安全隊伍。管理人員融入團隊,參加培訓崗位巡視,從而發(fā)現(xiàn)問題并相應解決。
員工要愛崗敬業(yè),工作如履薄冰,尊重、耐心,主動幫助,對來醫(yī)院就診的.人給予禮遇。不管工作現(xiàn)場有多忙,他們都不應該忽視病人。遇到求助,一定要用心服務,注意細節(jié),講究策略,理解病人,體諒病人,尊重病人。他們在對待患者的無理要求或無端指責時,應采取引導和說服的方法,不能與來醫(yī)院治療的人發(fā)生正面沖突。
第三,認真落實培訓計劃。
根據(jù)安全培訓計劃,實施安全培訓任務。各班從基礎和日常訓練入手,堅持日常訓練、班級訓練、人人訓練,狠抓基礎安保隊、gfd訓練、模擬警察訓練。從而在日常執(zhí)勤中樹立良好的保安員形象。
同時要把工作作風、服務態(tài)度、gfd、薪酬結(jié)合起來,多勞多得,按勞分配。在崗位績效與工資掛鉤的改革中有一個重要體現(xiàn)。
四、完善規(guī)章制度,確保醫(yī)院安全
必須做到萬無一失,堅持預防為主,防消結(jié)合,用制度管人,做到每個崗位都有責任,每個崗位都有規(guī)定,每個人都有制度。成立安全檢查小組,定期檢查醫(yī)院周邊場所,將隱患上報相關(guān)部門進行整改維護,杜絕一切安全事故。
五、對保衛(wèi)人員采取輪換制度。
大門崗、車輛指揮所、治安巡邏崗等崗位實行1月1日輪崗,改變以往的固定崗位模式,使每一名保安都能熟悉和勝任各崗位工作,一專多能,全面發(fā)展。
不及物動詞加強內(nèi)部評估
選班長,班長選隊員,采取末位淘汰制,優(yōu)勝劣汰。讓所有安保人員以新起點、樹形象、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一通訊設備、所有工具對人負責。以全新的面貌展現(xiàn)給大家。
七、充分發(fā)揮安全職能。
嚴格管理,細化要求,強化消防意識,落實消防工作,加強保衛(wèi)人員消防培訓,熟悉和掌握院區(qū)消防設施,認真研究消防應急事項,每季度培訓消防器材使用、實際操作和模擬訓練。
一般消防栓都在室外,保安每季度集中學習一次,熟悉軟管拆裝等具體操作流程。每個保安都要學會如何操作滅火,如何操作自動噴水滅火系統(tǒng),如何救人,如何報火警,發(fā)生火災時如何疏散和引導人員等。屆時,消防專業(yè)人員將應邀到現(xiàn)場進行演示演練。假設火災現(xiàn)場,組織保安進行分區(qū)演練。
總之,要不斷深化管理,培育新時代的安全職業(yè)精神,激勵廣大安全人員繼續(xù)堅持自我加壓,努力工作,高標準,嚴要求自己。要把膽大心細的工作精神和求真務實的工作態(tài)度結(jié)合起來,努力塑造高效、務實、文明的安全新形象,管理好一批人開拓新思路,大膽改革,完成醫(yī)院的安全任務,為醫(yī)院的發(fā)展做好事。
安保半年工作總結(jié)14
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我學到了不少知識和社會經(jīng)驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領(lǐng)導對我的指導和栽培,在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,積極做好商場的消防安全防范工作,維護商場的治安秩序,總結(jié)工作如下:
一、工作的職責
疏導后院進出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
xx月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育xx個能力演講活動,我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的'領(lǐng)導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領(lǐng)導看了之后很贊同認可!
二、商場開業(yè)前的準備
1、所有人員集合,統(tǒng)一檢查各通道,各卷閘有無異常,能否正常開啟。
2、按規(guī)定時間開放員工通道,讓員工進入。
3、按開業(yè)時間打開所有通道門,并維持門前的秩序,避免剛開業(yè)人員集中,發(fā)生擁擠現(xiàn)象。
4、密切注視進出人員,因開業(yè)人員較雜,容易發(fā)生意外事件。
現(xiàn)在居民生活素質(zhì)的綜合提高,人們購物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化,商場的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化,而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋,各自不同,隨著保安員的進駐商場,帶來的各種問題和現(xiàn)象也逐漸擺在了每個經(jīng)營管理者的面前,商場保安的工作職責也漸漸地明朗起來。xx的中高檔商場是日益增多,對商場保安的工作也越來越重視,而保安服務公司也明顯發(fā)覺客戶單位的要求越來越理性和規(guī)范,保安員的業(yè)務水平和技能再一次提上了日程,商場保安員的工作到底需要怎么開展,才能讓客戶單位滿意,讓保安公司放心,讓社會大眾對商場保安有個全新的認識。
安保半年工作總結(jié)15
半年已經(jīng)過去,回首這半年來的工作,在物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導的親切關(guān)懷下,我部的工作按照預期的工作計劃完成。其中,內(nèi)保人員及中控人員發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)推銷及閑雜人員150余人次,處理突發(fā)事件14起,完成客戶單元安全檢查31次,二裝施工51家,對客消防宣傳1次,協(xié)調(diào)廠家消防設備測試1次,在非辦公時間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門情況60余起,半年來,較好地完成了本部工作,但是工作中還存在著很多不足之處,具體總結(jié)如下。
(一)內(nèi)部管理:
1、兩名內(nèi)保領(lǐng)班到位,另外提拔一名內(nèi)保為領(lǐng)班。
2、檔案管理:二裝檔案統(tǒng)一歸檔到客服部管理,部門的其他檔案統(tǒng)一歸檔至綜合部管理。
3、完成大廈的各項常態(tài)業(yè)務管理流程的編寫及修訂工作。
(二)內(nèi)保管理:
1、完成內(nèi)保架構(gòu)建設,招聘領(lǐng)班到位,實施3班2運轉(zhuǎn),綜合考核工作制。
2、規(guī)范內(nèi)保隊員的內(nèi)務管理工作。
3、嚴格實行保安巡邏簽到制度(在每層的消火栓內(nèi)放置內(nèi)保人員簽到表)。
4、抽調(diào)內(nèi)保人員配合公司對25層畫廊進行24小時的不間斷看護工作。
5、緊急突發(fā)事件處理流程圖的制作上墻。
(三)消防管理:
1、培訓工作:管理處新員工入職培訓3次,部門員工消防知識培訓2次,為億法半導體客戶提供消防知識培訓1次。
2、消防、地震知識對客宣傳1次。
3、消火栓設施檢查1次。
4、消防工作協(xié)調(diào)會2次,消防設備測試1次。
5、辦理二裝施工手續(xù)5家。
6、消防應急預案的修訂、消防應急處理指揮流程圖的`制作上墻。
7、突發(fā)事件處理:14層棕櫚樹因彩燈電線發(fā)生短路引起自燃事件。地下三層因車輛撞壞噴淋頭的跑水事件。因樓內(nèi)客戶在步行梯前室吸煙,將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內(nèi),造成垃圾箱冒煙2起,因樓內(nèi)客戶在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙,將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內(nèi),造成紙簍冒煙1起。
(四)車場管理:
1、完成自行車場存車手續(xù)的續(xù)辦工作。
2、車場管理工作協(xié)調(diào)會3次,車場設備維修工作協(xié)調(diào)會1次。
3、規(guī)范大廈機動車北出入口的管理,在出入口東西兩側(cè)開設專門的行人出入通道,由車場管理員提示出入大廈的行人走專用通道,防止因擋車竿砸人事件的發(fā)生。
4、因車場管理工作較為混亂,協(xié)調(diào)車場管理方更換駐場保安隊長2人。
5、突發(fā)事件處理:南北車輛出入口擋車竿砸人事件3起(北口2起,南口1起)。車輛過高撞地庫入口2起,撞南出口竿1起。外保隊員內(nèi)訌打架事件1次。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施,以及得到的經(jīng)驗體會。
1、車場管理人員形象較差,崗上用語服務質(zhì)量有待提高。
2、內(nèi)、外保隊員及中控員流動性較大,隊伍不穩(wěn)定。
3、內(nèi)外保隊員缺乏系統(tǒng)的培訓。
4、設備問題:車場收費系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)及消防報警系統(tǒng)的故障長期得不到修復,影響部門的正常工作。
5、部門管理人員少,不能對員工實施全方位有效管理和培訓工作。
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