[實用]物業(yè)主管年終工作總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們要做好歸納，寫好總結。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的物業(yè)主管年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　根據(jù)公司的發(fā)展需要與秩序維護部的實際情況，特制定20xx年度的工作計劃如下：

　　一、團隊建設

　　團隊建設的好壞，象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實力，也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。，我們將從以下幾點做好團隊建設：

　　1. 從員工做起，員工之間親密團結，協(xié)作到位。

　　2. 管理者心理始終裝著員工，支持員工的工作，關心員工的生活，用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工，平時多與員工溝通交流，給員工以示范性的引導。

　　3. 發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，讓員工參與管理，給員工創(chuàng)造一個展示自己的平臺形成一個團結協(xié)作的氛圍。

　　4. 讓員工感到家的溫暖，在這個家里面分工不分家、有福同享有苦同擔，個人的事就是團隊的事，團隊的事就是大家的事，對待每個人每件事都要認真負責。

　　二、專業(yè)技能、服務意識的提升。

　　物業(yè)管理安保服務為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、車輛登記、檢查等，尤其是相應的消防演練和專業(yè)技能的學習。要求保安的服務質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升。有預防處理治安事件、防范控制火災事故、控制消除危機事件等，建立維護正常秩序、保護園區(qū)和業(yè)主利益安全。

　　三、崗位職責、對客溝通、品質(zhì)提升

　　1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車管理情況及業(yè)主情況。

　　2.根據(jù)物業(yè)服務合同及公司的管理要求，編制保安工作計劃并組織員工加以實施。

　　3.根據(jù)保安工作計劃，負責組織安排保安班組的日常工作。

　　4.監(jiān)督、檢查、指導保安班長的工作，全面掌握保安人員到崗和值勤情況。

　　5.關心保安隊員的生活，了解保安隊員的思想狀況，對保安隊員進行業(yè)務培訓。

　　6.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況，妥善安排保安隊員的工作，以適應情況的變化。

　　7.根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應急預案，合理安排保安人力，消除各種不安全因素。

　　8.按月檢查各班組任務的執(zhí)行完成情況，并給予相應的獎勵處罰。

　　9.經(jīng)常與當?shù)氐墓�安、交警、消防等部門聯(lián)系，聘請他們給予業(yè)務指導和幫助。

　　10.注意降低無效成本、實施點滴節(jié)約，減輕公司的負擔。

　　11.及時完成公司交辦的其他任務和臨時行工作。

　　12.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車的安全。

　　13.并且做好相應的登記記錄和存檔。

　　14.加強各園區(qū)巡邏的頻率，對園區(qū)的死角、圍墻四周、地下室等地方重點排查。

　　四、各部門的協(xié)調(diào)

　　積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作，不分份內(nèi)份外，以公司利益為重，不計個人得失。

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