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辦公樓物業(yè)個人年終總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的辦公樓物業(yè)個人年終總結，希望對大家有所幫助。
20xx年是園區(qū)物業(yè)公司初步實現經濟效益與社會效益同步協調發(fā)展的一年。在蒙東物流園區(qū)主管部門的領導下，我們始終努力適應新形勢下的發(fā)展要求，在強調“深層次服務、管理”的基礎上，積極開展各項工作，更好地完成園區(qū)交付的任務。具體體現在以下幾個方面：
1、完善各項規(guī)章制度，建立物業(yè)公司內部管理機制
通過對以往物業(yè)工作的總結和分析，我們深切感受到，只有不斷提高物業(yè)服務水平，擴大物業(yè)服務范圍，逐步從內部服務轉向外部服務，爭取良好的經濟和社會效益，才是物業(yè)公司可持續(xù)發(fā)展的唯一途徑。要實現這一目標，有效提高物業(yè)管理水平是根本。因此，有必要完善公司的規(guī)章制度，用制度說話，用制度約束員工的行為，以便更好地明確責任，開展物業(yè)工作。為此，先后制定了一系列物業(yè)相關管理制度和崗位職責，如園區(qū)車輛管理制度、大廳管理制度、值班管理制度、防火防盜制度、園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查制度、電工崗位職責、監(jiān)控室操作員崗位職責、清潔工崗位職責、水暖工崗位職責等。實現物業(yè)工作有計劃、有基礎、有目的，細化具體工作，促進各崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造力，使公司員工在工作實踐中不斷鍛煉，業(yè)務管理水平不斷提高。
二是完善園區(qū)入駐公司服務，努力營造良好的園區(qū)工作環(huán)境
20xx年，物業(yè)公司在有效保證園區(qū)公司順利進入、全面提高服務質量的前提下，始終奉獻奉獻精神，初步將物業(yè)公司工作推向正規(guī)經營的發(fā)展軌道。對進入園區(qū)的業(yè)主進行統一收費管理，完善業(yè)主檔案，制定有效的管理規(guī)章制度，處理業(yè)主投訴和跟進。利用制度約束進入商戶的行為，做到有據可依，有章可循。
為積極配合園區(qū)整體工作部署，一方面努力營造良好的園區(qū)外部環(huán)境，充分突出蒙東物流園區(qū)的新風貌、新氛圍，嚴格管理綠化園區(qū)，因地制宜。根據園區(qū)具體環(huán)境合理布置花盆，對需要整形的花草進行修剪，密度合理。充分發(fā)揮美化作用，美觀得體，協調一致。保持園區(qū)環(huán)境清新、舒適、美觀。
三、做好園區(qū)后勤保障工作
20xx年10月，大華集團決定將供熱交給供熱公司管理，導致蒙東物流園區(qū)和100多名供熱用戶面臨嚴重困難。為解決供熱問題，物業(yè)公司積極配合園區(qū)及時改造供熱管網，使附近居民冬季供熱和園區(qū)業(yè)務順利開展。
四、對物業(yè)公司未來工作的展望
目前，園區(qū)物業(yè)公司的業(yè)務發(fā)展還處于起步階段，完善服務還需要一個過程。今后，我們必須在思想、經營理念和服務意識上走在前列。我們相信，通過我們求真務實的不斷努力，我們一定能夠實現我們的目標。
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