房地產(chǎn)員工個人總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編幫大家整理的房地產(chǎn)員工個人總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
房地產(chǎn)員工個人總結 篇1
20xx年悄然已逝，在過去的一年里。我xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司本著“董事會領導下的總經(jīng)理負責制”原則，致全力開發(fā)xx一期工程。全體同仁不斷轉變觀念，認真分析形勢，以“超前、務實、拼搏、團結、敬業(yè)”的企業(yè)精神，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃并取得初步成效，現(xiàn)將公司一年來的工作總結如下：
一、工程進展狀況
在縣委、政府領導的關心和各職能部門的支持下，我公司的xx開發(fā)項目經(jīng)過近三年的籌劃、設計、審批、基建等程序，終于在20xx年初進行市場推廣營銷階段，隨著市場的變化和成長初步達到：工程上規(guī)模、管理上水平、企業(yè)上臺階、經(jīng)濟出效益的年初計劃。全年完成一期工程竣工的有xxx號樓。首批業(yè)主已逐步入住。目前正在起動的基礎和在建的有xxx號樓，其中x#、x#小高層電梯房。
二、銷售及推廣
自20xx年x月首期開盤至今，在取得《商品房預售許可證》等各種證件齊備的條件下，共預售各種房型的住宅商品房合計xxx套，實現(xiàn)銷售xxx萬元，銷售面積xxx平方米，銷售率達90%。企業(yè)不但在銷售上取得驕人的業(yè)績，還上繳土地過戶稅、土地使用稅、房屋銷售稅、工程施工稅，合計xxx萬元，各部門行政規(guī)費約xxx萬元，共計xxx萬元。
為了進一步擴展銷售渠道、傳播品牌，我公司在傳統(tǒng)廣告投入基礎上特在網(wǎng)站上投入廣告，致力在注重品質(zhì)，加大推廣品牌的同時融入當?shù)匚幕Ｒ浴耙?guī)模，配套，環(huán)境最美，品質(zhì)”的開發(fā)理念，將xx打造成xxx“第一城——城中之城”。
三、公司管理
為了認真執(zhí)xx地產(chǎn)開發(fā)的相關法律、法規(guī)，多次參加州、縣級的房地產(chǎn)法規(guī)學習、技術培訓，認真落實房地產(chǎn)市場的規(guī)范操作。在公司內(nèi)部進行技術培訓和制度管理。在售樓全過程中，始終執(zhí)行州、縣關于商品房預售中的規(guī)定，未發(fā)生違規(guī)操作的行為。所有銷售款項均按要求進入資金監(jiān)管帳戶并按相關規(guī)定，認真履行法人單位上繳各種稅、規(guī)費。在項目工程管理上，認真做好“七分安全、三分生產(chǎn)”的工程規(guī)范管理，全年無大、小事故發(fā)生。
四、存在問題
對照年初工作計劃，工程雖有條不紊的'逐步進展，但未全面達到年初計劃。需加強員工隊伍的技術、管理培訓，用企業(yè)文化塑造品牌意識；加大對售后服務的督查，使物業(yè)管理水平不斷提升、規(guī)范，力創(chuàng)把xx打造成xxx縣“文明小區(qū)示范單位”。
為此公司本著實事求是的工作狀態(tài)，積極向縣委、縣政府匯報工程進展協(xié)調(diào)爭取各職能部門的支持，力爭今冬明春的有間內(nèi)，加快工程進度，為社會、企業(yè)的效益作出應有的努力。
房地產(chǎn)員工個人總結 篇2
從xx月xx號進入項目部至今已經(jīng)將近兩個月了，在項目部我一直擔任資料員崗位，在經(jīng)理的關心和指導下，通過自身的努力學習，很快適應了周圍的工作環(huán)境。從啥也不懂到懵懵懂懂，再到一知半解，再到基本能從容應對各項日常工作事務，我感觸頗多。這段時間里我學到了很多，也認識到了自身的不足。本著對以后工作負責的態(tài)度，我在此做出以下工作總結：
1、按時上、下班，不遲到不早退，做好本職工作，愛護公司公共財產(chǎn)，維護公司的利益，時刻不忘自己是公司的一員，把個人得失與公司利益聯(lián)系起來；正確的看待個人榮辱公司得失，在位一分鐘干好60秒，做到一名公司員工應有的基本素養(yǎng)。
2、工作中實事求是，求真務實，不弄虛作假，欺上瞞下，不搞“面子工程”————死要面子活受罪。立足本職崗位，為公司做出最多的貢獻，讓個人的價值得到的體現(xiàn)。
3、按照經(jīng)理、領導的指示做好吩咐的每一件事，大到聯(lián)系合作公司，起草合同，書寫公文，小到打印報表，整理環(huán)境衛(wèi)生，每一件事都要當做大事，認真去做，決不能疏忽大意。
4、對項目前期資料的收集分享整理及分類存檔等工作，爭取做到不錯、不漏、不丟。
5、對部門每天所做的工作盡可能細地做好記錄，好記性不如爛筆頭，盡量做到胸中有數(shù)。
6、當遇到自己不懂、不會的問題時要不恥下問，虛心學習，努力尋求解決問題的途徑。
7、當自己做錯了事或忘做了事時，要勇于承擔責任，絕不推諉掩飾。
8、了解集團和各公司、部門的人事、結構、職能等，處理好各部們之間、同事之間的關系，做到公私分明，不誤工作。
9、了解集團、公司的未來發(fā)展趨向，不斷學習，能始終適應社會，應對新的領域、新的行業(yè)、新的事物、新的工作，為公司帶來朝氣和活力。
在此工作期間，工作顯得緊張，而又有秩序。整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不屑，極富工作熱情，能夠認真負責的完成領導交付的工作；并積極學習多方面的專業(yè)知識，以提高自身的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進步。但同時也意識到自身存在著諸多不足：在日常工作中有時不夠干練，工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預見性和處理緊急事務的靈活性還需要更進一步的提高，在專業(yè)知識方面，還需要平時多加強專業(yè)知識的學習。但是這些不足，在以后的.工作中，我會積極的做到多學、多看、多聽、多問，同時做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤，因為我相信“勤能補拙是良訓”。
借此機會，正式向公司提出轉正申請，希望公司能夠對我的工作態(tài)度、能力及表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量；同時也非常感謝公司對我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業(yè)務素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與改善。
房地產(chǎn)員工個人總結 篇3
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我來到貴公司上班已經(jīng)半年了，貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺，也使我明白好工作難求的道理。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷前進的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我素質(zhì)和技術水平，以適應新的形勢需要。
現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結：
一、 崗位職責
我于20xx年7月進入公司以來，在公司工程部工作。在公司領導，主管領導及各位同事的幫助下，對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認知，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識。 剛進入公司的時間里，我學習了貫標的相關編制工作，整理和收集貫標的法律類文件和法規(guī)。參與了編制關于公司機械管理制度，實驗檢測管理制度。負責編寫土方開挖的技術交底工作，負責有關貫標文件的保管，及文字處理等工作，并參加了關于曹家巷，夏家莊面積統(tǒng)計，戶型與圖紙校對，拆分與合并戶的處理任務等。在公司各部門領導正確的指導和各部門同事密切配合下，我能按時完成領導布置的各項工作，同時參與和同事各項任務的交接與整合。
在公司的這段時間我接受了公司組織的房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營的培訓，在培訓過程中，我系統(tǒng)性的學習了房地產(chǎn)有關投資的概述，房地產(chǎn)的類型，房地產(chǎn)投資的特性，房地產(chǎn)投資的形式等等。通過學習豐富了我在施工企業(yè)所應用的專業(yè)知識，使我更加全面的了解建筑行業(yè)，這個知識涵蓋廣闊、行業(yè)規(guī)范嚴謹、專業(yè)知識相互連接綜合性很大的行業(yè)。通過學習我還掌握了房地產(chǎn)開發(fā)前期的運作程序比如房地產(chǎn)開發(fā)的項目可行性研究，房地產(chǎn)開發(fā)用地的取得途徑，城市房屋拆遷管理，房地產(chǎn)開發(fā)項目的報建程序等。
二、 工作中的不足
第一，房地產(chǎn)開發(fā)這個行業(yè)對我而言是一個既熟悉又陌生的行業(yè)，很多工作的完成都是領導安排的合理，我得以順利完成，自己對工作的思索能力還不夠。
第二，有些工作做的還不夠過細致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，以至于有些細小的問題不能當天及時的處理完成。
第三，自己的專業(yè)知識及理論水平還有很多的不足導致有些技術上的問題不能及時的.識別和改正。
三、未來的工作計劃
在今后的工作里，自己會認真提高工作水平，積極向上，為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。我想我能做到：積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，誠實守信、面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平使公司持續(xù)的發(fā)展。認真學習，維護團隊的合作關系，拓寬知識面。努力學習房地產(chǎn)開發(fā)的有關專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)的規(guī)劃
設計，開發(fā)建設過程，市場營銷這一體系的掌握。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，爭取得更大的工作成績與平臺。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，我們公司會有更美好的明天! 房地產(chǎn)員工的個人述職報告篇5
從學校走向社會，半年的實習工作是我人生中的一大關口，可就是在這在這半年的時間里，通過學習工作，與其他員工的相互溝通，我已逐漸溶入了這個大集體當中，逐漸適應了工作，逐漸適應了社會。
俗話說：“隔行如隔山”。我的專業(yè)是計算機，以前從來沒有接觸過房地產(chǎn)開發(fā)這個行業(yè)，說實話心里沒底。領導給我安排到了辦公室工作，可能這是出于對我的照顧，起初真有點不適應，不從何處下手。在這里我認識了xx和xx，他倆給了我很大幫助，有什么不明白的，我就去請教他倆。辦公室的工作是很瑣碎的，但又是不可缺少的重要部門。他要領會上級領導的意思，向下傳達文件；同時又要匯總其他部門員工的總結和合理化建議，向上級領導反應。在這半年時間里，我勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個辦公室人員的本職工作，認真完成上級領導交給我的任務，虛心向其他員工學習先進的工作經(jīng)驗，并注意不斷閱讀有關房地產(chǎn)理理論和實踐的書籍，以充實自己。
現(xiàn)在我就以下幾個方面對這半年來的個人工作情況做一個簡單的個人總結：
1．公司領導讓我發(fā)揮計算機的特長，為“xx項目分析報告”制作了一個幻燈片，受到了一致好評。
2．加強了公司的計算機管理，日常對計算機的軟件、硬件進行升級與維護，對其他員工按不同水平進行了計算機知識輔導，使公司整體計算機水平有所提高。
3．一段時間，在銷售部協(xié)助xx辦理合同的備案工作，參加了兩次銷售部門的周工作總結會議。從中我學到了一些房屋買賣合同、房屋契稅的一些知識，并對房屋銷售環(huán)節(jié)有了一定的認識。
4．做了一段時間的周工作計劃匯總，在每月例會上向領導作了總結報告，為年底個人總評提供了依據(jù)，并為公司做好工作周報、月報提供了相應的資料。
5．在xx的幫助下，我學到了一些勞資方面的知識，對計算工資所得稅有了一些了解。我同時在公司資質(zhì)年檢工作上，協(xié)助xx做了些工作。
6．日常為公司添置辦公用品，詳細記錄物品使用收支情況，有效地對公司辦公用品進行了管理。
7．地板采暖工程拍攝照片，以記錄工程過程中的違紀作業(yè)及工程漏洞。從中學到了相關知識。
8．為公司新的辦公地點添置了新家具，遇到臨時特殊情況加班加點，多次與物業(yè)聯(lián)系，為公司入住新的辦公環(huán)境提供了條件。
9．對公司部門計算機進行了網(wǎng)絡連接，加強了計算機網(wǎng)絡管理。為財務人員上網(wǎng)報稅以及查閱資料提供了方便；其它部門也可以共享文件、打印機，使各部門間有了互通性，大大提高了公司的工作效率。
10．為公司組織了幾次活動，如：游泳、臺球比賽，文體活動，公司聚餐等等，豐富了員工的娛樂生活，使公司充滿活力。
11．參加了公司關于“xx”，對會議內(nèi)容進行了簡單記錄，學到了房地產(chǎn)開發(fā)及劃化設計的一些知識，并認識到公司的未來意向，發(fā)展方向。
俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的專業(yè)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，去其糟粕，取其精華，不斷提高自身素質(zhì)。
以上是我一年來的簡單總結，在今后的學習和工作中，我要更進一步的嚴格要求自己，虛心學習，爭取在各個方面取得更大的進步。
房地產(chǎn)員工個人總結 篇4
我是x銷售部門的一名普通員工，剛到公司時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導和同事的幫助下，我很快了解并熟悉了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場知識。作為銷售部中的一員，我深感自己身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口———銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了企業(yè)的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的'專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
由于房地產(chǎn)市場的激烈競爭，公司在x年上半年與x公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中學到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下半年公司與x公司合作，這是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出x項目十分火爆的場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務，面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得緊張而有序。在項目開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都清楚明白，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及時改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和銷售部其他成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。相信在全體員工的共同努力下，公司在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，將能夠在日益激烈的市場競爭中，取得更加輝煌的業(yè)績。
房地產(chǎn)員工個人總結 篇5
不知不覺已經(jīng)畢業(yè)六個來月了，畢業(yè)后一直工作于溫州安慶房地產(chǎn)公司，作為剛剛畢業(yè)的大學生，這段期間的工作歷程對我來說是十分有意義的。
六個月前，當我剛到安慶房開時，對于房地產(chǎn)方面知識不是很精通的我心里總是有點緊張，畢竟這是我踏進社會里所要面試的第一份工作。面試期間陳局向我介紹了安慶房開的一些基本情況，使我對這公司的性質(zhì)以及房地產(chǎn)市場有了初步的了解，為我以后如何工作奠定了基礎。
六個月后，當我再次認真分析之前所做的工作，重新審視自己工作中的.不足。在這六個月的工作中，我主要負責聯(lián)星村村民返回地的代建工作，偶爾應領導要求去整理下XXX村A、B幢代建工程的一些資料，盡最大努力完成領導安排的工作。工作期間我得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，大大提高了我的工作能力，少走了許多彎路，而且使我的目標更明確，態(tài)度更加端正了。
在工作之余，公司還組織了一系列的活動如集體去集云山旁燒烤、集體聚餐等。在這一次次的活動中，同事們積極參與，互相合作，表現(xiàn)的十分積極，增進了同事間的友誼；彼此更加了解對方，更加有了默契，對以后的工作也起到了輔助作用。
經(jīng)過這六個月的工作，讓我體會最深的就是工作忙碌時間的不定性；有時候事情特別多，忙的不可開交；有時候閑的無聊，好幾個星期都很空閑。但是空余時間我也不斷充實自己，瀏覽一些建筑規(guī)范之類的書籍，不段完善自己。
在今后的工作中，作為一名年輕工作者，對待工作我不敢有絲毫懈怠。我應該嚴格要求自己，要多記筆記，多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗教訓；遇到疑難問題或工作中遇到困難就向有經(jīng)驗的同事尋求解決方法；多聽取同事們提出的好的意見、建議，改進工作。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，將在20xx年中有新的突破、新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。我也希望自己在新的一年有所建樹，希望公司領導多多給予支持，多多給予鞭策，多多給予鼓勵。
房地產(chǎn)員工個人總結 篇6
總結過去，是為了更好的展望未來。2013年度已臨近尾聲，過去的一年在充實、緊張、激動中度過，過去的每一天都值得回味。
11月17日聽到黨員轉正的消息，似乎平靜的臉上絲毫察覺不出內(nèi)心的激動，終于成為一名正式黨員，我將牢記黨員的責任與義務，勇于承擔責任，甘于奉獻自我，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步貢獻自己的一份力量，時刻保持著黨員的先進性和純潔性，做到正直、無私的個人品格，保持認真、熱情、積極、求進的工作態(tài)度。
上半年總經(jīng)辦的工作經(jīng)歷，雖然繁忙、緊張，但是令我終身難忘、受益匪淺。能夠有機會近距離接觸老板，我深感榮幸，也積極抓住每一個機會，爭取能從老板身上學習到更多的優(yōu)秀品質(zhì)、思維模式、工作技能，更好的理解企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)核心價值觀。同時，也錘煉了我對公司的忠誠度，對公司的未來充滿信心和激情。老板給我的感覺第一是為人正直，正如大家的.評價一樣，儒商風范，講究大是大非；他跳躍性的思維，總是快人一拍；他超強的記憶力，在他面前別想混日子；他敏銳的洞察力，總是能精準分析國家政策動向與經(jīng)濟發(fā)展周期，迅速捕捉機遇；他執(zhí)著的事業(yè)心，雖然身價不菲，但依然刻苦進取，令人折服；他孜孜不倦的工作，仿佛一個鐵人，令人為他的身體擔驚；他身上有許許多多，都是多年知識的積累和商海的沉淀，值得你認真去琢磨，認真去領悟。
下半年工作主要圍繞城鎮(zhèn)化業(yè)務，具體有Xx城鎮(zhèn)化項目、Xx城鎮(zhèn)化項目、Xx縣項目、Xx區(qū)Xx景區(qū)等項目，城鎮(zhèn)化是國家大戰(zhàn)略，也是未來十年經(jīng)濟發(fā)展的主旋律，公司業(yè)務也向城鎮(zhèn)化和金融方面轉型，向產(chǎn)業(yè)鏈的高端方向轉移，無疑增加了公司業(yè)務的競爭力，多個地方政府來公司洽談業(yè)務，未來城鎮(zhèn)化業(yè)務前景開闊。但目前由于國家關于城鎮(zhèn)化發(fā)展方面的政策還在逐漸制定中，政策依然不明朗，房地產(chǎn)市場周期進入了低迷階段，此階段城鎮(zhèn)化項目宜穩(wěn)步推進，不宜冒進。伴隨著公司城鎮(zhèn)化業(yè)務的發(fā)展，個人也得到了很好的鍛煉，收獲了很多，主要有以下幾個方面：一是對項目的研判上升到了一個高度。城鎮(zhèn)化項目不同于單純的房地產(chǎn)開發(fā)項目，涉及到城鎮(zhèn)發(fā)展總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、商業(yè)規(guī)劃等多個方面，研判一個項目就不僅僅是從區(qū)位、經(jīng)濟發(fā)展水平、房地產(chǎn)發(fā)展階段及市場背景等單一角度出發(fā)，而應站在城鎮(zhèn)規(guī)劃、土地一級開發(fā)、基礎設施項目、房地產(chǎn)項目、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等多業(yè)務維度去綜合考慮。二是要求個人專業(yè)知識橫向拓展。城鎮(zhèn)化項目不僅僅是開發(fā)建設，更涉及到業(yè)務模型的設計，需要從融資、建設、財務等多方面去統(tǒng)籌考慮，勢必要求具備金融知識、財務分析技能，因此，必須橫向拓展，多學習相關專業(yè)知識。三是對個人溝通能力提出要求。城鎮(zhèn)化項目比較復雜系統(tǒng)，項目發(fā)展的前期溝通工作尤為重要，溝通不是簡單的開開玩笑、博眾人一樂，溝通中有談判、博弈的技巧，溝通的目的是形成有利于自己、雙方樂意接受、彼此理解一致、明事實明確。因此，溝通不是簡單的口才問題，溝通需要強有力的專業(yè)技能、明確的態(tài)度和端正的立場，溝通需要在前期做大量的工作，而不是臨場發(fā)揮。
時光易逝，在人生短暫的旅途中，職業(yè)生涯顯的更加短暫，在人生的黃金年齡階段，我無時不在思索自己應該怎么進步，怎么能成就一番事業(yè)。能有幸進入新農(nóng)村平臺，我將會更加珍惜，希望自己與公司共成長，為公司的快速發(fā)展添磚加瓦。
房地產(chǎn)員工個人總結 篇7
20xx年x月，項目營銷工作剛剛啟動之際，我應聘進入項目組，先后擔任策劃文案、執(zhí)行策劃之職，主要工作包括利用自身擁有的當?shù)刎S富的媒體資源與多次大型活動策劃組織經(jīng)驗，協(xié)助策劃經(jīng)理進行項目營銷推廣策略的制定并監(jiān)督實施，時光荏苒，到現(xiàn)在項目結案已有整整兩個年頭。
回顧過去，對我自己來講，這兩年的時間可以說是收獲頗豐，這兩年，我親眼見證了這座商務地標建筑的輝煌崛起，也見證了它在營銷史上無與倫比的業(yè)績神話，有太多值得總結和歸納的東西，因為xx廣場項目是我正式做的第一個房地產(chǎn)項目，這也標志著我從此進入了一個圈子——房地產(chǎn)圈。
在這個項目中接觸的所有人，上到公司領導、各部門經(jīng)理、項目總監(jiān)，下到每一個同事，每一個項目銷售人員，都給予了我包括業(yè)務、生活、人際關系等多方面的指導和幫助，對于我工作中出現(xiàn)的失誤都報以寬容和鼓勵的態(tài)度，使我從無到有、從陌生到熟悉、從一知半解到游刃有余，再到目前能夠基本熟練地把控項目尾盤的策劃工作，除了自己的努力之外，最給予我?guī)椭木褪枪疽约绊椖拷M整體那種熱情、溫暖的氣氛和專業(yè)、果敢的精神，現(xiàn)就我在該項目中的具體工作總結如下：
一、項目營銷推廣方面
我主要負責協(xié)助策劃經(jīng)理整合當?shù)孛襟w資源，根據(jù)當?shù)孛襟w特點，制定適合本項目的營銷推廣策略。雖然之前對當?shù)孛襟w資源已經(jīng)相當了解，但單純就房地產(chǎn)項目的營銷推廣，仍然顯得有些力不從心，因此前期在策劃經(jīng)理的指導下，我利用兩周的時間，一方面認真熟悉項目的基本情況，另一方面將當?shù)胤康禺a(chǎn)媒體關系逐一捋順，并多次經(jīng)過接觸、達到深入了解，將各媒體的.宣傳特點、宣傳周
期、媒體價格、主要負責人等等信息均歸納記錄在冊，隨即根據(jù)這些信息以及信息的不斷更新，開始嘗試制定不同階段的項目推廣策略方案。也就是從這些一次又一次修改方案的過程中，我逐步了解、掌握了房地產(chǎn)營銷的基本原則，在整個項目的營銷推廣過程中，共參與制定并整理的營銷推廣方案達xx多份。
基于之前良好的大型活動組織經(jīng)驗，在策劃組織項目推廣活動方面還比較得心應手，由于中鐵商務廣場項目自身體量有限，大規(guī)模硬性廣告推廣的宣傳效果遠不及一次有規(guī)模的營銷活動效果好，因此，為了擴大項目和公司品牌的影響力，先后策劃組織了建筑師沙龍、項目封頂暨物業(yè)簽約、中秋書畫筆會、客戶答謝會等推廣活動，實踐證明，活動均收到了預期的效果，并得到公司領導和各界朋友的普遍好評，自身的工作也受到領導的認可和支持。
二、策劃文案方面
項目成立之初，由于人員配備稍顯不足，在完成項目營銷推廣方面工作的同時，我還主要負責項目各方面的基礎文案工作。包括與開發(fā)公司每次例會的會議紀要，項目的營銷周報、月報，以及項目組各種文件的起草、修改。并負責與廣告公司、項目網(wǎng)站建設公司的外聯(lián)和對接。對這份工作的珍惜，也讓我對待每一項任務，都保有認真、負責的工作態(tài)度，不懂就問、不會就學、不對就改，經(jīng)過努力，這種工作態(tài)度得到了大家的尊重，取得的工作成績也得到了領導的充分認可。
三、檔案管理方面
項目作為公司在當?shù)氐牡谝粋�項目，同時也根據(jù)公司準備在該地區(qū)擴大業(yè)務范圍的需要，項目負責人一直都非常注重項目策劃、銷售兩方面的檔案管理工作，
無論是與置業(yè)公司的每次例會、項目組的每次例會，還是各個交階段制定、提的營銷方案，還是大客戶的談判記錄、所有客戶資料，還有媒體信息、項目推廣監(jiān)測報告等等，都分門別類地整理、歸檔。我主要負責策劃部的檔案管理工作，并能夠利用空余時間，定期不定期與負責銷售部檔案管理工作的同事對檔案進行查漏補缺，補充和完善工作，使得本項目保存了比較完整的檔案記錄。
四、項目拓展方面
項目后期，隨著基本工作進入常規(guī)化運作階段，經(jīng)公司領導安排，我先后參與了xx項目、xxx項目、xx項目等多個項目的前期考察工作，并參與撰寫xx項目前期定位報告，在完成公司對外拓展新項目工作的同時，也讓我開始接觸并實踐了項目前期的具體策劃工作，這對我是一個極其寶貴的學習、提高的機會。
房地產(chǎn)員工個人總結 篇8
告別懵懵懂懂的20xx，迎接意氣風發(fā)的20xx。
上周末幾個同學調(diào)侃說：制定了20xx年學習計劃、工作計劃、結婚計劃、攢錢計劃、旅行計劃和其他計劃的人，還有七天時間來實現(xiàn)未完成的計劃。坐在旁邊的我不禁深有感觸。
來xxx的半年多是一段彌足珍貴的'時光，雖然經(jīng)常起早貪黑的，離家也比較遠，初來乍到也曾睡眠不好，不過在這里我經(jīng)歷了參加工作以來遇到的最好團隊，在這里認識的上司、同事、隊友身上充滿了閃光點，工作也是學習，能認識大家，我很感激，在這里工作不僅僅是工作，更是成長，進步，自我價值實現(xiàn)!成長是歷練，也是財富。
進入房地產(chǎn)行業(yè)說起來有一年多的時間，來到公司逐漸接觸到xxx、xxx等項目，不同的項目接觸讓我學到很多，成長不少，在深入、有效地參與xxx項目后更加了解了這個行業(yè)。通過推廣效果得到好的銷售反饋時體驗到莫大的成就感。但是同樣也存在很多問題和不足：
(1)對項目整體把握不夠到位：在具體項目的`推廣和策劃工作中，對項目整體調(diào)性和營銷方向的掌握和把控不夠到位，主要體現(xiàn)在推廣文案的調(diào)性體現(xiàn)和策劃活動的思路梳理。
(2)對具體營銷策略認識不夠清晰：針對具體項目的策劃活動認識不夠清晰，思考不太全面，考慮不夠周全。
(3)文字表現(xiàn)張力不夠：很多時候對于項目推廣要表達的內(nèi)容認識很清晰，但一旦用文字表現(xiàn)就會出現(xiàn)表達不到位、力度不夠、畫面感不清晰等情況。這是我后期工作中需要著力提高的重要部分。
展望多姿多彩的20xx。
新的一年，新的出發(fā)點，我很開心可以在xxx策略團隊里，沿著我的職業(yè)規(guī)劃道路繼續(xù)前進。20xx年，要更清晰的認識自己，發(fā)揮優(yōu)勢，彌補不足：
全面認識項目策劃活動：在后期工作中，對于一個項目策劃活動涉及到的關鍵點要充分考慮，把別人想到的考慮進去，別人沒有想到的也要考慮進去，每個活動都要分析活動執(zhí)行的效果是否到達推廣目的，怎么能更好的實現(xiàn)營銷目的，促進項目銷售，而不是活動完畢就置之不理。借助網(wǎng)絡、微博等平臺，了解其他項目策劃活動及執(zhí)行效果，取其精華去其糟粕，實現(xiàn)自我成長。
最后，預祝公司的明天更美好，龍年騰飛發(fā)展!
20xx年xx月xx日
房地產(chǎn)員工個人總結 篇9
20xx年，又是新的一年.新的開始，每年的這個時候腦海里第一個詞就是這樣幾句話幾個詞�；仡�20xx年這一年，可謂是我從事房地產(chǎn)這個行業(yè)以來最為虛度的一年，總感覺自己在原地踏步。
今年主要工作大致分為三個部分：
一、蘆花莊園二期交房工作。
二、三期客戶積累。
三、提升自身的相關學習。
具體內(nèi)容如下：
一、 二期交房情況
二期交房總體上來說在各位領導精心的策劃和準備下，完成的還是比較好的。截止到現(xiàn)在，未交房戶數(shù)為_戶，已交房___戶，完成率達到了__%。本人未交房_戶，已交房__戶，完成率___%，_戶未交房原因，均為房屋存在嚴重的漏水問題，客戶拒絕交房， 目前處于第三次維修中。
總結經(jīng)驗：
1、在銷售的前期盡量做到全面的培訓，包括設計、施工、銷售等等各個環(huán)節(jié)。尤其是和開發(fā)商的設計、施工圖紙、銷售合同內(nèi)容和銷售說辭的統(tǒng)一等。
2、交房過程：1)交房前提前做好準備工作，提前做出交房評估，對于問題客戶事先做好安撫工作。
2)交房過程中，盡量避免，業(yè)務員和其他
閑雜人員出現(xiàn)在驗房過程中。
3)交房路線一定要運用技巧。
二、三期客戶積累情況
三期產(chǎn)品包括：獨體、雙拼、洋房。獨體共__套，雙拼__套，洋房___套。
1)、熟悉三期相關資料。
2)、積累客戶。
截至到現(xiàn)在積累有效客戶共__組.b級__客戶c級客戶__組。
三、 提升自己的.相關學習
1)、關于房地產(chǎn)策劃類、營銷類、管理類等。
2)、相關的軟件學習。比如，photoshop、ppt等。
對于20xx年的計劃方面：
在做好本職工作的同時，繼續(xù)努力學習操盤方面的、策劃方面以及技能方面的，比如學習軟件cad等。
房地產(chǎn)員工個人總結 篇10
20xx年即將結束，對于房地產(chǎn)從業(yè)者而言，這將是一個非常重要的時刻�；仡櫼荒甑某晒偨Y工作經(jīng)驗，反思不足之處，開展新的目標和計劃，將有助于我們更好地規(guī)劃未來，提高個人職業(yè)素養(yǎng)。
一、工作內(nèi)容
作為一名房地產(chǎn)銷售人員，本人在20xx年的主要工作如下：
1.客戶開發(fā)：與銷售中心一起制定客戶開發(fā)計劃，并按照計劃開發(fā)客戶。通過電話、、短信、郵件等方式與客戶保持聯(lián)系，了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)咨詢服務。
2.市場策劃：制定市場推廣計劃，根據(jù)公司的市場定位和銷售目標，在各大房產(chǎn)展覽會、公盤推介會等活動中拓展市場。
3.客戶維護：在客戶簽約后，及時跟蹤客戶置換、分期付款等事宜，保持長期的關系，讓客戶成為忠實的回頭客。
4.團隊管理：帶領一個銷售團隊，分配任務，督促下屬完成銷售任務，培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人員。
二、工作成果
1.客戶開發(fā)：在20xx年，本人成功開發(fā)了100多位潛在客戶，并有50多位客戶資訊已轉化為實際購房客戶。
2.市場推廣：參加了多個房地產(chǎn)展覽會和公盤推介會，用專業(yè)的知識和服務得到客戶的認可。同時，擴大了公司在市場上的知名度，提高了公司的形象。
3.客戶維護：成功完成了10多個客戶的置換和分期付款事宜，并建立了長期穩(wěn)定的客戶關系。客戶滿意度持續(xù)提高。
4.團隊管理：帶領銷售團隊完成了年度銷售目標，并培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的銷售人員，使團隊士氣不斷提高。
三、不足之處
1.客戶開發(fā)：有時可能會過于追求客戶數(shù)量，而忽視客戶質(zhì)量。在客戶開發(fā)過程中，本人需要更加關注客戶的實際需求和購房意愿。
2.市場推廣：在參加一些活動時，本人可能沒有充分考慮活動與公司產(chǎn)品的匹配度，導致一些活動效果不佳。
3.客戶維護：本人在客戶維護中需要更加注重與客戶的溝通，及時處理客戶的問題和反饋，提高客戶滿意度。
4.團隊管理：在團隊管理中，本人可能沒有及時發(fā)現(xiàn)下屬的問題并給予及時的幫助和指導，需要進一步提高領導能力。
四、未來規(guī)劃
1.客戶開發(fā)：在20xx年，本人將更加注重客戶質(zhì)量，從客戶角度出發(fā)，提供更加細致服務，增強客戶信任感和滿意度。
2.市場推廣：在參加活動時，本人將更加注重活動合理性和效果性，并善于抓住市場機遇，不斷拓展市場。
3.客戶維護：加強與客戶的'溝通，盡快處理客戶的問題和反饋，并及時跟進客戶所需。
4.團隊管理：提高領導能力，關注下屬的工作和情況，為下屬提供精準的指導和幫助，努力培養(yǎng)更多優(yōu)秀的銷售人員和管理人員。
總之，在20xx年的工作中，我取得了一些成果，也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。對于未來，我將繼續(xù)努力，提高個人職業(yè)素養(yǎng)，努力為公司創(chuàng)造更大的價值。
房地產(chǎn)員工個人總結 篇11
我是__銷售部門的一名普通員工，剛到公司時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導和同事的幫助下，我很快了解并熟悉了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場知識。作為銷售部中的一員，我深感自己身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口---銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了企業(yè)的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
由于房地產(chǎn)市場的激烈競爭，公司在__年上半年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的.員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中學到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
__年下半年公司與__公司合作，這是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出__項目十分火爆的場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務，面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得緊張而有序。在項目開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都清楚明白，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及時改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和銷售部其他成員的努力是分不開的。
__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。相信在全體員工的共同努力下，公司在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，將能夠在日益激烈的市場競爭中，取得更加輝煌的業(yè)績。
房地產(chǎn)員工個人總結 篇12
自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。20xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：
一、業(yè)務能力
1、進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。
2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。
3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。
二、個人素質(zhì)能力
1、誠實——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。
3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻�，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。
4、自信心——這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。
5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的誤工和浪費。
7、進一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的'事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20xx年的工作中進一步的學習和改進。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業(yè)顧問，或者只是一個剛入門的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過關，每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。
我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽空學習一些關于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務員，如果當客戶問一些有關產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。
也很感謝領導給了我這么好的一個自我展示的平臺，在這不到一年的時間里學到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界，更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破，也感謝同事和經(jīng)理對我的鼓勵和指導。
房地產(chǎn)員工個人總結 篇13
一年來，我們在上級部門的指導下，在縣建設局的正確領導下，突出“服務為本”這個主題，努力改進工作作風，規(guī)范管理，嚴格執(zhí)法，房屋發(fā)證、房地產(chǎn)抵押登記、城市房屋拆遷、村居私房換證、房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察、危房鑒定等工作得到有序開展，完成了年初預定的工作目標，為全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展作出了積極貢獻。
一、工作簡要回顧
�。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)產(chǎn)權產(chǎn)籍管理進一步規(guī)范。截止月日，我局城鎮(zhèn)房屋發(fā)證戶，登記城鎮(zhèn)住房萬，完成年初計劃的，與去年同比，增長了，實現(xiàn)微機繕證、微機繪圖達到；辦理房地產(chǎn)抵押登記宗，抵押額億元，抵押面積萬；整理產(chǎn)籍檔案資料卷，為社會各界、內(nèi)部業(yè)務科室提供查檔服務余卷。
�。ǘ┓康禺a(chǎn)交易監(jiān)理進一步加強。，共辦理房地產(chǎn)產(chǎn)易宗，交易總額萬元，交易面積萬，其中：商品房銷售登記宗，銷售額萬元，銷售面積萬；私房交易宗，交易額萬元，交易面積萬。共發(fā)放《商品房預售許可證》本，登記備案預售面積萬。
（三）城市房屋拆遷監(jiān)管力度進一步加大。XX年，我局嚴格按照規(guī)定程序審批拆遷項目，共核發(fā)《房屋拆遷許可證》本，批準拆除房屋面積萬，實現(xiàn)拆遷許可證單位發(fā)放率達。目前，鐘佛山舊城改造工程房屋拆遷二期工程正在有條不紊地進行。
�。ㄋ模┓康禺a(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察力度進一步增強。XX年，我們著手清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)市場，取締無資質(zhì)開發(fā)，房地產(chǎn)交易市場得到了有序發(fā)展。一年來，查處違法交易宗，下發(fā)限期整改通知書份；協(xié)助法院辦理查封、解封過戶起；受縣政府委托出庭代理房權行政糾紛案起。
�。ㄎ澹┪７胯b定職能進一步發(fā)揮。XX年，我們共進行危房鑒定宗，鑒定危房面積萬，出具危房鑒定報告份，發(fā)出限期拆除通知書份，有效地防止了房屋安全隱患的發(fā)生。
二、主要做法
�。ㄒ唬└倪M作風，強化服務意識
1、強化干部的政治思想學習。XX年，我們認真抓好干部職工的思想道德建設，把學習、宣傳、貫徹十六大和“三個代表”重要思想貫穿于全年工作的始終，貫穿于精神文明創(chuàng)建的各項活動中，從而掀起了政治學習的熱潮。首先，我們運用政治學習日集中進行學習局領導班子成員除每月集中學習兩次外，還要堅持參加全體干部職工的每月一次的政治學習，同每個干部職工一樣做好學習筆記，寫學習心得。為了推介好的學習經(jīng)驗，交流學習心得，我們在辦公室外設立了“學習園地”，從單位有限的經(jīng)費中擠出元為每位干部職工訂閱了《學習導報》、《半月談》、《湖南日報》等黨報黨刊。其次，突出重點，有的放矢。一年來，我們以“三個代表”重要思想為重點，在全體干部中深入開展了政治思想教育。同時，廣泛開展學習競賽活動以及創(chuàng)建“青年文明號”活動，用活動的形式熏陶干部職工的思想。再次，有意識地著力培養(yǎng)有事業(yè)心、有上進心的進步青年，及時地把他們推薦到建黨積極子培訓班，接受組織的教育和培養(yǎng)。通過正面引導、理論灌輸和交心通氣等方式深入進行政治思想教育，全局講政治、講奉獻、愛崗敬業(yè)蔚然成風。XX年，有名同志被推薦到入黨積極分子培訓班，名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，局支部得到不壯大和發(fā)展，被建設系統(tǒng)黨委評為XX年度先進基層組織。
2、強化干部的業(yè)務知識培訓。房產(chǎn)工作是一項業(yè)務性強的工作，為了提高業(yè)務水平，我們采取五條措施狠抓干部職工的業(yè)務知識培訓。一是針對全局干部職工業(yè)務素質(zhì)普遍偏低的狀況，采取“請進來，送出去”的方式，經(jīng)常聘請業(yè)務知識方面的專家進行授課，必要時，把業(yè)務骨干送到前面地區(qū)進行培訓。二是每星期五下午舉行一次業(yè)務學習交流。大家一起交流、探討，相互促進，共同提高。三是開展“傳、幫、帶”結對幫助活動，手把手把工作經(jīng)驗不足、業(yè)務能力欠缺的同志帶向成熟；四是積極組織各項知識競賽，在競賽中鍛煉提高；五是努力為干部職工深造學習創(chuàng)造條件。對積極要求深造的干部，我們給予充裕時間，給予安靜環(huán)境。通過以上措施，一年來，我們送出名同志到瀏陽市參加產(chǎn)權產(chǎn)籍培訓班學習，送出名同志參加全省《行政許可法》培訓班學習，為加強我局的產(chǎn)權產(chǎn)籍管理和行政執(zhí)法能力奠定了基礎。業(yè)務水平和業(yè)務素質(zhì)的提高，有力地促進了我局各項工作的開展。
3、強化干部崗位目標責任制。為充分調(diào)動干部職工的工作積極性和主動性，增強責任感和緊迫感，我們嚴格執(zhí)行崗位目標責任制。在總結以往目標責任制和實際完成情況的基礎上，做了大量的調(diào)查研究，制定了XX年崗位目標管理責任制，使其較以往更為詳細完善，科學合理，切實可行，便于操作。在制定崗位責任書時，因事?lián)袢耍蛉硕�，實事求是，既做到一碗水端平，又做到統(tǒng)籌兼顧。為使崗位責任制落到實處，我們實施激勵約束機制，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，實行完成目標任務與出勤補助、崗位津貼、工資資金“三掛鉤”，按月考核。每人每月從工資中扣元作風險抵押金，完成任務者月底退回，并享受各項獎勵，未能完成任務者，扣掉押金，不享受各項獎勵。在執(zhí)行過程中，我們從領導帶頭做起，鐵面無私，一抓到底。取得了良好效果。一年來，每個同志都能按崗位目標責任制的要求，盡職盡責，努力完成任務，沒有出現(xiàn)違反崗位目標責任制的現(xiàn)象，為單位各項工作的完成提供了強有力的制度保證。
4、樹立房產(chǎn)行業(yè)新風。一年來，我們繼續(xù)推行“一把椅子讓坐，一杯暖茶熱心，一句好話送行”的微笑服務，大力倡導“為民、高效、廉潔、服務”的房產(chǎn)精神，進一步轉變行業(yè)作風，徹底轉變了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，堅決杜絕了“吃、拿、卡、要、報”和“冷、硬、推、頂、拖”等不良行為的發(fā)生。持證上崗，使用文明用語，針對群眾和客戶的難點、熱點問題，不斷提升服務層次和水平，做到了從被動服務到主動服務，從一般性服務到優(yōu)質(zhì)高效服務、從單一服務全方位綜合服務的轉變。
�。ǘ┮�(guī)范管理，提高服務質(zhì)量
為適應房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的新形勢，進一步提高辦事效率，優(yōu)化服務質(zhì)量，我們按照政府職能轉變的深層次要求，從多個方面入手，不斷加大了對軟硬件環(huán)境建設的力度，將優(yōu)質(zhì)服務不斷引向深入。上半年，在房產(chǎn)管理方面，我們主要做了以下六個方面的工作：
1、提高隊伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結構。通過舉辦各種培訓班，組織法規(guī)知識考試等多種有效形式，使干部職工豐富了理論知識，強化了法律意識，增強了業(yè)務熟練程度，提高了依法管理、依法行政的自覺性，綜合素質(zhì)得到全面改善、提高。按照“精干、效能”的原則，抽調(diào)業(yè)務操作熟練、工作責任心強、服務意識優(yōu)良的工作人員到重要崗位上工作。一年來，我們共組織全局干部職工進地產(chǎn)法律法規(guī)知識培訓次，舉行相關考試次，取得了很好的效果；抽調(diào)名年輕干部到崗位上，提高了效率，提高了服務質(zhì)量。
2、簡化業(yè)務手續(xù)，優(yōu)化工作流程。制定出臺《房屋權屬登記工作流程和有關內(nèi)設機構職能職責》，簡化業(yè)務辦理手續(xù)，切實提高辦事效率，改善服務質(zhì)量，為實行面對面交流、心貼心服務、零距離服務創(chuàng)造了基本條件，消除了客戶辦理業(yè)務時的心理障礙。
3、加大硬件投入，加速辦公自動化進程。一年來，在單位資金緊缺的情況下，我們共擠出資金萬元，在原有硬件的基礎上，添置了數(shù)碼相機等計算機相關配套設備，方便了房產(chǎn)測繪、繕證、危房鑒定等相關業(yè)務圖片輸入輸出管理，切實提高了工作效率。
4、落實服務制度，推行服務。在全局大力推行和認真落實首問負責制、文明用語制、政務公開制、公開承諾制等各項服務制度，使服務規(guī)范化、制度化。建立快速反應機制，提高快速反應能力，推行服務制，將服務時限向社會作出公開承諾，做到“急事急辦，特事特辦，難事幫辦”，確保各項業(yè)務及時辦結。
5、推行政務公開，實行陽光操作。將辦理業(yè)務需提交的證件、業(yè)務辦理程序等一律上墻公布；針對客戶關心的房地產(chǎn)業(yè)務，印制了明白紙，廣泛宣傳；將房地產(chǎn)管理方面的法律法規(guī)、辦事程序、收費標準上墻并及時準確地對群眾和用戶提出的問題作出解答，保證了群眾的知情權，方便了客戶，取消了工作人員的自由裁量權，徹底杜絕了業(yè)務辦理的暗箱操作。一年來，我們實現(xiàn)了服務零投訴。
6、深化社會服務承諾，建立健全監(jiān)督機制。通過媒體就服務質(zhì)量、工作效率、職業(yè)道德等內(nèi)容向社會作出公開承諾，接受群眾和社會各界監(jiān)督。綜合運用新聞媒體、設立公開監(jiān)督欄、投訴電話、投訴意見箱，發(fā)放征求意見函等行之有效的方式，采取內(nèi)部監(jiān)督與社會監(jiān)督相結合的辦法，將全局干部職工置于多層次、全方位的監(jiān)督之下，促使每個干部職工自覺、嚴格遵章守紀。在全局實行投訴和行政過錯責任追究制，進一步完善了監(jiān)督機制。
（三）依法行政，發(fā)揮服務效能
XX年，結合我局依法行政的管理職能，我們落實了以下三項舉措：
1、加大宣傳力度，普及房產(chǎn)知識。我們在法制宣傳教育工作方面下了功夫，花了力氣。通過多種形式，采取多種措施，向社會各界和群眾做了大量宣傳工作。一是利用電視臺等新聞媒體宣傳房產(chǎn)方面的法律法規(guī)政策和工作動態(tài)等信息。二是通過從事外業(yè)的`辦事人員在工作過程中和房地產(chǎn)執(zhí)法檢查中宣傳房產(chǎn)工作和有關法規(guī)政策、業(yè)務辦理程序等。
2、加大執(zhí)法監(jiān)察力度，搞好法制建設。首先，我們協(xié)助法院辦理房產(chǎn)的查封、解封案件，維護房屋產(chǎn)權人的合法權益。一年來，共協(xié)助法院辦理房產(chǎn)查封、解封過戶起，受到了相關部門和房屋產(chǎn)權人的一致認同。其次，受縣政府委托出庭代理房權行政糾紛案，解決歷史遺留多年的房屋糾紛問題。共受理行政糾紛案起，較好地維護了房權證和頒證機關的性。再次，積極查處違法交易，清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)市場和交易。一年來共查處違法交易宗，下發(fā)限期整改通知書份。同時，做到全年無任何行政執(zhí)法違法現(xiàn)象發(fā)生，從而，規(guī)范了房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營行為，促進和保障了房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
3、加大拆遷監(jiān)管力度，維護穩(wěn)定大局。XX年，我們嚴格按照規(guī)定審批拆遷項目，實行“以法拆遷與以情拆遷相結合，嚴格執(zhí)法與熱情服務并舉”，始終堅持把群眾滿意和不滿意作為檢驗自己工作好壞的標準，頭腦中時刻緊繃“服務”和“穩(wěn)定”這兩根弦。隨時注意收集被拆遷人的意見，耐心做好思想工作，努力將矛盾化解。在拆遷工作中，堅決做到“公平、公開、公正”，杜絕人情關系，杜絕“以權代法”，“以‘尺’謀私”等不良現(xiàn)象的發(fā)生。其間，共組織召開拆遷政策、拆遷標準學習會議余次，加強國家《條例》和省《實施辦法》的宣傳力度，講明《條例》的立法本意、立法原則。通過宣傳，使群眾對我縣執(zhí)行的拆遷政策補償標準有了正確的認識，自覺主動地配合拆遷，受到了縣委、縣政府和縣建設局領導的高度贊揚和嘉獎，維護了社會的穩(wěn)定大局。
一年來，按照縣委、縣政府的部署，結合房產(chǎn)行業(yè)的工作實際，我們做了一些具體工作，取得了可喜的成績，但我們也清楚地認識到，與縣委、縣政府的要求，還有一些距離。我們決心在今后的工作中加倍努力，真抓實干，將每一項工作做到。讓縣委、縣政府放心，讓群眾滿意。
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