單證員年度個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的單證員年度個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
單證員年度個(gè)人工作總結(jié)1
20xx年xx月x日,我有幸通過面試,被安排到xx公司國(guó)檢部工作,擔(dān)任單證核銷員一職。在這幾個(gè)多月的工作中,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下:
一、思想方面
第一次接觸職場(chǎng),一臉茫然不知方向。在工作初期,我努力了解公司的發(fā)展歷程與單證核銷員的職責(zé)。從一開始一頭霧水,到現(xiàn)在慢慢熟悉,除了自身琢磨,更要感謝身邊經(jīng)常幫助我的同事,讓我更有效去迎接工作的挑戰(zhàn)。
二、工作方面
1。出口配單。每天下午,分別負(fù)責(zé)水果與蔬菜做單員同事提供報(bào)關(guān)行簽收條、報(bào)檢面單,我要認(rèn)真核對(duì)資料,確認(rèn)無誤,按抬頭在“單證登記表”、“未回報(bào)關(guān)單登記表”上做好記錄(商檢號(hào)碼、報(bào)關(guān)行、配單日期、配檢日期等),并登記到本子上以便隨時(shí)核對(duì)。xxx公司等抬頭需在安排做商檢當(dāng)天第一時(shí)間將相關(guān)數(shù)據(jù)告知客戶開票。
同時(shí),我需要在報(bào)檢面單/蔬菜清單復(fù)印件上寫上相對(duì)應(yīng)的境內(nèi)貨源產(chǎn)地和貿(mào)易成交方式(需特別注意同一客戶不同品名,或同一個(gè)客戶同一個(gè)品名不同指運(yùn)國(guó),或同一個(gè)客戶同一個(gè)品名不同出口時(shí)段,或同一客戶同一品名在不同報(bào)關(guān)地的境內(nèi)貨源產(chǎn)地有可能不同。有些客戶需要每次都確認(rèn)產(chǎn)地)此動(dòng)作做完,需要將面單資料及時(shí)送到相應(yīng)的操作部門同事。如遇到調(diào)動(dòng)報(bào)關(guān)行的情況,需要詢問操作員幾時(shí)報(bào)關(guān),合理安排調(diào)單時(shí)間并及時(shí)雙方報(bào)關(guān)行調(diào)單,在單證登記表和未回報(bào)關(guān)單上做相應(yīng)的記錄。
根據(jù)當(dāng)天需配單的抬頭和數(shù)量,在專門存放文件柜找到相應(yīng)的報(bào)關(guān)資料。對(duì)于已提前配有報(bào)關(guān)資料至報(bào)關(guān)行的抬頭并做好登記。將配好的所有資料按不同報(bào)關(guān)行分類,用文件袋裝好,全部必須附上簽收條,通知快遞或同事遞送資料。如果報(bào)關(guān)資料不夠,需提前告知經(jīng)理,拿到章子蓋完后及時(shí)更還。
2。出口報(bào)關(guān)單處理。每天在各個(gè)報(bào)關(guān)行下班之前,詢問今天的進(jìn)出口報(bào)關(guān)情況。收到各報(bào)關(guān)行傳回的報(bào)關(guān)單復(fù)印件/掃描件,及時(shí)核對(duì)放行信息,核對(duì)無誤發(fā)給相應(yīng)客戶(xx公司等抬頭需與合同發(fā)票裝箱單一起發(fā)送),xx報(bào)關(guān)行的進(jìn)口報(bào)關(guān)單一起發(fā)給商務(wù)部同事xx,出口水果報(bào)關(guān)單打包發(fā)給xx。xx與xx抬頭的報(bào)關(guān)單還需傳給xx。每月需將所有出口報(bào)關(guān)單打包給操作員鐘xx。遇到協(xié)調(diào)員給適載的情況,需要及時(shí)給予對(duì)應(yīng)的報(bào)關(guān)單。
刪除“未回報(bào)關(guān)單登記表”上的信息,并在“單證登記表”和“未回正本登記表”上做好記錄。部分指定抬頭需要同時(shí)在出口報(bào)關(guān)單統(tǒng)計(jì)表上做記錄,月初與客戶核對(duì)數(shù)據(jù)。
每周檢查已配商檢的通關(guān)單是否已報(bào)關(guān),如超過10天未報(bào)關(guān),先向做單員查詢操作員是否已退回報(bào)檢面單,如已退回,則不需要再通知操作員,等做單員通知處理;如仍未退回,則向操作員核查,通知操作員盡快在有效期之前使用出去,如因客戶貨物有問題未能使用,通知做單員盡快安排給其他客服或操作使用。
3。出口退正本。正常情況下報(bào)關(guān)行會(huì)在30天內(nèi)將報(bào)關(guān)單正本退回我公司,檢查資料是否齊全,核對(duì)產(chǎn)地、品名、單價(jià)等是否有誤。然后按抬頭、日期把正本分好,并在“單證登記表”上登記,刪除“未回正本”信息,按照“已回正本登記表”登記的信息排序,歸類存放好。除xx的正本直接給回xx,其他抬頭在收到財(cái)務(wù)可回寄正本的'通知后,將相應(yīng)的正本寄給客戶,同時(shí)做好記錄。
4。進(jìn)口報(bào)關(guān)單處理。每天收到xx和xx報(bào)關(guān)行發(fā)回的報(bào)關(guān)單,核對(duì)放行信息,以收貨單位命后,每個(gè)抬頭對(duì)應(yīng)一個(gè)表格做好報(bào)表,不定期與客戶核對(duì)數(shù)據(jù)。
5。進(jìn)口退正本。檢查報(bào)關(guān)行退回的正本資料是否齊全,報(bào)關(guān)單原件、復(fù)印件、合同發(fā)票裝箱單與蓋章空白紙。做好簽收條,一并交給相應(yīng)的財(cái)務(wù)同事。
6。特殊情況。雖然我已經(jīng)通過報(bào)關(guān)員資格考試,不過以前遇到的題目都是紙上談兵,完全沒有親身體會(huì)到一份報(bào)關(guān)單上的數(shù)據(jù)原來是如此苛刻。我遇到4票退稅正本上的貨源產(chǎn)地是打錯(cuò)的,為了改正產(chǎn)地,為了保證客戶能夠及時(shí)退稅,從前期準(zhǔn)備的工作就很耗費(fèi)人力財(cái)力物力。不僅讓客戶打發(fā)票,還需要報(bào)關(guān)員向海關(guān)請(qǐng)示。一套產(chǎn)地改下來,估計(jì)至少需要1個(gè)月的時(shí)間。從此次該產(chǎn)地事件,我深刻認(rèn)識(shí)到細(xì)心原來是如此重要。
在這里,首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給予我寶貴的機(jī)會(huì),把我安排到這個(gè)職位學(xué)習(xí),更要感謝同事們?cè)谌粘9ぷ髦袩崆榈亟o予我指導(dǎo)和幫助。
我雖然認(rèn)真對(duì)待工作事務(wù),但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:除了基本單證員的工作流程以外,遇到特殊情況還是摸不著頭腦,需要在同事們的指導(dǎo)下慢慢熟悉。其次,我了解實(shí)際報(bào)關(guān)的知識(shí)甚少,只能紙上談兵,在這一方面,我經(jīng)常與幾個(gè)報(bào)關(guān)行的同事商討,尋求幫助。與部分客戶溝通起來有點(diǎn)吃力,所以在職場(chǎng)交際能力上,我還是需要很大的空間去努力進(jìn)步。
在今后的工作中,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)和工作水平,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然目前的工作瑣碎、繁雜,但是我會(huì)注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作。爭(zhēng)取做一名全方位發(fā)展的好員工。
單證員年度個(gè)人工作總結(jié)2
20xx年過去了,過去的一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下工作有很大的進(jìn)步,個(gè)人業(yè)務(wù)能力得到了很大提升,但還是有很多做的不到位的地方,在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)努力改進(jìn)。在20xx年新的一年里,我將更加努力完善本職工作,望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多幫助。在過去的一年里我的具體工作總結(jié)如下:
一、個(gè)人崗位職責(zé)內(nèi)容:
1、收到客戶訂單以后,仔細(xì)檢查訂單的總件數(shù)和金額,重要的是交貨期,先跟工廠落實(shí)好了送貨時(shí)間以后再給客戶確認(rèn)交期,以免后耽誤交期,有需要做外銷合同的就給客戶做外銷合同,然后給工廠下購(gòu)銷合同,合同里要特別注意產(chǎn)品描述,數(shù)量,單價(jià),總金額,付款方式和交貨時(shí)間。
2、購(gòu)銷合同下去以后,在準(zhǔn)備面料的這段時(shí)間里,抓緊時(shí)間和客戶溝通確認(rèn)一些包裝的細(xì)節(jié)問題,并安排輔料的生產(chǎn),在面料到工廠之前把輔料安排好,以免耽誤使用。
安排包裝的時(shí)候需要注意:不管新客戶還是老客戶,不論是新訂單還是翻單,一定要把包裝細(xì)研究透,有不懂得地方一一列明,寫郵件詢問客戶,復(fù)雜的包裝好要求客戶寄包裝樣品,可跟據(jù)客戶寄要的實(shí)樣安排生產(chǎn),例如彩卡,可看一下材質(zhì)和顏色;如果是翻單也要給客戶寫郵件確認(rèn)一下包裝是否同上一個(gè)訂單。
3、所有的包裝都清楚以后,給工廠發(fā)包裝要求,在發(fā)出去之前自己要研究明白,而且要交代清楚,水洗標(biāo)怎么釘,釘在什么位置,彩卡的實(shí)用方法,袋子的掛鉤方向,以及一些不干膠貼的位置,好畫圖給工廠以免理解上產(chǎn)生異議。
4、寄樣品。按照訂單上客戶的要求,該給客戶寄確認(rèn)樣的寄確認(rèn)樣,該寄船樣的寄船樣。工廠寄來的樣品,寄給客戶自己自己一定要仔細(xì)檢查,做工,尺寸,顏色等,特別是寄船樣一定要仔細(xì)檢查,做工,尺寸,顏色(大貨的顏色要和之前的確認(rèn)樣比一下),包裝(水洗標(biāo),彩卡,條碼,折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細(xì)檢查,每一步都不能少)。
另外如果是給客戶寄新樣品,一定要編號(hào)留樣存檔,實(shí)在沒有樣品留時(shí)候也要拍照片。每個(gè)客戶的留樣樣品,樣品布和樣品照片都要?dú)w類保存,以便以后下訂單的時(shí)候容易查找。
5、注意跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度,催工廠按時(shí)寄客戶要求的樣品,提前告知后的'出貨數(shù),如果實(shí)際的出貨數(shù)和合同數(shù)相差很多,要及時(shí)通知客戶,如果超出客戶給的范圍,不管是多出還是少出都要得到客戶許可。在交貨期的前2個(gè)星期,詢問貨物準(zhǔn)備的情況,是否能按時(shí)交貨,以便安排申請(qǐng)驗(yàn)貨和訂艙。不能按時(shí)交貨要及時(shí)跟客戶商議,告知不能按時(shí)交貨的原因以及可以交貨的時(shí)間。估算出大概的尺碼發(fā)托單給貨代,詢問其船期,晚送貨時(shí)間和截單時(shí)間,并催要入貨通知。及時(shí)的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據(jù)此送貨時(shí)間安排生產(chǎn)和送貨。
需要注意的兩點(diǎn):
(1)對(duì)于客戶需要來驗(yàn)貨的貨一定要強(qiáng)調(diào)工廠,在驗(yàn)貨通過以后方可送貨;
(2)驗(yàn)貨出現(xiàn)問題的貨,要求工廠抓緊時(shí)間按照要求該翻箱的翻箱,該修改的修改;修改完以后得到客戶的許可以后才可安排送貨。
6、報(bào)關(guān)和單據(jù)
及時(shí)將報(bào)關(guān)資料發(fā)給指定的報(bào)關(guān)行,貨代指定報(bào)關(guān)的要提前將單據(jù)寄到指定的地點(diǎn),報(bào)關(guān)要按照實(shí)際的出貨情況來報(bào),件重尺,商品名稱,商品編碼都要按照實(shí)際的來,要確保商品名稱和商品編碼一致。在告知貨代后的件重尺的同時(shí)要與貨代核對(duì)提單草本,并安排產(chǎn)地證等相應(yīng)的客戶清關(guān)需要的單據(jù)。開船以后要寫郵件給客戶,告知出貨的情況,船名航次,以及箱單發(fā)票,提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據(jù),崔其安排付款。客戶款到賬以后將清關(guān)單據(jù)正本寄走并通知客戶快遞單號(hào)。
所有的單據(jù)都要做的單單一致,單證一致。
7、其他相關(guān)事宜
二、在新的一年里工作中需要注意和改進(jìn)的地方
過去的一年自己也作出了不少成績(jī),但是還是犯了很多的錯(cuò)誤,給公司帶來了損失和影響。
1、工作馬虎,不夠仔細(xì),經(jīng)常犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤,像有一票提單嘜頭確認(rèn)出錯(cuò),某些給工廠的嘜頭的內(nèi)容出錯(cuò),包裝輔料定錯(cuò)等都是由于我不夠仔細(xì),工作不認(rèn)真,工作的時(shí)候沒有靜下心來造成的。在以后的工作當(dāng)中的要更加仔細(xì)認(rèn)真,保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
2、在跟工廠溝通和跟客戶溝通的時(shí)候有很多事情考慮得不周全,容易漏掉一些細(xì)節(jié)問題,例如在研究包裝的時(shí)候只考慮一片產(chǎn)品的包裝,怎么樣才美觀,而沒有想到工廠包裝大貨的時(shí)候是否可行,沒有站在工廠的角度去考慮問題。沒有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn),而且對(duì)產(chǎn)品知識(shí)不夠了解,對(duì)做工,生產(chǎn)工藝,加工過程不熟悉,這是目前比較欠缺的一部分,所以不能完整的與客戶和工廠溝通,在訂單的操作過程中也有阻礙,希望以后自己能不斷加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)
3、語(yǔ)言溝通能力欠缺,工作一年多了還是只能寫個(gè)簡(jiǎn)單的郵件,稍微有點(diǎn)難度得郵件,就要研究半天,而且后寫出來得還不是很完美,我自己也很補(bǔ)滿意,以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語(yǔ)郵件的寫作,其實(shí)我自己也一直在練習(xí),只不過是進(jìn)步的比較慢。
4、有很多沒有接觸過的東西,有很多不懂得地方但是又沒有及時(shí)的詢問。以后會(huì)多學(xué)習(xí),開拓知識(shí)面。希望在新的一年能比上一年有所進(jìn)步,能上一個(gè)更高的臺(tái)階
三、對(duì)公司的建議
希望不定期的能開一次例會(huì),對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的工作做下總結(jié),把近需要做的事情梳理一遍,有哪些需要特別注意的,有哪些特別著急需要加強(qiáng)跟進(jìn)的工作羅列出來,把一些工作的進(jìn)展情況作出匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)和同事之間多溝通一下,開展工作的時(shí)候做到心中有數(shù)。
新年伊始,20xx年已經(jīng)過去,之前我在本職工作上還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方,在新的一年里我將盡我大的努力,踏踏實(shí)實(shí)的把工作做好,竭盡全力完成本職工作,輔助其他同事完成公司安排,以個(gè)人大的能力為公司的下步發(fā)展添枝加葉。在新一年的工作中,可能會(huì)出現(xiàn)的這樣的缺陷和那樣的不足,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多多指證,多多幫助。
單證員年度個(gè)人工作總結(jié)3
首先,非常感謝公司對(duì)我的信任和支持,給了我這樣一個(gè)平臺(tái)!
20xx年過去了,過去的一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下工作有很大的進(jìn)步,個(gè)人業(yè)務(wù)能力得到了很大提升,但還是有很多做的不到位的地方,在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)努力改進(jìn)。在20xx年新的一年里,我將更加努力完善本職工作,望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多幫助。
在過去的一年里我的具體工作總結(jié)和在新的一年里的工作安排如下:
一、個(gè)人崗位職責(zé)內(nèi)容:
1、收到客戶訂單以后,仔細(xì)檢查訂單的總件數(shù)和金額,最重要的是交貨期,先跟工廠落實(shí)好了送貨時(shí)間以后再給客戶確認(rèn)交期,以免最后耽誤交期,有需要做外銷合同的就給客戶做外銷合同,然后給工廠下購(gòu)銷合同,合同里要特別注意產(chǎn)品描述,數(shù)量,單價(jià),總金額,付款方式和交貨時(shí)間。
2、購(gòu)銷合同下去以后,在準(zhǔn)備面料的這段時(shí)間里,抓緊時(shí)間和客戶溝通確認(rèn)一些包裝的細(xì)節(jié)問題,并安排輔料的生產(chǎn),在面料到工廠之前把輔料安排好,以免耽誤使用。
安排包裝的時(shí)候需要注意:不管新客戶還是老客戶,不論是新訂單還是翻單,一定要把包裝細(xì)研究透,有不懂得地方一一列明,寫郵件詢問客戶,復(fù)雜的包裝最好要求客戶寄包裝樣品,可跟據(jù)客戶寄要的實(shí)樣安排生產(chǎn),例如彩卡,可看一下材質(zhì)和顏色;如果是翻單也要給客戶寫郵件確認(rèn)一下包裝是否同上一個(gè)訂單。
3、所有的包裝都清楚以后,給工廠發(fā)包裝要求,在發(fā)出去之前自己要研究明白,而且要交代清楚,水洗標(biāo)怎么釘,釘在什么位置,彩卡的實(shí)用方法,袋子的掛鉤方向,以及一些不干膠貼的位置,最好畫圖給工廠以免理解上產(chǎn)生異議。
4、寄樣品。按照訂單上客戶的要求,該給客戶寄確認(rèn)樣的寄確認(rèn)樣,該寄船樣的寄船樣。工廠寄來的樣品,寄給客戶自己自己一定要仔細(xì)檢查,做工,尺寸,顏色等,特別是寄船樣一定要仔細(xì)檢查,做工,尺寸,顏色(大貨的顏色要和之前的確認(rèn)樣比一下),包裝(水洗標(biāo),彩卡,條碼,折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細(xì)檢查,每一步都不能少)。
另外如果是給客戶寄新樣品,一定要編號(hào)留樣存檔,實(shí)在沒有樣品留時(shí)候也要拍照片。每個(gè)客戶的留樣樣品,樣品布和樣品照片都要?dú)w類保存,以便以后下訂單的時(shí)候容易查找。
5、注意跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度,催工廠按時(shí)寄客戶要求的樣品,提前告知最后的出貨數(shù),如果實(shí)際的出貨數(shù)和合同數(shù)相差很多,要及時(shí)通知客戶,如果超出客戶給的范圍,不管是多出還是少出都要得到客戶許可。在交貨期的前2個(gè)星期,詢問貨物準(zhǔn)備的情況,是否能按時(shí)交貨,以便安排申請(qǐng)驗(yàn)貨和訂艙。不能按時(shí)交貨要及時(shí)跟客戶商議,告知不能按時(shí)交貨的原因以及可以交貨的時(shí)間。估算出大概的尺碼發(fā)托單給貨代,詢問其船期,最晚送貨時(shí)間和截單時(shí)間,并催要入貨通知。及時(shí)的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據(jù)此送貨時(shí)間安排生產(chǎn)和送貨。
需要注意的兩點(diǎn):
(1)對(duì)于客戶需要來驗(yàn)貨的貨一定要強(qiáng)調(diào)工廠,在驗(yàn)貨通過以后方可送貨; (2)驗(yàn)貨出現(xiàn)問題的貨,要求工廠抓緊時(shí)間按照要求該翻箱的翻箱,該修改的修改;修改完以后得到客戶的許可以后才可安排送貨。
6、報(bào)關(guān)和單據(jù)
及時(shí)將報(bào)關(guān)資料發(fā)給指定的報(bào)關(guān)行,貨代指定報(bào)關(guān)的要提前將單據(jù)寄到指定的地點(diǎn),報(bào)關(guān)要按照實(shí)際的出貨情況來報(bào),件重尺,商品名稱,商品編碼都要按照實(shí)際的來,要確保商品名稱和商品編碼一致。
在告知貨代最后的件重尺的同時(shí)要與貨代核對(duì)提單草本,并安排產(chǎn)地證等相應(yīng)的客戶清關(guān)需要的單據(jù)。開船以后要寫郵件給客戶,告知出貨的情況,船名航次,以及箱單發(fā)票,提單產(chǎn)地證等先關(guān)的.單據(jù),崔其安排付款?蛻艨畹劫~以后將清關(guān)單據(jù)正本寄走并通知客戶快遞單號(hào)。
所有的單據(jù)都要做的單單一致,單證一致。
7、其他相關(guān)事宜
二、在新的一年里工作中需要注意和改進(jìn)的地方
過去的一年自己也作出了不少成績(jī),但是還是犯了很多的錯(cuò)誤,給公司帶來了損失和影響。
1、工作馬虎,不夠仔細(xì),經(jīng)常犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤,像有一票提單嘜頭確認(rèn)出錯(cuò),某些給工廠的嘜頭的內(nèi)容出錯(cuò),包裝輔料定錯(cuò)等都是由于我不夠仔細(xì),工作不認(rèn)真,工作的時(shí)候沒有靜下心來造成的。 在以后的工作當(dāng)中的要更加仔細(xì)認(rèn)真,保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
2、在跟工廠溝通和跟客戶溝通的時(shí)候有很多事情考慮得不周全,容易漏掉一些細(xì)節(jié)問題,例如在研究包裝的時(shí)候只考慮一片產(chǎn)品的包裝,怎么樣才美觀,而沒有想到工廠包裝大貨的時(shí)候是否可行,沒有站在工廠的角度去考慮問題。沒有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn),而且對(duì)產(chǎn)品知識(shí)不夠了解,對(duì)做工,生產(chǎn)工藝,加工過程不熟悉,這是目前比較欠缺的一部分,所以不能完整的與客戶和工廠溝通,在訂單的操作過程中也有阻礙,希望以后自己能不斷加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)
3、語(yǔ)言溝通能力欠缺,工作一年多了還是只能寫個(gè)簡(jiǎn)單的郵件,稍微有點(diǎn)難度得郵件,就要研究半天,而且最后寫出來得還不是很完美,我自己也很補(bǔ)滿意,以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語(yǔ)郵件的寫作,其實(shí)我自己也一直在練習(xí),只不過是進(jìn)步的比較慢。
4、有很多沒有接觸過的東西,有很多不懂得地方但是又沒有及時(shí)的詢問。以后會(huì)多學(xué)習(xí),開拓知識(shí)面。希望在新的一年能比上一年有所進(jìn)步,能上一個(gè)更高的臺(tái)階
三、對(duì)公司的建議
希望不定期的能開一次例會(huì),對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的工作做下總結(jié),把最近需要做的事情梳理一遍,有哪些需要特別注意的,有哪些特別著急需要加強(qiáng)跟進(jìn)的工作羅列出來,把一些工作的進(jìn)展情況作出匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)和同事之間多溝通一下,開展工作的時(shí)候做到心中有數(shù)。
新年伊始,20xx年已經(jīng)過去,之前我在本職工作上還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方,在新的一年里我將盡我最大的努力,踏踏實(shí)實(shí)的把工作做好,竭盡全力完成本職工作,輔助其他同事完成公司安排,以個(gè)人最大的能力為公司的下步發(fā)展添枝加葉。在新一年的工作中,可能會(huì)出現(xiàn)的這樣的缺陷和那樣的不足,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多多指證,多多幫助。
希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成績(jī),在大家的共同努力下,公司明天越來越好,個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)和提升的空間越來越寬廣;祝大家,新年快樂,家庭幸福美滿!
單證員年度個(gè)人工作總結(jié)4
從XX月份開始至今我做單證員已有一年時(shí)間了,從一開始的不熟悉,但我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
當(dāng)拿到信用證后,先仔細(xì)審查和合同有出入的地方,產(chǎn)汽稱、數(shù)量、開證行、公司名稱、有效期、付款方式、最遲裝運(yùn)期、有沒有軟條款、特別的規(guī)定等等。如果有的話,必須與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情,把所有的問題一次向客戶提出,請(qǐng)他修改信用證。我們根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的合同首先制作報(bào)關(guān)資料,報(bào)關(guān)資料因?yàn)閮H是用于我銘內(nèi)海關(guān)報(bào)關(guān),所以我們可以相對(duì)簡(jiǎn)化一些,但是簡(jiǎn)化歸簡(jiǎn)化,報(bào)關(guān)的數(shù)量,毛,凈重,體積還是和信用證要求及提單上的數(shù)量,毛,凈重,體積一致。所有報(bào)關(guān)資料我們兩個(gè)單證員都會(huì)相互校對(duì)。
再根據(jù)信用證與pi制作托書。等業(yè)務(wù)員傳托書后,貨代會(huì)給我們提單確認(rèn)件,同時(shí)我們也提供報(bào)關(guān)資料給貨代。每份提單確認(rèn)件都要不厭其煩復(fù)核對(duì)正確,有我們兩位單證員和業(yè)務(wù)員相互校對(duì),提單出來后也要校對(duì),一份提單至少要核對(duì)5遍以上,杜絕有錯(cuò)誤的發(fā)生。
貨物裝船后就開始制作議付單據(jù),例如:發(fā)票、箱單、重量清單、產(chǎn)地證、投保、裝船通知、受益人證明等。所有單據(jù)都嚴(yán)格按照信用證要求。所有單據(jù)的日期在船期之前或者船期當(dāng)天。
提單一般3-7個(gè)工作日,若提單晚了,及時(shí)催貨代要提單。確保提單在信用證交單有效期內(nèi)交單。
所有單證都必須復(fù)核對(duì),做到單證相符,單單一致。如果客戶有臨時(shí)要求,可以說服客戶修改信用證。單據(jù)審核ok,通知銀行交單。
今年上半年交了份議付單據(jù),現(xiàn)還有10信用證在手。
關(guān)于銀行水單,業(yè)務(wù)員寫上客戶信息后交與我們登記,并在網(wǎng)上報(bào)送,然后登記給財(cái)務(wù)。關(guān)于產(chǎn)地證,一般原產(chǎn)地證在系統(tǒng)申報(bào)后寄貿(mào)促會(huì)辦理,貿(mào)促會(huì)做好產(chǎn)地證再寄給我們。發(fā)票認(rèn)證,國(guó)際商事證明書,使館認(rèn)證也是在貿(mào)促會(huì)。其他特殊產(chǎn)地證比如forma,forme到商檢局去辦理。
關(guān)于保險(xiǎn),保險(xiǎn)是以清關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準(zhǔn)的.,加上重要的船名航次、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)時(shí)間。
總結(jié)這這一年的單證經(jīng)驗(yàn),我們單證員做單據(jù)最重要要細(xì)心,對(duì)信用證一定要熟練掌握。每個(gè)國(guó)家的信用證要求都不同,必須嚴(yán)格按照信用證要求做單據(jù)。
單證員年度個(gè)人工作總結(jié)5
本人XXX,在剛剛過去的充滿激情的20xx年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷下,在所有同仁的無私幫助下,加上個(gè)人的努力,較為圓滿地完成了單證員崗位的各項(xiàng)工作。
在20xx年,本人本著對(duì)公司的忠誠(chéng)和對(duì)單證工作的熱愛,銳意進(jìn)取,刻苦學(xué)習(xí),在繁忙的工作中積極提高自己的制單審證水平,一年以來的'事實(shí)證明,這些努力得到了圓滿的回報(bào)。從x月到x月,本人共完成xx筆業(yè)務(wù)的制單審證工作,處理信用證及相關(guān)單證共xx套,平均每月xx套。更令人欣喜的是,本人基本上能夠做到正點(diǎn)交單,得到了銀行的表?yè)P(yáng)和業(yè)內(nèi)同行的積極贊許。
必須承認(rèn),本人在單證工作中也難以避免的存在一些不足,這主要是技術(shù)水平問題而非工作態(tài)度問題。由于這些問題的存在,也在一定程度上影響了單證工作效率。應(yīng)當(dāng)指出的是,這些問題是前進(jìn)中的問題,是實(shí)踐中的問題,只有通過實(shí)踐才能得到有效解決。為此,本人將在今后的單證工作中繼續(xù)努力,同時(shí),也希望公司領(lǐng)導(dǎo)在20xx年能為本人提供外出(脫產(chǎn))學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)是為了工作,相信為學(xué)習(xí)付出的成本,今后將在工作中一本萬(wàn)利地得到回報(bào)。
展望20xx年,本人充滿了希望。盡管我們面臨全球金融危機(jī)的挑戰(zhàn),外貿(mào)行業(yè)也面臨更大的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn),但本人相信,在公司領(lǐng)導(dǎo)胸有成竹的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司同仁的團(tuán)結(jié)努力下,我們一定能把危機(jī)變成機(jī)遇。作為單證崗位的工作人員,本人將繼續(xù)努力工作,為外銷部門和其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門服好務(wù),把好關(guān)。一份付出,一份回報(bào),我也相信,公司也一定能根據(jù)本人的出色表現(xiàn),在20xx年為本人提供與之相稱的待遇,和更加廣闊的發(fā)展空間。
單證員年度個(gè)人工作總結(jié)6
時(shí)光飛逝,來到金鼎公司已經(jīng)整整一年了。這一年的時(shí)間中,我從一個(gè)剛步入社會(huì)的大學(xué)生,變成一個(gè)漸漸開始熟悉自己的工作流程的單證員。在這一年中,我和同事們相處融洽,工作得十分愉快。自己在工作學(xué)習(xí)生活中,都得到了很多經(jīng)驗(yàn)。
我們公司的單證操作基本的程序如下:
1、如果是根據(jù)合同的交貨期限進(jìn)行催貨。催貨時(shí),單證員要明白電話催貨的幾個(gè)要點(diǎn):A、貨物什么時(shí)候可好?B、包裝明細(xì)什么時(shí)候可以出來?
2、手頭負(fù)責(zé)的工廠需要出貨,詢問如何安排船東及具體的船期。目前手頭上常常操作的貨代有金華威,即通,國(guó)辰等。船東有長(zhǎng)榮,mol等。
3、將托單發(fā)給貨代,請(qǐng)貨代幫忙訂艙。等艙位下來,讓貨代刷排載給拖車,然后通知工廠具體裝柜的時(shí)間。
4、我們公司目前的貨物,都是由專門的幾家貨代在做,比如金華威,國(guó)辰,即通等。主要是考慮到我們的產(chǎn)品比較復(fù)雜,品目繁多,換貨代不是有利于我們的順利報(bào)關(guān)和出貨。單證員除了工作要認(rèn)真外,還需要和相關(guān)貨代保持良好的工作關(guān)系,這樣子有利于開展工作。
5、貨代的確認(rèn)單上面有截報(bào)關(guān)和截提單的時(shí)候,所以要盡量趕在后的時(shí)間前,完成報(bào)關(guān)和做好客人需要的單證讓客人核對(duì),以便能在船東截提單前確認(rèn)給貨代。
所以盡量和工廠確認(rèn)一下,能夠盡量早點(diǎn)裝柜的話,就早點(diǎn)。這樣的話,可以利用柜子進(jìn)碼頭,就及時(shí)查進(jìn)場(chǎng)重量。然后根據(jù)要求,來調(diào)整報(bào)關(guān)的重量。然后根據(jù)每個(gè)客人不同的要求,做他們需要的單證先讓客人確認(rèn)。同時(shí),這邊根據(jù)報(bào)關(guān)的重量調(diào)整報(bào)關(guān)的金額。
報(bào)關(guān)所需資料如下:報(bào)關(guān)合同,報(bào)關(guān)xx和裝箱單。同時(shí)現(xiàn)在要記得報(bào)關(guān)有分島內(nèi)和島外有兩個(gè)報(bào)關(guān)行,所以發(fā)報(bào)關(guān)資料的時(shí)候要注意。有特殊的例子:
如果是指定貨代,從寧波等報(bào)關(guān)的話,那么必須做好報(bào)關(guān)資料,蓋上公章,然后加上一份報(bào)關(guān)委托書,同時(shí)要附上申報(bào)要素和報(bào)關(guān)單,再加上幾張便簽,提前寄往委托報(bào)關(guān)的地方。
6、如果是付款方式L/C,就一定要仔細(xì)閱讀信用證里的條款,好在復(fù)印件上做好記錄。xx和清單里的貨物描述必須嚴(yán)格按照L/C的規(guī)定,收貨人也必須按照L/C上的APPLICANT出具。另外如果L/C需要FORMAA或者C/O,它的發(fā),收貨人,地址,貨物描述,也必須嚴(yán)格按照L/C上的規(guī)定去辦。C/O一般要先進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。申報(bào)完畢,還要看是否通過,通過了,就可以帶單證章去貿(mào)促會(huì)現(xiàn)場(chǎng)打單。
7、貨物在裝運(yùn)的過程中,有個(gè)提單的核對(duì)過程,這個(gè)過程是一些重復(fù)性工作。提單核對(duì)關(guān)鍵的是核對(duì)以下幾個(gè)要點(diǎn):發(fā)貨人,收貨人,通知人,目的港,MARKS,貨物描述,重量和體積。當(dāng)付款方式是L/C時(shí),一定要非常仔細(xì),嚴(yán)格按照L/C,如果信用證單詞有錯(cuò)誤,也必須將錯(cuò)就錯(cuò),不能自行修改。提單的核對(duì)要不厭其煩,一直核對(duì)到提單完全沒有一點(diǎn)問題為止。牽涉到提單早出晚出的問題,要配合貨代,盡量提單當(dāng)時(shí)修改。貨代一出提單,馬上要他們發(fā)一份過來。一般只要提單一出來,我們就要把相關(guān)的交客戶的資料準(zhǔn)備一份,先給客戶傳真件。
8、保險(xiǎn)單。如果是做CIF,就一定要買保險(xiǎn)。保險(xiǎn)的金額一般要投保加成10%。貨物描述按照L/C上的規(guī)定,如果做T/T則按照PI上的規(guī)定。保單好也進(jìn)行核對(duì),和提單一樣,一直O(jiān)K,才叫保險(xiǎn)公司打單。如果填寫保單的時(shí)間在船開后,就要填寫保函。個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是,保單的簽發(fā)時(shí)間一定要在船開前,也就是如果保單確實(shí)是在船開后買的,要保險(xiǎn)公司把保險(xiǎn)的時(shí)間一定要簽在船開前。
9、目前手頭上操作的客人需要的單證有CO,FORM-E,保單等,這幾項(xiàng)單證都必須等正本提單或者電放單簽出才能進(jìn)行核對(duì)和修改。要做到和提單一致,特別注意港口顯示,開航日期,品名描述等。
10、如果做T/T,提單出來后,xx和清單各準(zhǔn)備三份,和提單一起,以及不同客人不同的'單證要求,做好郵寄的準(zhǔn)備,現(xiàn)在的快遞主要是TNT。只要確認(rèn)客人已經(jīng)付款,財(cái)務(wù)截匯,或者有付訂金,或者工廠確認(rèn)可以寄件,既可以郵寄相關(guān)資料了;蛘吖S確認(rèn)可以寄件。如果是做L/C,根據(jù)上面交單所需要的DOC,一個(gè)個(gè)去準(zhǔn)備。銀行會(huì)非常仔細(xì)檢查我們所有的單據(jù),希望可以找出我們的不符點(diǎn),所以有時(shí)候單據(jù)會(huì)改來改去。做了兩次信用證出貨,對(duì)于信用證的出貨操作流程也漸漸熟悉。
11、一票貨物結(jié)束后,就要準(zhǔn)備等開票資料,做開票合同給工廠,工廠確認(rèn)ok,他們開xx過來后,要認(rèn)真核對(duì),沒有問題的話,在xx右上方寫明合同號(hào),連同報(bào)關(guān)單交給財(cái)務(wù)。
12、目前手頭上操作的工廠主要有江新,xx常走的是曼谷,而小林和xx主要的客人是雙威公司,而雙威公司則需要時(shí)常進(jìn)來郵件往來。至于其他的幾個(gè)工廠,達(dá)泰科常做的是轉(zhuǎn)向柱,許啯良通常是裝從聰勤的貨,小吳都會(huì)監(jiān)柜。而盛皇付先生常走的貨物是螺栓出往xx。還有其他幾位比較沒那么常出貨的客人。所以好的方法便是:記錄下每一個(gè)客人的單證要求和寄單地址。方便自己區(qū)分和存檔。
這一年來,我學(xué)到了很多,做為一個(gè)好的單證員,重要的一點(diǎn)就是一定要有責(zé)任心,同時(shí)也要更加細(xì)心。
單證員年度個(gè)人工作總結(jié)7
20xx年xx月x日,我有幸通過面試,被安排到xx公司國(guó)檢部工作,擔(dān)任單證核銷員一職。在這幾個(gè)多月的工作中,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下:
一、思想方面
第一次接觸職場(chǎng),一臉茫然不知方向。在工作初期,我努力了解公司的發(fā)展歷程與單證核銷員的職責(zé)。從一開始一頭霧水,到現(xiàn)在慢慢熟悉,除了自身琢磨,更要感謝身邊經(jīng)常幫助我的同事,讓我更有效去迎接工作的挑戰(zhàn)。
二、工作方面
1.出口配單。每天下午,分別負(fù)責(zé)水果與蔬菜做單員同事提供報(bào)關(guān)行簽收條、報(bào)檢面單,我要認(rèn)真核對(duì)資料,確認(rèn)無誤,按抬頭在“單證登記表”、“未回報(bào)關(guān)單登記表”上做好記錄(商檢號(hào)碼、報(bào)關(guān)行、配單日期、配檢日期等),并登記到本子上以便隨時(shí)核對(duì)。x公司等抬頭需在安排做商檢當(dāng)天第一時(shí)間將相關(guān)數(shù)據(jù)告知客戶開票。
同時(shí),我需要在報(bào)檢面單/蔬菜清單復(fù)印件上寫上相對(duì)應(yīng)的境內(nèi)貨源產(chǎn)地和貿(mào)易成交方式(需特別注意同一客戶不同品名,或同一個(gè)客戶同一個(gè)品名不同指運(yùn)國(guó),或同一個(gè)客戶同一個(gè)品名不同出口時(shí)段,或同一客戶同一品名在不同報(bào)關(guān)地的境內(nèi)貨源產(chǎn)地有可能不同。有些客戶需要每次都確認(rèn)產(chǎn)地)此動(dòng)作做完,需要將面單資料及時(shí)送到相應(yīng)的操作部門同事。如遇到調(diào)動(dòng)報(bào)關(guān)行的`情況,需要詢問操作員幾時(shí)報(bào)關(guān),合理安排調(diào)單時(shí)間并及時(shí)雙方報(bào)關(guān)行調(diào)單,在單證登記表和未回報(bào)關(guān)單上做相應(yīng)的記錄。
根據(jù)當(dāng)天需配單的抬頭和數(shù)量,在專門存放文件柜找到相應(yīng)的報(bào)關(guān)資料。對(duì)于已提前配有報(bào)關(guān)資料至報(bào)關(guān)行的抬頭并做好登記。將配好的所有資料按不同報(bào)關(guān)行分類,用文件袋裝好,全部必須附上簽收條,通知快遞或同事遞送資料。如果報(bào)關(guān)資料不夠,需提前告知經(jīng)理,拿到章子蓋完后及時(shí)更還。
2.出口報(bào)關(guān)單處理。每天在各個(gè)報(bào)關(guān)行下班之前,詢問今天的進(jìn)出口報(bào)關(guān)情況。收到各報(bào)關(guān)行傳回的報(bào)關(guān)單復(fù)印件/掃描件,及時(shí)核對(duì)放行信息,核對(duì)無誤發(fā)給相應(yīng)客戶(xx公司等抬頭需與合同發(fā)票裝箱單一起發(fā)送),報(bào)關(guān)行的進(jìn)口報(bào)關(guān)單一起發(fā)給商務(wù)部同事,出口水果報(bào)關(guān)單打包發(fā)給。與抬頭的報(bào)關(guān)單還需傳給。每月需將所有出口報(bào)關(guān)單打包給操作員鐘。遇到協(xié)調(diào)員給適載的情況,需要及時(shí)給予對(duì)應(yīng)的報(bào)關(guān)單。
刪除“未回報(bào)關(guān)單登記表”上的信息,并在“單證登記表”和“未回正本登記表”上做好記錄。部分指定抬頭需要同時(shí)在出口報(bào)關(guān)單統(tǒng)計(jì)表上做記錄,月初與客戶核對(duì)數(shù)據(jù)。
每周檢查已配商檢的通 關(guān)單是否已報(bào)關(guān),如超過10天未報(bào)關(guān),先向做單員查詢操作員是否已退回報(bào)檢面單,如已退回,則不需要再通知操作員,等做單員通知處理;如仍未退回,則向操作員核查,通知操作員盡快在有效期之前使用出去,如因客戶貨物有問題未能使用,通知做單員盡快安排給其他客服或操作使用。
3.出口退正本。正常情況下報(bào)關(guān)行會(huì)在30天內(nèi)將報(bào)關(guān)單正本退回我公司,檢查資料是否齊全,核對(duì)產(chǎn)地、品名、單價(jià)等是否有誤。然后按抬頭、日期把正本分好,并在“單證登記表”上登記,刪除“未回正本”信息,按照“已回正本登記表”登記的信息排序,歸類存放好。除正本直接給回,其他抬頭在收到財(cái)務(wù)可回寄正本的通知后,將相應(yīng)的正本寄給客戶,同時(shí)做好記錄。
4.進(jìn)口報(bào)關(guān)單處理。每天收到和報(bào)關(guān)行發(fā)回的報(bào)關(guān)單,核對(duì)放行信息,以收貨單位命后,每個(gè)抬頭對(duì)應(yīng)一個(gè)表格做好報(bào)表,不定期與客戶核對(duì)數(shù)據(jù)。
5.進(jìn)口退正本。檢查報(bào)關(guān)行退回的正本資料是否齊全,報(bào)關(guān)單原件、復(fù)印件、合同發(fā)票裝箱單與蓋章空白紙。做好簽收條,一并交給相應(yīng)的財(cái)務(wù)同事。
6.特殊情況。雖然我已經(jīng)通過報(bào)關(guān)員資格考試,不過以前遇到的題目都是紙上談兵,完全沒有親身體會(huì)到一份報(bào)關(guān)單上的數(shù)據(jù)原來是如此苛刻。我遇到4票退稅正本上的貨源產(chǎn)地是打錯(cuò)的,為了改正產(chǎn)地,為了保證客戶能夠及時(shí)退稅,從前期準(zhǔn)備的工作就很耗費(fèi)人力財(cái)力物力。不僅讓客戶打發(fā)票,還需要報(bào)關(guān)員向海關(guān)請(qǐng)示。一套產(chǎn)地改下來,估計(jì)至少需要1個(gè)月的時(shí)間。從此次該產(chǎn)地事件,我深刻認(rèn)識(shí)到細(xì)心原來是如此重要。
在這里,首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給予我寶貴的機(jī)會(huì),把我安排到這個(gè)職位學(xué)習(xí),更要感謝同事們?cè)谌粘9ぷ髦袩崆榈亟o予我指導(dǎo)和幫助。
我雖然認(rèn)真對(duì)待工作事務(wù),但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:除了基本單證員的工作流程以外,遇到特殊情況還是摸不著頭腦,需要在同事們的指導(dǎo)下慢慢熟悉。其次,我了解實(shí)際報(bào)關(guān)的知識(shí)甚少,只能紙上談兵,在這一方面,我經(jīng)常與幾個(gè)報(bào)關(guān)行的同事商討,尋求幫助。與部分客戶溝通起來有點(diǎn)吃力,所以在職場(chǎng)交際能力上,我還是需要很大的空間去努力進(jìn)步。
在今后的工作中,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)和工作水平,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然目前的工作瑣碎、繁雜,但是我會(huì)注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作。爭(zhēng)取做一名全方位發(fā)展的好員工。
單證員年度個(gè)人工作總結(jié)8
剛開始到公司,被分配先做單證,雖說在學(xué)校學(xué)的是外貿(mào)專業(yè),可我什么都做不好,被老單證員瞧不起,說什么學(xué)生呀?我高中生都能做好的事,他卻老出錯(cuò)。(因?yàn)槭撬詈髮徍?,停止我做單證。那時(shí)我是按書本上學(xué)到的知蝕套用的!脫離的實(shí)際的業(yè)務(wù)操作。我知道我很欠學(xué),但我是個(gè)不服輸?shù)娜耍瑒e人能做好的事,我一定能做好,而且一定比他們做的更好!
我開始留心看他做單證,看別人做單證。那時(shí),公司分八個(gè)部,每個(gè)部都有單證員,立核算,彼此之間的業(yè)務(wù)也保密,就是想到別的部門也要經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。我無法看到別人做的單證,我只能想辦法!我在同部門里就是看他們作廢的單證,當(dāng)他們要撕掉的時(shí)候,我就說給我做草稿紙吧。另外找機(jī)會(huì)他們做他們不想做的事,因?yàn)樗麄儾幌肴プ,他們就?huì)教你怎么去做,你就有機(jī)會(huì)鍛煉自己。我還想辦法做其它部門的單證(我常在下班時(shí),去其它部門找好友聊天和打牌。從中探聽他們的牢騷和單證情況。從中吸取教訓(xùn)。)
這樣一來,三個(gè)月后,我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗(yàn)和技巧,加上學(xué)校學(xué)到的知識(shí),公司里所有的單證我都會(huì)做,并且做的,兩年內(nèi)沒有一筆單證出錯(cuò),沒有一筆不符點(diǎn)和退證退單,詩(shī)司第一位單證員!連公司老總和別的部門經(jīng)理都要求我去他們做單證。我具體的操作規(guī)程情況如下:
1)當(dāng)拿到L/C后,先仔細(xì)審查和合同有出入的地方,產(chǎn)汽稱、數(shù)量、開證行、公司名稱、有效期、最遲裝運(yùn)期、有沒有軟條款、特別的規(guī)定等等。
如果有的話,請(qǐng)立即與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情,把所有的問題一次向外商提出,請(qǐng)他修改L/C。
2)督促跟單員緊跟這份合同(如果沒有跟單員,是自己的`話,提前完成那些能提前的工作,比如說:INVOICE,PACKINGLIST,F(xiàn)ORMA,INSURANCEPOLICY,等等。
3)貨物裝船后,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系船公司或船代理,要求他們先將做好B/LCOPY傳真給你確認(rèn)。你需要認(rèn)真仔細(xì)地按L/C上面的要求來核對(duì)。發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)該立即要求他們修改。
4)所有單證都必須復(fù)核對(duì),一筆L/C的單證,至少全面核對(duì)五次,做到單證一致,單單一致。如果客戶有臨時(shí)要求,可以說服客戶修改L/C,或者做T/T。
比方說:上次我的客戶已經(jīng)開了L/C給我,但在裝柜時(shí),他突然想起還有一些零配件要求裝上,(他已經(jīng)答應(yīng)他的批發(fā)商了,但忘記寫在L/C里了),數(shù)量還不少,這時(shí)候去改L/C已經(jīng)是不可能的事了,我說這樣吧,我先你裝上船,然后我去補(bǔ)辦手續(xù),L/C就不要修改了,零配件的錢,請(qǐng)你T/T給我們,我們?cè)傺a(bǔ)做發(fā)票裝箱單給你?蛻艉芨吲d地說:非常感謝,你怎么想到的?我說:這只是一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)而已。
5)交單的時(shí)候,也要注意:有沒有B/L背書,I/P背書等等,發(fā)票裝箱單是不是做的不好,不規(guī)范,有沒有忘了一些特別的規(guī)定:L/C號(hào)碼必須顯示,HSCODE必須顯示,船代理必須顯示,電話傳真必須顯示等等。
總之:一句話,做單證也不是一件很容易的事!必須有耐心、有恒心、更要細(xì)心,祝所有做單證的朋友工作順利哦!
通過近8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)踐工作,從最初的統(tǒng)計(jì)門表、畫圖送審到立下單、五金、門型及結(jié)構(gòu)的立設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場(chǎng)與客戶溝通交底,不可否認(rèn)自己進(jìn)步了許多,在這里多謝同事及領(lǐng)導(dǎo)的力支持與助。但也有很多地方需要學(xué)習(xí),我都會(huì)一一記錄下來,積極請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),提高自己的水平。
在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,為公司做出更的貢獻(xiàn)。當(dāng)然也有很多地方自己馬虎出錯(cuò),這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤作出提醒和指正。
在xx區(qū)人民醫(yī)院項(xiàng)目中,甲方在安裝門框時(shí),由于門框灌漿過程中灌漿不當(dāng)導(dǎo)致門框鼓出,自己有責(zé)任積極與對(duì)方溝通,提醒甲方在安裝門框時(shí)的注意事項(xiàng),門框做成包墻門套,由于甲方墻體厚度都不一致,地坪高低也不一致,考驗(yàn)了自己的細(xì)心與耐心,同時(shí)自己對(duì)這種門套的做法也有了一個(gè)高層次的了解,收獲了知識(shí),提高了自己在此方面的技術(shù)水平。
在xxC-3項(xiàng)目中由于自己在設(shè)計(jì)鎖的高度的時(shí)候,沒有和客戶及時(shí)溝通,其中的箱柜鎖的安裝方式在自己沒有完全了解的情況下就盲目下圖,導(dǎo)致鎖的設(shè)計(jì)沒有符合客戶的要求,以致公司造成損失,我會(huì)記住這次教訓(xùn),深刻檢討自己的過失,在嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范的前提下,用心盡責(zé)設(shè)計(jì),積極聽取、考慮客戶的意見,有自己不懂的地方積極虛心請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo),確保類似的事情不在發(fā)生。
在剛到來的20xx年,在深刻剖析自我的同時(shí),規(guī)劃20xx年的目標(biāo),適應(yīng)公司發(fā)展的需要,不斷學(xué)習(xí)、不斷更新知識(shí),單一的產(chǎn)品已經(jīng)跟不上市場(chǎng)的需要,自己需要學(xué)習(xí)更多的知識(shí),更多門型的安裝制作工藝,行業(yè)的發(fā)展日新月異,知識(shí)更新十分迅速,如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí),不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流,就不能適應(yīng)工程技術(shù)工作的需要,就要被淘汰。通過各種部門組織的培訓(xùn),使我始終保持著旺盛的求知欲,同時(shí)也讓我本人的專業(yè)技術(shù)水平不斷地得到提高,為服務(wù)公司服務(wù)社會(huì)作為更多的貢獻(xiàn)。
單證員年度個(gè)人工作總結(jié)9
進(jìn)入公司已經(jīng)有一年的時(shí)間,在公司xx強(qiáng)有力的xx以及關(guān)心xx下,個(gè)人在xxxx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中,較好地完成了xxxx年年度工作目標(biāo),F(xiàn)將有關(guān)xxxx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié):
一、年度工作情況:
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章xx
我于xxxx年9月進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章xx進(jìn)行全面了解,熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章xx為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)目流程,項(xiàng)目狀況
作為跟單,熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對(duì)開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作,我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場(chǎng),對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后,查閱相關(guān)技術(shù)文件,對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行探究,對(duì)以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析,對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析,通過研究和分析,我對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè),為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)
項(xiàng)目的進(jìn)展和完成,離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力,在公司xx的大力xx和關(guān)心下,自己積極主動(dòng)多次參與各相關(guān)職能部門的項(xiàng)目評(píng)審,使項(xiàng)目能按照客戶要求順利進(jìn)行。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
xxxx年已經(jīng)結(jié)束,回想自己在公司一年來的工作,雖然工作量比較大,但閃光點(diǎn)并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的.不足主要有以下幾點(diǎn):
1、缺乏溝通,不能充分利用資源
在跟單的過程中,由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生,又礙于面子,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦,我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通,通過公司這個(gè)x臺(tái)達(dá)到資源共享,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過程中,特別是項(xiàng)目開發(fā)的初期階段,由于缺乏計(jì)劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半的效果,客戶不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),分清主次矛盾,爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
自己的專業(yè)面狹窄,對(duì)注塑和模具以及其它專業(yè)知識(shí)比較缺乏,認(rèn)識(shí)不夠,特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理,限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性,爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。
三、完成xxxx年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議
為了公司項(xiàng)目的順利開展,也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,我在業(yè)務(wù)跟單方面以及其它方面做以下建議:
1、合同管理
合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可,離開他,項(xiàng)目管理就無從談起,合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。
熟悉合同。并對(duì)合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究,對(duì)合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強(qiáng)烈的合同意識(shí)。在合同面前,雙方的地位是x等的。當(dāng)客戶提出各種各樣的異議和建議時(shí),首先想到要遵守合同,對(duì)采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。
2、客戶信息的及時(shí)轉(zhuǎn)化
項(xiàng)目實(shí)施階段,各相關(guān)職能部門的多方面工作,對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行的xx和xx,是項(xiàng)目順利進(jìn)展的必要前提條件?蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕(biāo)和準(zhǔn)則,在以后的跟單中,要及時(shí)準(zhǔn)確的把客戶的要求傳遞給各相關(guān)職能部門,使信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、使信息轉(zhuǎn)化為質(zhì)量的完美。
3、進(jìn)度xx
進(jìn)度xx是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一,業(yè)務(wù)部要配合工程部做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃,研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、分解布劃、技術(shù)難題,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套xx來規(guī)范管理以提高工作效率。
xxxx年已過去,雖然一些項(xiàng)目還沒有正式完成,但收獲也不少。特別是公司幾位xx塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣。總結(jié)過去,展望未來,xxxx年工作多,任務(wù)重,對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境,新機(jī)遇,新挑戰(zhàn),如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項(xiàng)目,是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題。在以后的工作中,作為項(xiàng)目的信息傳遞員,我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié),也希望公司xx能給我更多的理解和更大的xx,爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。