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寒假打工實(shí)習(xí)心得體會
寒假打工實(shí)習(xí)心得體會1
整個寒假我都在家中度過,寒假時間不短,但我沒有出去做兼職。因為吸取了暑假工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),我決定先學(xué)習(xí)些東西。有人工作,有人上學(xué)。其實(shí),沒有錢、沒有經(jīng)驗、沒有閱歷、沒有社會關(guān)系,這些都不可怕。沒有錢,可以通過辛勤勞動去賺;沒有經(jīng)驗,可以通過社會實(shí)踐操作去總結(jié);沒有閱歷,可以一步一步去積累;沒有社會關(guān)系,可以一點(diǎn)一點(diǎn)去編織。但是,沒有夢想、沒有思路才是最可怕的,才讓人感到恐懼,很想逃避!。
出路在哪里?出路在思路!暑假的工作讓我嘗到了苦頭,由于沒有事先做好調(diào)查,做足準(zhǔn)備,工作是吃了很多苦。后來工資也拖了再拖,差點(diǎn)要不回來,追其根本是沒有思考周全、做好調(diào)查。今年寒假不去工作在家走訪了很多在外務(wù)工的老同學(xué)吸取經(jīng)驗,讀懂了很多。
對于今年已經(jīng)大二的我們,馬上面臨畢業(yè),畢業(yè)就要就業(yè),然而我們還想籠中鳥什么都不知。為了以后畢業(yè)做準(zhǔn)備,很多在外工作的人都回家過年,趁這個機(jī)會走訪他們,從他們那里獲得許多做人工作的經(jīng)驗和心得。
總結(jié)如下。
人必須有一個正確的方向。無論你學(xué)歷多高,無論你多么意氣風(fēng)發(fā),無論你是多么足智多謀,無論你花費(fèi)了多大的心血,如果沒有一個明確的方向,就會過得很茫然,漸漸就喪失了斗志,忘卻了最初的夢想,就會走上彎路甚至不歸路,枉費(fèi)了自己的聰明才智,誤了自己的青春年華。
迷茫與困惑誰都會經(jīng)歷,恐懼與逃避誰都曾經(jīng)有過,但不要把迷茫與困惑當(dāng)作可以自我放棄、甘于平庸的借口,更不要成為自怨自艾、祭奠失意的苦酒。生命需要自己去承擔(dān),命運(yùn)更需要自己去把握。
生活中,面對困境,我們常常會有走投無路的感覺。不要?dú)怵H,堅持下去,要相信年輕的人生沒有絕路,困境在前方,希望在拐角。只要我們有了正確的思路,就一定能少走彎路,找到出路!
成功的人不是贏在起點(diǎn),而是贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
即使我們現(xiàn)在上學(xué),專科、本科、碩士、博士……或是更高學(xué)位,不少剛剛畢業(yè)的年輕人,總是奢望馬上就能找到自己理想中的'工作。然而,很多好工作是無法等來的,你必須選擇一份工作作為歷練。職業(yè)旅程中的第一份工作,無疑是踏入社會這所大學(xué)的起點(diǎn)。也許你找了一份差強(qiáng)人意的工作,那么從這里出發(fā),好好地沉淀自己,從這份工作中汲取到有價值的營養(yǎng),厚積薄發(fā)。千里之行,始于足下,只要出發(fā),就有希望到達(dá)終點(diǎn)。
起點(diǎn)可以相同,但是選擇了不同的拐點(diǎn),終點(diǎn)就會大大不同!
其實(shí),應(yīng)該仔細(xì)掂量一下自己,你是否真是金子?是真金,手中要有絕活,才能上要有過人之處才行。一句話:真金是要靠實(shí)力來證明的,只有先把自己的本領(lǐng)修煉好了,才有資格考慮伯樂的事情。
每個人在年輕的時候似乎都豪情萬丈,什么都不怕,可是隨著年齡的增長,每天想著房子、工作、養(yǎng)家糊口這些俗事兒,再也沒有年輕時那種敢于"上天探星、下海撈月"的勇氣了。是我們改變了生活,還是生活改變了我們?我們的思想越來越復(fù)雜,因為有了越來越多的舍不得、越來越多的顧慮,我們總是在徘徊、總是在猶豫。畢業(yè)開始一兩年,生活的重?fù)?dān)會壓得我們喘不過氣來,挫折和障礙堵住四面八方的通口,我們往往在壓迫得自己發(fā)揮出潛能后,才能殺出重圍,找到出路。可是兩三年后,身上的重?fù)?dān)開始減輕,工作開始一帆風(fēng)順,我們就松懈了下來,漸漸忘記了潛在的危險。直到有一天危機(jī)突然降臨,我們在手足無措中被擊敗……畢業(yè)這幾年,仍然處于危險期,一定要有居安思危的意識,好好打拼,這樣才能有一個真正的安全人生!
生于憂患,死于安樂。如果你想跨越自己目前的成就,就不能畫地自限,而是要勇于接受挑戰(zhàn)。對畏畏縮縮的人來說,真正的危險正在于不敢冒險
把感恩刻在石頭上,深深地感謝別人幫助過你,永遠(yuǎn)銘記,這是人生應(yīng)有的一種境界;把仇恨寫在沙灘上,淡淡忘掉別人傷害過你,學(xué)會寬容,讓所有的怨恨隨著潮水一去不復(fù)返,這也是一種人生境界。
學(xué)會倒出水,才能裝下更多的水。從畢業(yè)那天開始,學(xué)會把每天都當(dāng)成一個新的起點(diǎn),每一次工作都從零開始。如果你懂得把"歸零"當(dāng)成一種生活的常態(tài),當(dāng)成一種優(yōu)秀的延續(xù),當(dāng)成一種時刻要做的事情,那么,經(jīng)過短短幾年,你就可以完成自己職業(yè)生涯的正確規(guī)劃與全面超越。
年輕人從校園或者從一個環(huán)境進(jìn)入一個新環(huán)境,就要勇于將原來環(huán)境里熟悉、習(xí)慣、喜歡的東西放下,然后從零開始。我們想在職場上獲得成功,首先就要培養(yǎng)適應(yīng)力。從自然人轉(zhuǎn)化為單位人是融入職場的基本條件。一個人起點(diǎn)低并不可怕,怕的是境界低。越計較自我,便越?jīng)]有發(fā)展前景;相反,越是主動付出,那么他就越會快速發(fā)展。很多今天取得一定成就的人,在職業(yè)生涯的初期都是從零開始,把自己沉淀再沉淀、倒空再倒空、歸零再歸零,正因為這樣,他們的人生才一路高歌,一路飛揚(yáng)。
我們年青一代,身在校園,也要坐安思危,為以后出去工作做足十成準(zhǔn)備。這是我在寒假吸取到的、也學(xué)到的,希望可以對以后有所幫助。
寒假打工實(shí)習(xí)心得體會2
知道學(xué)生打工很不容易。學(xué)生是廉價勞動力,有的公司很江湖,我們辛辛苦苦賺來的錢還少給,有的是托著不給,還有的干脆就不給了。今年寒假我來到一家銀行打工,每天九點(diǎn)多去,工作到晚上,可累啊,感覺干客服也不容易!是深有體會呀!常言道打工不僅可以增加收入,減輕家里的負(fù)擔(dān),還可以通過打工鍛煉自己,培養(yǎng)各方面的能力。打工是人生歷練的過程,是人生很有意義的經(jīng)歷。邊學(xué)習(xí)邊打工,收獲肯定會比在學(xué)校里一味讀書多得多?墒钦f好聽的誰都會啊,真正體會下就知道錢難掙!? 兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”那只是古代讀書人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,大學(xué)生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學(xué)生的價值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。對于大學(xué)生打工,一直是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸,肯定能把大學(xué)這個人生階段過得豐富多彩。提醒一點(diǎn)啊,常在河邊走,沒有不濕鞋的,我?有同學(xué)就被傳銷騙走。同學(xué)和?同學(xué)之間給人的感覺也是高深莫測,深不見底啊? 打工只是一種磨練的過程。
對于結(jié)果,我們應(yīng)該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計,但是這種設(shè)計不是憑空出來的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。哈哈哈大話誰都會說,在外面受苦的同胞們,樂觀點(diǎn)吧,我們不可能一輩子被人低頭看吧,相信自己啊陽光總在風(fēng)雨后!? 小草用綠色證明自己,鳥兒用歌聲證明自己,我們要用行動證明自己。打一份工,為以后的成功奠基吧!?風(fēng)雨,怎見彩虹,沒有人能輕輕松松成功。劉歡也說了大不了我們重頭再來 今社會,招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可是不是有人說諸葛亮出山前也?沒帶過兵啊,的確是那樣,我在面試的時候,我的主管問我,你會怎樣服務(wù)你的顧客,你的有點(diǎn)是什么,我說我會用真誠和笑臉去為我的顧客服務(wù),可是我當(dāng)時緊張的',沒有一點(diǎn)笑臉啊,人家問我是不是把笑臉放家忘記帶了,有問我你喜歡在怎樣一家公司工作,?我說我喜歡在一家有文化有靈魂積極向上的公司工作,人家就讓我談?wù)勈裁礃拥墓臼怯形幕徐`魂,我有回答不上來了。我第一次答不上來,可是不等于我下次進(jìn)公司回答不上來啊,這就是經(jīng)驗。
還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得。
老師曾說過學(xué)校是一個小社會,但校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。例如,老師讓我給他幫個忙我如果討厭這個老師我?就不去,可是走進(jìn)企業(yè),那就不一樣啊,明知道是欺負(fù)你,可是你還的干啊,不干你沒工作,或者你被解雇,道理就這么簡單,在這個弱肉強(qiáng)食的社會,你沒實(shí)力你就是羊。人家就是狼!這里沒有誰去同情誰!? 在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。只有吃的苦中苦,方能成為人上人。
寒假打工實(shí)習(xí)心得體會3
一、實(shí)習(xí)的目的
我在麥當(dāng)勞進(jìn)行了為期六個月的社會實(shí)踐,感到受益匪淺。通過此次實(shí)踐,我明白了社會實(shí)踐對引導(dǎo)我們大學(xué)生走向社會,接觸社會,培養(yǎng)工作能力,以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當(dāng)勞,是以餐飲服務(wù)業(yè)為主的世界五百強(qiáng)企業(yè)。鞏固在校所學(xué)理論知識,培養(yǎng)獨(dú)立工作的能力。通過參加主要負(fù)責(zé)柜臺的點(diǎn)餐與收銀工作實(shí)習(xí)實(shí)踐活動,培養(yǎng)我綜合運(yùn)用知識的能力,鍛煉社會交際能力、應(yīng)變能力,獲得實(shí)際旅游 業(yè)務(wù)知識和管理知識,進(jìn)一步提高我們的綜合素質(zhì)。
實(shí)習(xí)時間:1月——2月
實(shí)習(xí)地點(diǎn):昆明市北京路1127號中匯商業(yè)中心首層
實(shí)習(xí)的內(nèi)容
我于一月十一日進(jìn)入麥當(dāng)勞實(shí)習(xí)。主要負(fù)責(zé)柜臺的點(diǎn)餐與收銀工作,有時在甜品站負(fù)責(zé)收銀或備餐,或者負(fù)責(zé)飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點(diǎn)餐與收銀是餐廳運(yùn)營的重要環(huán)節(jié),對服務(wù)員的要求較高。因此,我受到了較為專業(yè) 全面的培訓(xùn)。首先,我要謹(jǐn)記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳,我就要高舉左手并用歡快的語調(diào)高喊:喜歡光臨。這是第一步曲。當(dāng)顧客走近柜臺,我就再次將左手舉起并歡快地說:樂意為您服務(wù),這邊為您點(diǎn)餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐,并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點(diǎn)膳。此為第三步曲。其中,收銀時長為十五秒,這十五秒內(nèi),我必須按照餐廳現(xiàn)金政策 嚴(yán)格確認(rèn)錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲,為顧客配齊醬料紙巾,并指引顧客向右移動取餐。雖然,這樣的流程看似簡單,但真正在規(guī)定時間內(nèi)正確地實(shí)施下來是需要一定技巧的。因為,畢竟顧客沒有快速點(diǎn)餐的意識也不了解點(diǎn)餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候,時刻為顧客作決定,以縮短點(diǎn)餐時長,方便服務(wù)下一位顧客,從而提高餐廳營運(yùn)效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘,以避免顧客長時間的等待。甜品站主要負(fù)責(zé)銷售冰淇淋與飲料。由于站點(diǎn)的獨(dú)立性使得速度沒有嚴(yán)格的要求。但我們?nèi)匀灰M量在最短時間內(nèi)為顧客提供食品與服務(wù)。平時我大多時候是一人負(fù)責(zé)甜品站點(diǎn)餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺的一個組成部分。主要負(fù)責(zé)飲料的制作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準(zhǔn)備飲料,并且每完成一單,就要將其取消。因為飲料位的'時間要求為一分鐘,若是超時,系統(tǒng)會自動紅單,提醒速度太慢,這時經(jīng)理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中,必須注意隨手清潔,以保持柜臺衛(wèi)生,避免造成顧客不好的印象。但是,當(dāng)顧客量較少時,我們也不能閑著,必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔,補(bǔ)全柜臺紙巾,醬料,紙杯等等,以確保營運(yùn)高峰時流程順暢,為下一輪高峰作好充分準(zhǔn)備。由此可見,麥當(dāng)勞干凈整潔的環(huán)境,高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創(chuàng)造出來的。
二、崗位實(shí)踐結(jié)果
由于麥當(dāng)勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小時左右的工作時長,使我感到非常疲憊。因此,接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復(fù)同樣的對話,細(xì)心解釋同樣的問題,做著同樣的動作。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘息,身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩,服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降。有時不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂,經(jīng)常送錯飲料或者超時,于是受到顧客的埋怨與責(zé)罵。此外,甜品站一人的營運(yùn)也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個小時不停忙碌,以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多,困難很多,但我都堅持下來了,我也努力讓自己做到最好。于是,我也得到經(jīng)理們的認(rèn)可與贊揚(yáng),還有顧客們對我的服務(wù)很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
寒假打工實(shí)習(xí)心得體會4
大一的校園生活在緊張忙碌的期考中告一段落,終于迎來了愉快的暑假。暑假假期很長,兩個月的時間。如果漫漫長假就一直玩的話也會很無聊的,所以我決定找份實(shí)習(xí)工作來充實(shí)自己的假期,這樣也可以利用暑期時間來增長自己的社會經(jīng)驗。
我的專業(yè)是旅行社經(jīng)營管理,所以我最初的目標(biāo)是想去旅行社找份實(shí)習(xí)工作。但是工作不是那么好找的,找了很多家都碰壁。主要是我現(xiàn)在對旅行社的業(yè)務(wù)不熟悉,如果在那個環(huán)節(jié)出了錯,會給旅行社帶來很大的損失,而且現(xiàn)在暑假是旅游的高峰期,旅行社也挺忙的,在加上多了一個不會做事的人在,豈不是很麻煩。所以我只好往別的方向發(fā)展了,我就朝酒店方面進(jìn)攻。酒店的實(shí)習(xí)崗位也很難找,不過功夫不負(fù)有心人,我終于在一家賓館找到了工作。
能在這實(shí)習(xí)也不錯啊,因為我們以后的工作也要接觸到這個行業(yè)的。比如當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)入住酒店什么的,也要熟悉這個環(huán)節(jié)的。經(jīng)驗就是在實(shí)踐中慢慢積累起來的。
我實(shí)習(xí)的那家賓館叫“東湖賓館”。我在賓館的前臺工作,主要的工作就是給入住的客人登記身份,安排房間,還有告訴服務(wù)員哪些房間退房了。我每一次上班都是 24小時,因為這里的上班是兩個人輪流的,一個班的范圍是從第一天早上的8點(diǎn)到第二天的8點(diǎn)。看起來是好像有點(diǎn)累,晚上都還要值班的,但整個工作內(nèi)容是很簡單的,所以這份工作還算輕松。來入住的客人一般是一些旅游團(tuán),一些散客,還有一部分長住客。而我們的`房價也是根據(jù)這部分人而不同,旅游團(tuán)來住的的價格一般都是以前旅行社和賓館合同定的,所以不用討價換價,而散客來住的話一般是按照標(biāo)價來的,長住客往往是住在這好幾個月的,所以給他們的價格比較便宜。還有就是周末的房價比平時會貴一點(diǎn),因為平時淡季的時候沒什么生意所以能薄利多銷,保住成本就行,而周末就不同了,生意很旺,價格就相對高一點(diǎn)。
客人住店時我們會讓他們出示身份證件,然后登記到公安網(wǎng)上,這個是很重要的,沒有登記是不可以住店的。如果公安局發(fā)布什么通緝令到賓館里,我們還要隨時注意入住的人和這是否有關(guān),幫助他們抓住嫌疑人。不過我在賓館的期間沒有遇到過這種事哦。在12點(diǎn)以前,客人就得退房,如果還沒退的話要打電話到房間去問是否還要續(xù)房?腿送肆朔,我們還需要把他們的住房資料推掉,也是在公安網(wǎng)上。同時,還要打電話給服務(wù)員,讓他們打掃退出的房間,以便更快的讓新客人入住。
賓館的工作就是這么簡單,不過每天都會遇到一些事,比如客人嫌房間不干凈要換房間,或者客人還需要多點(diǎn)的洗涮工具等等。這些都是可以辦到的小事,我也常常做的比較周到,客人也對我的服務(wù)比較滿意。也許是我以前在旅館的前臺打過工,所以這次的實(shí)踐還是瞞順利的,不過學(xué)到的東西還是瞞多的。比如顧客是上帝,一切都要以盡量滿足他們?yōu)橹,不要與客人發(fā)生口角,帶來不必要的麻煩?腿藖砹艘⑿,熱情的招待他們。有人打電話來訂房的話,也要把房間的價格和標(biāo)準(zhǔn)說清楚,做好訂房記錄。
總之在這個月里,我又學(xué)會了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。參加社會實(shí)踐真的是在離開大學(xué)之前獲取工作經(jīng)驗的最好辦法,而且也在這次工作中開拓了我的視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo),所以我受益匪淺在這份工作中。
社會是另一個學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn),更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎(chǔ)。陶淵明說過“盛年不再來,一日難再晨,及時宜自勉,歲月不待人。”希望以后還有這樣的機(jī)會,讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
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