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本年工作總結(jié)和下年工作計劃范文
本年工作總結(jié)和下年工作計劃范文1
本年度工作總結(jié)及下年度工作計劃 時光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千�？偨Y(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。
績效考核管理工作
一、取得的成績：
績效考核管理工作從20xx年6月正式開始，具體做了如下工作：
1.20xx年6月到20xx年8月完成了對《績效考核管理制度》的編制，并最定稿。
2.從20xx年9月份至今，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，基本上能正常的運行。績效一詞已經(jīng)逐漸的成為了員工關(guān)心的話題。
二、不足與缺憾。
1、部分考核細則未做到及時的修改，脫離客觀實際，致使個別部門考核出現(xiàn)了與真實情況相矛盾的不合理情況。
2、個別員工素質(zhì)低，不能按時準確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對考核反映出的負績效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理，對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。
社會保險
順利圓滿完成了公司的社會保險工作，全公司本年度參保人數(shù)為125人，其中新參保人員9人。社會保險中
三、下一年度的工作計劃與安排�？偨Y(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。
1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會背離考核宗旨而越走越遠。
2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的.情況，針對這一點應(yīng)在下一年度逐步引入部門績效，對不同部門工作績效結(jié)果進一步校正；另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應(yīng)對其出現(xiàn)的原因進行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強績效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實際出發(fā)，
按數(shù)據(jù)按事實說話，拿出準確反映員工工作情況的績效結(jié)果。
4、積極制定20xx年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點，做到每個員工都納入考核工作，進行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面�？偨�(jīng)辦績效考核專員 高健
本年工作總結(jié)和下年工作計劃范文2
20xx年是湖北工廠務(wù)實求效的素質(zhì)提升年，也是公司加強規(guī)范化管理，全面實現(xiàn)扭虧為盈的關(guān)鍵一年。一年來，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，湖北工廠以年初與總公司制定的經(jīng)營目標(biāo)為主線，強化班子建設(shè)，各項主體指標(biāo)層層分解，落實責(zé)任，千方百計加大市場開拓力度，內(nèi)強管理、外拓市場、凝心聚力、務(wù)實作為，在較為艱難的經(jīng)營環(huán)境下，一舉扭虧為盈，實現(xiàn)公司投產(chǎn)以來首次盈利！也完成了年初的部分指示，保持了公司持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢。具體情況如下：
一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬┥a(chǎn)完成情況1-12月份，累計生產(chǎn)產(chǎn)品 萬立方米，占任務(wù)指標(biāo)萬的%，超額完成了全年的任務(wù)指標(biāo)。開機率 %，優(yōu)等品率 % ，合格品率%。完成了質(zhì)量指標(biāo)。
�。ǘ╀N售完成情況
截止到12月份，累計銷售萬立方米，占計劃萬立方米的%。實現(xiàn)銷售收入 萬元，比上年同期萬元下降 萬元，下降幅度為%。比任務(wù)指標(biāo)萬元減 萬元。銷售均價為元/立方米，未能完成全年銷售指標(biāo)。
�。ㄈ┰鲜召徢闆r
1-12月份，共收購原料萬噸，占任務(wù)目標(biāo)萬噸的%，未能完成任務(wù)目標(biāo)，但為湖北工廠投廠后歷年來最高收購水平。
�。ㄋ模┐笞诨ぴ喜少徢闆r
1-12月份，采購甲醛 噸，均價元/噸；尿素 噸，均價元/噸，石蠟 噸，均價元/噸。
二、主要工作開展情況
（一）求真務(wù)實，與時俱進，扎實推進各項工作
20xx年，站在跨越發(fā)展的新起點上，我們在公司內(nèi)部大力開展制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等活動，創(chuàng)新發(fā)展思路，建立科學(xué)、有效、可控、操作性強的管理流程，以精細化管理促進經(jīng)濟效益，以創(chuàng)新市場開拓模式激發(fā)公司發(fā)展活力、樹立公司形象。
1、制定目標(biāo)，積極作為，確保完成總部下達的考核目標(biāo)。 集團公司20xx年度工作會議召開后，公司于1月18日組織召開了20xx年度工作會，傳達了總部20xx年各項工作目標(biāo)。為保障湖北工廠20xx年度23萬生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)的完成，公司超前謀劃、精心部署各項工作，科學(xué)分解總體目標(biāo)，并合理分配于各部門，以考核責(zé)任書的方式對相關(guān)部門責(zé)任人進行目標(biāo)任務(wù)分解。經(jīng)理與副經(jīng)理、財務(wù)科、生產(chǎn)部、原料科、行政后勤部門負責(zé)人簽訂責(zé)任書，車間主任、行政后勤負責(zé)人與下屬各部門主管簽訂了責(zé)任書，確保中層干部人人頭上有指標(biāo)。
2、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化職責(zé)，提升干部職工執(zhí)行力。
為確保年度經(jīng)營目標(biāo)的完成，公司加強領(lǐng)導(dǎo)，完善責(zé)任機制，健全工作流程，強化日常監(jiān)督。年初，分別與各單位負責(zé)人簽訂經(jīng)營責(zé)任書，分片包干，量化考核，做到事事有人抓，層層有人管，形成一個嚴密的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。
3、采取多項措施，確保生產(chǎn)順利進行。
開好三個會議，明確經(jīng)營目標(biāo)。公司每月定期召開一次工作會，對上月工作進行總結(jié)，對下月工作目標(biāo)任務(wù)進行安排。每周定期召開成本分析會和質(zhì)量分析會，對每周的生產(chǎn)成本進行分析，找出成本升降的原因和質(zhì)量情況，明確需要改進和努力的方向。通過“三會”的召開，使大家對公司目前的.生產(chǎn)經(jīng)營情況有
了全面的了解。做到了心中有數(shù)，找準了工作的切入點。一年來，公司開機率一直較為穩(wěn)定，產(chǎn)品優(yōu)等品率在96%以上，合格率在98%以上，所有生產(chǎn)指標(biāo)均達到了考核要求。
抓好三個轉(zhuǎn)變，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。今年以來，公司確定了以“利潤”為第一目標(biāo)，狠抓產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，一是由以量取勝向以質(zhì)取勝的轉(zhuǎn)變。二是減少砂光板生產(chǎn)，轉(zhuǎn)變成大量生產(chǎn)壓光板。三是向生產(chǎn)輕質(zhì)板的轉(zhuǎn)變。通過三個轉(zhuǎn)變，力推產(chǎn)品質(zhì)量，提升了公司盈利能力和核心競爭力，在四月份實現(xiàn)贏利70萬元。11月份產(chǎn)量突破2.4萬立方米，實現(xiàn)利潤80萬元。全年實現(xiàn)利潤 萬元，實現(xiàn)了建廠四年來首次贏利。
健全三個體制，開創(chuàng)銷售新局面。一是根據(jù)總部銷售方案，公司根據(jù)實際情況制定了銷售實施方案，將銷售團隊劃分為四個小組，有針對性地進行市場開拓。二是實行銷售過程管控，加強對銷售人員的動態(tài)監(jiān)督、指導(dǎo)和考核。三是加強信息采集、編織銷售網(wǎng)絡(luò)，形成穩(wěn)固一批、開拓一批、尋找一批的流動開拓機制。6月份，公司通過了CARB認證，為銷售工作創(chuàng)造了一個好的條件。
采取三個措施，降低采購成本。一是貨比三家，由專業(yè)供應(yīng)商或供應(yīng)廠家專門銷售部購入，減少中間環(huán)節(jié)。二是加強對現(xiàn)有長期合作供應(yīng)商的管控力度，并持續(xù)發(fā)展新的供應(yīng)商。三是加強合格供應(yīng)商的評審工作。
拓展三個區(qū)域，加大原料收購力度。20xx年，由于隨州市實行封山育林，在本地基本上收購不到木材，我們把收購區(qū)域拓展到河南、江漢平原、丹江口庫區(qū)，保證了原料供應(yīng)。同時大量收購3cm以下枝丫材和廢板皮來拉低原料價格。
完善五個制度，進一步規(guī)范管理。今年四月份，公司通過發(fā)
布《出入廠管理制度》、《門衛(wèi)管理制度》、《關(guān)于進一步嚴肅工作紀律的通知》、《加班管理規(guī)定》、《工傷安全事故管理規(guī)定》等制度，使公司管理水平再上一個臺階。
美化廠容廠貌。對影壁墻公司簡介噴繪進行了更換，對辦公樓上面的大字進行了刷新，對公司大門進行美化和吊頂，對宿舍樓重新粉刷，投資20萬元對破損路面重新整修，使廠容廠貌有了一個新變化。公司還開展了文明宿舍創(chuàng)建活動，每周五中午由辦公室、安�？茖λ奚嵝l(wèi)生進行檢查，現(xiàn)場打分，按要求對文明宿舍獎勵，對不合格宿舍進行處罰。
4、做好員工思想政治工作，確保各項工作正常開展。 10月份，公司由中國鹽業(yè)總公司控股變?yōu)橹袊稚ぜ瘓F控股，在公司交接之際，我們多層次、多方面做員工的思想工作，要求大家立足于本職，重操守。確保了公司的安全、穩(wěn)定運行。
（二）大力推進降本增效工作，提高公司運營力。
一年來，公司繼續(xù)深化預(yù)算管理，以預(yù)算管理為中心，嚴格控制費用支出和生產(chǎn)成本。同時，面對近年來行業(yè)毛利率“屢往低處走”、銷售“量增利減”，增銷不增效、利潤空間不斷下降的實際，從公司內(nèi)部挖潛入手，強化全員節(jié)約意識，讓每個單位、每個流程、每個崗位制定降本增效的目標(biāo)、措施，責(zé)任到人。
為了加強20xx年考核管理，進一步降低成本，針對20xx年管理薄弱環(huán)節(jié)，湖北工廠從1月16日開始，在今年的管理工作中予以改進和完善了部分管理措施。
1、燃料收購：燃料收購一律在白班進行，夜間不允許收購燃料，燃料收購卸車時，質(zhì)保部派專人負責(zé)取樣測水分，燃料水分要求在45%以下，含水率每超過1%，扣7.55元/噸，放款人員
憑隨車過磅單和水分測試單進行付款結(jié)算，如沒有水分測試單一律不得結(jié)算。
2、外協(xié)加工：設(shè)備備件加工、電機維修、車輛外協(xié)維修一律先填寫申報單，注明型號、數(shù)量、加工或維修價格、維修時間，經(jīng)經(jīng)理批準后方可加工。
3、業(yè)務(wù)招待：凡是業(yè)務(wù)招待， 部人員和普通業(yè)務(wù)客戶一律在食堂小餐廳就餐，招待政府及外部重要人物一律填寫招待費申請表，經(jīng)經(jīng)理、副經(jīng)理批準后方可招待。對外接待作陪人員不得超過3人，否則費用自負。招待費申請表由經(jīng)理簽字后放辦公室存檔備查。所有在外的定點簽單，都必須經(jīng)過辦公室同意才能簽，否則不予報銷。
4、食堂外購：食堂外部購買的蔬菜和物品一律在辦公室建賬，并在食堂小黑板上標(biāo)示蔬菜價格，月底財務(wù)科憑辦公室賬面進行統(tǒng)計結(jié)算，未經(jīng)辦公室賬面統(tǒng)計購買的東西，一律由購買者本人自行承擔(dān)。
5、電腦備件和酒水等購買：凡是購買電腦備件和使用煙酒的，一律填寫申請單，凡是個人使用的物品一律由個人負擔(dān)，公司不予報銷，每月底結(jié)賬一次。
6、實行減員增效。上半年，共精簡車間員工9人，每月為公司節(jié)約資金約 2萬元。8月份，將抓木機承包出去，減少21人，運行5個月以來，節(jié)約費用10萬余元。
（三）夯實安全基礎(chǔ)，強化安全意識
20xx年年初，公司根據(jù)集團公司安全工作計劃，結(jié)合公司實際情況，制定了20xx年安全工作計劃，層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，確保安全工作落到實處。
本年工作總結(jié)和下年工作計劃范文3
第一部分：20..工作總結(jié)
年是公司深入推進一體化發(fā)展進程，是跨越式發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)的關(guān)鍵一年，公司圍繞“以裝置保運為中心，創(chuàng)一流隊伍，創(chuàng)一流管理”的工作思路，以保證生產(chǎn)裝置的安穩(wěn)長滿優(yōu)運行為中心，強化生產(chǎn)受控，持續(xù)推進規(guī)范化作業(yè)，推行安全自主管理，全面深化5S管理，夯實“五型班組”建設(shè)，完善內(nèi)控體系，爭創(chuàng)自主管理團隊，提高管理水平，公司綜合實力大幅提升。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
一、全年目標(biāo)完成情況
1、收入、利潤完成情況
年公司簽訂合同額 萬元，實現(xiàn)經(jīng)營收入 萬元，完成年收入計劃萬元的 %，實現(xiàn)利潤 萬元。
2、管理目標(biāo)完成情況
上報公司級事故為零，發(fā)生事件 起。事故、事件比 年下降 %。 上報公司級重大質(zhì)量事故為零；檢修項目完成率100%；單項工程交工完工率100%；檢修服務(wù)合格率100%；產(chǎn)品合格率100%。作業(yè)規(guī)程使用率100%。 。
二、全年工作任務(wù)完成情況
1、 到 月底完成了包括 裝置及 項目的正常保運、搶修、大修等裝置檢修任務(wù)共計 項；備件加工 項， 件；密封件制作 項 。
2、 承擔(dān)各類單項工程項目、技改技措 項，截止 月 日，完工 項，正在施工 項，完工率達85.7%。
3、 平穩(wěn)調(diào)整部分人員崗位，整合工種結(jié)構(gòu)，人力資源不斷優(yōu)化，進一步形成了適應(yīng)裝置保運組織構(gòu)架。
4、 完成培訓(xùn)1023項， 人次，累計完成 學(xué)時。外培 人。
5、 技術(shù)管理方面，解決了 個重點項目的技術(shù)問題，建立了職工培訓(xùn)課件庫，開展“工廠化預(yù)制、模塊化安裝、撬裝式供貨、機械化維修”的新型作業(yè)方式。新編檢修作業(yè)規(guī)程 份、修訂檢修作業(yè)規(guī)程初稿 份，使用檢修作業(yè)規(guī)程 份,使用率100%；編制JCC計劃 份，JCC執(zhí)行率 %；檢修服務(wù)滿意率100%，顧客滿意率達到97.2%以上；注冊21個QC小組，攻關(guān)項目20余項。
6、 經(jīng)營管理方面，按照公司 年度工作計劃及綜合經(jīng)營計劃，不斷深化班組成本核算，監(jiān)控、考評可控費用的使用情況并控制在切塊費用計劃范圍之內(nèi)，加強項目預(yù)算及成本管理，為全年經(jīng)營結(jié)算做好參考和指導(dǎo)；強化內(nèi)控執(zhí)行與持續(xù)改進，進一步完善內(nèi)控管理體系；共簽訂各類合同 份。
三、今年以來開展的主要工作及取得的經(jīng)驗
�。ㄒ唬┮苑⻊�(wù)裝置生產(chǎn)為中心，強化安全管理，全力以赴做好裝置保運、工程施工的各項工作。
一）安全管理
堅持以先進的安全文化轉(zhuǎn)變思想觀念，并營造安全生產(chǎn)的良好氛圍，讓員工享受安全工作的成果。一年來，通過開展安全主題活動，固化特色安全管理，規(guī)范行為安全審核、持續(xù)改進HSE體系，不斷提高職工安全意識和技能，公司安全生產(chǎn)的局面改觀顯著。 發(fā)生事故
事件 起，比 年下降 %，實現(xiàn)安全目標(biāo)。
開展多種主題的安全月活動，強化全員安全意識。依據(jù) 公司的安排，結(jié)合事故發(fā)生的特點和職工作業(yè)中存在的通病，組織開展多種主題的安全月活動，為安全作業(yè)打好預(yù)防針。通過開展“我健康、我快樂”征文、“消氣防安全”、“節(jié)假日安全”、“夏季防暑、防高空墜落”、“自查自改除隱患”等主題的安全月活動，增加職工對作業(yè)風(fēng)險的認識和掌握，提高自我防護能力。全年共組織 個主題的安全月活動。組織多種類別的安全培訓(xùn)，提高職工防護技能。分別組織了自主管理評估標(biāo)準、上鎖掛簽安全管理、用火管理原則及程序、《 公司方針原則》等相關(guān)管理程序和標(biāo)準的培訓(xùn)共116期3660人次。認真開展應(yīng)急演練工作，提高應(yīng)對突發(fā)事件的綜合能力。制定應(yīng)急演練計劃，并通過演練實施進行了修訂，增強了實施的可操作性，提高了預(yù)案應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。截止 月 日已完成公司級及部門級演練 次、班組級 余次；新增防毒面罩、濾毒罐等氣防用品2 件，更換消防水帶、滅火器等消防用具 件，更新存有過期藥品和器械的急救包 個。狠抓現(xiàn)場行為安全審核，排查治理安全隱患。在擴大行為安全審核范圍、提高審核質(zhì)量，加強作業(yè)規(guī)范化檢查，強化高危作業(yè)監(jiān)控的基礎(chǔ)上，重點把握好觀察與溝通環(huán)節(jié)，通過對高危項目實行施工部門及時上報，審核小組專項審核，管理人員重點監(jiān)護，審核情況如實錄入的辦法加強對項目作業(yè)的風(fēng)險控制。通過進行專業(yè)口統(tǒng)計分析，獎懲每月兌現(xiàn)，增強現(xiàn)場審核的有效性。共成立了 個審核組，全年開展安全行為審核 0次，發(fā)現(xiàn)問題 7項，整改項 1，整改率100%。在
重大節(jié)日期間開展安全檢查 次，發(fā)現(xiàn)問題 0余項。全年共查找隱患 0項，整改率達 6%。努力創(chuàng)建安全自主管理團隊。作為公司今年的重點工作，安全自主管理團隊創(chuàng)建工作以鞏固已有成果、重點推動創(chuàng)建、培育跟進對象主旨，從重視隱患抓整改入手，采取已經(jīng)創(chuàng)建的班組對照考評查不足、自我加壓帶好頭，有條件班組對照標(biāo)準找差距、重點培養(yǎng)力爭跟進，后續(xù)班組重點輔導(dǎo)找突破，全面推進促提高的`辦法。通過結(jié)合審核重點培訓(xùn)、專業(yè)人員專題輔導(dǎo)、班組聯(lián)動交流學(xué)習(xí)等措施，高頻次培訓(xùn)，大幅度推進，自主管理工作進展迅速，成效顯著。目前共有 班組獲得了自主管理班組稱號。持續(xù)改進HSE體系，提高體系運行的有效性。通過內(nèi)部審核、迎接煉化版塊審核發(fā)現(xiàn)問題并及時整改，進一步完善體系，保證運行的有效性。全年內(nèi)部審核兩次，審核出問題 項。 公司HSE審核一次，審核出問題 1項。迎接 板塊HSE審核兩次，審核出問題4項。通過內(nèi)、外部審核及存在問題的整改，促進了公司HSE體系的持續(xù)改進，確保公司HSE體系得以有效運行。引導(dǎo)員工參與健康管理。通過調(diào)查摸底，了解職工的健康狀況和健康需求，有針對性地組織演講、征文、健康講座等形式的活動，提高員工對健康重要性的認識，增強參與的積極性和主動性。進而組織符合條件的人員參與相關(guān)干預(yù)，為職工健康管理邁出了可喜的一步。細化承包商管理。結(jié)合近年來行業(yè)內(nèi)部發(fā)生的事故，認真總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，加強承包商管理。通過對承包商隊伍進行人員信息普查、相關(guān)證件備案、簽訂個人承諾等保障隊伍的可靠性，提高人員作業(yè)的安全性。同時進行的教育培訓(xùn)，對其承包的業(yè)務(wù)開展過程中執(zhí)行
各項制度的情況進行檢查，如勞保用品的正確使用，架子搭設(shè)的規(guī)范化，作業(yè)程序的執(zhí)行等。通過檢查、監(jiān)督管理，承包商隊伍的作業(yè)日趨規(guī)范。
二）生產(chǎn)管理
堅持以保證裝置安穩(wěn)長滿優(yōu)運行為基礎(chǔ)，鞏固化肥裝置保運組織體系，重視并全力做好煉油裝置的保運。加強項目施工管理，提高單項工程管理水平。
1、 合理安排檢修計劃，加強生產(chǎn)受控管理。繼續(xù)完善裝置生產(chǎn)的24小時無縫保運網(wǎng)絡(luò)，嚴格執(zhí)行生產(chǎn)保運管理制度，及時掌握生產(chǎn)進度，提高檢修平臺項目完成率，抓好非計劃項目的及時率，不斷優(yōu)化檢修資源，量化考評標(biāo)準，細化施工方案，強調(diào)服務(wù)的及時性并認真抓好服務(wù)的優(yōu)質(zhì)率，促進生產(chǎn)受控工作的規(guī)范化、日�；��；示S修部完善了主修工種廠內(nèi)雙崗、輔助工種在家值班的夜間快捷保運體系，為及時處理夜間突發(fā)情況提供了保障；煉油維修部積極尋求和研究影響生產(chǎn)疑難問題的解決辦法，真誠與工藝部門溝通，主動制定非常情況下設(shè)備故障的檢修應(yīng)急措施。
2、 積極穩(wěn)妥做好包括 項目在內(nèi)的 裝置的保運工作。在前期做好相關(guān)準備工作的前提下，檢修人員面對現(xiàn)場危險因素多、設(shè)備故障不確定等困難，通過精心組織、團結(jié)協(xié)作，完成全年保運工作。重點完成了汽油加氫項目的開工保運， 停工檢修、 裝置停工1次、 裝置臨時停工檢修7次、 裝置臨時停工檢2次、 裝置檢修3次、 裝置臨時停工檢修6次、 裝置檢修3次、 檢修3次，有力地保障了煉
本年工作總結(jié)和下年工作計劃范文4
一、游族網(wǎng)絡(luò)員工工作流程的編寫與培訓(xùn);
1、編寫了員工的崗位編制，崗位工作標(biāo)準及崗位要求等。
2、對員工進行清潔劑、清潔技能及清潔流程方面的培訓(xùn)。
二、國家核電6號樓代項目主管的工作；
1、代理國家核電6號樓主管的日常巡檢工作，找出問題并做好工作記錄。
2、對員工進行了清潔劑的使用培訓(xùn)、公司的規(guī)章制度、員工手冊、國核員工作業(yè)規(guī)范等方面的培訓(xùn)。
3、與員工進行溝通，了解他們的思想動態(tài)，并進行合理的引導(dǎo)及處理。
三、游族項目員工工作的檢查與質(zhì)量的提升;
1、對游族網(wǎng)絡(luò)員工的工作質(zhì)量進行檢查，及時的找出保潔員工的工作問題，并與其溝通，提升項目的工作質(zhì)量。
2、對服務(wù)員、前臺、保潔員的工作進行巡查找出不足之處，進行質(zhì)量提升。
20xx年工作計劃
一、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)提升自己的項目前期進場的能力與項目后期維護的能力；
1、取長補短，加強向?qū)O文項目經(jīng)理的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他接人待物和項目前期進場的長處。
2、與優(yōu)秀的項目主管與優(yōu)秀項目經(jīng)理在管理技能、溝通方面及上海地方特色人文的交流，注意學(xué)習(xí)提升自己的能力。
3、逐步的接觸及深入項目的前期進場和后期的項目維護。
二、了解上海地區(qū)標(biāo)書的制作規(guī)范、成本預(yù)算數(shù)據(jù)及方法等，爭取擁有拓展上海市場的能力;
1、接觸上海地區(qū)以前的招標(biāo)文件和投標(biāo)文件，深入了解其中的地域性差異，提升在上海地區(qū)投標(biāo)的能力。
2、全面了解上海方面的'人員報價、物料報價、設(shè)備報價、人員福利方面的規(guī)定與要求，加強自己在上海的成本預(yù)算和成本分析的能力，盡可能通過成本分析與前期項目考察避免公司的投標(biāo)虧損和增加投標(biāo)利潤率。
3、通過參加項目的投標(biāo)前期的人員的接觸與溝通，增加自己對上海投標(biāo)市場潛規(guī)則的了解與溝通能力，希望加強投標(biāo)前期溝通能力。
三、繼續(xù)加強清潔技能及清潔專業(yè)知識的細化與深化的學(xué)習(xí)，為項目提供更專業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)；
1、全面了解和分析上海與深圳清潔用品的差異與優(yōu)劣之分，通過分析尋找更合適的清潔方案。
2、提升自己對各種大理石翻新知識方面的弱項，彌補自己對上海清潔劑的不熟悉。
3、提升自己可以對項目進行針對性進行專業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)的能力。
本年工作總結(jié)和下年工作計劃范文5
一年來，在季總的領(lǐng)導(dǎo)下，在各分廠、各部門以及部門員工的大力支持下，完成了核算辦一年的工作任務(wù)，主要做了以下幾方面的工作：
一、在ERP系統(tǒng)、83服務(wù)器、OA系統(tǒng)上，確保服務(wù)器的平穩(wěn)運行。今年整個系統(tǒng)和往年相比運行的相對平穩(wěn)了許多，但也會遇到些斷電跳閘、配件損耗、網(wǎng)絡(luò)掉線、網(wǎng)速慢等一些突發(fā)情況，這些情況自己能解決的，最快速度進行處理；自己解決不了的通知網(wǎng)管來查明原因，盡可能快的'恢復(fù)系統(tǒng)的正常運行。在系統(tǒng)使用上，及時服務(wù)各分廠使用中遇到的一些困難，各分廠系統(tǒng)操作人員，在操作中偶爾會遇到一些操作問題，通過咨詢及時協(xié)調(diào)處理。
二、工資核算上，主要有各分廠車間工資與后道承包打磨工資的核算，車間工資結(jié)算以各工序完成的正品重量進行結(jié)算，以跟蹤卡為唯一結(jié)賬依據(jù)，按定額進行核算。對打磨承包工資，不能準期進庫的進行考核扣款，對車間主任考核上，嚴格按照質(zhì)保部提供的數(shù)據(jù)進行考
三、成本考核上，公司一直對生產(chǎn)成本非常重視，各分廠生產(chǎn)成本主要有工資、承包費用、材料消耗、用電、用煤、用
氣、修理費等構(gòu)成，通過幾年不停地成本管理，成本已壓縮到一定低位，今后的成本節(jié)約，主要有以下幾個方面：1、隨著市場行情的波動，降低采購成本；2、充分利用好谷電，降低峰電比例；3、緊盯主要材料的使用，對異常消耗材料及時查明原因進行控制；4、降低產(chǎn)品報廢率等。
四、確保質(zhì)保體系考核的落實到位。現(xiàn)每周根據(jù)各分廠、各部門質(zhì)保體系的現(xiàn)場扣款情況進行統(tǒng)計，并每月底進行匯總，建立每月質(zhì)保考核扣款臺賬，再反饋給質(zhì)保部核對臺賬的準確性，核對無誤后，由我部門進行扣款監(jiān)督人確認，固定工資人員由人力資源部每月工資造表中扣除，車間人員扣款由我部門監(jiān)督在各自的工資表中落實到位。
五、五金、原材料倉庫。倉庫每月由各保管員進行一次小盤點，我部門不定期進行抽查，五金倉庫能夠做到領(lǐng)料的日清日結(jié)，隨時保持ERP數(shù)據(jù)與貨物數(shù)據(jù)一致。材料庫每月底統(tǒng)一打單，在年中和年底公司組織一次倉庫全面盤點，確保倉庫數(shù)量準確無誤。
下年工作計劃
由于部門工作內(nèi)容相對單一，在以后的工作中，精益求精、更規(guī)范是我們的追求。過去一年中，有許多事情做得不夠完善，通過到車間去，對各生產(chǎn)環(huán)節(jié)有了更直觀的認識，也學(xué)到了一
些知識，在新的一年里，爭取更大的提高。去年由于受國際整體行情不景氣的影響，公司受到一定的沖擊，在困難的時候，我們更要認真做好工作中的每一件事，為公司的明天更美好盡一份力。
工作中如有不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)指正。
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