【精華】工作總結(jié)與計(jì)劃模板集合10篇

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家收集的工作總結(jié)與計(jì)劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作總結(jié)與計(jì)劃 篇1

　　充實(shí)而忙碌的高一上半期在我們師生間的春節(jié)問(wèn)候中就這樣不知不覺(jué)地結(jié)束了。覺(jué)得自己還有太多的事情沒(méi)來(lái)得及做，就這樣放假了。然而，假期過(guò)得更快，在一片問(wèn)候聲中新學(xué)期又開(kāi)始了。這下有著更多的事情等著我去做，去學(xué)習(xí)�；仡^看看，真是留下了好多“腳印”——

　　總的說(shuō)來(lái)，上半學(xué)期，我班的成績(jī)一直很不理想，雖然其中也有不少進(jìn)步，但與其他班的差距很大，確實(shí)不容許我不思考，不反省。我認(rèn)真、反思，總結(jié)出以下三點(diǎn)：

　　1、作為班主任，我沒(méi)能培養(yǎng)好學(xué)生的'學(xué)習(xí)主動(dòng)性，沒(méi)有給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)環(huán)境，致使學(xué)生們提不起學(xué)習(xí)的興趣與熱情，而且，班級(jí)中還有少數(shù)幾個(gè)學(xué)生不思進(jìn)取，不但自己學(xué)不好更是影響了班里其他同學(xué)，作為班主任沒(méi)能及時(shí)制止。

　　2、對(duì)學(xué)生的管理不夠嚴(yán)，對(duì)學(xué)生所犯的錯(cuò)誤不能做到賞罰分明。讓學(xué)生產(chǎn)生一種“犯了錯(cuò)誤也沒(méi)多大關(guān)系的”的感覺(jué)，所以，學(xué)生自覺(jué)性較差，自制能力較弱，致使學(xué)習(xí)馬虎，成績(jī)上不去。

　　3、缺少與其他任課老師的溝通、交流。作為一名班主任，我沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到班級(jí)各門功課都是與我密切相關(guān)的。班主任并不是只要上好自己那門學(xué)科就可以了，而是應(yīng)該更多地去了解其他各門學(xué)科的上課情況和作業(yè)完成情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，致使學(xué)生各門功課都很薄弱，學(xué)習(xí)沒(méi)有熱情。

　　總結(jié)以上經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我決定在新學(xué)期中針對(duì)以上情況，認(rèn)真制定計(jì)劃，形成一套比較完整的班級(jí)管理體系;平時(shí)注重向師傅和其他班主任學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，不懂就問(wèn);多和學(xué)生交談，及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，幫助他們找到更適合他們的學(xué)習(xí)方法……爭(zhēng)取在本學(xué)期使高一(3)班呈現(xiàn)新的面貌，讓大家都放心!

工作總結(jié)與計(jì)劃 篇2

　　時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年將要過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，在此我預(yù)祝大家在20xx年里工作順利，萬(wàn)事如意！

　　回望20xx年在渡假村領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事們的支持下，作為一名廚師長(zhǎng)，我始終堅(jiān)持以身作則，嚴(yán)格要求廚房每一位員工，為賓客提供精美的菜肴及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，下面對(duì)20xx年的工作情況進(jìn)行總結(jié)：

　　一、合理安排人員

　　20xx年3月中旬渡假村整體上進(jìn)行了裝修及擴(kuò)建，增加了餐廳就餐面積，廚房面積也有所增加，對(duì)原有的陳舊老化設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了更新更換，從而使廚房設(shè)備更加完善。裝修后的渡假村，不僅提高了檔次，也大大增加了接待能力。然而原有員工人數(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，渡假村進(jìn)行了招聘工作，廚房人員也有所變動(dòng)，各崗位也從新分配。

　　二、安全方面

　�。�1）食品安全是廚房工作的頭等大事，為把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證安全，我給廚房里每個(gè)員工劃分了衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)，要求他們對(duì)各自的`衛(wèi)生區(qū)、食品原料存放容器等負(fù)責(zé)，并進(jìn)行不定期檢查。

　�。�2）加強(qiáng)食品原料的分類管理督導(dǎo)工作，對(duì)食品原材料的進(jìn)出使用，對(duì)廚房用具固定位置進(jìn)行分類管理，并粘貼膠條加以定位；對(duì)廚房、保險(xiǎn)柜、冷凍箱等原料存放定期清理。

　�。�3）廚房是最易發(fā)生火災(zāi)的地方，定期檢查煤氣管道及各個(gè)電源安全， ①

　　做到防范于未然，定期給員工培訓(xùn)消防知識(shí)，讓人人都做消防，把隱患降到最低。每天安排值班人員定時(shí)定點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)解決，晚上下班前全面檢查后向保安匯報(bào)消防，待保安核查后方可離去。

　　三、經(jīng)營(yíng)方面

　　在渡假村領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們利用閑暇時(shí)到周邊考察，推出系列團(tuán)餐菜譜，合理的菜肴搭配，讓客人能夠吃到經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的套餐。我們還研發(fā)出一些新的菜品及配合渡假村做好冬菜的儲(chǔ)存及腌制。

　　四、管理方面

　　渡假村裝修后給員工提供了一個(gè)舒適干凈的生活環(huán)境，同時(shí)對(duì)員工的要求也提高，對(duì)員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)也標(biāo)準(zhǔn)化了，經(jīng)過(guò)努力，我們廚房員工整體素質(zhì)得以提高，更加遵守廚房的規(guī)章制度，現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、的團(tuán)隊(duì)。

　　五、成本控制方面

　　菜肴是餐廳得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，作為廚師長(zhǎng)，要求嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每一道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)，從而減少浪費(fèi)。我們還認(rèn)真聽(tīng)取員工、前廳服務(wù)員及賓客反饋意見(jiàn)，總結(jié)每日出品問(wèn)題，并及時(shí)改進(jìn)不足，確保賓客嘗到可口的美食。在保證菜品質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)，身為廚師長(zhǎng)，我也總結(jié)出一些降低成本的方法，經(jīng)常去市場(chǎng)詢價(jià)，以便更精確的制定原料價(jià)格表，時(shí)刻掌握庫(kù)存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行先進(jìn)先出原則，把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快銷售出去，我還讓每一位廚師都知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所有原料的價(jià)值，這樣就把成本控制落實(shí)到每位廚師身上，使所有廚房廚師都關(guān)心成本，從而達(dá)到效益最大化。

　　綜上所述，我們廚房在經(jīng)營(yíng)管理方面有所提高，但是還存在著不足。我們將在20xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工技能訓(xùn)練、廚房經(jīng)營(yíng)管理，質(zhì)量衛(wèi)生和成本控制，同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路，考驗(yàn)新的菜品，對(duì)原有的農(nóng)家菜按季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，我們還將推出自助早餐，為渡假村在20xx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的指導(dǎo)幫助下，我們的團(tuán)隊(duì)一定能夠抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個(gè)收獲的20xx！

　　我的報(bào)告完畢，謝謝大家！

工作總結(jié)與計(jì)劃 篇3

　　20xx上半年已經(jīng)過(guò)去，不知不覺(jué)我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近7個(gè)月，前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx上半年的工作作以下總結(jié)。

　　一、前臺(tái)日常工作

　　1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年1月入職至7月以來(lái)，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近7個(gè)月來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。

　　2、電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%；能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

　　3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開(kāi)關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問(wèn)題求助電信局解決等。總之，遇到問(wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。

　　二、綜合事務(wù)工作

　　1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程；到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來(lái)鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。

　　2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來(lái)；辦事處新購(gòu)買的書(shū)籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書(shū)籍累計(jì)已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。

　　3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。

　　4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

　　三、其它工作

　　在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔；協(xié)助營(yíng)銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。

　　四、工作中的不足

　　1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。

　　2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來(lái)后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

　　3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò)，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

　　五、20xx下半年工作計(jì)劃

　　1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

　　2、加強(qiáng)與公司各部門的`溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題。

　　在過(guò)去的將近一年中，我特別要感謝張利對(duì)我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，20xx迎20xx，辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！

工作總結(jié)與計(jì)劃 篇4

　　第一部分 20xx年工作總結(jié)

　　年初以來(lái)，學(xué)校積極貫徹落實(shí)《江蘇省教育廳關(guān)于全面提高高等學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見(jiàn)》，強(qiáng)抓教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)，大力實(shí)施“教學(xué)改革與質(zhì)量提升工程”。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和“提升工程”領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各項(xiàng)教學(xué)改革和建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行了全面部署，明確了階段奮斗目標(biāo)和主要舉措，各項(xiàng)既定任務(wù)得到系統(tǒng)推進(jìn)、深入落實(shí)。教務(wù)處聯(lián)合相關(guān)部門，認(rèn)真執(zhí)行年度工作計(jì)劃，加大人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新力度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)教學(xué)管理，指導(dǎo)、配合學(xué)院(校區(qū))深入開(kāi)展各項(xiàng)常規(guī)和重點(diǎn)工作。現(xiàn)就主要情況總結(jié)如下。

　　一、全面推進(jìn)落實(shí)“提升工程”各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)

　　年初提請(qǐng)學(xué)校成立“提升工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，編制年度工作具體實(shí)施方案，明確重點(diǎn)措施任務(wù)。經(jīng)過(guò)與相關(guān)部門和學(xué)院為期一年的共同努力，各項(xiàng)工作取得了較大進(jìn)展和初步成效。

　　1. 爭(zhēng)取高層次教學(xué)獎(jiǎng)項(xiàng)與建設(shè)立項(xiàng)新突破�！按�舶與海洋工程”專業(yè)獲批為教育部綜合改革試點(diǎn)專業(yè);“軟件工程”專業(yè)獲批為國(guó)家“卓越計(jì)劃”試點(diǎn)專業(yè);申報(bào)獲批國(guó)家級(jí)大學(xué)生校外實(shí)踐基地1項(xiàng)(“江蘇科技大學(xué)/江蘇熔盛重工有限公司”工程實(shí)踐教育中心)，申報(bào)獲批國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心1項(xiàng)(船舶與海洋工程實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心)，申報(bào)國(guó)家級(jí)首批虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心1項(xiàng),已通過(guò)省級(jí)重點(diǎn)遴選并向教育部推薦;申報(bào)獲批省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心建設(shè)點(diǎn)2項(xiàng)、省級(jí)高校重點(diǎn)教材建設(shè)項(xiàng)目2項(xiàng)、省級(jí)優(yōu)秀多媒體教學(xué)課件獎(jiǎng)5項(xiàng);完成“國(guó)家視頻資源共享課程” 1項(xiàng)(“船舶與海洋工程漫談”)申報(bào)工作，順利通過(guò)省級(jí)評(píng)審已向教育部推薦。申報(bào)獲評(píng)省級(jí)高等教育教學(xué)成果獎(jiǎng)3項(xiàng)，申報(bào)獲批省級(jí)教學(xué)改革研究課題4項(xiàng)(其中，重中之重項(xiàng)目1項(xiàng)，重點(diǎn)項(xiàng)目1項(xiàng))。

　　2. 促進(jìn)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部深入教學(xué)一線制度。起草、頒布《學(xué)期開(kāi)學(xué)前教學(xué)準(zhǔn)備工作檢查活動(dòng)組織實(shí)施辦法》(江科大校[xx]186號(hào))、《本科教學(xué)期中教學(xué)檢查活動(dòng)組織實(shí)施辦法》(江科大校[xx]187號(hào))學(xué)校文件，以發(fā)文形式確立了兩項(xiàng)重要的教學(xué)檢查工作制度。組織開(kāi)展開(kāi)學(xué)前教學(xué)服務(wù)與保障情況多部門聯(lián)合檢查，確保學(xué)期初教學(xué)支持與服務(wù)工作保持良好狀態(tài)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部參與期中教學(xué)檢查活動(dòng)提出明確要求，協(xié)調(diào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)機(jī)關(guān)、教輔部門領(lǐng)導(dǎo)參加教師、學(xué)生代表座談會(huì)，聽(tīng)取、解決教學(xué)一線存在的實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)管理工作，提高保障與服務(wù)水平。

　　3. 組織編寫(xiě)《江蘇科技大學(xué)本科專業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與發(fā)展規(guī)劃(xx-20xx年)》。組織起草《規(guī)劃》文稿，開(kāi)展多層面研討活動(dòng)，不斷進(jìn)行完善。在“專業(yè)規(guī)劃依據(jù)、發(fā)展原則、指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)、建設(shè)與保障措施、新增專業(yè)指南、專業(yè)預(yù)警與動(dòng)態(tài)調(diào)整方案”等方面形成了原則意見(jiàn)，為優(yōu)化學(xué)校專業(yè)學(xué)科結(jié)構(gòu)，有效利用教學(xué)資源潛力，不斷鞏固、培育辦學(xué)特色奠定基礎(chǔ)。

　　4. 組織開(kāi)展“教學(xué)模范”評(píng)選工作。為激勵(lì)廣大教師投身教育教學(xué)樹(shù)立先進(jìn)標(biāo)桿和典型模范,在廣泛征求師生意見(jiàn)基礎(chǔ)上，起草、頒布《江蘇科技大學(xué)“教學(xué)模范”評(píng)選與表彰辦法(試行)》。啟動(dòng)首次“教學(xué)模范”評(píng)選活動(dòng)，深入發(fā)動(dòng)全校畢業(yè)班學(xué)生、各學(xué)院教師積極參與提名和評(píng)選工作。同步開(kāi)展相關(guān)宣傳工作，著力引導(dǎo)“尊師重教”的工作價(jià)值觀輿論導(dǎo)向;配合人事處同步修訂《江蘇科技大學(xué)優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者和先進(jìn)集體評(píng)選辦法》，配合宣傳部擬定、研討“師德標(biāo)準(zhǔn)”，促進(jìn)培育良好教風(fēng)。

　　5. 基本完成校內(nèi)工程訓(xùn)練中心升級(jí)改建工作。完成訓(xùn)練中心大部分房舍改建任務(wù)。制定改制方案，明確教學(xué)廠調(diào)整的部門歸屬、人員聘用等管理事項(xiàng)，基本完成與資產(chǎn)公司的設(shè)備資產(chǎn)交接和年度設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃。同步開(kāi)展工程訓(xùn)練中心教學(xué)項(xiàng)目前期建設(shè)工作，以及軟、硬件設(shè)備購(gòu)置論證和招標(biāo)工作。與摩托羅拉公司聯(lián)合成立“飛思卡爾(嵌入式應(yīng)用)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”。編制完成工程訓(xùn)練中心三年建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃。面向全校學(xué)生落實(shí)開(kāi)展工程基礎(chǔ)訓(xùn)練各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。

　　6. 進(jìn)一步完善教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)政策。配合學(xué)校“績(jī)效工資改革”方案的制定和實(shí)施，在學(xué)校既定總體分配框架范圍內(nèi)，擬定《江蘇科技大學(xué)高水平教學(xué)成果及改革建設(shè)立項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，參與制定《江蘇科技大學(xué)教師職稱評(píng)定辦法補(bǔ)充條例》。起草《江蘇科技大學(xué)本科教學(xué)工作基本標(biāo)準(zhǔn)》，明確各教學(xué)環(huán)節(jié)基本質(zhì)量要求，促進(jìn)教師嚴(yán)格履行課程教學(xué)工作規(guī)范。

　　7. 積極推進(jìn)課程教學(xué)與考核方法改革。完成“教學(xué)(考核)方法改革示范課程” 立項(xiàng)評(píng)審，組織編寫(xiě)課程教學(xué)大綱與教學(xué)方案，召開(kāi)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和課程負(fù)責(zé)人參加的教學(xué)改革創(chuàng)新設(shè)想交流會(huì)暨實(shí)施工作啟動(dòng)會(huì)，明確項(xiàng)目管理辦法，強(qiáng)化立項(xiàng)責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)發(fā)揮引領(lǐng)、標(biāo)桿作用。組織學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)組專家對(duì)口跟蹤課程教學(xué)過(guò)程，指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)教學(xué)改革任務(wù)落實(shí)情況，組織開(kāi)展部分立項(xiàng)課程階段成果總結(jié)、驗(yàn)收和交流、推廣工作，持續(xù)促進(jìn)提高課程項(xiàng)目完成質(zhì)量，努力形成、擴(kuò)大立項(xiàng)課程示范效應(yīng)。

　　8. 完善本科生轉(zhuǎn)專業(yè)和校際學(xué)分互認(rèn)政策。深化學(xué)分制改革，研究、修訂《江蘇科技大學(xué)學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)管理辦法》，放寬轉(zhuǎn)專業(yè)申請(qǐng)資格，深入挖掘?qū)�業(yè)辦學(xué)資源，為全校更多學(xué)生提供專業(yè)自主選擇機(jī)會(huì);與江蘇大學(xué)等兄弟高校密切溝通，達(dá)成聯(lián)合開(kāi)展“學(xué)分互認(rèn)”教學(xué)管理制度改革共識(shí)，初步形成合作意向。

　　9. 創(chuàng)新新生“轉(zhuǎn)型教育”培養(yǎng)工作模式。配合學(xué)生工作主管部門研究、論證新生“轉(zhuǎn)型教育”組織實(shí)施方案，面向一年級(jí)新生開(kāi)展“轉(zhuǎn)型教育”系列活動(dòng)。結(jié)合20xx級(jí)專業(yè)培養(yǎng)方案的實(shí)施，修訂、頒布《第二課堂要求學(xué)分修學(xué)與認(rèn)定管理辦法》，開(kāi)展“創(chuàng)新教育平臺(tái)體系”的優(yōu)化、完善工作，支持、推進(jìn)“創(chuàng)業(yè)教育與就業(yè)指導(dǎo)”通識(shí)必修課程建設(shè)。

　　10. 開(kāi)展教學(xué)管理信息化升級(jí)建設(shè)與數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)。開(kāi)展深入校內(nèi)外調(diào)研，編寫(xiě)完成“綜合教務(wù)管理信息平臺(tái)系統(tǒng)”升級(jí)論證調(diào)研報(bào)告。與研發(fā)單位深入溝通，完成“學(xué)科競(jìng)賽管理系統(tǒng)”前期論證，促進(jìn)系統(tǒng)功能優(yōu)化完善。面向全校學(xué)生開(kāi)設(shè)10門網(wǎng)絡(luò)視頻公共選修試點(diǎn)課程，研究構(gòu)建視頻課程開(kāi)放教學(xué)平臺(tái)，探索優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)與利用新途徑。

　　二、著力抓好人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新改革及其他重要教學(xué)建設(shè)工作

　　1. 組織修訂、落實(shí)20xx級(jí)專業(yè)人才培養(yǎng)方案。依據(jù)學(xué)校原則意見(jiàn)，協(xié)調(diào)各學(xué)院修訂完成專業(yè)培養(yǎng)方案，提請(qǐng)學(xué)校教學(xué)工作委員會(huì)集中審議、審定。組織開(kāi)展配套課程教學(xué)大綱修訂工作，促進(jìn)各學(xué)院及全校教師開(kāi)展課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法、考核方法改革。全面梳理公共通識(shí)選修課程開(kāi)設(shè)體系，遴選20門核心課程向?qū)W生重點(diǎn)選修推薦，并給予重點(diǎn)建設(shè)支持和質(zhì)量監(jiān)控督導(dǎo)。

　　2. 分別與常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、鎮(zhèn)江高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，聯(lián)合申報(bào)并獲批“3+2”、“5+2”高職與普通本科分段人才培養(yǎng)模式試點(diǎn)項(xiàng)目。與相關(guān)學(xué)院共同配合，與對(duì)口院校簽訂合作協(xié)議、實(shí)施細(xì)則，聯(lián)合編制培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱。

　　3. 組織落實(shí)“省級(jí)‘卓越計(jì)劃(軟件類)’試點(diǎn)專業(yè)項(xiàng)目”階段檢查，編寫(xiě)學(xué)校和各專業(yè)工作總結(jié)報(bào)告接受省廳中期評(píng)審，5個(gè)立項(xiàng)專業(yè)試點(diǎn)全部順利通過(guò)省廳復(fù)檢，其中1個(gè)試點(diǎn)專業(yè)取得“優(yōu)等”成績(jī)，獲得省廳經(jīng)費(fèi)資助。按省廳要求，組織相關(guān)學(xué)院開(kāi)展7個(gè)省級(jí)重點(diǎn)專業(yè)類建設(shè)項(xiàng)目階段總結(jié)，編寫(xiě)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展年度報(bào)告，加強(qiáng)管理力度，努力提高項(xiàng)目建設(shè)工作質(zhì)量。

　　4. 面向各學(xué)院立項(xiàng)資助8個(gè)新辦專業(yè)開(kāi)展專業(yè)強(qiáng)化建設(shè);組織校級(jí)工程實(shí)踐教育中心建設(shè)立項(xiàng)，擇優(yōu)遴選2個(gè)校級(jí)教育中心建設(shè)點(diǎn);組織立項(xiàng)50項(xiàng)校級(jí)教學(xué)改革研究課題(其中重點(diǎn)課題6項(xiàng));組織遴選7門新一輪校級(jí)精品課程。

　　5. 組織開(kāi)展學(xué)校教材(講義)建設(shè)立項(xiàng)工作，立項(xiàng)建設(shè)教材10部，立項(xiàng)建設(shè)自編講義17部。擇優(yōu)推薦《船舶與海洋平臺(tái)結(jié)構(gòu)》等6部教材參評(píng)“十二五”普通高等教育江蘇省重點(diǎn)規(guī)劃教材。

　　6. 推薦申報(bào)教育部高等學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)專家，1名教師獲聘xx-xx年“海洋工程類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)”副主任委員，2名教師獲聘“工業(yè)工程類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)”和“水利類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)”委員。

　　三、系統(tǒng)開(kāi)展教學(xué)檢查督導(dǎo)，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理力度

　　1.組織開(kāi)展校、院兩級(jí)教學(xué)督查、指導(dǎo)活動(dòng)。根據(jù)質(zhì)量管理學(xué)期工作計(jì)劃，組織、配合本科教學(xué)督導(dǎo)專家組開(kāi)展重點(diǎn)和隨機(jī)聽(tīng)課、實(shí)驗(yàn)教學(xué)檢查、學(xué)期教學(xué)工作資料檢查、畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)全過(guò)程跟蹤檢查、教師考務(wù)職責(zé)履行情況檢查等多項(xiàng)教學(xué)督查和指導(dǎo)活動(dòng);面向各校區(qū)，常規(guī)化地開(kāi)展50余次涉及400多門理論課程、55門實(shí)驗(yàn)課程的上、下課教學(xué)秩序檢查;組織全校性期中教學(xué)檢查、學(xué)生教學(xué)質(zhì)量助理調(diào)研員信息反饋和學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教活動(dòng);組織全校中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部聽(tīng)課活動(dòng);有重點(diǎn)地組織開(kāi)展教材選用質(zhì)量調(diào)查。

　　2. 促進(jìn)提高實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量。進(jìn)一步推廣應(yīng)用學(xué)術(shù)不端檢測(cè)系統(tǒng)，組織各學(xué)院開(kāi)展學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)抄襲抽檢活動(dòng)，應(yīng)屆畢業(yè)生檢測(cè)率90%以上。對(duì)推薦參評(píng)校優(yōu)、省優(yōu)的217篇畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)進(jìn)行全面檢測(cè)，檢測(cè)合格率為100%;研究論證綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目指標(biāo)體系;對(duì)開(kāi)放選修加強(qiáng)管理，實(shí)行申報(bào)項(xiàng)目專家評(píng)審準(zhǔn)入制度;整合開(kāi)放選修項(xiàng)目和學(xué)科競(jìng)賽資源，搭建共享創(chuàng)新平臺(tái);根據(jù)學(xué)生興趣、專長(zhǎng)，落實(shí)各學(xué)院自命題實(shí)驗(yàn)和專家命題實(shí)驗(yàn);完善實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)開(kāi)放運(yùn)行。

　　3. 組織召開(kāi)“創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式”校友高端論壇。結(jié)合學(xué)校80年校慶活動(dòng)，特邀20余名在各領(lǐng)域取得較大事業(yè)成就的校友，成功舉辦校友高端論壇。學(xué)校、各職能部門領(lǐng)導(dǎo)，以及各學(xué)院骨干教師，集中聽(tīng)取了畢業(yè)生校友對(duì)學(xué)校教育教學(xué)和人才培養(yǎng)工作的評(píng)價(jià)意見(jiàn)和改進(jìn)建議。與會(huì)校友的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言和書(shū)面交流材料，為學(xué)校進(jìn)一步深化教學(xué)改革、提高辦學(xué)水平提供了重要的決策反饋信息。

　　4.編寫(xiě)完成《江蘇科技大學(xué)20xx年教學(xué)質(zhì)量報(bào)告》。根據(jù)省廳要求，繼續(xù)編寫(xiě)20xx年度質(zhì)量報(bào)告，內(nèi)容包括“本科教育基本情況、師資與教學(xué)條件、教學(xué)建設(shè)與改革、教學(xué)活動(dòng)組織實(shí)施、國(guó)際交流與合作辦學(xué)、質(zhì)量保障體系、學(xué)生學(xué)習(xí)效果、發(fā)展特色、存在問(wèn)題與改進(jìn)方向”等諸多方面。通過(guò)翔實(shí)數(shù)據(jù)、歸納闡述，向上級(jí)主管部門和社會(huì)各界匯報(bào)學(xué)校辦學(xué)情況和建設(shè)成效。

　　四、組織教學(xué)發(fā)展系列活動(dòng)，提高青年教師教學(xué)業(yè)務(wù)水平

　　1. 精心舉辦“江蘇科技大學(xué)首屆微課教學(xué)比賽”暨“省級(jí)參賽推薦微課選拔賽”。全校近50名青年教師申報(bào)參與，在擇優(yōu)初選的基礎(chǔ)上，配合學(xué)校電視臺(tái)為20名入圍教師拍攝視頻，評(píng)出學(xué)校獎(jiǎng)項(xiàng)并推薦獲評(píng)3項(xiàng)省級(jí)復(fù)賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。

　　2. 組織青年教師教學(xué)發(fā)展研習(xí)班學(xué)員參加示范觀摩課及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流研討活動(dòng)，完成培訓(xùn)班結(jié)業(yè)考核和證書(shū)發(fā)放工作。組織“教師教學(xué)發(fā)展行知驛站”專家開(kāi)展咨詢指導(dǎo)活動(dòng)。選定青年教師幫助對(duì)象，配合驛站專家采用熱線電話、值班接待來(lái)訪、跟蹤課堂聽(tīng)課、舉辦懇談會(huì)等多種形式開(kāi)展工作，向全校教師常規(guī)化地提供個(gè)別咨詢和講座、懇談指導(dǎo)服務(wù)。

　　3. 持續(xù)落實(shí)青年教師助理教學(xué)培養(yǎng)制度。根據(jù)《江蘇科技大學(xué)青年教師助理教學(xué)培養(yǎng)制度實(shí)施辦法》，每學(xué)期滾動(dòng)組織新進(jìn)校青年教師進(jìn)行為期一年的助教培養(yǎng)。學(xué)期末組織專門考評(píng)小組，通過(guò)公開(kāi)試教觀摩、審閱助教工作資料、聽(tīng)取助教工作匯報(bào)等方式，認(rèn)真開(kāi)展培養(yǎng)期終考評(píng)工作。

　　4. 組織開(kāi)展教育教學(xué)理論與實(shí)踐水平提升學(xué)習(xí)活動(dòng)。特邀國(guó)內(nèi)著名高校的教育學(xué)專家來(lái)校就“如何當(dāng)好一名好老師”舉辦講座，著力促進(jìn)我校教師樹(shù)立端正的職業(yè)崗位責(zé)任意識(shí)，進(jìn)行更為有效的課程教學(xué)，不斷提升教學(xué)發(fā)展水平。全校(含張家港校區(qū))300余名青年教師、骨干教師和管理干部參加了講座學(xué)習(xí)。

　　五、強(qiáng)化服務(wù)保障意識(shí)，實(shí)施高效教學(xué)運(yùn)行管理

　　1. 課務(wù)管理。安排、落實(shí)6000余門課程教學(xué)任務(wù)，編制4100余個(gè)教學(xué)班的課程安排表;組織完成學(xué)期初的重修課程、公共選修課程選課和學(xué)期末學(xué)生初修、輔修課程選課，涉及學(xué)生2萬(wàn)余人，處理選課數(shù)據(jù)61萬(wàn)余條;完成1500余門實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理數(shù)據(jù)維護(hù)，完成校本部學(xué)生當(dāng)學(xué)年學(xué)分學(xué)費(fèi)測(cè)算;完成校本部近4千余門課程教學(xué)工作量的核算工作、實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作量核算工作;配合校區(qū)專業(yè)調(diào)整，在時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重的情況下，全力做好各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)落實(shí)和課表編排，保證教學(xué)工作有序運(yùn)行。

　　2. 學(xué)籍與成績(jī)管理。受理學(xué)生休(復(fù))學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)等各類學(xué)籍異動(dòng)1100多人次;組織完成20xx級(jí)學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)工作;組織全校20xx屆5900余名預(yù)計(jì)畢業(yè)生拍攝數(shù)碼相片，并全面收集、校核身份證號(hào)、高考考生號(hào)等相關(guān)學(xué)籍基礎(chǔ)數(shù)據(jù);精確完成高水平運(yùn)動(dòng)員折算及各類等級(jí)考試成績(jī)對(duì)課內(nèi)成績(jī)的沖抵折算。

　　3. 畢業(yè)生資格審查及學(xué)歷學(xué)位證書(shū)管理。完成20xx屆畢業(yè)生畢(結(jié))業(yè)、學(xué)位資格審查及證書(shū)打印發(fā)放、學(xué)歷信息電子注冊(cè)數(shù)據(jù)審查上報(bào)工作。20xx屆共有5281名學(xué)生畢業(yè)，5265名學(xué)生獲得學(xué)士學(xué)位，22名學(xué)生結(jié)業(yè)，24名學(xué)生肄業(yè)，289名學(xué)生延長(zhǎng)學(xué)制.妥善協(xié)調(diào)、配合各學(xué)院做好畢業(yè)班特殊學(xué)生的學(xué)業(yè)安排和學(xué)籍處理。配合各學(xué)院做好預(yù)計(jì)畢業(yè)學(xué)生的學(xué)業(yè)清查工作，延長(zhǎng)學(xué)制人數(shù)比上屆少64人，取得了良好的效果。

　　4. 管理系統(tǒng)安全維護(hù)。堅(jiān)持做好綜合教務(wù)管理系統(tǒng)各項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全校審與備份工作，及時(shí)處理、解決突發(fā)問(wèn)題，保障平臺(tái)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。編寫(xiě)完成綜合教務(wù)管理信息系統(tǒng)升級(jí)調(diào)研論證報(bào)告。

　　5. 校內(nèi)考試。順利組織學(xué)期期末考試、補(bǔ)考緩考、畢業(yè)班學(xué)生重修課程提前考試，共安排課程考試1500余門次，安排考場(chǎng)2100余場(chǎng)，涉及學(xué)生12萬(wàn)余人次、主監(jiān)考教師約4700人次、巡視人員近173人次。

　　6. 等級(jí)考試。組織完成全國(guó)、江蘇省計(jì)算機(jī)20xx年等級(jí)考試工作和xx年上半年考試報(bào)名工作;組織完成專業(yè)英語(yǔ)四、八級(jí)和專業(yè)英語(yǔ)四級(jí)口語(yǔ)考試工作;組織20xx年全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)CET4、6級(jí)考試(含其他小語(yǔ)種考試)，兩地四校區(qū)共有25000人次學(xué)生參考。在各項(xiàng)等級(jí)考試組織過(guò)程中，加強(qiáng)各部門密切合作和考前周密部署，強(qiáng)化監(jiān)考培訓(xùn)、安全保障和巡視監(jiān)督。20xx年我校全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)四六級(jí)考點(diǎn)考評(píng)結(jié)果均為“優(yōu)”。

　　7. 教材供應(yīng)。完成四校區(qū)全日制學(xué)生使用教材的征訂、發(fā)放工作;完成校內(nèi)、外非全日制學(xué)生100萬(wàn)碼洋教材的郵寄和發(fā)放工作;完成校內(nèi)、外學(xué)生領(lǐng)書(shū)出庫(kù)數(shù)據(jù)錄入及各班級(jí)約760萬(wàn)元書(shū)費(fèi)校核對(duì)工作;組織編制下學(xué)期班級(jí)發(fā)書(shū)計(jì)劃表，訂購(gòu)下學(xué)期各類教材。組織20xx年春季教材巡展活動(dòng)，邀請(qǐng)25家出版社參加，到場(chǎng)參觀師生近千名。

　　8. 實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)。全校共開(kāi)設(shè)實(shí)驗(yàn)課程900余門，含綜合設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)的'課程為785門，占87.2%;開(kāi)出實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目個(gè)數(shù)1633，共計(jì)654109人時(shí)，開(kāi)放實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目個(gè)數(shù)1115，共計(jì)人時(shí)數(shù)415135，占63.4%;組織開(kāi)設(shè)開(kāi)放選修課程81門次，約計(jì)16200人時(shí);組織計(jì)劃外上機(jī)8000人時(shí)。

　　9. 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)教學(xué)。組織完成全校畢業(yè)班學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)教學(xué)工作，積極推進(jìn)畢業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目教學(xué);引進(jìn)、試用畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)管理平臺(tái)，促進(jìn)畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)及管理的信息化與規(guī)范化;完成約5000余畢業(yè)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)課題的入庫(kù)與分析工作。評(píng)選應(yīng)屆校級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)153篇，校級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)11個(gè)，擬推薦參評(píng)省級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)15篇，優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)3個(gè)。年初獲悉，20xx屆畢業(yè)生獲評(píng)省高校優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)10項(xiàng)，優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)3項(xiàng)。

　　六、促進(jìn)第二課堂教學(xué)，提高學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力

　　1.學(xué)科競(jìng)賽。加強(qiáng)競(jìng)賽管理基礎(chǔ)建設(shè)，初步梳理、形成了涵蓋諸多學(xué)科的校、省、全國(guó)三級(jí)競(jìng)賽項(xiàng)目體系，培育一批學(xué)科競(jìng)賽精品項(xiàng)目，突出特色、優(yōu)勢(shì)學(xué)科競(jìng)賽的引領(lǐng)作用。協(xié)調(diào)各學(xué)院、相關(guān)部門，積極組織學(xué)生參加全國(guó)周培源大學(xué)生力學(xué)競(jìng)賽、全國(guó)大學(xué)生節(jié)能減排社會(huì)實(shí)踐與科技競(jìng)賽、省理工科專業(yè)學(xué)生人文知識(shí)競(jìng)賽、全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)競(jìng)賽、全國(guó)大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競(jìng)賽重要賽事，均取得理想成績(jī)。配合相關(guān)學(xué)院組織承辦學(xué)校程序設(shè)計(jì)大賽、節(jié)能減排大賽等重要校級(jí)賽事。

　　2.講座教學(xué)。各學(xué)院(部門)共開(kāi)設(shè)學(xué)科與素質(zhì)拓展講座290次。通過(guò)各類講座教學(xué)，拓寬、深化學(xué)生學(xué)科和專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)、工程實(shí)踐和科研創(chuàng)新能力，提升人文、社科和科學(xué)技術(shù)方面的綜合素養(yǎng)。

　　3.普通話培訓(xùn)與測(cè)試。面向全校多校區(qū)師生舉辦普通話水平培訓(xùn)和測(cè)試活動(dòng)，報(bào)名參加人員3743人，取得三甲以上成績(jī)的學(xué)生達(dá)3554人，合格率達(dá)95%以上。認(rèn)真按照教學(xué)大綱對(duì)參測(cè)人員進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，嚴(yán)格遵循操作規(guī)程和考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)試評(píng)分，堅(jiān)持測(cè)試成績(jī)復(fù)審制度。嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范化、制度化管理，較好地完成培訓(xùn)、測(cè)試任務(wù)。

　　第二部分 xx年工作要點(diǎn)

　　xx年是我校繼續(xù)推進(jìn)“教學(xué)改革與質(zhì)量提升工程”、深化各項(xiàng)教學(xué)改革與建設(shè)工作、努力實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)的關(guān)鍵階段。遵循學(xué)校總體建設(shè)規(guī)劃和工作發(fā)展思路，針對(duì)當(dāng)前教學(xué)工作中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，擬定如下計(jì)劃要點(diǎn)：

　　一、繼續(xù)推進(jìn)、落實(shí)“提升工程”各項(xiàng)后繼重點(diǎn)工作任務(wù)

　　在xx年實(shí)施“提升工程”已有成效基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定、落實(shí)20xx年工作方案。明確年度各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)和工作目標(biāo)，強(qiáng)抓不懈，力求實(shí)效。常規(guī)化、長(zhǎng)效化地嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部期中教學(xué)檢查深入一線制度;編制完成并實(shí)施《江蘇科技大學(xué)專業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與發(fā)展規(guī)劃》;完成第二階段工程訓(xùn)練中心升級(jí)建設(shè)工作，保障既定工程實(shí)訓(xùn)教學(xué)安排順利、高效進(jìn)行;總結(jié)教學(xué)(考核)方法改革立項(xiàng)示范課程項(xiàng)目成果，以點(diǎn)帶面，著力推進(jìn)全校課程教學(xué)模式的創(chuàng)新改革;緊密跟蹤國(guó)家級(jí)、省級(jí)高層次教學(xué)評(píng)獎(jiǎng)和教學(xué)建設(shè)立項(xiàng)，努力提高學(xué)校申報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力;頒布、實(shí)施“教師教學(xué)工作質(zhì)量合格標(biāo)準(zhǔn)”、“教師師德紅線標(biāo)準(zhǔn)”，營(yíng)造良好教學(xué)工作氛圍與環(huán)境;施行新修訂的“學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)管理辦法”，制定校際“學(xué)分互認(rèn)”政策;進(jìn)一步優(yōu)化新生教育培養(yǎng)工作模式，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展指導(dǎo);啟動(dòng)教學(xué)管理信息化升級(jí)建設(shè)，培育數(shù)字化教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)。

　　二、落實(shí)新版培養(yǎng)方案，推進(jìn)實(shí)施“卓越計(jì)劃“，深化人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新改革

　　組織實(shí)施20xx級(jí)專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程教學(xué)大綱，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo)和專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。進(jìn)一步優(yōu)化公共通識(shí)選修課程教學(xué)體系，加強(qiáng)課程建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)力度;實(shí)施第二課堂修學(xué)管理辦法，完善、優(yōu)化課外教學(xué)活動(dòng)體系，彰顯全方位人才培養(yǎng)工作特色;研究、制定“副修專業(yè)”、“雙學(xué)位”修學(xué)管理辦法和優(yōu)秀生選拔、培優(yōu)導(dǎo)師制、培養(yǎng)方案?jìng)�(gè)性化政策，構(gòu)建“常規(guī)應(yīng)用型、知能復(fù)合型、優(yōu)秀拔尖型”立體化人才培養(yǎng)模式。推進(jìn)實(shí)施“卓越計(jì)劃”，進(jìn)一步完善配套支持政策，努力提高校外工程實(shí)踐教學(xué)效果，全面提升試點(diǎn)專業(yè)學(xué)生的工程素質(zhì)。

　　三、強(qiáng)化立項(xiàng)和過(guò)程管理，繼續(xù)抓好“質(zhì)量工程”項(xiàng)目申報(bào)、建設(shè)工作

　　組織、協(xié)調(diào)相關(guān)學(xué)院，按上級(jí)部門的工作安排和要求，全力做好國(guó)家和省級(jí)教學(xué)改革建設(shè)項(xiàng)目的申報(bào)立項(xiàng)。組織、配合各學(xué)院搞好已有專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)示范中心建設(shè)等“質(zhì)量工程”項(xiàng)目管理，保障項(xiàng)目完成質(zhì)量，提高建設(shè)經(jīng)費(fèi)使用效益。重點(diǎn)抓好省級(jí)、國(guó)家級(jí)重點(diǎn)專業(yè)類和綜合改革試點(diǎn)專業(yè)項(xiàng)目的建設(shè)實(shí)施工作，以課程建設(shè)為核心，以專業(yè)建設(shè)為主線，搶抓機(jī)遇，促進(jìn)提升本科教學(xué)總體水平。

　　四、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，促進(jìn)教學(xué)理念與方法改革，提高課程教學(xué)效果

　　加大開(kāi)學(xué)前各項(xiàng)教學(xué)準(zhǔn)備工作檢查力度，強(qiáng)化提升管理服務(wù)意識(shí)和服務(wù)保障水平。開(kāi)展好學(xué)期初、學(xué)期中和學(xué)期末的常規(guī)化教學(xué)質(zhì)量檢查、督導(dǎo)、測(cè)評(píng)等教學(xué)質(zhì)量管理工作，落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)先期準(zhǔn)備檢查制度、校內(nèi)外督導(dǎo)專家和黨政領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)觀摩聽(tīng)課制度、基層教學(xué)組織活動(dòng)開(kāi)展情況檢查制度、教學(xué)檔案資料抽檢制度。政策激勵(lì)與宣傳引導(dǎo)相結(jié)合，促進(jìn)教師嚴(yán)格履行教學(xué)工作基本規(guī)范，樹(shù)立、貫徹“以生為本”、“以學(xué)生為主體”的教育思想和教學(xué)理念，不斷推進(jìn)課程教學(xué)模式改革。

　　五、繼續(xù)開(kāi)展教師教學(xué)發(fā)展促進(jìn)活動(dòng)，不斷提升教師教學(xué)業(yè)務(wù)能力

　　依據(jù)學(xué)校相關(guān)管理辦法，持續(xù)、滾動(dòng)開(kāi)展好青年教師助理教學(xué)培養(yǎng)活動(dòng)，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，嚴(yán)格期終考評(píng)。組織“教學(xué)水平幫扶提升活動(dòng)”，對(duì)教學(xué)能力急待提高的青年教師，進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)工作過(guò)程跟蹤幫助和督導(dǎo)。舉辦學(xué)校第15屆青年教師講課比賽和20xx年多媒體課件比賽。邀請(qǐng)“高教研究”知名學(xué)者、高教管理專家開(kāi)辦系列講座講學(xué)，組織各學(xué)院有計(jì)劃地開(kāi)展沙龍交流、教研學(xué)習(xí)、成果展評(píng)、示范公開(kāi)觀摩課等形式多樣的教師教學(xué)發(fā)展促進(jìn)研習(xí)活動(dòng)。進(jìn)一步辦好“行知驛站”，為教師提供常規(guī)化的咨詢、指導(dǎo)服務(wù)。

　　六、加強(qiáng)教學(xué)管理、保障教學(xué)秩序，努力提高管理服務(wù)水平

　　進(jìn)一步完善、優(yōu)化學(xué)生延長(zhǎng)學(xué)制等的學(xué)籍管理政策。研究、采取相關(guān)措施,努力提高省、國(guó)家級(jí)等級(jí)考試通過(guò)率。加緊調(diào)研論證，著手教學(xué)教務(wù)管理信息化升級(jí)建設(shè)。組織學(xué)院做好xx屆畢業(yè)班學(xué)生學(xué)業(yè)完成情況排查和及時(shí)選課的督促工作。認(rèn)真做好學(xué)期教學(xué)任務(wù)落實(shí)、課表編排、實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)組織、學(xué)生選課、教材選用、考試組織、學(xué)籍與成績(jī)管理等各項(xiàng)常規(guī)教學(xué)運(yùn)行管理工作。嚴(yán)抓考風(fēng)考紀(jì)，樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)。

工作總結(jié)與計(jì)劃 篇5

　　充實(shí)而忙碌的高一上半期在我們師生間的春節(jié)問(wèn)候中就這樣不知不覺(jué)地結(jié)束了。覺(jué)得自己還有太多的事情沒(méi)來(lái)得及做，就這樣放假了。然而，假期過(guò)得更快，在一片問(wèn)候聲中新學(xué)期又開(kāi)始了。這下有著更多的事情等著我去做，去學(xué)習(xí)�；仡^看看，真是留下了好多“腳印”——總的說(shuō)來(lái)，上半學(xué)期，我班的成績(jī)一直很不理想，雖然其中也有不少進(jìn)步，但與其他班的差距很大，確實(shí)不容許我不思考，不反省。我認(rèn)真、反思，總結(jié)出以下三點(diǎn)：

　　1、作為班主任，我沒(méi)能培養(yǎng)好學(xué)生的.學(xué)習(xí)主動(dòng)性，沒(méi)有給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)環(huán)境，致使學(xué)生們提不起學(xué)習(xí)的興趣與熱情，而且，班級(jí)中還有少數(shù)幾個(gè)學(xué)生不思進(jìn)取，不但自己學(xué)不好更是影響了班里其他同學(xué)，作為班主任沒(méi)能及時(shí)制止。

　　2、對(duì)學(xué)生的管理不夠嚴(yán)，對(duì)學(xué)生所犯的錯(cuò)誤不能做到賞罰分明。讓學(xué)生產(chǎn)生一種“犯了錯(cuò)誤也沒(méi)多大關(guān)系的”的感覺(jué)，所以，學(xué)生自覺(jué)性較差，自制能力較弱，致使學(xué)習(xí)馬虎，成績(jī)上不去。

　　3、缺少與其他任課老師的溝通、交流。作為一名班主任，我沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到班級(jí)各門功課都是與我密切相關(guān)的。班主任并不是只要上好自己那門學(xué)科就可以了，而是應(yīng)該更多地去了解其他各門學(xué)科的上課情況和作業(yè)完成情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，致使學(xué)生各門功課都很薄弱，學(xué)習(xí)沒(méi)有熱情。

　　總結(jié)以上經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我決定在新學(xué)期中針對(duì)以上情況，認(rèn)真制定計(jì)劃，形成一套比較完整的班級(jí)管理體系；平時(shí)注重向師傅和其他班主任學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，不懂就問(wèn)；多和學(xué)生交談，及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，幫助他們找到更適合他們的學(xué)習(xí)方法……爭(zhēng)取在本學(xué)期使高一（3）班呈現(xiàn)新的面貌，讓大家都放心！

工作總結(jié)與計(jì)劃 篇6

　　要管理一家KTV并不難，要想管理好一家KTV，便要其社會(huì)高效益和經(jīng)濟(jì)效益都達(dá)到一定的水平，即管理科學(xué)制度化，服務(wù)規(guī)范優(yōu)質(zhì)化經(jīng)營(yíng)品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認(rèn)識(shí)客觀實(shí)際的前面下，執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能，使KTV場(chǎng)所形成最大的接待能力，保證場(chǎng)所的雙重效益。本人結(jié)合所學(xué)的管理知識(shí)和工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，擬定如下經(jīng)營(yíng)管理方案，以供參考

　　KTV場(chǎng)所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完上善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等。

　　一、組織建設(shè)和管理。

　　做為一個(gè)企業(yè)，必需對(duì)其所擁有的人力物力、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理，KTV做為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營(yíng)運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手，其一，形成KTV場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置KTV組織機(jī)構(gòu)，崗位的設(shè)立

　　和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做，有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置;其二，合理而有效的`組合和調(diào)配KTV的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，KTV的營(yíng)運(yùn)不可能一塵不變的，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營(yíng)運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏，總之，組織的意義是確�，F(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。

　　二、建立完善的規(guī)章制度

　　“無(wú)規(guī)矩不成方圓”做為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國(guó)家要有規(guī)范完善的制度做保證，對(duì)場(chǎng)所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營(yíng)業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，另一方面著眼于細(xì)微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤(pán)存盤(pán)庫(kù)制度、人事考檢制度、財(cái)務(wù)制度、人事管理制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。

　　三、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理

　　KTV企業(yè)在營(yíng)運(yùn)必定涉及到現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)，而現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理工作�，F(xiàn)場(chǎng)工作主要分為三大部分。第一：班前準(zhǔn)備工作主持召開(kāi)班前會(huì)，對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn);第二：班中的巡場(chǎng)工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料，對(duì)員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估檢測(cè)，以便進(jìn)行決策改進(jìn)隨時(shí)注意營(yíng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決、糾正;第三：班后總結(jié)評(píng)估工作對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)方案，總之現(xiàn)場(chǎng)管理工作是重中之重，做為管理者必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理有效的管理。

　　四、企業(yè)文化建設(shè)

　　何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中通過(guò)培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則，為什么要那么重要?成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當(dāng)勞的QSCV原則(質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價(jià)值)海爾的真誠(chéng)到永遠(yuǎn)~!可見(jiàn)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中做好管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等，總之，企業(yè)要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。

　　五、建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制

　　進(jìn)行市場(chǎng)定位。KTV市場(chǎng)是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)KTV市場(chǎng)的消費(fèi)需求及促銷活動(dòng)的信息。KTV市場(chǎng)調(diào)查主要從市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)心理、同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，做出趨勢(shì)預(yù)測(cè)，結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行消費(fèi)群體的這定位。

　　六確定目標(biāo)市場(chǎng)

　　采取有效的營(yíng)銷策略，不同的場(chǎng)所的情況有不同消費(fèi)人群，夜總會(huì)主要是商務(wù)客人，自助KTV大多消費(fèi)群，就算同為自助KTV也有不同的消費(fèi)群體，如好樂(lè)迪白天以學(xué)生客群為主，而夜場(chǎng)更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。做為一個(gè)場(chǎng)所的要知道自己的客人在那里，消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)慣等情況非常重要，這就是目標(biāo)市場(chǎng)一但目標(biāo)明確，我們就可以有針對(duì)性的采取一些促消策略。

　　如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略，價(jià)格策略，人員推廣策略等有利于提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)促銷手?jǐn)唷?/p>

　　七導(dǎo)入KTV創(chuàng)業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌

　　企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢(shì)，把好的一面展現(xiàn)消費(fèi)者，讓消費(fèi)知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神、企業(yè)個(gè)性。②視覺(jué)感受如：商標(biāo)、公司形象、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)顏色、基本構(gòu)圖、企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。③行為方向：a對(duì)內(nèi)，員工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報(bào)酬;b對(duì)外，市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動(dòng)等，總之實(shí)行企業(yè)形象識(shí)別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場(chǎng)所的美譽(yù)度和知名度，創(chuàng)造品牌。

　　總之，經(jīng)營(yíng)管理工作千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，做為管理者必須具備良好的管理素質(zhì)和管理水平，在日常的管理工作中善于發(fā)揮自己的才能和智慧!在總結(jié)的工作過(guò)程當(dāng)中提升自己!

工作總結(jié)與計(jì)劃 篇7

　　xx月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年xxx月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的`同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。

　　在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

　　1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

　　2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜�(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

　　我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

工作總結(jié)與計(jì)劃 篇8

　　20xx年我系心理部在學(xué)校心理咨詢中心的指導(dǎo)和院心理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在部門所有干部成員的共同努力下，認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校心理咨詢中心有關(guān)文件精神，按照學(xué)校專科教學(xué)評(píng)估工作的要求，以實(shí)現(xiàn)廣大同學(xué)在大學(xué)有一顆健康的心靈為目的，組織開(kāi)展了比較多、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，使我院學(xué)生心理健康教育工作進(jìn)一步走向深入�，F(xiàn)將本年度我系心理部各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

　�。ㄒ唬�、配合學(xué)院對(duì)心理委員培訓(xùn)

　　20xx年12月6日下午,在跳馬校區(qū)大學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉行了我院首次心理委員培訓(xùn)大會(huì)，學(xué)院全體心理委員及院、系心理部、心協(xié)成員共計(jì)150多人參加了此次培訓(xùn)。團(tuán)委張希躍書(shū)記出席培訓(xùn)大會(huì)并發(fā)表講話，會(huì)議由學(xué)院心理咨詢中心黃上上老師主持，彭熙老師主講。

　　團(tuán)委張希躍書(shū)記首先肯定了我院心理委員、心理部、心協(xié)在學(xué)院大學(xué)生心理健康工作中發(fā)揮的作用，通報(bào)了學(xué)院在大學(xué)生心理健康建設(shè)方面取得成績(jī)。近年來(lái)，學(xué)院按照教育部、高校工委有關(guān)文件要求，認(rèn)真組織落實(shí)大學(xué)生心理健康教育工作，組建完善了由學(xué)院心理咨詢中心、院系心理部、班心理委員的三層管理隊(duì)伍，建立了心理摸排匯報(bào)機(jī)制和重點(diǎn)學(xué)生回返機(jī)制，鼓勵(lì)心理健康協(xié)會(huì)健康有序成長(zhǎng)，協(xié)助學(xué)院開(kāi)展心理健康教育工作。

　　會(huì)上，團(tuán)委張書(shū)記結(jié)合學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作，從大學(xué)生心理健康標(biāo)準(zhǔn)、心理委員的自我定位、工作中注意關(guān)注的對(duì)象等各方面對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，希望心理委員們從思想上提高認(rèn)識(shí)，在工作中落到實(shí)處，為學(xué)院的心理健康教育工作發(fā)揮更大的作用。

　　心理咨詢中心彭熙老師從心理委員在大學(xué)生心理健康教育工作中的'作用與優(yōu)勢(shì)、心理委員的工作職責(zé)與任務(wù)、工作方法與途徑以及對(duì)心理委員自身的素質(zhì)與要求這四個(gè)方面對(duì)心理委員們進(jìn)行了相關(guān)心理健康知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)，通過(guò)有關(guān)具體的心理案例指導(dǎo)心理委員們加深對(duì)心理健康教育工作的理解，學(xué)習(xí)如何服務(wù)同學(xué)，如何辨別和應(yīng)對(duì)心理危機(jī)以及關(guān)注自我成長(zhǎng)。

　�。ǘ�）、心理部開(kāi)展感恩節(jié)系列活動(dòng)

　　為了引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)及積極的人生態(tài)度，合理規(guī)劃自己的人生道路，豐富大學(xué)生的課余生活，促進(jìn)大學(xué)生常懷感恩之心。我系開(kāi)展了以下活動(dòng)：

　　1、“感恩·不抱怨的世界”主題班會(huì)

　　日各班開(kāi)展以“感恩·不抱怨的世界”為主題的班會(huì)

　　活動(dòng)準(zhǔn)備：

　　各班準(zhǔn)備蠟燭（活動(dòng)中等系心理部愛(ài)心燭光傳遞）

　　系心理部組織成小隊(duì)下班

　　1.檢查各班班會(huì)進(jìn)行情況

　　2.拍照

　　3.點(diǎn)燃火焰，傳遞愛(ài)

　　2、海報(bào)大賽

　　主題：感恩·不抱怨的世界

　　大一每班最少2張（可以把感恩和不抱怨分開(kāi)畫(huà)）

　　大二每班最少1張

　　3、學(xué)唱《感恩的心》

　　4、集體信息

　　在感恩節(jié)11月24日晚上八點(diǎn)前，在心理委員的組織下，全班同學(xué)編輯一條感恩信息給父母，八點(diǎn)全班準(zhǔn)時(shí)發(fā)送。

　　5“微笑之星”評(píng)選大賽

　　每班收集最燦爛的笑臉（生活照7寸），于11月20日前收集交到院心理部

　　大一每班最少5張

　　大二每班最少2張

　　6、宣傳活動(dòng)

　　要求各班心理委員在班會(huì)前，介紹從21日開(kāi)始的“感恩節(jié)系列活動(dòng)之游園會(huì)”

　　地點(diǎn)：主干道時(shí)間：中午12點(diǎn)~2點(diǎn)；4點(diǎn)~6點(diǎn)

　　活動(dòng)內(nèi)容：簽名活動(dòng)；真心話征集；祝福墻；氣球說(shuō)我心；微笑之星現(xiàn)場(chǎng)投票；海報(bào)大賽現(xiàn)場(chǎng)投票。

　�。ㄈ�）、開(kāi)展部門之間的活動(dòng)

　　為了加強(qiáng)各部門成員之間的團(tuán)結(jié)與聯(lián)系，我部門與系辦公室在10月份進(jìn)行了一場(chǎng)籃球友誼賽。通過(guò)活動(dòng)加強(qiáng)了兩部門部員之間的團(tuán)結(jié)，增進(jìn)了部員之間的感情。

　　回顧本學(xué)年部門的工作情況，在各項(xiàng)工作的開(kāi)展和活動(dòng)的舉辦中也讓我們更好地認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足和許多有待改進(jìn)和加強(qiáng)的地方，在今后的工作中，我們將結(jié)合原有的工作經(jīng)驗(yàn)充分發(fā)揮創(chuàng)新精神，做好常規(guī)工作的同時(shí)加強(qiáng)各種活動(dòng)的舉辦和開(kāi)展，也希望在接下來(lái)的工作中取得新的突破。

　　來(lái)年機(jī)械系心理部特制定如下計(jì)劃：

　　1，定期召集各班心理委員開(kāi)會(huì)，討論近期班上出現(xiàn)的異常情況并找出解決的辦法，情況嚴(yán)重的及時(shí)向輔導(dǎo)員和心理負(fù)責(zé)老師反映。

　　2，讓心理部的成員在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中多與各班心理委員溝通。

　　3，心理部的成員必須做到“四點(diǎn)”“五心”。

　　4，舉辦不同的活動(dòng)，來(lái)幫助同學(xué)減輕學(xué)習(xí)和生活壓力，如：開(kāi)主題班會(huì)，組織娛樂(lè)活動(dòng)；請(qǐng)外面的老師給大家講些同學(xué)中普遍關(guān)心及最煩惱的問(wèn)題。讓心理部真正做到從學(xué)生中來(lái)，到學(xué)生中去。

　　5，課下認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)的知識(shí)，加強(qiáng)自身心理素質(zhì)，來(lái)更好的幫助同學(xué)

　　6，積極準(zhǔn)備迎接心理健康日

　　7，組織觀看有關(guān)心理健康方面的影片。

　　8，開(kāi)展心理座談會(huì)。

　　9，加強(qiáng)與學(xué)生會(huì)內(nèi)部各部門的交流與溝通，互相合作，相互進(jìn)取。

　　新的學(xué)期，我們心理部將會(huì)以最新的狀態(tài)，最認(rèn)真的態(tài)度來(lái)為同學(xué)們服務(wù)，隨時(shí)關(guān)注同學(xué)們中存在的問(wèn)題，認(rèn)真做一名傾聽(tīng)者，做好“四點(diǎn)”“五心”，做大家的朋友，幫助同學(xué)和老師建立好心靈溝通的橋梁。

工作總結(jié)與計(jì)劃 篇9

　　過(guò)去的一年，我們堅(jiān)持以“響應(yīng)政府和行業(yè)協(xié)會(huì)要求，以雜志平臺(tái)為交流傳播載體，以活動(dòng)經(jīng)營(yíng)為實(shí)現(xiàn)效益突破”的理念，逐步開(kāi)展各項(xiàng)工作.

　　完成全年雜志的出版工作。xx年以來(lái)，房地產(chǎn)市場(chǎng)相繼進(jìn)入了調(diào)整期，市場(chǎng)銷售、開(kāi)發(fā)投資、信心指數(shù)均受影響。為此，我們對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)作了大量分析，對(duì)企業(yè)加強(qiáng)調(diào)查，同時(shí)與政府和行業(yè)協(xié)會(huì)保持密切聯(lián)系，分別就弱勢(shì)下如何促進(jìn)銷售、增強(qiáng)開(kāi)發(fā)信心等內(nèi)容組織專題，約寫(xiě)文章.

　　一年中，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，中國(guó)房協(xié)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)朱中一定期為雜志撰寫(xiě)卷首語(yǔ)，分析市場(chǎng)走勢(shì)，給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供了大量參考依據(jù).

　　豐富雜志內(nèi)容，提高辦刊質(zhì)量。隨著雜志社各項(xiàng)工作的逐步開(kāi)展，我們把提高辦刊質(zhì)量作為工作的中心，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，特別是對(duì)編輯的工作提出量化標(biāo)準(zhǔn)，選題申報(bào)、文章質(zhì)量、約稿的調(diào)整與修改都提出了高要求。同時(shí)，我們也通過(guò)組織調(diào)查，開(kāi)展企業(yè)研究，力求提高雜志的專業(yè)研究能力.

　　尋求對(duì)外合作，創(chuàng)新雜志經(jīng)營(yíng)。房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的轉(zhuǎn)變，都對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新提出了更高要求，這既是壓力也是挑戰(zhàn)。雜志有其自身的限制，但其對(duì)資源信息的整合，確是沒(méi)有邊際的.

　　為此，我們積極主動(dòng)對(duì)外尋求合作，組織論壇活動(dòng)，突破雜志經(jīng)營(yíng)的局限.

　　通過(guò)上述各項(xiàng)活動(dòng)的組織和舉辦，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某尚�。�?dāng)然，在看到成績(jī)的同時(shí)，我們?cè)谝荒陙?lái)的工作中也存在了不少問(wèn)題，許多弊端也不斷暴露出來(lái)，對(duì)此我們也都做了認(rèn)真的總結(jié)和思考.

　　在此，特別感謝十六城市開(kāi)發(fā)公司各位編委對(duì)雜志社的關(guān)切與支持，也希望各公司都將自己的寶貴的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與我們分享，實(shí)現(xiàn)雜志的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)也希望各位編委能夠組織全公司的人多給雜志寫(xiě)文章，讓老總也寫(xiě)，分享他們的成功與經(jīng)驗(yàn).

　　下一步工作設(shè)想

　　一是加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的分析與研究，探求房地產(chǎn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的模式.

　　加強(qiáng)研究房地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)行的經(jīng)營(yíng)管理模式，關(guān)注重點(diǎn)企業(yè)和品牌企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)關(guān)注節(jié)能環(huán)保、精裝修的發(fā)展趨勢(shì)，以及企業(yè)對(duì)節(jié)能環(huán)保技術(shù)、材料的應(yīng)用和使用，組織深度專題報(bào)道.

　　二是開(kāi)放視野，擴(kuò)大合作范圍.

　　可適當(dāng)關(guān)注商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域：如住宅開(kāi)發(fā)企業(yè)如何涉足商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)；組織有關(guān)展覽、展示活動(dòng)；關(guān)注住宅部品與產(chǎn)品，研究如何將科技產(chǎn)品運(yùn)用于項(xiàng)目，搭建產(chǎn)品采購(gòu)平臺(tái)；加強(qiáng)與各地的合作，開(kāi)辟地方專欄，重點(diǎn)關(guān)注二、三線城市；加深與中國(guó)國(guó)際住宅產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)合作，擴(kuò)大產(chǎn)品領(lǐng)域及國(guó)內(nèi)外有關(guān)大企業(yè)的合作.

　　三是強(qiáng)化內(nèi)部流程和制度管理。完善雜志社的'出版流程，嚴(yán)格按照既定流程出刊，并完善相應(yīng)指標(biāo)考核體系；規(guī)范廣告出版流程及活動(dòng)組織流程，加強(qiáng)約稿與采訪文章的選題規(guī)劃和文章質(zhì)量.

　　四是美化版式，制造視覺(jué)沖擊力。雜志美術(shù)設(shè)計(jì)向精細(xì)化、文化時(shí)尚感的風(fēng)格調(diào)整。符合市場(chǎng)化、時(shí)尚化、藝術(shù)化、精細(xì)化的發(fā)展方向，走高端雜志風(fēng)格，形成自身特色；加強(qiáng)人物照片使用，照片使用實(shí)行多樣化，改變以往建筑照片偏多的風(fēng)格，多使用一些人物照片，增強(qiáng)照片的動(dòng)感.

　　五是內(nèi)容定位。針對(duì)市場(chǎng)與企業(yè)發(fā)展，強(qiáng)調(diào)欄目設(shè)定的專業(yè)化與針對(duì)性；增強(qiáng)專題欄目文章的深刻性、可讀性、時(shí)新性、預(yù)見(jiàn)性；文章選題貼近市場(chǎng)，關(guān)注企業(yè)；提高雜志的專業(yè)與權(quán)威，增強(qiáng)對(duì)知名專家、官員、企業(yè)的文章采訪與約稿.

　　縱觀目前我國(guó)的房地產(chǎn)企業(yè)，數(shù)量多、規(guī)模實(shí)力參差不齊。與其他行業(yè)相比，房地產(chǎn)行業(yè)有著生活關(guān)聯(lián)度高、產(chǎn)業(yè)鏈涉及行業(yè)廣、動(dòng)用社會(huì)資源多、客戶參與度高、市場(chǎng)需求差異性大等特點(diǎn)，這樣的行業(yè)特殊性，使我們更要認(rèn)識(shí)到房地產(chǎn)企業(yè)的文化與價(jià)值觀、企業(yè)軟實(shí)力的塑造，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展、對(duì)社會(huì)生活的影響是極其廣泛和深遠(yuǎn)的.

　　因此，我們將進(jìn)一步發(fā)揮媒體資源整合的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮媒體的文化傳播作用，為房地產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)文化與戰(zhàn)略發(fā)展提供更多的參考依據(jù)，更好地為房地產(chǎn)企業(yè)提供服務(wù)。為此，我們也將聯(lián)合有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展學(xué)術(shù)交流與研討，深入對(duì)接國(guó)內(nèi)外管理咨詢、顧問(wèn)培訓(xùn)等專業(yè)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)文化、人力資源、市場(chǎng)銷售等方面的培訓(xùn)活動(dòng)，提高企業(yè)的文化軟實(shí)力建設(shè)。圍繞企業(yè)做強(qiáng)做大的理念，定期組織活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)間的交流與學(xué)習(xí)、溝通與合作。組織舉辦各種展覽、展示和考察活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。推動(dòng)房地產(chǎn)企業(yè)品牌與文化水平的提升。收集有關(guān)資料和信息，組織市場(chǎng)調(diào)查，編寫(xiě)專題報(bào)告，為行業(yè)、為企業(yè)提供據(jù)測(cè)參考依據(jù)。

工作總結(jié)與計(jì)劃 篇10

　　20xx年就要過(guò)去了，回首一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。

　　工作情況總結(jié)如下：

　　一、虛心學(xué)習(xí),努力工作

　　1、在這一年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地提升自己能力。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　2、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

　　三、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

　　1、經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

　　2、總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　四、存在的不足

　　總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

　　五、下步的打算

　　針對(duì)年工作中存在的不足，主要做好以下幾個(gè)方面：

　　1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

　　2、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

　　3、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的.創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，提高員工們的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)在管理方面要嚴(yán)格要求自己，為所有人做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!

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