精選工作總結(jié)與計劃范文集合6篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編收集整理的工作總結(jié)與計劃6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作總結(jié)與計劃 篇1
在公司工作已經(jīng)有幾個月了，從進公司時的一無所知到現(xiàn)在，我學到了也領悟到了很多東西，在銷售過程中我經(jīng)常會遇到很多問題，每一次問題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學到的：
�。ㄒ唬┬膽B(tài)方面：
做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認為，勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關鍵。
不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客，把握住每一次機會，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進成交。
沒有淡的市場，只有淡的心。
賣得好的時候，把之后的每個客戶當今天的最后一個客戶來對待；賣的不好的時候，把每個客戶都當?shù)谝粋�客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。
時刻感恩，每個顧客都能幫助自己成長；時刻自省，每個細節(jié)都能讓自己提升。
自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
堅持不懈，持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。
加強團隊合作意識，和同事互幫互助。
（二）銷售技巧方面：
接待客人的時候，首先要讓顧客接受你這個人，他才會有興趣聽你的介紹；搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能，在給客人演示的時候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞，說話真誠、實在，顧客才會相信你，覺得你不僅專業(yè)，而且誠信，為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵，促成交易。
從接到顧客到推薦機型的過程中，要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預算�；谶@些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。
談單過程中要把公司的標準、產(chǎn)品標準以及個人標準帶給顧客，并熟練運用FABE法則：
F：（Features）指的是本項產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱？產(chǎn)地，材料？工藝？定位？特性？深刻去挖掘這個產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點。
A：（Advantages）優(yōu)勢。列出這個產(chǎn)品獨特的地方來�？梢灾苯�，間接去稱述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更……
B：（Benefits）能給消費者帶來什么好處。這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調(diào)的，用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產(chǎn)品。
E：（Evidence）佐證。通過現(xiàn)場演示，相關證明文件，品牌效應來印證剛才的一系列介紹。所有材料應該具有足夠的客觀性、性、可靠性、可證實性。
認真傾聽顧客的每一句話以及他們的'神態(tài)，來判斷顧客的性格以及購買意向，以及分析顧客的購買點和抗拒點。
任何時候，先穩(wěn)住客戶再說，不管客戶說什么觀點，都先去認同他，在幫他分析并引出自己的意見，幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導，要轉(zhuǎn)型時一定要提前去做相關各方面優(yōu)勢上的鋪墊，讓顧客容易接受。
熟悉自己產(chǎn)品的賣點，并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。
客戶信息要及時跟進，做好客戶關系
�。ㄈ┺D(zhuǎn)正后計劃
努力完成公司下達的銷售任務，認認真真做好自己的本職工作，不斷的學習和提升自己的銷售技巧，從各方面來提升自己的能力，爭取達到五星銷售顧問的標準。
每月爭取幫助店面達成任務，遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長的機會。
工作總結(jié)與計劃 篇2
200*年上半年即將過去。半年來，在局黨政班子的正確領導及各部室的大力支持下，生產(chǎn)技術部始終堅持以同業(yè)對標工作為契機，以保證穩(wěn)定有序的安全生產(chǎn)局面為前提，堅持以生產(chǎn)技術管理、計劃管理為基本任務，以提高全局經(jīng)濟效益為中心，以安全文明生產(chǎn)為基礎，以黨風廉正建設為保證，以科技創(chuàng)新為靈魂，緊緊圍繞全局的中心工作，加強縣城電網(wǎng)建設工程的管理力度，夯實全局生產(chǎn)計劃與技術管理的基礎工作，落實各項網(wǎng)改工程、技改工程和基建工程，加強生產(chǎn)計劃與電網(wǎng)運行管理力度，保證電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟運行。通過大家的努力，取得了一定的成績，各項工作進展順利，基本完成了預定的目標任務。
一、主要目標任務和工作完成情況
1、積極開展平安理念、愛心理念教育活動，以開展同業(yè)對標工作為契機，加強政治學習和業(yè)務技術學習，保證各項工作穩(wěn)定、有序的開展。
按照局統(tǒng)一安排，組織全體人員堅持政治學習，加強黨風廉政建設教育工作，在企業(yè)文化建設活動中，堅持貫徹“愛心活動、平安工程”的思想理念，認真學習同業(yè)對標的有關文件精神，認真開展安全性評價和反事故斗爭，并以此為基礎牢固樹立共產(chǎn)主義信念和人民電業(yè)為人民的服務宗旨，夯實各項管理工作的基礎，樹立愛崗敬業(yè)、以局為家的觀念，積極參加局里舉行的各項活動，注重學習，提高業(yè)務素質(zhì)水平，保證了各項工作的順利開展。
2、合理安排，重點督促，確保各項電網(wǎng)指標管理工作全面完成。
上半年，局RS1完成99.504%，RS3完成99.658%，綜合電壓合格率完成93.01%，A類電壓合格率完成93.83 %，C類電壓合格率完成92.31%，D類電壓合格率完成92.06%，10KV線路力率達到0.90以上的比率為79%，35KV及以上線路力率達到0.95以上的比率為100%，均全面完成了年初制訂的各項指標。在電網(wǎng)指標管理上，我們嚴把停電計劃的管理，合理安排線路、設備的檢修、預試、施工管理，優(yōu)化電網(wǎng)運行方式，盡可能的多供少損。在電壓合格率管理上，我們重點進行了督促整改，在市場營銷部、城區(qū)分局、農(nóng)電工作部的協(xié)助下，對全局所有的電壓監(jiān)測儀進行了校試、調(diào)整、更換，并新購電壓監(jiān)測儀15臺，完善了電壓合格率的管理工作。
3、網(wǎng)改工作完成情況。
城網(wǎng)改造是我局上半年的中心工作之一，生產(chǎn)技術部負責35KV及以上網(wǎng)改工程的實施。我們按照局領導的統(tǒng)一部署，組織安監(jiān)、工區(qū)、調(diào)度、市場營銷部等部室和監(jiān)理單位、施工單位、物資供應單位組成工程指揮機構(gòu)，實行工程項目負責制，從組織和領導上保證了該批工程的順利進行。同時要求以加強領導、提高認識為保證，以工程質(zhì)量為核心，安全生產(chǎn)為重點，強化管理、嚴格制度，進一步明確了責任、任務和工期。工程開工前，生產(chǎn)技術部即組織各項目負責人、調(diào)通、安監(jiān)、運行、市場營銷部、物資、施工、監(jiān)理等部門，結(jié)合物資供應情況，施工隊伍實際和工程特點編制了施工組織設計、質(zhì)量保證大綱，安排調(diào)整了運行方式，制訂了切實可行的施工方案，優(yōu)化了組織措施，合理壓縮了工期，使參與工程建設的各部門和人員都能對工程施工的任務和進度安排比較了解，所采取的各項措施都能盡可能的符合實際、合理有序，保證了工程實施的每個環(huán)節(jié)都盡可能的有章可循，措施得力。
本批工程涉及面廣、線長，參與單位多、人員多，主要參與部室有生產(chǎn)技術部、調(diào)通中心、安全監(jiān)察部、輸變電運行部和市場營銷部，物資部門有物資公司、電修廠和廣告公司，施工單位有檢修公司、安裝公司、物業(yè)公司及監(jiān)理公司。對此，生產(chǎn)技術部把重點放在了檢查督促、協(xié)調(diào)服務上，而各單位都能按照計劃要求克服各種困難自覺的加班加點，如檢修公司在大繁1間隔開關吊裝時，為不耽誤工期，冒雨作業(yè)，吊裝完畢時個個都是渾身濕透，在110KV臨潁站35KVⅠ臨王1開關更換時，為保證抗旱保秋用電，盡可能的多供電，天不亮時即在輸變電運行部、安裝公司的配合下開始施工;安裝公司在線路基礎施工時，克服嚴寒和地下水的影響，加班加點趕工期;物業(yè)公司在110KV臨潁站112間隔施工時，為早日交付工作面，早上班，晚下班，甚至施工至晚上12點;調(diào)通中心、安全監(jiān)察部、輸變電運行部和市場營銷部也是經(jīng)常加班進行定值計算，編制調(diào)度方案，現(xiàn)場安全監(jiān)督，調(diào)整運行方式，進行設備操作，儀表互感器的校試;擔任監(jiān)理的幾位老領導，也不顧身體狀況，頂風冒雨堅持在施工現(xiàn)常物資部門也是加班加點，多方協(xié)調(diào)，按照要求及時交付所使用的各種物資。農(nóng)電工作部的繁城供電所、大郭供電所和杜曲供電所也積極配合，幫助做地方群眾工作，配合進行運行方式的調(diào)整。各參與單位都是胸懷大局，注重相互間的協(xié)調(diào)配合，對工作的安排沒有任何怨言，盡職盡責，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的作風，使工程進展一帆風順。
截止目前該批工程已基本完工，先后完成了110KV臨潁變電站改造工程、35KV鐵西變電站綜自改造工程、35KV杜曲變電站綜自改造工程、35KV王崗變電站增容改造工程和35KV大繁線新建工程，共安裝綜自裝置2套，3150KVA主變1臺，110KV斷路器4臺，110KV隔離開關6組，110KV CT9只，110KV PT3只，35KV斷路器8臺，35KV隔離開關6組，10KV斷路器14臺，10KV隔離開關2組，35KV架空線路5.993KM，共完成投資678.13萬元。這幾項工程的竣工，大大改善了我局35KV及以上設備狀況和電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，使電網(wǎng)運行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟、可靠，運行方式更加靈活。
6月10日，生產(chǎn)技術部組織網(wǎng)改工程的各參建單位、工程項目負責人和監(jiān)理對前一階段的網(wǎng)改工程進行了小結(jié)，對工程存在的問題進行了研究，提出了解決辦法，并限定日期進行整改以保證在上級部門的驗收中一次通過。目前，110KV鐵西輸變電工程和35KV鐵杜π接工程已開工建設，站內(nèi)土建工程正在施工中，線路基礎已開始澆筑，其中35KV鐵杜π接工程可望在7月中旬前竣工。
4、技改及基建工作。
上半年，共組織實施技改工程6項，改造或新增臺區(qū)(線路) 21處，新架10KV線路2.704KM，400V線路1.107KM，新增容量363KVA，改造容量1270KVA，完成技改投資53.48萬元。特別是進入6月份，在農(nóng)電工作部、安裝公司、電修廠的積極配合下，對抗旱保秋和重點過負荷的臺區(qū)特事特辦，協(xié)調(diào)新增和調(diào)整變壓器共16臺(容量 1050KVA)，在供好電、多供電的同時，也收到了良好的社會效益�；üこ坦步M織實施14項，已完工交付使用10項，完成投資87.7萬元，重點新建物資公司倉庫一座，改造了35KV大郭、杜曲變電站和大郭、繁城、巨陵供電所，在保證基層所站和多經(jīng)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的同時，美化了辦公環(huán)境，使部分所站的站容站貌得以徹底改觀。
5、以同業(yè)對標為契機，梳理完善基礎管理工作。
在同業(yè)對標工作中，生產(chǎn)技術部組織全體人員對15項指標進行了全面的梳理分析，總結(jié)了工作中行之有效的管理辦法，對存在的問題提出了切實可行的整改措施。并根據(jù)現(xiàn)有管理狀況出臺了設備缺陷管理規(guī)定、電網(wǎng)可靠性實施辦法及管理標準、電網(wǎng)電壓及無功管理辦法等文件，進一步完善了基礎管理工作。并按照局領導的安排，落實線路臺帳的統(tǒng)計工作，設計制作了標準格式，規(guī)范了臺帳、圖紙的編制模式，并經(jīng)常到所站督促指導，目前這項工作進展順利，全部工作可望在7月份完成。該工作的完成，將進一步完善我局的基礎技術檔案，使信息共享，工作效率和質(zhì)量進一步提高。
6、積極協(xié)調(diào)，超前運作，全面完成各種計劃管理工作。
除每月、周按時完成生產(chǎn)計劃任務外，還積極協(xié)調(diào)有關部室，提前完成了06年度大修技改計劃、反措計劃、防汛預案、抗震預案、迎峰度夏方案、事故應急搶修預案的制定工作，并督促實施，監(jiān)督考核，檢查方案的物資準備、實施情況等。
7、嚴把概預算、工器具購置及廢舊物資回收關，提高資產(chǎn)使用效率。
在工程管理上，我們進一步加強工程勘察和驗收管理制度，嚴格執(zhí)行工程立項管理和驗收管理制度，作好工程量和物資材料的使用審核，把好廢舊物資回收關。在編制工程預算時，首先考慮回收物資的再利用，提高了資產(chǎn)的使用效率，同時也節(jié)約了資金，杜絕了資產(chǎn)流失現(xiàn)象。制訂并實施工器具購置計劃，嚴格工器具管理制度，做到帳、卡、物相符。
8、以全局中心工作為重，作好協(xié)調(diào)配合工作。
按照局統(tǒng)一部署和相關部室的要求，及時完成各種材料、報表、數(shù)據(jù)的.統(tǒng)計、計算和分析工作，積極開展安全性評價和同業(yè)對標工作，配合完成“十一五”規(guī)劃材料和電業(yè)志編撰材料的收集整理工作，積極參與企業(yè)文化建設工作，編制生產(chǎn)管理簡報13期，配合繁城供電所做好三夏期間的臨時用電管理和抗旱保秋工作，無違反計劃生育的現(xiàn)象發(fā)生，及時完成了領導交辦的各項臨時性工作。
二、存在問題。
生產(chǎn)技術部半年來雖然做了一些工作，取得了一些成績，但還存在不少不足之處：政治學習不夠深入;有些制度執(zhí)行力度不大，管理不夠細致;部室人員的業(yè)務素質(zhì)還有待提高等。針對這些問題，在今后的工作中，我們要加強學習，端正思想，以同業(yè)對標為契機，提高服務意識，加大工作力度，進行精細化管理，做到嚴謹細致，有計劃，有布置，有落實，有檢查，提高工作質(zhì)量。
三、20xx年下半年工作打算
下半年，我們生產(chǎn)技術部將進一步統(tǒng)一思想，提高認識，在局黨政班子的正確領導下，加倍努力，力爭圓滿完成全年工作任務。
1、組織實施鐵西110KV輸變電工程的實施，保質(zhì)保量，優(yōu)化工期，力爭年底前完工具備驗收投運條件，確保達到優(yōu)質(zhì)工程標準。
2、組織上半年網(wǎng)改工程的回頭看工作，全面總結(jié)評析工程效果，通過上級部門組織的驗收。
3、繼續(xù)深化電網(wǎng)管理工作，全面完成各項電網(wǎng)管理指標。
4、組織實施技改及基建工程，保證主設備的安全、穩(wěn)定合理運行，完善中低壓輸配網(wǎng)結(jié)構(gòu)，改善局機關、所站和多經(jīng)企業(yè)的基礎設施，為全局的生產(chǎn)經(jīng)營打好基矗
5、完善線路臺帳，建立信息共享平臺，夯實技術管理的基礎工作。
6、進一步完善各項生產(chǎn)管理制度，加大監(jiān)督考核力度，使各項生產(chǎn)計劃任務順利完成。
7、嚴格各項計劃管理，合理調(diào)配使用資金，增收節(jié)支，確保局預算資金的合理使用，提高資產(chǎn)使用效率，確保不發(fā)生資產(chǎn)流失現(xiàn)象。
8、配合完成全局的各項中心工作，完成領導交辦的各項臨時任務，全面完成年度資產(chǎn)經(jīng)營任務和黨風廉政建設任務。
我們相信，有局黨政班子的正確領導，有各單位的支持配合，我們一定能夠按照既定目標，保質(zhì)保量的全面完成各項工作，為我局電力事業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。
工作總結(jié)與計劃 篇3
剛剛過去的20xx年對于我們海都地產(chǎn)來講是不平凡的一年，在這一年里國家進一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟的宏觀調(diào)控措施，導致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降；在這一年里我們認真分析國家、唐山市及我們項目所處地段的形勢，逆勢而上的進行開工建設，項目的建設速度得到了社會各界的一致認可；在這一年里我們的團隊團結(jié)一致、克服種種困難、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的努力工作，基本上完成了項目初期制定的目標。
一、20xx年工作總結(jié)
海都國際廣場于20xx年7月6日舉行了項目開工慶典。在相關部門領導的鼎力支持下，在全體同仁的共同努力下，本項目于20xx年8月1日正式開工建設，到目前為止建設工期近6個月。截止到20xx年1月底工程進度為：1#樓五層頂完成；2#樓六層頂完成；3#樓東段五層頂完成，西段四層頂完成；4#樓七層頂完成；5#樓東段五層頂完成，西段四層頂完成；6#樓六層頂完成；7#樓九層頂完成；8#樓東段七層頂完成，西段八層頂完成；地庫、車庫、采暖水池、大門（坡道）主體完成；商業(yè)A段4-10軸主體完成，1-3軸正負零完成；商業(yè)B段主體完成；商業(yè)C段1-7軸主體完成，8-14軸正負零完成；商業(yè)D段主體完成。
我們的項目建設特點總結(jié)概括起來為：“四快”
1. 快定位：剛剛接手項目時，公司正處于與紅星美凱龍地產(chǎn)結(jié)束合作的特殊時期，經(jīng)過與項目總經(jīng)理的溝通及對周邊市場和百姓需
求的調(diào)查與分析，我們發(fā)現(xiàn)原項目的設計定位及業(yè)態(tài)需要做出變更和調(diào)整。我們及時準確的將項目定位在唐山市中等偏高一點的水平，并及時調(diào)整項目業(yè)態(tài)與戶型，將項目住宅戶型有原設計方案中的4種戶型調(diào)整到現(xiàn)在的10種戶型，實踐證明到目前為止我們的客戶對我們現(xiàn)有的房源戶型很滿意，我們的定位也取得了預期的效果。
2. 快設計：在對項目快速準確定位的基礎上，我們與唐山市建筑規(guī)劃設計院合作，在原設計方案的基礎上加快方案設計。雖然我們的項目是邊辦手續(xù)、邊設計、邊施工的“三邊”工程，但我們一直遵循著“先圖紙后施工”的準則，科學合理的安排施工。在這里值得一提的是我們項目總工張愛國同志，在與設計院溝通中犧牲個人休息時間做了大量的工作，在方案的設計過程中，認真研究、科學定位，在符合建筑規(guī)范的前提下盡量為公司開源節(jié)流，節(jié)約建設成本。
3. 快建設：我們項目開始施工的時期正值夏季，天氣炎熱、多雨及復雜的土壤環(huán)境給工程前期的土方、護坡、打樁等工作帶來了極大的困難，對工程進度造成很大的影響。我們及時調(diào)整工作思路，為確保各項工作目標的圓滿實現(xiàn)召開動員大會，提出了“大干100天，堅決完成大節(jié)點”的口號，掀起了施工高潮。我們工程部和監(jiān)理部門的工程師們，在困難面前不畏懼，團結(jié)一致，克服并解決施工過程中遇到的種種困難。我們副總經(jīng)理鄭昌國同志休息日中帶領部門員工加班加點工作，清晨五點與供方進行鋼筋的核驗
工作；劉炳利同志休息日全部奉獻給了我們的工地，用默默無聞的工作確保著我們的安全施工。我們成本控制部的同事，在合同招投標、原材料采購及成本預算工作中，時刻不忘公司大局利益，以為公司節(jié)約經(jīng)濟成本為原則，嚴把工程質(zhì)量關，為公司節(jié)省建設成本作出了努力。正是有你們的付出才使得我們的項目建設速度得到了各級領導及購房客戶的普遍認可。
4. 快銷售：我們的銷售工作在各方面手續(xù)尚未健全、不具備售房條件中展開，有相當?shù)碾y度。但工程的快速建設是促進銷售的有利條件，我們組織銷售團隊對意向客戶進行積極的正面宣傳和引導，截止到目前（20xx年1月），我們共計銷售房源近60套，并在銷售過程中積累了一定的客源，為我們20xx年的銷售奠定了有利的基礎。
二、工作中存在的問題
我們的項目公司是一個年輕的公司，同時“海都國際廣場”項目也是周總帶領我們整個團隊在地產(chǎn)行業(yè)試水的第一個項目，在項目運轉(zhuǎn)過程中還存在著一些不足，主要表現(xiàn)在以下幾點：
1. 公司的領導班子是在與紅星美凱龍結(jié)束合作過程中臨時組建，由于工程項目進展快，人員的招聘工作也比較匆忙，個別員工對本工程的定位、工作理念及工作能力與我們當初招聘時所期望的還有一定的差距，需要我們在后期工作中去敦促改進，并對不符合公司發(fā)展需要的員工逐步進行淘汰。
2. 項目工程的建設速度快，加快工程建設的同時我們不忘強調(diào)加強
安全管理，但在施工過程中我們出現(xiàn)了一些安全隱患和苗頭，例如20xx年11月發(fā)生的兩次塔吊鋼絲繩斷裂事故，如不及時處理將會給工程帶來不可估量的損失。
3. 新的團隊，各部門之間缺乏磨合，工作中偶爾會出現(xiàn)推諉、扯皮、踢皮球等現(xiàn)象，影響了工作效率。今后的工作中大家要互相幫助、以大局利益為重、相互補位、共同進步。
三、20xx年工作計劃
總結(jié)20xx年工作中的經(jīng)驗教訓，20xx年我們的工作重點將圍繞著四大節(jié)點展開，這四大節(jié)點是：
1. 20xx年6月30日商業(yè)部分全部對外開放，紅線內(nèi)外硬化、綠化、亮化全部完成。
2. 20xx年7月底工程主體全部封頂。
3. 20xx年8月酒店正式對外營業(yè)，這其中酒店內(nèi)外的精裝修工作量較大，面臨的困難也較多，我們一定全力以赴搶抓時間，確保按時完成工程節(jié)點。屆時要舉行開業(yè)慶典。
4. 20xx年12月底爭取項目工程通過相關部門驗收。
為保證“四大節(jié)點”的完成我們需重點抓好以下幾項工作：
1. 圍繞節(jié)點搞好協(xié)調(diào)，重點抓好安裝工作，確保內(nèi)、外管網(wǎng)安全有序的施工。各部門要加強協(xié)調(diào)通力合作，成本采購、招投標、預算工作要有預見性，工程負責人需提前提醒成控部門做好相關工作準備；各對口專業(yè)工程師要對本崗位工作負責，把好技術質(zhì)量關，在確保工程質(zhì)量的前提下按時完成工程節(jié)點。
2. 做好項目工程主體及分部的'驗收工作。工程項目的驗收合格與否直接決定了我們能否向業(yè)主如期交房，因此此項工作至關重要。這需要我們的前期開發(fā)提前做好外聯(lián)工作，項目總工對工期、工程質(zhì)量進行嚴格的把控，才能使得此項驗收工作順利通過。
3. 順利完成房產(chǎn)相關手續(xù)的辦理工作。在“五證”順利辦齊的前提下，前期開發(fā)部門配合銷售部完成房產(chǎn)相關手續(xù)的辦理，為銷售打好基礎。
4. 重抓銷售，向銷售要回款。20xx年我們工作的重心要向銷售工作轉(zhuǎn)移，確保工程節(jié)點的順利實現(xiàn)為銷售提供有利的條件。銷售部門要充分發(fā)揮你們的聰明才智、千方百計想辦法拓寬銷售渠道，加強對銷售人員專業(yè)能力、專業(yè)素質(zhì)的培訓，充分利用前期銷售工作中積累的客戶資源，全力以赴完成新的一年的銷售任務，新的一年里，要確保完成65%的銷售任務，力爭70%的銷售，回款達到3.6—4.2億元。
5. 時刻不忘安全警鐘長鳴。新的一年我們應該時刻牢記“安全重于泰山、質(zhì)量高于一切”的管理宗旨，堅持安全生產(chǎn)預防為主，強化措施，狠抓落實，在施工過程中要時刻督促施工單位從制度上、組織上加強安全生產(chǎn)管理，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患苗頭，將安全工作檢查控制到位。
同事們，在新的一年里，光榮與夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存，站在新的起點上，讓我們團結(jié)起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠的目標奮進，努力續(xù)寫海都地產(chǎn)全新的燦爛
工作總結(jié)與計劃 篇4
20xx年度銷售部在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐報告，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。
四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的'作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
福牛迎春，祝我們xxxx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
工作總結(jié)與計劃 篇5
一、 工業(yè)產(chǎn)值、人均收入穩(wěn)步提升。
20xx年度公司完成銷售總產(chǎn)值 萬元，比上年增長 %，實現(xiàn)增加值 萬元;實現(xiàn)人均年收入 元，比上年增長 %;凈增值 元。首先，面對電力、煤炭、土地、資金等資源趨緊的形勢，公司有效配置資源，開展“挖潛增效”措施，采取節(jié)約用水、控制用電、高效用煤等節(jié)能手段，取得了一定的成效，有效地節(jié)約了生產(chǎn)成本。其次，加大技改投入，全年共投入技改資金612.22萬元。最后，面對拉閘限電的現(xiàn)象，公司采取自發(fā)電，新增兩臺容量620KV的變壓器，使發(fā)電量與生產(chǎn)設備需求量與之相等，達到能耗與電耗的最佳狀態(tài)，有效降低了生產(chǎn)成本，確保公司順利地完成了各項任務目標。
二、 市場占有率不斷擴大。
隨著我國加入世貿(mào)組織、市場競爭日趨激烈和同行染整企業(yè)的相繼開辦，都給我們構(gòu)成了嚴重的威脅，我們同輝人應該清醒的認識到，為了企業(yè)的生存和發(fā)展，同輝人要“親和一致，奮力進取”，樹立高度的責任感和主人翁意識，不斷開拓創(chuàng)新，共謀發(fā)展。不能滿足現(xiàn)有的成績，不能“夜郎自大”，更不能停滯不前;我們要再接再厲，再創(chuàng)佳績;我們要同心同德，同創(chuàng)輝煌，我們要開拓創(chuàng)新，把“同輝”品牌打入國際市場，不斷擴大市場占有率，增加出口創(chuàng)匯。20xx年度我們經(jīng)貿(mào)公司外貿(mào)部出口創(chuàng)匯達 萬美元，20xx年度我們要爭取出口創(chuàng)匯再翻一番，不斷把同輝的產(chǎn)品推向國際市場，不斷提高“同輝”品牌在國際市場的知名度。雖然，我們的產(chǎn)品在市場擁有一定的占有量，這僅僅是一個良好的開端，僅僅是“萬里長征”的第一步，我們要不畏艱辛、勇往直前、與時俱進、繼往開來，把同輝的產(chǎn)品推向國際市場，不斷增加出口創(chuàng)匯收入，不斷擴大市場占有率。
三、 企業(yè)知名度不斷提高。
1、拓寬銷售渠道，擴大網(wǎng)絡營銷。企業(yè)的知名度和信譽度是公司的一種無形資產(chǎn)，可以為公司創(chuàng)造可觀的利潤，因此，加強公司的廣告宣傳，提高公司的知名度，是一項意義重大的事情。20xx年，公司組織參加了(春夏)博覽會和(秋冬)博覽會，通過展銷會大大提高了公司的知名度，許多國內(nèi)外客戶慕名而來，20xx年度新增業(yè)務單位53家比同期增長了 倍左右。同時，公司還創(chuàng)建了自己的網(wǎng)站，國內(nèi)客戶可以直接點擊網(wǎng)站了解公司的基本情況和產(chǎn)品信息，公司還依托阿里巴巴網(wǎng)絡平臺向國外客戶發(fā)布信息，拓展國際市場，國外客戶可直接訪問網(wǎng)站，了解公司的新產(chǎn)品、價格、服務等信息，直接在網(wǎng)上下訂單、做生意，與世界各地區(qū)的企業(yè)建立聯(lián)系。通過網(wǎng)絡營銷擴大了企業(yè)的視野，發(fā)掘網(wǎng)絡顧客，縮短了與消費者的距離，真正做到了與國際市場接軌。
2、加強科技創(chuàng)新，打造名牌產(chǎn)品。①科學技術是第一生產(chǎn)力，人才是科技創(chuàng)新的關鍵。
20xx-20xx年共引進人才 人，其中本科 名，�？� 名，中專 ，同時不斷加強對在職員工的繼續(xù)教育與培訓，全年共有 人獲得了各種技能培訓，有效地提高管理人員的管理水平和員工的操作水平。②推陳出新，開發(fā)新產(chǎn)品。一個企業(yè)要想在同行競爭取得優(yōu)勢，要想在市場競爭中立于不敗之地，要想在有限的市場份額中賺取高額利潤，我們公司必須堅持“在經(jīng)濟發(fā)展上創(chuàng)一流，在企業(yè)發(fā)展上創(chuàng)品牌”為基本目標，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，取代老產(chǎn)品，賺取高利潤，建立染整的王國，保持領先的地位，引導時尚、創(chuàng)造潮流，始終走在同行的前列。過去的一年，我們公司成功開發(fā)了高可視性警示經(jīng)編面料和負離子遠紅外線純棉針織布特種材料后整理系列，并形成規(guī)�；a(chǎn)。今年公司成立了以楊新根同志為經(jīng)理的產(chǎn)品開發(fā)部，全面負責公司的新產(chǎn)品開發(fā)，根據(jù)市場行情和公司的發(fā)展趨勢，在短期內(nèi)研發(fā)出具有同輝自己特色的產(chǎn)品，增強企業(yè)在市場上的競爭力，擴大企業(yè)的創(chuàng)利潤空間，打響“同輝”品牌。③培育科技型企業(yè)，打造名牌產(chǎn)品。過去的一年，根據(jù)嘉興市、桐鄉(xiāng)市科學技術局文件精神，積極申報嘉興市、桐鄉(xiāng)市高新技術企業(yè)認證，通過專家實地考察評審通過了認證，取得了可喜的成績。
四、 企業(yè)管理日趨完善。
1、生產(chǎn)管理方面：本著“以質(zhì)量求生存，以信譽求市場，以管理求效益”的原則，向管理要效益，狠抓生產(chǎn)管理，健全公司的管理制度。首先，二公司對生產(chǎn)工藝進行了調(diào)整，把原來的整理車間改為染色車間，將整理車間搬遷到南面定型車間邊上，縮短了工藝流程，減少了工藝時間，提高了工作效率。其次，一公司投資開發(fā)了印染ERP集控軟件，通過電腦集中控制，對染色生產(chǎn)過程的每一個流程進行信息化管理，擴充信息平臺，提高工作效率，節(jié)約了生產(chǎn)成本，提高了公司效益。
2、能源管理方面：面對電力、石油、煤炭等要素供應趨緊的形勢，有效配置資源和合理利用能源，節(jié)約每一度電、每一滴水、每一升油、每一斤煤等都能有效節(jié)約生產(chǎn)成本，通過開展“挖潛增效”活動和發(fā)電期間控制空調(diào)用電等措施，為公司節(jié)約了一大筆開銷。
3、環(huán)境管理方面：20xx年3月份，公司通過了ISO14001：19xx環(huán)境管理體系認證;7月份，公司在杭州清潔生產(chǎn)審核咨詢服務中心的指導下開展了清潔生產(chǎn)審核工作，根據(jù)國家環(huán)�？偩值那鍧嵣a(chǎn)審核程序的要求，分階段分步驟開展了清潔生產(chǎn)各項工作，8月底進入了評估審核階段，確定一公司針織印染、二公司梭織印染為審核重點，并設定了降低水耗、電耗和廢水排放，提高產(chǎn)品效率的清潔生產(chǎn)目標，不斷更新工藝技術設備，節(jié)約能源、資源，開展了一系列的`工作。如：一公司印染前處理堿水回收利用，投資10萬元，將前處理堿水用于鍋爐的水膜除塵酸性廢水的中和利用，每日減少120噸堿性廢水的排放，減少了污水處理站的處理負荷;同時，每天節(jié)約3噸生石灰，年節(jié)約生石灰1065噸，節(jié)約資金7.2萬元。印染設備安裝變頻器，共投資57.3萬元安裝了53臺變頻控制裝置，電耗比未安裝前下降了20%，年節(jié)約用電184.6萬度，節(jié)約資金110.76萬元。投資了250萬元對污水處理站的改建工程，使公司的印染廢水排放達到GB4287-92《紡織染整工業(yè)水污染物排放標準》一級標準，減少了對河流的污染，造福了一方水土。通過上述一系列節(jié)能、降耗、減污、增效等改良措施，12月份基本上通過清潔生產(chǎn)的審核驗證。
4、信息化管理方面：隨著科學技術日益發(fā)達，信息化已進入千家萬戶，豐富了我們的生活。隨著網(wǎng)絡通信的普及，使我們走向了網(wǎng)絡辦公時代，節(jié)約了大量的工作時間，提高了辦公效率，消除了時空界限，隨時隨地可以處理公務。根據(jù)《十五計劃》提出的“以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢實現(xiàn)社會生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展”為戰(zhàn)略任務，公司大力推進企業(yè)信息化建設，共投入62.5萬元資金，其中：用于開發(fā)用友ERP財務軟件資金15萬元，實行集中控制，資源共享，大大提高了企業(yè)供、銷、存及財務人員的工作效率，節(jié)約了成本;用于開發(fā)在線監(jiān)測管理系統(tǒng)資金20萬元，即時監(jiān)測公司污水處理站的水流量和廢水含量，提高了污水處理能力，有效加強對廢水的處理;用于開發(fā)測色配色管理系統(tǒng)資金21萬元，通過電腦測色配色管理，對相近的顏色進行比色，減少了色差和打樣時間，提高了工作效率和準確率;用于開發(fā)阿里巴巴網(wǎng)上服務資金12萬元，依靠阿里巴巴網(wǎng)上服務為平臺，向國外客戶提供產(chǎn)品服務信息，拓展了銷售渠道，促進了公司網(wǎng)絡的營銷，進一步打開了國際市場;用于開發(fā)印染ERP集控軟件資金6.5萬元，通過電腦集中控制，對染色生產(chǎn)過程的每一個流程進行信息化管理，擴充信息平臺，提高工作效率，節(jié)約了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，拓展了銷售渠道，預計通過信息化建設，公司經(jīng)濟效益提高了3-4.5%。
5、企業(yè)文化建設方面：隨著改革開放步伐的不斷深入和企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，在競爭日趨激烈的市場經(jīng)濟時代，企業(yè)文化建設日益受到企業(yè)的重視，企業(yè)文化對企業(yè)有著起死回生的作用。一個企業(yè)管理成功與否，關鍵是看能否喚起員工對公司的自豪感和對工作的滿腔熱情，能否增強企業(yè)的競爭力和凝聚力。我們要本著“親和一致，奮力進取”的企業(yè)精神，塑造具有自身特色企業(yè)文化。我們的企業(yè)文化建設任重而道遠，現(xiàn)在僅僅是開了個頭，公司上、下要團結(jié)一致、奮力拼搏，提高思想素質(zhì)，增強責任感，為了公司的發(fā)展共同去努力，為了公司的輝煌共同去創(chuàng)造。在過去的一年里，我們繼續(xù)開辦了《同輝之窗》，增設了企業(yè)文化、文化長廊、點將臺等欄目，利用刊物，黑板報，宣傳欄等宣傳陣地，加大對員工的宣傳力度，增強員工對企業(yè)文化的認知度，提高員工的思想道德素質(zhì)，樹立正確的理想、信念和價值觀。為了豐富員工的業(yè)余文化生活，四月份，公司花30多萬元資金修建了文化活動中心，里面配置有健身房、閱覽室和棋藝室，為員工提供了一個較舒適的活動場所，相繼，十一月份，又花了六、七萬修建了籃球場、網(wǎng)球場和排球場，進一步擴大了活動的空間，為推進企業(yè)文化建設搭建了一個舞臺。11月28日是公司一年一度的廠慶日，為慶祝公司成立二十四周年。白天，公司舉行了“第四屆職工運動會”，通過開展籃球、網(wǎng)球、乒乓球、拔河等一系列比賽活動;晚上，舉辦了“二十四周年慶典文藝晚會”，公司職工表演了自編自導的歌舞、獨角戲、越劇等豐富多彩的文藝節(jié)目，陪伴同輝1200多名員工度過了一個不眠之夜，不僅弘揚了企業(yè)精神，推進了企業(yè)文化建設，而且豐富了員工的業(yè)余生活增強了企業(yè)的凝聚力與親和力，推動了企業(yè)精神文明建設。
6、人力資源管理方面：人才始終是企業(yè)發(fā)展中不可獲缺的資源，那么什么是人才呢?人才就是對企業(yè)發(fā)展有著杰出貢獻的人。作為一個擁有1200多名員工的中型企業(yè)，迫切需要技術、經(jīng)營、管理等各類的人才充實到我們的員工隊伍中來。為此在20xx年度我們始終堅持了外部招聘與內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合的原則。我們先后參加了桐鄉(xiāng)、嘉興、杭州等省內(nèi)的人才招聘會的活動，20xx年我們先后引進了本科畢業(yè)生3名，并與多名應屆大學畢業(yè)生達成意向，預計在20xx年度將會有更多的大學生充實到我們的員工隊伍中來，這對于我們公司今后的長期穩(wěn)定發(fā)展都是非常有利的，也是迫切需要的。另外在公司內(nèi)部，我們重視員工素質(zhì)的整體提高，制定了完整的培訓計劃，在20xx年底我們先后對特殊工種人員、質(zhì)檢人員、班組長、財務人員、銷售人員、以及管理人員等進行了各層次的員工專業(yè)培訓，通過這些培訓我們可以發(fā)現(xiàn)我們員工的整體專業(yè)技能上去了，我們管理人員的責任心也增強了，同時我們也從中挖掘出了一些優(yōu)秀的基層員工，并提拔他們成為公司管理人員。企業(yè)的發(fā)展與進步離不開員工隊伍素質(zhì)的提高。只有我們員工隊伍的整體素質(zhì)上去了，企業(yè)才會有強勁的競爭力，而培訓活動無疑是迅速提升員工綜合素質(zhì)的好方法，所以對此我們要長抓不懈，繼續(xù)加大培訓力度，增加培訓內(nèi)容，擴大培訓隊伍，提高職工素質(zhì)。
工作總結(jié)與計劃 篇6
XX年，分公司繼續(xù)按照公司內(nèi)部控制與風險管理工作的指導思想，貫徹落實公司內(nèi)控與風險管理各項工作部署，以《內(nèi)部控制管理手冊》為基礎結(jié)合分公司實際情況，梳理分公司工作流程，完善各項規(guī)章制度，實現(xiàn)分公司健康發(fā)展。現(xiàn)就具體工作開展情況匯報如下：
一、上半年主要開展的內(nèi)控工作
以《內(nèi)部控制管理手冊》為參照，積極動員全面組織。半年來，積極組織機關各部門以及各基層配送中心充分利用軟視頻方式，共同參與公司組織開展《手冊》相關內(nèi)容的業(yè)務培訓學習4次，按照公司培訓周的安排在分公司周四組織內(nèi)控相關業(yè)務培訓8次，網(wǎng)上系統(tǒng)培訓1次。通過不斷地培訓學習幫助大家完成了從最初的認識到深層次的了解過程。
按照公司要求全面開展內(nèi)部控制體系跟單核查工作2次。各個部門以及配送中心結(jié)合自己的生產(chǎn)經(jīng)營情況全面開展跟單核查，并將核查結(jié)果簽字及時反饋，匯總后統(tǒng)一上報給公司內(nèi)控處。在跟單核查過程中，內(nèi)控各部門人員都能夠結(jié)合實際，仔細查找相關業(yè)務流程實施和風險控制在操作中存在的問題。
二、下一步內(nèi)控工作
1、繼續(xù)認真開展業(yè)務流程梳理
針對公司內(nèi)部控制工作相關要求，繼續(xù)認真開展分公司業(yè)務流程梳理工作。由于分公司經(jīng)營范圍廣部分業(yè)務層面依然存在著風險，將繼續(xù)加強與有關部門溝通采取有效措施進行規(guī)避。
2、進一步開展內(nèi)控理論及業(yè)務流程操作的培訓學習工作。
內(nèi)控涉及分公司生產(chǎn)經(jīng)營方方面面，關鍵在于執(zhí)行，要確保內(nèi)部控制在分公司更有效執(zhí)行，還應繼續(xù)加強培訓，通過培訓不但使全體人員在思想上認識到內(nèi)部控制和風險管理工作的重要性；還要讓“搞好內(nèi)控與風險防范是每一位員工的責任”的理念深入人心并融入到企業(yè)文化中去，做到人人講內(nèi)控，人人懂內(nèi)控，人人執(zhí)行內(nèi)控，以保證內(nèi)控工作在全分公司有效執(zhí)行。
3、結(jié)合《手冊》完成部分規(guī)章制度的修訂工作。
分公司將在《手冊》的.基礎上對以前各項規(guī)章制度進行重新梳理，根據(jù)分公司業(yè)務管理實際，對在執(zhí)行過程中存在的問題進行修改完善，對有關內(nèi)容進行修訂，達到與內(nèi)控要求相一致。
在今后的工作中，分公司將繼續(xù)按照公司的要求，結(jié)合自身的特點，以《手冊》為范本。在公司和分公司的正確領導下，按照公司內(nèi)控處的統(tǒng)一部署，完善內(nèi)部控制，提高分公司經(jīng)營管理水平和抗風險能力，為建設“國內(nèi)一流的跨國運輸物流企業(yè)”做出積極貢獻。
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