工作總結與計劃模板匯總9篇

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，我想我們需要寫一份總結了吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的工作總結與計劃9篇，歡迎大家分享。

工作總結與計劃 篇1

　　20xx年8月6日，經(jīng)過同學先容我來到了運城艾諾科技教育，通過教學主管的口試我開始了我的英語教師工作。在剛開始的一個月內，我們只是在不斷的練習DEMO課，固然是看似很簡單的任務，但在這個過程中我想我學會了穩(wěn)重、自信、不驕不躁，也熟悉到了自己不是原來學校里的優(yōu)秀生，只是這個工作崗位上的新人而已。

　　20xx年9月11日我開始了教授工作，固然剛開始只有3個學生，但對于我來講，我想自己應該從最基本的做起，有了經(jīng)驗才可以在以后的工作中更加的進步。我記得自己第一次面對孩子們時的緊張，即使自己已經(jīng)做了非常充足的預備。一次一次的上課，一次一次的課下總結與深思，一次一次的與家長溝通交流，慢慢地我開始適應了這樣的工作。

　　20xx年10月、11月、12月我已經(jīng)有了9個學生了，通過每周教學主管的培訓以及自己在教學過程中把握的經(jīng)驗，一節(jié)課我能完整的上完了，但我知道自己在經(jīng)驗上，教學方法，教學設計上還是非常的缺乏，我會把自己的目標定位的很高，而我會從最低的位置出發(fā)，不斷的`向自己的終極目標奮進。

　　20xx年11月，學校又重新給我招了一個新班，在第一次演講會的時候我的不自信造成了好多的失誤，也給招生團隊造成很大的影響，在心情失落的時候我的朋友給了我安慰和鼓勵，我想自己不應該輕易的認輸，不管別人怎么樣看待我的失敗，在我心里永遠都不會認輸。

　　新年伊始，回顧20xx年特別的充實，在20xx年我又帶著新的目標與***奮戰(zhàn)在這個普普通通的崗位上。我會加油！

工作總結與計劃 篇2

　　為深入貫徹《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》，落實《的'通知》文件精神，進一步提升我鄉(xiāng)精神衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，維護和增進人民群眾的身心健康，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究，結合我鄉(xiāng)實際，特制定本年度工作計劃。

　　一、進一步建立健全綜合管理協(xié)調機制

　　1、成立全鄉(xiāng)精神衛(wèi)生綜合管理小組，分管副鄉(xiāng)長何小葦任組長，各村（居）民委員會、鄉(xiāng)衛(wèi)生和計生辦、衛(wèi)生院、綜治辦、民政辦、殘聯(lián)、司法所、派出所、老齡辦等部門為成員，上述部門負責人參加全鄉(xiāng)精神衛(wèi)生綜合管理聯(lián)席會議制度。具體事務由鄉(xiāng)衛(wèi)生和計生辦負責，聯(lián)席會議每季度至少召開一次。

　　2、里坪村、巖埝村成立關愛幫扶小組，村主任任組長，民警、民政、殘聯(lián)工作人員和村醫(yī)、志愿者為成員。具體事務由村醫(yī)負責，每月至少召開一次關愛幫扶小組會議。

　　二、全面推進嚴重精神障礙救治救助

　　1、加強患者登記報告。各村（居）民委員會、鄉(xiāng)衛(wèi)生院、綜治辦、派出所、民政辦、殘聯(lián)等部門要加強協(xié)作，全方位、多渠道開展嚴重精神障礙患者日常發(fā)現(xiàn)登記和發(fā)病報告。村（居）民委員會可按疑似精神障礙患者家屬請求協(xié)助其就醫(yī)。

　　2、做好患者綜合登記。鄉(xiāng)衛(wèi)生院要配合鄉(xiāng)人民政府、派出所，及時轉診精神病人到專業(yè)機構進行規(guī)范治療，病情穩(wěn)定后回到村（社區(qū)）接受精神科基本藥物維持治療。鄉(xiāng)衛(wèi)生院要根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范要求，建立并嚴格規(guī)范管理嚴重精神障礙患者健康檔案，為其提供隨訪管理、危險性評估、服藥指導等服務。

　　三、積極開展精神衛(wèi)生宣傳和心理健康促進工作

　　1、鄉(xiāng)衛(wèi)生和計生辦聯(lián)合鄉(xiāng)衛(wèi)生院，通過“世界精神衛(wèi)生日”等活動宣傳精神衛(wèi)生知識。

　　2、鄉(xiāng)衛(wèi)生和計生辦聯(lián)合學校開展青少年心理健康教育知識講座。

工作總結與計劃 篇3

　　院學生社團聯(lián)合會xx學年第一學期工作的指導思想是：在院黨委和院團委的安排指導下，用心落實的各項工作部署，全面實施大學生素質拓展計劃，為繁榮校園文化、迎評促建和提高我院大學生綜合素質作出用心貢獻，以實際行動服務學院發(fā)展大局。

　　院學生社團聯(lián)合會本學期工作基本原則是：貫徹落實團委各項文件的精神，大力扶持理論學習型社團，熱情鼓勵志愿型社團，正確引導興趣愛好型社團，用心倡導社會公共關系型社團，創(chuàng)新和完善學生社團的管理制度和運行機制，強化學生社團活動的質量和特色意識，精心塑造學生社團的品牌和形象。

　　一、社聯(lián)的工作定位和工作思路

　　在院黨委的領導，院團委的指導下，堅持以豐富校園文化，弘揚大學精神為根本宗旨，以增長知識、培養(yǎng)潛力、展現(xiàn)個人才華為目標，用心有效地開展各項活動從而豐富同學課余生活，把形式多樣的學生社團活動與大學生思想道德教育活動有機結合起來，增強大學生思想道德教育的針對性和實效性，聯(lián)系社團實際狀況，開展好主題教育活動。建設高雅向上的校園文化，為同學們的全面發(fā)展服務。為建設具有我院特色的校園文化貢獻力量。

　　二、工作重點

　　1、進一步加強組織建設和制度建設，加強社團干部培養(yǎng)的力度，不斷完善自我，豐富校園社團活動的資料和形式，繁榮校園文化。

　　2、充分利用學院現(xiàn)有的`各種資源，完善我院社團聯(lián)合會的各項建設。

　　3、加強各方面的團結，加強內部團隊合作，創(chuàng)造自身的團隊文化。

　　4、搞好社團評優(yōu)工作，表彰先進，做到以點促面，以此調動各社團深入，有效地開展工作。

　　5、帶領各社團開展好社團文化節(jié)成立慶典和本屆社團文化節(jié)工作。

　　三、工作的開展和實施

　　1）、創(chuàng)新和完善學生社團的管理制度和運行機制。

　　1、大力扶持、用心引導、著力建設理論學術型社團，注重理論學習和學生思想實際的結合，更好地指導社團成員的學習和生活，努力引導他們成為學生中“學習的典范，工作的模范”，實現(xiàn)社團成員“精英化”。

　　2、大力倡導、重點扶持創(chuàng)新型社團。以準備參加社團文化節(jié)為契機，在學生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新潛力的培養(yǎng)上找準切入口，以激發(fā)學生專業(yè)興趣、學習動力和豐富第二課堂為著力點，濃厚校園氛圍，使這些社團逐步成為各社團中的主導力量。

　　3、熱情鼓勵、用心支持、有效保障社會公益服務型社團。要本著“育人為本、服務學生、服務校園、服務社會”的宗旨，繼續(xù)深入開展志愿服務活動，擴大校園文化的輻射圈，并不斷在服務的資料和形式上提升層次，將真情獻給社會，他人，培養(yǎng)學生社會公德意識和社會職責感，使這些社團成為我院對內對外宣傳的一個窗口。

　　4、加強監(jiān)管、熱情引導興趣愛好型社團。要以發(fā)揮學生的興趣特長為基礎，以陶冶情操、促進交流為目的，用心開展健康活潑、形式多樣、格調高雅的文體活動，實現(xiàn)學生第二課堂生活的多樣化。充分發(fā)揮藝術類社團的優(yōu)勢，推進高雅藝術文化進校園，提高我院大學生藝術修養(yǎng)。

　　2）、不斷推陳出新，樹立品牌意識，加強學生社團特色活動和示范性工作項目建設。

　　1、開展好我院本屆學生社團文化節(jié)工作。以推進大學生素質拓展計劃為總攬，圍繞我院“迎評促建”的實際需要設計我院本屆學生社團文化節(jié)的活動，把活動項目的創(chuàng)新設計和質量設計放在第一位，并切實滿足學生的現(xiàn)實需要，充分發(fā)揮學生社團在學生特長發(fā)展和個性培育方面的作用，努力適應不一樣層次學生的需求。

　　2、各社團的活動要根據(jù)具體狀況因地制宜，分類設計，爭創(chuàng)特色。院學生社團聯(lián)合會要抓好全院學生社團標志性、有特色的活動項目建設，各學生社團的活動應做到有目的、有計劃、有總結，并對大型活動實行備案制和審批制，努力使學生社團不斷向高品味、高層次發(fā)展。

　　3）、加強自身組織建設，推動學生社團健康有序的運行發(fā)展。

　　加大對學生社團的指導和管理，改善工作作風，提高工作效能。著力加強學生社團干部的培訓，利用多種形式的活動提高社團干部的理論水平和實踐潛力，增強自身素質。加強學生社團后備干部隊伍建設，確保學生社團新老干部的順利交替。

　　強化學生社團隸屬或掛靠單位的指導功能和學生社團聯(lián)合會對學生社團的監(jiān)管職能，保證學生社團有序發(fā)展。

　　五、做好學生社團聯(lián)合會各項日常工作

　　六、完成院團委交辦的其他工作

　　七、配合好團委、學生會其他工作

　　八、本學期具體工作安排如下

　　20xx年xx月至20xx年xx月：

　　1．（3月）用心籌備好社團聯(lián)合會成立儀式工作，并于三月下旬予以完成。

　　2．（4月）用心開展好第二屆社團干部培訓工作。

　　3．（5月）帶領個社團開展好本第四屆社團文化節(jié)開幕式和閉幕式工作。

　　4．（6月）做好星級社團的評選工作

　　5．做好本年度的社團年度檢查工作。

　　6．做好社團文化節(jié)和年檢工作的總結及相關材料的備檔工作。

　　7．做好本學期社聯(lián)和各社團的總結工作。

　　20xx年xx月至20xx年xx月

　　1．進一步規(guī)范社聯(lián)和社團的日常管理工作，規(guī)范各項文件的申報程序：

　　2．進一步完善各項制度建設。規(guī)范各種文件的寫作格式，必要時做一次培訓。

　　3．配合好各社團其他的活動。

　　4．參與學院本屆校園文化節(jié)活動。

　　5。第一屆社聯(lián)成員納新與調整。

　　6．參與學院元旦文藝晚會。

　　7．做好學期、年度工作總結、考核和備檔工作。

　　8．擬定下學年工作計劃。

工作總結與計劃 篇4

　　一.部門組織架構和人員狀況

　　品質部目前人力配置滿員編制為18人，其中主管1人、組長1人、QE工程師1人，文控1人，IQC檢查員4人，IPQC檢查員5-6人，OQC檢查員1人，外駐人員2人。

　　新的一年品質部將對公司內部的品質管控系統(tǒng)進行重新調整，品質部門的組織架構也要進行重新規(guī)劃，預計設主管1人，組長1人，QE工程師1人，文控1人，IPQC檢查員3人，F(xiàn)QC檢查員2人，OQC檢查員1人，客退品檢驗員1人，IQC檢驗員4人，駐外人員2-4人,預計滿員編制19人。

　　由于外發(fā)加工廠品質不穩(wěn)定給公司造成了巨大的損失，外發(fā)加工廠的品質控制工作成為了重中之重，而品質部職責范圍甚廣，包括：進料，產(chǎn)線，入庫，出貨，投訴處理，駐外品質，供應商輔導，還要包括體系完善，部門建立等，所以人員的合理利用和調配成為了工作的重心。

　　二.部門職責

　　為貫徹質量管理體力，促進公司產(chǎn)品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

　　1，貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保ISO9001：20xx質量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行;

　　2，根據(jù)公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃;

　　3，負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動。

　　4，建立質量管理責任制，落實到各相關部門(人)，建立并完善品質考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據(jù)，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督”;

　　5，制定本部門考核制度，組織實施績效管理;并提供各項質量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督;

　　7，制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平;

　　8，加強對有關國際，國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關部門及人員學習掌握，并落實執(zhí)行;

　　9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設計，并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質量控制計劃;

　　10，負責樣品的檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量控制計劃歸檔相關文件;11，落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定;

　　12，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門;

　　13，配合商務進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度;

　　14，負責編制年、季、月度產(chǎn)品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序;對產(chǎn)品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質量的措施。

　　15，負責定期進行質量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

　　16，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理

　　17，嚴格控制員工編制、儀器設備維修費和檢測用化學用品、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測費用，控制成本

　　18，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性

　　19，與其他部門相關工作的協(xié)調管理20，完成上級臨時交辦的各項任務

　　三、本年度的主要工作

　　1.推行公司的ISO9001：20xx質量管理體系，年度內進行二次內部審核，主導了一次飛毛腿的第三方評審，并對公司的ISO系統(tǒng)文件進行和重新制定和發(fā)行。

　　2.制定和作成相關品質標準發(fā)行到相關單位，以便標準有標準可以參考，避免出現(xiàn)誤判和錯判3.作成各相關品質控制環(huán)節(jié)的流程圖和相關管理辦法等三級文件

　　4.與供應商簽定質量保證協(xié)議，必要時提供產(chǎn)品質量計劃，跟進生產(chǎn)，與供應商攜手加強來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等改進，跟進供應商質量改善行動，供應商審核與評價

　　5.定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員，對特殊訂單召開緊急會議，進行生產(chǎn)及品質控制通報，定期召開品質會議，對品質部的相關投訴情況傳達到操作員，作好改善措施的落實和執(zhí)行，保證改善效果

　　6.嚴格進行出貨品質檢驗，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數(shù)量，型號，標識等無錯，漏，混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質量最終把關，重點是對包裝的檢驗。

　　7.降低檢驗成本，包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用，根據(jù)人員工作的實際情況合理安排加班。

　　8.客訴問題的及時處理，跟進改善進度。

　　9.根據(jù)公司業(yè)務和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質量報表，常用軟件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統(tǒng)計過程控制等

　　10.為了促進產(chǎn)品實現(xiàn)，保證產(chǎn)品質量滿足客戶需要和公司業(yè)務的需要，經(jīng)常會與其他部門和分廠有業(yè)務往來，因此，與他們的工作要合理把握，參考部門工作職責。

　　11.完善公司質量目標，根據(jù)公司實際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統(tǒng)計辦法。

　　12.建立績效考核機制，對品質部全體人員進行績效考評。

　　13.建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。

　　四.存在的不足

　　1.ISO方面：各單位的管理辦法和工作流程圖，作業(yè)指導書等還不是十分完善，公司的大部分管理人員對ISO認知不到位，工作中存在隨心所欲，按經(jīng)驗作事，未安流程作業(yè)等狀況發(fā)生。

　　對策：

　　1)制定教育培訓計劃對相關人員進行培訓，指導相關人員二、三階文件的編寫方法，監(jiān)督各部門完成各部

　　門的文件編制，使ISO系統(tǒng)更加健全和完善;建立定期稽查制度，對公司各部門的ISO執(zhí)行情況進行定期稽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并根蹤結果。

　　2)建立公司文控中心，對公司的系統(tǒng)文件進行管控和監(jiān)督。

　　2.我們現(xiàn)在的工作都在強調“檢驗”的品質作用，忽略了“早期預防”“后期改善”的作用，沒有依照P-D-C-循環(huán)來實施.

　　針對以上問題我們要做到以下幾點：

　　1)對經(jīng)營業(yè)務部門進行工作效率考核，為訂單審核和采購生產(chǎn)節(jié)約時間

　　2)訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗做參考

　　3)隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關生產(chǎn)部門

　　4)檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產(chǎn)品質會議，將異常情況及時通報生產(chǎn)實施改善

　　5)所有異常調查出原因后，除進行質量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質檢員隨時關于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性

　　6)嚴格做到計劃–實施–確認–維持與改善的程序。

　　現(xiàn)場管理的主要工作事項：

　　按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導書的標準要求作業(yè)

　　將以往的經(jīng)驗，教訓記錄整理，交流，反饋

　　杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為

　　杜絕各種浪費

　　對新人的操作指導，培訓，溝通

　　各種指令，信息是否能傳遞到位要

　　有強烈的問題意識

　　要經(jīng)常巡視，目前強調IPQC的頻度是2小時一次

　　要有強烈的服務意識，品質意識，下工序就是我的客戶

　　現(xiàn)場物料管理要能追溯

　　生產(chǎn)設備，檢驗設備要周期性維護

　　現(xiàn)場問題現(xiàn)場即時解決，并注意再發(fā)防止

　　工作環(huán)境要勤5S(整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng))

　　會議要簡短，記錄要追蹤

　　3.品質部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監(jiān)督控制。我公司目前在初選供應商時，沒有考慮到供應商的生產(chǎn)能力的品質控制能力，造成現(xiàn)在材料不能及時入庫，而入庫進來的又是不良品，對我公司的品質造成了極大的影響。

　　對策：

　　1)簽定質量保證協(xié)議

　　2)必要時提供產(chǎn)品質量計劃，跟進生產(chǎn)

　　3)與供應商攜手加強來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認

　　4)生產(chǎn)線上質量檢驗，異常及時反饋品質部

　　5)作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議

　　6)跟進供應商質量改善行動

　　7)增加專業(yè)的QE工程師或是駐外品質人員，對供應商進行管理、輔導、考核。通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤和異常情況的處理，來穩(wěn)定來料的品質。

　　4.生產(chǎn)管理人員和基層品質檢驗員對公司的產(chǎn)品品質重識度不足，加上我公司的人員流動性大，作業(yè)員專業(yè)技能不高，造成我生產(chǎn)產(chǎn)品的不良率和返修率高。

　　對策：

　　鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，導入生產(chǎn)部自檢+品質部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來進行，當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產(chǎn)品質量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質量“做”的好。為了做到這一點，有必要實行：

　　4.1看板管理

　　將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

　　將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產(chǎn)

　　將訂單要求及相應標準作成直觀文件，便于操作員查看

　　4.2品質意識教育培訓

　　各工序要定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員

　　對特殊訂單召開緊急會議，進行生產(chǎn)及品質控制通報

　　定期召開品質會議，對品質部的相關投訴情況傳達到操作員，作好改善措施的落實和執(zhí)行，保證改善效果

　　作好上崗培訓，設備的操作培訓員工基本質量觀念十條

　　材料確認：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。

　　人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質量。

　　報告異常：發(fā)現(xiàn)不良/異常向班組長報告。

　　規(guī)范作業(yè)：嚴格按作業(yè)指導書作業(yè)，并熟悉作業(yè)指導書。

　　檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設備工具是否正常。

　　統(tǒng)一行動：任何改變不可私自改變，須經(jīng)領班同意后再做。

　　3S行動：材料的合理擺放，操作臺面，設備上注意清潔。

　　挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來，作好標記。

　　不懂就問:作業(yè)方法，作業(yè)動作等不懂請教班組。

　　寧嚴勿松：材料投入工序，檢驗工序標準，寧嚴勿松，

　　5.開發(fā)設計時未充考慮到對品質的影響，對產(chǎn)品開發(fā)階段的檢驗和驗證工作未執(zhí)行到位，造成產(chǎn)品設計開發(fā)出后品質問題頻繁。

　　對策：

　　1)產(chǎn)品在設計定案之前要進行新產(chǎn)品專案檢討會，確認產(chǎn)品方案和相關品質隱患后再進行開發(fā)

　　2)產(chǎn)品在開發(fā)過程中要嚴格按照新產(chǎn)品的開發(fā)要求進行設計開發(fā)，并分階段進行設計開發(fā)檢討會議，分析產(chǎn)品在設計開發(fā)過程在存在的問題，及時發(fā)現(xiàn)問題及時更正。

　　3)新產(chǎn)品開發(fā)材料在承認時要定義好產(chǎn)品的重要性能參數(shù)(如重點尺寸、材質)，以便后續(xù)的管控。

　　4)新產(chǎn)品打樣完成嚴格安照設計要求進行相關的試驗(如帶載高低溫運行，跌落，帶載老化,空載充擊等)，確保設計的產(chǎn)品的可靠性。

　　5)新產(chǎn)品量產(chǎn)前要進行最少1次的`試產(chǎn)檢討，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，整改完成后再生產(chǎn)。

　　6)新產(chǎn)品量產(chǎn)后的前3批工程部要有相關的專案工程師進行跟蹤新產(chǎn)品在生產(chǎn)中的狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時變更。

　　6.工程在設計開發(fā)相關的檢測治工具和定義測試方法未充分考慮到對產(chǎn)品品質的影響，無治具檢測樣品，檢驗規(guī)范還有待完善，

　　對策：

　　1)對公司的相關的檢測治具進行重新設計，并在設計定型前要在生產(chǎn)線實際試用合格后方可定案

　　2)提升PE技術人員的專業(yè)水平，在定義產(chǎn)品的作業(yè)指導書時要充分考慮對產(chǎn)品品質的影響，其它相關部

　　門如有更好的作業(yè)方法，可以通過正常方式與工程部檢討驗證，驗證后推行，建立制程改善獎勵制度3)作成治具檢測樣品，每日對產(chǎn)線所使用的治具進行檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時送修。

　　4)對我公司的相關技術文件進行重新編制按冊發(fā)行(把產(chǎn)品圖紙，承認書，設計參數(shù)，測試方法，作業(yè)要求裝訂成冊)，方便管理和參考。

　　7.通過對公司的客退品進行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)我公司的退貨品里客戶的滯銷品多。

　　對策：

　　1)對公司的客退品進行區(qū)分，并作成統(tǒng)計報表，對客戶的滯銷率進行評比，對滯銷退貨率高的客戶進行減少定單或取消合作

　　2)商務部與客戶溝通如有滯銷品退貨須通知我公司，并須經(jīng)過商務部總監(jiān)或總經(jīng)理確認方可退回。

　　8.部門績效考核機制執(zhí)行過程中未做到公平合理的執(zhí)行，部門獎罰不分明。

　　對策：

　　1)主管對部門的績效考核打分情況進行監(jiān)督

　　2)向品管員宣導，如遇到績效打分不公平的情況可以向主管提出申辯，如主管不給予處理可以向公司更高層反應

　　3)對部門內部的績效考評進行公示。

　　9.產(chǎn)品變更時示及時通知相關部門，造成新舊物料混亂，對產(chǎn)品的品質造成直接的影響。

　　對策：

　　產(chǎn)品在工藝和材料變更時需提前發(fā)出變更通知單，對材料的庫存狀況進行確認并區(qū)分做發(fā)標示，變更通知單上需注明變更要求和注意事項，方便各部跟進。

　　10.公司內部溝通協(xié)調常采用口頭方式進行，處理問題時效性差，也不符合ISO的基本要求。

　　對策：

　　建立公司文控中心，所有部門的溝通工作須以聯(lián)絡單的形式，經(jīng)總經(jīng)理簽寫確認后送交文控中心，由文控中心進行存檔和分發(fā)，以提高公司的工作效率。

　　11.員工和教育教訓力度不足，品質人員責任心不強，人才流失嚴重

　　對策：

　　1)團隊工作制度與紀律建設與遵守，建立品保部管理細則，在此基礎上加入質量文化及行事指引。

　　2)工作計劃與效率，倡導時間價值，進行工作分解，繪制甘特圖，管理工作進度和質量。

　　3)工作秩序，擴充質量管理職能，按照控制要素進行細分，更專業(yè)化。

　　4)績效管理，考評激勵，對不適應部門文化的員工進行整理，對工作優(yōu)秀的人員列入種子計劃，建立技術與管理的升遷路線。

　　5)自己設計教材，輔導員工的職業(yè)化，質量管理工具，思維方法，部門發(fā)展規(guī)劃等。

　　6)在部門內實現(xiàn)輪換崗位和新增崗位競爭上崗，給予更多機會施展才華。個人自我知識培養(yǎng)與工作需求的一致性評價(SWOT分析)

　　優(yōu)點：部門員工大部分為第一次接觸制造行業(yè)，可塑性強，容易培養(yǎng)忠誠度。

　　缺點：投入精力較大，成才成本偏高，對管理人員的要求相對來講會高。

　　機遇：公司最近幾年一直處于告訴增長，發(fā)展空間和機遇還是可以期待的，質量管理人才在各相關運作部門適用性強，跨部門流動帶來新的機會。

　　風險：一旦公司運作進入平穩(wěn)期，將面臨組織結構調整和人員素質要求的變化，可能會造成人才流失。

工作總結與計劃 篇5

　　期末將至，回望過去的一學期，工作的點點滴滴時時在眼前出現(xiàn)。在不知不覺中充實了干事們的生活。從開學到現(xiàn)在，干事的成長我們看在眼里，可以說整個部門的干事從什么都不懂，到現(xiàn)在已經(jīng)可以自己獨立的完成部門的工作了。干事每一天都在進步，部門正在一步一步走向輝煌。

　　第二學期，秘書處從開學便進入了緊鑼密鼓的工作中。首要工作是完成第一學期遺留下來的加分匯總工作。由于安排不當，缺乏科學的制表工具，導致加分匯總工作延后。秘書處加班加點，最終完成了匯總工作。雖然還是出現(xiàn)了錯誤，但秘書處干事引以為戒，認真的做了原因分析，從中吸取經(jīng)驗與教訓，爭取下次做得更好。

　　秘書處在本學期倡導用用“制度管理部門”的思想。第一次使用“通知”的形式將未領取月加分單的班級公示在宣傳鋼板上，明確規(guī)定未領取月加分單的班級，期末將不予更分。在“制度管理部門”的思想下，部門量化考評考勤制度得到完善，更加成熟。充分體現(xiàn)了競爭爭優(yōu)的良好部門氛圍。

　　為了培養(yǎng)干事的管理能力，秘書處每個月都會隨機選取三名干事管理部門，這三名干事將負責當月部門的全部運作，每月月末將進行一次月末管理總結大會。這一管理方式極大的調動了干事的積極性。秘書處用制度管理人，用人情留住人，做到了本學期無一例干事退部門申請。

　　四月中旬，部門組織全體干事到天麟秘書處學習加分單電子檔新

　　表格，新表格的學習極大的減少了匯總工作量，節(jié)約了時間。讓干事在期末有了更多時間復習。學習表格后，與天麟秘書處聚餐，增強了兩校區(qū)秘書處的感情。

　　秘書處在團委學生會的指導下完成了各項本分工作，在工作中雖存在不足，但是秘書處全體干部干事有信心有決心將部門做的更好更強！

　　秘書處13-14上學年工作計劃

　　20xx-2013下學年很快將結束了。在新的一年里我們將會繼續(xù)發(fā)揚我們的傳統(tǒng)作風！在工作中細心的學習，把秘書處的工作任務按質和按要求完成！在這里提出秘書處接下去一個學年的工作構想和工作目標！

　　首先，秘書處在團委學生會帶領指導下，將完成各項組織安排的任務。

　　其次：秘書處將對于20xx-2014第一學期工作的安排有以下幾點：

　　一：1：9月份開學，秘書處迎新活動將根據(jù)團委學生會安排進行。將在主要報名點設置失物招領處。

　　2：新生報名結束后將組織干事對新生班級進行編代碼。

　　3：召開大一新生班級臨時負責人會議。告知其班級代碼及個人代碼的編排。并將秘書處與班級之間的主要工作和聯(lián)系向負責人說明。

　　二：在開學三周內完成上學期加分單匯總工作。

　　三：新老干事交替——納新活動。秘書處將根據(jù)團委學生會的安排進行統(tǒng)一的納新活動。納新分為第一輪報名，第二輪面試考核，第三輪試用期與筆試。納新人數(shù)初定為20人。

　　四：組織新干事學習部門工作，具體方式為申請教室，以ppt講學方式，讓干事盡快了解秘書處與秘書處的工作。

　　五：9月末將組織20xx-2014第一學期第一次素質訓練會。素質訓練會以大一新生為主體，主要目的是增進新干事之間的了解，讓新干事盡快融入到秘書處這一大家庭中。

　　六：除正常工作外，秘書處將每月舉行一次素質訓練會，要求形式不限。每兩周舉辦一次部門大討論，討論主題不限。每周舉行一次例會，會議內容為部門工作及思想交流。

　　七：本學期秘書處工作經(jīng)常出現(xiàn)時間不夠用，辦公室不夠用的情況，新學期學院認識增加，無疑增加了秘書處工作量。根據(jù)這一情況，秘書處懇求組織為秘書處單獨設一辦公室。如果辦公室秘書處可以單獨試用，則秘書處納新人數(shù)將增多，采取全周值班與輪班相結合的`值班制度。這樣秘書處將有充分時間完成加分工作并保質保量。望領導認真考慮。

　　秘書處將在每個星期的例會中，遵循：“服務為先、自我管理”的工作理念，按照“指導思想明確、工作思路清晰、工作作風形成、工作重點突出、工作機制創(chuàng)新、工作方法科學”六點工作要求；總結工作經(jīng)驗的同時，還要通過與其他部門的開展聯(lián)誼活動來加強我們學

　　生會的團結！對于我們不管是在工作中還是學習生活中，我們都要虛心的學習，彼此養(yǎng)成工作的協(xié)同默契！我們要堅持到底，永不言棄，在福建林業(yè)職業(yè)技術學院留下我們工作的足跡和身影！這是我初步的工作設想，只有在實踐的工作中，我們靈活的處理，爭取把部門做得更好！

工作總結與計劃 篇6

　　20xx年財稅辦將緊緊圍繞黨委提出的“工業(yè)化、城市化”工作目標，重點做好以下幾方面工作：

　　一、圍繞縣委縣政府下達我鎮(zhèn)的財政收入目標任務，挖掘財稅潛力，雖然受到金融危機，稅率下調、增值稅抵扣范圍擴大等不利因素的影響，加大稅收征管力度，以任務加壓力，以壓力保征收，在困境中求奮進，確保完成全年財政收入目標任務。

　　1、強強化稅收征管，除國地稅正常用納入管理的納稅戶以外，力爭零散稅征收突破800萬元，具體要抓住“四個重點”，一是抓房產(chǎn)稅、運輸稅、餐飲稅任務目標的突破;二是抓區(qū)域行業(yè)稅征收的突破;重點是歌廳、網(wǎng)吧及洗浴業(yè)的稅收;三是抓工業(yè)集中區(qū)稅收征繳的突破，對不能足額納稅的企業(yè)，按照有關規(guī)定進行清理，騰出發(fā)展空間，培植后續(xù)財源;四是抓房產(chǎn)稅征收的突破，對背街小巷，學校周邊的零散出租房屋戶進行清理征收。

　　2、挖掘潛力，加大征管力度。在排足稅源的基礎上，拓展征管空間，做到心中有底。加強與國、地稅部門的溝通與配合，加大處罰的力度，嚴格依法治稅，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。確保做到應收盡收。

　　3、強化責任，細化目標，加大引稅護稅力度，圍繞全年目標下達任務，認真進行考核通報，使每個同志都有主人翁意識，真正發(fā)揮鎮(zhèn)委鎮(zhèn)干引稅護稅的作用。

　　4、鞏固順緣物流和順德物流公司，利用網(wǎng)絡平臺優(yōu)勢，多方聯(lián)系運輸業(yè)務，和蘇州無錫等地的物流運輸公司聯(lián)系運輸合作業(yè)務，做大做強物流公司。

　　二、進一步加強財政收支管理，加大增收節(jié)支力度，認真貫徹“厲行節(jié)約，量入為出”的原則，統(tǒng)籌合理調度資金，嚴格控制招待費、差旅費、水電費、電話費、汽車費用的支出，進一步規(guī)范公有資金采購、公有資產(chǎn)轉讓出讓和工程招投標管理工作。確保鎮(zhèn)、村兩級組織正常運轉的支出和各項社會事業(yè)發(fā)展的`需要。

　　三、積極做好家電下鄉(xiāng)補貼農(nóng)戶的資料審核、登記、上報、以及補貼資金的發(fā)放工作。配合有關部門認真落實“新農(nóng)�！惫ぷ�。

　　四、做好通過一折通發(fā)放的各項惠農(nóng)資金的基礎數(shù)據(jù)采集、核實、造冊、上報等各項基礎工作，嚴格把關，規(guī)范操作，確保基礎數(shù)據(jù)準確、真實，把黨的惠民政策及時落到實處。

　　五、提高財政管理水平，促進農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定，努力實現(xiàn)財政支出管理精細化、規(guī)范化和法制化，強化服務意識，實行服務承諾制，使財政管理科學化。

　　六、遵紀守法，為政清廉，時時處處嚴格要求自己，克已奉公，廉潔勤政。

　　七、緊緊圍繞黨委政府及財政局的工作重點，一心一意謀發(fā)展，聚精會神搞建設，確保按序時進度完成鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府和縣財政局下達的各項目標任務。

工作總結與計劃 篇7

　　時光似箭、歲月如梭。伴著元旦節(jié)日的歡樂氣氛，我們迎來了新的一年。在過去的一年中，注塑車間在各部門的領導和注塑車間全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務。在此，我對注塑車間一年來的工作做以下總結：

　　一、工作回顧

　　1、在20xx年，我們的外殼產(chǎn)量為10759056個，導光柱為423020個，燈柱為90000個。DC線產(chǎn)量為2587650根。車間在過去的一年里還算是比較順暢，品質質量也比較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)過大批量不良，但還是出現(xiàn)不少小的問題，如插腳反插，上下殼混裝，缺料等小批量不良，不良比例都在千分之五一內。還有DC線的漏銅，毛刺，不通等等。對于這些問題我們各個工序都在做出改善，如我們的品質，我們不定時的給予員工做出培訓，宣導員工的品質意識，并做出培訓記錄。

　　2、在模具方面我們針對模具做出規(guī)定，每生產(chǎn)4小時對模具進行模面清洗、打油保養(yǎng)，并做出相應的記錄。

　　3、機器方面我們針對機器也有相應的規(guī)定，每天的早班都要對機器進行點檢，包括機器的溫度，烘料筒的溫度，格林柱打油，機器的安全信號和機器的衛(wèi)生等等，并做好相應的記錄。但由于我們的機器比較老，很多機臺都有不同程度的輕微漏油，對于我們的5S影響很大，每周都要用鋸末打掃幾遍。希望領導們能給予解決。

　　4、車間5S方面，針對車間5S我們也做出了相應的措施，生產(chǎn)的機臺不允許放生產(chǎn)無關的東西，如包，手機等。員工上下班衛(wèi)生交接，班長監(jiān)督并占有責任。另對模具擺放進行了統(tǒng)一的規(guī)劃，在8、9月份的時候在王振峰經(jīng)理的帶動下，對模具進行了全面的清理。清理后我又對模具進行了統(tǒng)計和定位放置。對于地面我們每周對地面進行1到2次的拖地清理。下一不我已經(jīng)提出申請給車間的不同位置貼不同的安全生產(chǎn)質量標語，讓員工能夠時刻把安全生產(chǎn)和質量放在心中。我相信只要我們不斷的努力和創(chuàng)新，我們的車間在20xx年又回換一個新貌。

　　5、人員方面也有了比較好的開端，14年的'時候注塑車間人員很緊張，嚴重缺人，很多產(chǎn)品外發(fā)生產(chǎn)，xx年對于人員的穩(wěn)定，我們給予培訓，講解。使人員的有了更好的提升，對于自己的工位有了更好的認識。訂單方面不是很穩(wěn)定，時多時少，多的時候非常緊張，少的時候員工又放休，非常的不穩(wěn)定。如果訂單可以均衡的話，就會緩解這種現(xiàn)象。

　　二、機器模具維修

　　1，在機器維修方面我們很多地方做的還不夠，一，時間回復不明，因不知道配件什么時候到，或因沒有及時的買到而影響我們的生產(chǎn)。二，因我們是24小時制班制，但晚班是沒有維修人員的，如有些設備壞或需要更換電器配件的就只有停機等待。模具的維修也是個很頭疼的問題，因沒有專門的維修人員，模具需要拉出去維修，修復的時間也不能給及時的提供。

　　建議：

　　1、公司配備專門的修模人員，給修模提供及時的維修不影響生產(chǎn)。

　　2、機器配備備用件，壞了能夠得到及時的維修更換。

　　3、計劃必須給注塑車間十天以上的生產(chǎn)計劃。

　　20xx年我們要做到的：

　　1、按時完成計劃下達的生產(chǎn)任務，做到保質保量。

　　2、配合所有部門讓生產(chǎn)更順暢，做到不因自己部門原因而影響生產(chǎn)。

　　3、做到安全生產(chǎn)。

　　4、車間的5S管理加強控制，要切實做到。要求當天的事當天做好。

　　5、物料的管控加強，杜絕因自身原因造成超領。

　　6、機器及模具保養(yǎng)做到位，要求不是光做文件而是要切實認真的做。

工作總結與計劃 篇8

　　一、教學質量穩(wěn)步提高，教科研碩果累累。xx年全區(qū)高考考生5624人，上本科線人數(shù)3616人，上線率64.3，比xx年的上線率62.9上升了1.4個百分點。

　　2、xx年全區(qū)教師在各級刊物上發(fā)表論文417篇，區(qū)級以上立項課題結題21項，在市級以上優(yōu)質課大賽****有49位教師獲獎。完成了“中小學教學工作評價辦法”、“中小學教學質量監(jiān)測系統(tǒng)”等研制工作；完成了“××區(qū)地方與校本課程的開發(fā)與研究”；研究并制發(fā)了《關于進一步深化基礎教育課程改革的指導意見》；研究推廣了“二xx”課堂教學模式及“六推六讓”教學策略；總結落實“58131129工程”（小學“56911210工程”），使中小學辦學行為進一步規(guī)范。

　　二、搭建多種有效活動平臺，提高師生素質。

　　一年來，開展了新教材教法培訓、集體備課、分片教研、送課下鄉(xiāng)、結對幫扶、“三優(yōu)”評選、教師教學基本功大比武、網(wǎng)絡教研、校長、假期社會實踐、電腦制作競賽、科技制作創(chuàng)新、學科競賽、“大家唱，大家跳”、“五園”創(chuàng)建等活動，師生在活動中得到鍛煉成長，提高學校的辦學、教師教學水平和學生能力素質，有效地促進了新課改理念與現(xiàn)代素質教育要求在學校的教育教學實踐中全面落實。

　　三、開展教學視導和問題研究，促進教育教學工作不斷發(fā)展。

　　今年對區(qū)二中、區(qū)五中、××一中、××一中、××鎮(zhèn)中心小學、區(qū)實驗小學進行了教學視導工作，對××一中、××一中進行了跟蹤視導。通過深入學校、深入課堂，對學校的課程計劃執(zhí)行、課堂教學、教學管理、常規(guī)教學、課題研究等情況進行全面檢查和認定。并與學生、教師座談，調研分析，跟教師一道診斷問題，分析原因，制定措施，解決問題。對學校的發(fā)展和教師的教學起到了很大的促進作用，使學�？吹搅俗约旱某煽�，清楚了存在的問題，明確了今后工作重點和努力方向。

　　對社會發(fā)展過程中出現(xiàn)的一些問題和困惑，深入地調查研究，逐個進行剖解。如小學出現(xiàn)寄宿后教學管理問題，通過研究制發(fā)了《關于進一步加強全區(qū)寄宿制小學教學活動的管理實施意見》；如部分小學高年級歸并初中出現(xiàn)的教學問題，形成了《初中設置小學寄宿制教學班的教學調查報告及建議》；如推廣電子備課和全面推進課堂教學改革的困惑，通過到××鎮(zhèn)中心小學、馬集中學召開現(xiàn)場會形式進行現(xiàn)場觀摩研究解決等。通過對問題逐個研究解決，使全區(qū)教育教學工作得到進一步發(fā)展。

　　四、確定“課堂教學改革年”，全面促進全區(qū)課堂教學大改革。

　　長期幾十年傳統(tǒng)的“教師講，學生聽；教師說，學生做；教師主動，學生被動；一塊黑板，一張嘴、一支粉筆一講到底�！闭n堂教學模式，使教師講的累，學生學的差，教學效益低，甚至出現(xiàn)了大部分學生厭學、逃學、輟學等現(xiàn)象。社會在日新月異的發(fā)展，課堂教學必須與時俱進。于是在全區(qū)推廣的利用遠程教育資源及多媒體教學和新課程改革以來各方面實驗取得的成功經(jīng)驗基礎上，決定xx年為全區(qū)“課堂教學改革年”，使課堂教學為“學生樂學”、“自主，合作，探究”、

　　“高效”的`課堂。年初，召開了課堂教學改革年動員大會，確定了課堂教學改革活動方案，決定全面推廣“二xx”課堂教學模式的實驗與研究，落實“六推、六讓”的教學策略。在實施過程中，××先后兩次組織中小學校長赴××××中學學習其“三三六”課堂教學模式的改革經(jīng)驗，通過教學檢查落實、校長、召開現(xiàn)場會典型推廣等形式促進區(qū)區(qū)課堂教學發(fā)生了明顯變化，突破了原來幾十年的陳舊模式，初見成效。在xx年底召開了“課堂教學改革年”總結表彰大會，對一年來的課堂教學改革進行全面總結，大力表彰，對今后繼續(xù)推進課堂教學改革提出意見，明確了方向。

工作總結與計劃 篇9

　　時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結。

　　一、前臺接待方面。

　　20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

　　二、會議接待方面。

　　1.外部會議接待

　　參與接待了**聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省G網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、**分公司與**分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。

　　2.內部會議管理

　　按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。

　　3.視訊會議管理

　　在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

　　三、費用報銷、合同錄入工作。

　　在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入ERP系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

　　四、綜合事務工作。

　　20xx年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

　　至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

　　對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在**聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;**聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。

　　七、20xx年工作計劃

　　1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。

　　2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

　　3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將"工會送溫暖"活動繼續(xù)開展下去。

　　4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

　　20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

　　個人前臺年終工作總結及計劃

　　即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的10月份開始，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。

　　一、提高服務質量，規(guī)范前臺服務

　　前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。 努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報�？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。

　　根據(jù)記錄統(tǒng)計，20xx年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次 、做員工考勤表2次、轉接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉接電話4次、指紋登記10余次等。

　　二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。

　　嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計20xx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。

　　三、應以大局為重，不計較個人得失。

　　不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。

　　作為華天的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

　　雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好!

　　四、來年工作計劃

　　20xx年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20xx年會如何發(fā)展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當?shù)牟灰�，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優(yōu)點，總結自己的缺點，學習別人的'優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可�，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：

　　1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。

　　2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。

　　3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。

　　4、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和設計學習，不斷提高專業(yè)技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業(yè)建設做應有的貢獻。

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