【實(shí)用】工作總結(jié)與計(jì)劃模板錦集10篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編收集整理的工作總結(jié)與計(jì)劃10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇1
市總工會(huì)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、爭(zhēng)先”的工會(huì)工作思路，以發(fā)展和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系為主線，以協(xié)調(diào)解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為重點(diǎn)，以構(gòu)建工會(huì)工作堅(jiān)實(shí)的組織體系為基礎(chǔ)，大膽探索，努力創(chuàng)新，各項(xiàng)工作額有了突破性進(jìn)展。
現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、主要工作
�。ㄒ唬├^續(xù)深化幫扶工作，解困難職工之所憂。，我們依托幫扶中心這個(gè)“窗口”，在面向社會(huì)、服務(wù)職工群眾上，開展形式多樣幫扶工作，積極籌措幫扶資金，為困難職工提供“直接幫扶”和“有效幫扶”。
1、暢通職工訴求渠道，維護(hù)職工合法權(quán)益。對(duì)職工群眾的來(lái)信來(lái)訪，做到熱情接待，認(rèn)真對(duì)待，不推諉每一個(gè)來(lái)訪者，每一封來(lái)信，竭盡全力為他們解決問題，做到能現(xiàn)場(chǎng)解決的問題，當(dāng)場(chǎng)解決，不能及時(shí)解決的問題向相關(guān)部門反映。如今年5月，我市有一位18歲的農(nóng)民工來(lái)工會(huì)反映他在福建惠安市某企業(yè)打工時(shí)，右手除拇指外的其它四個(gè)手指全部連根切斷，變成了終生殘疾，但他所在的企業(yè)對(duì)傷殘補(bǔ)助長(zhǎng)期不給，我會(huì)知道這個(gè)情況后，與市人勞局和市司法局的領(lǐng)導(dǎo)共同組織了一個(gè)維權(quán)小組前往惠安市，與當(dāng)?shù)毓?huì)、勞動(dòng)部門一起到該企業(yè)幫其追討公道，經(jīng)過兩天的協(xié)商，為該農(nóng)民工討回了15萬(wàn)多元的傷殘補(bǔ)助金，保障了該農(nóng)民工的合法權(quán)益
2、籌集幫扶資金，深化職工幫扶工作。我會(huì)多方籌措資金，及時(shí)幫扶困難職工，取得了良好社會(huì)效果。春節(jié)期間籌集“送溫暖”資金13、02萬(wàn)元，走訪慰問困難職工240人。6月10日，為我市11名省勞模發(fā)放困難幫扶專項(xiàng)資金41320元，體現(xiàn)了黨和政府對(duì)勞模的重視和關(guān)懷。8月，我會(huì)幫扶中心開展“金秋助學(xué)”活動(dòng)，為39名考取二本以上大學(xué)的困難職工子女給予每年元的跟蹤助學(xué)幫扶，連續(xù)資助4年，本年度活動(dòng)共發(fā)放助學(xué)資金7、4萬(wàn)元。從開展“金秋助學(xué)”活動(dòng)以來(lái)，四年共資助51人困難職工子女上大學(xué)，累計(jì)發(fā)放助學(xué)金27萬(wàn)元。“金秋助學(xué)”活動(dòng)的開展，緩解了困難職工的經(jīng)濟(jì)壓力，得到了社會(huì)群眾和職工群眾的一致好評(píng)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)了工會(huì)組建力度，落實(shí)了上級(jí)工會(huì)對(duì)“兩新”組織的建會(huì)要求。隨著新經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織的不斷發(fā)展和職工隊(duì)伍逐步壯大，工會(huì)工作又有了新的內(nèi)容和要求，面臨許多新的挑戰(zhàn)，研究新情況，解決新問題，在那里建立“橋頭堡”擴(kuò)大工會(huì)組織覆蓋面，依法維護(hù)好職工、農(nóng)民工的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系及和諧穩(wěn)定社會(huì)。
1、廣普查。今年，我們利用兩個(gè)月的時(shí)間，對(duì)全市“兩新組織”、特別就是工業(yè)園內(nèi)正常生產(chǎn)的企業(yè)進(jìn)行了摸底調(diào)查，做到對(duì)未建會(huì)企業(yè)數(shù)量清、所處區(qū)位清、未建會(huì)原因清，為今年工會(huì)組建提供了重要依據(jù)。根據(jù)調(diào)查，我市工業(yè)園區(qū)內(nèi)落戶企業(yè)79家，除了10家企業(yè)已建工會(huì)外，還有69家企業(yè)未建立工會(huì)組織。
2、深組建。面對(duì)我會(huì)進(jìn)展緩慢的落后狀況，我會(huì)把組建和發(fā)展會(huì)員任務(wù)納入目標(biāo)管理。一就是時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新建會(huì)方法。圍繞贛州市總工會(huì)關(guān)于組建工會(huì)和發(fā)展會(huì)員的預(yù)期目標(biāo)，積極推行“一對(duì)一建會(huì)”模式，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)小分隊(duì)，工會(huì)組建任務(wù)落實(shí)到人的考核辦法，調(diào)動(dòng)了全體工會(huì)干部組建工作的積極性和主動(dòng)性。通過這些工作，我們對(duì)這些“兩新”組織企業(yè)的工會(huì)組建取得了一定的成效。二就是根據(jù)工會(huì)工作的不同要求，我們對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和工業(yè)園、黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位及各類企業(yè)工會(huì)分別制定和下發(fā)年度目標(biāo)管理任務(wù)，使工會(huì)工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。通過全體工會(huì)干部的努力，工業(yè)園中應(yīng)建工會(huì)企業(yè)41家，已有39家企業(yè)提交了建會(huì)申請(qǐng)，工會(huì)組建率為95.1%。
（三）加強(qiáng)勞模管理服務(wù)，完善勞模管理服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。
我市勞模管理服務(wù)工作連續(xù)兩年被贛州市評(píng)為先進(jìn)單位，為保持我市勞模管理服務(wù)工作的領(lǐng)先地位，真正使勞模品牌閃亮起來(lái)，今年我們?cè)诮⒑屯晟苿谀９芾矸⻊?wù)長(zhǎng)效機(jī)制上有了更深的內(nèi)涵。
一是深入調(diào)查，全面掌握勞�；厩闆r。由于一些不確定的因素，勞模的工作、生活狀況都在發(fā)生變化，為及時(shí)掌握全市勞模的全部情況，今年，我們又開展了一次全市勞模、先進(jìn)工作者的生活狀況調(diào)查，建立健全了全國(guó)、省、贛州市勞模和五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者電子檔案。掌握了全市困難勞模的基本情況。
二是用心為今年勞模評(píng)選工作提前做好準(zhǔn)備。勞模評(píng)選是個(gè)牽涉面廣、敏感性大。責(zé)任心強(qiáng)的工作。市總工會(huì)不負(fù)眾望，總是用心在做好評(píng)模前的基礎(chǔ)性工作。為市委、市政府提供第一手資料。今年4月份，我們?cè)谧龊萌珖?guó)勞模的評(píng)選和推薦工作的同時(shí)，還對(duì)今年我市推薦江西省、贛州市勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者進(jìn)行了調(diào)查摸底。
三是實(shí)事求是，對(duì)特殊困難勞模進(jìn)行摸底調(diào)查。對(duì)“因病、因?yàn)?zāi)、因子女教育和單親困難”四類原因造成困難的勞模的情況逐人進(jìn)行登記，建立電子檔案，實(shí)行信息化動(dòng)態(tài)管理及跟蹤服務(wù)工作，隨時(shí)了解和掌握勞模生產(chǎn)、生活情況，及時(shí)做好電子檔案的日常維護(hù)和資料更新工作。
四是廣泛宣傳，在全市掀起向勞模學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。為了使勞模的崇高精神成為全社會(huì)的`寶貴財(cái)富，成為建設(shè)和諧社會(huì)的精神動(dòng)力，我會(huì)始終把學(xué)習(xí)和宣傳勞模的活動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。今年我會(huì)以“全國(guó)勞模評(píng)選活動(dòng)”為契機(jī)，利用電視臺(tái)、報(bào)社等宣傳陣地，大力宣傳勞模的骨干帶頭作用，發(fā)揮了勞模品牌效應(yīng)。同時(shí)在五一勞動(dòng)節(jié)時(shí)，拉橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)等形式宣傳勞模精神和品格，掀起了學(xué)習(xí)勞模精神的熱潮。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)了工會(huì)自身建設(shè)，完善了工會(huì)組織體系。
1、召開了市工會(huì)二屆四次委員（擴(kuò)大）會(huì)議。為了進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，鑒于我市工會(huì)二屆委員會(huì)委員、常委人事變動(dòng)，經(jīng)請(qǐng)示市委組織部同意，召開了瑞金市總工會(huì)二屆四次委員（擴(kuò)大）會(huì)議。本次會(huì)議得到了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，市政府副市長(zhǎng)邱儉云主持會(huì)議，市委常委、宣傳部長(zhǎng)朱家柏作了重要講話。會(huì)議表彰了年度工會(huì)工作先進(jìn)集體和個(gè)人，澤覃鄉(xiāng)工會(huì)工作委員會(huì)等10個(gè)單位被評(píng)為全市工會(huì)工作先進(jìn)集體，農(nóng)業(yè)系統(tǒng)工會(huì)主席邱昌林等10位同志被評(píng)為全市工會(huì)工作先進(jìn)個(gè)人。同時(shí)，會(huì)議還替補(bǔ)了市工會(huì)二屆委員、常委。此次會(huì)議的順利召開，使全市基層工會(huì)對(duì)今后工會(huì)工作有了更加積極態(tài)度和熱情，為今后工會(huì)工作的順利開展鋪平了道路。
2、制定了機(jī)關(guān)工會(huì)工作考評(píng)方案。為了順利完成贛州市總工會(huì)和市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，把各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到部門，具體工作量化到個(gè)人，做到“千斤擔(dān)子人人挑、人人肩上有指標(biāo)”。力爭(zhēng)各項(xiàng)工作進(jìn)入省市先進(jìn)行列，樹立工會(huì)新形象。年終，市總工會(huì)將對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行考核評(píng)比評(píng)優(yōu)。通過這一考評(píng)方案的實(shí)施，為我會(huì)工作增添了更多活力和激情，工會(huì)干部的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)得到明顯提高。
3、實(shí)施了建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)的方案。為提高我會(huì)干部職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)能力，推動(dòng)機(jī)關(guān)改進(jìn)作風(fēng)、提高效能，經(jīng)主席辦公會(huì)研究決定在機(jī)關(guān)開展建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，設(shè)定在每周五下午組織全體機(jī)關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且每人每月必須寫一篇3000字以上的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。通過學(xué)習(xí)，我會(huì)全體干部工作水平、思想覺悟都得到明顯的提高。
4、努力搞好“三個(gè)場(chǎng)所”建設(shè)，為工會(huì)工作更好的服務(wù)職工奠定基礎(chǔ)。工會(huì)職工教育培訓(xùn)中心集工會(huì)活動(dòng)、辦事、辦公場(chǎng)所于一體，占地11、5畝，總建筑面積10143、18㎡，總投資1700萬(wàn)元左右。為了保證工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和安全生產(chǎn)，我們專門指派了責(zé)任心強(qiáng)的一名領(lǐng)導(dǎo)和一名干部與日常工作脫鉤，專抓此項(xiàng)工作。使工程的施工始終處于監(jiān)控之下進(jìn)行，保證隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。現(xiàn)在大樓已完成主體工程，力爭(zhēng)在農(nóng)歷年底前竣工。
�。ㄎ澹╅_展了形式多樣的活動(dòng)，豐富了職工文化生活。
1、為慶五·一勞動(dòng)節(jié)，和市婦聯(lián)共同舉辦全市各單位女職工氣排球比賽，共有22支參賽隊(duì)，且首次出現(xiàn)了私營(yíng)企業(yè)參賽。市委常委宣傳部長(zhǎng)朱家柏，人大副主任、總工會(huì)主席劉運(yùn)富，市政府副市長(zhǎng)曹瑞榮親臨到場(chǎng)加油助威并為優(yōu)勝隊(duì)頒獎(jiǎng)。
2、5月24日，在沙洲壩棗子排隆重舉行了中華全國(guó)總工會(huì)中央執(zhí)行局舊址暨全國(guó)工會(huì)系統(tǒng)革命傳統(tǒng)教育基地揭牌儀式，參加這次儀式的有全總、省總、贛州市總、瑞金市政府、周邊六縣總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和市總工會(huì)全體機(jī)關(guān)干部、基層工會(huì)干部、環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人等。同時(shí)，中華全國(guó)總工會(huì)主席王兆國(guó)對(duì)揭牌儀式的順利進(jìn)行發(fā)來(lái)了賀信，鼓舞我們通過這個(gè)儀式能夠“銘記光榮歷史，緬懷革命先烈，啟迪教育后人，推動(dòng)工運(yùn)事業(yè)”。
3、開展了學(xué)習(xí)全國(guó)優(yōu)秀農(nóng)民工先進(jìn)事跡并為其捐款。曾慶香同志在北京市六環(huán)路小湯山車禍現(xiàn)場(chǎng)先救出中央電視臺(tái)一記者，再聯(lián)手救人時(shí)英勇犧牲，年僅38歲。曾慶香是新時(shí)代農(nóng)民工代表，是繼承發(fā)發(fā)揚(yáng)革命老區(qū)光榮傳統(tǒng)的先進(jìn)典型，是弘揚(yáng)和傳播社會(huì)主義榮辱觀的一面旗幟。機(jī)關(guān)全體干部組織學(xué)習(xí)了曾慶香的先進(jìn)事跡，并且組織機(jī)關(guān)全體干部職工及基層工會(huì)干部為其捐款，捐款額為一萬(wàn)元。
4、開展了“和諧幫扶·街頭義診”活動(dòng)。今年11月，為了解決職工群眾看病難的問題，我會(huì)邀請(qǐng)市中醫(yī)院、人民醫(yī)院、保健院的專家在紅都廣場(chǎng)開展街頭義診活動(dòng)。此次活動(dòng)中，前來(lái)就診的職工群眾有800多人次，發(fā)放醫(yī)療保健資料1000多份。
�。﹪@全市中心工作，積極完成市委市政府交辦的各項(xiàng)工作。
一是積極參與新農(nóng)村建設(shè)。黃柏上段村白馬斜小組為我會(huì)的新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)，其基礎(chǔ)條件很差，工作量很大，困難和問題較多，為了完成任務(wù)，我們指派了一名副主席長(zhǎng)期駐點(diǎn)任工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，兩名職工為隊(duì)員的新農(nóng)村工作組，深入掛點(diǎn)村開展“三清三改”活動(dòng)，在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，我會(huì)從工作經(jīng)費(fèi)中擠出3萬(wàn)元資金投入建設(shè)，幫助黃柏上段村白馬斜小組村民水、路、房屋等基礎(chǔ)設(shè)施的改造，村容村貌和人居環(huán)境得到了較大改善。
二是努力完成企業(yè)招工任務(wù)。今年市里下達(dá)我會(huì)為企業(yè)招工任務(wù)70名，為使招工任務(wù)能順利完成，我們把任務(wù)分解到個(gè)人，并列入年終對(duì)每個(gè)人的目標(biāo)考核當(dāng)中，與個(gè)人獎(jiǎng)金福利掛鉤和建立完成任務(wù)的激勵(lì)措施。通過個(gè)人找關(guān)系、上門宣傳等方式，努力完成招工任務(wù)。目前招工完成比例名列全市前茅。
三是維護(hù)職工隊(duì)伍和社會(huì)穩(wěn)定。維護(hù)職工的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，是工會(huì)組織的基本職責(zé)。積極參與市里組織的重大事故調(diào)查和協(xié)調(diào)工作，我們專門派出一名干部參與安全生產(chǎn)事故調(diào)查，在調(diào)查處理過程中，做到既為傷者維權(quán)，又為企業(yè)和社會(huì)維穩(wěn)服務(wù)。目前已參加了6起事故調(diào)查，為事故傷亡人員家屬爭(zhēng)取了360多萬(wàn)元補(bǔ)償金，及時(shí)地化解了事故矛盾。另外經(jīng)常配合市人社局、公安、安監(jiān)等相關(guān)部門組成聯(lián)合執(zhí)法檢查組，對(duì)葉坪、沙洲壩、象湖等鄉(xiāng)鎮(zhèn)及城鄉(xiāng)結(jié)合部進(jìn)行了整治用工環(huán)境打擊非法用工專項(xiàng)行動(dòng)執(zhí)法大檢查和開展安全生產(chǎn)大檢查等活動(dòng)，檢查凈化了用工市場(chǎng)，優(yōu)化了用工環(huán)境，增強(qiáng)了企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，切實(shí)為維護(hù)職工的合法權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定取得了一定的實(shí)效。
二、存在的問題和建議
雖然工會(huì)工作取得了一定的成效，但在工作中也遇到了不少困難和問題，需要市委市政府的支持和幫助。
1、工會(huì)組建難的問題是困擾工會(huì)工作開展的首要問題。客觀地說，在工業(yè)園組建工會(huì)難，在外資、港澳臺(tái)資企業(yè)組建工會(huì)就更難。究其原因，主要是存在“三怕”：老板怕工會(huì)搞對(duì)立、部門怕影響招商引資環(huán)境、職工怕維權(quán)提意見惹麻煩。有的企業(yè)雖然也建立了工會(huì)，但工會(huì)會(huì)員少、開展活動(dòng)少、沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。因此，在工會(huì)組建難問題上希望得到市委的進(jìn)一步重視與支持，優(yōu)化工會(huì)組建的外部環(huán)境，按照贛州市“兩新”組織會(huì)議精神，下發(fā)文件，促進(jìn)企業(yè)依法建會(huì)，完善機(jī)構(gòu)，發(fā)揮企業(yè)工會(huì)作用，使企業(yè)工會(huì)真正成為連接老板與工人的連心橋。
2、幫扶資金籌措有困難。贛州市總工會(huì)下達(dá)我市的幫扶資金和幫扶人員的目標(biāo)任務(wù)是：幫扶資金100萬(wàn)，地方財(cái)政幫扶資金按上級(jí)要求1：2配套到位，幫扶1400人。我們要解決100萬(wàn)幫扶資金很困難，希望得到市財(cái)政的支持。
3、“三個(gè)場(chǎng)所”建設(shè)資金缺口大。工會(huì)職工教育培訓(xùn)中心總投資1700萬(wàn)元左右，現(xiàn)已籌措1145萬(wàn)元左右，資金缺口550萬(wàn)元左右。原來(lái)的辦公大樓產(chǎn)權(quán)置換后，所交土地出讓金以及各種稅費(fèi)等共計(jì)700多萬(wàn)元，希望市委政府比照相關(guān)單位做法返還一些稅收金，解決部分資金缺口問題。
三、XX年的工作思路
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)工業(yè)園企業(yè)的工會(huì)組建力度，狠抓“三類企業(yè)”工會(huì)組建任務(wù)的落實(shí)，盯緊“難建戶”和“釘子戶”，爭(zhēng)取盡快達(dá)到100%的工會(huì)組建率。完成上級(jí)工會(huì)對(duì)我市工會(huì)組建下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。
2、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)維穩(wěn)工作，保護(hù)職工合法權(quán)益。對(duì)工業(yè)園的企業(yè)工會(huì)進(jìn)行完善，發(fā)揮工會(huì)的“橋頭堡”作用，真正做到服務(wù)職工、服務(wù)企業(yè)的作用，保障企業(yè)職工的穩(wěn)定，維護(hù)職工合法權(quán)益，讓工會(huì)真正成為“職工之家”。
3、積極開展企業(yè)文化建設(shè)，豐富職工文化生活。為了提高職工對(duì)生產(chǎn)積極性，我會(huì)將繼續(xù)開展“技術(shù)能手”等勞動(dòng)競(jìng)技活動(dòng)。同時(shí)，為了豐富職工的文化娛樂生活，也將開展一系列的乒乓球、羽毛球等體育競(jìng)技活動(dòng)。
3、開展困難職工調(diào)查摸底工作。由于情況的不斷變化有部分困難職工在組織的幫助及自身的努力下，正逐步走向脫貧致富的道路，也有部分職工因?yàn)樘厥馇闆r又成了新的困難戶，為了摸清幫扶對(duì)象的基本情況，我們將開展特困職工情況摸底調(diào)查工作，做到困難職工出現(xiàn)一戶，掌握一戶，跟蹤一戶，幫扶一戶，穩(wěn)定一戶，讓職工滿意、社會(huì)認(rèn)可和政府放心，同時(shí)為開展“兩節(jié)”送溫暖活動(dòng)做好準(zhǔn)備。
4、繼續(xù)開展送“金秋助學(xué)”、“溫暖幫”等幫扶活動(dòng)。困難職工是社會(huì)弱勢(shì)群體，幫扶困難職工事關(guān)全市的和諧穩(wěn)定。為此，我會(huì)將籌集更多的幫扶資金，用于困難職工的生活救助、意外救助、法律援助、助學(xué)圓夢(mèng)、醫(yī)療救助和送溫暖活動(dòng)及其它幫扶活動(dòng)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇2
上周工作總結(jié)：
行政部、企劃部
1、聯(lián)系10月11日會(huì)議酒店；
2、統(tǒng)計(jì)各部門工裝尺碼；
3、與聯(lián)通公司聯(lián)系辦理公司集團(tuán)號(hào)并已下發(fā)到相關(guān)人員手中；
4、處理物流打卡機(jī)申請(qǐng)；
5、準(zhǔn)備下星期一校園招聘會(huì)物資；
6、制作新員工工作證；制作喜得龍公司招商手冊(cè)；
7、制作各部門所需名片以及制作招聘彩頁(yè)；
8、制作公司員工培訓(xùn)折頁(yè)；
IT部
1、交商學(xué)院電話費(fèi)以及統(tǒng)計(jì)目前為止為用系統(tǒng)經(jīng)銷商；
2、遠(yuǎn)程中甸、茨壩、上關(guān)店、寧洱店、解決系統(tǒng)使用異常問題；
3、遠(yuǎn)程元謀店、沾益店解決庫(kù)存異常問題；
4、為富民店、中甸店解決盤點(diǎn)機(jī)問題。
5、遠(yuǎn)程大理古鎮(zhèn)、尋甸馬街解決數(shù)據(jù)異常并聯(lián)系總部解決；
6、公司內(nèi)部電腦、電話問題處理。
本周工作計(jì)劃：
行政人事部、企劃部
1、繼續(xù)尋找意向合作酒店；
2、公司日常問題處理；
3、修改喜得龍招商手冊(cè)并定稿印刷；
4、制作公司內(nèi)部9月份季刊；
5、制作喜得龍影碟殼子以及制作公司招商手冊(cè)；
6、盤點(diǎn)會(huì)議物資并對(duì)接好下一次會(huì)議所需物資；
IT部
1、討論目前為止經(jīng)銷商分銷系統(tǒng)使用情況；
2、根據(jù)研究情況制定下一次的出差路線；
3、遠(yuǎn)程協(xié)助客戶解決分銷系統(tǒng)問題；
4、公司電腦日常問題處理。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇3
尊敬X總、X總、X總及在座的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
金沙源淡竹葉飲料成都餐飲突擊組自8月2日成立以來(lái)，經(jīng)過五天的餐飲市場(chǎng)調(diào)查、高檔餐飲市場(chǎng)的初步開發(fā)，現(xiàn)將本周工作總結(jié)如下，目的在于吸取教訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率，以至于把工作做的更好，大家更有信心把經(jīng)后的工作做好。
一、本周工作總結(jié)
在這一周的時(shí)間中，我們嚴(yán)格按照公司的管理辦法執(zhí)行。在考勤方面，無(wú)人遲到和早退的現(xiàn)象，每一位員工都積極的投入到每天的工作當(dāng)中。每天我們堅(jiān)持二會(huì)，早會(huì)詳細(xì)的安排當(dāng)天工作計(jì)劃，下午對(duì)當(dāng)天的工作情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)市場(chǎng)遇到的問題和成功的經(jīng)驗(yàn)大家一起分享，想辦法、找點(diǎn)子去解決。
我們通過不斷對(duì)客戶的拜訪，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)餐飲市場(chǎng)有了一個(gè)相對(duì)比較全面的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我們逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通。在這一周的工作中，雖然還沒有簽下訂單，但是我們拜訪的部份客戶逐漸取得了對(duì)我們公司以及產(chǎn)品的信任。
本周我們餐飲突擊組一共拜訪有效中高檔餐飲店25家。有譚魚頭、香天下、德眾餐飲、德莊火鍋、胖媽火鍋、劉一手、打漁郎火鍋、獅子樓、潮皇閣、第四城、老房子、牡丹閣等餐飲。其中基本達(dá)成意向的有譚魚頭、太安居、打漁郎、潮皇閣。
二、存在的缺點(diǎn)：
前期對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入，大部份餐飲存在酒水買斷的情況。一些餐飲對(duì)我們產(chǎn)品比較感興趣，但是買斷此此餐飲的酒水供貨商要么本身就是金沙源飲料的代理商，他們沒有上貨，要么酒水供貨商在賣其它飲料，我們又不能把飲料賣給經(jīng)銷商。不對(duì)于這類問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。
三、下步工作計(jì)劃
在一個(gè)星期的工作中，經(jīng)過我們?nèi)w員工共同的努力，取得了一些寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)，但在市場(chǎng)開發(fā)方面我們的做法還是存在很大的問題。對(duì)于下周工作我們計(jì)劃如下：
1、強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)，形成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定有實(shí)戰(zhàn)能力的的銷售隊(duì)伍。一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
2、完善銷售制度，建立一套明確的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的重點(diǎn)，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的`檔次。
4、銷售目標(biāo)的制定。把業(yè)績(jī)考核落實(shí)到每個(gè)人。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到周，每天，每人來(lái)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售。
我認(rèn)為公司發(fā)展是與員工綜合素質(zhì)，指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。我相信通過我們一段時(shí)間的市場(chǎng)開拓，對(duì)于提升我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)人自己的業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)水平都會(huì)有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于公司給我的這們一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇4
九月以來(lái)，在站長(zhǎng)和上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站緊密圍繞“安全生產(chǎn)創(chuàng)效，培訓(xùn)工作創(chuàng)新”這一中心，建立與完善培訓(xùn)考核辦法，從提高員工操作水平和解決實(shí)際問題能力出發(fā)，充分調(diào)動(dòng)職工“學(xué)知識(shí)、練本領(lǐng)”的積極性，保證了培訓(xùn)體系的有效運(yùn)行，較好地完成了月度培訓(xùn)指標(biāo)。
一、培訓(xùn)工作總結(jié)
本月，我站共舉辦各類培訓(xùn)班 期，培訓(xùn) 人次，另外共有 人次參加了廠及以上級(jí)別的各類培訓(xùn)。同時(shí)，全月我站有 人參加技能鑒定的升級(jí)及驗(yàn)證考試，其中 人順利進(jìn)入實(shí)際操作考試環(huán)節(jié)，并全部順利通過。
過去的一個(gè)月，我站從提高操作水平和解決實(shí)際問題能力出發(fā)，抓好操作人員培訓(xùn)，員工培訓(xùn)工作目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)，各項(xiàng)培訓(xùn)工作取得了新的進(jìn)展：
崗位操作員工是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的主力軍，從一定程度上說，提高他們的技術(shù)技能水平是培訓(xùn)工作的重中之重。因此，在今月的員工培訓(xùn)工作規(guī)劃中，我們加強(qiáng)了對(duì)一線操作人員的培訓(xùn)。
1、以崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)。
各個(gè)崗位長(zhǎng)立足于生產(chǎn)實(shí)際，編寫關(guān)于本崗位的一些應(yīng)急事件的應(yīng)急處理方法，站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其應(yīng)急處理方法進(jìn)行審核并合格后，分別由各崗位長(zhǎng)對(duì)本崗員工進(jìn)行培訓(xùn)，切實(shí)提高操作員工解決實(shí)際問題的能力。充分利用技師資源，每名技師帶一到兩名徒弟，嚴(yán)格執(zhí)行“師帶徒”制度。
2、以技能鑒定為切入點(diǎn)，圍繞取證、驗(yàn)證工作，加強(qiáng)技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)。
為了提高技能鑒定的合格率，月初，我們很早便將本月要參加驗(yàn)證和升級(jí)考試的員工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并及早通知大家進(jìn)行準(zhǔn)備，在臨近考試的時(shí)候，安排站上技師和年輕干部分別對(duì)即將參加考試的人員進(jìn)行職業(yè)技能和計(jì)算機(jī)方面的專項(xiàng)培訓(xùn)，有了得當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式，有了單位和參加鑒定者的高度重視，取得的成績(jī)也是非�？上驳�。在本月技能鑒定的取證驗(yàn)證的 人當(dāng)中，有 人順利通過，合格率達(dá) 。
二、培訓(xùn)工作規(guī)劃
隨著員工人數(shù)的增加，培訓(xùn)工作面臨新的問題。在困難和現(xiàn)實(shí)面前，只有把握全局，審時(shí)度勢(shì)，才能變壓力為動(dòng)力，才能采取措施，趨利避害，進(jìn)一步抓好職工培訓(xùn)工作。
1、建立與完善培訓(xùn)考核辦法，保證培訓(xùn)體系的有效運(yùn)行。
一是要求每一次培訓(xùn)完都有相應(yīng)的考核，或答卷，或提問口答，堅(jiān)持有培訓(xùn)必有考核的'原則。二是要求培訓(xùn)講師或站內(nèi)管理人員要針對(duì)自己講過的生產(chǎn)知識(shí)和工作實(shí)際，對(duì)員工隨時(shí)進(jìn)行抽查。并定期公布抽查成績(jī)。通過這種考核方法調(diào)動(dòng)職工“學(xué)知識(shí)、練本領(lǐng)”的積極性。
2、建立“人人都是老師”的培訓(xùn)模式，拓寬培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)意識(shí)。
一方面讓每名員工都將自己擅長(zhǎng)的內(nèi)容寫成教案給其他員工進(jìn)行講課，讓培訓(xùn)內(nèi)容不僅僅局限于理論和技術(shù)，比如說淺冷崗員工可以把氨壓機(jī)的相關(guān)知識(shí)將給外輸崗的人聽，而外輸崗員工可以把外輸流程將給注水崗的員工聽，通過這樣的方式來(lái)培養(yǎng)更多的“一站通”員工。另一方面，讓每一名員工把崗位長(zhǎng)講過的東西給本崗其他人重復(fù)講解，在促進(jìn)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)也加深了其他人對(duì)該項(xiàng)內(nèi)容的理解。
3、繼續(xù)做好技能鑒定考試前的培訓(xùn)工作，爭(zhēng)取更高的合格率。
4、做好參加技能比賽人員的選拔與培訓(xùn)工作，爭(zhēng)取取得好成績(jī)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇5
今年以來(lái)，在全體館員的共同努力下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，圖書館本著"一切為讀者服務(wù)"的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書館教育和信息的功能，從讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、讀書活動(dòng)、提高人員素質(zhì)入手，通過一年扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的各項(xiàng)工作。
一、優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)
在這一年中，我館繼續(xù)把"讀者至上，服務(wù)第一"的服務(wù)宗旨貫穿到各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)工作之中。
1． 滿足讀者需求，增加開放時(shí)間。隨著學(xué)校的發(fā)展，師資隊(duì)伍壯大，學(xué)生人數(shù)增多，使圖書館直接面對(duì)的讀者對(duì)象達(dá)到2400余人。為滿足讀者需要，我們?cè)黾痈魇业拈_放時(shí)間，如文科、理科借閱室實(shí)現(xiàn)每天連續(xù)11小時(shí)開放制度，電子閱覽室實(shí)現(xiàn)每天中、晚3小時(shí)開放制度，此外，還為外省市學(xué)生增加周末、節(jié)假日、寒暑假的開放服務(wù)。全年借閱圖書量為32028冊(cè)，接待師生借閱數(shù)為70329人次，和去年全年44377人次相比有較大幅度提高。
2．完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識(shí)。為了使各項(xiàng)服務(wù)工作更加貼近讀者，我館遵循圖書分類排架規(guī)則，對(duì)文科借閱室39125冊(cè)圖書進(jìn)行全面倒架、整架，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應(yīng)手，我館還對(duì)全館書架進(jìn)行了重新標(biāo)識(shí)，設(shè)置各類圖書導(dǎo)引本133種，使圖書標(biāo)引更加規(guī)范。
圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)還包括教材分發(fā)、期刊訂購(gòu)、新書采購(gòu)、書刊加工等諸多工作，全館人員都在各自的崗位上，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神，做好讀者服務(wù)工作。
二、優(yōu)化管理軟環(huán)境
在圖書館硬環(huán)境建設(shè)取得了極大改觀的基礎(chǔ)上，我館及時(shí)調(diào)整建設(shè)思路，把工作重點(diǎn)從硬環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)移到軟環(huán)境建設(shè)，明確發(fā)展目標(biāo)，健全各項(xiàng)制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境。
1．遵循館章制度，明確工作目標(biāo)。我館人員認(rèn)真遵循《圖書館崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作細(xì)則》、《圖書館三年發(fā)展規(guī)劃》、《圖書館20xx年工作計(jì)劃》等一系列制度計(jì)劃，并以此來(lái)規(guī)范服務(wù)行為，減少工作盲點(diǎn)，做到“人人有責(zé)任，事事有程序，科學(xué)化、現(xiàn)代化管理”的工作標(biāo)準(zhǔn)。
2．充分借助計(jì)算機(jī)技術(shù)和圖書館管理軟件來(lái)提升圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作管理。目前，我館已全面實(shí)現(xiàn)圖書采編、流通、檢索自動(dòng)化管理，圖書館的各項(xiàng)內(nèi)務(wù)統(tǒng)計(jì)都已實(shí)現(xiàn)電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書目數(shù)據(jù)庫(kù)已有三年，數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已達(dá)34884條，即有60086冊(cè)圖書，為了確保數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)安全與規(guī)范，我們采取必要措施，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行經(jīng)常性的、制度性的維護(hù)，同時(shí)做好1臺(tái)服務(wù)器、6臺(tái)工作機(jī)、5臺(tái)公共查詢檢索機(jī)、79臺(tái)師生用電腦的維護(hù)保養(yǎng)工作。除此之外，我館利用完備的現(xiàn)代化設(shè)施和信息技術(shù)手段，為師生提供課題研究資料檢索及復(fù)印、刻錄等服務(wù)，并堅(jiān)持每月更新圖書館網(wǎng)頁(yè)，建立信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資料服務(wù)及信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)化。
三、拓展圖書館功能
從傳統(tǒng)的借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的.功能轉(zhuǎn)化，是當(dāng)前教育形式下對(duì)學(xué)校圖書館工作的全新要，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項(xiàng)教育功能。
1． 開展利用圖書館教育。對(duì)高一全體學(xué)生進(jìn)行入館教育；組織學(xué)生圖管員，開展圖書情報(bào)知識(shí)、怎樣利用圖書館資源及讀者借閱制度等培訓(xùn)；參與學(xué)生圖書資源利用研究型課題研究；開設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源信息檢索拓展性課程。通過一系列培訓(xùn)教育，吸引了更多學(xué)生走進(jìn)圖書館、利用圖書館。
2．開展豐富多彩的讀書活動(dòng)。今年館辦讀書活動(dòng)4次，主題是：《傳統(tǒng)閱讀與電子閱讀比較》讀書講座、《我與學(xué)校圖書館》征文交流、《博覽群書》知識(shí)競(jìng)賽、《讀書筆記》展示，累計(jì)參與學(xué)生達(dá)313人。組織學(xué)生參加區(qū)中小學(xué)文學(xué)社團(tuán)刊物比賽，我校泛海20xx年5月號(hào)刊獲得區(qū)高中組一等獎(jiǎng)。組織學(xué)生參加上海市中小學(xué)生網(wǎng)上讀書活動(dòng)，如《紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利60周年》、《讓精神世界更美好》讀書征文及《電腦作品》制作，參加學(xué)生30人，其中1人獲得二等獎(jiǎng)，7人獲得三等獎(jiǎng)，我館榮獲學(xué)校優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
3． 開展圖書館宣傳。開展對(duì)400名各年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行課外閱讀調(diào)查，了解學(xué)生閱讀需求，定期向?qū)W生推薦新書和優(yōu)秀書。每月通過本館網(wǎng)頁(yè)、《圖書苑》小報(bào)及新書專架，向?qū)W生報(bào)道圖書館動(dòng)態(tài)，發(fā)布新書通報(bào)，發(fā)布好書借閱排行榜，開展圖書評(píng)論及閱讀交流。
4． 開展教育情報(bào)服務(wù)。堅(jiān)持每年編制各學(xué)科教育期刊題錄及有關(guān)教育文摘，開展教師課題研究或教學(xué)用資料檢索服務(wù)，為學(xué)�！冻墙夹陆乃拗聘咧小昂椭C發(fā)展“的教育資源優(yōu)化的實(shí)踐研究》分課題及子課題提供有關(guān)資料檢索服務(wù)。
四、提升館員素質(zhì)
為了更好地適應(yīng)圖書館現(xiàn)代化管理的崗位職責(zé)要求，學(xué)校引進(jìn)了兩位圖書信息管理本科專業(yè)人員，充實(shí)了圖書館的技術(shù)力量，同時(shí)也激發(fā)了全館人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不少館員利用業(yè)余時(shí)間，積極進(jìn)行圖書情報(bào)知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)、圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)。今年，我館人員參加各類學(xué)習(xí)有：《新課程背景下中小學(xué)圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)》講座、《中小學(xué)圖書館人員圖情知識(shí)》上崗培訓(xùn)、《圖書館學(xué)基礎(chǔ)、信息組織及檢索、信息資源分類與編目》職稱培訓(xùn)、《學(xué)科資源庫(kù)建設(shè)》培訓(xùn)，全年參加培訓(xùn)有5人次，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)數(shù)達(dá)245學(xué)時(shí)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、主任：
大家好！非常榮幸參加此次務(wù)虛會(huì)，匯報(bào)20xx總結(jié)與20xx規(guī)劃，工作總結(jié)與工作計(jì)劃。轉(zhuǎn)眼間，自從8月份轉(zhuǎn)崗到位已4個(gè)滿月，雖時(shí)間不長(zhǎng)，但深感：有一種經(jīng)歷叫“財(cái)富”。
請(qǐng)?jiān)试S我簡(jiǎn)短回顧轉(zhuǎn)崗之前的15年教學(xué)生涯，教書育人告訴我：有一種經(jīng)歷叫“責(zé)任” 財(cái)富，對(duì)每一個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)，認(rèn)真教好專業(yè)學(xué)科；期間，擔(dān)任3年的教科室主任告訴我：有一種經(jīng)歷叫“文字功底”財(cái)富，數(shù)年來(lái)撰寫論文發(fā)表、獲獎(jiǎng)近百篇；期間，2年副校長(zhǎng)，5年校長(zhǎng)經(jīng)歷告訴我：有一種經(jīng)歷叫“管理與應(yīng)急處理、溝通與協(xié)調(diào)、創(chuàng)意與發(fā)展”的財(cái)富，副校長(zhǎng)要上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)，校長(zhǎng)要有管理與應(yīng)急藝術(shù)、帶領(lǐng)學(xué)校創(chuàng)意發(fā)展的能力。
今年暑期，在鎮(zhèn)黨委的關(guān)心下，組織調(diào)配我赴大洋鎮(zhèn)工作，到崗報(bào)道前我就精心自學(xué)，了解鎮(zhèn)域概況、政府工作、文化研究等，撰寫“大洋鎮(zhèn)文化資源調(diào)查與思考”等8篇文章�？偨Y(jié)告訴我，有一種經(jīng)歷叫“精心準(zhǔn)備”的財(cái)富。
8月20日至9月底，組織安排我在黨政辦熟悉工作，首先我以一個(gè)“實(shí)習(xí)生” 角色，全方位學(xué)習(xí)了解鎮(zhèn)域工作，通過瀏覽文件、講話稿等學(xué)習(xí)黨委政府政策、方針、精神，通過向本科室、兄弟科室的領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事以及村干部學(xué)習(xí)各方面工作；其次，以一個(gè)“新人”角色，認(rèn)真做好簡(jiǎn)單的工作：管好公章、餐票，以及做好登記、開證明等簡(jiǎn)單瑣碎事情，要求自己做到崗不離人，離崗必匯報(bào)交接，不懂虛心學(xué)習(xí)；再次，以一個(gè)“實(shí)習(xí)生”角色，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的幾件事，寫了3篇輿情，若干篇新聞通訊稿和各科室總結(jié)資料等，工作總結(jié)《工作總結(jié)與工作計(jì)劃》。體會(huì)到：有一種經(jīng)歷叫“簡(jiǎn)單的小事情做好就不簡(jiǎn)單”的財(cái)富。
10月份至今，我在社會(huì)事務(wù)辦工作，具體負(fù)責(zé)文化、教育、體育、關(guān)工委、以及宣傳等事宜，碰到了各類驗(yàn)收、考核高峰期：在參與鎮(zhèn)體育健身公園施工、趕工建設(shè)、并順利通過驗(yàn)收的過程中，如何種每一棵樹、放每一塊石頭，堆每一堆泥土等無(wú)不付出大家的智慧和心血；在負(fù)責(zé)省體育創(chuàng)強(qiáng)并順利通過驗(yàn)收工作的過程中，厚厚的十幾本臺(tái)帳準(zhǔn)備，光盤拍攝等無(wú)不體現(xiàn)大家的辛苦；在負(fù)責(zé)鎮(zhèn)圖書館建設(shè)并順利通過驗(yàn)收的過程中，近萬(wàn)冊(cè)書籍的搬運(yùn)、分類、整理等，無(wú)不消耗大家的大量汗水；在負(fù)責(zé)高垣村文化禮堂等的創(chuàng)建過程中，排每一個(gè)櫥窗文字版面，校對(duì)每一個(gè)字，設(shè)計(jì)每一條標(biāo)語(yǔ)，無(wú)不耗費(fèi)大家的腦細(xì)胞。
11月、12月，遇到了村級(jí)換屆選舉中心工作，我和應(yīng)主席、許財(cái)富、蔡俊輝聯(lián)系里黃村，選情的復(fù)雜，期間的辛苦，都讓人談而生畏，記得凌晨一點(diǎn)還在選村小隊(duì)長(zhǎng)，記得會(huì)議的一次次召集，思想工作的一次次做，讓人談而生厭，但我們?cè)趹?yīng)主席的指導(dǎo)下，未雨綢繆、嚴(yán)格程序、克服困難，認(rèn)真絲毫不懈怠，選舉過程雖磕磕碰碰但整體順利。
期間，我還組織召集文化員培訓(xùn)若干次、擬定《美麗大洋三年行動(dòng)綱要》初稿、迎接文化站、體育、關(guān)工委等各類年終考核，忙得不亦樂乎。
讓我真正體會(huì)到：有一種經(jīng)歷叫“忙而不亂、統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)”“辛苦著亦是快樂著”的.財(cái)富！
展望20xx年：
在做好各類常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，圍繞“美麗大洋”三年行動(dòng)綱要，重點(diǎn)做好“文化大洋”行動(dòng)推進(jìn)計(jì)劃：
一是組織開展“大搜索、大整理”行動(dòng)：積極挖掘大洋歷史文化資源，收錄、了解名人、民間傳說故事等；
二是20xx年底完成編寫《古韻大洋》、《老區(qū)新貌》（暫名）二本書籍；
三是參與各村特色文化建設(shè)，指導(dǎo)各村從“民俗文化、紅色文化、孝德文化、三國(guó)文化”等予以特色挖掘打造，重點(diǎn)打造一個(gè)村，并借助文化禮堂、文明村等創(chuàng)建過程予以彰顯，從而豐富群眾文化體育藝術(shù)生活，弘揚(yáng)社會(huì)主義價(jià)值觀，涵養(yǎng)精神文化。
四是“美麗大洋”的其它工作。
五是黨委政府布置的其它工作事宜。
我期待20xx，是一種“未雨綢繆、積極展望未來(lái)的”財(cái)富！最后，我想說的是，有一種經(jīng)歷是“財(cái)富”——就是在座的的各位和所有同事，有你們我們的明天更美好！
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇7
半年時(shí)間已經(jīng)過去，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要的環(huán)節(jié)，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心支持下，通過大半年的采購(gòu)工作，使我懂的了很多道理，也積累了過去從未有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的差別和差距。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本的素質(zhì)就是要具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)格的供應(yīng)商處進(jìn)行采購(gòu)，堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量”的工作原則，堅(jiān)持以誠(chéng)信作為和行為的基礎(chǔ)，不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí)。
在這里我想說，作為一個(gè)采購(gòu)，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同而已，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本，在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，我及時(shí)的調(diào)整好心態(tài)和觀念，改變了過去錯(cuò)誤的意識(shí)采購(gòu)和銷售無(wú)多大聯(lián)系，凡是與生產(chǎn)有關(guān)的一切事物，我都會(huì)積極配合！，一切以生產(chǎn)，銷售為主，我們輔助。采購(gòu)與銷售是密不可分的！
在采購(gòu)過程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真對(duì)待！感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策。是你們的嚴(yán)格要求，讓我們不得不千方百計(jì)去降低成本。在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的4%的增值稅發(fā)票轉(zhuǎn)換為17%點(diǎn)的增值稅發(fā)票使價(jià)格仍然不變。間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司所有申購(gòu)部門人員說聲“謝謝”！感謝你們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談價(jià)時(shí)做到了心中有數(shù)，從而成功降低了成本。截止6月25號(hào)，XX年共完成辦公用品采購(gòu)18家，（含辦公家具類供應(yīng)商）采購(gòu)到貨金額25.62萬(wàn)元，文具勞保采購(gòu)13家，采購(gòu)到貨金額6.81萬(wàn)元，完成五金配件采購(gòu)29家，采購(gòu)到貨金額82.21萬(wàn)元，低值易耗品采購(gòu)12家，采購(gòu)到貨金額21.34萬(wàn)元，采購(gòu)機(jī)械設(shè)備19家，采購(gòu)到貨金額447.11萬(wàn)元，采購(gòu)化學(xué)試劑6家，采購(gòu)到貨金額4.78萬(wàn)元，執(zhí)行情況良好，較圓滿的完成了所承擔(dān)的任務(wù)，現(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)如下：
1.對(duì)于零星采購(gòu)的時(shí)效性沒有把握好，時(shí)而出現(xiàn)一些特殊物料無(wú)法按時(shí)交貨，需要加大供應(yīng)市場(chǎng)的了解。
2．與各部門的'溝通不夠多，需要加強(qiáng)。
3．對(duì)于供應(yīng)商的追款沒有處理好，有時(shí)候讓供應(yīng)商打電話到領(lǐng)導(dǎo)那里去。
下半年的工作計(jì)劃：
1.積1.積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。
2.在2.下半年的計(jì)劃中，主要配合工程部完成三期工程的安裝，極力配合工程部解決物料的質(zhì)量問題。
3.與機(jī)修人員共同完成生產(chǎn)線設(shè)備日常保養(yǎng)及維修，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
4.穩(wěn)定現(xiàn)有的供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。
5.按時(shí)完成計(jì)劃內(nèi)外的采購(gòu)工作。
6.加強(qiáng)自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，讓自己在采購(gòu)工作中領(lǐng)域能夠獨(dú)當(dāng)一面。
在這半年里，在公司各部門的配合和我們部門多方的努力下，使我進(jìn)步很大，一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，我知道，自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距，不過，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷積累采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，為自己，為公司做的更好！最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步，離不開大家的幫助和支持，是你們的協(xié)同和支持使我成功。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇8
20xx年，我部門員工在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，不分晝夜、節(jié)假日，出色的完成了公司交辦的采購(gòu)工作。積極參與公司組織的各種緊急任務(wù)，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。在作風(fēng)上執(zhí)行公司管理制度，堅(jiān)持原則，堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，以采購(gòu)紀(jì)律嚴(yán)格要求自己，廉潔奉公，從未出現(xiàn)違法、違紀(jì)、腐敗現(xiàn)象。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，堅(jiān)持同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本的原則。緊緊圍繞公司生產(chǎn)這條主線努力開展工作，使各項(xiàng)工作比去年得到了比較明顯的進(jìn)步。
一、工作完成情況及修訂完善管理制度
1、本年度工作完成情況
根據(jù)公司安排，我們物資采購(gòu)部主要擔(dān)負(fù)①公司鹵水加工廠、辦公區(qū)、生活區(qū)建設(shè)所需的鋼材、水泥，②井上鉆采工具、套管、隔熱油管、泥漿材料，③建廠所需成套設(shè)備、儀器儀表、閥門管件，④電器設(shè)備，⑤勞保用品，⑥一般工具，⑦輸鹵管線，⑧研究所實(shí)驗(yàn)材料、化學(xué)試劑、儀器儀表，⑨公司交代的其它采購(gòu)業(yè)務(wù)。
為節(jié)約資金，防止庫(kù)存積壓，堅(jiān)持零庫(kù)存管理方法，在采購(gòu)量大，部分物資緊缺的情況下，千方百計(jì)，精心組織尋找貨源，積極組織落實(shí)，始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置，一切工作圍繞在建項(xiàng)目，保障鉆井施工，科研開發(fā)這個(gè)中心來(lái)開展，圓滿完成了工作任務(wù)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確的領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的配合下，20xx年共完成采購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)單份，簽訂合同0份。全年采購(gòu)額達(dá)到萬(wàn)。其中建廠設(shè)備、閥門管件、儀器儀表、機(jī)械設(shè)備等計(jì)款7550萬(wàn)，加工廠區(qū)購(gòu)進(jìn)水泥噸計(jì)款萬(wàn)，購(gòu)進(jìn)各種鋼材噸計(jì)款萬(wàn)，3個(gè)井隊(duì)共組織購(gòu)進(jìn)泥漿藥品噸，計(jì)款萬(wàn)，購(gòu)進(jìn)套管噸，計(jì)款萬(wàn)，隔熱油管米計(jì)款萬(wàn)等。合同采購(gòu)萬(wàn)，零星采購(gòu)萬(wàn)。
目前基本做到XX元以上的采購(gòu)，由財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬，減少現(xiàn)金交易環(huán)節(jié)，逐步建立起物資采購(gòu)渠道及供應(yīng)商信息檔案。現(xiàn)已有一百多家供應(yīng)商。我們一直強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明，在采購(gòu)工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu)，都盡量多與相關(guān)職能部門共同參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，和相關(guān)部室人員一起詢價(jià)比較，在采購(gòu)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。逐步完善制度，
2、部室建立每人每天工作寫實(shí)，所干工作一目了然，督查每人每天工作量，和每一筆業(yè)務(wù)操作進(jìn)程，也便于采購(gòu)環(huán)節(jié)上的查詢。每周上報(bào)周工作量，每月報(bào)采購(gòu)報(bào)表，出年底財(cái)務(wù)報(bào)表等供領(lǐng)導(dǎo)參閱決策。
3、重新制定完善崗位制：人員按其所長(zhǎng)，專業(yè)化分工分類，各負(fù)其責(zé)。解決職責(zé)專業(yè)分不清：容易出現(xiàn)行行都會(huì)干，行行都不專，材料性能不知道，型號(hào)參數(shù)搞不清，有了失誤扯不清，干起工作來(lái)理不清等憋病。避免喪失自覺性，業(yè)務(wù)始終得不到提高，很難獨(dú)擋一面處理問題，對(duì)公司，對(duì)個(gè)人危害極大。崗位責(zé)任制的落實(shí)，徹底扭轉(zhuǎn)了這種局面的存在，每個(gè)人的工作積極性和工作效率顯著提高。
4、定制出臺(tái)本部門管理制度：使大家充分認(rèn)識(shí)到采購(gòu)制度嚴(yán)肅性，在工作中必須嚴(yán)格遵守國(guó)家、企業(yè)的采購(gòu)紀(jì)律。本制度內(nèi)容包含：落實(shí)公司管理制度、員工管理、質(zhì)量管理、采購(gòu)流程管理、和懲治違紀(jì)、違法、條款等內(nèi)容，以時(shí)刻警示本部門人員。
5、安全工作方面：本著安全第一，預(yù)防為主的主導(dǎo)思想，時(shí)刻提示加強(qiáng)安全意識(shí)，每筆業(yè)務(wù)資金安全是第一位的，反復(fù)強(qiáng)調(diào)要與企業(yè)知名度高，信譽(yù)好，資質(zhì)證件齊全的企業(yè)做為合作伙伴，每項(xiàng)合同條款必須反復(fù)推敲，防止出現(xiàn)意外，給公司和個(gè)人造成經(jīng)濟(jì)上損失。在出差，裝卸車時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)注意人身安全，防止意外事故發(fā)生。20xx年，本部門無(wú)一例安全事故發(fā)生，做到全年安全生產(chǎn)。
二、基本做法
1、注重市場(chǎng)調(diào)查
為保證能采購(gòu)到質(zhì)優(yōu)、款新、價(jià)廉的貨物，我們以了解市場(chǎng)最新行情、最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)行業(yè)政策及規(guī)則為基本任務(wù)，以便更好地掌握主動(dòng)權(quán)，不至于受供應(yīng)商片面因素的影響。進(jìn)一步加大市場(chǎng)考察力度，一方面我們從多側(cè)面、多角度去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，摸清了生產(chǎn)廠家與其代理商之間的利益分配關(guān)系，供貨商產(chǎn)品利潤(rùn)的構(gòu)成。達(dá)到1萬(wàn)元以上的采購(gòu)項(xiàng)目，我們盡量先考察，后采購(gòu)，變被動(dòng)接受為主動(dòng)出擊，因此在采購(gòu)過程中我們總能夠爭(zhēng)取到采購(gòu)的主動(dòng)權(quán)。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作我們圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)
要求采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)比較，注重溝通技巧和談判策略。調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)審核環(huán)節(jié)，采取先由采購(gòu)部長(zhǎng)在采購(gòu)員對(duì)采購(gòu)物資詢價(jià)比較的基礎(chǔ)上進(jìn)行審核，再由計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步復(fù)核，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
巧和談判策略。調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)審核環(huán)節(jié)，采取先由采購(gòu)部長(zhǎng)在采購(gòu)員對(duì)采購(gòu)物資詢價(jià)比較的基礎(chǔ)上進(jìn)行審核，再由計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步復(fù)核，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
3、逐步加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)物資信息的管理
逐步加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)物資信息的管理，對(duì)物資采購(gòu)申請(qǐng)單進(jìn)行編號(hào)存檔管理，發(fā)票產(chǎn)品合格證等復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)輸入電腦保存，建立采購(gòu)部臺(tái)帳，方便隨時(shí)查閱、對(duì)比。還建立本部門每天工作寫實(shí)報(bào)表，反應(yīng)采購(gòu)部每位員工每天的工作內(nèi)容。
4、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感
我部門人員多數(shù)是剛參加工作的大學(xué)生，采購(gòu)業(yè)務(wù)水平還很低，經(jīng)驗(yàn)很少。除參加公司安排的培訓(xùn)及部門內(nèi)部培訓(xùn)外，在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷指導(dǎo)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對(duì)材料、設(shè)備使用過程進(jìn)行有效的追蹤。員工在學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力提高工作能力及業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、存在問題和建議
1、采購(gòu)規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高
采購(gòu)工作遇到許多問題，主要是采購(gòu)的計(jì)劃性不強(qiáng)，我們采購(gòu)任務(wù)中的一多半是臨時(shí)采購(gòu)計(jì)劃，因?yàn)闆]有庫(kù)存，往往剛解決了上一筆，下一筆又有上一筆內(nèi)容，為不影響生產(chǎn)只有再排車輛人力重復(fù)采購(gòu)，工作量較大。審批程序過于復(fù)雜，浪費(fèi)很多人力時(shí)間，影響工作效率。還需要進(jìn)一步規(guī)范采購(gòu)程序，不斷提高效率。
2、業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)還需進(jìn)一步提高
質(zhì)量與價(jià)格永遠(yuǎn)是采購(gòu)工作的主題。采購(gòu)人員的技術(shù)能力與業(yè)務(wù)水平直接影響到采購(gòu)工作的質(zhì)量和效率。我們將永遠(yuǎn)記住玻璃鋼輸鹵管線慘痛教訓(xùn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)不是一句空話，要具體落實(shí)到每一個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)上，每一筆業(yè)務(wù)必須誰(shuí)辦的誰(shuí)從頭到尾負(fù)責(zé)到底。由于多數(shù)采購(gòu)員參加工作時(shí)間較短，經(jīng)驗(yàn)不足。在采購(gòu)技能上有待進(jìn)一步提高，以后將極積為他們提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，真正建立一支專業(yè)性強(qiáng)，業(yè)務(wù)精，清正廉潔、敬業(yè)高效讓領(lǐng)導(dǎo)放心的`采購(gòu)隊(duì)伍。為公司生產(chǎn)一線服務(wù)做好先行官。
3、供應(yīng)商的范圍還不夠廣
一則由于我們公司新型企業(yè)，行業(yè)獨(dú)特，很多商家對(duì)我們不了解，供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)仍需逐步擴(kuò)大。二則出于對(duì)售后服務(wù)響應(yīng)速度的考慮，部分物資的采購(gòu)以老客戶為主，這在一定程度上影響了競(jìng)爭(zhēng)能帶來(lái)的效益。
四、明工作思路
明年我們將按照“行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，抓規(guī)范、重效益，確保全年采購(gòu)任務(wù)順利完成，在更規(guī)范合理的采購(gòu)前提下，進(jìn)一步降低采購(gòu)成本。主要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、細(xì)化采購(gòu)管理流程
企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度，是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。細(xì)化采購(gòu)管理流程，從而全面提高公司采購(gòu)管理水平。
2、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本。這樣既能保證采購(gòu)物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購(gòu)支出。
3、加強(qiáng)供應(yīng)商檔案管理
建立供應(yīng)商產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)材料、往來(lái)函件和產(chǎn)品質(zhì)量證明等重要檔案交公司存檔，并復(fù)印留底；建立起重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
4、采購(gòu)員根據(jù)采購(gòu)申請(qǐng)單提前詢價(jià)
明年，我公司加工廠區(qū)建設(shè)完成，并開始試運(yùn)行投產(chǎn)。還有后續(xù)鹽井的開發(fā)。方方面面還需要很多大宗物資、儀器，材料。我們將對(duì)這些物資提前進(jìn)行詢價(jià)，做好市場(chǎng)調(diào)研。不僅要保證生產(chǎn)，還要降低成本，減少公司的支出。
五、奮斗目標(biāo)
總結(jié)上一年得失，指導(dǎo)下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。使本部門工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，加強(qiáng)責(zé)任感，對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。同時(shí)我部門將不斷搞好階段性總結(jié)；開展批評(píng)與自我批評(píng)，找差距，評(píng)不足以推動(dòng)工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，爭(zhēng)創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益，貢獻(xiàn)力量。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇9
一、教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，教科研碩果累累。xx年全區(qū)高考考生5624人，上本科線人數(shù)3616人，上線率64.3，比xx年的上線率62.9上升了1.4個(gè)百分點(diǎn)。
2、xx年全區(qū)教師在各級(jí)刊物上發(fā)表論文417篇，區(qū)級(jí)以上立項(xiàng)課題結(jié)題21項(xiàng)，在市級(jí)以上優(yōu)質(zhì)課大賽****有49位教師獲獎(jiǎng)。完成了“中小學(xué)教學(xué)工作評(píng)價(jià)辦法”、“中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”等研制工作；完成了“××區(qū)地方與校本課程的開發(fā)與研究”；研究并制發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步深化基礎(chǔ)教育課程改革的指導(dǎo)意見》；研究推廣了“二xx”課堂教學(xué)模式及“六推六讓”教學(xué)策略；總結(jié)落實(shí)“58131129工程”（小學(xué)“56911210工程”），使中小學(xué)辦學(xué)行為進(jìn)一步規(guī)范。
二、搭建多種有效活動(dòng)平臺(tái)，提高師生素質(zhì)。
一年來(lái)，開展了新教材教法培訓(xùn)、集體備課、分片教研、送課下鄉(xiāng)、結(jié)對(duì)幫扶、“三優(yōu)”評(píng)選、教師教學(xué)基本功大比武、網(wǎng)絡(luò)教研、校長(zhǎng)、假期社會(huì)實(shí)踐、電腦制作競(jìng)賽、科技制作創(chuàng)新、學(xué)科競(jìng)賽、“大家唱，大家跳”、“五園”創(chuàng)建等活動(dòng)，師生在活動(dòng)中得到鍛煉成長(zhǎng)，提高學(xué)校的辦學(xué)、教師教學(xué)水平和學(xué)生能力素質(zhì)，有效地促進(jìn)了新課改理念與現(xiàn)代素質(zhì)教育要求在學(xué)校的教育教學(xué)實(shí)踐中全面落實(shí)。
三、開展教學(xué)視導(dǎo)和問題研究，促進(jìn)教育教學(xué)工作不斷發(fā)展。
今年對(duì)區(qū)二中、區(qū)五中、××一中、××一中、××鎮(zhèn)中心小學(xué)、區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)進(jìn)行了教學(xué)視導(dǎo)工作，對(duì)××一中、××一中進(jìn)行了跟蹤視導(dǎo)。通過深入學(xué)校、深入課堂，對(duì)學(xué)校的課程計(jì)劃執(zhí)行、課堂教學(xué)、教學(xué)管理、常規(guī)教學(xué)、課題研究等情況進(jìn)行全面檢查和認(rèn)定。并與學(xué)生、教師座談，調(diào)研分析，跟教師一道診斷問題，分析原因，制定措施，解決問題。對(duì)學(xué)校的發(fā)展和教師的教學(xué)起到了很大的促進(jìn)作用，使學(xué)校看到了自己的成績(jī)，清楚了存在的問題，明確了今后工作重點(diǎn)和努力方向。
對(duì)社會(huì)發(fā)展過程中出現(xiàn)的一些問題和困惑，深入地調(diào)查研究，逐個(gè)進(jìn)行剖解。如小學(xué)出現(xiàn)寄宿后教學(xué)管理問題，通過研究制發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)寄宿制小學(xué)教學(xué)活動(dòng)的管理實(shí)施意見》；如部分小學(xué)高年級(jí)歸并初中出現(xiàn)的`教學(xué)問題，形成了《初中設(shè)置小學(xué)寄宿制教學(xué)班的教學(xué)調(diào)查報(bào)告及建議》；如推廣電子備課和全面推進(jìn)課堂教學(xué)改革的困惑，通過到××鎮(zhèn)中心小學(xué)、馬集中學(xué)召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩研究解決等。通過對(duì)問題逐個(gè)研究解決，使全區(qū)教育教學(xué)工作得到進(jìn)一步發(fā)展。
四、確定“課堂教學(xué)改革年”，全面促進(jìn)全區(qū)課堂教學(xué)大改革。
長(zhǎng)期幾十年傳統(tǒng)的“教師講，學(xué)生聽；教師說，學(xué)生做；教師主動(dòng)，學(xué)生被動(dòng)；一塊黑板，一張嘴、一支粉筆一講到底�！闭n堂教學(xué)模式，使教師講的累，學(xué)生學(xué)的差，教學(xué)效益低，甚至出現(xiàn)了大部分學(xué)生厭學(xué)、逃學(xué)、輟學(xué)等現(xiàn)象。社會(huì)在日新月異的發(fā)展，課堂教學(xué)必須與時(shí)俱進(jìn)。于是在全區(qū)推廣的利用遠(yuǎn)程教育資源及多媒體教學(xué)和新課程改革以來(lái)各方面實(shí)驗(yàn)取得的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，決定xx年為全區(qū)“課堂教學(xué)改革年”，使課堂教學(xué)為“學(xué)生樂學(xué)”、“自主，合作，探究”、
“高效”的課堂。年初，召開了課堂教學(xué)改革年動(dòng)員大會(huì)，確定了課堂教學(xué)改革活動(dòng)方案，決定全面推廣“二xx”課堂教學(xué)模式的實(shí)驗(yàn)與研究，落實(shí)“六推、六讓”的教學(xué)策略。在實(shí)施過程中，××先后兩次組織中小學(xué)校長(zhǎng)赴××××中學(xué)學(xué)習(xí)其“三三六”課堂教學(xué)模式的改革經(jīng)驗(yàn)，通過教學(xué)檢查落實(shí)、校長(zhǎng)、召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)典型推廣等形式促進(jìn)區(qū)區(qū)課堂教學(xué)發(fā)生了明顯變化，突破了原來(lái)幾十年的陳舊模式，初見成效。在xx年底召開了“課堂教學(xué)改革年”總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)一年來(lái)的課堂教學(xué)改革進(jìn)行全面總結(jié)，大力表彰，對(duì)今后繼續(xù)推進(jìn)課堂教學(xué)改革提出意見，明確了方向。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇10
一、工作總結(jié)
20xx年即將過去，在這短短兩個(gè)月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點(diǎn)收獲;20xx是我職場(chǎng)人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，臨近年終，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗(yàn)、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。 我于XX年10月20日進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有LED產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，便請(qǐng)教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識(shí)與技巧。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，逐漸對(duì)LED市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。 自身還存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于LED市場(chǎng)了解的還是不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識(shí)十分匱乏，不能及時(shí)地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。
20xx年這兩個(gè)月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。LED產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于開展市場(chǎng)造成很大的壓力�？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。13年11月初開始進(jìn)行市場(chǎng)銷售走訪工作，兩個(gè)月的時(shí)間，總計(jì)出差約20多天，走訪3個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，拜訪約80個(gè)客戶數(shù)，但有效(潛在)客戶只有10個(gè)左右。從上面的數(shù)字上看，無(wú)論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。 另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的`情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事。
二、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在LED燈具市場(chǎng)品牌很多，市場(chǎng)混亂且雜，根據(jù)LED未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場(chǎng)的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用�，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣得偏高的價(jià)位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。目前就有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決的潛在客戶。面對(duì)市政工程的客戶，價(jià)格也許不是特別重要的問題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多但又零散時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng)，我們公司進(jìn)入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，開拓市場(chǎng)壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場(chǎng)，以明確的方向開拓銷售渠道。
LED未來(lái)市場(chǎng)是良好的，但目前形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國(guó)家對(duì)LED產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻，假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，很可能失去一些機(jī)會(huì)，再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì)是艱難的。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
三、 工作計(jì)劃
20xx年的工作規(guī)劃(重點(diǎn)銷售工作規(guī)化)
1：適時(shí)制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與溝通，確保工作實(shí)施與落實(shí); 2：目標(biāo)客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項(xiàng)目工程商，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用最短的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額;
3：目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)定位與規(guī)劃，及時(shí)掌握區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)。(目前定位合肥、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場(chǎng)，而后以點(diǎn)擴(kuò)面，帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市場(chǎng))
4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
5：不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)識(shí)與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與幫助，培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度與依賴度。
有壓力才有動(dòng)力，有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，清晰的思路，明確的方向，在未來(lái)的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對(duì)和解決。
在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識(shí)、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣，將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
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