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銀行員工在工作的心得體會
當(dāng)我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時,常常可以將它們寫成一篇心得體會,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧,以下是小編幫大家整理的銀行員工在工作的心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行員工在工作的心得體會1
作為新入行的員工,除了業(yè)務(wù)知識與規(guī)范制度的學(xué)習(xí)外,技能培訓(xùn)是必不可少的一個環(huán)節(jié),熟練的操作能提高工作效率,節(jié)省工作時間,做到更好的為客戶服務(wù)。
我們的技能練習(xí)主要分為點鈔和計算器練習(xí)。剛開始練習(xí)的時候手指僵硬,不聽使喚,覺得要達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)似乎遙不可及,但是老師說,技能練習(xí)很簡單,就看個人能不能花時間去努力練習(xí)。大家聽了這話似乎都有了信心,晚上到教室堅持練三個小時,噼噼啪啪的'清脆的敲鍵聲好似一首進(jìn)行曲,大家信心十足,精神飽滿。
隨著一天天的練習(xí),我們的指法慢慢嫻熟,可以盲打,而且速度也提高了,但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題,速度上去了,但是準(zhǔn)確度卻出了問題,每次打出的結(jié)果都不一樣,其實歸根到底還是指法不熟練,聯(lián)系還不夠,所以就出現(xiàn)了很多學(xué)員在上課的時候邊聽講邊練習(xí)技能,有帶電腦鍵盤過去練的,有直接在桌子上模擬鍵盤練習(xí)的,大家練習(xí)技能的熱情高漲,雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練,但是我相信,憑著我們這份熱情和執(zhí)著,我們一定能把技能練好,達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),爭取拿到能手稱號。
銀行員工在工作的心得體會2
卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。在洪新支行,我從事著一份最平凡的工作--農(nóng)業(yè)銀行柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的`認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時,盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡今天,農(nóng)行給了我一個廣闊的平臺,我也正把如火的青春獻(xiàn)給的農(nóng)行,中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行員工在工作的心得體會3
一、積極面對工作
來到新的工作環(huán)境,這將是新的開始,我也知道這點,我在工作的時候及時調(diào)整自己的心態(tài),遇到問題不怕面對,哪怕再難也總有解決的辦法,每天上班保持開心樂觀的態(tài)度,始終以足夠的熱情去工作,把工作做好,不辜負(fù)公司的信任,做好自己的職責(zé),完成自己的任務(wù),笑對每一天,快樂讓我在工作的時候感到了輕松,不會有壓力。只要遇到問題總是想方設(shè)法的去完成,去努力,因為只有去做了才知道問題出在什么地方,那些做得不到位,只要敢于邁出第一步,以后還有什么好擔(dān)心的,信心也就會在這樣的情況下悄然種下,會隨著時間慢慢發(fā)芽壯大,積極的心態(tài)能夠面對各種工作的為題而不退縮,這也是工作必須具備的,不然只會讓自己在工作中承受難以想象的壓力,不利于我們工作。
二、扎實自己的基礎(chǔ)
因為我們是新員工,基礎(chǔ)知識是非常薄弱的,這就需要我們?nèi)ズ粚嵶约旱?基礎(chǔ),在培訓(xùn)的時候,千萬不可以浪費這寶貴的時間,在這短短的時間里把傳授的知識學(xué)明白,弄清楚,讓自己掌握更多的知識,無論在學(xué)習(xí)還是在工作中,我們始終都要不斷的去通過學(xué)習(xí)獲取知識,工作中可以向老員工學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)請教等方式來讓自己學(xué)到足夠的知識,除了請教還有觀察,向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)他們的工作方式,觀察他們處理問題的工作方法,總結(jié)出適合自己的工作技巧,讓自己的閱歷,讓自己的經(jīng)驗的到擴(kuò)大,得到補(bǔ)充,不再去通過時間去慢慢熬,讓自己少走彎路,通過各種有利的手段讓我們薄弱的知識基礎(chǔ),動手能力都得到加強(qiáng),這有這樣才能在工作中脫穎而出,成為一個優(yōu)秀的員工,才能走的更高更遠(yuǎn)。
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