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公司管理層培訓(xùn)心得
公司管理層培訓(xùn)心得1
公司為提高我們管理層的管理水平及拓寬我們的視野,花了大量的人力物力對我們進(jìn)行了又方向性的 培訓(xùn)。在此感謝人力資源部及公司。
本月培訓(xùn)有四堂課,第一堂課是工作教導(dǎo),講師是楊為力。課堂中最深刻的是楊老師給我們做了一個(gè)折紙游戲,通過一個(gè)折紙游戲把整堂課的內(nèi)容包括進(jìn)去,讓我們直觀的了解對員工培訓(xùn)要做些什么,我們自己在平時(shí)培訓(xùn)和教導(dǎo)員工中有哪些不足之處。通過培訓(xùn)我知道如何正確的培訓(xùn)和教導(dǎo)員工,讓員工正確理解和接受我們公司的制度和生產(chǎn)知識(shí)。讓員工已最快的速度接受良好的培訓(xùn)為公司創(chuàng)造更大的利潤。
第二堂課為彭聲凱老師用影視教學(xué)教我們共好理念,松鼠精神,海貍方式和野雁天賦,現(xiàn)在企業(yè)之中的競爭非常慘烈,只有我們有著共同的目標(biāo)和信仰,像華為公司一樣有狼的精神,才能是企業(yè)生存下去,并使企業(yè)有很好的發(fā)展。
第三堂課是祝根健老師的溝通技巧,其中了解到了溝通的'要素和造成溝通阻礙原因,懂得了溝通的四大技巧。只有溝通才能了解員工想什么,才能了解上司想什么,才能更好的融入公司,才能個(gè)更好的解決工作上出現(xiàn)的問題,才能從根本上解決員工流失的問題。良好的溝通能使我們成為一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)體,是公司更有戰(zhàn)斗力,才能更好的生存及發(fā)展。
第四堂課是孫剛老師講的激勵(lì)方法,他用一個(gè)個(gè)寓言故事教會(huì)我們很多大道理,讓我們了解到何為激勵(lì)方法,針對各人所需要不同給予不一樣的激勵(lì)。激勵(lì)可以提高員工的士氣,用正確的方法激勵(lì)員工起到事半功倍的效果,使我們的團(tuán)隊(duì)有著最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。使我們能凝聚在一起為公司創(chuàng)造最大的利益。
經(jīng)過培訓(xùn)我知道自己有很多的不足之處,也了解公司對我們的重視,我會(huì)把所學(xué)的運(yùn)用到工作上去,為公司做出自己的貢獻(xiàn)。再次謝謝人力資源部和各位講師對我們培訓(xùn)付出的努力。
公司管理層培訓(xùn)心得2
正所謂:知識(shí)是進(jìn)步的階梯,學(xué)習(xí)是通向成功的基石。
為了提高煙臺(tái)分公司管理層的整體水平,我們特地邀請了總部翟龍老師來煙進(jìn)行了為期兩天的管理培訓(xùn)。
在此特別感謝翟龍老師的傾囊相授,讓我們煙臺(tái)管理層收獲頗多,讓他們在管理領(lǐng)域有了全新地認(rèn)識(shí),并能科學(xué)地運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。
此次培訓(xùn)的目的在于讓他們能科學(xué)地辨析自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,下屬成員類型,針對不同階段的成員采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式,以及管理層的領(lǐng)導(dǎo)技巧。
雖然只是短短兩天的培訓(xùn),但翟老師精益求精,用生動(dòng)幽默的語言,深入淺出的講解讓他們得以學(xué)到了精髓。
首先,翟老師讓他們做了一個(gè)LASI領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)問卷,幫他們?nèi)娴胤治隽俗约菏鞘裁礃拥念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,分為S1,S2,S3,S4,四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
業(yè)務(wù)員出身的他們并沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過管理,所以大部分是S2,S3領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,不能很好的帶領(lǐng)和幫助下屬開展工作,不懂得放權(quán)也使他們的工作很累效果卻不明顯,通過翟老師的講解讓他們明白真正的`領(lǐng)導(dǎo)要有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光,有博大的胸懷,要懂得適當(dāng)放權(quán),要相信員工能很好的處理問題。
其次,翟老師教會(huì)了他們目標(biāo)管理的方法,員工目標(biāo)要根據(jù)PERT銷售預(yù)測法來制定。
如此才能科學(xué)、穩(wěn)健的計(jì)算出每一位員工應(yīng)完成的業(yè)績指標(biāo)。
制定周計(jì)劃,確定到個(gè)人,讓工作更加簡單明了。
同時(shí)要求他們改掉以往領(lǐng)導(dǎo)制定目標(biāo)的陋習(xí),采用科學(xué)的方法,把目標(biāo)分散成一個(gè)個(gè)小目標(biāo),由全體員工一同制定,這樣目標(biāo)更易達(dá)成,員工也有了參與感和被重視感,以防員工壓力過大,士氣大跌。
最后,翟老師幫他們系統(tǒng)全面的總結(jié)了團(tuán)隊(duì)成員類型,分為9種。
9種類型的人各有特異,缺一不可,每個(gè)人都在團(tuán)隊(duì)中扮演著不同的角色。
把員工分為4個(gè)階段,每個(gè)階段都因能力、意愿的不同,表現(xiàn)出不同的工作特征。
對此,領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)員工所處階段,采用不同領(lǐng)導(dǎo)方式去對癥下藥,因材施教的幫助員工開展工作,實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
培訓(xùn)結(jié)束后,每個(gè)人都寫了自己的培訓(xùn)總結(jié),在總結(jié)中都寫出了自己的收獲和希望翟龍老師再次來煙臺(tái)培訓(xùn)的想法,想要學(xué)習(xí)市場營銷和客戶心理學(xué)方面的知識(shí),以便能更好的提升自己。
同時(shí),他們也都把翟龍老師教授的東西運(yùn)用到工作中,起到了很好的效果。
我們公司領(lǐng)導(dǎo)也參與了培訓(xùn),對培訓(xùn)的內(nèi)容感覺相當(dāng)?shù)臐M意,對培訓(xùn)的效果也給予極大的肯定,由衷的感謝翟老師。
尤其是在看到成效后,決定以后每三個(gè)月向總部申請翟龍老師來煙給管理層培訓(xùn)一次。
管理層是公司的中堅(jiān)力量,他們的提高是公司進(jìn)步的重要因素。
希望翟老師下次的到來能讓我們煙臺(tái)的管理層更上一層樓!
公司管理層培訓(xùn)心得3
今天是每周一次的大調(diào)度會(huì),在會(huì)上各個(gè)中高層領(lǐng)導(dǎo)對于上周的培訓(xùn)和大家分享了自己的心得和感想。
業(yè)務(wù)部白經(jīng)理簡單說了一下自己親身經(jīng)歷和感受:“非常感謝公司給我們這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),因?yàn)樵谀贻p的時(shí)候本該好好的學(xué)習(xí)的年齡卻都不知道好好的學(xué)習(xí),當(dāng)走上工作崗位時(shí)才感覺到,知識(shí)的匱乏,通過學(xué)習(xí)和在海正公司的這幾年的成長,業(yè)務(wù)部白經(jīng)理簡單說了一下自己親身經(jīng)歷和感受:早在20xx年的污油水市場非常好,單噸都賣4000多,利潤就在20xx多,在我們都看好污油水一片大好光明的同時(shí),咱們王總就不看好這個(gè)行業(yè),我們當(dāng)時(shí)根本不能理解領(lǐng)導(dǎo)的說法,通過這兩年20xx—20xx年,污油水的低迷時(shí)代,最臭的時(shí)候都沒有人收油了,成了垃圾,說明領(lǐng)導(dǎo)眼光和見識(shí)要比我們看的遠(yuǎn)很多,最近的是20xx年防污染聯(lián)合收費(fèi),當(dāng)時(shí)我個(gè)人的意見不同意合并,通過這一年的磨合,感覺到領(lǐng)導(dǎo)的這一想法和咱們的收益,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于咱們自己單獨(dú)收費(fèi),做為中高層要無條件的服從公司的任何決定,去不折不扣的去執(zhí)行,當(dāng)兄弟們有什么接收不了或者反對意見我們,如何去做他們的思想工作非常重要,我們中層是承上啟下的二傳手,一個(gè)公司要把自己最強(qiáng)硬的`一面呈現(xiàn)給大家,我給大家講個(gè)小故事:一幫水牛去河邊喝水,突然來了一群狼,水牛想跑,一位老水牛說了,我們圍成一個(gè)圈,用我們最強(qiáng)硬的地方來對付狼,我們圍成一個(gè)圈,狼無論從那個(gè)角度攻擊都會(huì)遇到我們最堅(jiān)硬的部位,企業(yè)也是一樣,我們要把最好的自己呈現(xiàn)出來,帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)好好的干,在公司的大平臺(tái)上展現(xiàn)自己,帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)更上一層樓!”
公司管理層培訓(xùn)心得4
我從最初實(shí)習(xí)到正式參加工作,已與明德物業(yè)朝夕相處了一年零八個(gè)多月的時(shí)間了。
在這段時(shí)間里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷無微不至,同事們的幫助無處不在。
我收獲了很多的知識(shí),結(jié)識(shí)了眾多志同道合的朋友與親善友好的兄弟姊妹,在成長的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
此次有幸參與環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目培訓(xùn),我衷心的感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的信任與栽培。
通過這次培訓(xùn)我有以下幾點(diǎn)感悟:
一、做事先做人
一個(gè)人的能力再大,如果人品不行,終究身敗名裂。
《三國演義》中一連打敗眾將,又與“三英”鏖戰(zhàn)的呂布可謂是能征善戰(zhàn)、英勇無敵、能力超群。
但是,他人品低下,先后認(rèn)丁原、董卓作義父,卻又親手殺害“父親”。
最終曹操看透其人品將其殺掉。
一個(gè)人能力一般,但人品很好,大家都喜歡和他交往,經(jīng)歷的事情多了,能力也就慢慢得到鍛煉與提升。
《士兵突擊》中許三多憑借自己憨厚、真誠的品質(zhì)和不拋棄不放棄的信念,完成了從懵懂到成熟,從平庸到優(yōu)秀,從自卑到篤信的轉(zhuǎn)變。
由此可見,人品是成功的基礎(chǔ),是一個(gè)人最為寶貴的財(cái)富。
二、現(xiàn)場品質(zhì)是物業(yè)人的`良心,是業(yè)主滿意的基礎(chǔ),是物業(yè)服務(wù)供給側(cè)改革的支點(diǎn)
物業(yè)人應(yīng)以高度的責(zé)任心、真誠的服務(wù)和專業(yè)的技能滿足業(yè)主的需求,增加業(yè)主愉悅的體驗(yàn),使業(yè)主對物業(yè)人產(chǎn)生信任與依賴,對社區(qū)產(chǎn)生歸屬管、自豪感,用我的真心換取業(yè)主的稱心,建立起物業(yè)人的良好口碑。
三、專注如一,精益求精
雖然物業(yè)管理行業(yè)門檻較低,但是做好做精卻沒有那么簡單。
做物業(yè)服務(wù)不僅要熟悉專業(yè),而且要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),靈活地運(yùn)用相關(guān)知識(shí)來解決實(shí)際問題。
每一位物業(yè)人都應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的思維習(xí)慣和堅(jiān)韌不拔、持之以恒、孜孜不倦的優(yōu)秀品質(zhì),不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、夯實(shí)基礎(chǔ)、熟練技能、追求卓越、精益求精。
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