新員工實習(xí)培訓(xùn)心得

新員工實習(xí)培訓(xùn)心得1

　　十一月，正是河北開始轉(zhuǎn)入寒冬的時候；十一月，正是學(xué)子開始進(jìn)入緊張備考的時候，十一月，是這一批普普通通的大廣高速收費員應(yīng)聘上崗的時候。從10月30日的面試到11月6日的正式軍訓(xùn)，再到今天穿上這身工裝，此時此刻遠(yuǎn)離了城市的繁華喧囂，沒有舒適壯觀的辦公樓，有的只是曠野的寒風(fēng)冽冽、夜深人靜，孤獨的演繹著高速人固有的舞步。三尺崗?fù)�為道具，迎送手勢似舞姿，“您好”、“謝謝”、“請走好”是那悠揚(yáng)的旋律。從未間斷的舞蹈送走了南來北往的司機(jī)觀眾，也見證了一代又一代高速人的成長和辛酸。

　　川流不息的.車流，撲面涌來的尾氣和八個小時的勞累，是我們平凡的生活。你可曾想到，在萬籟沉靜的深夜，當(dāng)人們沉醉于甜美的夢鄉(xiāng)時，也許我們還在細(xì)心解答駕乘人員的詢問，熱情地幫助駕乘人員解決困難，為每一位過往的司機(jī)送上溫馨的祝福。這便是我們神圣的職責(zé)！

　　這些工作的辛苦和勞累并算不得什么，不被理解而遭受的嘲笑、辱罵、甚至中傷是我們最大的考驗。對待這些時，我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力，更要有處理突發(fā)事件的果斷和機(jī)警。我們要曉之以理，動之以情，耐心地為他講解收費政策和標(biāo)準(zhǔn)。要有這樣的一種信念，那就是要用微笑面對困難，用耐心化解僵局，用真誠打動司機(jī)!把建設(shè)河北高速良好的整體形象落實在行動中。為穿越在晉冀大地的過往賓朋送去一片清馨，爽朗和光明。

　　創(chuàng)新是這個時代的大主題，作為高速公路收費站，開展創(chuàng)新爭優(yōu)活動，提高工作理念與服務(wù)水平是我們這群新一代的收費員面臨的挑戰(zhàn)。在服務(wù)司乘工作中，我們必須以實事求是的作風(fēng)對待高速公路收費工作，做到在維護(hù)收費上察實情、講實話，在提高工作效率上鼓實勁、求實效，在服務(wù)司乘上辦實事、出實招。特別是對如何更好地服務(wù)司乘、讓窗口“亮”起來的一些好建議要及時向站領(lǐng)導(dǎo)反映；對在工作中聽到的司乘人員對服務(wù)方面的所需、所盼、所求都如實向上級匯報。既不能抱有“與己無關(guān)”的態(tài)度不聞不問，也不能弄虛作假，更不能胡編亂造、只報喜不報憂。

　　我不會用金錢的尺子來衡量我的價值，因為我知道我不是棟梁，但我為之奮斗的事業(yè)似棟梁；我不會讓我的職業(yè)清泉變?yōu)橐惶端浪�，因為我知道我不是未來，但我為之拼搏的事業(yè)是未來。蒼穹沒有星星是多么孤獨，江河沒有水滴就會干涸，大地沒有小草仍是嚴(yán)冬，鮮花沒有綠葉就會失去光彩。在高大的樹木面前我不曾悲哀，因為大地不會忘記小草的綠色；在寬闊的海洋面前我不曾氣餒，因為我們擁有大海一樣的胸懷！

　　這就是我們平凡的高速公路事業(yè)，沒有鮮花，沒有掌聲，唯飛塵相伴。在青春的輪回中將一股熱血和赤誠，滿懷激情和希望全部拋灑給這條長路。

新員工實習(xí)培訓(xùn)心得2

　　今年7月末8月初的10天里，我有幸參加了作為展翅計劃一部分的建行培訓(xùn)實習(xí)。在培訓(xùn)之前，我是忐忑不安的。我也質(zhì)疑懷疑過自己，因為在別人看來，一名大一地理科學(xué)師范生參加銀行培訓(xùn)實習(xí)是不可想象的。最后，鄙人還是厚著臉皮，懵懵懂懂的參加了。因為我真的想出去看一看外面的世界。

　　一般人都會認(rèn)為銀行肯定是個高大上的東西，沒有參加培訓(xùn)之前我也是這樣想的。后來我發(fā)現(xiàn)，真正高大上的是建銀大廈那座樓。其實，所有高大上的人物都是從底層做起的。不管你是本科畢業(yè)還是研究生畢業(yè)，都必須從銀行網(wǎng)點最底層做起。因為沒經(jīng)歷底層實踐過的高層是無法做出接地氣的決策。所以我有了這樣的看法：現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生不能把自己放在高起點上面，需要踏踏實實，一步一步來。

　　在那里接受的培訓(xùn)有：職業(yè)禮儀，職業(yè)規(guī)劃，電子產(chǎn)品培訓(xùn)。這些都是難得的培訓(xùn)。也許這些培訓(xùn)對大一學(xué)生來說是早了點，但早起的.鳥兒才有蟲吃。在網(wǎng)點那里，可以清清楚楚了解銀行的基本業(yè)務(wù)，可以體會到職員光鮮衣著背后的勞累艱辛。當(dāng)然，我們在網(wǎng)點實習(xí)并不僅僅在看著，我也主持過晨會，單獨進(jìn)行電話營銷工作，大堂經(jīng)理助理，戶外營銷，拜訪客戶等。我從中學(xué)習(xí)到跟客戶交流的能力，我也明白了各大銀行競爭的激烈。由此聯(lián)想到各行業(yè)競爭都是激烈的，要成功就必須有別人沒有的產(chǎn)品，別人沒有的高水平服務(wù)。在那里，我看出銀行網(wǎng)點存在的問題，也看出一些人的心態(tài)。因為那里就像是一個小社會。有時候，你也許會感覺到別人的鄙視，冷眼相待。哦，沒事，這就是職場，在職場里面，什么情況都有可能發(fā)生，要有一定的忍耐去接受一些不如意的事情。

　　當(dāng)然，在這么短的時間內(nèi)能學(xué)到什么技術(shù)性的東西是不可能的。而我更多的是想見識職場的世界。我，如愿以償了。我提前體驗了職場，學(xué)到了平時無法接觸的實戰(zhàn)能力。我也實實在在的看出自己與別人的差距。畢竟，自己只是個大一的學(xué)生。畢竟，自己只是一個與銀行專業(yè)無關(guān)的師范生�，F(xiàn)在回想那時自己大清晨去擠地鐵，上衣濕透的場景，自己是否有一些后悔呢，一點也不。因為這就是體驗職場，我得到自己所期待的東西。如果我沒有出去看看，也許我不會知道外面的世界有多大，也不會知道外面的世界有多精彩。這并不是什么高大上的事情，但在我眼中卻是難忘的經(jīng)歷。因為我比別人提前知道了一些事情，所以有了未來的方向。

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