銷售人員工作心得(合集15篇)

　　在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？下面是小編精心整理的銷售人員工作心得，歡迎大家分享。

銷售人員工作心得1

　　首先必須摸清楚自己工作中能夠掌握的信息，自己銷售的車子的型號(hào)，以及關(guān)于車的一些周邊信息，在銷售時(shí)對(duì)于客戶的定位是什么樣的，每天的工作任務(wù)是怎樣安排的，都能明確的知道，才能完成好自己的工作。

　　銷售這一項(xiàng)職業(yè)要想做好簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是廣交朋友好出成績(jī)，無(wú)論是否有買車的意向，多交一個(gè)朋友，帶來(lái)的就是潛在的客戶。信息的收集必不可少，但是實(shí)際的行動(dòng)也不能忽視，不同的人需求不同，愛(ài)好不同，因此需要的車就不一樣，所以每一款車都有不同的客戶群體，我們能做的就是將所有我們能夠收集到的信息進(jìn)行分析處理，不斷的挖掘出新的客戶，不斷的儲(chǔ)備潛在客戶，然后將客戶進(jìn)行分類，銷售自己的產(chǎn)品。

　　拓展新的客戶也需要一定的技巧，沒(méi)有過(guò)硬的能力和人格魅力還是從身邊做起，從熟悉的朋友認(rèn)識(shí)不怎么熟悉的朋友，再到陌生人，一步一個(gè)階梯，層層遞進(jìn)，計(jì)劃性的開發(fā)新客戶。每個(gè)人的交際圈都是不完全重合的，只要不斷認(rèn)識(shí)新的人才能展開新的活動(dòng)，從而得到更多的機(jī)會(huì)將產(chǎn)品銷售出去。

　　當(dāng)需要打電話推銷產(chǎn)品時(shí)，一定要注意語(yǔ)言的藝術(shù)，但也不要說(shuō)一些毫無(wú)意義的話語(yǔ)，打電話之前組織好要說(shuō)的.話，將需要的資料提前準(zhǔn)備好，將話題從客戶感興趣的地方自如的轉(zhuǎn)向?qū)τ谫I賣車輛的看法，使得雙方都能得到收獲。

　　在約客戶進(jìn)行詳細(xì)了解時(shí)，熟悉的環(huán)境能夠讓我們更加的放松，最好是離展廳不遠(yuǎn)的地方，在時(shí)間上盡量遷就對(duì)方的時(shí)間，但也盡量避免自己值班的時(shí)間。見(jiàn)面前打理好自己的儀表，檢查準(zhǔn)備的資料，確保銷售的成功。

銷售人員工作心得2

　　三個(gè)多月以來(lái)，在同事們的幫助下，自己在電話銷售方面學(xué)到了很多東西，下面談一談這段時(shí)間的心得。

　　做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過(guò)這個(gè)門檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以？

　　作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的`沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話�？梢�(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。

　　在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意�？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”！

　　此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生；打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題，在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決！

　　還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效！所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。

銷售人員工作心得3

　　十月已經(jīng)過(guò)去，在看看自己的業(yè)績(jī)，心里很不是滋味，仔細(xì)回想起來(lái)在這個(gè)月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業(yè)績(jī)像是一灘死水，所以我認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足，沒(méi)有打破傳統(tǒng)的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。

　　結(jié)合十月份我的整車銷售車臺(tái)數(shù)是4臺(tái)，有一臺(tái)xv，兩臺(tái)森林人，一臺(tái)傲虎，但這月只完成了兩臺(tái)森林人的數(shù)量，其他都沒(méi)完成，我也反思了自己，覺(jué)得以后應(yīng)該不段改善和完善自己，提高自己的專業(yè)知識(shí)，把現(xiàn)在的一種行業(yè)最終做成自己的'專業(yè)。

　　這月的20號(hào)和21號(hào)兩天我榮幸的參加了斯巴魯張掖crc拉力賽，使得我受益匪淺。首先第面對(duì)面見(jiàn)了的韓寒，也是第和那么多斯巴魯車主一起參加活動(dòng)。在此真的很感謝斯巴魯各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)。在剛到賽場(chǎng)的時(shí)候我心潮澎湃，和那么多車主出去做活動(dòng)，我才感受到了團(tuán)隊(duì)的合作是多么重要，整個(gè)賽場(chǎng)就只有斯巴魯這個(gè)團(tuán)隊(duì)六顆星的藍(lán)色標(biāo)志感染了全場(chǎng)的整個(gè)氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號(hào)子的吹號(hào)子，我真的為這只團(tuán)隊(duì)感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團(tuán)隊(duì)中生活。

　　8月的號(hào)角已經(jīng)吹響，在最困難的時(shí)候我們誰(shuí)都不能倒下，我要沖刺，要努力，相信只要自己辛勤過(guò)，努力過(guò)，付出過(guò)，你不比別人差!說(shuō)實(shí)話，在8月的進(jìn)程中，我對(duì)自己的業(yè)績(jī)沒(méi)有多大把握，怎么樣去突破，怎么樣去提高，成了我的思考問(wèn)題。

　　仔細(xì)回想，我得出一些結(jié)論。

　　一是進(jìn)店量大大的減少，除非用一些做活動(dòng)的形式來(lái)吸引客戶，但往往效果不是很明顯。

　　二是在進(jìn)店客戶少的情況下往往有些客戶是特別意向客戶，看我們?cè)趺慈�溝通與協(xié)調(diào)。這是考驗(yàn)我們能力的時(shí)候。

　　三是我們沒(méi)有主動(dòng)和積極的心態(tài)，自暴自棄，想的這個(gè)月連人都沒(méi)有怎么能買車，所以對(duì)自己的要求有所放松，其實(shí)越是在危難的時(shí)候越能體現(xiàn)出一個(gè)人的工作心態(tài)和狀態(tài)。

　　我們按照常理的坐店守客戶是不對(duì)的，在這種情況下我們還要有很好的市場(chǎng)拓展能力，也是在客戶不多的情況下正是我們學(xué)習(xí)和提高自身專業(yè)知識(shí)的絕好時(shí)間，但是我們好多人都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，錯(cuò)過(guò)良機(jī)，就包括我自己也一樣，在事情過(guò)后才突然明白。

　　最后還是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同仁之間的相互支持，給我這個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)去努力，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信，在以后的日子里，我會(huì)不斷改善，超越自我，用積極的心態(tài)去面對(duì)一切。

銷售人員工作心得4

　　1、對(duì)于市場(chǎng)要具有一定的敏感度，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向。通過(guò)敏銳的目光，了解客戶的心理活動(dòng)，準(zhǔn)確判斷客戶的所需所想。

　　2、要有創(chuàng)新思維。在瞬息萬(wàn)變的今天，每個(gè)人都經(jīng)歷過(guò)很多種的被推銷的時(shí)刻，一成不變的方法只能失去客戶。我們必須要突破傳統(tǒng)，通過(guò)別出心裁的方式攻占客戶的心扉。

　　3、留心周圍一切對(duì)自己有利的因素，創(chuàng)造條件，抓住機(jī)會(huì)。一步步引起客戶的注意，同時(shí)也要抓住重點(diǎn)。

　　4、建立起屬于自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。每一個(gè)人從一出生就有自己的人際網(wǎng)絡(luò)，家人、親屬，到了上學(xué)就有同學(xué)、朋友。這是環(huán)境被動(dòng)的產(chǎn)生，但是如果你有良好的人格魅力，可以接觸不同的人群，自主的擴(kuò)大交友范圍，就可以得到更多的機(jī)會(huì)，獲得更大的成功。

　�。�1）創(chuàng)造機(jī)會(huì)，利用時(shí)間將重要的客戶來(lái)一次小小的宴會(huì)，或者做一個(gè)小活動(dòng)。借此機(jī)會(huì)能夠使你的客戶更加忠實(shí)于你，甚至拓展人脈，找到新的客戶。如果有渠道的話，將公司的高級(jí)干部一起加入到這場(chǎng)活動(dòng)中來(lái)，一起合作，獲得優(yōu)惠，達(dá)到雙贏的目的。

　�。�2）通過(guò)對(duì)客戶的行為上的`觀察，去了解客戶的心，從而與客戶有進(jìn)一步的聯(lián)系。在一次次的交談中，與客戶慢慢交心�！芭笥咽菬o(wú)話不說(shuō)的�！痹谝恍┨囟ǖ那榫诚拢�我們可以高談闊論，無(wú)所顧忌，一起分擔(dān)人生中的喜怒哀樂(lè)。找到機(jī)會(huì)談起他的朋友，通過(guò)引薦，就會(huì)有新的客戶。但是這是不夠的，要保持長(zhǎng)久的來(lái)往，只有充分的展示自己，發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)，又要真誠(chéng)待人，讓新客戶對(duì)你產(chǎn)生信任感，從而達(dá)到長(zhǎng)久的合作。

　　“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤�！变N售這條路上，我們必須保持著充沛的自信心，堅(jiān)持自我，才能走向最后的成功。

銷售人員工作心得5

　　首先，感謝公司給予的工作平臺(tái)、同事的鼎力幫助，自進(jìn)入公司以來(lái)，通過(guò)市場(chǎng)和公司的工作學(xué)習(xí)，我總結(jié)的工作心得如下：

　　市場(chǎng)營(yíng)銷又名《跑業(yè)務(wù)》，跑業(yè)務(wù)本來(lái)就是一份比較辛苦的工作，就是在活動(dòng)的過(guò)程中得到收獲，你每天的活動(dòng)量決定你的業(yè)績(jī)。記得我剛進(jìn)公司半個(gè)月沒(méi)開單，我也為可以靠著公司在遂寧的實(shí)力和發(fā)出的一點(diǎn)點(diǎn)名片就能有收獲，每天就悠閑的工作、耍著，結(jié)果半個(gè)月過(guò)去了，同事都拿回了業(yè)績(jī)，我卻連個(gè)意向客戶都沒(méi)有，中途想過(guò)放棄，放棄這份工作，但我不甘心，這是我回到遂寧的第一份工作，憑什么別人能拿回業(yè)績(jī)，我卻不能，因?yàn)槲覄倧耐獾鼗氐竭@陌生的故鄉(xiāng)，不熟悉道路，不熟悉行業(yè)，沒(méi)有熟人，這是我不足于其他同事的地方，于是，我加大了每天的工作量，我比其他同事付出了更多的努力，現(xiàn)在還不算成功，但至少我到了自信，所以，成功離不開堅(jiān)持，成功=付出。

　　對(duì)自己每天的工作必須有安排，機(jī)會(huì)是留給那些有準(zhǔn)備的人的。

　　不能把個(gè)人情緒帶到工作中來(lái)，以飽滿的'熱情拜訪每一位客戶

　　學(xué)會(huì)聆聽(tīng)、分析客戶的問(wèn)題，有問(wèn)題的客戶才是我們真正的準(zhǔn)客戶，只有了解客戶的心理，找到突破口才有助于我們拿下這個(gè)客戶，也有助于我們的成長(zhǎng)。

　　做好客戶登記，及時(shí)跟蹤回訪，切記電話溝通，只有當(dāng)面談你才能了解客戶的心理和動(dòng)態(tài)

　　在談價(jià)格時(shí)切記不能一口價(jià)少到最低，讓客戶有個(gè)還價(jià)的余地，同時(shí)也了解了客戶對(duì)價(jià)格的承受度，所謂的心理戰(zhàn)就是，哪方先還價(jià)哪方先死，沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的買賣就不叫買賣，更何況是營(yíng)銷。

　 如果沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，想好一個(gè)新的突破口，約定下次見(jiàn)面的時(shí)間

　　以上是我真實(shí)的心得體會(huì)，在工作中還有很多不足的地方，還請(qǐng)公司和同事不吝賜教，多多指點(diǎn)，我相信我們的明天會(huì)更好。

銷售人員工作心得6

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　首先我要非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我這樣一次機(jī)會(huì)，讓我進(jìn)入這個(gè)大家庭、與都安鑫公司的團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份薄弱的力量，我相信對(duì)我來(lái)說(shuō)這一次機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的。所以能順利的進(jìn)入都安鑫公司，我會(huì)倍感珍惜這樣的機(jī)會(huì)、在未來(lái)的公司發(fā)展中，我將會(huì)貢獻(xiàn)出自己最大的努力。

　　根據(jù)這幾天對(duì)公司基本情況的介紹，以及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo)。今日，提交入職報(bào)告一份。對(duì)即將開展的工作，以及對(duì)職業(yè)工作的理解及認(rèn)識(shí)進(jìn)行陳述。望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)報(bào)告陳述中的不足進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，糾正!

　　1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)公司，從某種角度上來(lái)說(shuō)，如果連一個(gè)公司的文化都不能認(rèn)同，那么談何在工作崗位上積極的工作呢?

　　2、盡快的走入角色，對(duì)剛剛踏上工作崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，盡快的進(jìn)入角色是當(dāng)前非常重要迫切的問(wèn)題。原來(lái)在學(xué)校都是懶散慣了的，現(xiàn)如今如不盡快的走進(jìn)角色那么努力工作，那么就會(huì)是今天工作不努力，明天努力找工作。

　　3、低調(diào)做人，高調(diào)做事。作為一個(gè)剛剛走出校門的大學(xué)生，我們沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該多虛心向別人請(qǐng)教，每個(gè)人都有他的優(yōu)缺點(diǎn)，公司的每一位員工，都可以成為我的老師，只要我有虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度，就可以從他們那里學(xué)到很多在學(xué)校沒(méi)有接觸過(guò)的知識(shí)。而這些知識(shí)，對(duì)我在崗位上工作則會(huì)有很大的幫助。

　　4、要有扎實(shí)認(rèn)真的努力工作。作為唯一一個(gè)在nba混的風(fēng)生水起的姚明，姚明雖然運(yùn)動(dòng)天賦沒(méi)有黑人和白人那沒(méi)高，但是他經(jīng)過(guò)自己的不懈努力和對(duì)籃球的熱愛(ài)，對(duì)打籃球的態(tài)度，也在nba占領(lǐng)了他自己的一席之地。

　　5、注意工作中的細(xì)節(jié)�；叵朐谶@幾天的公司試用期階段，每一位員工都經(jīng)常說(shuō)起工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，往往就決定了你和客戶的'關(guān)系融不融洽，也是對(duì)以后雙方合作的重要問(wèn)題。有句俗話說(shuō)得好細(xì)節(jié)決定成敗，這句話也體現(xiàn)在我的工作崗位上。

　　6、意志力問(wèn)題。在電話銷售中，客戶沒(méi)有直接拒絕你，那么就說(shuō)明還有成功的機(jī)會(huì)，那么我們就要堅(jiān)持努力的，想盡一切辦法的去打動(dòng)客戶的心。而不是遭受到一點(diǎn)點(diǎn)小挫折就放棄�？偠�言之，統(tǒng)而言之，入職以來(lái)所見(jiàn)所聞所學(xué)，都讓我深深地感觸到，我進(jìn)入的不僅僅是一家安防產(chǎn)品的公司，而是進(jìn)入了一個(gè)充滿人性關(guān)懷的大家庭，在這里，為我的自我發(fā)展提供了一個(gè)廣闊的空間。在這里，我可以充分的發(fā)揮出自己的聰明才智。

銷售人員工作心得7

　　xx—xx年已過(guò)，在此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

　　我是xx—xx年x月x日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情跟喜愛(ài)，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)跟專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售跟專業(yè)方面的難點(diǎn)跟問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理跟其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理跟同事對(duì)我的幫助！

　　通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息跟積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的.掌握。

　　在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)跟積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

　　現(xiàn)存的缺點(diǎn)

　　對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

　　市場(chǎng)分析

　　我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭�。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)跟掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格跟天津港差不多，而且發(fā)車跟接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單�，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。

　　從xx—xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日我的總銷量是3臺(tái)，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái)，總利潤(rùn)11500元，凈利潤(rùn)10016元，平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，xx年的年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心！

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

銷售人員工作心得8

　　首先，培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用，提高成交率；透過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后x老師開始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

　　其次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

　　還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像x老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

　　此外用心傾聽(tīng)很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的'線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說(shuō)話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

　　以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和x公司一齊成長(zhǎng)，并且在激烈的x市場(chǎng)上占有一席之地。

銷售人員工作心得9

　　一、營(yíng)銷理念落后，缺乏品牌意識(shí)

　　現(xiàn)在的房地產(chǎn)營(yíng)銷仍然停留在“市場(chǎng)營(yíng)銷即推銷”的認(rèn)識(shí)階段。很多開發(fā)企業(yè)“我們能造什么房子，就賣什么房子”、“我們賣什么房子，人們就買什么房子”的思想根深蒂固，片面強(qiáng)調(diào)“剛性需求”，認(rèn)為房子不愁賣，沒(méi)有真正把品牌戰(zhàn)略落實(shí)到營(yíng)銷中來(lái)。房產(chǎn)品牌的內(nèi)涵是為社會(huì)公眾提供合理化的、人性化的“建筑空間”，并賦予其具有現(xiàn)代精神、個(gè)性化的生活方式及價(jià)值。人性化的內(nèi)涵不僅體現(xiàn)在建筑本身上，更重要的是體現(xiàn)在服務(wù)上，而營(yíng)銷則是消費(fèi)者感受人性化的主要過(guò)程。同時(shí)，品牌戰(zhàn)略的實(shí)施是全過(guò)程、全方位的一個(gè)持續(xù)行為。因此，必須把營(yíng)銷的理念貫穿到房地產(chǎn)開發(fā)的全過(guò)程，從項(xiàng)目選擇、產(chǎn)品定位和設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)和建設(shè)、房屋銷售到物業(yè)管理都應(yīng)以客戶需要和愿望為導(dǎo)向，限度地滿足消費(fèi)者的愿望。

　　二、市場(chǎng)調(diào)研不充分，定位不準(zhǔn)確

　　許多房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)研不重要，忽略前期的市場(chǎng)調(diào)研，即使做了市調(diào)，也僅是浮在表面，未能深入。調(diào)研不夠深入細(xì)致，對(duì)產(chǎn)品的定位就更多地依賴拍腦袋，然后項(xiàng)目就盲目上馬，銷售的時(shí)候才發(fā)覺(jué)自己開發(fā)的樓盤有這樣那樣的劣勢(shì)，從而導(dǎo)致產(chǎn)品消化速度太慢，過(guò)多地依靠房地產(chǎn)市場(chǎng)的大環(huán)境。忽視了市場(chǎng)調(diào)研這一“從消費(fèi)者中來(lái)”的過(guò)程，盡管在銷售中采取了很多積極的措施，企圖更多地抓住消費(fèi)者的眼球，但最終其產(chǎn)品也難以迅速地“到消費(fèi)者中去”。

　　三、營(yíng)銷誠(chéng)信度差，廣告帶有虛假成分

　　近年來(lái)，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，各類的房地產(chǎn)廣告隨處可見(jiàn)，房地產(chǎn)廣告對(duì)活躍市場(chǎng)、促進(jìn)銷售、塑造品牌起到了積極作用。但在房地產(chǎn)廣告中也存在虛假信息和欺詐現(xiàn)象，存在違規(guī)發(fā)布廣告和廣告內(nèi)容失實(shí)等突出問(wèn)題，干擾了房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，并引發(fā)了法律糾紛。虛假欺詐廣告大致有幾種類型：宣傳夸大，如夸大綠地面積、設(shè)施配套及環(huán)境等；與實(shí)際不符，如不能按時(shí)交房；廣告內(nèi)容表述不清，如交房時(shí)間和交房標(biāo)準(zhǔn)不明確；隱瞞實(shí)情等。這些虛假欺詐廣告不僅影響了廣告推廣的效果，也損害了房地產(chǎn)企業(yè)和行業(yè)的.形象及誠(chéng)信度。

　　四、營(yíng)銷策劃缺乏創(chuàng)意和內(nèi)涵

　　目前，一些營(yíng)銷策劃代理公司由于人力、物力和財(cái)力等多方面因素，對(duì)全案營(yíng)銷策劃，僅是提交幾個(gè)平面廣告設(shè)計(jì)，而且缺乏對(duì)廣告后期效果的跟蹤、反饋、監(jiān)控和調(diào)整。有的策劃公司在做營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，沒(méi)有與廣告相互配合，實(shí)現(xiàn)廣告落地。就活動(dòng)的執(zhí)行而言，不少實(shí)際可行的活動(dòng)，但因細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位，也往往會(huì)形成有其事無(wú)其實(shí)的空架勢(shì)，導(dǎo)致執(zhí)行無(wú)力。

　　五、不斷完善房地產(chǎn)營(yíng)銷

　　從近期房地產(chǎn)市場(chǎng)的各種信息來(lái)看，在美國(guó)次貸危機(jī)、大幅降息和國(guó)內(nèi)CPI、PPI指數(shù)持續(xù)上漲以及通脹壓力明顯的情況下，國(guó)家將會(huì)繼續(xù)執(zhí)行從緊的貨幣政策。同時(shí)，保障住房的大量開發(fā)上市也將給房地產(chǎn)市場(chǎng)造成巨大的沖擊。這些都使得20xx年中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)充滿了挑戰(zhàn)，也給房地產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。根據(jù)xx的經(jīng)驗(yàn)，一些房地產(chǎn)企業(yè)完全可以以營(yíng)銷為突破口，分析營(yíng)銷中存在的問(wèn)題，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段，把握這次調(diào)整機(jī)遇，促進(jìn)自我發(fā)展。

銷售人員工作心得10

　　先理解客戶，再讓客戶來(lái)理解我們

　　在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題而將我們拒之門外的事。也會(huì)因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來(lái)了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的客戶)。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過(guò)e-mail，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法(當(dāng)然這份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通過(guò)你的助手或其他部門的.同事要求協(xié)助，這樣你的精力就可以分擔(dān)出來(lái))。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時(shí)，你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來(lái)了個(gè)大轉(zhuǎn)變，哦，機(jī)會(huì)來(lái)了!

銷售人員工作心得11

　　在準(zhǔn)備進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前，我在心里反復(fù)的問(wèn)自己，我能做的來(lái)嗎？我的性格適合這個(gè)行業(yè)嗎？但我想別人都能做好，我為什么會(huì)做不好。不做怎么會(huì)知道不行呢？在20xx年我抱著不服輸?shù)男膽B(tài)進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。

　　工作中每天生活得都很充實(shí)，因?yàn)槊刻於加胁煌�的面孔出現(xiàn)在我們的售樓部，人與人之間的溝通其實(shí)是一門很大的學(xué)問(wèn)，在這種環(huán)境下自然學(xué)到了很多的東西。 剛從事這個(gè)行業(yè)，我做的很吃力。作為一名銷售人員，售樓看似簡(jiǎn)單，但做好也不容易。我們要不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)在的售樓人員要求更加全面了，除了把房子賣出去后，還要完成后續(xù)的幾項(xiàng)工作：簽定購(gòu)房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工后，通知客戶辦理交房手續(xù)；帶領(lǐng)客戶驗(yàn)房，如有問(wèn)題馬上通知工程部整改。在這幾個(gè)環(huán)節(jié)中，都會(huì)有或多或少的遇到一些問(wèn)題。所以我們這些銷售人員必須很有耐心的跟客戶進(jìn)行溝通，時(shí)刻保持熱情的微笑，把客戶當(dāng)作自己的朋友，拉近與客戶的距離，讓客戶有種備受關(guān)注的感覺(jué)，很多問(wèn)題就自然解決了。那時(shí)候我的 業(yè)績(jī)很差，我們經(jīng)理不但沒(méi)有責(zé)罵我反而還斷鼓勵(lì)我，交我怎么做好一名銷售置業(yè)顧問(wèn)，分別有以下幾點(diǎn)：

　　1、堅(jiān)持不懈，不放棄任何一個(gè)客戶，在銷售中針對(duì)客戶提出的各種各樣的異議，要耐心聆聽(tīng)，不放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，使客戶對(duì)我們更加信任。往往希望就在于多一次溝通，多打一個(gè)電話，同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心的打動(dòng)客戶。

　　2、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)，我認(rèn)為一個(gè)好的銷售置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，直至成交。

　　3、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我們進(jìn)入公司的那一刻起，就應(yīng)該一直保持認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都應(yīng)該努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的.跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累才能造就優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，因?yàn)樗麄兪菍?duì)我們認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以肯定的，又為我?guī)��?lái)了更多的潛在客戶，致使我們的工作成績(jī)能更上一層樓。

　　4、保持良好的心態(tài)，每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，而消極、悲觀的銷售員則歸咎于機(jī)遇和運(yùn)氣，總是抱怨、等待，然后放棄！我覺(jué)得一個(gè)好的銷售置業(yè)顧問(wèn)一定要及時(shí)的調(diào)整自己的狀態(tài)和心情，以一個(gè)積極的，飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接自己的工作，從而獲得更多的收獲。

　　在今后我要不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷的進(jìn)步，不斷的來(lái)提升自己。

銷售人員工作心得12

　　前幾天我參加了公司為我們安排的銷售技巧的培訓(xùn)，通過(guò)這三天的學(xué)習(xí)，我可以說(shuō)是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事，不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。

　　一、把握客戶心態(tài)，良好的業(yè)務(wù)能力

　　人們都說(shuō)銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說(shuō)到心動(dòng)，這是一種很片面的看法，也可以說(shuō)是一種誤區(qū)，其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員，除了能說(shuō)會(huì)道以外，還必須擁有正確的態(tài)度，豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)的洞察能力，以及把握客戶心理和需求的意識(shí)，這樣才能走向成功。

　　在汽車銷售界，銷售人員至少必須具備兩個(gè)條件，一個(gè)是業(yè)務(wù)能力，另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力，銷售人員必須要有以客戶為中心的營(yíng)銷理念，然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙?lái)滿足客戶的需要；關(guān)于個(gè)人素質(zhì)，說(shuō)的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。

　　二、汽車銷售步驟

　　1、是銷售準(zhǔn)備，良好的開端等于成功的一半

　　2、是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭；

　　3、是進(jìn)入銷售主題，掌握好的時(shí)機(jī)，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場(chǎng)白進(jìn)入銷售主題，抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī)

　　4、是調(diào)查以及詢問(wèn)，調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作

　　5、是產(chǎn)品說(shuō)明，把汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益；然后將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧；

　　6、展示的技巧，充分運(yùn)用展示技巧的`訣竅，能夠縮短銷售的過(guò)程，達(dá)成銷售的目標(biāo)；

　　7、締結(jié)，與客戶簽約締結(jié)，是銷售過(guò)程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。

　　這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常好的機(jī)會(huì)，讓我認(rèn)識(shí)到，要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識(shí)技巧，給以較為客觀的專業(yè)咨詢，通過(guò)由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞，逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成，而不僅僅為了銷售一臺(tái)新車，這是諸多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的。

銷售人員工作心得13

　　首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識(shí)，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。

　　傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過(guò)一切手段把東西賣出去，把錢收回來(lái)，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的，當(dāng)然沒(méi)有戰(zhàn)術(shù)，沒(méi)有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒(méi)倒下的也不知其所以然。

　　現(xiàn)實(shí)中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭(zhēng)里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。

　　通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售有了更深的認(rèn)識(shí)，首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成，老板營(yíng)銷力，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力，和個(gè)人營(yíng)銷力，老板負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理，個(gè)人講的是溝通技巧，一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來(lái)執(zhí)行，這樣銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。

　　作為個(gè)人應(yīng)該在遵守公司營(yíng)銷系統(tǒng)和營(yíng)銷流程外，努力提高個(gè)人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化，客戶信息清晰化：第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤，其中有個(gè)詞語(yǔ)叫做感動(dòng)，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營(yíng)銷有98%是經(jīng)營(yíng)人性，只有2%經(jīng)營(yíng)商品。

　　如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與有關(guān)，所有要盡可能少的可以給太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中，許多客戶對(duì)我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的就不難找到原因。

　　在介紹產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息，這樣能夠快速提高客戶的興趣，比如某某廠因?yàn)榄h(huán)保超標(biāo)罰款__萬(wàn)，某廠在海關(guān)被查等等。

　　老師講的銷售翻番的秘訣中，主要是對(duì)一些實(shí)際個(gè)案進(jìn)行分析講解，個(gè)人形象問(wèn)題，基本禮儀問(wèn)題，站坐行姿勢(shì)等，種種細(xì)節(jié)其實(shí)是更是我們應(yīng)該注意到的，在孤島逃生的游戲中，我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中，客戶所想的其實(shí)我們很多并不清楚，很多時(shí)候我們都以為客戶明白，其實(shí)客戶并不明白。在我們現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了，行行行，其實(shí)什么都不懂，如歌了解客戶真是心態(tài)，是一門很大的學(xué)問(wèn)。

　　_老師認(rèn)為每個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒(méi)個(gè)性，這點(diǎn)我認(rèn)為很對(duì)，現(xiàn)實(shí)中個(gè)性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多，太平凡，太普通，很難獨(dú)樹一幟，這樣就容易引起客戶視覺(jué)疲勞。在個(gè)性培養(yǎng)中我覺(jué)得還有很多地方需要提高。

　　_老師說(shuō)人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價(jià)值，這個(gè)問(wèn)題是在是個(gè)很大的'問(wèn)題，我常思索這個(gè)問(wèn)題的答案，記得周恩來(lái)曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢(mèng)想。

　　學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，收獲是愉悅的！再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的生活中學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處！

銷售人員工作心得14

　　短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕……在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來(lái)是在x放假期間，說(shuō)心里話是不想去，抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。x老師說(shuō)起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺(jué)收獲很大。所以，這是個(gè)非常有意義的環(huán)節(jié)。

　　下面我給大家分享一下我的感悟：

　　1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通——主動(dòng)出擊！

　　人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷的.道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。

　　2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你！把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！

　　3、的敵人是自己。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實(shí)，真正做起來(lái)并沒(méi)那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就一定行！如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎么就知道自己不行呢？

　　4、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差！你也很優(yōu)秀！

　　5、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話才守鍵。

　　銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。

　　銷售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。

　　銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。

　　銷——自己，售——價(jià)值觀。

　　說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。

　　6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力！站的高度不同，看問(wèn)題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。

　　所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo)；我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想；我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值；我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義！

銷售人員工作心得15

　　站在公司，客戶，自身的三方角度上力求平衡

　　在整個(gè)的銷售過(guò)程中，最忌晦的是讓客戶覺(jué)得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對(duì)立統(tǒng)一體，問(wèn)題在于買賣的過(guò)程中，做為我們銷售方如何因勢(shì)力導(dǎo)，往統(tǒng)一方向行進(jìn)，重要的是讓客戶覺(jué)得我們?cè)谒�的位置上一直為他著想。我覺(jué)得在這個(gè)問(wèn)題上，我們要直面它，有時(shí)可以通過(guò)言語(yǔ)直接告訴我們的客戶，我們做為一個(gè)公司的銷售人員，我們一定會(huì)站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達(dá)到一種平衡(這樣對(duì)客戶直說(shuō)有時(shí)很容易讓客人覺(jué)得我們坦誠(chéng)，因?yàn)樗麄冏顟峙率且恍┎徽\(chéng)懇的人)，讓你的客戶加深對(duì)你的信任度，為自已下一步的跟進(jìn)工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機(jī)會(huì)，一而再，再而三的'說(shuō)，加深他對(duì)你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當(dāng)然，我說(shuō)得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)意對(duì)待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠(yuǎn)裝不成真的，永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜，要不然你就將鑄成大錯(cuò)。(很簡(jiǎn)單，他們能做老板，能有位子，一定有其過(guò)人之處)，我們與他們至始至終，永遠(yuǎn)是平等互利的，因?yàn)槲覀兪钦娴脕?lái)幫他做生意的，幫他賺錢來(lái)了。

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