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團隊協(xié)作心得體會
當我們受到啟發(fā),對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時,常常可以將它們寫成一篇心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。那么要如何寫呢?下面是小編為大家收集的團隊協(xié)作心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
團隊協(xié)作心得體會1
什么是團隊精神,團隊精神是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。它不僅包括了與人的溝通、交流的能力,而且還特別強調(diào)與人合作的能力。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人,核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我,相反,揮灑個性、表現(xiàn)特長反而有利于團隊成員共同完成任務(wù)目標。
名人張藝謀說:"締造奧運開幕式驚世華彩的不僅僅是我一個人,而是整個奧運導(dǎo)演團隊,他們用汗水和智慧共同詮釋了團隊精神的偉大與真諦!"。
現(xiàn)代社會并不缺少有能力的人,但每個企業(yè)真正需要的是既有能力又富有團隊精神的人!正是在以張藝謀為首的奧運導(dǎo)演團隊的精心努力下,運用現(xiàn)代高科技的手段,發(fā)揚團隊的集體智慧,用他們的辛勤和汗水換來了奧運開幕式驚世華彩的、與世絕倫的、世界上獨一無二的視覺盛宴和享受。向世人證明了中國人民的能力和智慧,證明了2008年在中國舉辦的奧運會是有史以來最成功、參賽國最多、參加的隊員最多的一屆奧運會。創(chuàng)造了眾多個第一。我為100年中國人民的圓夢而感到無比的驕傲和自豪,為中國舉辦的出色的奧運喝彩、歡呼。
名人比爾。蓋茨說:"團隊合作是成功的保證,不重視團隊合作的企業(yè)是無法取得成功的"。
沒有完美的個人,只有完美的團隊,單打獨斗的時代已經(jīng)過去,唯有團隊合作方能取得勝利。擁有一支卓越的團隊,就等于擁有了成功。團隊合作是世界500強企業(yè)成功的秘密。團隊是會聚所有力量的精神支柱。工作中所有團隊成員齊心協(xié)力、互相團結(jié)、將無所不能。正如一滴水只有放進大海才會永不干涸。一個人即使再完美,也不過是大海中的一滴水,唯有融入一個優(yōu)越的團隊中去,才能獲得源源不斷的力量。團隊就是力量的源泉。企業(yè)、單位的發(fā)展,離不開溫暖健康的團隊氛圍。
只有關(guān)系融洽、溫暖健康的團隊氛圍才是充滿活力的團隊。一個企業(yè)、一個單位,只有我們每一名員工都把它當成是家一樣,才會愛它,心理時刻想著它、裝著它。快樂好事大家分享,有事大家齊上,有困難大家想辦法,員工主動自覺地要求進步,力爭向團隊里的先進看齊,從而實現(xiàn)激勵功能,為單位的發(fā)展作出自已的貢獻。 企業(yè)、單位的發(fā)展,也離不開溝通、交流。
工作中除了要處理好各部門間,上下級間關(guān)系外,還要處理好本部門間關(guān)系。如果交流不暢則會導(dǎo)致工作延緩甚至造成對單位的影響。
21世紀也是一個激烈競爭的時代,良好的溝通能力是團隊合作的關(guān)鍵,是制勝的法寶。
成功,80%靠溝通,20%靠專業(yè)。我們想要在這個日新月異、情況復(fù)雜的社會中,占有一席之地,就必須學(xué)會溝通的技巧。溝通能力無論在生活中這是在工作中都十分重要。在生活中,它能幫助我們與他人交流信息,建立友誼,保進合作;在工作中,它能保障團隊中的各項工作交接暢通,順利進行。工作中的大部分問題如果事先溝通充分都可以避免。一個善于與別人溝通的團隊成員,可以更好地讓自己的設(shè)想為其他團隊成員所理解與接受,得到他們的充分信任,讓整個團隊充滿團結(jié)協(xié)作的氣氛。
美國沃爾瑪公司總裁薩姆〃沃爾頓說:"我們在團隊合作的過程中非常注意溝通,認為溝通是無止境的,企業(yè)成功源于溝通。"但在工作中,他們往往提倡"少說多做",主張多一些實干精神,這的確沒錯。但作為一個團隊成員僅僅知道做是不夠的,還要進行充分的溝通,在溝通的基礎(chǔ)上明確各自的任務(wù)和職責,增強各自的`責任感和使命感,愛崗敬業(yè),忠于職守,然后分工協(xié)作,形成團隊合力,在本職崗位上努力創(chuàng)新出一流的業(yè)績。
無數(shù)的事例已充分證明:一個民族如果沒有團隊精神將成為一盤散沙,一個企業(yè)如果沒有團隊精神將無所作為。
管理大師彼得。德魯克曾說過:"企業(yè)成功靠的是團隊,而不是個人。"的確。單打獨斗的時代已經(jīng)過去,要這個充滿競爭的商業(yè)社會里,我們需要一個高效的團隊,企業(yè)的核心競爭力就是經(jīng)過有效磨合的團隊。
那些只顧"掃門前雪",不管"他人瓦上霜"的人,其團隊協(xié)作意識近乎為零。這種斤斤計較、心胸狹隘、自私自利的人,為了達到自已的利益,把團隊協(xié)作意識丟到一邊,最終把自已與團隊割裂開來。而優(yōu)越的員工除了做好本職工作外,還應(yīng)多想想團隊中的其他成員,不能"各人只掃門前雪"。要知道,只有協(xié)作才能取得成功,彼此各自為政終不能成就任何事業(yè)。
現(xiàn)在我國水務(wù)事業(yè)已進入大發(fā)展時代,在這樣的前提下,對我們的工作提出了更高的要求、希望。因此,我們除了要以強烈的事業(yè)心、高度的責任感投入工作外,還要具有全局觀念、奉獻精神和團結(jié)協(xié)作意識,一切從實際出發(fā),嚴格要求自已,在部門負責人的直接領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊團結(jié)處內(nèi)、外人員,共同搞好本職工作,協(xié)助協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,作好各種內(nèi)務(wù),完成各項工作目標任務(wù)。為水務(wù)事業(yè)的持續(xù)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
團隊協(xié)作心得體會2
今天下午上了一堂別開生面的室內(nèi)拓展訓(xùn)練課——這是一門讓我們彼此了解、磨練意志、錘煉團隊協(xié)作能力的實踐課。
培訓(xùn)老師先將我們這批新員工分成三個組,每組就是一個團隊。
接下來的競爭,就將在這三個團隊之間激烈展開!
第一個項目是“破冰”:規(guī)定我們在二十分鐘內(nèi)為自己的團隊選出兩位隊長、給團隊起隊名,設(shè)計隊徽、隊呼、隊歌,并同時每個成員要在一張大白紙上畫下各自的一只手掌,在手心寫上名字,分別在手指上寫上籍貫、學(xué)歷、特長、愛好、專業(yè),再將紙上所有相同的部分連接起來,這個環(huán)節(jié)讓團隊里的成員彼此之間有個初步的認識。
經(jīng)過大家的集思廣益后,最終確定我們隊的隊名叫做“紅日”,隊徽是一輪初升的紅日,象征著我們是招行新鮮的血液,將在未來的日子里冉冉升起,光芒萬丈!我們的隊呼響亮而又激昂“紅日最強,奮發(fā)圖強”!隊歌則是改編自《北京歡迎你》:招行歡迎您,用服務(wù)感動您,讓我們都加油去超越自己;我們歡迎您,有夢想誰都了不起,有紅日就會有奇跡!
第二個項目是“隊列”,每個隊要各自帶隊向大家展示在上一個項目中的成果,在這個環(huán)節(jié)中展現(xiàn)出我們每一個成員的精神風貌和對招行的信心!并充分體現(xiàn)出集體的智慧和力量的強大!
第三個項目是“解手鏈”:這個項目是今天下午相對最難的一個環(huán)節(jié),在此項目中由于我們隊沒有經(jīng)驗屢試失敗,但是大家并沒有輕言放棄,而是群策群力,快速的形成新的方案并加以嘗試,最終還是勝利解開,但是卻因歷時半個多小時沒能奪冠,不過成功的喜悅洋溢在每個隊員的.臉上,大家的歡呼聲依舊高昂,并沒有因落敗而頹喪。
從這個環(huán)節(jié)中讓我們每個人都明白到,凡事都不能急于求成,遇到困難要大膽嘗試小心求證,并且隊友間的相互鼓勵與配合是不可或缺的!
第四個項目是“孤島求生”:要求每隊派11個人,全部站上一張不足一平方米的正方形墊子上,并在20分鐘內(nèi)堅持時間最長的一方獲勝。
怎么站能穩(wěn)住重心,讓任何一個站在墊上的人都不會失重傾倒?大家商量后決定讓隊長站中間穩(wěn)住重心,畢竟男生力氣會大點,能穩(wěn)住整個的重心,其余十人圍在外圈分別握住對面那個人的手,并且向外拉調(diào)整好各自的重心,可惜第一次在3分鐘不到就摔倒,大家趕快調(diào)整好位置再接再厲,最后以45秒只差惜敗“夢之隊”屈居第二。
這個環(huán)節(jié)很好的體現(xiàn)了大家的凝聚力,為了達到某個目標,整個團隊的人共同努力去實現(xiàn),并積極參與配合去完成!
最終的這次拓展活動的總結(jié)果卻是三個團隊打成平手,看來大家的綜合實力相當,都是最優(yōu)秀的團隊!
通過這次拓展訓(xùn)練項目的團隊展示,提高了我們大家在應(yīng)對挑戰(zhàn)、解決問題和團隊協(xié)作的能力。
讓團隊成員間的距離越來越近,彼此多了一份了解,多了一份親切,多了一份友情!我們每個人都是一顆璀璨的明珠,在自我閃耀的同時,也在互相照耀著!希望我們大家將來都能成為閃閃發(fā)光的那輪紅日!
團隊協(xié)作心得體會3
周三下午的實訓(xùn)課—分組討論雖然已近結(jié)束,但那次的實訓(xùn)課所進行的游戲讓我終身難忘,那次觸動我心靈的課讓我明白了許多道理。成功有成功的經(jīng)驗,失敗有失敗的教訓(xùn)。無論成功和失敗,最重要的是自己明白了什么,懂得了什么。
首先,一個小組,一個團隊,一個部門,一個公司分工要明確,尤其實在分工如此細化的今天,在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天,一個部門需要一個有領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力的領(lǐng)導(dǎo)來帶領(lǐng)大家把事情做好,什么人適合做什么,不適合做什么,分工要明確,不能適合做記錄的讓他做組裝,適合做組裝的讓他做外聯(lián),這樣牛頭不對馬嘴,哪壺不開提哪壺,這樣對實現(xiàn)組織的目標沒有好處,失敗和落后就不言而喻了。
其次,一個組織要有紀侓,沒有組織和紀侓的團隊就七零八亂,吵吵鬧鬧,沒有秩序,東一句,西一句,這樣把大家的思維和思路都打亂了,思想指導(dǎo)行動,雜亂的思維又怎么能所指導(dǎo)的行動,怎么能得到好的結(jié)果呢。非寧靜無以致遠,寧靜的思考的效果會更好。
再次,我們應(yīng)該學(xué)會大氣,上帝是公平的,有舍必有得,舍不得孩子套不住狼,在人與人的交往,物與物的交換的過程中,如果只是想占便宜,那么結(jié)果可能只是吃虧,因為吃虧就是占便宜。
復(fù)次,在交換的過程中我們應(yīng)該注意要等價交換,在交易的過程中要使物有所值。還有要注意細節(jié),細節(jié)決定成敗,無論多么小的事,多么小的東西都要重視。
最后,態(tài)度決定事業(yè)的`高度,我們要有積極向上的心態(tài)。激情是一種情緒,一種精神狀態(tài),是干好各項工作的不竭動力。激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績,而缺乏激情,很可能一事無成。只有始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),把高昂的激情投入到工作之中去,才能永遠保持不斷向上的動力,從而創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。
團隊的利益高于一切,協(xié)作才能優(yōu)秀。小溪只能泛起破碎的浪花,百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪,個人與團隊的關(guān)系就像小溪與大海。每個員工只有將自己融入集體,才能充分發(fā)揮個人的作用。個人的發(fā)展離不開團隊的發(fā)展,員工將個人追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合在一起,破除個人英雄主義,搞好團隊的整體搭配,取長補短,形成協(xié)調(diào)一致的團隊,才能在團隊中成為最受歡迎的人。
實踐才是檢驗真理的唯一標準。
團隊協(xié)作心得體會4
2月16日至2月19日,為期短短三天的團隊軍事化訓(xùn)練營活動很快就結(jié)束了,回想這三天我們整個團隊的活動,可謂給我留下了深刻的印象。作為一名退伍軍人的我,這個不算是吃苦;但是,三天的培訓(xùn)課程下來,讓我領(lǐng)悟到了在軍隊里面所不曾學(xué)到的東西。以下,是我的幾點感悟:
一、團隊活動要積極參與、勇于擔當,領(lǐng)導(dǎo)要做表率。
部門是一個小的團隊,公司就是一個大的團隊。團隊的各項工作和活動,團隊里面的每一份子都要以追求更好的結(jié)果為目的,積極參與、通力協(xié)作。在團隊協(xié)作過程中,可能會遇到這樣或那樣的困難和挫折,我們的團員難免會出現(xiàn)失誤,在這個時候作為團隊領(lǐng)導(dǎo)就要勇敢的站出來,帶領(lǐng)團隊成員糾正好偏差、處理好每一個環(huán)節(jié)的誤差,才能更好的完成任務(wù);同時,團隊領(lǐng)導(dǎo)還要勇于承擔團員失誤所帶來的領(lǐng)導(dǎo)責任,這就體現(xiàn)了作為領(lǐng)導(dǎo)的表率作用。
二、“一人生病、全家吃藥”。
方老師的這句話寓意深刻,“一人生病、全家吃藥”這句話從字面意義去理解,感覺是不合乎邏輯;但是,從他的字里含義去思考,可謂寓意深刻。它的內(nèi)在教育意義在于:在一個團隊當中,一個團員犯錯,那么團隊成員就要集體受罰,我們可以理解為負連帶責任。這就要求我們的每一個團員在完成團隊任務(wù)時,必須高姿態(tài)、零失誤進行成員間的協(xié)作,把握好每一個細節(jié),力求萬無一失、盡善盡美。
三、人生在世,要懂得感恩。
事在人為,常懷感恩之心,感恩家人、感恩親朋、感恩老師、感恩領(lǐng)導(dǎo),感恩同事。這讓我不由得想起了哪首歌名叫“感恩的心”:感恩的心、感謝命運,花開花落,我一樣會珍惜;感恩的心、感謝有你,伴我一生,讓我有勇氣作我自己。我們?nèi)祟惛厍蛏掀渌麆游镆粯,也是以群居的方式存在,大家在一起共同生活、共同成長、共同學(xué)習(xí)進步、一起工作,共享自然和社會資源。我們在整個生命活動當中,離不開父母的養(yǎng)育、親朋的關(guān)照、老師的培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的提攜,同事的.關(guān)心;人生經(jīng)歷,沒有這些因素,就沒有自己,我們有什么理由不懷感恩之心呢?
四、團隊協(xié)作,要謀求雙贏。
本次培訓(xùn)的最后一個游戲環(huán)節(jié)兩個隊相互“翻牌”,目的是要累計最大的正分。它帶給了我人生的啟迪:在市場經(jīng)濟中,就企業(yè)發(fā)展而言,企業(yè)的生存、企業(yè)間的競爭,對方只是競爭對手、而非敵人,在特定的條件下還是合作伙伴。我們不要老想著要打敗對方,更多的是要營造謀求互利雙贏的局面;仡櫞舜巍胺啤庇螒蚧顒,大家的觀念和宗旨出現(xiàn)了偏差,就像軍事戰(zhàn)場的對陣雙方,只想著取勝對方一樣,變成了為了游戲而游戲。我們參與的兩個隊,就沒有領(lǐng)悟到游戲目的的真諦,我們兩個團隊都沒有成為最后的贏家,可謂“兩敗俱傷”。這樣的“翻牌”游戲活動所帶給我的啟迪,正是我作為一名軍人在軍隊里所不曾學(xué)到的人生啟示。
以上,是我參加本次團隊培訓(xùn)活動的幾點感悟,與同事們一起共勉。
團隊協(xié)作心得體會5
4月11日公司為我們準備的"有效溝通與團隊協(xié)作"培訓(xùn)課程上,我們基本掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性!為我們在平時工作中遇見的困惑指明了問題的所在,讓我們受益匪淺。
其實,說起溝通,我們大家肯定都不以為然?隙ㄕJ為我們每個人無時無刻不在溝通,清醒時在溝通,不說話時也在溝通。溝通這個事情,只要是有嘴有眼的人,誰都會?墒窃谏钪、工作中,我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢?世間有許多事情,一提來大家都明白,實際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了,其實在實際生活中、工作中,在溝通方面我們只是做了一個皮毛,根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少,而完全能夠熟練運用溝通技巧的人幾乎不存在。當然對于我自身來說,不可否認的是因為年齡、閱歷的關(guān)系,在一些如"工作會談、出門坐車、各種聚餐"等等的禮節(jié)方面不是不懂,平時在這種場合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。我的對策就是去書店買本專門講各種生活禮儀方面的書,在工作空閑的時間看看。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面,也是最重要的就是在工作上的改進,畢竟"人往高處走,水往低處流".要想進步、要想成功,就要在工作的過程中不斷的學(xué)習(xí),不斷的積累經(jīng)驗,不斷的提高自己,不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余,才能描繪屬于自己的事業(yè)藍圖。
1、工作中要更加注意細節(jié),要把自己的各項工作更加認真仔細的做好。因為一件工作往往是一個細微的細節(jié)就能決定整體的成敗。正如我看過的一篇文章,在一次商務(wù)談判中,僅僅是因為談判資料沒有編寫頁碼,在談判雙方不小心的爭執(zhí)過程中,談判資料掉到了地下。因為沒有編寫頁碼,導(dǎo)致資料無法一時排出順序。而客戶方因為這個細節(jié),認為對方工作態(tài)度有問題,最后導(dǎo)致談判破裂。幾千萬的定單就這樣失去了。工作中其實有好多這樣因為細節(jié)而整體計劃失敗的案例。而這也充分了我們在工作中應(yīng)該注意的問題。在這一點上,我基本上做的可以。但是再好的`雞蛋它都會有瑕疵,更何況工作呢?所以在以后的工作中,我要更加注意這點,在工作中細心負責,再接再厲。
2、對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,不要有任何怨言。多做多學(xué)習(xí)。在這個層面,我覺的我一直以來還是做的比較好的。對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,我一直是盡力保質(zhì)保量的做好。能一個小時做好的,決不拖兩個小時。這也許和我性格是有關(guān)吧。有事情喜歡盡快做好,做事通常給人感覺是風風火火,精神十足的。但在這里,有一點我自己是要多加注意的。就是做事急可以,但是要穩(wěn)定好情緒,不要過于急躁。
3、工作、生活中有訪客臨門時,要更加積極、主動,畢竟"日疏愈疏,日親愈親。"不要因為看見對方似乎冷談、陌生,便望而卻步,不敢唐突熱情。"日疏愈疏,日親愈親",相信自己的熱情能融化任何冰山雪嶺,何必非別人先開顏。要主動出擊,熱情襲人,一見如故。似多年深交。情感是有遷移性的,對方不是石頭,相信他必受感染,即使有冷漠,也一掃而光,覺得與你"似曾相識",這樣"人生"的距離便頃刻而破。我要更加的熱情使自己向火爐一樣,在寒冷的冬季帶給人春天一般的溫暖。
4、學(xué)會更好的利用下邊的反饋,學(xué)會更好的向上級反饋。記住事情永遠是由上往下溝通比較快。開會的時候,由下而上,由外向內(nèi)發(fā)言更能更快、更好的解決問題。這個余老師的建議很好,包括他說的會場的布臵和人員的工作安排的等等。這個方面,我要多加學(xué)習(xí)、注意。提高自己的專業(yè)技能、各方面的專業(yè)處理能力。什么叫"聽君一些話,勝讀十年書",今天我才真正地領(lǐng)悟了這句話的真諦。我們知道,現(xiàn)實的世界,是一個人與人構(gòu)成的世界。與這個世界溝通,實質(zhì)上就是與這個世界上的人進行溝通,而且必須是有目的的溝通?梢哉f,無論我們在做什么,或者想做什么,要想獲得成功,必須學(xué)會善于與溝通。在商場有句名言,叫做"人脈就是錢脈",就是這個意思。一個推銷員,想把自己的產(chǎn)品銷售出去,就得通過廣告、促銷、登門拜訪、推薦產(chǎn)品等一系列手段與客戶溝通,才能實現(xiàn)賺錢的目的。一個有抱負的人,想在工作中游刃有余、大展宏圖,就得善于與上司、下屬、同事進行有效的溝通,才能打通自己的成功之路。以至于年輕人談戀愛,也得會學(xué)握對方特殊心理,才能機敏地跨入對方的情感世界中去。因此,溝通永遠是人們在生活生事業(yè)中就該掌握的首要才能。從某種意義來講,它是我們獲取財富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略。俗話說:兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。這一切的一切都說明了溝通的重要性。因此在以后的工作中、生活中,我要在溝通這個技巧上,更加的注意,更加的學(xué)習(xí)。我相信人心雖然堅硬,但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準它關(guān)鍵的要點、弱點,那么無論是對于戀人、顧客、總統(tǒng)、還是千千萬萬的陌生人,也無淪是在工作或生活場合中,只要我們用心去做,那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。
整體來說,公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好,對我們以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程對我們進行培訓(xùn),我相信通過理論與實踐的結(jié)合,通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和英明的指導(dǎo)下,在全體員工的不懈努力和積極配合下,我們的公司定能做大做強,定會以嶄新的面貌,全新的姿態(tài),走向全球母嬰生活電器的前衛(wèi)!
團隊協(xié)作心得體會6
隨著知識經(jīng)濟時代的到來,各種知識、技術(shù)不斷推陳出新,競爭日趨緊張激烈,市場需求越來越多樣化,使企業(yè)管理層所面臨的狀況和環(huán)境極其復(fù)雜,在很多狀況下,單靠個人潛質(zhì)已很難完全處理各種錯綜復(fù)雜的信息并采取切實高效的行動,所有這些都要求組織成員之間進一步相互依靠、相互關(guān)聯(lián)、共同合作。而合作團隊—在那里簡稱為“團隊”。的建立正是旨在解決錯綜復(fù)雜的問題,并進行必要的行動協(xié)調(diào),持續(xù)組織應(yīng)變潛質(zhì)和持續(xù)的創(chuàng)新潛質(zhì)。
一、團隊的定義和特點
所謂團隊,是指一些才能互補、團結(jié)和諧并為負有共同職責的統(tǒng)一目標和標準而奉獻的一群人。團隊不僅僅強調(diào)個人的工作成果,更強調(diào)團隊的整體業(yè)績。團隊所依靠的不僅僅是群眾討論和決策以及信息共享和標準強化,它強調(diào)透過成員的共同貢獻,能夠得到實實在在的群眾成果,這個群眾成果超過成員個人業(yè)績的總和,即團隊大于各部分之和。團隊的核心是共同奉獻。這種共同奉獻需要一個成員能夠為之信服的目標。只有切實可行而又具有挑戰(zhàn)好處的目標,才能激發(fā)團隊的工作動力和奉獻精神,為工作注入無窮無盡的能量。
團隊的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔群眾職責。沒有這一承諾,團隊如同一盤散沙。作出這一承諾,團隊就會齊心協(xié)力,成為一個強有力的群眾。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一齊分享信息、觀點和創(chuàng)意,共同決策以幫忙每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質(zhì)上是注重個人目標和職責,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責,也不會嘗試那種正因多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。此外,工作團體常常是與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的,而團隊則可突破企業(yè)層級結(jié)構(gòu)的限制。高效出色的團隊具有如下的特點:
1、目標一致。這一共同的目標是一種意境。團隊成員應(yīng)花費充分的時刻、精力來討論、制定他們共同的目標,并在這一過程中使每個團隊成員都能夠深刻地明白團隊的目標。以后不論遇到任何困難,這一共同目標都會為團隊成員指明方向和方針。
2、具體目標。將團隊共同的目標分解為具體的、可衡量的行動目標。這一行動目標既能使個人不斷開拓自己,又能促進整個團隊的發(fā)展。具體的目標使得彼此間的溝通更暢通,并能督促團隊始終為實現(xiàn)最終目標而發(fā)奮。
3、承擔職責。建立一種環(huán)境,使每位團隊成員在這個環(huán)境中都感到自己應(yīng)對團隊的績效負責,為團隊的共同目標、具體目標和團隊行為勇于承擔各自共同的職責。
4、關(guān)聯(lián)融洽。團隊成員之間就應(yīng)互相支持,善于溝通,彼此之間坦誠相待,相互信任,并勇于表達自我。
5、齊心協(xié)力。團隊成員應(yīng)為實現(xiàn)團隊目標作出共同的承諾,能為著共同的目標而發(fā)奮工作,并在工作中相互協(xié)調(diào)配合。
6、和諧的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。團隊的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠做到使對任務(wù)的需求、團隊的凝聚力以及個人需求到達平衡、和諧。
7、短小精悍。團隊的規(guī)模不宜過大,應(yīng)短小精悍,其規(guī)模一般不超過10人。
8、技能互補。出色的團隊應(yīng)具有如下種技能:擁有技術(shù)專家型人員;擁有善于解決問題和果斷決策的人員。擁有善于人際交往的人員。各項技能的正確組合是團隊成功的關(guān)鍵。
9、行動統(tǒng)一。團隊成員務(wù)必平等地分擔工作任務(wù),并就各自的工作資料取得一致。此外,團隊需要在如何制定工作進度、如何開發(fā)工作技能、如何解決矛盾沖突,以及如何作出或修改決策等方面,達成共識。
10、反應(yīng)迅速。團隊就應(yīng)著眼于未來,視變更為發(fā)展的契機,把握機遇,相機而動。
二、采用團隊模式的動因和時機
企業(yè)采取團隊模式,主要受到外部和內(nèi)部的兩個因素的驅(qū)動。
外部因素有:
1、客戶的期望值更高。如對物質(zhì)超所值,多樣選取,以及對包括質(zhì)量、服務(wù)和技術(shù)支持在內(nèi)的整套產(chǎn)品的需求。
2、更加復(fù)雜的市場和產(chǎn)品。如市場的`多樣化,以及產(chǎn)品和產(chǎn)品功能的不斷增加。
3、商業(yè)不確定性更大。如不斷變化的市場,產(chǎn)品生命周期縮短,以及對用戶需求作出反應(yīng)的需要。
4、市場競爭加劇。
內(nèi)部因素有:
1、允許高級管理層從方法角度思考問題。采用團隊模式可把高級管理層從繁雜的日常事務(wù)中解脫出來,使其能集中精力思考重大問題,從事更多的方法規(guī)劃工作。
2、加快決策速度。通常狀況下,團隊成員比高級管理層更了解與工作有關(guān)的問題,而且這些問題對團隊成員來說更有切身利益,因此以團隊方式作出各種決策的速度,要比將工作分派給個人的方式快得多。把決策權(quán)直接下放給團隊,可使組織在迅速作出決策方面具有更大的靈活性。
3、培養(yǎng)群眾主義精神。在為實現(xiàn)共同目標而建立的團隊中,成員們務(wù)必對于如何將個人力量更好地貢獻于群眾目標具有統(tǒng)一的明白和認識,并建立起共同的承諾,使團隊成員為了一個共同的目標而有機地團結(jié)凝聚在一齊。
4、追求創(chuàng)新。由不一樣背景、不一樣經(jīng)歷的個人所組成的團隊將會產(chǎn)生更多具有創(chuàng)新好處的設(shè)想,而且作出的決策要勝于僅僅由個人作出的決策。能夠說,團隊具有這樣的潛能,即能把各種技能、經(jīng)驗和專業(yè)知識有機地結(jié)合起來,持續(xù)企業(yè)的活力和創(chuàng)新,在競爭中求得生存和發(fā)展。
就應(yīng)指出的是,并不是每一個組織或在任何狀況下都需要團隊。而且,如果對于團隊沒有具體的業(yè)績要求,那么建立一支團隊也是沒有實際好處的。而如果團隊不能有效地得以利用,則將會造成時刻和精力上無謂的浪費。是否建立團隊的一個關(guān)鍵性決定是:組織中個人工作的簡單集合,是否是以應(yīng)對眼前的工作挑戰(zhàn)。如果透過每個人出色地完成個人工作而實現(xiàn)預(yù)期的業(yè)績標準,則不必要采取團隊模式;反之,則建立團隊是可行的。在下述狀況下建立團隊是必要的:
1、當企業(yè)試圖解決一些經(jīng)營、技術(shù)、生產(chǎn)等疑難問題,而且這些問題的答案卻無人知曉的時候。
2、在對能否完成任務(wù)沒有把握,因而更需要與他人共同發(fā)奮,一齊克服困難的時候。
3、當需要人們密切合作,共同完成某項具體任務(wù)的時候。
三、團隊業(yè)績的評估和激勵
為了確保企業(yè)各個團隊能夠進行卓有成效的工作,管理層有必要制定適用于團隊模式的評估體系和激勵機制。在那里,最基本的前提是制定的評估體系和激勵機制,務(wù)必是針對整個團隊而不是個人,只有如此,才能體現(xiàn)團隊的價值。在制定評估體系時,我們要明確評估的目的是:促進團隊工作業(yè)績,讓成員了解工作進展狀況以及明確要做的工作,鼓勵成員提高潛質(zhì)和進步,促進成員之間的交流,糾正行動上的偏差,培養(yǎng)成員的主人翁職責感。根據(jù)這一目的,我們可制定如下評估體系:
1、團隊內(nèi)部成員互相評議。每個成員的貢獻由其他成員來進行評議,這些評議反映成員對團隊所做的貢獻,并在此基礎(chǔ)上進行充分的討論、溝通、達成新的共識,以利于下一步采取更有效的行動。
2、用戶滿意程度。由外部用戶以及內(nèi)部用戶評估團隊的表現(xiàn)!⒆晕以u估。由團隊成員評估團隊的表現(xiàn)。。、團隊負責人評估。由團隊負責人/主管人員評估每一個成員。在這個過程中,團隊負責人要注意是以平等交往而不是上下級的關(guān)聯(lián)與成員進行溝通。
3、管理層評估。由團隊的上級管理部門對團隊的工作業(yè)績進行評估。在設(shè)計激勵機制時,要從外在和內(nèi)在兩方面的激勵進行思考,外在激勵包括工資、獎金、獎?wù)、名譽、在報刊上刊登事跡、在公司大會上得到表揚、證書、禮物、旅行和宴會等。內(nèi)在獎勵包括實現(xiàn)小組目標后所獲得的滿足感,從牢固和諧的工作關(guān)聯(lián)、創(chuàng)造性的挑戰(zhàn)、增加的職責感和學(xué)習(xí)機會中所獲得的幸福感。
團隊協(xié)作心得體會7
為期二天的海伯“跨部門溝通與團隊協(xié)作”培訓(xùn)在初夏的碧秀山莊展開,氣候宜人,環(huán)境幽雅,心情是安靜的,課堂氣氛是熱烈的。每一個案例,似曾相識,仿佛是對工作經(jīng)過的回顧;每一段總結(jié),尤如揭開困惑已久的謎底,令人感嘆。課程從對溝通的理解、目的、方法入手,訓(xùn)練聆聽技巧,強調(diào)溝通從心開始的意義,引入到跨部門溝通的培訓(xùn)要點,通過多種方式打造海伯管理團隊的高效協(xié)作。
跨部門溝通是按公司設(shè)定目標和流程規(guī)劃的要求,圍繞經(jīng)營活動而進行的信息、知識、思想和情感在公司內(nèi)相關(guān)部門群體或個人間傳遞,并達成共識的過程,是實現(xiàn)各項管理為目的的導(dǎo)體。本次培訓(xùn)讓參訓(xùn)的各部門負責人及業(yè)務(wù)骨干明白,在公司努力推行精益化生產(chǎn)的過程中,作為管理層干部,應(yīng)該具備怎樣的跨部門溝通意識、溝通能力及溝通態(tài)度,在管理中發(fā)揮積極的作用,清醒跨部門溝通在管理中的重要性,從思想上消除各自為政、唯我獨尊、消極溝通、被動接受等不佳狀況,樹立積極主動的溝通意識和合作精神。
在日常工作中,部門溝通與協(xié)作中存在或多或少的問題,部門之間溝通途徑少,片面的信息得不到有效的疏通,容易造成各部門間的隔閡。在有限的溝通過程中,缺少敞開心扉的交流,很多問題被隱藏起來,得不到問題根本原因的細節(jié)。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計和傳遞上,統(tǒng)計方法還不夠完善,信息傳遞和協(xié)調(diào)工作只能局限于某一時間或某一范圍內(nèi)進行,關(guān)注本部門利益過多,全局觀念缺少。部門之間部分接口著重于完成工作任務(wù),缺乏整體的目標觀念,或有出現(xiàn)問題相互推諉,相互指責情況。由于所處的職位不同,個人認知不同,相關(guān)人員的個性和心情及處事心態(tài)也時時影響著跨部門溝通的效果。另外在團隊中所存在的“部門墻”,圈地為營,形成一層障礙,“我的地盤我作主”,使部門之間的協(xié)作困難。提高整個公司內(nèi)部溝通的有效性,作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須要有全局的概念,打破注重局部的思路,立足長遠,關(guān)注職責外的事情,帶著方案看問題,處理整體性的事務(wù),使職責明確不絕對自顧,相互配合不彼此扯皮,精益管理不浮于表面。
本次培訓(xùn)穿插了多個案例,如通過“美國西點軍校拒收女性學(xué)生”的辯答案例,練習(xí)溝通中傾聽的重要性,重述對方說話內(nèi)容的傾聽技巧,傾聽別人說話既是一種禮貌和尊重對方,是社交的.基本要求,也助于建立彼此交流融洽的關(guān)系,使溝通達成一致。通過“對某一事情描述中反映出愛心”的練習(xí),要求在闡述觀點時主題明確,突出重點,合乎邏輯,言簡意賅,曉之以理,動之以情。通過“公司勸退一位試用期電焊工”案例,講述有效溝通以制度和流程為基礎(chǔ),這是合作各方共同承諾的體現(xiàn),尊重崗位職責,落實規(guī)范要求。通過觀看《甲午海戰(zhàn)》視頻片段,展示跨部門溝通與合作中會議形式的重要性,在高效溝通中會議是必不可少的工具,會議務(wù)必有充分準備,明確目的、議程、任務(wù)、結(jié)果、落實等,否則是無效的。 “上下級工作匯報”、“訂單接收與貨款延期”案例,訓(xùn)練在不同部門、不同角度、不同崗位的處事,換位思考,將心比心,溝通從心開始,互相理解、互相尊重,為團隊的利益,共同擔責。
跨部門溝通的目的在于解決問題、處理問題,敢于溝通,就是敢于承擔責任。團隊工作中,問題的發(fā)現(xiàn)代表改進的機會,沒有發(fā)現(xiàn),就沒有改進;出現(xiàn)問題,是正常的,如果面對問題不處理問題才是真正的問題,是不正常的。跨部門團隊建設(shè)歸根到底都是跨部門溝通的問題,通過溝通,同一目標,達成共識,增強員工的信心,目標深入人心,集合每一成員的力量,引導(dǎo)整個團隊最終追求的目標。部門之間的配合默契與否,關(guān)系到企業(yè)的長遠健康發(fā)展,加強跨部門溝通與協(xié)作,是每一個管理者的工作重點。重視細節(jié),重視實踐,勇于創(chuàng)新,大膽溝通,科學(xué)管理應(yīng)成為我們海伯團隊日常工作的主題。
團隊協(xié)作心得體會8
人們發(fā)現(xiàn)飛行的大雁隊伍大多呈“V”字形,它們定時更換,幫忙兩邊的雁構(gòu)成短暫的真空,減少飛行阻力。按這種隊形飛翔的雁,與單獨飛行相比,能多飛12%的距離。這就是團隊合作的力量。
團隊是由員工和管理層組成的一個共同體,它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作、解決問題、到達共同的目標,團隊合作是一種為到達既定目標,所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。在公司,我們能夠說明一國際是團隊,也能夠說銷售部或其中某個區(qū)域是團隊。隨著知識經(jīng)濟的到來,各種新知識、新技術(shù)層出不窮,社會需求也越來越多樣化。單憑個體的潛力,已經(jīng)越來越無法應(yīng)對社會環(huán)境產(chǎn)生的錯綜復(fù)雜,也很難高效的處理這些問題。團隊合作已越來越受企業(yè)管理者的青睞,更是成為當今企業(yè)發(fā)展的潮流與趨勢。作為新時代企業(yè)員工的.我們,更應(yīng)了解團隊合作在我們工作中的重要性。
團隊合作的力量是無窮盡的,它能讓團隊創(chuàng)造出不可思議的奇跡。團隊合作有利于提高公司的工作效率,有利于更好地實現(xiàn)公司目標,有利于提高公司的整體創(chuàng)新潛力。就比如我們在操作媽媽班活動時,只有講師、市場人員及經(jīng)銷商的共同合作,才能高效地邀請到更多顧客參與我們的媽媽班活動,才能共同完成20xx年媽媽班活動計劃,才能在活動中開創(chuàng)更新穎、更具區(qū)域特色的媽媽班活動新形式。所以,“同心山成玉,協(xié)力土變金”,團隊合作能調(diào)動團隊成員的資源和才智,激發(fā)出團隊的潛力,創(chuàng)造更豐碩的成果。
一滴水只有投身才不會泯滅,一粒沙只有躋身于沙灘才不會被吹散,一只雁只有排列于雁隊才能飛得更高更遠,一個員工只有融入團隊才能發(fā)揮個人作用促進團隊更好發(fā)展。
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