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普通員工工作心得
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí),寫一篇心得體會(huì),記錄下來,通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì),以下是小編幫大家整理的普通員工工作心得,希望能夠幫助到大家。
普通員工工作心得1
歲月如梭,光陰似箭,不知不覺,我來到農(nóng)村信用社工作已有多年。隨著金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和客戶需求的多元化,優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為農(nóng)村信用社贏得社會(huì)信譽(yù)的主要條件、爭(zhēng)取客戶的主要方式、對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的主要手段、取得盈利的主要途徑。我們的農(nóng)村信用社被稱為“草根銀行”,老百姓自己的銀行,我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機(jī)構(gòu),以服務(wù)、更好的服務(wù)、卓越的服務(wù)、完美的服務(wù)回報(bào)大家。當(dāng)然這需要我們每個(gè)工作人員的努力。
員工形象是信用社的'第一“門面”。柜臺(tái)是信用社與客戶面對(duì)面溝通的橋梁,是客戶真正認(rèn)識(shí)信用社的開始,整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語,會(huì)給顧客留下一個(gè)良好的第一印象。每一個(gè)員工就是一個(gè)“服務(wù)點(diǎn)”,許多的“服務(wù)點(diǎn)”形成了“服務(wù)面”,會(huì)反映出農(nóng)村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。
作為站在農(nóng)村信用社第一線的一名普通員工,我們要想贏得客戶好評(píng),就必須在日常工作中做到以下方面:
一是服務(wù)紀(jì)律。
每位營(yíng)業(yè)人員都應(yīng)佩戴胸章,實(shí)行星級(jí)管理,以區(qū)別服務(wù)差別。營(yíng)業(yè)前,營(yíng)業(yè)人員應(yīng)準(zhǔn)備好一切辦公物品,切忌在客戶到來后匆匆收拾、東翻西找、慢條斯理、更衣洗杯、怠慢顧客。營(yíng)業(yè)期間,堅(jiān)守崗位,營(yíng)業(yè)人員在工作中不能光埋頭工作,而應(yīng)時(shí)刻注意客戶的需求,先外后內(nèi),接一、問二、慰三,切忌顧此失彼。營(yíng)業(yè)人員不能帶情緒上班,要是保持良好的心態(tài),把微笑獻(xiàn)給顧客,要知道“無人能從爭(zhēng)辯中贏得客戶”,當(dāng)你對(duì)客戶說第一聲“謝謝”時(shí),對(duì)客戶來說是第一次聽到你說,當(dāng)你在一天中說第50次、100次"你好"“謝謝”時(shí),對(duì)客戶仍是第一次聽到你說,因?yàn)槲覀兠刻煲哟裏o數(shù)顧客,營(yíng)業(yè)人員發(fā)出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發(fā)自內(nèi)心,才能服務(wù)好每一位客戶。
二是服務(wù)態(tài)度。
顧客走到柜臺(tái)前營(yíng)業(yè)人員應(yīng)站立接待,主動(dòng)招呼,把“您好、歡迎光臨、請(qǐng)、謝謝、再見、走好”等禮貌用語常掛嘴邊,以拉近與顧客之間的距離。每當(dāng)客戶走進(jìn)或走出營(yíng)業(yè)廳時(shí),營(yíng)業(yè)人員笑臉相迎地說上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”,“請(qǐng)保管好款物”,下雨時(shí)附上一句“路滑請(qǐng)慢走”之類地問候或咐囑,會(huì)給顧客一種親切之感,更帶有幾分人情味。
三是業(yè)務(wù)介紹。
營(yíng)業(yè)人員要根據(jù)不同客戶的需求,主動(dòng)、熱情、耐心地介紹本機(jī)構(gòu)開辦的金融業(yè)務(wù)品種,在向顧客介紹業(yè)務(wù)時(shí)語言簡(jiǎn)單清楚,避免使用專業(yè)名詞,令客戶不易理解,講解時(shí)語氣要肯定、準(zhǔn)確、突出業(yè)務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn)。當(dāng)顧客對(duì)金融業(yè)務(wù)不了解想工作人員咨詢時(shí),尤其是一些剛開辦辦的新業(yè)務(wù),營(yíng)業(yè)人員應(yīng)本著顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,我們永遠(yuǎn)是會(huì)的思想,站在幫客戶理財(cái)?shù)慕嵌茸龊媚托、?xì)致的講解,讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人,信用社是可信賴金融機(jī)構(gòu)。
普通員工工作心得2
通過近段時(shí)間對(duì)《臺(tái)長(zhǎng)在電視臺(tái)中層干部會(huì)議上的講話》的學(xué)習(xí),我感觸頗深,受益良多,倍受鼓舞。會(huì)議的主要目的是為了認(rèn)清形勢(shì),統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心讓全臺(tái)同事以更加飽滿的熱情創(chuàng)造性的開展工作以優(yōu)異的成績(jī)迎接我臺(tái)三十年華誕。我的心被深深的觸動(dòng)了,雖然我做的還是和以前同樣的工作,但自從學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)的講話后,我就以不同的高度、不同的視野、不同的責(zé)任感和緊迫感努力去做好每一件事。
在當(dāng)前電視傳媒行業(yè)強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱嚴(yán)峻形勢(shì)下,電視臺(tái)與每個(gè)人的關(guān)系顯得更為緊密;作為一位普通的電視臺(tái)員工,我能積極地做些什么呢?我個(gè)人認(rèn)為,要應(yīng)對(duì)當(dāng)前的形勢(shì),我們至少應(yīng)當(dāng)做好以下幾個(gè)方面:
一、認(rèn)真做好本職工作。
對(duì)于我們來說,要做的事情太多,但最重要的就是把該做的事情做好,這就是做好自己的本職工作,這就是對(duì)公司的貢獻(xiàn),作為電視臺(tái)的一員,我們都有著自己的職責(zé)和工作范圍,各位員工各自負(fù)責(zé)各自己的工作,做到互相溝通,事事井井有條,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,才不至于在當(dāng)前形勢(shì)下自亂陣腳。
二、加強(qiáng)技能提高,努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),提升自身綜合素質(zhì)。
在目前的形勢(shì)下,更要充實(shí)自己,結(jié)合自己的實(shí)際情況來應(yīng)對(duì)危機(jī),與其把自己局限在低沉的情緒之中,不如換種心態(tài)來應(yīng)對(duì):多學(xué)技術(shù),給自己充充電,提高自身綜合素質(zhì),助跑是為了跳得更高,收回拳頭是為了更有力的出擊;如今的'充電也是為了將來更強(qiáng)。只有過硬的技術(shù)才能更好的完成工作,也只有提升自我的能力及素質(zhì),才能為電視臺(tái)創(chuàng)造更大的效益。
三、我們要有與xxx電視臺(tái)共進(jìn)退的思想,在嚴(yán)峻時(shí)期增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,樹立起良好的信心。
在危機(jī)面前,每一個(gè)人都應(yīng)該挺身站出來,勇敢擔(dān)負(fù)起相應(yīng)責(zé)任。幫助企業(yè)解決困難、提升質(zhì)量、創(chuàng)新技術(shù),為臺(tái)上的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。要?jiǎng)?chuàng)新,就要敢于接受挑戰(zhàn),敢于承擔(dān)責(zé)任,戒除精神上的早衰和個(gè)性上的夭亡,鼓舞干勁,與時(shí)俱進(jìn)。只有從不斷的實(shí)踐和大量的積累中才能找到一條通往完善和創(chuàng)新的最佳路徑。
四、一切為了電視臺(tái)的榮譽(yù)。
我們每一個(gè)人都是電視臺(tái)的形象代言人,我們的個(gè)人形象,言談舉止,工作態(tài)度儀表服飾都是單位形象人格化的最為直接的表現(xiàn),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越激烈這個(gè)方面越突出。以后我要無論在工作中還是社會(huì)上都要注意自己的個(gè)人形象,時(shí)時(shí)刻刻不忘自己是電視臺(tái)的一名員工,像珍惜自己的生命一樣珍惜電視臺(tái)的榮譽(yù),絕不做有損電視臺(tái)的任何事情。
盡管媒體行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加慘烈,對(duì)我們的工作帶來了沖擊。但是,是沖擊也是挑戰(zhàn),更是機(jī)遇。危機(jī)并不可怕,只要我們?cè)谖C(jī)面前懂得反思,抓住機(jī)遇、揚(yáng)帆起航、扎實(shí)做事,奮力當(dāng)先,在各個(gè)方面不斷創(chuàng)新,我們?yōu)H坊電視臺(tái)的的未來一定會(huì)更美好!
普通員工工作心得3
不知不覺,從進(jìn)XX公司工作至今,時(shí)間已過一年。
在這段時(shí)間里,我從一個(gè)普通工人轉(zhuǎn)變成為一個(gè)生產(chǎn)線技術(shù)員,自己對(duì)于這種轉(zhuǎn)變是深有體會(huì)。其實(shí)工作也不是想象中的那么難,只要多聽,多學(xué),多問,多想,多實(shí)踐這就是我一年來工作所得出的心得。
以前自己只知道做好自己的本職工作就算是做好了工作。好好工作就是為了企業(yè)。其實(shí)不然。在這一年中,同事之間的團(tuán)結(jié)友誼渲染了我的熱情,上司的鼓勵(lì)與支持堅(jiān)定了我的信心。讓我慢慢明白做好了自己的本職工作并不完全算是一個(gè)好員工,一個(gè)好的員工需要富有更多的責(zé)任感。好好工作也不單單只是為了企業(yè),更是為自己而工作。在XX公司我學(xué)到了很東西,也改變了很多。讓我不斷的完善自己。當(dāng)然我現(xiàn)在也有很多不足。比如技術(shù)上還不夠熟練,責(zé)任心還不夠嚴(yán)謹(jǐn)。這都是需要我去改善的.問題。也希望各位同仁好好工作,不斷的完善自己,提升自身砝碼。
工作不僅僅是為了企業(yè),更是為了我們自己。為了我們自己的將來,那我們更應(yīng)該好好的工作!謝謝!!!
普通員工工作心得4
回顧20xx年。一年多以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下,經(jīng)過財(cái)務(wù)全體成員的共同努力,圓滿完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。我們?nèi)w財(cái)務(wù)人員嚴(yán)于律己,嚴(yán)格管理,在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,全面預(yù)算管理,參與經(jīng)營(yíng)決策,發(fā)揮支撐服務(wù),加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實(shí)的工作,完成了既定的目標(biāo),達(dá)到了預(yù)期效果,一定程度上鍛煉了自己,提高了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理水平。現(xiàn)將履行職務(wù)情況述職如下:
一、加強(qiáng)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度
信息是一個(gè)企業(yè)的神經(jīng),而這些信息來源的科學(xué)性就給財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作提出了挑戰(zhàn),尤其公司上市以后,稅控監(jiān)管部門及審計(jì)檢查力度的加大,以及投資者對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息的敏感程度都要求我們?cè)诨A(chǔ)工作方面更加嚴(yán)謹(jǐn),因此我們強(qiáng)化了基礎(chǔ)工作,規(guī)范了會(huì)計(jì)核算,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)財(cái)稅法規(guī),及時(shí)、準(zhǔn)確填制各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。
二、持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理,提高前瞻性財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)劃力度
由于全面預(yù)算的編制是從業(yè)務(wù)計(jì)劃出發(fā)將戰(zhàn)略層層落地,以具體的業(yè)務(wù)計(jì)劃支撐預(yù)算數(shù)據(jù),并由專業(yè)部門歸口審核與業(yè)務(wù)相關(guān)的預(yù)算,以實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)策略與資源配置的統(tǒng)一,避免了孤立、僵化、就數(shù)字論數(shù)字的預(yù)算。預(yù)算分解的過程中,也是向各級(jí)員工傳達(dá)了企業(yè)的目標(biāo)信息,及企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和優(yōu)勢(shì),明確個(gè)人的任務(wù)和責(zé)任的過程,說到底是逐級(jí)的過程。在執(zhí)行過程中,更注重跟蹤差異分析,及時(shí)調(diào)整與業(yè)務(wù)不相稱的數(shù)據(jù),因此,一年來全面預(yù)算管理工作初見成效,在指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)發(fā)展,戰(zhàn)略決策,全面有效配置資源上發(fā)揮了作用。
三、積極探索轉(zhuǎn)換財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)角色,提升財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理水平
縱觀公司發(fā)展的形勢(shì)及所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員主動(dòng)加強(qiáng)觀念的轉(zhuǎn)換和認(rèn)識(shí)的提升,不再固步自封地將自己定位在傳統(tǒng)的“看家”意義上的“經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士”,而視公司發(fā)展為己任,全面轉(zhuǎn)換財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)角色,真正向“參謀助手”轉(zhuǎn)換,切實(shí)全方位提高管理水平,加強(qiáng)前瞻性思考,從戰(zhàn)略高度為公司提供決策支撐,對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)管理出謀劃策,積極主動(dòng)參與到經(jīng)營(yíng)決策的'籌劃當(dāng)中去?茖W(xué)的數(shù)據(jù)分析,合理有效的資源配置,保障了公司各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)取得良好成績(jī),真正意義上提升了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理與指導(dǎo)。
四、充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能,合理有效配置資源
我深知做為一名企業(yè)的員工,更要明白,服務(wù)意識(shí)應(yīng)該牢牢扎根于自己的內(nèi)心深處,尤其是已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)的管理者,作為團(tuán)隊(duì)的核心,服務(wù)意識(shí)更是不可缺少的。我自己是這樣做的,也是這樣要求我的團(tuán)隊(duì)的。用其他部門的話講,財(cái)務(wù)部的工作作風(fēng)明顯改變了。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檢查及內(nèi)控管理力度,防范資金風(fēng)險(xiǎn)
資金是一個(gè)企業(yè)的血液,必須按照XX管理的要求,建立營(yíng)業(yè)款XX管理制度,健全了營(yíng)業(yè)款、有價(jià)卡及單據(jù)的交接手續(xù),防范了資金風(fēng)險(xiǎn)。按照省公司的資金管理辦法的要求,積極與銀行溝通,簽定了上門收款服務(wù)協(xié)議,增加了劃款頻次,降低了資金沉淀,提高了資金使用效益。把縣分公司收入資金、費(fèi)用資金納入企業(yè)貨幣資金帳戶核算,便于對(duì)現(xiàn)金的監(jiān)控管理;制定了定期財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檢查制度,每季度組織一次財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檢查,檢查重點(diǎn)放在印鑒是否按規(guī)定分管,營(yíng)業(yè)資金管理、有價(jià)卡管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等方面,并針對(duì)檢查中存在的問題限期整改,并檢查其整改落實(shí)情況。
六、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升理論水平,建設(shè)優(yōu)秀財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)隊(duì)伍
人是生產(chǎn)力中起決定作用的因素,只有具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ),才能指導(dǎo)實(shí)踐。“藝多不壓身”,因此,我們有計(jì)劃組織全體財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識(shí),提升把握政策的水平,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力,并運(yùn)用于工作實(shí)踐。
七、存在的主要問題
各項(xiàng)績(jī)效取得了可喜的成績(jī),這與財(cái)務(wù)部門的努力工作是分不開的,然而,在看到成績(jī)的同時(shí),我們也看到了不足,部門之間相互溝通的還不夠。遇到棘手問題容易產(chǎn)生急躁情緒。領(lǐng)頭作用發(fā)揮得不夠。制定的規(guī)章制度流于形式的不少。
普通員工工作心得5
回想一年的工作、生活、家人、朋友,有太多的需要我去感受與滿足。知足常樂,感恩,也許不過就如此。隨著時(shí)間的沖淡,是的,象華姐說的我已不是當(dāng)年她面試我的那個(gè)小女孩了,有的更多的是一份以前所沒有的心態(tài)與淡定。華姐雖一面之緣,四年未曾見面,但當(dāng)年那份給我機(jī)會(huì)培養(yǎng)我的感激之情從未忘記;蛟S人就是這樣,你的小小舉動(dòng)卻能讓人記住你一輩子,這是幸福的!相信華姐能感受到,但我也在不斷努力希望用這份情延續(xù)給到下一個(gè)懂得、感恩、珍惜的人。
20xx年是快樂的一年,老板的重視與支持在工作上給了我很大的信心,使我能無所顧忌往前沖。雖曾經(jīng)有些不愉快,現(xiàn)在看來那不過是驗(yàn)證一個(gè)人能力與信賴的過程。正因?yàn)橛辛四嵌螝v練才能展現(xiàn)出各自的為人。那些都不重要了,因?yàn)楝F(xiàn)在一切都好。同時(shí)對(duì)陪伴我、配合我在前線的姐妹們表示深深的謝意,你們的.那份耐心與用心,我無時(shí)不曾體會(huì)。雖然可能有時(shí)因?yàn)榧被蜃非笸昝缹?duì)你們語氣差點(diǎn),但你們的寬容真的讓我很感動(dòng)。今年因?yàn)楣ぷ髟虼_實(shí)少了許多一個(gè)人呆的時(shí)刻,但每到一個(gè)人的夜晚時(shí)我依然會(huì)去回想你們?yōu)槲宜鲆磺,告訴自己更用心、善待姐妹們,把她們家人來對(duì)待。每個(gè)人都不容易,每一個(gè)人都需要愛與溫暖。
昨晚突然發(fā)現(xiàn)其實(shí)今年新增了許多新朋友,并且越來越優(yōu)秀且?guī)椭业呐笥言絹碓蕉。我在思考這種變化從何而來?以便更好的努力想起每周回來,不同朋友的邀請(qǐng),心里暖暖的,似乎此時(shí)的自己是世界最幸福的人。在我寂寞時(shí)有她們的陪伴,在我失落時(shí),有她們的安慰,在我彷徨時(shí),有她們的指點(diǎn),這一切都讓我很感動(dòng),很感動(dòng),足以用一輩子來記憶與維護(hù)。尤其對(duì)與死黨們的義氣,我知道我應(yīng)該付出更多。用行動(dòng)來表達(dá)出對(duì)她們的謝意。
上周回家了,也許很多朋友不能理解為什么出來工作了還;丶摇C扛糇疃嗳鼙仨毣厝ヒ淮,這是對(duì)父母及對(duì)自己的承諾,我想四年來我做到了。我能感受到她們看到我回去的那份喜悅的心,即便只是吃頓飯,逛個(gè)街,他們都很知足。很感謝爸媽對(duì)我的寬容及理解,出來快四年,從未對(duì)我有太多的要求。只是不斷給予鼓勵(lì),我為有這樣的父母及我們的大家庭感動(dòng)非常的自豪。同時(shí)兩個(gè)優(yōu)秀的哥哥與嫂子都是我在奮斗過程中累了的避風(fēng)港,真的很感謝。我會(huì)用行動(dòng)來證明這一切!
再將近結(jié)尾處,最想說的是,這一年我過得很開心,很知足,很感動(dòng),很幸福!謝謝一路來陪伴我的家人,朋友,同事。你們都會(huì)一直在我記憶里保存著!
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