個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃1
在將近一年的時(shí)間中，公司通過(guò)不但的改革，逐步深入規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)管理，公司整體運(yùn)行還算良好。通過(guò)市場(chǎng)部全體員工，以及后勤各部門的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品在本年度的銷售保持良好的態(tài)勢(shì)，也取得了一些成功的典型客戶案例。各部門的工作雖然或多或少的存在一些問(wèn)題，但總體來(lái)說(shuō)大家的工作還算不錯(cuò)。在此我代表公司對(duì)各同仁在XX年對(duì)我工作的支持表示感謝，大家辛苦了。
XX年即將過(guò)去，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)XX年里公司以及各部門的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高我們大家以及我自己，以至于把以后的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
對(duì)比在XX年初會(huì)議時(shí)候的計(jì)劃統(tǒng)計(jì)來(lái)說(shuō)，我們各縣市的銷售情況很不理想.任務(wù)完成的也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這是本人以及銷售部門的主要責(zé)任。在這里總結(jié)我也是想把大家的問(wèn)題都提一下，也是希望大家明年以及以后都有各更好的提升；
市場(chǎng)部主要存在的：
1.銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少，也包括經(jīng)銷商的拜訪，需要不定期的去拜訪，銷售的手段及方式方法還不夠，包括政府采購(gòu)網(wǎng)的關(guān)注度都沒(méi)有，還不講其它的一些渠道信息了，有時(shí)候甚至連縣市里有ups招標(biāo)都不曉得。
2.溝通不夠深入，表達(dá)能力欠佳，霸氣不夠，底氣不足，沒(méi)有我就是老板的思想。在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司及相關(guān)產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，不能很準(zhǔn)確的了解客戶的真正想法和意圖。
3.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。還在要等公司來(lái)安排，分配工作，等于還處在一個(gè)沒(méi)起步的階段，銷售意識(shí)及工作激情還有待提高。
4.當(dāng)然新業(yè)務(wù)的開拓更是不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)也太小，造成公司的.老客戶既沒(méi)有維護(hù)好，同時(shí)新業(yè)務(wù)又沒(méi)有得到提高。
5.學(xué)習(xí)力度很差，不管是產(chǎn)品的知識(shí)，ups行業(yè)知識(shí)，還是對(duì)銷售有輔助的其它相關(guān)知識(shí)都了解的少之又少哦。
本人：
本身的銷售水平及銷售意識(shí)其實(shí)是最差的，沒(méi)有起到帶頭銷售的作用。
公司銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，指導(dǎo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的管理及監(jiān)督不夠嚴(yán)格。
xxx：（考核任務(wù)30萬(wàn)元，完成接近25萬(wàn)元）
作為銷售部經(jīng)理，個(gè)人的銷售能力、攻單能力的確有所提高，但是僅僅憑借對(duì)銷售工作的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，主要是缺乏產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。需要能清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面同樣存在問(wèn)題，需要積極的提出自己的建設(shè)性意見(jiàn)，對(duì)新人的幫助不夠。
xxx：（考核任務(wù)40萬(wàn)元，完成23萬(wàn)元）
銷售能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是對(duì)攻單的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。雖然客戶的拜訪量有所提高，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的了解的還不夠深入，對(duì)市場(chǎng)的一些變化敏感度還不夠（這點(diǎn)市場(chǎng)部的其他人也存在同樣的問(wèn)題）。
xxx：（考核任務(wù)5萬(wàn)元，完成7.9）
雖然我們平時(shí)都在批評(píng)，在這我還是要表?yè)P(yáng)下，公司安排的事情都是任勞任怨，不折不扣的完成，這點(diǎn)值得表演。
就是激情不夠，對(duì)銷售行業(yè)還是一知半解，目標(biāo)不夠明確，做事不夠堅(jiān)決，總是給自己找借口。
綜上：市場(chǎng)部存在的問(wèn)題主要還是本人及業(yè)務(wù)經(jīng)理的監(jiān)管、監(jiān)督不夠得力，我希望明年大家共同努力，創(chuàng)建一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
1.我們公司屬于一個(gè)銷售型的公司，沒(méi)有銷售就沒(méi)有生存，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員及一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)。在明年的工作中，銷售團(tuán)隊(duì)的搭建是重點(diǎn)，我希望明年能培養(yǎng)出一只具有合作精神，殺傷力較強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)。
2.細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)（各縣市指定專人，州內(nèi)市場(chǎng)實(shí)行重點(diǎn)行業(yè)指定責(zé)任人，分區(qū)域互換），制定銷售目標(biāo)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)；完善銷售制度及業(yè)務(wù)管理辦法，走訪客戶制度以及信息反饋制度的強(qiáng)化管理，建立起多方位的銷售渠道。
技術(shù)部：
不僅要把自身的技術(shù)水平提高，最主要的是提高我們的素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。
總之，隨著公司的發(fā)展，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前，同時(shí)任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過(guò)程，公司也希望每位員工能提出建設(shè)性的意見(jiàn)幫助公司成長(zhǎng)，最終的目的都是一樣的，就想讓大家有口飯吃，都有所發(fā)展，也是希望大家都有個(gè)好的發(fā)展及平臺(tái)。
我的目標(biāo)是希望公司每個(gè)人在XX年都賺到錢，XX年xx全年銷售總?cè)蝿?wù)600萬(wàn)，大家加油！
XX年xx各縣市全年銷售目標(biāo)任務(wù)分配表
個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃2
機(jī)械廠裝配車間鉗工二班，全班20人，男職工有16人，占全班人數(shù)的80%。主要承擔(dān)煙氣輪機(jī)生產(chǎn)裝配、工業(yè)泵的裝配任務(wù)和各類配件加工，這個(gè)班組的特點(diǎn)是班組員工人心齊、作風(fēng)硬，工作認(rèn)真心細(xì)、風(fēng)氣正。
20xx年生產(chǎn)呈現(xiàn)出交貨期較短，生產(chǎn)任務(wù)重的特點(diǎn)，鉗二班員工承擔(dān)著巨大的生產(chǎn)壓力。在班長(zhǎng)的精心組織下，邊生產(chǎn)、邊配合550萬(wàn)噸常減壓裝置的施工，安排人員加班加點(diǎn)完成生產(chǎn)任務(wù)，組織人員將所有班組人員的工具箱都負(fù)責(zé)搬運(yùn)過(guò)來(lái)，表現(xiàn)出一個(gè)集體團(tuán)結(jié)和諧的作風(fēng)。
日常工作中員工們做到早出工、晚收工，特別是遇到急件，中午更是不休息，義務(wù)加班是常事。每周的設(shè)備保養(yǎng)認(rèn)真仔細(xì)不留死角，衛(wèi)生值日更是比別的班組搞得徹底，把休息室、動(dòng)平衡機(jī)房、車間玻璃、廠房衛(wèi)生區(qū)域搞的干干凈凈，得到其它班組的夸獎(jiǎng)。
在分廠和車間的正確領(lǐng)導(dǎo)下，1至11月份，共完成新制10臺(tái)煙機(jī)整機(jī)裝配試車任務(wù)(含修復(fù)整機(jī)一臺(tái))，完成4998套煙機(jī)配件及新制煙機(jī)轉(zhuǎn)子7套，煙機(jī)轉(zhuǎn)子組修復(fù)20套，工業(yè)泵4臺(tái)，泵配件42套的生產(chǎn)任務(wù)，如此大的工作量能夠順利完成，鉗二班的員工付出了辛勤的汗水，也再次證明了他們是一個(gè)能夠吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)和諧、作風(fēng)硬的集體。并且在班組建設(shè)工作中成績(jī)顯著，被分廠工會(huì)授予“二班組”。班組建設(shè)和生產(chǎn)任務(wù)完成兩方面均取得了好成績(jī)。
成績(jī)的取得，是鉗工二班員工在20xx年共同努力的結(jié)晶，為了取得以上成績(jī)，主要作了以下工作：
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高班組綜合素質(zhì)
機(jī)械廠是我國(guó)能夠生產(chǎn)特氣輪機(jī)的企業(yè)，煙氣輪機(jī)和特種閥門國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)85%以上。在實(shí)際工作中它要求每一個(gè)人都要永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。因此，在工作中我們班非常重視學(xué)習(xí)，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，深刻領(lǐng)會(huì)工作特點(diǎn)和方法，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)和工作。不斷提高班組綜合素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)煙氣輪機(jī)裝配各種工藝技巧和知識(shí)。在上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識(shí)，努力向“復(fù)合型”人才靠近。虛心向身邊師傅學(xué)習(xí)，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力培養(yǎng)員工勤于思考的工作習(xí)慣，增強(qiáng)了工作和。在修復(fù)完成YL12000B導(dǎo)葉組，勝利油田軸承箱體、徑向軸承、推力軸承、導(dǎo)葉組件、進(jìn)氣錐一系列復(fù)雜任務(wù)過(guò)程中，全班員工集思廣義，共同制定修復(fù)方案，最終取得了很好效果。
二、扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神
班組無(wú)論是在思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，這主要得益于車間領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和師傅們的幫助指導(dǎo)，得益于車間的良好的工作作風(fēng)和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)的影響。這些也促進(jìn)了員工敬業(yè)精神、愛(ài)崗精神的培養(yǎng)�！案梢恍�，愛(ài)一行，專一行，精一行”這是我們班的工作作風(fēng)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。
三、班組重視對(duì)員工奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)
一年來(lái)，班組員工舍小家顧大家，講大局講奉獻(xiàn)，廢寢忘食的奉獻(xiàn)努力工作。盡努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到各項(xiàng)工作中，努力完成車間交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。因工作的繁重，我們的員工自己都說(shuō)不上具體的配件數(shù)目，只能以“多”來(lái)形容。我們的員工在、五一、國(guó)慶的假期中，他們均未休息，都在生產(chǎn)線上加班。我們班有位女員工，他們巾幗不讓須眉，工作中和男職工一樣出色，并不以完成任務(wù)為目標(biāo)。從1月份到11月份，我們班月人均工時(shí)475小時(shí)/人。
四、齊心協(xié)力創(chuàng)建“五型”班組
鉗二班從創(chuàng)建“班組”入手，以創(chuàng)建“五型班組”的`明確要求為目標(biāo)，培養(yǎng)班組員工的職業(yè)操守，引導(dǎo)大家對(duì)工作要有責(zé)任心、耐心和進(jìn)取心。班組努力做好“三個(gè)公開”，即：班員考勤公開，當(dāng)日考勤，每月核對(duì);工時(shí)公開，讓每個(gè)人清楚自己當(dāng)月掙了多少工時(shí)，可拿多少獎(jiǎng)金，一目了然;任務(wù)量公開，根據(jù)崗位，該誰(shuí)干就誰(shuí)干，不看人行事，不講情面，決不講關(guān)系人情。在班組建設(shè)基礎(chǔ)管理規(guī)范化上順利通過(guò)一星、二星驗(yàn)收。四季度將在三星達(dá)標(biāo)的工作中，齊心協(xié)力爭(zhēng)去順利過(guò)關(guān)。
員工xx超工作出色，1月份被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”;xx團(tuán)結(jié)員工、不計(jì)較個(gè)人得失，被評(píng)為“工會(huì)先進(jìn)個(gè)人”;2季度xx業(yè)評(píng)為“質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人”;3季度xx、xx評(píng)為“質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人”。班組還涌現(xiàn)出許多好人好事，在全體員工的共同努力下，班組工作有了很大的轉(zhuǎn)變，走出了一條團(tuán)結(jié)、互助、和諧之路，體現(xiàn)出我們班成員積極向上的態(tài)度。xx父親住院、滕江濤母親住院、安代志腳受傷班組員工主動(dòng)看望，瞿云業(yè)家里比較困難，工會(huì)小組及時(shí)送去溫暖使其感受到了班組大家庭的溫暖。
班組成員相互溝通、關(guān)懷，彼此相互幫助，親如一家。為了把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”班組落實(shí)到位。班組十分重視員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，該班在生產(chǎn)任務(wù)十分繁忙時(shí)也沒(méi)放棄員工崗位練兵，為了提高了員工理論水平全班員工勇躍參加分廠鉗工技能比武，并取得好成績(jī)，xx超獲得第2名，xx獲得第4名，xx獲得第5名的好成績(jī)，為車間爭(zhēng)的了榮譽(yù)。
新產(chǎn)品裝配時(shí)，通過(guò)全班員工和車間技術(shù)人員的共同努力完成了具有的新產(chǎn)品：YLX20xxA硝酸尾氣透平、襯里油漿泵、1000球閥，上報(bào)一項(xiàng)QC成果。在工作過(guò)程中，我們班員工克服了高溫和巨大的困難，表現(xiàn)出了吃苦奉獻(xiàn)的主人翁精神，順利完成了任務(wù)。為了創(chuàng)建“和諧型”班組，鉗二班工會(huì)小組配合車間、分廠，在百忙中組織班組員工參加“全民比賽”和慶祝建國(guó)80周年歌詠比賽并且分別拿了3等獎(jiǎng)，展示了鉗二班團(tuán)結(jié)和諧的精神風(fēng)貌。
五、存在的問(wèn)題和不足
一年來(lái)，鉗二班在班組建設(shè)和生產(chǎn)任務(wù)方面均取得了一定成績(jī)，但也存在以下不足：班組員工對(duì)API質(zhì)量管理及程序文件學(xué)習(xí)不足，對(duì)重要性還需加強(qiáng);對(duì)成本核算還有待改進(jìn)。為此鉗二班將在20xx年以此作為工作重點(diǎn)，力爭(zhēng)做到以下計(jì)劃：
1、耗損材料的領(lǐng)用上，做到最節(jié)約的原則;從一張紗布、一個(gè)螺釘著手，隨時(shí)注意節(jié)約一度電、一滴油，把“雙增雙節(jié)”做到實(shí)處。
2、生產(chǎn)上配合車間，服從車間的統(tǒng)籌和按排，搞好產(chǎn)品質(zhì)量和員工自身的安全。
3、加強(qiáng)技術(shù)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日提高技術(shù)水平和理論知識(shí)，建立合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。積極參加各種培訓(xùn)，儲(chǔ)備完善的技能知識(shí)。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)了解黨中央的新政策方針，以提高思想覺(jué)悟。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)、廠紀(jì)，學(xué)好六條禁令和HSE管理原則。
6、安全無(wú)事故。
7、質(zhì)量杜絕大事故。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，鉗二班將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，加快有自主特色新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)，搞好技術(shù)改造，與企業(yè)同、共命運(yùn)，創(chuàng)造自己的品牌目標(biāo)而努力，為機(jī)械廠的發(fā)展再建新功!
個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃3
不知不覺(jué)間，06-07榨季已經(jīng)結(jié)束！由于領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任，我有幸在06年9月份在生產(chǎn)辦公室工作，擔(dān)任生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)一職。自從進(jìn)入辦公室以來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助支持下，緊緊圍繞生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)中心任務(wù)，服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將我本榨季的工作情況簡(jiǎn)單總結(jié)
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升個(gè)人修養(yǎng)。
第一、認(rèn)真加強(qiáng)思想改造，不斷提高自己的理論水平。來(lái)到生產(chǎn)部以后，是我第一次接觸到統(tǒng)計(jì)的知識(shí)，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排及以自身工作的需要，在工作的同時(shí)先后學(xué)習(xí)了電腦知識(shí)和一些統(tǒng)計(jì)知識(shí)等，使我對(duì)于統(tǒng)計(jì)工作有了初步的認(rèn)識(shí)，這將對(duì)我以后更好的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，在本榨季10月，經(jīng)組織培養(yǎng)考察、支部大會(huì)通過(guò)，我光榮的加入了預(yù)備黨員的隊(duì)伍。
第二、積極肯干，不怕苦累。在工作上堅(jiān)持“事事保持積極主動(dòng)、盡力而為，決不懈怠”的工作準(zhǔn)則。無(wú)論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。從車間到辦公室，思想上沒(méi)有預(yù)備、時(shí)間上沒(méi)有過(guò)渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個(gè)崗位存在著時(shí)間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調(diào)整等多個(gè)問(wèn)題，但在自己的努力下，順利克服。
第三、、團(tuán)結(jié)同志、虛心請(qǐng)教。因?yàn)閯傉{(diào)到辦公室工作，對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉，難免會(huì)遇到這樣那樣的困惑和不解，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教；對(duì)同志們提出的意見(jiàn)、建議甚至批評(píng)，我都會(huì)虛心接受、認(rèn)真反思；被人誤解時(shí)，我也會(huì)會(huì)心一笑：“有則改之，無(wú)則加勉！”；無(wú)論在哪個(gè)部門，都能與同事們和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭(zhēng)取獲得一個(gè)好的人際關(guān)系，從而能夠擁有一個(gè)和諧的工作氛圍，工作起來(lái)也會(huì)更加舒心、更加起勁兒。并且積極參加各種義務(wù)勞動(dòng)。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作
第一、統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)非常重要的工作，也是我平時(shí)的工作重心，隨著公司的不斷發(fā)展?fàn)畲螅绢I(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作也逐漸的重視起來(lái)。這就要求我的報(bào)表工作將要更加的精益求精，同時(shí)也將激勵(lì)我更好的做好統(tǒng)計(jì)工作。
第二、每月和庫(kù)房溝通，按時(shí)對(duì)員工勞保進(jìn)行發(fā)放，始終把工作做到前面。
第三、在榨季生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中，積極配合部門，對(duì)揀果人員進(jìn)行了補(bǔ)充招收和各班組的人員分配。并且在榨季初期對(duì)部門員工的服務(wù)工作進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，對(duì)更衣柜的鑰匙更換和重新配發(fā)，對(duì)員工提出的'要求，隸屬范圍的都力所能及的給予了滿足和幫助。
第四、團(tuán)支部工作，作為團(tuán)支部組織委員，我發(fā)揮了我最大的能力，進(jìn)行組織和配合黨工團(tuán)及辦公室的工作。先后開展了乒乓球、拔河、籃球等文體活動(dòng)和十一、元旦、元宵晚及知識(shí)競(jìng)賽。并且，我提出了利用無(wú)菌袋紙箱進(jìn)行刻字并積極要求這項(xiàng)工作由我來(lái)完成，此舉不僅僅是廢品再利用，更重要的是給公司節(jié)約了開支，先后受到辦公室和黨工團(tuán)的多次表?yè)P(yáng)。
第五、堅(jiān)持對(duì)多功能廳的開放和設(shè)備及衛(wèi)生的維護(hù)。多功能廳是我們大家學(xué)習(xí)培訓(xùn)，娛樂(lè)活動(dòng)的場(chǎng)所。對(duì)他的維護(hù)，不僅是我的責(zé)任，更是我的義務(wù)。在平時(shí)我就時(shí)常對(duì)多功能廳的音響設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行打掃或督促值班人員，從而使我們的活動(dòng)場(chǎng)所保持干凈，舒心，使各種活動(dòng)或培訓(xùn)所需的后勤保障得到充分的保證。
總之，生產(chǎn)部是我公司的中樞要害部門，身處其中，我能夠做到識(shí)大局、顧大體，積極學(xué)習(xí)，工作主動(dòng)，不計(jì)較個(gè)人得失，圓滿完成各項(xiàng)交辦事項(xiàng)。同時(shí)，也看到自己工作中存在著一些缺點(diǎn)：
一是工作細(xì)節(jié)方面還不夠注意，只考慮工作大致做的差不多就行了，有些細(xì)節(jié)工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵。
二是服務(wù)仍不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對(duì)情況變化不夠敏感，在對(duì)有些工作的領(lǐng)會(huì)上還沒(méi)能完全吃透。
三是寫作上還需要進(jìn)一步提高，需要多學(xué)習(xí)，以更好地促進(jìn)本職工作。
今后，我將繼續(xù)發(fā)揮自身的長(zhǎng)處，認(rèn)真改正存在
的缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多虛心求教，多動(dòng)腦思考，不斷充實(shí)自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為我公司多做貢獻(xiàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃4
xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xxxx工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來(lái)xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。年度工作總結(jié)與計(jì)劃。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的'完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新；
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。年度工作總結(jié)與計(jì)劃。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在xxxx我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情；至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:
1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度；
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
3、加強(qiáng)文案制作能力；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等；
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性；
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入xxxx這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃5
20xx年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面推進(jìn)依法治國(guó)的開局之年，也是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，務(wù)實(shí)爭(zhēng)先，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的全面進(jìn)步。
主要工作回顧
20xx年，圍繞年初制定的工作目標(biāo)任務(wù)，我鎮(zhèn)創(chuàng)新工作措施，攻堅(jiān)克難，使全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、健康發(fā)展的良好勢(shì)頭。主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面。
一是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)略有提升。20xx年，全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值完成103.1億元；同比增長(zhǎng)22％；固定資產(chǎn)投入達(dá)到15億元，同比增長(zhǎng)20％；財(cái)政收入完成2557萬(wàn)元，其中，國(guó)稅完成20xx萬(wàn)元，地稅完成487元。
二是招商引資和項(xiàng)目建設(shè)再創(chuàng)佳績(jī)。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)堅(jiān)持“重工強(qiáng)鎮(zhèn)、物流活鎮(zhèn)、林果富鎮(zhèn)”的工作思路，使全鎮(zhèn)項(xiàng)目建設(shè)和招商引資工作取得重大突破。今年積極籌備“北京周”招商活動(dòng)，與總投資9000萬(wàn)元的天津津海偉業(yè)科技有限公司、總投資5000萬(wàn)元的北京燕鵬發(fā)輕鋼結(jié)構(gòu)有限公司簽訂了合作意向書。引進(jìn)投資2億元的榮盛制造有限公司，占地100畝，這些項(xiàng)目的落戶我鎮(zhèn)，將對(duì)增強(qiáng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，拉動(dòng)工商稅收的大幅增長(zhǎng)起到非常重要的作用。圍繞項(xiàng)目建設(shè)，我鎮(zhèn)進(jìn)一步加快了燕臺(tái)工業(yè)小區(qū)和北肖塑料小區(qū)建設(shè)步伐，目前兩個(gè)小區(qū)入駐企業(yè)18家，已初具規(guī)模。進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展服務(wù)環(huán)境，深入推進(jìn)“保姆式”服務(wù)，為“大干項(xiàng)目、干大項(xiàng)目”提供強(qiáng)有力的環(huán)境支撐。
三是全面加大民生工程投入，推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。今年以來(lái)，我鎮(zhèn)結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)“十項(xiàng)活動(dòng)”推進(jìn)南霞口鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，完成了八項(xiàng)惠民工程。1、路網(wǎng)工程。今年新修翻修則王、任莊、堡子、小胡、許莊、西孫、許鐵匠、郭家坊等10個(gè)村道路硬化24.4公里。2、水網(wǎng)建設(shè)工程。今年我鎮(zhèn)利用小農(nóng)水項(xiàng)目有力時(shí)機(jī)，加快我鎮(zhèn)農(nóng)村水利設(shè)施建設(shè)。新挖、改造蔣莊、豆腐楊、張申等坑塘14座，新建維修西孫、吳振剛、則王、北霞口等村橋閘涵13座，清理穆莊、任莊、譚莊、西塘、高莊等村干支渠20千米。完成常竺、王交、金莊、南街、則王、任莊等5個(gè)村的“一戶一表”改造。3、農(nóng)業(yè)開發(fā)工程。完成調(diào)整種植模式，推廣優(yōu)質(zhì)小麥種植，投資50萬(wàn)元，種植面積達(dá)1000畝，完成小麥春灌節(jié)水項(xiàng)目。涉及趙莊、西街、東街等24個(gè)村1.4萬(wàn)畝耕地，投資119萬(wàn)元。完成水肥一體化項(xiàng)目。投資10萬(wàn)元，涉及西孫、段莊等4個(gè)村1000畝耕地。4、植樹造林工程。今年我鎮(zhèn)完成了涉及29個(gè)村的高速、高鐵兩側(cè)100米綠化通道共流轉(zhuǎn)土地5400.605畝，種植樹木55萬(wàn)株。今冬完成高速、高鐵兩側(cè)補(bǔ)植補(bǔ)種1150畝，河渠種植400畝，片林100畝。5、教育設(shè)施建設(shè)工程。投資320萬(wàn)元的東塘小學(xué)平改樓項(xiàng)目、投資306萬(wàn)元的鎮(zhèn)中學(xué)綜合樓、投資90萬(wàn)元的'西塘幼兒園、投資46萬(wàn)元的李卜吉幼兒園等均已開工建設(shè)。6、開展農(nóng)村廁所改造工程。進(jìn)一步引導(dǎo)推廣使用雙甕式、三格化糞池式廁所，今年完成堡子、任莊、則王、張莊、南霞口等5個(gè)村廁所改造225戶。7、節(jié)能爐改造工程。今年共發(fā)放390臺(tái)節(jié)能采暖爐，涉及7個(gè)村，發(fā)放潔凈煤2500噸。進(jìn)一步改變冬季采暖方式，提高保護(hù)環(huán)境意識(shí)。8、農(nóng)村環(huán)境治理工程：今年深入開展環(huán)境集中整治月、整治周，對(duì)辛霞路、104國(guó)道路段沿線轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了整體治理，動(dòng)員義務(wù)勞動(dòng)人員1000余人，動(dòng)用機(jī)械60臺(tái)輛，清理垃圾、雜草600多平方。、
四是統(tǒng)籌發(fā)展，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)取得長(zhǎng)足進(jìn)步。今年我鎮(zhèn)不折不扣的貫徹落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)惠農(nóng)政策，最大限度的保護(hù)農(nóng)民利益。20xx年以來(lái)，我鎮(zhèn)共發(fā)放糧食及綜合直補(bǔ)款569萬(wàn)元。糧種補(bǔ)貼共發(fā)放150萬(wàn)元。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作成效明顯。截止目前，我鎮(zhèn)享受住院醫(yī)療補(bǔ)償人數(shù)達(dá)到645人，共補(bǔ)貼57萬(wàn)元，享受門診補(bǔ)償人數(shù)達(dá)到4147人，共補(bǔ)貼154萬(wàn)元。危房改造工程已全部完成，全鎮(zhèn)共為殘疾貧困家庭改造危房57戶，維修21戶。今年全鎮(zhèn)新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)，參保人數(shù)達(dá)到1.87萬(wàn)人，參保率達(dá)到96.4%，共有6800位老人發(fā)放了養(yǎng)老金，共發(fā)放養(yǎng)老金357.5萬(wàn)元。
五是黨的執(zhí)政能力進(jìn)一步提高。采取先易后難的辦法，分批開展各村選舉工作，第十屆村兩委換屆工作圓滿完成。在村兩委換屆選舉工作中，我鎮(zhèn)力求做到堅(jiān)持黨支部的領(lǐng)導(dǎo)地位，堅(jiān)持因村制宜、分類指導(dǎo)，堅(jiān)持嚴(yán)格依照法定程序，確保公平、公正、公開，堅(jiān)持一線指導(dǎo)，責(zé)任到人，做到組織保障有力等“四個(gè)堅(jiān)持” 的工作原則，全鎮(zhèn)54個(gè)村依照法定程序，全鎮(zhèn)已經(jīng)通過(guò)嚴(yán)格程序完成黨支部換屆54個(gè)村，完成村委會(huì)換屆53個(gè)村。選舉產(chǎn)生黨支部書記53名，支部委員112名；共選出村委會(huì)主任50個(gè)，村委會(huì)委員97個(gè)，其中女委員25名。
六是鄉(xiāng)村休閑旅游有新發(fā)展。立足南霞口村周邊8000畝林地優(yōu)勢(shì)，在縣委、縣政府的大力支持下，規(guī)劃了氧生園森林公園，進(jìn)一步完善了道路硬化、文化設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，現(xiàn)已成為我們老百姓農(nóng)閑時(shí)節(jié)娛樂(lè)、休閑的好去處，尤其在樹木生長(zhǎng)旺季周邊各村、XX縣城、XX縣的群眾到這里休閑、吸氧、健身、娛樂(lè)的達(dá)到數(shù)千人，成為我們XX縣的生態(tài)環(huán)境隆起帶和綠色環(huán)保增長(zhǎng)極，天然大氧吧。南霞口村因此被國(guó)家旅游局評(píng)為首批中國(guó)鄉(xiāng)村旅游模范村。
在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展仍存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：受資金和用地指標(biāo)限制，導(dǎo)致招商引資工作不夠理想，個(gè)別重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)緩慢；農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平較低，農(nóng)民增收渠道偏窄，工業(yè)領(lǐng)域企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量不高，缺少立鎮(zhèn)強(qiáng)鎮(zhèn)的大項(xiàng)目；黨員干部的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn)，綜合素質(zhì)和工作效能有待進(jìn)一步提高，群眾對(duì)醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、食品安全等還需繼續(xù)完善。正確認(rèn)識(shí)上述問(wèn)題，進(jìn)一步堅(jiān)定發(fā)展的信心和勇氣，用發(fā)展的觀點(diǎn)、創(chuàng)新的思路、進(jìn)取的精神探尋行之有效的解決措施是我們下步工作的首要任務(wù)。
工作計(jì)劃
20xx年是十三五規(guī)劃實(shí)施的開局年。機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，動(dòng)力與壓力并存，為使我鎮(zhèn)在十三五期間開好局、起好步。結(jié)合我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，經(jīng)過(guò)科學(xué)定位和細(xì)致謀劃，將20xx年工作思路確定為：緊緊圍繞“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、和諧、發(fā)展”八字方針，強(qiáng)力實(shí)施重工強(qiáng)鎮(zhèn)、物流活鎮(zhèn)、林果富鎮(zhèn)戰(zhàn)略，緊扣富民和強(qiáng)鎮(zhèn)“兩大目標(biāo)”，突出抓好項(xiàng)目建設(shè)、民生建設(shè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、干部作風(fēng)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定四個(gè)重點(diǎn)，著力打造和諧、穩(wěn)定、發(fā)展的南霞口鎮(zhèn)”。
在新的一年里，我鎮(zhèn)將深入貫徹黨的十八大精神，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，突出抓好項(xiàng)目建設(shè)和招商引資、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等重點(diǎn)工作，攻堅(jiān)克難，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。
一是著力于項(xiàng)目建設(shè)和招商引資工作。20xx年我鎮(zhèn)將繼續(xù)突出“項(xiàng)目、環(huán)境”兩個(gè)關(guān)鍵詞，進(jìn)一步加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)招商引資，優(yōu)化投資環(huán)境，積極構(gòu)筑園區(qū)發(fā)展載體，努力增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的后勁和活力。集中全力抓項(xiàng)目，加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，將以大項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，實(shí)行全方位、全程式優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保這些企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。著力抓好總中聯(lián)集團(tuán)東光水泥粉末續(xù)建項(xiàng)目、青峰車體模具項(xiàng)目等具有帶動(dòng)性產(chǎn)業(yè)的大項(xiàng)目，增加扶持傾斜度，促使這些大項(xiàng)目越做越強(qiáng)。集中財(cái)力抓園區(qū)，促進(jìn)園區(qū)集聚發(fā)展，20xx年重點(diǎn)打造以青峰車體模具為龍頭的南霞口鎮(zhèn)鑄造產(chǎn)業(yè)園區(qū)、中聯(lián)水泥產(chǎn)業(yè)園、燕臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ)物流運(yùn)轉(zhuǎn)中心。進(jìn)一步完善燕臺(tái)小區(qū)、北肖塑料小區(qū)、道路、水、電等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)招商引資的吸引力和承載力。集中精力抓招商，增添經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力。20xx年將以投資大、產(chǎn)業(yè)新、技術(shù)含量高、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)性強(qiáng)的大項(xiàng)目為招商重點(diǎn)，不斷拓展招商領(lǐng)域，創(chuàng)新招商方法。爭(zhēng)取20xx年全鎮(zhèn)引超億元項(xiàng)目2家。集中全力優(yōu)環(huán)境，為企業(yè)提供充足的發(fā)展空間。20xx年，我鎮(zhèn)將全力實(shí)施“以誠(chéng)招商、以信養(yǎng)商、服務(wù)興商”，把促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展作為一項(xiàng)富民工程，統(tǒng)一打造政策“洼地”、服務(wù)“高地”。
二是著力于美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。持續(xù)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)“十項(xiàng)活動(dòng)”工作，把改善民生質(zhì)量作為建設(shè)和諧南霞口的重要保障，突出抓好廣大人民群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。為群眾辦一批好事、實(shí)事。1、抓好植樹造林工作。20xx年春季計(jì)劃新種植樹木200畝，104國(guó)道兩側(cè)100畝，河渠600畝，片林200畝，涉及西孫、東塘、郭家坊等10個(gè)村農(nóng)田林網(wǎng)20xx畝。2、抓好總投資2400萬(wàn)元涉及8個(gè)村的黃灌區(qū)項(xiàng)目。3、抓好總投資4300萬(wàn)元的涉及16個(gè)村的小農(nóng)水改造項(xiàng)目。4、抓好大胡集中心至學(xué)校、堡子至堡南路、倉(cāng)四、南霞口內(nèi)街至車站3.9公里道路翻修。5、抓好投資320萬(wàn)元的東塘小學(xué)平改樓項(xiàng)目、投資306萬(wàn)元的鎮(zhèn)中學(xué)綜合樓、投資90萬(wàn)元的西塘幼兒園、投資46萬(wàn)元的李卜吉幼兒園建設(shè)項(xiàng)目，順利投入使用。
三是著力于干部思想作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，有效提升工作效能。完善鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和村干部管理、教育、考核和監(jiān)督機(jī)制，倡導(dǎo)“責(zé)任比能力更重要、現(xiàn)場(chǎng)比會(huì)場(chǎng)更有效、實(shí)干比表態(tài)更可靠”的意識(shí)，著力解決“庸懶散慢”等突出問(wèn)題，確保上下步調(diào)一致、上下一心，將縣委縣政府各項(xiàng)決策部署貫徹落實(shí)到位，為建設(shè)幸福南霞口提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃6
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。
回顧一年來(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、14年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的`規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。
3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)�？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作
效率有待進(jìn)一步提高。
2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，
不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、工作計(jì)劃。
1.充滿希望的xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃7
20xx年，我局計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作在縣衛(wèi)計(jì)局的精心指導(dǎo)和茨竹鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持、配合下，嚴(yán)格按照《XX縣計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于做好20xx年計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作的意見(jiàn)》（沐計(jì)生領(lǐng)﹝20xx）3號(hào)）文件精神，狠抓幫扶措施落實(shí)和幫扶基地建設(shè)，圓滿完成了各項(xiàng)幫扶任務(wù)，有力促進(jìn)了計(jì)生戶增產(chǎn)增收。
一、高度重視，健全機(jī)構(gòu)
成立XX縣扶貧和移民工作局計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)、其他班子成員任副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員，小組日常工作由局辦公室具體負(fù)責(zé)。同時(shí)，將計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作任務(wù)納入部門業(yè)務(wù)目標(biāo)管理，做到同部署、同檢查、同考核，各項(xiàng)幫扶措施落到實(shí)處。
二、制定意見(jiàn)，明確任務(wù)
制定《XX縣扶貧和移民工作局關(guān)于20xx年計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作的實(shí)施意見(jiàn)》，明確幫扶任務(wù)和措施。即全面完成茨竹鄉(xiāng)五四村計(jì)劃生育“三結(jié)合”幫扶任務(wù)44戶，其中：新增戶14戶，幫帶戶30戶，建慈竹管護(hù)基地1個(gè)。通過(guò)幫扶，使計(jì)劃生育家庭幫扶戶生活改善，產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增產(chǎn)增收。
三、狠抓落實(shí)，幫扶到位
一是抓好軟硬件建設(shè)。按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立了計(jì)生“三結(jié)合”基地標(biāo)示牌，與新增戶和幫帶戶簽定了協(xié)議，完成了掛牌工作。二是抓好技術(shù)培訓(xùn)。邀請(qǐng)縣內(nèi)林竹管理技術(shù)專家，為五四村44戶幫扶戶舉辦慈竹栽培管理技術(shù)培訓(xùn)班1期，培訓(xùn)幫扶戶80余人次，發(fā)放技術(shù)資料60余份，為幫扶戶提供慈竹優(yōu)質(zhì)管理技術(shù)支持。三是抓好生產(chǎn)生活幫扶�；I措資金3000元，為每戶計(jì)生戶購(gòu)買化肥1包，致富書籍和刊物70余冊(cè)。深入幫扶基地，全年深入到五四村幫扶基地實(shí)地指導(dǎo)10次以上，為結(jié)對(duì)的.貧困戶（含計(jì)生幫扶戶）送上大米、食用油等生活用品共折資10000余元。同時(shí)，協(xié)調(diào)落實(shí)樂(lè)山陸軍預(yù)備役步兵旅對(duì)口幫扶茨竹鄉(xiāng)五四村，爭(zhēng)取幫扶資金49.5萬(wàn)元。通過(guò)政策傾斜、技術(shù)服務(wù)、物資幫扶，切實(shí)解決了計(jì)劃生育“三結(jié)合”農(nóng)戶生產(chǎn)生活中的困難，有力促進(jìn)了增產(chǎn)增收。
個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃8
我片區(qū)在成立一年的這段時(shí)間里，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)營(yíng)銷中心的統(tǒng)一部署，堅(jiān)持客戶規(guī)模發(fā)展，深度開展戶外營(yíng)銷及存量市場(chǎng)保有，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，狠抓執(zhí)行與落實(shí)，精耕細(xì)作開展各項(xiàng)營(yíng)銷工作。
一、主要工作成效
1.較好地完成每月KPI任務(wù)。充分做到以KPI為導(dǎo)向，認(rèn)真按照公司經(jīng)營(yíng)思路要求，指導(dǎo)各廳有針對(duì)性開展好每月的營(yíng)銷活動(dòng)。通過(guò)有效溝通、經(jīng)驗(yàn)交流及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)等方式促進(jìn)各廳業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升，確保均衡發(fā)展。
2.認(rèn)真開展戶外主題營(yíng)銷活動(dòng)。片區(qū)通過(guò)指導(dǎo)并協(xié)助服務(wù)廳開展戶外營(yíng)銷活動(dòng)累計(jì)10場(chǎng)次，通過(guò)進(jìn)村設(shè)點(diǎn)擺攤，深入挖掘潛在市場(chǎng)，充分利用TD終端及無(wú)線寬帶等資源，開拓新增市場(chǎng)及回挖對(duì)手客戶，以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、電子錢包為抓手，通過(guò)聯(lián)合村連點(diǎn)、村委會(huì)及當(dāng)?shù)啬苋诵麄�，切�?shí)做好農(nóng)村客戶的保有工作。
3.協(xié)助各合作廳開展日常工作。要求各廳高度重視手機(jī)銷售和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的辦理、寬帶的營(yíng)銷，同時(shí)關(guān)注村連點(diǎn)形象包裝及宣傳物料的支撐，實(shí)現(xiàn)村連點(diǎn)作為公司服務(wù)窗口戰(zhàn)略意義。
4.認(rèn)真落實(shí)和貫徹公司的實(shí)名制工作。加強(qiáng)合廳的管理，確保合廳認(rèn)真貫徹落實(shí)實(shí)名制工作，張貼海報(bào)，對(duì)進(jìn)店顧客進(jìn)行宣傳。每周進(jìn)行一次自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，對(duì)異網(wǎng)的違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)。
5.1-10月共計(jì)完成累計(jì)市場(chǎng)凈增通話客戶份額70%。包頭湖農(nóng)場(chǎng)市場(chǎng)占有率由去年底的58.28%提升到現(xiàn)在的63.16%，提高4.88個(gè)百分點(diǎn)。拖布力其鄉(xiāng)市場(chǎng)占有率由去年底的58.46%提升到現(xiàn)在的60.64%，提高2.18個(gè)百分點(diǎn)。全年累計(jì)銷售完成TD終端613部。完成咪咕3318戶，完成任務(wù)指標(biāo)的153%。完成流量2478戶，完成任務(wù)指標(biāo)的419%。每月亦完成市場(chǎng)部下達(dá)的新入網(wǎng)流量開通率。完成WLAN銷售60戶，期中基站型20戶。
二、存在突出問(wèn)題與不足
1.思想意識(shí)有待增強(qiáng)。面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，危機(jī)感仍然欠缺，對(duì)待工作的責(zé)任心不夠，體現(xiàn)在只為工作而工作，沒(méi)有樹立大局觀。
2.戶外營(yíng)銷缺少創(chuàng)新舉措。戶外營(yíng)銷的開展不僅需要常態(tài)化，更需要?jiǎng)?chuàng)新，通過(guò)前期營(yíng)銷工作總結(jié)發(fā)現(xiàn)，只有細(xì)分市場(chǎng)，精心策劃才能起到良好的營(yíng)銷效果，合作廳開展戶外營(yíng)銷的組織策劃能力有限，只有切實(shí)提升營(yíng)銷人員綜合能力才能持久有效提升業(yè)績(jī)。
3.普通型WLAN寬帶發(fā)展滯后。WLAN寬帶業(yè)務(wù)是今年的重點(diǎn)工作，在發(fā)展和營(yíng)銷WLAN寬帶時(shí)缺乏有效的宣傳和營(yíng)銷手段。
4.合廳的基礎(chǔ)管理工作仍存在緒多問(wèn)題�；A(chǔ)管理是各項(xiàng)工作有序開展的前提，目前仍存在重視不足，沒(méi)有能按要求常態(tài)化開展。服務(wù)質(zhì)量的提升沒(méi)有明顯改善，合廳的主動(dòng)營(yíng)銷還需加強(qiáng)。
三、20xx年工作重點(diǎn)及舉措
明年我片區(qū)將認(rèn)真按照公司要求，深刻領(lǐng)悟公司的指導(dǎo)精神，貫徹落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)，引領(lǐng)各廳精細(xì)化開展好各項(xiàng)工作。重點(diǎn)做好如下幾項(xiàng)工作。
1.實(shí)名制工作。我片區(qū)將嚴(yán)格按照實(shí)名制的要求張貼海報(bào)，將實(shí)名制工作長(zhǎng)久不懈的抓下去，嚴(yán)格執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)異網(wǎng)有違規(guī)行為及時(shí)取證并上報(bào)。
2.寬帶的發(fā)展。我片區(qū)將加大有線寬帶及無(wú)線寬帶的發(fā)展。努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。以寬帶為抓手，對(duì)存量用戶進(jìn)行捆綁。
3.細(xì)分市場(chǎng)開展創(chuàng)新的營(yíng)銷模式。通過(guò)認(rèn)真地市場(chǎng)摸底掌握市場(chǎng)第一手資料，仔細(xì)分析潛在市場(chǎng)，細(xì)分客戶，強(qiáng)化支撐，將營(yíng)銷效果做到最大化。通過(guò)組織學(xué)習(xí)及相互交流促進(jìn)合廳的'技能提升，把每一次營(yíng)銷的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，有針對(duì)性地復(fù)制，在不斷總結(jié)中不斷提升營(yíng)銷能力及水平。
4.高度重視每一次的勞動(dòng)競(jìng)賽。做到全員參與，強(qiáng)化執(zhí)行，樹立“平庸便是過(guò)，無(wú)功就是錯(cuò)” 的思想，確保每一次的勞動(dòng)競(jìng)賽均取得優(yōu)異成績(jī)。
5. 繼續(xù)加大客戶規(guī)模發(fā)展不放松。任何時(shí)候業(yè)務(wù)發(fā)展都要以新增客戶發(fā)展為主線，同時(shí)重視存量客戶的穩(wěn)定。沒(méi)有客戶，就沒(méi)有寬帶和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展；沒(méi)有存量客戶的穩(wěn)定，就沒(méi)有客戶規(guī)模的有效發(fā)展。新增規(guī)模發(fā)展與存量客戶的穩(wěn)定和價(jià)值提升必須兩手抓！兩手都要硬！市場(chǎng)占有率力爭(zhēng)在今年的基礎(chǔ)上再提高2個(gè)百分點(diǎn)。
6.堅(jiān)持TD終端的銷售。加大合廳的TD終端的鋪貨率，對(duì)合廳手機(jī)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)。鼓勵(lì)幫扶合廳進(jìn)行集團(tuán)手機(jī)營(yíng)銷和定點(diǎn)開展集市營(yíng)銷活動(dòng)。
7. 強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作水平。要改善各廳存在的不足，尤其重點(diǎn)提升服務(wù)質(zhì)量工作，主動(dòng)營(yíng)銷技能，避免服務(wù)質(zhì)量投訴，大力發(fā)展新業(yè)務(wù)。注重對(duì)服務(wù)廳進(jìn)行常態(tài)化的檢查，功過(guò)是非要獎(jiǎng)罰分明，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。
我將以積極的工作心態(tài)，高度負(fù)責(zé)任的完成公司交付的每一項(xiàng)工作。實(shí)現(xiàn)合廳賺大錢及自己業(yè)績(jī)的全面提升，保障片區(qū)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的圓滿完成。
以上是我片區(qū)20xx年工作總結(jié)及20xx年總體工作思路及舉措，因水平有限文中難免有錯(cuò)漏之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃9
20xx年即將結(jié)束，現(xiàn)總結(jié)如下：
在我來(lái)公司的三個(gè)月里，我從seo轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)編輯，從簡(jiǎn)單的發(fā)帖轉(zhuǎn)帖到重復(fù)的粘貼復(fù)制，再到修改網(wǎng)站上傳文章、編制文章格式、編輯撰寫偽原創(chuàng)，一直在不斷的提高文章的質(zhì)量。我一直在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中提高，提高seo的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，提高編輯的專業(yè)知識(shí)，保證文章信息的優(yōu)質(zhì)。
在日常工作中，認(rèn)真收集專業(yè)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握專業(yè)技術(shù)的編輯和各方面的工作情況，分析工作中存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，為解決問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商并共同找出科學(xué)的、正確的方法。
面對(duì)繁雜瑣碎的編輯事務(wù)工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作質(zhì)量和效率。編輯專業(yè)類文章，力求質(zhì)量、準(zhǔn)確、速度，避免疏漏和差錯(cuò)，保持了良好高效率的工作狀態(tài)。配合seo官網(wǎng)以及品牌網(wǎng)站的推廣，時(shí)刻對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的更新及維護(hù)。每周信息更新量約在90至250條不等，保證了各類信息的準(zhǔn)確性，時(shí)效性。保證了網(wǎng)站的良好運(yùn)營(yíng)。
一、加強(qiáng)與推廣部的合作，加大網(wǎng)站推廣力度。
當(dāng)然我自身也在不斷的學(xué)習(xí)：向書本學(xué)習(xí)、向周圍的同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，感覺(jué)自己有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了更加豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠從容地處理日常編輯工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在工作各個(gè)方面，都有了一定的提高。保證了本崗位各項(xiàng)工作的`正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
今年主要的工作是：
1、去總部參加新員工培訓(xùn)，了解公司人事規(guī)定以及公司產(chǎn)品知識(shí)。
2、發(fā)帖、發(fā)博客并加公司網(wǎng)站連接為公司帶來(lái)uv（瀏覽量）。
3、負(fù)責(zé)官網(wǎng)和卡吉斯、帕雷士網(wǎng)站的信息添加、維護(hù)與更新。
4、配合官網(wǎng)的欄目更新，并及時(shí)搜集信息并編輯上傳。
5、積極配合seo推廣部門做好網(wǎng)站內(nèi)部維護(hù)。
6、積極配合技術(shù)部，提供最新欄目信息，確定選擇欄目。
7、去總部參加劉總培訓(xùn)，學(xué)習(xí)提高個(gè)人的綜合素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)能力。
8、參加陳總的新員工培訓(xùn)，了解自己在企業(yè)的位置，努力學(xué)習(xí)工作讓自己在企業(yè)中占不可或缺位置。
9、配合seo推廣部?jī)?yōu)化文章的關(guān)鍵詞，并根據(jù)其密度進(jìn)行調(diào)整。
10、通過(guò)向seo同事學(xué)習(xí)，并參加其主持的seo培訓(xùn)，以便更好的配合工作。
11、通過(guò)向編輯部領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，從文章粘貼復(fù)制到修改再到偽原創(chuàng)，大大提高了文章的質(zhì)量。通過(guò)上面的總結(jié)，總結(jié)出如下特點(diǎn)：
其一根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)的這種周期性特點(diǎn)網(wǎng)站編輯工作相對(duì)地區(qū)分成兩個(gè)層次：
一是網(wǎng)站內(nèi)容的整體構(gòu)架與規(guī)劃；
二是網(wǎng)站內(nèi)容的日常更新和經(jīng)營(yíng)、維護(hù)。網(wǎng)站編輯工作在日常維護(hù)層次上的繁復(fù)性、相對(duì)的機(jī)械性和被動(dòng)性，往往掩蓋了其在內(nèi)容構(gòu)架與欄目規(guī)劃層次上的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
網(wǎng)絡(luò)編輯主要任務(wù)之一是對(duì)網(wǎng)站的整體內(nèi)容及各個(gè)板塊、欄目進(jìn)行準(zhǔn)確而清晰的定位和規(guī)劃。對(duì)網(wǎng)站整體、欄目的規(guī)劃必然反映出編輯的傳播理念和思路，也是網(wǎng)站、欄目在今后進(jìn)行更新、維護(hù)、建設(shè)的基礎(chǔ)。只有將這一切確定下來(lái)，并通過(guò)技術(shù)部門的配合“擺放”到網(wǎng)上后，編輯才可以對(duì)這個(gè)欄目進(jìn)行內(nèi)容上的持續(xù)經(jīng)營(yíng)和推廣。
在網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)中，編輯工作的點(diǎn)睛之處是如何有創(chuàng)造性地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)性、海量信息、交互性特點(diǎn)，結(jié)合自己的傳播目的，將網(wǎng)站的所有內(nèi)容以最符合互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的方式予以發(fā)布。如目前已被許多網(wǎng)站采用的“專題”形式就是這方面的“經(jīng)典之作”�！皩ｎ}”將一組相關(guān)的文字通過(guò)彼此之間的超級(jí)鏈接進(jìn)行集中發(fā)布，適合對(duì)一個(gè)新聞事件的深度或背景報(bào)道，也可用于對(duì)某類相關(guān)信息進(jìn)行歸集，較好地發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)信息儲(chǔ)存量大和超鏈接的特點(diǎn)。
二、網(wǎng)站內(nèi)容的日常維護(hù)與經(jīng)營(yíng)編輯對(duì)網(wǎng)站的日常更新與維護(hù)工作要做好以下幾個(gè)方面：
一是內(nèi)容的制作發(fā)布。與報(bào)紙一樣，網(wǎng)站上的原創(chuàng)或摘抄文章也要經(jīng)過(guò)組稿、選稿、改稿及標(biāo)題制作、配圖等環(huán)節(jié)，由于網(wǎng)絡(luò)媒體可實(shí)現(xiàn)多媒體傳輸。在這個(gè)環(huán)節(jié)上，網(wǎng)站編輯工作也并不像想像的那樣，只是不斷地剪切和拷貝，這其中，組稿的藝術(shù)、選稿的眼光、標(biāo)題的制作等等，無(wú)不體現(xiàn)網(wǎng)站本身的定位與編輯自身的水平和實(shí)力。
二是組織參觀學(xué)習(xí)。對(duì)于編輯來(lái)說(shuō)除了書中看到的實(shí)際參觀到的實(shí)際物體更能加深印象，刺激寫作編輯，更好的了解專業(yè)的構(gòu)造與技術(shù)。
通過(guò)今年如上總結(jié)，做出來(lái)年一下幾個(gè)計(jì)劃：
1、加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯的學(xué)習(xí)以及對(duì)專業(yè)專業(yè)知識(shí)的了解。
2、加大對(duì)專業(yè)的學(xué)習(xí)了解，以及技術(shù)應(yīng)用。提高偽原創(chuàng)質(zhì)量，并在此基礎(chǔ)上寫出專業(yè)原創(chuàng)文章。
3、在明年4月份達(dá)到中級(jí)編輯，寫出高質(zhì)量的原創(chuàng)文章，并繼續(xù)對(duì)專業(yè)深入了解。
4、在明年8月份達(dá)到高級(jí)編輯，在寫出高質(zhì)量的文章同時(shí)并能對(duì)網(wǎng)站欄目策劃與排版。
5、提高編輯能力同時(shí)提高編輯速度，及時(shí)搜集信息，明年代理商網(wǎng)站上線，在加大工作量同時(shí)保持文章質(zhì)量。6、多參加各方面培訓(xùn)，增加學(xué)習(xí)面，做好各個(gè)方面的工作。
個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃10
在資本充足率、利率市場(chǎng)化和金融脫媒的大背景下，商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是“喊口號(hào)”，各行已經(jīng)紛紛將“調(diào)結(jié)構(gòu)”付諸行動(dòng)，零售業(yè)務(wù)的發(fā)展速度和比重不斷提高。而XX年對(duì)于銀聯(lián)信零售銀行部來(lái)說(shuō)，也是調(diào)整年。在符總的重視下，各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶需求，梳理了產(chǎn)品體系，同時(shí)也加強(qiáng)了與營(yíng)銷的互動(dòng)，并通過(guò)向客戶寄送《零售銀行產(chǎn)品白皮書》等形式，零售銀行部在公司內(nèi)部的“聲音”加強(qiáng)，在客戶中的影響力也不斷擴(kuò)大。
一、XX年工作總結(jié)
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)方面，取得了巨大的進(jìn)步，下面主要從產(chǎn)品督導(dǎo)、營(yíng)銷與市場(chǎng)推廣、客戶需求定位和團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個(gè)方面，進(jìn)行了總結(jié)：
四大方面工作歸納產(chǎn)品督導(dǎo)方面制定個(gè)貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制定產(chǎn)品推薦表；上線了新產(chǎn)品《小微金融資訊》《零售銀行專題》，已實(shí)現(xiàn)了多份銷售，并為下一年打下了基礎(chǔ)；指導(dǎo)分析師寫作，全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，無(wú)客戶投訴事件；與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部積極溝通，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)營(yíng)銷與市場(chǎng)推廣對(duì)新產(chǎn)品制作營(yíng)銷方案，對(duì)客戶經(jīng)理培訓(xùn)；及時(shí)更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等；加強(qiáng)主動(dòng)與營(yíng)銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通；通過(guò)撰寫銀行界、回答記者問(wèn)題等方式，宣傳產(chǎn)品客戶需求定位加大了與客戶的主動(dòng)溝通，如民生總行的個(gè)性化；及時(shí)拜訪客戶，了解客戶需求，向客戶推薦相關(guān)報(bào)告，根據(jù)客戶需求提出個(gè)性化報(bào)告，或者對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行改造和完善；統(tǒng)計(jì)所負(fù)責(zé)客戶的反饋信息，并進(jìn)行歸納總結(jié)；團(tuán)隊(duì)管理了解團(tuán)隊(duì)分析師各自優(yōu)勢(shì)及缺點(diǎn)，并適當(dāng)鼓勵(lì)和及時(shí)指導(dǎo)；多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求及時(shí)反饋給分析師通過(guò)以上的種種努力，XX年本人所負(fù)責(zé)產(chǎn)品產(chǎn)值XX萬(wàn)左右，與去年末相比增長(zhǎng)40%，完成了年初制定的目標(biāo)。具體情況如下：
產(chǎn)品負(fù)責(zé)產(chǎn)品一季度二季度三季度四季度合計(jì)1個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報(bào)2個(gè)貸業(yè)務(wù)年報(bào)3零售銀行同業(yè)監(jiān)測(cè)周報(bào)4零售銀行同業(yè)監(jiān)測(cè)月報(bào)5小微金融資訊下線產(chǎn)品銀行零售業(yè)務(wù)月度觀察個(gè)性化再銷售零售銀行專題研究零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較零售銀行年報(bào)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)報(bào)告其他個(gè)性化項(xiàng)目合計(jì)亮點(diǎn)：
第一個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)性化項(xiàng)目取得較大進(jìn)步，全年共到款XX萬(wàn)元，不管是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理還是對(duì)分析師來(lái)說(shuō)，均具有重大意義。
第二個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)貸月報(bào)優(yōu)勢(shì)依然保持，貢獻(xiàn)了XX%的業(yè)績(jī)。
第三個(gè)亮點(diǎn)是注重個(gè)性化的再銷售，比如XX銀行總行零售銀行部的個(gè)性化，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的再組合與整理，及時(shí)出臺(tái)征訂通知，加大與營(yíng)銷的溝通，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品價(jià)值的化，共創(chuàng)造了XX萬(wàn)的業(yè)績(jī)。
問(wèn)題：
《零售銀行同業(yè)監(jiān)測(cè)月報(bào)》僅實(shí)現(xiàn)了銷售一份，分析原因還是月報(bào)與周報(bào)的`定位差異性不大
《小微金融資訊》季度出刊，時(shí)間間隔較長(zhǎng)
二、XX年工作計(jì)劃
對(duì)于我個(gè)人而言，真是感嘆歲月如梭，轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)三年，作為我來(lái)北京后的第一份工作，又趕上公司實(shí)行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度，我有幸成為個(gè)貸產(chǎn)品經(jīng)理，本人很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，時(shí)刻以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和提升自我素質(zhì)為工作理念，認(rèn)真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)。未來(lái)，我相信通過(guò)銀聯(lián)信的工作平臺(tái)，在不斷實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的過(guò)程中，也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
下一年的工作計(jì)劃：
XX年，希望能穩(wěn)定保持目前的工作團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品，加強(qiáng)與營(yíng)銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通，敢于嘗試做個(gè)性化報(bào)告，使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓，業(yè)績(jī)提升30%以上。同時(shí)，還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，珍惜公司的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使得自身及分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提高。
（一）產(chǎn)品方面
常規(guī)性產(chǎn)品也不是一成不變的，要積極調(diào)整以適應(yīng)客戶需求和形勢(shì)變化。XX年計(jì)劃調(diào)整產(chǎn)品包括
（1）零售月報(bào)——產(chǎn)品需重新定位，調(diào)整報(bào)告框架，可以通過(guò)與客戶經(jīng)理溝通，和客戶需求調(diào)查來(lái)實(shí)現(xiàn)；
（2）《小微金融資訊》——由季度出刊改為月度出刊保證重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量：包括《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報(bào)》，《零售銀行專題》
（二）數(shù)據(jù)庫(kù)方面
零售銀行業(yè)務(wù)信息的抓取：個(gè)人理財(cái)、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測(cè)類周報(bào)，可以通過(guò)技術(shù)的主動(dòng)抓取，減少重復(fù)勞動(dòng)和人力成本。
目前公司數(shù)據(jù)庫(kù)中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù)。
(三)分析師管理
加強(qiáng)對(duì)分析師的管理，要求分析師寫月度工作總結(jié)
個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃11
我村提出計(jì)劃生育工作的目標(biāo)，并按照“夯基礎(chǔ)、強(qiáng)管理、嚴(yán)獎(jiǎng)懲、上水平、爭(zhēng)先進(jìn)”的思路，將人口計(jì)生工作納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，納入重要議事日程，納入重大事項(xiàng)督查范圍，堅(jiān)持統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題，突出穩(wěn)定低生育水平這條主線，堅(jiān)持綜合治理，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，保持了良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，促進(jìn)了整體工作水平的提高。具體工作情況如下：
一、堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)
高度重視和支持計(jì)生工作開展近幾年來(lái)，辦事處按照中央《決定》的要求，始終把統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題作為推進(jìn)計(jì)生工作開展的重大舉措，結(jié)合我村實(shí)際，圍繞著穩(wěn)定低生育水平、提高出生人口素質(zhì)、綜合治理出生人口性別比、流動(dòng)人口服務(wù)管理四大任務(wù)，提出了具體措施。及時(shí)研究解決人口計(jì)生工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。半年以來(lái)，村黨委多次部署計(jì)生工作，對(duì)人口計(jì)生綜合改革、計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)、基層群眾自治、后進(jìn)轉(zhuǎn)化、關(guān)懷計(jì)生貧困戶等重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題提出了指導(dǎo)性意見(jiàn)。同時(shí)，堅(jiān)持計(jì)劃生育綜合治理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門齊抓共管。每年計(jì)生工作會(huì)上，村黨委書記、村主任都親自與計(jì)生綜治部門簽訂責(zé)任書，有利于計(jì)生工作開展的政策。施。對(duì)完成責(zé)任目標(biāo)排位一檔先進(jìn)的社及個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒(méi)有完成責(zé)任目標(biāo)的實(shí)行“一票否決”，尤其在評(píng)，計(jì)生嚴(yán)格把關(guān)，計(jì)生工作不好的堅(jiān)決否決。另外在黨員納新和轉(zhuǎn)正工作方面，也是計(jì)生嚴(yán)格把關(guān)。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，提高工作水平。
(一)突出重點(diǎn)，穩(wěn)定低生育水平。一是按照市統(tǒng)一安排開展了春秋兩次“四術(shù)一征”集中整治活動(dòng)。把工作著力點(diǎn)放在抓追蹤消號(hào)、搞集中整治上，通過(guò)廣泛宣傳，以及真抓實(shí)干形式，提高了上站率，減少了外孕，促進(jìn)了節(jié)育措施落實(shí)。
(二)采取措施，提高出生人口素質(zhì)。一是加強(qiáng)宣傳教育。制定了有關(guān)預(yù)防出生缺陷和優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)的宣傳。二是開展了優(yōu)生檢測(cè)和出生缺陷一級(jí)預(yù)防工作，結(jié)合辦理生育證(卡并發(fā)放了優(yōu)生藥品。三是開展了早期教育工作，舉辦培訓(xùn)班；四是對(duì)出生缺陷人群進(jìn)行了摸底調(diào)查，并結(jié)合“季服務(wù)”以展板形式)完善措施，流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理工作上了新臺(tái)階。
《三》半年來(lái)精心安排流動(dòng)人員的信息采集工作，明確計(jì)生流動(dòng)人口工作，為我村流動(dòng)人口網(wǎng)絡(luò)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
(四)建設(shè)新型生育文化。廣泛開展關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)，一領(lǐng)導(dǎo)重視。成立有黨委書記任組長(zhǎng)，計(jì)生主任任副組長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動(dòng)。二是加強(qiáng)宣傳。集中處宣傳人員多次進(jìn)社宣傳。三是制定優(yōu)先優(yōu)惠政策，幫助女孩家庭脫貧致富。
三、發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)優(yōu)勢(shì)和作用
推進(jìn)基層群眾自治計(jì)生協(xié)會(huì)是配合做好計(jì)生工作的生力軍，其優(yōu)勢(shì)和作用是計(jì)生行政部門無(wú)法替代的'。農(nóng)村建設(shè)和民主政治建設(shè)、政務(wù)公開等各個(gè)方面，有能力且自覺(jué)履行職責(zé)，發(fā)揮了應(yīng)有作用。
四、當(dāng)前計(jì)生工作面臨的主要困難和問(wèn)題
一是人才資金不足。二是有些普惠性政策對(duì)計(jì)生家庭的傾斜力度還不夠大，多靠部門文件規(guī)定而缺乏法律條款，執(zhí)行落實(shí)起來(lái)難，我村人口計(jì)生工作要圍繞一條主線，即：穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題，突出一個(gè)主題，即：科學(xué)發(fā)展、計(jì)生惠民，唱好一臺(tái)主戲，即：搞突破，抓創(chuàng)新、下年工作的思路和措施：在求實(shí)的基礎(chǔ)上努力提高符合政策生育率，圓滿完成內(nèi)江市下達(dá)的人口計(jì)生責(zé)任目標(biāo)。主要工作：一是牢牢抓住穩(wěn)定低生育水平這條主線，加強(qiáng)組織建設(shè)，打造過(guò)硬隊(duì)伍，規(guī)范基礎(chǔ)工作，確保年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；二是緊緊圍繞統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)溝通和信息資源暢通，走綜合治理、互利共贏之路；三是深化宣傳教育，打造人口文化、婚育文明等特色；四是落實(shí)和拓展計(jì)生惠民政策，深化計(jì)生利導(dǎo)機(jī)制建設(shè)；五是按照“一大三全”(大人口觀念，服務(wù)生命全過(guò)程、服務(wù)人群全覆蓋、服務(wù)內(nèi)容全方位)要求，大力推進(jìn)優(yōu)生早教工作，提升生殖健康、嬰幼兒健康水平，促進(jìn)人口素質(zhì)的提高。
個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃12
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市電子政務(wù)辦的大力支持下，我局以機(jī)關(guān)效能和窗口建設(shè)為契機(jī)，積極推進(jìn)本系統(tǒng)電子政務(wù)和信息公開工作建設(shè),全力推行政府信息公開，優(yōu)化辦公系統(tǒng)，提高工作效率，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成效顯著。根據(jù)《XX市人民政府辦公室關(guān)于開展20xx年度全市電子政務(wù)考核工作的通知》（六政辦明電[20xx]1號(hào)文件要求，結(jié)合我局實(shí)際工作逐條對(duì)照，現(xiàn)將我局20xx年度電子政務(wù)工作總結(jié)和20xx年電子政務(wù)工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
20xx年工作總結(jié)：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，建立工作機(jī)制
1、成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并及時(shí)根據(jù)人事變動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在局辦公室，日常業(yè)務(wù)指定專人ab崗負(fù)責(zé)，各業(yè)務(wù)科室與直屬單位配合；各縣區(qū)人社局確定了1名信息工作聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)信息資料的搜集整理和上傳。
2、在建立健全相關(guān)電子政務(wù)和信息公開制度的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好制度的落實(shí)，重新整理編印《XX市人力資源和社會(huì)保障信息管理系統(tǒng)及門戶網(wǎng)站管理制度匯編》，進(jìn)一步規(guī)范和明確各科室、部門、人員在信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)管理等方面的職責(zé)，確保電子政務(wù)和信息公開工作嚴(yán)謹(jǐn)、及時(shí)、準(zhǔn)確。
3、積極主動(dòng)參加市電子政務(wù)辦和政務(wù)公開辦組織的各項(xiàng)相關(guān)會(huì)議和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，按時(shí)按質(zhì)按量配合電子政務(wù)辦做好日常工作，并做好上傳下達(dá)向局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室、單位傳達(dá)貫徹落實(shí)好信息公開等相關(guān)工作。
二、創(chuàng)新工作方法，落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)
1、加強(qiáng)人社系統(tǒng)信息化建設(shè)。一是網(wǎng)站建設(shè)，今年以市政府辦公室網(wǎng)站普查為契機(jī)，我局派出骨干力量參加全國(guó)政府的網(wǎng)站普查培訓(xùn)，并組織直屬單位的網(wǎng)站管理人員集中學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于開展第一次全國(guó)政府的網(wǎng)站普查的通知》，對(duì)局屬所有網(wǎng)站開展排查摸底，對(duì)照《全國(guó)政府的網(wǎng)站普查評(píng)分表》，逐項(xiàng)自查自糾，積極整改存在問(wèn)題，努力消除“不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不回應(yīng)、不實(shí)用”等現(xiàn)象。要求工作人員對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容做到每天更新，及時(shí)公布各類發(fā)文、工作動(dòng)態(tài)和政策解讀，隨時(shí)更新機(jī)構(gòu)職能、人員、電話等信息，增加工作透明度，特別對(duì)事關(guān)全局、公眾普遍關(guān)注的`重要事項(xiàng)，要在決策前實(shí)行預(yù)公開，實(shí)施過(guò)程中實(shí)行動(dòng)態(tài)公開，充分保障公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。二是權(quán)利清單平臺(tái)啟用。積極派員參加辦事指南錄入、平臺(tái)應(yīng)用等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確定辦公室、信息中心相關(guān)人員為平臺(tái)管理員，按時(shí)完成本單位權(quán)力事項(xiàng)辦事指南錄入并報(bào)送確認(rèn)函。對(duì)行政權(quán)力的事項(xiàng)、依據(jù)、材料、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限等內(nèi)容發(fā)生變動(dòng)的，及時(shí)告知平臺(tái)項(xiàng)目組做同步調(diào)整，對(duì)納入平臺(tái)的行政審批權(quán)力事項(xiàng)一律通過(guò)平臺(tái)辦理，進(jìn)一步方便群眾，提高辦事效率。三是協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用。自oa系統(tǒng)在我局正式啟用以來(lái)，明確領(lǐng)導(dǎo)組，制定協(xié)同辦公系統(tǒng)使用工作機(jī)制和工作制度，為147名工作人員開設(shè)oa帳號(hào)。要求所有工作人員每日上班必須登錄oa系統(tǒng)，查閱各類信息，及時(shí)處理待辦事項(xiàng)，局收文員每日必須登陸系統(tǒng)，及時(shí)收文和分發(fā)文件，精簡(jiǎn)了辦事流程，提高了工作效率。
三豐富公開形式，加強(qiáng)載體建設(shè)。堅(jiān)持多渠道、多形式開展電子政務(wù)工作，從方便群眾了解信息、辦理業(yè)務(wù)出發(fā)，在充分利用現(xiàn)有渠道的基礎(chǔ)上，豐富公開形式，創(chuàng)新公開載體，努力使電子政務(wù)工作以更加生動(dòng)直觀的載體形式展現(xiàn)出來(lái)。一是繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)渠道公開力度。我局進(jìn)一步完善人力資源社會(huì)保障門戶網(wǎng)站的各項(xiàng)網(wǎng)上服務(wù)查詢功能，提高群眾信息搜索的便捷性，開設(shè)微博和人社微信等咨詢交流平臺(tái)；做好市政府信息公開門戶網(wǎng)站的信息發(fā)布工作，努力提高政務(wù)公開的曝光率。二是繼續(xù)加強(qiáng)傳媒的合作交流。我局深化與電視、報(bào)紙、廣播等媒體的合作交流，加大社保政策和工作日常報(bào)道頻率，加強(qiáng)社保宣傳成效。不斷增強(qiáng)與本地傳媒的默契合作，形成友好緊密的伙伴關(guān)系，主動(dòng)邀請(qǐng)媒體記者報(bào)道人社工作，相繼推出紙質(zhì)媒體的專版、專欄和電視電臺(tái)的專題節(jié)目，今年與廣播電臺(tái)合作開辦“964幫幫忙”欄目，在“皖西日?qǐng)?bào)”設(shè)立人社專版，全方位宣傳人社最新政策。三是繼續(xù)做好常規(guī)政務(wù)公開發(fā)布。從深化政務(wù)服務(wù)著手，我局突出政務(wù)公開的便民取向，不斷完善局內(nèi)政務(wù)公開載體建設(shè)。根據(jù)政策調(diào)整需要及時(shí)編印便民小冊(cè)子和宣傳海報(bào)，合理制定版式，方便群眾熟悉有關(guān)政策和辦事流程；充分利用好12333咨詢服務(wù)平臺(tái)；結(jié)合城鄉(xiāng)居保參保等契機(jī)深入基層開展政務(wù)公開宣傳咨詢活動(dòng)，加強(qiáng)與群眾面對(duì)面交流；繼續(xù)鋪設(shè)政務(wù)公開欄和電子屏，充分發(fā)揮政務(wù)公開板塊的宣傳作用。今年在“XX市人民政府信息公開網(wǎng)”發(fā)布信息765條，我局受理 “部門信箱”回復(fù)各類咨詢、建議66條；在“百姓暢言”欄目及時(shí)回復(fù)各類信息430條，回復(fù)率100%，無(wú)超時(shí)或未回復(fù)記錄。局人力資源社會(huì)保障門戶網(wǎng)站目前日訪問(wèn)量達(dá)1000余人次，關(guān)注人社微博1900人，下載人社微信1000人次。
20xx年電子政務(wù)工作計(jì)劃：
一、擴(kuò)大行政決策和管理事務(wù)公開的領(lǐng)域和范圍。
堅(jiān)持依法科學(xué)民主決策，建立健全體現(xiàn)以人為本、執(zhí)政為民要求的決策機(jī)制，不斷完善人力資源社會(huì)保障重大決策程序和規(guī)則，著力推進(jìn)行政過(guò)程和結(jié)果公開，切實(shí)增強(qiáng)公共政策制定透明度和公眾參與度。積極推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行程序化和公開化，及時(shí)發(fā)布經(jīng)審核批準(zhǔn)的行政職權(quán)目錄，主動(dòng)公開行政職權(quán)流程圖。加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)公開，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行的內(nèi)部防控監(jiān)督制約，重點(diǎn)做好對(duì)關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督。
二、繼續(xù)推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。
堅(jiān)持改革行政權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，深入推進(jìn)行政審批制度改革，將公開透明的要求融入各個(gè)行政程序，促進(jìn)行政權(quán)力規(guī)范行使。將推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行與加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控緊密結(jié)合起來(lái)，梳理行政職權(quán)依據(jù)和運(yùn)行流程，查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定防控措施，做到依法確權(quán)、科學(xué)分權(quán)、公開示權(quán)、有效控權(quán)，防止權(quán)力濫用。通過(guò)政府的網(wǎng)站（政府信息公開網(wǎng)）發(fā)布經(jīng)審核批準(zhǔn)的行政職權(quán)目錄，公開行政職權(quán)流程圖，依托電子政務(wù)平臺(tái)固化職權(quán)行使程序，推進(jìn)行政職權(quán)網(wǎng)上辦理，促進(jìn)權(quán)力運(yùn)行過(guò)程和結(jié)果公開。
三、大力推進(jìn)基層政務(wù)公開和便民服務(wù)。
總結(jié)推廣基層政務(wù)公開的成熟做法，進(jìn)一步加強(qiáng)基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，大力開展窗口服務(wù)單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)社會(huì)保障服務(wù)“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、專業(yè)化”建設(shè)，優(yōu)化工作流程，簡(jiǎn)化辦事程序，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，積極開拓便民利民服務(wù)渠道，深化金融社�？ńㄔO(shè)，方便群眾查詢關(guān)系自身利益的信息，完善12333公益服務(wù)電話咨詢系統(tǒng)建設(shè)，有效推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，努力提高群眾滿意度。
四、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)。
大力加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口的規(guī)范化、信息化、人性化、專業(yè)化建設(shè)，不斷拓展公共服務(wù)項(xiàng)目。推行服務(wù)質(zhì)量公開承諾制和親切服務(wù)。根據(jù)每一項(xiàng)行政審批和服務(wù)的特點(diǎn)提出詳細(xì)的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，向社會(huì)作出公開承諾，并嚴(yán)格按照承諾提供服務(wù)。因地制宜地建設(shè)人性化配套設(shè)施，探索實(shí)行情景化服務(wù)，提供接待、咨詢、引導(dǎo)服務(wù)，建立窗口工作人員親切服務(wù)規(guī)范、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度，努力為群眾提供文明、親切、規(guī)范、便捷、高效的服務(wù)。
個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃13
一年來(lái)，我局緊緊圍繞縣委、縣人民政府提出的發(fā)展戰(zhàn)略，按照南張北擴(kuò)的“大城建”的工作要求，凝心聚力，克難攻堅(jiān)，銳意進(jìn)取，認(rèn)真履行住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)職能，努力完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，擴(kuò)大城建規(guī)模，完善城市功能，提升城市品位，大幅度地推進(jìn)我縣城鎮(zhèn)化進(jìn)程�，F(xiàn)在把項(xiàng)目進(jìn)展作匯報(bào)如下：
20xx年工作完成情況。
一、抓好規(guī)劃設(shè)計(jì)工作
1、城鄉(xiāng)規(guī)劃編制工作
�。�1）縣城近期規(guī)劃
根據(jù)XX縣委、縣政府20xx年城建工作部署，由我局委托廣西城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制《XX縣城近期建設(shè)規(guī)劃（20xx-2020）》，城規(guī)股負(fù)責(zé)收集基礎(chǔ)資料，配合設(shè)計(jì)院做好XX縣城近期規(guī)劃編制工作，截至12月3日，設(shè)計(jì)院完成了初步設(shè)計(jì)方案，XX縣城區(qū)近期規(guī)劃建設(shè)用地為1960公頃。
�。�2）縣城控制性詳細(xì)規(guī)劃
20xx年編制的三個(gè)片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃：城南、城北和定貫三個(gè)重點(diǎn)區(qū)域的控制性詳細(xì)規(guī)劃工作，規(guī)劃面積642.03公頃。目前我局與設(shè)計(jì)單位對(duì)接，對(duì)控制規(guī)劃方案進(jìn)一步修改完善中。
�。�3）鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃、村莊規(guī)劃
根據(jù)自治區(qū)住建廳桂財(cái)建〔20xx〕112號(hào)文下達(dá)的20xx年村鎮(zhèn)規(guī)劃集中行動(dòng)編制任務(wù)，我縣任務(wù)是修編坡洪鎮(zhèn)總體規(guī)劃和100個(gè)村莊編制規(guī)劃。坡洪鎮(zhèn)規(guī)劃修編工作完成初步方案。村莊規(guī)劃已完成100個(gè)村莊的規(guī)劃方案，并按規(guī)劃程序在政府網(wǎng)、我局公示欄及各村莊進(jìn)行公示征求群眾的意見(jiàn)。根據(jù)桂財(cái)建【20xx】84號(hào)關(guān)于下達(dá)20xx年規(guī)劃的編制任務(wù)，我縣任務(wù)是編制五村鎮(zhèn)總體規(guī)劃，現(xiàn)已完成初步方案。共完成本年度目標(biāo)任務(wù)100%。
2、城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作
為了完善我縣規(guī)劃管理的規(guī)章制度，我局?jǐn)M出了《XX縣城規(guī)劃管理技術(shù)規(guī)定》，目前該技術(shù)規(guī)定已經(jīng)得到縣人民政府批準(zhǔn)，并于20xx年7月1日開始實(shí)施。
20xx年，我局共辦理規(guī)劃審批事項(xiàng)共727件，其中辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證345件，建設(shè)用地面積202.6萬(wàn)平方米；辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證354件總建筑面積109.8萬(wàn)平方米。出具項(xiàng)目選址意見(jiàn)28份，主要有：XX縣縣城新增供水管網(wǎng)敷設(shè)工程項(xiàng)目的選址意見(jiàn)、田陽(yáng)高中教學(xué)樓和宿舍樓建設(shè)項(xiàng)目的選址意見(jiàn)、百色新山鋁產(chǎn)業(yè)示范園20xx年公共租賃住房建設(shè)項(xiàng)目二期工程用地的選址意見(jiàn)和甫牙水庫(kù)工程建設(shè)項(xiàng)目的選址意見(jiàn)等。
本年共完成建設(shè)方案和規(guī)劃用地紅線圖及規(guī)劃設(shè)計(jì)條件92份。其中審批建設(shè)總建筑面積124.03萬(wàn)平方米，主要有美好生活廣場(chǎng)項(xiàng)目、鳳凰新城項(xiàng)目、田陽(yáng)壯城二期調(diào)整總平面圖、田陽(yáng)百能商貿(mào)中心項(xiàng)目、田州古城一期修建性詳細(xì)規(guī)劃、XX縣文體中心項(xiàng)目、XX縣對(duì)外貿(mào)易公司舊城改造商住樓、田陽(yáng)瑞田花園（二期）、中國(guó)東盟（田陽(yáng)）果蔬綜合批發(fā)市場(chǎng)一期等。規(guī)劃用地紅線圖用地面積35.2萬(wàn)平方米，主要有城東工業(yè)園區(qū)廣西地大集團(tuán)led項(xiàng)目、紅嶺坡工業(yè)園區(qū)路吉瀝清項(xiàng)目、新山工業(yè)園區(qū)拆遷安置項(xiàng)目、百礦集團(tuán)煤電鋁一體化項(xiàng)目、定律村1組4組三產(chǎn)用地項(xiàng)目等。
3、重大項(xiàng)目和固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)工作
本年度我縣市層面重大項(xiàng)目共三個(gè)，XX縣華迅廣場(chǎng)數(shù)碼商業(yè)城五星級(jí)賓館建設(shè)項(xiàng)目,XX縣壯城大型高尚住宅小區(qū)建設(shè)項(xiàng)目,XX縣萬(wàn)和新城項(xiàng)目，總投資289967萬(wàn)元，本年共完成投資6920萬(wàn)元。
固定資產(chǎn)投資計(jì)劃完成11.40億元，其中市政基礎(chǔ)設(shè)施5.4億元,房地產(chǎn)建筑類6.0億元。市政項(xiàng)目主要建設(shè)項(xiàng)目有百色大道、育才路、文體路、田州古城路網(wǎng)、瓦氏路、花園大道地下通道等完成投資55210萬(wàn)元。房地產(chǎn)項(xiàng)目有華迅一期項(xiàng)目、歐藝新城三期、萬(wàn)和新城二期、金業(yè)100、百盛中心廣場(chǎng)項(xiàng)目、鳳凰新城、美好生活廣場(chǎng)項(xiàng)目等共完成投資61020萬(wàn)元。完成計(jì)劃數(shù)100%。
4、完成老鄉(xiāng)家園二期方案圖、施工圖；紅康社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施等項(xiàng)目。
5、積極配合絹紡廠那謹(jǐn)房屋拆遷安置以及新安置用地的定點(diǎn)放線等工作。
6、完成那滿鎮(zhèn)露美片區(qū)等24個(gè)村屯基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)、預(yù)算、景觀設(shè)計(jì)等工作。
7、完成私人建房施工圖54份（約14234㎡），立面圖129份（約12897㎡）、私人房紅線圖13份（約887㎡）。
二、加大縣城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
1、加快推進(jìn)田州古城市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是抓好田州古城一二期路網(wǎng)建設(shè)，目前，開工建設(shè)的'有古城北路、瑞田大道北延長(zhǎng)線、香芒大道、百東路等四條市政道路，道路總長(zhǎng)約4.5公里，總投資9410萬(wàn)元，目前已完成3.5公里的路基回填，給水、雨水、污水管及強(qiáng)弱電管線及部分人行道鋪設(shè)；完成布洛陀大道441米青石板路面及800米水泥穩(wěn)定層，古城北路430米水泥穩(wěn)定層，香芒大道640米瀝青砼路面，百東路1160米瀝青砼路面，完成人行道路燈等安裝并投入使用，完成總投資約7400萬(wàn)元。二是下大力氣做好田州古城二期場(chǎng)地平整工程，二期場(chǎng)地平整總面積736畝，總投資7321萬(wàn)元，于今年7月份開工，目前完成220畝，完成投資2100萬(wàn)元。
2、抓好瓦氏路項(xiàng)目工程建設(shè)。項(xiàng)目全長(zhǎng)970米，總投資1996.5萬(wàn)元，現(xiàn)已完成800米瀝青砼路面，剩余路段正在抓緊組織瀝青砼路面施工工作，預(yù)計(jì)20xx年12月底完成驗(yàn)收并交付使用。
3、花園大道地下通道項(xiàng)目建設(shè)得到穩(wěn)步推進(jìn)，該項(xiàng)目總投資16081.16萬(wàn)元，于20xx年6月開工建設(shè)，目前主體工程已全部完成，預(yù)計(jì)20xx年12月份竣工。
4、加快城北片區(qū)的文體中心路網(wǎng)包括文體路、育才路工作。文體路、育才路市政道路總長(zhǎng)約990米，總投資2250萬(wàn)元，項(xiàng)目于20xx年10月開工建設(shè)，目前兩條路道路已完成瀝青砼路面、人行道路燈、綠化等工作，預(yù)計(jì)20xx年12月完成竣工驗(yàn)收并交付使用。
5、積極推進(jìn)百色大道二期（田陽(yáng)段）項(xiàng)目。百色大道二期（田陽(yáng)段）項(xiàng)目是作為市委市政府推進(jìn)“右江—田陽(yáng)一體化”建設(shè)的一條城市的主干道部分，工程起于XX市XX區(qū)與XX縣交界處（即那吉路口），終于敢壯大道與324國(guó)道交接處，道路全長(zhǎng)13000米，寬度66米，雙向8車道，道路中間設(shè)10米寬綠化隔帶，道路路面采用瀝青砼路面，總投資約10億元。該項(xiàng)目正在進(jìn)行拆遷安置地回建、道路清表及部分路基開挖回填等前期工作。
6、加快推進(jìn)興華路南段市政道路改擴(kuò)建工程，項(xiàng)目全長(zhǎng)1121米，總投資約2500萬(wàn)元，目前完成測(cè)量、勘察、施工圖設(shè)計(jì)及項(xiàng)目blt投資人等招標(biāo)工作，剩余拆遷、征地工作正在穩(wěn)步進(jìn)行中，力爭(zhēng)于20xx年12月開工建設(shè)。
7、加快推進(jìn)城南組團(tuán)縣府片區(qū)規(guī)劃縱一路南段（榮鑫路延長(zhǎng)線——右江江濱路）市政道路工程，項(xiàng)目全長(zhǎng)281米，總投資約850萬(wàn)元，目前完成測(cè)量、勘察、施工圖初步設(shè)計(jì)等前期工作，力爭(zhēng)于20xx年12月開工建設(shè)。
8、積極推進(jìn)田州古城一期配套停車場(chǎng)工程,該停車場(chǎng)位于香芒大橋與瑞田大橋中間，百東河北側(cè)，總面積為6468m，總投資概算約800萬(wàn)元，目前已完成項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)及預(yù)算等前期工作，該項(xiàng)目的建成將進(jìn)一步改善田州古城內(nèi)市政道路的通行能力。
三、配合實(shí)施生態(tài)移民項(xiàng)目建設(shè)
1、XX縣扶貧生態(tài)移民示范點(diǎn)（老鄉(xiāng)家園）項(xiàng)目，總用地面積59146.1x平方米（約88.72畝），總建筑面積約106000平方米，其中12層住宅6棟17個(gè)單元1122戶，4層6個(gè)班幼兒園一棟，2至3層商鋪兩棟，項(xiàng)目估算投資2.5億。目前已進(jìn)入項(xiàng)目主體施工階段。
2、推進(jìn)XX縣扶貧生態(tài)移民示范點(diǎn)（老鄉(xiāng)家園二期）項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作，目前項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作已完成，老鄉(xiāng)家園二期總用地面積44084平方米（約66.13畝），總建筑面積約84303.36平方米，12層住宅4棟16個(gè)單元1056戶，項(xiàng)目估算投資1.8億。
分頁(yè)閱讀第1頁(yè)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)住建局年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃第2頁(yè)：村鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)第3頁(yè)：新型墻體材料改革工作得到全面推進(jìn)
個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃14
20xx年，我縣科技創(chuàng)新工作圍繞縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)建設(shè)總目標(biāo)，全面實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)五大專項(xiàng)行動(dòng)，深化科技體制機(jī)制改革，著力優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，激發(fā)各類創(chuàng)新主體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力和動(dòng)力，努力提高科技貢獻(xiàn)率，打造發(fā)展新引擎。
一年來(lái)，我縣創(chuàng)建省級(jí)創(chuàng)新型縣、國(guó)家可持續(xù)發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)、省知識(shí)產(chǎn)權(quán)示XX縣相繼成功通過(guò)驗(yàn)收和考核。截至年底，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)r&d經(jīng)費(fèi)支出11.55億元，同比增長(zhǎng)8.3%；規(guī)上企業(yè)研發(fā)人員數(shù)4728人，同比增長(zhǎng)24.7%；授權(quán)發(fā)明專利129件，同比增長(zhǎng)143%；規(guī)上工業(yè)實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品產(chǎn)值414.86億元，同比增長(zhǎng)17.4%；規(guī)模以上高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值345.43億元，同比增長(zhǎng)20.2%；技術(shù)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)交易額9368萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)31.2%；累計(jì)培育國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)58家，同比增長(zhǎng)11.5%；累計(jì)培育省科技型中小企業(yè)262家，同比增長(zhǎng)xx.4%。主要工作進(jìn)展情況如下：
（一）大力加強(qiáng)科技型企業(yè)引進(jìn)和培育
1.強(qiáng)化科技招商。推進(jìn)“1+1+1”科技招商制度，縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等主體分別與上海高科技園區(qū)、科技中介、高�；蚍趸鹘㈤L(zhǎng)期合作關(guān)系。充分利用由XX市科委、省科技廳、XX縣科技局共同組織的嘉善與上�？萍己献鹘涣鲗�(duì)接機(jī)制的資源優(yōu)勢(shì)，與上�？萍奸_發(fā)交流中心及楊浦科創(chuàng)中心、浦東軟件園、浙江大學(xué)科技園等機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流對(duì)接，加大與浦東留學(xué)人員聯(lián)合會(huì)、歐美同學(xué)會(huì)等聯(lián)系，與北京天使匯等機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期開展交流，并與杭州搜錢網(wǎng)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)投融資平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作，推薦園區(qū)有融資需求的企業(yè)進(jìn)行評(píng)估、輔導(dǎo)和資本對(duì)接。
2.加快培育科技型企業(yè)。繼續(xù)實(shí)施科技型企業(yè)梯級(jí)培育“xx3計(jì)劃”，選擇成長(zhǎng)性好的科技型小微企業(yè)，作為年度重點(diǎn)培育對(duì)象，加以培育扶持和跟蹤服務(wù)，20xx年新認(rèn)定省級(jí)科技型中小企業(yè)35家，新認(rèn)定國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)6家、到期重新認(rèn)定7家、通過(guò)復(fù)審6家。堅(jiān)持圍繞產(chǎn)業(yè)鏈部署創(chuàng)新鏈，引導(dǎo)企業(yè)新建研發(fā)中心、技術(shù)中心、企業(yè)研究院等創(chuàng)新機(jī)構(gòu)，新認(rèn)定省級(jí)企業(yè)研究院2家、省級(jí)企業(yè)研發(fā)中心5家、市級(jí)企業(yè)研發(fā)中心7家、縣級(jí)企業(yè)研發(fā)中心13家。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵共性技術(shù)攻關(guān)，列入省級(jí)新產(chǎn)品計(jì)劃237項(xiàng)、國(guó)家火炬計(jì)劃1項(xiàng)。
3.深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。積極推進(jìn)省知識(shí)產(chǎn)權(quán)示XX縣創(chuàng)建工作，4月份以全省第一名的成績(jī)順利通過(guò)了省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局組織的專家驗(yàn)收，中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)托管工作成為全省試點(diǎn)并獲8萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。專利質(zhì)量并舉，協(xié)同發(fā)展，全縣申報(bào)專利4670件，其中申請(qǐng)發(fā)明專利534件，同比分別增長(zhǎng)21.1%和24.8%；授權(quán)專利3773件，其中授權(quán)發(fā)明專利129件，同比分別增長(zhǎng)64.8%和143%。
（二）大力推進(jìn)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)
1.推進(jìn)科技孵化平臺(tái)創(chuàng)新發(fā)展。以建設(shè)一流的孵化器、加速器和產(chǎn)業(yè)園為目標(biāo)，圍繞“3+3”產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)聚焦上海等，引進(jìn)高新科技項(xiàng)目和高技術(shù)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目�？h科創(chuàng)中心新引進(jìn)孵化項(xiàng)目40個(gè)，總注冊(cè)資本17358.5萬(wàn)元，為去年同期的142%，其中引進(jìn)來(lái)自上海的'孵化成果21個(gè)；新引進(jìn)各類高層次人才21人，其中“國(guó)千”人才1人、“省千”人才1人。目前科創(chuàng)二期入駐企業(yè)43家，租賃面積31028㎡,占可用孵化面積的71.33%。20xx年，科創(chuàng)中心孵化企業(yè)實(shí)現(xiàn)技工貿(mào)總收入66651.77萬(wàn)元，上繳稅金1391.83萬(wàn)元�？h科創(chuàng)中心被科技部列為“創(chuàng)業(yè)苗圃-孵化器-加速器”科技創(chuàng)業(yè)孵化鏈條建設(shè)示范單位。
2.推進(jìn)科技綜合服務(wù)中心建設(shè)。嘉善科技綜合服務(wù)中心建成投入使用，與上海技交所聯(lián)網(wǎng)合作，建立科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化虛擬市場(chǎng)、網(wǎng)上技術(shù)交易市場(chǎng)，通過(guò)大型顯示屏的形式實(shí)時(shí)顯示成果交易信息。在9號(hào)樓大廳設(shè)置了專業(yè)查詢?cè)O(shè)備，可進(jìn)行科研院所、項(xiàng)目成果、專家文獻(xiàn)、企業(yè)技術(shù)難題等信息查詢。整合縣生產(chǎn)力促進(jìn)中心、上海伯瑞杰、佰騰科技、中科聯(lián)政、高校技術(shù)轉(zhuǎn)移中心、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)等縣內(nèi)外社會(huì)化中介服務(wù)資源，吸引風(fēng)險(xiǎn)投資、基金公司、法律財(cái)稅等機(jī)構(gòu)入駐，為企業(yè)提供科技信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、科技評(píng)估、融資、財(cái)務(wù)、法律等一站式服務(wù)。
3.推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)建設(shè)。積極支持縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)籌建北大創(chuàng)新研究院嘉善產(chǎn)學(xué)研合作中心，支持姚莊鎮(zhèn)建設(shè)日本中小企業(yè)加速器等創(chuàng)新平臺(tái)。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有7個(gè)行業(yè)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)和支持，舉辦了全縣電子電聲行業(yè)座談會(huì)，中科電聲、西南自動(dòng)化所等創(chuàng)新載體，圍繞“機(jī)器換人”“兩化融合”等企業(yè)技術(shù)需求，與縣內(nèi)企業(yè)開展深層次合作，為企業(yè)提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
（三）大力推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新
1.加強(qiáng)科技合作交流。深入開展“百企進(jìn)高校、高校進(jìn)百企”系列活動(dòng)，邀請(qǐng)長(zhǎng)三角納米科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院專家到西塘紐扣產(chǎn)業(yè)園幫助企業(yè)解決紐扣行業(yè)共性技術(shù)難題，目前企業(yè)已與納米研究院簽訂了合作協(xié)議；組織全縣各鎮(zhèn)（街道）分管領(lǐng)導(dǎo)和部分企業(yè)代表赴上海交通大學(xué)、中科院聲學(xué)所開展了“汽車配件相關(guān)產(chǎn)業(yè)”科技對(duì)接交流活動(dòng)；與浙江工業(yè)大學(xué)開展了“浙工大海外人才專家教授嘉善行”活動(dòng)等。同時(shí)，浙工大專家每周1至2次來(lái)善走訪企業(yè)，目前已與眾盛金屬、億力清潔等近10家企業(yè)進(jìn)行了難題對(duì)接。
2.深化科技融入上海。深化“滬-浙-善”科技合作機(jī)制，由省科技廳、XX市科委、XX縣政府等聯(lián)合舉辦了“上海-嘉善科技對(duì)接交流活動(dòng)”，組織17家上海高校、園區(qū)、孵化器、行業(yè)協(xié)會(huì)的43位專家與嘉善企業(yè)28個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行有針對(duì)性的對(duì)接，其中18個(gè)項(xiàng)目達(dá)成合作意向。舉辦了上海歐美同學(xué)會(huì)第六期“海外留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班嘉善行”活動(dòng)，達(dá)成多個(gè)項(xiàng)目合作意向，其中2個(gè)項(xiàng)目正在辦理入駐科創(chuàng)中心手續(xù)；在上海與商務(wù)局聯(lián)合舉辦了XX縣服務(wù)外包政策環(huán)境推介會(huì)等活動(dòng)。
（四）加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新和科技惠民
1．加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村科技進(jìn)步。圍繞我縣農(nóng)業(yè)發(fā)展的科技需求，大力組織實(shí)施蔬菜、水果、水產(chǎn)等精品農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目。著力培育農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)，支持農(nóng)業(yè)企業(yè)科技研發(fā)中心創(chuàng)建，新認(rèn)定省農(nóng)業(yè)科技企業(yè)1家、農(nóng)業(yè)企業(yè)科技研發(fā)中心2家；尚品農(nóng)業(yè)與以色列開展對(duì)接。完善科技特派員制度，提升農(nóng)業(yè)科技服務(wù)水平。
2．大力發(fā)展民生科技。積極推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，成功創(chuàng)建成為國(guó)家可持續(xù)發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)。圍繞“五水共治”，加強(qiáng)與浙江中科院應(yīng)用技術(shù)研究院、中國(guó)環(huán)境科學(xué)院、同濟(jì)大學(xué)等高校院所合作，引進(jìn)科技治水新技術(shù)、新成果，為全縣河道整治提供科技示范。圍繞醫(yī)療衛(wèi)生、教育、生態(tài)保護(hù)等重大民生問(wèn)題，組織實(shí)施社科類科技項(xiàng)目30項(xiàng)，加快民生類科技成果和成熟技術(shù)的推廣轉(zhuǎn)化。
（五）大力推進(jìn)科技體制創(chuàng)新
1.探索科技管理體制改革。創(chuàng)新財(cái)政科技投入方式，全面推行科技創(chuàng)新券制度，通過(guò)政府購(gòu)買科技服務(wù)的方式，強(qiáng)化普惠性政策支持，促進(jìn)企業(yè)真正成為技術(shù)創(chuàng)新主體。完善項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)全程監(jiān)管機(jī)制，開展了科技經(jīng)費(fèi)檢查工作，終止項(xiàng)目5個(gè)，追回財(cái)政科技資金32萬(wàn)元。進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)加計(jì)抵扣、高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠等政策，加強(qiáng)政策宣傳和培訓(xùn)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)增加研發(fā)投入。加大企業(yè)創(chuàng)新扶持力度，下達(dá)高新技術(shù)扶持資金1209萬(wàn)元。
2.加快完善科技投融資體制。加強(qiáng)與民間資本、科技銀行（商業(yè)銀行）、vc、pe、浙江股交中心以及“新三板”聯(lián)系，促進(jìn)資本項(xiàng)目對(duì)接。今年以來(lái)，先后舉辦、參與4次全縣新三板企業(yè)上市輔導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)基金培訓(xùn)班。繼續(xù)助力企業(yè)融資，科技銀行支持8家企業(yè)申請(qǐng)貸款額度2600萬(wàn)元。加強(qiáng)私募基金的管理，對(duì)已入駐科創(chuàng)中心的合伙制投資公司進(jìn)行稅收跟蹤，目前注冊(cè)在科創(chuàng)的合伙制股權(quán)投資機(jī)構(gòu)達(dá)23家�？苿�(chuàng)中心孵化企業(yè)好鄰居、億米等進(jìn)入新三板申報(bào)進(jìn)程，加斯戴克部分股權(quán)被上市公司邁克生物收購(gòu)。
個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃15
時(shí)光如白駒過(guò)隙，一年一度的年度考核如約而至，20xx年，是來(lái)到計(jì)劃財(cái)務(wù)部的第5個(gè)年頭，這一年，財(cái)務(wù)集中上收，財(cái)務(wù)從“會(huì)計(jì)核算”職能逐漸向“財(cái)務(wù)管理”職能過(guò)渡；這一年，個(gè)人所得稅免征額發(fā)生重大變動(dòng)，減稅效果初步顯現(xiàn)；這一年，資金頭寸的截止時(shí)點(diǎn)由原來(lái)的16:00點(diǎn)延長(zhǎng)到16:15，大幅減少了頭寸的偏差量和流動(dòng)性成本；這一年，本部大樓購(gòu)置合同順利簽訂；這一年在領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們一如既往的努力下，在工作上取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、財(cái)務(wù)初審方面，財(cái)務(wù)審批是一個(gè)“糾錯(cuò)”的過(guò)程，18年通過(guò)財(cái)務(wù)檔案會(huì)審的培訓(xùn)形式，縣支行報(bào)賬員的'”犯錯(cuò)”概率大幅減少，同時(shí)，通過(guò)日常不斷的溝通和交流，報(bào)賬效率也大幅提高；
2、稅務(wù)管理，這項(xiàng)工作并不復(fù)雜，做好需要以下兩點(diǎn)：一是要及時(shí)關(guān)注國(guó)家有關(guān)政策的變動(dòng)，進(jìn)而分析對(duì)全行稅負(fù)的影響；二是要細(xì)心負(fù)責(zé)，稅額的計(jì)算和繳納不能出現(xiàn)一絲差錯(cuò)，20xx年全年進(jìn)項(xiàng)稅認(rèn)證抵扣1496份，抵扣金額2684719.97元，專票取得率和認(rèn)證抵扣
3、資金頭寸管理，18年6月末開始資金頭寸管理的工作，在大家看來(lái)，頭寸工作異常簡(jiǎn)單，僅僅是下午16:00前修改幾個(gè)數(shù)字而已，但就是這么一項(xiàng)最簡(jiǎn)單的工作，一旦稍有疏忽便會(huì)釀成巨大的成本，18年通過(guò)頭寸培訓(xùn)以及按月通報(bào)頭寸管理數(shù)據(jù)，頭寸管理整體效果明顯提升；
4、憑證整理及歸檔，18年我主動(dòng)接下了憑證整理歸檔的工作，有人問(wèn)我這項(xiàng)工作又不是核心工作，又繁瑣，為什么做？我說(shuō)，憑證歸檔沒(méi)有大家想象中那么容易，這個(gè)崗位既需要掌握賬務(wù)處理，又需要耐心和責(zé)任心，我笑談“只有我”能勝任這項(xiàng)工作。一項(xiàng)工作要做對(duì)可能只需要一兩個(gè)月的時(shí)間，但要想做好，則需要付出持續(xù)不斷的努力和心血。
以上是我對(duì)18年所做工作的一個(gè)總結(jié)，此外，在日常工作中，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任和幫助，讓我有機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，人是需要不斷磨練的，也是需要不斷變通的，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，同時(shí)也感謝同事的信賴和幫助，財(cái)務(wù)是一個(gè)友好的團(tuán)隊(duì)，只有大家互幫互助，我們的日常工作才能有條不紊的進(jìn)行，20xx年我將繼續(xù)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每一項(xiàng)工作，加油吧！
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