主管工作心得15篇
當我們經過反思，有了新的啟發(fā)時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么要如何寫呢？以下是小編為大家收集的主管工作心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
主管工作心得1
通過在團隊十幾天的工作經歷，我對自己的長期發(fā)展進行了個人定位，下面針對自己在溝通能力，管理能力，分析能力，專業(yè)能力方面的優(yōu)缺點及采取的相應措施進行了總結，讓我確定了最終目的是成為一位優(yōu)秀的人力資源主管。
一、個人定位：
溝通能力：優(yōu)點：自信，善交際，和領導同事人際關系上相處十分融洽，同事之間工作交流也比較暢通，喜歡從事為他人服務或教育他人的工作，喜歡參與解決人們共同關心的社會問題，渴望發(fā)揮自己的社會作用，比較看重社會義務和社會道德。
缺點：與領導之間在工作方面溝通還有待加強。
措施：多與領導談論些工作方面的事情，常讓領導給自己提工作上的建議或意見。
管理能力：優(yōu)點：精力充沛，善交際，工作態(tài)度認真負責。
缺點：工作變通還有待加強，管理模式較僵硬。
措施：跟領導學經驗，從書本中尋經驗，從實踐中總結經驗。
分析能力：優(yōu)點：對理論性東西（如數學分析）分析能力很強，抽象想象能力也很強。
缺點：分析中缺乏總體把握的思想。
措施：以后多注意從一個總體大局上出發(fā)，思考各個環(huán)節(jié)的有機聯系。
專業(yè)能力：優(yōu)點：樂于創(chuàng)新，敢于冒險，理論知識強，態(tài)度認真，學習刻苦。
缺點：實踐經驗不足。
措施：多向領導學習，從書中中查詢，從實踐中學習，尤其常參與到項目中。
總結：一直以來我非常認同的一段話就是：天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。所以我都會將成功前的一切艱辛，看做是對我的考驗，這些都會成為我人生中不可或缺的重要部分，工作中態(tài)度很重要。
二、對團隊發(fā)展的看法：
從思想上轉變觀念，讓各位成員認識到，如今的我們可以大膽想象，大膽創(chuàng)造，大膽勾勒我們的未來，只要我們敢想，敢干，未來就是我們的，我們是一個值得發(fā)展，值得投入的團隊，其中的每個人都是這個團隊中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。
從行動上讓成員們看到我們的努力，讓他們相信我們所構建的是一個有秩序的，有紀律的，能經歷風雨的團隊，所以我們要盡快完善團隊的'管理體制和工作制度，做到人人明義務，人人盡其責。讓我們更具規(guī)模化。
對工作計劃性，目的性，實施方面進行加強。每天專人核實。
在以上幾個方面落實較好的情況下，我們就可以開始從各方面（比如：著裝、辦公室文化等）提升整個團隊的精神面貌，同時有針對性地培養(yǎng)一批有自信心、有責任心、學習能力較強、綜合素質較高的人才，協助管理團隊。
�。樘嵘殕T的自我工作意識，加強企業(yè)職員自我認知，提高職員的工作熱情，希望能開展一次面向團隊的招聘活動，部門負責人招聘各部門所需人才，招聘結束后，人力資源部將列出各部門成員名單，昭告各職員。）
主管工作心得2
八年前進入日豐公司，從一名普通的操作工走到了今天代理設備主管，這一路犯了太多的錯誤，不停的在改也不停的在成長。
設備管理最初在我心里就是只要設備不壞就沒有問題，所以走了很多的彎路，天天都是維修，不僅累還不讓領導高興。最難熬的時候真心想放棄了，因為自己不專業(yè)，門外漢的`日子如同瞎子一般處處碰壁。經過時間的洗禮，領導的扶持，同仁的幫助，一步一步的開始進入正軌。
1、完善臺賬：知道公司有多少設備，位置，采購時間，使用壽命，聯系方式等。
2、備品備件：設備清楚多少了，設備的易損件是什么？設備易損件是通過維保記錄來確認的。經常維修的地方，經常更換的部件，做到不等不拖。
3、維護保養(yǎng)記錄：正常的工作以月計劃來實施，并做好記錄，但肯定會有突發(fā)及意外的工作增加，所以維保記錄的很重要，下一次再發(fā)生看看是不是同樣的情況。
4、培訓：設備安裝好后使用的人如何操作，如何保養(yǎng)，如何清潔，這個都需要培訓來進行落實。
5、安全：設備安全在公司是重中之重，因里面有電，有水，有汽等，每一項都能致命，所以沒有安全保障的設備，所有人都有權拒絕使用。
主管工作心得3
時光如梭，轉眼間20xx年工作即將結束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職豐澤園項目以來，在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
20xx年6月，我正式升任豐澤園客服部主管，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質，學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題，細細為之分析引導，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
本年度部門各項工作如下：
一、規(guī)范內管管理，增強員工責任心和工作效率
自加入豐澤園客服部后，發(fā)現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
�。ㄒ唬﹪雷タ头藛T服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。 客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的'事情去對待。
�。ǘ﹫A滿完成豐澤園一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎 20xx年10月中旬，豐澤園一期正式交房入住，我部主要負責一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理（這個內容自己加）
�。ㄈ┟芮信浜细鞑块T，做好服務中心內、外聯系、協調工作 客服部的重要職能是聯系服務中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務，本年度累計處理（這個內容自己加）
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務水平和服務素質偏低。 通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
�。ǘ┎块T管理制度、流程不夠健全 由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了豐澤園交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制
度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄈ﹨f調、處理問題不夠及時、妥善 在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作計劃要點
�。ㄒ唬├^續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到96%以上；
�。ǘ┘訌娢飿I(yè)服務費收費水平，確保年底收費率達到95%以上；
（三）加強部門培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務水平有顯著提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門基本實現制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
�。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ鳎龅接袡z查、有考核，不斷提高服務質量。 回顧20xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望20xx年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致，齊心協力的去實現部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
主管工作心得4
兩天的ERP沙盤模擬實戰(zhàn)已經結束了，在這次ERP沙盤模式中我學到了很多，也體會了很多從書本中從沒學到體會到的，ERP心得體會營銷總監(jiān)。 這是我第一次參加ERP沙盤模式課程，之前在看《贏在中國》節(jié)目時看到過，但一直都不能理解這是怎么一回事，現在經過這次的模擬試訓后，我終于明白了。這兩天的學習讓我充分地了解到一個生產企業(yè)的營運流程，從采購、生產、銷售、財務等，每個部門的工作緊密相連，環(huán)環(huán)相扣。各個主管在獨自完成自己工作的同時，又要注意和其他部門的聯系，每個組員都要發(fā)表自己的意見，相互溝通，發(fā)揮團隊合作能力，有計劃，有步驟，有目的地完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。 我們的小組是D組，在團隊中我擔任銷售總監(jiān)一職，負責做市場預測，投放廣告，獲取訂單。
做了銷售總監(jiān)之后，我對這個職位有了重新的認識，銷售不單只是賣產品這么簡單，需要做的工作很多，這次學習我總結了有關銷售的幾點心得。 第一，分析市場要充分，了解市場動向以及未來發(fā)展趨勢，為企業(yè)提議發(fā)展方向。沙盤模式中四種產品，不同產品在不同市場會有不一樣的價格和需求。針對企業(yè)已有的產品，我們要分析各市場的價格和需求，尋求銷售額最大化的產品市場。同時也要考慮產品市場未來的變化，為企業(yè)往后的發(fā)展計劃準備，放棄成產一些利潤少的產品，或者開發(fā)新產品。我們在一開始時就制定了戰(zhàn)略，在第一年就開發(fā)國際市場和亞洲市場，放棄區(qū)域市場，這樣我們不但可以避免市場競爭，因為區(qū)域市場的開發(fā)是一年，時間短，必定會有很多小組開發(fā)這個市場，還有以后的發(fā)展必定是高端產品的高端市場，如果我們先開發(fā)其他市場必定能占取更大的市場份額。
還有我們在第一年也研發(fā)P2和P3產品，因為通過逐漸的發(fā)展，P1產品的價格越來越低，市場份額也少，在最后兩年必定會淘汰P1產品。而通過最后三年的發(fā)展，事實證明我們的戰(zhàn)略是正確的，因為我們在經營中P3產品的亞洲市場成為我們的囊中之物。 第二，廣告費的投放要謹慎。在開始前老師講過，投放廣告費，投得多不如投得巧，要避免惡性競爭。廣告費是有限的，我們要用有限的廣告費爭取足夠的訂單。之前我們做了充分的市場分析，在這基礎上我們就有目標地投入廣告費，不會盲目地亂投入，浪費資金。我們還要了解其他對手企業(yè)的產能和經營情況，適當地回避競爭激烈的產品市場，減少惡意競爭。投放廣告費時要巧妙地將產品效應和品牌效應結合投放，使綜合效應得出最優(yōu)結果。
在第一年中我們投了7M的廣告費，并成為本地市場的老大。在第二年我們把重金用在開發(fā)市場和研發(fā)產品和開發(fā)生產上，資金緊張，只投了4M，所以我們在第三年時丟失了市場老大的資格，不過這也是我們預料中的事。第三年由于我的疏忽，忘了多投多選單的原則，丟失了很多訂單，也讓公司陷入困境，這是我的過錯。在最后一年也出現失誤，由于市場預測的失誤，在國際市場P2產品投的1M廣告沒有拿到訂單，也就因為丟失了這一張訂單，使公司最后沒有掙到利潤，如果把這1M廣告投在亞洲市場，在最后一年我們一定能盈利，這個教訓使我印象非常深刻，市場預測真的很重要。 第三，我們要理性地獲取訂單。每年只有一次獲取訂單的機會。這關系到接下來這一年企業(yè)的運營狀況。我每次拿訂單都非常緊張，生怕拿到的訂單不好，影響到企業(yè)整一年的`經驗和打亂發(fā)展計劃。
在選取訂單的時候，要認真仔細的看清楚每張訂單的數量、價格、賬期和其他附帶條件。根據企業(yè)的產能和資金鏈流動狀況，合理選取。以零庫存為目標，把企業(yè)當年產出的產品都賣出去。拿訂單不能貪心光追求數量，如果訂單數量超出企業(yè)產能，要付高額的毀約金。獲取訂單時還有注意訂單的賬期。訂單的賬期過長導致不能及時收回資金，容易造成企業(yè)資金鏈斷裂。賬期短和賬期長的訂單相結合保證資金鏈不斷裂。除了第三年和最后一年由于廣告投放和市場預測的失誤，拿的訂單太少，其他年份的訂單拿得都還是理想的。
最后，訂單的交貨順序要合理安排。這一點我覺得我們還是做得比較好的。要做到這一點的前提是需要上產主管提供每個季度的產能表，依據每個季度的產能表以及訂單的賬期，合理安排每張訂單的交貨時間，提高企業(yè)資金流動順暢�；蛘吒鶕髽I(yè)需要將資金集中到某一時期一次過收回，例如企業(yè)計劃在第三季度需要大量資金投產生產線，那么在當年獲取訂單后根據每季度產能適當調整訂單交換順序，使到第三季度時貨款賬期結束，及時回收賬款。我們在安排交貨順序時都是賬期長的先交貨，這樣就能在下年中快速地得到現金，避免了資金不足要貼現造成的損失。
主管工作心得5
自任職以來，我體會到：學習提升效能、地位來自成績、創(chuàng)新提高效率。XX公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到。自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離，對部門人員的管理不夠細致具體，以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的.培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
回顧行政部過去的工作，雖然工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足，我將克服不足，做好行政工作。
主管工作心得6
時光飛逝，一年即將過去。一年來，有過喜怒哀樂，也從同事身上學到了很多寶貴的經驗�，F在針對自己在過去一年的工作中遇到的問題，談談自己的體會和體會，結束過去一年的工作。
作為一個直接處理現金的收銀員，我覺得一定要遵守店鋪的收銀紀律。出納在業(yè)務期間不允許隨意取出個人現金，避免不必要的誤解和可能的公款私轉賬。收銀員不得擅自離開收銀臺，以免硬幣丟失或等待結算的顧客不滿和投訴。收銀員不要隨意為親友結賬，以免造成不必要的誤會。收銀員要熟悉店里的商品，尤其是特價商品，以及相關的經營情況，以便顧客提問時隨時給出正確的答案。
即使離開收銀臺時間很短，也要先把收到的業(yè)務款結賬，并告知收銀臺或同班同事離開收銀臺的原因和回來的時間。在離開收銀臺之前，如果有客戶等待結算，就不要馬上離開。他們應該禮貌地要求顧客在其他收銀臺付款，或者在離開前為等待的顧客付款。
作為店鋪的第一線，很明顯你在工作中一定要保持冷靜�？蛻粲肋h是對的，這是我們服務行業(yè)的宗旨，所以我們必須永遠微笑著接待每一位客戶。即使有一些不講理的客戶，也要保持冷靜，保持良好的自我態(tài)度，避免與客戶發(fā)生沖突。我們必須做的是幫助顧客解決問題，而不是給商店帶來新的問題。
雖然出納的時間不算太長，也知道自己的專業(yè)素質和專業(yè)水平還有待提高，但也知道只要用心去做，去學，就能克服困難。只要你不在乎付出的回報，你就會有所收獲。作為店鋪的`前臺，要樹立良好的形象，因為作為與客戶直接接觸的第一線，我們代表的不僅僅是自己，還有公司的形象，客戶會從我們的一言一行看到全貌。
工作期間需要認真向老員工咨詢學習，能夠兢兢業(yè)業(yè)的做好這份工作，這不僅是我目前的工作態(tài)度，也是我對未來工作的承諾。
工作之余，要學習商品和會計方面的專業(yè)知識。只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的完善，才能站在今天這個競爭激烈的社會，這也是我們?yōu)樽约鹤龅臏蕚�。只有做好這些，有足夠的資本，才能在以后的工作中游刃有余。這也是我目前的目標。我會繼續(xù)努力，讓自己的工作做得更好，讓領導明白我說的不是空話，我會努力的。
主管工作心得7
經過了一次又一次的班干部選舉，應該說，極大部分學生已經參與進來，還是有那么一小部分學生由于性格內向，雖然成績不錯，但還是跨不出這一步。這樣一來，也許這些學生念完高中都還從來沒有嘗試過管理別人的滋味，更談不上管理別人的能力的培養(yǎng)。班內有一個女孩子，每次競選班干部她都認真準備演講稿，有時甚至在家里演講給爸爸媽媽聽，可每次到了學校她就是沒有勇氣站到講臺前。在一次競選中，正好勞動委員候選人只有一個，于是我就提了她的名，在大家的鼓勵聲中，她紅著臉上臺演講，結果她當選了。幾年以來，她一次又一次地準備，又一次又一次地放棄，演講稿大概已能訂成一本本子了，而今天終于不用再丟棄而真正派上了用場。在以后的日子里，這個能干的小姑娘用自己的行動詮釋了當初自己的演講，班級的衛(wèi)生每次檢查都是滿分，還多次受到大家的表揚。在這之后的一年多時間里，班干部改選了很多次，但每一次她都穩(wěn)穩(wěn)地當選了。
用個不是很恰當的比喻，這樣的孩子是給點“陽光”就“燦爛”，這“燦爛”是如此的炫目，我們何必憐惜那“陽光”呢?
蘇聯教育家蘇霍姆林斯基說：“真正的教育是自我教育。”班主任應該積極發(fā)揮學生的主體作用，給學生提供一個自主管理、自我教育的機會，讓學生自我成長，從而實現“以學生為中心”的“自主管理”。 在追尋“自主管理”境界的道路上，我已嘗到了一些甜頭，以下是我的一些思考。
(一)、以班委會作用為平臺，以團支部為監(jiān)督，創(chuàng)設自主管理的氛圍。
作為學生，都有這樣一個心理，希望自己的行為與努力能得到老師的肯定。反過來，老師的肯定與鼓勵又能促使學生不懈地奮斗與努力，做出更為驕人的成績，對學生的發(fā)展起到至關重要的作用。而在傳統(tǒng)教育中，管理總是強調“唯師是從”，學生如練兵場上的戰(zhàn)士，時刻等待著命令，完全體現不出對學生素質的培養(yǎng)與提高。隨著時代的發(fā)展，社會更需要的是人才的創(chuàng)造潛能的發(fā)揮，這就需要在教育中幫助學生培養(yǎng)他們開拓、創(chuàng)新的精神，充分發(fā)揮學生在班級管理中的積極性、主動性和創(chuàng)造性。作為教育工作者，不僅在課堂教學中要體現學生的主體地位，在班級管理中也是如此。提倡學生做班級的主人，以積極的姿態(tài)投入到教育過程之中。尤其是班委會的成員，不應簡單地充當班主任與同學間的傳話筒，更主要的是作為班級管理的中堅力量。
班級管理制度的產生也應該由班級成員集體制定，用個不恰當的詞說，“取之于民，用之于民”。下面是一個學生的周記摘錄：
沒想到，他不是讓我們寫什么保證書，而是寫如何在班級中生活得更好，想讓我們的班級成為一個什么樣的班級，我們應該做什么，不限定字數，但要寫自己的真實想法。這下可有些為難了，面面相覷之后，開始低頭寫，我們盡管調皮，惹老師生氣，但一接觸這么柔軟而有些崇高的話題，我們還是為之心動，紛紛把自己對建設好班級的“錦囊妙計”以及對美好班級的向往一股腦兒寫了出來。大家都寫完交上去時，下課鈴聲響起，“森林王”一聲溫和的“下課”后，旋即離開教室，撂下一臉驚詫的我們。第一節(jié)課就這樣結束了，不說點什么，我們很不習慣，但由于自己剛剛動腦筋寫完對好班級的向往，所以一些“粗野”的言行也收斂了不少。
第二節(jié)“森林王”的課，我們仍然充滿好奇與期待，他還是溫和地說話，說你們每人寫的稿子我都一一看了，有些我還寫了批語，現在發(fā)下來，每個同學再仔細推敲一下，看你心目中的好班級標準夠不夠好，夠不夠細。我們又開始了推敲修改，那認真程度連自己都感到驚訝。修改好后，他說，我們寫的東西雖然很好，但只是自己知道，只有自己“偷著樂”，能跟別人分享一下就更好，大家有沒有勇氣?“有!”全班同學竟異口同聲地回答。接著就是逐一地上講臺，聲情并茂地讀自己的稿子，念自己對好班級的設想，每位同學都念得很認真，因為，我們從未經歷過這樣的場面。在這期間，班主任不時地點頭微笑，不時地提醒下一位做好準備，直到全部結束。最后班主任說，我們剛才表達的好班級的目標都很好，只是有不少是重復的，能不能把這些重復的整合一下，形成一個簡潔完整的條目呢?“能!”又是一嗓子后，大家就分組開始討論起來你。下課鈴聲響起，我們渾然不覺。
這節(jié)課，我們終于拿出了大家滿意的班級約定，并鄭重的在上面簽了名。最讓我們驚詫的是，班主任也在上面簽了名，他說“我也是這個班的一分子，當然要在上面簽字啦�！甭犞嘀魅蔚慕忉專覀兌家魂嚉g呼。到這時為止，面對新班主任，我們已悄然消除了剛開始時的敵意和防范。一份，我們自己的'，真正的班規(guī)，就這樣誕生了。
(二)、細化班級管理準則，實現“全員管理”。
應該說，沒有親身的體驗，就不會有覺悟。班主任的主導作用是讓學生在實踐中認識到自己的能力，充分鼓勵學生，培養(yǎng)學生的主動性和自信心，把自己手中一些可以放開的權利都交歸學生，由學生行使權利，這樣可以從根本上讓學生感到自己成為自己的主人。要達到自治，更應該注重公平和公正，應該把機會帶給每一位同學，在大家共同的管理和監(jiān)督下把自己管好把班級管好。其中很有效的一個辦法就是實行“全員管理”。所謂“全員管理”，即讓全班所有同學都參與班級管理，成為管理者，與此同時，所有學生又都是被管理者，接受全班所有同學不同項目的管理。因此，整個班級層層管理，“面面俱到”，每個學生兼任管理者與被管理者，具雙重身份。換言之，即都是“執(zhí)法者”，也都是“守法者”。在這樣的雙重身份下，他們便會更加遵守規(guī)章制度，更加主動、自覺地維護到班級的秩序，成為真正的班級主人。學生要充分的、公平的運用手中的權利，或給予處罰，或給予表揚，創(chuàng)造一個主動，積極的學習環(huán)境。
在具體落實全員管理的工作過程中，我首先要對班級管理工作加以分類，并且選擇學生擔任相應的管理工作。以“事事有人管，人人有事做”為準則，哪怕是關水、關電這樣的小事，都能落實到人。接著，要做好監(jiān)督工作，要定期檢查評比，主持公正，并宣布結果。再次要對學生工作中出現的問題及時處理，對好的給予充分肯定和鼓勵，對差的要及時給予糾正。
(三)、從生活細節(jié)入手，培養(yǎng)學生自理能力，促進班級自主管理
有一個禪宗故事：
越州大珠慧海禪師者建州人也。姓朱氏，依越州大云寺道智和尚受業(yè)。有天，一位師父問慧海：「和尚修道，還要用功嗎?」
慧海：「用功�！�
師父又問：「如何用功呢?」
慧海：「餓了就吃飯，睏了就睡覺�！�
師父不解，便問道：「天下所有的人都是一樣的，是不是也都與您一樣在用功修道?」
慧海答：「不同�！�
師父問：「為何不同?」
慧海答：「有人吃飯時，不肯吃飯，很多要求;睡覺時，不肯睡覺，胡思亂想�！�
吃飯睡覺，看起來是一件非常簡單的事情，但究竟能有多少人能快樂的把飯吃完，安穩(wěn)的把覺睡飽呢?禪，是生活的藝術，你在最稀鬆平常的事情上下功夫，讓自己的生活充滿祥和與快樂，飯吃得更香，覺睡得更甜，那也就是禪的意義。
要讓班級學生的自主管理從根本上得到提升，就不能忽視對全體學生各方面習慣的培養(yǎng)。培養(yǎng)學生的自理能力，既有學習方面的，又有生活方面的。生活中，在明確規(guī)范學生的文明禮儀的同時，積極倡導一種一種以日常小事來作為訓導學生習慣、創(chuàng)設良好的班風班貌的開端。
細節(jié)甚至也影響著一個國家在世界之林中的影響。中國對于細節(jié)的粗糙在生活中是完全可以感受到的。中性筆芯總是用一用就不出油了，筆記本常常會插入一張空空如也的白紙，衣服的小線點怎么也剪不完，修好沒幾年的路總會有一道裂痕。其他國家也不乏這樣的例子。美國宇航局在制造航天飛機時擋流板短了0.3厘米，導致飛機無法上天，損失了上億美元。俄羅斯的“庫爾斯克”號潛艇由于安全系統(tǒng)有了小故障導致整個潛艇和幾十名船員沉入大海。這些教訓更是在告誡我們，細節(jié)決定成敗!只有每位學生都能完成好自己的每次作業(yè)，整理好自己的課桌,做好自己的清潔，甚至是系好自己的鞋帶扣好自己的領扣，等等，才能形成較好的班風。如果整體的班風班貌得到了提升，就一定能為班級自主管理起到推波助瀾的作用，甚至能達到事半功倍的效果。
(四)、大膽放手，正確充任班主任角色。
實行班級自主管理，班主任的角色定位很重要。我自己有一個小總結：教、導、幫、放。
高一剛入學時，班主任要事無巨細的教，手把手的教，講清方法，講清要求，有時甚至要以身作則，親力親為�；疽蠡痉椒ǘ嫉靡I之后，就要引導學生自己開動腦筋想辦法管理好自己，管理好班級。在他們有困難時，班主任要暗暗地幫他們，為他們創(chuàng)造條件和機會。最重要的一點，要敢于放手，把班主任的權力下放，讓負責相關工作的人大膽工作。
正如魏書生所說，“管是為了不管”。因此，培養(yǎng)學生的自主管理的能力，主要是讓他們自己直接參與到班級管理中來，成為真正的主人。只有這樣，純正的班風，學風才可以形成，班級的民主意識也會出現，更能提高班級管理效益。學生們會對自己的班級充滿熱愛之情，在各方面都積極進取、爭取為班爭光。每一位學生都能追求真知、奉獻愛心，實現自我，感受歡樂與成功。
主管工作心得8
時間一晃而過，彈指間，20xx年已結束。在過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經驗從中也取得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些不足�，F將一年來的工作總結如下：
一、市場工作回顧及分析
(一)工作回顧
1、地推工作;今年市場部的地推宣傳
2、廣告宣傳;
本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。
3、推廣合作;
本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢。
4、網站內容的更新和推廣;
網站內容不斷更新(確定每周進行網站內容的更新，并通過瀏覽其他網站借鑒別人的亮點來豐富我們的網站);通過可憑借的網絡渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。
5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作;
在校領導的帶領下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進行摸底調查。
6、協同工作;積極配合各部門做好各項工作，與人事部、教學部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢，并未出現大問題;
7、企業(yè)內部培訓;
企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對校區(qū)員工進行培訓。
(二)工作分析：
1、市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學校、社區(qū)進行地推，在各大媒體、網絡進行宣傳。
2、市場部的主體工作基本分四部分：市場調研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動。
工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協調不及時的方面。如不及時的做市場調研工作，了解相關行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。加強其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進的方面。懈怠了企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們應該跟進及加強的方面。
二、費用投入的回顧和分析
1、市場部主體費用主要是印刷品制作費。
主體費用分布較為平均，而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。
2、費用分析。
正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質量、宣傳效果、兼職應用的前提下，基本爭取到昆明行情;負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的`前期宣傳、活動策劃，僅依靠咨詢人員的個人能力，業(yè)績很難有質的飛躍。當然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。
以上是我們市場部20xx年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高市場部自身業(yè)務素質，為學校的發(fā)展做出的貢獻。
主管工作心得9
年年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路，不斷夯實財務基礎工作，規(guī)范財務業(yè)務流程，創(chuàng)新財務管理方法，改革財務管理體制，著力強化平穩(wěn)、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。
一、圓滿完成了國家審計署現場審計工作
在國家審計署的審計過程中，我們全力以赴、自查自改、跟蹤反饋、及時協調，保障了審計工作的順利進行。
一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機構，以財務為主協調辦公室，建立了順暢的溝通機制，及時化解現場審計階段發(fā)現的.問題10余項;
二是根據公司審前工作會的部署，及時安排和要求三省公司和機關各處室對照內控制度嚴格自查，整改不合規(guī)范事項200余項;
三是會同三省公司和相關處室聯合審查、共同把關審前和審計過程中提報的各項資料;四是針對審計組反饋的32個審計記錄，立即組織三省公司財務部門和相關部門認真核對、仔細研究，反復討論、修改三省公司及各部門的答復，從法律和相關政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。
通過“嚴格、扎實、細致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價。
二、財務信息化建設取得新突破
在核算體系改革方面，以“推進財務和資產系統(tǒng)上線”為重點，組織本部及三省業(yè)務骨干，積極學習財務系統(tǒng)的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時一個月，完成了近10萬條信息的設置和賬務初始化工作，順利實現了和系統(tǒng)的并行。并行后的財務核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上，財務人員加班加點、任勞任怨、扎實工作，為進一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的基礎。
在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調研、總結和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經開發(fā)成功，預計年一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實現管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。
在資金管理系統(tǒng)建設方面，通過近一年的調研、開發(fā)和推廣，基本實現了對庫站資金的實時監(jiān)控，實現了與業(yè)務系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制，實現了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監(jiān)控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質量、降低資金風險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產管理能力穩(wěn)步提升
在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強現場稽核”為重點，確保全年無重大資金安全事故。
一是持續(xù)推進銀行上門收款、pos機推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止年年底實現上門收款的加油站座數達到1241座，同比增加147座，上門收款率達到87%，同比提高2個百分點，比年提高73個百分點;pos機刷卡結算金額為億元，同比增長倍;清理冗余賬戶、合并賬戶39個，賬戶數量維持在滿足生產經營需要的最低限度內。
二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%，由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%，并根據板塊《關于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專項檢查領導小組和辦公室，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現和整改問題500余項，完成了板塊下達的資金稽查任務，得到了西藏公司督察組的高度評價。
主管工作心得10
看到了這么多財務同行，真有些“海內存知己的感覺”。我在財務隊伍里也混了不少年頭了，多年做財務主管工作，雖然沒有“財務總監(jiān)”來的響亮，但也想來寫一些感想同大家交流。
我參加工作已有16年了，90年畢業(yè)的學生工作還是比較容易得到的（包分配），當然要想進個有油水的單位還是要托關系的。我對社會關系根本就不懂，分配到的單位自然是很差的，但比起現在的就業(yè)形式，應該算是很幸運的。畢業(yè)后加入到財務隊伍里兩年后，幾個基本的證書都有了，但我們的單位不過是個百十人的國有商店，財務有三個人，只有我是財務專業(yè)畢業(yè)的。后來老出納退休，就只我一個會計和一個由營業(yè)員提起來的出納了。在這種單位想當然是學不到很深的東西，因為給你的舞臺就這么大。期間我曾出去找工作，92—93年是個動蕩的`年代，很多大公司都在招聘，但我出來一看才發(fā)現自己是水平很差；接下來的時間我潛心在單位工作和學習，清閑的工作是很好的學習機會。公費的自費的我都去，這一“潛水”就到了98年企業(yè)因市政道路拓寬工程被折了，我當然不會去做留守工作，自然要出來找工作了。后來同一些朋友聊起這段經歷時，很多人覺得我浪費了太多的時間，但我認為這8年得到的東西不是拿錢和地位來衡量的。日后的發(fā)展得益于這8年的積累啊。
因此，先給剛參加工作的朋友們提一點建議：
首先，要能忍得下寂寞，甘于平凡，甘于清貧，不要隨波逐流，認定一個目標要走到底，游移不定對事業(yè)的發(fā)展是最有害的。很多人看今天這個職業(yè)掙大錢就去學；明天那個行業(yè)有發(fā)展就趕緊想辦法鉆進去；別人下海經商，也跟著辭職做生意；股市火了又開始學股市分析，整天研究K線圖什么的。到頭來一事無成（我們一起畢業(yè)的同學就有幾個是這樣的，一點都不夸張）。猴子扳包谷的故事從小就學過，可真要讓你做到丟開浮躁、氣定神閑可不是容易的事。
第二，要不斷的學習新東西，當時可能用不到，但對你日后的發(fā)展是只有好處的。順便提一句，我8年“潛水”期間的學習經歷最讓我有成就感的不是得到了職稱證書，是在94年自費參加了三個多月的會計電算化學習，從一個電腦盲開始，一周時間我學會了五筆輸入法；那時學的會計軟件還是DOS版的呢！后來為了加深，又買了個學習機來經常練打字。后來有新工作時，這些學過的東西可真對得起我，新公司都用電腦做賬，多好的機會啊。
第三，決不要輕視底層和基礎的工作，如出納、倉管、往來、統(tǒng)計等。如果你耐不住枯燥乏味的數字，就別在這一行浪費時間了。任何工作都要專心對待，“敬業(yè)”是任何時候都必須的。這也是對人的個性的一種磨練。
第四，也是最重要的，要學做事，先學會做人。
這包括的太多了。工作中千萬別和上級講什么“份內、份外”的事，尤其是在小企業(yè)，財務基本上等于會計+人事+總務+內勤+文秘+行政等等了，多做事情對自己是最好的鍛煉，這種鍛煉是以后提升所必要的，不要有多干活吃虧的想法。
要有寬廣的心胸和氣度，能包容他人的缺點。有句話說一個人的成就有多大，要看他的胸懷有多大。與自己不喜歡或不喜歡自己的人相處，是對胸懷的一個極大的考驗，做大事的人的胸懷都是被反對者撐大的。
主管工作心得11
作為銷售部管理者，首先要明確職責：我對銷售職責理解：1：依據公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門工作，管理好本部門與其它部門合作關系，主持制定銷售策略及政策，協助業(yè)務拓展客戶2.評定部門內部工作人員的能力及業(yè)績表現，并負責內部人員調配安排！
對部門工作過程，效益和業(yè)績進行分析，服務，評估，激勵，并不斷改進和提升，隨著行情近段時間，銷售部在經歷了一個艱難的翻身中，在上級領導指導下中，縮小人員，減少開支，現將近幾個月來，我對銷售部階段工作所取的成績不好，所存在的問題，作一簡單的總結：并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法：以下是一組數據：10月到現在共銷售：3233640元，銷售量下降：40%，新客戶一個月平均有兩個！這兩個數據表明：業(yè)績下降，問題是存在的，總體是朝著預定目標穩(wěn)步前進的。
在新的一年里計劃
1：培養(yǎng)并建立一支熟悉市場動作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊，目前銷售部帶前臺3人，初到公司時，對流程與運作不熟悉，經過部門多次實際培訓工作歷練后，各崗位其人所職，對銷售人員，銷售部門按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行層級劃分。共分為銷售代表和跟單人員，各層次之間分工協作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點，又能及時防止出貨及服務問題
2.團隊凝聚的增強，團隊作戰(zhàn)能力提高：找有能力的新業(yè)務員，隨著公司市場調查開展工作，由陌生變成熟悉，緊密協作，同甘共苦，隨著公司的發(fā)展共同成長，我們都是來自各個地方，到公司來有小思想，小意識是存在的，但是隨著慢慢溶入團隊，小思想，小意識也慢慢消退，大家共識一個目標：心我所能，讓公司強大起來！
3.敢于挑戰(zhàn)，大膽嘗試，不斷改進新的營銷模式，并且程序化，
現在做市場只能體現好難，在這樣的情況下，銷售要下很大的功夫，銷售模式得改革，市場活動需要拉動，摸索一套開發(fā)新客戶，維護老客戶，拓展市場，加大力度。
4.要不斷的總結
銷售要不斷總結問題，提高自己的能力，做到事事都要有一個標準，事事要有一個計劃與目標，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業(yè)務員的意見，以市場需求為導向，大大地提高工作效益！
按時匯報工作，銷售要及時的統(tǒng)計數據，規(guī)劃和協調
5.分析市場，做到開發(fā)新客戶上一個臺階，隨著老客戶越來越多情況下維護不過來的`情況下，要怎么采取措施，一個市場，想到達到一個預期銷量，網絡的建立平臺是很重要，只要該網絡還沒有理想化布局，就一定要有一個完整網絡的思想，不斷的開發(fā)新客戶！
6目標達標率的提高：這幾個月，沒有一個月能完成我心里所定的目標，首先是我的失職，以后在制定銷售目標的時候，一定會和大家我溝通，聚集合在一起分析市場和行情！
7.全心投入銷售工作中，不斷鼓勵銷售人員的心態(tài)，市場競爭結果好壞相當于一部分因素在于我們們的悟性和主觀力，看你怎么去作戰(zhàn)，心里準備好了隨時隨地迎接這戰(zhàn)爭，沒有打不勝的戰(zhàn)爭，我們經歷市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，進行團隊作戰(zhàn)，希望有一天，銷售部的努力定能成為吸引經銷商經營我們的產品，另外還達到各個地方能被我們產品所吸引，達到做產品做市場的流通渠道，我堅定相信有一天會實現！
主管工作心得12
這一年的銷售工作結束了，真感覺非常的有意義，房產銷售確實是很有挑戰(zhàn)的一份工作，這一年來我還是對自己有著很大的信心，這給我的感覺是非常的好，通過這樣的方式我也積累了非常多的知識，做銷售也是需要不斷的學習的，在這樣環(huán)境下面也是對自己的一種認可，對于過去一年的工作我也總結一下。
在工作當，我認真完成好工作，努力的學習，努力的積累，認真去做好分內的職責，這也是對我能力的一種認可，房產銷售基本就是一次性買賣，更多的是要拓展新的客戶，維護和老客戶的關系，通過老顧客去接觸到更多潛在的客戶，這是非常有意義的，通過這一年來工作也是有著很大的提高，我也是能夠清楚的了解到這一點，我也對自己很有信心的，銷售工作是一個非常大的提高，這方面是需要認真去做好的，房產銷售工作我是非常相信自己可以做的更好，這一點是一定的，也是我應該要有的態(tài)度這一點很有必要，我也是非常清楚我應該要去做好哪些，一年來其實有的時候也是感覺非常吃力，我現在也是感覺非常的不好，沒有業(yè)績是非常有壓力的。
在這方面我是清楚的了解到這一點，我也和周圍的同事相處的非常好，每天認真的搞好分內的職責，這是一件非常有意義的事情，在這一點上面我是感覺非常有意義的，我一定會在接下來的工作當中，去學習更多的銷售經驗，在這方面讓自己做的.更好，我也相信我會做的更好的，作為一名房產銷售這是我應該要有的態(tài)度，一年的時間結束了，我是深刻的了解到了這一點，銷售工作是一定要讓自己做的更好的，一年到頭我是深刻的體會到了這些，我也一定會把這份工作做的更好，我對自己是很有信心的，在這方我認為這是對我的一個提高。
房產銷售方面我是接觸到了很多，未來還會有更多的事情是我應該努力去改善的，這一點毋庸置疑，銷售工作對我而言是一件非常有動力的事情，過去的一年想對來講還是做的不夠優(yōu)秀，在新的一年里我一定會繼續(xù)努力，做的更好，我相信對我是一個非常大的提高，作為一名房產銷售，我一定會繼續(xù)努力的，提高銷售業(yè)績，在工作當中我一定會更加努力，新的一年當中我一定會規(guī)劃好工作，維持好的工作狀態(tài)。
主管工作心得13
在臺灣，有這樣一所學校，他將自主管理做到了極致。這所學校沒有保潔工，沒有維修工，沒有保安，沒有公寓管理員，沒有食堂廚師，一切必要工種都由學生自己去做。學校沒有保潔工，但是校園窗明幾凈，綠意盎然;因為學生承包了校園每一個角落的衛(wèi)生保潔，人人都是保潔工。學校沒有維修工，如果走廊上有一個燈泡壞了，馬上就會有學生自覺掏錢，買個燈泡安裝上;窗戶玻璃破了，馬上就會有學生自愿掏錢買一塊玻璃換上。學校甚至連班主任都沒有，因為這所學校實行學長制，高三學生帶高一學生。這所學校是一個高度文明，高度自覺的道德社會，任何人在校園里亂扔垃圾，不關水龍頭，抄襲作業(yè)，都將被視為道德事故，就可能被學校以道德問題為由開除。這所學校從來不布置寒暑假作業(yè)，但是沒有一個學生考不上大學。由于這所學校學生素質極高，畢業(yè)生幾乎沒有次品，以至于他的畢業(yè)生成為臺灣各大公司招聘時竟相爭搶的對象。有許多公司在報上登的招聘廣告甚至注明只招這個學校的畢業(yè)生。這個學校就是以自主管理名聞天下的臺灣忠信高級工商學校。
管理的最終目的是學習。自主管理是為了培養(yǎng)學生的自主能力，樹立自主學習的'意識，提高自我學習的能力，促進學生養(yǎng)成自主學習的習慣。
主管工作心得14
一、進度控制
按照年初公司制定的工程進度要求，主體工程應在10月底完成，實際截止到年底，主體工程全部完成，砌體工程完成80%，比原預定工期平均延誤1。5個月，
工期延誤的主要原因在以下三個方面：
1、我們事先對該工程的難度估計不足，合同工期過于緊張。本工程定額工期應該在720天，但我們把工期壓縮到了350天，這個工期只有在理想化的情況下才有可能按計劃完成，但該工程由于難度較大，任何一個事先未預料到的情況出現都有可能造成工期的延誤并有可能產生連鎖反應。
2、我們事先對施工單位的實際實力（包括資金實力和管理實力）估計不足。兩家施工單位都屬于承包責任制，施工單位收取承包人的管理費用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負責，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持，同時也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管現象。
制約工期的主要原因在于施工單位的資金和管理方面。資金實力的不足導致材料、設備經常供應不上，工地經常出現停工待料現象，停工待料又經常造成施工人員的流失，勞動力的嚴重缺乏造成了工程進度嚴重拖延。在管理方面，一方面管理人員責任心和素質達不到應有要求，另一方面由于勞務層分包層次過多，工班分組過細，無法形成流水作業(yè)，導致項目經理在人員調配上存在困難，同時由于勞務層層分包，管理層次過多，上層管理人員尤其是項目經理的管理意圖無法在班組得到及時有效的貫徹執(zhí)行。另一方面現在的'民工也是非常地不好管理，經常因為一些小問題和管理人員對著干。這是導致工期拖延的最主要原因。
3、我們自身管理上的問題：工程部尤其是部門經理對于施工單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，對于一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時供應缺乏足夠有效的管理措施和應變措施，這也是導致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門經理在今后的工作中努力學習工程管理知識，掌握更多好的管理經驗和管理辦法，進一步提高自己的管理水平，方能不辜負領導的重托，為__房產的發(fā)展作出更大的貢獻。
針對以上問題的出現，我盲程部全體人員在總經辦的大力支持和幫助下，在資金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在后半年的施工過程中，不僅遏制住了工期進一步拖延的勢頭，而且延誤的工期也在一步步減少。
二、質量控制
從開工以來，工程部始終堅持質量第一的原則，嚴把質量關，到目前為止，施工質量還是比較令人滿意的，雖然曾經出現過一些質量滑坡現象也都及時得到了解決，保持了高質量工程的總體勢頭，為創(chuàng)X杯打下了堅實的基矗目前經過市質檢站和省站的多次檢查，雖然提出了一些問題，但對我們的總體工程質量還是給予了肯定的。按目前情況來看，我們的工程通過省優(yōu)質主體結構驗收問題不是很大。
三、造價控制
在造價控制方面，我們主要從以下幾個方面入手。
1。盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，比如說對于人防地下室的施工，為了節(jié)約成本，我們與公司領導共同研究決定在建筑平面上按照__設計院的圖紙施工，但結構上按照__設計院的圖紙施工，這一項估計為公司節(jié)約成本近百萬元；我們還通過技術上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位，增加了銷售收入。同時安裝專業(yè)也通過提出一些合理化的方案為公司節(jié)約資金近百萬元，并因此受到了公司的通報表揚和物質獎勵。
2。對于施工過程中出現的一些技術變更，我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術分析，選擇最經濟的可行性變更方案。同時嚴格執(zhí)行圖紙變更審批制度，所有變更必須經過總經辦審批方可執(zhí)行。
3。工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經理、預算工程師、財務部經理、總經辦七級審批，層層把關，對于不應該支付的簽證堅決退回，對于確實發(fā)生并應該支付的簽證進行嚴格的費用審核，杜絕此項費用的不合理支出。
四、現場安全文明施工
由于本項目的目標是省級文明工地，所以我們對于現場的安全文明施工也給予了足夠的重視，前期由于條件所限，現場的文明施工無法做得很好，后期我們針對現場文明施工下大力氣抓，并取得了良好效果。目前經過盛市安檢站的多次檢查，近期有望通過省級文明工地的驗收。
五、對監(jiān)理公司的管理
總的來說，我們對監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的，主要是缺乏強硬的手腕，沒有嚴格按照合同要求監(jiān)理公司相關人員到崗，導致監(jiān)理人員總體素質偏低，最后我盲程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應由監(jiān)理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應的加大了工程部同志們的勞動強度。但從另一方面來講，我們應該意識到，為什么監(jiān)理單位派駐工地的人員整體素質偏低呢？究其原因我們認為還是監(jiān)理費用過低，監(jiān)理費用低了派過來的監(jiān)理人員的工資就會很低（800~1200元/月），工資低的監(jiān)理人員素質一定是偏低的。
主管工作心得15
自從參加工作以來，我就一直在公司中工作，由于我數年工作以來，都能夠做到勤勤懇懇，踏踏實實的工作，從公司最底層的財務人員到現在的公司財務部領導，這么多年走過來，我感到自己成長了很多。以往多年工作積累下來，我已經對自己目前的公司中所要求的能力上，都達到了一定的高度了。從去年開始我就開始作為公司財務部領導主持工作，財務部是公司最重要的部門，公司維系生存的最重要的一點就是財務要健康，所以我時刻努力著，努力將公司給我的重擔處理工作好。
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，今我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處。
我們要把精神貫穿于具體的工作中中去，一年工作作為財務部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊，下面就與思路向大會作一：
一、搞好財務分析
為領導提供有效的參考依據；我知道合理高效的財務分析思路與，是和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業(yè)的生產經營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數據，并結合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務信息支持。
二、加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產品
提高資金的運行質量，合理控制資金的使用；公司發(fā)展至今，生產資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產批量大、銷售批量大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務部將從采購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作。
三、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作
今年公司對各部門都簽訂了責任合同，我財務部將繼續(xù)嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放。
四、完善公司內部管理制度
部門責任領導明確分工的職責加強責任考核；內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進行修正。部門責任領導之間明確分工職責，按照年初簽定的責任合同，組織落實強化到位，領導之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協助，對分管內容加強責任考核力度，做到獎罰分明。
五、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務理論考試
合理調整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度；今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的.突擊考試，我們將根據庫房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務熟悉，真正做到駕熟就輕，素質與業(yè)務管理水平都要有質的提高，今年3月電腦真正聯網，管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
六、加強團隊建設
充分發(fā)揮財務職能部門的作用；作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”。
【主管工作心得】相關文章：
主管工作心得08-24
倉庫主管工作心得03-09
部門主管工作心得感悟03-29
關于有關主管工作心得08-24
銷售主管工作心得05-14
公司客服主管工作心得范文07-20
銷售部門主管工作心得03-29
主管工作心得體會02-10
客服主管心得10-23