對(duì)工作心得體會(huì)
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編為大家整理的對(duì)工作心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
對(duì)工作心得體會(huì)1
為確�！缎陆S吾爾自治區(qū)社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》的貫徹落實(shí)及加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳的要求，我所組織開展一次學(xué)習(xí)宣傳《條例》的活動(dòng)，通過此次學(xué)習(xí)，更加牢固的樹立“圍繞發(fā)展抓穩(wěn)定，抓好穩(wěn)定促發(fā)展”的思路，以綜合治理創(chuàng)建工作為載體，大膽探索，開拓創(chuàng)新，年年都有新舉措，歲歲都上新臺(tái)階，形成了黨政齊抓、部門協(xié)作、全員參與、上下聯(lián)動(dòng)、縱橫協(xié)調(diào)的綜治工作格局，一年來，本人以鄧小平理論和黨的依法治國(guó)方針為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，緊緊圍繞綜合治理工作任務(wù)，認(rèn)真組織干部學(xué)法用法，大力推進(jìn)法制建設(shè)和治安綜合治理工作，確保了一方平安，下面就我所在綜合治理工作中的一些做法和認(rèn)識(shí)與大家作一交流，以達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步的目的。
這一年來本人不斷提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化自身的責(zé)任感，開創(chuàng)治安綜合治理新局面，一年來，在上級(jí)綜治委的關(guān)懷支持下和鎮(zhèn)黨委、行政部門的支持下，本人以“維護(hù)穩(wěn)定為目的，強(qiáng)基固本為基礎(chǔ)，法制教育為手段，創(chuàng)安全活動(dòng)為載體”為工作思路，盡自己的最大努力積極維護(hù)好人民群眾的權(quán)益。作為一名司法工作者在工作中，我還有很多的東西需要學(xué)習(xí)、需要更多的掌握更多的業(yè)務(wù)知識(shí),從而正真的做到一切為了居民，為了服務(wù)居民的宗旨。
這些年來，綜合治理治行風(fēng)是一個(gè)老話題，更是一個(gè)常提常新的話題。是多少年來抓行風(fēng)建設(shè)的方針原則，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也是與時(shí)俱進(jìn)抓糾風(fēng)的前提條件。行業(yè)不正之風(fēng)是一種復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，它的產(chǎn)生即有社會(huì)歷史的根源，又有社會(huì)經(jīng)濟(jì)的根源，還有社會(huì)政治的根源。多年來的實(shí)踐證明，糾正行業(yè)不正之風(fēng)是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工，在醫(yī)療這個(gè)特殊的行業(yè)里，狠抓不正之風(fēng)突現(xiàn)的'尤為重要，做為一名合格的司法所工作人員，要時(shí)刻為自己敲響警鐘，時(shí)刻保持高度的責(zé)任感與使命感，杜絕一切不良行為的發(fā)生。一種精神就是一種信仰，一種信仰就是一個(gè)人干事創(chuàng)業(yè)不竭的動(dòng)力和源泉。要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的宗旨，全心全意為人民服務(wù)。
通過學(xué)習(xí)《新疆維吾爾自治區(qū)社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》使我增強(qiáng)了處理日常工作中復(fù)雜問題的能力。在抓好分管工作的同時(shí)，我堅(jiān)持每周檢查自己工作，通過與其他同志的交流，了解所里人員的思想動(dòng)態(tài)，為他們解決工作中及生活上的難題，關(guān)心愛護(hù)職工，把各族職工的思想行動(dòng)引導(dǎo)到加快司法所的發(fā)展、建設(shè)美好家園上來，創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境，推進(jìn)平安建設(shè)上了新臺(tái)階，同時(shí)也創(chuàng)造了穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
社會(huì)治安綜合治理工作存在的問題比較多。忽視問題的存在，盲目樂觀，就容易產(chǎn)生官僚主義，滋生自滿；過于看中問題，強(qiáng)調(diào)困難，見木不見林，就會(huì)產(chǎn)生悲觀主義，不求進(jìn)取。如何看待社會(huì)治安綜合治理工作面對(duì)的困難和問題？如何破解社會(huì)治安綜合治理工作中的難題？學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀可以為我們提供一個(gè)解決此類問題的正確方案。綜合治理是每個(gè)行業(yè)里一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的任務(wù)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新、不斷的改進(jìn)才能確實(shí)做好此項(xiàng)工作。
對(duì)工作心得體會(huì)2
去年夏天,我實(shí)習(xí)剛剛開始就遇到了廠里的一次鍋爐檢修。別人都忙的滿頭大汗,我心里卻偷著樂,這可是千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)啊!炎炎烈日,誰看見太陽(yáng)都害怕,可是作為檢修工人的卻不能因?yàn)檫@些就放棄檢修,廠里的生產(chǎn)離不開他們,肩膀上的責(zé)任更是提醒著他們。雖然鍋爐早已停爐許久,可是爐膛內(nèi)部仍然炙人。為了學(xué)到知識(shí),更好的了解爐膛的'結(jié)構(gòu),我還是硬著頭皮鉆進(jìn)了火焰山似的鍋爐。鍋爐內(nèi),檢修師傅們汗流浹背,但是他們的干勁卻熱火朝天,叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)穆曇舨唤^于耳,他們的笑聲也陣陣不斷。
見到我進(jìn)來,他們就笑著對(duì)我說:你說你怎么進(jìn)來了,大學(xué)生還用學(xué)這個(gè)嗎?我看著他們辛苦的樣子心里想:檢修工人真辛苦啊,他們就是我們工作最可愛的人!我笑了笑:師傅您不能這么說啊,大學(xué)生更應(yīng)該從基礎(chǔ)學(xué)起,只有這樣才能學(xué)好啊!
在鍋爐里幫師傅們敲了幾十個(gè)風(fēng)帽,我便累的腰酸背痛了,只好出來了。外面真涼快,風(fēng)吹在臉上,像美麗的姑娘輕輕的吻,那么愜意。可是他們?cè)阱仩t里的檢修工人呢,誰又能給他們美麗的吻呢?我不想做個(gè)逃兵,于是又鉆進(jìn)了鍋爐一直干到收工。
鍋爐檢修好了,我也累倒了,修了一天班,在床上趴了一天,還陣陣的酸痛,真是想不到,那些可愛的檢修工人怎么就能不怕累呢?有那么一首歌,其唱到泥巴裹滿褲腿,汗水濕透衣背,我不知道你是誰,我卻知道你為了誰,為了誰不是為了咱們的企業(yè)更美,我們的員工更富裕嗎?誰最累,誰最美...我想,在我們廠檢修工人最累也最美。
對(duì)工作心得體會(huì)3
為了把國(guó)家促消費(fèi)、拉內(nèi)需、保增長(zhǎng)這一惠民政策落到實(shí)處，確保家電下鄉(xiāng)財(cái)政資金的安全，市財(cái)政和商務(wù)部門根據(jù)國(guó)家家電下鄉(xiāng)相關(guān)政策，按照市財(cái)政局和商務(wù)局的統(tǒng)一部署，成立市家電下鄉(xiāng)檢查組，從7月27日到8月4日對(duì)我市15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)、家電下鄉(xiāng)企業(yè)及其網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，現(xiàn)將檢查的情況匯報(bào)如下。
一、基本情況
為了將此次家電下鄉(xiāng)檢查工作落實(shí)到位，家電下鄉(xiāng)檢查組作了具體分工。商務(wù)部門檢查家電下鄉(xiāng)企業(yè)及其網(wǎng)點(diǎn)，財(cái)政部門檢查家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼兌付工作及資料情況。檢查中，作為負(fù)責(zé)資金兌付工作的財(cái)政所嚴(yán)格按照規(guī)定，對(duì)家電銷售網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)資料及網(wǎng)點(diǎn)與農(nóng)戶簽字的委托書進(jìn)行嚴(yán)格審核，主要包括家電下鄉(xiāng)購(gòu)買戶的身份證、戶口本、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)卡和發(fā)票，以及農(nóng)民購(gòu)買條件和經(jīng)銷商銷售墊付補(bǔ)貼資金以及委托書等情況進(jìn)行了認(rèn)真審查，并把相關(guān)資料復(fù)印件留存財(cái)政所備查。在補(bǔ)貼過程中，嚴(yán)格按政策要求，及時(shí)兌付銷售網(wǎng)點(diǎn)墊付資金和汽車、摩托車補(bǔ)貼資金，不存在截留、提高或降低標(biāo)準(zhǔn)、擠占農(nóng)民補(bǔ)貼資金的現(xiàn)象，同樣對(duì)汽車、摩托車補(bǔ)貼工作也是如此。財(cái)政所每月及時(shí)將資料按銷售網(wǎng)點(diǎn)及申報(bào)批次進(jìn)行裝訂，并且不定期對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，確保家電下鄉(xiāng)和汽車、摩托車補(bǔ)貼資金兌付工作落實(shí)到位。家電下鄉(xiāng)企業(yè)及其網(wǎng)點(diǎn)，在此次檢查中能夠積極配合，能夠按照規(guī)定做好家電下鄉(xiāng)銷售工作。
二、存在的問題
1、有的銷售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)不到家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)備案的條件，至今未到當(dāng)?shù)刎?cái)政所進(jìn)行過備案;
2、在家電下鄉(xiāng)實(shí)行商家直補(bǔ)的.初期，有的銷售網(wǎng)點(diǎn)沒有及時(shí)、完整地將家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品信息錄入相關(guān)的信息系統(tǒng)，登記內(nèi)容不完整，特別是購(gòu)買人與銷售商簽訂的委托書中的的信息有的不完整。
3、通過電話咨詢與實(shí)地調(diào)查，部分家電下鄉(xiāng)銷售商盜用或借用農(nóng)戶相關(guān)資料冒領(lǐng)家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金現(xiàn)象;
4、家電銷售補(bǔ)貼有統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)志卡，從銷售信息的錄入到申請(qǐng)補(bǔ)貼登記相對(duì)容易規(guī)范，但是汽車和摩托車補(bǔ)貼就不一樣，沒有統(tǒng)一的標(biāo)志卡，沒有登記銷售信息，商家的銷售價(jià)格也相差較大，對(duì)農(nóng)民、商家和財(cái)政補(bǔ)貼經(jīng)辦人員騙取國(guó)家補(bǔ)貼的現(xiàn)象沒有從制度上控制，難以保證國(guó)家補(bǔ)貼資金的安全，因此我們建議國(guó)家對(duì)汽車和摩托車補(bǔ)貼象家電一樣也及時(shí)盡快建立推行標(biāo)志卡，這樣從制度上既國(guó)家資金的安全。
5、家電下鄉(xiāng)及汽車、摩托車回訪制度要抓緊落實(shí)，切實(shí)防止騙補(bǔ)家電下鄉(xiāng)資金。
6、家電下鄉(xiāng)工作經(jīng)費(fèi)不足。到目前家電下鄉(xiāng)工作經(jīng)費(fèi)不足，制約著該項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。
三、今后家電下鄉(xiāng)兌付工作的建議
1、為了進(jìn)一步規(guī)范家電下鄉(xiāng)資金的補(bǔ)貼行為，我們將上級(jí)財(cái)政和商務(wù)部門的規(guī)范性文件，轉(zhuǎn)發(fā)到每個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所，不定期召開銷售網(wǎng)點(diǎn)和財(cái)政所經(jīng)辦人員會(huì)議，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)，并和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，進(jìn)一步宣傳和貫徹國(guó)家家電下鄉(xiāng)的政策，規(guī)范補(bǔ)貼資金的兌付程序和方式，做到既方便農(nóng)民領(lǐng)取補(bǔ)貼資金，又保證國(guó)家財(cái)政資金的安全。
2、建立健全報(bào)告制度，各銷售網(wǎng)點(diǎn)要將銷售情況及時(shí)錄入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以便商務(wù)和財(cái)政部門隨時(shí)掌握銷售和補(bǔ)貼資金兌付等情況。很多銷售商為了調(diào)節(jié)稅收問題，在錄入時(shí)間上往后拖延，另外存在著一票多開的問題。
3、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，規(guī)范銷售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行為。加強(qiáng)對(duì)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督管理，對(duì)有違規(guī)銷售、不及時(shí)錄入銷售信息、不履行承諾或騙取國(guó)家補(bǔ)貼資金、坑害農(nóng)民利益、擾亂市場(chǎng)秩序等行為的銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并按有關(guān)規(guī)定和程序取消其家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)的資格，確保家電下鄉(xiāng)工作穩(wěn)妥扎實(shí)地進(jìn)行。
4、建立健全舉報(bào)投訴制度，要設(shè)立舉報(bào)投訴電話和信箱并對(duì)外公開，及時(shí)受理社會(huì)各界的舉報(bào)和投訴。通過投訴制度，讓家電下鄉(xiāng)工作做好公開、透明，使農(nóng)民能夠放心購(gòu)買。
對(duì)工作心得體會(huì)4
群眾信訪無小事，可以一葉而知秋。信訪問題是全局問題的綜合反映，所謂一葉知秋，窺一斑而知全豹，它是一個(gè)全局性、政治性的問題，涉及上上下下、方方面面，是一個(gè)系統(tǒng)工程。從表象上看，群眾信訪反映的問題都是瑣碎、繁雜的小事，但對(duì)信訪人來說是大事、難事，切不可因小而忽視，因小而不為，這些事連著家事、國(guó)事，事事系著人心、民心。我們從事的信訪工作是困難的事、復(fù)雜的事、艱苦的事、煩惱的`事，用心尤為重要，不用心則難稱其職，難成其事。用什么心?公心、誠(chéng)心、恒心。
一是“公心”。就是要實(shí)事求是，依法行政，依法辦事，依法依政策處理信訪問題。對(duì)群眾反映的應(yīng)該解決而可能解決的問題，要切實(shí)加以解決；對(duì)一時(shí)解決不f的，要做好解釋并積極創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取盡早解決；對(duì)屬于工作不到位或處理欠妥的，有關(guān)單位要勇于承擔(dān)責(zé)任，實(shí)事求是地予以處理；對(duì)堅(jiān)持過高和無理要求的，要做好耐心細(xì)致的說服工作，勸其息訴罷訪；對(duì)無理取鬧、尋釁滋事的，要依法處理；對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、行政復(fù)議、仲裁解決的信訪事項(xiàng)，有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)告知信訪人向司法機(jī)關(guān)、行政復(fù)議機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)提出；對(duì)已進(jìn)人訴訟、行政復(fù)議、仲裁程序的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人依照法律規(guī)定的程序或者途徑提出。各級(jí)干部在處理涉及群眾利益的問題時(shí)，一定要出以“公心”，嚴(yán)格按照政策和法律辦事，并轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效能。
二是“誠(chéng)心”。就是以發(fā)展的眼光看待信訪群眾，堅(jiān)持群眾利益無小事的觀念，幫助信訪人解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際因難，做好化解和穩(wěn)定工作。對(duì)于能遵守信訪法規(guī)、能聽從組織的勸告，確實(shí)有實(shí)際困難的信訪老戶，要給予誠(chéng)心的幫助，使他們體會(huì)到黨的關(guān)懷和組織的溫暖。對(duì)于沒有實(shí)際問題可解決，但仍堅(jiān)持上訪的，要從其思想意識(shí)和心理方面做工作。要從團(tuán)結(jié)人的角度出發(fā)，促進(jìn)信訪老戶思想的轉(zhuǎn)化，化解信訪人心中的疙瘩，達(dá)到息信止訪的目的。
三是“恒心”。就是要持之以恒做好細(xì)致工作，嚴(yán)把政策關(guān)，嚴(yán)守政策口，維護(hù)好上訪秩序。對(duì)于無理和要求過高的上訪，要嚴(yán)格按照政策和法律，不開口子，不怕“上訪”。要讓上訪人清楚其無理上訪，到哪兒也沒用。在接待工作中，要耐心宣傳政策，講清道理，認(rèn)真解釋疏導(dǎo)，做到“不拍腦袋、不拍胸脯、不拍桌子”。同時(shí)，要做好上下級(jí)的溝通，做到上下銜接，口徑統(tǒng)一，不給上訪人有空可鉆的機(jī)會(huì)，消除其過高要求的想法。對(duì)于極個(gè)別經(jīng)多次教育仍纏訪不止，影響機(jī)關(guān)正常辦公秩序，并違反《信訪條例》的無理信訪老戶，要依法予以處理，以規(guī)范信訪行為，維護(hù)正常信訪秩序。
在當(dāng)前和今后一段時(shí)期，我們要按照縣委、縣政府的總體部署，以遏制重復(fù)訪、越級(jí)訪、集體訪上升，特別是赴省進(jìn)京上訪人員上升趨勢(shì)為目標(biāo)，進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)、明確任務(wù)、抓住重點(diǎn)，夯實(shí)基礎(chǔ)，依法規(guī)范信訪工作，加大各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪、處訪的力度，加大依法治本力度，建立完善工作機(jī)制，全面落實(shí)責(zé)任，努力把問題化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，真正把處理群眾來信來訪的過程，變成為群眾排憂解難的過程，變成黨和政府密切聯(lián)系群眾的過程，推進(jìn)xx社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善，加快xx全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展
對(duì)工作心得體會(huì)5
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間即將過去，這一個(gè)月是不同尋常的一個(gè)月，它是我們離開學(xué)校后正式走向社會(huì)的一個(gè)月，也是我們?nèi)松缕瘘c(diǎn)的一個(gè)月；這一個(gè)月它不僅充滿著對(duì)大學(xué)生活的美好回憶更充滿著我們對(duì)未來獨(dú)立生活的向往憧憬。
首先非常感謝公司能夠給予我們這樣一個(gè)進(jìn)入公司工作的機(jī)會(huì)，在螺母車間實(shí)習(xí)的這一個(gè)月，使我體會(huì)到了很多很多，也學(xué)到了很多很載了太多太多的內(nèi)容，它承載著我們對(duì)過去的美好回憶，也承載著我們對(duì)未來生活的向往與多的知識(shí)，尤其是在和車間師傅們一塊相處的這段日子里使我受益匪淺，他們不僅給我們傳授相關(guān)的生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)而且也教會(huì)了我們做人處事的方法，真的很感謝每一位師傅，因?yàn)樗麄兪俏覀兲と肷鐣?huì)的第一位老師。
從七月八號(hào)我們進(jìn)入車間的第一天開始，也許就注定了我們與這些師傅們有一定的相識(shí)之緣，在車間的每一天他們不僅有一定的生產(chǎn)任務(wù)要去完成而且還是時(shí)刻刻的注意著我們的安全，他們?cè)究梢詾榱俗约旱娜蝿?wù)不理睬我們，但是他們卻時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心我們，當(dāng)我們向他們?cè)儐栆恍┥a(chǎn)技術(shù)上的知識(shí)時(shí)他們總是在他們懂得了解的前提下給我們耐心的講解，借這樣一個(gè)實(shí)結(jié)的機(jī)會(huì)我想表達(dá)對(duì)那些在生產(chǎn)一線師傅們的感謝：謝謝師傅們，你們辛苦了！在車間實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里看到師傅們那一滴滴的汗水使我想到了很多；也許在很多人的心目中認(rèn)為能夠待在辦公室多好啊，但是我想說作為一個(gè)工科畢業(yè)的大學(xué)生沒有在車間實(shí)習(xí)過對(duì)你以后的工作是不利的，尤其是設(shè)計(jì)方面；因?yàn)橹挥心懔私饬讼旅婢唧w的情況才能做出優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，才能夠符合實(shí)際的生產(chǎn)需要，雖然在車間的這一個(gè)月里天氣很熱，噪聲很大，出了很多的汗，幫師傅卸載模具時(shí)劃傷流了很多血，但是我適應(yīng)下來了，因?yàn)閯e人都能適應(yīng)我為什么不能適應(yīng)呢？俗話說梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。只有經(jīng)歷了磨練只有經(jīng)歷了痛苦的洗禮才能在以后的工作中做的更好。在車間的實(shí)習(xí)我認(rèn)為這些都是有必要都是值得的，因?yàn)橹挥心阌H自嘗試了你才懂得如何去做，你才了解其工作原理，才能為以后的設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。
記得在jnp24b6s幫師傅們維修機(jī)床時(shí)，一位老工程師曾經(jīng)對(duì)我說了這樣一句話：像你們大學(xué)生剛開始只具有理論知識(shí)，在下面實(shí)習(xí)時(shí)一定要在安全的情況下多動(dòng)手多實(shí)踐才能熟悉機(jī)床才能了解冷鐓過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)在動(dòng)手的過程中就能慢慢學(xué)會(huì)如何去調(diào)好每一個(gè)零件。聽了老師傅對(duì)我說的話使我收獲頗多；通過在螺母車間這一個(gè)月的鍛煉，使我作為一個(gè)模具專業(yè)的畢業(yè)生對(duì)模具相關(guān)知識(shí)有了一個(gè)更深層次的理解，尤其是在設(shè)計(jì)模具的過程中需要考慮的眾多因素它不僅包括模具的使用性更重要的是要考慮其在加工使用過程中的使用環(huán)境。像螺母車間的螺母冷鐓（冷擠壓）工藝加工在大部分機(jī)臺(tái)上都是采用六道（除切料）擠壓成形工序，因此為了完成這六道成形工序必須要采用六套模具來加工，而這六套模具又有六套
陽(yáng)模和六套陰模組成；并且而每一套陽(yáng)模和陰模又有不同的結(jié)構(gòu)組成，因此在設(shè)計(jì)過程中需要考慮不同結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和所需成形形狀，更重要的是這六套模具是在不同的`工位上同時(shí)進(jìn)行相關(guān)工序的成形，因此在設(shè)計(jì)時(shí)更要考慮在大批量生產(chǎn)時(shí)模具與模具之間及夾鉗與夾鉗之間是否相互碰撞以及夾鉗中心與模具中心的對(duì)正問題。
雖然這短暫的一個(gè)月過去了，但我發(fā)現(xiàn)自己所了解的知識(shí)只是微乎其微，在接下來的一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作過程中還需繼續(xù)學(xué)習(xí)，尤其是在生產(chǎn)過程中的實(shí)際生產(chǎn)知識(shí)，不僅要了解更重要的是學(xué)會(huì)操作；只有會(huì)操作了，對(duì)機(jī)床了解了，才能在設(shè)計(jì)的過程中考慮到模具在機(jī)床上的整個(gè)運(yùn)動(dòng)過程以及可能遇到的問題。因此我覺得在車間的實(shí)習(xí)生活可以用得上酸甜苦辣來形容，在酸、苦、辣中感受甜的快樂，相信我會(huì)在接下來的一個(gè)月中繼續(xù)不斷地努力，盡力去幫師傅們做力所能及的事，繼續(xù)與同事和諧相處，繼續(xù)做到不遲到不早退做一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)員工。在實(shí)習(xí)中做到實(shí)踐與理論緊密的結(jié)合，通過已學(xué)的理論知識(shí)來聯(lián)系實(shí)際生產(chǎn)中問題使自己爭(zhēng)取有一個(gè)好的提升和質(zhì)的飛躍，使自己能夠更早更快的適應(yīng)
范文二經(jīng)過一個(gè)月的車間實(shí)習(xí)我了解了很多現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，真正意識(shí)到書本知識(shí)和實(shí)際確實(shí)有一些差異，了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。同時(shí)也了解了本廠的一些情況，保定機(jī)床廠是1937年建廠，目前的主打產(chǎn)品是組合機(jī)床，銑削動(dòng)力頭，鏜銑動(dòng)力頭，機(jī)械滑臺(tái)，鉆銷動(dòng)力頭等等規(guī)格比較齊全，是河北省機(jī)械工業(yè)龍頭企業(yè)。下面我從幾個(gè)方面簡(jiǎn)要總結(jié)一下我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷：
1.第一周金一車間實(shí)習(xí)，機(jī)械滑臺(tái)粗加工車間。首先聽取了車間劉主任的講解，介紹了車間的大概情況，在現(xiàn)場(chǎng)的觀察中見到了保定市為數(shù)不多的八米龍門刨床，六米龍門刨床，還有我們廠曾經(jīng)自造的t68和t612臥式鏜床，在這要提出的是車間北排挨著大門的兩個(gè)小型立式車床目前精度很差，工作臺(tái)表面已有很多破損，噪音也很大，需要進(jìn)行設(shè)備維修。金一車間主要是大型設(shè)備，目前主要是完成大型的鑄件粗加工和一些外協(xié)活的加工，
2.第二周金二車間實(shí)習(xí)，機(jī)械滑臺(tái)傳動(dòng)箱零件，鏜銑動(dòng)力頭零件，鉆削動(dòng)力頭零件，齒輪，渦輪蝸桿等小零件的粗精加工車間。在此車間看到了保定為數(shù)不多的赫赫有名的瑞士產(chǎn)臥式坐標(biāo)鏜和它的工作過程，目前它的加工精度在0.01mm，全部采用液壓傳動(dòng)。不過我覺得這樣精密的機(jī)床所在的工作環(huán)境有些惡劣，應(yīng)該放在恒溫室里。還有一臺(tái)英國(guó)newall立式坐標(biāo)鏜，內(nèi)部采用齒輪傳動(dòng)，除了這些設(shè)備還有精密平面磨床，精密萬能磨床，銑齒機(jī)，～年新買的t611，各種車床銑床，拉床等等，在這個(gè)車間了解了各種小零件的工藝和加工過程。
3.第三，第四周裝配車間實(shí)習(xí)，各種規(guī)格機(jī)械滑臺(tái)，鏜銑鉆動(dòng)力頭，液壓滑臺(tái)，傳動(dòng)箱等的裝配車間。裝配車間是我廠產(chǎn)品成型的最后一站，也是關(guān)鍵的一站，車間張建明主任給我耐心講解組合機(jī)床的裝配過程以及遇到的問題。張主任說hj50滑臺(tái)的傳動(dòng)箱內(nèi)有個(gè)行星輪機(jī)構(gòu)，工人在裝配的時(shí)候很困難很費(fèi)時(shí)，讓我好好想想有沒有其他的解決辦法，我經(jīng)過一天的思考提出了一個(gè)裝配方法，但暫時(shí)還沒有得到應(yīng)驗(yàn)。通過這些日子的實(shí)習(xí)使我更加體會(huì)到這樣一句話：“紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行�！睂�(shí)踐是真理的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，了解到很多工作常識(shí)，也得到意志上鍛煉，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。
機(jī)床設(shè)計(jì)人才聘用和高端軟件應(yīng)用同等重要。本廠最近幾年才開始應(yīng)用電子圖版，這在軟件應(yīng)用方面是比較落后的，電子圖版只是手工制圖的替代品，三維實(shí)體設(shè)計(jì)才是真正意義上的設(shè)計(jì)，企業(yè)要想存活，要想有更好的發(fā)展，趕上甚至超過同行業(yè)其他廠家就必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新！
眼睛是會(huì)騙人的看似簡(jiǎn)單的東西并不一定能夠做好，只有親身實(shí)踐才知其奧妙，才會(huì)做出理想的產(chǎn)品，實(shí)踐是學(xué)習(xí)的真理！至此感謝鄒永紅總工程師及其他領(lǐng)導(dǎo)給了我這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，這對(duì)我的一生來說是非常重要的，是一筆寶貴的財(cái)富，在車間實(shí)習(xí)期間向各車間技術(shù)員
詢問了很多問題，得到了技術(shù)員的耐心講解，在此一并表示感謝！
對(duì)工作心得體會(huì)6
在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，能夠適應(yīng)社會(huì)的千變?nèi)f化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題，我利用假期時(shí)間，在家旁邊的二中里開始了我的假期實(shí)踐。
實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，那么所學(xué)就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
在另一個(gè)方面實(shí)踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因?yàn)樵谶@里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也不相同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我在學(xué)校充分感受著工作的氛圍，而這些都是在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)無法感受到的。并且在很都時(shí)候，我都要做一些工作以外的'事情，像打掃辦公室之類的。在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，或許會(huì)有人安排你今天該做些什么，明天該做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自己自覺的去學(xué)、去做，而且要盡自己的努力做到最好，因?yàn)橐患ぷ鞯男示蜁?huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。
要學(xué)會(huì)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且現(xiàn)在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化，天天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。
這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要非凡小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過來就行了，但這里是絕對(duì)不會(huì)這么輕松的。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在學(xué)校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力把握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
工作并不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。
一個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)到其他的知識(shí)，不斷的從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己、表現(xiàn)自己，取得勝利。
對(duì)工作心得體會(huì)7
2月，我有幸應(yīng)聘到好來物業(yè)擔(dān)任保安工作。剛開始先跟班學(xué)習(xí)，第一天早上7：00我準(zhǔn)時(shí)地到崗?fù)じ粋�(gè)老保安員學(xué)起了怎么做保安，巡邏檢查，指揮車輛停放等工作。雖然人人都說我是一名小保安，在沒有了解這個(gè)工種前我也認(rèn)為保安是一個(gè)即簡(jiǎn)單又輕松，人人都會(huì)干的一種工作，但是我上任后，才知道它的重要性，首先應(yīng)從保安員的自身說起：在上班時(shí)必須堅(jiān)持“三個(gè)一”(一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的軍禮，一身規(guī)范整齊的著裝，一股飽滿的工作熱情)，還要有“三記四查”等工作方法。
其次要嚴(yán)格按保安員崗位職責(zé)要求自已，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。顧名思義，保安就是保一方平安，當(dāng)班時(shí)即要做好廣場(chǎng)車輛進(jìn)出停放的現(xiàn)場(chǎng)指揮，又要做好區(qū)內(nèi)治安防范消防安全，公共衛(wèi)生，防護(hù)欄周邊設(shè)施等情況的巡羅檢查。兩班輪崗制要認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，格盡職守，堅(jiān)守崗位，遵紀(jì)守法，不圖私利，填寫好《保安巡查記錄本》工作，發(fā)現(xiàn)有異常的人和事要及時(shí)報(bào)告區(qū)值班領(lǐng)導(dǎo)，要做到規(guī)范上崗文明值勤。在主管、助理和同志們的'幫助下我的崗位技能提高很快。在消防業(yè)務(wù)訓(xùn)練時(shí)，積極參與，知道了冷卻、隔離、窒息、抑制等滅火方法，只有通過不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，才能在當(dāng)班中得心應(yīng)手，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。有八個(gè)字可以很好地概括我們的工作和生活：團(tuán)結(jié)、緊張，嚴(yán)肅、活潑。我想我已喜歡上這份工作。
對(duì)工作心得體會(huì)8
通過村兩委領(lǐng)導(dǎo)及農(nóng)牧民文化技術(shù)學(xué)校全體兼職教師的共同努力，我們?nèi)嫱瓿闪松霞?jí)分配我村的農(nóng)教掃盲鞏固提高任務(wù)，做好了今年農(nóng)村適用技術(shù)培訓(xùn)提高工作.現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)識(shí)提高了。前些年，部份農(nóng)技農(nóng)牧民過于強(qiáng)調(diào)全鎮(zhèn)已經(jīng)沒有文盲半文盲了，忽視對(duì)農(nóng)民適用技術(shù)的培訓(xùn)。今年以來，全體教師站在構(gòu)建和諧長(zhǎng)期、發(fā)展當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)的高度，學(xué)校教師主動(dòng)承擔(dān)掃盲鞏固提高任務(wù)，農(nóng)服中心，林業(yè)站的同志積極投身農(nóng)業(yè)適用技術(shù)的培訓(xùn)，長(zhǎng)期中學(xué)挑起了農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的擔(dān)子，全鎮(zhèn)齊心協(xié)力，形成了一個(gè)齊抓共管的格局。
二、分別在白田、共和、長(zhǎng)期、太平、興旺等五個(gè)村組織近三年脫盲的農(nóng)民，進(jìn)行掃盲鞏固提高教育。各農(nóng)民技術(shù)學(xué)校統(tǒng)一使用《技術(shù)與識(shí)字》教材，均選學(xué)14篇課文以上，組織命題測(cè)試，參測(cè)人數(shù)67人，，測(cè)試合格。
三、分別在對(duì)農(nóng)民進(jìn)行適用技術(shù)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)脫毒馬鈴薯、脫毒紅薯、撐綠竹等農(nóng)林作物的栽培與管理，兼以培訓(xùn)石斛等藥用植物的栽培管理。全年共培訓(xùn)2900人次。通過培訓(xùn)，有2700人次以上達(dá)到合格水平。
四、長(zhǎng)期農(nóng)民對(duì)初勞動(dòng)，進(jìn)行勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，他們請(qǐng)來社事辦、勞保所的同志當(dāng)講師，為農(nóng)民上課，組織學(xué)習(xí)外出務(wù)工的相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)外出務(wù)工的`必要技術(shù)，收到了較好的效果。
一年的工作，我們所取得的成績(jī)是可喜的，但問題也還存在，其中突出的問題是：肩負(fù)掃盲鞏固提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)的教師報(bào)酬偏低，學(xué)員更難動(dòng)員，集中學(xué)習(xí)存在較大困難。此外，從其他部門請(qǐng)來的適用技術(shù)培訓(xùn)教師，更是分文報(bào)酬都沒有，教師難請(qǐng)。我們定在今后積極向上級(jí)反映，力求解決上述問題，把工作做得更好。
對(duì)工作心得體會(huì)9
本次教師崗前培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，形式也多種多樣，包括師德師風(fēng)教育、教育新理念、教師職業(yè)道德規(guī)范、教育政策法規(guī)、基礎(chǔ)課程改革綱要、教師心理健康教育、現(xiàn)代教育技術(shù)、班主任工作方法和技能，學(xué)科專業(yè)課等等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
雖然時(shí)間只有十二天，但內(nèi)容卻是充實(shí)的，對(duì)我們新教師來說更是終身受益。通過培訓(xùn)，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
一培訓(xùn)使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識(shí)。
在本次培訓(xùn)中，聽了有關(guān)教師職業(yè)專題報(bào)告后，使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更加明確的認(rèn)識(shí)。使我深刻地認(rèn)識(shí)到：首先，教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道，授業(yè)解惑也"，這是從知識(shí)傳遞的角度來反映教師的重要性。
其次，教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思。這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感。同時(shí)學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的，不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。
第三，教師是管理者，教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
第四，教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)是無私的，平等的，就像父母對(duì)待孩子。所以我們說教師是父母，并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。
第五，教師是朋友。所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度，親和力要達(dá)到知心朋友一樣。
最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)，心理學(xué)，健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)，心理困惑，心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
同時(shí)，對(duì)教師工作的基本也有了比較明確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到了教師責(zé)任的重大艱巨，要做一名好教師必須要具備敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神、拼搏精神。我深深體會(huì)到作為一名人民教師，就要為祖國(guó)的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春年華，含辛茹苦，默默耕耘。
“要愛生如子”，時(shí)時(shí)為學(xué)生著想，以學(xué)生的利益為重，處處用真情去打動(dòng)學(xué)生。新時(shí)代的教師應(yīng)具有高尚的師德，先進(jìn)的理念，健全的人格，健康的心理素質(zhì)和比較扎實(shí)的專業(yè)理論功夫和業(yè)務(wù)水平，有敏捷的思維和很強(qiáng)的語言表達(dá)能力和感召力。對(duì)學(xué)生要多說鼓勵(lì)的話，安慰的話，開導(dǎo)的話，實(shí)在的話，少說諷刺的話，冷淡的話，傷人的話，威脅的話，這些都是作為一名合格教師應(yīng)具備的素質(zhì)。
二培訓(xùn)為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。
在本次培訓(xùn)中，通過學(xué)科專業(yè)課培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到要想成為一名優(yōu)秀的教師，必須具備最基本的“六認(rèn)真”要求，即認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真布置批改作業(yè)、認(rèn)真輔導(dǎo)，認(rèn)真組織考試和認(rèn)真組織課外活動(dòng)。
備課是一項(xiàng)重要的組成部分，備課中要準(zhǔn)備三方面，即備教材、備學(xué)生、備教法，要關(guān)注學(xué)生如何學(xué)，學(xué)到了多少東西。不僅要求老師課時(shí)備課，還要善于在長(zhǎng)期的教育教學(xué)中進(jìn)行總結(jié)和積累，只有這樣才能提高自己的業(yè)務(wù)水平。
在教學(xué)上，應(yīng)該懂得將教學(xué)藝術(shù)化，學(xué)會(huì)抓住學(xué)生的心理，引起他們對(duì)知識(shí)的好奇心，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，改變傳統(tǒng)的滿堂灌的教學(xué)方法。教師應(yīng)當(dāng)從知識(shí)的傳輸者變?yōu)橹R(shí)的引導(dǎo)者，這就更加要求教師要懂得授課的.藝術(shù)性。
特別是在新課程改革的背景下，一定要認(rèn)真地貫穿新的教學(xué)理念，以學(xué)生發(fā)展為本，以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。如何使自己能夠有質(zhì)量有效率有能力地教好這門課，使學(xué)生能夠持續(xù)地從心靈深處接受我的教學(xué)，這就需要我努力地備課，努力地鍛煉，努力地學(xué)習(xí)……
三培訓(xùn)使我對(duì)未來的工作充滿了信心和動(dòng)力。
在本次培訓(xùn)中，還貫穿一個(gè)中心，那就是對(duì)新教師的鼓勵(lì)。一是鼓勵(lì)我們要趕快適應(yīng)新的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境等；二是鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)自己的角色；三是鼓勵(lì)我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問題新環(huán)境的老師；四是鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭(zhēng)做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。
這些鼓勵(lì)，使我對(duì)未來的工作充滿了信心和動(dòng)力。高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實(shí)現(xiàn)自己的意志�！币苍S，對(duì)于我們新教師來說，只要有克服困難的信心，就能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。
對(duì)工作心得體會(huì)10
家是溫馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時(shí)候第一個(gè)想到它。我不僅有一個(gè)生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家———那就是酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會(huì)”這句話，正因?yàn)橛芯�，讓我們相識(shí)、相聚在這里一起組成了一個(gè)和諧、美好、團(tuán)結(jié)的大家庭。
每天在到酒店上班的路上，我總有說不出的歡喜，因?yàn)榭鞓返囊舴恢痹谛闹刑鴦?dòng)。隨著剛剛變綠的枝葉發(fā)芽，我想家，想那個(gè)父母經(jīng)常在我聲旁噓寒問暖的小家。我想家，想這個(gè)每天都在奔波忙碌、奮斗、上進(jìn)的大家。正所謂“在家靠父母，出門靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長(zhǎng)輩領(lǐng)導(dǎo)朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的熱情來關(guān)愛、幫助我們。從他們身上我學(xué)到生活的樂趣，也懂了工作的樂趣。我在這里學(xué)習(xí)、工作，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己，我經(jīng)常向往明天：一個(gè)嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現(xiàn)在大家的面前。
工作之余，我常想些快樂的事，想起生活給我的種種考驗(yàn)。人的一生經(jīng)歷些考驗(yàn)是好事，“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”。我覺得工作生活教會(huì)了我很多，回想到酒店的這一年多來，回憶，就如同是一個(gè)感應(yīng)式的抽屜，輕輕一觸，一下子就跳出來。瞢然回首，眾志成城的清潔衛(wèi)生的情形，雖然辛苦但卻快樂著，讓人難以忘懷的晚會(huì)及每月的'員工生日party、讓我們?cè)诠ぷ髦嗟靡员M情放松、以及正在如火如涂進(jìn)行中運(yùn)動(dòng)會(huì)，充滿了競(jìng)爭(zhēng)又將各部門的凝聚力、向心力以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)發(fā)揮的淋漓盡至，向上、充滿激情，而又飽含溫情，是我在酒店工作中最大的感受，這些儼然在我們的腦海中將會(huì)形成永不褪色的回憶。
酒店前期Wi-Fi的整改已經(jīng)在今年3月份結(jié)束，在正常使用的情況下確保了其故障的維護(hù)和保養(yǎng)。酒店每天日常的數(shù)據(jù)備份和服務(wù)器檢查都正常進(jìn)行著。還有負(fù)責(zé)各部門電腦和打印機(jī)的日常維護(hù)，給新員工設(shè)置新用戶和郵箱。
今年年初準(zhǔn)備的阿里去啊上線銷售和微信平臺(tái)上線都已經(jīng)正式啟用，阿里的后臺(tái)管理和服務(wù)器連接都屬于正常工作范圍，微信也在今年7月份正式的上線使用，后臺(tái)程序也教管與各部門相關(guān)人員使用。
年中未出現(xiàn)重大停電事故，也未造成服務(wù)器宕機(jī)情況，機(jī)房都能保證一切正常的運(yùn)作和使用。因酒店開業(yè)也有三年有余，故會(huì)有一批打印設(shè)備和電腦使用壽命損耗嚴(yán)重的狀況，故此已經(jīng)做出更換和維護(hù)的辦法來解決各部門的緊缺情況。也未和其他公司簽訂任何合同，打印機(jī)的維護(hù)合同也都還在有效期內(nèi)。
半年來各項(xiàng)工作發(fā)展和運(yùn)行都進(jìn)行的有條有理，有過棘手問題，也遇到過許多麻煩的事情，但是在領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和幫助下也能順利的完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。
在接下來的工作中已經(jīng)做好充足的準(zhǔn)備去迎接挑戰(zhàn)了，總結(jié)是為了去弊存精，通過技術(shù)總結(jié)，在肯定自己工作的同時(shí)又可以看到自己的不足和缺點(diǎn)，在以后的工作中加以改進(jìn)和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的技術(shù)能力和個(gè)人價(jià)值，從嚴(yán)要求自己，不斷提升技術(shù)知識(shí)水平和待人處事能力。
在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作中去，讓自己時(shí)刻都能自省時(shí)刻都能讓自己保持正能量，讓自己健康的心態(tài)感染每一個(gè)人，發(fā)揮自己的技術(shù)專長(zhǎng)和能力，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。
對(duì)工作心得體會(huì)11
春風(fēng)送暖，溫情四溢！
我是一個(gè)體質(zhì)偏寒的人，尤其是到了冬天，最明顯的就是雙手了，總是那么冰涼。
冬天的早上，為了能早點(diǎn)到科室，我總是騎著車，頂著寒風(fēng)上班，到了科室，就開始了忙碌的工作，雖然一直做著事，身體漸漸開始暖和起來，但雙手卻依然感覺很冷。每天早上我們都得給病人打針，每一次我都對(duì)病人重復(fù)著同樣的話“叔叔，阿姨，開始打針了。不好意思啊，我的手有點(diǎn)涼，挨著你會(huì)冰到你的，不過這大冬天的我盡量不冰到你……”于是我努力讓自己不給病人帶來不適感的方法打針。整個(gè)冬天，反反復(fù)復(fù)，每一次我都帶著同樣的真誠(chéng)和歉意重復(fù)著這樣的話，每次都能得到病人的體諒與接受，換來同樣真誠(chéng)的“沒關(guān)系”！
春天來了，氣溫漸漸回升起來，我的手再也不是那么冰涼，每一次到病房了，我都帶著親切的笑容，用我溫暖的雙手握著病人的雙手說：“叔叔，阿姨，我來給你打針了，冬天過去了，我的手也不那么冰冷了，給你們打針我更有信心和把握了”。每當(dāng)此時(shí)病人也總能露出舒心的微笑。
作為護(hù)士，我們接觸患者最多的就是我們的雙手，用我們溫暖的雙手給患者傳遞著溫暖是一種溫暖，可是，雖然我們的雙手有時(shí)候并不溫暖，但是我們的語言是溫暖的，心是溫暖的`，同樣給病人傳遞著溫暖的信息。
贈(zèng)人玫瑰，手有余香，贈(zèng)人溫暖，溫暖你我。
四季輪回，雖然我們總是要經(jīng)歷一個(gè)寒冷的冬天，但是只要我們的心里住著一個(gè)溫暖的春天，那么每天都是溫暖的，好希望每一天都是一個(gè)美好而溫暖的春天！一個(gè)永遠(yuǎn)的春天！
對(duì)工作心得體會(huì)12
本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客戶聽懂你說什么！
2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來
銷售工作心得體會(huì)(2)登的貴賓卡來說，我們?cè)谫u貴賓卡的'同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)！比如說：今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠（免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到！
3、要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒！無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅(jiān)持的！
對(duì)工作心得體會(huì)13
政府采購(gòu)辦在旗委、旗政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)單位和部門的大力支持與配合下，全面貫徹落實(shí)《政府采購(gòu)法》和自治區(qū)、市、旗有關(guān)文件精神，繼續(xù)以擴(kuò)大政府采購(gòu)規(guī)模為中心，以規(guī)范采購(gòu)行為為重點(diǎn)，以促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展為目標(biāo)，緊緊圍繞“依法采購(gòu)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范操作、廉潔高效”的服務(wù)宗旨和“重服務(wù)、重效率、重規(guī)范”的工作思路，按照“規(guī)范采購(gòu)行為，提高資金效益，維護(hù)國(guó)家利益，促進(jìn)廉政建設(shè)”的目標(biāo)要求，堅(jiān)持“以人為本，規(guī)范運(yùn)作，文明服務(wù)，公正立業(yè)”的工作理念，不斷拓寬采購(gòu)渠道,規(guī)范采購(gòu)行為，積極認(rèn)真地完成各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)�，F(xiàn)將采購(gòu)辦20xx年工作運(yùn)行情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化服務(wù)，高效完成政府采購(gòu)任務(wù)。
采購(gòu)辦緊緊圍繞全旗經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局，全方位拓展政府采購(gòu)范圍，著力培育公開、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和市場(chǎng)環(huán)境，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)，全力做好旗鄉(xiāng)行政事業(yè)單位的采購(gòu)服務(wù)，積極認(rèn)真地完成各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，服務(wù)質(zhì)量和公信力不斷增強(qiáng)。20xx年任務(wù)完成如下：全旗實(shí)際采購(gòu)規(guī)模達(dá)到64739.18萬元，節(jié)約資金20xx.54萬元，資金節(jié)約率為3.27%。其中：貨物類采購(gòu)金額為2132.62萬元,節(jié)約資金256.99萬元，資金節(jié)約率為6.99%;工程類采購(gòu)金額為61997.56萬元，節(jié)約資金1735.85萬元，資金節(jié)約率為2.86%;服務(wù)類采購(gòu)金額為609萬元，節(jié)約資金25.7萬元，資金節(jié)約率為4.06%。公開招投標(biāo)采購(gòu)額62307.56萬元;詢價(jià)和談判采購(gòu)額365.55萬元;競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)額1629.18萬元;邀請(qǐng)招標(biāo)采購(gòu)額436.89萬元。有效地降低了財(cái)政支出，最大限度地發(fā)揮了資金使用效益，為維護(hù)國(guó)家和社會(huì)公共利益、保護(hù)政府采購(gòu)當(dāng)事人合法利益、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)以及構(gòu)建公開、公平、公正、和諧的政府采購(gòu)環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)。
二、完善操作規(guī)程，確保政府采購(gòu)公開、公平、公正。
一是做細(xì)做好采購(gòu)前的準(zhǔn)備工作。對(duì)采購(gòu)單位提出的采購(gòu)嚴(yán)格把關(guān)及時(shí)審核、登記，提出采購(gòu)方式建議，并根據(jù)批準(zhǔn)的采購(gòu)方式下達(dá)給采購(gòu)中心或采購(gòu)單位進(jìn)行采購(gòu)。
二是做好政府采購(gòu)信息發(fā)布公開工作。堅(jiān)持《達(dá)拉特旗采購(gòu)信息公告管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，在中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)、鄂爾多斯政府采購(gòu)網(wǎng)，“達(dá)拉特之窗”《達(dá)拉特報(bào)》等媒體上發(fā)，布招標(biāo)公告、中標(biāo)結(jié)果和采購(gòu)信息等，并確保招投標(biāo)、采購(gòu)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠。
三是嚴(yán)肅采購(gòu)程序。采購(gòu)中繼續(xù)邀請(qǐng)旗審計(jì)局、檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪科和采購(gòu)單位代表等參與全過程監(jiān)督，采購(gòu)過程公正、透明。
三、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化政府采購(gòu)檔案管理。
20xx年,對(duì)實(shí)行政府采購(gòu)過程中形成的包括招標(biāo)文件、評(píng)標(biāo)資料、采購(gòu)合同、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等大量資料，按《政府采購(gòu)法》規(guī)定，需要長(zhǎng)期保存的文件，今年采取“專人保管、登記造冊(cè)”的辦法，管理現(xiàn)有的政府采購(gòu)資料。對(duì)以前的文件資料重新整理裝訂，有效地防止資料的散失。
四、充實(shí)政府采購(gòu)
評(píng)審專家?guī)煸械腵評(píng)審專家數(shù)量少，技術(shù)力量薄弱，專業(yè)單一，已無法適應(yīng)規(guī)模日益擴(kuò)大，操作逐步規(guī)范的政府采購(gòu)工作，因此我們擴(kuò)充了專家的數(shù)量，截止11月份，全旗共有各類專家450人。針對(duì)一些專業(yè)性、技術(shù)含量高的設(shè)備采購(gòu)，我們與自治區(qū)或市一級(jí)的專家?guī)鞂?shí)行資源共享。如：旗人民醫(yī)院采購(gòu)的醫(yī)療設(shè)備請(qǐng)市里專家進(jìn)行評(píng)審;規(guī)劃局對(duì)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)、城市的總體規(guī)劃請(qǐng)自治區(qū)一級(jí)專家評(píng)審。通過本機(jī)專家?guī)斓臄U(kuò)充和自治區(qū)、市級(jí)的專家實(shí)行資源共享，現(xiàn)基本能滿足旗級(jí)政府采購(gòu)工作的需要。
五、存在的問題
1、由于我們是貧困縣，財(cái)政收入只能保證人員開支、保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，屬于吃飯財(cái)政。沒有財(cái)力安排事業(yè)經(jīng)費(fèi)，單位購(gòu)買物品只能千方百計(jì)想辦法自籌資金或以賒銷辦法購(gòu)置物品。影響了集中采購(gòu)規(guī)模，無法降低采購(gòu)成本。
2、專項(xiàng)資金雖已納入政府采購(gòu)，但由于專項(xiàng)資金從立項(xiàng)到批復(fù)需要諸多環(huán)節(jié)，資金到位和項(xiàng)日開工不一致。因此，不能安照正常的采購(gòu)程序進(jìn)行操作，存在被動(dòng)辦理采購(gòu)手續(xù)。
3、進(jìn)一步擴(kuò)人采購(gòu)范圍和規(guī)模。政府采購(gòu)范圍是采購(gòu)規(guī)模的基礎(chǔ)，采購(gòu)范圍是實(shí)現(xiàn)效益的有效途徑。只有不斷拓展范圍，擴(kuò)人規(guī)模，才能更好的節(jié)約財(cái)政資金，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。要采取“在工程項(xiàng)目上找突破口，循序漸進(jìn)，在服務(wù)項(xiàng)目上力求新進(jìn)展，積極推進(jìn)”的方法，擴(kuò)大政府采購(gòu)的范圍。加大推進(jìn)財(cái)政專項(xiàng)資金、國(guó)債資金項(xiàng)目實(shí)施政府采購(gòu)的力度探索建立公共工程實(shí)行政府采購(gòu)規(guī)范化管理的有效機(jī)制;凡屬政府采購(gòu)范圍的財(cái)政性資金項(xiàng)目都應(yīng)實(shí)行政府集中采購(gòu)。
4、供應(yīng)商缺席，競(jìng)爭(zhēng)不充分。由于我縣采購(gòu)規(guī)模小。市級(jí)以上供應(yīng)商受供貨與服務(wù)成本的約束，參與我縣采購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的欲望不強(qiáng)。因此，我縣采購(gòu)市場(chǎng)基本都是當(dāng)?shù)氐墓⿷?yīng)商，再加上采購(gòu)人消費(fèi)習(xí)慣和心理作用等一些特殊原因的影響，指定品牌采購(gòu)的現(xiàn)象嚴(yán)重。且由于我縣政府采購(gòu)項(xiàng)日一般達(dá)不到公開招標(biāo)限額，采購(gòu)規(guī)模較小，競(jìng)爭(zhēng)的充分性也受到一定程度的制約。
5、要持之以恒地做好預(yù)防和治理商業(yè)賄賂丁作。實(shí)踐證明，實(shí)行政府集中采購(gòu)，是預(yù)防和治理商業(yè)賄賂的有效途徑。政府集中采購(gòu)不是各部門分散采購(gòu)的簡(jiǎn)單集中，而是通過集中采購(gòu)的方式使監(jiān)管部門、集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)、采購(gòu)人、評(píng)審專家以及供應(yīng)商在公開的平臺(tái)上共同操作，從而達(dá)到相互監(jiān)督制衡的日的。這是在管理、執(zhí)行、監(jiān)督體制下的集中。是受“三公”機(jī)制約束的集中，也是最人限度地減少人為因素，避免暗箱操作的集中。我們一定要在符合法律規(guī)定的情況下，盡量公開透明，形成一套程序嚴(yán)密、制約有效、科學(xué)合理的集中采購(gòu)：作運(yùn)行機(jī)制，有效防范政府采購(gòu)領(lǐng)域商業(yè)賄賂的問題。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)政府采購(gòu)檔案管理。政府采購(gòu)項(xiàng)目檔案是政府采購(gòu)的真實(shí)記錄，是政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門進(jìn)行監(jiān)督活動(dòng)的重要依據(jù)。政府采購(gòu)項(xiàng)目檔案是反映政府采購(gòu)活動(dòng)過程及各項(xiàng)活動(dòng)的真實(shí)記錄，它記載了在進(jìn)行政府采購(gòu)項(xiàng)日活動(dòng)中是如何執(zhí)行《政府采購(gòu)法》及有關(guān)政策的情況。政府采購(gòu)部門可以通過這些記錄的內(nèi)容以及資料是否完整真實(shí)，作出政府采購(gòu)部門工作績(jī)效的評(píng)價(jià)，逐步建立，電子檔案，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化采購(gòu)信息共享。
六、政府采購(gòu)工作思路
1、積極探索開展工程和服務(wù)類采購(gòu)活動(dòng)，努力促進(jìn)各項(xiàng)政府采購(gòu)的有序進(jìn)行。切實(shí)提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮集中采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，“廉潔采購(gòu)”“陽(yáng)光采購(gòu)”充分體現(xiàn)在今后、工作始終和具體采購(gòu)活動(dòng)中，以促進(jìn)預(yù)防商業(yè)賄賂工作的扎實(shí)進(jìn)展。擴(kuò)大采購(gòu)資金財(cái)政直接支付力度。
2、加強(qiáng)政府采購(gòu)隊(duì)伍建設(shè)，隨著我縣政府采購(gòu)事業(yè)的發(fā)展，政府采購(gòu)工作倍受社會(huì)各界矚日。政府采購(gòu)工作任重道遠(yuǎn)，對(duì)我們今斤的工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。要自覺運(yùn)用科學(xué)理論去研究政府采購(gòu)工作實(shí)施中的新問題。樹立法制意識(shí)、廉政意識(shí)、切實(shí)承擔(dān)起規(guī)范政府采購(gòu)行為，提高財(cái)政資金的使川效率。以新的姿態(tài)開展文明的工作作風(fēng)利良好窗口形象，為縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。
對(duì)工作心得體會(huì)14
各位讀友：
大家好！你有你的木棉，我有我的文章，為了你的木棉，應(yīng)讀我的文章！若為比翼雙飛鳥，定是人間有情人！若讀此篇優(yōu)秀文，必成天上比翼鳥！
酒店客房領(lǐng)班工作心得十月剛剛過去，回想這一個(gè)多月來的客房見習(xí)領(lǐng)班工作，就像一首交響樂一樣，高低起伏，各種音符都有。但是通過這一個(gè)多月的工作，有收獲有成長(zhǎng)。作為一名基層的管理者，需要學(xué)習(xí)的地方還有很多。領(lǐng)班不僅僅是想象中的檢查房間而已，需要做的還有很多。
1、管理方面。
有人說，領(lǐng)班是夾在縫里做人，這話一點(diǎn)也不為過，上要對(duì)主管負(fù)責(zé)，下要對(duì)員工負(fù)責(zé)，起到帶頭作用。工作中要處理好與上級(jí)，平級(jí)與下級(jí)的關(guān)系，是需要通過更多的實(shí)踐和親身經(jīng)歷才能協(xié)調(diào)好的在這一個(gè)多月時(shí)間里，在這方面基本上還做的還很少，還有很多的路要走，這方面將是我以后工作中最需要學(xué)習(xí)的地方，不僅僅是通過書本，還要通過向領(lǐng)導(dǎo)以及同事學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己這方面的不足。
2、客房衛(wèi)生。
樓層領(lǐng)班是確�？头啃l(wèi)生質(zhì)量的關(guān)鍵人物，是控制客房產(chǎn)品質(zhì)量的最后環(huán)節(jié)，直接影響對(duì)客人的服務(wù)質(zhì)量。通過這一個(gè)多月來的工作實(shí)踐，基本上掌握了客房衛(wèi)生的檢查標(biāo)準(zhǔn)，也能夠獨(dú)立的去把控好一個(gè)房間的整體質(zhì)量。但是還是有一些不足的`地方，在主管和部門的檢查中還是存在不達(dá)標(biāo)的情況。通過分析主要還是對(duì)房間衛(wèi)生的全局把控不到位，檢查中僅僅拘泥單獨(dú)的各個(gè)地方，缺少整體的把控。衛(wèi)生質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)還是不夠高，檢查中還是有忽略的地方。不過通過這段時(shí)間的衛(wèi)生檢查，認(rèn)識(shí)到領(lǐng)班的檢查只是一個(gè)監(jiān)督補(bǔ)臺(tái)的工作，更重要的還是員工對(duì)房間衛(wèi)生的清理。因此在接下來的工作我將會(huì)加強(qiáng)對(duì)員工打掃房間的關(guān)注，提高員工的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，把好房間衛(wèi)生的第一道關(guān)。
3、與客溝通。
做了領(lǐng)班后，與以前做接待時(shí)與客溝通的方法與心態(tài)要不一樣，不再是僅僅與客溝通，然后交給領(lǐng)班，現(xiàn)在要獨(dú)擋一面，自己想到最好的方式處理客人的不滿和疑問，并且還要在員工面前起到帶頭作用，維護(hù)酒店的形象和利益。這一個(gè)月來也有每天試著與分管樓層的客人進(jìn)行溝通，從最簡(jiǎn)單的詢問客人的住店感受到解決向客人索賠問題，投訴問題。開始覺得很難，不知怎么開口，慢慢的放下心去感受與客人溝通的快樂。領(lǐng)班的工作繁瑣復(fù)雜，通過這一個(gè)月來的實(shí)踐，感覺的確不那么容易，但初試皮毛，在陳主管和其他領(lǐng)班的幫助下，慢慢也理順了一些頭緒。我相信接下來的兩個(gè)月，我會(huì)更加努力，讓大家都能認(rèn)可我的工作。
4、溝通方面。
由于之前在五號(hào)樓工作，與八號(hào)樓的員工接觸不多，對(duì)他們不是非常了解�，F(xiàn)在來到八號(hào)樓要和他們一起工作，必須和大家互相了解，建立良好的工作氛圍，因此這一個(gè)月來我加強(qiáng)與大家的溝通，對(duì)每個(gè)員工都有了一定的了解。但是由于八號(hào)樓員工多，且年齡跨度大，性格迥異，難度還是比較大的，我也在試著尋找和每個(gè)人溝通的方法。讓自己盡快的融入到這個(gè)大班組。
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對(duì)工作心得體會(huì)15
客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神，具有良好的溝通能力，工作認(rèn)真細(xì)致，需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)及良好的心態(tài)。
算算，我來到公司已經(jīng)將近X天了�；叵胍幌�，在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的.壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點(diǎn)委屈算什么，如果這一點(diǎn)委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過了跟X，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現(xiàn)在不會(huì)，現(xiàn)在會(huì)犯錯(cuò)誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進(jìn)步了。那就是收獲。
其實(shí)，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率就會(huì)比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個(gè)東西，其實(shí)想想吧，這個(gè)一點(diǎn)都不難，像以前我在電信公司的時(shí)候，那才是真正的麻煩，而且那個(gè)時(shí)候又沒有人教，花了幾天時(shí)間才了解基本知識(shí)，相比起來在這里已經(jīng)算很好了，客服，其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜而又簡(jiǎn)單的工作，簡(jiǎn)單的說，就是為客戶服務(wù)，一切為客戶著想，當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下，如果想做好一個(gè)客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了。我這么差，還老是犯錯(cuò)誤，沒有一點(diǎn)信心，結(jié)果后面出錯(cuò)的機(jī)率越來越多，連最基本的時(shí)間和格都都改改錯(cuò)或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過，俗話說：人非圣賢誰能無過其實(shí)最主要的還是心態(tài)沒有放好，現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會(huì)真的被開除的。叔叔和X說得對(duì)如果我做好了，錯(cuò)誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯(cuò)，錯(cuò)在哪里，為什么錯(cuò)了，下就會(huì)不會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤了，就比如一個(gè)人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個(gè)洞便一直往前走，結(jié)果掉下去了，下次，他就不會(huì)再走那條路了，因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了，就像X說的，犯第一錯(cuò)沒有關(guān)系，第二次錯(cuò)如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯(cuò)誤就要及時(shí)提出來，不要私立自解決，
現(xiàn)在，以后我會(huì)努力奮斗，努力學(xué)習(xí)，盡量做到不犯錯(cuò)誤，，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，努力做到每個(gè)客戶都能滿意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
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