企業(yè)工作心得體會15篇

　　有了一些收獲以后，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的企業(yè)工作心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)工作心得體會1

　　通過學習、聽課，以及近段時間自己在課堂中的摸索，我對“先學后教當堂訓練”這一教學理念有了新的感悟。接下來我將談一下自己對“先學后教當堂訓練”這種模式的心得體會。

　　一、可喜的亮點

　　1、課堂模式從形式上產生了根本的轉變，從老師的“傳授”變成了“解惑”，從老師的“教”變成了學生的“學”，真真正正把課堂的主動權和主體地位還給了學生，教師只起到引導作用。

　　2、學生的學習方式發(fā)生了質的改變。學習活動從“向師學”變成“帶問題自己學”，學習活動的目的性也有所不同，無論是小組交流，還是合作探究都比較注重實效性了。學生學習的積極性更高了。

　　二、美麗的不足

　　1、對教學過程中的某個階段時間的把握還存在不足，幾堂課下來，總感覺一堂課下來沒講什么，還有很多任務沒完成，心中不免很著急。

　　2、學生的“先學”還應該注重從“讀”上下功夫，讀中理解、讀中感悟、讀中升華情感、讀中質疑。有“疑”才會激發(fā)學生的巨大潛能;有“疑”才能激起學生主動探究的興趣。

　　三、我的看法

　　1、“先學后教”雖然教案字數(shù)少了，但要求更精了，難度更大了，它要求我們不但要吃透教材，突出對各部教法的設計研究;還要備學生以及各教學環(huán)節(jié)所完成的目標情況等等，更勞心用力了。

　　2、加大備課環(huán)節(jié)的投入，投入時間、精力，精備訓練題，巧設作業(yè)題，做好充分的預設。

　　3、多在學困生的單個輔導上下功夫。

　　4、重視對知識的落實。在“先學后教，當堂訓練”模式中，我們不難看到，我們學校在理念中突出對知識的落實，“四清”工作就是體現(xiàn)。具體到物理課，結合我們學生實際，關鍵是落實“堂堂清”、“日日清”。教師要做好練習題數(shù)量的控制，質量的提高，測試的'真實性。通過節(jié)節(jié)課知識點過關，學生就能有效的自主學習。

　　為真正落實“先學后教，當堂訓練”的教學理念，創(chuàng)新課堂教學模式，真正把課堂還給學生，把能力還給學生，把成功還給學生，讓我們共同努力吧!

　　高效課堂主要是指教學過程的最優(yōu)化，教育效果的最大化。是師生的共同進步，是知識和素養(yǎng)的共同提高。

　　我理解的高效課堂是在課堂教學中，通過學生積極主動的學習過程配合老師的點撥指導，在單位時間內高效率、高質量地完成教學任務、促進學生獲得高效益發(fā)展。教學高效益就其內涵而言，是指學生在知識與技能，過程與方法，情感、態(tài)度、價值觀“三維目標”的協(xié)調發(fā)展。就其外延而言涵蓋高效的課前精心預習、課堂教學中實踐展示和課后反饋來提高課堂教學效率。一般來說，高效課堂效益評價主要標準是，學生思維活躍，語言表達正確、流利、有感情，課堂充滿激情，分析問題與解決問題的能力強，目標達成且正確率在90%以上。前提是看學生是否愿意學、會不會學，樂不樂學，核心是教學三維目標的達成。

　　從我們教師的角度來說，高效課堂應做好以下三個條件：一是教師能夠依據(jù)課程標準的要求和學生的實際情況，科學合理地確定課堂的三維教學目標，編制科學合理的導學案。二是教學的過程必須是學生主動參與的過程。這種主動參與主要體現(xiàn)在教師能否采取靈活機動的教學策略和評價方式調動和激勵學生學習的積極性。三是教學中適時指導、監(jiān)控、反饋、激勵，以多種方式鞏固學生的學習成果，使三維教學目標的達成度更高。

　　構建高效課堂要抓好以下幾個方面：

　　第一，抓好教師教學觀念的轉變和教學方式的轉變。教師教學觀念的轉變不是一蹴而就的事，必須在推進課堂教學改革的實踐過程中不斷推動教師觀念的轉變，進而轉變教師的教學方式，以逐步消除由于教師講得過多、學生參與過少而導致的靠大量課后作業(yè)來完成教學任務的問題，逐步解決忽視學生情感、態(tài)度、價值觀目標實現(xiàn)的問題。

　　第二，開展以學課標、研課本、研方法、課后反思等為主要形式的校本培訓。在教學實踐中我們發(fā)現(xiàn)，在很多情況下，課堂的低效是由教師對課標與課本的學習與研究不足所造成的，而教師這方面的不足又影響和制約了其課堂駕馭能力，課堂駕馭能力又反過來影響課堂教學的效率。

　　第三，抓好教師備課中的備學生問題。不少教師在備課時，只習慣于備教學內容，而忽視備學生。如果教師不去研究學生對所教內容的掌握情況，不去研究學生的個體差異，一切從本本出發(fā)，課堂教學的適切性就會大打折扣，課堂教學的高效更無從談起。

　　第四，研究和設計好課堂提問。在真實、常態(tài)的課堂教學中，我常常發(fā)現(xiàn)教師所提的問題本身就有問題，無效問題、假問題、無價值問題充斥課堂，教師的很多提問耽誤了學生寶貴的課堂學習時間，影響了課堂教學效率的提高。因此，教師要高效地完成課堂教學任務，就必須注重對課堂提問的研究，所提的問題必須是有價值的、有啟發(fā)性的、有一定難度的，整個課堂的問題設計必須遵循循序漸進的原則。

　　第五，加強對課堂節(jié)奏的把握和管理。課堂上，有的教師剛給學生提出問題，學生還沒來得及思考，就馬上要求其回答，這樣不僅浪費了學生課堂思考的時間，而且有效性很差。這種形式主義的教學方式使無效勞動充斥課堂，嚴重影響了課堂教學的效率。有的教師讓學生閱讀課文、討論、交流、做鞏固練習等，不提任何時間和標準的要求，學生漫無目的地閱讀與交流，課堂組織松散，時間利用率低。有的教師只對學生提出比較籠統(tǒng)的要求，學生不明白教師要他們干什么和要他們怎么干，這樣，學生就失去了教師的有效指導。因此，要給學生一定的思考時間和思維空間，要減少“講與聽”，增加“說與做”，嘗試“教與評”。

　　第六，積極實施小組互助學習制。現(xiàn)階段，大班額的班級授課制也是課堂教學效率難以提高的一大原因。在小班化教學難以推行的現(xiàn)實條件下，在班內實行小組互助學習可以說是一個最佳選擇。教師根據(jù)學生的認知水平和個性心理特點，可以把學生劃分為若干個學習小組，發(fā)揮優(yōu)秀學生的優(yōu)勢，積極推行學生互助機制，同時，教師通過對小組的學法指導和激勵性評價，進一步提高學習小組的自主學習效果。這樣，可以最大限度地面向全體學生，做到因材施教，以促進課堂教學效率的提高。

　　第七，推行作業(yè)分層布置制度。教師在布置課堂練習和課后作業(yè)時，必須充分考慮不同學生的學習水平，做到“不布置死記硬背、機械訓練作業(yè)，布置啟發(fā)性、思考性作業(yè);不布置重復性作業(yè)，布置可選擇性、層次性作業(yè);不布置繁難偏舊作業(yè)，布置實踐性、研究性作業(yè)”。布置的作業(yè)數(shù)量要少，質量要高，要避免進入“教師隨意布置大量作業(yè)—學生應付作業(yè)—教師隨意批改作業(yè)—教師再隨意布置過多作業(yè)—學生再應付作業(yè)”的惡性循環(huán)，消除教師無暇顧及教學內容的研究和設計、無暇顧及研究學生的現(xiàn)象，從而解決學生不堪重負、疲于應付、厭學情作業(yè)，給每個學生留有充分自主發(fā)展的余地，是提高課堂教學效率之必需。

企業(yè)工作心得體會2

　　在這次的學習中，我學到了很多的東西，學會了組員的團結的力量等。例如我們上街發(fā)調查問卷、采訪時，遭到了許多人的白眼與不理解，但我們并沒有放棄，我們檢討了自己的錯誤，選擇更加合適的話語與人交流。這次的活動不僅鍛煉了我們的動手能力，還鍛煉了我們的口語交際能力。這次的時間較為緊湊，使我們覺得課件還不夠完美，我相信如果再有時間的話，大家會完成的更好!

　　參加這個研究性調查小組我很榮幸，我們忙活了很久，選擇我們組的題目時就吵了好久，才將調查題目定下來，期間可謂一波三折，一開始發(fā)調查問卷時，個個臉都特別紅，特別不好意思，發(fā)完并收完了之后，便長舒一口氣，我和湯涵是統(tǒng)計調查問卷的。

　　為了這個，我們兩個搞了好幾天，忙得升入天堂了，忙完之后，手好酸，后背好疼，到了組長寫調查報告時，總是喜歡抱怨，她就是有點刀子嘴豆腐心，但還是把它寫完了，到了最關鍵的步驟時就要靠我們的老板了，我們幾個也未能幫上大忙，但還是可以提供一些小小的幫助，更多的是在心中為他們加油鼓勁，參加了這個組，讓我體會到了組內的團結是多么的重要，在我們組長丁月和李真的帶領下，這個研究性調查小組更加好了，我們在這幾個月的時間里，收獲了太多太多，使我們小組組員之間的聯(lián)系更加緊密，更收獲了友誼。

　　通過這一次的研究性學習，我知道了團結是一個組的必要條件，正是因為團結，我們才突破了一次又一次的困難險阻，所以這是一次終生受益的活動。對于這次研究性學習，我學會了付出，讓我體驗了一回真正的成長歷程，在這些過程中，我們在一步步的走來，我們漸漸的體驗自己的汗水播撒的種子種出的瓜果最甜。為此我會更加的努力體驗社會中必要的鍛煉，從付出中快樂與收獲。

　　在這次的研究性調查學習活動，我們利用了課余時間，進行了小規(guī)模的采訪與發(fā)放收回調查問卷，這讓我們了解了食品安全問題的情況，通過這些方式，我們不但提升了自己的實踐能力，還加強了彼此之間的友誼，既對生活中食品安全問題方面有了初步了解拓寬了我們知識與視野又豐富了我們的課外生活，這些成果使我們每一個組員都珍惜這一次鍛煉的機會，在這些日子里，我們互相幫助，積極進取，在任務分工上分工明確，盡職盡責，在組長的帶領下，我們組員都受益匪淺。

　　總的來說，這次的額活動還是很有意義的，通過這次調研，讓我學會了團結合作得到重要，我們利用假期的休息時間一起搞調查，我們開始時還知道怎么搞，通過一起討論后正式開始了我們的'調查。這次調研不僅讓我們的友誼得到加強，還讓我們了結了現(xiàn)在社會的重大問題，鍛煉了我們的社會實踐能力。

　　我們一起調查的時候我很開心，我相信如果還有機會的話我一定加入進來。通過這一次的研究性學習，讓我受益匪淺，本來害怕陌生人的我，通過這次活動，使我改變了這個不太好的性格，另外這次活動也讓我從食品安全這一方面了解了社會的情況，我和其他組員之間也加強了關系，使得友誼之花開得更加漂亮。

　　總的來說，在開放的情境中主動探索，親身體驗，在愉快的心情中自主學習，提高能力，我在研究性學習中不斷收獲，得到鍛煉，提升自我。這次研究性學習讓我得到了鍛煉，無論是社會交往的能力，還是自身的學習能力都得到了巨大的提高。

企業(yè)工作心得體會3

　　對于一個從事電力工作的人來說，安全是多么地重要。一次安全事故，就有當事人僥幸心理下的嚴重違章行為。淡薄的安全意識，自我保護意識，導致了違章違紀，造成了安全事故的發(fā)生，傷害了自己和家庭，也給企業(yè)造成無可挽回的損失。

　　安全對于個人來講，首先要從自己做起，從所做的工作過程中加以防范。首先就是要加強學習，提高安全意識和自己我防護意識，增強自我保護能力和保護他人的`能力。對于一個單位來說，領導是否重視安全，是搞好安全工作的關鍵。員工對安全班組活動的重視程度，直接影響到了班組安全活動的質量。通過傳達學習上級有關文件，使員工及時領會文件的精神，熟知文件內容，對安全隱患和安全事故通報的分析和討論，分析事故原因，起到防范和警示作用。形成“人人講安全、人人學安全、人人保安全、人人能安全”的安全工作、生活氛圍。

　　大力開展無違章班組創(chuàng)建，做好班組安全活動，抓好班前會和班后會，做好檢修施工現(xiàn)場安全措施。強化安全生產責任制，嚴格執(zhí)行規(guī)定制度、加強反事故措施預案的落實；認真執(zhí)行“兩票三制”；安全規(guī)程和運行規(guī)程，抓好安全生產例行工作，認真分析當前工作面臨的安全問題，做好安全風險預控措施計劃，及時總結和布置安全生工作，認真吸取事故教訓，落實事故防范措施，確保無安全事故的發(fā)生。

企業(yè)工作心得體會4

　　職業(yè)道德是什么?它是社會一般道德的一個重要領域，是社會一般道德在特定職業(yè)行業(yè)中的具體反映。道德是人們在復雜的社會交往中一刻都不能離開的生活和工作準繩。良好的道德可以撥正人生態(tài)度，激勵人生進取，優(yōu)化人際關系，提高群體素質，促進社會精神和物質文明的健康發(fā)展。

　　人活在世，就要以德立身，以自律為前提。道德是走向成功之路的性格基石�！疤焐�我材必有用”，這個“才”也有品質的含義。凡具備才華和優(yōu)秀品德的人，無論在何種環(huán)境下，終將會超越平凡，大多歷史上偉大的人物都能在物質的種種誘惑前保持氣節(jié)。

　　職業(yè)道德也是家庭教育、學校教育、社會教育逐步形成的.道德狀況的進一步發(fā)展，主要表現(xiàn)在走上工作崗位之后的成人的意識和行為中。人的一生都要從事某種職業(yè)活動，因此職業(yè)道德將伴隨你走完人生從業(yè)旅程。

　　社會上有一種正當?shù)穆殬I(yè)，就會有一種職業(yè)道德。醫(yī)生有醫(yī)德，自古就有“醫(yī)乃仁術，仁愛救人”的言論，強調“德為醫(yī)之本，仁乃德之源”;教師有師德，“以身立教”，“傳道，授業(yè)，解惑”;商人有商德，“誠實守信，買賣公平”;藝人有藝德，德藝雙馨如鄧麗君就以孝順父母，為人謙和而深受人們的敬重和喜愛。

　　作為一名企業(yè)員工，職業(yè)道德規(guī)范主要表現(xiàn)在以下五個方面：

　　一、關心企業(yè)，當好主人。

　　關心企業(yè)，對企業(yè)有深厚感情，擺正自己與企業(yè)的位置，樹立主人翁責任感，認識到企業(yè)利益就是自己的利益，企業(yè)興衰就是自己的興衰，把本職工作的成就作為人生理想的追求，在工作中干一行愛一行轉一行，做好本職工作并積極參與企業(yè)管理，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，題合理化建議，為企業(yè)改革和發(fā)展貢獻力量，這是對員工職業(yè)道德最基本要求，也是員工自覺搞好生產的前提。

　　二、刻苦鉆研業(yè)務，一專多能

　　在企業(yè)生產中，沒有過硬的技術和業(yè)務能力，產品質量，生產效益，經濟效益無從談起，更談不上為企業(yè)為人民為國家做貢獻。社會發(fā)展日新月異，人才競爭加劇，企業(yè)對員工的要求也越來越高，我們要努力學習科學文化知識，刻苦鉆研業(yè)務，這是員工必須具備的重要職業(yè)道德，每個人必須終生學習，掌握更多的技能以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

　　三、遵章守紀，執(zhí)行規(guī)程

　　員工要嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)章、技術規(guī)范、各生產操作規(guī)程以及企業(yè)管理制度，具備認真嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和態(tài)度，保證前后工序協(xié)調運轉和生產的順利進行。在日常工作中，遵章做事，愛護設備工具、材料、產品，杜絕跑冒滴漏。同事之間禮貌相待，共同維護和諧的工作氛圍，牢記“我的崗位我負責，我在崗位我盡責”。勞動紀律和規(guī)章制度是以血的教訓換來的，是實踐經驗的結晶，所以遵章守紀、執(zhí)行規(guī)程是每位員工應具備最起碼的職業(yè)道德。

　　四、團結互助，尊師愛徒

　　團結互助反映的是集體的友誼和凝聚力。每位員工要主動協(xié)調人與人之間的關系，工作上密切配合，齊心協(xié)力，搞好生產，才能最大限度調動起員工積極性、創(chuàng)造性。中華民族五千年的文明中尊師愛徒是傳承至今的美德，也是員工職業(yè)道德重要的內容，青年人要尊重老師傅，虛心求教，認真學習技術。師傅也應愛護徒弟，搞好傳、幫、帶。師傅不僅在技術上培養(yǎng)徒弟，還應在思想生活等方面關心幫助徒弟，使之健康成長。

　　五、勇于創(chuàng)新，不斷完善職業(yè)道德

　　企業(yè)不斷深化發(fā)展，就會不斷自主創(chuàng)新，包括技術創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，思維方式創(chuàng)新等。利用新技術研發(fā)新產品，突出品牌，站穩(wěn)國內市場，開辟國際市場。我們員工要不斷自我揚棄，勇于超越，為企業(yè)發(fā)展與繁榮，做出貢獻，更應勤于自省吾身，自我完善，成為企業(yè)優(yōu)秀員工。

企業(yè)工作心得體會5

　　我是安陽綜合xx車間xx。20xx年，對我來說，是人生的一個重要轉折點。這一年，我走進了xx車間這個大家庭，她是集團公司實行站段管理一體化改革的試驗田，是初生與融合的代名詞；這一年，我邁向了宣傳工作崗位，經歷過十投“零”中的尷尬期，甚至一度想放棄寫稿。

　　幸運的是，我的堅持和努力沒有被遺忘，在黨組織推薦下，我參加了兩次在集團公司黨校舉辦的骨干通訊員培訓班，分別由中原鐵道報和鄭鐵有線電視臺主辦。兩次培訓，讓我領略到鐵路新聞人體面頭銜的背后，肩負著沉甸甸的責任，拉動著一個集體向上、向好的力量。正所謂，宣傳也是生產力。

　　作為宣傳口的新人，一個人的'學有所獲，難以帶動一個集體宣傳工作產生突破。車間成立之初，為了促進通訊員創(chuàng)作新聞的積極性，也為了嚴肅輿論宣傳紀律，車間黨總支成立了通訊員微信群，公開交流通訊員創(chuàng)作的初稿，并由專人負責改稿、投稿。面對大多數(shù)通訊員寫不到點子、寫不出新意等現(xiàn)狀，黨總支讓我利用這個微信群，向大家分享一些新聞方面的心得。

　　接到任務后，我認真進行了準備，利用業(yè)余時間，把報社和電視臺老師們的經驗與車間實際相結合，以實際案例為依托，用音頻的方式，與大家分享了一些挖掘新聞線索的技巧，希望能通過親歷xx車間改革這個機遇，與基層通訊員肩并肩作戰(zhàn)，探索和傳遞她的美。

　　在微信群里，我和大家首先探討的主題是“讓你的線索活起來”。包括以下四個方面：一是提升占位，吃透文件精神；二是把握時機，挖掘和提煉線索；三是發(fā)現(xiàn)變化，對比烘托主題；四是對準一線，真情打動讀者。其中的經驗，有的是老生常談，有的是鐵路新聞宣傳工作的新思路，也許會讓大家在今后的工作中少走彎路。當然，也有個人觀點，不見得對、不見得好，歡迎各位老師及時指正！

企業(yè)工作心得體會6

　　我是一名普通的大學畢業(yè)生，機緣巧合之下，來到了煤礦工作，成為了萬千中國礦工中的一員。

　　跟大多數(shù)人一樣，我對于煤礦的認知，對于這份工作的了解僅僅局限于某一部分，可以說是非常陌生。經過了7天的安全培訓，在一個陽光明媚的早晨我迎來了生命中第一次下井工作的日子，我?guī)е�一顆緊張而又好奇的心，坐上了前往井下工作面的車輛。

　　車輛的幾束燈光劃破了巷道的寂靜，入眼的是硬化過的水泥路面以及煤壁，在車內老員工們的歡聲笑語中，心情緊張的我逐漸變的輕松起來，而這一陣陣歡笑聲，又給這一群可愛的人充填了無盡的力量。此時的我不禁在想，經過千年的演變，一片沉睡在地底的煤田，一段悠久的故事在地表深處尋找著主人公，一盞盞明亮的礦燈把歷史的'塵埃照亮，而這一群可愛的人正是它所等待的“主人”。

　　經過了一天的辛勤勞作，當我抬起頭看到那一雙雙沾滿煤灰的面孔和額頭上的汗水時，我默然的朝著燈光望去，我不知道中國的電能有多少是煤炭燃燒而成，我卻知道所有煤炭不是從天而降，它們是礦工的血汗付出！礦工，我以我的青春穿越你，每一腳踏下去，都披著你的色彩——藍色的工作服，我從一臉的青春再到一臉的煤灰，只有經歷過才能知道煤炭產出背后的故事。在中國需要這樣一個群體，他們不辭辛勞，讓煤炭流進國家運轉的爐膛，他們僅僅只要兩個字——安全，他們不需要贊美也不需要任何人同情，為了自己，也為了每一個人的存在。

　　中國礦工，當代最可愛的人！

企業(yè)工作心得體會7

　　我們傳統(tǒng)的教育方式是老師教學生學，老師再教學生再學，老師不教學生不學的過程。多少年來一直沒有改變，就像某老師舉的例子一樣，19世紀的醫(yī)生到20世紀的手術室就不會動手術而19世紀的老師到20世紀的教室卻能照常上課，而且越是老教師經驗越豐富�？此苽�笑話，背后卻反映出了我們教育事業(yè)的悲哀。而未來教育打破了傳統(tǒng)教育的常規(guī)，使要學生學習變?yōu)閷W生要學習，教學中教師要樹立以學生為主體的教學觀念，以轉變學生的學習方式為核心，注重學生學習知識的過程和方法，使學生學會學習，鼓勵學生積極主動地參與教學過程，勇于提出問題，主動探究，掌握學習的方法。通過接觸網(wǎng)絡教育后我這樣認為，學習是源自內心的需要。我們需要過得充實，心靈需要不斷的給養(yǎng)來保持新鮮。網(wǎng)絡教育就是一種學習的好方式，并且是一種與他人溝通、與社會接觸的有效途徑。網(wǎng)絡教育給了我人生很大的啟示和幫助，我一定要充分利用網(wǎng)絡教育的平臺好好學習。

　　交流活動要結束了，說起來還有點舍不得，雖說每天工作都比較忙，但一打開電腦，就會不自覺登陸“教學平臺”，看看自己的'學習成績和學員的精華帖子，好象有一種無形的力在引領著我要關注我們的教學平臺。其中模塊4“學員推薦的優(yōu)秀網(wǎng)站”、模塊6“什么樣的課才是優(yōu)質課”、模塊7“如何有效地使用表現(xiàn)性評價”的優(yōu)秀帖子讓開闊了視野、豐富了知識。所以，我認為這種網(wǎng)絡培訓模式很好，這一次的網(wǎng)絡培訓也是非常成功的。它使我們老師比較自由地利用了業(yè)余時間接受繼續(xù)教育，既不影響工作，又能給自己“充電”，符合時代的發(fā)展要求。近兩個月的時間里，我不僅收獲了知識，還收獲了友誼、收獲了學習得樂趣、收獲了交流的信心和勇氣。非常感謝為我們培訓的老師和負責網(wǎng)絡培訓的所有工作人員!衷心祝愿教師網(wǎng)絡培訓越辦越好!

　　通過這次培訓，使我真正領會到了新的教育技術理念，也發(fā)現(xiàn)了自己身上許許多多欠缺的地方。學習課程雖然完成了，但學習的任務還很艱巨。在今后的教學崗位上，我一定努力學習、扎實工作，把所學到的教育技術知識更好地應用教研教改中，做一名對學生負責，對社會負責的優(yōu)秀教師，真正讓教育技術為提高教育教學水平發(fā)揮更大的推動作用。

企業(yè)工作心得體會8

　　所以在這里，我要感謝公司所有的人，是我們公司這個大家庭教導了我。我能夠這么快起步缺不了大家的幫助。想我剛剛入職的時候，懵懂怯懦的我坐在辦工作前面手足無措，不知道干些什么，然后是李哥帶著讓人心情愉悅的笑容跟我握手，手把手的教我如何跟客戶打交道，如何處理文件，如何用恰當?shù)恼Z句來或迂回或直接的表達自己的意思。

　　客戶數(shù)據(jù)收集也是，王哥帶著我們幾個新人東奔西走收集資料，建立檔案。每當我們累的'快不行的時候他都會提前跟我們提出休息，工作結束后也會帶著我們去逛逛，休息一下轉變心情，讓我們第二天能有更飽滿的精神來面對新一輪的挑戰(zhàn)。

　　還有我們的好上司，程總。提起程總我們所有人哪個不是豎起一根大拇指，他不管跟任何人都能在幾句話之內打開關系，熱情、豪爽、講義氣，是我們學習的楷模。而且程總也是我們之中最勤奮的人，忙起來的時候簡直吃住都在公司里，當然業(yè)績也是遙遙領先與我們所有人，實在是我們員工心中的偶像。

　　而在各位前輩的悉心教導和身體力行下，我自然也是進步神速�？v然途中經歷了些許坎坷，甚至一度有過打道回府的想法，可我最終還是堅持了下來，能夠以更加強韌的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)和困難，也學會了以笑和樂觀面對生活上，工作上的沮喪和悲觀。

　　剛剛畢業(yè)的我其實是迷惘的，不再有老師學校給我們安排任務，像是失去了目標一樣的惘然失措。

　　但剛畢業(yè)的我也是幸運的，因為我能夠找到這份我喜愛并且想去拼搏的工作，能夠遇到像各位前輩這樣好的領路人相助，也能夠遇到小王小劉這樣互幫互助的好伙伴！

　　所以，現(xiàn)在的我已經重新樹立了新的目標，就是為了自己未來美好的新生活而奮斗！同時我相信這也是我跟公司所有人共同的目標，也希望我能夠繼續(xù)跟隨公司的前輩們朝著這個目標前進，將公司做大做強，為了美好新生活而努力奮斗！

　　企業(yè)新員工工作心得體會6

　　“有時，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰�！边@是美國特魯多醫(yī)生的墓志銘。這句話，給予我們良多。人的一生中，總是在演繹著不同的角色。我們是護士，同時又不僅僅是護士，正如王長青院長講課中說到，護理，就是我們要有一顆包容的心，有著博大的胸懷，尊重理解他人，在工作中嚴謹好學，在交流中真誠謙讓。對待病人，我們要熱心；診療疾病我們要精心；護理病人我們要細心；解釋工作我們要耐心；接受意見我們要虛心。我們更要學會對自己負責，對工作單位負責，更對社會負責。

　　良好的修養(yǎng)總能給予我們方便。 “未醫(yī)彼病，先醫(yī)我心”適用于所有的醫(yī)務工作者。與人的交談，往往第一印象總是讓人印象深刻。大多數(shù)人都是“視覺動物”，好的儀態(tài)、儀容、衣著，談吐文明，舉止得體，總會給自己加分不少。自信的人最美麗！“無規(guī)矩不成方圓�！睅缀跛�有的組織機構都奉行這句話。有了規(guī)矩，一個組織、一個機構才能夠正常運轉。安全是醫(yī)院的永恒話題，細節(jié)決定品質。我們的職業(yè)決定我們需要在必要時拿起“武器”來保護自己，玫瑰雖美，它總有刺；榴蓮雖臭，卻會帶給你獨一無二的味覺享受。我們是護士，我們微笑！

企業(yè)工作心得體會9

　　集團公司制定的車輛定點維修制度已運行了兩年多，通過兩年多的運行，我們認識到只有抓好基礎管理工作，才能真正地樹立起××修理產業(yè)品牌，做好客運業(yè)的后勤保障工作。

　　一、深刻認識基礎管理的重要性，完善修理內部管理制度。

　　強化基礎管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關鍵，基礎管理是基礎和管理的有機融合，基礎管理的好壞直接關系到一個企業(yè)的

　　發(fā)展，俗話說：基礎不牢、地動山搖。企業(yè)管理系統(tǒng)就像一個金字塔結構，目標只有一個，圍繞目標的決策、組織、人事、安全、質量等都是它的基礎，也就是說企業(yè)目標之外的內在系統(tǒng)和過程是企業(yè)的基礎。所以，加強修理業(yè)基礎管理工作，固然需要加強諸如現(xiàn)場管理、維修檢驗等基礎性工作，同時也包含了基層、基礎、基本功三個方面，其中：“抓基層”著眼于基礎管理的對象，即我們的員工；“抓基礎”著眼于基礎工作的內容，就是維修質量；抓好“基本功”著眼于修理一線人員基本維修水平的提高。

　　“沒有規(guī)矩，不成方圓”。要想提高管理水平，首先我們應找準管理的薄弱環(huán)節(jié)，完善修理內部管理制度，讓制度不再形同虛設。目前，我們工作的重點是強化車輛進廠檢驗、車輛維修過程檢驗、車輛出廠檢驗的各個環(huán)節(jié)，同時在生產過程中嚴格執(zhí)行三級質檢制度，即自檢.互檢.終檢。抓好工作場所的管理，獎勵對維修工作有好想法。能攻克維修技術難題的員工，對工作消極怠慢，返修率高，不執(zhí)行規(guī)定的員工進行處罰等，以此逐步提高我們的維修服務質量水平。

　　二、樹立修理品牌，提升維修服務質量，提升修理自身形象。

　　高技術、高配置車輛的頻繁面市，讓停留在原有維修水平的我們感到有點力不從心，我們發(fā)揚修理人“干一行，要干好一行”的精神，通過不斷地輸送骨干維修人員外出培訓，學習國3柴油發(fā)動機的維修，同時請廠家到我單位培訓等方法，努力提高維修水平。維修質量是樹立修理品牌的關鍵，提高維修質量，降低返修率，縮短維修周期，一直是我們工作的中心。質量好，返修率低，周期短，才能讓客戶對我們有信心，才能讓客戶放心地將車輛交給我們。

　　一直以來，修理員工普遍存在自信心不足，特別是在多年前單位效益一直不景氣，工資待遇水平較低的情況下，維修人員的工作積極性不高，近年來，在集團公司的'正確指導和大力幫助下，我們一直在努力提高修理人員的工資待遇，讓修理人員在這里干得安心、舒心、放心，能放下包袱，一心放到修理工作上去，增強了企業(yè)凝聚力。逐步改變了修理員工的意識，提升了修理人員的自身形象。

　　三、要培養(yǎng)和吸納新鮮血液，為儲備維修后續(xù)人員打好基礎。

　　我們現(xiàn)有一線修理技工45名，平均年齡40歲，隨著年齡的增長，修理人員后備人才嚴重缺乏。如今在社會上想干汽車維修，或能在汽車維修行業(yè)干好的年輕人已經鳳毛麟角，因此，我們除了在新充實進修理隊伍的年輕修理工員中做好傳幫帶工作外，準備聯(lián)系一些專業(yè)的技術院校，希望能引進一些年輕的，對維修理行業(yè)有志向的人員，為修理打好基礎。

　　作為一名基層管理者，要做好管理工作，帶好隊伍，實質是三件事：一是讓員工有工作的積極性，有激情；二是讓員工有工作的能力；三是讓他們能結合在一起高效率地工作。

　　憑借良好的管理基礎，樹立××修理品牌，我想修理的明天會更好，我們的工作也會越做越好。

企業(yè)工作心得體會10

　　企業(yè)是由員工組成的一個大家庭，員工的工作態(tài)度和工作能力直接影響著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)發(fā)展的同時員工的生活水平也隨之提高，生活環(huán)境也會有相應的上升。

　　領導主要是抉擇，而真正發(fā)展的力量是員工。

　　這就要求員工要具有很強的責任心，要具有堅強的毅力，不怕困苦的信心和熟練的技術。同時，也要學會接受，承受和忍耐。但是，作為企業(yè)，必須要給員工足夠的發(fā)展平臺，包括：精神物質以及發(fā)展空間。這樣，才能更好的調動員工的積極性，增強員工的進取力。

　　既然工作，就要做的出色。

　　合理的安排工作極其關鍵，系統(tǒng)規(guī)劃，合理具體的分工，有助于工作效率及工作質量的提高，也能夠自身的減緩壓力，增強工作積極性，加強適應能力。用最短的時間，消耗最少的`能源，做出一個美麗的作品，何樂而不為呢!

　　責任是工作必不可少的動力

　　從承擔某件事情的時候，我們就開始對自己，對他人有了責任。其實，從看到希望的陽光到陽光暗淡的過程中，責任無時無刻的存在于我們的身邊，怎樣去把握，怎樣去看待是很關鍵的，沒有責任就沒有動力，一個責任心強的人，對自己，對身邊每個人，每件事都看在眼中，存在心里。對自己的承諾也會很在乎。通常情況下不論結果如何，一定要想盡一切辦法把事情做得最好。所以，他成功了。

　　天地萬物，相對而言，有動力的同時必然會產生壓力。

　　在現(xiàn)實生活中，來自各方面的壓力很多，適當?shù)姆潘珊屠潇o是一種好事。它能使自己更加精神的去工作，去面對;也能使自己的眼光更銳利，看得更深遠，想的更周全。同時，也使自己的判斷更加準確，選擇時少了些猶豫。阿Q是過分的依靠利用了他的精神。而我們現(xiàn)實壓力中有時候也要利用一種精神合理的自我安慰。

　　總之，人活著要面對的太多，要經歷的也太多。但每面對一件事，就會增加一份勇氣;每經歷一件事，就會成長一點，離目標更近一些。努力做好想做的每件事情，這樣才會更加的充實，更加的安心。

企業(yè)工作心得體會11

　　一步一個腳印，財務工作是需要腳踏實地的，一步登天的可能性極小。從剛開始工作到財務部門負責人，必須經過長時間的積累，不斷地進取。因此，要想在財務工作上有所發(fā)展，必須踏踏實實地做好手頭現(xiàn)有的每一件事情，萬不可急于求成。同時要制定好長期目標，為自己的職業(yè)發(fā)展指明方向。做人也得同樣，三天打魚，兩天曬網(wǎng)，眼高手低，是辦不成什么大事的。

　　財務涉及的知識非常廣泛，包括稅法、會計準則、會計制度、經濟法等等，這些法律法規(guī)在不斷地變化；財務涉及的交際范圍也很廣闊，在內和每一個部門都要合作，在外要和稅務機關、工商管理、勞保機構、銀行等機關團體打交道。因此，大量的信息是做好財務工作的保障。除了財務相關的知識外，還需要了解時政要聞，經濟政策和國際形式等等。個人的生活空間也不能封閉，我們總是會看到那些信息來源廣泛、信息傳播迅速的人辦事會更加順利，而信息封閉的人的工作效率要低得多，道理就在其中。 傳言和流言蜚語不要輕易相信，任何信息都必須有合法合理的依據(jù)，道聽途說的信息是無價值的。比如我們在咨詢稅務人員業(yè)務的時候，不能滿足于某某稅務人員或某某局長、某某科長說我們可以如何如何做，而是必須取得有效的國家財稅文件作為指導我們工作的合法依據(jù)，只有這樣才能以不變應萬變，控制公司的稅務風險。

　　同樣道理，在我們?yōu)楣�司爭取稅收�?yōu)惠的時候，也必須依據(jù)有效的稅務文件，結合公司實際業(yè)務去稅務部門據(jù)理力爭。記得20xx年下半年，我剛剛入職一家外商獨資企業(yè)，在工作中發(fā)現(xiàn)當時公司的業(yè)務基本符合企業(yè)所得稅“兩免三減半”的政策要求，在征得公司總經理的支持后，我拿著文件，帶著公司實際經營的相關數(shù)據(jù)去稅務機關與稅政科的工作人員溝通政策，在稅務工作人員了解公司的`經營情況后，指導我按程序提交了減免稅申請，最終在次年的第一個申報期內通過了上級稅務機關的審批。那份批文最終使陜西公司獲得了四十多萬的減免稅，更重要的是，集團內其他省公司也效仿著爭取到了此項優(yōu)惠政策。我個人也因此受到了領導們的賞識和公司的獎勵，此事對我當時的職業(yè)發(fā)展起到了非常積極的作用。

　　財務知識永遠也學不完，做到再高的職位，也依然存在很多不懂的地方。在工作的時候，要多問，多練，多總結，只有這樣，才會不斷地提高業(yè)務處理能力�？鬃诱f，三人行，必有我?guī)熝�！任何一個人，總有他自己的優(yōu)點。只要是優(yōu)點，我們就要學習。取彼之長，補己之短。財務工作在任何一個公司、一個集體內都起到至關重要的作用。在財務工作中，尤其是有些報表中（如資產負債表、現(xiàn)金流量表），相差一分都是不允許的。所以，從事財務工作，必須加倍小心，慎之又慎。一件事情做完后，必須再仔細檢查審核一番，力求萬無一失，方能保證財務工作的順利和完整。人生幾十年，任何人不可能不犯錯。人非圣賢，孰能無過，只是君子做人，當敢做敢為，知錯即改，為時不晚。財務工作很煩瑣，不可能不出錯。出錯不要緊，要緊的是在知道錯了以后要盡可能補救，并勇于承擔錯誤、改正錯誤、總結教訓，預防錯誤再次發(fā)生。知錯不改，或是隱瞞錯誤，甚至將錯誤推到他人身上，則是大不善。 會計是一個平凡的崗位，工作中我們要有耐得住寂寞的性格，注定要面對平凡的工作而波瀾不驚，數(shù)字的磨勵會把人變的謹小慎微，也就是大家對我們會計人說的保守不夠大度，是啊，我們會計人既是管理者也是服務者，我們在嚴格管理、加強監(jiān)督的同時又要做好熱情周到的服務，在嚴格管理時不失笑容、要加強監(jiān)督時不忘提醒、在熱情服務時不失原則，這就是我們會計人生必須遵守的職業(yè)道德標準。

企業(yè)工作心得體會12

　　每一位管理者都希望屬下是不平凡的優(yōu)秀員工，但事實上，能力普通的員工永遠占到絕大多數(shù)。那么，如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來？

　　中國企業(yè)經常會面臨一種困境：企業(yè)骨干一走，整個部門運作就可能陷于癱瘓，人才的流失導致企業(yè)衰敗的事例經常發(fā)生，我們經常在組織制度創(chuàng)新面前茫然無策，在組織變革管理上乏善可陳，企業(yè)因此暮氣重重。

　　事實上，解決這些問題的關鍵在于發(fā)揮每一位員工的能動性和智慧，把他們對組織的貢獻列入到企業(yè)日常管理中，讓每一位員工都對組織作出貢獻。

　　在現(xiàn)有的組織里，員工工作范圍的限定，即員工從事何種業(yè)務工作僅僅是每個人應該承擔的最基本工作。企業(yè)的管理者對員工的要求不能局限于此，他們在完成業(yè)務工作的時候，還需要對組織有所貢獻。

　　這種貢獻包含了兩層含義，一方面是對組織中“人”的貢獻，諸如招聘到合適的員工，為組織培養(yǎng)優(yōu)秀的人才等等，另一方面則是指對組織制度的貢獻，需要員工創(chuàng)新制度、創(chuàng)新流程……

　　而這種員工對組織的貢獻往往比對公司業(yè)務貢獻顯的更為重要。在企業(yè)界，優(yōu)秀跨國公司對此極為重視�；萜罩贫ǔ鲋�識大師計劃，在每個工作領域挑選出兩三個最出色的人選，如產品技術大師、人力資源管理大師等，鼓勵這些優(yōu)秀員工把他的`知識貢獻出來，整理成書面的材料，讓公司的員工共同分享，他們的個人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。

　　但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術骨干基層員工的智慧，往往讓人驚嘆不已。普通員工常會對組織提出非常有價值的建議。

　　曾有一家日化企業(yè)，出廠的牙膏常常夾帶空盒，嚴重影響公司品牌形象，公司的工程師為此異常著急，經過數(shù)日集體奮戰(zhàn)，他們最后設計了一套由光機、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識別儀器。而一位普通一線員工也同時提出的解決方案，不過卻非常簡單：對準流水線放一臺風扇，很輕的空盒自然會被吹走。

　　兩種方案，孰優(yōu)孰劣一目了然。事實上，每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動力，企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧，把員工對組織的貢獻納入到日常管理，形成一種常態(tài)的量化管理。

企業(yè)工作心得體會13

　　要真正實現(xiàn)“以人為本”的管理，最終為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，需要的不僅是管理理論知識，更需要實際操作指導。現(xiàn)代人力資源培訓就是這樣一種符合成人學習特點的學習模式，一種最新的、民主式、參與式的管理技術。這在國外也是一個新興的專業(yè)領域，而活躍于該領域的培訓師們就更加受到關注和首先成為被研究的對象。

　　作為即將成為企業(yè)培訓師的我，通過初步的學習和研究，對企業(yè)培訓師應該具備的素質作一些簡要分析，也可以看作是我的一點學習體會，并以此就教于老師和同學們。

　　優(yōu)秀企業(yè)培訓師應該具備的素質分析

　　近年來，企業(yè)培訓師進入了人們的視線：對于企業(yè)發(fā)展來說，建設一支穩(wěn)定有成長力的團隊非常重要；對于職場來說，企訓師一天動輒幾千元錢的報酬使得這個職業(yè)迅速積累起人氣、才氣和財氣。

　　作為一個獨立職業(yè)，企訓師從哪來？又將往哪去？

　　臺灣輔仁大學林思伶教授認為，大陸企業(yè)培訓業(yè)起步相對較晚。當企業(yè)需求出現(xiàn)時，行業(yè)能否提供專業(yè)的服務也影響著行業(yè)自身的發(fā)展。

　　什么是企業(yè)培訓師的“專業(yè)”呢？林教授認為，首先要有對所在專業(yè)的使命感。作為企業(yè)培訓師，使命感有3個境界：把課講得好聽→課程內容有針對性→不浪費學員的生命。不浪費學員的生命是培訓師使命感的最高境界，培訓師不僅是知識的傳播者，更是學習者靈魂的同伴，培訓過程成為一種人生經驗。

　　作為專業(yè)人員，除了使命感之外，企業(yè)培訓師必須在知識結構上既有廣度又有深度。專業(yè)的企訓師不僅只解決一家企業(yè)、一個行業(yè)的問題，因此，他的知識結構必須有相當?shù)膹V度，能夠將學習者的舊有經驗和新知識相連接。另一方面，由于企訓師又是一名教師，因此，只有樹立權威的形象才能達到培訓的效果，而在培訓過程中，他們將要面臨很多人生閱歷知識架構都相當深厚的成年學生的挑戰(zhàn)，沒有足夠的深度，企訓師可是很容易被趕下臺的。

　　一般來說，企業(yè)培訓師應具備以下條件：

　�。�、管理、經濟等相關專業(yè)較高的學歷，通常在碩士以上，如有海外留學或受訓經歷最佳；

　�。�、對主講的課程有豐富的相關工作背景，特別是著名大公司的任職資歷；

　�。�、具有專業(yè)的培訓或授課經驗，良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設備的能力；

　　４、學習能力強，能不斷更新知識和觀念，在課程中充實新的理論與案例；

　�。怠⑻貏e需要有調動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法，最好有過專門的培訓師培訓（trainertraining）經歷；

　�。�、有從事咨詢顧問方面的工作經歷，有條件接觸大量的實務案例，從而使授課的思路開闊，更加貼近實務。

　　不難看出，優(yōu)秀的企業(yè)培訓師要將深厚的專業(yè)理論功底與豐富的實務經驗相結合，又必須掌握高超的，還應當具備多元化的資歷，這樣近乎苛刻的要求使真正優(yōu)秀的企業(yè)培訓師幾乎稱得上鳳毛麟角。而對企業(yè)培訓這一新興行業(yè)而言，整體的良性發(fā)展很大程度上依賴于形成一大批優(yōu)秀的企業(yè)培訓師群體，這也是目前眾多咨詢公司急需解決的一個問題。

　　企業(yè)培訓師的個人能力系統(tǒng)考察

　　根據(jù)經驗和分析，我認為，并不是每個人都能成為培訓師。雖然許多訓練技巧可以通過培訓和實踐獲得，但研究和經驗表明，有8種個人能力是成功的培訓師的特征。

　　1、自我感知的能力

　　雖然我們并不主張企業(yè)培訓師要進行縝密的分析，但要成為一個成功的培訓師，很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強，選擇余地和自由就越多。與其他任何從事“幫助”他人的工作一樣，能夠意識到激勵我們自己的因素是很重要。

　　2、激勵他人的能力

　　企業(yè)培訓師不能使被訓練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培訓師能夠意識到被培訓者的發(fā)展需要并激勵他們認同自己的情感和價值觀，為獲得和實現(xiàn)他們的最高目標而努力。成功的企業(yè)培訓師能激發(fā)被培訓者內在的動力而不是使用外在的壓力。培訓師的信念是使被培訓者發(fā)展自己的潛能。企業(yè)培訓師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡過他們認為困難或痛苦的生活。成功的企業(yè)培訓師激勵和鼓勵那些猶豫不決和失敗的人勇于承擔風險和建立安全網(wǎng)絡。失敗是一種反饋，是成長的機會。不愿意冒失敗危險的企業(yè)培訓師和被培訓者會停滯不前。

　　3、建立關系的能力

　　企業(yè)培訓師看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓看做很重要的事。培訓師必須是樂于助人的、有辦法的、并且能充分地表達自己的想法。他們必須全神貫注于他們的任務并不計較得失。培訓的成功很大程度上取決于企業(yè)培訓師和被培訓者之間的關系。

　　4、變通的能力

　　與有固定的課程安排的培訓師不同，培訓的日程表是靈活的。培訓師與被培訓者一起，確定優(yōu)先考慮的事情和目標，并制定行動計劃以實現(xiàn)行為的改變。然而，這一日程安排并不是固定不變的，出色的企業(yè)培訓師能夠調整日程并且進行“課外”培訓以適應個人的不同需要。是對被培訓者重要的事情(而不是對培訓師重要的事)決定著日程安排。

　　5、溝通的能力

　　許多人在與合作者、同事和客戶產生交流困難時常采用培訓這種方式。還有一些人需要私人培訓師幫助他們度過不同的過渡期，包括親人關系或伙伴關系的困難期。培訓師應該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能，并對他人的擔憂表示出敏感和耐心。培訓師要能夠對被培訓者移情，表現(xiàn)出對他的世界觀、價值觀、恐懼和夢想的贊同和理解。培訓師要能夠聆聽，提出能激發(fā)熱情的適當?shù)膯栴}，經常做出清晰的、直接的反饋。重要的是，培訓師必須愿意進行坦誠的交流，能夠清楚地識別出不受歡迎的行為，而不要過于顧及被培訓者的反抗情緒或擔心使他們難堪或不喜歡。

　　6、前瞻的能力

　　培訓意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發(fā)生。如，我們如何達到某個目標或改變某種行為？被培訓者會如何對待新觀點？培訓師不能只是停滯在培訓開始時的狀態(tài)，或是陷入對情感、目標的關注或對失敗的害怕中。如果被培訓者最初是不成功的，好的培訓師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導致他們受阻和無效率的原因。培訓師相信人們有足夠的智慧、創(chuàng)造力和動力發(fā)展以取得成功、但是他們需要幫助來達到目的。

　　7、把握職業(yè)界限的能力

　　培訓不是對所有人都有效的靈丹妙藥，不是所有人都適合被訓練。選擇被培訓對象和建立培訓師和被培訓者之間的“良好配合關系”十分重要。一些人也許不適合學習和改變，所以培訓師對他們也許不是最有效的方式。培訓不可能對所有的人都是好東西，沒有任何一個培訓師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓師通常能夠意識到他們的能力和局限。

　　8、診斷問題并找出解決方法的能力

　　培訓師應該收集被培訓者的有關資料，以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學習獲得，但一個成功的培訓師會擁有一些特定的素質，這些素質使他們能夠更有創(chuàng)造性地利用這些信息，診斷被培訓者的問題所在，或提出令人振奮的.解決辦法。這些素質：真正了解所詢問的問題；意識到什么是“錯誤”以及應該做什么；將理論運用于實際環(huán)境的能力；創(chuàng)造性一能提供新的觀點和新的視角；獨特的和新奇的解決問題的能力。

　　初入門的企業(yè)培訓師應具備的一般能力

　　我認為，像我們這些剛入門者，要做一名稱職的培訓師，首要就要熱愛這個職業(yè)。相對于企業(yè)的其他職位，如總經理、總監(jiān)、經理等，企業(yè)培訓師幾乎是無職無權的，而且，不容易直接見到工作業(yè)績，待遇也不會太高，有些培訓師甚至在企業(yè)里不太受重視。所以，如果不熱愛這個行業(yè)，沒有那種幫助別人的熱心精神，是很難成為一個稱職的培訓師的。

　　我覺得，除了熱愛培訓師外，新入門者在專業(yè)領域則應當在幾個關鍵方面下功夫：

　　第一、知識——學識要廣博，根基要扎實，這是培訓師必備要件。所以，培訓師在業(yè)余的時候要不斷去豐富自己的知識，讓自己能走在學員前面，永遠比學員懂多一點。這樣，才能獲得學員的尊重和認可。

　　第二、技能——教學設計要新穎，課堂講授要精彩，溝通思維要敏捷，現(xiàn)代教學設備運用的技能要高超，這是培訓師的看家本領。技能的培養(yǎng)不是一朝一夕的，只有多練習，多與同行溝通，多參加一些高質素的培訓，才能使自己的技能日臻成熟。 第三、 經驗——工作經驗要不斷積累、才能不斷提高，使培訓講授更貼近實務，這樣學員會對你心悅誠服。培訓師的經驗，不僅來自培訓的經驗，也來自生活、工作等各方面的甜酸苦辣的體驗。曾經有一個大學畢業(yè)的學生來應聘當培訓師。我問他，你是想當一名普通的培訓師還是當一名頂尖的培訓師。他說要當頂尖的講師。我就對他說，那你現(xiàn)在先不要當講師，你先去基層鍛煉，然后一步步走到管理崗位，用三到五年的時間去體驗這個過程，然后再回來當培訓師。培訓師為什么頂尖，是因為他能感染別人，為什么能感染別人，是因為他們和在座的學員有相同的經歷、相同的體會，而他濃縮了這種經驗，升華了體會，所以才能有很強的感梁力。而一般的培訓師，沒有經過基層的鍛煉和體驗，他也只能在講臺上講一些普通的溝通技巧、商務禮儀啦的課，甚至連心態(tài)的課都講得跟說教似的，無法感動在座的學員，這和一名老師是沒有什么區(qū)別的。真正的頂尖培訓師，是“脫下西服能賣貨、穿上西服能講課”的多面能手。

　　第四、態(tài)度——指對人或物的帶有認知情感成分和行為傾向的持久看法。學員是否接受你，很大程度上取決于你的“態(tài)度”。不能高高在上，自尊自大，而是要走到學員中間，和學員勤做交流，并從學員的反饋中，不斷的提高自己的技巧，豐富自己的知識。只有這樣，才會由一名初入門者逐步成為一名優(yōu)秀的培訓師。

企業(yè)工作心得體會14

　　辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經歷，談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識。

　　一、干好辦公室內勤工作要處理好“四種矛盾”。

　　一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質主要體現(xiàn)在服務性上，內勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此，“一切服從大局，一切服務大局”就是內勤工作的出發(fā)點和落腳點，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

　　二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。

　　三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作；事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。

　　二、干好辦公室內勤工作要扮演好“三種角色”。

　　首先，要當好領導的“計囊團”。內勤人員是企業(yè)領導的參謀助手，是領導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識；要深入基層、深入社會、深入市場進行調查研究，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調查報告，為領導科學決策服務；要圍繞領導工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見；要為落實某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。

　　其次，要當好干群的“勤務員”。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的'事情要想方設法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權，服從但不消極，讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關手續(xù)，讓辦事人員滿意；主動關心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領導匯報，及時給予答復和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

　　三是，要當好機關的“內當家”。要認真抓好公司的日常事務管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調配好每一次用車；要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情

　　況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示；要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性；要切實發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀服務更加有效，領導的決策真正得到落實。

　　三、干好辦公室內勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄?/strong>

　　一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力；要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。

　　二是“管得寬”。辦公室內勤工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)則，既要全面了解領導們各方面工作情況，為領導們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進。

　　三是“做得細”。內勤工作無小事。這就要求內勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。

　　四是“碰得硬”。內勤工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此，工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作；要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

　　五是“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。內勤人員一定要實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

企業(yè)工作心得體會15