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安全員心得體會15篇
在平日里,心中難免會有一些新的想法,可以將其記錄在心得體會中,這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編整理的安全員心得體會,希望能夠幫助到大家。
安全員心得體會1
安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題,一個企業(yè)的正常發(fā)展應(yīng)關(guān)注和關(guān)愛員工,不僅要保證員工的生命安全,更要對員工進(jìn)行情感和精神的關(guān)懷,為員工提供一個本質(zhì)安全的環(huán)境,我們總裝車間領(lǐng)導(dǎo)更是意識的企業(yè)安全生產(chǎn)的重要性,為了使安全文化理念深入人心,車間領(lǐng)導(dǎo)組織各種安全學(xué)習(xí)活動,隨著車間領(lǐng)導(dǎo)組織的一系列與安全有關(guān)的活動,安全緊急疏散演練、消防演習(xí),安全生產(chǎn)108條考核、以安全為主的演講辯論賽、等等,這些活動在安全學(xué)習(xí)和安全教育的形式及內(nèi)容上要豐富多彩,推陳出新,使安全學(xué)習(xí)和安全教育具有知識性、趣味性,寓教于樂,讓職工在參與活動中受到教育,在潛移默化中強化安全意識。近期車間領(lǐng)導(dǎo)又組織了“我當(dāng)安全員”的活動,下面我就談?wù)剬@次活動的體會。
平日,安全問題是一個老生常談的的問題,時刻警鐘長鳴,然而,在事故沒來來臨之前,難免也會疏忽大意,安全問題就就成了大伙的口頭上的承諾,成為的一句口號,為了讓安全生產(chǎn)落實在我們實際工作中的每一個行動、每一句話,我們車間領(lǐng)導(dǎo)組織人人當(dāng)安全員的活動,讓每位員工輪流爭當(dāng)安全員,作為一名安全員,要時刻關(guān)注各種安全隱患,這其中就包括設(shè)備上的隱患,人員上的違規(guī)操作。身為總裝車間的'一名員工,各種安裝設(shè)備都有,人員也是高度的密集,加上車間物流上的配送,安全問題比較突出。
在我當(dāng)安全員的兩天,看著我們車間這個機器在有條不紊的進(jìn)行著,在感到欣慰的同時,確實也發(fā)現(xiàn)了一些問題,在我們現(xiàn)實生活中,一些員工在安全問題上,總想體現(xiàn)出自己的“小聰明”,憑經(jīng)驗辦事,為自己一次次地違規(guī)沒出問題而慶幸,甚至還有人不惜以自己的親身體會向別人傳授“經(jīng)驗”。這樣做,最終為安全埋下了“定時炸彈”,一旦爆炸,后果難以想象,損失無法彌補。對此我就這兩天當(dāng)安全員的心得體會提出自己的意見:
安全生產(chǎn)無小事,我們要牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想。提高安全意識、規(guī)范不安全行為、杜絕各種習(xí)慣性違章,消除不安全隱患,努力做好安全生產(chǎn)工作。
一、 預(yù)防為主”方針的新舉措,是企業(yè)保障員工人身安全與健康的的新探索。以人為本的安全生產(chǎn)管理,就是指企業(yè)生產(chǎn)的過程中把員工的生命擺在一切工作的首位,貫穿“以人為本”、“珍惜生命”
二、 是要樹立安全就是企業(yè)最大效益的觀念。只有實現(xiàn)安全才能確保企業(yè)穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序,沒有可靠的安全作為屏障,企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、改革、發(fā)展將無法正常進(jìn)行。
三、 是要形成安全工作人人有責(zé)的觀念。安全不僅是企業(yè)的重要工作,而且也是每個員工的事。這是我們根本的人身生存根本。
安全員心得體會2
為進(jìn)一步激發(fā)、調(diào)動公司職工參與安全管理的積極性,營造一個安全工作人人抓,人人管的良好氛圍,從根本上消除安全隱患,減少各類安全事故的發(fā)生,我公司在板紙事業(yè)部開展此項活動試點基礎(chǔ)上,結(jié)合20xx年“x杯”競賽活動,開展了“我當(dāng)一天義務(wù)安全員”活動。自開展活動以來,公司領(lǐng)導(dǎo)對這項工作極為重視,在列出公司領(lǐng)導(dǎo)活動時間安排表的同時,公司總經(jīng)理徐宗明公司親自帶頭,在5月25日佩戴紅袖標(biāo),對公司紙成品、廢紙倉庫等相關(guān)地點進(jìn)行了安全檢查;各分廠單位從一把手開始做起,分別制定活動計劃,有的單位還對發(fā)現(xiàn)隱患并及時處理的職工進(jìn)行獎勵。通過活動,職工安全思想意識普遍得到提高,形成了“人人都是安全員、人人把好安全關(guān)”的良好局面。許多員工當(dāng)了一天安全員后,深有感觸地說:“過去我們總是被動聽別人講安全,都是強調(diào)要我安全,而我當(dāng)安全員變?yōu)槲冶仨氁踩罡邪踩珕T的責(zé)任重大”;通過活動,增強了職工隱患排查整改的積極性,公司全年來共有1500多人次參加到此項活動,發(fā)現(xiàn)并整改隱患100多項,確保了公司20xx來了安全生產(chǎn)目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
由于我們開展這項活動時間并不是太長,主要體會就是要積極引導(dǎo)職工在做好本職工作的前提下,完成“要我安全”到“我要安全”的角色轉(zhuǎn)換。
我們首先要求職工上崗前必須認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握自己工作范圍內(nèi)的安全職責(zé),結(jié)合活動中開展的安全生產(chǎn)查隱患、反違章活動等內(nèi)容,安全管理上以主人翁立場感受身同,深入到生產(chǎn)各崗位個層次,堵漏洞、查隱患,積極提出安全合理化建議,努力做到做好本職工作的前提下又當(dāng)好一天安全員。
讓我們看看一線職工對這項活動的切身感受吧——正如板紙事業(yè)部?ㄜ囬g柯兆平同志在工作日記中所說的.那樣:今天我來到樓上
干燥部卷取樓面施工現(xiàn)場,幾個工人正在釘母板,我忽然發(fā)現(xiàn)人群中一個工人光著頭,或許在平時我根本不會留意這些,或者即便看到了也不會在意,但此刻.我不能視而不見,也無法視而不見,我跑過去把他叫到一邊詢問:為什么不戴安全帽?他摸著頭笑了笑回答:工作還沒開始呢,戴什么安全帽.我為其解釋到:你這是習(xí)慣性違章啊.他意識到自己做錯了,戴好安全帽投入到工作中去了。沒想我剛轉(zhuǎn)身迎面走來幾個員工,他們把涼鞋當(dāng)拖鞋穿,于是我嚴(yán)厲告誡他們要穿戴好勞動用品,才能在工作中保護(hù)好自己的人身安全,對家庭負(fù)責(zé),他們立馬改正。這一天,我改變了:看到倒在地上的警示牌,我會重新給扶起來放好,看到同事們在現(xiàn)場干活的時候,我會一遍一遍的跟他們說注意安全!往日那些熟悉的場景,此刻換了一個角度,用另一種身份看之,驚訝發(fā)現(xiàn)工作中有那么多的安全隱患,讓我的神經(jīng)也一直緊繃著,一天下來,雖然沒干多少活,但是汗卻出了不少,此刻才明白了從事安全工作的壓力原來是如此的巨大??
通過活動,公司領(lǐng)導(dǎo)要求我們以此活動為契機,宣傳這項活動中出現(xiàn)的一些典型事例、典型人物,全面帶動“每人當(dāng)一日義務(wù)安全員”活動向縱深發(fā)展;真正做到認(rèn)識到位、措施到位、整改到位,人人都是安全員,時時處處保安全。
從某種意義上講,“每人一日義務(wù)安全員”是安全管理一種比較獨特的方式,是對安全生產(chǎn)系統(tǒng)管理一個有益的補充,更是強化職工安全責(zé)任心的一種手段。我們將繼續(xù)在20xx年開展此項活動,針對去年工作中出現(xiàn)的不足,力爭此項工作更上一臺階。篇二:當(dāng)一天安全檢查員當(dāng)一天安全檢查員
在今年“安全生產(chǎn)月”活動期間,項目部開展了“我當(dāng)一天安全員”活動,要求每個崗位的工人都要當(dāng)一天安全員,然后將當(dāng)安全員的感受和體會寫出來,上報公司安全部門。公司在崗職工150人,人人都積極參加活動并暢談了感想。機械設(shè)備修理班工人朱亞東:
今天是7月17日,是我履行安全員職責(zé)的一天。一上班,我像往常一樣換上工作服,首先對工作現(xiàn)場進(jìn)行檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)臺鉆電源線沒有做接地,臨時線接線不合規(guī)定,電焊機二次導(dǎo)線有一處外露,我找到電工對這些事故隱患和不安全因素一一進(jìn)行整改。在工作中還發(fā)現(xiàn)有的同志勞保用品穿戴不齊,我勸他們馬上回去穿戴整齊再上崗。一天的安全員工作雖然很累,但我認(rèn)識到了安全員的作用,他隨時提醒每個組員在工作中執(zhí)行安全操作規(guī)程和安全制度,確保安全生產(chǎn)。以前,在安全員講安全注意事項時,我認(rèn)為他們婆婆媽媽的,讓人很煩。這次當(dāng)安全員,我才真正認(rèn)識到以前在工作中為了圖省事、怕麻煩、經(jīng)常違章作業(yè),這是安全意識淡薄,沒有樹立正確的安全觀念的表現(xiàn)。記得有一次去工地檢查設(shè)備,天氣太熱,我進(jìn)入施工現(xiàn)場時沒有戴安全帽,公司安全員批評了我,他說:“別圖一時舒服,后悔一輩子,施工現(xiàn)場交叉作業(yè)多,一定要戴好安全帽!碑(dāng)時我嫌他多管閑事,很不樂意,現(xiàn)在想想,真有點后怕。通過當(dāng)一天安全員活動,我認(rèn)識到無論工作和生活,我們都離不開安全,安全是我們幸福的保障。今后我要協(xié)助班長和安全員搞好安全生產(chǎn)工作。
安全員心得體會3
剛來到南港項目部,一切都還不太熟悉,在一切工作的頭緒還未理清的時候,楊主任主動找到我進(jìn)行工作幫扶交談,通過楊主任對我的悉心交談,我更加細(xì)致深刻地理解了施工現(xiàn)場安全工作的意義,了解了更多在現(xiàn)場開展安全工作的方式方法,這些對我將要開展的工作起到了很大的幫助。首先,我想談?wù)剬Π踩ぷ鞯恼J(rèn)識理解:
一、作為一名專職安全員是最基層的生產(chǎn)組織,是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),因為施工班組是一個企業(yè)的細(xì)胞,是生產(chǎn)經(jīng)營的最小單位,是生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的直接完成者,因此能否將安全管理的有效性深入到施工班組的安全建設(shè),是大幅降低傷亡事故,實現(xiàn)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。施工班組的安全工作的好壞,直接影響著企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益,而施工班組安全建設(shè)的成效大小,取決于施工班組長對安全生產(chǎn)的認(rèn)識程度及所具備的安全技術(shù)知識水平和實際的.組織協(xié)調(diào)能力。為此必須重視和加強對施工班組的安全教育工作。在抓各施工班組安全工作中除切實加強施工班組建設(shè)每提高作業(yè)人員安全素質(zhì)外,還要有三種意識。
(一)要有超前意識。所謂超前意識是要求安全員對施工班組安全工作要有預(yù)見性、敏感性、
超前性。如果現(xiàn)場安全員沒有這種超前意識,就抓不住安全工作的要害,一要吃透上頭,弄清上級對安全工作的要求,把握安全工作的方向;二要吃透下頭,要掌握施工班組的安全狀況,分析施工班組成員的思想動態(tài),注意情緒變化,對容易發(fā)生事故的危險源及特殊工種做到心中有數(shù)。
。ǘ┮斜O(jiān)督意識,一要加強對周圍環(huán)境和設(shè)備狀況的監(jiān)督,一旦發(fā)現(xiàn)隱患要及時處理,
把事故消滅在萌芽狀態(tài)。二要加強對特種作業(yè)人員上崗前安全防護(hù)準(zhǔn)備工作的監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象及時制止。三要加強各施工班組成員在生產(chǎn)過程中執(zhí)行安全規(guī)章制度的監(jiān)督,看每個施工作業(yè)人員是否按安全規(guī)程操作。四要加強對重點人員、重點崗位的監(jiān)督。
(三)要有事后總結(jié)意識。安全員抓好安全工作,一要總結(jié)成功的經(jīng)驗,找出成功的秘訣;
二要總結(jié)失敗教訓(xùn),找準(zhǔn)失敗的原因,使二者上升為理論,指導(dǎo)今后的安全工作。
二、要以崗位安全操作作為重點抓安全教育。這是因為崗位安全操作規(guī)程十分具體,明確的規(guī)定了施工作業(yè)人員的安全作業(yè)規(guī)范,每一個職工不但要牢記,更應(yīng)將其融入工作、指導(dǎo)工作。要一次為目的持之以恒抓好安全教育,尤其對施工作業(yè)人員的返崗與換崗的安全教育更應(yīng)重視。三、要在班前做好確認(rèn)。一定要想全局,做好包括上崗人員的體力、精神狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境及事故隱患整改情況的確認(rèn),這是保證安全生產(chǎn)的前提條件。
四、要對危險因素的預(yù)知預(yù)防。對施工班組中可能發(fā)生或?qū)е挛:Π踩囊蛩匾星罢靶院皖A(yù)見。如進(jìn)入作業(yè)環(huán)境復(fù)雜現(xiàn)場等情況,要對施工作業(yè)人員做出明確的提醒并布置防范措施。要利用安全活動時間及工前較短時間進(jìn)行的群眾性的危險預(yù)測預(yù)防活動。此類活動是控制人為失誤,提高作業(yè)人員安全意識和技術(shù)素質(zhì),落實安全操作規(guī)程和崗位責(zé)任制,進(jìn)行崗位安全教育,真正實現(xiàn)三不傷害的重要手段。只要抓好以上各項工作的落實,安全管理工作就能更上一層樓,就會有效控制各類事故的發(fā)生。
無危則安,無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中,生命得到保證,身體免于傷害,財產(chǎn)免于損失。安全管理是我們施工企業(yè)管理的重點,是我們發(fā)展的根本保證,安全就是效益。我是一名安全員,我會把這種觀點跟植于每個人(包括我自己)的心中。首先武裝好自己,熟知熟會各項操作規(guī)程安全制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī);其次,養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣,杜絕習(xí)慣違章,敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒;第三,勤于檢查,及時發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。履行好安全員職責(zé),做好總結(jié),向上級多提合理化建議;最后,從戴好安全帽,扎好安全帶,穿好工作服,開好作業(yè)票等這些點點滴滴的小抓起,做起,持之以恒。
一線工人是安全生產(chǎn)主力軍,沒有工人參與監(jiān)督和管理,安全生產(chǎn)很難搞好。人人當(dāng)一次安全監(jiān)督員,并不只要求在當(dāng)安全員那天才記得安全生產(chǎn)的重要性,才去按章辦事,還要求時時刻刻地關(guān)注安全,即使并不是安全監(jiān)督員,也要將“安全生產(chǎn)”銘記心中,如果我們每個人都能真正擁有這樣的境界,那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好。作為一名安全員,就更應(yīng)該用一顆赤誠的心,去維護(hù)勞動者的安全和健康,用安全的規(guī)章制度和周到的服務(wù)為人們營造一個良好的生產(chǎn)環(huán)境。這樣,我們的企業(yè)就能長盛不衰,我們個人就能在一個安全和諧的環(huán)境中幸福生活。安全,從你我身邊的小事做起。
安全員心得體會4
如今信息化的時代,我們每個人都需要跟著時代的步伐,那么我們不缺乏使用電腦信息工具,那么我們需要了解網(wǎng)絡(luò)的好處和風(fēng)險,利弊都有,我們需要把弊端降到最低,把利處合理利用,使我們在網(wǎng)絡(luò)時代不會落后;現(xiàn)在我們每個人的信息都會在網(wǎng)絡(luò)上面,只是看你如何保護(hù)自己的信息呢?你的個人電腦會不會被黑客攻擊?你注冊的會員網(wǎng)站會不會泄露你的信息呢?等等!所有這些,都可視為網(wǎng)絡(luò)信息安全的一部分。
經(jīng)過學(xué)習(xí)我才更加的認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性,因為我們每個人都基本在使用電腦,個人電腦有沒有被黑客攻擊,病毒侵害呢?每個人的個人電腦都會存儲好多個人信息和重要文本文件,那么我們?yōu)榱吮U线@些文本信息的'安全不被篡改,我們就需要更加深刻的認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要性,并不斷學(xué)習(xí)和提高自己的網(wǎng)絡(luò)安全技能,可以保護(hù)好自己的網(wǎng)絡(luò)信息安全。比如我們的個人電腦大家估計在不經(jīng)意間已經(jīng)把自己的好多重要文件給共享了,你其實不想讓大家知道你的秘密文件的,卻不知道怎么都把這些文件給共享給大家了,好多黑客可以很容易侵入到你的個人電腦的,所以我們需要更多的了解網(wǎng)絡(luò)安全的基本知識。
另外我們每天的新聞都會有好多網(wǎng)絡(luò)犯罪案件,這些都是個人信息的泄露,不是個人網(wǎng)上銀行密碼被盜,就是網(wǎng)絡(luò)個人信息泄露犯罪,所以這些呢都是需要我們重視的,如今第三方支付平臺和網(wǎng)上零售等的不斷發(fā)展我們更是需要提高對計算機網(wǎng)絡(luò)信息安全的認(rèn)識,特別是對計算機類專業(yè)的學(xué)習(xí),更是提出了一個新的要求,那就是我們必須擁有豐富的網(wǎng)絡(luò)信息安全的知識,我們僅僅知道文本等的加密那是完全不夠的,時代在進(jìn)步我們更需要進(jìn)步,所以我們需要在了解計算機網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識的同時,進(jìn)一步提高自己的信息安全知識。
安全員心得體會5
“小心,注意安全”,雖然只有短短的6個字,但這句話的背后包含了太多太多的含義:它既有關(guān)心,也有警告,而更多的是一種對生命的敬仰。
有這么一群人,他們時刻在保護(hù)著我們的人身安全,守護(hù)著機械設(shè)備的正常運轉(zhuǎn);他們是被貼上了多種“標(biāo)簽"的人,有質(zhì)疑不解、有埋怨嘲諷、也有認(rèn)可和理解。
但無論如何,都阻擋不了他們“要安全”的步伐,他們就是一直默默堅守在一線的安全員們。
無論正常上班,還是放假休息;無論是室內(nèi),還是在野外。只要有人上班,安全員就得到現(xiàn)場巡查、監(jiān)督。
有人說安全員是“啰里啰唆的說教者”,讓安全根植于心。
作業(yè)現(xiàn)場,總少不了安全員苦口婆心的嘮叨聲,“師傅,你已經(jīng)進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場,請正確穿好工作服,戴好安全帽,這樣才能更好保障自身安全吶”“師傅,高處作業(yè)一定要牢牢系好安全帶啊”“師傅,氣焊作業(yè)要戴護(hù)目鏡,并且氧氣、乙炔瓶的距離不得小于5米”等等,小到提醒勞保用品的正確穿戴,大到及時對違章行為制止并糾偏。
有人說安全員是“挑三揀四的討厭鬼”,讓人們遠(yuǎn)離危險。
日,F(xiàn)場巡查、監(jiān)督中,安全員們是這樣工作的:崗位人員的勞保用品穿戴不全,現(xiàn)場立馬糾正;高處作業(yè)沒做好安全防范,立即監(jiān)管到位;電工沒有掛牌作業(yè),立刻嚴(yán)厲阻止;高邊坡作業(yè)、爆破區(qū)域必須拉警戒帶……
安全員這一路下來不留情面地指指點點,常常會引起大家的不理解,認(rèn)為這些都是“小事”,沒必要這么較真,有時遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看見他們來了,要么有意回避,要么怕麻煩不愿改正。
面對員工對安全意識的不以為然,安全員們會耐心地講解違章作業(yè)引發(fā)的.一系列嚴(yán)重后果,真正將安全理念灌輸給每一個人,默化潛移中逐步提高了員工的安全防范意識。
有人說安全員是“面面俱到的多事者”,讓安全警鐘長鳴。
安全員們經(jīng)常會相互之間交流分享經(jīng)驗,然而更多的則是討論身邊普遍存在的安全隱患,怎樣能更好更有效地提高員工的安全意識。對此他們有針對性地制作PPT以及查找各種視頻,通過講典型的事故案例來警醒員工。
安全員,小小的人物作用大,平凡的崗位貢獻(xiàn)大。他們是崗位操作人員的“貼身保鏢”,亦是一切安全隱患的終結(jié)者,更是人們安全的守護(hù)者。
安全員心得體會6
近期公司組織了“愛崗敬業(yè)、忠誠擔(dān)當(dāng)、攜手共建平安家園”主題座談會,會上勞務(wù)一部的幾位工友以“愛崗敬業(yè)、忠誠擔(dān)當(dāng)”為主題,談了來港多年的切身感受。通過聽了幾位工友的演講,我收獲感想頗多。
賀師傅用樸實無華的語言深情表達(dá)了在公司大家庭的感想,同事之間的相互問候,領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,讓他心里總是溢滿濃濃的幸福感和莊嚴(yán)的責(zé)任感,仿佛平日里的所有的煩惱和勞累都煙消云散,同時也為自己在這樣的大家庭里,做力所能及的貢獻(xiàn)而感到自豪;姜師傅用自己的切身經(jīng)歷,表達(dá)了公司發(fā)展給他帶來的實惠和對公司的感恩,在為公司的發(fā)展做出了微薄之力的同時,也得到了公司給他的回報!暗嗡,當(dāng)以涌泉相報”,他作為一名老黨員,在困難面前不退縮、勇于鉆研業(yè)務(wù),在新員工面前起到帶頭作用,給其他員工樹立了良好的形象。
吃苦在前,享受在后,不因受一點委屈、吃一點虧就牢騷滿腹……,一句句樸實的話語,深深的表達(dá)出港口一線工人們對工作的熱愛之情、對公司的感恩之情。努力干好自己的本職工作,真正把工作當(dāng)成自己的`事業(yè)來做,把公司的明天當(dāng)成自己的明天。
自己作為公司的一名專職安全管理人員,怎樣做到愛崗敬業(yè)忠誠擔(dān)當(dāng)?
經(jīng)常聽人抱怨說安全員難當(dāng),安全工作不好做,我在公司做安全員10多年,最初也不乏如此感受,但是隨著時間的推移,這種感覺漸漸的淡化了,不但沒有因為查違糾過,而得罪一片,反倒結(jié)交了許多推心置腹的員工朋友,下面就和員工們說說我工作中的一些體會:
記得剛來xxx公司是在后貨場硫磺場地做監(jiān)護(hù)工作,一次硫磺發(fā)貨作業(yè),一位管理人員問我一個“外行”(似是而非的)問題,換了我們班組長好一頓挖苦。這件事對我感觸很深,尤其是走向安全員崗位以后,這件事時刻都在影響著我的一言一行,使我體會到安全員要做好本職工作,首先必須做到兩點:一是不斷學(xué)習(xí),二是深入實際。安全員的工作崗位在生產(chǎn)一線,只有不斷學(xué)習(xí)掌握充分的安全知識、規(guī)章制度、操作規(guī)程及生產(chǎn)技能,才能在工作中說“內(nèi)行話”、做“明白人”,真正的履行職責(zé)和發(fā)揮作用,正確發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
安全工作以人為本,首先是做好“人”的工作,“人”既是導(dǎo)致生產(chǎn)事故的決定因素,又是事故傷害的受害者。安全員只有深入生產(chǎn)現(xiàn)場,了解員工的思想動態(tài),體察員工的喜怒哀樂,做好耐心細(xì)致地思想工作,才能防微杜漸、化解危機,達(dá)到消除事故,減少危害的目的。
總之,安全員只有不斷學(xué)習(xí)、刻苦實踐、深入現(xiàn)場、調(diào)查研究,你可以不恥下問,絕不可以口無遮攔、問似是而非的問題、說不負(fù)責(zé)任的話,只有這樣才能在工作中掌握主動權(quán),做到心中有數(shù),處變不驚,話說到點子上、事管在根子上,把工作做透、做細(xì),同時也只有這樣才能尊重對方,并贏得對方的尊敬。
安全員心得體會7
在物業(yè)管理工作中,客戶服務(wù)工作是常與客戶來往,直接為客戶服務(wù)的工作,它起到物業(yè)管理公司和客戶之間緩解矛盾、增進(jìn)感情、加深了解進(jìn)而提高物業(yè)利用價值的重要作用。從一定意義上說,物業(yè)管理就是一種商品,服務(wù)是這一商品的核心內(nèi)容,只有在服務(wù)上的功夫做到了,才有可能保證物業(yè)管理企業(yè)的良性運轉(zhuǎn)。
一、要有"客戶至上"的服務(wù)意識,多從客戶的角度來考慮問題。
做客戶服務(wù)工作,最根本的就是要有客戶至上的意識和服務(wù)的意識,要善于理解客戶的觀點、體諒客戶,根據(jù)市場變化和實際情況,應(yīng)靈敏的預(yù)見和準(zhǔn)確的掌握客戶的需要,體察他們的情緒及獲得服務(wù)后的反應(yīng),對客戶的潛在需求進(jìn)行客觀全面的分析論證,進(jìn)一步采取針對性的服務(wù)。
另外,要多從客戶的角度來考慮問題,要言行一致,一視同仁,重視對客戶的承諾,不但要說得好更要做得好,因為行動勝過千言萬語,用客戶服務(wù)人員的真誠態(tài)度和熱情服務(wù),使客戶感到我們確實是在關(guān)心他,為他著想。
根據(jù)z廣場業(yè)主產(chǎn)權(quán)比較繁雜,業(yè)主與租戶的職業(yè)、收入、學(xué)歷、素質(zhì)、喜好等各個方面的不同而產(chǎn)生千差萬別的消費需求情況,就要進(jìn)行綜合分析,制定出可行的項目以滿足不同層次的業(yè)主需求,從而拓寬客戶服務(wù)的工作領(lǐng)域,不斷對服務(wù)的質(zhì)量和范圍進(jìn)行改良和更新,逐步豐富我們的工作經(jīng)驗,向更高層次邁進(jìn)。
二、要有良好的人際溝通和交流的能力,為客戶提供更加完善的服務(wù)。
溝通和交流是達(dá)到我們的目標(biāo)、滿足我們的需要、實現(xiàn)我們抱負(fù)的重要工具之一?蛻舴⻊(wù)工作是一個注重人際溝通和交流的部門,要不斷摸索和提高溝通與交流的技巧。
首先,要加強內(nèi)部溝通和交流工作,協(xié)調(diào)工作關(guān)系,解決工作難點,掌握內(nèi)部有關(guān)客戶服務(wù)工作的開展情況;
其次,應(yīng)注重公司與客戶之間的溝通,做好接待客戶來訪、處理好客戶的信函,滿足客戶的各種合理要求,注意搜集客戶的意見和建議,知會相關(guān)人員采取服務(wù)措施,爭取得到客戶和公眾對公司工作的支持和理解。在客戶服務(wù)工作中,如果主觀臆斷,缺乏必要的溝通,忽視對業(yè)主意見的調(diào)查,就會容易出現(xiàn)漏洞和疏忽,導(dǎo)致業(yè)主的不滿。由于溝通是雙向的,既要收集信息又要給予信息,因此,為完善服務(wù)不僅要注意搜集客戶的意見與建議,及時發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,還要想辦法對這些進(jìn)行分析總結(jié),知會相關(guān)人員采取服務(wù)措施,從而給客戶一個合理的答復(fù),盡量營造一個適合客戶的環(huán)境;
最后,還應(yīng)和對外公眾關(guān)系保持聯(lián)系,收集相關(guān)業(yè)務(wù)信息和資料,從而不斷完善并開發(fā)公司的`服務(wù)項目。
三、妥善處理客戶投訴,使物業(yè)管理工作在投訴中日益完美。
對物業(yè)管理公司來說,遇到客戶投訴總是難免的,對于一個有責(zé)任感的客戶服務(wù)人員應(yīng)該做到:
1、始終以積極坦蕩的良好心理承受能力來面對問題和解決問題,不會回避客戶提出的各種問題,把對待投訴當(dāng)成是教育自己的一個契機,這樣工作的努力才會獲得客戶的認(rèn)同,認(rèn)真分析、總結(jié)客戶的意見和批評才能使物業(yè)管理工作做得更好,可以說,客戶投訴是客戶關(guān)心物業(yè)管理公司,對公司的糾錯能力抱有一定希望和信心的一種表現(xiàn);
2、客戶服務(wù)人員要以禮服人,以情感人,并在客戶投訴時,要有一定的分析判斷問題的能力,能深知客戶投訴的最終目的是什么,要維護(hù)公司的利益,站在客戶的角度,進(jìn)而尋找到處理問題的平衡點。明了有時客戶的意見乃至挑剔會成為我們不斷完善工作的指路牌,同時也要理解作為業(yè)主追求的大多是尊嚴(yán)的滿足,要掌握一些管理技巧,注意方式,講求方法;
3、我認(rèn)為處理客戶投訴并獲得良好的效果,最重要的一環(huán)便是落實、監(jiān)督、檢查已經(jīng)采取的糾正措施。投訴客人的最終滿意程度,主要是取決于對他公開抱怨后的特殊關(guān)懷程度,許多對公司懷有感激之情的客人,往往是那些因投訴問題而得到妥善處理的人。我相信:客人包括投訴的都是有感情的,也是通情達(dá)理的,公司的廣泛贊譽及其社會名氣是來自誠實、準(zhǔn)確、細(xì)膩的感情及勤奮服務(wù)。
四、做好客戶服務(wù)工作還要擁有大量的信息及相關(guān)的知識,并具備良好的職業(yè)道德。
客戶服務(wù)工作大多常接待客戶咨詢與處理投訴,由于客戶咨詢與處理投訴的問題所涉及的面很廣,包括所在物業(yè)管理公司內(nèi)部信息及外部的公共信息,從而決定了客戶服務(wù)人員必須掌握大量的信息和相關(guān)的知識,同時要準(zhǔn)備好最新的問詢資料以供客戶隨時咨詢。
從事客戶服務(wù)工作的人員還須具備良好的職業(yè)道德和較高的素質(zhì),要有認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),在任何情況下都不能與客戶發(fā)生爭執(zhí),經(jīng)常使用文明禮貌用語,無論發(fā)生什么問題都能做到鎮(zhèn)定自若,善于掌握自己的語言分寸,沉著大度,不失禮于人,為維護(hù)公司形象而善待每一位客戶。
總之,做好客戶服務(wù)工作需要探索和完善的東西還有很多,需要我們不斷積累不斷總結(jié)和不斷提高,從細(xì)致的動作到規(guī)范的服務(wù)語言和整體表現(xiàn),服務(wù)行業(yè)都要有自己的規(guī)范和越來越高的目標(biāo),因為服務(wù)永遠(yuǎn)都沒有止境!讓我們用日益標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范、優(yōu)美完善的服務(wù)、勇于進(jìn)取的激情和求實創(chuàng)新的精神,使我們的每一位客戶的臉上都洋溢著滿意的笑容!
安全員心得體會8
安全員是指企業(yè)中專門從事安全生產(chǎn)管理工作的人員,也是企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督員和檢查員。安全員不但是企業(yè)安全生產(chǎn)的管理者,也是安全生產(chǎn)制度的執(zhí)行者,企業(yè)各項安全生產(chǎn)管理工作的實施者。為了工作更好的開展,我認(rèn)為需要做到以下幾點:
1、在日常的管理工作中,因為我們的工作需要經(jīng)常需要和其它部門溝通,因此必須學(xué)會良好的溝通能力,勢必達(dá)到事半功倍的效果。
2、當(dāng)與其它人發(fā)生糾紛或者有矛盾時,應(yīng)克制住自己的情緒,理性的去處理對待,不要在自己在比較沖動和暴躁的情況下作出錯誤的決定和決策。有人朝自己發(fā)火時,尊重他人的情緒,聽他宣泄完后再提出矛盾的焦點,找出問題的根源所在。對癥下藥解決問題。
3、在與同事朋友、或者上下級相處時,當(dāng)彼此的意見不合或者某些習(xí)慣、性格都格格不入時,不能改變對方的情況下就是著改變自己,但是要堅持原則。在矛盾中尋找共同點,從而使矛盾降低。
4、在日常的生活、工作中應(yīng)該嚴(yán)于律己。對待別人的錯誤應(yīng)該包容。理性的去看待一個人的錯誤切勿懷恨在心,盡量往好處想,也許每個人犯的錯誤都是無心之過。
5、在批評指責(zé)別人的錯誤時,應(yīng)該委婉、婉轉(zhuǎn)的說出來。即達(dá)到目標(biāo),也不會讓對方難堪,給足別人面子的同時也給足了自己面子,豈不兩全其美。
我個人認(rèn)為在工作中,處理任何事情都應(yīng)該冷靜,用平和的心態(tài)去看待事情。在處理矛盾糾紛時,應(yīng)該本著解決問題,將大事化小、小事化了的.心態(tài)去處理事情,而不是在解決一件糾紛時,不但沒有將糾紛圓滿的處理,反而更加激發(fā)了矛盾。在日常的工作中,有時候一些基層領(lǐng)導(dǎo)也會反映這樣的情況,拉上的某某員工和同事發(fā)生了口角,經(jīng)勸說無效不但不聽,反而目無上級,要我們?nèi)ヌ幚。這時將拉長和員工叫來,了解一番后才得知,拉長在處理糾紛時不問青紅皂白先將該員工當(dāng)眾修理一番。此時你將會明白為什么會上演員工不服從管理的后果了。
從中我們可以看出該拉長犯了這么幾點錯誤:
1、處理糾紛時不問原委,快刀斬亂麻隨意批評員工。
2、在批評員工時當(dāng)眾批評,容易傷自尊,從而使員工產(chǎn)生強烈的抵觸心理。
3、該拉長沒有換位思考,假設(shè)自己現(xiàn)在是那位員工,現(xiàn)在出現(xiàn)這種情況時希望上級如何處理。
4、該拉長沒有明確自己的出發(fā)點,做為拉長在拉上發(fā)生糾紛時是去調(diào)解處理糾紛矛盾的,將矛盾化解。而該拉長不僅沒有將矛盾化解,反而激化了矛盾使新的矛盾又出現(xiàn)了。
這個案例告訴我們在處理任何事情時都應(yīng)該冷靜地對待,不能感情用事,憑經(jīng)驗和直覺處理事情,在和人交往的過程中應(yīng)該學(xué)會換位思考,在任何場合都不要傷及別人的自尊,抱著一顆樂觀的心態(tài)去看待問題。
安全員心得體會9
假如我是一名安全員,我就要讓人人都來重視安全,絕對的遵章守法,不折不扣地遵操作規(guī)程之章,守安全生產(chǎn)之法!我清楚地認(rèn)識到違章就是走向事故,就是傷害自己、傷害他人,甚至走向死亡。認(rèn)識到違章的重要性,就不會抱有任何饒幸心理。我還深刻地領(lǐng)悟到:或許一次不經(jīng)意的違章,造成大的傷害或損失,就變成了違法。
假如我是一名安全員,我會深刻感受到安全的重要性。企業(yè)成于安全,敗于事故。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失,對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛,所以我必須在這一刻起認(rèn)真履行職責(zé)。我清楚地認(rèn)識到違章就是走向事故,就是傷害他人,甚至走向死亡。當(dāng)一天安全監(jiān)督員,就要讓安全思想牢牢扎根在每個人的心中,讓大家知道若責(zé)任心不到位就會釀成事故,讓我們正確認(rèn)識到安全不是一個人的問題,而是你中有我我中有你,是一個上下關(guān)聯(lián)人人互保環(huán)環(huán)相扣的鏈,是一張錯綜復(fù)雜緊密相連的網(wǎng)。我要讓人人成為安全員,我會把公司倡導(dǎo)的“責(zé)任連帶安全互!斌w系真正落實。假如我是一名安全員,我決不搞形式上的安全,而是要追求內(nèi)容上的真實。一線崗位安全隱患和死角多,習(xí)慣性違章較普遍,從而制約采油一線的安全生產(chǎn)管理水平。如果只在形式上講安全,應(yīng)付檢查,那么即使是投入再大付出再多,安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善,安全管理水平永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升!只有每個職工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查,查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié),防止不安全的因素存在;杜絕事故隱患,從小事做起,點點滴滴匯集在一起,就能筑起安全大堤。無危則安,無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中,生命得到保證,身體免于傷害,財產(chǎn)免于損失。安全生產(chǎn)是我們油田企業(yè)管理的重點,是我們發(fā)展的根本保證,安全就是效益。
假如我是一名安全員,我會把這種觀點跟植于每個人的心中。首先武裝好自己,熟知熟會各項操作規(guī)程安全制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī);其次,養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣,杜絕習(xí)慣違章,敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒;第三,勤于檢查,及時發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。履行好安全員職責(zé),做好總結(jié),向上級多提合理化建議;最后,從戴好安全帽,扎好安全帶,穿好工作服,開好作業(yè)票等這些點點滴滴的小抓起,做起,持之以恒。一線工人是安全生產(chǎn)主力軍,沒有工人參與監(jiān)督和管理,安全生產(chǎn)很難搞好。人人當(dāng)一次安全監(jiān)督員,并不只要求在當(dāng)安全員那天才記得安全生產(chǎn)的重要性,才去按章辦事,還要求時時刻刻地關(guān)注安全,即使并不是安全監(jiān)督員,也要將“安全生產(chǎn)”銘記心中,如果我們每個人都能真正擁有這樣的境界,那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好。
作為一名安全員,就更應(yīng)該用一顆赤誠的心,去維護(hù)勞動者的安全和健康,用安全的規(guī)章制度和周到的服務(wù)為人們營造一個良好的生產(chǎn)環(huán)境。這樣,我們的企業(yè)就能長盛不衰,我們個人就能在一個安全和諧的環(huán)境中幸福生活。
近日,局領(lǐng)導(dǎo)小組要求所有安全管理人員對安全生產(chǎn)工作進(jìn)行反思,檢查,現(xiàn)就本人擔(dān)任安全員以來,講一講安全工作的心得體會,講一下自身存在的問題,剖析根源,進(jìn)行整改,以便更好的開展好公司的'安全工作。
一、個人在安全方面的主要問題
1、“安全第一”的思想沒有牢固樹立。一是對安全的重要性認(rèn)識不足,思想有所松懈。我在基層站段領(lǐng)導(dǎo)班子分管安全生產(chǎn)多年,深感安全生產(chǎn)的巨大壓力,天天與鐵路行車打交道,安全隱患時刻在身邊,在風(fēng)口浪尖上如履薄冰,為了保證安全,不得不全身心投入,加強管理,嚴(yán)防死守。到指揮部任職以后,就產(chǎn)生了“洗腳上岸”的思想,認(rèn)為建設(shè)系統(tǒng)綜合部門的工作,特別是項目前期管理與安全不是直接關(guān)系,安全思想開始松懈。既不去施工現(xiàn)場,也不主動過問安全的事,滿足于項目實行招投標(biāo)及簽訂合同,要求和規(guī)定都有了,施工單位也承諾了,至于合同及其承諾的履行情況,很少到現(xiàn)場進(jìn)行檢查,沒有充分認(rèn)識到安全 鐵路建設(shè)重中之重的工作,建設(shè)項目管理無論前期后期都離不開安全。這種思想和做法與鐵路建設(shè)工作的要求存在大的差距,與當(dāng)前的安全管理極不適應(yīng)。
二是安全管理有所松懈。主觀認(rèn)為,所在部門管理的是項目的前期工作,對安全工作管理不夠嚴(yán)格,對部門人員的要求也不高,滿足于項目合同簽訂了,
項目實施后也很少到現(xiàn)場檢查落實,對施工安全情況也沒有及時了解和掌握,合同中有關(guān)安全管理的條款套用規(guī)范文本,可操作性不強;設(shè)計由計統(tǒng)處委托,設(shè)計合同沒有及時簽訂,設(shè)計文件供應(yīng)不及時影響項目的實施,推圖工作主動性不夠,依賴于計統(tǒng)處的發(fā)放,施工圖審核工作因種種原因未能正常開展,以會審代替審核,強制性標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行依賴于施工圖設(shè)計,這種問題對建設(shè)項目的安全而言是極為不利的。
三是個人的業(yè)務(wù)知識和管理水平與建設(shè)項目的安全管理還不夠適應(yīng)。主要表現(xiàn)是對安全管理的規(guī)章制度和強制性標(biāo)準(zhǔn)沒有完全理解和掌握,滿足于原在站段分管安全工作時所具備的常識,宏觀要求多,微觀管理少,安全管理知識和管理理念沒有與時俱進(jìn),特別是與大規(guī)模的鐵路建設(shè)所要求的安全管理不相適應(yīng),與時時刻刻關(guān)系著既有鐵路擴(kuò)能改造,對安全管理要求更高的更新改造項目建設(shè)不相適應(yīng)。
二、整改措施
1、提高認(rèn)識。就是通過開展安全大檢查大反思活動,進(jìn)一步提高建設(shè)項目安全重要性的認(rèn)識。當(dāng)前,工管所主要負(fù)責(zé)更新改造項目的建設(shè)管理,既有線施工對鐵路運輸安全干擾極大,稍有不慎就會發(fā)生事故影響行車。干鐵路,搞建設(shè),無論前期后期,安全始終是永恒的主題,安全無保障,運輸就沒有效益。違章就是犯罪,違章就是殺人,這是血的教訓(xùn)帶給每一位鐵路職工的警示。因此,管理工作必須牢固樹立安全第一的思想;牢固樹立全員全方位安全管理理念;牢固樹立既有線更新改造建設(shè)項目成也安全敗也安全的觀念,特別是要改變建設(shè)項目前期管理與安全無關(guān)緊要的錯誤認(rèn)識和于己無關(guān)的思想,把建設(shè)項目的安全管理作為己任,融入中心工作,融入部門管理,融入崗位責(zé)任,自覺履行職責(zé),加強安全管理;
2、提高主動性。要立足部門管理工作,主動加強安全管理,在搞好項目
前期工作的同時,要主動介入項目的后期實施全過程,加強督促檢查,了解現(xiàn)場情況,掌握施工進(jìn)度,,充分發(fā)揮部門管理人員專業(yè)管理的優(yōu)勢,及時發(fā)現(xiàn)和解決安全管理存在的問題,督促施工單位整改,消除安全隱患,確保施工安全;
3、加強管理。一是要加強合同履行情況的檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正合同履行不到位的問題,特別是合同中約定的安全管理不到位的情況;二是要加強計劃和統(tǒng)計管理,與上級管理部門加強溝通,確保投資計劃足額下達(dá),從資金安排上確保安全;三是加強推圖工作,與供圖部門加強聯(lián)系,并完善設(shè)計合同的簽訂,把被動等待供圖部門發(fā)圖變?yōu)橹鲃油茍D,通過及時供應(yīng)設(shè)計文件,滿足項目實施需求,以此確保安全。
4、修改完善部門管理辦法。結(jié)合建設(shè)管理職能的調(diào)整,按照指揮部的總體部署,對部門的有關(guān)管理辦法進(jìn)行全面的修訂,特別是對合同中的安全管理條款進(jìn)行梳理,并按鐵路局現(xiàn)行的有關(guān)
規(guī)定進(jìn)行修改,以此加強建設(shè)項目的安全管理。
通過學(xué)習(xí)“”特別重大事故通報和部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于開展安全大檢查大反思活動的重要指示,個人的思想認(rèn)識有了進(jìn)一步提高,能夠深刻認(rèn)識到開展安全大反思、大檢查活動,是鐵道部針對當(dāng)前全路運輸安全面臨的嚴(yán)峻形勢,為迅速扭轉(zhuǎn)被動局面做出的重大決策;是我們認(rèn)真汲取事故教訓(xùn),全面排查整治突出安全隱患,夯實安全管理基礎(chǔ),推動運輸安全持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的現(xiàn)實需要。作為一名鐵路建設(shè)系統(tǒng)的職工,我堅決支持鐵道部的決策,主動投入到活動之中,按照鐵道部和鐵路局的總體部署和工程管理所的推進(jìn)計劃安排,結(jié)合自身工作,認(rèn)真開展大檢查大反思,努力提高安全思想認(rèn)識,并以此為契機,整改工作中的問題,提高管理水平,確保建設(shè)工程施工安全。
安全員心得體會10
這次很有幸的參加省機關(guān)幼兒園的培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容是關(guān)于幼兒午睡管理和常見的意外事故。我們知道在幼兒園里,幼兒的健康是最為重要的,做什么事情都要以安全為主。我們也知道保護(hù)孩子們的健康是我們的義務(wù),但有時意外我們是避免不少的,所以,作為一名幼教老師,除了掌握必要的教學(xué)技能之外,還要了解熟悉一些安全上的一些處理方法與措施。為此很感謝這次的培訓(xùn),讓我對午睡方面的管理與幼兒遇到意外事故的處理方法。以下是我對這次培訓(xùn)內(nèi)容的見解。
今天由兩位保健主任給我們講這次的培訓(xùn),一開始給我們講的是馬老師,培訓(xùn)內(nèi)容是關(guān)于幼兒午睡管理。一開始,馬老師給我們講了很多關(guān)于幼兒園的午睡安全事故的案例,我們也有所了解,最近這些年也發(fā)生了關(guān)于午睡的好多安全事故,這些都是幼兒老師的疏忽造成的,都是由一些不起眼的小事引起的,聽到這些,自己都后怕,本應(yīng)是開開心心的孩子,一下子就沒了,家庭的整個希望也沒了。所以在午睡方面要提高警惕,做好記錄,做好觀察等。特此,馬老師以他的經(jīng)驗告訴我們,在幼兒午睡時,主班老師和值班老師應(yīng)該怎么做,給了我明確的答案。
一、加強安全管理需求
二、提高保育質(zhì)量的`需求
1、保教合一
2、多方合作
3、齊抓共管
4、促進(jìn)發(fā)展
三、促進(jìn)專業(yè)成長需求
1、明確午睡安全管理制度
2、熟悉幼兒午睡常規(guī)要求
3、掌握突發(fā)事故處理方法
4、執(zhí)行午睡檢查反饋機制
。1)實行行政管理雙管齊下的巡班制度
。2)做好班級午睡情況記錄
。3)加強家園聯(lián)系的溝通反饋:反饋睡眠情況、了解個體差異、共同尋找對策。
以上是馬老師大致的培訓(xùn)內(nèi)容,從這些內(nèi)容中,說明了午睡的管理制度要嚴(yán)謹(jǐn),要系統(tǒng)化,要做好措施,老師要提高警惕。
接下來是由何老師講關(guān)于幼兒常見的意外事故與處理方法如:
一、幼兒游戲時受傷:這種情況是意外事故引起的,即使教師在場,幼兒的傷害也往往是不可避免的。但幼兒園沒有盡自己的義務(wù),就很難證明自己沒有過錯的。
二、因教學(xué)設(shè)施引發(fā)的事故:如滑梯、小城堡、蹦蹦床、秋千等大型玩具都存在著安全隱患,一旦發(fā)生事故,幼兒園必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。老師要提高警惕。
三、窒息:異物進(jìn)入氣管,最初可引起連續(xù)性咳嗽,繼則出現(xiàn)呼吸困難,可引起窒息死亡。
處理方法:1、背部叩擊法2、胸部沖擊法3、胸部按壓法
四、觸電急救:發(fā)生觸電后,在自己安全的情況下,立即使患兒脫離電源,關(guān)閉電門。
處理方法:幼兒觸電后,可立即檢查患兒的呼吸、心跳、如有微弱的呼吸及心跳,馬上進(jìn)行人工呼吸。人工呼吸應(yīng)耐心,不可隨意放棄搶救機會。在堅持人工呼吸的同時,必須立即聯(lián)系急救中心130求救。
五、脫臼:表現(xiàn)為腫脹、疼痛,運動活動受限
處理方法:確定脫位后,立即將脫位肢體用三角巾適當(dāng)固定后送往醫(yī)院,爭取早點復(fù)位,受傷后暫時進(jìn)食,以免復(fù)位時使用麻醉劑引起嘔吐。
六、燒(燙)傷
處理方法:脫離燒(燙)傷源。立即用大量流動冷水浸沖局部降溫10分鐘,隨即脫掉被熱源浸透的衣服等。
七、鼻出血:發(fā)生鼻出血時,緊張或大哭、用力揉擦鼻子等均會加重出血。
處理方法:應(yīng)立即將幼兒抱起取半臥位,大齡
兒童
可采取直立式直坐位,但不要低頭或者后仰位;虬醋≥p按鼻翼。再或許查看幼兒那邊鼻子出血,按住相反手的中指上面一節(jié)。
八、鼻異物
處理方法:小異物可囑咐兒童緊按無異物的鼻孔,用力擠出,或打噴嚏,使其出。
九、耳異物
處理方法:植物性異物,體積較小可囑咐兒童頭歪向異物側(cè),單腳跳,使其自然脫落,動物性異物,可用手電筒放在耳邊誘導(dǎo)昆蟲自行爬出。如效果不好,應(yīng)去醫(yī)院取出。
十、眼異物
處理方法:千萬不要用手揉眼睛,以免擦傷角膜,應(yīng)立即用眼藥水沖洗眼睛,將異物沖出。
十一、咽部異物
處理方法:孩子被異物卡住后,讓他張大嘴,將舌頭壓下,用鑷子輕輕夾出,如是魚刺,可用米醋飲服。
十二、腦震蕩
處理方法:幼兒摔傷后,要24小時觀察發(fā)現(xiàn)異常,隨即時送往醫(yī)院。
十三、手扎刺
處理方法:將鑷子或縫衣針在火上燒一燒,并將傷周圍皮膚擦洗干凈,順扎方向?qū)⒋烫舫龌虬纬觯缓笥檬謹(jǐn)D一擠,出口滴血,再些酒精。必要時打傷風(fēng)針。
在這次培訓(xùn)中,受益匪淺。對幼兒午睡與幼兒意外事件的處理有了更深的認(rèn)識與熟悉。為此,感謝這一次的培訓(xùn)。
安全員心得體會11
為進(jìn)一步激發(fā)、調(diào)動員工參與安全管理的積極性,營造一個安全工作人人抓、人人管的良好氣氛,從根本上消除安全隱患,減少各類安全事故的發(fā)生,公司安監(jiān)部與團(tuán)委結(jié)合“安全活動月”開展“今天我是安全員”主題活動,由安全員帶隊,青年職工參與,對現(xiàn)場安全隱患、不安全行為進(jìn)行檢查和監(jiān)督,體會安全生產(chǎn)的重要性。
雖然一天的體驗活動很短暫,但是在一天的體驗活動中讓我認(rèn)識到安全與所有人的`工作生活都密不可分,安全生產(chǎn)關(guān)系到每一位職工的切身利益。作為一名技術(shù)員,雖然平時的工作中也會關(guān)注安全生產(chǎn)作業(yè)的問題,但都是一些類似是否佩帶安全帽,焊機旁邊是否配置滅火器等比較淺顯的問題。這次通過安全員的講解,知道了安全帽不僅要佩帶更要將帽繩系緊,否則安全帽的防護(hù)作用將大大降低;不僅要在動火區(qū)域配置滅火器,并且滅火器的數(shù)量和質(zhì)量都有嚴(yán)格的要求;臨海作業(yè)是重大的安全隱患和危險源,應(yīng)按照規(guī)范設(shè)置防護(hù)裝置。對于這些安全生產(chǎn)問題的更加深入的了解之后,讓我們的安全意識得道進(jìn)一步提高。這對于我們更加深入理解安全規(guī)章,遵守安全規(guī)章有很大的幫助。
一天的體驗活動很短暫,但是安全工作將是永恒的主題。同時,安全生產(chǎn)是一項長期而復(fù)雜的工作,我們應(yīng)該從活動中學(xué)習(xí)到一些東西,而不是把它當(dāng)成一種短暫的體驗,如何真正做到安全生產(chǎn)認(rèn)識到位,安全措施執(zhí)行到位,相信在此次活動中會引發(fā)大家深深的思考。
安全員心得體會12
如果做一個安全員,該怎么盡到一個安全員的職責(zé)?做些什么呢?作為一名安全工作者,談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
第一,應(yīng)該認(rèn)識責(zé)任兩個字,應(yīng)該知道作為一個安全管理員必須有什么樣的責(zé)任,也就是首先要樹立責(zé)任意識。沒有責(zé)任就沒有工作的動力,也就沒有了工作的方向。作為一個安全管理員必須有對企業(yè)對員工有高度的責(zé)任心,必須認(rèn)識到員工把他們的身心健康、生命安全全部都交付給了我們,我們的工作質(zhì)量直接關(guān)系到員工家庭的幸福,社會的穩(wěn)定以及企業(yè)的興衰,可以說責(zé)任重大,重如泰山。
第二,應(yīng)該認(rèn)識到工作的難度。安全生產(chǎn)工作,是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程,是一個長期而艱巨的工作。同時要充分認(rèn)識到,領(lǐng)導(dǎo)把這么重要的工作交給我們,是對我們的信任,是對我們價值的肯定,要知難而上。因此,我們還必須加強對安全法律法規(guī)知識、安全管理知識和安全技術(shù)知識的學(xué)習(xí)。只有這樣,我們的工作才有了依據(jù),才有了準(zhǔn)繩,才能知道難在哪里,怎么樣克服這個難。
第三,有了以上的認(rèn)識和思想上、心理上的準(zhǔn)備,我想應(yīng)該制定一個切合實際的看的見摸得著的工作目標(biāo)。根據(jù)這個目標(biāo)制定我年度的季度的甚至是每月的工作計劃。這樣,我們的工作就有了具體的指導(dǎo)方向,實現(xiàn)目標(biāo)也就有了時間表。
第四,作為一個安全管理員,應(yīng)該有有一套正確的管理思想和管理理念。我的認(rèn)為,行為只是思想和理念的支撐或表現(xiàn)。
現(xiàn)在的安全管理,首先是要解決員工安全意識的問題。人的意識的提高,是一個循序漸進(jìn)的過程,非一日之工。提高員工生產(chǎn)安全意識,是安全生產(chǎn)的根本,是健全安全文化的基礎(chǔ),是真正能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)投入最少,效果最好的一項工作。這分幾個步驟。首先要加強安全法律法規(guī)的宣傳教育工作,讓員工知道違反安全規(guī)章制度和安全操縱規(guī)程可能就是違法行為;其次,員工法律意識提高了,就會迫切需要一些安全知識,這個時候我們就應(yīng)該滿足員工愿望,通過張貼安全宣傳畫、開辦講座,把一些常用的貼近實際貼近生活的安全知識傳授給他們,由于貼近實際貼近生活,容易被接受,效果好;再其次,從提高員工自我保護(hù)意識著手,人都有求生的本能,安全,歸根到底,就是每個員工不要受到傷害。要告訴全體員工,安全工作的目的就是要保護(hù)每個員工身心健康。因為事關(guān)自身利益,員工容易理解和接受,也就能夠達(dá)到提高安全意識的目的;最后,以身邊耳熟能詳?shù)纳a(chǎn)安全事故案例為教材。提高安全意識,事故案例的教育效果非常明顯,因為那都是活的血的教訓(xùn)。要以在社會上影響巨大或者是發(fā)生在身邊的生產(chǎn)安全事故為案例,要分析事故發(fā)生的原因和過程,結(jié)合自身實際情況,如何防范,舉一反三。要把事故責(zé)任依據(jù)法律法規(guī)劃分清楚,要把安全生產(chǎn)事故帶來的危害闡述完整,一定要讓員工心靈受到震撼,切實知道生產(chǎn)安全事故的危害是終身的,是家庭的悲劇所在,是社會安定最大的敵人。
第五,規(guī)章制度的執(zhí)行要嚴(yán)而有度,獎罰要分明。記得XX年初,我在貴陽參加專職安全管理人員培訓(xùn)時,課上一位老師講的一個故事,讓我感慨頗深。他說我們舉世聞名的三峽工程建設(shè),工程質(zhì)量進(jìn)度均堪稱世界一流,然而就是安全生產(chǎn)管理搞不好,與如此一流的施工建設(shè)不相適應(yīng),于是請來日本安全管理方面的專家。專家在查看了所有的安全規(guī)章制度后又去了施工現(xiàn)場。結(jié)論是,制度很齊全,很規(guī)范,就是執(zhí)行不到位,現(xiàn)場施工人員連安全帽都戴不好,還談什么安全管理。這為老師說他當(dāng)時在場,臉都紅了。我們又何況不臉紅呢?安全規(guī)章制度是安全法律法規(guī)和安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化,是保證安全的基本準(zhǔn)則,是我們?nèi)粘0踩芾淼挠辛ξ淦鳎绻麍?zhí)行不嚴(yán)或者不執(zhí)行,就沒有什么價值和意義,安全管理就是一句空話。
然而,執(zhí)行還有一個度的問題,這全靠現(xiàn)場安全管理員的智慧。前面說了,人的意識的提高,是一個循序漸進(jìn)的過程,非一日之工。老員工和新員工不一樣,大學(xué)生和初中生不一樣,有經(jīng)驗的和沒有經(jīng)驗也不一樣,不同的對象有不同的管理方法,不能一概而論。還有獎罰要分明。獎罰都是一種手段,目的是通過激勵和處罰來提高員工的生產(chǎn)安全意識,達(dá)到安全管理的目標(biāo)--杜絕生產(chǎn)安全事故。獎是對于那些積極支持參與生產(chǎn)安全工作,安全意識有進(jìn)步的員工,那怕是一點點的進(jìn)步,都應(yīng)該給予獎勵鼓勵;罰是罰那些屢教不改、有故意違章行為的,罰就要罰到有切膚之痛,才能達(dá)到懲前毖后,治病救人的目的。要多獎少罰。
第六,作為一個安全員,要經(jīng)常性的深入施工作業(yè)現(xiàn)場,找出主要危險源之所在,通過分析找出人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)之根源,提出對策。對于不能解決的應(yīng)當(dāng)報告領(lǐng)導(dǎo)和上級部門,對于危及人身安全的,應(yīng)當(dāng)立即排除或撤除作業(yè)人員,要確保不發(fā)生生產(chǎn)安全事故特別是人身傷亡事故,做好領(lǐng)導(dǎo)的安全顧問。
第七,作為一個安全員,要深入到員工群眾當(dāng)中去,與員工群眾打成一片,團(tuán)結(jié)號召員工參與到安全工作中來,要擺正位置,擺脫因管而管的束縛,不要隨意把管字上的責(zé)任丟掉,搖身一變,成了官。所謂安全管理,我的認(rèn)為就是安全監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、幫助和服務(wù)。
第八,要爭取得到各級領(lǐng)導(dǎo)和黨、工、團(tuán)組織的支持,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威和黨、工、團(tuán)組織優(yōu)勢,把組織工作與安全生產(chǎn)有機結(jié)合起來,組織工作有了切入點,有了實質(zhì)內(nèi)容,安全生產(chǎn)工作同時也搞上去了。
我想,通過以上的點點滴滴,員工的安全素養(yǎng)和安全意識肯定會得到提高,員工肯定都能積極的參加到安全生產(chǎn)工作中來,每個員工都會成為一個合格的安全員。這樣,我們所有的安全就有了保障,我們的工作才能叫做有成效,我們的企業(yè)才能在符合現(xiàn)代安全管理的要求,才能更上一個新的臺階,才能在嚴(yán)峻的市場競爭中處于不敗之地。
(二)經(jīng)常聽同行抱怨說,安全員難當(dāng),安全工作不好做。一是責(zé)任重大,身份輕賤,好事沾不上邊,壞事先挨大板;二是待遇最低,干活最濫,工作打補丁,危險上前線;三是糾違罰過,有職無權(quán),管事說了不算,管人得罪一片。 我在基層作安全員將近XX年,最初也不乏如此感受,但是隨著時間的推移,這種感覺漸漸淡化了,不但沒有因為糾違罰過而得罪一片,反倒結(jié)交了許多推心置腹的職工朋友。下面就和同行們談一談我工作中的一些體會。
一.不斷學(xué)習(xí),深入實際,說內(nèi)行話,做明白人
記得剛剛參加工作時,在車間學(xué)車工。有一次上級組織安全檢查,一位檢查組的同志責(zé)問我:為什么在機床上干活不戴手套?我感到很驚訝,卻又不敢爭辯。誰想,那位同志沒等把話說完,就挨了我們師傅好一頓挖苦。這件事使我感觸很深,尤其是走上安全崗位以后,它時刻都在影響著我的一言一行,使我體會到,安全員要作好本職工作,首先必須做到兩點:一是不斷學(xué)習(xí),二是深入實際。
安全員的工作崗位在生產(chǎn)一線,只有不斷學(xué)習(xí),掌握充分的安全知識、法規(guī)制度及生產(chǎn)技能,才能在工作中說內(nèi)行話,做明白人,成功地履行職責(zé)和發(fā)揮作用,正確地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
安全工作以人為本,首先是做人的工作。人既是導(dǎo)致生產(chǎn)事故的決定因素,又是事故傷害的主要受體。安全員只有深入生產(chǎn)實際,了解職工的思想動態(tài),體察職工的喜怒哀樂,做耐心細(xì)致的思想工作,才能防微杜漸,化解危機,達(dá)到消除事故,減少危害的目的。
總之,安全員只有不斷學(xué)習(xí),刻苦實踐,深入實際,調(diào)查研究,才能在工作中牢牢掌握主動權(quán),做到胸中有數(shù),處變不驚,話說到點子上,事管在根子上,把工作做透做細(xì)。同時也只有這樣,才能尊重對方并贏得對方的尊重。
二、端正態(tài)度,平等待人,牢固樹立為職工服務(wù)的思想
有這樣一些安全員,他們自視高人一等,張嘴扣獎,閉嘴罰款,動不動就訓(xùn)人,頤指氣使,態(tài)度生硬,一副欽差大臣的氣派,把自己放在工人的對立面上。這種人看似認(rèn)真負(fù)責(zé),鐵面無私,實際上并不真正理解安全工作,同時也是做不好安全工作的。
這種工作方法是一種簡單化的傾向,它容易帶來許多不良后果:第一,使被管理者產(chǎn)生逆反心理,把安全當(dāng)作是管理者的需要,而不是出于對被管理者的關(guān)心與愛護(hù),從而出現(xiàn)弄虛作假,擺樣子、走過場等現(xiàn)象。第二,激化矛盾,使被管理者產(chǎn)生抵觸情緒,從一個極端走向另一個極端,出現(xiàn)你說你的,我干我的甚至對著干的現(xiàn)象。
安全員要做好本職工作,就必須首先端正自己的思想,擺正自己的位置,同職工交朋友,做職工的貼心人。事實上,安全工作是一件很富有人情味的工作,它不僅需要鐵面無私,更需要情感投入。安全員應(yīng)該明確認(rèn)識到,自己的工作是為職工工作,自己的責(zé)任是為職工負(fù)責(zé)。只有牢固樹立全心全意為職工服務(wù)的思想,與職工同呼吸,共命運,尊重他們的人格和勞動,才能對他們多一分理解,少一分粗暴,多一分關(guān)心,少一分冷漠。
XX年來的經(jīng)驗告訴我,工人們是最講感情的,只要你時時處處從企業(yè)和職工的根本利益出發(fā),替職工的安危著想,他們也時時處處理解和支持你的工作,把你的要求,你的批評,甚至你的苛刻當(dāng)作善意的關(guān)懷。
安全工作,離開了職工的理解和支持,是一刻也行不通的。
三、無私無畏,一身正氣,贏得多數(shù)人的支持
安全工作的.人情味是講原則的,離開了確保安全生產(chǎn)這個大前提,就是拿原則送人情,就是不負(fù)責(zé)任的老好人主義。
作為一名安全員,身負(fù)國家財產(chǎn)和人民生命安全與健康的雙重重?fù)?dān),來不得半點虛偽與僥幸,不僅要在平時的工作中兢兢業(yè)業(yè),身體力行,還必須敢于在關(guān)鍵時刻挺身而出,為維護(hù)真理而斗爭。作為一名安全員,糾違罰過是職責(zé)所在,因而必須隨時作好得罪人的心理準(zhǔn)備,得罪了少數(shù)人,卻保全了國家和大多數(shù)人的根本利益,這樣的得罪人是值得的,同時也是不可避免的。因此,安全員必須以身作則,一身正氣,無私無畏。只有以身作則,才能一身正氣,只有一身正氣,才能無私無畏,敢說、敢管、敢負(fù)責(zé);只有敢說、敢管、敢負(fù)責(zé),才能不辱使命,維護(hù)好國家和人民的利益,贏得大多數(shù)人的信任與支持。
四、加強理論修養(yǎng),提高思想水平,用科學(xué)的世界觀武裝頭腦
安全管理是一項系統(tǒng)工程,包含著豐富的內(nèi)涵和深邃的哲理。安全員只有不斷加深自身的理論素養(yǎng),學(xué)會用科學(xué)、辨證的眼光看問題,才能認(rèn)清和把握安全工作的本質(zhì)規(guī)律,在各種錯綜復(fù)雜的情況與是非面前,保持清醒的頭腦和堅定的信念,帶領(lǐng)職工,從必然王國走向自由王國,更好地從事安全生產(chǎn)實踐。
(三)一個優(yōu)秀的 安全員應(yīng)具備以下七大素質(zhì):
良好的身體素質(zhì)
安全工作是一項既要腿勤又要腦勤的管理工作。無論晴空萬里,還是風(fēng)云雷電;無論是寒風(fēng)凜冽、還是烈日炎炎;無論是正常上班,還是放假休息;無論是廠內(nèi),還是在野外。只要有人上班,安全員就得工作。檢查事故隱患,處理違章現(xiàn)象。沒有良好的身體就無法干好安全工作。
豐富的安全知識
當(dāng)前,很多企業(yè)的安全員都是半路出家,大都沒做過安全工作,因此必須不斷地學(xué)習(xí),豐富自身的安全知識,提高安全技能,增強安全意識。一個合格的安全員應(yīng)具備如下知識:
1.國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策及有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)知識;
2.安全生產(chǎn)管理知識、安全生產(chǎn)技術(shù)知識、勞動衛(wèi)生知識和安全文化知識,具有有關(guān)專業(yè)安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識,了解本企業(yè)生產(chǎn)或施工專業(yè)知識;
3.勞動保護(hù),工傷保險的法律、法規(guī)、政策知識;
4.掌握傷亡事故和職業(yè)病統(tǒng)計,報告及調(diào)查處理方法;
5.事故現(xiàn)場勘驗技術(shù),以及應(yīng)急處理措施;
6.重大危險源管理與應(yīng)急救援預(yù)案編制方法;
7.學(xué)習(xí)先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;
8.心理學(xué),人際關(guān)系學(xué),行為科學(xué)等知識。
敬業(yè)精神
安全工作是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作,要與不同性格、不同知識水平、不同素質(zhì)的人交往,要產(chǎn)生眾多不可避免的矛盾,尤其是現(xiàn)階段安全工作仍然受傳統(tǒng)方式的影響,安全工作更是困難重重。選擇安全員首先要了解他對安全工作的認(rèn)識,是否愿意面對困難,是否有信心有激情解決困難,也就是是否熱愛安全工作。高爾基有句名言工作快樂,人生便是天堂,工作痛苦,人生便是地獄。一個人如果不喜歡自己的工作,無論
他能力有多大都不會有好的效果。因此,作為一個安全員首先應(yīng)熱愛安全工作,愛會使人聰明,愛是動力,愛使人心有靈犀一點通。有愛這個原動力,才會體會到安全管理工作的意義重大,責(zé)任重大,才會體會到自己工作價值,才能全身心地投入安全工作中去。
職業(yè)道德素質(zhì)
一個安全員要具有良好的思想道德素質(zhì),即,德高望重才能樹立自己的威信,讓人信服?鬃釉疲浩渖碚,不令而行;其身不正,雖令不從。只要自己做得對,自己具有良好的道德風(fēng)尚,職工才會聽從他的話,接納他的意見,服從他的管理,工作才會得心應(yīng)手。
安全工作必須講原則,保持并維護(hù)自己的正確立場不變。工作中存在違章和安全隱患,也存在有意識或無意識的違章作業(yè)、冒險作業(yè)、違章指揮現(xiàn)象,安全員如果不能敢于站出來制止,將導(dǎo)致嚴(yán)重的安全事故的發(fā)生。因此作為一個安全員應(yīng)堅持己見,不講私情,制止任何不安全施工;在處理安全事務(wù)時該獎、該罰嚴(yán)格按制度辦事,決不手軟;參與事故調(diào)查時,做到實事求是,取證充分;處理事故時堅決做到三不放過。要堅持原則,安全員還應(yīng)不怕打擊報復(fù),不怕威言相迫,不怕流言蜚語。
安全員必須具有堅強的意志。安全員在管理中時常會遇到很多困難,比如說,工人違章苦口婆心地教導(dǎo),其毫不理解;進(jìn)行處罰別人會有抵觸情緒,產(chǎn)生誤會;發(fā)現(xiàn)隱患幾經(jīng)開導(dǎo)仍不進(jìn)行處理;事故調(diào)查你遮我掩;甚至被憎恨、被誣告、被陷害。面對眾多的困難和挫折不能畏難,退縮,甚至消沉,也不能一氣之下什么都不管了,要勇于克服困難,激流勇進(jìn)。堅強的意志不是與生具有的,安全員必須在不斷的工作中進(jìn)行磨煉。
氣質(zhì)是一個人的脾氣和性情,是決定一個人心理活動的全部動力,是個體獨有的心理特點。氣質(zhì)影響著人們智力活動方式,決定人們心理活動過程的速度、穩(wěn)定性、適應(yīng)能力、靈活程度和心理過程的強度,使人心里活動具有指向性,即人有內(nèi)向型和外傾型。安全人員應(yīng)具有長期的、穩(wěn)定的、靈活的氣質(zhì)特點,并且性格外向。
安全員必須具有豁達(dá)的性格,工作中做到巧而不滑,智而不艱,踏實肯干,勤勞愿干。安全工作是原則性很強的工作,是管人的工作,總有那么一些人會不服管,不理解安全工作,會發(fā)生各種各樣的矛盾、爭執(zhí),甚至受到辱罵、指責(zé)、誣告、陷害等不公平事件。因此安全員必須具有大肚能容天下事之風(fēng)范,要有苦中作樂的毅力,時刻激勵自己保持高昂的工作風(fēng)貌。
安全員應(yīng)樹立保護(hù)神的觀念
安全員責(zé)任重大,其工作能力、管理力度、工作質(zhì)量,是眾多職工生命安全的有力保障。安全員應(yīng)樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,對自己的工作負(fù)責(zé),對他人的安全負(fù)責(zé),以保護(hù)他人安全為工作目標(biāo),樹立我是職工安全的保護(hù)神的思想,積極、主動、自覺地實現(xiàn)自己的保護(hù)作用;哪怕是自己受委曲,也不能放棄自己對職工的保護(hù)責(zé)任。工作中自覺主動地查安全隱患、制止違章作業(yè),不怕威脅,不怕困難。
有解決矛盾的能力
作為一個安全員,必須具有較強的解決問題、解決的能力。不能選用那種大事解決不了,小事不想解決,也不能用那種大事小事一鍋粥全找領(lǐng)導(dǎo)解決的人。每個安全員不但不能懼怕矛盾,要勇敢面對矛盾,要把處理矛盾作為鍛煉自己的工具,要學(xué)會解決矛盾,在不斷的解決矛盾中提高自己處理問題、解決的能力。一個人解決矛盾的能力提高了,不僅有利于自己工作能力提高,而且會提高自己的生存能力。
建筑工程安全員簡介
本片主要是針對當(dāng)前建筑施工企業(yè)如何做好安全生產(chǎn)、加強安全 管理所拍攝的,適用于建筑施工企業(yè)安全員崗位 培訓(xùn)以及對職工進(jìn)行安全教育。也可供施工企業(yè)現(xiàn)場 管理人員參考。內(nèi)容包括:建筑現(xiàn)場通用安全技術(shù)、建筑施工安全技術(shù)、建筑施工企業(yè)安全 管理的基本內(nèi)容、建筑施工勞動保護(hù)與環(huán)境保護(hù)等
(四)一是有愛崗敬業(yè)精神。作為一名安全員首先應(yīng)該熱愛本職工作,有愛才能敬業(yè),有愛才可能認(rèn)識到安全工作的重大意義,有愛才可能體會到自己的工作價值。只有把愛作為原動力,我們才可能全身心地投入到安全工作中去。 二是有健康的心理素質(zhì)。安全員在安全工作中會遇到很多困難,諸如處理違章作業(yè)時工友不理解會以為你故意挑他的刺,給他小鞋穿,因此產(chǎn)生對立、抵觸情緒;事故調(diào)查時會遇到種種你遮我掩的阻礙,甚至被誤解、被憎恨等;特別是抵制違章指揮時,某些急功近利的領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為你狂妄自大,目中無人,更有甚者恐怕還會端掉你的飯碗。這就要求我們安全員必須具有健康的心理素質(zhì),不怕打擊,不怕報復(fù),不怕誤解,能受得冤枉氣,要有苦中作樂的心態(tài)。
三是有解決矛盾的能力。安全員隨時都會遇到安全與生產(chǎn)的矛盾等諸如此類的問題,因此安全員必須具有豐富的安全知識,如掌握國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī),企業(yè)的安全規(guī)章制度等,在此基礎(chǔ)上我們安全員才可能具備解決各種矛盾的能力,并且在不斷地解決各種矛盾中提高自己的業(yè)務(wù)水平,真正把好安全關(guān)。
安全員心得體會13
作為一名安全員,我就要讓人人都來重視安全,絕對的遵章守法,不折不扣地遵操作規(guī)程之章,守安全生產(chǎn)之法!我清楚地認(rèn)識到違章就是走向事故,就是傷害自己、傷害他人,甚至走向死亡。認(rèn)識到違章的重要性,就不會抱有任何饒幸心理。我還深刻地領(lǐng)悟到:或許一次不經(jīng)意的違章,造成大的傷害或損失,就變成了違法。
作為一名安全員,我會深刻感受到安全的重要性。企業(yè)成于安全,敗于事故。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失,對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛,所以我必須在這一刻起認(rèn)真履行職責(zé)。我清楚地認(rèn)識到違章就是走向事故,就是傷害他人,甚至走向死亡。當(dāng)一天安全監(jiān)督員,就要讓安全思想牢牢扎根在每個人的心中,讓大家知道若責(zé)任心不到位就會釀成事故,讓我們正確認(rèn)識到安全不是一個人的問題,而是你中有我我中有你,是一個上下關(guān)聯(lián)人人互保環(huán)環(huán)相扣的鏈,是一張錯綜復(fù)雜緊密相連的網(wǎng)。我要讓人人成為安全員,我會把公司倡導(dǎo)的“責(zé)任連帶安全互!斌w系真正落實。
作為一名安全員,我決不搞形式上的安全,而是要追求內(nèi)容上的真實。一線崗位安全隱患和死角多,習(xí)慣性違章較普遍,從而制約施工一線的安全生產(chǎn)管理水平。如果只在形式上講安全,應(yīng)付檢查,那么即使是投入再大付出再多,安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善,安全管理水平永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升!只有每個職工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查,查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié),防止不安全的因素存在;杜絕事故隱患,從小事做起,點點滴滴匯集在一起,就能筑起安全大堤。
無危則安,無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中,生命得到保證,身體免于傷害,財產(chǎn)免于損失。安全生產(chǎn)是我們施工企業(yè)管理的重點,是我們發(fā)展的'根本保證,安全就是效益。作為一名安全員,我會把這種觀點跟植于每個人(包括我自己)的心中。
1、武裝好自己,熟知熟會各項操作規(guī)程安全制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī);
2、養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣,杜絕習(xí)慣違章,敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒;
3、勤于檢查,及時發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。履行好安全員職責(zé),做好總結(jié),向上級多提合理化建議;
4、從戴好安全帽,扎好安全帶,穿好工作服,開好作業(yè)票等這些點點滴滴的小抓起,做起,持之以恒。
一線工人是安全生產(chǎn)主力軍,沒有工人參與監(jiān)督和管理,安全生產(chǎn)很難搞好。人人當(dāng)一次安全監(jiān)督員,并不只要求在當(dāng)安全員那天才記得安全生產(chǎn)的重要性,才去按章辦事,還要求時時刻刻地關(guān)注安全,即使并不是安全監(jiān)督員,也要將“安全生產(chǎn)”銘記心中,如果我們每個人都能真正擁有這樣的境界,那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好。作為一名安全員,就更應(yīng)該用一顆赤誠的心,去維護(hù)勞動者的安全和健康,用安全的規(guī)章制度和周到的服務(wù)為人們營造一個良好的生產(chǎn)環(huán)境。這樣,我們的企業(yè)就能長盛不衰,我們個人就能在一個安全和諧的環(huán)境中幸福生活。
安全員心得體會14
11月3、4日,我參加了由我國著名的安全專家、中國地質(zhì)大學(xué)羅云教授進(jìn)行的安全知識專題培訓(xùn)。安全培訓(xùn)內(nèi)容豐富,系統(tǒng)介紹了國家安全生產(chǎn)法,先進(jìn)的安全管理理念,并列舉了大量國內(nèi)外安全案例,作為一名安全員受到很大教育,感受很深。對自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。通過羅云教授的安全知識培訓(xùn),對于安全生產(chǎn)有了更深的理解:為了加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,防止和減少生產(chǎn)安全事故,保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,應(yīng)遵守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理,始終堅持安全第預(yù)防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),加強安全生產(chǎn)管理,建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度,完善安全生產(chǎn)條件,確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利,并應(yīng)當(dāng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。靈活應(yīng)用安全管理的'五種手段;督促,檢查,落實本單位的安全生產(chǎn)工作,及時消除生產(chǎn)安全事故隱患;組織制定并實施本單位的 對從業(yè)人員的要求:進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行四級安全教育,保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識,熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人用新設(shè)備,必須了解、掌握其安全技術(shù)特性,采取有效的安全防護(hù)措施,并對從業(yè)人員進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
對本單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn),取得特種作業(yè)操作資格證書,方可上崗作業(yè)。對于新建、改建、擴(kuò)建工程項目的安全設(shè)施,必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;并向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。
作為安全員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本車間生產(chǎn)特點,對安全生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行經(jīng)常性檢查,每天的工作應(yīng)在現(xiàn)場,對檢查中發(fā)現(xiàn)單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。檢查及處理情況應(yīng)當(dāng)記錄在案。通過安全培訓(xùn)教育,運用心理學(xué),使員工提高安全技能,安全意識,消除僥幸心理,杜絕違章行為。
新的安全管理理念:羅云教授介紹了一些新的安全管理理念,從歷史學(xué)角度闡述了安全哲學(xué)的概念;系統(tǒng)化安全;本質(zhì)化安全;安全系統(tǒng)理論;控制論原理;信息論原理;行為科學(xué)原理;激勵理論;事故系統(tǒng)要素;影響人的安全行為的因素;人的安全素質(zhì)分析;事故心理學(xué);事故損失分析;現(xiàn)代安全管理技術(shù);安全管理的科學(xué)手段;安全評價等方面的內(nèi)容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺,我作
為安全員更要迅速提高自身的安全技能,把這些新的管理技術(shù)和方法,在實際工作中進(jìn)行靈活運用。堅持以人為本,強化管理,盡可能地提高本質(zhì)化安全,提高全員安全意識,規(guī)范人的不安全行為,杜絕各種習(xí)慣性違章行為,消除安全隱患,盡自己最大的努力為員工提供一個良好文明,安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。
安全員心得體會15
在從事淘寶客服前,我是從事的外貿(mào)跟單類的工作。我上任的第一天應(yīng)該是4月8號吧,當(dāng)時剛剛接手,淘寶的一切對我來講都是新新事物,呵呵,不過這樣的工作方式要上手真的不難,但是要做好就是不容易了。對于這方面的如何做好淘寶客服工作的話,可能在此都是老生長談了,不過,我還是想向大家分享一下我個人對如何做好客服工作的一些想法,請各位看到后有不足之處,請多指教哦
一般做客服也是在做銷售,一提到銷售工作,就或多或少都分為三個階段:售前服務(wù),售中服務(wù)和售后服務(wù)。當(dāng)然這三個階段之間就是很自然就過度到下一個階段的,不會有很明顯的界限,怎么樣做好這三個階段的工作,就等于做好自己的客服內(nèi)容了。
在一般情況下呢,當(dāng)買家一來咨詢的時候,我們第一時間就是發(fā)個微笑的表情過去,以示歡迎之意,然后用一些“你好”“ 很高興您的到來”“歡迎光臨本店”.........這些詞通過自己的手指的跳動來發(fā)送給買家,讓對方覺得自己進(jìn)入到一種暖暖的氛圍之中,得到對方的回應(yīng)后就很自然的問一下對方有什么需要幫助,這樣就很自然的`切入到我們平時的所說的詢盤中去了,
有詢盤必有回盤,怎么去回盤呢,其實在淘寶上一般都是一口價的,討價還價的情況還是少有的,不過呢,對于一部分的買家,確實很喜歡我們家的寶貝,可是加上運費后確實在對方來覺得是有點小貴,這個時候規(guī)定是死的,人是活的,主要一點是買賣開心。然后盡可能的包郵。不過有的買家又覺得就算包郵也覺得有點小貴,要求再砍個幾十塊。這個時候怎么辦呢,您可以這樣說"親,我們一般是不議價的,如果您確實是很喜歡,最多就是包郵然后少10塊那樣.如果您覺得可以就拍吧,我只能幫您幫到這了!比绱嗽诓惶濆X的前提下稍微的順從一下買家的意思,讓交易順利達(dá)成。當(dāng)然,這種情況不能時時有但允許偶爾出現(xiàn)。
最后呢就是要做買家付款后的工作了,我也從別的賣家那里買過寶貝,當(dāng)我付款的那一會兒我就想著快點拿到我的東西,最好就是馬上,心情真的是非常激動呀,所以呢這個發(fā)貨速度一定要跟上,如果發(fā)現(xiàn)貨沒有情況一定要及時跟買家聯(lián)系,跟他們講沒貨發(fā)了,或者要到什么時候才有,看對方是否能等等。
以上兩點則是本人覺得做為客服人員最基本要求要做到的,然后不要做的昵則是以下內(nèi)容。
一方面不要直接切入主題就說“你要買什么?” “你是不是要買鞋?” “你是不是來買東西?”這些話語太直白了,也不是很有禮貌的說法,這讓買家感覺很反感,心情上就會大打折扣的。另一方面,當(dāng)面對來討價還價的顧客的時候不要用犀利和語言相對,買賣自由,你情我愿,只要是在沒有傷及我們自尊心其他信譽方面的前提下,我們都應(yīng)該尊重對方行為。從頭到那尾都要以微笑面對每一位來到自己小店的買家。
終于寫好了。這些就是我個人叢事三個月客服的個人心得,總結(jié)的不是很全面,希望親們給以補充一下,希望我們一起能在淘寶這個環(huán)境里把這份簡單而又神圣的工作做得更好,更遠(yuǎn)。同時也祝親們生意興隆。最后自己鼓掌,以示鼓勵一下。
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