情商培訓心得體會（精選22篇）

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，可以將其記錄在心得體會中，這樣我們就可以提高對思維的訓練。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編收集整理的情商培訓心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　情商培訓心得體會 1

　　4月14日，聆聽了本部門組織的“情商與影響力”培訓視頻講座深受啟發(fā)教育。培訓課上，吳維庫教授以其豐富的學識及經(jīng)歷，通過案例分析和哲理故事生動地講授了制約職業(yè)生涯開展的心理、行為因素，分析了提高領(lǐng)導情商應(yīng)具備的15種構(gòu)成要素，指出了職場常見的思維誤區(qū)，提倡建立和諧融洽、積極進取的個人職業(yè)規(guī)劃遠景，并鼓勵學員在力求平衡的過程中追求人生價值最大化。使我從中學到了很多知識，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開闊！”

　　通過此次培訓使我懂得：

　�。�1）作為一名合格班主任，在當今社會講究理解、溝通、包容、合作和創(chuàng)業(yè)的時代還需要高水平的情商（EQ）。

　�。�2）情商就是管理情趣的能力；

　　領(lǐng)導者是擁有追隨者的人，能調(diào)動情緒就能調(diào)動一切。領(lǐng)導者通過提升自己EQ，在EQ的根底上采用自己的領(lǐng)導行為去影響下屬的情緒，你有追隨者那么你就是領(lǐng)導，這就是如何用EQ來締造一個人的領(lǐng)導力。

　　“情商”在當今工作實踐過程中對實現(xiàn)教師的自我價值和事業(yè)的成功起著重要的作用。因為它們是感性和理性的調(diào)節(jié)器，是生命動力的源泉。要成為高素質(zhì)的教師。應(yīng)從以下幾方面提升自己的情商水平。

　　自我認識。作為班主任應(yīng)當充分認識自己的職業(yè)，感受職業(yè)的神圣和責任，對他人負責，對自己負責。任何一種職業(yè)都會遭受職業(yè)的誘惑，在市場經(jīng)濟條件下，教師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多。自控能力。很多教學管理事故源于情緒的失控或者是迷誤于五花八門的誘惑。班主任的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力依賴于自我認識、價值確證、人生信仰、自律精神、人格修養(yǎng)等方面。

　　自我鼓勵。自我鼓勵主要指的是自主性。優(yōu)秀班主任的自主性都很強。他們求學也好，做事也好，都是自動自發(fā)的，他們的行為源于強烈的成功動機，有一種樂在其中和不達目的決不罷休的精神。所以，其行為一般有較高的.自覺性、積極性和主動性。抵抗誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住寂寞的職業(yè)，也是一種需要不斷完善素質(zhì)，勇于創(chuàng)新，不斷進取的職業(yè)。在堅守自己的選擇和進展教育改革創(chuàng)新的過程中，尤其需要抵抗誘惑。善于溝通、協(xié)調(diào)和組織管理。作為班主任，要與學生順暢地溝通、協(xié)調(diào)，管理好學生必須要有代入感，站在學生的角度理解別人，領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺�，平等待人。�?yōu)秀班主任善于理解學生，對學生有感情，把學生的需要放在第一位，從學生的個性心理特點和成材的角度謀劃工作，因而深受學生的喜愛。學生的喜愛，是師生融通和良好教育效果的前提，而且隨著教育的改革開展，學生對教師的滿意度將直接影響到教師的命運。為人師者，乃學生第二父母也！我們真的做到了這些，即使是凡人，也會帶給人幾分感動，這就是平凡中的偉大吧！

　　只有學習才能使人進步，我們雖說不能做到圣人那么高尚，但是我們可以努力去提高自己的修養(yǎng)，多做善事，多做實事，多做有益于教學管理的事總是可以的！我們必須發(fā)揮自己善良的本能，爭取做一個實現(xiàn)自我的人！

　　要妥善管理自己的情緒，自我鼓勵！因為這樣做才能自制（內(nèi)修正己）。我們也需要了解他人的情緒，處理好人際關(guān)系，這樣才是一個有同理心的人（外交正人）。更重要的是必須明白：教育只可以改變我們的觀念，訓練才能改變我們的能力。

　　實際工作中必須要做一個有思想的人，需要將自己修煉成一個高情商的人，力爭處處為他人著想，還必須要不斷反省才能品德高尚�！耙驗橐粋�人的覺悟是不斷向內(nèi)求與反省而來的”。記住嚴于律己，寬以待人，同時，要不斷改變自我，因為只有改變自我，才能影響別人！我們學習了這么多，必須要做才是真功夫。記�。鹤鼍陀�，沒做就沒有！所以，從今天起我要堅持用經(jīng)典文化武裝自己，力爭做一名具有較高情商的班主任。

　　情商培訓心得體會 2

　　一、突如其來的Leader

　　由于公司計劃做一個中層系列的課程，為了更好的選擇這次的供應(yīng)商，我自然少不了到處去試下“菜”了。在8月16、17兩日，我參加了AMA在廣州舉辦的題為《團隊領(lǐng)導力》的一個課程。以前也多少聽過一些團隊、領(lǐng)導力之類的課程，感覺都是務(wù)虛的居多，而且一些培訓機構(gòu)的朋友聽說我要去試聽這個課，都說我去被人忽悠去了。我呢，也是懷著我不入地獄誰入地獄的決心去一趟，打算反正聽起來感覺不好，那第二天就消失了。

　　由于參訓的多是一些企業(yè)的中高層，大部分人姍姍來遲，結(jié)果本來9點開始的課程，延續(xù)到了9點半才開始，在這期間，講師要求我們填了個《團隊發(fā)展階段測評》，邊填邊等。

　　講師簡單的介紹了一下他自己，然后就從自己在做野外拓展的經(jīng)驗開始引入團隊管理的問題了。根據(jù)講師的介紹，我們整個為期兩天的培訓，是以兩個團隊為紅線來展開：一個是實實在在的團隊，就是我們這些參訓的學員；另一個就是一個虛擬的團隊——20xx年崔永元弄的一個紀錄片《我的長征》里面的團隊。

　　而培訓也就以我們組建現(xiàn)實團隊開始了，我們這一組6個人，有一個遲到，實到5個，除了我以外，剩下4個都是移動的中層，所以他們都不想做組長，最后弄了個抽簽，而也天隨人愿，剛好抽到我這個圈外人。于是我這個經(jīng)驗最淺的人，便突如其來的變成了這個團隊的Leader了。做了就做了，反正大姑娘上轎，總要有那么一回，就算是提前體驗一下生活吧。

　　我們這個課程，從目錄上看是三部分，其實嚴格意義上是4部分，不過由于按照金字塔結(jié)構(gòu)和信息呈現(xiàn)的技巧，做成一個引子，三個主題，跟我平常備課的習慣也是一樣的。當然，AMA這個課比我的課成熟多了，里面設(shè)計了很多跟主題相關(guān)的體驗活動，這也是我要好好看齊的地方。不過這個課程雖然是典型的4部曲，但是明顯的感受到一點，頭尾比較輕，中間非常重，其實這個課程的頭尾都是非常重要的，頭是課程的導入的源頭，而尾是我們整個課程如何落地，如何把學到的東西用出來�？上У氖穷^開得還好，中間呢也很充實，就是尾結(jié)得有點倉促，或許到了最后時刻，從學員到講師都希望早點收工，導致了這么重要的一環(huán)，被一帶而過。這是整個兩天課程中非常重要的一個敗筆。

　　講師講了一些團隊定義、團隊領(lǐng)導重點、團隊發(fā)模式這些內(nèi)容后，便組織了第一個團體活動——Belbin活動。這是一個由9個小活動組成的大活動。也是這個“頭”開得好的關(guān)鍵所在。

　　我在講師那里拿到了整套東西之后，便開始了這個隊長任上的第一項工作——工作分配了。由于整個隊伍的成員都是老江湖了，加上也不了解大家在那些方面有特長，分配是很難的，于是我就讓大家自己選任務(wù)了。從事后的情況來看，這樣子有好，有不好，好的地方在于各展所長，不好的地方，剩下沒有人選的任務(wù)，自然出現(xiàn)了“被選擇”的局面了。

　　第一天上午也就是在這個歷時一個小時的活動中結(jié)束了，勝負不足論，留下的是很多的反思。當一個團隊領(lǐng)導人遇到一個新的團隊，他應(yīng)該做點什么呢？而這個反思剛好就可以讓我們導入到這個課程的第一部分：如何從團隊形成期過渡到風暴期？

　　二、個人豈有完美，團隊可臻至善

　　在反思的上午的游戲之后，課程正式走進了依托團隊發(fā)展兩個維度4個階段的6個助推器了。我個人感覺助推器這個詞好像不是很符合中國人的語言習慣，最起碼，我不能直接反應(yīng)過來，感覺是直接從英語翻譯過來的。感覺改成6把鑰匙、6把梯子、6根救命稻草之類好一點，呵呵。

　　伴隨著上午游戲的反思，我們看了第一段《我的長征》的片段。這段視頻是由三段視頻剪切而成，分別表現(xiàn)了第一任隊長林健在剛組建團隊時的愉悅與磨合期團隊的沖突。如果換了我來剪片的話，我應(yīng)該不會這樣剪。最起碼我不會把這個視頻剪到一起，可以分開，先看愉悅的，然后稍作講解，再播出后面的，從而過渡到下一部分的內(nèi)容。

　　在這一部分講師根據(jù)AMA的模型，介紹了兩個過渡的工具，分別是賞識特質(zhì)和明確任務(wù)。

　　在賞識特質(zhì)這個問題上，講師介紹了傳統(tǒng)的西游團隊，進而給我們做了一個團隊角色測試。關(guān)于這個團隊特質(zhì)或者性格源頭在榮格的性格理論，后來延伸出了一個四型的人格模型，現(xiàn)在在大陸搞這個最起勁的就是之前在非誠勿擾里面的那個樂嘉，盜用了人家的知識，還說是自己原創(chuàng)，還弄個什么注冊，現(xiàn)在到處以大師的面孔出現(xiàn)，個人感覺這個人跟那個神道李一是一丘之貉。當然，這也是目前中國培訓行業(yè)、心理行業(yè)、宗教養(yǎng)生行業(yè)非常悲哀的一點，好好的一個行業(yè)被這些害群之馬搞得渾濁不堪，成為了少數(shù)人謀利的工具。

　　做了測試之后，我們看了一下結(jié)果，跟以往的也大同小異了。在這一塊當時我問了一個問題，我說我明白自己的優(yōu)點在那里，也明白我的缺點在那里，我到底是應(yīng)該按照短板理論，把那塊短板拉起來呢？還是繼續(xù)發(fā)揮我的優(yōu)點，找一個互補的人來彌補我的不足呢？問題提出之后，得到了很多朋友的反饋，最后總結(jié)下來的反饋就是，短板補到60分，實在不行的，就請個人過來彌補一下。這其實也就是那句話：個人豈有完美，團隊可臻至善。

　　在團隊方面，課程給我們的建議是各種角色盡量平均，如果出現(xiàn)明顯的不平衡的情況，我們考慮以輪崗的方式發(fā)展團隊成員的第二、三性格，如果團隊中成員的`二、三性格不能補充的話，就要考慮如何去招人了。

　　三、60分的共識

　　第二天的上午我們再看了一段《我的長征》沖突期的視頻，從而引出了這個上午的一個主題——達成共識。在我以往的觀念里面，共識就是一個說服的過程，而且由于我有心理學背景，我一直都覺得我的說服能力應(yīng)該是不錯的，加上也做過一段時間的心理咨詢，同理心這個東西該有的還是有的。但是在這個上午的角色演練中，我發(fā)現(xiàn)其實我并不了解我的對手。最后給我留下了一個很深刻的概念，共識是60分的通過，表明了我們都支持一個觀點，并不代表對方對你觀念的任何認同程度。特別是在第二天下午的一個內(nèi)部共識和外部共識的活動中，我特別深刻的感受到這一點，我們團隊內(nèi)部和兄弟部門過來談話的人，最后確實認同了我的觀點，但原因并非我一直強調(diào)的原因。這真的是見鬼般的求同存異了。

　　我第一次感受到，我處于一個管理者的崗位的時候，我的說服是那么的脆弱，呵呵。

　　四、菩提樹下的反思

　　到了最后部分，團隊的發(fā)展也到了高產(chǎn)期了，這個時候組織能做的只剩下培育坦誠和組織反思了。特別是反思，這個時候團隊的領(lǐng)導者要開始靜下心來，總結(jié)一下自身團隊過去，思考一下團隊的未來。而整個兩天的課程，到了這里基本也就結(jié)束了。

　　而我呢，也靜靜的在這顆菩提樹下反思自己的這兩天作為一個團隊領(lǐng)導者的表現(xiàn)，也在反思整個課程結(jié)構(gòu)的合理性。

　　我的收獲應(yīng)該是分兩個方面來說的，在課程內(nèi)容本身，我在這幾個助推器上來說，應(yīng)該是有所感悟的，將來回頭想想這兩天的過程，或許也是很有意思的過程。

　　其次就是作為培訓師的感悟，這個課程確實比較成熟了，他讓我有了更上一層樓的感悟。我一直以為，無論是內(nèi)容講授，還是課程設(shè)計，我已經(jīng)跟那些滿大街跑的專業(yè)講師相差不遠了。但是我聽了這個課程之后，我發(fā)現(xiàn)，我的路還很遠，我還有很多東西需要學習。完美的課程應(yīng)該是由一個團隊來創(chuàng)作的，個人只是一個帶個性的表達，如果讓演員既演又編的話，這個演員最后花的時間很多，而效果也不會很好。而這個偏偏是目前我們這個培訓行業(yè)的一個很大的問題，很多機構(gòu)都是在賣講師，而不是賣課程，因為他們覺得課程因講師而存在。而這次我在選課程的時候，很多時候在強調(diào)我要的是標準化的課程，但感覺好多培訓機構(gòu)的人都不明白我標準化課程是什么意思，還是一個勁的給我推薦那些滿大街跑的講師，呵呵。

　　情商培訓心得體會 3

　　通過認真傾聽公司組織的“情商與影響力”培訓視頻講座，感覺收獲很大。培訓課上，吳維庫教授通過案例分析和哲理故事，結(jié)合其豐富的學識及閱歷，共享了有關(guān)陽光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學到了很多學問，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開闊!

　　通過此次培訓使我明白，在當今社會，想實現(xiàn)高品質(zhì)的溝通，創(chuàng)建和諧團隊，實現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收，還需要高水平的情商(EQ)。

　　情商就是管理心情的力氣，能調(diào)動心情就能調(diào)動一切。通過提升自己EQ，來提高自己的影響力，影響力就是領(lǐng)導力，擁有領(lǐng)導力就有追隨者，領(lǐng)導者就是擁有追隨者的人。關(guān)鍵是如何用EQ來締造一個人的領(lǐng)導力。吳教授告知我們，首先是自己保持陽光心態(tài)，通過換位思索，結(jié)合自己的閱歷和閱歷，換到位，建立高品質(zhì)的溝通，就能逐步的提高自己的EQ。

　　提高情商(EQ)是我們每個人都需要的。在當今社會，完善的訓練體系給了我們提高智商的機會，那么情商(EQ)在當今工作和生活中，對實現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。由于情商(EQ)是感性和理性的調(diào)整器。依據(jù)吳教授的敘述，我們可以從以下幾方面來提升自己的情商水平。

　　要想照亮別人，首先照亮自己。首先要轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，每日三省吾身，靜坐常思己過，逐步的培育自己的陽光心態(tài)，要讓自己成為工作和生活中的歡快源泉，只有實現(xiàn)了自己的好心態(tài)，才能給別人帶來好心態(tài)，好心態(tài)才能取得工作的進步，好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團隊的基礎(chǔ)，一個死氣沉沉的團隊，是不行能團結(jié)全都，奮勉向上的。

　　要了解別人的心情，把握自己的心情。這一點在銷售工作中尤其重要，不能充分了解客戶的心情，就不行能建立完善的溝通，沒有溝通，就不會有銷售的成功。吳教授通過案例告知我們，事故往往源于心情的失控。把握好自己的心情，才能理性的對待生活和工作當中的問題，才能找到正確的解決方法，好的自控力氣主要表現(xiàn)在擅長理性地把握自己的心情和欲望。自控力氣的修煉，首先就是陽光心態(tài)的修煉。換位思索是吳教授課程當中的一個重要內(nèi)容，正確的換位思索，是打造和諧團隊，開拓客戶的不二法門。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思索尤其重要，對上思想換到位，才能不斷的警醒自己，激勵自己，努力的工作；對下?lián)Q到位，才能良好的`溝通和協(xié)調(diào)團隊當中的每個成員，形成目標全都，主動向前的工作氛圍，最終實現(xiàn)團隊和個人的自我價值。

　　創(chuàng)建和諧團隊，打造科普公司利潤第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當前人員匱乏，業(yè)務(wù)沒有目標的時期，必需加強陽光心態(tài)的修煉，多找方法，表面上看沒有銷售人員，其實公司的每個人都是銷售人員，資源不在乎是不是自己的，關(guān)鍵是能不能為我所用，發(fā)動其他部門的人，在工作的同時，同樣可以為我們部門供應(yīng)軟件銷售的信息。通過這次課程的學習，的確收獲很大，一點心得體會，請諸位同事共勉。

　　情商培訓心得體會 4

　　通過楊萍老師《高情商管理—優(yōu)秀班組打造》這堂課，感受到了楊老師穩(wěn)健的臺風，學習到了對待不同性格的人應(yīng)該怎樣去有效的改變他的思想，如何有效的把員工往正確方向上引導，課堂上老師講課分析時候用的視頻也恰到好處，這也是讓我有觸動的地方，雖然我們平時講課也會有用視頻，但是一般都是產(chǎn)品類，講課中會比較枯燥，而楊老師的課程中視頻與課件結(jié)合的效果很好，這是值得我們?nèi)�學習的。而一開始大家對于比較小心，不太敢去發(fā)言，楊萍老師則是用了一個小游戲貫穿整個課程，讓大家從一開始的不敢發(fā)言，不想去表演的狀態(tài)，變成積極的去參與到游戲中，大膽、積極的發(fā)言，去表演小節(jié)目，融入到課堂氛圍中去。

　　在老師的`課程中學習到了員工記憶是分瞬時記憶、短時記憶和長時記憶，剛培訓的東西員工只是當時會有印象，就是瞬時記憶，在課堂上測試會讓他們在一定時間內(nèi)可以記住此內(nèi)容，但是可能隔天就會忘記，這就進入了短時記憶狀態(tài)，那么想讓員工長期有效的去記住學習內(nèi)容，則需要在培訓完的前幾天，每天去重復去讓員工記憶，這樣可以讓員工進入長期記憶狀態(tài)，從此次課程來說，可能管理類的課程是針對于班長，但是這樣的教學方式卻讓我有啟發(fā)，記得我曾經(jīng)和合肥小電席間提問較多的員工溝通過，我問她：這個問題不是上午才培訓過的么，是不是我講課時候可能在這方面說的不夠詳細？沒有記住呢？這個是比較簡單的呢。她說的一句話讓我至今記憶猶新，她說：培訓的東西太多了，忘記了很正常啊。

　　（事后我也找了很多想要員工加深記憶的方法，例如在講解型號命名時會帶入拼音的方式以及在讓大家記憶生活電器高端機時候會總結(jié)一些自己判斷的技巧分享給大家，后期再去統(tǒng)計大家在這一方面的問題時候發(fā)現(xiàn)，在培訓完的兩天內(nèi)，大家基本都可以根據(jù)培訓內(nèi)容去判斷用戶機型，一星期左右大部分員工也可以記住，但是2個星期左右大家基本又會在群里重復的去問這樣的問題，聽過楊老師的課程之后發(fā)現(xiàn)，原來雖然教學的方法對了，但也頂多是讓員工進入短時記憶的狀態(tài)，而讓員工長期有效的去記憶這些內(nèi)容是需要長期的去跟進。通過這堂課也讓我理解到培訓這份工作并非只是課堂上去講解內(nèi)容，讓大家在課堂上理解知識只是培訓師需要做的其中一步而已，更重要的是在培訓過后需要不斷的去讓員工記憶培訓內(nèi)容，幫他們歸納培訓內(nèi)容以及重要的信息，跟進員工培訓后的吸收效果，根據(jù)大家的吸收效果再去重點輔導吸收效果比較差的員工，如果人數(shù)比較多，也可以針對性的開發(fā)強化培訓課程。

　　在這堂課上老師把員工性格也分成了很多類針對不同員工也例舉出了不同的輔導方法。例如有的員工比較強勢，那么其實也可以去主動示弱，肯定他的能力，然后委婉的告知他的錯誤，以正確的方法去輔導不同的性格的員工，會讓員工更好的去接受你，認同你的說法，也會幫助員工更好的理解和吸收知識。而課程中老師有提到一個呼叫中心的例子：如何控制通話時長。而員工通話時間過長的原因分析下來有以下幾種問題：溝通技巧、業(yè)務(wù)知識和服務(wù)流程。而業(yè)務(wù)知識絕大部分是由培訓師去傳授給大家，那么在控制通話時長這個問題中實際上培訓組也是可以提供一定的幫助，如果員工是由于業(yè)務(wù)知識不熟練而導致通話時長較長，我們則可以通過這方面的數(shù)據(jù)了解員工在哪方面的產(chǎn)品知識較為欠缺，而針對性的去輔導員工提升業(yè)務(wù)知識，從而達到縮短通話時長的目的。

　　情商培訓心得體會 5

　　何為智商？對于以前的我來說，的確是比較膚淺�！爸巧獭笔鞘裁矗恐巧叹褪侵橇ι虜�(shù)，是衡量一個人智力凹凸的重要指標，是指一個人所具有的才智的多少和對科學學問的`理解、把握力氣。智商表現(xiàn)為智力，人們的智力形成了一個體系：留意力、觀看力、記憶力、想象力、思維力、自學力、吸取力、消化力、爭論力、抽象力、組織力、表達力、表演力、締造力、解決力。其中最基本的是記憶力、思維力、想象力和締造力。

　　作為一名管理者，首先要有高的商業(yè)才智，商場如戰(zhàn)場，在商場中也要以智取勝，這屬于商業(yè)才智。其次還要有管理才智，管理講究“三效”――效率、效益、效果。管理要管得有道理，這個道理包括了理智的管理，特別是管人更要用才智，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率體現(xiàn)一切”，于是許多管理者的才智都用在了提高效率上。再次就是領(lǐng)導才智。一個領(lǐng)導者，最根本的任務(wù)是做什么？決策、用人、服務(wù)。

　　所以我們必需要提高我們的智商，開啟人生的才智大門。因此，必需做到一下幾點：第一，多學習。成功始于學習，學問成就將來，要努力學習各種理論學問，特別是哲學；其次，多實踐。人常說讀萬卷書不如行萬里路；第三，多思索。多思索是熬煉大腦之道，是開發(fā)智商的良方。第四，多激勵。激勵是一個法寶。對人力資源的開發(fā)與管理，最根本的就是激勵；第五，多創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興盛發(fā)達的不竭動力。

　　情商培訓心得體會 6

　　著名科學家愛因斯坦曾經(jīng)說過：“智力上的成就在很大程度上依賴于性格的偉大。這一點往往超出人們通常的認為。 ”眾所周知，影響兒童成長及至成熟的兩大心理因素是智力因素和非智力因素。智力因素是一個智能操作系統(tǒng)，它是兒童在生活中解決各種問題時進行感知、注意、觀察、記憶、思維、想象、言語活動能力的總和。而非智力因素是一個動力系統(tǒng)，它在兒童活動中起著定向、引導、維持、強化等作用。它包括需要、欲望、動機、興趣、情緒和情感、意志、自信心、性格、氣質(zhì)、習慣等。廣義的非智力因素甚至包括身體素質(zhì)等生理因素。由此看來，非智力因素中就包括著“情商”。

　　在兒童成長過程中，智力因素作為操作系統(tǒng)，每時每刻都在起作用；而非智力因素或情商往往在關(guān)鍵時刻，起著決定性的影響！ 然而，目前在嬰幼兒教育中，盡管許多有識之士多次呼吁應(yīng)重視孩子的非智力品質(zhì)培養(yǎng)，但在相當一部分家長中，仍然存在著重“智”輕“非”的傾向。這里，固然有相互攀比，隨波逐流者，但在一些家長的思想深處，認為將來只要孩子有知識、有能力，就能成就一番事業(yè)者也大有人在。從而忽略了孩子良好的行為習慣和優(yōu)秀個性心理品質(zhì)的培養(yǎng)與教育。

　　一位美國心理學家曾比較過智商在140以上的150名“神童”，他們在成年后成就非常懸殊。為什么呢？其結(jié)論是令人深思的：這些早年的神童成年后的智商并沒有多大變化，而主要差異在于他們的個性心理品質(zhì)。在自信、進取心以及堅持精神等非智力品質(zhì)方面，成就顯著的一組遠遠強于成就低的一組。

　　為造就“神童”而進行的智力教育，常常是有失偏頗的。人們常說，天才多怪人。許多天才人物由于接受了不恰當?shù)脑缙诮逃�，盡管取得了個人事業(yè)的輝煌，卻因其病態(tài)的人格而沒有獲得幸福的人生。如音樂神童莫扎特、哲學家尼采、文豪約翰羅斯金、宗教改革者路德，甚至現(xiàn)代控制論的創(chuàng)始人維納，幾乎都有病態(tài)的人格。難怪有人研究“天才病態(tài)學”。探尋古今高智名人的異常心理表現(xiàn)，恰恰從一個側(cè)面反映了早期教育的過失：僅僅把教育的焦點集中在智力方面。因此，我們不得不重新審視我們的教育目的了！從家庭教育的角度講，教育的最終目的，應(yīng)當是使孩子進行全面而和諧的教育：既重視早期智力開發(fā)，又重視健全人格的塑造；既大膽、合理地開發(fā)孩子的身心潛能，又使其個性得到充分而和諧的發(fā)展。

　　“三歲看大，七歲看老。”在３歲前這一人之初的教育奠基工程中，全面、和諧就顯得更加重要。當前，尤其應(yīng)當重視３歲前嬰兒的非智力品質(zhì)的培養(yǎng)。這些心理品質(zhì)、習慣和能力，將對孩子的一生產(chǎn)生重大影響：

　�。薄ⅹ毩⑴c自信。首先應(yīng)培養(yǎng)孩子的獨立生活能力。在吃、睡、拉、穿、行等方面，為孩子提供鍛煉能力的.機會。如６個月會自吃餅干，７個月能扶杯喝水，１歲學拿勺，２歲獨立吃飯；３－４個月時能獨自睡覺，夜間不必喂奶；１個月時識“把大小便”，１歲半時白天能控制排便；周歲時穿衣會主動配合，１５個月會脫襪子，２歲會脫衣服；會爬以后就不要老是抱在成人手上，等等。孩子能獨立地完成一件事，會使他感到自己是有能力的，這就大大增強了他的自信心。

　　２、好奇心與求知欲。當寶寶會爬乃至會走之后，便進入好奇心與求知欲極為旺盛的時期。要為孩子創(chuàng)造一個安全、豐富的探索性和應(yīng)答性的環(huán)境，像居里夫人所稱道的“科學第一美德”，好奇心不被“過分限制”之手扼殺在搖籃里。

　�。场�專注與堅持精神。要著重培養(yǎng)專注于干某一件事和不達目的不罷休的堅持精神。當他一次又一次地將倒下的積木搭成“高樓時”，當他一回又一回地嘗試用什么“工具”將掉在沙發(fā)下面的球夠出來時，他的專注與堅持性就得到了鍛煉。

　�。础㈤喿x興趣與習慣。每天都要和孩子一起看圖書、講故事，讓他從讀書中得到知識與歡樂。

　　５、駕馭情緒與情感的能力。當他渴了，但水還燙時，他必須學會等待；當他病了，需要打針吃藥時，他應(yīng)當學會服從和勇敢……

　�。�、關(guān)心他人、與人合作的態(tài)度。兩歲以后，孩子發(fā)現(xiàn)了“自我”，產(chǎn)生了強烈的自我意識和以自我為中心的態(tài)度，這是心理發(fā)展的自然現(xiàn)象。這時，要善于讓孩子從自我的感受出發(fā)，去理解別人的感受，進而培養(yǎng)孩子尊重他人、關(guān)心他人、富有同情心和與人合作的態(tài)度。當孩子學會與親人、同伴分享自己或別人有的食品、玩具，做必須與人合作的游戲，如踢球、過家家時，關(guān)心他人、與人合作的態(tài)度就會逐漸建立起來。

　　情商培訓心得體會 7

　　“一個人最后在社會上占據(jù)什么位置，絕大部分取決于非智力因素。”個人的過去平凡的背景不能決定一個人的未來。國立清華大學校長說，“情商比智商更重要”。

　　優(yōu)秀的性格才能成就優(yōu)秀的事業(yè)，而優(yōu)秀的性格需要出色的情商。情商是一個人的綜合素質(zhì)，人的每一個微小行為都可以反映出他的情商，大到大型談判合作，小到與朋友間的閑聊�！安徽撐覀冊谑裁磮龊鲜褂檬裁凑Z言，你所說的都是對你自己的寫照”。

　　情商既然是認知、管理情緒的能力，我們就要找到人和人情緒互動的路徑，然后從這些路徑入手，管理、提升我們的情商。在管理學中我們知道溝通的路徑有：語言、文字、眼光、表情及行為。細節(jié)決定一個人的素養(yǎng)。

　　一名管理者需要具備多方面的個人能力，比如良好的溝通能力，出色的組織協(xié)調(diào)和計劃能力、創(chuàng)新能力及領(lǐng)導能力等等。管理者的工作本質(zhì)就是協(xié)調(diào)各方面的資源以達成公司的各方面目標，成為團隊各成員之間、團隊與外部之間的橋梁。在這個過程中，溝通是必不可少的環(huán)節(jié)，尤其是有效的溝通，能夠讓管理工作事半功倍。因此，溝通能力是技術(shù)人才實現(xiàn)蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一。總之，高效溝通能力是一個人、一個團隊、一個企業(yè)健康快速發(fā)展的推進劑，以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。

　　中國有句經(jīng)典名言：“人貴有自知之明�！痹诠畔ＥD一座智慧神廟大門上，也寫著這樣一句箴言“認識你自己”，古希臘人還把它奉為“神諭”，是最高智慧的象征。許多哲人都這樣告誡我們，可見，認識自己對人生是何等的重要。可見想成為一個好的管理者對自己有一個良好的認知是何等的重要。

　　作為一個社會的人，要想踏上成功之路必須歷經(jīng)兩次自我發(fā)現(xiàn)。第一次是發(fā)現(xiàn)真實的自己，對自己各方面的客觀的評價。認識自己工作上的長項和短項，依據(jù)長項設(shè)計自己。第二次是發(fā)現(xiàn)了不起的自己，也就是盡可能的挖掘自身的潛力。只有具備積極的自我認知，一個人才會知道自己是個什么樣的人，并知道能夠成為什么樣的人。因而他能積極地開發(fā)和利用自己身上的巨大潛能。高情商的人能將自己有限的天賦發(fā)揮到極致。

　　“金無足赤人無完人�！爆F(xiàn)實生活中的每個人都有自己癿長處，也有自身的短處，這是很正常也是不可避免的.事情。只有認清自己的長處和短處，才能揚長避短，真正實現(xiàn)自我價值。明白期望自己成為什么樣的人，自己達到什么樣的目標，在對自己充分認識的基礎(chǔ)上，對自己一生有怎樣的規(guī)劃。

　　在生活中，我們經(jīng)常會在各種場合聽到“洞察力”這個詞語，想必我們也不陌生，那到底什么是洞察力呢？洞察力是人們對個人認知、情感、行為的動機與相互關(guān)系的透徹分析。要成為一個真正有能力的觀察者，最佳的方式就是，每時每刻有意識地觀察周圍的世界。這就需要觀察他人說話表情或肢體語言，察覺對方的情緒狀態(tài)。需要專心聆聽他人說話，設(shè)身處地體會他人心中的情緒與感受。

　　作為一個管理者必須學會觀察人，首先，要遵從下到上這樣一個順序。其次，要善于捕捉弦外之音，例如某個人說了隨便，其實“隨便”絕對不是含糊，而是“在和諧中找到合理”的一個代名詞。再次，要學會解讀身體語言密碼。因此，準確地理解身體的語言十分重要。積極有效地運用身體語言有助于人們走向成功。在面試中，消極的身體語言可能會使我們喪失一份滿意的工作。在商業(yè)談判中，不懂得察言觀色，雙方很難達成共識，到頭來可能是竹籃打水一場空。而推銷員一個不經(jīng)意的微笑，一個積極的眼神，很可能瞬間成交一張百萬銷售大單。身體語言就是這么神奇，它無處不在，無時不在，等待那些有心人來發(fā)掘，幫助我們走向成功。

　　因此，我們首先必須學會提高自己的洞察力。哲學是研究真理的科學，哲學素養(yǎng)高，看問題入木三分。見多識廣有利于提高分析問題、解決問題和分辨是非的能力。沒有好奇心就沒有洞察。

　　情商培訓心得體會 8

　　7月15日，我非常榮幸成為廣州市選拔的53名優(yōu)秀少先隊干部領(lǐng)導力培訓的導師。能夠成為為數(shù)不多的幾名導師中的一名，和孩子們共同互動與成長，是我們彼此的幸福。在精彩的互動中、在熱情的課堂中，我的提問與孩子們的精彩回答，仿似大會堂的童聲交響樂，此起彼伏，動人地回旋在寬敞宏偉的廣州市少年宮少先隊隊部室！教學雖然結(jié)束了，但孩子們的蓬勃與向上的精神，他們精彩的教學反饋，讓我不禁記錄下這些優(yōu)秀兒童的共同特質(zhì)，讓更多家長、老師了了解到個性、素質(zhì)、能力的培養(yǎng)在兒童成長中的.重要性，在與孩子的相處中更多鼓勵兒童發(fā)言、實踐與解決問題的能力。不要擔憂兒童在獨立過程中難免的失敗，因為這是成長的過程，我們需要做的是陪伴孩子們的成長、引導孩子們的成長、鼓勵孩子們面對成長歷程中的每個挑戰(zhàn)。

　　在教學互動中，我聆聽到、觀察到這些選拔出來的優(yōu)秀少先隊干部有如下這些共同特質(zhì)：

　　1、個性活潑、思維活躍、反應(yīng)迅速；

　　2、勇敢挑戰(zhàn)、無懼不同的嘗試；

　　3、自信、大方，樂于分享成長中的各種經(jīng)驗與體會；

　　4、純真、正直、善良，有一顆朝陽般充滿熱量與能量的心；

　　5、語言表達能力強，具有豐富的詞匯與組織能力，善于表達思想與內(nèi)心的感受；

　　在這里分享其中與孩子們互動的點滴，在我問到孩子們：“在擔任少先隊干部工作中，你是如何看待自己的角色與工作的？”孩子們的回答是精彩的，他們說：

　　1、在協(xié)助老師的工作中，鍛煉與提升了我們自己的能力；

　　2、是實現(xiàn)老師與同學們交流、溝通的一座橋梁；

　　3、是友誼的使者，不但在學校里能實現(xiàn)這樣的角色，在更多的交往領(lǐng)域也能實現(xiàn)友誼的互通；

　　4、用自己的童心理解童心， 用童心呼喚童心，把老師安排的任務(wù)以兒童的角度與方式帶動同學們一起去實現(xiàn)。

　　或許我們從這些點滴中能了解到孩子蓬勃的原因了，是熱情、熱心在燃亮了孩子們的生命 ；是童心的健康成長，在讓孩子們在成長中不斷發(fā)展自我、鍛煉自我、發(fā)揮自我！愿社會能更多從童心的角度開展教學、開展對兒童的培養(yǎng)工作，從個性、素質(zhì)、能力等育人的角度關(guān)注孩子，而不是只看到課本知識的學習，讓兒童為成績、升學焦慮與擔憂，這些是對童心的損害，讓他們失去自我成長的力量。

　　點滴的分享希望帶給用心愛孩子的家長與老師有多一些的角度， 共同為孩子們建造天使的成長樂園！

　　情商培訓心得體會 9

　　智商是情商的基礎(chǔ)，情商是意商的基礎(chǔ)。任何情商都必須建立在一定的智商的基礎(chǔ)之上，沒有基本的智商，就不可能存在任何情商；任何智商都必須建立在一定的情商的基礎(chǔ)之上，沒有基本的情商，就不可能存在任何智商。智商、情商與意商是辯證的關(guān)系，由此可以看出情商是至關(guān)重要。通過中旭的情商管理培訓認識到情商是一種特殊的、相對獨立的智商。它是一種對自身利益、集體利益和社會利益的認識能力；智商是一種特殊的、相對獨立的情商，它是一種對自身行為活動所產(chǎn)生的'利益關(guān)系的認識能力。由此產(chǎn)生一些心得感悟。作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，情商的高低直接決定業(yè)務(wù)成績的多少！

　　100%的成功=20%的智商+80%的情商與逆商。情商是一種能力，情商是一種創(chuàng)造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規(guī)律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我們多點勇氣，多點機智，多點磨練，多點感情投資，我們也會像“情商高手”一樣，營造一個有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個屬于自己的交際圈，創(chuàng)造一個更好發(fā)揮自己才能的空間。 提升情商分為以下幾種：

　　知情：認識自己的情緒，能夠察覺某種情緒的出現(xiàn)，觀察和審視自己的內(nèi)心世界的體驗；解情：通過知情了解自身的情緒進行分析主觀原因和客觀原因；調(diào)情：調(diào)控自己的情緒，使之適時適度地表現(xiàn)出來，運用1:4:2的方法來進行舒緩自身緊張的情緒；運用轉(zhuǎn)移注意力的方法來減輕焦慮；緩和悲傷的情緒，可以用宣泄的辦法讓自己得到釋放，就不會思慮成疾；人在憤怒時的智商是為零甚至是負數(shù)，所以在憤怒時不要急于做出任何決定，抑制憤怒的辦法是數(shù)數(shù)和思考，小怒數(shù)到十大怒數(shù)到千的辦法來壓制自己的憤怒，然后再三思而后行，這樣無論遇見怎樣的境況都能理智的做出正確的決定；面對挫折我們可以通過酸葡萄效應(yīng)、甜檸檬效應(yīng)、精神勝利法來寬慰自己，使自己能盡快從低谷中走出來，用最好的狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)；識情：能夠通過細微的社會信號、敏感的感受到他人的需求與欲望，是認識他人的情緒，這是與他人正常交往，實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；移情：換位思考、轉(zhuǎn)換對方的位置為他人考慮，感受他人所處的位置所做的決定；傳情:接受和傳遞情緒，感受出別人的情緒也了解自身的情緒，那么正確傳遞情緒也是尤為重要的，不同的人有不同的想法、不同的處事原則，所以也要有不同的方法進行溝通，首先是將人分為五種類型：老虎型、孔雀型、貓頭鷹型、無尾熊型和變色龍型，每種類型的人都要采用不同的方法來進行溝通，不論上司還是下屬都要明確你所面對的是什么樣類型的人，要如何進行有效的溝通。

　　情商培訓心得體會 10

　　近年來，隨著社會發(fā)展的迅猛，越來越多的組織意識到情商在干部培養(yǎng)中的重要性。情商不僅僅是個人在人際關(guān)系中的表現(xiàn)，更是干部能力的一種重要體現(xiàn)。因此，各種干部情商培訓也應(yīng)運而生。在我參加了一次干部情商培訓后，我深刻地體會到它對于干部成長的意義和幫助。下面，我將從培訓內(nèi)容的設(shè)置、培訓方式的創(chuàng)新、培訓效果的顯著、培訓的合理性和培訓中的不足等方面展開論述。

　　首先，干部情商培訓在內(nèi)容的設(shè)置上非常細致和全面。通過調(diào)研、實踐和經(jīng)驗總結(jié)等方式，培訓機構(gòu)針對干部在工作中常遇到的突發(fā)和復雜情況進行情境模擬，從而提高干部的危機處理能力。同時，培訓還加強了團隊合作意識、溝通技巧和解決問題的能力。這些內(nèi)容的設(shè)置不僅緊貼干部的實際需求，還能幫助干部從容應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，不斷提高個人魅力和組織影響力。

　　其次，在培訓方式上，干部情商培訓創(chuàng)新性地引入了模擬實踐、案例分析、小組討論等多種方式，促使干部更加主動地思考和學習。特別是模擬實踐環(huán)節(jié)，干部可以在虛擬情景中扮演不同的角色，從而更加真實地體會和應(yīng)對各種情緒和挑戰(zhàn)。通過自主學習和合作學習的方式，干部可以更好地發(fā)展自己的情商，提高自己的領(lǐng)導力。

　　再次，干部情商培訓的效果顯著。在培訓中，干部經(jīng)過一系列的情景模擬和案例分析，發(fā)現(xiàn)了自己在情商方面的不足，學會了如何分析和解決情緒問題。他們在培訓之后，憑借培訓中學到的技巧和方法，更加理性和冷靜地處理工作中的各種沖突和壓力。不僅如此，干部還在實踐中逐漸增強了領(lǐng)導力，有效地解決了一些長期存在的問題，為組織帶來了積極的影響。

　　同時，干部情商培訓的合理性也值得肯定。現(xiàn)代社會中，領(lǐng)導者需要具備高情商的特點，才能更好地帶領(lǐng)團隊并推動工作的順利進行。情商不僅能幫助干部成為更好的團隊合作者，還能幫助他們更好地理解和控制自己的情緒，提高個人的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。干部情商培訓正是基于這一理念，通過訓練和培養(yǎng)，使干部具備更高的情商，為組織的發(fā)展和管理做出更大的貢獻。

　　然而，干部情商培訓中還存在一些不足之處。在實施過程中，部分干部對情商培訓的重要性認識不足，不夠重視培訓效果的應(yīng)用和轉(zhuǎn)化。另外，由于干部培訓時間有限，培訓內(nèi)容可能沒有達到最高的深度和廣度。因此，在未來的培訓中，我們需要進一步加大宣傳力度，提高干部對情商培訓的`重視程度，并加強培訓內(nèi)容的豐富性和實用性。

　　總之，干部情商培訓對于提高干部能力和組織效益具有重要意義。通過培訓內(nèi)容的設(shè)置、培訓方式的創(chuàng)新、培訓效果的顯著、培訓的合理性和培訓中的不足等方面的分析，我們可以看到干部情商培訓在實踐中的價值和潛力。未來，我們應(yīng)進一步加強對干部情商培訓的研究和探索，不斷提高培訓質(zhì)量，以推動干部情商培訓取得更大的成果。

　　情商培訓心得體會 11

　　近年來，干部情商培訓逐漸受到各級組織的重視，通過提高干部的情商水平，可以更好地推動工作的順利進行。我有幸參加了一期干部情商培訓班，對此有了深刻的體會和收獲。在這篇文章中，我將從五個方面總結(jié)我在干部情商培訓中的心得體會。

　　首先，干部情商培訓強調(diào)的是情商的培養(yǎng)和提高。

　　情商，就是個人在處理人際關(guān)系和情感管理中所展現(xiàn)的智慧和能力。在培訓中，我們進行了情商測試，了解了自己在情商方面的得分情況，并針對性地進行了講解和輔導。通過一系列情商培訓活動，我們學會了更好地理解他人的情感狀態(tài)，培養(yǎng)了同理心和親和力，提高了與他人溝通的能力。在今后的工作中，我會更加注重與同事、下屬的溝通和交流，更好地處理好人際關(guān)系，不僅可以提高工作效率，還可以增進團隊的凝聚力。

　　其次，干部情商培訓注重的是情緒管理的能力培養(yǎng)。

　　作為干部，我們的工作面臨著各種各樣的壓力和挑戰(zhàn)，情緒管理不好，很容易被情緒左右，影響工作效果。在培訓中，我們通過情緒管理的講解和實踐活動，學會了如何提高自己的情緒智慧，如何正確地理解和處理自己的情緒。例如，當面臨挫折和壓力時，我們可以通過積極的`心態(tài)和合理的情緒調(diào)節(jié)來應(yīng)對，從而保持工作的穩(wěn)定和高效。在今后的工作中，我將更加注重情緒管理的培養(yǎng)，積極調(diào)整自己的情緒狀態(tài)，使自己能夠更好地適應(yīng)工作的變化和壓力。

　　第三，干部情商培訓還注重的是沖突解決能力的培養(yǎng)。

　　在工作中，沖突不可避免，而干部應(yīng)該具備解決沖突的能力。在培訓中，我們學習了沖突解決的方法和技巧，如溝通和協(xié)商，通過有效的溝通和合理的協(xié)商，能夠在沖突中找到解決的方案，使各方都能得到滿足。在今后的工作中，我將更加注重沖突解決能力的培養(yǎng)，積極主動地處理好團隊內(nèi)部的沖突，有效地解決工作中的問題。

　　第四，干部情商培訓關(guān)注的是人際關(guān)系的維護和發(fā)展。

　　在工作中，良好的人際關(guān)系是成功的關(guān)鍵之一。在培訓中，我們學習了如何建立和維護良好的人際關(guān)系，如何發(fā)展和拓展人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。通過一系列的情景模擬和角色扮演，我們鍛煉了與不同類型人群相處的能力，提高了自己的人際交往能力。通過這次培訓，我深刻認識到，良好的人際關(guān)系能夠為工作帶來更多的支持和資源，也能夠提升自己的影響力和能力。

　　最后，干部情商培訓重視的是領(lǐng)導力的培養(yǎng)。

　　在培訓中，我們學習了領(lǐng)導力的內(nèi)涵和要素，并通過案例分析和團隊合作等活動，鍛煉了領(lǐng)導力的能力。通過這次培訓，我清楚地認識到，領(lǐng)導力是一種綜合性的能力，包括理解他人、引導他人、激發(fā)他人的潛能和才干，并能夠?qū)�團隊的目標和個人的目標有效地結(jié)合起來。在今后的工作中，我將更加注重領(lǐng)導力的培養(yǎng)，不僅要做一個有能力的領(lǐng)導者，還要做一個有情商的領(lǐng)導者，以更好地發(fā)揮團隊的能力和創(chuàng)造力。

　　總之，干部情商培訓為我們提供了一個寶貴的學習機會，我們不僅學到了更多關(guān)于情商的知識和技巧，更重要的是拓展了我們的思維和視野。今后的工作中，我將更加注重情商的培養(yǎng)和提高，努力成為一名既有能力又有情商的干部，為組織的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也將積極分享自己所學到的情商知識和經(jīng)驗，幫助身邊的人更好地理解和提升自己的情商水平。這樣，不僅可以讓自己更好地發(fā)展和成長，還能夠影響和幫助他人的成長和發(fā)展。

　　情商培訓心得體會 12

　　近期，我參加了一期關(guān)于情商交流的培訓課程，這是一次極度有益且深具啟發(fā)性的經(jīng)歷。通過這次培訓，我收獲了很多關(guān)于情商和有效交流的知識，并且在實踐中不斷提升。在這篇文章中，我將分享我對情商交流培訓的理解和體會。

　　首先，培訓課程教授了我情商的重要性以及如何提升情商。在過去，我常常低估了情商在人際交往中的作用。然而，通過培訓我明白了情商的重要性和價值。情商不僅僅指個人的情感管理能力，還包括對他人情感和需求的敏感度。它能夠幫助我們更好地理解他人，并創(chuàng)建積極的人際關(guān)系。培訓強調(diào)了情商可以通過自我意識、自我管理、社交意識和關(guān)系管理這四個方面來提升。這個四重模型讓我認識到，要真正提升情商，需要綜合考慮多個方面。

　　其次，我在培訓中學到了許多可以在實踐中應(yīng)用的交流技巧。培訓課程注重了情商與交流的結(jié)合，教授了很多改善溝通技巧的方法。例如，培訓非常強調(diào)有效傾聽的重要性，這是一種能夠真正理解對方的需求和情感的技巧。此外，我還學到了積極反饋的價值以及如何給予和接受反饋。這些技巧在實際生活中非常實用，讓我能夠更好地與他人合作和交流。

　　第三，通過培訓我認識到情商與領(lǐng)導能力有著密切聯(lián)系。以往我常常認為，領(lǐng)導能力僅僅取決于專業(yè)技能和決策能力。然而，培訓課程讓我反思并重新定義了領(lǐng)導能力的概念。一個出色的.領(lǐng)導者不僅需要專業(yè)技能，還需要情商能力。具備情商的領(lǐng)導者有更強的溝通和反饋能力，能夠更好地了解員工的需求和挑戰(zhàn)，并給予他們正確的支持和指導。通過這次培訓，我開始在自己的團隊中應(yīng)用這些技巧，取得了顯著的效果。

　　第四，情商交流培訓讓我意識到自己在交流中的盲點和不足。過去，我常常在溝通中表現(xiàn)得過于強勢和自我中心，忽略了他人的感受和需求。通過培訓，我開始反思并審視自己的交流方式，學會從他人的角度去思考和理解問題。此外，培訓還教授了如何處理沖突和困難的交流情境。這讓我能夠更加冷靜地面對問題，并尋求解決方案。培訓課程提供了一個非常值得借鑒和發(fā)展的平臺，讓我在交流中不斷進步。

　　最后，培訓的收獲不僅僅停留在知識層面，它對我的生活產(chǎn)生了深遠的影響。通過這次培訓，我認識到情商對于個人幸福和成功是至關(guān)重要的。情商高的人更容易建立深層次的關(guān)系，并更好地應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)。因此，我決定將培訓中學到的知識融入到我的生活中，不斷提升自己的情商。我開始更加關(guān)心和理解他人，積極主動地投入到人際交往中。這種心態(tài)的改變讓我與家人、朋友和同事之間建立了更可靠和積極的關(guān)系。

　　總而言之，情商交流培訓給了我一個寶貴的機會去認識、理解和提升自己的情商。通過培訓，我學會了提升情商的多種方法和交流技巧，并在實踐中不斷提升。情商高的人們更容易建立良好的人際關(guān)系，并在領(lǐng)導和各種情境中表現(xiàn)出色。這次培訓不僅擴展了我的知識和技能，更讓我在人生的道路上邁出了更加自信和成功的步伐。

　　情商培訓心得體會 13

　　在當今社會，人與人之間的溝通和交流變得越來越重要。尤其是在職場中，良好的人際關(guān)系和有效的溝通技巧是成功的關(guān)鍵。為了提高自己的情商和交流能力，我參加了一個情商交流培訓課程。在此課程中，我學到了許多有關(guān)交流的技巧和原則，使我受益匪淺。

　　首先，我了解到情商對于成功的重要性。情商是指人們對自己的情緒和他人情緒的敏感度，以及管理這些情緒的能力。通過提高情商，我們可以更好地理解自己和他人的情緒，并更好地應(yīng)對各種情緒。而在交流中，情商也起到了重要的作用。通過情商的提升，我們可以更好地理解他人，并建立起更好的人際關(guān)系。

　　其次，我學到了許多交流技巧。在溝通中，面部表情、肢體語言和聲音的使用都是非常重要的。通過學習這些技巧，我可以更好地表達自己的觀點，并更好地理解他人的意思。例如，通過觀察對方的面部表情和肢體語言，我可以判斷出他們的情感狀態(tài)和意圖，從而更好地回應(yīng)和回答他們的問題。

　　第三段：傾聽的重要性。

　　在培訓中最重要的一點體會是傾聽的重要性。傾聽是有效溝通的基石，而我之前往往忽視了這一點。在情商交流培訓中，我學到了積極傾聽的技巧。在與他人交談時，我努力不去打斷對方，不去中斷他們的話語。我專注地傾聽他們的話語，并通過肢體語言和臉部表情來展示我的興趣和理解。通過這種方式，我可以建立更好的信任感，讓他人感到自己是重要的，并且愿意與我進行更深入的交流。

　　第四段：情緒管理。

　　情緒管理也是有效溝通的.重要一環(huán)。在過去，我常常因為情緒的波動而無法有效地交流。通過情商交流培訓，我學會了一些情緒管理的技巧。例如，當我感到憤怒或者焦慮時，我可以通過深呼吸和冷靜思考來控制自己的情緒。我也學會了與他人共情，盡量從他人角度去理解他們的情感，而不是僅僅站在自己的立場上思考問題。這樣，我能更好地控制情緒，與他人建立更好的連接。

　　第五段：總結(jié)。

　　通過參加情商交流培訓，我深刻意識到情商和交流能力對于成功的重要性。學習情商和交流技巧不僅可以幫助我在職場中取得成功，也能夠在日常生活中與他人建立更良好的關(guān)系。特別是傾聽和情緒管理這兩個方面，我感受到了它們的重要性和影響力。我將繼續(xù)努力提高自己的情商和交流能力，并將所學運用于實踐中，與他人更好地交流和溝通。

　　情商培訓心得體會 14

　　隨著我國社會主義建設(shè)的不斷發(fā)展，干部隊伍的培養(yǎng)和提升也成為了一項重要任務(wù)。而在干部隊伍中，情商的培養(yǎng)和提高顯得尤為重要。最近，我參加了一期干部情商培訓班，通過學習和培訓，我深刻體會到了情商的重要性以及如何提升自己的情商。以下是我對干部情商培訓的心得體會。

　　首先，情商是干部工作中必備的素質(zhì)之一。干部在工作中需要與各種各樣的人打交道，包括上級領(lǐng)導、同事、普通群眾等。一個人的情商高低直接影響了他處理人際關(guān)系的能力和工作效果。在干部隊伍中，情商好的.領(lǐng)導更容易與下屬建立良好的關(guān)系，并充分發(fā)揮團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。而情商較低的干部往往處理人際關(guān)系不當，對工作的帶領(lǐng)和推動能力有所欠缺。因此，提高情商成為了我作為一名干部必須要面對和解決的問題。

　　其次，干部情商培訓課程內(nèi)容翔實、多樣化。在培訓過程中，我們接觸到了很多有關(guān)情商的知識和技巧。通過深入學習情商的理論知識，我了解了情商的概念、構(gòu)成要素以及提升情商的方法。同時，我們也進行了一系列的情商訓練，比如溝通技巧的培訓、情緒管理的訓練等。這些訓練課程幫助我更好地認識自己的情商水平，并且提供了具體的實踐指導來改善自己的情商問題。

　　另外，情商的提升需要長期的努力和實踐。情商是一種與生俱來的能力，但也可以通過培養(yǎng)和訓練來提高。然而，提升情商不是一蹴而就的過程，需要堅持不懈的努力。個人認為，情商的提升需要在實踐中不斷總結(jié)和改進。在日常工作和生活中，積極運用已學到的情商知識和技巧，不斷與他人交流，主動去了解對方的需求和感受，培養(yǎng)自己的同理心和包容心，能夠更好地處理人際關(guān)系和解決困難。同時，不斷反思自己的情緒和行為，及時調(diào)整和改進，相信這樣的努力可以幫助干部提高情商。

　　最后，提升情商還需要與他人進行學習和交流。在干部隊伍中，有很多優(yōu)秀的領(lǐng)導和同事，他們在情商方面可能會有一些獨特和有效的經(jīng)驗和技巧。我認為，與他人進行學習和交流是一個十分重要的方法。與他人交流，可以吸取他們的經(jīng)驗和教訓，觸碰到不同的思維方式和處理問題的方法，從而更好地提升自己的情商。同時，通過分享自己的心得和體會，也可以促使他人更加重視情商的培養(yǎng)和提高，形成積極的互動和共同學習的氛圍。

　　總之，干部情商培訓對我個人的成長和提升起到了重要的作用。通過參加培訓，我深刻認識到情商對于干部工作的重要性，明白了提高情商的方法和途徑，并堅信將情商運用到工作和生活中能夠取得更好的效果。我相信，只要我們不斷學習和實踐，共同提高情商，我們的干部隊伍一定能夠更好地服務(wù)于人民群眾，并推動我國社會主義事業(yè)的不斷發(fā)展。

　　情商培訓心得體會 15

　　現(xiàn)代社會對孩子的要求越來越高，除了學習成績優(yōu)異，還要具備良好的人際關(guān)系和情感管理能力。因此，越來越多的家長開始意識到情商的重要性，積極參與孩子的情商培訓。近期，我也帶著孩子參加了一次情商培訓課程，在這個過程中，我們得到了許多寶貴的體會和收獲。

　　情商是指一個人對自己情緒的認知、理解和管理的能力，以及與他人建立健康、積極關(guān)系的能力。在情商培訓課程中，我們了解了情商在個人發(fā)展中的重要性。一個情商高的孩子，能更好地應(yīng)對挫折、舒緩壓力，同時能夠與他人有效溝通并建立親密關(guān)系。而情商低的孩子則可能變得易怒、焦慮，與他人交流困難，甚至出現(xiàn)人際關(guān)系問題。因此，情商培訓對孩子的發(fā)展和成長至關(guān)重要。

　　在情商培訓課程中，我們學習了許多實用的工具和技巧，幫助孩子提高情商。首先，我們學會了情緒的認知和管理。通過練習，孩子們能夠更好地識別自己的情緒，以及找到舒緩情緒的方法，例如深呼吸或冷靜思考。此外，我們也學會了積極的溝通技巧。坦誠地表達自己的想法和感受，傾聽他人的需求和想法，能夠更好地建立互信和良好的人際關(guān)系。另外，情商培訓還教授了解決問題的能力和有效的決策方法，這對孩子的未來發(fā)展至關(guān)重要。

　　情商培訓課程不僅在課堂上有所收獲，更重要的是能夠把所學應(yīng)用到日常生活中。在我們的家庭中，我和孩子們利用閑暇時間進行情商培訓的實踐。我們一起討論生活中的情感問題，例如朋友之間的矛盾、壓力與挫折等。通過傾聽和互相鼓勵，孩子們能更好地找到解決問題的'方法。此外，我們也在家中建立了一個愉快、關(guān)心彼此的氛圍，通過這樣的環(huán)境能夠培養(yǎng)孩子們的情感表達和交流的能力。

　　通過參與孩子情商培訓，我發(fā)現(xiàn)情商對孩子的發(fā)展和成長非常重要。通過情商培訓課程，我們不僅學到了許多實用的技巧和工具，還能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到日常生活中。這樣的培訓不僅讓孩子們在情感管理方面受益，還能為他們未來的人際關(guān)系和職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。希望越來越多的家長能夠重視情商的培養(yǎng)，為孩子創(chuàng)造一個良好的情感成長環(huán)境。

　　情商培訓心得體會 16

　　近年來，隨著社會的不斷發(fā)展，情商和口才成為了越來越受重視的能力。為了提升自己的情商和口才，在工作和生活中更加出色地表現(xiàn)，我參加了一次情商口才培訓。通過這次培訓，我深深感受到了情商和口才對于個人發(fā)展的重要性，同時也對培訓中的方法和效果有了一些體會。

　　首先，情商是人們在處理情感和人際關(guān)系方面的能力，它在我們的工作和生活中起到至關(guān)重要的作用。在培訓中，我學到了如何利用情商來改善溝通和解決沖突的能力。通過主動傾聽對方的需求和情感，我能夠更好地理解他們的感受，并以更恰當?shù)姆绞脚c他們交流。這讓我在團隊合作中更加順利，也讓我的人際關(guān)系更加和諧。

　　其次，口才是人們在表達和演講方面的能力，對于與他人有效地溝通和影響力的形成也起到了重要作用。在培訓中，我學習了如何清晰地表達自己的想法和觀點，如何運用修辭手法增強自己的說服力。通過參與演講和討論的練習，我逐漸克服了緊張和恐懼，提高了自信心和表達能力。這讓我在工作中更加自信地展示自己，也能更好地影響和激勵他人。

　　此外，培訓中使用的一些具體方法和技巧也對我產(chǎn)生了深刻的影響。其中最重要的一點是反饋的重要性。通過培訓師和同學們的反饋，我了解到自己在溝通和演講中的一些不足之處，并加以改進。這種持續(xù)的反饋使我不斷成長和進步。另外，培訓中的`角色扮演和團隊合作活動也讓我更好地理解了情商和口才的應(yīng)用，提高了實踐能力。

　　此外，培訓中的互動和交流也給我?guī)�來了很多啟發(fā)。通過與其他同學的交流，我了解到每個人都有自己的經(jīng)驗和觀點，這讓我更加開闊了思路，也增強了與他人合作的能力。在小組活動和討論中，我學會了傾聽和尊重他人的意見，學會了團隊合作和解決沖突。這都是在日常工作和生活中非常重要的能力。

　　最后，我認識到情商和口才的培養(yǎng)是一個長期的過程。通過這次培訓，我只是初步了解到了情商和口才的重要性和基本技巧。要想真正提高情商和口才，還需要不斷地實踐和學習。因此，我計劃持續(xù)參加類似的培訓，不斷提升自己的情商和口才水平。

　　總的來說，參加情商口才培訓是我收獲頗豐的一次經(jīng)歷。通過培訓，我加深了對情商和口才的理解，提高了自己在溝通和表達方面的能力，并學到了許多實用的方法和技巧。此外，與其他同學的交流和互動也讓我收獲了很多啟發(fā)。我相信，通過持續(xù)的學習和實踐，我能夠不斷提升自己的情商和口才水平，更好地應(yīng)對工作和生活中的挑戰(zhàn)。

　　情商培訓心得體會 17

　　4月14日，傾聽了本部門組織的“情商與影響力”培訓視頻講座深受啟發(fā)訓練。培訓課上，吳維庫教授以其豐富的學識及閱歷，通過案例分析和哲理故事生動地講授了制約職業(yè)生涯進展的心理、行為因素，分析了提高領(lǐng)導情商應(yīng)具備的15種構(gòu)成要素，指出了職場常見的思維誤區(qū)，提倡建立和諧融洽、主動進取的個人職業(yè)規(guī)劃遠景，并鼓舞學員在力求平衡的過程中追求人生價值最大化。使我從中學到了很多學問，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開闊！”

　　一、培訓收獲

　　通過此次培訓使我懂得：

　　（1）作為一名合格班主任，在當今社會講究理解、溝通、包涵、合作和創(chuàng)業(yè)的時代還需要高水平的情商（EQ）。

　�。�2）情商就是管理情趣的力氣；

　　領(lǐng)導者是擁有追隨者的人，能調(diào)動心情就能調(diào)動一切。領(lǐng)導者通過提升自己EQ，在EQ的基礎(chǔ)上接受應(yīng)用自己的領(lǐng)導行為去影響下屬的心情，你有追隨者那么你就是領(lǐng)導，這就是如何用EQ來締造一個1 / 12人的領(lǐng)導力。

　　二、心得體會

　　1、提高情商素養(yǎng)是當務(wù)之急

　　“情商”在當今工作實踐過程中對實現(xiàn)老師的自我價值和事業(yè)的成功起著重要的作用。由于它們是感性和理性的調(diào)整器，是生命動力的源泉。要成為高素養(yǎng)的老師。應(yīng)從以下幾方面提升自己的情商水平。

　　自我熟識。作為班主任應(yīng)當充分熟識自己的職業(yè)，感受職業(yè)的神圣和責任，對他人負責，對自己負責。任何一種職業(yè)都會遭受職業(yè)的誘惑，在市場經(jīng)濟條件下，老師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多。

　　自控力氣。很多教學管理事故源于心情的失控或者是迷誤于五花八門的誘惑。班主任的自控力氣主要表現(xiàn)在擅長理性地把握自己的心情和欲望。自控力氣依靠于自我熟識、價值確證、人生信仰、自律精神、人格修養(yǎng)等方面。自我激勵。自我激勵主要指的是自主性。優(yōu)秀班主任的自主性都很強。他們求學也好，做事也好，都是自動自發(fā)的，他們的行為源于猛烈的成功動機，有一種樂在其中和不達目的決不罷休的精神。所以，其行為一般有較高的自覺性、主動性和主動性。

　　抵制誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住孤獨的職業(yè)，也是一種需要不斷完善素養(yǎng)，勇于創(chuàng)新，不斷進取2 / 12的職業(yè)。在堅守自己的選擇和進行訓練改革創(chuàng)新的過程中，尤其需要抵制誘惑。

　　擅長溝通、協(xié)調(diào)和組織管理。作為班主任，要與同學順暢地溝通、協(xié)調(diào)，管理好同學必需要有代入感，站在同學的角度理解別人，領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺�，公正待人。�?yōu)秀班主任擅長理解同學，對同學有感情，把同學的需要放在第一位，從同學的`共性心理特點和成材的角度謀劃工作，因而深受同學的寵愛。同學的寵愛，是師生融通和良好訓練效果的前提，而且隨著訓練的改革進展，同學對老師的滿意度將直接影響到老師的命運。為人師者，乃同學其次父母也！我們真的做到了這些，即使是凡人，也會帶給人幾分感動，這就是所謂的平凡中的宏大吧！

　　2、加強情商理論學習，提高訓練影響力

　　只有學習才能使人進步，我們雖說不能做到圣人那么高尚，但是我們可以努力去提高自己的修養(yǎng)，多做善事，多做實事，多做有益于教學管理的事總是可以的！我們必需發(fā)揮自己和善的本能，爭取做一個實現(xiàn)自我的人！

　　3、把握管理自己的心情

　　要妥當管理自己的心情，自我激勵！由于這樣做才能自制（內(nèi)修正己）。我們也需要了解他人的心情，處理好人際關(guān)系，這樣才是一個有同理心的人（外交正人）。更重要的是必需明白：訓練只可以轉(zhuǎn)變我們的觀念，訓練才能轉(zhuǎn)變我們的力氣。

　　4、努力做合格班主任

　　實際工作中必需要做一個有思想的人，需要將自己修煉成一個高情商的人，力爭處處為他人著想，還必需要不斷反省才能品德高尚�！坝捎谝粋�人的覺悟是不斷向內(nèi)求與反省而來的”。記住嚴于律己，寬以待人，同時，要不斷轉(zhuǎn)變自我，由于只有轉(zhuǎn)變自我，才能影響別人！我們學習了這么多，必需要做才是真功夫。記�。鹤鼍陀�，沒做就沒有！所以，從今日起我要堅持用經(jīng)典文化武裝自己，力爭做一名具有較高情商的班主任。

　　情商培訓心得體會 18

　　何為智商？對于以前的我來說，的確是比較膚淺�！爸巧獭笔鞘裁�？智商就是智力商數(shù)，是衡量一個人智力高低的重要指標，是指一個人所具有的智慧的多少和對科學知識的理解、掌握能力。智商表現(xiàn)為智力，人們的智力形成了一個體系：注意力、觀察力、記憶力、想象力、思維力、自學力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、組織力、表達力、表演力、創(chuàng)造力、解決力。其中最基本的是記憶力、思維力、想象力和創(chuàng)造力。

　　作為一名管理者，首先要有高的商業(yè)智慧，商場如戰(zhàn)場，在商場中也要以智取勝，這屬于商業(yè)智慧。其次還要有管理智慧，管理講究“三效”——效率、效益、效果。管理要管得有道理，這個道理包括了理智的.管理，特別是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率體現(xiàn)一切”，于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上。再次就是領(lǐng)導智慧。一個領(lǐng)導者，最根本的任務(wù)是做什么？決策、用人、服務(wù)。

　　所以我們必須要提高我們的智商，開啟人生的智慧大門。因此，必須做到一下幾點：

　　第一，多學習。成功始于學習，知識成就未來，要努力學習各種理論知識，特別是哲學；

　　第二，多實踐。人常說讀萬卷書不如行萬里路；

　　第三，多思考。多思考是鍛煉大腦之道，是開發(fā)智商的良方。

　　第四，多激勵。激勵是一個法寶。對人力資源的開發(fā)與管理，最根本的就是激勵；

　　第五，多創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。

　　情商培訓心得體會 19

　　隨著社會的進步和競爭的加劇，人們早已認識到情商的重要性。因此，越來越多人開始關(guān)注情商的培養(yǎng)和提升。而在過去的一段時間里，我有幸參與了一次情商培訓，并且受益匪淺。在這篇文章中，我想分享我在情商培訓中的一些心得體會。

　　作為一項能力，情商是指人們應(yīng)對情緒和人際關(guān)系的能力。在現(xiàn)代社會，很多人往往過于注重智商的培養(yǎng)，而忽視了情商。但是，事實上，情商也同樣重要，甚至更加重要。

　　首先，情商在人際交往中發(fā)揮了不可替代的作用。只有掌握了好的情商，人們才能夠更好地與他人相處和合作。其次，情商可以幫助人們更好地掌控自己的情緒并進行自我管理。這對于減輕壓力、提高工作效率和保持心態(tài)平衡都有很大的幫助。最后，情商的提升也可以幫助人們更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和長處，并在人生中取得更好的成就。

　　那么，如何進行情商的培養(yǎng)呢？在我參加的情商培訓中，主要是通過以下幾種方式進行的。

　　第一種是培養(yǎng)自我認知能力。這是指人們了解自己的同時，也要對自己的思維、習慣和行為進行反思和評估。在這一過程中，人們能夠更好地認識自己并且開展自我管理。

　　第二種是培養(yǎng)情感應(yīng)對能力。這是指人們在處理情感問題時的能力。需要掌握情緒控制、傾聽和理解他人情感等技巧，從而更好地跟別人溝通。

　　第三種是培養(yǎng)社交能力。這是指人們在面對不同人際關(guān)系，不同社交場合時的行為和交流能力。這就需要掌握溝通技巧和人際交往策略，才能贏得別人的信任和合作。

　　在情商培訓中，人們不僅可以學到具體的情商技巧，同時也能更好地認識自己。從這個角度來看，情商培訓對于個人的發(fā)展有著極大的意義。

　　首先，情商培訓能夠幫助人們更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和長處，并且針對自己的短處、缺點來進行改進，使人們更加優(yōu)秀。

　　其次，情商培訓在提高個人自我管理能力方面也有極大的幫助。這對于減輕壓力、提高工作效率和保持心態(tài)平衡都有很大的幫助。最后，情商的提升對于個人事業(yè)發(fā)展也非常重要。有了良好的情商，可以更好地與同事合作、交流，提升工作效率和獲得晉升機會。

　　值得注意的是，情商并非一次性的學習就可以掌握的.技能，而是需要不斷地持續(xù)性學習和提高。畢竟情商也是隨著時間的推移和社會環(huán)境的變化而變化的。因此，在情商培訓之后，還需要不斷地進行學習和實踐。

　　比如，可以在平時的交流和工作中，根據(jù)自己當時的情況來靈活掌握情商技巧。只有在實踐中掌握情商能力，才能在實際工作中更好地展現(xiàn)自己的價值和才能。

　　第五段：結(jié)論。

　　總之，情商對于個人的成長和發(fā)展具有極大的意義。在這種競爭激烈的現(xiàn)代社會中，擁有良好的情商能力已經(jīng)成為了一種必備技能。通過情商培訓，我們可以更好地認識自己、學習掌握情商技巧，從而打造出更優(yōu)秀更成功的自己。

　　情商培訓心得體會 20

　　我利用教育教學工作之余，認真閱讀了蕭宗六教授編寫的《學校管理學》這本書。通過研讀與思考，我更多地了解當前學校管理的基本內(nèi)容、管理理念、管理原則和管理方法，進一步加深了對學校管理理解，為推行有效的學校管理打下良好的理論基礎(chǔ)。

　　蕭教授的《學校管理學》的結(jié)構(gòu)內(nèi)容。全書由五個部分構(gòu)成。第一部分主要論述了學校管理學基本理論，包括學校領(lǐng)導體制、學校管理過程、學校管理原則和學校管理方法；第二部分闡述了學校管理理念，包括全面貫徹教育方針，實施素質(zhì)教育，依法治校；第三部分闡述了學校人員管理，包括校長管理、教師管理和學生管理；第四部分闡述了學校工作管理，包括德育管理，智育管理、體育衛(wèi)生管理、美育管理、勞動技術(shù)教育管理、社會實踐活動管理、教務(wù)管理、教育科研管理、總務(wù)管理、學校、家庭、社會的溝通與協(xié)調(diào)；第六部分闡述了學校評價。本書繼承了學校管理學研究切實、致用的一貫宗旨和傳統(tǒng)，同時針對新時期學校發(fā)展的規(guī)律和特點，提出了三個學校管理理念：全面貫徹教育方針；實施素質(zhì)教育；依法治校。為學校管理者指明前進的方向。

　　一個好校長，就有一所好學校。這話雖然過分夸大校長的作用，但至少說明了校長在學校管理過程中起著舉足輕重的作用�！疤貏e是實行校長負責制以后，校長的辦學自主權(quán)擴大了，對學校影響更大�！币虼�，學校要發(fā)展，就必須擁有高素質(zhì)的校長。

　　1、校長要有實事求是和開拓創(chuàng)新精神�！坝惺裁礃拥男ｉL，就有什么樣的學校�！笔紫刃ｉL要有實事求是精神。對待學校的人和事，是則是，非則非。不弄虛作假，報喜不報憂，只講空話，不干實事，只圖虛名，不講實效，校長的威信無法樹立，難以調(diào)動教職員工的工作積極性。校長應(yīng)該從學校的實際出發(fā)，堅持真理，改正錯誤，腳踏實地的引領(lǐng)師生做好學校的各項工作，這樣學校才能發(fā)展。其次校長要有創(chuàng)新精神。意識超前，運籌帷幄，敢于打破常規(guī)，把先進的辦學理念貫徹到實際工作中去，投身學校改革，不斷追求卓越。校長要有熱愛黨、熱愛人民，熱愛社會主義教育事業(yè)，有堅定正確的政治方向，有高度的事業(yè)心和責任感，不折不扣地貫徹黨的教育方針，執(zhí)行國家的教育政策法規(guī)，依法治校。校長要樂于奉獻，廉潔奉公，率先垂范，甘苦與共，敢于承擔責任，勇創(chuàng)成就的精神。學校需要創(chuàng)新，以創(chuàng)新促發(fā)展，作為學校的引領(lǐng)者，校長就要高屋建瓴，尋求新辦法、新舉措、新理念，探索新的教育方式和管理模式，努力開發(fā)學生的創(chuàng)新潛力和教師的創(chuàng)新教育，開創(chuàng)性地進行教育實踐，走一條有特色辦學之道。因循守舊，安于現(xiàn)狀，不求有功，但求無過的校長是不可能開創(chuàng)學校新局面的。

　　2、校長要有高度的政治思想素質(zhì)�！靶ｉL是一個學校的靈魂，要想評論一所學校，先要評論他的校長�！毙ｉL必須具有熱愛教育事業(yè)，熱愛學生，積極為社會主義教育事業(yè)作出貢獻的政治思想素質(zhì)修養(yǎng)，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的理論為行動指導，把握正確的社會主義辦學方向，確立正確的辦學思想與辦學理念，為祖國培養(yǎng)德、智、體等方面全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，確保教育方針的貫徹和素質(zhì)教育的全面實施。一個個人主義嚴重，吹拍逢迎，追名逐利的校長；一個對己、對人、對事不能嚴以律己，寬以待人，實事求是，勇于創(chuàng)新的校長，絕不是一個好校長。

　　3、校長要有民主管理和情感管理的意識。學校管理是一項龐大的系統(tǒng)工程，校長即使才高八斗也不可能一個人把方方面面的事情處理好，必須依靠廣大教職工去完成。在學校的管理過程中，只有發(fā)揚民主，建立健全民主管理機制，讓師生人人都參與到學校管理中來，形成寬松的民主管理氛圍，才能激發(fā)廣大教職工的主人翁意識，從而調(diào)動他們工作積極性。民主管理對校長而言，應(yīng)當表現(xiàn)為甘當公仆、民主施政、民主決策、合理分享權(quán)力等方面。在學校管理的過程中，我們除了重視制度管理外，更要重視情感管理。制度管理可以約束人，但不一定能調(diào)動教師工作的積極性，情感管理可以加深校長與教師的親合力，促使教師忘我工作，現(xiàn)實學校的育人目的。作為一校之長，平時盡可能多些同教師零距離的接觸、溝通，傾聽教師的呼聲，了解他們工作、生活中的需求，以及對教育教學工作的意見和建議，合理的盡可能滿足、采納；適當開展一些有益的校內(nèi)校外文體活動，融合干群關(guān)系等。

　　4、校長要崇尚追求。校長科學合理的追求，是學校發(fā)展進步，創(chuàng)立品牌學校的動力，也是校長不斷地自我完善的過程。 “校長是教師的教師”，要向教育教學專家型的方向發(fā)展，這樣才能有效地指導學校的教學活動，引領(lǐng)學校的教研活動，促進教師的專業(yè)成長。要有成為優(yōu)秀校長和成為名牌學校校長的追求。優(yōu)秀校長應(yīng)具備優(yōu)秀的教育領(lǐng)導能力和個性品格。校長的教育領(lǐng)導能力包括分析決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)實施能力、改革創(chuàng)新能力、社會交往能力、語言文字表達能力等。校長的個性品格應(yīng)表現(xiàn)在政治過硬，道德高尚；樂學好問，知識淵博；多謀善斷，講究藝術(shù)；胸懷坦蕩，心存大愛；實事求是，公平正直；創(chuàng)新精神，廉潔奉公等。一所品牌學校的背后，一定有一個優(yōu)秀的校長在精心經(jīng)營。一所品牌學校一定有它的特色，也是校長畢生追求的目標。沒有追求，安分守己，得過且過的校長，絕不可能成為一名優(yōu)秀的校長。

　　5、校長要有統(tǒng)籌時間能力�！皶r間就是效益”，校長要善于時間，用較少的時間辦較多的事情，提高時間的利用率。首先要善于掌握自己的'時間。必須了解自己耗用時間的狀況，定期分析自己耗用時間的價值，分析浪費時間的原因，并采取措施克服浪費時間的現(xiàn)象：如分清主次工作，在計劃工作用時，把握工作的內(nèi)在聯(lián)系；按個人時效特點進行工作等。其次要善于處理上下關(guān)系中的時間因素。向下級人員布置任務(wù)，要有時限，以保證按時完成；尋約下級人員談話，要把握時機，善于節(jié)約用時；對待下級人員的請示匯報要處理及時；發(fā)給下級填寫的表格，要盡可能簡化。再次要善于安排學校全局活動的時間。制定學�；顒拥臅r間表，對各種活動均有明確的時間安排，以保證各類成員的工作、學習和生活能有序地進行。增強組織學校會議的時間觀念，不開無準備的會，開會時不忘時間價值，爭取最大時效。

　　理想與現(xiàn)實存在一定的差距。在當今的校長當中，特別是農(nóng)村中小學校長中，有的雖然身為校長，卻對校長角色的定位不準。事事親躬，為我獨尊；處事武斷，缺乏民主；少管教學，少問教研；言而無信，行而無果；心胸狹窄，逃避責任；心無大志，快樂時光等。這樣的領(lǐng)導作風和處事方法，很難打開學校工作的局面。因此，我們只能通過學習來充實自我，通過實踐來完善自我，通過創(chuàng)新來突破自我，逐步走向優(yōu)秀校長的行列。

　　情商培訓心得體會 21

　　通過認真聆聽公司組織的“情商與影響力”培訓視頻講座，感覺收獲很大。培訓課上，吳維庫教授通過案例分析和哲理故事，結(jié)合其豐富的學識及經(jīng)驗，分享了有關(guān)陽光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學到了很多知識，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開闊！

　　通過此次培訓使我明白，在當今社會，想實現(xiàn)高品質(zhì)的溝通，創(chuàng)建和諧團隊，實現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收，還需要高水平的情商（EQ）。

　　情商就是管理情緒的能力，能調(diào)動情緒就能調(diào)動一切。通過提升自己EQ，來提高自己的影響力，影響力就是領(lǐng)導力，擁有領(lǐng)導力就有追隨者，領(lǐng)導者就是擁有追隨者的人。關(guān)鍵是如何用EQ來締造一個人的領(lǐng)導力。吳教授告訴我們，首先是自己保持陽光心態(tài)，通過換位思考，結(jié)合自己的閱歷和經(jīng)驗，換到位，建立高品質(zhì)的溝通，就能逐步的提高自己的EQ。

　　提高情商（EQ）是我們每個人都需要的。在當今社會，完善的教育體系給了我們提高智商的機會，那么情商（EQ）在當今工作和生活中，對實現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。因為情商（EQ）是感性和理性的調(diào)節(jié)器。根據(jù)吳教授的講述，我們可以從以下幾方面來提升自己的情商水平。

　　要想照亮別人，首先照亮自己。首先要改變自己的心態(tài)，每日三省吾身，靜坐常思己過，逐步的'培養(yǎng)自己的陽光心態(tài)，要讓自己成為工作和生活中的快樂源泉，只有實現(xiàn)了自己的好心態(tài)，才能給別人帶來好心態(tài)，好心態(tài)才能取得工作的進步，好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團隊的基礎(chǔ)，一個死氣沉沉的團隊，是不可能團結(jié)一致，奮發(fā)向上的。

　　要了解別人的情緒，控制自己的情緒。這一點在銷售工作中尤其重要，不能充分了解客戶的情緒，就不可能建立完美的溝通，沒有溝通，就不會有銷售的成功。吳教授通過案例告訴我們，事故往往源于情緒的失控�？刂坪米约旱那榫w，才能理性的對待生活和工作當中的問題，才能找到正確的解決方法，好的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力的修煉，首先就是陽光心態(tài)的修煉。

　　換位思考是吳教授課程當中的一個重要內(nèi)容，正確的換位思考，是打造和諧團隊，開拓客戶的不二法門。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思考尤其重要，對上思想換到位，才能不斷的警醒自己，激勵自己，努力的工作。對下?lián)Q到位，才能良好的溝通和協(xié)調(diào)團隊當中的每個成員，形成目標一致，積極向前的工作氛圍，最終實現(xiàn)團隊和個人的自我價值。

　　創(chuàng)建和諧團隊，打造科普公司利潤第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當前人員匱乏，業(yè)務(wù)沒有目標的時期，必須加強陽光心態(tài)的修煉，多找方法，表面上看沒有銷售人員，其實公司的每個人都是銷售人員，資源不在乎是不是自己的，關(guān)鍵是能不能為我所用，發(fā)動其他部門的人，在工作的同時，同樣可以為我們部門提供軟件銷售的信息。通過這次課程的學習，確實收獲很大，一點心得體會，請諸位同事共勉。

　　中層管理者對人際技能更看重一些，而高層管理者在技術(shù)與概念技能兩方面都要求較高的水平。

　　我認為，心態(tài)是管理者情商中一個最重要的因素，正如世界心理策劃大師拿破侖?希爾所說，心態(tài)決定命運。心態(tài)其實是在長期的實踐中形成的一種對待世界的態(tài)度，它是一種思維的習慣。沒有誰是天生就有好的心態(tài)，對待世界的態(tài)度是在一點一滴的小事中鍛煉出來的，當我們學著理智、冷靜的對待身邊的人和物時就會發(fā)現(xiàn)自己成熟了不少，可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開始的。

　　“淡泊以明志，寧靜以致遠”，好的心態(tài)才能成就自己。

　　情商培訓心得體會 22

　　情商是一個人在社交交往中所使用的情緒和技能的能力。它的重要性越來越受到人們的認可，并且被認為比智商更加重要。我在情商培訓中學到了許多寶貴的東西，下面是我對此的體會和心得。

　　情商培訓的第一步是提高自我認知。只有了解自己的情緒和行為，才能更好地應(yīng)對外部環(huán)境。訓練中，我學會了通過觀察自己的情緒變化和注意力的聚焦來提高自我認知。這幫助我更好地理解自己的情緒以及如何控制自己的情緒，避免做出莽撞沖動的行為。

　　情商培訓的另一個重點是改善人際關(guān)系。在培訓中，我學會了如何有效地溝通和表達自己，以及如何更好地理解別人的情感和需求。這使得我更有信心和能力處理復雜的社交場合和人際關(guān)系，提高了我的自信心和個人價值。

　　精神分析師卡倫·霍尼指出：“情商是智商和情緒柔韌性的.結(jié)合�！迸嘤柕牧硗庖粋�重要組成部分是提高決策能力。這包括了如何思考和評估不同的選項，并根據(jù)實際情況做出正確的決策。這種技能對于日常生活中的重大決策至關(guān)重要，特別是在職場中表現(xiàn)更加顯著。

　　情商培訓是了解自己和提高自我認知的一個好方法。在培訓中，我學到的技能和知識幫助我理解和與人相處，提高了我的領(lǐng)導力和適應(yīng)力，并且提高了我的自信度和人際關(guān)系。我相信學習情商不僅是個人成功的關(guān)鍵，也是更好地與人交流，建立和諧社會的重要途徑。

　　在這個日新月異、變化萬千的時代，情商是更加欣欣向榮和成功的關(guān)鍵。學習情商是我們掌握人際關(guān)系，并邁向成功和幸福必不可少的技能。通過情商培訓，我們能掌握一系列基本技能和工具，從而更加有信心和準確地應(yīng)對日常生活中的挑戰(zhàn)，更好地實現(xiàn)自己的夢想。

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