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志愿者工作心得15篇
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的志愿者工作心得，歡迎大家分享。
志愿者工作心得1
我們?yōu)槭裁匆h(huán)保，這個問題我們所有人都應(yīng)該十分的清楚，這可以說是我們從小的時候就被教育的道理了，我們?nèi)祟愐彩沁@個生態(tài)圈中的一環(huán)，可是隨著我們?nèi)祟惖陌l(fā)展越來越開，對這個環(huán)境的破壞也越來越嚴(yán)重，所以我們每一個人都應(yīng)該要做出自己的一份努力，去努力改善環(huán)境，只有這個地球的環(huán)境越來越好，我們?nèi)祟惖陌l(fā)展才能夠更加的長久。
這一次的環(huán)保志愿者活動，是我們學(xué)校學(xué)生處發(fā)起的，意圖通過我們的具體志愿者活動展現(xiàn)我們大學(xué)生對于環(huán)保問題的重視，并且通過我們的具體環(huán)保措施去改善我們身邊的環(huán)境，并且通過這些舉動去宣傳環(huán)保的理念，帶動更多的人來參與到環(huán)保中來。
xx月xx日早上酒店我們在學(xué)校的大門口集合，我們所有人都換上了我們學(xué)校的志愿者服裝統(tǒng)一出發(fā)，來到了學(xué)校對面的幾個小區(qū)，我們所有人在帶隊老師的安排下，進(jìn)行了分組分工，每個人各司其職。我們這次志愿者活動的主要工作就是在小區(qū)里面協(xié)助清潔人員做好小區(qū)和街道的清掃工作和可回收物品的收集分類，老師在提醒我們要注意安全之后，我們此次的志愿者活動才算是正式開始了。我們所有人都懷著滿腔的熱情去勞動者，大家拿著從管理處那里拿的工具，做著自己的工作，有的同學(xué)是提著一桶水往墻上貼小廣告的地方噴水，然后將這些廣告給鏟下來，有的同學(xué)也是利用火鉗將草坪里面和植被下面的垃圾給撿出來放進(jìn)垃圾桶里面，還有的同學(xué)則是跟著清潔工大叔掃地，而我跟著幾個同學(xué)的.工作則是將垃圾桶里面的垃圾倒進(jìn)垃圾車?yán)锩�，然后用火鉗將里面的瓶子之類的可回收用品分出來，這些可以賣錢，所以要單獨(dú)放。平時看著地面都是挺干凈的沒有什么垃圾，待到那時候我們?nèi)プ龅臅r候才發(fā)現(xiàn)到處都是垃圾，至于平時沒有看到知識因?yàn)樨?fù)責(zé)官環(huán)衛(wèi)的工作人員處理干凈了而已，可是每天過后又會多出來許多的垃圾。
垃圾亂扔所帶來的危害是十分嚴(yán)重的，比如塑料袋亂扔，先不說影響美觀，光是進(jìn)入土地這是非常難以降解的，要幾十年的時間才會降解完成，這樣就會破壞了當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境，再比如電池不注意亂扔的話，就會污染那里的土質(zhì)和水質(zhì)，這造成的危害就更加難以想象了，所以我們每個人都應(yīng)該注意環(huán)保問題才行，愛護(hù)地球的環(huán)境就是為我們自己考慮。
我們這次的志愿者活動還算是成功的，將小區(qū)和街道打掃干凈了，并且有不少的路人準(zhǔn)備亂扔垃圾的，看到我們之后就乖乖地扔到垃圾桶里去了，還有個大哥看到我們也將嘴里的煙給熄滅了。這次活動真挺好的，感觸良多。
志愿者工作心得2
在這個暑假期間，我利用空余時間參加了各種志愿服務(wù)活動。在參加志愿服務(wù)的期間，我得到了最好的鍛煉機(jī)會和實(shí)踐舞臺。有時志愿者很平凡，平凡的面容，平凡的制服；同時志愿者也不平凡，不平凡的內(nèi)心，不平凡的精神。經(jīng)過志愿服務(wù)平臺，我覺得自我有了不一樣改變。眼界變得更加開闊，心靈變得更加清純透徹，對奉獻(xiàn)過程中得到的歡樂感受也更加深刻。那里有職責(zé)。有感動。有收獲。有歡樂，而更多的還是一種追求和使命。志愿服務(wù)是奉獻(xiàn)社會。服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛心。播種禮貌的過程。對被服務(wù)對象而言，它是感受社會關(guān)懷。獲得社會認(rèn)同的一次機(jī)會。對社會而言，它是提升社會禮貌風(fēng)氣。促進(jìn)社會和諧的一塊基石。以后，無論走到哪里，我必須會和志愿服務(wù)緊緊地連系在一齊，去幫忙需要幫忙的人，讓人間充滿關(guān)愛。
本次的志愿者服務(wù)為期2周，由當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)生同鄉(xiāng)會組織到當(dāng)?shù)氐男W(xué)支教。在做志愿者的工作時期里，我們在他人還在睡懶覺的時候，便已經(jīng)出此刻了學(xué)校里，經(jīng)受陽光的洗禮。而當(dāng)別人問起我們是否疲累的時候，即使感覺到了自我身上的重?fù)?dān)。但只要想到小朋友們渴望學(xué)習(xí)和歡喜的笑容，我們就會忘記服務(wù)中帶來的疲憊。而我也能對每個人都一向微笑著，因?yàn)槲矣X得就算再累，那也是值得的所以，當(dāng)活動結(jié)束后收到來當(dāng)?shù)睾⒆觽兊母屑ば艜r，我的內(nèi)心感到無比的充實(shí)。愉悅，感覺自我所有的付出都有了極為豐厚的回報，盡管志愿者是不求回報的，但這樣的回報，卻是其他任何事物都不能代替的，是心靈上的慰藉。也許他人會認(rèn)為，我們這樣去支教不僅僅累了自我，也沒有實(shí)際上的收獲，還不如去做家教。雖然一開始我還存在這樣的想法，但在工作久了后，我便有了不一樣的想法。因?yàn)榭此茻o收獲的事情，實(shí)際上卻帶給我那么多的滿足。猶記得剛?cè)サ臅r候，自我心中有一種難以言明的'感覺，有點(diǎn)興奮與期待，又有點(diǎn)膽怯，不停地幻想去到時該說什么，該怎樣介紹自我，又會有多少小朋友等等的疑惑。而真正地站到講臺上時，我感覺自我任重而道遠(yuǎn)。從孩子們的眼神中，我看到他們在注視著我們，也看到了他們的期待，不禁覺得自我能夠幫到
他們實(shí)在是太好了，但同時也感覺到了這項工作的沉重。到小學(xué)支教的每一天，我們都趕到無比充實(shí)。因?yàn)槊看蔚搅松险n時間，小孩子都表現(xiàn)得很活躍很開心。雖然有的時候某些孩子比較調(diào)皮，有的時候也難以控制課室的安靜，但和他們相處多了，就能夠從他們身上找到了童年的樂趣，并從他們的純真的心靈中得到慰藉；另一方面，我們的輔導(dǎo)也能夠減輕教師的負(fù)擔(dān)。在此次的義教中，不僅僅鍛煉了我的本事，并且
他們也讓我發(fā)現(xiàn)這世界上還有那么多完美的事，為我提前適應(yīng)了教育事業(yè)奠定基礎(chǔ)，打開了門檻。正所謂〝利己為人，助人自助〞，這是我們服務(wù)的宗旨。離開之際，總有些不舍，怎樣2周的時間這么快就過去了。轉(zhuǎn)身回顧他們，孩子們純真的眼神是多么地渴望我們能下次再來。〝被需要是一種幸福〞。把志愿服務(wù)當(dāng)作自我的生活資料和生活方式，時時刻刻去幫忙需要幫忙的人，做奉獻(xiàn)愛心的事，我想這就是當(dāng)一名志愿者的真諦。同時我也決定了，只要自我有時間，就必須會再參加這樣的志愿者活動。在志愿者的歡樂崗位上，我會用自我的微笑去感染他人，也將這種微笑傳遞下去。微笑，簡簡單單的嘴角上揚(yáng)就造就了世上最美麗的風(fēng)景。也許，很多人都不明白參加志愿服務(wù)到底能獲得什么？對我而言，當(dāng)聽到服務(wù)對象的一句多謝，我就實(shí)現(xiàn)了當(dāng)志愿者的價值。做志愿者就好像是一個工作崗位的小型平臺，真正全身心地投入去工作，因?yàn)槲覀兠恳粋�志愿者都明白，此時此刻我們需要的，是社會經(jīng)驗(yàn)與公共關(guān)系。每個人之于社會的價值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財富，同時也在于為社會創(chuàng)造了多少精神財富。在付出愛心。奉獻(xiàn)社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。
志愿者工作心得3
隨著春節(jié)臨近，人員流動性增加，為響應(yīng)德慶疫情防控的號召，發(fā)揮先鋒模范作用，我參加了外地返鄉(xiāng)人員核酸檢測志愿服務(wù)活動。我們主要負(fù)責(zé)測量體溫、維持秩序以及指引外地返鄉(xiāng)人員完成信息登記等工作。
參與志愿活動是一件很有意義的事情。于個人而言，我們能夠在其中感受到自身的價值，收獲快樂與滿足，這是對個人能力的鍛煉和提升；于社會而言，這是我們對社會的一種責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
通過本次志愿活動，我深刻體會到防疫工作者的不易和艱辛，體會到作為一名志愿者參與疫情防控工作的光榮感和責(zé)任感，也體會到奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的.志愿者精神。作為青年大學(xué)生，我們有義務(wù)投身到疫情防控工作當(dāng)中。在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，我將繼續(xù)以本次志愿服務(wù)經(jīng)歷鞭策自我，弘揚(yáng)志愿者精神，盡己所能，積極參與志愿活動。
志愿者工作心得4
為倡導(dǎo)市民文明乘車、打造和諧公交，市委組織部、市機(jī)關(guān)工委、團(tuán)市委倡議成立xx義工、青年志愿者公交服務(wù)隊。很榮幸，我成為其中一員。x路公交這個平臺上，用我的微笑、我的熱情、我的耐心，服務(wù)著廣大乘客，并在付出中收獲快樂、在奉獻(xiàn)中提升自我。
我的服務(wù)的時間段是早上7點(diǎn)到9點(diǎn)。因在之前沒坐過x路公交，于是，x月x日晚上，我到xx的候車點(diǎn)等候我即將服務(wù)的公交車。沒想到，不知道公交車從哪個方向先駛過來的我，等了將一個半小時才等到。和晚上的志愿者xx一起上車，開始我們的志愿服務(wù)�？傻搅藊x才發(fā)現(xiàn)，我們非�！靶疫\(yùn)”為一輛沒有站臺錄音的公交車服務(wù)。我和xx分工，一人發(fā)傳單，一人報站臺。當(dāng)我報錯一個站臺名時，我臉?biāo)⒌囊幌氯兗t了，連連和車上的乘客道歉，真怕他們覺得志愿者狠孬，暗下決心，晚上一定要記清所有的'站臺名，用真情的服務(wù)，塑造志愿者的良好形象。到xx終點(diǎn)站后，我記下了兩位司機(jī)的手機(jī)號碼，并和x師傅約好第二天早上6點(diǎn)四十在xx附近的xx見。第二天我如約上車了，跟大家說聲早上好后就開始我的志愿之旅，給大家發(fā)宣傳單、提示注意事項、宣傳優(yōu)待政策、幫扶有需要的乘客，等等。此后每天，我都按時上車。在工作日，做滿兩小時后，我馬上回局里，并積極轉(zhuǎn)入工作狀態(tài)，完成日常工作;在周末，我則做三至四個小時，然后再去市里逛逛。
每天，我都會說上四遍乘車注意事項。在車子從始發(fā)站發(fā)車三站之后和從廣場啟動后，我都會和乘客說“各位乘客，歡迎乘坐x路公交。我是這輛車的志愿者。在這跟大家說幾個注意事項。一，請各位發(fā)揮我們中華民族的傳統(tǒng)美德，給老弱病殘孕及抱小孩的等特殊乘客讓座;二，黃色的三個位子是老弱病殘孕的專座，請大家以后上車時盡量把這些位子讓給他們乘坐;三是車上是個公共場合，請大家愛護(hù)衛(wèi)生，不要吸煙、不要亂扔果皮雜物，同時請大家盡量保持安靜，要聊天的乘客也請小聲一點(diǎn);四是司機(jī)師傅會提前一點(diǎn)報站臺，要下車的乘客就按門鈴，不方便按門鈴的乘客就說一聲要下車，這樣我們到站就會停車，要不我們就直接開走，節(jié)約大家的時間。謝謝大家的合作!”
每次，我都會盡量給特殊乘客上車安排座位。特殊乘客上車后，若是沒座位了，我就問沒有人給他讓讓座，若問了三遍了仍沒人讓座時，我就會帶著特殊乘客到年輕人旁邊，請他讓座，然后對讓座者說幾聲謝謝。實(shí)在沒辦法給他騰位子時，就會對他說聲抱歉。這樣的我，時常被乘客感謝著、包容著，非常幸福。也更加堅定，要用實(shí)際行動，引導(dǎo)大家養(yǎng)成自主讓座的習(xí)慣，而不是我們志愿者在車上時被動讓座。
每時，我都積極宣傳我們公交的優(yōu)待政策。70周歲及以上的老人、傷殘人、盲人可以免費(fèi)乘坐公交，只要出示有效證件就可以(盲人除外)。有時遇到上車時投幣的老人家，我會上前詢問他是否辦理老年證，并告之若是滿70周歲了，可到民政局辦理老年證，這樣，以后就可以憑證免費(fèi)乘坐公交。若遇到不投幣或是誤以為拿著綠色老年證和殘疾證可不投幣得乘客，我會勸說其投幣，并告之后兩者不屬于優(yōu)待政策的享受對象。
為期半個月的志愿者生活，讓我成長著、快樂著、憧憬著。大體上，我的志愿之旅是平和的，因?yàn)閤x人民大都能文明乘車。但偶爾會遇到一些不通情達(dá)理的乘客，就是不肯投幣，讓我很想發(fā)火。但看著身上的綬帶，想著自己是一名志愿者，我忍下了，繼續(xù)微笑著、勸說著。這讓我覺得自己成熟了許多。便民、利民的公交開通后，給廣大市民帶來了很大的方便，這讓身為志愿者的我，非常自豪。時�？粗先思医Y(jié)伴成形，坐著x路公交，滿臉幸福地游覽著xx，我非常快樂，特別是那一次看到兩位老年乘客說時隔20年又來xx了時幸福的表情，我很快樂。每當(dāng)獲得車上乘客對我服務(wù)肯定、聽到他們的謝謝時，我很充實(shí)、很幸福。也正是這志愿之旅，讓我進(jìn)一步了解xx，了解xx人民的熱情、善良、質(zhì)樸，，這讓身為外來客的我，非常有信心、有意愿扎根在xx這片熱土上。
雖然半個月的志愿者生活結(jié)束了，但從中獲得的收獲將一直伴隨了我。結(jié)交的新朋友，通過我建立的“xx公交志愿者”qq群而時常聯(lián)系著，分享著;得到的肯定，讓我覺得活著很有意義;收獲的快樂，讓我覺得生活是美好!總之，這次的志愿之旅，讓我在奉獻(xiàn)中快樂著、幸福著!
志愿者工作心得5
花柳塘社區(qū)地處商業(yè)繁榮區(qū)，特別是花柳塘路因存在的餐飲業(yè)多而出現(xiàn)亂占道、亂排油煙和污水、亂曬衣物等現(xiàn)象，保潔任務(wù)十分繁重。
社區(qū)志愿者們大家爭先當(dāng)，所以我們四個居住在朝霞大樓的66歲以上老人組成了星期一的先鋒隊。從上午9點(diǎn)開始的短短兩小時內(nèi)，佩戴黃袖套，手拿鏟刀和礦泉水瓶在花柳塘河兩岸和轄區(qū)大街小巷內(nèi)巡邏，清除大大小小的.小廣告不下20張，發(fā)現(xiàn)綠化帶有垃圾便及時清理。特別有幾家飯店，我們不厭其煩地勸導(dǎo)他們不要在花柳塘路上亂排水，不要將拖把亂曬在河邊的綠化帶上。
關(guān)愛環(huán)境是每個人應(yīng)盡的義務(wù)，幾年來，不論是嚴(yán)寒還是酷暑，我們風(fēng)雨無阻，長年累月，我們不怕臟、不怕累，我們不怕諷刺，不怕得罪人，我們不怕麻煩，不怕責(zé)罵，碰到人就講，看到不對就說，耐心教育大家：城市管理，人人有責(zé)，不可忽視;向社區(qū)居民和過路的民眾大力宣傳保護(hù)母親河和城市管理環(huán)保重要性，發(fā)放宣傳資料，向群眾宣傳城市管理有關(guān)的法律法規(guī)和塘河保護(hù)條例，用實(shí)際行動表達(dá)了我們小小志愿者的一份熱情。我們一心把社區(qū)母親河保護(hù)好，把社區(qū)環(huán)境保護(hù)好，即使沒有輪到巡邏，我們也會經(jīng)常觀察塘河和各個店鋪的前前后后、道路以及城市"牛皮癬"的情況。有時我們分別在各個點(diǎn)暗中觀察不文明現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，大問題向社區(qū)匯報，為廣大居民創(chuàng)造一個和諧美麗的家園。
城管靠大家，涉及你我他，憶昔日又臟又臭花柳塘河水，看如今陽春初夏，陽光明媚，河水清清，兩岸綠柳成蔭，鳥語花香，我們的心是樂呵呵的!希望大家共同參與保護(hù)母親河和城市管理。
志愿者工作心得6
參加志愿者之后，我覺得自己生活變得充實(shí)了，也做了許多有意義的事情，過去在學(xué)校的時候也是閑著，整天除了上課就是在宿舍，生活很是單調(diào)，這一個學(xué)期以來我參加了學(xué)校志愿社團(tuán)，在這里我認(rèn)識了許多的人，一個優(yōu)秀的集體當(dāng)中，接觸到的自然都是優(yōu)秀的人，這給我的感覺非常的好，我也盼望自己能夠做的更好點(diǎn)，這也是我接下來工作的方向，對于自己做志愿者的經(jīng)歷也有一番心得。
首先，我是感覺非常的充實(shí)，我也深知自己接下來應(yīng)該要去做什么，這對我來講也很有意義，現(xiàn)在回想起來的時候，也感觸良多，這對我而言也是需要繼續(xù)去努力的，現(xiàn)在回想起來的時候，我也在不斷的提高自己能力，我相信以后自己能夠做出更好的成績來，這對我而言也是很有必要的，作為一名大學(xué)生，在平常的工作當(dāng)中我也感覺非常的歡樂，和大家一起去做有意義的事情，在這一點(diǎn)上面，我也確實(shí)是需要合理去規(guī)劃好，對于每一次的活動的'細(xì)節(jié)我都是用心在實(shí)施，我也非常感謝這段經(jīng)歷，這樣下去肯定是會出現(xiàn)大問題的。
作為一名大學(xué)生，我認(rèn)為自己需要養(yǎng)成一個好的習(xí)慣，這是我作為一名志愿者，現(xiàn)在感觸最深刻的，我一直都盼望能夠用這樣的方式去積存自己的經(jīng)驗(yàn)，這對我而言確實(shí)也是一個非常大的提高，接下來我一定會合理去規(guī)劃好，我也在這樣的環(huán)境下面獲得了許多認(rèn)可，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，讓我印象最深的是有一次去到了敬老院，那一天天氣非常的炎熱，伙伴們都冒著很大的太陽，帶著一些生活用品和水果，去到了敬老院，那是我人生當(dāng)中第一次去敬老院，我看到了許多老人在敬老院的生活，雖然不能夠感受到老人家的孤獨(dú)，但是這次我們?nèi)サ搅司蠢显�，關(guān)心老人夢清掃衛(wèi)生，包括送去了的一些牛奶還有吃的。
在這個過程當(dāng)中確實(shí)是感觸良多，也有非常大的提高，我盼望接下來自己可以做的更好一點(diǎn)，這是毋庸置疑的也是我應(yīng)該要去堅持做好的，將來也依舊會有更多的挑戰(zhàn)等著我，我需要更加的強(qiáng)大自己，做志愿者雖然沒有任何的回報，可是這讓我的生活非常的充實(shí)，也讓我得到了一個身心上面的鍛煉，豐富了自己的生活和閱歷，我感謝能夠有這么的一段經(jīng)歷，將來的也會成為我人生當(dāng)中重要的一筆。
志愿者工作心得7
我是一名大學(xué)生志愿者，我時時刻刻為我是大學(xué)生志愿團(tuán)中的一員而自豪。
這次志愿者服務(wù)的經(jīng)歷也對我的人生產(chǎn)生了重大的影響。作為在學(xué)校里的學(xué)生、作為在社會里的個人，我們也應(yīng)該學(xué)會服從、付出、充滿熱情。在接下來的日子里，我會繼續(xù)努力，以黨員的要求來要求自己，不斷地完善自己，積極為人民服務(wù)。
青年志愿者活動是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會風(fēng)氣，是當(dāng)代社會注意一項十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，是大有希望的事業(yè)。努力做好這項事業(yè)，有利于全社會樹立奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時代新風(fēng)范。這是當(dāng)代大學(xué)生的行動指南，是當(dāng)代青年志愿者的使命。
我一直想做一名志愿者，其實(shí)我參加志愿者就是希望能給社會帶來多一點(diǎn)的愛。很多時候，我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越復(fù)雜。同時我們會對這個社會越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實(shí)我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個社會始終還是溫暖的.。所以從這方面看，我覺得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會，我希望得到的只是一份體驗(yàn)。
作為一個志愿者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會與人溝通，學(xué)會關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會到生命的意義。而且，支援者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機(jī)會，提供了一個鍛煉自己的機(jī)會。
青年志愿者活動是微小的，因?yàn)樗婕暗姆秶邢蕖Ｋ质莻ゴ蟮�，因�(yàn)樗谟邢薜姆秶凶尷先寺冻隽诵θ�。讓老人們感受到了社會的溫暖與自身的價值。同時，它也提升了現(xiàn)代青年的精神道德，培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂、團(tuán)結(jié)互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來奮斗吧!
讓我們這些新時代青年來擔(dān)負(fù)一些微弱的社會責(zé)任。奉獻(xiàn)出一點(diǎn)微弱的力量!
志愿者工作心得8
在學(xué)校的安排下，我們在上周六的時候去了我們區(qū)里面的一個敬老院做志愿者活動。這個活動是需要報名的，但是收到這個通知的時候有很多人都報名了，大家對于志愿服務(wù)都是比較熱情的，但是因?yàn)槿藬?shù)有限就只選擇了報名靠前的，我很幸運(yùn)就在此列。周六早上我們在學(xué)校大門門口集合，帶隊的老師給我們發(fā)了一個紅色的志愿者袖章，讓我們帶好后跟我們說了些要求后，我們就坐上大巴車出發(fā)了。
敬老院字如其名，都是些老人在里面療養(yǎng)，大部分都是家人工作比較繁忙，然后老人行動不便需要照顧，所以把老人送到敬老院來讓人照顧，也正是因?yàn)檫@樣老人們在敬老院經(jīng)常玩好長的時間才能見到自己的親人一面。我在跟爺爺奶奶們聊天的時候，我也還是比較不禮貌的問過他們這個問題，說沒有親人在身邊會不會特別的孤單，會不會覺得自己把孩子辛苦養(yǎng)大了老了孩子卻不照顧自己有點(diǎn)無情，爺爺奶奶們基本上都是說能夠理解，老了行動不便不想給孩子們添麻煩，而且孩子們自己工作也不容易也沒有能力分鐘照顧老人。看著很多爺爺奶奶都是笑著說能夠理解，我不知道他們內(nèi)心是怎么想的，我個人是不太能接受的，要是我父母年齡大了，我肯定是要在身邊照顧他們的，自己更加放心。也正是因?yàn)檫@樣，我覺得老人們肯定需要大家的陪伴，所以同行的同學(xué)們都是在爺爺奶奶們表演節(jié)目，給他們捶背什么的，我也沒什么才藝，就跟幾位爺爺奶奶聊天，跟他們說自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的事情，他們也跟我分享他們年輕的事情，通過他們的描述，我更加覺得他們的不容易，爺爺奶奶們年輕的時候社會還比較困難，吃飯都是節(jié)約著來的，所以生活特別的'樸素。還有一個爺爺說他是一個老兵，年輕的時候還是參加過打戰(zhàn)的，跟我說起他之前上戰(zhàn)場的事情，要我們年輕人一定要記住那段歷史，讓我們更加努力的讀書，出來了要將我們的社會建設(shè)的更加美好。聽到各位爺爺奶奶的故事，有的讓人熱血沸騰有的讓人感傷，那一刻我覺得我現(xiàn)在趁著年輕也應(yīng)該要努力做出成績，到老了的時候也有更多的歷史去跟更加年輕的人分享我年輕的歲月! 這次的敬老院志愿者活動雖然只有短短的一天都不到的時間，但是讓我感觸特別多，感覺就是經(jīng)歷了一番洗禮，讓我明白了許多的道理，要尊重孝順長輩，要趁年輕做出一番成績等等。
志愿者工作心得9
我一直覺得老人就應(yīng)該幾代同堂，和諧的享受自己的晚年生活，像我的爺爺奶奶一樣，在家里安享晚年，有著孫兒的陪伴和兒女在左右，這樣的生活也是非常的美滿的，俗話說的好，“養(yǎng)兒防老”，或許等到他們這個年紀(jì)就是真的證實(shí)了這句話吧，但是在這次的社會實(shí)踐的活動當(dāng)中，我才意識到世界并不像自己看到的那樣美好，世界上還有很多的人在遭受著不同的苦難，經(jīng)過這次的敬老院的活動，我也感受到了年邁的孤寡老人的孤單和慈祥，這次的活動也帶給了我很大的啟發(fā)，我也懂得了更多的道理。
這次是學(xué)校組織的志愿者活動，去敬老院照顧那些孤獨(dú)的老人，去盡自己的一份力量照顧他們，帶給他們開心，所以當(dāng)活動的報名通道開啟的時候，我就第一時間選擇了報名，我一直都認(rèn)為自己現(xiàn)在能夠有如此美好的生活，有這樣優(yōu)秀的師資力量教會我知識，有這樣良好的生活環(huán)境，這些都離不開老一輩的奮斗和堅持，所以我們才會有這些良好的外界因素促進(jìn)我們的成長。所以我也很想要在他們老了的時候去盡力的幫助到他們，在他們身上做自己所力所能及的事情，等我們到了敬老院之后，映入眼簾的是一個大型的院子，再走進(jìn)去一點(diǎn)可以看到很多的老人在草坪上散步，在院子里優(yōu)哉游哉的下棋，喝茶，聊天，這樣看上去，他們也過的非常的愉快，可是我們不知道的是，他們都是沒有孩子或是孩子沒能在身邊，又因?yàn)樽约旱纳眢w或是個人原因，不能獨(dú)自的生活，他們才只好來到這里，在與他們的相處當(dāng)中，我也感覺到了他們的孤單和委屈，更是對自己晚年生活的期待，他們在見到我們的到來的時候，都表示出熱烈的歡飲，也看的出來他們真的把敬老院當(dāng)成了自己的家，看到我們來了就像是看到自己家里來了客人一樣，熱情的迎接，將自己的好吃的好喝的'都拿出來招待，我也被他們的熱情和慈祥給感動了，陪伴他們的這一天的時間里，看著他們一個個臉上都掛滿了幸福的笑容，我也感覺自己這次的活動真的非常的值得，就連自己臨走的時候，有一個奶奶還不停的牽著我的手，要我好好的讀書。
經(jīng)過這次的志愿者活動，我也意識到了老人的孤獨(dú)，我也在離開之后，暗暗地發(fā)誓，我以后一定會認(rèn)真的學(xué)習(xí)，用自己的成績來回報自己家人，回報所有的長輩。我也會在之后的日子里，積極的參加更多的志愿者活動。
志愿者工作心得10
很榮幸在大學(xué)里能夠加入這個青年志愿者協(xié)會，參加這個協(xié)會讓我懂得了一個道理：在年輕的時候，釋放自己的熱情，并且樂于奉獻(xiàn)自己。
還記得在第一次開會的時候部長很有激情的給我們講了青年志愿者協(xié)會的口號：我年輕，我熱情，我奉獻(xiàn)。經(jīng)過這幾個月的工作，讓我對這個口號有了更深層的認(rèn)識：雖然只是僅僅的九個字，說起來很簡單，聽起來也很簡單，但真正要做到卻是艱難的。因?yàn)閰⒓舆@些活動需要把自己的私人事情放在一邊，并要熱情的去對待，不能只是敷衍了事。否則就真的像部長所說的，只有我年輕，而沒有我熱情，我奉獻(xiàn)了。
不知不覺進(jìn)入青年志愿者協(xié)會有一個學(xué)年了，而我作為一名青協(xié)的成員，參加了許多有意義的活動。就像一開始的09級畢業(yè)匯演和社團(tuán)巡禮，我們青協(xié)的成員就積極的維護(hù)現(xiàn)場的秩序，我也做著部長交待的事，也許第一次我做的并不是太好，但我認(rèn)真地做了，也在努力改變著，一次又一次的活動極大地鍛煉了我的能力。
后來青協(xié)會也協(xié)助了校級迎新晚會這個活動，但是實(shí)際上這個活動我是作為一個小演員參演了一個小品，沒有幫上忙，但我知道，臺上有臺上的演出，臺下也有其他的青協(xié)成員們在認(rèn)真地維護(hù)著秩序。我想，正是有了辛辛苦苦的青協(xié)成員，才使得校級迎新晚會取得圓滿的結(jié)束的吧。
令我記憶猶新的是去年冬天的護(hù)樹行動，掛著的標(biāo)語已經(jīng)記不清楚了，大概是什么為小樹穿冬裝，防止小樹受凍的意思。那天青協(xié)成員們聚到一起到北區(qū)為小樹刷石灰。當(dāng)拿到石灰后，有人端盆去河里打水，有人去攪拌石灰，弄好了后，大家都興奮的戴著一次性的手套幫小樹穿冬裝，所以很快，小樹的冬裝都穿好了。感覺這樣的青協(xié)隊員們很默契，團(tuán)結(jié)又有激情，有著奮斗的精神，這讓我從中學(xué)到了不少
這學(xué)期我參加了系運(yùn)動會，當(dāng)然代表的是青協(xié)會的一分子，我被派到的工作是做一個維護(hù)人員，我所要做的事情可能很簡單，就是站在那里看著圍觀的人，讓他們不要超線，也不要讓他們走到不安全地帶，只是這樣簡單的'事情，也還是需要認(rèn)真對待過幾天就是校運(yùn)動會了，這次我分配到的工作是當(dāng)服務(wù)人員，一對一服務(wù)，讓運(yùn)動員休息好，幫他們看成績，有情況及時匯報
我也參加了別的青協(xié)活動，青協(xié)所協(xié)助的學(xué)�；顒雍芏�，也在校外有活動，像是去年的寒山寺掃落葉，去敬老院幫老人打掃不過除了青協(xié)的活動，我還參加了其他的社團(tuán)活動，像到育才小學(xué)支教，捐款捐物，參加慈濟(jì)
一個學(xué)年的時間，說長也不長，說短也真的不短，但參加了那么多的活動，我的確學(xué)到了不少：要跟人多多交流，不要羞澀的躲在一邊，要做好自己該做的事，熱情的幫助人總之，就像部長所說的那樣，在年輕的時候釋放自己的熱情，奉獻(xiàn)自己的青春吧!
志愿者工作心得11
剛來的時候，了解到淤泥鄉(xiāng)81%為少數(shù)民族，主要以煤礦企業(yè)帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我所駐的中心村離鄉(xiāng)政府十幾公里，沒有運(yùn)營車輛去那邊。對于這些情況我感到有些失望，心里在想：那么多少數(shù)民族，我能和他們相處嗎？交通那么不方便，我以后是不是要走路去那邊？一個人住在村里，是不是很孤獨(dú)？村里面沒有網(wǎng)絡(luò)，是不是要“與世隔絕”？對于一個習(xí)慣了通過網(wǎng)絡(luò)了解這個世界的大學(xué)生，對于這樣的突然變化確實(shí)有些不適應(yīng)！
而事實(shí)上，情況并沒有想象的那么糟。第一天正式安排工作之后，十幾位志愿者就得到淤泥鄉(xiāng)政府的盛情款待，政府領(lǐng)導(dǎo)的熱情好客深深的打動了我們。盡管不勝酒力，但還是很樂意跟他們喝上一杯。酒桌上共同唱起的淤泥山歌，更是增添了濃烈的氣氛，心情自然變得很愉悅！
政府考慮到工作和生活實(shí)際情況，安排我們住在政府附近（條件有點(diǎn)艱苦，尤其是住在四樓而要到一樓提水，甚至沒有洗澡的地方），但是每周至少下村一次。在做好同步小康工作的同時，分別在政府部門協(xié)助工作！
我分到畜牧站，經(jīng)常下村參加動物疫檢，畜牧業(yè)發(fā)展等相關(guān)工作，能做這些直接貼近老百姓生活，關(guān)乎農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工作，我覺得自己的努力是非常值得的！也許因?yàn)樽约撼錾谵r(nóng)村，知道農(nóng)民的不易，所以哪怕是遇到村民來政府辦事遇不到人，我能為他們提供一個聯(lián)系電話也感到高興，至少他們那么遠(yuǎn)來也沒白跑。
最重要，也最本質(zhì)的工作，是駐村工作！我所服務(wù)的是中心村。淤泥鄉(xiāng)中心村位于盤縣淤泥鄉(xiāng)北部，距縣城70公里，離鄉(xiāng)政府12公里，面積20平方公里，有耕地面積2182畝，其中水田1102畝，旱地1080畝，還有荒山2萬余畝。轄12個自然村民組，總?cè)丝?805人，548戶，少數(shù)民族人口占80%，以彝族同胞為主，海拔1600至1800米，立體氣候明顯，森林覆蓋率70%,境內(nèi)無廠礦企業(yè)，生態(tài)環(huán)境優(yōu)越，田園風(fēng)光十分優(yōu)美，交通便利，四面環(huán)山。周圍的山有“十里畫廊”之美譽(yù)，山里溶洞星羅棋布，屬沙河溶洞群范圍，有得天獨(dú)厚的鄉(xiāng)村旅游資源。
這就是中心村的簡介，沒有我想象的那么只有煤礦企業(yè)，而完全相反，居然沒有廠礦企業(yè)！第一次去中心村的時候，我就為美麗的自然風(fēng)光而震撼！該村種植的紅米更是遠(yuǎn)近聞名，供不應(yīng)求！
美麗的自然環(huán)境是中心村以及沙河一帶得天獨(dú)厚的旅游資源（淤泥鄉(xiāng)美麗的地方很多，麻郎垤也是我比較喜歡的.一個美麗村莊）。我希望在做好政府所安排的各項工作之余，挖掘中心村的旅游資源，然后利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢作推廣，擴(kuò)大中心村以及淤泥鄉(xiāng)的影響力，讓外界更多的了解這里，關(guān)注這里。加快這里的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，把旅游業(yè)作為重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，加快同步小康的進(jìn)程！
志愿者工作心得12
時間飛逝，不知不覺中，進(jìn)入校青協(xié)組織部已有近一年時間。在這一年中，這個組織帶給我很多，是個人能力的提高，是團(tuán)隊合作的快樂，是無比珍貴的友情….回首近一年以來走過的路程，無數(shù)的閃光點(diǎn)交織成絢麗的光源。自己在成長，這個光榮的組織也在不斷走向成熟….作為其中一員，在此，我想發(fā)自內(nèi)心地對她說一聲：“青-協(xié)，謝謝你!”
對“青年志愿者協(xié)會”的再認(rèn)識起初，青協(xié)在我眼中或許只是一個簡單的服務(wù)團(tuán)體，組織一些志愿服務(wù)活動，而自己作為志愿者，職責(zé)便是參加志愿服務(wù)活動。經(jīng)過這一年的工作，我對校青協(xié)有了更為深刻的認(rèn)識。她將全校青年志愿者地愛心匯集在一起，時刻洞察社會問題，與時俱進(jìn)，在校園、社會需要的時候，這個龐大的愛心隊伍，將毫不猶豫的伸出愛心之手。作為校青協(xié)組織部的成員，自己不但要參加到志愿服務(wù)活動其中，更要站在一個志愿服務(wù)活動組織者的角度，時時處處維護(hù)志愿者們的利益，志愿服務(wù)范圍，并使這些活動的內(nèi)容和形式更為豐富、多樣。正是因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識，才使得自己在這一年中不斷通過各種途徑關(guān)注社會志愿服務(wù)，從而拓展思維，使志愿服務(wù)活動更為新穎、別致。
從形式多樣的活動中學(xué)到很多進(jìn)入校青協(xié)一年以來，給我印象最深刻的是素質(zhì)拓展執(zhí)教活動，從前期宣傳到志愿者招募，從報名者到培訓(xùn)，再到帶隊到小學(xué)執(zhí)教，整個過程環(huán)環(huán)相扣，其中任何一個環(huán)節(jié)的松懈都可能導(dǎo)致下一步無法正常進(jìn)行。因?yàn)椴《炯靶W(xué)方面的授課科目及人數(shù)多方面的原因，我們的執(zhí)教過程中也經(jīng)歷了許多波折，但不論如何，永不改變的是志愿者們無限熱情。他們有的需要克服臨時的加課沖突，有的因需要更換教授科目，但不管遇到任何情況，我們的志愿者們都會克服困難，認(rèn)真?zhèn)湔n，按時進(jìn)入課堂。作為組織者，我將一點(diǎn)一滴都看在眼里，也將感動刻在心中。通過這次活動的開展使我充分認(rèn)識到只要樹立堅定的信念，就會達(dá)到理想的目標(biāo)。與此同時，上學(xué)期臨近期末組織的掃雪活動也使我深受感動。偶然的一場給校園各項活動的開展造成很大不便。為此，校青協(xié)組織了一系列掃雪活動，如清掃中院操場、踴路積雪，方北路人行道積雪等。盡管天氣十分寒冷，但大家奉獻(xiàn)的熱情卻依然高漲。每當(dāng)看到近百名青協(xié)干事戴著紅色的帽子干得熱火朝天時，心中都不禁為自己身為其中一員而高興、自豪。從這些活動中，總是能體會到青協(xié)這個組織強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力和集體凝聚力，這也在無形中是我自身樹立起了較強(qiáng)的團(tuán)隊意識。
感謝校青協(xié)給自己一個展示的平臺進(jìn)入校青協(xié)一年以來，一直相對這個組織道一聲“謝謝”，感謝她給予自己一個展示才華的平臺，讓我能夠發(fā)揮特長，是自己各方面的能力得到鍛煉與提高。從校青協(xié)活動月開幕式代表志愿者發(fā)言到閉幕式晚會的主持，再到內(nèi)部聯(lián)誼會、歡送XX級生晚會的主持，盡管自己并未接受過專業(yè)訓(xùn)練，也沒有豐富的，但以為有了這個廣闊的平臺，有了師哥師姐們的熱心幫助與耐心指導(dǎo)，有了同伴們的支持，使自己每一次都盡最大努力出色完成任務(wù)。有了這些寶貴的機(jī)遇，自己的口才與寫作能力得到了發(fā)揮與提高，同時也加強(qiáng)了自信心，獲得了前進(jìn)的動力。
由青澀到成熟在這一年中，作為一系列志愿服活動的組織者，自己的組織能力壓在不斷提高。還記得第一次舉行活動時每個細(xì)節(jié)都要師哥師姐強(qiáng)調(diào)的面面俱到，還記得第一次舉辦活動時面對參加者自己連話都說不流利�，F(xiàn)在，經(jīng)過兩個學(xué)期的鍛煉，自己已能站在一個組織者的角度從策劃到任務(wù)分配再到，全程獨(dú)立完成。當(dāng)然，更重要的是不在機(jī)械的點(diǎn)頭或搖頭，而是能對每一個活動環(huán)節(jié)提出自己的.合理見解及整改。這個過程在我看來是“質(zhì)”的飛躍，畢竟獨(dú)立舉辦一次活動對于每個人來說都意味著巨大的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)!
走入校青協(xié)，不僅意味著自己是一名學(xué)生干部，也一味著自己成為了一名光榮的青年者。奉獻(xiàn)愛心，不求回報，幫助他人，服務(wù)社會無疑是我們義不容辭的責(zé)任。每當(dāng)看到新聞報道中某個社會特殊群體需要幫助時，自己總會立刻行動起來，為他們做些力所能及的事。的確，既已成為一名青年志愿者，就代表著自己肩頭又多了一份責(zé)任。對于許多事情不再是冷眼旁觀，而是從自身做起，發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，將愛心傳遞到社會中的每一個角落。當(dāng)然，這種精神還表現(xiàn)為在青協(xié)這個大家庭中相互理解與幫助。在這個溫暖的集體中，自己收獲了更多的友誼。當(dāng)自己在生活與學(xué)習(xí)中遇到困難時，青協(xié)的兄弟姐妹們總會慷慨的伸出援手。同時，自己也會盡最大努力幫助他人，這也使得這個組織產(chǎn)生巨大的向心力。
一年的時間雖然短暫，但在校青協(xié)的這段美好經(jīng)歷將在我的記憶中定格為永遠(yuǎn)。不論今后走到哪里，曾經(jīng)的感動、快樂都會如浪花般時常翻騰在腦海中。相信自己攜著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與收獲，將在今后的學(xué)習(xí)和工作中百尺竿頭更進(jìn)一步，也衷心祝愿校青協(xié)的明天會更加燦爛、輝煌!
志愿者工作心得13
通過學(xué)院簡潔的篩選，我很榮幸被選到可以參與這次地鐵志愿者的社會實(shí)踐活動。究竟我是第一次參與社會實(shí)踐活動，就更感動了，特別期盼可以與外面的社會進(jìn)行多點(diǎn)接觸，與社會中各型各色的人多點(diǎn)溝通，增長見識，提高社交力量，更重要的是，可以盡自己小小的努力關(guān)心到更多的人。于是，帶著滿懷期盼感動的我們，開頭了這次地鐵實(shí)踐活動、 我們的工作地點(diǎn)是地鐵5號線的珠江新城站，一個處于廣州經(jīng)濟(jì)最繁華、人員來往最密集的黃金地帶的站點(diǎn)，這就使得我們要更加努力專心地做好本職工作了，不過我們也有信念可以做得最好的。第一天，我們在車站掌握室里接受了地鐵工作人員的簡潔培訓(xùn)，從而就更明確自己的職責(zé)了。我的工作是負(fù)責(zé)往文聰方向的接車，就是列車要進(jìn)站時，維護(hù)好候車乘客的秩序及現(xiàn)場的客流引導(dǎo)，其中接車有重要五步曲：一、請乘客按箭頭方向排隊候車，先下后上，多謝合作;
二、請乘客先下后上，不要擁擠，多謝合作;
三、請乘客先下后上，留意平安，多謝合作;
四、請乘客上車，多謝合作;
五、請乘客急躁等候下一趟車，多謝合作。當(dāng)你穿上代表廣州地鐵的鮮紅的地鐵志愿服，堅決地站在來回涌動的人群中，拿著揚(yáng)聲器大聲喊話引導(dǎo)乘客時，一種不行名狀的驕傲感和使命感便自心底油然而生，可以關(guān)心到別人、為他人服務(wù)是多麼光榮的事情啊!勞累的一天過后，我們可以發(fā)覺很多原先沒想到的問題，有外部的也有自身的，由于往文聰方向站臺是兩邊為出口，中間是換乘3號線比較狹窄的.上下樓梯，客流較小時大家都還可以順暢地?fù)Q乘3號線或找到出口，但一到下午六點(diǎn)到七點(diǎn)的下班高峰期時，在這狹小的站臺里涌動的人潮如同排山倒海奔騰而至的浪潮，一批比一批更強(qiáng)勁難以抗拒，涌動不絕，因此導(dǎo)致許多沒有乘過地鐵的回家過年農(nóng)夫工找不到方向，實(shí)在是太擁擠了。其主要緣由是該站臺轉(zhuǎn)換3號線的樓梯太小了，兩個手扶梯遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠客流需要，這是個不足之處。其次，我們做的預(yù)備功夫也不夠充分，如：不夠熟識除了5號線外其他線路的站點(diǎn)，該站點(diǎn)不同出口外面的主要地方、景點(diǎn)，這給地鐵工作人員增加了麻煩以及延誤了部分乘客出流時間。發(fā)覺問題，就得解決，所以下班回去后，大家都有專心熟Word格式、可編輯排版
識廣州地鐵線路網(wǎng)及四周景點(diǎn)地段，這給我們接下來的工作有了很好的促進(jìn)作用。
在地鐵服務(wù)過程中，還發(fā)生了一個小插曲，那天我一如既往站在列車旁接車，突然一個黑人老外拍拍我肩膀，用英語連續(xù)問了幾次哪里怎么去似的，呆呆愣住了的我就是聽不明白他想去哪里，一時尷尬極了，搞得自己立刻臉紅耳赤，緊急不止，后來還好他牽強(qiáng)用中文問了一次，我才可指引路線給他。哎，感覺自己真是糗大了、原來自己的英語水平就這么而與，深深體會到學(xué)好外語也是一個合格志愿者的必要要求，真是要好好在英語下功夫才行呀，這是個提示!然后，我們很幸運(yùn)碰上了1月27這天廣州地鐵的文明乘車日'活動，快樂之余又特別感動，我們不僅是志愿者，而且也是代表著廣州地鐵的形象的。我們手捧暗香玫瑰花，豎起著活力有勁的大拇指模具，走向匆忙且略顯疲乏人群中，送上我們真誠小小的祝愿："文明出行，你我先行!'這種感覺很好，我們很快樂，活動很有意義、假如大家都可以做到文明出行，我們的交通確定就會很順暢，生活也就會更幸福、美妙的!
在這短短的八天里，感覺自己真的學(xué)到了許多，感受頗深，讓我明白了不管是多麼微小的事情，只要專心了，就是好樣的，不管多麼微不足道的細(xì)節(jié)，只要參加了，就是一種奉獻(xiàn)。這或許是我從地鐵里始終悄悄辛勤付出的工作人員學(xué)到的一種奉獻(xiàn)精神吧!其實(shí)，始終被我們忽視的他們更是最棒的，他們不怕辛苦悄悄地為我們這個城市熱忱付出，微笑服務(wù)，帶給我們美妙的生活。感謝他們，我們的傲慢榜樣，生活因你們而更漂亮
志愿者工作心得14
從一開始想做地鐵志愿者開始，我就從未想過這是一種必須履行的職責(zé)義務(wù)，而且因?yàn)樽约合矚g。讓我可以在幫助別人的同時，感受一下自己以前沒有嘗試過的生活! 一次在地鐵進(jìn)站口服務(wù)，就看到了各種各樣的人，遇到各種各樣的問題。因?yàn)樽约航邮芘嘤?xùn)的時間比較緊張，加上對自己言語表達(dá)能力的不自信，所以在剛開始的一段時間，我總是等著別人來問我他們進(jìn)站遇到的問題。雖然有一些問題我還無法回答，但是大部分的問題，我都知道如何回答!漸漸的，自己就有了自信，幫助乘客解答問題時，心里也有譜了。后來，遇到較長時間在進(jìn)站口徘徊，但是不知道怎么進(jìn)站的人，我都會主動提供我力所能及的幫助，這也算我的一個小小改變吧。但是后來，我又發(fā)現(xiàn)自己不能太主動。因?yàn)橛械娜�，并不是不會，而是第一次進(jìn)站或者因?yàn)閯e的原因耽擱了一些時間。如果自己太過主動，他人可能就會想：自己不過稍微耽擱了一下時間，你就嫌棄我進(jìn)站慢，我是擋住后面的人進(jìn)站了還是咋滴?這樣的主動幫助，反而會引起別人的反感，所以呀，有時候，這個也不能太主動，這也算我一個小小的心得吧。
一次在地鐵出站口服務(wù)，遇到的問題比進(jìn)站口多了不知道多少，而且種類豐富，信息量龐大。很多時候真的讓我不知道怎么回答了。舉個例子，進(jìn)站口的人，一般會問的問題：怎么進(jìn)站?去哪里能坐這個地鐵?這個地鐵通向哪里?我去某個地方應(yīng)該坐朝南開還是往北走的地鐵?等等。但出站的人，一般都會問：高鐵在哪里?公交車站在哪里?機(jī)場大巴怎么走?文景路怎么走?或者哪個旅游景點(diǎn)怎么走?甚至，有時候是一個我都不知道的`地名。每到這個時候，我就會有一種深深的無力感，不過還好有地鐵工作人員，我遇到不會的問題，都會跑去向他們請教，然后再告訴出站的人。在幫助他人的同時，我也增加了自己的見識，比之前更清楚這個城市了，也更懂得了尊重和理解為城市文明建設(shè)的工作者。正是有他們的熱心付出和盡心盡責(zé)的服務(wù)，才有了這個城市的文明美麗!這同樣也是我的心得體會! 自此，立志為社會美麗建設(shè)做貢獻(xiàn)!
志愿者工作心得15
自從大二下學(xué)期了解到地鐵志愿者活動后，我就決心再一次參加，參加地鐵志愿者不僅可以與社會進(jìn)行接觸，接觸到各型各色的人，還可以提升自己的社會交往能力。通過自身的一些微小之力去幫助他人，還可以獲得幫助他人后的開心......
我這次選擇的還是我熟悉的通化門站，xx站它是一號線和三號線換乘的一個大站，人流量很多，附近商城密集，這就要求我們更用心地工作。在這里我很有信心，一開始我是位于xx一號線扶梯處進(jìn)行服務(wù)的，在扶梯上行處被乘客詢求幫助的次數(shù)是蠻多的。但我喜歡去為乘客解決他們的困惑。讓我印象深刻的是一個老爺爺，他拿著大包小包的行李，他拿著一張紙條問我xx怎么走，他說這是別人告訴他的讓他去那里。但是他不認(rèn)識路，我很耐心的為老爺爺指路并帶領(lǐng)他去往三號線方向，并指示他怎么走。老爺爺說謝謝小姑娘...每次幫助別人后，他們總會和我道謝，但是幫助他人之后的心里的那種開心是不能用什么來代替的。
后來，我被安排到站臺上，從列車進(jìn)站接車到車門打開上下乘客之后。我被很多乘客給予了微笑和道謝，我記得很深刻的是有次我在站臺上面服務(wù)，有位乘客在上地鐵的`時候?qū)ξ液苷J(rèn)真的說："謝謝你的服務(wù)。"然后對我微微一笑，當(dāng)時說真的，我心里很溫暖。因?yàn)樽约旱男⌒∨e動就可以幫助他人，很開心也很榮幸。
在這期地鐵志愿者中，我覺得自己的心態(tài)也改變了很多，面對一些事也會變得樂觀積極。從這次志愿者服務(wù)中我收獲良多。不僅僅是從閑暇中充實(shí)自己，更重要的是自己的心態(tài)上更加樂觀和沉穩(wěn)了，在這幾次的服務(wù)中，讓我印象深刻的有很多，讓我覺得感動的也有很多，我也很期待自己在接下來的生活和學(xué)習(xí)中變得更加樂觀和堅強(qiáng)。我也會一直將這種奉獻(xiàn)精神融入在我的生活和學(xué)習(xí)中，帶著這種樂觀心態(tài)繼續(xù)我的大三生活。
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