地產(chǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)15篇
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì)呢？下面是小編精心整理的地產(chǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
地產(chǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)1
從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓(xùn)，很高興有這樣的一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣，黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過(guò)此次培訓(xùn)，我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理，總結(jié)一下有以下幾點(diǎn)：
1、做事情要有針對(duì)性：此次培訓(xùn)主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)，第二部分講解有關(guān)銷(xiāo)售方面的內(nèi)容。結(jié)合自己目前所處的職位來(lái)說(shuō)，第二部分培訓(xùn)內(nèi)容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷(xiāo)售技巧等一些內(nèi)容，收益很大。特別是市場(chǎng)調(diào)研這一塊，通過(guò)這一次培訓(xùn)，我覺(jué)得以前自己去踩盤(pán)，不夠針對(duì)性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對(duì)性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步：黃維老師在培訓(xùn)的過(guò)程中，提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說(shuō)三人合作，一起去挑水；也有人說(shuō)一人休息，兩人去挑水。我覺(jué)得最好的答案，應(yīng)該是一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井。為什么說(shuō)這是最佳的答案呢？第一、前兩個(gè)答案體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，但是卻造成了人力資源的浪費(fèi)。明明一個(gè)人可以做的事情，卻要大家一起做，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。第二、一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，而且進(jìn)行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看待問(wèn)題。從這個(gè)例子得出，很多的時(shí)候，光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的，我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會(huì)贏得最后的勝利。
3、學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤(pán)，走到小區(qū)的門(mén)口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”，他們的`目的都已經(jīng)達(dá)到了，并且聽(tīng)說(shuō)那樓盤(pán)還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”，在現(xiàn)實(shí)中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，更得到大家的認(rèn)同。而作為銷(xiāo)售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”，在今后的日子里要加油。
除了上述幾點(diǎn)，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問(wèn)題等，類(lèi)似收獲還有很多，在此得出一個(gè)結(jié)論，只有通過(guò)不斷努力，才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。
地產(chǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)2
前，畢業(yè)近4年的我來(lái)到了恒大地產(chǎn)江西分公司面試，當(dāng) 時(shí)面試我的是招投標(biāo)部經(jīng)理、副經(jīng)理。
我們?nèi)司臀抑暗?工作經(jīng)歷及一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)聊的非常愉快，也就是此時(shí)安裝副 經(jīng)理發(fā)現(xiàn)我之前主要是從事土建造價(jià)方面的工作，但是公司 缺的是安裝招標(biāo)工程師，就這樣我留下簡(jiǎn)歷離開(kāi)了。春節(jié)后正巧一位土建招標(biāo)工程師辭職了，當(dāng)初留下的那份簡(jiǎn)歷給了 我進(jìn)入恒大的機(jī)會(huì)。對(duì)恒大集團(tuán)這個(gè)企業(yè)很既熟悉又陌生，熟悉是因?yàn)楹愦笫且患胰?全不清楚。相信集團(tuán)是非常清楚我們這些剛進(jìn)入公司的員工的心里，因此特意安排了為期4 天的入職培訓(xùn)。
通過(guò)此次培 訓(xùn)讓我對(duì)公司的概況、發(fā)展戰(zhàn)略和歷程、核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè) 文化、遠(yuǎn)景目標(biāo)、規(guī)章制度、人事管理、財(cái)務(wù)管理、監(jiān)察管 理和恒大人的工作作風(fēng)、服務(wù)理念等有了大致的了解和一些 深刻的體會(huì)。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基，當(dāng)我們選擇了一個(gè)公司，從某種意義上來(lái)說(shuō)就是選擇了一種企業(yè)文化，所以我 們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒(méi)有 一個(gè)它堅(jiān)持的企業(yè)文化和核心理念，必定不能長(zhǎng)久地發(fā)展下 去，必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被 淘汰。而恒大的“質(zhì)量樹(shù)立品牌、誠(chéng)信立偉業(yè)”的企業(yè)宗旨，“艱苦 創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、努力拼博、開(kāi)拓進(jìn)取”的企業(yè)精神，和“精心策劃、
1、管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)：恒大擁有中國(guó)一流的領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)。
恒大高層 領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)9人，專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，平均房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理 經(jīng)驗(yàn)16 集團(tuán)董事局主席許家印教授為第十一屆全國(guó)政協(xié)委員、全國(guó)勞動(dòng)模范、 中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。曾榮獲“優(yōu)秀中 國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者”、“中國(guó)十大慈善家”、“中國(guó)房地產(chǎn)十大 風(fēng)云人物”等稱(chēng)號(hào)。恒大還擁有一支年輕化、高學(xué)歷、高素質(zhì)的房地 產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)員工隊(duì)伍，員工人數(shù)近8萬(wàn)人，其中房地產(chǎn)開(kāi) 發(fā)建設(shè)系統(tǒng)。
2、管理優(yōu)勢(shì)：恒大采用國(guó)際先進(jìn)管理方法，并結(jié)合多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 形成了中國(guó)一流的管理模式。
公司建立了董事局、集團(tuán)高管、地區(qū)公 司高管三級(jí)管理體系，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)上采用“緊密型集團(tuán)化管理模式”， 由集團(tuán)對(duì)地區(qū)公司進(jìn)行統(tǒng)一管理。
全面采用目標(biāo)計(jì)劃管理、績(jī)效考核 20xx年-20xx 年是恒大的下一個(gè)三年規(guī)劃，以“夯實(shí)基礎(chǔ)， 多遠(yuǎn) 發(fā)展”為主題，繼續(xù)加快“礦泉水、糧油、乳業(yè)、健康”四大產(chǎn)業(yè)的 發(fā)展，四大產(chǎn)業(yè)20xx 年計(jì)劃投入 20 億，20xx 年計(jì)劃投 入15 億，20xx 年計(jì)劃投入10億，且礦泉水產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、糧油產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、乳 業(yè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)均計(jì)劃三年后在香港分拆上市 四、如何盡快融入恒大團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的工作及 天的培訓(xùn)我認(rèn)為要快速融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)就必須要做到1、熟悉 公司各項(xiàng)規(guī)章制度，2、快速了解、熟悉本部門(mén)工作流程。
3、 嚴(yán)格遵守公司員工修身準(zhǔn)則(三十六條)、員工行為規(guī)范(十 六字方針)、員工職務(wù)準(zhǔn)則。
4、在工作當(dāng)中認(rèn)真學(xué)習(xí)積累、努 力提高專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)、突發(fā)事件應(yīng)急處理能力、業(yè)務(wù)水平、 管理水平。
能夠加入恒大集團(tuán)我感到無(wú)比的榮幸，因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)了生機(jī)與活力，亦是充滿(mǎn)了挑戰(zhàn);這個(gè)公司給予了我們廣闊 的舞臺(tái)來(lái)展現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，在今后的工作和生活中我將加倍地 努力，不斷地提高自己的能力與素質(zhì)，以公司優(yōu)秀員工為榜 樣努力趕超，成就自己的完美人生。
正式加入了恒大公司，在新的環(huán)境中開(kāi)始新的工作和生活。并于5 月底參加了新員工培訓(xùn)， 此次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富和全面，包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、員工基本素質(zhì)與修身準(zhǔn)則、 財(cái)務(wù)管理、行政管理、人事管理、監(jiān)察管理等涉及公司方方面面的管理制度，讓我感覺(jué)頗多， 業(yè)文化有了深刻認(rèn)識(shí)。
企業(yè)文化帶有恒大發(fā)展歷史的烙印，折射出企業(yè)的特征，是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。在某種意義上，作為員工工作向?qū)В髽I(yè)文化能大大提高工作效率，為企業(yè)帶來(lái)利 潤(rùn)，恒大的企業(yè)文化有著獨(dú)特的魅力，得到員工及社會(huì)的認(rèn)同，有著超強(qiáng)的凝聚力，能夠激 發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，從而提高企業(yè)的整體效益。
恒大以“質(zhì)量樹(shù)品牌、誠(chéng)信立偉業(yè)” 為宗旨，憑“艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取”的精神，以及“精心策劃、狠抓 落實(shí)、辦事高效”的工作作風(fēng)，由從零開(kāi)始到實(shí)現(xiàn)規(guī)模和品牌的飛躍，發(fā)展到中國(guó)房企十強(qiáng)， 房企領(lǐng)袖地位。這一切，讓我真正了解到恒大是一個(gè)什么樣的企業(yè)，有著怎樣的實(shí)力與魅力， 恒大全體成員有著怎樣的執(zhí)行力。
這一切，更讓我深刻的明白，企業(yè)文化不只是一句口號(hào)， 更是全體員工對(duì)企業(yè)宗旨和精神的'認(rèn)同與尊重。短短的兩個(gè)月時(shí)間，我深深感受到身邊的每 一位同事都將企業(yè)文化記在心中，落在實(shí)處，無(wú)時(shí)無(wú)處不體現(xiàn)恒大人的精神風(fēng)貌和行事風(fēng)格。其次，對(duì)恒大的發(fā)展歷程感觸頗深。恒大從起步開(kāi)始，便有計(jì)劃地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略，公司從起 步之初就每三年制定“中期發(fā)展計(jì)劃”。從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃， 無(wú)不彰顯出恒大的穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng)，以及開(kāi)拓進(jìn)取的精神，讓我們看到，恒大今天的成就絕 不是偶然。作為其中的一個(gè)小小個(gè)體，我們更應(yīng)該精心策劃、腳踏實(shí)地、作風(fēng)扎實(shí)，為恒大 集團(tuán)化管理模式實(shí)施非常成功。
企業(yè)要想很好地生存和發(fā)展，做大做強(qiáng)，并且保持行業(yè)領(lǐng)袖 地位，就需要有很好的管理理念。恒大采用的密集型集團(tuán)化管理模式，實(shí)現(xiàn)了 “三個(gè)確�！�， 即確保每一個(gè)不成熟的地區(qū)公司不走彎路、降低風(fēng)險(xiǎn);確保精品模式復(fù)制到全國(guó)各樓盤(pán)，從 根源上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的領(lǐng)袖地位;確保企業(yè)文化成功傳承到全國(guó)各個(gè)地區(qū)公司，各個(gè)樓盤(pán)， 全國(guó)員工都能秉持恒大作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)與持續(xù)發(fā)展。密集型集團(tuán)化管理模式，為努力實(shí) 頗多，受益匪淺，培訓(xùn)講師的字里行間都潛藏著值得仔細(xì)揣摩和學(xué)習(xí)的精髓。
希望在今后能 將此次培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，學(xué)以致用，為恒大這個(gè)團(tuán)體貢獻(xiàn)一份力量，為這個(gè)大家 “志存高遠(yuǎn)、鼎成大業(yè)”是我們恒大人共同的八字愿景。這因?yàn)橛辛斯餐瑠^斗目標(biāo),恒大人十 憬，我來(lái)到了我夢(mèng)開(kāi)始的地方——恒大地產(chǎn)集團(tuán)。 感謝公司提供的良好平臺(tái)，同事們的悉心 關(guān)照，我在以后工作中一定更加努力奮進(jìn)。
地產(chǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)3
這次由恒大地產(chǎn)集團(tuán)組織的新員工入職培訓(xùn)概況，全面展現(xiàn)了恒大集團(tuán)的發(fā)展歷程和戰(zhàn)略、核心能力、企業(yè)文化、遠(yuǎn)景目標(biāo)、規(guī)章制度、人事管理、理財(cái)觀點(diǎn)和恒大全體工作人員的工作作風(fēng)與服務(wù)理念，還學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀及員工修身準(zhǔn)則等內(nèi)容；通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)了我對(duì)恒大集團(tuán)有了更廣闊的心理信念，堅(jiān)定了我心理實(shí)現(xiàn)努力向上的概念，很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位；并堅(jiān)定了我作為一名新恒大集團(tuán)員工的自豪感與找到家的歸屬感，堅(jiān)定了我愛(ài)恒大，恒大是我家的信念。
下面是我闡述對(duì)在培訓(xùn)時(shí)所體會(huì)到的`的幾點(diǎn)個(gè)方面：
一、在入職培訓(xùn)中讓我感受最深的是恒大集團(tuán)高尚的企業(yè)文化，我個(gè)人也認(rèn)為正確的企業(yè)文化是公司發(fā)展壯大的根基，一個(gè)公司如果不堅(jiān)持用正確的企業(yè)文化和核心理念，在當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的大潮中必定會(huì)被淘汰。恒大集團(tuán)的精準(zhǔn)策劃、艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、努力拼博、責(zé)任精神、狠抓落實(shí)、辦事高效的工作作風(fēng)凝聚為恒大集團(tuán)高尚的企業(yè)文化，是使恒大集團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展的主題；我選擇了恒大集團(tuán)，從真正意義上來(lái)說(shuō)就是崇尚恒大集團(tuán)的企業(yè)文化和核心理念，所以我希望能夠在恒大集團(tuán)的高尚企業(yè)文化里將自己培養(yǎng)成為合格的人才。
二、加入恒大集團(tuán)不是偶然，因?yàn)楹愦髨F(tuán)隊(duì)的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌意識(shí)、精品意識(shí)和高層管理團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)的管理思想和超前的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，深深的凝聚著我的紅心；有了英明的核心領(lǐng)導(dǎo)及絕對(duì)高效的管理團(tuán)隊(duì)，讓我在面對(duì)以后的實(shí)際工作中充滿(mǎn)動(dòng)力與信心。通過(guò)學(xué)習(xí)更讓我不后悔認(rèn)識(shí)了一個(gè)成熟的現(xiàn)代化的恒大集團(tuán)公司，加強(qiáng)了對(duì)當(dāng)代社會(huì)核心能力的重要意識(shí)。
三、緊密型集團(tuán)化的管理模式達(dá)成了恒大的三個(gè)“確�！保拖笈嘤�(xùn)中說(shuō)的確保了全國(guó)各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風(fēng)險(xiǎn)，確保精品模式得以不折不扣的復(fù)制到全國(guó)，確保企業(yè)文化成功地傳承到全國(guó)各地區(qū)公司，使全國(guó)員工都能秉持恒大作風(fēng)。這是恒大集團(tuán)得以實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展的基礎(chǔ)，是實(shí)施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。
很榮幸我能夠加入到這個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)、充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的大集體中�！八涣鲃t腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作和生活中我將加倍地努力，不斷地提高自己的能力與素質(zhì)，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益最大奉獻(xiàn)！
地產(chǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)4
在臨安的三天房地產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，讓我收獲很多，如xx企業(yè)的文化、xx人的精神、職涯規(guī)劃、房地產(chǎn)知識(shí)及商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值、項(xiàng)目的講解、客戶(hù)開(kāi)拓、營(yíng)銷(xiāo)技巧和商務(wù)禮儀等等一些知識(shí)。
開(kāi)訓(xùn)的一堂課是王忠校老師的課，他告訴我們，作為一個(gè)銷(xiāo)售員最重要，又缺少的東西是人脈，而一個(gè)好的銷(xiāo)售員要擁有很強(qiáng)的“要”性。在此之前，我們首先要認(rèn)清自己，給自己正確定位，只有認(rèn)清自己，才知道下面的路該怎么走。我們還要擁有良好的態(tài)度和夢(mèng)想，因?yàn)閼B(tài)度決定一切，有夢(mèng)想人生才會(huì)更精彩。最重要的是，作為一名銷(xiāo)售員，你要明白你自己的價(jià)值所在，你可以為公司帶來(lái)什么。
第二堂課是xx企業(yè)文化，xx老師的講述讓我更進(jìn)一步了解xx公司的文化，學(xué)習(xí)到了xx人的精神，xx司訓(xùn)。在xx，我們都是創(chuàng)業(yè)者。
第三堂課是xx老師為我們帶來(lái)的知識(shí)篇―向解放軍學(xué)習(xí)，堅(jiān)持不懈，堅(jiān)決服從命令的'精神。擁有很強(qiáng)的執(zhí)行力，把目標(biāo)變成結(jié)果。在此過(guò)程中要做到三要（敢、快、對(duì)）和三化（先僵化接受，再固化運(yùn)用，后優(yōu)化改良），態(tài)度要不能找任何借口，做到《亮劍》中李云龍說(shuō)的，我唯一的借口就是沒(méi)有任何借口。
第四堂課是xx老師講述的職涯規(guī)劃，這堂課讓我學(xué)到了職涯規(guī)劃應(yīng)具有的條件：清晰的目標(biāo)，進(jìn)行具體設(shè)計(jì)和形成行動(dòng)方案。還有初期致勝的方法：慎重?fù)駱I(yè)，快速學(xué)習(xí)，強(qiáng)化執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，積極的心態(tài)和勇于突破。相信這堂課對(duì)我有很大的幫助，我會(huì)全力以赴去完成我的目標(biāo)。
第五堂課是xx老師為我們帶來(lái)的知識(shí)篇―房地產(chǎn)知識(shí)及商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值，這堂課讓我對(duì)房地產(chǎn)這方面了解的更深了，它的特性，類(lèi)別，一些名詞的意義等等，一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程，真的讓我學(xué)習(xí)到了不少東西，感謝這次的培訓(xùn)，相信這將會(huì)是我的一大筆財(cái)富。
第六堂課是xx老師就《杭州—喬司地鐵商城市》項(xiàng)目講解，從這當(dāng)中我學(xué)習(xí)到了，怎么為一個(gè)項(xiàng)目講解，為自己的商品推銷(xiāo)。商品所處的地段和周邊配套及交通最為重要，同時(shí)這三個(gè)條件也是影響價(jià)格的重要因素，所以要想做的好，這些都是你的必修課。在為項(xiàng)目講解的同時(shí)要并著十四大服務(wù)體系，這樣才能做的更好。
第七堂課是客戶(hù)開(kāi)拓，xx老師就客戶(hù)開(kāi)拓的重要性，客戶(hù)開(kāi)拓的意義，準(zhǔn)客戶(hù)具備的條件和優(yōu)質(zhì)的，值得開(kāi)拓的客戶(hù)這四點(diǎn)為我們講解，學(xué)到了準(zhǔn)客戶(hù)的開(kāi)拓方法：緣故法，陌生法和轉(zhuǎn)介紹法。為我們客戶(hù)開(kāi)拓奠下了良好的基礎(chǔ)，算是為我們的客戶(hù)開(kāi)拓修建一條路，讓我們今后走的不是特別艱辛。
第八堂課是xx老師為我講述的顧問(wèn)式銷(xiāo)售，學(xué)習(xí)它的定義，理念和具備要素。對(duì)于客戶(hù)的需求要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)、激發(fā)和滿(mǎn)足。記住成功等于反復(fù)學(xué)習(xí)加實(shí)踐。
第九堂課是商務(wù)禮儀，金海青老師為我們介紹銷(xiāo)售員的儀容儀表儀態(tài)，需要注意的細(xì)節(jié)和禁忌，還有職場(chǎng)基本禮節(jié)和基本接待禮儀。其中很多都是我們?cè)诠ぷ髦刑貏e需要注意的，也為我們良好的服務(wù)奠下基礎(chǔ)。
最后一堂結(jié)訓(xùn)亦是我們的xx老師來(lái)為我們結(jié)束，老師送了我們六個(gè)字“不拋棄，不放棄”。不要拋棄自己的伙伴，不要拋棄理想，更不要拋棄自己，不放棄自己的目標(biāo)，不放棄努力，更不要輕易說(shuō)放棄。這六個(gè)字將會(huì)伴隨我一生，我要做到不拋棄，不放棄。
十堂課的培訓(xùn)，真的讓我受益匪淺，讓我對(duì)自己有了個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。所以我要感謝xx給我這次機(jī)會(huì)，也要感謝各位老師的細(xì)心講解。在xx，我會(huì)全力以赴，做到最好。
地產(chǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)5
經(jīng)過(guò)這次為期一周的培訓(xùn)讓我得到了極大的收獲，每天都能夠?qū)W到不同的知識(shí)，接觸到很多過(guò)去從未接觸過(guò)得。雖然來(lái)到公司并不久，但我也在這段時(shí)間內(nèi)，經(jīng)歷了不少的事情，也了解了這個(gè)行業(yè)的一些潛在規(guī)則。當(dāng)初來(lái)到這個(gè)行業(yè)也是經(jīng)人介紹，現(xiàn)在讓我很感謝介紹我來(lái)到這里的朋友，我很喜歡我現(xiàn)在的這份工作。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我很關(guān)照，同事們之間相處的氛圍也讓我感覺(jué)很好很和諧。雖然在剛剛來(lái)到公司的時(shí)候因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力的問(wèn)題被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了很多次，領(lǐng)導(dǎo)也是為此給我們開(kāi)展了這次的培訓(xùn)為的就是加強(qiáng)我們這些新員工的業(yè)務(wù)能力以及鞏固一些老員工有些疏漏的東西。
在培訓(xùn)剛剛展開(kāi)的時(shí)候，我內(nèi)心無(wú)比的'惶恐，因?yàn)槲抑雷约旱臉I(yè)務(wù)能力有多差，有些害怕在同事的面前丟臉。結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)可能是發(fā)現(xiàn)了我的想法，還是把我叫到了人群外，讓我來(lái)演示一下，果然我連說(shuō)話都結(jié)巴起來(lái)了，但我還是堅(jiān)持完成了整段。期間沒(méi)有任何同事的笑聲，在我演示完了之后大家給演示的我們還鼓掌了，領(lǐng)導(dǎo)也是站著在哪里鼓掌。在那一刻，這些都讓我無(wú)比感動(dòng)，我也是無(wú)比的感激領(lǐng)導(dǎo)，也產(chǎn)生了想要為公司一直奮斗下去的想法。
在一開(kāi)始除了培訓(xùn)之后的時(shí)間我都還要花費(fèi)時(shí)間繼續(xù)學(xué)習(xí)，因?yàn)槲抑雷约旱哪芰蛣e人還是有著差距。但到了后面培訓(xùn)快結(jié)束時(shí)我的能力就有了很大的長(zhǎng)進(jìn)，特別是領(lǐng)導(dǎo)再次喊我上臺(tái)演示時(shí)，我的業(yè)務(wù)能力顯而易見(jiàn)的提升了。無(wú)論是話術(shù)，還是服務(wù)態(tài)度，亦或者是一些需要隨機(jī)應(yīng)變的問(wèn)題，我都很好的解決了，所有同事都對(duì)我的變化產(chǎn)生了震驚，也給了我他們發(fā)自?xún)?nèi)心的掌聲，這讓我很開(kāi)心，因?yàn)槲业呐](méi)有白費(fèi)。而這次培訓(xùn)也讓我更加了解了一個(gè)道理，雖然天分很重要，但努力更重要，一天不行就兩天，兩天不行就一個(gè)星期，這次的事情給了我極大的自信，原來(lái)我并不是我以前想象的那樣沒(méi)用。以前的我總是輕易的否定自己，覺(jué)得自己不行，現(xiàn)在我知道了我憑借努力也是可以做到的。
在以后的工作生活里，我一定會(huì)更加努力的，讓自己做的更好更優(yōu)秀。這樣才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)您給予我的信任，不辜負(fù)公司提供給我的這個(gè)機(jī)會(huì)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)以后拭目以待，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心。
地產(chǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)6
一、營(yíng)銷(xiāo)理念落后，缺乏品牌意識(shí)
現(xiàn)在的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)仍舊停留在“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即推銷(xiāo)”的熟悉階段。許多開(kāi)發(fā)企業(yè)“我們能造什么房子，就賣(mài)什么房子”、“我們賣(mài)什么房子，人們就買(mǎi)什么房子”的思想根深蒂固，片面強(qiáng)調(diào)“剛性需求”，認(rèn)為房子不愁賣(mài)，沒(méi)有真正把品牌戰(zhàn)略落實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)中來(lái)。房產(chǎn)品牌的內(nèi)涵是為社會(huì)公眾供應(yīng)合理化的、人性化的“建筑空間”，并給予其具有現(xiàn)代精神、共性化的生活方式及價(jià)值。人性化的內(nèi)涵不僅體現(xiàn)在建筑本身上，更重要的是體現(xiàn)在服務(wù)上，而營(yíng)銷(xiāo)則是消費(fèi)者感受人性化的主要過(guò)程。同時(shí)，品牌戰(zhàn)略的實(shí)施是全過(guò)程、全方位的一個(gè)持續(xù)行為。因此，必需把營(yíng)銷(xiāo)的理念貫穿到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程，從項(xiàng)目選擇、產(chǎn)品定位和設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)和建設(shè)、房屋銷(xiāo)售到物業(yè)管理都應(yīng)以客戶(hù)
需要和愿望為導(dǎo)向，最大限度地滿(mǎn)意消費(fèi)者的愿望。
二、市場(chǎng)調(diào)研不充分，定位不精確
很多房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)研不重要，忽視前期的市場(chǎng)調(diào)研，即使做了市調(diào)，也僅是浮在表面，未能深化。調(diào)研不夠深化細(xì)致，對(duì)產(chǎn)品的定位就更多地依靠拍腦袋，然后項(xiàng)目就盲目上馬，銷(xiāo)售的時(shí)候才發(fā)覺(jué)自己開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)有這樣那樣的劣勢(shì)，從而導(dǎo)致產(chǎn)品消化速度太慢，過(guò)多地依靠房地產(chǎn)市場(chǎng)的大環(huán)境。忽視了市場(chǎng)調(diào)研這一“從消費(fèi)者中來(lái)”的過(guò)程，盡管在銷(xiāo)售中實(shí)行了許多樂(lè)觀的措施，企圖更多地抓住消費(fèi)者的`眼球，但最終其產(chǎn)品也難以快速地“到消費(fèi)者中去”。
三、營(yíng)銷(xiāo)誠(chéng)信度差，廣告帶有虛假成分
近年來(lái)，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)展，各類(lèi)的房地產(chǎn)廣告隨處可見(jiàn)，房地產(chǎn)廣告對(duì)活躍市場(chǎng)、促進(jìn)銷(xiāo)售、塑造品牌起到了樂(lè)觀作用。但在房地產(chǎn)廣告中也存在虛假信息和欺詐現(xiàn)象，存在違規(guī)發(fā)布廣告和廣告內(nèi)容失實(shí)等突出問(wèn)題，干擾了房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，并引發(fā)了法律糾紛。虛假欺詐廣告大致有幾種類(lèi)型：宣揚(yáng)夸大，如夸大綠地面積、設(shè)施配套及環(huán)境等；承諾與實(shí)際不符，如不能按時(shí)交房；廣告內(nèi)容表述不清，如交房時(shí)間和交房標(biāo)準(zhǔn)不明確；隱瞞實(shí)情等。這些虛假欺詐廣告不僅影響了廣告推廣的效果，也損害了房地產(chǎn)企業(yè)和行業(yè)的形象及誠(chéng)信度。
四、營(yíng)銷(xiāo)策劃缺乏創(chuàng)意和內(nèi)涵
目前，一些營(yíng)銷(xiāo)策劃代理公司由于人力、物力和財(cái)力等多方面因素，對(duì)全案營(yíng)銷(xiāo)策劃，僅是提交幾個(gè)平面廣告設(shè)計(jì)，而且缺乏對(duì)廣告后期效果的跟蹤、反饋、監(jiān)控和調(diào)整。有的策劃公司在做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，沒(méi)有與廣告相互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)廣告落地。就活動(dòng)的執(zhí)行而言，不少實(shí)際可行的活動(dòng)，但因細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位，也往往會(huì)形成有其事無(wú)其實(shí)的空架勢(shì)，導(dǎo)致執(zhí)行無(wú)力。
五、不斷完善房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)
從近期房地產(chǎn)市場(chǎng)的各種信息來(lái)看，在美國(guó)次貸危機(jī)、大幅降息和國(guó)內(nèi)CPI、PPI指數(shù)持續(xù)上漲以及通脹壓力明顯的狀況下，國(guó)家將會(huì)連續(xù)執(zhí)行從緊的貨幣政策。同時(shí)，保障住房的大量開(kāi)發(fā)上市也將給房地產(chǎn)市場(chǎng)造成巨大的沖擊。這些都使得20xx年中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)布滿(mǎn)了挑戰(zhàn)，也給房地產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。依據(jù)xx的閱歷，一些房地產(chǎn)企業(yè)完全可以以營(yíng)銷(xiāo)為突破口，分析營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，把握這次調(diào)整機(jī)遇，促進(jìn)自我進(jìn)展。
地產(chǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)7
時(shí)光匆匆，七月翩躚而至。綿綿細(xì)雨滋潤(rùn)了炎炎盛夏，為這個(gè)季節(jié)平添了些許涼意和清明。雨落后，帶著明媚的心情，公司循著往年的足跡，為員工繼續(xù)編織成長(zhǎng)的搖籃，提供為期二天，即7月22日——7月23日的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，希望每個(gè)人都可以有所感、有所得、有所獲，在初夏遇見(jiàn)花開(kāi)的美麗，在彼岸感受折冠的光芒。
就這樣，我們每一個(gè)人滿(mǎn)懷期待與憧憬，開(kāi)始了二天的培訓(xùn)之旅。7月22日早晨6點(diǎn)，我們所有人在總部集合，每個(gè)人的臉上都洋溢著激動(dòng)地心情，期待著這一次能夠?qū)W到更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，這二天的培訓(xùn)是汲取知識(shí)、提升技能，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)的二天，是開(kāi)闊眼界、塑造人才、收獲成長(zhǎng)的二天。因此我們每一個(gè)人都格外珍惜這次機(jī)會(huì)，也樂(lè)于接受這樣的挑戰(zhàn)。出發(fā)之前，我們整齊的排著隊(duì)伍在門(mén)口集合，出發(fā)后，在行車(chē)的過(guò)程中，我們互相交流自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中遇到的種種問(wèn)題與技巧，與客戶(hù)之間的溝通技巧，分享在生活中的趣事，我們就這樣一路歡聲笑語(yǔ)，來(lái)到了令人期待的培訓(xùn)地點(diǎn)。
此次培訓(xùn)是由備受好評(píng)的王薪喬老師作為培訓(xùn)演講的主講人，主要課題是《門(mén)店經(jīng)理三階段蛻變》和《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)之高效議評(píng)》。課堂上，王老師風(fēng)趣的語(yǔ)言、豐富的解說(shuō)讓原本晦澀、乏味的演講主題變得生動(dòng)、活潑了起來(lái)，引起了每一個(gè)人濃厚的興趣。而王老師在演講過(guò)程中的廣博的學(xué)識(shí)、精到的講解，也使學(xué)員們對(duì)于課程的理解更為深刻，令人折服。課程中，每一個(gè)人都細(xì)心的做好自己的筆記，認(rèn)真的探討相關(guān)的課題，相互交流，分享自己在工作中的成果與不足，從而更加完善自己，無(wú)論從課程的'設(shè)計(jì)還是演講的內(nèi)容，足以證明公司的用心與細(xì)心，在公司的精心準(zhǔn)備下，三天的培訓(xùn)獲得了圓滿(mǎn)的成功。雖然培訓(xùn)時(shí)間有限，但是我們每一個(gè)人都受益頗豐，滿(mǎn)載喜悅與收獲。
通過(guò)這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使我們?cè)讷@得更完整的房產(chǎn)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧以及管理之道的同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我們?cè)阡N(xiāo)售行業(yè)的信心，在與客戶(hù)之間交流溝通方面也有了很大的完善，同樣，我們彼此之間更加緊密團(tuán)結(jié)了，更像一個(gè)大家庭，在工作與生活中共同奮斗與進(jìn)步，更加完善團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，短短的二天學(xué)習(xí)，我們共同度過(guò)，我們相信，通過(guò)我們不斷地努力與學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，在銷(xiāo)售管理上更好的服務(wù)于客戶(hù)，打造最受尊敬的房地產(chǎn)服務(wù)公司!
地產(chǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)8
我是一位房地產(chǎn)的新入職的銷(xiāo)售員，我們公司對(duì)我們這些新的銷(xiāo)售員實(shí)行一周的培訓(xùn)。我在這一周的培訓(xùn)中快速掌控了公司的工作流程，并且從中學(xué)到很多關(guān)于銷(xiāo)售的技能，我很榮幸第一次來(lái)到這里工作，就可以享遭到這個(gè)福利。
在一周的銷(xiāo)售培訓(xùn)學(xué)習(xí)完，我除了有自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技能以外，我還在這次培訓(xùn)中學(xué)到很對(duì)新的東西，它把我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)彌補(bǔ)起來(lái)了。這一周這些先輩老師教會(huì)我在售樓房的基本要掌控的技能，還讓我接觸到以前很多很難知道的關(guān)于房地產(chǎn)的信息，這讓我欣喜不已。
我們培訓(xùn)的時(shí)候老師把簡(jiǎn)單的技能交給我們，然后帶我們參加了公司最具有代表性的樓房，把公司房地產(chǎn)的常識(shí)告知我們。我隨著幾位老師，知道了很多有用的東西。在這期間，我們還舉行了一次小型的銷(xiāo)售樓房的活動(dòng)，我們?cè)谄渲袑?shí)踐扮演銷(xiāo)售員，讓我們?cè)谌肼氈坝H身體驗(yàn)一次模擬的.樓房銷(xiāo)售會(huì)。從這次實(shí)踐中，我明白了真正的作為應(yīng)當(dāng)銷(xiāo)售員去售樓房，其實(shí)沒(méi)有模擬場(chǎng)景的這樣簡(jiǎn)單，真正意義上，它是有難度的。這次活動(dòng)也只為我們弄一個(gè)基礎(chǔ)先，先讓我們簡(jiǎn)單了解，不至于到那時(shí)候很慌張而做不了。
培訓(xùn)時(shí)老師也會(huì)給我們講房地產(chǎn)的起源，讓我深入了解了房地產(chǎn)的情形。同時(shí)老師所講的東西讓我知道自己未來(lái)面對(duì)的挑戰(zhàn)不是那么簡(jiǎn)單的，相反是比較有難度的，所以更加讓我堅(jiān)定連續(xù)努力學(xué)習(xí)怎么當(dāng)好一個(gè)銷(xiāo)售員的決定。既然我挑選了這一行，那么久要盡我的全力去做，并且要做好。
對(duì)于我這個(gè)新職員，還為真正的入職工作，我對(duì)于這次的培訓(xùn)更加珍愛(ài)，由于不知道下一次培訓(xùn)是否還有，所以我掌控住了這次機(jī)會(huì)，在老師眼前體現(xiàn)出了我的努力和勤奮，更讓老師知道我在銷(xiāo)售方面有一定的天賦存在，我得到了老師們的認(rèn)可，我此次培訓(xùn)中獲得了很好的成績(jī)，我很高興，我可以把銷(xiāo)售員一職做好。
培訓(xùn)讓我成長(zhǎng)了，對(duì)銷(xiāo)售的技能也有很多的掌控，我有信心在之后的工作中做好自己的本職，把樓房售出去，拿到很好的事跡。這是我愛(ài)好的工作，我會(huì)拼盡我自己的氣力，為自己在這行職業(yè)拿到好名次，獲得更多更好的成績(jī)。
地產(chǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)9
20xx年11月1日北大董教授給我們作了”房地產(chǎn)理性認(rèn)識(shí)”精彩授課，這是在房地產(chǎn)嚴(yán)峻形勢(shì)下一次積極有效培訓(xùn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)更增強(qiáng)了我們信心，鼓舞了士氣，面對(duì)困難，同舟共計(jì)，勇于挑戰(zhàn)，真品質(zhì)敢為人先，彰顯新能源人個(gè)性。
一、堅(jiān)定信心，塑造新能源力量
我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，受?chē)?guó)際金融海嘯影響，加之前期國(guó)家宏觀調(diào)控，當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)嚴(yán)峻性。面對(duì)這樣新形勢(shì)、新發(fā)展機(jī)遇，在房地產(chǎn)即將全面進(jìn)入”過(guò)冬”，我們?nèi)绾芜^(guò)好這個(gè)”嚴(yán)冬”，而不被凍傷。聽(tīng)了董教授授課，對(duì)目前房市迷局，更加堅(jiān)定信心。肯定了房地產(chǎn)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)重要性事實(shí)，而房地產(chǎn)市場(chǎng)永遠(yuǎn)是老百姓關(guān)注重點(diǎn)；這個(gè)行業(yè)才剛年輕；其表現(xiàn)在國(guó)家出臺(tái)一系列”救`市”政策措施，及各地方政府也出臺(tái)了一系列相應(yīng)”救`市”政策措施，更是顯而易見(jiàn)，因此我們要正視它，學(xué)會(huì)”與它共舞”。展望房市未來(lái)，我們充滿(mǎn)了信心與挑戰(zhàn)，而此時(shí)短暫寒冬，其生存法則，則品質(zhì)是關(guān)鍵。品質(zhì)需要我們堅(jiān)持不懈”精耕細(xì)作”努力，即塑造新能源力量。把自己工作做到極致，創(chuàng)新工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作，將新能源十多年來(lái)辛勤耕耘品牌，與開(kāi)發(fā)每一幢樓、每一個(gè)樓盤(pán)品質(zhì)，更與新能源人品德相統(tǒng)一，為業(yè)主貢獻(xiàn)精品建筑，打造精品樓盤(pán)，讓他們不留遺憾，真正有一種選擇一次、和美一生感覺(jué)。
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二、辯證地看待房地產(chǎn)市場(chǎng)，共建房地產(chǎn)理性市場(chǎng)
房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇是并存，它是辯證。房地產(chǎn)業(yè)是從無(wú)到有、從小到大發(fā)展歷程，就是住房制度變遷結(jié)果，房地產(chǎn)市場(chǎng)10多年來(lái)這樣發(fā)生沖突原因是利益沖突，房地產(chǎn)價(jià)格制度、房地產(chǎn)稅收制度等等都不完善，我們期盼房地產(chǎn)建設(shè)理性市場(chǎng)。
建設(shè)房地產(chǎn)理性市場(chǎng)我覺(jué)得還有一個(gè)非常重要是房地產(chǎn)企業(yè)，也需要房地產(chǎn)企業(yè)理性，我覺(jué)得首先是房地產(chǎn)企業(yè)要有責(zé)任心，房地產(chǎn)行業(yè)在中國(guó)是一個(gè)年輕行業(yè)，每個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)都要小心呵護(hù)行業(yè)健康發(fā)展，第二個(gè)我覺(jué)得要設(shè)立行規(guī)，企業(yè)要主動(dòng)承擔(dān)維護(hù)市場(chǎng)秩序、維護(hù)行業(yè)形象職責(zé)，要把實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化和社會(huì)利益最大化結(jié)合起來(lái)。
1、企業(yè)要生產(chǎn)更好產(chǎn)品、更多向廣大消費(fèi)者貢獻(xiàn)高性?xún)r(jià)比房產(chǎn)，高性?xún)r(jià)比商品是對(duì)消費(fèi)者最大尊重，我們?nèi)胄惺陙?lái)也做了一些嘗試，我們主要是要高效整合各項(xiàng)資源把成本控制貫穿在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)每個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)利潤(rùn)追求要平衡，嚴(yán)謹(jǐn)成本控制和合理利潤(rùn)率定位，讓消費(fèi)者在當(dāng)中得到更多實(shí)惠，分享到房產(chǎn)增值空間。
2、再就消費(fèi)者建設(shè)房地產(chǎn)理性市場(chǎng)，消費(fèi)者也要理性，我覺(jué)得消費(fèi)者理性在于不輕于跟蹤購(gòu)買(mǎi)，而是跟供需、購(gòu)買(mǎi)需求有比較、有鑒別地理性消費(fèi)，這樣理性消費(fèi)也許少了火熱場(chǎng)面，但是是房地產(chǎn)發(fā)展所必須，這是消費(fèi)者所必須。
3、媒體也要更多一些理性，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活當(dāng)中媒體影響力不斷加強(qiáng)，有時(shí)候甚至可以左右消費(fèi)者視聽(tīng)，影響到市場(chǎng)正常發(fā)展，影響越大責(zé)任越重，媒體準(zhǔn)確宣傳、正確引導(dǎo)作用，媒體對(duì)房地產(chǎn)業(yè)影響是很大。媒體和政府、企業(yè)、消費(fèi)者如果能夠形成良性互動(dòng)，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)多做客觀、公正善良報(bào)道，對(duì)理性市場(chǎng)建設(shè)作用是十分巨大。
4、在主流開(kāi)發(fā)商努力下，民眾意見(jiàn)更多地吸收和采納，包括對(duì)產(chǎn)品定價(jià)、對(duì)功能設(shè)計(jì)、對(duì)戶(hù)型要求等等，我們更多借鑒生產(chǎn)制造企業(yè)和生產(chǎn)商經(jīng)驗(yàn)，為市場(chǎng)共同進(jìn)步，為共同更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求進(jìn)步，而不是把瑕疵產(chǎn)品帶給消費(fèi)者。
我相信房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)這么多洗禮以后能夠走得更穩(wěn)更好。
地產(chǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)10
首先感謝公司指示布置這次為期xx天學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)活動(dòng)，使我深入的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)在工作中的首要性和如何做一民優(yōu)秀房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)。這次培訓(xùn)我總結(jié)出了以下心得。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個(gè)共同的價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力。在我們的實(shí)際工作中，每一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的工作計(jì)劃，根據(jù)職責(zé)合理的分工，在實(shí)施過(guò)程中，一定要仔細(xì)考慮問(wèn)題點(diǎn)和難點(diǎn)，找出對(duì)應(yīng)的解決方法，同時(shí)每個(gè)成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成;對(duì)困難估計(jì)不夠，準(zhǔn)備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項(xiàng)目失敗的原因。日常工作中，我們也會(huì)經(jīng)常遇到看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，以慣有的思維去準(zhǔn)備，當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況與想象中不同時(shí)，我們由于準(zhǔn)備不足，容易造成混亂，極其被動(dòng)。這就要求我們?cè)诮鉀Q一個(gè)問(wèn)題時(shí)，一定要全面思考、認(rèn)真準(zhǔn)備，在碰到意外出現(xiàn)時(shí)才能從容應(yīng)對(duì)。同時(shí)，在出現(xiàn)混亂、被動(dòng)的情況下，大家一定要冷靜，團(tuán)結(jié)，要相互鼓勵(lì)，積極探索，通過(guò)集體的力量找到解決問(wèn)題的方法。
短短的.七天培訓(xùn)使我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技巧以及商務(wù)禮儀，明白了該如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶(hù)接待和金融知識(shí)兩個(gè)環(huán)節(jié)。客戶(hù)接待看似簡(jiǎn)單，要做好可就不是很容易，還從中學(xué)到了權(quán)證辦理的基本流程、房地產(chǎn)抵押貸款成數(shù)年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識(shí)。我雖然剛接觸這個(gè)行業(yè)，不懂得的地方還很多很多，但通過(guò)這次培訓(xùn)讓我加深了對(duì)房產(chǎn)知識(shí)、銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)、對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度、如何解決實(shí)際工作中碰到的問(wèn)題，以及公司樓盤(pán)具體情況和營(yíng)銷(xiāo)思路有更深一層的了解。通過(guò)此次培訓(xùn)，我覺(jué)得要想做好房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，光有毅力和恒心還不行，應(yīng)掌握適當(dāng)?shù)姆椒ê图记�，做事情更要有針�?duì)性。
我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷(xiāo)售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶(hù)的交流、溝通、協(xié)商、了解。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤�！边@句話說(shuō)明了成功需要一種精神的。銷(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的決不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終勝利。
地產(chǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)11
時(shí)光匆匆，七月翩躚而至。綿綿細(xì)雨滋潤(rùn)了炎炎盛夏，為這個(gè)季節(jié)平添了些許涼意和清明。雨落后，帶著明媚的心情，公司循著往年的足跡，為員工繼續(xù)編織成長(zhǎng)的搖籃，提供為期二天，即xx月xx日——xx月xx日的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，希望每個(gè)人都可以有所感、有所得、有所獲，在初夏遇見(jiàn)花開(kāi)的美麗，在彼岸感受折冠的光芒。
就這樣，我們每一個(gè)人滿(mǎn)懷期待與憧憬，開(kāi)始了二天的培訓(xùn)之旅。xx月xx日早晨6點(diǎn)，我們所有人在總部集合，每個(gè)人的臉上都洋溢著激動(dòng)地心情，期待著這一次能夠?qū)W到更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，這二天的培訓(xùn)是汲取知識(shí)、提升技能，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)的二天，是開(kāi)闊眼界、塑造人才、收獲成長(zhǎng)的二天。因此我們每一個(gè)人都格外珍惜這次機(jī)會(huì)，也樂(lè)于接受這樣的挑戰(zhàn)。出發(fā)之前，我們整齊的排著隊(duì)伍在門(mén)口集合，出發(fā)后，在行車(chē)的過(guò)程中，我們互相交流自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中遇到的種種問(wèn)題與技巧，與客戶(hù)之間的溝通技巧，分享在生活中的趣事，我們就這樣一路歡聲笑語(yǔ)，來(lái)到了令人期待的培訓(xùn)地點(diǎn)。
此次培訓(xùn)是由備受好評(píng)的xx老師作為培訓(xùn)演講的主講人，主要課題是《xxx》和《xxx》。課堂上，xx老師風(fēng)趣的'語(yǔ)言、豐富的解說(shuō)讓原本晦澀、乏味的演講主題變得生動(dòng)、活潑了起來(lái)，引起了每一個(gè)人濃厚的興趣。而xx老師在演講過(guò)程中的廣博的學(xué)識(shí)、精到的講解，也使學(xué)員們對(duì)于課程的理解更為深刻，令人折服。課程中，每一個(gè)人都細(xì)心的做好自己的筆記，認(rèn)真的探討相關(guān)的課題，相互交流，分享自己在工作中的成果與不足，從而更加完善自己，無(wú)論從課程的設(shè)計(jì)還是演講的內(nèi)容，足以證明公司的用心與細(xì)心，在公司的精心準(zhǔn)備下，三天的培訓(xùn)獲得了圓滿(mǎn)的成功。雖然培訓(xùn)時(shí)間有限，但是我們每一個(gè)人都受益頗豐，滿(mǎn)載喜悅與收獲。
通過(guò)這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使我們?cè)讷@得更完整的房產(chǎn)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧以及管理之道的同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我們?cè)阡N(xiāo)售行業(yè)的信心，在與客戶(hù)之間交流溝通方面也有了很大的完善，同樣，我們彼此之間更加緊密團(tuán)結(jié)了，更像一個(gè)大家庭，在工作與生活中，更加完善團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，短短的二天學(xué)習(xí)，我們共同度過(guò)，我們相信，通過(guò)我們不斷地努力與學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，在銷(xiāo)售管理上更好的服務(wù)于客戶(hù)，打造最受尊敬的房地產(chǎn)服務(wù)公司！
地產(chǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)12
首先，我非常感謝公司給我們員工的培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視員工，培養(yǎng)員工”的戰(zhàn)略方針；對(duì)于從事建筑業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。認(rèn)真、虛心、誠(chéng)懇地接受培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專(zhuān)注，認(rèn)真的聆聽(tīng)和記錄，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺(jué)得機(jī)會(huì)是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚。此次培訓(xùn)的導(dǎo)師——王金升，王金升老師現(xiàn)從事于房地產(chǎn)管理咨詢(xún)，曾在中國(guó)海外公司、萬(wàn)科集團(tuán)工作。多所大學(xué)特聘講師，擁有二十幾年知名設(shè)計(jì)院和標(biāo)桿地產(chǎn)公司工程管理的一線操作經(jīng)驗(yàn)以及深厚的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)操作、結(jié)構(gòu)質(zhì)量控制的專(zhuān)業(yè)底蘊(yùn)。長(zhǎng)期在國(guó)內(nèi)甲級(jí)建筑設(shè)計(jì)院及著名建筑房地產(chǎn)公司擔(dān)任講師之職。曾在萬(wàn)科集團(tuán)地產(chǎn)公司擔(dān)任五星級(jí)講師之職。在集團(tuán)內(nèi)享有很高的專(zhuān)業(yè)權(quán)威地位。王金升老師的經(jīng)驗(yàn)講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”。這次重點(diǎn)學(xué)習(xí)了項(xiàng)目的綜合管理、計(jì)劃管理、質(zhì)量管理、工程管理、工程質(zhì)量管理規(guī)劃、質(zhì)量過(guò)程控制的七種工具、現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理、工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制、溝通管理、質(zhì)量成本管理及項(xiàng)目進(jìn)度控制等知識(shí)體系總結(jié)及互動(dòng)交流。將人力、運(yùn)營(yíng)、計(jì)劃、質(zhì)量、成本、設(shè)計(jì)、控制、工程現(xiàn)場(chǎng)、采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)等核心節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)整合學(xué)習(xí)；借鑒目前國(guó)內(nèi)標(biāo)桿地產(chǎn)公司在項(xiàng)目工程管理上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和操作方法，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；將pmp核心管理理論與項(xiàng)目操作相結(jié)合，系統(tǒng)提升項(xiàng)目骨
干成員的管理水平和操作能力.倡導(dǎo)質(zhì)量文化，以客戶(hù)為導(dǎo)向，建立健全質(zhì)量保證體系。還就是要注意合作伙伴的管理，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)的管理，建立團(tuán)隊(duì)。隨時(shí)要保持健康的做事態(tài)度，不害怕錯(cuò)誤，不接受錯(cuò)誤，不放過(guò)錯(cuò)誤，不容忍“差不多”，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。工程管理的核心任務(wù)就是保障產(chǎn)品品質(zhì)、保障經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)、保障產(chǎn)品的成本在合同限度之內(nèi)�，F(xiàn)場(chǎng)管理的八項(xiàng)主要任務(wù)：工期與質(zhì)量計(jì)劃、開(kāi)工前的現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、施工及監(jiān)理合同、圖紙及方案評(píng)審、材料設(shè)備、過(guò)程管理、工程驗(yàn)收及其他。質(zhì)量管理體系規(guī)劃的五項(xiàng)內(nèi)容：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證體系、檢查與評(píng)估、合理工期、供方管理。質(zhì)量規(guī)劃又包括總體目標(biāo)、重要分項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)、工程管理符合度、質(zhì)量規(guī)劃的呈現(xiàn)形式。通過(guò)萬(wàn)科工程管理規(guī)劃書(shū)示范文本講解，讓我們更加深刻了解吸收，了解了企業(yè)萬(wàn)科的做法，明白了為什么能成為知名企業(yè)了。質(zhì)量規(guī)劃分解到工程日常容易忽視的地方，如防滲漏、防裂縫的管理措施編制措施。
還有就是質(zhì)量過(guò)程中的.控制，如材料控制要選用環(huán)保、穩(wěn)定性、區(qū)域性的，建立材料樣板的封樣制度，做好材料的合同交底，做好材料的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收關(guān)。樣板引路制度是質(zhì)量控制的關(guān)鍵控制措施，首先就是交樓標(biāo)準(zhǔn)間，解決設(shè)計(jì)缺陷和功能問(wèn)題。施工樣板間解決過(guò)程質(zhì)量控制的問(wèn)題，主要是檢驗(yàn)總包單位質(zhì)量管理水平怎樣，發(fā)現(xiàn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、安裝方面的問(wèn)題。工藝樣板間確定工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，控制大面積施工。如窗、門(mén)、防水、保溫等。樣板引路流程首先就是要求監(jiān)理公司根據(jù)
我們要求例出清單，然后交給總包單位，編入施工計(jì)劃，然后要求總包單位做出方案上報(bào)，確定方案可行在進(jìn)行樣板施工。通過(guò)詳細(xì)學(xué)習(xí)住宅工程質(zhì)量分戶(hù)驗(yàn)收管理暫行規(guī)定，其作用主要在于：公司所建設(shè)的民用建筑，在過(guò)程施工質(zhì)量控制中，應(yīng)該主要圍繞現(xiàn)行施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行施工，但是從使用功能的角度來(lái)講，必須達(dá)到各省市關(guān)于住宅工程質(zhì)量分戶(hù)驗(yàn)收管理的規(guī)定，只有達(dá)到此規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目才能進(jìn)行竣工驗(yàn)收，才能縮短建設(shè)工期，減少工程糾紛和工程索賠。
通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不但提高了員工個(gè)人的建筑常識(shí)，也為公司的建設(shè)發(fā)展，特別是為公司后續(xù)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)，公司應(yīng)該多組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，建議緊緊圍繞公司建設(shè)范圍所涉及的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行由淺到深的培訓(xùn)，首先進(jìn)行各專(zhuān)業(yè)的常識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，例如：建筑工程常識(shí)、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)常識(shí)、建設(shè)項(xiàng)目結(jié)算管理要求、財(cái)務(wù)管理要求等，其次有計(jì)劃的加深各專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，分階段進(jìn)行學(xué)習(xí)，例如：建設(shè)項(xiàng)目前期工作階段（編報(bào)項(xiàng)目建議書(shū)和可行性研究報(bào)告）、勘察設(shè)計(jì)階段（三階段設(shè)計(jì)）、建設(shè)準(zhǔn)備階段、施工階段、驗(yàn)收階段等，使大家從了解到理解，再到熟悉。這次的學(xué)習(xí)真可謂受益匪淺，讓我懂得了很多以前不知道的管理知識(shí)，也讓我把以前許多穆棱兩可的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及專(zhuān)業(yè)管理，在此次學(xué)習(xí)中大多數(shù)都已經(jīng)解決。古人云：“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，可以為師夷”這次在公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多東西，不足的是由于此次培訓(xùn)時(shí)間太短，自己前期準(zhǔn)備工作做的不夠充分，下次如果還有機(jī)會(huì)讓我來(lái)學(xué)習(xí)培訓(xùn)深造，我一定先制定一份充分詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓我的學(xué)習(xí)有目的、有計(jì)劃、有效果。
恩格斯說(shuō)，人類(lèi)思維是“地球上最美的花朵” 。而創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項(xiàng)工作的爭(zhēng)先恐后，實(shí)際上就是創(chuàng)新的爭(zhēng)先恐后，這是形勢(shì)發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問(wèn)題，要以飽滿(mǎn)的熱情和昂揚(yáng)的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去，積極培育創(chuàng)新思維。時(shí)光總是匆匆而逝，很快兩天的培訓(xùn)就這樣過(guò)去了。學(xué)習(xí)帶來(lái)收獲，壓力提供動(dòng)力，思考成就創(chuàng)新。在以后的工作中我將以更加飽滿(mǎn)的政治熱情，昂揚(yáng)的工作斗志，強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
地產(chǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)13
我是一名房地產(chǎn)的新入職的銷(xiāo)售員，我們公司對(duì)我們這些新的銷(xiāo)售員實(shí)行一周的培訓(xùn)。我在這一周的培訓(xùn)中快速掌握了公司的工作流程，并且從中學(xué)到很多關(guān)于銷(xiāo)售的技巧，我很幸運(yùn)第一次來(lái)到這里工作，就可以享受到這個(gè)福利。
在一周的銷(xiāo)售培訓(xùn)學(xué)習(xí)完，我除了有自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技能以外，我還在這次培訓(xùn)中學(xué)到很對(duì)新的'東西，它把我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)填補(bǔ)起來(lái)了。這一周這些前輩老師教會(huì)我在售樓房的基本要掌握的技能，還讓我接觸到以前很多很難知道的關(guān)于房地產(chǎn)的信息，這讓我欣喜不已。
我們培訓(xùn)的時(shí)候老師把簡(jiǎn)單的技巧交給我們，然后帶我們參加了公司最具有代表性的樓房，把公司房地產(chǎn)的常識(shí)告訴我們。我跟著幾位老師，知道了很多有用的東西。在這期間，我們還舉辦了一次小型的銷(xiāo)售樓房的活動(dòng)，我們?cè)谄渲袑?shí)踐扮演銷(xiāo)售員，讓我們?cè)谌肼氈坝H身體驗(yàn)一次模擬的樓房銷(xiāo)售會(huì)。從這次實(shí)踐中，我明白了真正的作為應(yīng)該銷(xiāo)售員去售樓房，其實(shí)沒(méi)有模擬場(chǎng)景的這樣簡(jiǎn)單，真正意義上，它是有難度的。這次活動(dòng)也只為我們弄一個(gè)基礎(chǔ)先，先讓我們簡(jiǎn)單了解，不至于到那時(shí)候很慌張而做不了。
培訓(xùn)時(shí)老師也會(huì)給我們講房地產(chǎn)的起源，讓我深入了解了房地產(chǎn)的情況。同時(shí)老師所講的東西讓我知道自己未來(lái)面對(duì)的挑戰(zhàn)不是那么簡(jiǎn)單的，相反是比較有難度的，所以更加讓我堅(jiān)定繼續(xù)努力學(xué)習(xí)怎么當(dāng)好一個(gè)銷(xiāo)售員的決定。既然我選擇了這一行，那么久要盡我的全力去做，并且要做好。
對(duì)于我這個(gè)新職員，還為真正的入職工作，我對(duì)于這次的培訓(xùn)更加珍惜，因?yàn)椴恢老乱淮闻嘤?xùn)是否還有，所以我把握住了這次機(jī)會(huì)，在老師面前體現(xiàn)出了我的努力和勤奮，更讓老師知道我在銷(xiāo)售方面有一定的天賦存在，我得到了老師們的認(rèn)可，我此次培訓(xùn)中取得了很好的成就，我很高興，我可以把銷(xiāo)售員一職做好。
培訓(xùn)讓我成長(zhǎng)了，對(duì)銷(xiāo)售的技能也有很多的掌握，我有信心在之后的工作中做好自己的本職，把樓房售出去，拿到很好的業(yè)績(jī)。這是我喜歡的工作，我會(huì)拼盡我自己的力量，為自己在這行職業(yè)拿到好名次，取得更多更好的成績(jī)。
地產(chǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)14
經(jīng)過(guò)這次為期一周的培訓(xùn)讓我得到了極大的收獲，每天都能夠?qū)W到不同的學(xué)問(wèn)，接觸到許多過(guò)去從未接觸過(guò)得。雖然來(lái)到公司并不久，但我也在這段時(shí)間內(nèi)，經(jīng)受了不少的事情，也了解了這個(gè)行業(yè)的一些潛在規(guī)章。當(dāng)時(shí)來(lái)到這個(gè)行業(yè)也是經(jīng)人介紹，現(xiàn)在讓我很感謝介紹我來(lái)到這里的伴侶，我很喜愛(ài)我現(xiàn)在的這份工作。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我很關(guān)照，同事們之間相處的氛圍也讓我感覺(jué)很好很和諧。雖然在剛剛來(lái)到公司的時(shí)候因?yàn)闃I(yè)務(wù)力量的問(wèn)題被領(lǐng)導(dǎo)批判了許多次，領(lǐng)導(dǎo)也是為此給我們開(kāi)展了這次的培訓(xùn)為的就是加強(qiáng)我們這些新員工的業(yè)務(wù)力量以及鞏固一些老員工有些疏漏的東西。
在培訓(xùn)剛剛綻開(kāi)的時(shí)候，我內(nèi)心無(wú)比的惶恐，因?yàn)槲抑雷约旱臉I(yè)務(wù)力量有多差，有些可怕在同事的面前丟臉。結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)可能是發(fā)覺(jué)了我的想法，還是把我叫到了人群外，讓我來(lái)演示一下，果真我連說(shuō)話都結(jié)巴起來(lái)了，但我還是堅(jiān)持完成了整段。期間沒(méi)有任何同事的笑聲，在我演示完了之后大家給演示的我們還鼓掌了，領(lǐng)導(dǎo)也是站著在哪里鼓掌。在那一刻，這些都讓我無(wú)比感動(dòng)，我也是無(wú)比的感謝領(lǐng)導(dǎo)，也產(chǎn)生了想要為公司始終奮斗下去的想法。
在一開(kāi)頭除了培訓(xùn)之后的時(shí)間我都還要花費(fèi)時(shí)間連續(xù)學(xué)習(xí)，因?yàn)槲抑雷约旱牧α亢蛣e人還是有著差距。但到了后面培訓(xùn)快結(jié)束時(shí)我的力量就有了很大的進(jìn)步，特殊是領(lǐng)導(dǎo)再次喊我上臺(tái)演示時(shí)，我的業(yè)務(wù)力量顯而易見(jiàn)的'提升了。無(wú)論是話術(shù)，還是服務(wù)態(tài)度，亦或者是一些需要隨機(jī)應(yīng)變的問(wèn)題，我都很好的解決了，全部同事都對(duì)我的變化產(chǎn)生了震動(dòng)，也給了我他們發(fā)自?xún)?nèi)心的掌聲，這讓我很快樂(lè)，因?yàn)槲业呐](méi)有白費(fèi)。而這次培訓(xùn)也讓我更加了解了一個(gè)道理，雖然天分很重要，但努力更重要，一天不行就兩天，兩天不行就一個(gè)星期，這次的事情給了我極大的自信，原來(lái)我并不是我以前想象的那樣沒(méi)用。以前的我總是輕易的否定自己，覺(jué)得自己不行，現(xiàn)在我知道了我憑借努力也是可以做到的。
在以后的工作生活里，我肯定會(huì)更加努力的，讓自己做的更好更優(yōu)秀。這樣才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)您賜予我的信任，不辜負(fù)公司供應(yīng)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)以后拭目以待，我肯定會(huì)嚴(yán)格要求自己的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心。
地產(chǎn)培訓(xùn)心得體會(huì)15
房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧講義
一、心理建設(shè)
●建立信心——
建立信心之方法：
1、您要相信“天下沒(méi)有賣(mài)不掉的房屋”。
2、保持信心，相信自己絕對(duì)能將房屋賣(mài)掉。
不遭受失敗之打擊，不斷地分析自己的售屋流程是否有改進(jìn)之必要。
3、對(duì)于價(jià)格要有信心，不輕易降價(jià)。
�。�1）客戶(hù)在意的是
①需求（坪數(shù)、價(jià)值、大小環(huán)境、優(yōu)點(diǎn)、產(chǎn)品規(guī)劃優(yōu)點(diǎn)、屋旁綠地及公共設(shè)施、平面、通風(fēng)、采光、私密性、建材設(shè)備、動(dòng)區(qū)座向）。
�、谙埠茫ㄇ笆龈黜�(xiàng)條件非常優(yōu)良）。
�、蹆r(jià)值（業(yè)務(wù)說(shuō)辭）超過(guò)價(jià)位。
�。�2）不要有底價(jià)之觀念
�。�3）不要以客戶(hù)出價(jià)作基礎(chǔ)，來(lái)作價(jià)格談判（即以客戶(hù)之出價(jià)作加價(jià)）。
�、俨徽摽蛻�(hù)出價(jià)在底價(jià)以上或以下，都要馬上拒絕。
目的，爭(zhēng)求主控權(quán)，讓客戶(hù)認(rèn)為表列價(jià)格合理。而且讓他爭(zhēng)取成交價(jià)格，爭(zhēng)得很辛苦。（安全感、滿(mǎn)足感、自私感、便宜感、成就感）。
�、谌〉脤�(duì)方，不要讓客戶(hù)產(chǎn)生您有“心虛”之感。
拒絕客戶(hù)之出價(jià)，要“信心十足”地加以立即回答。
●怎么可能，您出的價(jià)格連成本都不夠（分析土地成本、營(yíng)建成本、增值稅、稅金、管理及銷(xiāo)售成本）
●怎么可能，最近有位郝先生（拿出道具、名片及標(biāo)示價(jià)格）出了35（我方配合）萬(wàn)，公司都不答應(yīng)。
●怎么可能，你來(lái)蓋，我們公司來(lái)買(mǎi)。
●職業(yè)道德、敬業(yè)精神、傻瓜精神——
1、職業(yè)道德
（1）努力工作，創(chuàng)造業(yè)績(jī)。（2）以公司整體利益作思考。（3）切莫在業(yè)務(wù)過(guò)程中舞弊。
�。�4）切莫太短視，要將眼光放遠(yuǎn)。（5）以業(yè)主及公司利益來(lái)銷(xiāo)售房屋。
�、僦v價(jià)要盡量少，爭(zhēng)取較高之“成交價(jià)位”
也是為了自己的利益。許多失敗之主因，在于售屋人員太多
�、诓灰豢蛻�(hù)欺騙（對(duì)人動(dòng)之以情，對(duì)事動(dòng)之以理）。
2、敬業(yè)精神
�。�1）充分利用時(shí)間來(lái)進(jìn)行售屋工作，努力工作必然會(huì)有收獲。（2）不怕遭受買(mǎi)主拒絕，對(duì)房屋絕不灰心。
�。�3）將房屋視為自己的來(lái)處理。（4）充實(shí)知識(shí)。
�、倨簲�(shù)計(jì)算②建筑施工圖之認(rèn)識(shí)③建筑技術(shù)、法規(guī)④房屋造價(jià)及市場(chǎng)行情
�、菔畚菁记散拶J款種類(lèi)及辦理方式
3、自認(rèn)為傻瓜后，才能成為優(yōu)秀售屋人員
（1）認(rèn)識(shí)產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)。（2）不斷地分析自己的售屋技巧及改進(jìn)方法。
二、售屋技巧
由于房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)金額很大，而且不象一般商品一樣能夠擁有統(tǒng)一之售價(jià)。因此，售屋技巧（談判策略）愈高明，愈能使您以“比合理價(jià)格更高之價(jià)位”售出房屋。
●個(gè)案附近大小環(huán)境之優(yōu)缺點(diǎn)——說(shuō)服客戶(hù)心動(dòng)
1、客戶(hù)心動(dòng)之原因
�。�1）需要（2）喜歡（3）價(jià)值≥價(jià)格（值超其值）
2、針對(duì)缺點(diǎn)，自擬“說(shuō)服之優(yōu)美理由”（答客問(wèn)），將缺點(diǎn)化為優(yōu)點(diǎn)或作掩飾。
●售屋前針對(duì)優(yōu)缺點(diǎn)、市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)情勢(shì)——說(shuō)服客戶(hù)
1、如何將優(yōu)點(diǎn)充分表達(dá)。
�。�1）產(chǎn)品之優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)（尤其是缺點(diǎn)之回答）。
�。�2）附近市場(chǎng)、交通、學(xué)歷、公園、及其他公共設(shè)施。
（3）附近大小環(huán)境之優(yōu)缺點(diǎn)。
�。�4）附近交通建設(shè)、計(jì)劃道路、公共建設(shè)之動(dòng)向。
�。�5）附近競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案比較（坪數(shù)、產(chǎn)品規(guī)劃、價(jià)格）。
�。�6）區(qū)域、全市、全國(guó)房屋市場(chǎng)狀況之比較（價(jià)格、行情、市場(chǎng)供給經(jīng)濟(jì)情況對(duì)房地產(chǎn)遠(yuǎn)景之影響，各區(qū)域房?jī)r(jià)及房租之比）。
�。�7）個(gè)案地點(diǎn)（增值潛力——值超其價(jià)），大小環(huán)境之未來(lái)有利動(dòng)向。
（8）經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、行政命令因素之利多、或利空因素（尤其利空因素之回答）。
�。�9）News（新聞報(bào)道）。
2、如何回答客戶(hù)提出之缺點(diǎn)。
3、增加談話素材。
●針對(duì)附近競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案作比較——坪數(shù)、規(guī)劃、價(jià)位
1、不主動(dòng)攻擊，但要防御
2、進(jìn)駐接待中心后，可到現(xiàn)場(chǎng)附近繞一圈，了解臨街巷道名稱(chēng)，附近大環(huán)境、小環(huán)境、學(xué)校、公園、車(chē)站名稱(chēng)、學(xué)區(qū)等。
3、與接待中心附近鄰居維持好PR關(guān)系。
這五個(gè)銷(xiāo)售流程，可能在第3個(gè)流程（成交階段）買(mǎi)方即已下訂金。但是，買(mǎi)方也可能沒(méi)下訂金，此時(shí)售屋人員即應(yīng)追根究底（分析買(mǎi)方無(wú)法下訂之因）、再度推銷(xiāo)。如此一直到買(mǎi)方下訂且簽約為止。
1、刺探買(mǎi)方心意（過(guò)濾客戶(hù)之需求、喜好、價(jià)位）
從客戶(hù)進(jìn)入接待中心，即應(yīng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)之職業(yè)、居住地區(qū)、坪數(shù)及房間需求等，來(lái)分析客戶(hù)心理。所謂“刺探買(mǎi)方心理”，是指挖掘買(mǎi)方之需求、喜好及期望價(jià)格（購(gòu)屋預(yù)算）。一般說(shuō)來(lái)，售屋人員在此一階段，應(yīng)掌握下列原則：
①?gòu)?qiáng)調(diào)大環(huán)境、小環(huán)境之優(yōu)點(diǎn)。
②強(qiáng)調(diào)房屋之優(yōu)點(diǎn)。
格局好造型佳采光充足風(fēng)水佳房間、客廳、廚房、主臥室大視野佳私密性佳門(mén)面氣派
動(dòng)線流暢價(jià)格合理（價(jià)值超過(guò)價(jià)格）交通、環(huán)境、公共設(shè)施增值潛力
2、說(shuō)服買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)、且促成成交氣氛
當(dāng)客戶(hù)參觀完模型、樣品房、展示設(shè)備（五A保全系統(tǒng)等），可在客戶(hù)的需求、喜好、預(yù)期價(jià)位均與本產(chǎn)品相符時(shí)，即可進(jìn)行說(shuō)服對(duì)方購(gòu)買(mǎi)并行動(dòng)。您可以使用下列方法，來(lái)加強(qiáng)客戶(hù)信心及購(gòu)買(mǎi)意愿：
�、偬岣弑井a(chǎn)品之價(jià)值
�、谑褂糜鼗貞�(zhàn)術(shù)，加強(qiáng)買(mǎi)方信心，且融洽氣氛
�。�1）清楚地針對(duì)“某一房屋”的優(yōu)點(diǎn)，介紹給客戶(hù)知道，且加強(qiáng)買(mǎi)方信心（語(yǔ)氣要很堅(jiān)定）。
�。�2）使用假客戶(hù)、假電話來(lái)作促銷(xiāo)。
A當(dāng)客戶(hù)參觀房屋且正在進(jìn)行談判時(shí)，可以安排二、三組假客戶(hù)參觀房屋。
B當(dāng)客戶(hù)正在進(jìn)行談判時(shí)，可以請(qǐng)同事打一通假電話到現(xiàn)場(chǎng)，作促銷(xiāo)。
（3）自我促銷(xiāo)法：
編幾套故事，來(lái)加強(qiáng)客戶(hù)信心，促進(jìn)對(duì)方購(gòu)買(mǎi)。
3、促成交易（要求客戶(hù)下訂金）
一般說(shuō)來(lái)，售屋人員在促成交易，讓客戶(hù)放下訂金之前，必須與客戶(hù)進(jìn)行“價(jià)格談判”。因此，本階段要研習(xí)
�。�1）講價(jià)技巧；（2）成交技巧。
�、僦v價(jià)技巧（如何拉高成交價(jià)格？如何吊價(jià)？）
�。�1）堅(jiān)定立場(chǎng)，肯定公司價(jià)格表很合理（表現(xiàn)信心十足之樣）不輕易讓價(jià)，讓價(jià)必須有理由。
（2）不輕信客戶(hù)之假情報(bào)、假資料。（客戶(hù)有時(shí)會(huì)批評(píng)產(chǎn)品或制造假情報(bào)來(lái)打擊售屋人員）。
�。�3）不要使用客戶(hù)之出價(jià)來(lái)抬高價(jià)格（即加價(jià)之意）。
●當(dāng)客戶(hù)出價(jià)低于底價(jià)時(shí)，要使用強(qiáng)烈態(tài)度來(lái)反擊，讓他認(rèn)為自己開(kāi)價(jià)很離譜。
●當(dāng)客戶(hù)出價(jià)高于底價(jià)時(shí)，也要表現(xiàn)出不可能答應(yīng)之態(tài)度。
●回絕客戶(hù)出價(jià)后，可再?gòu)?qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，來(lái)化解客戶(hù)出價(jià)念頭。
●受屋人員可將房屋總價(jià)分割成自備款及銀行貸款來(lái)談，買(mǎi)主比較不會(huì)感覺(jué)價(jià)格很高。
�。�4）不要使用總價(jià)來(lái)作說(shuō)服——
使用自備款，及每月貸款償還金額來(lái)作說(shuō)明。
（5）讓價(jià)要有理由——
先要讓客戶(hù)滿(mǎn)意——再作價(jià)格談判——編列讓價(jià)理由
（6）讓價(jià)時(shí)，可向買(mǎi)方提出相對(duì)要求——
要求客戶(hù)答應(yīng)付出較多訂金、簽約快速（3天內(nèi)）、或全部支付現(xiàn)金，來(lái)作為讓價(jià)之相對(duì)要求（反要求）。
②成交技巧
�。�1）單刀直入法：
●當(dāng)客戶(hù)開(kāi)價(jià)高于底價(jià)時(shí)，可以采用迅速成交之法。
●當(dāng)客戶(hù)干脆地拿出現(xiàn)金或支票時(shí)，可以單刀直入地要求相對(duì)條件。
（2）幕后王牌法：
當(dāng)客戶(hù)開(kāi)價(jià)高于底價(jià)時(shí)，可以表示自己無(wú)權(quán)決定，要請(qǐng)示公司。再詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否能下訂金？訂金多少？若確定他能支付之訂金，則可打假電話請(qǐng)示上級(jí)，而后，表示上級(jí)答應(yīng)此一價(jià)格，但是，要求三天內(nèi)簽約。
●當(dāng)客戶(hù)開(kāi)價(jià)時(shí)，可以迂回地表示自己無(wú)權(quán)作主，（要請(qǐng)示上級(jí)），再詢(xún)問(wèn)對(duì)方能下多少訂金。
●當(dāng)客戶(hù)開(kāi)價(jià)低于底價(jià)時(shí)，除了立即回拒外，可再使用假客戶(hù)、假電話來(lái)拉高成交價(jià)格。
�。�3）假設(shè)成交法：
●當(dāng)客戶(hù)開(kāi)出一個(gè)價(jià)格，并且表示要馬上訂下時(shí)，您可以反問(wèn)：“您帶了幾萬(wàn)元訂金？明天能不能簽約”。
●當(dāng)客戶(hù)開(kāi)出一個(gè)價(jià)格，而且表現(xiàn)出很喜歡之樣子時(shí)，您可反問(wèn)“如果今天支付訂金，何時(shí)才能簽約”
�。�4）比較引導(dǎo)法：
●為了想讓客戶(hù)快速簽約時(shí)，可以表示：
“早點(diǎn)簽約，早點(diǎn)辦理委建手續(xù)。公司會(huì)計(jì)大后天要請(qǐng)假幾天到南部，她明天下午及后天下午都有空，為了您的方便，我們后天下午簽約如何？”
● “簽約才代表房屋是您的，早日簽約比較好”�！昂灹思s，房屋就是您的了，何不早日補(bǔ)足訂金及簽約，何況還可早日辦理委建手續(xù)”。
�、劭蛻�(hù)成交后（簽約前）之補(bǔ)強(qiáng)（安全）措施
當(dāng)客戶(hù)成交后，簽約之前，要讓客戶(hù)了解補(bǔ)足訂金或簽約應(yīng)攜帶金額、文件、印章、且要防止第三者介入破壞：
�。�1）補(bǔ)足訂金之交待——攜帶訂單、撲足金額。
�。�2）簽約之交待——攜帶身份證、印章。
�。�3）客戶(hù)電話或來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)由成交者接洽。其他人員最好不要與其談起產(chǎn)品內(nèi)容、避免穿幫。
�。�4）補(bǔ)訂、簽約時(shí)間，越快越好。小訂金額拿較多，較安全。
�。�5）訂金補(bǔ)足日或簽約日，要打電話通知約客戶(hù)補(bǔ)訂或簽約。
4、追根究底（分析客戶(hù)不成交原因，籍以再度推銷(xiāo)）
①分析自己的介紹過(guò)程是否有錯(cuò)誤——
（1）是否掌握了客戶(hù)的需求、喜好、及預(yù)算價(jià)格
�。�2）是否了解客戶(hù)背景環(huán)境
�。�3）是否清楚地說(shuō)明房屋及大小環(huán)境之優(yōu)點(diǎn)
�。�4）是否掌握住客戶(hù)的弱點(diǎn)，自己針對(duì)弱點(diǎn)而作攻勢(shì)
�。�5）是否已喚起購(gòu)房者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
②分析客戶(hù)不出價(jià)的'原因（見(jiàn)議價(jià)技巧）
5、再度推銷(xiāo)
當(dāng)銷(xiāo)售人員分析客戶(hù)不成交的原因后，即可針對(duì)客戶(hù)的狀態(tài)，選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)，作“再度推銷(xiāo)”。此時(shí)，又回到第一階段：刺探買(mǎi)方心意；第二階段：說(shuō)服買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)，且促成成交氣氛；第三階段：促成交易，如此不斷，一直到客戶(hù)成交為止。
一般來(lái)說(shuō)，再度推銷(xiāo)有下列三種方法：
�。�1）等待客戶(hù)回籠（2）電話推銷(xiāo)（3）直接追蹤
三、掌握售屋技巧的要訣
接洽技巧
1、先將自己推銷(xiāo)出去——取信對(duì)方，攻心為上。（大多數(shù)的客戶(hù)，是接受人，再接受物）
2、對(duì)房屋要充滿(mǎn)信心，眼神要堅(jiān)定，不輕易讓價(jià)。（大多數(shù)的客戶(hù)只有認(rèn)為產(chǎn)品合于需求及喜好，才進(jìn)入價(jià)格談判。大多數(shù)的業(yè)務(wù)重心，應(yīng)擺在讓客戶(hù)動(dòng)心上，同時(shí)針對(duì)產(chǎn)品及環(huán)境優(yōu)點(diǎn)出擊）。
3、依序介紹（1）產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)（2）大小環(huán)境的優(yōu)點(diǎn)給客戶(hù)（客戶(hù)提出缺點(diǎn)，充滿(mǎn)信心地立即回答），讓客戶(hù)認(rèn)為：
（1）房屋合于他的需要（2）他很喜愛(ài)房屋（3）房屋的價(jià)值超過(guò)價(jià)位（定價(jià)合理，甚至便宜）
4、推銷(xiāo)房屋，要針對(duì)客戶(hù)的要求及預(yù)算而作攻擊。（客戶(hù)口袋里只有十萬(wàn)元現(xiàn)金，想買(mǎi)二百萬(wàn)的房屋，千萬(wàn)別推銷(xiāo)三百萬(wàn)的房屋）
攻心為上，可以采用“迂回戰(zhàn)術(shù)”，“一面介紹，一面聊天”的方式，發(fā)現(xiàn)買(mǎi)方的需求、喜好、及預(yù)算。且作好PR關(guān)系。
對(duì)于“價(jià)目表”的定價(jià)要有充分信心，不輕易讓價(jià)，不要有底價(jià)之觀念。
不以客戶(hù)出價(jià)作為加價(jià)基礎(chǔ)（回拒要提出理由，例如連成本都不夠）。
展示技巧
只談優(yōu)點(diǎn)，不提缺點(diǎn)。將缺點(diǎn)化成優(yōu)點(diǎn)。切實(shí)掌握有誠(chéng)意之客戶(hù)，要求對(duì)方下訂金。
銷(xiāo)售氣氛要融洽，勿冷場(chǎng)�？梢圆捎昧奶�、談笑方式來(lái)消除彼此陌生，建立感情。（發(fā)問(wèn)、且讓買(mǎi)方開(kāi)口發(fā)表意見(jiàn)及看法）。
1、當(dāng)你能確定客戶(hù)很滿(mǎn)意產(chǎn)品，且能作購(gòu)買(mǎi)決定（例如，下訂金），才可進(jìn)一步作價(jià)格談判。
2、掌握成交氣氛，成交往往在幾秒鐘之間（從對(duì)方眼神，判斷其程度）。
3、不輕易讓價(jià)，要將“讓價(jià)”作為促銷(xiāo)手段。
�。�1）不以客戶(hù)出價(jià)作為加價(jià)基礎(chǔ)（回拒要提出理由，而且要使人信服）
�。�2）由我方提出之“價(jià)目表”，絕對(duì)合理（不要心虛，某些時(shí)候主動(dòng)分析“定價(jià)合理”之理由）
�。�3）我方第一次讓價(jià)，額度要小。
�。�4）要答應(yīng)“成交價(jià)格”之最后要求時(shí)，要提出相對(duì)要求，例如：“您能下多少訂金，5萬(wàn)元可以嗎？”
4、某些時(shí)候，可以使用假電話、假客戶(hù)訂購(gòu)，來(lái)壓迫客戶(hù)下訂金。（尤其是對(duì)方看了數(shù)次，仍不下訂金之客戶(hù)）。
5、利用道具，要先編好故事
使用（1）寫(xiě)好價(jià)格之假名片，（2）假訂單，來(lái)抬高價(jià)格——當(dāng)客戶(hù)開(kāi)價(jià)時(shí)，就用假道具來(lái)抬價(jià)。
6、利用幕后王牌法（避免王見(jiàn)王），來(lái)作（1）回拒對(duì)方開(kāi)價(jià)，（2）抬價(jià)，逼迫下訂之擋箭牌及攻擊牌。
●察言觀色，善于發(fā)問(wèn)——
1、會(huì)購(gòu)買(mǎi)房屋的原因是
（1）他認(rèn)為：產(chǎn)品合于他的需要（2）他認(rèn)為：他很喜愛(ài)產(chǎn)品（3）他認(rèn)為：產(chǎn)品的價(jià)值超過(guò)價(jià)位（很便宜或很合理）
如何針對(duì)客戶(hù)之需求（坪數(shù)、預(yù)算價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)行為）及喜好而作攻擊是售屋過(guò)程中之要訣。因此，“察言觀色”有助于房屋銷(xiāo)售之順利進(jìn)行。
觀察入微——判斷——迎合——攻擊——反客為主
2、觀察別人、判斷別人的七個(gè)步驟
（1）扼要的說(shuō)明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、語(yǔ)氣要堅(jiān)定。
（2）善于發(fā)問(wèn)技巧（多問(wèn)問(wèn)題，來(lái)發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需要、個(gè)性、喜好）。
�。�3）耐心的傾聽(tīng)客戶(hù)發(fā)表意見(jiàn)及看法（不只是傾聽(tīng)，還要判斷）。
�。�4）檢視第一印象（從前述各項(xiàng)步驟之進(jìn)行中，來(lái)認(rèn)定“您對(duì)客戶(hù)的第一印象”，作為攻擊之準(zhǔn)備）。
�。�5）預(yù)作攻擊準(zhǔn)備（如何說(shuō)，如何做，才能達(dá)到成交目標(biāo)）。
�。�6）謹(jǐn)言慎行（言多必失，沒(méi)有必要的舉動(dòng)或言語(yǔ)少做為妙）。
客戶(hù)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)，不必主動(dòng)告訴他。若客戶(hù)提出缺點(diǎn)，要信心十足的態(tài)度堅(jiān)定地提出委婉說(shuō)詞，將缺點(diǎn)化解或化為優(yōu)點(diǎn)。（別讓客戶(hù)認(rèn)為你有心虛之感）
（7）公正無(wú)私、人事分開(kāi)（對(duì)人動(dòng)之以情，對(duì)事動(dòng)之以理），一切以“提價(jià)、成交”為目的。
3、善于發(fā)問(wèn)技巧
觀察入微——判斷——迎合——攻擊——反客為主——理性教育——善用巧用
�、儆^察、判斷：從觀察判斷，得知迎合及攻擊之道
�、谟稀⒐簦�
�。�1）迎合：如對(duì)方需要三十二坪三房房屋，不要推銷(xiāo)三十六坪的產(chǎn)品，如對(duì)方是建筑師，就抱著“請(qǐng)教”之態(tài)度來(lái)請(qǐng)問(wèn)。
�。�2）攻擊：迎合對(duì)方需求，購(gòu)屋預(yù)算，喜好，展開(kāi)攻擊。
�、凵朴冒l(fā)問(wèn)技巧
（1）發(fā)問(wèn)，可以發(fā)現(xiàn)買(mǎi)方之需求、購(gòu)房預(yù)算、喜好、弱點(diǎn)等。
�。�2）發(fā)問(wèn)之前，應(yīng)先取得對(duì)方好感（信賴(lài)感），再作發(fā)問(wèn)。
�。�3）發(fā)問(wèn)要針對(duì)重點(diǎn)（需求、預(yù)算、喜好），勿詢(xún)問(wèn)一些讓人反感之問(wèn)題。
�。�4）發(fā)問(wèn)之目的，是希望能夠達(dá)到“成交”為目的，因此，可列為發(fā)問(wèn)重點(diǎn)。
A、購(gòu)屋者需求（坪數(shù)、價(jià)位）
B、購(gòu)屋者喜好（樓層、采光、通風(fēng)、建材、座向、風(fēng)水）
C、購(gòu)屋者動(dòng)機(jī)
D、購(gòu)屋者態(tài)度
E、職業(yè)、所得、經(jīng)濟(jì)、家庭人數(shù)
F、社會(huì)階層、文化
④發(fā)問(wèn)要掌握技巧
《一分鐘焦點(diǎn)回顧》
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