培訓心得體會(實用)
當我們有一些感想時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編收集整理的培訓心得體會，歡迎大家分享。
培訓心得體會1
4月17日我有幸參加了楊陵區(qū)省級教學能手專業(yè)成長報告會，分享心得的老師有楊凌高新小學的張倩妮老師《追夢從心開始》，張家崗小學的陳亞妮老師《不忘初心，砥礪前行--努力遇見更好的自己》，楊凌恒大小學的陳敏娜校長《做個溫度而有力量的教育者》，聽完這三位老師的分享報告，每一位老師的傾情講述讓我產(chǎn)生了一些感悟！我從以下四個方面講講我的心得體會：
1、轉變舊思想，提升新觀念。
經(jīng)過培訓，使我明確了現(xiàn)代教育的本質，明確了課改對于教師說的是什么樣的素質要求。我經(jīng)過深入學習，從而明確了作為一名教師必須要不斷的提高自己，充實自己，增強自身學習的緊迫性，危機感和職責感，從中不斷改變自己教學觀念。
2、營造以學生為主體的課堂。
在課改的課堂教學中，我不斷探索適合學生愉悅學習的好的教學模式，改善自己教學方法。以學生為主體，充分讓學生進行自主探究合作學習，重視學習方法的指導，重視課內(nèi)與課外的銜接，引導學生進行積累，養(yǎng)成積累習慣，激發(fā)興趣，喚醒情感體驗。尤其在閱讀教學中，學習好的經(jīng)驗，讓學生在朗讀中感悟，提高閱讀本事。
3、注重反思。
善于總結自己在教育教學中的點點滴滴，不斷改善自己的教育方式。不斷總結反思，因為有反思才有提高，才能使整個教育事業(yè)充滿生機和活力。
4、終身學習。
今后還要不斷學習，增加知識儲備，增補學養(yǎng)，才有底氣去迎接新的挑戰(zhàn)。要不斷的給自己充電，時時的關注新事物的發(fā)展，要想辦法不斷為自己充電，真正走進學生的心靈世界。
青年教師是充滿希望、擁有活力的'隊伍，青年教師也是需要努力學習和經(jīng)受錘煉的群體，作為一名青年教師，我們擁有許許多多的機會，也會面臨不計其數(shù)的困難，針對具體的問題有具體的解決方法。但是拋開這些具體的東西，在我的成長過程中，我始終認為學會做人，學會學習，學會創(chuàng)造，是我們青年教師立足之本、發(fā)展之機，力量之源。只有從一開始就注意學會做人，學會學習，學會創(chuàng)造，我們才能在開始時少走很多彎路，在今后的發(fā)展中少犯錯誤，最終順利的走向成熟，變成一個優(yōu)秀的小學教師。
培訓心得體會2
導游培訓心得
20xx年4月23日到4月25日，我們有幸在安徽省旅游成人中專學校進行了三天的培訓學習。從第一天培訓開始，我們一個個都洋溢著燦爛的笑容，彼此都認識了很多同行的朋友，我們在一起學習一起充實。培訓時間雖然短，但培訓機關把我們的培訓課程安排的非常豐富，培訓老師更是旅游單位或旅游學校的業(yè)務骨干或高層管理人員。這三天我們過的非常充實，其主要內(nèi)容有三點：一，對導游工作的認識；二，導游應更具準備的禮儀；三，如何帶好每一個團隊。通過三天的學習讓我學到了很多知識，對所要掌握的東西我有了更深的認識
第一：對導游工作的認識。在沒有培訓之前，我認為導游就是可以吃到好吃的，看遍祖國的大好河山，但是我想錯了，從我在這里的培訓的第一天開始，我就否定了這個想法。導游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活。試想，每天都面對一樣的工作時，即使“愛”也是很難的，我想，最重要的就是善于調整自己心態(tài)，要根據(jù)環(huán)境時刻調整自己，完善自己。所以，導游做好充分的心理準備，用學過的技能知識保駕護航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來對待，再困難的也會變簡單。
第二：禮儀，禮節(jié)。說到禮儀禮節(jié)，它是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，中華民族是一個禮儀之幫，說到禮儀禮節(jié)，很多人都會說自己懂，包括我自己也一樣，認真做起來又有幾個會呢？可能做起來就不規(guī)范不標準了。在第二節(jié)課上學禮儀的時候，我一看，關于握手，坐姿，交換明片，宴席主賓的坐位等等，這都是導游常常要接觸到的，而我自己可以說一知半解，做的都不標準，從學的那時起，我就在想：在以后的交往中一定要做好禮儀這一塊，要在這方面多多注意。
第三：如何帶好每一個團。這是我們學習的重點，帶好一個團容易，帶好每一個團可能就沒那么簡單了。除了你的講解以外，你還必須具備兩樣東西：一個是自己的心態(tài)，二個是觀察能力。在培訓之前，我認為只要把導游詞背得爛熟，張口就來，不會停頓，這就表示自己已是一個合格的導游了。三天的培訓后發(fā)現(xiàn)其實可以說完全不是這么回事！想象一下自已是一個游客，你看到上車來一位導游，他一開口就在“背書”，你會覺得還不如自已拿本書來看效果更好。導游講解是一種講話，就像和朋友聊天。你會眉飛色舞地給朋友講你知道而朋友不知道的事情吧，這樣才能抓住他們的注意力。為了講得眉飛色舞，就要熟悉你所要講的東西，就是要有好的心態(tài)，這就要求你要愛旅游這門行業(yè)，你要喜歡這些景點。如果你不喜歡這些景點，不愛這些景點，就不會把它講的出彩。當你用自己熱情眉飛色舞地講出來時。只是成功一半。要成功的當一名導游，不可缺少的就是技巧，在我看來技巧是積累出來的，其實不然。首先你講的要和游客所熟悉的聯(lián)系在一起，這樣游客才會有精神去聽你講的東西。其次就是不要用籠統(tǒng)的數(shù)字，要結合實際游客才會跟著你的思路去想。這些只是出團前具備的，只有你出團前還要有所準備，例如說了解游客來自哪里，他的家鄉(xiāng)、或他的工作等情況，然后還要找到相關的資料。導游雖說號稱"雜家"，應該什么都知道，當你還是個的新導游時，你在帶團前就要查閱相關的資料，這樣不但使你出色地帶好了這個團，而且你學到了許多知識，這樣工作上幾年，你就真的成了"雜家"、"博家"了。另外，導游還要多記一些各方面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話，那樣就會使講解生動有趣得多，如此常常穿插幽默和機智，團隊的整個旅程都在一片笑聲中度過。什么都掌握好了，如果沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會失敗的。這就需要導游要具備敏銳的觀察能力。比如客人勞累了一天，有些困意，而你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，可是客人一點都沒有聽進去，反而他們的酣聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關心人上。所以有時候不要吝嗇你的語言，奪取關心客人，這樣會使你更好的帶好這個團。一個導游有了好的觀察能力，你就知道客人的愛好，客人對什么感興趣。客人的愛好和興趣你知道了，你就能很好的帶團了，也就提升了導游的'控團能力�？貓F不是每個團都一樣的，而是看客人來的，也就是我在上面所說的觀察能力�？傊芎芎玫挠^察隊友的旅游需求。
合肥市旅游局組織的導游崗前培訓結束了，雖然時間很短，但是，卻讓我受益匪淺。旅游局領導和旅游學校專家的培訓講話，更讓我們充分了解了我市的旅游發(fā)展史和旅游業(yè)未來的發(fā)展前景，以及市旅游局對我們的期望。使我們對我市旅游業(yè)的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。我們盼望著安徽的旅游事業(yè)可以插上騰飛的翅膀，越飛越高，帶給游人無盡的震撼。這就是我在安徽省旅游成人中專學校所學到的，我想雖然我還是一個沒有帶過團的新導游，但是我相信，我會努力，以自己的實際態(tài)度告訴大家，我將會是未來的一名好導游。
此致
敬禮!
學員：xx
20xx年4月25日
培訓心得體會3
謝謝公司給我這個培訓學習的機會，通過參加這個課程，使我受益匪淺，感同身受。尤其讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對于公司的發(fā)展以及員工個人的專業(yè)化發(fā)展的重要性。簡而言之，就是：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興衰。
執(zhí)行力的定義很簡單，就是不停地按質量、按時間完成工作任務。它是執(zhí)行能力最簡單、最精辟的詮釋。但就是這樣簡單的執(zhí)行能力，卻是許多人、團隊、企業(yè)所缺乏的，或者說是不完全的。在此，我將從提高員工執(zhí)行力的培訓方面談一些看法。
個體執(zhí)行力是指每個個體將上級的命令和想法轉化為行動，將行動轉化為結果，沒有任何借口拖延時間，不能完成任務。隊伍執(zhí)行力是指團隊將戰(zhàn)略決策不斷轉化為成果的滿意度、準確性、速度，它是一個系統(tǒng)工程，體現(xiàn)的是整個隊伍的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一位優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時找借口，而是通過尋找解決問題的方法來出色地完成工作。為了提高執(zhí)行力，你必須學會在遇到障礙時不去找借口，而是積極尋找解決問題的方法。
第二，摒棄囫圇作法的盲從。有的工作人員只是簡單地重復上級團組織的文件、講話精神，就好像是上級組織文件、講話精神的忠實執(zhí)行者，其實不然。將上層建筑和本部門的實際情況結合起來，教條式地執(zhí)行，這不是真正執(zhí)行上層建筑，而是對上層建筑的消極敷衍。
第三，避免旅行時過時的老方法。很多員工還是習慣于用開會的方式來抓工作，似乎工作就是開會，發(fā)文就是工作，寫就是工作效果，有些人甚至錯誤地認為用會議、發(fā)文的形式來安排工作，督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，有權威。受這種思想支配，把開會、發(fā)文、寫總結有意識地不自覺地當作推動工作的“鑰匙”，造成個別基層團組織工作不踏實，只做表面文章。
執(zhí)行要培養(yǎng)自己的.自覺習慣，要摒棄慣性。理念決定行為，行為形成習慣，習慣決定行為的成敗。上班經(jīng)常處于的狀態(tài)就是：面對一件事，反正也不急，我就先拖著不干，等到有了可做的事情，甚至是領導追要的時候才干。習慣性的事情一旦成為了自然而然的行為方式，那其實就是執(zhí)行能力差的表現(xiàn)。提高執(zhí)行力需要我們改變心態(tài)，養(yǎng)成習慣，將等待中的消極心態(tài)轉變?yōu)橹鲃有膽B(tài)，將面對任何工作的主動行為轉變?yōu)樽园l(fā)的自覺行為。
強化過程控制的實施需要，不斷跟進、跟進、再跟進。有時候一項任務的完成會出現(xiàn)“前松后緊”或“前緊后松”的現(xiàn)象，這主要是由于工作流程不規(guī)范造成的。而且行之有效的方法是每項工作都制定進度表，明確哪一天需要完成什么工作，在什么時候會有階段性或突破性的工作成果，同時自己檢查進度表的執(zhí)行情況，久而久之，執(zhí)行力也會得到有效提升。
實施工作更需要團隊精神。人人都聽過關于三個和尚喝水的故事：有一個和尚在廟里，他自作自受，挑水喝；有兩個和尚在廟里，他們通過協(xié)商，可以自覺地分工合作，抬水喝；可當三個和尚到廟里，問題就出現(xiàn)了，誰也不肯干，誰也不愿干，結果大家都沒水喝。這個寓言讓我們意識到了團結的重要性，沒有團隊合作的后果就是在完成一個任務時失敗。每一個人都不是孤島，在工作中，需要彼此協(xié)作，互相幫助，互相提醒，才能不斷地提高自己完成任務的能力。
所以作為公司的一員，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強化執(zhí)行能力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
培訓心得體會4
從六月十五日開始，我在網(wǎng)上開始教育技術培訓，在不到一個月的時間里匆匆學完培訓資料，完成了相關的作業(yè)。同時認真看完了前面教師的體會，感覺其他教師比我感觸多。經(jīng)過學習，使我明確了在教學中遇到的很多疑難問題，體會如下：
1、教師的培訓勢在必行，靠當初學到等待知識和自我的經(jīng)驗是遠遠不夠了。這次培訓給每位教師供給了很好的平臺，使每位教師反思自我以往的教學，反思在教學中的得失，經(jīng)驗，這有利于教師的成長。
2、講究策略，進行有效教學。從前面教師的感悟中都有這樣的體會，相信每個教師在對自我過去的教學進行反思，總結，會得出很好的教育理念。
3、培訓資料豐富，視頻清楚，作業(yè)設計能鍛煉教師�？上r間太匆忙，學到的很少很少。有些是剛剛接觸，根本不明白從何做起。對今后的'教學幫忙不會太多。如果能住在教室里聽聽教師授課，然后上機并得到輔導教師的指導，那該是最好的效果�？墒沁@次培訓還是讓我明確下一步努力的方向，也明白該怎樣自學。
培訓心得體會5
在教學實踐中，我總是掌握不了讀與不讀的尺度，究竟該怎樣指導學生去讀？怎樣范讀出最佳的效果？今天經(jīng)過楊修寶老師的培訓和指導后，開始對朗讀及朗讀教學有了一些新的認識。
培訓時楊老師就朗讀的方法和朗讀教學十二種策略進行詳細地講解和指導。朗讀時首先要調整好氣息，這樣才能做到字正腔圓；朗讀時還要處理好重音，而處理重音的方法有加強音量；增加音高；增加音長；重音輕讀。沒提到一種策略時，楊老師都舉出恰當?shù)睦�，引導我們�(nèi)ピ囎x體會。
說句實話，在如此專業(yè)的老師面前，一向還自詡朗讀不錯的我，竟然多了幾分怯意。每次朗讀例句總是小聲的嘗試著。等聽過楊老師的示范朗讀后才知道了自己在朗讀上有多么大的差距。雖然很多理論的東西需要不斷地實踐去檢驗，不過通過這一下午的培訓到使我對朗讀產(chǎn)生了極濃的興趣。
這不由得使我想到了語文教學中的朗讀教學環(huán)節(jié)，課上要激發(fā)學生朗讀的興趣。教師就要善于以“趣”引路，以“情”導航。低年級的課文多以童話故事為主，情節(jié)生動，人物的對話內(nèi)容較多，最適合分角色進行朗讀，讓學生選定自己喜歡的角色，配之以自己的理解進行朗讀，這其中最能體現(xiàn)出孩子們對課文內(nèi)容的理解、對人物感情的把握，因為他們真正地做到了設身處地地去讀，去想，去參與，這時的孩子已在不知不覺中成了文章中的人物。這樣讀出來的語句必然趣味橫生。
要做到激發(fā)學生的朗讀興趣，朗讀教學中應充分尊重學生的個性，指名讀，分角色讀，上臺表演讀、誦讀，美讀等。不同的形式也給學生提供了朗讀的機會。配上樂曲來朗讀，又可以營造情境，能使學生盡快進入角色，活躍課堂氣氛，愉悅學生的心情，提高學生的注意力，有助于理解課文內(nèi)容。
總之，朗讀作為一種有聲有色的語言藝術，是把訴諸視覺的文字語言轉化為訴諸聽覺的活動。自古以來，人們都非常重視朗讀在學習和教學中的運用，象白居易則是讀書以至“口舌成瘡”方有大成；韓愈是“口不絕吟于六藝之文”始成大家。愿借這一次的培訓，提高自己對朗讀的認識。
關于朗讀培訓心得體會5
我們xx小學請來顧老師對我們進行了朗誦培訓，培訓模式的基本程序是：首先把互動提到首位，青年教師讀文、現(xiàn)場點評、專家范讀、專家講座四個階段。
我最深感觸的是：通過青年教師的朗讀、專家聲情并茂的范讀與適時的指導、同事們學習的專注，令我感動，同時使我學到了不少東西。首先是打開了思路，專家提出的觀念讓我對朗讀課文教學有了一個新的認識；青年教師的朗讀讓我對比到了我們之間的差距，在深受啟迪的同時，也有所反思，深感當前教學任務的艱巨。
在新課改的理念下，如何使語文朗讀教學工作煥發(fā)新的光彩，是我要值得深思、感悟的，在今后的語文朗讀教學中，針對自己的教學的薄弱環(huán)節(jié)與不足之處，以名師為榜樣，研究他們的教學藝術與教學思想，為我所用，取人之長補己之短，使自己的教學更趨完美，努力提升語文教學朗讀水平。
這次學習我體會最深的的有以下三點：
一、發(fā)揮想象，配以肢體語言指導朗讀。
每次朗讀，都要啟發(fā)學生想象，要變文字為圖畫，要眼睛看文字，腦海中要展現(xiàn)出相應的畫面來，從而入情入境。例如讀《所見》時要把自己當成文中的人物，是你在喜、在憂，有了這種身臨其境的感覺，像演員一樣扮演好各種角色，再配以相應的神態(tài)、動作就能讀得有味而傳神。不多我的年紀大了，做起來覺得別扭，看同事做覺得開心，賞心悅目。
二、老師的范讀，可以激發(fā)學生的朗讀興趣。
在平時里，我喜歡從投影機里放出朗讀，我以為只要他們能讀準音就行了，而今天顧老師站在我們中間精彩的'范讀，以聲傳情，形神兼?zhèn)�，則更能使我感到貼近也更能打動我，不僅使我對課文內(nèi)容產(chǎn)生感情，還使我受到感染。
因此她每次范讀我?guī)缀醵寄馨盐規(guī)У轿恼碌那榫持�，使我聽得如癡如醉，情感也隨之跌宕起伏，這時的階梯室異常安靜，隨著顧老師的朗讀情感，我們的心和作者的心碰撞在了一起……很多時候都會情不自禁地跟顧老師一起讀起來。同時讓我明白在耳濡目染中，范讀不但激發(fā)了學生朗讀的興趣。
老師聲情并茂的朗讀，可以觸及學生的內(nèi)心，使學生及時把握住了文章的感情基調，基本掌握了感情朗讀的金鑰匙。師的范讀很重要，可以把學生帶入文章情境，激發(fā)學生朗讀興趣。相比之下投影里傳出的聲音聽起來很遙遠。
三、劃分節(jié)奏，改變符號。
劃分節(jié)奏，由我以前總認為單一的，一成不變的。聽了顧老師的講解，讓我知道原來劃分節(jié)奏可以根據(jù)意境與理解詩意來劃分。但我有點質疑（不敢提出）因為我沒做好準備。如果劃分的節(jié)奏與參考書不一樣，考試的時候批改試卷時，批改老師會改變答案嗎？還有標點符號，可以在讀書時這句的符號省去，那句的符號也可以省去。聽起來美感是有了�？墒俏疫�是質疑，小學語文教學的重難點是閱讀和作文的教學，而標點符號的掌握又是其中的一個難點，尤其是低年級小學生，在初步接觸和學習標點符號的過程中，會遇到很多困難。我們?nèi)绻谄綍r中告訴他們這種朗讀方法，會不會對他日后閱讀與寫作造成影響，這也值得深思。蘇聯(lián)著名高級編輯布拉果曾指出：“標點符號就是標出思想，擺正詞和詞之間的相互關系，使句子易懂，聲調準確。標點符號好比音符，它們牢固地縛住文章，不讓它撒落�！北贿x入教材的課文每一篇都是文質兼美的。它們不僅思想內(nèi)容積極向上、語言文字準確生動，而且標點符號的使用也極其講究。標點符號的學習也離不開朗讀。以前我們在教學中，教師要求學生朗讀課文，也要讀出標點符號的語氣和情感、逗號停頓時間短，句號停頓長些。如教師能充分利用課文引導學生像推敲語言文字一樣去琢磨標點，感受標點之意蘊，體會標點之精妙，并創(chuàng)設情境使其學以致用，相信學生濫用標點符號的情況一定能得到改善。但今天顧老師這一招又是否創(chuàng)新呢？該值得借鑒嗎？我個人認為標點符號是——無聲英雄，朗讀指導時該怎樣使用真是見仁見智了。
此次培訓使我們?nèi)w語文教師受益匪淺，明確了今后努力的方向，更重要的是讓教師們清醒地認識到自身是專業(yè)成長的主體，只有教師自身具有不斷學習的動機和需求，并且不斷地付諸于行動，不斷地自我學習，主動積極地參加教育教學實踐活動，并能在實踐中進行反思、分析、總結，這樣才能使自身的專業(yè)素養(yǎng)得到提高。
培訓心得體會6
有幸參加了這次培訓，由衷感謝米蘭春天為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺，帶著那么多的收獲，那么多感悟，培訓結束了.劉老師以鮮活的實例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論及技術打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實感到受益匪淺，影樓培訓總結。
本次培訓首先闡述了當今影樓界普片存在和困擾的問題，然后在這次培訓中逐一去分析這些問題，交我們?nèi)绾稳ソ鉀Q問題，從而讓我們米蘭春天成為行業(yè)的佼佼者。下面是我的學習記錄。
數(shù)碼時代攝影公司的標準化流程帶來的“銷售模式突圍”
商業(yè)做標準化藝術做個性
什么叫工業(yè)化、商業(yè)化標準?
把最優(yōu)秀、最個性的`產(chǎn)品或商品模塊化、模式化的生產(chǎn)過程叫做工業(yè)化、商業(yè)化標準。
創(chuàng)新創(chuàng)意生產(chǎn)復制這就是標準化產(chǎn)業(yè)鏈
攝影部的標準化拍攝流程
1、RAW格式拍攝
1、攝影優(yōu)勢
RAW的影像品質儲存，保留了影像前期的曝光數(shù)據(jù)，起到了修飾曝光缺陷的作用，JPG格式儲存的照片在4個檔位可以做色彩還原，RAW格式儲存的照片可以在8個檔位做色彩還原。
2、后期優(yōu)勢
轉換軟件操作方便快捷，可批處理轉檔的同時調整好膚色和特殊色調，已及背景。
2、六張拍攝原則
在同一背景的拍攝下，我們要求變化角度、變換構圖、變換道具、配合后期的特殊色調處理，多方法轉變。
設備精良、角度刁鉆、色彩多變。
3、光場系統(tǒng)
影棚的標準化建立
燈光定做標準
4、放大片的拍攝
一進影棚就要拍放大，放大片拍攝的規(guī)范為二銷的放大加選增加空間
放大拍攝規(guī)范細則：1、拍攝適當比例，適合放大、適合裝修風格(臥室、書房、餐廳、客廳、回廊)的照片，便于客人加選放大。
2、需拍攝60*20cm比例的放大照片便于做聯(lián)動放大產(chǎn)品。
3、先生單人，必須拍攝十張以上正裝風格的照片(肖像照)，不忽略先生的加選實力。
4、攝影師必須熟記公司全部的(套系內(nèi)、二銷)鏡框款式。
5、畫幅比例拍攝規(guī)范：1,、張數(shù)比例分配：
A、特寫5%、頭像10%、半身20%、7分身50%、全景5%
B、豎幅70%、橫幅30%
2、在同一場景內(nèi)的張數(shù)要求：
張數(shù)不得超過6張攝影要講究冷中有暖、暖中有冷、三面五調，堅持“入畫”兩個字標準化的建立并非單個部門的實施，而是整個公司各個部門和環(huán)節(jié)的融會貫通
門市部銷售標準流程
服務：了解顧客需求、滿足顧客需求、超出顧客期望值
服務從現(xiàn)在開始“主題框選銷售”明確消費者需求，了解顧客喜好，要有自己的“菜單”
填寫流程企劃書：1、標注客人的特點(要求)
2、圈定客戶喜歡的主題(定位法)
3、了解客戶房型、裝修的色調、布局、風格{滿足幸福感}流程企劃書的規(guī)范，節(jié)約了后續(xù)每個環(huán)節(jié)的溝通時間，讓每一個服務人員都有方向性的為客戶提供到位服務(有需求就有滿足)
標準化的實施考核
定期召開內(nèi)訓會
倒推責任制罰單制度
質檢系統(tǒng)：
1、禮服部
2、化妝部
3、攝影部
4、調色部
5、選片部
6、成品部
5、數(shù)碼
RAW格式的調色和使用
最重要的是工業(yè)化的標準流程讓我們的婚紗影樓成為了“自愈行業(yè)”
網(wǎng)絡營銷，21實際的銷售模式，最賺錢的網(wǎng)絡營銷就是給客戶提供方便不收錢(人脈=錢脈)
網(wǎng)絡營銷=長征，但星星之火可以燎原
口碑轉介紹：網(wǎng)絡客服拍花絮，不收費，做宣傳，要有群眾基礎
我們服務每對顧客，都要做三次感動服務，從0開始，工作總結《影樓培訓總結》。
企業(yè)要有文化
有文化很簡單，會講故事等于有文化
企業(yè)文化的建立
建立文化體系
6、銷售模式
創(chuàng)新創(chuàng)意：主題故事的研發(fā)和創(chuàng)作標準“編講故事”編講故事一定要做到“引經(jīng)據(jù)典”尋找故事的來源：1、來源于各類繪畫/文學/故事/小說等題材，找尋攝影的用光/色彩/故事(專業(yè)措詞)的靈感。
2、來源于電影、DV
尋找場景布置、故事情節(jié)以及影視光線對人物的塑造，電影的拍攝手法：推、拉、堯移、追、跟。
3、來源于各類時裝時尚雜志：
找尋流行元素(色彩、品牌)，服裝的塑造，品牌的包裝
尋找元素的四個要點：
1、故事元素
2、色彩元素
3、背景元素
4、道具元素
7、企業(yè)的架構
產(chǎn)業(yè)鏈
鎖定客戶類型
經(jīng)過這兩天半的學習讓我懂得，要想企業(yè)更好的發(fā)展，就要建立一套標準化流程系統(tǒng)，更需要我們共同創(chuàng)造屬于我們米蘭春天自己的企業(yè)文化，劉老師給了我們不僅是信心，還有技術上的支持，這都要感謝米蘭春天給我們這個平臺，我們要更好的把服務做好，爭取創(chuàng)造奇跡!
培訓心得體會7
創(chuàng)業(yè)是一項充滿挑戰(zhàn)的事業(yè)，一個具有創(chuàng)業(yè)愿望的人能否最終走上成功創(chuàng)業(yè)之路，與他是否相信自己可以在激烈的挑戰(zhàn)和競爭中勝出有著直接的關系。創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多我知道創(chuàng)業(yè)很難但這是一種學習一種挑戰(zhàn)，這次在這個培訓過程中使自己對創(chuàng)辦一個企業(yè)有了更加正確和清晰的認識，從中受益匪淺，在這里真的要感謝各位領導，各位老師，和同學們的幫助，因為你們的幫助讓我學到了很多。
雖然參加《SYB創(chuàng)業(yè)培訓》課程的時間雖然很短，但在這八天的培訓當中，不僅僅是學習了一些書本上面的知識，更加重要的是讓我們從現(xiàn)實的角度去考慮問題，從更加實際的角度去認識問題，這個是在大學里面學不到的，即使到了社會上也要經(jīng)歷很長時間的摸爬滾打才能弄清楚的，學到了從前從未學到的東西，包括怎樣創(chuàng)業(yè)和從鄒老師的身上學到的。SYB的意思是創(chuàng)辦你的企業(yè)，這門課程的內(nèi)容分為兩個部分，共十步，步步相扣，逐漸深入，非常的'好。講師的講解也很到位，很詳細。他們是舵手，為我們揚起希望之帆；他們是紐帶使我們一顆顆火熱的心與組織部緊緊聯(lián)系在一起，是我們事業(yè)上必不可少的精神支柱與后盾。通過課程才明白創(chuàng)業(yè)要考慮很多因素，我不僅學到了與創(chuàng)業(yè)有關的知識，還增強了團隊意識，學到了更多做人的道理，明白了連帶責任。當然，在這次培訓中，更是提供了一個結交朋友的平臺，對倍感缺少人脈的我們來說是極其重要的，這也是我來這里的一個重要原因，而最后我得到了一個很好的答復。在這里我了解到了更多的商業(yè)信息，聽取更多人對項目的意見。在這十天里面我們成為了很好的朋友，我們能一起合作，能一同分享經(jīng)驗。總之，這樣一個培訓讓我整個人都有了一種提升的感覺，對現(xiàn)在自己的將來也有了全新和更加完整的看法。
這次培訓課讓我受益匪淺。老師把他的經(jīng)驗傳授與我們這些對我們剛剛走上社會的大學生來說是極其寶貴的，這讓我們能少走很多很多的彎路，減少了我們在以后經(jīng)營中的損失，提高了我們創(chuàng)業(yè)成功的概率。我相信，我以后不論是創(chuàng)業(yè)者還是就業(yè)者，這次培訓課都將對我有很大的幫助。在接下來的生活中我會運用這次培訓課中學到知識知道我的人生航向。
培訓心得體會8
急救培訓，顧名思義是讓我們了解最基本的急救知識，在一些危急時刻可以救人于危險之中，給人以生的希望。
20xx年x月4號，公司安全生產(chǎn)部組織了現(xiàn)場急救知識培訓，通過這次培訓我了解了以下內(nèi)容：
一、現(xiàn)場急救的目的：
1、救護者的基本責任；
2、現(xiàn)場急救的原則；
3、緊急呼叫救護車；
4、現(xiàn)場急救程序；
5、觸電急救。
二、心臟驟停與心肺復蘇：
1、心臟驟停的常見原因；
2、心臟驟停的現(xiàn)場判斷；
3、時間就是生命；
4、現(xiàn)場徒手心肺復蘇的操作；
5、心肺復蘇的意義；
6、猝死的診斷。
教了一些常用的急救知識，如傷口包扎、心肺復蘇等一些相當實用的知識。當代社會，隨著經(jīng)濟的繁榮，物質生活水平的提高和競爭的加劇，公眾之間交往日趨頻繁，活動范圍日益擴大，人們承受的`壓力與日劇增，受到頻發(fā)的自然災害、生產(chǎn)安全事故、交通事故以及其他各類突發(fā)公共事件等意外傷害的因素也不斷增多。一旦有意外傷害發(fā)生時，人們?nèi)绻麚碛凶跃�、互救意識，并能及時、正確的開展救護，就很大可能爭取到搶救傷員的“救命黃金時間”，為后期醫(yī)院救治創(chuàng)造有利條件，從而最大限度的挽救傷員的生命和減輕傷殘。所以開展急救培訓班是非常有必要的。其中傷口包扎包括繃帶包扎、三角巾包扎�？噹ОㄈN方法，分別是環(huán)形包扎、螺旋反折包扎、8字形包扎；三角巾包扎包括頭部包扎，單眼、雙眼包扎，單肩、雙肩包扎，胸背部包扎，以及上肢和下肢的包扎，內(nèi)容豐富，實用性高，因而說我們的這次培訓班的開展是有必要的，它能增強我們的自救互救的知識，提升我們的自救互救力量，盡可能減少傷亡。
由于時間的關系沒有觀看外傷急救常識和心肺復蘇術指南，培訓結束后，大家認真的觀看了這兩段視頻，在外傷急救常識的視頻中我了解了急救的（通氣、止血、包扎、固定、搬運）的各種方法。
培訓活動結束后，參加此次培訓的員工紛紛表示此次培訓很有實用意義，學到了很多使用的急救知識，初步掌握了急救處理常識和能力，對于社會和家庭具有十分重要的意義。
培訓心得體會9
在達內(nèi)為期兩周的實習時間已悄然離去，剛來時的那種新鮮好奇早飛到了九霄云外，更多的是離開時的那種不舍和對自己及所學的反思。
當我第一天來這里時，和其他同學一樣懷著興奮得心情踏進達內(nèi)IT培訓中心，或許是單純的對這個新環(huán)境的好奇、也或許是曾經(jīng)對這兒有一點了解想親自見證一下，因為聽大二的學長說只有來到達內(nèi)才能學到與學校不同的東西，才能更接近實際項目工程。的確如他們所說，運行程序前必須作許多準備工作，如：在ClassView內(nèi)的CSDIDemoDoc文檔內(nèi)創(chuàng)建變量或增加成員函數(shù);在ResourceView內(nèi)創(chuàng)建快捷鍵或增加菜單項……當然做成功一個項目必須先寫好需求分析。
就這樣既興奮又好奇的跟著老師一步一步往下走，跟著在鍵盤上忙碌的敲代碼、調整程序。實習時間慢慢的在減少，而程序卻相反——越來越難，越來越繁。因為一個小環(huán)節(jié)與大家拉開了距離，在一個龐大的項目中是不允許任何一處掉鏈子的。看到同學們早已“輕車熟路”操作自如了，而我卻不知所措，立刻就有了壓力。一天下來感受最深的就是那種巨大的差距。學校所學與實際應用中的脫節(jié)。
在我困惑與迷茫時，老師給我解釋說：“咱用的編程軟件是VC6.0，更加注重的是對學生實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)，在學校所學專業(yè)知識的基礎上讓我們學習最新的編程技術，通過做項目的方式來讓我們明白實踐中的`編程到底是怎樣的……”正是冀老師的耐心講解讓我重新找回了自信，幾天下來從簡單的c++程序到第一個win32程序，從MFC到第一個Dialog……雖然程序中還是有太多的疑惑但更多的是增長了見識看清了差距。
通過實際項目的開發(fā)我有以下幾點收獲：
1.多向老師、同學虛心請教，也別說自己學的不怎么樣，不然會大大減少自己的自信，從而與大家的差距越來越大。
2.編程以前一定要對整個項目有仔細的了解，最好能寫好需求分析，這樣在實際操作時就會更加調理，而且不會遺漏東西。
3.做任何項目都離不開團隊合作。所以我們一定要注意團隊合作意識，多和小組內(nèi)的人交流。
4.在編程中一定要規(guī)范，絕對不可以隨性
在達內(nèi)的這半個月培訓我感覺獲益匪淺。雖然與課本知識不同，至少我看清了實際做項目與書本知識之間的差距，不至于在就業(yè)后手足無措。這次實習對我以后的學習甚至就業(yè)帶來了巨大的幫助。
培訓心得體會10
“中國教育看江蘇，江蘇教育看南通”，我有幸到南通市實驗小學掛職學習，學習教育發(fā)達地區(qū)的教育教學管理理念，深感受益匪淺，十天的學習不僅使我的教育教學思想得到了更新，而且讓我學到了許多先進、科學又易于操作的管理方法。南通市實驗小學是一所百年老校，有豐厚的文化底蘊，該校始建于19XX年，XX年起用新樓，占地面積13畝多，學校一直以“勤敬”為校訓，并不斷為校訓注入新的內(nèi)容，做到校訓的與時俱進，從這所學校走出了許多科學家、藝術家、世界冠軍，因此這個學校被譽為“科學家的搖籃”“藝術家的搖籃”“世界冠軍的搖籃”。
在該校學習期間我們先后聆聽了陸勝利校長、張榮芬書記、朱玉如校長、唐駿主任的工作經(jīng)驗介紹，他們分別就學校的整體管理理念、德育工作、教學管理、教科工作進行了詳細地介紹。除了與校領導交流我們還聽了5名優(yōu)秀青年教師的課，另外我們有幸參加了崇川區(qū)的兩次教科研活動：一是“讓京劇走進課堂”培訓活動，二是識字教學研討會，通過這兩項活動讓我們看到了南通教育人的工作熱情和較高的業(yè)務素質。
可以說這次掛職我學到了很多東西，增長了見識、更新了理念，在忙忙碌碌、快快樂樂中我收獲頗多，總結如下：
一、“服務”是管理的最高境界
“讓人缺少幸福的管理是無效的”這句話是真理，它就要求我們每位校長要實施人性化的管理，把服務師生作為各項工作的前提，實現(xiàn)“管理型”向“服務型”的根本轉變。
陸校長掛在嘴邊的話是老師不容易、很辛苦、收入低，可老師的奉獻精神是百業(yè)之首，所以我們做校長的要一心為全體師生服務，要積極尋找自身不足，不斷完善服務機制，讓老師、學生在學校有幸福感，這才是成功的管理。
校長服務既要無微不致，又要發(fā)揚民主，這樣上下級關系就會非常和諧，，為提高教育質量，優(yōu)化學校管理是大有益處的。
二、“細節(jié)”是教學管理的抓手
“細節(jié)決定成敗”這是主抓教學的朱校長的座右銘，她認為把平凡的每件事做好了就是不平凡，做好了每一個細節(jié)就等于做好了教學工作，實小的教學工作是這樣做的：
1、鍛造高素質的教師隊伍
教師隊伍決定一個學校的興衰，為提高教師的素質他們加強教師的業(yè)務學習培訓，采取請專家作報告、看優(yōu)秀課例、讀教育類書籍的方式提高教師的理論水平，實現(xiàn)人人成為自覺的學習者。為了提高教師的授課水平，他們采取備課組集體磨課，學科帶頭人上導航課，課題組上研究課，青年教師上匯報課的方式快速提高教師的授課水平，進而提高教學質量。
2、利用“青培中心”培養(yǎng)青年教師
學校教科室專門成立青培中心，實施青藍工程，來培養(yǎng)青年教師。青培中心是學校35周歲以下的教師組成的一個學習、培訓組織，由教科室安排開展一些促使教師教育教學水平提高的培訓學習活動，而且活動是非常多的；青藍工程是優(yōu)秀教師與青年教師結成對子，互相幫助、互相學習，實現(xiàn)一帶一促使教師隊伍整體素質的提高。
3、公平、透明的常規(guī)工作考核是提高積極性的關鍵
學校的常規(guī)工作有詳細的規(guī)定，實行周提醒、月總結、學期考核的辦法，每周由備課組長、年級組長、教導處等部門將檢查情況進行通報，好的要表揚、記分，差的要提醒，每月進行各項分數(shù)的匯總，這樣一學期下來，誰多少分都一目了然，實現(xiàn)了考核的公平性、透明性，這也促使每位教師努力工作，大大提高了積極性。
4、打造高效的課堂教學模式
他們不從加班加點上要質量，而是提高課堂40分鐘的效率，要求教師課前做好上課的一切準備工作，上課鈴聲一響必須馬上進入上課狀態(tài)，不能浪費一分鐘，就連體育課也是預備鐘敲響就開始整理隊伍，然后從樓上帶入操場，保證上課鈴響就能正式上課。
我們聽了5節(jié)課，老師的課上得很有激情，很投入，效率很高，尤其要提到的是每節(jié)課的中間都穿插一個簡單、歡快的團體歌舞表演，這樣的課學起來輕松，整節(jié)課聽到最多的是老師的贊美聲、鼓勵聲，看到最多的是學生的活動、合作，他們的每節(jié)課都是在活動中進行的，很自然、很流暢，根本不會感到乏味。
老師們采取集體備課，可以說把課備到了極致，并且老師的素質很高，有很強的課堂駕馭能力，出現(xiàn)的任何情況都能輕松、自然地解決。還有是學生的.學習習慣相當好而且與老師配合默契。
實小低年級每天5節(jié)課，高年級6節(jié)課，他們老師能在有限的時間內(nèi)完成教學任務，這充分驗證了高效課堂已經(jīng)形成。
5、抓實三個細節(jié)
一是關注教師的磨練，強化教后反思，要求每位教師每周寫一篇教后記，每日寫一篇教后感受，這也是讓老師感受教育樂趣，積累教學經(jīng)驗的有效途徑，可以讓教師們養(yǎng)成勤于實踐、善于總結、勇于發(fā)現(xiàn)的良好習慣，最重要的是能夠不斷地改進工作。二是加強教師基本功訓練，如“三筆一話”的訓練，他們學校的任何一個老師都能寫一手漂亮的正楷字，說一口流利的普通話（南通市一市六縣有26種方言，而且互相都聽不懂），另外還開展一些針對學科特點的訓練如語文教師進行語言、神態(tài)和如何指導學生寫好作文的訓練，數(shù)學教師進行思維能力訓練和制作教具的訓練。三是抓作業(yè)，老師要留給學生的作業(yè)必須自己先做一遍，感受一下作業(yè)的質、量，然后再留給學生，而且要求老師必須知道留這次作業(yè)的目的，堅決不做無用的、重復的作業(yè)。特別提到的是大部分作業(yè)是老師自己設計的，這樣的作業(yè)更有目的性、針對性。
培訓心得體會11
小學數(shù)學教材培訓至此已過半，在過去的7天時間里，相信所有的小學數(shù)學教師都經(jīng)歷了一段忙忙碌碌的學習、交流、研討的過程。在這個假期，我們又當了一回學生，或分區(qū)域學習，或集中培訓，或小組研討，大家不顧烈日酷暑，不分路途遠近，沒有年齡大小之分，都在用心學習、記錄、反思、交流，會場里鴉雀無聲，分組討論的教室里卻爭辯不休，雖很累，卻學得不亦樂乎！作為培訓的一名成員，我被這種氛圍深深吸引著、感動著，感動年輕教師的熱情，感動老教師的執(zhí)著，不禁想到了這樣兩句話“工作，源于熱愛；忙碌，源于追求”，且用它作為我這篇體會的題目吧。
這次培訓，我有幸成為了縣培訓團隊的一員，同時也深知自己應盡的義務，從會議的前期準備階段到會議進行中，在韓國棟老師的組織下我們不斷地碰頭交流、討論，每個人都有明確的個人任務，同時又有合作的工作，真的覺得“忙乎乎”，短短幾天，我的心中也裝滿了收獲：
一、收獲感動。
在我們集中培訓的第一天，我接到通知，要參加一個活動，需要做一些準備工作，這樣就與我們的培訓有了沖突，當我覺得難以開口時，伙伴們的一席話溫暖了我。韓老師說：“你先忙你的，有什么需要及時說。”大家也紛紛表示不用我再去牽掛團隊的事了。我深知培訓團的每一位成員都很忙，因為大家既要參與學校培訓，還要準備縣里培訓的事宜，并且隨時有一些新的任務，可我的隊友們毫無怨言的替我分擔了工作。特別要感謝的是我的.搭檔潘艷艷老師，自從我們兩人分一組，能干的她就積極準備各種材料，把重的任務攬給自己，使我有更多的時間去準備自己要參加的活動。真心的謝謝我的朋友們！
二、收獲前進的動力。
作為培訓團隊的一員，我們每人都要準備一個韓老師規(guī)定的話題與大家交流，我負責的是“如何培養(yǎng)學生的問題意識”。說實話，我們學校搞過這樣的小課題研究，有很多理論層面的東西，也積累了一些研究資料。但我想作為一線教師，可能老師們更需要的是案例式的研究交流，針對教學實例的說明會令他們更感興趣，而理論的交流，專家的報告會更有說服力�；谶@樣的理解認識，我從教學實踐的積累出發(fā)，用了整整一天時間把自己平時教學中的點滴做法及教學案例進行整理、提升，形成初稿，根據(jù)韓老師的意見又進行了修改、潤色，最終成稿。
不過由于水平有限，盡管做了努力，內(nèi)心仍忐忑不安，擔心自己的交流內(nèi)容老師們感興趣嗎？有收獲嗎？當我講完中場休息時，一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)老師熱情的對我說：“成老師，你講的最實用了。我們就愿意聽這樣的報告，理論東西我們不知怎么應用，而這樣的實例我們能學會，能在教學中用。”當時她的一番話說得我不好意思，可心里的那塊石頭終于落地了。作為演講者，能激起聽者的共鳴，便是成功；我的話題，得到了老師們的肯定，我便覺得自己也“成功”了。所以真的要感謝那位老師，你的肯定給了我前進的動力，之前的辛勞在那一刻煙消云散了。正所謂工作著是美麗的，追求著是幸福的。
培訓心得體會12
20xx年1月4日—20xx年1月6日，為期三天的五人制足球培訓順利結束了，杭州之行培訓讓我難忘，首先是省廳領導對于目前浙江足球的重視，另外，面對當下中國足球現(xiàn)狀的一些思考，我們一線人員來到這里。
校園五人制足球發(fā)展前景的一種思考，我想，這也可能是中國足球突破瓶頸的一種渠道，我們總是埋怨當下體制上的一些問題，中國足球怎么拉！應該來說是一種讓全體國人都心痛不已的事兒，但是，我們相信，會在一代代人的共同努力下，我們一定會慢慢改變的，現(xiàn)在不可以馬上顯現(xiàn)出來效果，用李敬老師的話，三年之后看成效！
本次，我們培訓三天學習，學員女性是寥寥無幾，對于我這個門外漢，僅僅是因為，小時候遺憾足球夢，所以，特地抓住這次機會，我是過來惡補學習了一趟，應該來說收獲還是良多的。從足球的'基礎訓練，五人制足球的起源，五人制足球的基本原則、概念都深入了了解，特別對于五人制足球的規(guī)則，全新的我，努力惡補了一翻，記得，我當年讀師范的時候，我們的足球老師，每天教會的是足球顛球小知識，傳球，射門等等皮毛知識，對于目前足球技術的更新速度，那真的是自嘆不如�。∽鲎约合矚g的事兒，那是一份幸運！
我非常珍惜每次學習的機會，另外，在近幾年的工作中，我也在尋找更高層次的突破，對于體育的熱愛，我想人的一種激情是不懈的。
面對新年第一天的工作，我但愿每天都有所突破，回收20xx年，我想那是考驗內(nèi)心靈魂的一年，那是挑戰(zhàn)自我的一年，在這一年里，我們總是不懈的努力著。另外，校園足球培訓下來，我的第一個感覺，行政部門，將體育局跟省教育局，這兩個性質不同部門項目并未協(xié)商好，因此，這里面我感覺是有許多的不必要的重復與麻煩。假設，行政雙方調節(jié)到位的話，那我們的一線老師也就可以更加全心全意的為基層足球作出我們自己力所能及的事兒啦！
培訓心得體會13
七天的時光很快就過去了，短暫而又漫長，企業(yè)員工軍訓心得體會。成為生活中一次難忘的經(jīng)歷。這次公司集體舉行的培訓，總體包括兩部分：三天的軍事化管理培訓和四天的拓展訓練。每一個經(jīng)歷甚至細節(jié)都歷歷在目。下面我從個人公司以及友誼三個方面談談本人此次的體會。
對自己來說，我覺得這不僅僅是一次經(jīng)歷而且是一次歷練甚至是個人思想和素質的一次升華。三天的軍訓中我記憶最深的一句話就是令必行，禁必止。這讓我徹底體會到了軍人嚴明的紀律，自律的.作風。讓我意識到自己自由散漫的行事風格應該得到徹底的改變。軍訓不僅從心理上更能從身體上提升自己。還記得那晚十點和兩點的兩次緊急拉練。我是一瘸一拐跑完10公里的。這讓我覺得現(xiàn)實生活中所謂的吃苦根本不算什么，應該以一種更加積極的態(tài)度面對生活中的困難。經(jīng)過七天的訓練我微妙的感覺到自己的身體素質產(chǎn)生了變化，變得越來越好。
我認為，對于整個公司來說，這七天的培訓不僅讓大家獲得了許多營銷方面的知識，更增加了公司的凝聚力和集體榮譽感。生死電、信任背摔、雷區(qū)取水。畢業(yè)墻這幾個項目都是需要團隊每一個成員集體參與獻智獻策協(xié)同努力才能完成的項目。這就要求我們每一個人必須有強烈的集體榮譽感，相互信任，團結互助。這在無形中促進了公司凝聚力的形成。為20xx年完成任務打下了堅實的基礎。
作為公司一名實習生，我覺得這七天最大的收獲就是讓自己漸漸的融入到了這個團隊，這個大家庭。不論是訓練還是生活中我無時不刻感受到這個大家庭所帶來的溫暖與力量。老員工會耐心并且毫無保留的解答我們提出的問題，宿舍人的幽默，善良，以及晚會上大家的多才多藝，激情與熱心等等，都讓我體會到了前所未有的一種感覺！經(jīng)過與同事七天的相處，我覺得我們形成了真正的革命戰(zhàn)爭友誼，我們成為了真正的戰(zhàn)友！而我們面對的所謂的戰(zhàn)場就是沒有硝煙的市場競爭。我相信只要公司所有戰(zhàn)友能夠團結一心，依托xx強大的實力，我們定能在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中取得勝利，xx也一定會在20xx年實現(xiàn)新的突破！
培訓心得體會14
近期觀看了國學應用大師翟鴻燊教授的《高品質溝通》講座，在社會經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，這樣的講座等于是強化了我們的思想建設，用翟鴻燊教授的話說“思考力是萬利之源”，有了正確的思想指導，做到與時俱進附加準確的行動力，沒有什么問題就解決不了的。
講座中出現(xiàn)很頻繁的幾句之一：溝通最忌諱一臉死相；研究一下這句話，一臉死相會帶給我們什么？之前有學習有一句話叫做：你怎么對待別人，別人就會怎么對待你。我們在與人溝通時如果一臉死相，別人也不會有好臉色對待你，兩個人都丑著個臉還怎么溝通？我們經(jīng)常聽到一句話“要微笑待人”，微笑是一種工具，是一件法寶，是人與人溝通的法寶。一個微笑代表一個態(tài)度，一種禮儀，在別人的心理上會感受你的態(tài)度和尊重。微笑就像陽光一樣會給人帶來溫暖，溝通起來自然也會順暢。
溝通最常用的手段是口頭表達，一個人的`情緒，精神狀態(tài)，素質修養(yǎng)都可以從口頭語言表達出來�？谀诵闹T戶！我大學學習的是視覺傳達藝術，語言也是一門藝術，它可以通過一些言語傳達給別人我們信息，和客戶交談我們要用三寸不爛之舌讓客戶購買我們的產(chǎn)品，我們要傳達的信息就是產(chǎn)品的優(yōu)勢，對客戶有利的因素。
溝通是一個很大的話題，對于社會來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，
對于世界的每個人來說都是如此。所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn)。銷售，管理，就是一種溝通過程，主要工作是溝通而不是去傳播什么理念，如果沒有溝通好，沒有人認同你的理念，再多工作也是枉然。溝通的目的是傳遞信息，交流思想，達成共識，統(tǒng)一行動。溝通方法得當，溝通得好，就會讓人心情舒暢，優(yōu)質、高效地完成崗位職責和使命。溝通中要尊重自己，尊重對方。要會傾聽和情緒控制。與同事溝通少走許多彎路，與領導溝通少做許多錯事。人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。
成功永遠屬于戰(zhàn)斗的團結的團隊。在培訓中，我知道了一個人的力量總是非常有限的，成功只有30%靠自己，這只是一個基礎，70%要靠別人，人脈就是錢脈.每一個領袖或老總都是通過組建一個團隊來成就自己偉大的夢想！一個人只有加入自己理想的團隊,為之奮斗,為之付出,才能茁壯成長，而對于管理者來說，用人所長，天下無不用之人；用人所短，天下無可用之人。用人所長，必容人所短。
培訓心得體會15
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要。
首先這次培訓完全屬于內(nèi)培，由我們公司的領導人張霞總經(jīng)理培訓，這本身就說明了我們公司除了大力發(fā)展經(jīng)濟外，更加注重公司人在社會上商務禮儀形象。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，朋友的關心，贏得同事的尊重，每一名公司人良好的禮儀可以是自身素質的提升，綜合在一起也是我們整個公司的企業(yè)文化不斷地提升。禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
當講到著裝禮儀之際，全場不停地響起贊同的掌聲。著裝上都想不到穿衣還有很多講究，大到男士西裝、女士套裝，小到襪子顏色。在職場公務場合也是有很多要注意的問題的：如男人的第一套西裝應該是藏藍色，女士絕對不能穿黑色皮裙、公文包需要同色等等。女士怎么座，怎么交叉坐姿的腿，在公眾場合下怎么蹲下拾東西。特別是餐桌禮儀這部分時，更是得到大家的共鳴。很多人并不清楚請客到底要怎么請、在哪請、請什么，座次、敬酒與勸酒、請菜與夾菜更是胡亂一氣。通過這次培訓，我覺得學到了很多實用的知識。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的“無規(guī)矩不成方圓”。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不只是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙，及時記錄。
當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，在30秒內(nèi)結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信、轉筆、補妝、蹺二郎腿、晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的`不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學以致用。通過這次培訓，我覺得學到了很多實用的知識。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重�！彼哉f：知禮懂禮，注重文明禮儀，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供質的服務，個人與集體共同成長。
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