工作心得體會（薦）
當在某些事情上我們有很深的體會時，可以尋思將其寫進心得體會中，從而不斷地豐富我們的思想。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？以下是小編精心整理的工作心得體會，歡迎大家分享。
工作心得體會1
根據(jù)學(xué)校要求，學(xué)生要在暑期參加社會實踐活動。考慮到自身專業(yè)相關(guān)性，最終決定了實踐方向：公司業(yè)務(wù)員。終于，在家人的介紹下，我來到了東莞三協(xié)精工科技有限公司，由于自身的的專業(yè)知識水平與工作經(jīng)驗的不足，公司只能安排我跟隨公司業(yè)務(wù)員以協(xié)助工作。
先介紹公司：東莞三協(xié)精工科技有限公司是港資企業(yè)，公司主要生產(chǎn)高亮度白光背光板、玻璃視窗、光學(xué)PBS.本公司背光事業(yè)部是集背光板的開發(fā)、設(shè)計,以及模具制造、注塑、沖壓、流焊、模切、組裝于一體的專業(yè)廠家，GWP事業(yè)部能為客戶提供光學(xué)PBS以及各種玻璃及亞克力視窗設(shè)計、制造、加工及測試等多項完善服務(wù)。在當?shù)兀斯舅闶怯袑嵙τ幸?guī)模的公司，能夠進入這樣的公司進行暑期社會實踐，我很慶幸。
初來報道那天，業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)理說了一句話，說只要英語好就能做業(yè)務(wù)，我很是傷心，因為我對自己的英語水平實在不敢恭維。不過等實習(xí)過后才知道確實是這樣，因為好多東西都是在工作中慢慢學(xué)會的慢慢積累的。我理解了經(jīng)理的話：語言能力需要自己平時積累，而實際工作是需要根據(jù)具體情況判斷。按照教材的標準來衡量一切的“本本主義”，在很多情況下是不能解決問題的。國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)作為金融專業(yè)的一個分支，在我們?nèi)粘Ｉ畹母鱾�領(lǐng)域都有比較深入的涉及。除了和會計專業(yè)學(xué)科有許多共同的基礎(chǔ)理論外，在國際商業(yè)法律和商業(yè)規(guī)則方面也有一定的特殊性。我們必須在操作時綜合考慮社會大環(huán)境的影響，培養(yǎng)獨立思考的能力以及應(yīng)變能力，才能徹底有效的解決實際問題，才能在以后工作中處理好實際交易問題。在公司具體工作過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
這次暑期實踐，對于還是學(xué)生的`我，雖然這并不是真正的工作，我更加愿意管它叫一次“學(xué)習(xí)”。這次學(xué)習(xí)雖然有點苦有點累，但卻讓我實實在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西。作為一個準備踏足社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在業(yè)務(wù)部眾人的幫助下，我很快融入了這個工作環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。此次學(xué)習(xí)中，也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在。我們能夠順利完成每一次的工作，與我們部門的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，完成工作也就無從談起。暑期實踐是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
暑期實踐結(jié)束，我現(xiàn)在要做的是好好提升外語水平與學(xué)習(xí)專業(yè)知識。為今后的工作打好基礎(chǔ)。
工作心得體會2
通過學(xué)習(xí)，我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質(zhì)，對學(xué)生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實自己的知識，在學(xué)習(xí)中提高自身素質(zhì)。俗話說“給人一碗水，自己就必須是常流水�！碧貏e是在這個知識經(jīng)濟時代，知識結(jié)構(gòu)更新比較快，這就要求我們在日常教學(xué)及日常生活中加強自身學(xué)習(xí)，努力營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。同時也就決定了我們教師這個行業(yè)必是學(xué)習(xí)的一生，也只有在不斷的學(xué)習(xí)中積累知識、豐富自己了才能提高自己，只有自身的素質(zhì)提高了，才能更好地為教育事業(yè)服務(wù)�？傊�，只有做到與時代同步，才能培養(yǎng)出符合社會發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重擔(dān)。
其次，必須熱愛自己的教育對象——學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與不好之分，“學(xué)困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種.種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學(xué)生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會成為學(xué)生健康成長與發(fā)展的'障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“學(xué)困生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復(fù)感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。
第三，一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責(zé)任。除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗，也可以向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。
工作心得體會3
過了一伙兒，只聽到護士長始終在喊著13床患者的名字，楊教師也飛速地跑出病房去通知醫(yī)生。我們第一時間跑到病房，發(fā)覺病人呼之不應(yīng)心跳驟停，血壓只有75/30左右，血氧飽和度也越來越低。護士長立刻和我們講解了經(jīng)過，原來這位病人剛剛還在和護士長講話，突然監(jiān)護儀上的心跳就沒了，再叫她時已經(jīng)叫不醒了，狀況特別緊急。我們首先考慮的是術(shù)后的并發(fā)癥：舌根后墜導(dǎo)致的窒息。于是我們立刻開放病人的呼吸道，用吸引裝置吸除呼吸道分泌物，并且立即打電話叫麻醉科預(yù)備氣管插管。在等待麻醉師來插管的同時，徐主任負責(zé)胸外心臟按壓，護士長站在病人床頭清理病人呼吸道。我和其他人負責(zé)觀看生命體征、抽血氣、建立靜脈通道、執(zhí)行口頭醫(yī)囑、記錄和通知重癥監(jiān)護病房（icu）主任會診。
每個人都似乎事先練習(xí)過很多遍一樣，默契地協(xié)作。麻醉師不久后趕到，在進展氣管插管時發(fā)覺需要一個鼻咽通氣管防止舌根后墜，可是這東西只有手術(shù)室才有。我馬上以最快速度跑去手術(shù)室借。此刻正是下班頂峰，真的是非常鐘都難等上一部電梯，就算等到了也可能人滿為患上不去。可是病人卻等不及啊。心急如焚的我還是選擇了從4樓跑上16樓，跑到后來我真的是一點力氣都沒有了，雙腿似乎已經(jīng)不是自己的，只是在機械的登爬。
我很想停下來喘口氣，但是心里有個聲音在告知我肯定要堅持，現(xiàn)在對于病人來說，一分一秒都可能打算生死。我最終跑到病房，搶救還在緊急進展中。麻醉師把鼻咽通氣管插進病人鼻子，病人不停地嗆咳嘔吐，甚至把胃液都噴到護士長的身上、眼睛里，但是護士長卻絲毫沒有在意，還是連續(xù)站在床頭吸除病人口鼻里的分泌物。誰能想象，胃酸這種劇烈刺激性的液體濺到眼睛里會有多么的難過啊�？吹叫熘魅涡赝庑呐K按壓得汗流浹背；看到護士長被胃酸刺激得布滿血絲的雙眼；看到同事們明明已經(jīng)下班卻不約而同留下?lián)尵炔∪藙诼档纳碛�，那一刻我真的非常的感動�?/p>
作為醫(yī)護人員，就算你再有才能，醫(yī)術(shù)再高超，你還是要和許多其他方面協(xié)作，最重要是人與人之間的協(xié)作，沒有一個醫(yī)生或者護士可以自己一個人完成搶救。大家仿佛已經(jīng)成為了一個整體，缺了誰都不行，那種團結(jié)精神深深打動了我，深入心脾。鼻咽通氣管插進后，漸漸血氧飽和度上去了，缺氧病癥得以改善，可是用藥后血壓卻遲遲上不升，狀況還是非常的危險。這時icu的主任趕到，聽我們具體描述病情變化經(jīng)過并認真觀看病人后認為是藥物過敏。我們當時很驚訝，由于病人用的不是青霉素而是頭孢一類的藥，而且用藥后過敏也沒馬上發(fā)生，當時身上皮膚沒有任何的皮疹表現(xiàn)。明確診斷后我們立即對癥用藥，病人病情最終漸漸平穩(wěn)，我們也最終松了一口氣，一看時間已經(jīng)是18點30分，但是沒有任何人埋怨。
回想剛剛發(fā)生的一切，我真的心有余悸。若不是護士長和楊教師仔細巡察每一個病人；若不是大家分工明確協(xié)作默契搶救病人；若不是護士長多停留病房一秒……真的！后果就難以預(yù)料了！看著病人家屬剛剛哭得難過欲絕的臉，我感覺我們救活的'不僅是一個人，而是整個家庭。我久久不能忘記當時那一幕幕的情景，由于那里面有我們制造奇跡的努力和汗水。走在大街上我已不覺得天氣的嚴寒，由于我們在行進的路上，心是暖的，血是熱的。我們被生命感動著，又去感動生命。其實我們醫(yī)護人員最快樂的就是見到病人康復(fù)之后絢爛的笑容。或許你只聞到消毒水，卻沒看到我的汗水；你有你的痛苦難忍，我有我的疲乏無奈；你否認我的現(xiàn)在，我打算我的將來；你稱贊我們的工作單調(diào)而簡潔，我可憐你不懂護理的真諦所在；你可以戲謔醫(yī)德靜看醫(yī)患糾紛，我們會證明醫(yī)者父母真理存在。學(xué)醫(yī)是燃燒生命的磨礪，鉛華盡褪以厚德載醫(yī)，但，那又怎樣？安康所系，性命相托，哪怕垂垂老矣，我們亦仰不愧于天，俯無怍于于地！即便白發(fā)蒼蒼，也要救死扶傷。我們是醫(yī)護人員，我們會用行動、責(zé)任心、愛心和急躁來對待病人，用完心血為人類效勞。
工作心得體會4
2月，我有幸應(yīng)聘到好來物業(yè)擔(dān)任保安工作。剛開始先跟班學(xué)習(xí)，第一天早上7：00我準時地到崗?fù)じ粋�老保安員學(xué)起了怎么做保安，巡邏檢查，指揮車輛停放等工作。雖然人人都說我是一名小保安，在沒有了解這個工種前我也認為保安是一個即簡單又輕松，人人都會干的一種工作，但是我上任后，才知道它的重要性，首先應(yīng)從保安員的自身說起：在上班時必須堅持“三個一”(一個標準的軍禮，一身規(guī)范整齊的著裝，一股飽滿的工作熱情)，還要有“三記四查”等工作方法。
其次要嚴格按保安員崗位職責(zé)要求自已，認真做好每一項工作。顧名思義，保安就是保一方平安，當班時即要做好廣場車輛進出停放的.現(xiàn)場指揮，又要做好區(qū)內(nèi)治安防范消防安全，公共衛(wèi)生，防護欄周邊設(shè)施等情況的巡羅檢查。兩班輪崗制要認真執(zhí)行交接班制度，格盡職守，堅守崗位，遵紀守法，不圖私利，填寫好《保安巡查記錄本》工作，發(fā)現(xiàn)有異常的人和事要及時報告區(qū)值班領(lǐng)導(dǎo)，要做到規(guī)范上崗文明值勤。在主管、助理和同志們的幫助下我的崗位技能提高很快。在消防業(yè)務(wù)訓(xùn)練時，積極參與，知道了冷卻、隔離、窒息、抑制等滅火方法，只有通過不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，才能在當班中得心應(yīng)手，較好地完成各項工作任務(wù)。有八個字可以很好地概括我們的工作和生活：團結(jié)、緊張，嚴肅、活潑。我想我已喜歡上這份工作。
工作心得體會5
回顧入職以來，在對商城營運、推廣都有得與失，以及工作中遇到不少的問題和困難。工作中也有對商品群體消費的錯誤判斷。因此對工作進行總結(jié)。希望最后就是公司可以所能提供的幫助。
一、過去一年工作總結(jié)：
1、每月都能參考至少一次淘寶官方網(wǎng)站頁面活動(如：淘金幣、一淘專享)但終極的團購活動(聚劃算)還要突破。
2、直通車、鉆展的花費與控制不如理想，流量以及轉(zhuǎn)化達不到如期中的效果。銷量達不到與花費的成正比。
3、免費的流量只花時間在站內(nèi)的優(yōu)化(主頁面，商品內(nèi)頁，標題優(yōu)化，淘寶社區(qū)等)站外社區(qū)、論壇、微薄、博客等沒有得到更好的推廣與宣傳。
4、主推廣商品款式控制不好、道致一個款商品推廣時間不能持續(xù)。并且對商品的庫存量準備不夠充份。
5、對老客戶的回頭率營銷沒有做到很好的會員系統(tǒng)，回頭客再次購買的成交率下降。
6、集市店利用刷客不停提高信用以備更好投入商品的特價方式進行推廣，促進商品的有所提升銷售。
二、工作中所需要的提升：
1、要堅持主推廣的2-5個款式，把庫存量整理好，同時把消費人群分析。所推及中的方式，包括活動方法、花費方法。注：聚劃算款式要與其它活動的款式區(qū)分。
2、天貓頁面自設(shè)活動和營運要跟上淘寶內(nèi)部的變化。商品主推款式詳細頁面要更好的突出商品的賣點在那?
3、銷售量更好完成天貓最基本要求：
年銷量60萬與年服務(wù)費用6萬
日均銷售金額3000元。日均銷售商品數(shù)30件
控制好每一成交金額的利潤，把成本降到最低。
4、加強客服、售后人員的招募、培訓(xùn)、商品的`普及知識。以及更好在售后中增強客戶對商品的信心。更要合適去學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步。
5、活動消費群體要明確，更要與品牌的終端消費人群區(qū)分。
三、需要公司可以提供的幫助：
1、商品季節(jié)性要提前更新，天貓所主推商品款式與其它平臺區(qū)分，庫存量得到適應(yīng)的配合。
2、盡量減少商品的退貨率，換貨率。在做好自身的工作上，也希望倉庫同事能同事間相配合。
3、在合適或者成熟的條件下，直通車和鉆展的推廣費用適當增大投入。
4、制定獎罰制度、銷售量達到的可以以獎金或者提成給予獎勵，提高團隊的積極性和團結(jié)心。
20xx年計劃：
在過去一年總結(jié)后以及面對日益競爭越激烈的天貓平臺市場。20xx年首先要穩(wěn)定原來的銷售月金額和月銷售筆數(shù)。然后再找出突破。具體作了以下二個重點計劃：
一、商品消費人群，商品創(chuàng)新：消費人群把之前的上班一族、商務(wù)人士擴展向年輕、街頭休閑時尚和百搭。因此商品希望可以創(chuàng)新。
二、日銷量20-50筆，日銷金額：20xx-8000元間，月銷量300-800筆，月銷金額：20000-150000元間�？刂坪贸杀疽约袄麧欀g的成交金額。
電商的成功。是一個團隊間的相互合作，相互信任和相互配合。任何一個職位都很重要，因為這職位就像工廠生產(chǎn)鏈一樣。當少了當中一個環(huán)節(jié)，商品就不是100%完美。
工作心得體會6
實施三個強化 抓好老齡工作
xx市xx鎮(zhèn)xx村位于xx鎮(zhèn)xx鎮(zhèn)邊緣，全村xx人，x個村民小組，xx畝耕地，是個人多田少的丘陵區(qū)域村。全村xx歲以上老人xx人，占全村總?cè)丝诘膞x%，xx歲以上xx人，xx歲以上xx人。其中，空巢老人xx人。
近年來，xx村認真貫徹落實省委、省政府《關(guān)于進一步加強老齡工作的意見》(x發(fā)[20xx]21號)精神，站在科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌發(fā)展、和諧發(fā)展的高度，認真落實好、維護好、發(fā)展好老年人的根本利益，促進了經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧。xx村的主要做法是：實施三個強化，扎實抓好基層老齡工作。
一、強化服務(wù)工作 ，抓好三個落實
(一)組織機構(gòu)抓落實。該村按照省、孝感以及xx老齡委的要求，組建村級老齡機構(gòu)，20xx年，該村成立以現(xiàn)任干部、離任老干部、老黨員共4人組成的村老年協(xié)會。落實基層老齡工作的組織機構(gòu)，奠定了做好服務(wù)老年人工作的組織保證。
(二)建檔工作抓落實。為了摸清全村老年人情況，20xx年，該村組織xx人用xx天時間，對xx歲以上老人的年齡、性別、姓名、失能情況、貧困原因及程度、參加新農(nóng)合、新農(nóng)保、經(jīng)濟收入、個人愛好等18個項目進行調(diào)查摸底。在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上進行登記造冊，是xx鎮(zhèn)第一個為老年人建檔的村，這一舉措，打下做好基層老齡工作的基礎(chǔ)。
(三)服務(wù)工作抓落實。組建村老年協(xié)會的同時，聘請該村五老對象(老黨員、老先進、老干部、老教師、老科技)參與協(xié)會服務(wù)工作，分別設(shè)置義務(wù)衛(wèi)生員、老年工作信息員、政策宣傳員、科技指導(dǎo)員和民事糾紛調(diào)解員等六員崗位，壯大村級服務(wù)隊伍，提高服務(wù)老年人的工作效率。六員在無職無薪的'情況下，進農(nóng)戶宣傳黨的惠農(nóng)政策，動員和組織119名老年人全部參加了新農(nóng)合和新農(nóng)保，全部領(lǐng)到了養(yǎng)老金。該村還十分關(guān)心空巢老人的生產(chǎn)和生活，為12名老年人辦了優(yōu)待證，為9名三無對象的空巢老人辦了低保，為2名老年人維護了合法訴求。每年的重陽節(jié)，該村定時召開老年人茶話會，為每個老年人送一份節(jié)日禮物。
二、強化活動開展， 確保三個到位
(一)工作經(jīng)費到位。
20xx年以來，村里每年從積累中拿出xx元，作為村老年協(xié)會開展工作的費用，保證了老年協(xié)會的基本運轉(zhuǎn)。
(二)活動場所到位。
一是村投入xx元，建起簡陋的老齡人活動室，并掛起村老年協(xié)會的牌子。發(fā)揮鎮(zhèn)文化站、文化廣場建在村辦公樓前的優(yōu)勢，購置必要的老年人活動器材，興辦老年人圖書閱覽室，使老年人老有所樂，有了必需的活動場所。
(三)開展活動到位。
為了克服老年人活動只進牌場的弊病，村老年協(xié)會先后組織50名中老年人跳廣場舞、打腰鼓，有的打球、練太極拳等。按照年度工作要點，每年該村組織老年人參加登山、乒乓球、書畫展活動各兩次以上。開展活動，做到有布置、有要求、有總結(jié)，村老年協(xié)會工作有條不紊。
三、強化工作職能 ， 健全三個機制
(一)健全職能機制。
按照上級老齡委的要求，制定了村老年協(xié)會章程，明確村老年協(xié)會工作任務(wù)和職能。在村黨支部、村委會的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展為老服務(wù)工作。
(二)健全工作機制。
20xx年以來，該村始終堅持做到軟件、硬件、配件三件一起抓，工作機制健全。牌子、章子、檔案資料有人收集管理，活動場所、活動開展、解決老年人具體困難等硬件有人負責(zé)，開展老年協(xié)會工作做到有班子、有牌子、有影子(資料)、有票子、有場子和活動、有隊伍、有內(nèi)容、有氛圍、有要求、有成效十有要求。
(三)健全獎勵機制。
該村堅持每年召開一次老齡人座談會，一次老年人茶話會，開展評選xx孝子、xx先進銀齡、xx先進老齡工作者活動，對所評對象給予百元資金或物質(zhì)獎勵，把敬老愛老活動不斷引向深入。
工作心得體會7
1、讓我們調(diào)整好心態(tài)，帶著愛去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會樂趣。一個人的態(tài)度直接決定了他的工作行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進取。你可以選擇維持"勉強說得過去"的工作狀態(tài)，也可以選擇卓越的工作狀態(tài)，這就取決于內(nèi)心是否熱愛這份工作，有無工作激情和進取心。
2、一個人要一直晉升本人的境界，從而看得更高、更遠，做事也更有效力，這請求人學(xué)會自發(fā)地學(xué)習(xí)跟踴躍的思考，只要才能進步，對環(huán)境變更的適應(yīng)性增強，人必定可以在人群中居于上風(fēng)位置。
3、在工作時，你和其他人一樣，都是給公司打工而已，不要指望你的“個性”能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視（或說重用），好好做好你的工作才是關(guān)鍵。
4、學(xué)會尊重同事的工作及成績，無論大小。以前，我與那些沒有多少工作成績�；蛘咧蛔鲆恍┈嵥樾∈碌耐聹贤�，總會心生鄙夷。工作了十多年之后，我才發(fā)現(xiàn)，我不曾超越過他們，也沒有比他們更高明，其實，我每一個成績的取得，都是建立在他們所做的基礎(chǔ)之上的。
5、容易走的都是下坡路，不斷失敗卻沒有失去熱情，就是成功的過程。簡單的事重復(fù)做，你就是專家；重復(fù)的事用心做，你就是贏家。
6、要學(xué)會生存在現(xiàn)實中，學(xué)會理解現(xiàn)狀，即使他確實不符合我們的理想。不能令自己滿意。畢竟，我們已生活在其中，我們現(xiàn)在不能，未來也無法切掉現(xiàn)在擁有的這段。我們能做的，是嘗試從此刻開始。改進它，改變它，努力讓其向好的方向，或者我們期望的方向發(fā)展。這才叫正視現(xiàn)實。也只有這樣，才不浪費生命。
7、在工作中，其實有些困惑，有些難題，我們只需要一點點的提醒，或者鼓勵就夠了。所以，在工作中，碰到需要幫助的同事時，千萬不要做繁瑣、自以為是的勸誡，也不要因為幫了人家一把，非要在別人面前展示和顯露一把自己的.訓(xùn)練有素。所謂術(shù)業(yè)有專攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優(yōu)秀。
8、工作中，只要每個人把握好自己的位置，擁有一個良好的心態(tài)是很重要的。前國家男子足球的教練，米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話：“態(tài)度決定一切”！是啊！擁有一個良好的心態(tài)。擁有一個美好的心情，這樣工作起來不僅能給你帶來快樂，也會給你一種成就感。
9、陽光下做人，風(fēng)雨中做事。
10、人都是感性的，但是在工作中千萬別帶感情，除非是激情。隨著感情工作的人是沒有智慧的，它會讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。
工作心得體會8
1. 勇于自信是成功的關(guān)鍵。在大學(xué)期間，很多內(nèi)向的同學(xué)想找兼職，但由于各種原因缺乏自信，不敢去嘗試。然而，在爭取一份工作并認真做好后，我們會發(fā)現(xiàn)之前的顧慮完全是多余的。在找工作和面試時，特別是對內(nèi)向的同學(xué)，必須要有自信。
2. 學(xué)會忍受是職場必備的品質(zhì)。85后的大學(xué)生中，有許多是獨生子女，家里和學(xué)校的環(huán)境往往比較寬容。但在職場上，自己的勞動和付出都必須以金錢的形式來衡量，無法期待別人的寬容。尤其是在做促銷員時，接觸的顧客各種各樣，有時會有無理取鬧的情況出現(xiàn)。在這樣的場合，我們要能承受委屈，學(xué)會忍受。在開端工作時會有許多未知的問題和錯誤，要虛心接受他人的批評，不要輕易發(fā)生沖突。
思嬌產(chǎn)品在海南市場上的發(fā)展過程，是我充滿壓力和困難的挑戰(zhàn)。在最大的海秀超市上班，面對激烈的競爭，我曾懷疑自己是否能扛起這樣的任務(wù)。但是，思嬌的包裝和品種讓我充滿信心，我投入工作，竭盡全力完成任務(wù)。經(jīng)過一個月的拼搏，我順利地完成了任務(wù)，又接著挑戰(zhàn)下一個月。六個月后，我看到越來越多的顧客開始認可思嬌，這讓我感到非常開心。這個經(jīng)歷讓我百倍地信任思嬌的未來，與公司同仁共同奮斗。
通過一年的堅持不懈的努力，我獲得了不俗的成績，在一月和十月份分別完成了一萬元的銷售額。除了五月份外，其他月份的銷售額都在6000~9000元之間。
在促銷工作中，我總結(jié)出以下三點體會：
首先，保持良好心態(tài)是至關(guān)重要的。當我們面臨工作中的`困難，比如顧客流量少或者推銷產(chǎn)品一連失敗時，我們?nèi)菀桩a(chǎn)生泄氣和情緒低落等負面情緒。這會導(dǎo)致我們注意力不集中，反應(yīng)遲鈍，影響銷售。因此，我們需要調(diào)整自己的心態(tài)，例如外出呼吸新鮮空氣，調(diào)整好自己的情緒再繼續(xù)努力。
其次，我們需要根據(jù)不同的顧客使用不同的促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客對于潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品比較感興趣，而對于其他一些產(chǎn)品可能不太關(guān)注。因此，我們需要有耐心，先了解顧客的需求，然后可以從專業(yè)方面入手，例如介紹產(chǎn)品的使用方法和適用對象等。同時，我們還可以詢問顧客的專業(yè)背景，并分享一些相關(guān)的知識，從而增強她對我們的信任。最后，我們可以快速針對顧客的需求進行產(chǎn)品推薦。
最后，切記不要一味地介紹產(chǎn)品。作為促銷員，我們不能只關(guān)注于推銷產(chǎn)品，而是要注重與顧客建立良好的關(guān)系。只有當顧客信任我們，并接受我們作為一個人，才會愿意購買我們所推薦的產(chǎn)品。因此，我們應(yīng)該在介紹完產(chǎn)品之后引入一些人的話題，例如贊美顧客，問問她平時的護理習(xí)慣等。
在我的工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點，例如耐心不夠、銷售技巧和美容知識欠佳等。因此，我會不斷學(xué)習(xí)，取長補短，爭取做出更好的成績。
工作心得體會9
不知不覺，今年已經(jīng)到了不惑之年，想想自己從大學(xué)畢業(yè)參加工作到現(xiàn)在也有近20年了。在這20年里，有基層的奮斗、有中層的打拼；有埋頭苦干、有四顧迷茫；有貴人相助、有小人使絆；有打抱不平、有委身求全……
總結(jié)一下，當作回憶，也當作總結(jié)。
1、認真工作是第一位的，態(tài)度是不二法門。
我們大部分人都是沒有雨傘在雨中奔跑的人，沒有背景、沒有依靠，只有靠自己。那么努力就是第一位的，只有認真工作、踏實工作，我們才能擁有更好的生活和更光明的未來。
2、低頭拉車還得抬頭看路。
南轅北轍的故事告訴我們前進的方向是至關(guān)重要的！努力固然重要，但要看看努力的方向?qū)Σ粚�？行業(yè)、事業(yè)是不是國家扶持、是不是熱門行業(yè)、是不是有長期穩(wěn)定收入？自己是不是適合？路徑清晰則事半功倍！
3、職場人際關(guān)系的重要性大于工作本身。
職場如戰(zhàn)場。職場的復(fù)雜性在于人，在于復(fù)雜的人和復(fù)雜的`事。如何處理？就在于人際關(guān)系的維護，我們單位有一個年輕同事工作能力很強，但由于人緣差、又不注意維護，認為只要工作干好就行，結(jié)果年年測評，年年倒數(shù)，只能灰溜溜走人。
4、跟對人，才能做對事
成大事必然少不了貴人相助。所以要火眼金睛，跟對值得追隨的領(lǐng)導(dǎo)，善良、仗義、知人善用、不拘小節(jié)。背靠大樹，才能發(fā)展無限。
5、工作是生活的一部分，并非全部。
勿需多言，工作是為了更好的生活，如果工作是全部的話，就會陷入苦惱的怪圈，就會得不償失，就會工作、生活一團糟！
6、要有一技之長。
時代在進步，工作也在變化，未來沒有鐵飯碗一說了。所以我們得有一技之長，得有看家本領(lǐng)，得有吃飯的家伙。我們單位有幾個就是因為沒有一技之長，趕上公司架構(gòu)優(yōu)化、崗位沒有了，其它什么都不會干，結(jié)果只能跑外賣，令人唏噓。
工作心得體會10
第二次面試和經(jīng)理在咖啡廳喝了杯藍山，敲定了他的部門要我去試試，雖然副總裁還要審批，hr還要確認證書，及需要檢查身體，但還是壓抑不住內(nèi)心的喜悅之情，想和大家分享下心情，并說說我的一些經(jīng)歷，希望這其中某方面對你有些幫助。
畢業(yè)三四年了，去年從會計轉(zhuǎn)了審計，但無論在那家單位，總有種有力使不上的感覺，這其中有大部分是我自己的問題，我自己在反思;但這個行業(yè)我是否喜歡，這個專業(yè)是否能發(fā)揮我的最大潛能，我也在反思，其實這個行業(yè)和我讀大學(xué)選專業(yè)的時候的想象差異太大了，雖然上大學(xué)時的想法非常片面，但我的價值取向到現(xiàn)在都還差不多，當現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)差異太大時，我會對工作失去激情和動力，都工作都成了應(yīng)付，這是對我自己和公司極大的不負責(zé)任，我自己也非常郁悶，于是我想到了換個行業(yè)做，從去年年前準備到現(xiàn)在，一切都還順利。下面還是說說我這次換工作的過程中總結(jié)的些小細節(jié)，其實網(wǎng)絡(luò)上有很多這樣類似的東西，我只是說說我的切身體會，認為有用、實在的捧個場，認為偏激、幼稚的就一笑了之了：
一、準備：
不打無準備之戰(zhàn)，很簡單的一句話，很多人明白的道理，但是并不是每個人都能做好準備兩字。對很多想找(換)工作朋友來說，不少人可能就在某些找工作的網(wǎng)站上掛個簡歷，然后就在哪姜太公釣魚，看過一篇文章，這種方法的找到合適工作概率排名比較靠后。
我的準備是：首先是定位，選公司，準備該公司的相關(guān)資料，針對該公司投簡歷。
對自己本身情況要有清晰的定位，自己的興趣，自己的.能力，能勝任的崗位;在定位后，我在網(wǎng)上了解相關(guān)的公司，最后挑選了幾家公司，排序，我在排序后，先準備第一選擇的公司的相關(guān)資料(我的計劃是，第一選擇失敗，就繼續(xù)準備第二選擇的資料)，當我自己認為差不多時，就對該公司投簡歷了。
二、方法：
上面說到投簡歷，其實對我來說還是蠻曲折的。首先，該類公司雖然現(xiàn)在缺人，但很少在找工作的網(wǎng)站看到他們招人，在他們公司的網(wǎng)站也沒有相關(guān)的信息。其二，很慚愧，按正常的程序，我的簡歷投到他們?nèi)肆Y源去，肯定會石沉大海，因為我的硬件肯定、確實會不符合要求的。
我的方法是：電話直接找到他們部門經(jīng)理，說明來意，看能否得到個機會。
被人拒絕過，人家看過簡歷后，明顯是因為硬件不夠，就拒了，聽人家那個客氣、委婉勁，我那個傷心啊;但非常幸運，也有人給了我機會，給了面試的機會，更幸運的是人家也愿意給我個試試這工作的機會。
三、信心：
其實我想做這份事，就表示我有信心去做好這件事，我想這是你去面試的必要條件，特別對我這種要換個行業(yè)的。
在面試時，經(jīng)理說了基本技能、心態(tài)、責(zé)任心等方面的要求，說實話，要求很高，我現(xiàn)在的能力還有欠缺，但我認為給我一段適應(yīng)的時間，我能行，我給出了肯定答復(fù)。后來經(jīng)理和我說，這些要求嚇退過一些應(yīng)聘者。
還有，信心會在一些身體形態(tài)體現(xiàn)出來，第一次我基本面帶微笑和面試官聊了一個半小時。我個人認為，自然的微笑，在面試中很重要。
四、儀表：
有人說第一次見面時的儀表會影響到薪資，這個我不太認同。但我認為儀表適當可以更容易得到別人的認可，因為這是對自己和對別人尊重的一種體現(xiàn)。
結(jié)婚時的西服，好像第二次這樣穿的這么正式;一個星期前理的發(fā)，當時頭發(fā)也不是特別長，我是特意為這半個月有面試機會準備的;早上起來洗個澡，很少早上起來洗澡，因為我很重視那次人家給我的機會。
五、其他：
首先要有積極的心態(tài)，好象是廢話，但在找工作的過程中，沒有積極的心態(tài)，我想你是很難找到你心儀的工作，除非你超牛，獵頭天天找你，催你。
還有個小技巧，面試時可以帶個筆記本，對對方的問題，要點概要性記錄，在你回答問題時更有針對性，這也表示對面試官的尊重,應(yīng)該會有加分的。
嘮叨了很多了，希望嘮叨中有的方面對大家有用，希望大家找工作順利，也希望大家工作中也順利，同時希望我自己早日接到hr電話叫我?guī)ёC書查驗和去檢查身體，也希望我自己入職后工作也順利。
工作心得體會11
十八大報告指出：“只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地”。群眾路線是無產(chǎn)階級政黨一切工作的根本路線，隨著時代的不斷變革，它在今天被賦予了新的含義，筆者認為可以用“聽民聲、尋良策、樹形象”涵蓋之。
知政失者在草野，廣大人民群眾是各項政策方針的惠及者。政策好與壞，群眾最有發(fā)言權(quán)，群眾的問題和心聲是黨制定政策方針的靈感來源。因此，廣大黨員干部應(yīng)當把下基層作為日常功課來做，樹立扎根基層干事、立足崗位創(chuàng)業(yè)的思想，樹立正確的政績觀，堅持到基層一線，多進民戶、多察民情、多聽民聲，真正干出一番有利于地方科學(xué)發(fā)展、有利于社會和諧、有利于群眾得實惠的業(yè)績來。
三個臭皮匠賽過諸葛亮，若要將各項強農(nóng)惠農(nóng)政策落到實處，讓黨的各項方針政策惠及于民，避免政策被高高舉起、輕輕放下，就需要發(fā)動群眾的力量，凝聚群眾的智慧�！按笾桥d邦，不過集眾思，大愚誤國，皆因好自用”，尋良策不僅要從制定方的執(zhí)政著手，更要從惠及者的考慮入手，群眾的事要讓群眾說了算。廣大黨員干部在工作中一定要杜絕剛愎自用、自以為是現(xiàn)象，在制定政策和實行方案的過程中，要認真傾聽群眾和各有關(guān)方面的意見建議，通過群議群策，查找不足，尋求良策將黨的路線方針政策真正惠及于民。
得民心者得天下,這是一條亙古不變的真理。政體基石的`穩(wěn)定源于群眾的擁護與支持。廣大黨員干部在工作中要牢固樹立干群魚水情意識，始終把群眾放在心中，尊重群眾、熱愛群眾、服務(wù)群眾;要注意良好工作作風(fēng)和生活作風(fēng)的養(yǎng)成，工作中要積極主動、熱情高效，廉潔自律、公平公正;生活中要艱苦樸素、情趣高尚，在群眾中樹立良好的干部形象。唯有如此，才能贏得群眾的擁護和支持。
工作心得體會12
在餐廳打工有時候確實很累，特別是被老板批的時候，但想想能為家里減輕不少負擔(dān)，我的心就踏實起來。去打工的計劃提前了一周，實在是因為囊中羞澀了，金融危機的沖擊讓不惑之年的爸媽又平添了幾多皺紋。媽總打電話來說讓我吃飽，家里能供得起。其實我又何嘗不知道家里也很拮據(jù)的供我上學(xué)，每想到這里，我心里就酸酸的。打工的事我沒有讓家里任何人知道，我怕他們擔(dān)心我的學(xué)習(xí)會耽誤，確實耽誤了，考試不怎么理想，一向強項的英語竟然沒有及格。我迫不得已又不能丟下這份兼職，只好重新做計劃，早上5點起來讀1小時英語，把遺失的語感找回來。我受得了這點困難的考驗。只是不想讓家里為我擔(dān)心罷了。有時候家里的擔(dān)心確實會讓人感覺縛住了手腳一樣，但現(xiàn)實中的我們其實沒有他們想象的那么脆弱。
由于寶龍樂園開業(yè)，同學(xué)通過學(xué)校去當保安，我被安排到外面看盤子，是相對比較輕松的活，本來去餐廳打工就是為混口飯吃的，卻也有一些感觸：情侶們在一起吃完飯，男的端著一大盤剩飯菜，女的拎著一個小包等在一旁，對于這也靠男生的女生，我很不屑(不過也有可能時男的自愿的.);還有的同學(xué)吃完飯把餐盤和剩飯菜留在桌上，很瀟灑的走掉，對于這些人，我不僅不屑，還有鄙視;當然，對于那些自覺的把餐盤送到餐車上的同學(xué)，我雖然沒有對他們說謝謝，但心里是有著一絲感激和尊敬的，因為他們值得尊敬。素質(zhì)真正好的人卻占少數(shù)，或許我沒調(diào)查，沒有發(fā)言權(quán)，不能把話說的那么絕。但是事實擺在那里，我走掉半分鐘不到，回來餐車里就亂的要命，所以大家不要我話說的狠，如果做的好，又何必辯解？！話說回來，如果沒有這些不自覺的同學(xué)，餐廳也用不著招兼職工了，從這個角度來說，我倒要謝謝你們，真是有些可笑。大家都在談素質(zhì)，自詡中國是禮儀之邦，可禮儀不是用來在臺面上說，在人前炫耀的，應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的修養(yǎng)和行動。說到這兒，我又想起媒體上報道的某某教師如何盡心盡力，某某人如何孝敬父母……做的好需要肯定和贊揚，這是人的社會需求，不可否認，可回頭想想，難道教師用心教學(xué)部應(yīng)該嗎？難道子女孝順父母不應(yīng)該嗎？只是做了一個人應(yīng)該盡的義務(wù)和責(zé)任而已，做了應(yīng)該做的而被選成模范，被表彰。這不恰恰說明了很多人沒有做到或者說沒有做好嗎？
說太多了，最后想在說一句：希望大家上公交的時候能夠有秩序的上車，不至于再有擠公交出人命的新聞！
工作心得體會13
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將接近尾聲。回憶這一年來的工作，可以說是“甘苦與共”。20xx年xx月xx日，我剛剛畢業(yè)走出校園。來到這個大城市尋找自己的第一份工作，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，最后在我來到了xx酒店，成為了餐飲部這個大家庭中的一員。以下是我作為一名餐廳服務(wù)員，對于自身工作的總結(jié)：
一、做的好的地方
1、能夠很快適應(yīng)崗位工作，而且可以融洽的和同事相處，完成相應(yīng)的客情接待，學(xué)習(xí)能力強。
2、能夠與客人交流，請客人填寫“賓客意見反饋表”，幫助我們提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平。例如：認真記錄哪個客人喜歡哪道菜?哪個客人對菜肴有什么特殊要求?哪個客人喜歡哪個飲料等等。
3、可以認真完成領(lǐng)班交代的工作。遇到不知道的會及時詢問同事或領(lǐng)導(dǎo)。對客服務(wù)中遇到力所不及的事情會第一時間請教身邊的同事或領(lǐng)導(dǎo)。
4、能夠正確認識并對待自己的錯誤，在犯錯時敢于認錯，知錯就改。
5、可以主動想其他同事學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)的技能技巧。提高自身的水平。
6、做事認真、細心。對于自己的分內(nèi)事情一定會仔細完成。
7、能夠很好的帶領(lǐng)新人，讓她們可以盡快掌握相關(guān)服務(wù)知識，獨立完成一檔客情接待。
二、做的不足的地方
1、不夠膽大，靈活。遇到突發(fā)事件不會靈活變通，只會一味的尋求別人的幫助。
2、團隊合作能力不夠。與別人合力完成一檔客情接待時，不會默契的去和同事合作，只會自己一個人單干。
3、與賓客溝通不夠大方，說話不夠利落。
以上不足之處，在新的一年里，我一定會努力改進，爭取將自己的工作做得更好。
自進入得爾樂兩年之久，在這里工作的我，成長了許多，也讓我在這里感受到了大家庭的溫暖，從5月1日調(diào)入新橋店任主管一職讓我倍感壓力，也給了我前進的動力和目標。
在這一年里取得的成績，首先要要感謝公司給我提供的平臺以及方總給我的機會，許多的事情都會激勵我前進。
一.提高自己，通過一切有效的方式方法，讓自己的管理水平和業(yè)務(wù)技能更加完善。
二.員工的思想活動，開業(yè)至今穩(wěn)定人員的思想及時了解員工的心態(tài)，通過不定期的座談會或通過其他員工的了解，要掌握員工的所想，對工作、生活、管理上的意見和建議，對確實存在的'問題進行整改。
三.結(jié)合酒店實際，營造出快樂和諧的團隊氛圍，加強部門與部門之間，員工與員工之間的溝通，讓其有一個良性的競爭環(huán)境。
四.服務(wù)的要求，樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)基礎(chǔ)
在現(xiàn)有的服務(wù)水準的基礎(chǔ)上，對三樓的服務(wù)進行提高，主抓細節(jié)服務(wù)和人性化服務(wù)，努力提高服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，結(jié)合實際當中服務(wù)員的等級薪酬，把不同的亮點服務(wù)體現(xiàn)出來，讓賓客真正的感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
五.加強現(xiàn)場管理，在餐中服務(wù)員所做的是現(xiàn)場服務(wù)，在餐中要將現(xiàn)場管理和直接參與服務(wù)相結(jié)合。
六.衛(wèi)生工作要求，自開業(yè)至今每日進行不同的變化，通過每日的檢查，效果還是很明顯的，把衛(wèi)生當作重要的位置去做。
七.培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計劃，通過培訓(xùn)酒店意識，員工守則，酒店制度，各崗位的職責(zé)和流程，不斷的提高。
工作心得體會14
20xx年，我正式從項目經(jīng)理崗轉(zhuǎn)為咨詢顧問崗。雖然主導(dǎo)實施的項目并不大，但是，經(jīng)過自己平時的積累和各位前輩們的點撥，算是不出差錯地完成了幾次售前的支持工作，現(xiàn)對幾次的售前支持總結(jié)如下：
1、YC客戶：
此次是轉(zhuǎn)崗后第一次與銷售部的同事一起去客戶進行售前溝通，此次溝通的主角是銷售部經(jīng)理。經(jīng)過此次的溝通交流后，讓我大開眼界，徹底對明源銷售部的同事的印象有了很大的改觀。以前在實施部門工作時，需對業(yè)務(wù)背景和產(chǎn)品細節(jié)均有很深入的了解，但是，如何把握和客戶有限的幾次交流中將我們系統(tǒng)的亮點很生動地展現(xiàn)給客戶，對人的綜合要求更高：
�。�1）人際交流溝通能力：從客戶的只言片語推測客戶的關(guān)注點、職位、選型傾向；
�。�2）演講能力：通過演講，讓客戶的思維隨著自己不斷思考；
（3）站在客戶角度思考并制定有針對性的方案；
�。�4）臨場應(yīng)變能力：不是所有的溝通都會一帆風(fēng)順，面對客戶的詰難，需不卑不亢地應(yīng)對；
�。�5）及時把握住建議權(quán)：除去銷售經(jīng)理的演講能力，此次溝通中的亮點是，在客戶對信息化建設(shè)沒有任何思路時，適時給出了我們的合理化建議，實屬點睛之筆；
2、RS成本：
此次是第一次給客戶演示我們的成本系統(tǒng)。由于之前對成本系統(tǒng)的理解相對其他子系統(tǒng)而言更加深入，所以此次演示的.效果也還不錯：
�。�1）演示系統(tǒng)一定要基于業(yè)務(wù)背景，結(jié)合我們的系統(tǒng)來講解，否則，主骨架不清晰；
�。�2）講到系統(tǒng)各模塊的亮點時，需適時輔以實際案例加以佐證；
�。�3）在串講完系統(tǒng)后，可以適時幫客戶總結(jié)我們系統(tǒng)的“幾大”亮點；
4）給客戶演講時，需察言觀色，對客戶“睜大眼睛”的地方要及時多發(fā)揮一下，并事后記錄，因為這極有可能是客戶感興趣的突破點；
3、ZZ成本：
此次的交流主題是向客戶以PPT的形式說明我們系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型。此次交流由于會議議程和地點安排不太合理，效果打了一定程度的折扣。但是就本人負責(zé)的部分而言，效果還不錯；
�。�1）此次交流溝通之前，做足了功課，不僅僅只是梳理了亮點，還準備了“1+3+5“的實施落地保障；
�。�2）客戶何總比較醉心于演講，對演講風(fēng)格非常關(guān)注；
�。�3）不足之處：對公司的服務(wù)體系的介紹不夠沖擊力，ABU的特點是什么，需要與客服部門進一步溝通；
�。�4）變更控制：不僅僅介紹執(zhí)行過程中的變更控制，還需介紹事前控制；
4、RH成本、銷售溝通：
此次交流的背景是，RH深圳公司想上成本系統(tǒng)，而RH的珠海公司已經(jīng)使用過我們的成本和銷售系統(tǒng)，于是想借此次上系統(tǒng)的機會，想向珠海公司了解一下我們系統(tǒng)使用的情況，并決定是否應(yīng)上系統(tǒng)。而此次溝通不效果不太好，原因有以下幾點：
�。�1）本人的精神狀態(tài)太差，臨場表現(xiàn)不好；
�。�2）準備還算充分，但是，我的發(fā)力點與銷售部門同事的發(fā)力點不一致；
�。�3）RH珠海公司對我們ZS區(qū)域的服務(wù)非常不滿，在交流過程中，客戶珠海公司的IT負責(zé)人完全變成了刺頭
�。�4）此次溝通沒有解決珠海公司的所有疑惑，導(dǎo)致其在最后建議延長考察期，甚至于引進競爭對手；
�。�5）客戶提出的業(yè)務(wù)難點，據(jù)自己了解，沒有較好的解決方法，需與公司前輩們咨詢，看是否有好的建議；
通過以上四次溝通，本人覺得有以下幾點需要大力關(guān)注：
1、每次交流的過程都是學(xué)習(xí)的過程，需認真對待和總結(jié)；
2、厚積薄發(fā)，要注重平時的積累；
3、學(xué)習(xí)理論知識重要，但是，學(xué)習(xí)和了解標桿的業(yè)務(wù)模型和應(yīng)用現(xiàn)狀也很重要；
4、和銷售部門的配合演練非常重要；
工作心得體會15
1）：熟悉采購的流程，讓自我從下單到收料，每個細節(jié)都經(jīng)手，讓自我熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式。
在收料單的錄入中，每個物料到料情景都由自我經(jīng)手，讓自我在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情景。下單的傳真及確認。讓我學(xué)了很多東西，能了解自我物料的實際到料情景及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年必須把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠程的物料。學(xué)會計劃自我的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進度，自我請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料計劃更詳細，讓自我了解所有物料的進度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是的。
2）：年底參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面
也能夠說進入采購的一個大門，才明白自我真的只是學(xué)了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應(yīng)商準時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應(yīng)商能準時聽自我的調(diào)度還得供給的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價格給自我，那才是真正好的采購。貨比三家。經(jīng)過不一樣的廠家給出不一樣的價位，在以夢想的價位壓自我心中最愿意的供應(yīng)商，得到自我想到的結(jié)果。期望以后自我進入這個采購的大門里面。
3）：參與ERP的工作錄入及整理。
最想說的話，這個ERP系統(tǒng)的引入是我們今年的幫忙了，經(jīng)過ERP讓自我學(xué)到每個車種的配置，自我的采購物料的到貨情景，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可循，有據(jù)可依。
4）：參與盤點工作。
讓自我在實踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量。經(jīng)過盤點工作。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量。怎樣才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫。自我對自行車的不了解，，有點盲目的調(diào)貨，對自我所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細心，研究不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。
一、總結(jié)一年來工作重點與自我評價：
20xx年，是被任命為采購主管的一年；然一年即末，一段自我學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗；嘗試克服壓力和困難，努力勇敢改變的時光將要結(jié)束；即將結(jié)束的終點，也許是更好的`，全新的起點；下面是20xx年本人的主要工作內(nèi)容總結(jié)；
1、t—1
物料及時率，個人負責(zé)的物料及時率系統(tǒng)總票數(shù)16525票，完成率89.3%，實際及時率達99%（以影響生產(chǎn)線停線為準），不及時率主要集中在地刷產(chǎn)品；同時負責(zé)大貨、備件、試產(chǎn)等物料的跟蹤，尤其是協(xié)助采購員處理異常問題點，t3510h4520h4208h4507等型號大單的節(jié)點控制，橫向部門的溝通，供應(yīng)商問題點反饋和改善等；自我評價，總體成績合格；
2、埋尾補料流程的系統(tǒng)化改善進一步提高，
__年的重點工作之一埋尾補料，尤其是下半年應(yīng)財務(wù)部相關(guān)要求，以及總?cè)齼?nèi)部作出的關(guān)于埋尾補料流程的改變和確定，配合有效的激勵考核措施，做到分工清晰，責(zé)任明確，埋尾的激勵與考核過程中，可以得出；目前48小時完工率達80%，補料不及時是影響及時掃尾的重要原因，也是需要重點改善的地方，其次就是掃尾過程中，產(chǎn)生二次掃尾的頻次過多，占影響及時掃尾的10%左右；從補料統(tǒng)計中可以看到。補料數(shù)量和金額較上半年減少50%，補料總金額控制在7萬左右，正常損耗的物料占4萬多；只要集中在交貨貴重的電器件（如：電機、線路板、電源線等），注塑件補料原因集中在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的不良和來料不良；
3、溝通能力在這一年的工作過程中，似乎有進一步的提高；在和供應(yīng)商打交道的過程中，能夠有效的時間內(nèi)找到溝通方式，不同類型的人區(qū)別對待，以達成所需要的溝通結(jié)果；同時橫向部門的溝通以及相互間配合處理問題的過程中，不僅提高溝通能力，而且在相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和產(chǎn)品知識上有所了解，拓寬知識面和眼界，可以說時刻在觀察，時刻要學(xué)習(xí)
4、個人整體素質(zhì)的提高，體現(xiàn)在做人要真誠，誠信；不管是工作，同事間，與供應(yīng)商的交流之間，一定做到為人的根本；做人要有責(zé)任感，且要敢作敢當，勇于承擔(dān)，遇到問題我解決，遇到困難我?guī)兔�，遇到矛盾我挺身；做人要肯、會、主動學(xué)習(xí)，工作中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的處理問題的方式，不懂的知識多請教，不恥上下左右問，生活學(xué)習(xí)他人的作風(fēng)處事之道，每時每刻學(xué)習(xí)觀察他人的管理、控制、有效促進工作、生活氛圍的方法；全面學(xué)習(xí)以提高自己；
工作是這樣，家人朋友也是這樣，生活依然這樣；
二、本人有哪些方面需要培養(yǎng)、提高及改善
1、責(zé)任心的進一步提高和強化，才能更好的帶動部門的工作氛圍和激情；
2、團隊合作的建設(shè)過少，不能更好的加強，提高團隊的工作能力
3、問題點控制不足，關(guān)注的時間和空間過于局限，不能很好的發(fā)現(xiàn)潛在的問題點；
4、落實執(zhí)行力待提高，針對預(yù)控的措施不充分，明知故犯的現(xiàn)象重復(fù)出現(xiàn)，影響計劃的執(zhí)行；
5、領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)，素質(zhì)水平低，管理經(jīng)驗少，不能更好的影響和改善同事的工作模式；
總之，考慮問題不周全，落實不充分，責(zé)任心不足，但真正遇到問題是，絕不退宿，果斷提出解決方案和敢于承擔(dān)可能出現(xiàn)的責(zé)任和后果，不怕失敗，只求肯接受失敗的平臺；
三、20xx年計劃與展望：
努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的價值，并用工作績效來展現(xiàn)努力的成果，更大強度的敢于改變，士為知己者死，而我要為更遠大的理想和目標奮斗，采購科依然成為分廠績效的基石和核心力量；埋尾36小時，補料總額低于3萬，責(zé)任更加明確，且因果關(guān)系公開；希望透明化的自我控制和獨立工作成為我們的核心工作氛圍；
時機成熟，我決定回南京扎根，謀求更好的職業(yè)生涯，嘗試改變自己的生活和工作模式；也可是說是學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗，更好的提高自己，而非現(xiàn)在的局限，世界末日不是對我說的，因為新的起點到啦
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