護理員工作心得體會

　　我們得到了一些心得體會以后，往往會寫一篇心得體會，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編為大家收集的護理員工作心得體會，歡迎大家分享。

護理員工作心得體會1

　　在今年的眼科護理工作中，我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。

　　一、在政治思想方面

　　遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)求實，服從安排，團結(jié)同志，學(xué)風(fēng)正派，工作責(zé)任心強，有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，關(guān)心體貼病人，深受病家信賴。通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進行操作考核和“三基”理論考試。本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。

　　二、在醫(yī)療工作方面

　　主要精力用于門診看病，做到了盡心盡職，自我感覺問心無愧，患者及家屬都比較滿意。指導(dǎo)進修醫(yī)師和實習(xí)生50名。一名碩士研究生以優(yōu)異成績畢業(yè)，并順利找到了工作。一名碩士研究生已按時開題，資料收集過半。今年又新招一名碩士研究生。加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的.工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

　　三、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

　　參加眼科學(xué)術(shù)會議，通過嚴(yán)格考試，平時能認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，自費訂閱多種眼科專業(yè)雜志，購買大量最新的中西醫(yī)眼科專業(yè)書籍，廣泛涉獵本科國內(nèi)外眼科醫(yī)療動態(tài)及進展，認(rèn)真指導(dǎo)下級醫(yī)師工作。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

護理員工作心得體會2

　　我科緊緊圍繞護理部及科室工作計劃，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標(biāo)，以提高護理質(zhì)量為主線。隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位�，F(xiàn)將我科護理工作總結(jié)如下：

　　一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、組織落實

　　1、科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，反復(fù)強調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的決心和重要性，組織制訂實施方案。

　　2、在全科范圍積極動員，積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

　　二、理清思路、切實落實各項工作

　　1、建立健全護理規(guī)章制度，工作規(guī)范，崗位職責(zé)。確保了護理基礎(chǔ)質(zhì)量和安全。

　　2、認(rèn)真落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，發(fā)放滿意度調(diào)查表，讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護理工作的內(nèi)容，以便接受病人及社會的監(jiān)督。

　　3、制定了護士分層級管理制度，成立了由護士長→責(zé)任組長→責(zé)任護士→助理護士的分層管理結(jié)構(gòu)，按護士能力、患者病情、護理工作量的大小實行以病人為中心的人員組織結(jié)構(gòu)和護理分工制度，每組護理人員按病人分工，責(zé)任到人。使護理工作真正做到為病人提供整體的、連續(xù)的、滿足病人需求的護理服務(wù)。

　　4、改革護理排班模式：對排班模式改為APN排班，減少護士交 班次數(shù)，同時實行彈性排班，確�；�礎(chǔ)護理工作落到實處，保證護理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。

　　5、嚴(yán)格基礎(chǔ)護理的落實：如為病人剪指甲、喂食、協(xié)助排便等，在做基礎(chǔ)護理的同時融入了健康教育，既加強了基礎(chǔ)護理，也增進了護患關(guān)系。

　　6、為落實專項護理管理制度和護理安全管理措施，加強臨床護理，保證醫(yī)療安全，護理部制訂了一些安全標(biāo)識，如防跌倒標(biāo)識、藥物過敏標(biāo)識等，減少和不良事件的發(fā)生。

　　7、責(zé)任組長每班對本班基礎(chǔ)護理工作進行檢查，護士長每天檢查，找出存在問題，進行原因分析，提出改進措施。

　　三、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和責(zé)任制整體護理

　　(1)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，能夠把時間還給病人，護理質(zhì)量提高，患者感到非常滿意。開展責(zé)任制整體護理后，責(zé)任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情、用藥及輔助檢查，能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療組工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的發(fā)生;基礎(chǔ)護理做到位，晨晚間護理比以前好。

　　(2)臨床護士工作模式。落實責(zé)任制整體護理小組負(fù)責(zé)制或責(zé)任護士負(fù)責(zé)制，包床到護，每個護士分管病人數(shù)平均不超過8人。逐步落實“護士床邊工作制”，逐步實現(xiàn)護士常態(tài)情況下在病房或病人身邊密切觀察患者的生命體征和病情變化;定時巡視病人，認(rèn)真執(zhí)行床邊交接班、治療、護理，建立護士“床邊記錄制”等臨床護理工作方式。逐步解決護士流動護理工作站(車)、流動治療車的配置。執(zhí)行床邊交接班、治療、護理，建立護士“床邊記錄制”等臨床護理工作方式。逐步解決護士流動護理工作站(車)、流動治療車的配置。

　　(3)病人滿意度較前有所提高，責(zé)任護士經(jīng)常受到病人及家屬的好評，得到病人的認(rèn)可。

　　四、建立監(jiān)督機制，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量

　　1、每月開展一次公休座談會，及時聽取病人意見，設(shè)立住院病人聯(lián)系本，及時進行出院病人電話回訪。

　　2、在住院病人滿意度調(diào)查中，病員滿意度能夠達(dá)到92%。

　　五、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，尤其三查七對。來提高護理質(zhì)量，確保護理安全。

　　(1)加強患者身份識別的.查對，住院病人按要求佩戴腕帶并填寫各種信息，護士進行各項治療，護理時按兩種以上識別方式進行查對。

　　(2)堅持查對制度，每天下午責(zé)任護士查對當(dāng)天醫(yī)囑，每周護士長總查對，每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況并有記錄;堅持重癥患者床頭交接班，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，做好重癥病人的護理。

　　(3)嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，護士們熟練掌握各種消毒液的配置，口服藥杯每天消毒一次，紫外線燈管每天照射治療室1次。晨間護理一床一巾一濕掃，出院病人進行終末消毒，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾按要求管理，嚴(yán)格交接登記

　　六、存在的問題和挑戰(zhàn)：

　　雖然取得一定成績，但還有不足;如護士宣教及健康指導(dǎo)不到位、護士書寫病例不規(guī)范，個別護士責(zé)任心不強，病房管理不到位等，科室管理能力有待進一步提高。

　　1、病人方面：

　　①在病人滿意度調(diào)查中，提出不滿意或較滿意的項目主要集中于護理服務(wù)不到位、主動性較差、溝通交流不及時等問題。

　　②在日常檢查中，病人大多數(shù)能接受護理人員的基礎(chǔ)護理和生活護理，卻有部分病人不愿意接受護理人員的服務(wù)?不放心讓護士照顧患兒，不放心。

　　2、護理人員方面：

　�、僮o理人員工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的個性化護理。

　�、谥貢鴮戄p落實，不能正確處理寫與做的關(guān)系。護士忙于書寫各種記錄，而忽略了護理措施的落實，深入病房的時間相對減少，護士與病人接觸的機會也相應(yīng)減少。

　�、塾捎谧o理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識缺乏等因素，護理人員的主動服務(wù)意識還有待加強，如護士不能及時主動巡視病房，觀察病情不全面，健康教育有時落實不及時，內(nèi)容浮淺，交流溝通還不主動、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實等問題。

　　3、管理方面：

　　后勤保障系統(tǒng)支持力度不夠，如總務(wù)科、配藥房等未完全實行下收、下送，護士需用相當(dāng)?shù)臅r間執(zhí)行治療護理之外的工作。

護理員工作心得體會3

　　20xx年我科在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，全體護理人員以等級醫(yī)院創(chuàng)建為契機，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，本著“一切以病人為中心”的原則，始終將“優(yōu)質(zhì)護理”貫穿于整個護理工作中，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，不斷強化了服務(wù)質(zhì)量和護理技能的訓(xùn)練，求真務(wù)實，踏實苦干，通過不懈的努力，勤奮工作，圓滿完成了年初工作計劃�，F(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下：

　　一、帶教情況

　　加強生活安全和工作安全管理，進行理論基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)、臨床實踐總結(jié)，基本技能實際操作。把實習(xí)生當(dāng)自己的孩子，由有經(jīng)驗的護士帶教。帶教中精心、細(xì)心，做到放手不放眼。使實習(xí)同學(xué)對我科常見病、多發(fā)病如：腦出血、腦梗塞、蛛網(wǎng)膜下腔出血、面癱、冠心病、糖尿病等疾病能熟練診斷及治療。

　　二、增進醫(yī)、護患聯(lián)系，建立隨訪制度

　　堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，積極開展延申服務(wù)，將常規(guī)隨訪、�？齐S訪和專病隨訪相結(jié)合，提高了病人滿意度。目前我科對出院患者進行定期電話隨訪，現(xiàn)狀追蹤，隨訪家屬需求，患者對科室服務(wù)的滿意度就是衡量我們工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、學(xué)科建設(shè)

　　我科已選派1名優(yōu)秀護理人員到重慶醫(yī)科大學(xué)附二院進修神經(jīng)內(nèi)科專科護理。申報了1項新技術(shù)和新項目，并規(guī)范了相關(guān)的'管理制度和流程。

　　四、院內(nèi)感染

　　按照《重慶市院內(nèi)感染評價指南》，強化了院內(nèi)感染工作的重要性，學(xué)習(xí)了醫(yī)療廢物分類及處置的各項標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作原則，堅持對治療室、理療室等每日用多功能消毒機照射，嚴(yán)格對出院及死亡病人的終末消毒處理，定期對消毒液進行監(jiān)測，并對醫(yī)療廢物的處理進行了嚴(yán)格的區(qū)分和統(tǒng)一處置，嚴(yán)防交叉感染。

　　五、存在的問題及今后的工作打算

　　總結(jié)成績，也發(fā)現(xiàn)不足，比如，細(xì)節(jié)管理還不夠;護理科研項目至今還是空白等。在今后的工作中，我們將切實結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的相關(guān)政策，緊跟醫(yī)院前進的步伐，不斷學(xué)習(xí)護理新技術(shù)，不斷探索，運用五常法、PDCA、品管圈等手法進一步加強管理，為醫(yī)院的等級評審和服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

護理員工作心得體會4

　　一、醫(yī)院組織

　　(一)加強組織。

　　1.成立由院長任組長的"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"小組,定期召開會議,研究解決護理工作中存在的有關(guān)問題。

　　2.院定期進行行政查房,及時聽取意見,采取改進措施,提高護理服務(wù)水平。

　　(二)制訂并落實工作方案。

　　1.根據(jù)醫(yī)院實際,制訂切實可行的"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"活動工作方案,有明確的進度安排,各有關(guān)部門職責(zé)清晰、分工協(xié)作。

　　2.工作方案能夠有效落實。

　　(三)加強培訓(xùn)工作。

　　1.全院各部門和醫(yī)務(wù)人員能夠正確理解開展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"活動的目的、意義、工作實質(zhì)和具體措施等。

　　2.根據(jù)衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范,組織開展全員培訓(xùn),使護理管理者和護士充分認(rèn)識護理工作模式的必要性,為患者提供整體護理服務(wù)。

　　(四)加強宣傳醫(yī)院護工管理交流。

　　1.加大宣傳力度,在全院營造深化"以病人為中心"的服務(wù)理念,為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的活動氛圍。

　　2.在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,及時在全院推廣,讓更多患者受益。

　　二、臨床護理管理

　　(一)健全并落實規(guī)章制度。

　　1.建立健全護理工作規(guī)章制度,制訂并落實疾病護理常規(guī)和臨床護理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。中醫(yī)醫(yī)院和開設(shè)中醫(yī)病房的綜合醫(yī)院、�？漆t(yī)院,認(rèn)真執(zhí)行《中醫(yī)護理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程》。

　　2.建立護士崗位責(zé)任制,明確各級各類護士的崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),落實責(zé)任制整體護理,探索實施護士的崗位管理。

　　(二)落實護理管理職能。根據(jù)《護士條例》和醫(yī)院的功能任務(wù),建立完善的護理管理組織體系。護理部對護理工作質(zhì)量和護理人員進行管理,并具備相應(yīng)能力。

　　(三)合理調(diào)配護士人力。

　　1.護理部能夠根據(jù)臨床護理工作需要,對全院護士唐朝好醫(yī)生進行合理配置和調(diào)配。護理部掌握全院護理崗位、護士分布情況。

　　2.科護士長、病房護士長可以在科室、病房層面根據(jù)工作量調(diào)配護士,體現(xiàn)以患者為中心。

　　3.有條件的醫(yī)院可以建立機動護士人力資源庫,保證應(yīng)急需要和調(diào)配。

　　(四)建立健全績效考核制度。

　　1.根據(jù)護士工作量、護理質(zhì)量、患者滿意度等要素對護士進行綜合考評。

　　2.將考評結(jié)果與護士薪酬分配、晉升、評優(yōu)等相結(jié)合。

　　3.護士的薪酬分配向臨床一線護理工作量大、風(fēng)險較高、技術(shù)性強的'崗位傾斜,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。

　　三、臨床護理服務(wù)

　　(一)病房管理有序。

　　1.病房環(huán)境安靜、整潔、安全、有序。

　　2.不依賴患者家屬或家屬自聘護工護理患者,陪護率明顯下降。

　　(二)公示并落實服務(wù)項目。

　　1.根據(jù)《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則(試行)》等文件要求,結(jié)合病房實際,細(xì)化分級護理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項目,在病房醒目位置公示并遵照落實。

　　2.患者的護理級別與患者病情和自理能力相符。

　　(三)護士配備合理。

　　1.依據(jù)護理工作量和患者病情配置護士,病房實際床位數(shù)與護士數(shù)的比例應(yīng)當(dāng)≥1:0.4。每名責(zé)任護士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量不超過8個。

　　2.一級護理患者數(shù)量較多的病房,護士配置應(yīng)當(dāng)適當(dāng)增加。

　　(四)實施責(zé)任制整體護理。

　　1.病房實施責(zé)任制分工方式,責(zé)任護士為患者提供整體護理服務(wù),履行基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護理工作職責(zé),使其對所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護理服務(wù)。

　　2.每個責(zé)任護士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者,每名患者均有相對固定的責(zé)任護士對其全程全面負(fù)責(zé)。

　　(五)規(guī)范護理執(zhí)業(yè)行為。

　　1.責(zé)任護士全面履行護理職責(zé),為患者提供醫(yī)學(xué)照顧,協(xié)助醫(yī)師實施診療計劃,密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,對患者開展健康教育,康復(fù)指導(dǎo),提供心理支持。

　　2.臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)�？铺厣�,豐富服務(wù)內(nèi)涵,將基礎(chǔ)護理與�？谱o理有機結(jié)合,保障患者安全,體現(xiàn)人文關(guān)懷。

　　3.按照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》要求,中醫(yī)醫(yī)院和綜合醫(yī)院、專科醫(yī)院的中醫(yī)病房臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,開展辨證施護和中醫(yī)特色�？谱o理,配合醫(yī)師積極開展中醫(yī)護理技術(shù)操作,提高中醫(yī)護理水平。

　　(六)護士分層管理。在實施責(zé)任制護理的基礎(chǔ)上,根據(jù)患者病情、護理難度和技術(shù)要求等要素,對護士進行合理分工、分層管理,體現(xiàn)能級對應(yīng)。

　　(七)護患關(guān)系。

　　1.責(zé)任護士熟悉自己負(fù)責(zé)患者的病情、觀察重點、治療要點、飲食和營養(yǎng)狀況、身體自理能力等情況,并能夠及時與醫(yī)師溝通。

　　2.患者知曉自己的責(zé)任護士,并對護理服務(wù)有評價。

　　3.護患相互信任支持,關(guān)系融洽。

　　(八)合理實施排班。

　　1.兼顧臨床需要和護士意愿、合理實施排班、減少交接班次數(shù)。

　　2.病房排班有利于責(zé)任護士對患者提供全程、連續(xù)的護理服務(wù)。

　　(九)簡化護理文書書寫。結(jié)合�？铺攸c,設(shè)計表格式護理文書、簡化書寫,縮短護士書寫時間。

　　(十)提高患者滿意度。

　　1.定期進行患者滿意度調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容客觀,調(diào)查資料可信度高。

　　2.了解患者對護理工作的反映,聽取患者意見,并根據(jù)反饋意見采取可持續(xù)改進的措施,不斷提高患者滿意度。

　　(十一)護理員管理使用(適用于有護理員的病房)。

　　1.建立完善的護理員管理制度,嚴(yán)格限定崗位職責(zé)。

　　2.護理員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),協(xié)助護士完成非技術(shù)性照顧患者工作。

　　3.護理員不得從事重癥監(jiān)護患者和新生兒的生活護理,不得從事護理技術(shù)工作。

　　四、支持保障措施

　　(一)改善護士工作條件和待遇。

　　1.落實《護士條例》中規(guī)定的護士合法權(quán)益。

　　2.充實臨床一線護士數(shù)量,穩(wěn)定臨床一線護士隊伍。臨床一線護士占全院護士比例≥95%。

　　3.提高臨床一線護士福利待遇,實行同工同酬。

　　(二)完善支持保障系統(tǒng)。

　　1.建立健全支持保障系統(tǒng),形成全院工作服務(wù)于臨床的格局。

　　2.采取有效措施盡可能減少病房護士從事非護理工作,為患者提供直接護理服務(wù)。

　　3.患者的護理級別與患者病情和自理能力相符。

　　(三)護士配備合理。

　　1.依據(jù)護理工作量和患者病情配置護士,病房實際床位數(shù)與護士數(shù)的比例應(yīng)當(dāng)≥1:0.4。每名責(zé)任護士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量不超過8個。

　　2.一級護理患者數(shù)量較多的病房,護士配置應(yīng)當(dāng)適當(dāng)增加。

　　(四)實施責(zé)任制整體護理。

　　1.病房實施責(zé)任制分工方式,責(zé)任護士為患者提供整體護理服務(wù),履行基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等護理工作職責(zé),使其對所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護理服務(wù)。

　　2.每個責(zé)任護士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量的患者,每名患者均有相對固定的責(zé)任護士對其全程全面負(fù)責(zé)。

　　(五)規(guī)范護理執(zhí)業(yè)行為。

　　1.責(zé)任護士全面履行護理職責(zé),為患者提供醫(yī)學(xué)照顧,協(xié)助醫(yī)師

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