胖東來(lái)員工寫的心得（精選11篇）

　　當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，好好地寫一份心得體會(huì)，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。怎樣寫好心得體會(huì)呢？以下是小編幫大家整理的胖東來(lái)員工寫的心得，希望對(duì)大家有所幫助。

　　胖東來(lái)員工寫的心得 1

　　盡管胖東來(lái)就在身邊，很多熟人也在胖東來(lái)上班或工作過(guò)，但仔細(xì)探求胖東來(lái)的成長(zhǎng)歷程，我還是感到這次書店安排的學(xué)習(xí)胖東來(lái)活動(dòng)很及時(shí)，也很有必要。通過(guò)學(xué)習(xí)胖東來(lái)，我找到了自身和胖東來(lái)員工的差異，也看到了企業(yè)發(fā)展的潛在動(dòng)力。這次學(xué)習(xí)給了我很多啟示，也堅(jiān)定了我的信心。就是要努力提高自身素質(zhì)，做好自己分內(nèi)的事情，把自己的工作做到位，改變自己，影響他人，為書店的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

　　胖東來(lái)就在書店?yáng)|側(cè)的望月樓起家，說(shuō)心里話，胖東來(lái)發(fā)展到今天這個(gè)局面很多人事先是沒(méi)有想到的，因?yàn)榕謻|來(lái)起家就是一個(gè)望月樓的小店，但是在于東來(lái)的帶領(lǐng)下，胖東來(lái)從原來(lái)做煙酒小店到做量販超市，從做服裝到電器，從醫(yī)藥、珠寶、茶葉到電影、電玩、餐飲。我曾向熟悉于東來(lái)的人探求過(guò)于東來(lái)對(duì)成功的定義，于東來(lái)對(duì)成功定義很簡(jiǎn)單，他感覺(jué)真正的成功是每一天讓自己過(guò)得充實(shí)很有意義，沒(méi)有白白浪費(fèi)，做任何事情是因?yàn)橄矚g才去做，而不是因?yàn)楸憩F(xiàn)自己而去做的。而且在做生意時(shí)，一定要有這種利他之心，把別人的利益放在首位，關(guān)愛(ài)之心，慈悲之心，用善良加上勤奮去做事，結(jié)果就會(huì)越來(lái)越好，用自己的愛(ài)與真誠(chéng)去帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

　　于東來(lái)是這樣想的.，也是這樣做的。想想看，在書店工作十幾年了，很多時(shí)候都是考慮自己太多，而忽視了讀者的利益，很多時(shí)候想的多，做得少，即使做了，也做得不到位，有時(shí)候是在做面子活，沒(méi)有俯下身子去踏踏實(shí)實(shí)做事。而且在做事的時(shí)候缺乏很好的規(guī)劃，沒(méi)有遠(yuǎn)期目標(biāo)，近期目標(biāo)也不明晰。這樣做的結(jié)果就是自己做事缺乏計(jì)劃性，人生沒(méi)有清晰的目標(biāo)。

　　而胖東來(lái)一直非常注重企業(yè)規(guī)劃，每一步走過(guò)的路都是按照設(shè)定的目標(biāo)一步一步去做的。使企業(yè)逐步向透明化的方向發(fā)展，和其他零售企業(yè)不一樣，胖東來(lái)的員工流失率較低，除了較高的薪酬外，胖東來(lái)很關(guān)注員工的精神狀態(tài)，他的培訓(xùn)體系很有意思，不請(qǐng)外來(lái)的老師，讓自身的業(yè)務(wù)骨干當(dāng)培訓(xùn)師，在胖東來(lái)內(nèi)部形成了業(yè)務(wù)上必學(xué)趕超的良好局面，而且胖東來(lái)非常重視一些細(xì)節(jié)，比如上下班騎摩托車要戴安全帽，感冒了要戴口罩，不隨地吐痰和亂扔垃圾，他要求員工從基礎(chǔ)做起，這種好習(xí)慣一旦養(yǎng)成，員工就會(huì)把好的習(xí)慣帶到賣場(chǎng)，每位員工用心投入工作，工作效率不斷提升，為顧客想的更多，顧客就會(huì)支持你，企業(yè)效益就會(huì)越來(lái)越好。

　　在胖東來(lái)，給我印象最深刻的是溫馨干凈的環(huán)境和親情細(xì)致的服務(wù)，說(shuō)心里話，胖東來(lái)的商品很多價(jià)格不是最低的，但服務(wù)是最好的，在于東來(lái)看來(lái)，一個(gè)賣場(chǎng)環(huán)境要整潔，商品功能要全，并且質(zhì)量好、新鮮，價(jià)格還合理，只有這樣企業(yè)才會(huì)有好的結(jié)果。如果一味追求低價(jià)劣質(zhì)去做商品或者賠錢做生意那不是在推動(dòng)商業(yè)的發(fā)展，而是在損害商業(yè)的本質(zhì)，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)最終會(huì)走到死亡。

　　現(xiàn)在看看購(gòu)書中心一樓實(shí)行會(huì)員打折，恢復(fù)原先折扣的措施，在購(gòu)書中心及圖書市場(chǎng)部等相關(guān)科室的努力下，一樓的圖書銷售沒(méi)有降低就很能說(shuō)明問(wèn)題，現(xiàn)在的顧客關(guān)注的不僅僅是價(jià)格，關(guān)注的是商品的品種，售后服務(wù)，還有購(gòu)書環(huán)境。按于東來(lái)說(shuō)的就是：一定要保證顧客享受我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的權(quán)利，只要心里面裝著顧客我們就一定能做到。

　　胖東來(lái)另外一個(gè)給人最深刻印象的就是環(huán)境，有人說(shuō)胖東來(lái)的環(huán)境是靠員工打掃出來(lái)的，靠人力堆出來(lái)的，我看未必是這樣，前不久大商新瑪特許昌總店開(kāi)業(yè)了，但進(jìn)去一看，大商新瑪特從柜臺(tái)的擺設(shè)，員工的精神面貌和衛(wèi)生情況比胖東來(lái)都要錯(cuò)一個(gè)檔次，開(kāi)業(yè)沒(méi)有幾天，客流量就很少了。顧客是會(huì)用腳投票的，說(shuō)的再多，不如做的實(shí)在，廣告再好，不如把衛(wèi)生做好。大商新瑪特許昌店的開(kāi)業(yè)廣告沒(méi)少做，促銷力度也很大，但效果不好，關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)，在于服務(wù)。胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)是目前河南商場(chǎng)的標(biāo)桿，鄭州目前沒(méi)有商場(chǎng)能趕上胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)的環(huán)境和衛(wèi)生，大商如果在許昌做的沒(méi)有胖東來(lái)好。就會(huì)被淘汰，市場(chǎng)只認(rèn)最好的，第二名和第一名之間永遠(yuǎn)是本質(zhì)的區(qū)別。

　　胖東來(lái)另外給人印象最深刻的就是執(zhí)行力，胖東來(lái)的工作制度很嚴(yán)格，處罰很嚴(yán)厲，在此基礎(chǔ)上的就是超強(qiáng)的執(zhí)行力，比如很簡(jiǎn)單的一個(gè)電梯操作員的問(wèn)候語(yǔ)，胖東來(lái)都有嚴(yán)格的規(guī)定，見(jiàn)客戶必須要介紹清楚，否則就是不合格，超強(qiáng)的執(zhí)行力是建立在嚴(yán)格的制度和管理上的。制度只有量化，只有嚴(yán)格執(zhí)行才會(huì)有執(zhí)行力。

　　胖東來(lái)還有一個(gè)特色就是服務(wù)，這種服務(wù)是建立在胖東來(lái)獨(dú)特的企業(yè)文化基礎(chǔ)上的，企業(yè)文化的核心就是“愛(ài)”，胖東來(lái)提出一個(gè)商業(yè)，叫“愛(ài)在胖東來(lái)”，員工有愛(ài)心才能把工作做標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)有愛(ài)心才能在客戶服務(wù)上盡可能為客戶著想，提供更多的服務(wù)給客戶。

　　從某種意義上講，胖東來(lái)顛覆了許昌商業(yè)的游戲規(guī)則，也顛覆了新鄉(xiāng)商業(yè)的游戲規(guī)則。這種只問(wèn)耕耘，踏實(shí)做好細(xì)節(jié)的吃虧服務(wù)理念使廣大客戶都非常認(rèn)可胖東來(lái)。成了胖東來(lái)的忠實(shí)客戶，和胖東來(lái)的企業(yè)理念比較相似的是來(lái)自于四川簡(jiǎn)陽(yáng)的海底撈火鍋，人們?nèi)ズ５讚瞥缘貌皇腔疱�，而是服�?wù)，人們?nèi)ヅ謻|來(lái)買的不僅僅是商品，而且還有商品以外的服務(wù)。

　　胖東來(lái)員工寫的心得 2

　　胖東來(lái)是許昌本土的商業(yè)企業(yè)，胖東來(lái)能做這么好，作為許昌圖書發(fā)行的最大企業(yè)，市新華書店應(yīng)該也能夠做好圖書發(fā)行這一塊兒，這需要扎實(shí)學(xué)習(xí)胖東來(lái)的環(huán)境，學(xué)習(xí)胖東來(lái)的服務(wù)，學(xué)習(xí)胖東來(lái)的執(zhí)行力，學(xué)習(xí)胖東來(lái)的制度建設(shè)。

　　首先談一下我對(duì)環(huán)境的感覺(jué)。環(huán)境不在是否是新的場(chǎng)地，不在裝修是否豪華，關(guān)鍵在于衛(wèi)生意識(shí)和保持。說(shuō)心里話，大商裝修的也可以，但大商的衛(wèi)生水平和胖東來(lái)明顯錯(cuò)一個(gè)檔次，問(wèn)題出在哪里了，關(guān)鍵在于打掃衛(wèi)生的人，關(guān)鍵在于保持。新華書店現(xiàn)在的衛(wèi)生比前幾年好多了。但和胖東來(lái)比，還是有差距的，這些差距來(lái)自于習(xí)慣，還有些來(lái)自于標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生不僅僅是每月第一周的周二檢查，要不定時(shí)抽查。而且對(duì)于部門來(lái)講，可以輪流當(dāng)衛(wèi)生監(jiān)督員，可以制定自己部門的一些獎(jiǎng)勵(lì)懲罰措施，時(shí)刻保持好的環(huán)境衛(wèi)生，衛(wèi)生環(huán)境好了。讀者感覺(jué)也就很好。建議設(shè)立衛(wèi)生流動(dòng)紅旗制度，衛(wèi)生好的部門可以掛流動(dòng)紅旗�？梢缘玫姜�(jiǎng)勵(lì)。

　　其次是學(xué)習(xí)胖東來(lái)的服務(wù)，胖東來(lái)的服務(wù)和胖東來(lái)的企業(yè)文化息息相關(guān)，新華書店本身的企業(yè)文化也很好，感覺(jué)有時(shí)候是我們的意識(shí)還不到位，有時(shí)候存在吃大鍋飯的思想，對(duì)讀者沒(méi)有耐心，這需要加強(qiáng)大家的服務(wù)意識(shí)，同時(shí)做好服務(wù)監(jiān)督工作，建議在星級(jí)營(yíng)業(yè)員的基礎(chǔ)上，可以設(shè)立首席營(yíng)業(yè)員，對(duì)服務(wù)標(biāo)兵要有待遇上的獎(jiǎng)勵(lì)政策，每半年評(píng)選一次，同時(shí)設(shè)立社會(huì)監(jiān)督員的崗位，讓讀者更好地監(jiān)督我們的服務(wù)。

　　還有胖東來(lái)執(zhí)行力這一塊兒，胖東來(lái)的執(zhí)行力和制度建設(shè)密切相關(guān)，好的執(zhí)行力需要一個(gè)制度保證，需要好的企業(yè)文化，新華書店目前的'制度建設(shè)比前幾年做的很好，企業(yè)文化也有了很大的進(jìn)步，職工的活動(dòng)室和學(xué)習(xí)中心都已經(jīng)建成使用。這些都在方面提升了企業(yè)的文化硬實(shí)力，再多做一些活動(dòng)，就能達(dá)到很好的效果，以前我做事情也沒(méi)有計(jì)劃性，要學(xué)習(xí)胖東來(lái)的執(zhí)行力，就要建立自己的工作臺(tái)賬，做到日清日畢，日清日高。做到今天是事情今天辦完，絕不拖延到明天。要建立自己的工作目標(biāo)，每年有年計(jì)劃，每月有月計(jì)劃，每周有周計(jì)劃，踏踏實(shí)實(shí)把福利彩票和旅游這兩個(gè)項(xiàng)目做好。

　　胖東來(lái)員工寫的心得 3

　　我是帶著震撼和疑惑參加了為期2天的胖東來(lái)學(xué)習(xí)的。之前參觀學(xué)習(xí)了胖東來(lái)的公司領(lǐng)導(dǎo)和幾位店長(zhǎng)為我們沒(méi)有去過(guò)的人員做了分享，照片、視頻以及個(gè)人感受，點(diǎn)滴的真實(shí)場(chǎng)景，讓我內(nèi)心震撼又疑惑。直到自己參觀學(xué)習(xí)回來(lái)，那種干凈整潔、員工積極、到處充滿愛(ài)心與和諧的場(chǎng)景仍然在我的腦海里盤旋。然而，不僅如此，胖東來(lái)這樣一家民營(yíng)企業(yè)對(duì)整個(gè)許昌市產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，讓我們肅然起敬。

　　下了飛機(jī)就感受到鄭州天氣的悶熱，坐上去往許昌的汽車，天氣立刻風(fēng)云變換，山雨欲來(lái)。到達(dá)目的地，我們放下行李直奔胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)，住所到胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)步行幾分鐘的路，很近，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就能望見(jiàn)。

　　胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)外廣場(chǎng)很大，保安在有序的指揮停車，大屏幕放著足球比賽，三三兩兩的人坐在廣場(chǎng)的休息椅上愜意的看著比賽，閑聊著。太干凈了！紅色方磚一塵不染，有一位保潔員不停的在巡視，一旦發(fā)現(xiàn)垃圾立刻清理，甚至路人不小心掉在地上的煙灰也不放過(guò)。垃圾桶上為顧客吸煙放置的不銹鋼煙灰缸里，一汪清水，光可照人，人造大理石做成的休息椅被擦的干干凈凈，你不必?fù)?dān)心會(huì)弄臟衣服。一個(gè)廣場(chǎng)人家都能做到這個(gè)程度啊，胖東來(lái)，我沒(méi)白來(lái)！這個(gè)時(shí)候，天空淅淅瀝瀝下起小雨，我們一行人參觀完門口胖東來(lái)的“經(jīng)營(yíng)理念”進(jìn)入了商場(chǎng)。

　　好涼爽！商場(chǎng)內(nèi)的涼爽與戶外的悶熱形成了鮮明的對(duì)比。你會(huì)詫異門口掛著的棕色棉門簾，將悶熱的空氣隔離在戶外。商場(chǎng)大廳是一排排休息椅，上面坐滿了休息的顧客，有位超市的員工在為顧客免費(fèi)發(fā)放塑料袋，熙熙攘攘的人群，一切都顯得那么和諧。超市在一層，我們稍作觀察，直奔超市入口。入口站著一位年輕的小伙子，穿著白色的襯衫和黑色西褲，面帶微笑，與我們明亮的保安服裝給人的感受形成了鮮明的對(duì)比。不銹鋼護(hù)欄隔離開(kāi)來(lái)的入口和未購(gòu)物通道，不寬敞但暖人內(nèi)心。也許許昌人已經(jīng)習(xí)以為常了吧，但作為一名超市人，這樣的為顧客著想，我真的自愧不如，小小的一處細(xì)節(jié)，有著大大的愛(ài)！

　　入口右側(cè)是生鮮區(qū)。首先是水果，此時(shí)此刻此情此景，你會(huì)會(huì)心一笑。不錯(cuò)，作為顧客，這就是你想要的水果，作為超市人，這就是你想要的陳列與質(zhì)量！蔬菜區(qū)，新鮮的葉菜散發(fā)著生機(jī)，撥弄著你的購(gòu)買欲望，員工不停的整理，不停的清掃，有條不紊，顯示著胖東來(lái)卓越的管理能力。

　　主食、熟食、鮮肉、水產(chǎn)海鮮等等整個(gè)生鮮在我們看來(lái)最難管理的.地方，在胖東來(lái)這里干凈、整潔、新鮮。每一處細(xì)節(jié)的衛(wèi)生，在這里都有執(zhí)行，員工自動(dòng)自發(fā)的在工作，看不到閑下來(lái)的時(shí)候。

　　我負(fù)責(zé)家居與文體文教的陳列拍照，胖東來(lái)在商品選擇、道具使用都有很深的功夫，這個(gè)也是我們?cè)谕卣剐碌昕梢越梃b和改進(jìn)的地方。我們連續(xù)參觀了胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)的商場(chǎng)、煙酒、藥店、售后維修、書城、以及胖東來(lái)生活廣場(chǎng)，從胖東來(lái)企業(yè)文化宣講的到實(shí)際賣場(chǎng)看到的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，無(wú)一不透露著這個(gè)企業(yè)對(duì)顧客的重視程度�！皭�(ài)在胖東來(lái)”這個(gè)五個(gè)字真的是完美的詮釋。

　　在參觀學(xué)習(xí)過(guò)程中，我也與好幾位胖東來(lái)的員工一起聊天，員工那種發(fā)自內(nèi)心的對(duì)企業(yè)的愛(ài)，正是胖東來(lái)企業(yè)對(duì)員工的愛(ài)的完美回饋，一切都在一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程里，達(dá)到這樣的一個(gè)狀態(tài)，可想而知胖東來(lái)付出的艱辛。

　　震撼依舊震撼著，疑惑逐漸清晰。胖東來(lái)企業(yè)的今天必不是一蹴而就，有正確的目標(biāo)并堅(jiān)持，循序漸進(jìn)，才會(huì)成就這輝煌。我們企業(yè)的今天也付出了10年的艱辛，但我們的路仍然很長(zhǎng)，需要改進(jìn)的地方仍然很多，有方向，有決心，能堅(jiān)持，從我做起，提高思想高度，關(guān)愛(ài)他人，我們所羨慕的他人輝煌，必將屬于我們自己。

　　胖東來(lái)員工寫的心得 4

　　胖東來(lái)是一家以服務(wù)為王的企業(yè)，從許昌起家，現(xiàn)在發(fā)展為河南乃至全國(guó)知名連鎖企業(yè)。我非常敬佩胖東來(lái)的發(fā)展歷程以及其對(duì)服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)著追求，因此，我有幸參觀了胖東來(lái)的實(shí)體店，并寫下這篇學(xué)習(xí)心得。

　　胖東來(lái)成功的原因有很多，但最重要的是以下幾點(diǎn)：

　　一、胖東來(lái)的服務(wù)理念：胖東來(lái)一直堅(jiān)持顧客至上的原則，將服務(wù)作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。他們認(rèn)為，只有好的服務(wù)才能贏得顧客的信任和忠誠(chéng)，從而贏得市場(chǎng)。

　　二、胖東來(lái)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)：胖東來(lái)非常注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，他們擁有一支高效專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)員工都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，能夠快速響應(yīng)顧客的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　三、胖東來(lái)的品牌形象：胖東來(lái)非常注重品牌形象的建設(shè)，他們通過(guò)實(shí)體店和網(wǎng)店的結(jié)合，打造了一個(gè)全方位的購(gòu)物體驗(yàn)。他們的品牌形象不僅體現(xiàn)在商品上，更體現(xiàn)在服務(wù)上，讓顧客在購(gòu)物的同時(shí)，也能享受到愉悅的`體驗(yàn)。

　　參觀胖東來(lái)實(shí)體店后，我深刻感受到了胖東來(lái)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)著追求。他們將服務(wù)作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，贏得了顧客的信任和忠誠(chéng)，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的快速發(fā)展。胖東來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)，值得我們這些在服務(wù)業(yè)從業(yè)或者學(xué)習(xí)的人員深入學(xué)習(xí)和借鑒。

　　胖東來(lái)員工寫的心得 5

　　胖東來(lái)，總部位于許昌市，是一家以商貿(mào)業(yè)、房地產(chǎn)、金融投資為主營(yíng)業(yè)務(wù)的多元化企業(yè)。其商貿(mào)業(yè)涵蓋了購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等多個(gè)領(lǐng)域，以“服務(wù)至上、顧客第一”為宗旨，致力于打造全方位的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　胖東來(lái)成功的秘訣可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

　　1.經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新：胖東來(lái)商貿(mào)業(yè)、房地產(chǎn)、金融投資等多個(gè)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，形成了“商住一體化”的模式。這種模式不僅保證了企業(yè)的持續(xù)盈利能力，還降低了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.堅(jiān)持以顧客為中心：胖東來(lái)一直致力于打造全方位的'顧客體驗(yàn)，從商品品質(zhì)到售后服務(wù)，都力求讓顧客滿意。這種堅(jiān)持以顧客為中心的理念，使得胖東來(lái)在市場(chǎng)上獲得了極高的口碑。

　　3.人才隊(duì)伍建設(shè)：胖東來(lái)?yè)碛幸恢�專業(yè)、高效的人才隊(duì)伍，通過(guò)不斷引進(jìn)和培養(yǎng)人才，為企業(yè)發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。

　　4.企業(yè)文化建設(shè)：胖東來(lái)注重企業(yè)文化建設(shè)，以“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、共贏”為核心價(jià)值觀，為企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

　　通過(guò)胖東來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)，我們可以得到以下幾點(diǎn)啟示：

　　1.創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力：胖東來(lái)不斷進(jìn)行經(jīng)營(yíng)模式、管理方式的創(chuàng)新，使得企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

　　2.堅(jiān)持以顧客為中心：胖東來(lái)始終把顧客的需求放在首位，不斷優(yōu)化顧客體驗(yàn)，贏得了市場(chǎng)的認(rèn)可。

　　3.人才隊(duì)伍建設(shè)：胖東來(lái)重視人才引進(jìn)和培養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展提供了源源不斷的人才支持。

　　4.企業(yè)文化建設(shè)：胖東來(lái)注重企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

　　總之，胖東來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)為其他企業(yè)提供了寶貴的借鑒意義。

　　胖東來(lái)員工寫的心得 6

　　20xx年xx月xx日，我有幸參觀了胖東來(lái)集團(tuán)。在這短短的半天時(shí)間里，我感受到了這個(gè)企業(yè)的文化氛圍，了解了企業(yè)的創(chuàng)業(yè)歷程，使我的內(nèi)心深受震撼，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)有了深刻的理解。

　　胖東來(lái)集團(tuán)是一個(gè)充滿生機(jī)和活力的企業(yè)，它的成功不僅在于它的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，更在于它的企業(yè)文化和管理模式。在這個(gè)企業(yè)中，員工們都非常熱情和友好，他們對(duì)待工作的態(tài)度非常認(rèn)真和敬業(yè)。這種精神是非常難得的，也是值得學(xué)習(xí)的。

　　在胖東來(lái)集團(tuán)，我深刻地感受到了企業(yè)文化的重要性。一個(gè)企業(yè)的`文化決定了企業(yè)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，胖東來(lái)集團(tuán)的文化氛圍非常濃厚，員工們都非常認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，這種文化氛圍也深深地感染了我。

　　此外，胖東來(lái)集團(tuán)的管理模式也非常值得學(xué)習(xí)。在這個(gè)企業(yè)中，員工們都非常自覺(jué)和自律，他們的工作效率非常高，也很有責(zé)任心。這種管理模式不僅提高了工作效率，還增強(qiáng)了員工的歸屬感和榮譽(yù)感。

　　通過(guò)這次參觀，我深刻地認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化和管理模式的重要性。一個(gè)企業(yè)要想成功，必須要有良好的企業(yè)文化和管理模式，這需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同努力。在今后的工作中，我將更加注重學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　胖東來(lái)員工寫的心得 7

　　胖東來(lái)是許昌市的一家連鎖超市，以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的運(yùn)營(yíng)而聞名。我有幸參觀了這家企業(yè)，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　首先，我感受到了胖東來(lái)的企業(yè)文化。在進(jìn)入超市之前，我首先看到了企業(yè)的標(biāo)語(yǔ)：“讓顧客微笑，讓員工幸�！�。這讓我深刻地理解了企業(yè)的核心理念。員工在胖東來(lái)是被當(dāng)作企業(yè)的重要資產(chǎn)來(lái)對(duì)待的，他們可以在企業(yè)中自由發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。這種以人為本的企業(yè)文化讓我深受感動(dòng)。

　　在參觀過(guò)程中，我注意到了胖東來(lái)高效的`運(yùn)營(yíng)模式。超市內(nèi)的商品擺放井井有條，價(jià)格合理，這使得購(gòu)物過(guò)程變得輕松愉快。員工在超市內(nèi)巡邏，隨時(shí)為顧客提供幫助。這種高度自動(dòng)化的運(yùn)營(yíng)模式讓我對(duì)未來(lái)零售業(yè)的發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

　　此外，我還特別注意到了胖東來(lái)對(duì)食品安全的管理。超市內(nèi)部實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量控制，確保所有出售的商品都符合最高的標(biāo)準(zhǔn)。這種對(duì)食品安全的重視讓我對(duì)其他企業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

　　最后，我對(duì)胖東來(lái)的社會(huì)責(zé)任有了深刻的理解。這家企業(yè)不僅為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供了優(yōu)質(zhì)商品，還為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┝司蜆I(yè)機(jī)會(huì)，并積極參與到社區(qū)活動(dòng)中，為社區(qū)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。這種企業(yè)公民的角色讓我對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有了更深的理解。

　　綜上所述，我對(duì)胖東來(lái)的學(xué)習(xí)之旅充滿了收獲。我對(duì)企業(yè)的企業(yè)文化、高效運(yùn)營(yíng)模式、食品安全管理以及社會(huì)責(zé)任有了更深刻的理解。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將會(huì)對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。

　　胖東來(lái)員工寫的心得 8

　　胖東來(lái)是一家非常成功的零售企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)態(tài)度和內(nèi)部管理等方面都備受推崇。本文將探討胖東來(lái)的成功之處，并分析其對(duì)于個(gè)人和工作的啟示。

　　一、胖東來(lái)的成功之處

　　1、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：胖東來(lái)一直堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，不賣假冒偽劣商品，不欺騙消費(fèi)者。這種誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的態(tài)度贏得了消費(fèi)者的信任和支持，使企業(yè)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。

　　2、周到服務(wù)：胖東來(lái)非常注重周到服務(wù)，員工在服務(wù)顧客時(shí)態(tài)度親切、細(xì)致入微。這種服務(wù)態(tài)度使顧客感受到了家的溫暖，提高了顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。

　　3、內(nèi)部管理：胖東來(lái)的內(nèi)部管理也非常嚴(yán)謹(jǐn)，員工的工作效率高，協(xié)作默契。這種高效的`內(nèi)部管理為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的支持。

　　二、胖東來(lái)對(duì)于個(gè)人和工作的啟示

　　1、誠(chéng)信待人：胖東來(lái)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)于個(gè)人和工作都有啟示意義。在個(gè)人層面，我們應(yīng)該堅(jiān)持誠(chéng)信待人，不欺騙他人，做一個(gè)真誠(chéng)、正直的人。在工作層面，我們應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待工作，不敷衍了事，做到誠(chéng)實(shí)守信。

　　2、細(xì)致入微：胖東來(lái)的周到服務(wù)啟示我們?cè)诠ぷ髦幸��?xì)致入微，關(guān)注細(xì)節(jié)。只有將細(xì)節(jié)做到位，才能提高工作的質(zhì)量和效率。

　　3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：胖東來(lái)的內(nèi)部管理啟示我們要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能完成復(fù)雜的工作任務(wù)。在工作中，我們要尊重他人，學(xué)會(huì)與他人協(xié)作，共同完成工作目標(biāo)。

　　綜上所述，胖東來(lái)的成功之處在于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、周到服務(wù)和內(nèi)部管理。胖東來(lái)對(duì)于個(gè)人和工作的啟示意義在于誠(chéng)信待人、細(xì)致入微和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。通過(guò)學(xué)習(xí)胖東來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)，我們可以更好地提升個(gè)人素質(zhì)和工作效率，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　胖東來(lái)員工寫的心得 9

　　胖東來(lái)這個(gè)名字我相信大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)，它是一家以服務(wù)為宗旨，以品質(zhì)為核心的連鎖百貨商店。作為一家知名的企業(yè)，胖東來(lái)不僅在市場(chǎng)上取得了成功，更重要的是它擁有一套完善的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化。今天，我想分享一下我的胖東來(lái)學(xué)習(xí)心得，希望能給大家?guī)��?lái)一些啟示。

　　一、服務(wù)至上的理念

　　胖東來(lái)的服務(wù)理念是“服務(wù)無(wú)止境”，他們致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅僅是商品本身，還包括了購(gòu)物環(huán)境、員工態(tài)度、售后服務(wù)等多個(gè)方面。胖東來(lái)要求員工不僅要了解商品知識(shí)，還要關(guān)注消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)，把每一位消費(fèi)者都當(dāng)成自己的家人一樣對(duì)待。這種服務(wù)理念讓我深受感動(dòng)，也讓我明白了一個(gè)企業(yè)要想取得成功，必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者需求，不斷提升服務(wù)水平。

　　二、高效的供應(yīng)鏈管理

　　胖東來(lái)的供應(yīng)鏈管理也是非常優(yōu)秀的，他們始終堅(jiān)持“以顧客為中心”的供應(yīng)鏈管理原則，根據(jù)顧客的需求進(jìn)行采購(gòu)、生產(chǎn)和配送。胖東來(lái)還建立了完善的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理，確保供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作。高效的供應(yīng)鏈管理不僅提高了胖東來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力，更重要的.是滿足了消費(fèi)者的需求，讓消費(fèi)者感受到了購(gòu)物的高效和愉悅。

　　三、企業(yè)文化的重要性

　　胖東來(lái)的企業(yè)文化也是他們成功的一個(gè)重要因素。胖東來(lái)把“誠(chéng)信、友善、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”作為企業(yè)的核心價(jià)值觀，這也是胖東來(lái)企業(yè)文化的重要組成部分。除此之外，胖東來(lái)還建立了完善的企業(yè)文化培訓(xùn)體系，不斷加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感，這也為胖東來(lái)培養(yǎng)了大量?jī)?yōu)秀的員工。通過(guò)學(xué)習(xí)胖東來(lái)的企業(yè)文化，我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性，一個(gè)沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)很難在市場(chǎng)上長(zhǎng)期立足。

　　四、持續(xù)創(chuàng)新的精神

　　胖東來(lái)始終堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和模式創(chuàng)新。胖東來(lái)在百貨業(yè)中率先實(shí)現(xiàn)了信息化、智能化和數(shù)字化，通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和管理模式，不斷優(yōu)化和提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)水平。持續(xù)創(chuàng)新的精神也是胖東來(lái)能夠在市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

　　通過(guò)這次對(duì)胖東來(lái)的學(xué)習(xí)，我深刻感受到了企業(yè)文化的力量，以及服務(wù)至上的理念對(duì)于企業(yè)的重要性。胖東來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)也讓我更加堅(jiān)信，一個(gè)企業(yè)要想取得成功，必須始終關(guān)注消費(fèi)者需求，不斷提升服務(wù)水平，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足。希望我的胖東來(lái)學(xué)習(xí)心得能給大家?guī)��?lái)一些啟示和幫助。

　　胖東來(lái)員工寫的心得 10

　　胖東來(lái)集團(tuán)成立于1994年，秉承“服務(wù)先行”的理念，將“顧客永遠(yuǎn)第一”作為胖東來(lái)集團(tuán)的口號(hào)，其經(jīng)營(yíng)范圍包括：連鎖百貨商場(chǎng)、連鎖電器賣場(chǎng)、汽車貿(mào)易中心、綜合物流園、商業(yè)科技園、綜合房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、原態(tài)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)、旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)、酒店管理、國(guó)際學(xué)校等，形成了商業(yè)、地產(chǎn)、文化、旅游、教育、金融和工業(yè)園區(qū)等多元化產(chǎn)業(yè)。

　　胖東來(lái)學(xué)習(xí)的心得體會(huì)可能在很多方面有所不同，以下內(nèi)容將列舉一些主要的方面，幫助您更好地了解胖東來(lái)的成功之處。

　　1.企業(yè)文化：胖東來(lái)集團(tuán)始終堅(jiān)持“服務(wù)先行”的理念，并將其貫徹到整個(gè)企業(yè)文化中。胖東來(lái)集團(tuán)認(rèn)為，只有先滿足顧客的需求，才能贏得顧客的信任和忠誠(chéng)。這種以顧客為中心的理念，是胖東來(lái)集團(tuán)成功的關(guān)鍵之一。

　　2.創(chuàng)新能力：胖東來(lái)集團(tuán)不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，以滿足市場(chǎng)不斷變化的需求。胖東來(lái)集團(tuán)重視對(duì)新興技術(shù)的發(fā)展，通過(guò)引入新技術(shù)和新的商業(yè)模式，保持企業(yè)的.競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力。

　　3.戰(zhàn)略規(guī)劃：胖東來(lái)集團(tuán)一直注重戰(zhàn)略規(guī)劃，通過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)研和行業(yè)分析，制定符合市場(chǎng)需求和企業(yè)實(shí)際情況的戰(zhàn)略。胖東來(lái)集團(tuán)不斷優(yōu)化戰(zhàn)略布局，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化。

　　4.人才管理：胖東來(lái)集團(tuán)注重人才培養(yǎng)和引進(jìn)，通過(guò)建立完善的人才梯隊(duì)，發(fā)掘和培養(yǎng)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才。胖東來(lái)集團(tuán)重視員工的職業(yè)發(fā)展和生活福祉，通過(guò)提供良好的工作環(huán)境和福利待遇，吸引和留住優(yōu)秀的人才。

　　5.品牌建設(shè)：胖東來(lái)集團(tuán)注重品牌建設(shè)，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象。胖東來(lái)集團(tuán)不斷加強(qiáng)品牌宣傳和推廣，提高品牌知名度和美譽(yù)度，從而吸引更多的顧客。

　　這些只是胖東來(lái)集團(tuán)成功的一部分，如果您想深入了解胖東來(lái)集團(tuán)，最好的方式是實(shí)地參觀并了解其業(yè)務(wù)模式。

　　胖東來(lái)員工寫的心得 11

　　胖東來(lái)，一家享譽(yù)中原地區(qū)的大型連鎖商業(yè)企業(yè)，憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念，吸引了眾多消費(fèi)者。在這篇文章中，我將分享一些胖東來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人學(xué)習(xí)心得。

　　首先，胖東來(lái)的成功離不開(kāi)其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念。在胖東來(lái)，顧客永遠(yuǎn)是第一位的。這使得胖東來(lái)在服務(wù)方面具有很高的要求，每一位員工都能以顧客為中心，提供周到細(xì)致的服務(wù)。通過(guò)與顧客的互動(dòng)，胖東來(lái)不斷改進(jìn)自己的`服務(wù)，形成了良好的口碑。

　　其次，胖東來(lái)注重員工培訓(xùn)和管理。公司為員工提供了豐富的培訓(xùn)資源，幫助他們提升專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，胖東來(lái)還注重員工的個(gè)人成長(zhǎng)，為員工提供晉升的機(jī)會(huì)。這種對(duì)員工的重視，使得員工對(duì)工作充滿熱情，愿意為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　在學(xué)習(xí)胖東來(lái)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到創(chuàng)新和突破的重要性。胖東來(lái)不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，從而保持了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。胖東來(lái)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的力量，鼓勵(lì)員工互相協(xié)作，共同解決問(wèn)題。這使得胖東來(lái)在面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，能夠迅速找到有效的解決方案。

　　在胖東來(lái)的學(xué)習(xí)中，我也領(lǐng)悟到了一些管理方面的啟示。例如，領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)注員工的福祉，積極解決員工面臨的問(wèn)題，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作氛圍。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還要具備全局觀念，能夠洞察市場(chǎng)變化，預(yù)見(jiàn)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，從而制定科學(xué)的戰(zhàn)略計(jì)劃。

　　總結(jié)而言，胖東來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)為我提供了寶貴的啟示。在未來(lái)，我將把這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到自己的學(xué)習(xí)和工作中，不斷進(jìn)步，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。

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