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酒店服務(wù)崗心得體會(huì)
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì)，以下是小編為大家整理的酒店服務(wù)崗心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
酒店服務(wù)崗心得體會(huì)1
暑假結(jié)束已有15天，我的筆觸已拖延了半個(gè)月之久，今晚終于得空將其錄下。
暑假一開(kāi)始，我就和幾個(gè)朋友一起找了一份暑假工。這是我第一次打暑假工，第一次接觸社會(huì)。從剛進(jìn)廠時(shí)的不適應(yīng)到后來(lái)的慢慢習(xí)慣，花了兩周時(shí)間。上班時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，每天都掛著重重的眼袋。所幸的是做作的.工序不繁瑣，不沉重，年輕的組長(zhǎng)很照顧我們這些暑假工，給我們安排了輕松的工位。一起工作的工友們相處得也十分融洽，友好，他們還勸我們好好努力學(xué)習(xí)，不要像他們這樣打長(zhǎng)期工。長(zhǎng)期工是乏味的，是消磨人的意志的，每天都機(jī)械的上下班，重復(fù)著同一動(dòng)作，同一生活，用時(shí)間和精力換取廉價(jià)的報(bào)酬。
打了一個(gè)多月的暑假工，接觸了社會(huì)上的一些人，一些事，明白了不少的道理。社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的、物質(zhì)的，競(jìng)爭(zhēng)是激烈的。單純的我們，離開(kāi)了象牙塔，就會(huì)面臨各種殘酷的現(xiàn)實(shí)，要自己處理各種生活的問(wèn)題。所以社會(huì)實(shí)踐對(duì)我們的成長(zhǎng)有相當(dāng)大的促進(jìn)作用。通過(guò)這次的暑假工做，我有了更明確的奮斗目標(biāo)，會(huì)加倍去努力，以后有機(jī)會(huì)還要多參加些社會(huì)活動(dòng)，讓自己更好的融入社會(huì)。
酒店服務(wù)崗心得體會(huì)2
常常想，服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險(xiǎn)性。等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實(shí)不容易。它需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
現(xiàn)在，當(dāng)我們終于實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的夢(mèng)想�？晌覀冇肿龅迷趺礃�？工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬。其實(shí)在生活中，我們每一個(gè)人隨時(shí)隨地都面對(duì)著別人審視的目光，你能過(guò)關(guān)么？就好象我們的客人，其實(shí)他們就是你每天都要面對(duì)的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和藹可親了嗎？你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著冷靜、機(jī)智果斷了嗎？你做到無(wú)可挑剔了嗎？你做到了多少？
你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實(shí)就是相互的，別人對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的.不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
具體到我們的實(shí)際工作中，也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時(shí)候，你是不是一個(gè)很好的“內(nèi)應(yīng)”，工作得很“漂亮”：動(dòng)作麻利，收拾得很干凈，東西永遠(yuǎn)準(zhǔn)備在別人需要之前，做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾，保障著外部工作的順利進(jìn)行；當(dāng)你身處外部工作時(shí)，你有沒(méi)有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無(wú)限的愛(ài)心和耐心去面對(duì)“上帝”們，愛(ài)常人之所不能愛(ài)，忍常人之所不能忍；當(dāng)你是一位領(lǐng)班時(shí)，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個(gè)崗位，既著眼于大局，又注重細(xì)微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛(ài)年輕人員的成長(zhǎng)，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時(shí)，你還能沉著、機(jī)智、果斷的面對(duì)，拿出“兵來(lái)將擋”的氣魄。
如果說(shuō)，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅(jiān)韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗
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