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酒店新員工入職培訓(xùn)心得體會
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。那么問題來了,應(yīng)該如何寫心得體會呢?以下是小編為大家收集的酒店新員工入職培訓(xùn)心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
酒店新員工入職培訓(xùn)心得體會1
20xx年xx月xx日對酒店全部員工來說都是個不平庸的日子,這天酒店組織半數(shù)員工到拓展訓(xùn)練場進行了拓展訓(xùn)練,其目的是加強團結(jié)合作,培養(yǎng)團隊凝結(jié)力。
通過參與這次拓展訓(xùn)練,使我感悟無數(shù)。拓展訓(xùn)練以容易的游戲,揭示了深刻的道理,讓我找回了工作中被時間磨蝕掉卻格外寶貴的東西:意志、激情與活力。這使我更深刻地意識到,其實我們每個人都是很頑強的,每個人在平常工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來,只要自己有信念、有士氣去面對,就沒有解決不了的難題。雖然拓展訓(xùn)練惟獨短短一天時間,卻收獲很大,感觸頗深,使我開闊了視野,增長了學(xué)問,對團隊有了更深的認識。謝謝公司給我們這個拓訓(xùn)練的時機,讓我體會到人生十分有益的感悟。同時也要謝謝我們的隊友在這次訓(xùn)練中給我的幫忙和關(guān)愛,讓我走過拓展的這段路程。
回憶拓展訓(xùn)練的全過程,還是歷歷在目,從團隊呼啦圈的互相扶持,到挽救大兵的自我突破,再到空中斷橋的互相勉勵,以及最后畢業(yè)墻的上下一致的通力合作。我們一次一次的完成了自我的突破和飛躍。全體隊員上至隊長下至成員,人人都無所畏懼,大家都能凝心聚力,發(fā)揮個人聰慧才智,各個表現(xiàn)頑強英勇,充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我的團隊精神。
我們首先做的游戲是團隊呼啦圈,雖然是個不起眼的小游戲,但在游戲完結(jié)后,教練講解這個游戲的含義,大家才意識到酒店和戰(zhàn)鷹拓展的教官們,在背后付出得太多。一個容易的游戲旁敲著我們的工作看法。在我們每次遇到問題的時候,我們能彎彎腰,能低低頭,能顧及他人的感觸,能準時為他人解決瀕臨的問題,幫別人一把,我們的這個團隊將更鞏固。其實問題很容易,惟獨自己勇于面對,在團隊的努力下肯定能夠贏取最后的.成功。這個游戲在全體隊員中留下了深刻的印象,這個工程支配在第一個是有它的意義的。因為有了這個起點,有了這次的經(jīng)受讓大家知道在以后的游戲或在工作生活中,敬重大人,比敬重自己更重要。
在挽救大兵游戲科目中更能體現(xiàn)出我們的團隊交流能力和變通技巧,大家要眾志成城,到處彌漫合作,關(guān)懷、支持、包涵、倡議和原諒。在三局中我們贏了二局我們很歡喜,但在失敗后領(lǐng)導(dǎo)承受懲處我們又覺自己差得很遠。假如我們在任何一環(huán)中浮現(xiàn)失誤,我們在團隊配合中不密切協(xié)作,只顧自己眼前的事情,不顧及大局,出問題后我們的領(lǐng)導(dǎo)將接受更大的責(zé)任,那不只是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,那更是我們的責(zé)任!下午首先迎接我們的工程是空中斷橋和畢業(yè)墻。在空中斷橋中我們的隊友都表現(xiàn)得格外的英勇,我們的后勤隊伍也格外強大,我感到格外快慰,在一個一個隊友上去制服自己的同時,在那一大步跨過斷橋的同時,大家都明白只要跨過那道坎,迎接最后的就是成功,就是歡呼,就是從內(nèi)心制服了自己,面對困難無所畏懼。
臨終了大家又聚到一起,最后一個工程擺在了我們面前,畢業(yè)墻我們來了,我們要畢業(yè)了,我們要為今日的拓展畫上一個圓滿的句號。在一天的拓展和教練的解說中大家明白規(guī)矩是多么的重要,4.5米的高墻,我們要搭著人墻才干翻越過去,更不能觸犯教官所定的規(guī)矩。我們一共位隊友,共同定下了120分鐘把它拿下的任務(wù)目標。在墻的第一輪中我們的隊友還是有人犯規(guī)了,我們的隊長受到了嚴峻的懲處,看著隊長一個又一個的俯臥撐,我感受了為什么我們在一個小小的問題面前,我及我的隊友到如今還是在觸及它。大家都在自責(zé),我見到有的隊友和我相同,流淚了,那是自責(zé)的淚。我宣誓我肯定會堅持到最后。第二輪開場,大家表現(xiàn)得無比頑強,男同胞們個個都是兒子娃娃,在困難和挑戰(zhàn)面前,男同胞們用他們寬大的肩膀和夯實的脊梁,讓一個又一個隊友朝成功的旗幟沖去。上至參謀,下至一般員工都無所畏懼,大家能凝心聚力,發(fā)揮個人聰慧才智,前面的隊友撐持不了了,后面的立馬補上,那一刻是在見證著團隊的力量。
酒店新員工入職培訓(xùn)心得體會2
一、入職培訓(xùn)的重要性
新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié), 不良的入職培訓(xùn)會增加員工的流失率, 成功的入職培訓(xùn)對于企業(yè)和員工個人都是非常有利的。對企業(yè)來說, 可以降低員工流失率, 規(guī)范員工行為, 讓員工掌握崗位職責(zé)和崗位技能, 盡快勝任工作;對于員工而言, 能夠讓他們?nèi)媪私馄髽I(yè)各類基本信息, 幫助員工建立良好的人際關(guān)系, 縮短適應(yīng)期, 盡快融入企業(yè)。
二、傳統(tǒng)入職培訓(xùn)的主要方式
入職前集中培訓(xùn)是指將所有新入職員工召集起來進行集中培訓(xùn), 可以節(jié)約培訓(xùn)成本, 擴大培訓(xùn)的覆蓋面。一般來說, 入職集中培訓(xùn)的內(nèi)容一般為新員工自我介紹及企業(yè)文化、職業(yè)道德、規(guī)章制度等介紹和崗位職責(zé)培訓(xùn)、企業(yè)優(yōu)秀老員工交流、拓展訓(xùn)練等。在培訓(xùn)過程中, 很多管理者沒有認識到培訓(xùn)工作的重要性, 在培訓(xùn)過程中重形式、走過場。除了集中培訓(xùn), 還包括對新員工進行的崗位技能培訓(xùn), 一般采取一對一的以師帶徒形式, 在實際工作中由老員工負責(zé)對新員工進行技能培訓(xùn), 但是由于給老員工增加了額外的工作量, 也存在很多老員工嫌麻煩、不負責(zé)等現(xiàn)象。
三、現(xiàn)有入職培訓(xùn)方式存在的問題
1.培訓(xùn)方式單一。 很多企業(yè)入職培訓(xùn)主要采用傳統(tǒng)的授課方式, 由培訓(xùn)講師一人通過上課方式講完所有內(nèi)容, 很少有實地參觀、新老員工交流等項目, 各類拓展訓(xùn)練更是只有少數(shù)大型企業(yè)才開展的活動。這種傳統(tǒng)授課方式, 很難讓新員工對企業(yè)產(chǎn)生認同感, 僅僅通過授課說教不能引起共鳴。
2.缺乏培訓(xùn)考核機制。 傳統(tǒng)入職培訓(xùn)只注重培訓(xùn)內(nèi)容, 缺乏有效的培訓(xùn)結(jié)果評估反饋機制, 對新員工來說起不到監(jiān)督的作用, 不能促使他們認真參與, 對于企業(yè)來說, 不能考核培訓(xùn)投入是否合理, 培訓(xùn)效果是否達成, 不能發(fā)現(xiàn)入職培訓(xùn)中存在的問題。
3.企業(yè)不重視入職培訓(xùn)。很多企業(yè)將入職培訓(xùn)看做日常工作, 對入職培訓(xùn)投入時間和師資力量都嚴重不足, 導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量差, 效果不盡如人意, 也容易增加后期的員工流失率。
四、改進新員工入職培訓(xùn)方式的建議
1.不斷豐富培訓(xùn)方式。 學(xué)習(xí)國內(nèi)外優(yōu)秀的'培訓(xùn)方式, 廣泛采用討論法、情景模擬法、角色扮演法、試聽法等方式, 針對不同的培訓(xùn)內(nèi)容采取不同的培訓(xùn)方式, 例如進行企業(yè)基本情況培訓(xùn)時可采取實地參觀、老員工講述的方式, 進行社交禮儀培訓(xùn)時, 可采用角色扮演法、案例討論法的方式, 通過靈活多變的方式, 激發(fā)新員工的學(xué)習(xí)興趣, 增強培訓(xùn)效果。
2.建立健全入職培訓(xùn)考核機制。由培訓(xùn)專員負責(zé)對新員工的日常綜合表現(xiàn)、理論學(xué)習(xí)成績、工作技能掌握情況等進行考評, 將考評結(jié)果作為決定新員工去留以及后期薪資、職位調(diào)整的依據(jù), 督促員工認真學(xué)習(xí), 形成良好的激勵機制, 并根據(jù)入職培訓(xùn)結(jié)果對培訓(xùn)專員進行考核, 提高培訓(xùn)專員的工作能力。
3.加強對入職培訓(xùn)的重視。 保證入職培訓(xùn)的時間投入和相關(guān)資源投入, 通過規(guī)章制度明確入職培訓(xùn)時間長短, 通過競聘考核選拔內(nèi)部講師, 對內(nèi)部講師給予相應(yīng)的授課酬勞, 讓他們從主觀上加強對入職培訓(xùn)的重視, 保證師資力量, 提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
五、結(jié)語
酒店新員工入職培訓(xùn)心得體會3
作為一名酒店新員工,我時刻都清楚自己的本職工作,這次的陪恤我深入了解了我們酒店的工作狀況,還有我們酒店的文化,在這方面更加應(yīng)該清楚的落實好自己的本職,在一些事情上賣弄還是要持續(xù)做好這些的,現(xiàn)在我也是意識到了這個問題,我也知道在這件事情上面我應(yīng)該努力的去做好,有些事情是應(yīng)該持續(xù)下去的,培訓(xùn)的過程讓我感覺很是充實,這幾天的時間下來我積累了很多東西,知道了在xx酒店這里應(yīng)該做好哪些工作。
這次的培訓(xùn)我也意識到了自己的能力,我也是知道了作為一名新員工應(yīng)該做到哪些,來到xx酒店這里對我是一個非常好的提高,我也對接下來的工作有了一個全面的了解,充滿了很多期待,有些時候還是應(yīng)該做好一些,在培訓(xùn)當(dāng)中我積累了很多知識,這對我的來講非常的有沖擊力,我現(xiàn)在也意識到了在這方面應(yīng)該做好哪些事情,我清楚的意識到了在這些方面我應(yīng)該做到哪一點,作為一名酒店入職的新員工有些事情還是要多多了解的,我真的.感覺到了在培訓(xùn)當(dāng)中要把簡單的工作都了解一下,在培訓(xùn)當(dāng)中培訓(xùn)老師也是對我們很是細心,在工作當(dāng)中這一點是毋庸置疑的,我堅信這一點是毋庸置的。
通過這次培訓(xùn)我其實也有了非常大成長,在這一點上面我認為自己還是做的非常的好,我認真的在聽著培訓(xùn)老師講的要注意的地方,這對我而言有著非常大的幫助,讓我知道了在正式工作之后要怎么做,有些事情本身就存在非常多的變化,在培訓(xùn)期間我虛心的學(xué)習(xí)到了很多東西,我們很多員工都是在慢慢的提高自己能力,現(xiàn)在我也意識到了這些細節(jié),只有不斷的去提高自身的能力,才可以更好的做好自己的本職工作,現(xiàn)在雖然工作的大了很大的提高,可是也把這些細節(jié)做的非常不錯,不管是在什么時候都應(yīng)該認識到自己的錯誤,我也看到了自己身上的不足,也下定了覺心要在未來的工作當(dāng)中做出一個好成績。
培訓(xùn)當(dāng)中的點點滴滴現(xiàn)在也讓我感覺無比的堅定,雖然培訓(xùn)結(jié)束了,可是我也需要去進一步的提高自己的能力,我感激培訓(xùn)老師,感激酒店能夠這么用心的讓我學(xué)習(xí)這么多,通過這些細節(jié)我從來都不會懷疑培訓(xùn)的意義,特別感謝現(xiàn)在能夠有這個機會接觸這些,以后我也一定會好好在xx酒店這里做好工作。
酒店新員工入職培訓(xùn)心得體會4
人的一生就像城市中的公交車,有許許許多多的驛站,每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),我加入了xx大酒店這樣一個充滿生機活力的團隊中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣的一個全新的開始中,20xx年xx月xx日迎來了維持三天的新員工入職培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有介紹xx大酒店管理團隊、規(guī)章制度、儀容儀表、節(jié)能減排、消防等等,雖然整個培訓(xùn)的時間并不長,但在這短短的三天經(jīng)歷中,使我受益匪淺、深有體會。職業(yè)素養(yǎng)方面的提升。這幾天老師傳授了很多的知識,這大大提高了我們新員工的職業(yè)素養(yǎng),比如禮儀知識、比如人際交往、比如為人處事等等。她們那一次次深入淺出的'講解無不凝聚著她們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責(zé)的精神。
人們常說聽君一席話勝讀十年書,我相信,她們傳授給我們的知識,將會是我們受用一生的寶貴的財富!通過這次培訓(xùn)我認識了更多的新同事,大家都來自不同的地方,在這里,大家在快樂中學(xué)習(xí)和相處,彼此沒有陌生的感覺,似乎大家一致?lián)碛辛艘粋共同的意識,那就是我們現(xiàn)在都是“一個團隊”。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為酒店未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“xx大酒店”增添新的榮譽!
在這短短的時間里,我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長的上級,他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我們得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我們熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我們得以更快地步入工作的正軌;這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!
最后;我們每天如果能不斷的進步一點點,那日積月累,會有更大的收貨,而如果每天不思進取,那最終都不會取得成功。不凡見于細微,永恒藏于瞬間,一個人的境界就體現(xiàn)在那“一點點”的小事上。做好了“一點點”,成功自然會水到渠成。每天勤奮一點點、每天完美一點點、每天主動一點點、每天學(xué)習(xí)一點點、每天創(chuàng)造一點點,不知不覺中,我們會和xx大酒店一起飛的更高,更遠!
酒店新員工入職培訓(xùn)心得體會5
一、鑒別人才
識人,鑒別人才。這是最開場的也是最重要的環(huán)節(jié),要做好我認為關(guān)注幾點較關(guān)鍵:面試官,在企業(yè),面試官就是伯樂,可見面試官的重要性,面試官個人的背景和技巧完全影響面試的結(jié)果;專業(yè)技能不是惟一規(guī)范,對于面試人的考量,應(yīng)當(dāng)是多維度的,首先最重要的是面試人是否定同和合乎公司的核心價值觀和信心,其是面式人是是否具有團隊配合能力、交流能力、抗壓力、學(xué)習(xí)能力、同時處理多個任務(wù)的能力等等,這可能波及到"情商'的問題;最后才是專業(yè)技能;實事求是,我們要想真正聘請人才,面試時必需實事求是,不搞虛假,不坑騙應(yīng)聘者,關(guān)于薪水,空間有多少是多少,把我們能給應(yīng)聘者提供的條件照實地告知應(yīng)聘者,其實有無數(shù)人都盼望到在企業(yè)里能一展才華,只要真心相待肯定能找到合適的人才。
二、按排合適的工作、發(fā)揮潛能
用人,把優(yōu)秀的人才招來,如何去用?固然,我們的盼望是能用到德才兼?zhèn)洹⒚婷婢闳,但實際上不太可能。所以關(guān)鍵在于能否做到容之所短,用之所長?傊┆氁虿、因時、因事、因地使用人才,才干做到人盡其才、才盡其用。適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控也是必需的,但目的不是找毛病和問責(zé),而是能共同的正確的完成目標。
三、留住人才
招到人,并不見得留住了人,要想留住人,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)了解你的團人成員心里面是什么樣的主意。所以說,常常交流最重要,這種交流不見得很正式,中午吃飯、吸煙時〔固然這個不普遍〕、聊天時等等等。內(nèi)容不限,對企業(yè),對工作,對薪水等等,惟獨了解自己的員工心里面的主意,你才干更好的滿足他們,發(fā)揮他們的最大潛力,為企業(yè)為他們自己發(fā)明效益,從而實現(xiàn)工作的樂趣。另外,提供可進展的工作空間是相當(dāng)?shù)闹匾,人員的流失大多因為這個緣由,所以領(lǐng)導(dǎo)者要按照公司和個人的狀況為人員提供職業(yè)規(guī)劃,指明方向。固然薪金鼓舞是必要的,畢竟大家是出來討生活的,除了抱負,還要養(yǎng)家糊口,薪酬的多少也是對一個人工作成果的.一定。
四、培養(yǎng)人才
建設(shè)學(xué)習(xí)型和教授型團隊是團隊建立的重要目標,學(xué)習(xí)型組織對企業(yè)創(chuàng)新能力及彈性有很重大的影響;而教授型的組織,能為企業(yè)發(fā)明出更多勝利的領(lǐng)導(dǎo)階層,發(fā)明令人才情緒舒暢的工作環(huán)境。培養(yǎng)人才,事實上有無數(shù)途徑。首先是在實際工作中進行歷練,可以支配一些新的或有點挑戰(zhàn)工作,這種鍛煉也是成長最快的;在公司建設(shè)培訓(xùn)體系,按照公司的當(dāng)前工作內(nèi)容和將來的進展方向為員工提供系列培訓(xùn),這種培訓(xùn)普通可做為公司的技術(shù)儲備,也利于公司的團隊建立;互相學(xué)習(xí),共同長進,每人都有善長,以培訓(xùn)溝通的形式與大家溝通,內(nèi)容不僅僅限于技術(shù),這種方式有利于增進大家的了解,對演示人也是一種鍛煉,我信任大多數(shù)人情愿進行共享。
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