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收費(fèi)站個(gè)人先進(jìn)事跡材料

時(shí)間:2022-08-24 04:06:51 事跡材料 我要投稿

收費(fèi)站個(gè)人先進(jìn)事跡材料

  收費(fèi)站個(gè)人先進(jìn)事跡材料
  
  收費(fèi)站是公路行業(yè)的窗口,收費(fèi)員形象的好壞,直接影響著公路行業(yè)乃至整個(gè)交通運(yùn)輸系統(tǒng)的形象。在收費(fèi)窗口,我都堅(jiān)持“以人為本、以車為本、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨,做到了停車交費(fèi)有迎聲,司機(jī)詢問有答聲。
  
  在收費(fèi)過程中,個(gè)別司機(jī)難免有抵觸情緒,交費(fèi)后罵罵咧咧,更有一些人出言不遜、惡語中傷,但不論怎樣,我都能夠正確面對(duì),一貫地堅(jiān)持文明收費(fèi)、熱情服務(wù),遇到無理取鬧的車主,我總是以平和的態(tài)度、淡定的心態(tài),堅(jiān)持曉之以理,動(dòng)之以情,向?qū)Ψ竭M(jìn)行耐心細(xì)致的勸說與解釋,讓司機(jī)從不理解到理解,從不滿意到滿意,用自己的真誠服務(wù)使對(duì)方心服口服,從未跟車主發(fā)生過收費(fèi)糾紛,也為其保持了連續(xù)2年服務(wù)“零投訴”的記錄。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),兢兢業(yè)業(yè),勤于學(xué)習(xí),刻苦鉆研。自參加工作以來,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,無論是在什么職位,始終腳踏實(shí)地,勤勤勤懇懇,表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。愛崗敬業(yè),積極進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和班組交代的各項(xiàng)工作任務(wù),受到了領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng),也為全班員工做出了表率。生活中我心腸好,樂于助人,在我班組織各項(xiàng)活動(dòng)中,參與極為踴躍,并積極參加工會(huì)、團(tuán)支部組織的有意義的青年員工活動(dòng),熱心幫助其他有困難的員工,考慮他人的多,考慮自己的少,是同事們心目中的好同事。用我自己的話說,就是“一個(gè)人關(guān)心同事,就要寬以待人,熱心助人,在別人有困難時(shí)去拉一把”。我是這么想的,也是這么做的。同事們有了難處,也都愿意跟我說,我總是挺身而出,全力相助。 我與時(shí)俱進(jìn)的思想品質(zhì)、客觀公正的處事原則、耐心細(xì)致的工作作風(fēng),持之以恒的奉獻(xiàn)精神,關(guān)心同事的滿腔熱情,深深打動(dòng)著每一個(gè)人,也深受領(lǐng)導(dǎo)、同志們的好評(píng)。
  
  我認(rèn)為,在多年的工作中,各方面都是經(jīng)得起考驗(yàn)的,才是真正的好員工,我會(huì)一直保持下去的,希望我們的收費(fèi)站會(huì)做的更好。

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