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縣稅務(wù)局稅降費(fèi)個(gè)人事跡材料
減稅降費(fèi)講奉獻(xiàn) 巾幗建功勇當(dāng)先
——岷縣稅務(wù)局陳麗光減稅降費(fèi)事跡材料
陳麗光，女，1986年出生，現(xiàn)任國(guó)家稅務(wù)總局岷縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局負(fù)責(zé)人，岷縣稅務(wù)局婦聯(lián)委員。作為一個(gè)80后的年輕稅官，她立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤懇懇，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，勤勞務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，嫻熟通達(dá)的業(yè)務(wù)技能，贏得了單位同事和納稅人的廣泛好評(píng)。參加工作至今，多次被評(píng)為“優(yōu)秀公務(wù)員”，2015年被市局評(píng)為“金三上線工作先進(jìn)個(gè)人”。
干一行 精一行
自參加工作以來(lái),她當(dāng)過(guò)基層稽查局干部，做過(guò)一線稅管員，現(xiàn)任辦稅服務(wù)廳主任。從第一通電話的開(kāi)不了口到現(xiàn)在的應(yīng)答自如，從第一次進(jìn)企業(yè)的緊張無(wú)措到現(xiàn)在的視納稅人如親人，從不敢面對(duì)納稅人的疑難雜問(wèn)到現(xiàn)在的主動(dòng)服務(wù)，她，從一個(gè)稅收工作的“門外漢”，一路摸爬滾打，用踏實(shí)和勤奮一步步成長(zhǎng)為基層稅務(wù)干部中的精英。不管在哪個(gè)崗位,她都能做到腳踏實(shí)地、精益求精。因?yàn)樗钌畹刂�，作為一名年輕的稅務(wù)干部，干一行愛(ài)一行專一行精一行具有重大意義。她明白辦稅服務(wù)沒(méi)有止境，只有不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，率先垂范，才能不斷滿足納稅人日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，才能帶出一支真正高質(zhì)量的納稅服務(wù)隊(duì)伍。
減稅降費(fèi)作為2019年稅務(wù)部門的硬任務(wù)，她緊跟縣局減稅辦的步伐，積極支持并主動(dòng)參與其中，堅(jiān)守辦稅服務(wù)一線，用自己的“辛苦指數(shù)”換取納稅人的“幸福指數(shù)”。為了盡快提高辦稅服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,更好地適應(yīng)減稅降費(fèi)工作新需要,她堅(jiān)持帶頭學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,帶領(lǐng)的辦稅服務(wù)廳廣受納稅人好評(píng)，并被縣婦聯(lián)評(píng)為“三八紅旗手”。
顧大局 講奉獻(xiàn)
辦稅服務(wù)廳是一個(gè)特殊的工作崗位,是稅務(wù)部門對(duì)外展示形象的窗口。為了把辦稅服務(wù)廳建成“文明示范窗口”,她始終把“提升納稅人滿意度和獲得感”作為工作重點(diǎn)。因而在管理上，要求辦稅服務(wù)人員學(xué)會(huì)身份互換，站在納稅人的角度，查問(wèn)題、找差距、補(bǔ)短板，從“要我服務(wù)”變成“我要服務(wù)”,切實(shí)提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。同時(shí)，指導(dǎo)大家將稅收?qǐng)?zhí)法與納稅服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)了納稅服務(wù)從被動(dòng)型向主動(dòng)型、從簡(jiǎn)單型向多元型的轉(zhuǎn)變。為了認(rèn)真落實(shí)好新的納稅服務(wù)理念,她帶領(lǐng)大家不斷創(chuàng)新服務(wù)手段、簡(jiǎn)化辦稅流程、開(kāi)辟“綠色通道”,并相繼推出了“延時(shí)服務(wù)制”和“預(yù)約服務(wù)制”。只要有一個(gè)納稅人還有需求,工作人員就不能下班。在辦稅大廳里,經(jīng)常可以看到十二點(diǎn)多還有窗口服務(wù)人員幫助納稅人辦稅的情景。征期內(nèi),晚上六七點(diǎn)還有沒(méi)處理完的工作,每次她都陪著大家,直至送走最后一個(gè)納稅人為止。同時(shí)，她關(guān)心愛(ài)護(hù)每一位窗口服務(wù)人員，及時(shí)疏導(dǎo)工作壓力，緩解工作中遇到的負(fù)面情緒，讓大家更好地投入工作，服務(wù)納稅人。
嚴(yán)執(zhí)法 樹(shù)形象
作為一名共產(chǎn)黨員，她時(shí)刻牢記黨的宗旨；作為一名稅務(wù)干部，她始終不忘肩負(fù)的神圣使命。她經(jīng)常說(shuō)這樣一句話，“不管做什么，都要對(duì)得起身上的稅務(wù)制服，要對(duì)黨旗負(fù)責(zé)，不能讓鮮紅的黨旗有任何污點(diǎn)�！弊詤⒓佣悇�(wù)工作以來(lái),她始終嚴(yán)格要求自己,給自己約法三章:一是吃請(qǐng)不到;二是送禮不要;三是說(shuō)情無(wú)效。十多年來(lái),她沒(méi)有給任何親朋好友辦過(guò)私人稅,沒(méi)有接受過(guò)任何人的禮品禮金,真正做到了廉潔奉公。在她的帶領(lǐng)下,辦稅服務(wù)廳全體人員堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法、文明服務(wù),樹(shù)立了稅務(wù)干部的良好形象。
有一種感動(dòng)源于平凡的執(zhí)著,有一種震撼源于經(jīng)年累月的堅(jiān)持。每一種職業(yè)都飽含著一種理想，每一種理想都支撐著一份事業(yè)，每一份事業(yè)都凝聚著一種精神。正是像她這樣的一個(gè)個(gè)普普通通的基層稅務(wù)人，憑著對(duì)黨和人民的忠誠(chéng)，對(duì)稅收事業(yè)的熱愛(ài)，在平凡的稅收戰(zhàn)線上無(wú)私奉獻(xiàn)，用一片丹心譜寫著一曲曲動(dòng)人的稅收之歌。
“白玉凝素液，瑜瑾發(fā)奇光”，陳麗光，就是這樣一個(gè)心系事業(yè)，只求奉獻(xiàn)，不圖索取，默默地為稅收事業(yè)付出自己青春的女稅官。她沒(méi)有什么轟轟烈烈的事跡，有的只是多年如一日真誠(chéng)服務(wù)，有的只是勤勤懇懇、默默無(wú)聞的無(wú)私奉獻(xiàn)。她以自己的實(shí)際行動(dòng)，在默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)里，在與時(shí)俱進(jìn)的開(kāi)拓中，在無(wú)比平凡的崗位上，奏響了不平凡的樂(lè)章！
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