物業(yè)公司主要事跡材料(14篇)
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家最不陌生的就是事跡材料了吧，事跡材料具有觸發(fā)力大、感染力強(qiáng)的特點(diǎn)。那么什么樣的事跡材料才是規(guī)范的呢？以下是小編整理的物業(yè)公司主要事跡材料，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)公司主要事跡材料1
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起到連接內(nèi)外的作用，客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響客服部的整體工作。自20xx年11月，我來到XX物業(yè)工人勞模小區(qū)客服部工作，時刻提醒自己服務(wù)細(xì)節(jié)做起，以身作則，以真誠的態(tài)度對待每位業(yè)主。在小區(qū)D政的支持下，本人在思想上積極上進(jìn)，工作上勤奮努力，以勤勉踏實的工作作風(fēng)贏得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。具體事跡如下：
一、能自覺實踐，熱愛團(tuán)的工作。
在日常工作中能不斷進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，在加強(qiáng)自身思想建設(shè)的同時，還能不斷與同事交流學(xué)習(xí)的心得機(jī)會，共同提高。針對內(nèi)部管理，一直注重團(tuán)隊精神的建設(shè)，在團(tuán)隊精神的.作用下，客服部成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，激發(fā)了員工工作的主動性，共同的價值觀，高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛，功夫不負(fù)有心人，通過團(tuán)隊的整體努力，我們客服班組取得了市“工人先鋒號”、“明星班組”稱號。身為工人勞模小區(qū)的團(tuán)支部書記，我們小區(qū)在20xx年被評為“XX省五四紅旗團(tuán)支部”。
二、富有愛心，為人正直，作風(fēng)正派，能夠率先做出表率。
對待業(yè)主，我一直嚴(yán)格要求自己，以恪守服務(wù)承諾，用心做事作為工作目標(biāo)，所以無論業(yè)主有什么樣的需求，積極為業(yè)主解決問題。我堅持的工作方針是讓業(yè)主帶著需求而來，載著滿意而歸。在工作中我堅持此工作方針，本著對業(yè)務(wù)精益求精，對業(yè)主熱情周到的原則，抓規(guī)范化服務(wù)，重視員工的服務(wù)意識，把服務(wù)管理工作落到實處，從細(xì)節(jié)工作做起，注重工作結(jié)果，日常工作中仔細(xì)聆聽記錄，溝通中搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問題，并與員工一起分析解決問題，與其他部門進(jìn)行溝通處理，直到解決完畢，給業(yè)主滿意的結(jié)果，從而提升服務(wù)品質(zhì)。
在日常工作中，能端正思想，愛崗敬業(yè)，維護(hù)團(tuán)結(jié)。無論在學(xué)習(xí)、生活中，能嚴(yán)格要求自己，端正自己的思想，立足崗位，用自己的堅定和執(zhí)著為大家做出了表率。
為了提高各個班組的工作效率，我們小區(qū)推行了“云物業(yè)”。我們在接到業(yè)主的報修，可以直接通過電腦分配任務(wù)給各個班組，更加提高了我們的工作效率。
三、工作中注重創(chuàng)新，提高工作實效。
落實考核管理制度，全面實行量化考核。一方面是建立健全量化考核實施細(xì)則；另一方面是抓好日常的考核工作，為年中、年度考核做好基礎(chǔ)；做到考核工作有憑有據(jù)。服務(wù)工作沒有終點(diǎn)，只有始點(diǎn)；沒有最好，只有更好。提供不斷完美的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是客服班對業(yè)主永久的承諾。以業(yè)主為中心，希望傾聽來自業(yè)主的任何聲音，并把這種理念體現(xiàn)在工作的每一個細(xì)節(jié)上。在提高工作效率的同時，注重自身能力的提高，為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，努力為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍。經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)支持與本人的大膽創(chuàng)新，提升了青年職工的職業(yè)素養(yǎng)，凝聚了青年力量，樹立了XX青年的良好形象，為公司物業(yè)市場化道路探索奉獻(xiàn)出自己的青春和智慧。不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為創(chuàng)出物業(yè)品牌獻(xiàn)出力量。
物業(yè)公司主要事跡材料2
同志xx是xx服務(wù)有限公司xx項目秩序部的一名保安班長。他愛崗敬業(yè)，忠于職守；樂于助人，排憂解難；以身作則，帶好團(tuán)隊；勤于學(xué)習(xí)，善于借鑒。他的工作得到了同事的一致認(rèn)可和業(yè)主的高度稱贊，他是一名優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)標(biāo)兵。
一、愛崗敬業(yè)，忠于職守
在服務(wù)業(yè)主上，他熱情耐心，舉止文明，能積極為業(yè)主提供服務(wù)。當(dāng)業(yè)主遇到困難時，他在能力范圍內(nèi)會竭盡全力的幫助；在秩序維護(hù)上，他能嚴(yán)格執(zhí)行人員和車輛進(jìn)出管理制度。對陌生人進(jìn)入園區(qū)會細(xì)心詢問，要求出示證件并進(jìn)行登記。對大件物品進(jìn)出，他會查看《物品搬運(yùn)清單》，并檢查確認(rèn)，無異常后放行。發(fā)現(xiàn)車輛停留在車道上，他會及時勸離，讓車輛停在指定位置上，確保主干道的暢通。對違反規(guī)定的亂停、亂扔、亂放、擾亂治安環(huán)境的違章行為，他會及時處理，耐心勸阻，做到以理服人，不失原則；在巡查工作上，他會按巡查路線按時巡查并在指定地點(diǎn)簽到。發(fā)現(xiàn)異常他會迅速控制勢態(tài)并上報，認(rèn)真做好巡查記錄；在工作紀(jì)律上，他按時交接班，不遲到不早退不曠工，不串崗不脫崗不睡崗，不做違反紀(jì)律的事。他服從公司管理制度并認(rèn)真執(zhí)行上級的工作指令。他保守公司內(nèi)部機(jī)密，不將內(nèi)部人員及組織和崗位情況外泄；
在工作要求上，他熟悉公司各部門的職責(zé)分工和人員車輛情況，掌握園區(qū)進(jìn)出要道及設(shè)施設(shè)備的具體位置。能做好機(jī)房消防設(shè)施及監(jiān)控設(shè)施等重要位置的防范工作。對道閘及伸縮門，各種消防器材等會正確使用。
二、樂于助人，排憂解難
20xx年7月的一天，他在園區(qū)巡邏，發(fā)現(xiàn)有位五十多歲的婦女心急火燎，面容焦躁，步伐急促，東張西望的穿梭在園區(qū)里，東張西望的尋找著什么。他攔住這位婦女，進(jìn)行詢問，得知她姓劉，在園區(qū)內(nèi)迷路，試圖著尋找回家的路，她這樣盲目的尋找，無異于大海撈針。
天氣非常炎熱，他擔(dān)心劉女士急出病來，就把她請到樹下乘涼，給她倒了杯涼水，主動承諾會幫她找到回家的路。怎樣找呢？他苦思冥想，最后他決定向客服人員尋求幫助，他知道客服人員掌握著園區(qū)所有業(yè)主的聯(lián)系方式。
后來經(jīng)詢問劉女士并不是園區(qū)的'業(yè)主，后聯(lián)系到了她的家人接走了劉女士。劉女士的兒子喜極而泣，握著他的手再三表示感謝，他微笑著說：“都是為人父母，老人走失了當(dāng)然擔(dān)心，這是我該做的！”劉女士和她兒子安心的回家了。
物業(yè)公司主要事跡材料3
在xx科技園，人們經(jīng)�？梢钥吹揭晃�40歲左右的中年人，身穿灰色工作服，手提電工包，精神抖擻，意氣風(fēng)發(fā)。他不是在檢查園區(qū)的電路、變電箱，就是幫助企業(yè)接線通電，他就是xx科技園工程部經(jīng)理小楊同志。
小楊，男，1970年出生，中專畢業(yè)。20xx年3月進(jìn)入xx物業(yè)公司，從一個普通的電工員，逐步上升到工程部經(jīng)理，這一路走來，園區(qū)處處都留下了他堅實的腳印。公司所取得的點(diǎn)滴成績，都離不開他辛勤的汗水。他帶領(lǐng)工程維修人員搶險排難，確保園區(qū)電路安全；他精心維護(hù)保養(yǎng)，使得園區(qū)所有機(jī)械設(shè)備八年來沒有發(fā)生一次故障，因此xx科技園特種設(shè)備被江夏區(qū)評為安全管理先進(jìn)單位。
20xx年，進(jìn)入xx物業(yè)公司時，他是一個年輕力壯的小伙子，憑著過硬的技術(shù)，熱情服務(wù)的精神，贏得了園區(qū)眾多企業(yè)的認(rèn)可，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。他最大的特點(diǎn)是不愛講話，埋頭干事，沒有事的時候，就拿著電工書看。他經(jīng)常一個人拿著書，對著機(jī)械反復(fù)思考，認(rèn)真琢磨，領(lǐng)會其要領(lǐng)，掌握操作規(guī)則。憑著一股韌性，在不到兩年的時間里，他在維修班就嶄露頭角，成了園區(qū)技術(shù)最過硬、解決問題最快的電工領(lǐng)軍人物。由于他勤奮好學(xué)，在幾年的時間里，他拿到了物業(yè)管理經(jīng)理證書、物業(yè)消防員證書、電工維修證、特種作業(yè)操作證、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督證，這些證書的取得是他努力工作，勤奮學(xué)習(xí)最好的見證。
他不但學(xué)習(xí)刻苦，善于研究，工作起來也是一個非常認(rèn)真，能吃苦耐勞的人。大家都知道，維修是最臟最累的`，冬天，哪怕是雪花紛飛、冰水刺骨，只要是水管壞了，都得搶修。熱天，哪怕是高溫酷暑，只要是電路出了問題，他們都在太陽底下工作。這些對于小楊來說，已經(jīng)是家常便飯了。記得去年冬天，公司組織座談會，第二天就要放年假了。突然，招商部打來電話，招商樓前面的水管暴裂了，如果不迅速修好，就會影響客戶春節(jié)用水，怎么辦？時間只有半天，小楊接到電話，二話沒說就帶領(lǐng)三個維修人員中飯都沒顧得上吃，開始搶修。天又不作美，毛毛細(xì)雨下個不停。穿雨衣吧，又不好操作。不穿吧，又下著雨。為了趕進(jìn)度，小楊脫掉雨衣，光著頭，揮舞著鐵鎬，挖土鏟泥，他的衣服里面汗?jié)窳�，外面被雨淋濕了。大家都心疼地叫他休息會，我們輪換著干，他卻說不用了，我已經(jīng)濕透了，不要再讓你們也弄濕弄臟衣服。通過努力，在下午四點(diǎn)多鐘，終于將水管接好，當(dāng)他拿著工具笑著離開施工地時，大家都向他投去贊美、欽佩的目光。
他就是這樣一個人，有困難，總是自己克服，從不向任何人申訴。在家庭，工作出現(xiàn)矛盾時，他總是以工作為重，個人利益服從公司利益。在20xx年8月份，他的老父親生病住院，他沒有告訴任何人，只是利用下班時間去醫(yī)院照顧，他從不因家庭原因而請假。在20xx年xx物業(yè)公司績效考評中，他又是以全年無遲到、無事假、無病假被評為優(yōu)秀員工。
小楊同志表示在今后的道路上，會更加刻苦努力，除了自己不但進(jìn)步外，還會帶領(lǐng)他的團(tuán)隊，在日后的工作中，再接再勵，創(chuàng)造出更加喜人的成績，為園區(qū)供水、供電保駕護(hù)航，為我公司的發(fā)展壯大作出更大的貢獻(xiàn)。
由于工作表現(xiàn)突出，他被武漢市物業(yè)管理協(xié)會評選為“20xx年度物業(yè)服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀項目經(jīng)理”。
物業(yè)公司主要事跡材料4
她沒有轟轟烈烈的事跡，更沒有太多的豪言狀語，就是這樣一名普普通通的保潔員在她平凡的崗位上實現(xiàn)著自己的人生價值，她就是XX物業(yè)公司工人勞模小區(qū)的一名保潔主管---XX。
自20xx年11月份進(jìn)入XX花苑，她只是一名普通的保潔員，每天清掃樓道和園區(qū)。當(dāng)時的樓道簡直無法下腳，每一層樓梯堆滿了裝修廢棄料。為了清理這些建筑垃圾，她一個個單元上上下下跑了不知幾遍。薄薄的口罩根本阻擋不了灰塵的侵入，一個單元下來，全身落滿灰塵。每天總是早早的來到自己的工作崗位，直到天黑透了才拖著疲憊的身軀回到家中……
20xx年11月份，XX城小區(qū)的幾個區(qū)域交工，公司為了加大新接項目保潔工作的開展力度，特意挑選了踏實能干，工作經(jīng)驗豐富的她，做前期的開荒保潔工作。
初期，小區(qū)大量的建筑、裝修垃圾尚未清運(yùn)，水泥斑點(diǎn)及建筑裝修污漬隨處可見，死角到處是糞便，這些無疑又加大了工作的強(qiáng)度。面對緊迫的時間和繁重的工作任務(wù)，她臨危受命，沒有退縮，沒有抱怨。在物管處領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，她帶領(lǐng)新招聘的4位保潔員工，邊培訓(xùn)邊工作，加班加點(diǎn)，搶時間、保進(jìn)度、提效率，硬是只用了10天時間就使小區(qū)基本恢復(fù)了原有的面貌。
在那段日子里，她既是一名班長又是一名普通保潔員。工作中她身先士卒，事事處處想在前、干在前，每當(dāng)遇到臟活、苦活、累活時，她總是以身作則搶著干。
20xx年7月份，隨著工人勞模小區(qū)的交工，她又來到了新的小區(qū)工作。她深知工人勞模小區(qū)系全國最大的XX小區(qū)，懷著對XX的敬佩之情，下定決心，肩負(fù)重任，加班加點(diǎn)帶領(lǐng)保潔班在小區(qū)交付前將小區(qū)衛(wèi)生搞好，讓業(yè)主一進(jìn)小區(qū)就感受到家的`清新與潔凈。這是她首要的工作職能，也是她所追求的目標(biāo)“讓業(yè)主滿意就是我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。
新的開始，新的環(huán)境，新的保潔人員，這都需要她重新做起。小區(qū)有9棟高層，24部電梯，1500多戶，地下有700多個停車位，環(huán)境與安全雙雙都要顧及到，使她深切的感受到身為保潔主管自身責(zé)任的重大與不可推脫的光榮使命。
但是她自知學(xué)歷不高，所以她自費(fèi)買來物業(yè)管理類的書籍，在閑暇時間為自己充電，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在進(jìn)步中成長，以此來提高自己的`工作能力與效率。
20xx年7月10日將要下班時間，接到客服通知5#樓32層消防管道跑水，為保證電梯安全，在電梯關(guān)閉的情況下，他帶領(lǐng)人員從步梯趕到33層，當(dāng)看到水順著樓道嘩嘩淌，濕滑的路面也給來往的業(yè)主容易造成危險，要流進(jìn)電梯井也會造成電路損壞，她們顧不上腿痛和擦拭滿頭大汗，就快速投入到工作中，等看到清掃干凈的樓道，渾身濕透的她在業(yè)主的贊許聲中默默地收拾工具拖著疲憊的身軀離開，事后她說“為了趕在業(yè)主下班時間保證電梯正常運(yùn)行不讓業(yè)主走步梯，咱們累點(diǎn)、晚走會兒沒關(guān)系，誰讓咱是干這一行的�！�
20xx年10月末即將進(jìn)入供暖期，地下車庫西區(qū)因檢修供暖管道，自管道流出黑黃色油漬水，影響出入車輛的正常行駛，不及時清理對車庫地面的地坪漆損害較大，她又一次帶領(lǐng)保潔班的員工穿上膠鞋、帶上工具和同事們掄起大掃帚一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶擦干地面，衣服濕了也顧不上，就這樣，很快所有的積水被清理干凈，看著干凈的環(huán)境，她笑了。
20xx年末，XX分流轉(zhuǎn)崗的保潔員正式上崗，進(jìn)入到一個新的工作崗位。從熟悉到陌生的環(huán)境，使新來的員工無所適從，思想上也有很大的波動。她就及時的做她們的思想工作，對她們進(jìn)行保潔崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)保潔知識，手把手教她們保潔電梯轎廂、軌道，并邀請電梯班工作人員對保潔進(jìn)行電梯安全知識培訓(xùn)。對于不同類型的員工，區(qū)別對待、合理安排、調(diào)配員工，充分發(fā)揮她們的能力，引導(dǎo)保潔員合理使用保潔工具，及時維修工具，杜絕資源浪費(fèi)。直到后來親切的和她以姐妹相稱。為了工作便利，更為了提高工作效率，使大家共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，使大家能在工作中及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。在此基礎(chǔ)上，她在微信上建立了“XX工作溝通平臺”這個群聊。這個群的建立，使工作效率大大提高，應(yīng)對工作中出現(xiàn)的問題也能及時做到防患于未然，她對每位保潔員就像對待親姐妹，那位保潔員有困難她都全力幫助解決，她們有什么心里話也都愿向她傾訴，保潔員的喜怒哀樂時刻掛在她的心上。
她的這些努力，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都看在眼里，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的一致好評，連年被XX物業(yè)公司評為“先進(jìn)工作者”。
因為XX認(rèn)真、積極的工作態(tài)度，得到了領(lǐng)導(dǎo)，同時和業(yè)主的認(rèn)可；踐行著“臟了我一人，干凈千萬家”的行業(yè)精神，勤勤懇懇，任勞任怨，始終保持著愛崗敬業(yè)、勤于奉獻(xiàn)的本色；她把平凡工作當(dāng)成一種神圣的使命，即使最普通的崗位，她也以最高的標(biāo)準(zhǔn)展現(xiàn)自己！
物業(yè)公司主要事跡材料5
xx鎮(zhèn)婦聯(lián)是一個富有戰(zhàn)斗力的集體。多年來，她們在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展工作，認(rèn)真為全鎮(zhèn)婦女兒童辦實事，好事，成為婦女的知心人、代言人。在她們的帶領(lǐng)下，全鎮(zhèn)廣大婦女干部崗位成才，崗位建功，崗位創(chuàng)優(yōu)，積極發(fā)揮“半邊天”的帶頭示范作用。特別是在推動農(nóng)村婦女進(jìn)“兩委”，確保兩委成員中至少有一名女性和在“雙轉(zhuǎn)移”方面，推薦引導(dǎo)富余勞動力就業(yè)更是取得了實實在在的成績。在xx年，成功創(chuàng)建省“巾幗文明示范崗”1個，評選出市“十大好父親”1名，鎮(zhèn)婦聯(lián)更被評為“xx市三八紅旗集體”榮譽(yù)稱號。
一、培選并舉，力促婦女進(jìn)“兩委”
鎮(zhèn)婦聯(lián)按照分級管理、分類培訓(xùn)的原則，每年利用婦女學(xué)校和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)等陣地，有針對性地對基層婦女骨干進(jìn)行政治理論、實用技能和婦女工作業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，幫助她們解決思想顧慮、掌握競選技巧，使“要我干”的思想轉(zhuǎn)化為“我要干”，為女性順利進(jìn)村居“兩委”奠定良好的人才基礎(chǔ)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，夯實婦女參選基礎(chǔ)。鎮(zhèn)婦聯(lián)歷來重視婦女進(jìn)村居“兩委”工作，做到思想上重視、行動上支持、工作上指導(dǎo)。婦聯(lián)主席作為村(居)換屆工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員，更為女性進(jìn)村居“兩委”提供有力的組織和政策保障。通過調(diào)查摸底，積極鼓勵和引導(dǎo)優(yōu)秀農(nóng)村婦女主動參政，踴躍參與村干部選舉，充實女性候選人后備資源，為女性換屆中平穩(wěn)順利當(dāng)選打好基礎(chǔ)。
(二)把握關(guān)鍵，提高女性當(dāng)選比例。通過村居換屆選舉工作小組積極引導(dǎo)村民選舉委員會將“兩委”成員的'結(jié)構(gòu)和候選人條件具體化，對“女性候選人當(dāng)選既是政策要求，也是工作需要”這一要求進(jìn)行宣傳教育，切實做通黨員群眾的思想工作，保證每一個村(居)至少有一名女性成員。xx年，全鎮(zhèn)21個村(居)委會共選出黨支部女委員21人，占 23.3%;村(居)委會女委員26人，占20.6% 。其中女書記、主任“一肩挑”的有3人，占15%(全城區(qū)只有4名女支部書記);女副書記有2人，婦女進(jìn)“兩委”的比例達(dá)100%，交叉任職也達(dá)100%。涌現(xiàn)出如大龍村支書溫建群、松塘村支書鄧清葵等優(yōu)秀女村官典型。
二、宣傳培訓(xùn)，推動婦女就業(yè)致富
婦聯(lián)制定了全鎮(zhèn)婦女勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)實施方案，明確—20xx年的培訓(xùn)目標(biāo)。兩年來，舉辦培訓(xùn)班兩期，完成農(nóng)村婦女技能培訓(xùn)250人，落實轉(zhuǎn)移就業(yè)250人。較好地推動了本地婦女發(fā)展致富，帶動了我鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。主要做法如下：
(一)部門聯(lián)動，建立臺帳。鎮(zhèn)婦聯(lián)會同鎮(zhèn)勞動所組織開展了全鎮(zhèn)農(nóng)村勞動力資源普查，摸清了全鎮(zhèn)農(nóng)村勞動力的基本情況，含數(shù)量、年齡知識結(jié)構(gòu)、技能情況和就業(yè)意向等作了造冊登記和數(shù)據(jù)錄入、建檔，做到“村村有帳、人人有表”。
(二)摸清意愿，確定培訓(xùn)方案。鎮(zhèn)婦聯(lián)根據(jù)被征地婦女、農(nóng)村婦女富余勞動力的意愿和實際情況，制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案，確立就業(yè)對象和重點(diǎn)，以靈活多樣的方式開展多層次、多途徑、多手段的技能培訓(xùn)和就業(yè)推薦。
(三)搭建平臺，轉(zhuǎn)移就業(yè)。針對工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)逐漸增多，用工需求越來越大的形勢，鎮(zhèn)婦聯(lián)利用企業(yè)家大多是政協(xié)委員的身份，積極主動聯(lián)系，采取多種辦法，推薦本地勞動力到工業(yè)園區(qū)參加招聘，主要根據(jù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的用工需求，通過抓好“訂單式”和“定向式”技能培訓(xùn)，有針對性地選擇企業(yè)廠區(qū)附近的農(nóng)村勞動力進(jìn)行分類型培訓(xùn)，優(yōu)先推薦就業(yè)，以當(dāng)?shù)仄髽I(yè)香港佳悅()皮具公司為例，公司相當(dāng)一部分女員工都是經(jīng)婦聯(lián)培訓(xùn)后推薦到該公司就業(yè)。
三、奉獻(xiàn)愛心，幫扶弱勢群體
鎮(zhèn)婦聯(lián)積極發(fā)揮關(guān)懷、關(guān)愛的模范作用，開展扶貧幫困，為婦女兒童排憂解難。每年排查摸底本轄區(qū)內(nèi)的低保、五保、單親特困母親和貧困學(xué)生，建立數(shù)據(jù)庫，動態(tài)跟蹤他們的狀況，積極發(fā)動社會力量，結(jié)對幫扶。
(一)帶頭示范，奉獻(xiàn)愛心。在鎮(zhèn)婦聯(lián)主席的帶動下，全鎮(zhèn)共有42人加入獻(xiàn)愛心隊伍，對我鎮(zhèn)45名貧困學(xué)生進(jìn)行結(jié)對幫扶，幾年來，共籌得49500元幫助他們解決學(xué)習(xí)難的的問題。
(二)凝聚社會力量，幫扶弱勢群體。鎮(zhèn)婦聯(lián)積極與香港房角石協(xié)會聯(lián)系，穿針引線，爭取其對本轄區(qū)內(nèi)的弱勢群體長期資助，三年來，共籌得資金35萬元，幫助170戶五保、47個孤兒、68戶單親特困母親家庭解決生活上、學(xué)習(xí)上的實際困難。
四、齊抓共管，切實維護(hù)婦兒權(quán)益
(一)做好普法宣傳工作。鎮(zhèn)婦聯(lián)每年都舉辦現(xiàn)場咨詢活動，通過展畫、宣傳單張等向廣大婦女宣傳法律知識，讓廣大婦女學(xué)會運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，不斷提高自我維權(quán)能力。
(二)做好婦兒維權(quán)工作。婦聯(lián)熱情對待每宗來訪，積極給予協(xié)商、調(diào)解、解答疑問，或給予法律援助等，對每宗來訪做到來訪有記錄、問題有回復(fù)、來訪有結(jié)果，調(diào)處率達(dá)100%。xx年4月協(xié)助派出所解救一名4歲的被拐賣女童，有效地維護(hù)了婦女兒童的合法權(quán)益。
(三)推進(jìn)婦女兒童規(guī)劃監(jiān)測評估工作。婦聯(lián)如實撰寫婦女與兒童規(guī)劃實施的監(jiān)測評估報告，及時反映婦女兒童情況，形成了黨委重視、政府統(tǒng)籌、婦聯(lián)辦公室牽頭、各職能部門各司其職、齊抓共管的良好格局。
物業(yè)公司主要事跡材料6
xx，女，研究生學(xué)歷，中級職稱，20xx年8月加入九三學(xué)社，任九三學(xué)社漢中市委秘書長。自20xx年5月進(jìn)入機(jī)關(guān)以來，始終以飽滿的政治熱情，開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)，認(rèn)真履行職責(zé)，為九三學(xué)社漢中市委的社會服務(wù)工作作出了重要貢獻(xiàn)。
1、助力提升學(xué)社形象。始終秉持參政議政工作事關(guān)九三學(xué)社工作形象這一理念，5年來，都要和各基層組織就議案、提案和大會發(fā)言主題認(rèn)真研究和篩選。然后，對上報回的提案和大會發(fā)言逐一把關(guān)審查并及時上報給市政協(xié)，從而有效地確保了提案和大會發(fā)言的數(shù)量和質(zhì)量，在一定程度上助力九三漢中市委獲得“參政有高度、議政有深度、謀事有廣度”的廣泛美譽(yù)，真正成為黨委、政府的參謀助手。
2、選擇多種載體，凝聚向心力。安翔始終認(rèn)為，只有多方位開展活動才能凝聚社員人心，彰顯學(xué)社存在。為此，幾年來，積極爭取社省委的大力支持，多次爭取到各類大型活動放在漢中進(jìn)行，這不僅提升了漢中九三學(xué)社對外的知名度、美譽(yù)度，也使得漢中九三社員自信心倍增、榮譽(yù)感、使命感極大提高。五年來，在主委領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真協(xié)調(diào)、策劃組織了六十余次活動，涉及科技下鄉(xiāng)、科普進(jìn)學(xué)堂、天漢講壇、送醫(yī)送藥送健康義診、重陽聯(lián)誼、友誼籃球賽、參觀調(diào)研等，以活動凝聚人心;同時還配合主委多方籌措爭取資金，為九三學(xué)社開展活動做好后勤保障。多方聯(lián)系各大媒體，及時刊發(fā)活動消息兩百余條。通過這些舉措，不僅提高了社員參加活動的積極性，還擴(kuò)大了九三學(xué)社在社會的影響力。
3、真心待人，甘做社員“娘家人”。作為駐會的秘書長，最重要的一項工作就是真心做好社員“娘家人”。為此，多年來，堅持與駐會工作人員一道，為年滿60歲的老社員送生日蛋糕，祝賀生日;每年重陽節(jié)精心組織老社員開展豐富多彩的文體活動;每年春節(jié)前帶著米、油、年畫和掛歷，慰問看望退休老社員。遇到社員患病，第一時間到醫(yī)院探望。社員家里遇到困難，也想盡辦法幫助解決。社員沈自力于20xx年患上癌癥且家庭困難，在得知消息后，與駐會干部一道及時向社省委溝通匯報，積極上報資料。經(jīng)不懈努力，終于給沈自力社員爭取到了北京王選關(guān)懷基金會的現(xiàn)金資助�，F(xiàn)在，社員們普遍感到漢中九三人雖少但彼此團(tuán)結(jié)友愛。市委會辦公室成了社員最愛去的.地方，安翔也成了社員的“娘家人。
幾年來，安翔作為一名專職社務(wù)工作者，熱愛社組織，在平凡而普通的崗位上，默默地奉獻(xiàn);對待同志以誠相待，以信立身、襟懷坦蕩。在社內(nèi)外樹立了良好的形象，贏得了社員們的尊敬和擁護(hù)。
物業(yè)公司主要事跡材料7
我叫xx，今年29歲，自20xx年8月到xx物業(yè)管理有限公司工作以來，已是四個多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過自己的不斷努力做到保安隊長，再到經(jīng)營管理部副部長，現(xiàn)任奧林國際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下，經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)與磨練，個人素質(zhì)與能力得到了提高，工作取得了一定的成績，積累了寶貴的工作經(jīng)驗，養(yǎng)成了我耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作作風(fēng)�，F(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報給大家。
曾經(jīng)當(dāng)過兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實肯干是真知，勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)。既然公司給了我一個實現(xiàn)人生價值的`機(jī)會，我就應(yīng)該好好工作，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴，保安先進(jìn)個人事跡為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。
服務(wù)于業(yè)主，就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財產(chǎn)安全。在保安隊工作期間，我受過很多委屈，需要面對有些業(yè)主的不理解和外來人員的滋事生非，那些為人知的、不為人知的我都忍了下來，盡自己的能力協(xié)調(diào)矛盾，感動業(yè)主，爭取理解與支持。作為保安隊長，我經(jīng)歷過很多事情：勸救過意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命；聯(lián)系醉酒居民的家人，將其安全送抵家中；平息多起打架斗毆事件；積極配合公安機(jī)關(guān)擒獲犯罪分子等等，這些都是我應(yīng)該做的，保安隊長先進(jìn)事跡更是我必須做的，只要業(yè)主的利益受到保護(hù)，公司的榮譽(yù)得到維護(hù)，那么我便無怨無悔！
服務(wù)于居民要求我們待人以誠。我認(rèn)為誠信包含兩個方面的內(nèi)容：一是自己恪守信約，言必信、行必果；二是相信別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠信�，F(xiàn)代生活要求人要誠信，特別是像我們物業(yè)公司這樣的服務(wù)性行業(yè)。誠信并不是簡單的一個詞匯，誠信更是一種態(tài)度、一種責(zé)任；一個不誠實的人是承擔(dān)不起工作的責(zé)任的，一個不誠信的公司更不可能在現(xiàn)代社會上立足。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應(yīng)誠實守信、至真至誠的對待每一位業(yè)主，盡我們所能為業(yè)主提供一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。
雨水能夠滋養(yǎng)大地，復(fù)蘇萬物，保安先進(jìn)事跡總結(jié)可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。當(dāng)06年的雨季來臨時業(yè)主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報修電話，我都要在第一時間頭頂大雨趕到現(xiàn)場，挨家挨戶的進(jìn)行走訪、了解和調(diào)查，并且做好記錄及時匯報給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進(jìn)行維修，使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進(jìn)行回訪。
小區(qū)保安，在社會上是一個很普通、平凡的崗位，但這個崗位卻又不平凡，肩負(fù)著維護(hù)小區(qū)正常秩序，創(chuàng)建平安、和諧小區(qū)這個職責(zé)。身為保安人員，只有具備了高度的工作責(zé)任心和處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力，才能稱為合格，才能在這平凡的崗位上作出不平凡的貢獻(xiàn)。
物業(yè)公司主要事跡材料8
我叫xx，今年29歲，自xxxx年8月到xx物業(yè)管理有限公司工作以來，已是四個多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過自己的不斷努力做到保安隊長，再到經(jīng)營管理部副部長，現(xiàn)任奧林國際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下，經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)與磨練，個人素質(zhì)與能力得到了提高，保安隊先進(jìn)事跡工作取得了一定的成績，積累了寶貴的工作經(jīng)驗，養(yǎng)成了我耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作作風(fēng)�，F(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報給大家。
曾經(jīng)當(dāng)過兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實肯干是真知，勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)。既然公司給了我一個實現(xiàn)人生價值的機(jī)會，我就應(yīng)該好好工作，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴，為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。
那還是xx年x月x日的下午，烏云驟起、突降大雨，保安工作先進(jìn)事跡由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標(biāo)，將窗戶打開進(jìn)行通風(fēng)，因當(dāng)時家中無人，無法及時將窗戶關(guān)閉，形成雨水倒灌進(jìn)入室內(nèi)。19：30點(diǎn)左右，3單元501住戶向物業(yè)公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時聯(lián)系到601房主，601房主回到家中及時清理了積水，并且到501室查看因跑水給其帶來的損失，并答應(yīng)給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失，物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調(diào)解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費(fèi)勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時通知本人，待其趕回家中時發(fā)現(xiàn)雨水已滲透天花板，我們又與501業(yè)主說明積水沒有及時清理給401住戶造成的損失，此時501業(yè)主才允許我們工作人員進(jìn)入，當(dāng)大家進(jìn)入室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒有清理，于是我們又挽起袖子對積水進(jìn)行了徹底的清理。校園保安先進(jìn)事跡材料由于天氣寒冷、雨水涼，又長時間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來好長時間沒有好,妻子說我你圖什么呢?我嘴上不說什么但我心里明白這是我的工作，我為住戶服務(wù)我身體雖然痛苦但我心里快樂著。
夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。05年的深冬異常寒冷，a01車庫業(yè)主因忘記關(guān)門，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長達(dá)50多米，此時業(yè)主們并未投訴，但出于對安全問題的考慮，我親自帶領(lǐng)保安員、保潔員們進(jìn)行刨冰會戰(zhàn)，利用僅一天的時間將積冰處理完畢。看著平坦的路面，我的心里更加舒坦!
事無巨細(xì)，只怕認(rèn)真二字，我在不斷學(xué)習(xí)中成長，校園保安先進(jìn)事跡在不斷成長中積累經(jīng)驗。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對我的認(rèn)可，公司對我的`信任，如何當(dāng)好一名合格的督察員成為我進(jìn)入經(jīng)營管理部后的首要工作任務(wù)。我以完善公司的規(guī)章制度為突破口，尋找資料學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識，結(jié)合自己當(dāng)兵時積累的管理經(jīng)驗制定了《保安隊內(nèi)部管理考核細(xì)則》，又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔、維修等實際情況制定了《xx物業(yè)公司管理考核細(xì)則》，并于20xx年3月在公司全面推行。《管理考核細(xì)則》是推行了，但能否落實卻是一個大問題。面對業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒有動搖，反而堅定了推行《細(xì)則》的信心。面對一項新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對每個工作崗位進(jìn)行摸查了解，社區(qū)保安先進(jìn)事跡我整天穿梭在各個崗位和小區(qū)的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。
愛人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會說：“他不會考核自己的愛人�！泵鎸τ行┤瞬乱晌矣兴叫牡哪抗猓覜]有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服;為了保障公司利益不受侵害與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，我更要嚴(yán)把考核關(guān)，于是我安慰妻子，保安員個人先進(jìn)事跡努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對此我感謝妻子對我工作的支持。為了更好的推行《考核細(xì)則》，我經(jīng)常與基層工作人員談心，對他們曉之以情、動之以理;我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作才會做得更好。
物業(yè)公司主要事跡材料9
走進(jìn)xx社區(qū)的圖書室，豐富多樣的圖書、整潔有序的環(huán)境，讓人一下子感受到了社區(qū)圖書室的高端與大氣。xx社區(qū)黨支部書記張忠虎介紹，xx社區(qū)拆遷之后的圖書室很小、很不起眼，很少有居民借閱圖書，小區(qū)居民經(jīng)常抱怨文化生活枯燥，找不到休閑娛樂與看書學(xué)習(xí)的.地方�！按甯木印敝蟀崛胄律鐓^(qū)，新社區(qū)在建造過程中，為了讓居民感受書香之氣，我社區(qū)拓寬了圖書室面積，藏書也增加到了1000多冊。
圖書室內(nèi)，書架上書籍?dāng)[放十分緊湊，品類也非常豐富，除了文學(xué)類、衛(wèi)保類、科普知識類、少兒類、民俗技能類等多類圖書，還有《黨的建設(shè)》雜志，滿足了很多老年居民的需求。社區(qū)書記說：“我們不僅鼓勵居民多到圖書室來讀書，還鼓勵大家通過各種方式分享自己的讀書心得。前段時間，我們舉辦了讀書心得分享活動，通過社區(qū)群收集大家發(fā)送的讀書心得體會，并為表現(xiàn)優(yōu)秀者頒發(fā)了小紀(jì)念品。雖然不是什么大獎，但是大家的參與積極性很高。這種活動也在一定程度上使我們的圖書室得到了很好的推廣�！�
為吸引更多居民參與到讀書活動中，我社區(qū)圖書室正想辦法通過各種方法與居民互動。社區(qū)書記說：“我們打算以后每周做一期圖書推介，在書架的顯著位置展示一本優(yōu)秀圖書，并對這本優(yōu)秀圖書進(jìn)行點(diǎn)評和介紹，吸引大家去閱讀。同時，我們還想在小區(qū)內(nèi)開展圖書室宣傳活動，不定期在社區(qū)內(nèi)展示居民讀書的照片，以期待更多的居民聞到書香，感受讀書之美�！�
圖書室每到工作時間準(zhǔn)時開放，退休職工、黨員成了閱覽室的�？�。他們有的喜歡現(xiàn)在這里看一會兒報紙，再看看雜志或者書籍；有的會做個借閱登記，把自己喜愛的書籍帶回家慢慢品味閱讀。很多讀書愛好者把這里當(dāng)成了家，對閱覽室的事情很上心，會為閱覽室做很多力所能及的事情。有了社區(qū)工作人員和讀書愛好者的共同努力，一個閱覽室，讓整個小區(qū)飄散著書香。
物業(yè)公司主要事跡材料10
一、提高自身素質(zhì)和能力是干好物業(yè)服務(wù)工作的基礎(chǔ)
干一行，愛一行，專一行，精一行是我的工作目標(biāo)。物業(yè)管理服務(wù)工作除了有踏實肯干的精神和物業(yè)管理的知識是不夠的，還必須具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力;牢固樹立管家意識，服務(wù)意識，大局意識，節(jié)儉意識，雖不可能做到如圣人般天下為公，無私奉獻(xiàn)，但起碼有一顆善良、仁愛、誠信和服務(wù)之心，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴。雖在金政物業(yè)公司干了僅僅2年多，但我學(xué)到了不少專業(yè)知識，如水電暖維修、下水管道疏通維修、防水維修等各種跑冒滴漏的維修常識，為更好地做好物業(yè)管理服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
二、嚴(yán)以律己，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高專業(yè)化服務(wù)水平
依據(jù)金政物業(yè)“12345”總體發(fā)展思路和《金政物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定，我努力搞好團(tuán)隊建設(shè)，把規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、精細(xì)化、人性化管理融入到物業(yè)管理服務(wù)的.各個方面，我嚴(yán)以律己、以身作則，堅持在難中積極進(jìn)取，在干中不懈探索，在做大中膽求新，在創(chuàng)中奮發(fā)有為。使小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員從思想和意識上得到了很大的轉(zhuǎn)變，逐步樹立了物業(yè)服務(wù)人員的管家意識、服務(wù)意識、維修意識;轉(zhuǎn)變了以前的事事“等、靠、要”思想，積極主動地發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，做好力所能及的物業(yè)服務(wù)工作。如小區(qū)不平處、掉落的瓷磚、水龍頭、水電暖等的日常保養(yǎng)和維修。使問題在萌芽狀態(tài)得以消除，物業(yè)管理服務(wù)工作更加迅速、快捷，也極大地降低了物業(yè)管理費(fèi)用。
三、真抓實干、勇于創(chuàng)新、為住宅小區(qū)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
我公司入駐新金源住宅小區(qū)以前，小區(qū)院內(nèi)垃圾到處都是，不堪入目。入駐后，在公司各個區(qū)域保潔人員的配合下，集中清理了院內(nèi)所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，特別是死角垃圾(包括清洗樓梯間護(hù)欄、鐵防護(hù)欄、樓梯間玻璃、大門院內(nèi)亂貼亂畫小廣告、清理綠化草坪池內(nèi)衛(wèi)生)和院內(nèi)公共部位亂堆、亂放、亂搭、亂建等違法《物業(yè)管理條例》規(guī)定的問題。經(jīng)一個月的清理和整治，小區(qū)的面貌煥然一新，住戶無不贊許!
剛進(jìn)入新金源小區(qū)，晚上小區(qū)路燈只有七、八個亮的，入駐后在公司維修人員的配合下，查找原因、找問題、挖線路、鋪線路，換的換、修的修，經(jīng)不懈努力，終于使小區(qū)恢復(fù)一片光明。
本小區(qū)車多，但停車位少。為解決停車難的問題，我們根據(jù)院內(nèi)實際情況重新規(guī)劃增設(shè)小區(qū)車位。充分利用院內(nèi)空閑之地，改建空心綠色停車場兩百多平方米。又清理建筑垃圾，擴(kuò)出一百多平米地面進(jìn)行硬化，增加停車位。
我們充分發(fā)揮職工所長、節(jié)財減耗，減少費(fèi)用支出。利用閑暇時間，自己動手制作休閑凳，在小區(qū)予以安裝，方便住戶歇腳、乘涼。這樣的例子舉不勝舉。
我們物業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行草坪綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)程，及時做好草坪養(yǎng)護(hù)服務(wù)。收割、拉運(yùn)綠化帶上的雜草，及時灌溉、清理垃圾等，營造一個安全、整潔、舒適、方便的居住環(huán)境。保潔員實行監(jiān)督制考核辦法。實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作質(zhì)量，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵，提高工作質(zhì)量。
新金源住宅小區(qū)總住戶794戶，實住戶700戶，今年是我公司接管以來的第一次收費(fèi)，金額大、業(yè)主多、收費(fèi)難。為了完成物業(yè)費(fèi)收繳。我自20xx年11月5日起，積極宣傳、發(fā)信息、打電話、門口貼通知、入戶收取等，不怕業(yè)主的辱罵，至今已收清所有的常住戶，剩余的未裝修和未入住戶，正在逐一收取，我有信心圓滿完成收費(fèi)工作。
也正是這入微細(xì)致的工作，20xx年我被金政物業(yè)公司授予“物業(yè)服務(wù)明星”的榮譽(yù)稱號。這鼓勵我在以后工作中通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、借鑒學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的質(zhì)量，最大程度地滿足廣大業(yè)主的需求，給業(yè)主提供一個安寧、文明、清潔的居住環(huán)境。
祁玉香，現(xiàn)擔(dān)任金冠花園住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理。幾年來，她時刻牢記物業(yè)服務(wù)無小事，“業(yè)主的需求就是命令”，帶領(lǐng)員工維修防水，粉刷樓梯間，在小區(qū)美化、綠化、亮化的各個方面做了大量富有成效的工作，贏得了廣大業(yè)主和市區(qū)主管部門的普遍好評。
物業(yè)公司主要事跡材料11
在社會強(qiáng)大競爭的大環(huán)境下，傳統(tǒng)與創(chuàng)新碰撞的今天，“優(yōu)秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋，它更包含著一種銳意改革、大膽創(chuàng)新的勇氣。xx，就是這樣一位在客服行業(yè)風(fēng)浪中傲立潮頭敢于拼搏進(jìn)取的優(yōu)秀客服工作人員。
xx從事客服工作以來，多次被業(yè)主贊賞，受到表彰。成績與榮譽(yù)的取得，滲透著她的智慧、汗水和心血，也實現(xiàn)了她扎根xx沃土、立志客服事業(yè)、無私奉獻(xiàn)青春的人生誓言。
三尺前臺大地可作證
20xx年11月，xx以強(qiáng)大的優(yōu)勢技能加入xx，開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業(yè)考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優(yōu)秀的品質(zhì)多次被業(yè)主贊揚(yáng)，20xx年9月1號，她調(diào)到金威酈都項目部工作，期間不僅銳意進(jìn)取，同事之間關(guān)系無比融洽。
從一個普通學(xué)生走上前臺，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區(qū)別在于服務(wù)的對象不同，但是xx一視同仁，將自己生平絕學(xué)發(fā)揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！吾將吾心獻(xiàn)xx，三尺前臺終不改。這句成了xx的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業(yè)主煩惱，并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項目部由于樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而xx不懼艱辛每天加班至9點(diǎn)，并且不求回報，她的這種精神折射出了xx這個家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化，讓競爭者折服！令覬覦者膽寒！
在前臺客服中不斷進(jìn)取和求索，不但練就了xx過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執(zhí)業(yè)品質(zhì)。在20xx年至20xx年期間，她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛于xx客服工作。有人不解地問他為什么，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。
逆水行舟腳踏實地勤耕耘
20xx年，xx被人事部門選調(diào)到xx分公司xx項目部工作，從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個環(huán)境的'轉(zhuǎn)換，也是一道艱難的命題。但是，憑借著“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個優(yōu)秀的客服項目管家人員。20xx年至20xx年，她從事其本的管家工作，對項目部日常調(diào)解工作、前臺電話報修及附加驗收，嚴(yán)格按照客服行為準(zhǔn)則執(zhí)行。首先，她深入學(xué)習(xí)和掌握《客服行為準(zhǔn)則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專業(yè)技能，更新服務(wù)手段，提高工作效率，使客服工作質(zhì)量大大提高，為客服工作打下基礎(chǔ)。在熟練掌握客服專項技能的基礎(chǔ)上，她深入到業(yè)主心中，對服務(wù)政策和態(tài)度逐一打聽，查閱服務(wù)評價，取得了業(yè)主對xx理解的第一手資料。20xx到20xx年間，她積極參與項目管家的改革工作，為成功拉近業(yè)主與企業(yè)的關(guān)系，她以自己為改革對象，揚(yáng)長避短，把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟！由于她出色的工作技能和踏實的工作作風(fēng)，20xx年，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱號，她辛勤地耘，優(yōu)良的客服素質(zhì)，為本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。
物業(yè)公司主要事跡材料12
XXX同事自入職以來，工作勤勤懇懇，踏實努力。工程維修任務(wù)繁重，環(huán)境艱苦，但他從來沒有怨言，而是經(jīng)常加班加點(diǎn)干活，心撲在工作上，為部門員工起到了積極的帶動作用。
98年參加工作的他，一直從事電氣維修，如今已經(jīng)干了將近20年，專業(yè)技術(shù)過硬，并積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。自XX時代廣場項目承接以來，面對各類新機(jī)器、新設(shè)備，他的第一反應(yīng)是興奮，因為又可以學(xué)習(xí)新知識，新技能了，于是在埋頭苦干的同時，還悉心研究各類設(shè)備的性能、特點(diǎn)。不僅如此，他還毫無保留的分享自己的工作心得。作為工程主管，他每周對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這已經(jīng)成為了工程部雷打不動的規(guī)律，為達(dá)到事半功倍的效果，他根據(jù)大廈實際運(yùn)行情況來設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，保證大家聽得憧、學(xué)得會、用得上。他還注重實操演練，并在工作中進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)，讓部門員工的專業(yè)本質(zhì)得到了整體提升。
工程部除專業(yè)技術(shù)外，熟悉設(shè)備運(yùn)行特點(diǎn)，最大限度的節(jié)能降耗也是一項重要工作，XXX充分運(yùn)用專業(yè)知識，結(jié)合項目實際，為項目節(jié)能降耗獻(xiàn)計獻(xiàn)策，并帶領(lǐng)部門員工推進(jìn)落實，如優(yōu)化公區(qū)照明、使用安裝時控器等，通過這些措施，節(jié)約了能源，降低了運(yùn)營成本，促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
XXX認(rèn)為，要想把工程維修工作做好，必須有默默無聞的.精神。每天與他打交道最多的就是機(jī)器和設(shè)備，經(jīng)常是一身土、一身泥，但他卻樂在其中。他經(jīng)常說，維修工作其實就是良心活，我們雖然在后臺，但想到有更多的人因為我們的付出而享受到快捷和便利，也是一種幸福。
物業(yè)公司主要事跡材料13
xxxx，是xxx物業(yè)管理有限公司景田管理處一名普通的保潔班長，自1998年進(jìn)入xxx公司以來，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長期性、繁鎖性、重復(fù)性的工作，但她無怨無悔、任勞任怨，16年如一日，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦，不怕臟、不怕累，按照要求切實地做好了本職工作，在她身上充分體現(xiàn)了物業(yè)保潔一線員工“辛苦我一個，幸福千萬家”的奉獻(xiàn)精神，她認(rèn)真執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和親情服務(wù)，在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，良好的工作作風(fēng)和工作成績得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評，數(shù)次得到了公司和集團(tuán)的年度先進(jìn)個人榮譽(yù)稱號。
在日常服務(wù)的過程中，把業(yè)主當(dāng)作家人來看待，看到業(yè)主有困難，都是積極主動的幫助，因此。xxx棟蔡姓老人因患病行動不便，多次看望老人，每當(dāng)老人買菜或是外出回來，都主動上前幫老人提東西，并攙扶老人回家，老人的晾曬在外的衣被沒收，一個電話，老馬就送到了家。老人幾次提出要給寫感謝信，都被她謝絕了，XX年，老人主動聯(lián)系了幾戶業(yè)主，親自來到管理處表揚(yáng)，他說：“自老馬負(fù)責(zé)他們樓棟以來，他們多次被她的工作熱情所感動，她天天清掃，樓道內(nèi)摸不到灰塵，區(qū)域內(nèi)看不到任何雜物，大廈的'地板真是比我家里還干凈。”
XX年下半年，管理處為了更好地服務(wù)業(yè)主，對、xxx棟大堂進(jìn)行全面的翻新、裝修。大堂一施工，灰塵到處散落，一到雨天，電梯間、各樓層都是腳印，水跡，立即和同事們商量，對原樓層的拖洗從原先的每周三次變?yōu)槊刻煲淮�，隨時保潔。更是每天提前1小時上班，推遲1小時下班，不但每天擦洗樓道，還要再抹一次墻面瓷片，在她的帶動下，保潔員們都行動了起來，有效的保證了大廈的清潔。
XX年，管理處對環(huán)境管理部人員進(jìn)行了一次大范圍的調(diào)整，原來近30多人的環(huán)境部僅余下28人，除了日常保潔還要兼顧綠化保養(yǎng)工作，部分保潔員因不滿意調(diào)整，消極怠工，在關(guān)鍵時刻，積極發(fā)揮先進(jìn)作用，協(xié)助部長做通同事的思想工作，向他們解釋管理處調(diào)整的原因，并不計較個人得失，加班加點(diǎn)，原來早上7點(diǎn)上班，提前到5點(diǎn)，原來5：30下班，推遲到7點(diǎn)，原來每周一天的休息，不休了;她個人更是不顧自己雙腿風(fēng)濕病發(fā)的疼痛，堅持工作在前線，除了保證自己責(zé)任范圍內(nèi)的樓棟的衛(wèi)生，還協(xié)助部長安排其她員工的工作，哪里缺人頂哪里，起到了良好的帶頭作用，保證了保潔工作的正常開展。在她的帶動下，原來消極的保潔員不說話了，默默地回到自身崗位，使得整個小區(qū)完全沒有因人員減少而導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生下降�？吹剿艿斤L(fēng)濕病的折磨，老公和一雙兒女哭著來到單位求她辭工回家休息，管理處領(lǐng)導(dǎo)也強(qiáng)制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作崗位，她說：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了�！�
XX年4月某天晚上8點(diǎn)左右，接護(hù)管部同事報告，xx棟裙樓商戶因裝修造成主水管爆裂，水順著樓梯往下蔓延，濕滑地地面給來往的住戶也容易造成危險，接報后，二話不說，丟下飯碗，帶領(lǐng)同事們沖向現(xiàn)場，先配合護(hù)管部同事用沙包攔住水流，然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋濕了，脫掉，衣服濕了，顧不上。就這樣，很快，所有的積水就被清理干凈了，事后，商戶到管理處來感謝我們及時的處理，只簡單地說了一句：“如果不快點(diǎn)清掃，把路過人滑倒就不好了。”
物業(yè)公司主要事跡材料14
還有很多好的例子，由于時間關(guān)系，在這里就不一一列舉了。以上幾例說明了物業(yè)人默默奉獻(xiàn)的一種精神。
第一步：抓自身提高
作為一個黨員，要嚴(yán)格要求自己，以自己的形象帶動全體職工和社會勞動力，開展愛崗敬業(yè)工作，要求同志們做到的，首先自己做到做好，通過自己的努力，團(tuán)結(jié)所有人，無論何時何地，在任何時候，只要工作需要，做到快速到現(xiàn)場，在迎接俞正聲書記開會，在省委副廳級干部考試活動中，他以高度的政治敏感力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。做到了愛崗敬業(yè)，服務(wù)好師生員工，體現(xiàn)了一名普通共產(chǎn)黨員應(yīng)有的品格，也得到了師生員工的認(rèn)同。
第二步：抓管理工作
要落實物業(yè)管理服務(wù)公司的各項規(guī)章制度和工作要求，必須抓好管理工作。作為一名大型綜合教學(xué)樓的管理員，在著裝、行為、語言方面都要起到模范作用，要求其他員工做到的事，首先自己要做好。在某些重要的'崗位上，對工作人員通過長期的觀察，針對每個人的特長和個性，將每個工作人員安排在較為合適的崗位上。例如：教室組的工作人員，他們的工作是根據(jù)教務(wù)課表安排的情況而發(fā)生動態(tài)工作行為，為了方便調(diào)配教室組工作，將家離教學(xué)樓近，家庭負(fù)擔(dān)輕，文化程度較高，人品好，脾氣溫和，年齡適中，有通訊條件的人，安排在教室組崗位上。
在日常管理行為中，對保潔人員嚴(yán)格界定了責(zé)任區(qū)。經(jīng)常隨意抽查一間教室，一段樓梯，一個樓層。用類比的方法去分析并判斷某一個工作人員對自己的責(zé)任區(qū)是否認(rèn)真。
在一教學(xué)樓掛牌“示范樓”后，更是注重人員素質(zhì)和思想教育的提高，針對管理和服務(wù)中出現(xiàn)的問題，經(jīng)常組織相關(guān)人員開會，并按“示范樓”的標(biāo)準(zhǔn)要求工作人員。上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層，研究探討和檢查工作，基層的問題也及時得到了解決。對突擊性的工作，上級領(lǐng)導(dǎo)都親自到現(xiàn)場，親自動手，帶動了職工和社會勞動力的工作積極性，形成了團(tuán)結(jié)一致的向心力。
以一教學(xué)樓的面積和常規(guī)教學(xué)樓面積相比照，一教學(xué)樓的面積相當(dāng)于4—5棟常規(guī)教學(xué)樓的面積，所以，一教學(xué)樓的日常維修的工作量非常大，但是，在帶領(lǐng)下，工作人員克服種種困難，遇事早、中、晚加班加點(diǎn)將維修工作做好，對不是他們工作范圍和一時解決不了的問題，他們都在積極的想辦法，并做好解釋工作，對師生的合理意見和建議，能及時采納并改正，對師生的錯誤的指責(zé)，能顧全大局，沒有同師生發(fā)生爭吵，對出現(xiàn)的問題，想辦法及時解決，工作中說話注意語言用詞和說話態(tài)度，力爭為師生提供一個干凈，整潔的教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境。
總之，在新的形勢下，認(rèn)為，物業(yè)人要做的事情還很多，只有工作做好了，讓學(xué)校的老師和學(xué)生滿意了，才是物業(yè)人最大的欣慰。在一教學(xué)樓的管理上，工作才起步，過去的一點(diǎn)成績是集體的成績，也只能代表過去。今后的路還很長，一教學(xué)樓的全體工作人員將會在自己的崗位上更加努力的工作。
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