物業(yè)公司主要事跡材料集錦14篇
在生活、工作和學(xué)習(xí)中,大家都不可避免地會(huì)接觸到事跡材料吧,事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導(dǎo)良好風(fēng)氣的作用。我敢肯定,大部分人都對(duì)擬定事跡材料很是頭疼的,以下是小編整理的物業(yè)公司主要事跡材料,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)公司主要事跡材料1
在社會(huì)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下,傳統(tǒng)與創(chuàng)新碰撞的今天,“優(yōu)秀客服員工”這個(gè)稱號(hào)已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋,它更包含著一種銳意改革、大膽創(chuàng)新的勇氣。xx,就是這樣一位在客服行業(yè)風(fēng)浪中傲立潮頭敢于拼搏進(jìn)取的優(yōu)秀客服工作人員。
xx從事客服工作以來(lái),多次被業(yè)主贊賞,受到表彰。成績(jī)與榮譽(yù)的取得,滲透著她的智慧、汗水和心血,也實(shí)現(xiàn)了她扎根xx沃土、立志客服事業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)青春的人生誓言。
三尺前臺(tái)大地可作證
20xx年11月,xx以強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)技能加入xx,開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業(yè)考煉。在xx期間,她以迷人的笑臉,熟練的技能,優(yōu)秀的品質(zhì)多次被業(yè)主贊揚(yáng),20xx年9月1號(hào),她調(diào)到金威酈都項(xiàng)目部工作,期間不僅銳意進(jìn)取,同事之間關(guān)系無(wú)比融洽。
從一個(gè)普通學(xué)生走上前臺(tái),她心中未免打鼓。前臺(tái)與講臺(tái)的區(qū)別在于服務(wù)的對(duì)象不同,但是xx一視同仁,將自己生平絕學(xué)發(fā)揮得淋漓盡致,就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指!吾將吾心獻(xiàn)xx,三尺前臺(tái)終不改。這句成了xx的'心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動(dòng)請(qǐng)纓親自上門解決業(yè)主煩惱,并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙,在金威酈都項(xiàng)目部由于樓盤剛剛接手,大量的工作接憧而至,然而xx不懼艱辛每天加班至9點(diǎn),并且不求回報(bào),她的這種精神折射出了xx這個(gè)家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化,讓競(jìng)爭(zhēng)者折服!令覬覦者膽寒!
在前臺(tái)客服中不斷進(jìn)取和求索,不但練就了xx過(guò)硬的客服功底,還鑄造了她高尚的執(zhí)業(yè)品質(zhì)。在20xx年至20xx年期間,她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試,依舊無(wú)悔地衷愛于xx客服工作。有人不解地問(wèn)他為什么,她回答說(shuō):“客服的生命是‘真’,人更要活得‘真’”。
逆水行舟腳踏實(shí)地勤耕耘
20xx年,xx被人事部門選調(diào)到xx分公司xx項(xiàng)目部工作,從一個(gè)客服耕耘者成為一個(gè)真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司,又是一個(gè)環(huán)境的轉(zhuǎn)換,也是一道艱難的命題。但是,憑借著“不服輸”的性格和對(duì)“客服”這個(gè)特殊名詞的感情,她從零起步,逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的客服項(xiàng)目管家人員。20xx年至20xx年,她從事其本的管家工作,對(duì)項(xiàng)目部日常調(diào)解工作、前臺(tái)電話報(bào)修及附加驗(yàn)收,嚴(yán)格按照客服行為準(zhǔn)則執(zhí)行。首先,她深入學(xué)習(xí)和掌握《客服行為準(zhǔn)則》、《xx日常管理制度》等,熟練掌握客服專業(yè)技能,更新服務(wù)手段,提高工作效率,使客服工作質(zhì)量大大提高,為客服工作打下基礎(chǔ)。在熟練掌握客服專項(xiàng)技能的基礎(chǔ)上,她深入到業(yè)主心中,對(duì)服務(wù)政策和態(tài)度逐一打聽,查閱服務(wù)評(píng)價(jià),取得了業(yè)主對(duì)xx理解的第一手資料。20xx到20xx年間,她積極參與項(xiàng)目管家的改革工作,為成功拉近業(yè)主與企業(yè)的關(guān)系,她以自己為改革對(duì)象,揚(yáng)長(zhǎng)避短,把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟!由于她出色的工作技能和踏實(shí)的工作作風(fēng),20xx年,金威酈都項(xiàng)目部授予她“客服天使”稱號(hào),她辛勤地耘,優(yōu)良的客服素質(zhì),為本項(xiàng)目管家工作添上了濃默重彩的一筆。
物業(yè)公司主要事跡材料2
xx鎮(zhèn)婦聯(lián)是一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的集體。多年來(lái),她們?cè)阪?zhèn)委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展工作,認(rèn)真為全鎮(zhèn)婦女兒童辦實(shí)事,好事,成為婦女的知心人、代言人。在她們的帶領(lǐng)下,全鎮(zhèn)廣大婦女干部崗位成才,崗位建功,崗位創(chuàng)優(yōu),積極發(fā)揮“半邊天”的帶頭示范作用。特別是在推動(dòng)農(nóng)村婦女進(jìn)“兩委”,確保兩委成員中至少有一名女性和在“雙轉(zhuǎn)移”方面,推薦引導(dǎo)富余勞動(dòng)力就業(yè)更是取得了實(shí)實(shí)在在的成績(jī)。在xx年,成功創(chuàng)建省“巾幗文明示范崗”1個(gè),評(píng)選出市“十大好父親”1名,鎮(zhèn)婦聯(lián)更被評(píng)為“xx市三八紅旗集體”榮譽(yù)稱號(hào)。
一、培選并舉,力促婦女進(jìn)“兩委”
鎮(zhèn)婦聯(lián)按照分級(jí)管理、分類培訓(xùn)的原則,每年利用婦女學(xué)校和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)等陣地,有針對(duì)性地對(duì)基層?jì)D女骨干進(jìn)行政治理論、實(shí)用技能和婦女工作業(yè)務(wù)的培訓(xùn),幫助她們解決思想顧慮、掌握競(jìng)選技巧,使“要我干”的思想轉(zhuǎn)化為“我要干”,為女性順利進(jìn)村居“兩委”奠定良好的人才基礎(chǔ)。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),夯實(shí)婦女參選基礎(chǔ)。鎮(zhèn)婦聯(lián)歷來(lái)重視婦女進(jìn)村居“兩委”工作,做到思想上重視、行動(dòng)上支持、工作上指導(dǎo)。婦聯(lián)主席作為村(居)換屆工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員,更為女性進(jìn)村居“兩委”提供有力的組織和政策保障。通過(guò)調(diào)查摸底,積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)優(yōu)秀農(nóng)村婦女主動(dòng)參政,踴躍參與村干部選舉,充實(shí)女性候選人后備資源,為女性換屆中平穩(wěn)順利當(dāng)選打好基礎(chǔ)。
(二)把握關(guān)鍵,提高女性當(dāng)選比例。通過(guò)村居換屆選舉工作小組積極引導(dǎo)村民選舉委員會(huì)將“兩委”成員的結(jié)構(gòu)和候選人條件具體化,對(duì)“女性候選人當(dāng)選既是政策要求,也是工作需要”這一要求進(jìn)行宣傳教育,切實(shí)做通黨員群眾的思想工作,保證每一個(gè)村(居)至少有一名女性成員。xx年,全鎮(zhèn)21個(gè)村(居)委會(huì)共選出黨支部女委員21人,占 23.3%;村(居)委會(huì)女委員26人,占20.6% 。其中女書記、主任“一肩挑”的有3人,占15%(全城區(qū)只有4名女支部書記);女副書記有2人,婦女進(jìn)“兩委”的比例達(dá)100%,交叉任職也達(dá)100%。涌現(xiàn)出如大龍村支書溫建群、松塘村支書鄧清葵等優(yōu)秀女村官典型。
二、宣傳培訓(xùn),推動(dòng)?jì)D女就業(yè)致富
婦聯(lián)制定了全鎮(zhèn)婦女勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)實(shí)施方案,明確—20xx年的培訓(xùn)目標(biāo)。兩年來(lái),舉辦培訓(xùn)班兩期,完成農(nóng)村婦女技能培訓(xùn)250人,落實(shí)轉(zhuǎn)移就業(yè)250人。較好地推動(dòng)了本地婦女發(fā)展致富,帶動(dòng)了我鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。主要做法如下:
(一)部門聯(lián)動(dòng),建立臺(tái)帳。鎮(zhèn)婦聯(lián)會(huì)同鎮(zhèn)勞動(dòng)所組織開展了全鎮(zhèn)農(nóng)村勞動(dòng)力資源普查,摸清了全鎮(zhèn)農(nóng)村勞動(dòng)力的'基本情況,含數(shù)量、年齡知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能情況和就業(yè)意向等作了造冊(cè)登記和數(shù)據(jù)錄入、建檔,做到“村村有帳、人人有表”。
(二)摸清意愿,確定培訓(xùn)方案。鎮(zhèn)婦聯(lián)根據(jù)被征地婦女、農(nóng)村婦女富余勞動(dòng)力的意愿和實(shí)際情況,制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案,確立就業(yè)對(duì)象和重點(diǎn),以靈活多樣的方式開展多層次、多途徑、多手段的技能培訓(xùn)和就業(yè)推薦。
(三)搭建平臺(tái),轉(zhuǎn)移就業(yè)。針對(duì)工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)逐漸增多,用工需求越來(lái)越大的形勢(shì),鎮(zhèn)婦聯(lián)利用企業(yè)家大多是政協(xié)委員的身份,積極主動(dòng)聯(lián)系,采取多種辦法,推薦本地勞動(dòng)力到工業(yè)園區(qū)參加招聘,主要根據(jù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的用工需求,通過(guò)抓好“訂單式”和“定向式”技能培訓(xùn),有針對(duì)性地選擇企業(yè)廠區(qū)附近的農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)行分類型培訓(xùn),優(yōu)先推薦就業(yè),以當(dāng)?shù)仄髽I(yè)香港佳悅()皮具公司為例,公司相當(dāng)一部分女員工都是經(jīng)婦聯(lián)培訓(xùn)后推薦到該公司就業(yè)。
三、奉獻(xiàn)愛心,幫扶弱勢(shì)群體
鎮(zhèn)婦聯(lián)積極發(fā)揮關(guān)懷、關(guān)愛的模范作用,開展扶貧幫困,為婦女兒童排憂解難。每年排查摸底本轄區(qū)內(nèi)的低保、五保、單親特困母親和貧困學(xué)生,建立數(shù)據(jù)庫(kù),動(dòng)態(tài)跟蹤他們的狀況,積極發(fā)動(dòng)社會(huì)力量,結(jié)對(duì)幫扶。
(一)帶頭示范,奉獻(xiàn)愛心。在鎮(zhèn)婦聯(lián)主席的帶動(dòng)下,全鎮(zhèn)共有42人加入獻(xiàn)愛心隊(duì)伍,對(duì)我鎮(zhèn)45名貧困學(xué)生進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶,幾年來(lái),共籌得49500元幫助他們解決學(xué)習(xí)難的的問(wèn)題。
(二)凝聚社會(huì)力量,幫扶弱勢(shì)群體。鎮(zhèn)婦聯(lián)積極與香港房角石協(xié)會(huì)聯(lián)系,穿針引線,爭(zhēng)取其對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體長(zhǎng)期資助,三年來(lái),共籌得資金35萬(wàn)元,幫助170戶五保、47個(gè)孤兒、68戶單親特困母親家庭解決生活上、學(xué)習(xí)上的實(shí)際困難。
四、齊抓共管,切實(shí)維護(hù)婦兒權(quán)益
(一)做好普法宣傳工作。鎮(zhèn)婦聯(lián)每年都舉辦現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng),通過(guò)展畫、宣傳單張等向廣大婦女宣傳法律知識(shí),讓廣大婦女學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益,不斷提高自我維權(quán)能力。
(二)做好婦兒維權(quán)工作。婦聯(lián)熱情對(duì)待每宗來(lái)訪,積極給予協(xié)商、調(diào)解、解答疑問(wèn),或給予法律援助等,對(duì)每宗來(lái)訪做到來(lái)訪有記錄、問(wèn)題有回復(fù)、來(lái)訪有結(jié)果,調(diào)處率達(dá)100%。xx年4月協(xié)助派出所解救一名4歲的被拐賣女童,有效地維護(hù)了婦女兒童的合法權(quán)益。
(三)推進(jìn)婦女兒童規(guī)劃監(jiān)測(cè)評(píng)估工作。婦聯(lián)如實(shí)撰寫婦女與兒童規(guī)劃實(shí)施的監(jiān)測(cè)評(píng)估報(bào)告,及時(shí)反映婦女兒童情況,形成了黨委重視、政府統(tǒng)籌、婦聯(lián)辦公室牽頭、各職能部門各司其職、齊抓共管的良好格局。
物業(yè)公司主要事跡材料3
走進(jìn)xx社區(qū)的圖書室,豐富多樣的圖書、整潔有序的環(huán)境,讓人一下子感受到了社區(qū)圖書室的高端與大氣。xx社區(qū)黨支部書記張忠虎介紹,xx社區(qū)拆遷之后的圖書室很小、很不起眼,很少有居民借閱圖書,小區(qū)居民經(jīng)常抱怨文化生活枯燥,找不到休閑娛樂(lè)與看書學(xué)習(xí)的地方!按甯木印敝蟀崛胄律鐓^(qū),新社區(qū)在建造過(guò)程中,為了讓居民感受書香之氣,我社區(qū)拓寬了圖書室面積,藏書也增加到了1000多冊(cè)。
圖書室內(nèi),書架上書籍?dāng)[放十分緊湊,品類也非常豐富,除了文學(xué)類、衛(wèi)保類、科普知識(shí)類、少兒類、民俗技能類等多類圖書,還有《黨的建設(shè)》雜志,滿足了很多老年居民的需求。社區(qū)書記說(shuō):“我們不僅鼓勵(lì)居民多到圖書室來(lái)讀書,還鼓勵(lì)大家通過(guò)各種方式分享自己的讀書心得。前段時(shí)間,我們舉辦了讀書心得分享活動(dòng),通過(guò)社區(qū)群收集大家發(fā)送的讀書心得體會(huì),并為表現(xiàn)優(yōu)秀者頒發(fā)了小紀(jì)念品。雖然不是什么大獎(jiǎng),但是大家的參與積極性很高。這種活動(dòng)也在一定程度上使我們的圖書室得到了很好的推廣!
為吸引更多居民參與到讀書活動(dòng)中,我社區(qū)圖書室正想辦法通過(guò)各種方法與居民互動(dòng)。社區(qū)書記說(shuō):“我們打算以后每周做一期圖書推介,在書架的顯著位置展示一本優(yōu)秀圖書,并對(duì)這本優(yōu)秀圖書進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和介紹,吸引大家去閱讀。同時(shí),我們還想在小區(qū)內(nèi)開展圖書室宣傳活動(dòng),不定期在社區(qū)內(nèi)展示居民讀書的照片,以期待更多的'居民聞到書香,感受讀書之美!
圖書室每到工作時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開放,退休職工、黨員成了閱覽室的常客。他們有的喜歡現(xiàn)在這里看一會(huì)兒報(bào)紙,再看看雜志或者書籍;有的會(huì)做個(gè)借閱登記,把自己喜愛的書籍帶回家慢慢品味閱讀。很多讀書愛好者把這里當(dāng)成了家,對(duì)閱覽室的事情很上心,會(huì)為閱覽室做很多力所能及的事情。有了社區(qū)工作人員和讀書愛好者的共同努力,一個(gè)閱覽室,讓整個(gè)小區(qū)飄散著書香。
物業(yè)公司主要事跡材料4
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起到連接內(nèi)外的作用,客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響客服部的整體工作。自20xx年11月,我來(lái)到XX物業(yè)工人勞模小區(qū)客服部工作,時(shí)刻提醒自己服務(wù)細(xì)節(jié)做起,以身作則,以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每位業(yè)主。在小區(qū)D政的支持下,本人在思想上積極上進(jìn),工作上勤奮努力,以勤勉踏實(shí)的工作作風(fēng)贏得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。具體事跡如下:
一、能自覺實(shí)踐,熱愛團(tuán)的工作。
在日常工作中能不斷進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí),在加強(qiáng)自身思想建設(shè)的同時(shí),還能不斷與同事交流學(xué)習(xí)的心得機(jī)會(huì),共同提高。針對(duì)內(nèi)部管理,一直注重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,客服部成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,激發(fā)了員工工作的主動(dòng)性,共同的價(jià)值觀,高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛,功夫不負(fù)有心人,通過(guò)團(tuán)隊(duì)的整體努力,我們客服班組取得了市“工人先鋒號(hào)”、“明星班組”稱號(hào)。身為工人勞模小區(qū)的團(tuán)支部書記,我們小區(qū)在20xx年被評(píng)為“XX省五四紅旗團(tuán)支部”。
二、富有愛心,為人正直,作風(fēng)正派,能夠率先做出表率。
對(duì)待業(yè)主,我一直嚴(yán)格要求自己,以恪守服務(wù)承諾,用心做事作為工作目標(biāo),所以無(wú)論業(yè)主有什么樣的需求,積極為業(yè)主解決問(wèn)題。我堅(jiān)持的工作方針是讓業(yè)主帶著需求而來(lái),載著滿意而歸。在工作中我堅(jiān)持此工作方針,本著對(duì)業(yè)務(wù)精益求精,對(duì)業(yè)主熱情周到的原則,抓規(guī)范化服務(wù),重視員工的服務(wù)意識(shí),把服務(wù)管理工作落到實(shí)處,從細(xì)節(jié)工作做起,注重工作結(jié)果,日常工作中仔細(xì)聆聽記錄,溝通中搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問(wèn)題,并與員工一起分析解決問(wèn)題,與其他部門進(jìn)行溝通處理,直到解決完畢,給業(yè)主滿意的`結(jié)果,從而提升服務(wù)品質(zhì)。
在日常工作中,能端正思想,愛崗敬業(yè),維護(hù)團(tuán)結(jié)。無(wú)論在學(xué)習(xí)、生活中,能嚴(yán)格要求自己,端正自己的思想,立足崗位,用自己的堅(jiān)定和執(zhí)著為大家做出了表率。
為了提高各個(gè)班組的工作效率,我們小區(qū)推行了“云物業(yè)”。我們?cè)诮拥綐I(yè)主的報(bào)修,可以直接通過(guò)電腦分配任務(wù)給各個(gè)班組,更加提高了我們的工作效率。
三、工作中注重創(chuàng)新,提高工作實(shí)效。
落實(shí)考核管理制度,全面實(shí)行量化考核。一方面是建立健全量化考核實(shí)施細(xì)則;另一方面是抓好日常的考核工作,為年中、年度考核做好基礎(chǔ);做到考核工作有憑有據(jù)。服務(wù)工作沒有終點(diǎn),只有始點(diǎn);沒有最好,只有更好。提供不斷完美的優(yōu)質(zhì)服務(wù),是客服班對(duì)業(yè)主永久的承諾。以業(yè)主為中心,希望傾聽來(lái)自業(yè)主的任何聲音,并把這種理念體現(xiàn)在工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)上。在提高工作效率的同時(shí),注重自身能力的提高,為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,努力為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍。經(jīng)過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)支持與本人的大膽創(chuàng)新,提升了青年職工的職業(yè)素養(yǎng),凝聚了青年力量,樹立了XX青年的良好形象,為公司物業(yè)市場(chǎng)化道路探索奉獻(xiàn)出自己的青春和智慧。不斷提升服務(wù)品質(zhì),為創(chuàng)出物業(yè)品牌獻(xiàn)出力量。
物業(yè)公司主要事跡材料5
我叫xx,今年29歲,自xxxx年8月到xx物業(yè)管理有限公司工作以來(lái),已是四個(gè)多年頭。我先是從最基層的保安員做起,通過(guò)自己的不斷努力做到保安隊(duì)長(zhǎng),再到經(jīng)營(yíng)管理部副部長(zhǎng),現(xiàn)任奧林國(guó)際公寓管理處副主任,在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)與磨練,個(gè)人素質(zhì)與能力得到了提高,保安隊(duì)先進(jìn)事跡工作取得了一定的成績(jī),積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),養(yǎng)成了我耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng),F(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報(bào)給大家。
曾經(jīng)當(dāng)過(guò)兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔,萬(wàn)丈高樓平地起,踏實(shí)肯干是真知,勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)。既然公司給了我一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì),我就應(yīng)該好好工作,以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴,為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。
那還是xx年x月x日的下午,烏云驟起、突降大雨,保安工作先進(jìn)事跡由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標(biāo),將窗戶打開進(jìn)行通風(fēng),因當(dāng)時(shí)家中無(wú)人,無(wú)法及時(shí)將窗戶關(guān)閉,形成雨水倒灌進(jìn)入室內(nèi)。19:30點(diǎn)左右,3單元501住戶向物業(yè)公司投訴此情況,我與幾名工作人員及時(shí)聯(lián)系到601房主,601房主回到家中及時(shí)清理了積水,并且到501室查看因跑水給其帶來(lái)的損失,并答應(yīng)給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失,物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調(diào)解未果,為避免給樓下401室造成損失,我們提出要幫助501室清理積水,但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費(fèi)勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時(shí)通知本人,待其趕回家中時(shí)發(fā)現(xiàn)雨水已滲透天花板,我們又與501業(yè)主說(shuō)明積水沒有及時(shí)清理給401住戶造成的損失,此時(shí)501業(yè)主才允許我們工作人員進(jìn)入,當(dāng)大家進(jìn)入室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒有清理,于是我們又挽起袖子對(duì)積水進(jìn)行了徹底的清理。校園保安先進(jìn)事跡材料由于天氣寒冷、雨水涼,又長(zhǎng)時(shí)間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來(lái)好長(zhǎng)時(shí)間沒有好,妻子說(shuō)我你圖什么呢?我嘴上不說(shuō)什么但我心里明白這是我的工作,我為住戶服務(wù)我身體雖然痛苦但我心里快樂(lè)著。
夏季的雨水尚且如此,冬季的寒冰更是不在話下。05年的深冬異常寒冷,a01車庫(kù)業(yè)主因忘記關(guān)門,造成管線凍裂大面積跑水,使主路凍冰長(zhǎng)達(dá)50多米,此時(shí)業(yè)主們并未投訴,但出于對(duì)安全問(wèn)題的考慮,我親自帶領(lǐng)保安員、保潔員們進(jìn)行刨冰會(huì)戰(zhàn),利用僅一天的時(shí)間將積冰處理完畢?粗教沟穆访,我的心里更加舒坦!
事無(wú)巨細(xì),只怕認(rèn)真二字,我在不斷學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),校園保安先進(jìn)事跡在不斷成長(zhǎng)中積累經(jīng)驗(yàn)。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位,這是大家對(duì)我的認(rèn)可,公司對(duì)我的信任,如何當(dāng)好一名合格的督察員成為我進(jìn)入經(jīng)營(yíng)管理部后的首要工作任務(wù)。我以完善公司的規(guī)章制度為突破口,尋找資料學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí),結(jié)合自己當(dāng)兵時(shí)積累的管理經(jīng)驗(yàn)制定了《保安隊(duì)內(nèi)部管理考核細(xì)則》,又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔、維修等實(shí)際情況制定了《xx物業(yè)公司管理考核細(xì)則》,并于20xx年3月在公司全面推行!豆芾砜己思(xì)則》是推行了,但能否落實(shí)卻是一個(gè)大問(wèn)題。面對(duì)業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解,我不但沒有動(dòng)搖,反而堅(jiān)定了推行《細(xì)則》的信心。面對(duì)一項(xiàng)新的制度推行我自己就要深刻的`了解它并且牢記它,不但要牢記制度還要了解員工的工作情況,要對(duì)每個(gè)工作崗位進(jìn)行摸查了解,社區(qū)保安先進(jìn)事跡我整天穿梭在各個(gè)崗位和小區(qū)的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。
愛人也在本單位從事保潔工作,也許有的人會(huì)說(shuō):“他不會(huì)考核自己的愛人!泵鎸(duì)有些人猜疑我有私心的目光,我沒有遲疑,我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服;為了保障公司利益不受侵害與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,我更要嚴(yán)把考核關(guān),于是我安慰妻子,保安員個(gè)人先進(jìn)事跡努力做她的思想工作,妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作,對(duì)此我感謝妻子對(duì)我工作的支持。為了更好的推行《考核細(xì)則》,我經(jīng)常與基層工作人員談心,對(duì)他們曉之以情、動(dòng)之以理;我想只有員工們真正接受了這一制度,我們的基層工作才會(huì)做得更好。
物業(yè)公司主要事跡材料6
我叫xx,今年29歲,自20xx年8月到xx物業(yè)管理有限公司工作以來(lái),已是四個(gè)多年頭。我先是從最基層的保安員做起,通過(guò)自己的不斷努力做到保安隊(duì)長(zhǎng),再到經(jīng)營(yíng)管理部副部長(zhǎng),現(xiàn)任奧林國(guó)際公寓管理處副主任,在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)與磨練,個(gè)人素質(zhì)與能力得到了提高,工作取得了一定的成績(jī),積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),養(yǎng)成了我耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng),F(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報(bào)給大家。
曾經(jīng)當(dāng)過(guò)兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔,萬(wàn)丈高樓平地起,踏實(shí)肯干是真知,勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)。既然公司給了我一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì),我就應(yīng)該好好工作,以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴,保安先進(jìn)個(gè)人事跡為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。
服務(wù)于業(yè)主,就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財(cái)產(chǎn)安全。在保安隊(duì)工作期間,我受過(guò)很多委屈,需要面對(duì)有些業(yè)主的不理解和外來(lái)人員的滋事生非,那些為人知的、不為人知的我都忍了下來(lái),盡自己的能力協(xié)調(diào)矛盾,感動(dòng)業(yè)主,爭(zhēng)取理解與支持。作為保安隊(duì)長(zhǎng),我經(jīng)歷過(guò)很多事情:勸救過(guò)意欲輕生的居民,挽救了一條可貴的生命;聯(lián)系醉酒居民的家人,將其安全送抵家中;平息多起打架斗毆事件;積極配合公安機(jī)關(guān)擒獲犯罪分子等等,這些都是我應(yīng)該做的,保安隊(duì)長(zhǎng)先進(jìn)事跡更是我必須做的,只要業(yè)主的利益受到保護(hù),公司的榮譽(yù)得到維護(hù),那么我便無(wú)怨無(wú)悔!
服務(wù)于居民要求我們待人以誠(chéng)。我認(rèn)為誠(chéng)信包含兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是自己恪守信約,言必信、行必果;二是相信別人能守信用。二者缺一,就不是真正的`誠(chéng)信,F(xiàn)代生活要求人要誠(chéng)信,特別是像我們物業(yè)公司這樣的服務(wù)性行業(yè)。誠(chéng)信并不是簡(jiǎn)單的一個(gè)詞匯,誠(chéng)信更是一種態(tài)度、一種責(zé)任;一個(gè)不誠(chéng)實(shí)的人是承擔(dān)不起工作的責(zé)任的,一個(gè)不誠(chéng)信的公司更不可能在現(xiàn)代社會(huì)上立足。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信、至真至誠(chéng)的對(duì)待每一位業(yè)主,盡我們所能為業(yè)主提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。
雨水能夠滋養(yǎng)大地,復(fù)蘇萬(wàn)物,保安先進(jìn)事跡總結(jié)可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。當(dāng)06年的雨季來(lái)臨時(shí)業(yè)主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報(bào)修電話,我都要在第一時(shí)間頭頂大雨趕到現(xiàn)場(chǎng),挨家挨戶的進(jìn)行走訪、了解和調(diào)查,并且做好記錄及時(shí)匯報(bào)給工程部,只有這樣工程部的同事才能夠更好的進(jìn)行維修,使得房屋漏雨問(wèn)題得到圓滿的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進(jìn)行回訪。
小區(qū)保安,在社會(huì)上是一個(gè)很普通、平凡的崗位,但這個(gè)崗位卻又不平凡,肩負(fù)著維護(hù)小區(qū)正常秩序,創(chuàng)建平安、和諧小區(qū)這個(gè)職責(zé)。身為保安人員,只有具備了高度的工作責(zé)任心和處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力,才能稱為合格,才能在這平凡的崗位上作出不平凡的貢獻(xiàn)。
物業(yè)公司主要事跡材料7
XXX同事自入職以來(lái),工作勤勤懇懇,踏實(shí)努力。工程維修任務(wù)繁重,環(huán)境艱苦,但他從來(lái)沒有怨言,而是經(jīng)常加班加點(diǎn)干活,心撲在工作上,為部門員工起到了積極的帶動(dòng)作用。
98年參加工作的他,一直從事電氣維修,如今已經(jīng)干了將近20年,專業(yè)技術(shù)過(guò)硬,并積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。自XX時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目承接以來(lái),面對(duì)各類新機(jī)器、新設(shè)備,他的第一反應(yīng)是興奮,因?yàn)橛挚梢詫W(xué)習(xí)新知識(shí),新技能了,于是在埋頭苦干的同時(shí),還悉心研究各類設(shè)備的性能、特點(diǎn)。不僅如此,他還毫無(wú)保留的分享自己的工作心得。作為工程主管,他每周對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這已經(jīng)成為了工程部雷打不動(dòng)的.規(guī)律,為達(dá)到事半功倍的效果,他根據(jù)大廈實(shí)際運(yùn)行情況來(lái)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,保證大家聽得憧、學(xué)得會(huì)、用得上。他還注重實(shí)操演練,并在工作中進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo),讓部門員工的專業(yè)本質(zhì)得到了整體提升。
工程部除專業(yè)技術(shù)外,熟悉設(shè)備運(yùn)行特點(diǎn),最大限度的節(jié)能降耗也是一項(xiàng)重要工作,XXX充分運(yùn)用專業(yè)知識(shí),結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際,為項(xiàng)目節(jié)能降耗獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并帶領(lǐng)部門員工推進(jìn)落實(shí),如優(yōu)化公區(qū)照明、使用安裝時(shí)控器等,通過(guò)這些措施,節(jié)約了能源,降低了運(yùn)營(yíng)成本,促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
XXX認(rèn)為,要想把工程維修工作做好,必須有默默無(wú)聞的精神。每天與他打交道最多的就是機(jī)器和設(shè)備,經(jīng)常是一身土、一身泥,但他卻樂(lè)在其中。他經(jīng)常說(shuō),維修工作其實(shí)就是良心活,我們雖然在后臺(tái),但想到有更多的人因?yàn)槲覀兊母冻龆硎艿娇旖莺捅憷,也是一種幸福。
物業(yè)公司主要事跡材料8
在xx科技園,人們經(jīng)常可以看到一位40歲左右的中年人,身穿灰色工作服,手提電工包,精神抖擻,意氣風(fēng)發(fā)。他不是在檢查園區(qū)的電路、變電箱,就是幫助企業(yè)接線通電,他就是xx科技園工程部經(jīng)理小楊同志。
小楊,男,1970年出生,中專畢業(yè)。20xx年3月進(jìn)入xx物業(yè)公司,從一個(gè)普通的電工員,逐步上升到工程部經(jīng)理,這一路走來(lái),園區(qū)處處都留下了他堅(jiān)實(shí)的腳印。公司所取得的點(diǎn)滴成績(jī),都離不開他辛勤的汗水。他帶領(lǐng)工程維修人員搶險(xiǎn)排難,確保園區(qū)電路安全;他精心維護(hù)保養(yǎng),使得園區(qū)所有機(jī)械設(shè)備八年來(lái)沒有發(fā)生一次故障,因此xx科技園特種設(shè)備被江夏區(qū)評(píng)為安全管理先進(jìn)單位。
20xx年,進(jìn)入xx物業(yè)公司時(shí),他是一個(gè)年輕力壯的小伙子,憑著過(guò)硬的技術(shù),熱情服務(wù)的精神,贏得了園區(qū)眾多企業(yè)的認(rèn)可,也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。他最大的特點(diǎn)是不愛講話,埋頭干事,沒有事的時(shí)候,就拿著電工書看。他經(jīng)常一個(gè)人拿著書,對(duì)著機(jī)械反復(fù)思考,認(rèn)真琢磨,領(lǐng)會(huì)其要領(lǐng),掌握操作規(guī)則。憑著一股韌性,在不到兩年的時(shí)間里,他在維修班就嶄露頭角,成了園區(qū)技術(shù)最過(guò)硬、解決問(wèn)題最快的電工領(lǐng)軍人物。由于他勤奮好學(xué),在幾年的`時(shí)間里,他拿到了物業(yè)管理經(jīng)理證書、物業(yè)消防員證書、電工維修證、特種作業(yè)操作證、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督證,這些證書的取得是他努力工作,勤奮學(xué)習(xí)最好的見證。
他不但學(xué)習(xí)刻苦,善于研究,工作起來(lái)也是一個(gè)非常認(rèn)真,能吃苦耐勞的人。大家都知道,維修是最臟最累的,冬天,哪怕是雪花紛飛、冰水刺骨,只要是水管壞了,都得搶修。熱天,哪怕是高溫酷暑,只要是電路出了問(wèn)題,他們都在太陽(yáng)底下工作。這些對(duì)于小楊來(lái)說(shuō),已經(jīng)是家常便飯了。記得去年冬天,公司組織座談會(huì),第二天就要放年假了。突然,招商部打來(lái)電話,招商樓前面的水管暴裂了,如果不迅速修好,就會(huì)影響客戶春節(jié)用水,怎么辦?時(shí)間只有半天,小楊接到電話,二話沒說(shuō)就帶領(lǐng)三個(gè)維修人員中飯都沒顧得上吃,開始搶修。天又不作美,毛毛細(xì)雨下個(gè)不停。穿雨衣吧,又不好操作。不穿吧,又下著雨。為了趕進(jìn)度,小楊脫掉雨衣,光著頭,揮舞著鐵鎬,挖土鏟泥,他的衣服里面汗?jié)窳,外面被雨淋濕了。大家都心疼地叫他休息?huì),我們輪換著干,他卻說(shuō)不用了,我已經(jīng)濕透了,不要再讓你們也弄濕弄臟衣服。通過(guò)努力,在下午四點(diǎn)多鐘,終于將水管接好,當(dāng)他拿著工具笑著離開施工地時(shí),大家都向他投去贊美、欽佩的目光。
他就是這樣一個(gè)人,有困難,總是自己克服,從不向任何人申訴。在家庭,工作出現(xiàn)矛盾時(shí),他總是以工作為重,個(gè)人利益服從公司利益。在20xx年8月份,他的老父親生病住院,他沒有告訴任何人,只是利用下班時(shí)間去醫(yī)院照顧,他從不因家庭原因而請(qǐng)假。在20xx年xx物業(yè)公司績(jī)效考評(píng)中,他又是以全年無(wú)遲到、無(wú)事假、無(wú)病假被評(píng)為優(yōu)秀員工。
小楊同志表示在今后的道路上,會(huì)更加刻苦努力,除了自己不但進(jìn)步外,還會(huì)帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì),在日后的工作中,再接再勵(lì),創(chuàng)造出更加喜人的成績(jī),為園區(qū)供水、供電保駕護(hù)航,為我公司的發(fā)展壯大作出更大的貢獻(xiàn)。
由于工作表現(xiàn)突出,他被武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì)評(píng)選為“20xx年度物業(yè)服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”。
物業(yè)公司主要事跡材料9
同志xx是xx服務(wù)有限公司xx項(xiàng)目秩序部的一名保安班長(zhǎng)。他愛崗敬業(yè),忠于職守;樂(lè)于助人,排憂解難;以身作則,帶好團(tuán)隊(duì);勤于學(xué)習(xí),善于借鑒。他的工作得到了同事的一致認(rèn)可和業(yè)主的高度稱贊,他是一名優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)標(biāo)兵。
一、愛崗敬業(yè),忠于職守
在服務(wù)業(yè)主上,他熱情耐心,舉止文明,能積極為業(yè)主提供服務(wù)。當(dāng)業(yè)主遇到困難時(shí),他在能力范圍內(nèi)會(huì)竭盡全力的幫助;在秩序維護(hù)上,他能嚴(yán)格執(zhí)行人員和車輛進(jìn)出管理制度。對(duì)陌生人進(jìn)入園區(qū)會(huì)細(xì)心詢問(wèn),要求出示證件并進(jìn)行登記。對(duì)大件物品進(jìn)出,他會(huì)查看《物品搬運(yùn)清單》,并檢查確認(rèn),無(wú)異常后放行。發(fā)現(xiàn)車輛停留在車道上,他會(huì)及時(shí)勸離,讓車輛停在指定位置上,確保主干道的`暢通。對(duì)違反規(guī)定的亂停、亂扔、亂放、擾亂治安環(huán)境的違章行為,他會(huì)及時(shí)處理,耐心勸阻,做到以理服人,不失原則;在巡查工作上,他會(huì)按巡查路線按時(shí)巡查并在指定地點(diǎn)簽到。發(fā)現(xiàn)異常他會(huì)迅速控制勢(shì)態(tài)并上報(bào),認(rèn)真做好巡查記錄;在工作紀(jì)律上,他按時(shí)交接班,不遲到不早退不曠工,不串崗不脫崗不睡崗,不做違反紀(jì)律的事。他服從公司管理制度并認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的工作指令。他保守公司內(nèi)部機(jī)密,不將內(nèi)部人員及組織和崗位情況外泄;
在工作要求上,他熟悉公司各部門的職責(zé)分工和人員車輛情況,掌握?qǐng)@區(qū)進(jìn)出要道及設(shè)施設(shè)備的具體位置。能做好機(jī)房消防設(shè)施及監(jiān)控設(shè)施等重要位置的防范工作。對(duì)道閘及伸縮門,各種消防器材等會(huì)正確使用。
二、樂(lè)于助人,排憂解難
20xx年7月的一天,他在園區(qū)巡邏,發(fā)現(xiàn)有位五十多歲的婦女心急火燎,面容焦躁,步伐急促,東張西望的穿梭在園區(qū)里,東張西望的尋找著什么。他攔住這位婦女,進(jìn)行詢問(wèn),得知她姓劉,在園區(qū)內(nèi)迷路,試圖著尋找回家的路,她這樣盲目的尋找,無(wú)異于大海撈針。
天氣非常炎熱,他擔(dān)心劉女士急出病來(lái),就把她請(qǐng)到樹下乘涼,給她倒了杯涼水,主動(dòng)承諾會(huì)幫她找到回家的路。怎樣找呢?他苦思冥想,最后他決定向客服人員尋求幫助,他知道客服人員掌握著園區(qū)所有業(yè)主的聯(lián)系方式。
后來(lái)經(jīng)詢問(wèn)劉女士并不是園區(qū)的業(yè)主,后聯(lián)系到了她的家人接走了劉女士。劉女士的兒子喜極而泣,握著他的手再三表示感謝,他微笑著說(shuō):“都是為人父母,老人走失了當(dāng)然擔(dān)心,這是我該做的!”劉女士和她兒子安心的回家了。
物業(yè)公司主要事跡材料10
一、提高自身素質(zhì)和能力是干好物業(yè)服務(wù)工作的基礎(chǔ)
干一行,愛一行,專一行,精一行是我的工作目標(biāo)。物業(yè)管理服務(wù)工作除了有踏實(shí)肯干的精神和物業(yè)管理的知識(shí)是不夠的,還必須具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力;牢固樹立管家意識(shí),服務(wù)意識(shí),大局意識(shí),節(jié)儉意識(shí),雖不可能做到如圣人般天下為公,無(wú)私奉獻(xiàn),但起碼有一顆善良、仁愛、誠(chéng)信和服務(wù)之心,以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴。雖在金政物業(yè)公司干了僅僅2年多,但我學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí),如水電暖維修、下水管道疏通維修、防水維修等各種跑冒滴漏的維修常識(shí),為更好地做好物業(yè)管理服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
二、嚴(yán)以律己,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高專業(yè)化服務(wù)水平
依據(jù)金政物業(yè)“12345”總體發(fā)展思路和《金政物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定,我努力搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè),把規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、精細(xì)化、人性化管理融入到物業(yè)管理服務(wù)的各個(gè)方面,我嚴(yán)以律己、以身作則,堅(jiān)持在難中積極進(jìn)取,在干中不懈探索,在做大中膽求新,在創(chuàng)中奮發(fā)有為。使小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員從思想和意識(shí)上得到了很大的轉(zhuǎn)變,逐步樹立了物業(yè)服務(wù)人員的管家意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、維修意識(shí);轉(zhuǎn)變了以前的事事“等、靠、要”思想,積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題,做好力所能及的物業(yè)服務(wù)工作。如小區(qū)不平處、掉落的瓷磚、水龍頭、水電暖等的日常保養(yǎng)和維修。使問(wèn)題在萌芽狀態(tài)得以消除,物業(yè)管理服務(wù)工作更加迅速、快捷,也極大地降低了物業(yè)管理費(fèi)用。
三、真抓實(shí)干、勇于創(chuàng)新、為住宅小區(qū)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
我公司入駐新金源住宅小區(qū)以前,小區(qū)院內(nèi)垃圾到處都是,不堪入目。入駐后,在公司各個(gè)區(qū)域保潔人員的配合下,集中清理了院內(nèi)所有公共區(qū)域的衛(wèi)生,特別是死角垃圾(包括清洗樓梯間護(hù)欄、鐵防護(hù)欄、樓梯間玻璃、大門院內(nèi)亂貼亂畫小廣告、清理綠化草坪池內(nèi)衛(wèi)生)和院內(nèi)公共部位亂堆、亂放、亂搭、亂建等違法《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的問(wèn)題。經(jīng)一個(gè)月的清理和整治,小區(qū)的面貌煥然一新,住戶無(wú)不贊許!
剛進(jìn)入新金源小區(qū),晚上小區(qū)路燈只有七、八個(gè)亮的,入駐后在公司維修人員的配合下,查找原因、找問(wèn)題、挖線路、鋪線路,換的換、修的修,經(jīng)不懈努力,終于使小區(qū)恢復(fù)一片光明。
本小區(qū)車多,但停車位少。為解決停車難的問(wèn)題,我們根據(jù)院內(nèi)實(shí)際情況重新規(guī)劃增設(shè)小區(qū)車位。充分利用院內(nèi)空閑之地,改建空心綠色停車場(chǎng)兩百多平方米。又清理建筑垃圾,擴(kuò)出一百多平米地面進(jìn)行硬化,增加停車位。
我們充分發(fā)揮職工所長(zhǎng)、節(jié)財(cái)減耗,減少費(fèi)用支出。利用閑暇時(shí)間,自己動(dòng)手制作休閑凳,在小區(qū)予以安裝,方便住戶歇腳、乘涼。這樣的例子舉不勝舉。
我們物業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行草坪綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)程,及時(shí)做好草坪養(yǎng)護(hù)服務(wù)。收割、拉運(yùn)綠化帶上的雜草,及時(shí)灌溉、清理垃圾等,營(yíng)造一個(gè)安全、整潔、舒適、方便的居住環(huán)境。保潔員實(shí)行監(jiān)督制考核辦法。實(shí)行互監(jiān)制,即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作質(zhì)量,保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約,互相鼓勵(lì),提高工作質(zhì)量。
新金源住宅小區(qū)總住戶794戶,實(shí)住戶700戶,今年是我公司接管以來(lái)的第一次收費(fèi),金額大、業(yè)主多、收費(fèi)難。為了完成物業(yè)費(fèi)收繳。我自20xx年11月5日起,積極宣傳、發(fā)信息、打電話、門口貼通知、入戶收取等,不怕業(yè)主的.辱罵,至今已收清所有的常住戶,剩余的未裝修和未入住戶,正在逐一收取,我有信心圓滿完成收費(fèi)工作。
也正是這入微細(xì)致的工作,20xx年我被金政物業(yè)公司授予“物業(yè)服務(wù)明星”的榮譽(yù)稱號(hào)。這鼓勵(lì)我在以后工作中通過(guò)吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)水平,提升物業(yè)管理的質(zhì)量,最大程度地滿足廣大業(yè)主的需求,給業(yè)主提供一個(gè)安寧、文明、清潔的居住環(huán)境。
祁玉香,現(xiàn)擔(dān)任金冠花園住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理。幾年來(lái),她時(shí)刻牢記物業(yè)服務(wù)無(wú)小事,“業(yè)主的需求就是命令”,帶領(lǐng)員工維修防水,粉刷樓梯間,在小區(qū)美化、綠化、亮化的各個(gè)方面做了大量富有成效的工作,贏得了廣大業(yè)主和市區(qū)主管部門的普遍好評(píng)。
物業(yè)公司主要事跡材料11
還有很多好的例子,由于時(shí)間關(guān)系,在這里就不一一列舉了。以上幾例說(shuō)明了物業(yè)人默默奉獻(xiàn)的一種精神。
第一步:抓自身提高
作為一個(gè)黨員,要嚴(yán)格要求自己,以自己的形象帶動(dòng)全體職工和社會(huì)勞動(dòng)力,開展愛崗敬業(yè)工作,要求同志們做到的,首先自己做到做好,通過(guò)自己的努力,團(tuán)結(jié)所有人,無(wú)論何時(shí)何地,在任何時(shí)候,只要工作需要,做到快速到現(xiàn)場(chǎng),在迎接俞正聲書記開會(huì),在省委副廳級(jí)干部考試活動(dòng)中,他以高度的政治敏感力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。做到了愛崗敬業(yè),服務(wù)好師生員工,體現(xiàn)了一名普通共產(chǎn)黨員應(yīng)有的品格,也得到了師生員工的認(rèn)同。
第二步:抓管理工作
要落實(shí)物業(yè)管理服務(wù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作要求,必須抓好管理工作。作為一名大型綜合教學(xué)樓的管理員,在著裝、行為、語(yǔ)言方面都要起到模范作用,要求其他員工做到的事,首先自己要做好。在某些重要的崗位上,對(duì)工作人員通過(guò)長(zhǎng)期的觀察,針對(duì)每個(gè)人的特長(zhǎng)和個(gè)性,將每個(gè)工作人員安排在較為合適的崗位上。例如:教室組的工作人員,他們的工作是根據(jù)教務(wù)課表安排的情況而發(fā)生動(dòng)態(tài)工作行為,為了方便調(diào)配教室組工作,將家離教學(xué)樓近,家庭負(fù)擔(dān)輕,文化程度較高,人品好,脾氣溫和,年齡適中,有通訊條件的人,安排在教室組崗位上。
在日常管理行為中,對(duì)保潔人員嚴(yán)格界定了責(zé)任區(qū)。經(jīng)常隨意抽查一間教室,一段樓梯,一個(gè)樓層。用類比的方法去分析并判斷某一個(gè)工作人員對(duì)自己的責(zé)任區(qū)是否認(rèn)真。
在一教學(xué)樓掛牌“示范樓”后,更是注重人員素質(zhì)和思想教育的提高,針對(duì)管理和服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題,經(jīng)常組織相關(guān)人員開會(huì),并按“示范樓”的`標(biāo)準(zhǔn)要求工作人員。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層,研究探討和檢查工作,基層的問(wèn)題也及時(shí)得到了解決。對(duì)突擊性的工作,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都親自到現(xiàn)場(chǎng),親自動(dòng)手,帶動(dòng)了職工和社會(huì)勞動(dòng)力的工作積極性,形成了團(tuán)結(jié)一致的向心力。
以一教學(xué)樓的面積和常規(guī)教學(xué)樓面積相比照,一教學(xué)樓的面積相當(dāng)于4—5棟常規(guī)教學(xué)樓的面積,所以,一教學(xué)樓的日常維修的工作量非常大,但是,在帶領(lǐng)下,工作人員克服種種困難,遇事早、中、晚加班加點(diǎn)將維修工作做好,對(duì)不是他們工作范圍和一時(shí)解決不了的問(wèn)題,他們都在積極的想辦法,并做好解釋工作,對(duì)師生的合理意見和建議,能及時(shí)采納并改正,對(duì)師生的錯(cuò)誤的指責(zé),能顧全大局,沒有同師生發(fā)生爭(zhēng)吵,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,想辦法及時(shí)解決,工作中說(shuō)話注意語(yǔ)言用詞和說(shuō)話態(tài)度,力爭(zhēng)為師生提供一個(gè)干凈,整潔的教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境。
總之,在新的形勢(shì)下,認(rèn)為,物業(yè)人要做的事情還很多,只有工作做好了,讓學(xué)校的老師和學(xué)生滿意了,才是物業(yè)人最大的欣慰。在一教學(xué)樓的管理上,工作才起步,過(guò)去的一點(diǎn)成績(jī)是集體的成績(jī),也只能代表過(guò)去。今后的路還很長(zhǎng),一教學(xué)樓的全體工作人員將會(huì)在自己的崗位上更加努力的工作。
物業(yè)公司主要事跡材料12
她沒有轟轟烈烈的事跡,更沒有太多的豪言狀語(yǔ),就是這樣一名普普通通的保潔員在她平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值,她就是XX物業(yè)公司工人勞模小區(qū)的一名保潔主管---XX。
自20xx年11月份進(jìn)入XX花苑,她只是一名普通的保潔員,每天清掃樓道和園區(qū)。當(dāng)時(shí)的樓道簡(jiǎn)直無(wú)法下腳,每一層樓梯堆滿了裝修廢棄料。為了清理這些建筑垃圾,她一個(gè)個(gè)單元上上下下跑了不知幾遍。薄薄的口罩根本阻擋不了灰塵的侵入,一個(gè)單元下來(lái),全身落滿灰塵。每天總是早早的來(lái)到自己的工作崗位,直到天黑透了才拖著疲憊的身軀回到家中……
20xx年11月份,XX城小區(qū)的幾個(gè)區(qū)域交工,公司為了加大新接項(xiàng)目保潔工作的開展力度,特意挑選了踏實(shí)能干,工作經(jīng)驗(yàn)豐富的她,做前期的開荒保潔工作。
初期,小區(qū)大量的建筑、裝修垃圾尚未清運(yùn),水泥斑點(diǎn)及建筑裝修污漬隨處可見,死角到處是糞便,這些無(wú)疑又加大了工作的強(qiáng)度。面對(duì)緊迫的時(shí)間和繁重的工作任務(wù),她臨危受命,沒有退縮,沒有抱怨。在物管處領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,她帶領(lǐng)新招聘的4位保潔員工,邊培訓(xùn)邊工作,加班加點(diǎn),搶時(shí)間、保進(jìn)度、提效率,硬是只用了10天時(shí)間就使小區(qū)基本恢復(fù)了原有的面貌。
在那段日子里,她既是一名班長(zhǎng)又是一名普通保潔員。工作中她身先士卒,事事處處想在前、干在前,每當(dāng)遇到臟活、苦活、累活時(shí),她總是以身作則搶著干。
20xx年7月份,隨著工人勞模小區(qū)的交工,她又來(lái)到了新的小區(qū)工作。她深知工人勞模小區(qū)系全國(guó)最大的XX小區(qū),懷著對(duì)XX的敬佩之情,下定決心,肩負(fù)重任,加班加點(diǎn)帶領(lǐng)保潔班在小區(qū)交付前將小區(qū)衛(wèi)生搞好,讓業(yè)主一進(jìn)小區(qū)就感受到家的`清新與潔凈。這是她首要的工作職能,也是她所追求的目標(biāo)“讓業(yè)主滿意就是我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。
新的開始,新的環(huán)境,新的保潔人員,這都需要她重新做起。小區(qū)有9棟高層,24部電梯,1500多戶,地下有700多個(gè)停車位,環(huán)境與安全雙雙都要顧及到,使她深切的感受到身為保潔主管自身責(zé)任的重大與不可推脫的光榮使命。
但是她自知學(xué)歷不高,所以她自費(fèi)買來(lái)物業(yè)管理類的書籍,在閑暇時(shí)間為自己充電,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,在進(jìn)步中成長(zhǎng),以此來(lái)提高自己的工作能力與效率。
20xx年7月10日將要下班時(shí)間,接到客服通知5#樓32層消防管道跑水,為保證電梯安全,在電梯關(guān)閉的情況下,他帶領(lǐng)人員從步梯趕到33層,當(dāng)看到水順著樓道嘩嘩淌,濕滑的路面也給來(lái)往的業(yè)主容易造成危險(xiǎn),要流進(jìn)電梯井也會(huì)造成電路損壞,她們顧不上腿痛和擦拭滿頭大汗,就快速投入到工作中,等看到清掃干凈的樓道,渾身濕透的她在業(yè)主的贊許聲中默默地收拾工具拖著疲憊的身軀離開,事后她說(shuō)“為了趕在業(yè)主下班時(shí)間保證電梯正常運(yùn)行不讓業(yè)主走步梯,咱們累點(diǎn)、晚走會(huì)兒沒關(guān)系,誰(shuí)讓咱是干這一行的。”
20xx年10月末即將進(jìn)入供暖期,地下車庫(kù)西區(qū)因檢修供暖管道,自管道流出黑黃色油漬水,影響出入車輛的正常行駛,不及時(shí)清理對(duì)車庫(kù)地面的地坪漆損害較大,她又一次帶領(lǐng)保潔班的員工穿上膠鞋、帶上工具和同事們掄起大掃帚一下一下的清掃積水,用拖把一桶一桶擦干地面,衣服濕了也顧不上,就這樣,很快所有的積水被清理干凈,看著干凈的環(huán)境,她笑了。
20xx年末,XX分流轉(zhuǎn)崗的保潔員正式上崗,進(jìn)入到一個(gè)新的工作崗位。從熟悉到陌生的環(huán)境,使新來(lái)的.員工無(wú)所適從,思想上也有很大的波動(dòng)。她就及時(shí)的做她們的思想工作,對(duì)她們進(jìn)行保潔崗前培訓(xùn),學(xué)習(xí)保潔知識(shí),手把手教她們保潔電梯轎廂、軌道,并邀請(qǐng)電梯班工作人員對(duì)保潔進(jìn)行電梯安全知識(shí)培訓(xùn)。對(duì)于不同類型的員工,區(qū)別對(duì)待、合理安排、調(diào)配員工,充分發(fā)揮她們的能力,引導(dǎo)保潔員合理使用保潔工具,及時(shí)維修工具,杜絕資源浪費(fèi)。直到后來(lái)親切的和她以姐妹相稱。為了工作便利,更為了提高工作效率,使大家共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,使大家能在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上,她在微信上建立了“XX工作溝通平臺(tái)”這個(gè)群聊。這個(gè)群的建立,使工作效率大大提高,應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題也能及時(shí)做到防患于未然,她對(duì)每位保潔員就像對(duì)待親姐妹,那位保潔員有困難她都全力幫助解決,她們有什么心里話也都愿向她傾訴,保潔員的喜怒哀樂(lè)時(shí)刻掛在她的心上。
她的這些努力,領(lǐng)導(dǎo)和同事們都看在眼里,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的一致好評(píng),連年被XX物業(yè)公司評(píng)為“先進(jìn)工作者”。
因?yàn)閄X認(rèn)真、積極的工作態(tài)度,得到了領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)和業(yè)主的認(rèn)可;踐行著“臟了我一人,干凈千萬(wàn)家”的行業(yè)精神,勤勤懇懇,任勞任怨,始終保持著愛崗敬業(yè)、勤于奉獻(xiàn)的本色;她把平凡工作當(dāng)成一種神圣的使命,即使最普通的崗位,她也以最高的標(biāo)準(zhǔn)展現(xiàn)自己!
物業(yè)公司主要事跡材料13
xx,女,研究生學(xué)歷,中級(jí)職稱,20xx年8月加入九三學(xué)社,任九三學(xué)社漢中市委秘書長(zhǎng)。自20xx年5月進(jìn)入機(jī)關(guān)以來(lái),始終以飽滿的政治熱情,開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),認(rèn)真履行職責(zé),為九三學(xué)社漢中市委的社會(huì)服務(wù)工作作出了重要貢獻(xiàn)。
1、助力提升學(xué)社形象。始終秉持參政議政工作事關(guān)九三學(xué)社工作形象這一理念,5年來(lái),都要和各基層組織就議案、提案和大會(huì)發(fā)言主題認(rèn)真研究和篩選。然后,對(duì)上報(bào)回的.提案和大會(huì)發(fā)言逐一把關(guān)審查并及時(shí)上報(bào)給市政協(xié),從而有效地確保了提案和大會(huì)發(fā)言的數(shù)量和質(zhì)量,在一定程度上助力九三漢中市委獲得“參政有高度、議政有深度、謀事有廣度”的廣泛美譽(yù),真正成為黨委、政府的參謀助手。
2、選擇多種載體,凝聚向心力。安翔始終認(rèn)為,只有多方位開展活動(dòng)才能凝聚社員人心,彰顯學(xué)社存在。為此,幾年來(lái),積極爭(zhēng)取社省委的大力支持,多次爭(zhēng)取到各類大型活動(dòng)放在漢中進(jìn)行,這不僅提升了漢中九三學(xué)社對(duì)外的知名度、美譽(yù)度,也使得漢中九三社員自信心倍增、榮譽(yù)感、使命感極大提高。五年來(lái),在主委領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真協(xié)調(diào)、策劃組織了六十余次活動(dòng),涉及科技下鄉(xiāng)、科普進(jìn)學(xué)堂、天漢講壇、送醫(yī)送藥送健康義診、重陽(yáng)聯(lián)誼、友誼籃球賽、參觀調(diào)研等,以活動(dòng)凝聚人心;同時(shí)還配合主委多方籌措爭(zhēng)取資金,為九三學(xué)社開展活動(dòng)做好后勤保障。多方聯(lián)系各大媒體,及時(shí)刊發(fā)活動(dòng)消息兩百余條。通過(guò)這些舉措,不僅提高了社員參加活動(dòng)的積極性,還擴(kuò)大了九三學(xué)社在社會(huì)的影響力。
3、真心待人,甘做社員“娘家人”。作為駐會(huì)的秘書長(zhǎng),最重要的一項(xiàng)工作就是真心做好社員“娘家人”。為此,多年來(lái),堅(jiān)持與駐會(huì)工作人員一道,為年滿60歲的老社員送生日蛋糕,祝賀生日;每年重陽(yáng)節(jié)精心組織老社員開展豐富多彩的文體活動(dòng);每年春節(jié)前帶著米、油、年畫和掛歷,慰問(wèn)看望退休老社員。遇到社員患病,第一時(shí)間到醫(yī)院探望。社員家里遇到困難,也想盡辦法幫助解決。社員沈自力于20xx年患上癌癥且家庭困難,在得知消息后,與駐會(huì)干部一道及時(shí)向社省委溝通匯報(bào),積極上報(bào)資料。經(jīng)不懈努力,終于給沈自力社員爭(zhēng)取到了北京王選關(guān)懷基金會(huì)的現(xiàn)金資助,F(xiàn)在,社員們普遍感到漢中九三人雖少但彼此團(tuán)結(jié)友愛。市委會(huì)辦公室成了社員最愛去的地方,安翔也成了社員的“娘家人。
幾年來(lái),安翔作為一名專職社務(wù)工作者,熱愛社組織,在平凡而普通的崗位上,默默地奉獻(xiàn);對(duì)待同志以誠(chéng)相待,以信立身、襟懷坦蕩。在社內(nèi)外樹立了良好的形象,贏得了社員們的尊敬和擁護(hù)。
物業(yè)公司主要事跡材料14
xxxx,是xxx物業(yè)管理有限公司景田管理處一名普通的保潔班長(zhǎng),自1998年進(jìn)入xxx公司以來(lái),一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、繁鎖性、重復(fù)性的工作,但她無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨,16年如一日,在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦,不怕臟、不怕累,按照要求切實(shí)地做好了本職工作,在她身上充分體現(xiàn)了物業(yè)保潔一線員工“辛苦我一個(gè),幸福千萬(wàn)家”的奉獻(xiàn)精神,她認(rèn)真執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和親情服務(wù),在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,良好的工作作風(fēng)和工作成績(jī)得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評(píng),數(shù)次得到了公司和集團(tuán)的`年度先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。
在日常服務(wù)的過(guò)程中,把業(yè)主當(dāng)作家人來(lái)看待,看到業(yè)主有困難,都是積極主動(dòng)的幫助,因此。xxx棟蔡姓老人因患病行動(dòng)不便,多次看望老人,每當(dāng)老人買菜或是外出回來(lái),都主動(dòng)上前幫老人提東西,并攙扶老人回家,老人的晾曬在外的衣被沒收,一個(gè)電話,老馬就送到了家。老人幾次提出要給寫感謝信,都被她謝絕了,XX年,老人主動(dòng)聯(lián)系了幾戶業(yè)主,親自來(lái)到管理處表?yè)P(yáng),他說(shuō):“自老馬負(fù)責(zé)他們樓棟以來(lái),他們多次被她的工作熱情所感動(dòng),她天天清掃,樓道內(nèi)摸不到灰塵,區(qū)域內(nèi)看不到任何雜物,大廈的地板真是比我家里還干凈。”
XX年下半年,管理處為了更好地服務(wù)業(yè)主,對(duì)、xxx棟大堂進(jìn)行全面的翻新、裝修。大堂一施工,灰塵到處散落,一到雨天,電梯間、各樓層都是腳印,水跡,立即和同事們商量,對(duì)原樓層的拖洗從原先的每周三次變?yōu)槊刻煲淮,隨時(shí)保潔。更是每天提前1小時(shí)上班,推遲1小時(shí)下班,不但每天擦洗樓道,還要再抹一次墻面瓷片,在她的帶動(dòng)下,保潔員們都行動(dòng)了起來(lái),有效的保證了大廈的清潔。
XX年,管理處對(duì)環(huán)境管理部人員進(jìn)行了一次大范圍的調(diào)整,原來(lái)近30多人的環(huán)境部?jī)H余下28人,除了日常保潔還要兼顧綠化保養(yǎng)工作,部分保潔員因不滿意調(diào)整,消極怠工,在關(guān)鍵時(shí)刻,積極發(fā)揮先進(jìn)作用,協(xié)助部長(zhǎng)做通同事的思想工作,向他們解釋管理處調(diào)整的原因,并不計(jì)較個(gè)人得失,加班加點(diǎn),原來(lái)早上7點(diǎn)上班,提前到5點(diǎn),原來(lái)5:30下班,推遲到7點(diǎn),原來(lái)每周一天的休息,不休了;她個(gè)人更是不顧自己雙腿風(fēng)濕病發(fā)的疼痛,堅(jiān)持工作在前線,除了保證自己責(zé)任范圍內(nèi)的樓棟的衛(wèi)生,還協(xié)助部長(zhǎng)安排其她員工的工作,哪里缺人頂哪里,起到了良好的帶頭作用,保證了保潔工作的正常開展。在她的帶動(dòng)下,原來(lái)消極的保潔員不說(shuō)話了,默默地回到自身崗位,使得整個(gè)小區(qū)完全沒有因人員減少而導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生下降?吹剿艿斤L(fēng)濕病的折磨,老公和一雙兒女哭著來(lái)到單位求她辭工回家休息,管理處領(lǐng)導(dǎo)也強(qiáng)制性要求她休息,可她只休息了半天就回到工作崗位,她說(shuō):“我要一休息,就加大了其他同事的工作量了!
XX年4月某天晚上8點(diǎn)左右,接護(hù)管部同事報(bào)告,xx棟裙樓商戶因裝修造成主水管爆裂,水順著樓梯往下蔓延,濕滑地地面給來(lái)往的住戶也容易造成危險(xiǎn),接報(bào)后,二話不說(shuō),丟下飯碗,帶領(lǐng)同事們沖向現(xiàn)場(chǎng),先配合護(hù)管部同事用沙包攔住水流,然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水,用拖把一桶一桶的擦干地面,鞋濕了,脫掉,衣服濕了,顧不上。就這樣,很快,所有的積水就被清理干凈了,事后,商戶到管理處來(lái)感謝我們及時(shí)的處理,只簡(jiǎn)單地說(shuō)了一句:“如果不快點(diǎn)清掃,把路過(guò)人滑倒就不好了!
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