銀行個人先進事跡材料（通用20篇）
在我們平凡的日常里，大家都寫過事跡材料吧，事跡材料具有觸發(fā)力大、感染力強的特點。一般事跡材料是怎么起草的呢？下面是小編為大家收集的銀行個人先進事跡材料，歡迎大家分享。
銀行個人先進事跡材料 1
xx，49歲，中共黨員，1992年8月參加工作，現(xiàn)任工商銀行邳州支行黨總支書記、行長。20xx年被徐州市婦聯(lián)授予徐州市“三八紅旗手”稱號；20xx年被邳州市人民政府評為“20xx年度金融工作先進個人”；20xx年被邳州市政協(xié)評為20xx年度優(yōu)秀政協(xié)委員；20xx年被評為省分行優(yōu)秀黨務工作者。
xx始終把領導班子建設作為一項重要工作來抓，堅決按照“五好班子”的要求，提升領導班子成員的大局意識、團結意識、責任意識。全面落實從嚴治黨從嚴治行的要求，切實把好方向管好大局。堅持以黨建統(tǒng)領業(yè)務發(fā)展，把全面從嚴要求體現(xiàn)到管黨治行全過程，貫穿到抓班子帶隊伍、抓經營控風險的全過程，確保各項工作有力有序有效向前推進。
工商銀行邳州支行現(xiàn)有在職黨員31人，占全行員工的.38%。xx要求每位黨員把“當先鋒，做模范”活動中激發(fā)出的熱情，轉化為推動業(yè)務營銷的干勁和闖勁，不畏艱難，敢于擔當，做業(yè)務營銷和服務客戶的排頭兵和領頭羊。為了進一步落實支行綜合化經營轉型的目標，xx帶領客戶經理開拓優(yōu)質客戶資源，一方面，認真分析目標市場，找準產品突破口，搶占個人貸款、小企業(yè)貸款、信用卡分期等優(yōu)質市場“蛋糕”；另一方面，積極培訓相關人員，打破公私限制，做到綜合營銷。
堅持以“打造卓越金融服務、建設客戶滿意銀行”為目標，xx結合網點實際，設置“彈性窗口”“柜員錯時上班”勞動制度，以最快的速度消化柜面排隊壓力。工作中，xx積極倡導 “五心”服務，用“貼心”服務贏得客戶、用“細心”服務方便客戶、用“真心”服務感動客戶、用“耐心”服務溫暖客戶、用“專心”服務體現(xiàn)價值。同時，把責任心強、業(yè)務熟練的員工充實在一線，讓客戶更多地了解銀行知識，接受銀行產品，達到最大營銷工作效果，使員工的自我價值和銀行的服務價值疊加發(fā)揮、同步體現(xiàn)。
此外，xx還在支行組織開展全行“大培訓”“大練兵”系列活動，設立“周周大講堂”，開展員工技能培訓，進一步營造了全行立足崗位學業(yè)務、增本領強技能比貢獻的良好氛圍。召開全行青年員工座談會，開展“書香工行”等活動。積極履行國有大行社會責任。認真落實黨員“百千萬”大走訪各項工作，深入幫扶村鎮(zhèn)，走訪農戶宣傳政策，扶貧工作受到當地村戶及工作隊的一致好評。參加愛心“一日捐”等公益活動，走進邳州市養(yǎng)老院、孤兒家中、聾啞學校，為他們送去一片愛心。積極參與文明城市創(chuàng)建，常態(tài)化抓好消費者權益保護、金融知識普及等宣傳活動，樹立了支行良好的社會形象。
銀行個人先進事跡材料 2
xx，35歲，中共黨員，現(xiàn)任工商銀行徐州分行公司部副總經理。自參加工作以來，曾榮獲江蘇省“青年崗位標兵”、徐州市“三八紅旗手”、江蘇省分行“明星客戶經理”、徐州市“五一勞動獎章”、全國金融“五一巾幗標兵”、江蘇省“五一勞動獎章”等榮譽。
在百米賽場上，她奮力沖刺刮起陣陣旋風；在工作崗位上，她激情勃發(fā)結出累累碩果；在家庭鄰里間，她與人為善傳遞滿滿溫情。
工作十多年來，xx以樂觀大方的性格、勤奮鉆研的態(tài)度、不計得失的胸襟和樂于奉獻的精神，得到了同事和領導的廣泛認可。從網點柜員到理財經理，從項目評估人員到對公客戶經理，每個崗位都表現(xiàn)出色，這出色的背后是辛勤付出的汗水，是不忘初心的承諾。
20xx年春節(jié)前夕，xx因病住院，需要手術。讓人沒想到的是，術后經過短暫的休養(yǎng)，她很快回到工作崗位上，埋頭于完成年初既定的項目評估案頭工作。
她帶頭營銷客戶，加班加點完成案頭材料，和項目組同事積極開拓市場，提供最佳融資方案。她負責的項目組圍繞軌道交通、城市基礎設施、文化旅游、棚戶區(qū)改造、現(xiàn)代服務業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、保障房等板塊，以PPP模式、有現(xiàn)金流的實體經濟項目為營銷突破口，以融資投放等方式，讓工商銀行更加貼近大眾需求。結合城市經濟結構調整轉型升級方向、行業(yè)政策，經過排查篩選，項目組將目標鎖定上市公司系、外商投資企業(yè)和醫(yī)教養(yǎng)行業(yè)等優(yōu)質客戶，逐戶上門做好客戶拓展工作，同時密切關注平臺公司、行業(yè)龍頭企業(yè)的投融資信息，利用股權融資產品積極對接企業(yè)需求，從信息源頭入手，為客戶提供更優(yōu)質更精準的金融服務，助力實體經濟發(fā)展。
工行發(fā)起的公益活動，xx總是積極參加，無論是捐助還是上門服務，她帶頭報名、身體力行，利用工作特長去社區(qū)宣傳金融知識，參與貨幣反假宣傳，到企事業(yè)單位走訪營銷的`同時，一直把服務社會、服務大眾放在首位。
xx認為自己只是工行大家庭中一名普通員工，她用勤懇而出色的工作回報工行、感恩社會，以深情溫暖著家人，以真情善待著同事，以熱情感染著鄰里。
如今的xx，自信中帶著豁然，樂觀里有著堅強。談到工作興高采烈，好似說起心愛的寶物，每一點成績都成為藏不住的心頭好；聊起身邊的人，親密的語氣中透露著由衷的欣賞和感謝，只有在提及父母、公婆的支撐時眼里蓄滿了淚光；講到未來，她毫不猶豫地說：“工行會更好，我也會更好，放心吧！”
銀行個人先進事跡材料 3
李xx，女，50周歲，自20xx年4月任周村農商銀行農金員以來，堅持真心實意待儲戶，全心全意搞服務，贏得了本村及周邊儲戶的心。通過從事農金員工作，為老百姓提供心貼心的服務，贏得了群眾的信任，攬儲業(yè)務拓展的較好，20xx年一季度農金員業(yè)務競賽中攬儲增長在全區(qū)農金員中名列前茅，被評為周村農商銀行優(yōu)秀農金員。
一、勤奮敬業(yè)，干工作就得干出個樣子來
農村儲蓄工作是一項既利于國家社會，有利于人民群眾的崇高事業(yè)。從剛剛從事這項工作的第一天起，李愛蘭內心就有一種信念和追求：農商銀行選擇了我，是對我的信任和重用；我也要選擇農商銀行，為其獻身，不負厚望，不辱使命，一定要盡最大努力干好。懷著滿腔熱情和強烈的事業(yè)心、責任感，始終堅持做到干一行、愛一行、專一行、精一行，干就干出個樣子來。在從事儲蓄業(yè)務的多年間，李愛蘭始終堅定自己的信念，堅持自己的執(zhí)著追求，既然已經選擇了，就要忠貞不渝地干到底。
對工作有一種不示弱、不服輸的輩勁和拼勁。凡總部下達的指標、安排的任務都要無條件地服從和完成，并力求超額完成；干工作向最好的同志看齊，并力求爭當先進；對工作始終有一種鍥而不舍、永不滿足、奮發(fā)進取的不懈追求。剛擔任農金員工作的初期，盡管是新手，攬儲余額不高，但是李愛蘭想：別人辦到的我也要辦到，并且一定要辦好。懷著一種比、趕、超和不甘落后的心情，通過自己的鉆研和努力，很快就使自己的攬儲額超過附近的.幾位同志。兩年來，就這樣憑著對工作的好勝心、好強心，李愛蘭使自己的攬儲業(yè)務工作始終保持了全區(qū)領先水平。
二、廣開渠道，最大限度地拓展儲蓄領域
多年來，在開展儲蓄業(yè)務工作的過程中，李愛蘭堅持以最大限度地增加儲蓄額為目的，不分地域、不管是誰、不論多少，只要能有效聚集資金，擴大存款業(yè)務，就要去想，就要去干，千方百計把一切可以聚集的資金聚集上來。
�。ㄒ唬┲v究信用，取信于民。搞好儲蓄工作，信用是基礎、是關鍵。多年來，李愛蘭始終堅持以守信為本、以信譽興業(yè)，把講求信用作為基本的職業(yè)道德，樹立在群眾中的良好形象。在這方面，我的出發(fā)點和落腳點是：群眾有錢找我存，是對我的信任和支持，群眾用錢找我提，我也要同樣理解和支持，將心來比心，想儲戶之所想，急儲戶之所急。即使是手頭備用金不足，也要千方百計調節(jié)資金，解決儲戶用錢之需。久而久之，在群眾中產生了良好的信譽，群眾手里一有錢就找我存。
（二）熱心服務，甘當群眾的公務員。在李愛蘭看來，搞儲蓄就得憑一顆熱心、誠心和愛心，真心實意為群眾，俯下身子搞服務，才能贏得千家萬戶心。李愛蘭堅持一有空閑，就走村串戶，與村民拉家常、建感情、談業(yè)務，主動上門攬儲蓄，現(xiàn)場辦公搞業(yè)務。李愛蘭依托在村內開設的百貨商店，與村民緊密聯(lián)系，把這一工作優(yōu)勢轉化為儲蓄業(yè)務優(yōu)勢，。只要真心對儲戶，儲戶也會同樣真心去對你。時間一長，與群眾的關系拉近了，感情也濃了，對工作也支持了。只要群眾手中有錢，李愛蘭一動員讓他們存，他們就積極響應。切實把群眾手中的資金最大限度地集聚上來，主動為群眾當好服務員，不急用的就引導他們存起來，時間一長，群眾就信任了，也主動找她代勞，有些不打算存的款子憑感情也存上了。
通過兩年的儲蓄工作，李愛蘭深深地感到，通過農金員工作得到了鍛煉。正因為干上了儲蓄工作，才能夠經常性地深入群眾，與老百姓談心交流，培養(yǎng)了誠實守信意識，提高了自己的組織協(xié)調能力。
�。ㄈ⿵V開渠道，全方位開拓儲源。李愛蘭所在的劉家村群眾并不富裕，村經濟也不算發(fā)達。要活躍儲蓄業(yè)務，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此，李愛蘭在確保本村資金應存盡存的基礎上，堅持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百計招引存款，全方位拓展儲蓄空間。充分利用親戚、朋友、熟人等各種關系，開展拉儲、攬儲，盡可能地通過牽線搭橋把外地資金儲存到自己的帳戶上。除了辦好本村的儲蓄業(yè)務外，李愛蘭十分注重與周邊地區(qū)村莊的村民來來往往，交流思想，建立感情，發(fā)展儲戶。經常與周邊村莊村民交談，以誠心換真心，憑感情拓業(yè)務，爭取他們的理解和支持。
路遙知馬力，日久見人心，他們見李愛蘭有真情、態(tài)度好、講信用、都愿意和她打交道，有錢也愿意交給她存。
三、注重學習，不斷提高自身業(yè)務素質
良好的業(yè)務素質是干好工作的基礎和保障。多年來，李愛蘭堅持不懈加強業(yè)務學習，作為提高自己的工作能力和自身素質的關鍵措施來抓，堅持在學中干、干中學，學干結合，共同促進，并注重學以致用，以理論知識指導工作實踐，在實踐中提高能力；既注重學習業(yè)務知識，又注重學習政治理論，加強思想道德修養(yǎng)，以正確的政治方向保障干好業(yè)務工作；既堅持向書本學，又堅持向實踐學。正是憑著自己刻苦努力，堅持不懈地學習，才使自己的業(yè)務一步步熟練起來，成為同行中的業(yè)務能手，也正因如此，從未在辦理儲蓄業(yè)務中出現(xiàn)過一筆差錯。
長期的工作實踐，使李愛蘭深刻體會到：當好農金員，就要做到“三講”、“三勤”�！叭v”即講信用、講感情、講道德，講信用就是不違背儲戶的意愿，以儲戶最大滿意為追求；講感情就是以誠心贏民心，讓儲戶對你沒有戒備心，真心實意支持你；講道德就是要樹立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏得群眾對你的信任。”三勤”即腦勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤于學習，拓寬思路，發(fā)展業(yè)務；嘴勤就是多向群眾做思想動員工作，多宣傳存款的意義和好處，贏得儲戶的理解和支持；腿勤就是要樹立公仆意識，鋪下身子多跑腿、多服務，感動儲戶，拓展業(yè)務。
銀行個人先進事跡材料 4
xx，女，漢族，xx市人，1977年5月出生， 20xx年畢業(yè)于xx財經學院，本科學歷，中共預備黨員，現(xiàn)任xx路支行行長。20xx年3月，24歲到郵政儲蓄小河支行工作，從此，與郵政事業(yè)結下了不解之緣，滿腔熱情的在郵政事業(yè)上一干就是12年。20xx年8月始，歷史給了我施展才華機遇，先后調任x路支行、x村支行、x支行任行長。期間，取得會計資格證、保險代理資格證。
20xx月12月xx支行開業(yè)，調任x支行的支行長，當時的工作都有是從零干起，該支行連續(xù)兩年各項任務完成排名各網點第一名，連續(xù)兩年被評為先進單位。憑著對郵政事業(yè)的深深的愛，率先垂范，不畏艱辛，銳意進取，敢于爭先，善于引領，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造了不凡的業(yè)績一年一個新臺階，年年都有新起色。
一、風雨兼程，任勞任怨，風風火火抓攬儲。
銀行是國家融資工作機構，但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺階做出了積極貢獻。為增存款量，我利用早晚、休息日等業(yè)余時間走巷串店，聯(lián)系企事業(yè)單位，走訪熟人、朋友、同學、商界成功人士，同他們建立起良好的關系，積極動員開設帳戶，廣泛吸收資金，擴大資金總量和可比經營效益。今年十月份，她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好，心動不如行動，她親自開車去動員，一次攬儲存款x余萬元，精誠所致，金石為開，今年以來她個人攬儲發(fā)生額達x余萬元，年未鞏固存款途額x萬元。為拓展業(yè)務范圍，積極宣傳業(yè)務品種，共發(fā)宣傳單x余份，咨詢群眾x余人次，使群眾進一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務品種。我在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學，凡是認識的人都一一上門宣傳，給他們講通知存款、理財日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點。共動員x多人辦理了通知存款及理財日日升，存款資金達到x萬元，。
二、從嚴治行，率先垂范，兢兢業(yè)業(yè)抓管理。
我認為，干部是面鏡，員工是桿秤；員工是領導的影子，有什么樣的領導就會有什么樣的員工；沒有帶不好的員工，只有不稱職的領導。作為支行的“班長”，要以身作則，率先垂范，凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己堅決不做，用自己的模范行為帶動和影響員工。每天早晨，我總是第一個先到營業(yè)室，主持晨會，周密安排當天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養(yǎng)成了一個習慣，每天必須查閱前一日的會計賬務，及時了解各項業(yè)務工作進度情況，掌握主要業(yè)務數據，使各項工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長，各項業(yè)務的拓展情況，分給自己的任務最多，把最難辦的，最難啃的工作任務都由自己去做。在我的心里總是想著怎樣去
完成工作任務，怎樣盡可能地提高員工作績效。在管理上堅持嚴格與人性化并重，大力營造團結和諧、積極進取的工作氛圍，每周擠出一天的時間，對所經辦的業(yè)務傳票筆筆審查把關，保證規(guī)范化操作，每年經過上級多個主官部門的檢查，都受到高度的評價。
建立激勵競爭機制，把工作績效與考核分配切實掛起鉤來，全體員工的積極性被有效地調動起來，在我的帶領下，全體員工管理規(guī)范，工作有序。“員工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內心深處熱愛郵政支行的事業(yè)，扎扎實實做好本職業(yè)務，作為行長，我甘心做全行員工的公仆，做到時刻關心員工、理解員工、做員的貼心人，使全行員工真正感到，xx路支行就是一個大家庭。多年來，她始終把員工高興不高興、滿意不滿意作為想問題、辦事情的出發(fā)點和落腳點，盡最大努力為員工辦實事，在工作上，經常與員工交心談心，注重通過運用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關心人、幫助人，富有人情味的工作氛圍；生活上，于細微處見真情，讓員工切實感受到領導的關懷和組織的溫暖，從關心員工疾苦、維護員工利益出發(fā)。
三、永葆榮譽，優(yōu)質規(guī)范，堅持不懈抓服務。
銀行是窗口行業(yè)，其服務態(tài)度的好壞、服務質量的高低直接影響著自身經營業(yè)績和效益。高站位理細節(jié)，智慧營銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸的沖勁，敢于向大銀行挑戰(zhàn)，敢于向大客戶拋出橄欖枝。重點項目及大企業(yè)資金雄厚，是眾多金融機構競爭的主要對象。我從細節(jié)入手，借助政府相關信息，充分挖掘當地資源，抓住利于業(yè)務發(fā)展龍頭企業(yè)，各級介入，深入攻關，20xx年8月，得知一個農產品物流項目落戶xx區(qū)xx鎮(zhèn)后迅速出擊，展開了從總經理、財務主管一對一的營銷，多次溝通，深入攻關，幾經周折，幾番努力，終于挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”，與客戶建立了密切合作關系，使之支行成功搬遷至xx鎮(zhèn)。
由于各金融機構競爭愈業(yè)激烈，傳統(tǒng)的營銷維護手段對穩(wěn)定客戶的作用逐漸減弱，特別是月末、季末，各行業(yè)之間的競爭達到白熱化程狀態(tài)。為鎖定客戶，穩(wěn)定業(yè)務發(fā)展，結合本行客戶群體實際情況，著眼金融產品的發(fā)展趨勢，在全面發(fā)展各種業(yè)務的情況下，認真研究每個客戶的`適用產品，利用掌握的業(yè)務知識，加大宣傳力度，讓客戶充分認識郵行產品，主動做到“把合適的產品銷售給適合的客戶”，使理財新產品深入人心，有一次我與私企老板閑談，得知該客戶有x萬元一個月后轉到外地投資，就及時向客戶介紹郵行理財產品，當時拍板認購x多萬元，存入了幾天，并獲得收益x余元，為此客戶不但沒有轉走資金，反而又轉入我行70多萬元。帶著感情作業(yè)務，賦予服務人性化，我始終認為，對客戶服務的好壞直接關系到行業(yè)的發(fā)展與生存，要想把業(yè)務做好，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶的認可，增強客戶的依附度，通過實實在在的溝通與客戶成為真正朋友，她帶領員工推出了“親情服務”、“上門服務”、“限時限務”等一系列服務方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務展示了支行形象。20xx年3月5日，在走訪xxxx地利農產品物流園區(qū)一客戶時，得知批發(fā)水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬元的貸款，我?guī)ьI信貸員主動上門了解情況，介紹信貸業(yè)務，幫助石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務，經過支行快捷地服務并迅速放款，事后石大哥感激地說：
“郵行公優(yōu)質快捷的服務，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行，通過此次信貨業(yè)務，郵儲銀行又進一步取得了市場客戶的信任。以“服務無小事”為標題，真誠待客戶，愛心奉獻顧客，哪怕是為客戶解答一個問題，復核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現(xiàn)我服務客戶的誠心、愛心。20xx年5月30日中午，客戶向先生到郵儲銀行xx路支行辦理業(yè)務，不慎將八千元現(xiàn)金和一個黑色的錢包遺忘在柜臺上，通過我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶專門制作了一面“品德高尚,拾金不昧的景旗,送到我支行，以此表示感謝.
在今后的工作中，我要以發(fā)展為主題，以加強經營管理為基礎，以改革創(chuàng)新為動力，以實現(xiàn)高質量、高效益為目標，推動我支行的經營管理更上一層樓。
銀行個人先進事跡材料 5
xx，自20xx年入職以來，一直兢兢業(yè)業(yè)地履行職責，先后從事柜員、信貸會計、遠程授權員、財務等崗位，始終保持嚴謹認真地工作態(tài)度，并較好地完成了各項工作任務。
重視理論學習
不斷提高思想覺悟
作為一名共產黨員，機關第二支部的宣傳員，牢固樹立了正確的理想信念，始終堅持用正確的黨的信仰指引人生方向，堅定政治立場毫不動搖。重視在日常生活中的理論學習，始終堅持用中國共產黨的標準嚴格要求自己。緊跟時代發(fā)展潮流，主動積極地學習黨的十九大及十九屆六中全會精神，深入體會會議精神，感悟思想內涵，從而更好地指導日常工作行為。為了更好地提高自身思想覺悟，堅持每一天收看新聞，關心時政，掌握了相關政策法規(guī)，保持了同黨中央的思想高度一致。認真負責地學習關于廉政方面的各項政策規(guī)定，嚴格按照相關財政程序一絲不茍地執(zhí)行，提高黨員工作的自覺性與自身的廉潔性、純潔性。
增加專業(yè)知識
提高業(yè)務工作能力
在財務工作中，始終勤勤懇懇工作，絲毫不敢懈怠。由于對此份工作的熱愛，因而也在不斷學習專業(yè)財務知識。積極參加市聯(lián)社所組織的業(yè)務知識培訓，不斷掌握新知識，提高工作操作的嫻熟程度。當前，我們所處在一個知識時代，競爭愈加激烈，加之我個人擁有好強上升的性格，一直進行自我充電，也因此取得了進步。經過長期的不懈努力，及時準確地完成了各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報了各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向市聯(lián)社及相關監(jiān)管部門報送相關財務資料，完成了稅務申報與繳納工作，同時保證了各項財政數據的準確性。另外，為幫助我行職工從政策和操作層面進一步了解個人所得稅匯算清繳相關工作、解決全行職工普遍關注的個稅扣除具體問題，特地組織開展了個人所得稅相關知識的培訓會。
增強服務意識
力創(chuàng)優(yōu)秀業(yè)績
在實際工作中，按照上級領導要求，服從安排，顧全大局，積極配合監(jiān)管部門及各個相關部門完成好財務工作。并一直致力于提高服務質量與服務效率，在鍛煉了我的能力的同時，也積累了經驗，提高了我的綜合素質。正是帶著服務的初心，我才得以用出色的表現(xiàn)完成領導交辦的各類工作事項，為農商行奉獻了自己的`一份力量。在日復一日的拼搏奮斗之下，有幸榮獲柳林縣農村信用社“優(yōu)秀柜員”，榮獲呂梁市農村信用社“三強一轉”專題教育活動財務知識競賽中團體一等獎、個人二等獎。成績的取得離不開各位領導的支持與同事的鼓勵，也由此可見，我們擁有著強大的團隊凝聚力。通過團結協(xié)作與及時的交流溝通，我和同事之間的合作關系處理得非常融洽，能充分通過此種形式來提高工作業(yè)績。
發(fā)揚奉獻精神
爭當服務先鋒
財務工作無小事，我嚴格要求自己，希望把這份熱愛的工作做大做強。因此，在處理好本職工作的同時，我總愛竭盡全力的去幫助同事一同解決問題。雖然勞累，但是幫助他人有諸多快樂，我亦樂在其中。細心認真地工作習慣始終保持著，我常從細微瑣碎之事著手，為群眾、領導、同事全力以赴地做好服務工作。每日按時踏入工作崗位，以飽滿的熱情投入到一天的工作中去，嚴格遵守組織紀律，按時、按質、按量地完成工作任務。作為一名合格職工，規(guī)范化，專業(yè)化工作尤為重要。我按照財務各項規(guī)章制度，刻苦鉆研難題，因而能恰到好處地解決好每一項問題，實現(xiàn)了不斷的進步與發(fā)展。我甘心做一名不追逐名利的奉獻者，我愿意爭當農信工作的前鋒。
“一分耕耘，一分收獲�！泵鎸Τ煽兒蜆s譽，面對嚴峻的發(fā)展形勢，更不敢有絲毫的懈怠。定當以此為新的起點，孜孜不倦地追求理想，奮發(fā)進取、揮灑汗水，譜寫更加美好絢爛的篇章！
銀行個人先進事跡材料 6
郭xx，女，中共黨員，現(xiàn)任中國儲蓄銀行xxx市支行行長助理。在xx企業(yè)工作的多年來，郭xx以黨性為后盾，以政治責任感為動力，以“黨性最強、作風最正、工作出色”為具體要求，從思想上、作風上加強自身建設，恪盡職守、竭誠奉獻、辛勤工作，出色地完成上級賦予的工作任務，為企業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻。
一、主要工作經歷
20xx年7月郭xx加入中國共產黨，先后在xx局和xx儲蓄銀行工作，曾任xxx市支行營業(yè)部主任、xxx市支行信貸部主任、xxx市支行個金部副經理、xx市分行信用卡中心主任、開發(fā)區(qū)支行個金部經理、開發(fā)區(qū)支行辦公室主任、xx市分行信貸款產品經理、紀檢監(jiān)察部主任等職務。因成績突出，表現(xiàn)優(yōu)良，曾于20xx年榮獲先進個人稱號，在20xx-20xx、20xx-20xx年度榮獲優(yōu)秀共產黨員稱號。現(xiàn)任中國儲蓄銀行xxx市支行行長助理，作為xxx市支行領導班子中唯一一名女成員，在工作中，她嚴謹務實，敢于創(chuàng)新，以高度的責任感和強烈的事業(yè)心，帶領全行員工齊心協(xié)力，銳意進取，全心全意為客戶服務，使經營效益不斷提高，為企業(yè)發(fā)展作出了積極貢獻，展示了巾幗不讓須眉的風采。
二、做好婦女創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務，客戶滿意是唯一的標準
20xx年，為解決婦女就業(yè)、創(chuàng)業(yè)資金瓶頸，xxx政府落實國家創(chuàng)業(yè)富民政策，開展婦女小額擔保貸款項目。在多年的金融工作中，郭xx深刻地認識到，銀行的發(fā)展必須置身于地方經濟的發(fā)展，才能謀求自身的發(fā)展。通過積極與當地金融機構聯(lián)系，積極響應政府號召，聯(lián)手打造“惠民工程”，成為我市發(fā)放婦女創(chuàng)業(yè)貸款的兩家金融機構之一。20xx年累計放款608筆，金額4102萬元，以良好的成績完成當年工作任務。
在工作中，郭xx始終力求做到“急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需”，以往的客戶辦理婦女創(chuàng)業(yè)貸款，必須找到財政開支人員做擔保才能貸款，很多客戶因為這個原因被拒之門外，郭xx前期深入調研時發(fā)現(xiàn)這一問題后，積極向省市行溝通，創(chuàng)新在我地區(qū)退出三戶聯(lián)保貸款模式，并將保證人范圍擴大。醫(yī)生、教師、國企員工也能做擔保。解決了客戶找保人困難不能貸款的難題，讓更多老百姓得到實惠，得到了客戶的普遍好評。
其他機構婦女創(chuàng)業(yè)貸款在放款后，由于多種因素，客戶需自行墊付利息，使貸款無法全部用于創(chuàng)業(yè)和生產。針對這種情況，郭xx出面與政府及財政部門溝通協(xié)調，得到財政和政府的支持和認可，并做好我行行內系統(tǒng)協(xié)調工作，解決了客戶自行墊付利息的問題，使客戶能夠把墊款全部用于創(chuàng)業(yè)，得到客戶的認可。
由于我行第一次做此產品的發(fā)放工作，進行之中難免遇到困難，業(yè)務流程陌生、手續(xù)不全，各部門銜接不順暢等問題的出現(xiàn)，導致前期的放款工作沒有跟上計劃進度。在此情況下，郭xx以身作則，帶頭加班加點工作，多次組織培訓提高業(yè)務員辦理水平，改善貸款流程，客戶只需取款時到行里一次，既節(jié)省了時間，又提高了效率，還保證了放款的進度和質量，在所有業(yè)務辦理過程中，我行保持“綠色、陽光、透明”的理念，竭誠為客戶服務，即讓百姓滿意，又讓政府放心，得到了大家的一致好評。
三、認真負責，做好本職工作
郭xx有著強烈的敬業(yè)意識和求真務實的工作態(tài)度，自擔任xxx市支行行長助理以來，她嚴格要求自己，把支行的發(fā)展作為自己孜孜以求的事業(yè)，力求上無愧于組織的信任，下無愧于員工的期盼，更要無愧于一名共產黨員的.職責。在工作中，她處處以身作則，率先垂范，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的事情自己最先不做，以優(yōu)良的工作作風、生活作風去感染員工、帶動員工，以人格魅力樹立在員工中的威信，做到以德、勤、廉治行，贏得了員工的信任和支持。在她所負責的工作中，業(yè)績優(yōu)異，員工滿意。在她的領導下，20xx年支行的個人金融業(yè)務取得了優(yōu)秀的成績，電子銀行業(yè)務、信用卡業(yè)務、代理業(yè)務在地區(qū)內都排名第一，獲得領導的一致認可，各業(yè)務部門和條線也因此獲得上級的表彰和獎勵。為加強支行管理，郭xx帶領員工團結一心，努力工作，不斷提高規(guī)范化服務水平，為支行贏得更多客戶的認可和選擇。
四、體恤員工，做合格領導干部
在日常的工作中，郭xx不僅勤于工作，更關心員工。在負責的工會工作中，一是組織員工積極參與紅十字會無償獻血活動，履行社會義務，增強員工社會責任感。二是為全行女性職工爭取到免費進行兩癌篩查的機會，使員工更好地了解自己的身體狀況，提高員工的生活幸福感。三是積極組織開展活動，增加員工生活豐富性，營造良好工作氛圍。20xx年，郭xx帶頭組織開展演講比賽、帶領員工參加足球、氣排球比賽等，融入員工隊伍，拉近員工與干部之間的距離，為干部帶好頭，使員工增加了對企業(yè)的歸屬感和自豪感，提高了員工的工作效率和企業(yè)管理水平。
五、清正廉潔，做優(yōu)秀共產黨員
作為一名共產黨員，一名黨務工作者，郭xx處處嚴格要求自己，時時在黨員和群眾中發(fā)揮表率作用，模范遵守各項廉政規(guī)定，做到自重、自省、自警、自勵。在學習上，她堅持不懈，認真學習黨的路線、方針、政策，不斷提高黨性修養(yǎng)，認真學習金融法律法規(guī)，不斷提高依法經營管理能力。在工作中，她作風民主，辦事公道，經常同班子成員進行溝通，以民主生活會和談心等形式開展批評與自我評判，防微杜漸，共同提高。認真執(zhí)行行務公開等制度，廣泛聽取群眾意見，做到民主管理。在生活上，她廉潔自律，認真執(zhí)行黨的廉政規(guī)定，從不濫用手中的權力。
辛勤的汗水換來的是豐碩的成果，然而面對成績和榮譽，她沒有絲毫的懈怠，而是將其作為今后工作的新起點。她要憑著對金融事業(yè)孜孜以求精神，奮發(fā)努力，開拓創(chuàng)新，譜寫更加輝煌、更加絢爛的詩篇！
銀行個人先進事跡材料 7
xx，男，30歲，優(yōu)秀黨外積極分子，在xx支行信貸工作中做出了出色的工作成績；是一個領導放心，同事尊敬的好干部。他刻苦勤奮，甘于奉獻，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；在管理上有方法，有技巧，使我行xx年信貸資產規(guī)模達到3億元，銀行承兌匯票業(yè)務余額達到2億元，較年初凈增1億元。在規(guī)模擴大的同時，未出現(xiàn)任何不合規(guī)現(xiàn)象，未形成任何不良，并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效，對我行經營目標的全面完成作出了重要的貢獻。
一、崇高的職業(yè)理想和過硬的思想政治素質
xx在思想上始終做到嚴格要求自己，時刻不忘“與時俱進，開拓創(chuàng)新”的時代責任，立足本職工作，努力學習“三個代表”重要思想，善于思考和總結，并在實踐中綜合運用。他深知金融工作的嚴肅性和重要性，以加快我行發(fā)展、繁榮地方經濟為己任，能夠認真體會黨的“十六大”精神，并以此作為自己的行動指南，思想先進，在我行歷年來組織的各項活動中均表現(xiàn)突出，從開展“黨員談心”活動，到“保持黨員先進性教育”活動，作為xx支行一名黨外積極分子，均表現(xiàn)積極，熱烈響應。在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術全面過硬的青年干部。
二、工作中敢打硬仗，業(yè)務水平突出
xx對工作認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學習，刻苦鉆研。自一九九七年入行以來，堅持高標準嚴格要求自己，無論是在儲蓄崗位，還是調入信貸崗位之后，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感。自二OO四年五月份接任信貸科長職務以來，他勇挑重擔，團結和帶領全科員工，愛崗敬業(yè)，積極進取，求真務實，較好地完成了市行和支行布置的各項工作任務，受到了行領導一致好評，也為全行員工做出了表率。
信貸工作是對人員素質的要求特別高，對信貸科長的要求更高，但這些要求都比不上他對自己的要求，他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質和我行未來發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學習信貸相關的業(yè)務知識、法律法規(guī)、財務知識以及國家相關的產業(yè)政策，學習市行信貸處下發(fā)的各項文件，正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備，才能把工作做的'更好。
銀行業(yè)的信貸工作要求工作人員要細致、耐心，且工作本身具有較高風險度，有時候面對一些細小問題，處理得不好，往往就要在一段時間后才能發(fā)現(xiàn)，更容易導致發(fā)生較大的問題。該同志在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事信貸專業(yè)多年、經驗豐富的優(yōu)勢，對待工作細心，想的周到，對風險的控制嚴密，使得其管理的信貸資產沒有出現(xiàn)任何不良，通過了總部及其他監(jiān)督檢查機關的多次檢查驗收。
正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學好鉆的工作韌性，使得他在我行的信貸隊伍中建立了較高的威信，在全行員工中形成了良好的口碑。
作為信貸隊伍的領頭人，xx不僅業(yè)務素質高、技能全面，而且工作作風端正，擅于團結和帶領信貸員工，使大家共同進步。他很好的吸收了我支行在以往的信貸工作中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，并使之成為自身固有的素質，并將其發(fā)揚光大，再以此來帶動其他的同志，使整個信貸隊伍相學相長，起到了充分的骨干帶頭作用。他時刻以行規(guī)行紀為工作準則，工作中堅持原則，秉公辦事，嚴于律己，不怕得罪人，時刻把提升信貸資產質量擺在工作的第一位。在平時的工作中，他能夠做到對同事關心愛護、熱心幫助，經常找同事談心，及時了解員工的思想動態(tài)和工作想法。由于有他做好員工的思想溝通和引導，使得信貸隊伍員工的思想進步，積極向上，沒有出現(xiàn)任何違法亂紀行為。
三、情真意切，待同志似親人
生活中的xxx道德品質高尚，思想覺悟高，心腸熱，樂于助人，在我行組織的各項捐款、捐物的活動中，參與極為踴躍，并積極參加工會、團支部組織的有意義的青年員工活動，熱心幫助其他有困難的員工，考慮他人的多，考慮自己的少，是同事們心目中的好同事。用他自己的話說，就是“一個人關心同事，就要寬以待人，熱心助人，在別人有困難時去拉一把”。他是這么想的，也是這么做的。他是支行員工們的好兄弟、好大哥，同事們有了難處，也都愿意跟他說，他總是挺身而出，全力相助。
xx與時俱進的思想品質、客觀公正的處事原則、耐心細致的工作作風，持之以恒的奉獻精神，關心同事的滿腔熱情，深深打動著每一個人，也深受領導、同志們的好評。我們認為，xx在多年的工作中，各方面都是經得起考驗的，是一名“思想好、作風正、工作出色”的優(yōu)秀員工，無愧于“青年崗位能手”的光榮稱號。他為我們展現(xiàn)了銀行員工嶄新的精神風貌，令人看到了銀行年輕員工的責任感和事業(yè)心，看到了銀行員工對這份事業(yè)孜孜不倦的追求，看到了銀行對年輕干部培養(yǎng)的成效，更看到我行未來發(fā)展的力量。
銀行個人先進事跡材料 8
有一份耕耘，就有一份收獲。20xx年，我行存款凈增3000多萬元，被評為市行存款先進單位，我本人攬存xx萬元，完成代理保險任務100多萬元，為銀行的事業(yè)做出了自己應有的貢獻。
一、真誠服務，無私奉獻，讓客戶從中體會到建行的溫馨
銀行是窗口行業(yè)，其服務態(tài)度的好壞、服務質量的高低直接影響著自身經營業(yè)績和效益，在激烈的競爭中，我以一流的規(guī)范化服務贏得客戶的信任，真正做到了視客戶為上帝，視信譽為己任，視服務為生命，始終把真誠待客戶，愛心奉獻顧客，做好自己搞好服務的手段之一，盡力做到規(guī)范化服務與標準化服務相結合，柜面宣傳與深入客戶直接宣傳相結合，根據行業(yè)特點分主次攻關結合的辦法，把服務與本質業(yè)務當作大事來看。一是“換位思考”心系客戶，經常比喻“假如我是一個儲戶，我會怎么想”的換位思考。以精湛的業(yè)務技能，急客戶所急，想客戶所需，把落腳點放在全心全意為儲戶服務上，贏得了客戶的.信賴和厚愛；
二是以“服務無小事”為標題，充分視客戶為上帝、視親人，哪怕是為客戶解答一個問題，復核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現(xiàn)我服務客戶的誠心、愛心；
三是在服務中堅持對客戶微笑多一點，對老、弱、病、殘客戶主動多一點，對待有意見的客戶誠懇多一點，讓自己的一舉一動都給客戶以賓客如歸，一年四季都是春天的感覺，用我的誠心、愛心、貼心來感動客戶，贏得客戶。以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對刁蠻的客戶，她從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
二、苦練基本功，提高服務技能
我認真學習政治理論，刻苦鉆研業(yè)務知識，在做好服務的基礎上，積極參加政治業(yè)務學習，利用業(yè)余時間，認真學習上級行的各項規(guī)章制度、國家的法規(guī)，從嚴要求自己。隨著銀行業(yè)務多樣化、本外幣一體化發(fā)展，各類新業(yè)務相繼增多，這也從客觀上形成了新的業(yè)務風險點和新的風險形式，對規(guī)范柜面業(yè)務提出了要求。為了適應當前的業(yè)務發(fā)展，我利用一切可以利用的時間認真學習我行的各項規(guī)章制度，不斷提高自我防范操作風險。在此基礎上加強思想道德修養(yǎng)，并針對不同時間、不同時期營銷及規(guī)范化服務的特點和要求，積極開展業(yè)務技能訓練，熟練掌握并嚴格按照“八到位的規(guī)范化服務標準搞好服務工作，經常受到上級和客戶的好評。
三、愛崗敬業(yè)，在平凡崗位上無私奉獻
我始終把事業(yè)看得比生命還重要，始終以高度的職業(yè)責任和強烈的敬業(yè)精神忘我的工作，從每天早上7點離家到單位上班，晚上6點多點才能回家，得到的是妻子女兒等待的身影和冷屋灶臺，而奉獻給自己忠誠事業(yè)的都是一腔熱血的執(zhí)著。為了工作，整天奮戰(zhàn)在第一線，沒有星期天、沒有節(jié)假日，對女兒功課的輔導、生活的照料幾乎少得可憐，我妻子說我“不是一個好丈夫、不是一個稱職的父親，而是一個無愧于事業(yè)的工作狂”。我一心想的是工作，想的是自己的客戶，想的是自己的事業(yè)！
銀行個人先進事跡材料 9
我叫xxx，現(xiàn)年36歲，共青團員，營業(yè)部綜合柜員。自開展“四爭當”活動以來，能夠認真學習各項文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務知識，并且能夠學以致用體現(xiàn)在辦理每一筆業(yè)務中
通過學習使我找到了自我正確的價值去向與是非標準，找準了工作的立足點，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的.責任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：
一、認真學習農業(yè)銀行的各項規(guī)章制度，學習《中國農業(yè)銀行員工行為守則》，學習《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅持每周天天學習。
二、加強業(yè)務知識學習，提升合規(guī)操作意識�！皼]有規(guī)矩不成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，學以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認真辦理每筆業(yè)務避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習慣。
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解農行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅持做一個“有心人”，虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。
三、有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習慣，播散一種習慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學習中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項培訓學習，掌握技能，并帶動大家一起學習，提高大家的整體素質，使業(yè)務水平和技術得到進一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應農行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠兮。當前農行面臨著新形勢，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動，服務“三農”的各項工作取得了明顯成效，業(yè)務轉型和精細化管理正實施推進，內部體制機制改革不斷深化，全面風險管理體制系統(tǒng)初見成效。
這樣對我們一線員工的要求會越來越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細節(jié)做起，始終如一地學習和踐行《行為守則》和制度，為農行的美好明天盡職盡責，盡心盡力！
銀行個人先進事跡材料 10
xx，20xx年8月加入農信系統(tǒng)，自參加工作以來，用自己滿腔的熱血、不懈的努力、堅韌的意志奮戰(zhàn)在農信的各個崗位，取得了驕人的`成績，贏得了廣大員工和客戶的一致認可；現(xiàn)如今毅然用自己稚嫩的鐵肩挑起了柳林農商銀行穆村支行副行長一職，率先垂范，以身作則，奮勇爭先，用自己的躬身實踐蹚出信貸發(fā)展新通途。
撲下身子
腳踏實地耕好“責任田”
從綜合柜員到信貸會計，從一線員工到機關干事，從普通員工到中層副職，每一個崗位都用自己的赤誠之心對待每一份工作，廳堂營銷、外拓營銷、動員親友、地毯掃蕩，只要能推動工作取得成效，都毫不猶豫撲下身子就是“干”！5+2、白+黑，街頭巷尾無處不有她的身影，黃天不負有心人，終于成功了，在任何崗位都不折不扣完成各項任務指標，腳踏實地做好各項本職工作，無愧于崗位、無愧于領導、無愧于同事、無愧于客戶。
甩開膀子
嘔心瀝血拓好“自留地”
自整村授信工作開展以來，在柳林農商銀行總行黨委的正確領導下，發(fā)展普惠金融，支持鄉(xiāng)村振興，實施整村授信，打造誠信柳林的普惠金融模式在全行上下如火如荼的開展，作為穆村支行副行長，充分利用所轄人緣、地緣、地理環(huán)境、經濟環(huán)境等優(yōu)勢，繪出作戰(zhàn)圖，掛起作戰(zhàn)旗，織密工作網，打好主動仗，積極帶領所轄客戶經理上山下鄉(xiāng)，走街串巷，與轄內鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委、社區(qū)、企業(yè)、商戶以及農戶逐個對接走走訪，不斷擴大工作覆蓋面，延伸信貸觸角，持續(xù)打通金融服務最后一公里。截止當前，穆村支行惠農貸及誠商易貸累計授信1468戶，金額10867萬元。
邁開步子
苦干實干翻新“肥沃田”
面對整村授信工作開展一年多來面臨推進乏力、推廣受限、發(fā)展瓶頸等現(xiàn)實狀況，柳林農商銀行總行黨委高瞻遠矚，積極謀劃，持續(xù)強化政銀聯(lián)合，創(chuàng)造提出“網格”營銷。穆村支行地處商業(yè)集聚區(qū)，該行瞄定周邊商戶、農貿市場等獨特自然條件，致力于打造誠信市場，自己作為該項工作拓展的統(tǒng)籌協(xié)調者，第一時間與市場管理者對接，獲取商戶明細，摸底商戶信息，劃分管理責任，切實保障戶戶有人管，戶戶有人問，戶戶有落實；細致部署，精心組織、加班加點的走訪對接下，短短三天時間周邊120余戶商戶全部走訪對接，對經篩選后符合信貸準入條件，有信貸資金需求的商戶全部調查并予以授信，用苦干與實干穩(wěn)扎穩(wěn)打走出了誠信市場建設的第一步。
風正時濟，自當破浪前行；任重道遠，更需快馬加鞭。今后工作中，將始終把工作裝在心中、把責任扛在肩上，落實好、貫徹好、執(zhí)行好“三�！本�，堅定信心，堅守信念，不忘初心，不辱使命，盡情揮灑熱情，續(xù)寫農信華章。
銀行個人先進事跡材料 11
xx，51歲，中共黨員，現(xiàn)任工商銀行徐州分行營業(yè)部三級經理。先后被評為徐州市勞動模范，獲得全國金融五一勞動獎章、全國五一勞動獎章、全國巾幗文明崗等榮譽。參加工作33年來，xx始終在一線基層網點，堅持在平凡的崗位踏實認真工作，忠于職守，三十多年如一日，得到了領導和同事們的肯定。
她在自己平凡的崗位上默默堅守，無私奉獻，用青春詮釋無悔，用汗水書寫人生。她用實際行動踐行著“以人為本、崇尚信譽、追求卓越、服務社會”的工行理念，時刻牢記一名工行人的責任擔當，精于業(yè)務、勤于工作、務實低調，于無色處見繁花。她是一名平凡而普通的工行員工，然而她卻能在平凡的崗位上做出光輝的業(yè)績。
她始終堅持“客戶至上，服務第一”的宗旨，以工行為家，把工作當事業(yè)、把柜臺當舞臺，用真情打動每一位顧客。耐心服務，春風化雨般化解矛盾，贏得信任；誠心服務，真心為顧客提供方便，謀求實惠；愛心服務，努力為每一名顧客營造家的感覺。平時工作之余，人們就會問她：“您工作這么多年是怎么做到幾十年如一日，對待每位客戶都如此熱情的？”她笑著說：“我就是把他們當親人一般，將心比心�！倍嗄陙�，她正是憑著對客戶的一腔赤誠和客戶結成了親人般的關系，贏得了客戶對工行的信任與肯定，用實際行動打造工行的行業(yè)品牌。
求進步、勤學習，她在復雜的'工作中提升自我。社會在飛速發(fā)展，知識在更新?lián)Q代，銀行各種新技術、新產品、新業(yè)務層出不窮，作為一名從業(yè)人員，如何適應這種快節(jié)奏的步伐，便成了擺在大家面前的一個現(xiàn)實而緊迫的問題。對于這一問題，xx給出了最好的答案，一個字“學”。放下身段學，撲下身子學，拼上力氣學，花上時間學，非學無以廣才。她用一周時間啃完了十幾萬字的培訓材料，順利考取行內資格證。她充分利用省行和市行舉辦的各種培訓和技能考核，提升業(yè)務水平，增長職業(yè)才干。在學中做，在做中學，學做結合，提升自我。
一分耕耘一分收獲，生活也給了xx應有的回饋。她先后完成了金融學專業(yè)的專升本學習，所撰寫的《中國工商銀行網上銀行發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析》在論文答辯中獲得好評。在沉甸甸的榮譽面前，她繼續(xù)保持謙虛、謹慎的作風。用她的話說：“我看中的不是令人羨慕的榮譽，而是各級領導對我實實在在的肯定，我看中的不是鮮花和掌聲，而是家人臉上洋溢的自豪的笑容”。她的話樸實無華，卻折射出一位工行人孜孜以求的價值追求。
銀行個人先進事跡材料 12
在中國銀行贛州市分行，提起xxx，大家都會說：“哦，五項全能，技能好厲害!”其實，xxx除了技能好、業(yè)務素質優(yōu)秀以外，但凡在工作中與她有過接觸的同志，都會對她所表現(xiàn)出的良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和敬業(yè)精神所折服。入行十四年以來，她憑著對中行事業(yè)的熱愛，以堅韌的毅力、執(zhí)著的追求，博得了同事的尊重與好評。入行十四年來，她立足本職工作，認真履行職責，在平凡的工作崗位上辛勤耕耘。雖沒有驚天動地的豐功偉績和豪言壯語，但她以滿腔的熱情、精湛的技術、出色的工作，成為中行青年員工的典范。
她是優(yōu)質服務的典范
她始終牢牢把握“客戶第一”的思想，努力踐行優(yōu)質服務理念，以優(yōu)質的服務，贏得客戶的口碑。在做柜員時，她在VIP專柜工作，既需要顧及高端客戶，又需要顧及普通客戶，她很好地把握了差異化服務和個性化服務的精髓，在實際工作中使各種層次的客戶對她的服務都感到非常滿意。她有強烈的客戶意識，在柜臺工作，每次遇到新的大客戶，她都能及時向領導匯報，認真做好大客戶服務和維護工作。她在日常工作中展現(xiàn)出的嫻熟的工作技巧、熱情洋溢的精神面貌、可親可近的服務形象，深深感染了每一位客戶。對待客戶，她既真誠相待，又注重方法，在業(yè)務工作中，她能夠讓每一位接受服務的客戶感受到她的熱情，在工作之外，她也能讓恰如其分地傳遞中行對客戶的關心，使老客戶安心、新客戶舒心。任何情況下，她都熱情地為客戶提供服務。有一次，一個客戶拿來一大包零幣，其中還有大量破舊的.殘幣，她毫無怨言，認真地為客戶清點，客戶深受感動。她的高質量高水平的服務，獲得了客戶的好評，也得到了同事和領導的肯定，她在20xx和20xx年度兩次被評為“年度服務明星”。
她是勤勉踏實的典范
xxx在擔任業(yè)務經理崗位期間，認真扎實地做好柜員業(yè)務指導，傳票審核、報表報送等各項事務性工作。柜員的每一張傳票她都要審核，柜員業(yè)務上的每一個問題她都會幫助解決，同事的業(yè)務咨詢她也樂意解答，勤勤懇懇為支行各項業(yè)務的合規(guī)發(fā)展把好關。她每天雖不是清晨第一個來，但必定是最晚一個走，因為她總是要把所有事情做到位了才放心。在她做業(yè)務經理的這幾年，支行各項業(yè)務合規(guī)發(fā)展，無重大差錯，無案件責任事故發(fā)生。業(yè)務經理這個崗位本來沒有分配給她過多的指標任務，但是她主動進取，為支行業(yè)務發(fā)展貢獻自己的一份微薄之力。今年支行的企業(yè)電子銀行激活業(yè)務做得非常出色，這離不開她天天打電話給客戶營銷；支行的銀企對賬比率也非常高，這也離不開她天天打電話催客戶對賬；大堂經理中午下班回家，她又主動承擔起廳堂個人網銀激活任務；支行每次月底儲蓄沖剌，她又積極主動聯(lián)系客戶，盡自己最大的努力爭攬每一分存款；平常的信用卡、POS機、對公賬戶、理財等，只要能為支行帶來一分效益的業(yè)務，她都積極主動地去做。
她是甘于奉獻的典范
在工作中，她有舍小家、顧大家的優(yōu)良品質。她是一個三口之家，丈夫在政府機關工作，工作也很繁忙，有一個八歲的兒子在讀小學，婆家與娘家都不在本市。但是，為了工作，她無暇顧家，兒子無人接送，她托兒子同學家長幫忙；兒子生病感冒，她托鄰居照料。任何情況下，她都把工作放在首位，從未因為家庭的事情耽誤工作。兒子本來和母親更親近，但因為她工作忙、和兒子相處的時間少，兒子反而和父親以及外婆更親近。在支行，她是老員工，領導讓她承擔好傳幫帶的責任，她欣然接受，從不計較工作時間長短、工作任務輕重，在業(yè)務工作中主動地、盡其所能地幫助同事，幫助年輕員工盡快成長。真誠、表里如一是她做人做事的根本，在同事和領導眼里，都認為她是一個有親和力、辦事認真、人品極好的好同事。
她是積極上進的典范
她在業(yè)務上不甘人后、精益求精。每年的業(yè)務技能考試，她都認真對待、千方百計擠出時間努力訓練，已經連續(xù)3年獲得了“五項全能”稱號。她每天白天忙于工作，晚上在照顧完小孩、忙完家務事后，不管多晚，卻仍然要抽出不少于1個半小時的時間學習業(yè)務知識、進修學業(yè)。她積極參加了銀行業(yè)從業(yè)資格考試，取得了銀行業(yè)從業(yè)資格、基金銷售資格、保險銷售資格；她還參加了自學考試，獲得了本科文憑。積極上進的心態(tài)和勤奮刻苦的學習，使她的綜合素質不斷得到提高。
俗話說得好，“復雜的事情簡單做，你就是專家；簡單的事情重復做，你就是行家；重復的事情用心做，你就是贏家”，xxx在平凡的工作崗位上所做出的不凡業(yè)績，正好印證了這一點。入行十四年，她始終堅持在基層一線，日復一日，年復一年，每天做著同樣的事，從未動搖。曾經有股份制銀行三次盛邀其加入，都被她婉言謝絕。她是個有信仰、有毅力、有恒心、做事專一的人，這符合中行推崇的員工理念；她的職業(yè)生涯從中行起步，對中行有著深厚的感情；她也始終堅信，中行這個大家庭才是值得她依賴的溫暖港灣。
銀行個人先進事跡材料 13
xx，2015年8月加入農信系統(tǒng)，自參加工作以來，用自己滿腔的熱血、不懈的努力、堅韌的意志奮戰(zhàn)在農信的各個崗位，取得了驕人的.成績，贏得了廣大員工和客戶的一致認可；現(xiàn)如今毅然用自己稚嫩的鐵肩挑起了柳林農商銀行穆村支行副行長一職，率先垂范，以身作則，奮勇爭先，用自己的躬身實踐蹚出信貸發(fā)展新通途。
撲下身子
腳踏實地耕好“責任田”
從綜合柜員到信貸會計，從一線員工到機關干事，從普通員工到中層副職，每一個崗位都用自己的赤誠之心對待每一份工作，廳堂營銷、外拓營銷、動員親友、地毯掃蕩，只要能推動工作取得成效，都毫不猶豫撲下身子就是“干”！5+2、白+黑，街頭巷尾無處不有她的身影，黃天不負有心人，終于成功了，在任何崗位都不折不扣完成各項任務指標，腳踏實地做好各項本職工作，無愧于崗位、無愧于領導、無愧于同事、無愧于客戶。
甩開膀子
嘔心瀝血拓好“自留地”
自整村授信工作開展以來，在柳林農商銀行總行黨委的正確領導下，發(fā)展普惠金融，支持鄉(xiāng)村振興，實施整村授信，打造誠信柳林的普惠金融模式在全行上下如火如荼的開展，作為穆村支行副行長，充分利用所轄人緣、地緣、地理環(huán)境、經濟環(huán)境等優(yōu)勢，繪出作戰(zhàn)圖，掛起作戰(zhàn)旗，織密工作網，打好主動仗，積極帶領所轄客戶經理上山下鄉(xiāng)，走街串巷，與轄內鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委、社區(qū)、企業(yè)、商戶以及農戶逐個對接走走訪，不斷擴大工作覆蓋面，延伸信貸觸角，持續(xù)打通金融服務最后一公里。截止當前，穆村支行惠農貸及誠商易貸累計授信1468戶，金額10867萬元。
邁開步子
苦干實干翻新“肥沃田”
面對整村授信工作開展一年多來面臨推進乏力、推廣受限、發(fā)展瓶頸等現(xiàn)實狀況，柳林農商銀行總行黨委高瞻遠矚，積極謀劃，持續(xù)強化政銀聯(lián)合，創(chuàng)造提出“網格”營銷。穆村支行地處商業(yè)集聚區(qū)，該行瞄定周邊商戶、農貿市場等獨特自然條件，致力于打造誠信市場，自己作為該項工作拓展的統(tǒng)籌協(xié)調者，第一時間與市場管理者對接，獲取商戶明細，摸底商戶信息，劃分管理責任，切實保障戶戶有人管，戶戶有人問，戶戶有落實；細致部署，精心組織、加班加點的走訪對接下，短短三天時間周邊120余戶商戶全部走訪對接，對經篩選后符合信貸準入條件，有信貸資金需求的商戶全部調查并予以授信，用苦干與實干穩(wěn)扎穩(wěn)打走出了誠信市場建設的第一步。
風正時濟，自當破浪前行；任重道遠，更需快馬加鞭。今后工作中，將始終把工作裝在心中、把責任扛在肩上，落實好、貫徹好、執(zhí)行好“三�！本�，堅定信心，堅守信念，不忘初心，不辱使命，盡情揮灑熱情，續(xù)寫農信華章。
銀行個人先進事跡材料 14
我叫xxx，現(xiàn)年36歲，共青團員，營業(yè)部綜合柜員。自開展四爭當活動以來，能夠認真學習各項文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務知識，并且能夠學以致用體現(xiàn)在xx每一筆業(yè)務中，通過學習使我找到了自我正確的價值去向與是非標準，找準了工作的立足點，樹立對農行改革的信心，增強維護農行利益的責任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：
一、認真貫徹執(zhí)行十七大文件精神，學習農業(yè)銀行的`各項規(guī)章制度，學習《中國農業(yè)銀行員工行為守則》，學習《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅持每周天天學習，學習筆記達1500字，心得體會2篇。
二、加強業(yè)務知識學習，提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩不成方圓，身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，學以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認真xx每筆業(yè)務避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解農行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅持做一個有心人，虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心xx業(yè)務，熱心對待客戶。
三、有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習慣，播散一種習慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學習中始終牢記自己是一名共青團員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項培訓學習，掌握技能，并帶動大家一起學習，提高大家的整體素質，使業(yè)務水平和技術得到進一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應農行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠兮。當前農行面臨著新形勢，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動，服務三農的各項工作取得了明顯成效，業(yè)務轉型和精細化管理正實施推進，內部體制機制改革不斷深化，全面風險管理體制系統(tǒng)初見成效，這樣對我們一線員工的要求會越來越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細節(jié)做起，始終如一地學習和踐行《行為守則》和制度，為農行的美好明天盡職盡責，盡心盡力!
銀行個人先進事跡材料 15
黃同志是廣發(fā)銀行x分行營業(yè)部主任，自參加工作以來，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上默默的奉獻自己的青春，受到領導和同志們的一致好評。在黃同志的心中，金融服務工作不僅僅是謀生職業(yè)，更是一種畢生熱愛的事業(yè)，是她一生執(zhí)著的追求。
一、勤思善行，鉆研業(yè)務當標兵
該同志在擔任分行營業(yè)部主任以來，為了適應廣發(fā)銀行的業(yè)務快速發(fā)展，提升全行的服務質量和服務效率，對于接二連三的新系統(tǒng)上線，如內部戶系統(tǒng)、流程銀行系統(tǒng)、商票系統(tǒng)、表外系統(tǒng)、新對公業(yè)務系統(tǒng)等等都會先自行學習和專研，一定把所有的操作流程和相關制度學習透徹，再對前臺柜員進行培訓，對其業(yè)務操作進行現(xiàn)場指導。
分行營業(yè)部在該同志的領導下，是x分行業(yè)務量增長最快、業(yè)務量最大的網點，而且是廣發(fā)x分行品牌服務的優(yōu)質窗口。從以下幾方面可以體現(xiàn)出來，一是通過合理優(yōu)化人員配置，人日均業(yè)務量得到明顯的提高，日均叫號達到400人次；二是營業(yè)部的現(xiàn)場檢查差錯率得到了明顯的改善，基本控制在0.05%以內，排名由原來分行倒數的幾名提高到分行的.二、三名；三是貴賓客戶等候率顯著降低，由原來的45%控制為零等候率，獲得了廣大貴賓客戶的稱贊；四是對賬單簽約回收率由70%提高到99%，總共1037戶簽訂，完成了1031戶。
二、愛崗敬業(yè)，以營業(yè)部為家
該同志在營業(yè)部主任的崗位嚴格要求自己，對工作始終一絲不茍，她深知自己肩負著營業(yè)部各項業(yè)務發(fā)展，風險管理是否到位的責任，所以對前臺業(yè)務中的每一個環(huán)節(jié)、每一道操作手續(xù)都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態(tài)度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態(tài)、高度負責的精神投入到工作崗位中去，無論月末、年中、年末會計核算報表是否趕上節(jié)假日，她都克服一切困難，堅守上崗，保質保量完成工作。如2014年中旬營業(yè)部工作十分繁重，她兒子要參加中考，需要她照顧和幫助，該同志耐心做好兒子的思想工作，得到兒子的理解和支持。她一方面夜間檢查兒子學習功課，一方面白天按時上班，沒有向領導申請過一天假，她說，不能因為我兒子要參加重大考試，而耽誤銀行工作，受到領導和同志們一致好評。
三、牢記宗旨，親情服務入人心
該同志努力學習業(yè)務，開拓進取，不斷滿足顧客的需要，為顧客提供優(yōu)質快捷服務，提高服務質量。從事銀行工作20多年的她，一直力爭與每一位客戶保持良好的朋友關系，急客戶之所急，想客戶之所想，她把微笑式的服務提升到了更高的層次，那就是親情式的服務。2004年11月份，有位客戶想替她90多歲行動不便的父親辦理社保業(yè)務，由于其父親之前在社保局登記的名字有誤，一直以來看病報銷的錢都無法打進其個人賬戶，按照人民銀行管理的規(guī)定，這類業(yè)務必須要本人過來辦理或是提供有效的證明資料，而客戶比較急躁，不愿意提供有限證明，以為是經辦柜員故意不給辦理，對經辦柜員特別不滿，甚至拍打玻璃窗，爆粗口。黃同志發(fā)現(xiàn)情況后，馬上放下手上的工作，微笑將客戶引導至理財室，親自為客戶倒茶，然后耐心地聽客戶說明情況，再說明銀行的相關規(guī)定，一起為客戶所面的困難相出解決辦法，并親自去社保局找相關領導，請求協(xié)助解決，最后社會局領導給予特殊處理，由黃同志親自開車去到陳江片區(qū)客戶的家里核實情況，最終幫客戶解決了問題，這樣的親情服務讓客戶深受感動，并對之前的沖動向黃同志表示歉意，稱贊我們廣發(fā)銀行服務特別周到，深入人心。12月份，該客戶在營業(yè)部開立個人存款賬戶，存入40萬，成為了我行的貴賓客戶。
黃同志心系客戶，多年來一直努力提升服務質量，在其的領導下，營業(yè)部沒有遭到客戶的一宗投訴，她一直堅信“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，比別人多一份耐心，多一份真誠，就一定可以做的更加好！
銀行個人先進事跡材料 16
xx，女，34歲，工商銀行xx支行綜合柜員、團支部書記。在20xx年1月進入工商銀行xx支行工作以來，她自覺遵守該行的各項規(guī)章制度，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨、刻苦思考、積極進取，以其良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、扎實的專業(yè)理論基礎知識和優(yōu)質的服務獲得全行干部員工和廣大客戶的一致好評。
一 、立足崗位，爭做思考型員工
20xx年1月，她作為一名勞務派遣工進入工商銀行xx支行浯溪分理處成為了一名綜合柜員，由于用工性質和所學專業(yè)的不同，面對陌生的柜臺業(yè)務，她沒有放棄，憑著不服輸的勁頭，跟著師傅們思考，認真觀察、記錄，仔細體會、揣摩，碰到不懂的不厭其煩向師傅們請教。在短短不到一個星期的時間內就具備了獨立上崗的能力，成為新入行員工中最早上崗的員工，且業(yè)務處理差錯率為零。由于工作扎實突出，多次被縣支行、市分行評為“先進工作者”。在此后的十余年里，她始終嚴格要求自己，抱著積極進取的心態(tài)，努力做好自己本職工作。首先，她積極思考我行的各種業(yè)務，刻苦鉆研新業(yè)務，特殊業(yè)務。有時一些同事說“丹，你看這些特殊業(yè)務，誰都不敢去先嘗試做，如果出差錯了怎么辦呢，那要扣分又要扣錢的�！边@時她想：“我行推出的業(yè)務肯定是為了滿足客戶不同的需求，從而提高我行的發(fā)展力和影響力的，如果我們不去做不為客戶解決問題那又有什么意義?”由于她敢想，敢做，敢鉆，勇于創(chuàng)新的工作態(tài)度，她的各項業(yè)務素質得到了很大的提升，成為大家眼中公認的業(yè)務能手，在同事之間起到良好的模范帶頭作用。其次，為了適應銀行業(yè)市場的需求，提高自身的綜合素質，彌補專業(yè)的限制，更好地服務于客戶，她利用業(yè)余時間自學取得了AFP金融理財師資格證書，銀行業(yè)從業(yè)資格證書，私人銀行資格證書，成為縣支行第一個拿到這些證書的員工。在加強業(yè)務思考的同時，她也不忘苦練基本功，在20xx年永州分行舉行的點鈔技能比賽中，也取得了第五名的成績。通過她的努力，在該行20xx年轉制改革中，她成為最早一批轉制為中國工商銀行柜員合同工的勞務派遣工。
二 、用心服務，爭做服務標兵
銀行是一個服務行業(yè)，服務也是銀行業(yè)的立行之本。以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶之所急，每一天每一刻她都在踐行著自己對客戶的承諾。在這十余年里每天早上她都要早早地來到營業(yè)網點，清理桌面，整理衣裝，因為她知道只有干凈的環(huán)境才能讓客戶產生舒適感。對待服務，她有她的見解，其一、她說：“其實服務是我們跟客戶溝通的一個過程，是尊重與被尊重的體現(xiàn)，對待客戶提出的問題我們可以采用換位思考的方法來處理問題”。銀行面對的客戶形形色色，當遇見很挑剔的，易怒性的客戶，她總是耐心的`解釋，從容的將問題解決，20xx年6月的一天，有一位40歲左右的男客戶到她柜臺存了6萬元人民幣，但在清點過程中發(fā)現(xiàn)有一張100元的假幣，就當面收繳，并且在人民幣上加蓋了“假幣”的戳記。這時該客戶怒氣沖天，硬是要將假幣拿出柜臺給他，但根據規(guī)定收繳后的假幣是不能再交予持有人的，因此客戶更加惱火了，在營業(yè)大廳大聲的斥罵，面對這樣一個尷尬的局面，她并沒有生氣也沒有跟客戶吵鬧，更沒有不理睬客戶，而是叫來大堂經理和網點負責人一起做客戶的工作，向他解釋人民銀行關于假幣沒收流程的規(guī)定。在她耐心和真誠地講解下，客戶慢慢地理解并接受，并對自己一時的沖動表示歉意。其二、服務應該要心到、眼到、手到。有一次一對50歲左右的夫妻來我行辦理七萬元的轉帳匯款業(yè)務，在客戶填制匯款憑證時，細心地她發(fā)現(xiàn)客戶在填憑證時使勁地看手機上收款人的名字和卡號，并且兩個人的神情慌亂而又緊張。當她拿起匯款單時，發(fā)現(xiàn)上面又是異地卡號時就問，請問你們認識收款方嗎?一連問了兩遍，客戶才搖了搖頭表示不認識，憑經驗這時她覺得這兩位客戶有可能遇到了詐騙，馬上停止操作叫來網點經理對客戶進行了詳細詢問，果然客戶是接了一通自稱是公安局的電話后才來轉錢避災，在大家的解釋下客戶馬上停止了匯款并連連道謝。在她細心、負責的服務態(tài)度下，在這幾年里她成功地阻止了五名客戶被詐騙，為客戶避免了30多萬元的經濟損失。其三、服務應該要注重服務細節(jié)、注意差異化服務，對于老人和殘疾人來辦理業(yè)務時她都會不厭其煩地為他們講解、告訴如何辦理、簽名、清點現(xiàn)金�，F(xiàn)在網點好多客戶都認識了她，進入網點就會親切地打招呼“小王今天上班啊”，有時客戶按滿意鍵時還會笑著打趣地問“有沒有非常滿意的啊!”。自從入行以來由于服務好，辦理業(yè)務快，業(yè)務量多，多次被支行，市分行評為“服務明星”。
三、團結同事，爭做青年員工的貼心人
在工作中她勤奮思考，刻苦鉆研，奮發(fā)進取。在生活中她開朗大方，熱愛生活，關心幫助同事，積極活躍地參加單位及社會的各種活動，在縣支行20xx年的團支部改選中，以全行全票通過的高通過率成功被選拔為支行新一屆的團支部書記。擔任團支部書記后，她不驕不燥誠懇地為年輕人的工作生活而忙碌著，對于一些剛入行的員工，她結合自身的工作經驗盡心盡力地幫助他們適應新的工作環(huán)境，盡快地進入工作狀態(tài)，并組織其他的有一定工齡的青年員工為他們培訓相關業(yè)務知識。對一些家庭不住在本縣城的青年員工，她也時刻關心著他們，詢問租房是否方便，生活有沒有保障，有沒有什么需要幫助的，盡一切可能去幫助他們。
思考無止境，青春無極限，作為一名年輕的員工，只有不斷改變自我，努力思考、創(chuàng)新工作、不斷進步、超越自我，將自身價值融入社會發(fā)展及職業(yè)生涯中。她深信一個人的青春應該是用來奮斗和回味的，在今后的工作中，她將用感恩的心繼續(xù)做好本職工作，在做好本職工作的同時，同時帶領本行年輕員工一起思考、進步，在平凡的工作崗位發(fā)光發(fā)熱，服務于本職崗位，服務于社會。
銀行個人先進事跡材料 17
xx，女，1982年5月出生，現(xiàn)任xx銀行xx支行營業(yè)室廳堂經理，曾先后就職于xx銀行臨淄支行、聞韶支行、金茵支行。參加工作十多年以來，始終以“細心、耐心、責任心，于細微之處見真彰”為人生信條，從身邊的點滴小事做起，在平凡的崗位上踏實踐行“三個代表”重要思想，工作上始終嚴格要求自己，堅持“想客戶所想，急客戶所急，排客戶所憂”的服務理念。無論是任綜合柜員崗還是廳堂管理崗，她都始終秉承“務實、創(chuàng)新、精細、卓越”的精神理念，持續(xù)豐富自己的業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務技能，踏踏實實、勤勤懇懇地工作，努力把自己造就成為一名“自尊、自信、自立、自強”的新型先進員工。
一、勤于思考，提升自身素質
在競爭日趨激烈的金融市場大環(huán)境下，新的工作環(huán)境和新的業(yè)務系統(tǒng)，讓xx深刻地認識到，只有不斷提高自身素質、儲備業(yè)務知識，通曉業(yè)務處理細節(jié)，努力做到技術全面，業(yè)務精通，才能持續(xù)為客戶提供優(yōu)質的服務。為了提高學歷層次，xx充分利用業(yè)余時間思考領會國家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識，利用周末時間參加函授班，再利用班后時間進行自學鞏固。此外，她還以嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事思考請教，憑著扎實的銀行業(yè)務功底和對銀行業(yè)務較全面的了解，她能夠準確地處理各種類型的業(yè)務難題，并多次在市行組織的業(yè)務技能比賽中取得優(yōu)異成績，迅速成為一名業(yè)務骨干。
二、一流服務，澆灌業(yè)務碩果
隨著xx銀行轉型發(fā)展的深化，規(guī)范化服務的開展實施，xx對自己有了更高的要求，不僅要具備全面的業(yè)務素質，更要能給客戶提供優(yōu)質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的營銷信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解答、真誠服務，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，為臥床、行動不便客戶提供上門服務，得到客戶一致好評，為xx銀行打造市民銀行的準確定位，樹立了良好的`口碑形象。今年以來，在xx以身作則的勤勉帶領下，營業(yè)室共代售基金300萬元，人民幣理財產品15000萬元；金達卡新開戶330戶；電子銀行開戶221戶；特約商戶10戶；代理保險業(yè)務50萬元。她用辛勞和智慧筑造了營業(yè)室的成長基石，為行內青年員工樹立了思考的標桿。
三、熱情服務，真誠贏得客戶
在長期的一線服務工作中，xx一直視客戶為親友，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，以飽滿的熱情迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。一次，有一位客戶來網點辦理轉賬支票結算業(yè)務，填單過程中，細心的xx觀察到客戶有暴躁情緒，便主動詢問，通過溝通才知道因客戶年齡偏大，規(guī)范填寫支票有一定困難，造成多次更換支票，以至于該客戶只要收到票據就心情煩躁。xx一邊安慰客戶一邊細心指導填單，并表示再有不會填寫的支票業(yè)務，我們將安排專人指導填單，此后，該客戶每次到網點辦理支票業(yè)務，都受到行內員工的耐心指導�！巴吨蕴摇笾岳睢�，不久后，客戶主動提出轉入100萬元購買理財產品，成為xx銀行最忠誠的客戶之一，同時還介紹自己的親朋好友前來辦理儲蓄、理財等業(yè)務，其中不乏百萬大戶。
四、兢兢業(yè)業(yè)，奉獻凝結無私情
營業(yè)部工作緊張，業(yè)務量大，xx每天早上7點半前就來到單位，晚上通常要在19點以后才能下班，一天的工作時間近十二個小時。她連續(xù)多年主動放棄休假，堅守崗位，即使是平時的休息日，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有一句怨言。作為一名職員，她認為認真做好工作是天職；作為一個女人，她擔著妻子、母親、女兒的多重角色，承受著工作和家庭的雙重壓力。20xx年11月xx銀行xx支行轉型工作正式啟動，因業(yè)務需要，支行抽調xx負責營業(yè)室轉型工作，時間緊任務重，白天要處理繁瑣的業(yè)務，晚上要加強思考，盡快掌握轉型的新方法和新管理模式，連續(xù)一個半月都是晚上近十點下班，到家后仍需要總結一天的工作、研究解決網點內存在的問題以及轉型工具的使用情況。在高強度的工作壓力下，她只能把不滿九個月的嬰孩托付給了父母，這種敬業(yè)精神深深感染著xx支行的每位員工，并在市行進行的民主評議中，得分多次名列前茅，連續(xù)多年被評為優(yōu)秀員工。
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。一個平凡、默默無聞的女職工，憑著無私奉獻的精神和對事業(yè)執(zhí)著的追求，踏著時代的節(jié)拍，奏出了美麗的華彩樂章，她義無反顧地在xx銀行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠的目標前進。
銀行個人先進事跡材料 18
“服務+細節(jié)+高效率=成功”——作為一名優(yōu)秀的大堂經理，她認識到優(yōu)質的服務、無微不至的細節(jié)關注及高效率的業(yè)務辦理及營銷能力，是做好本職工作的關鍵要素。
“服務”---每項服務標準與規(guī)范都是高標準、嚴要求，而她長期以來立足于服務，日常工作中對自身著裝、服務禮儀、服務語言等方面嚴格要求，認真貫徹
“迎來送往”的工作準則，對客戶來有迎聲，走有送聲。對客戶熱情周到、文明禮貌。對待每一位客戶都能積極引導，對等候時間稍長的客戶，主動關懷，了解客戶需求，做好廳堂分流，并利用熟練的業(yè)務知識為顧客答疑解惑。
“細節(jié)”----在細節(jié)方面，當自動存、取款機發(fā)生故障或款箱無款時，她能第一時間通知人員進行維修及日常維護，對于網點內的衛(wèi)生狀況能做到定時巡查，保持大堂整潔衛(wèi)生，給客戶營造一個舒適的環(huán)境。當產生客戶投訴傾向或糾紛時，她能耐心的安撫客戶，尋求好的解決方法。同時她還能積極關注柜面辦理情況，查看客戶號碼牌，告知客戶等待人數并給予寬慰。在等待人數較多的.情況下，能及時和柜面做好溝通，保證全面開柜，業(yè)務暢通，保證網點整體工作能夠高效運轉。正是她的細心，關注工作的細枝末節(jié)，無論是網點自查、還是錄像、神秘人檢查，她都從未出過紕漏，各項檢查均是滿分，是領導眼中的“服務標兵”。
“高效率”---高效率的業(yè)務辦理及營銷能力，作為一名優(yōu)秀的大堂經理，她能做到“眼勤、腦勤、嘴勤、腿勤、手勤”，在不斷學習、鉆研各項業(yè)務知識的同時積累營銷經驗與技巧，以客戶為對象，通過其良好的溝通能力及個人親和力，合理運用營銷策略和手段，開展營銷工作。向一些優(yōu)質客戶推薦辦理我行的貴賓理財卡;向待發(fā)工資客戶，推薦辦理貸記卡，尋找交叉銷售的機會;對待慣用存折又經常存取錢的客戶，則推薦借記卡;個人匯款較多客戶推薦辦理個人網銀和手機銀行;對于取款金額較大的客戶，則迂回挽留或建議開本票并提醒注意資金安全等。在網點的業(yè)績指標考核中，她的業(yè)績一直以來都是名列前茅。
張金妹同志熱愛自己的工作，在大堂經理崗位上燃燒著自己的青春，她喜歡看到客戶希望而來，滿意而去的表情;喜歡看到客戶采納她的建議后收獲的驚喜;喜歡業(yè)務推薦成功后的滿足感，在服務中享受生活，在微笑中體驗快樂。
銀行個人先進事跡材料 19
xxx作為農業(yè)銀行營業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務理念，認真做好服務工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，研究各種新業(yè)務以更好的為客戶服務�，F(xiàn)將一年來該同志銀行員工先進事跡總結如下：
一、認真做好本職工作
20xx年度1—6月份，該同志主要在分行稽核部工作，另外兼分行會計出納部財務會計先進事跡。主要工作包括：完成了對各支行財務專項稽核、理財業(yè)務專項稽核、對分行機關各部室進行了專項稽核、協(xié)同分行辦公室實施了勞動工資專項稽核、表外業(yè)務專項稽核、分行信貸業(yè)務專項稽核、參與總行組織的對深圳地區(qū)支行的會計專項稽核、配合人行xxx工作進行真實性專項檢查、實施了內控制度評價稽核、分類分層次監(jiān)管稽核、分行(管理部)專項現(xiàn)場稽核、支行行長離任稽核、做好計算機xx年問題監(jiān)管工作，做好貸款到期回收的`監(jiān)控工作和重要業(yè)務交接工作、參與分行“營業(yè)窗口酒店式”服務組織考評工作、對業(yè)務工作中出現(xiàn)的問題及時介入實時監(jiān)督。作為分行會計檢查輔導員，還負責做好了對支行優(yōu)秀財務工作者先進事跡的檢查輔導工作和季度會計規(guī)范化檢查工作。
下半年，該同志調分行營業(yè)部負責營業(yè)廳工作。能夠從營業(yè)廳實際出發(fā)，狠抓基礎性工作：
1、優(yōu)化服務環(huán)境，標準服務行為。從服務儀表、服務態(tài)度、服務語言、服務標準等方面嚴格請求員工，推出“每周一星”“服務明星”活動，在分行標準化服務評比中取得第一名;
2、抓崗位培訓，強員工素質。推出崗位練兵活動，對員工技能進行強化訓練，配合分行快捷工程做好限時服務，在分行技能測試中獲總分第一;
3、加強內部管理，建立監(jiān)督機制，員工自我監(jiān)督、領導日常監(jiān)督、社會公開監(jiān)督緊密結合。同時，建立例會制度總結不足，表揚先進，直接調動員工服務意識和主動意識。
4、把解決認識問題和思想教誨貫徹始終，開展形式多樣的談心教誨，及時澄清員工的模糊認識，做到上下思想統(tǒng)一，員工步調一致。
5、做好業(yè)務培訓和標準操作工作，在分行財務管帳先輩古跡檢查中成就居前。經過半年勉力，員工的服務意識和服務質量明顯提高，營業(yè)環(huán)境有效改善，內部管理、標準操作、風險掌握得到加強，有效地促進了服務工作的全面提高。同時，在不斷改善營業(yè)環(huán)境、服務辦法和奉行“微笑服務、兩站三聲、一雙手”為基本內容的柜臺服務標準基礎上，把抓單純服務態(tài)度轉變到以客戶為中心、以客戶滿意為，請注明準繩的服務請求上，取得一定效果，分行營業(yè)部被總行評為xx年度十佳網點。
二、注重研究，恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作風格
該同志風格踏實，嚴謹敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和義務感，能夠以身作則。工作扎實，任勞任怨，求真務實，是一個想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強的敬業(yè)精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的一定和支持。平時能夠主動思考，注重研究國家有關經濟金融政策和和業(yè)務書籍，能夠主動向四周同志取經，不斷充實本身，以此提高自己理論知識和解決實際問題的本領。
三、誠實正直、堅持原則、團結同事，注重團隊精神
作為一名，該同志能夠堅持黨的理論研究，嚴格以黨員標準要求自己，經常與同事交流意見，相互探討，取得同志們的理解和支持。平時嚴守行規(guī)行記，牢記領導的諄諄教誨，堅持以深發(fā)行的利益為衡量標準，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質。
在臨柜工作中，xxx虛心研究各類業(yè)務，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務筆數都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個難題，面對領導和同志們的表揚和鼓勵，我沒有滿足，更沒有停止前進的腳步。全面提升自身素質，為xxx的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，xxx會百尺竿頭，更進一步，再創(chuàng)新佳績，再做新貢獻，在創(chuàng)先進事跡!
銀行個人先進事跡材料 20
xx，男，年出生，大學本科文化，20xx年起為華夏銀行杭州武林支行員工，從事個人業(yè)務產品銷售工作。他以科學發(fā)展觀統(tǒng)為指導，樹立全心全意為客戶服務的宗旨，在支行的正確領導下，積極進取，開拓創(chuàng)新，團結協(xié)作，認真努力工作，完成產品銷售工作任務，取得優(yōu)異成績，全方位推進支行工作的全面發(fā)展。他的先進事跡主要如下：
一、認真思考，提高政事思想覺悟和業(yè)務工作水平
3年來，xx認真思考黨的理論，思考十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，在思想上與支行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。他除思考政事理論外，重點是思考支行的各項制度、工作紀律及業(yè)務操作流程、財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等業(yè)務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過思考，他提高了自己的政事思想覺悟和業(yè)務工作水平，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成支行布置的各項工作任務，取得良好成績，20xx年共銷售支行產品xx萬元，吸收儲蓄存款xx萬元。
二、開拓創(chuàng)新，三方存管業(yè)務創(chuàng)新高
xx利用在證券公司工作過的優(yōu)勢，從與銀行業(yè)務相關的證券公司的存管業(yè)務下手，巧妙地借證券公司客戶經理的渠道進行三方存管營銷，通過一對一服務和電話24小時為客戶開放等優(yōu)質服務措施，完成了2009年武林支行三方存管全年任務，還捆綁營銷了信用卡，取得優(yōu)異成績。面對20xx年證券市場風起云涌，證券公司開戶量降到低谷的不利情況，xx積極拓展業(yè)務，經過努力，與杭州近三十家證券公司發(fā)生業(yè)務來往，順利完成了武林支行20xx年全年的三方存管開戶量。
三、抓住時機，誠意贏得客戶
xx為拓展營銷，不放過任何機遇。有一天下著瓢潑大雨，他突然從證券公司一朋友處獲得一個信息，有一客戶正在選擇三方存管銀行，立馬冒雨趕過去，到了之后，朋友告訴他客戶住的附近沒有華夏銀行，不是很方便，要辦建設銀行的存管。由于杭州大部分銀行都有柜面通，他及時給客戶解釋柜面通服務可以解決問題，華夏銀行能夠提供優(yōu)質服務，保證滿意�？蛻粢娝爸@么大的雨趕過去，便為他的誠意所感動，答應將三方存管開在華夏銀行。
四、“勤”字當先，爭得POS業(yè)務
xx在營銷中突出一個“勤”字，做到勤跑、勤談。通過勤跑、勤談，加強了與客戶的溝通與交流，了解到客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。去年6月，xx從領導處得到一個消息，西湖風景區(qū)農家樂及特色茶樓個體戶生意十分興隆，但因為嫌麻煩，沒有幾家裝有POS機，只有付現(xiàn)金。他獲得這個消息，就不放過機會，多次深入到農家樂、茶樓等個體戶，走家串戶宣傳華夏銀行的POS機業(yè)務。一次次勤跑，一次次勤談，農家樂、茶樓這些個體戶終于認識到裝POS機的優(yōu)勢，答應裝POS機，使夏銀行的POS機業(yè)務延伸到了西湖風景區(qū)，取得了新的突破。
五、真誠服務，擴展營銷新局面
xx認為要做好個人業(yè)務產品銷售工作，關鍵是要真誠服務，贏得客戶心。真誠服務是我們銀行工作的出發(fā)點和歸宿，銀行是服務行業(yè)，所有的客戶都是我們的上帝。我們銀行員工做工作就是真誠服務，對客戶要做到用心服務，微笑服務，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。xx在真誠服務的基礎上，做到細致入微，力求工作的完美。他每天晚上總要總結自己的一天工作，認真思考客戶的意見，對照自己的`工作，加以改進，著重提高工作效率與工作質量，如何在充分了解客戶基本情況的基礎上，能針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行，樹立華夏銀行在客戶心目中的良好信譽和品牌地位，達到既為華夏銀行吸引客戶，創(chuàng)造了良好的經濟效益，又贏得了客戶由衷的贊許。他經常市場里陌拜客戶，見到在電腦上看股市行情的客戶主動去營銷，全面了解情況，幫客戶出謀劃策，以自己的誠心誠意感動客戶。原本素不相識的客戶，在他的努力下，成為華夏銀行的忠誠客戶。
六、培育良好作風，力爭工作上臺階
進入華夏銀行杭州武林支行3年來，開拓創(chuàng)新，刻苦勤奮，頑強拼搏，在個人業(yè)務產品銷售工作上取得優(yōu)異成績，獲得支行領導的高度肯定與員工的一致贊揚。xx在取得成績面前，始終保持清醒的頭腦，謙虛地說，成績只說明過去，并不代表將來，要向行里的先進模范人物思考，培育良好作風，使自己做到政事強、業(yè)務精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，把自己的全部聰明才智與辛勤汗水投入到實際工作中，力爭工作上臺階，促進華夏銀行的進一步快速發(fā)展。
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