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快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中,許多人都寫過(guò)事跡材料吧,事跡材料是用于表?yè)P(yáng)先進(jìn)、樹(shù)立典型,使廣大干部群眾見(jiàn)賢思齊,有所效仿,從而盡心竭力地做好本職工作而如實(shí)記載和反映工作、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡的書面材料。我們?cè)撛趺磾M定事跡材料呢?下面是小編為大家收集的快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料,歡迎大家分享。
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料1
xx,現(xiàn)為xx市郵政速遞物流公司高開(kāi)營(yíng)業(yè)部的一名攬投員,一個(gè)在平凡崗位上,把百年郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞到千家萬(wàn)戶的“綠衣使者”。他一直憑著對(duì)本職工作的熱愛(ài)摯誠(chéng),把一封封裝載著親情、友情、愛(ài)情的信息傳遞到千家萬(wàn)戶!實(shí)現(xiàn)他不平凡的人生價(jià)值。
xx自從參加工作以來(lái)榮獲了20xx全國(guó)五星投遞班長(zhǎng),20xx年度美麗最美攬快遞員,20xx和20xx年度xx市最美快遞員等榮譽(yù)稱號(hào)。xx不管在什么崗位,什么環(huán)境都任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè)。他每天投遞的郵件都在100多件,月均投遞量3000多件,沒(méi)有一件因個(gè)人原因延誤而遭到客戶投訴。xx始終懷著一顆無(wú)私奉獻(xiàn)的心,在工作中不分白天黑,也許在別人看來(lái)這份工作是那樣的單調(diào)、乏味,但是他并不這么認(rèn)為,他從不覺(jué)得這份工作單調(diào)、乏味,恰恰相反,在這份工作中他樂(lè)此不疲,也正是這樣的忙碌讓他與這里的客戶結(jié)下了深厚的友誼。讓他真真切切的把業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)融入到企業(yè)這個(gè)大家庭中,用真誠(chéng)和熱情與客戶架起一座溝通的橋梁。
在思想上,xx絲毫不放松,堅(jiān)持學(xué)習(xí)和落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野,積極提倡“想用戶所想”的思想觀點(diǎn),時(shí)刻要求自己從用戶的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)他自己工作的不足之處,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在行動(dòng)上xx努力做好本職工作,嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制,積極參加公司各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中,他在自己的工作崗位上一直勤勤懇懇的工作著,努力著。在工作中始終做到多看、多聽(tīng)、多做。
在工作經(jīng)營(yíng)中,xx把EMS的速遞業(yè)務(wù)宣傳到每一個(gè)客戶中去,在他分管的工業(yè)園區(qū)建立初期,他都挨家挨戶的進(jìn)行走訪,向他們進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,介紹EMS速遞業(yè)務(wù)在安全性,網(wǎng)絡(luò)健全等等方面的特殊優(yōu)勢(shì),再輔以合理的價(jià)格,以及急用戶之所急,想用戶之所想的做事態(tài)度,用誠(chéng)信贏得客戶的心,拉近了與客戶之間的距離,大大提高了其公司該轄區(qū)的市場(chǎng)占有率。
在實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中,xx定期走訪,重視客戶維護(hù),從而形成發(fā)貨量的`增加。工作期間他成功包攬了“好麗友二廠”的快遞服務(wù)業(yè)務(wù)并形成月收入2萬(wàn)元;在大客戶“北京亮世風(fēng)采”原有基礎(chǔ)上成功開(kāi)發(fā)了其下屬公司,形成月收入15萬(wàn)元,并良好的控制了人工成本和欠費(fèi),并且合作非常穩(wěn)定。在xx年全年形成收入280萬(wàn)元。
在剛開(kāi)始接觸投遞工作時(shí),面對(duì)大量的郵件,每天都要工作到很晚才能完成。每天他都顧不上吃午飯,有時(shí)一天下來(lái)連口水都顧不上喝。他只是想第一時(shí)間把快件投送到收件人手中。為了提高工作效率,他還經(jīng)常利用工余時(shí)間鉆研業(yè)務(wù)技能,多次請(qǐng)教有多年工作經(jīng)驗(yàn)的老師傅,創(chuàng)出了自己的一套業(yè)務(wù)操作方法,有效地提高了工作效率。
20xx年7月的一天,傾盆大雨。整個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)瞬間變成了一望無(wú)際的“水城”,xx的車子根本開(kāi)進(jìn)不去,只能徒步前行。為了不讓大雨淋濕郵件,他把自己身上的雨衣披蓋在郵包上,就這樣把一封封郵件完好無(wú)損的送到客戶手中,客戶們一個(gè)個(gè)感動(dòng)的連聲道謝。雖然當(dāng)時(shí)他被淋的頭很痛,全身打著哆嗦,但聽(tīng)到這一聲聲感謝內(nèi)心卻又無(wú)比的溫暖,這讓他更有信心的作好這份攬投工作。等他投遞完后,雨水順著他的衣服往下淌,可是他顧不上回家換衣服,接著又返回公司去整理郵件,繼續(xù)投入到“戰(zhàn)斗”當(dāng)中
從事投遞工作以來(lái),xx深知“一封信一顆心,一份報(bào)一片情”表達(dá)了他們投遞工作人員的辛勤、汗水和付出。自從進(jìn)入公司工作以來(lái),他就一心撲在工作上,不管是份內(nèi)的還份外的,總是搶著干,并且都能夠及時(shí)、圓滿的完成任務(wù)。他平時(shí)幾乎把所有精力都放在了工作上,特別是在各個(gè)院校發(fā)錄取通知書期間,幾乎每天都有上千份,他絲毫不敢怠慢,并確保第一時(shí)間發(fā)出。他顧不上生病住院的家人,每天早出晚歸,最晚的時(shí)候是晚上11點(diǎn)多才到家,節(jié)假日也不休息并且主動(dòng)要求值班。因此,家人經(jīng)常埋怨他說(shuō):你只知道工作,一點(diǎn)都不關(guān)心這個(gè)家。其實(shí)他不是不在意那個(gè)家,他只是想全力以赴把本職工作做到最好。
投遞工作是辛苦和繁雜的,無(wú)論刮風(fēng)下雨,無(wú)論烈日炎炎,無(wú)論冰天雪地,xx都都能把一封封信件,送到每位客戶的手中,按規(guī)定的時(shí)限、頻次、迅速、準(zhǔn)確、安全地將各類郵件投遞到指定的地點(diǎn)。工作以來(lái),xx努力學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高郵政業(yè)務(wù)水平,始終為他所分管投遞區(qū)的客戶提供最好的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今后,他依然會(huì)會(huì)堅(jiān)守在快遞崗位上,為郵政事業(yè)奉獻(xiàn)自己的熱血與青春!
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料2
現(xiàn)年28歲的XX是中通快遞上海九亭北部網(wǎng)點(diǎn)快遞員。他曾是一名軍人,并多次榮獲過(guò)“優(yōu)秀士兵”勛章。退役不褪色,近8年快遞小哥的奮斗生涯,使他積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與出眾的工作能力。2021年5月,他開(kāi)始負(fù)責(zé)上海九亭北部網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域所有小區(qū)的最后一公里快遞配送。今年8月,他又繼續(xù)接手了浦東浦興網(wǎng)點(diǎn)的工作。
化身“戰(zhàn)疫先鋒”詮釋軍人品質(zhì)
2022年3月,上海疫情突發(fā)。XX化身行業(yè)里的“戰(zhàn)疫先鋒”再度詮釋軍人品質(zhì),和居委會(huì)溝通后,自愿當(dāng)起了管控小區(qū)內(nèi)的志愿者,主要負(fù)責(zé)保障居民物資采購(gòu)和配送工作。在接到政府“允許非涉疫原因被封控在小區(qū)的快遞小哥返崗,做好生活物資保障工作”的通知后,他又第一時(shí)間組織符合上崗條件的快遞員陸續(xù)返崗,積極參與政府保供物資供應(yīng)工作。
管控期間網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)力減半,他和同事們挑起了重?fù)?dān),每天一起完成卸貨、消毒、分揀、送包裹,幫助居民買菜,對(duì)接社區(qū)居委會(huì),挨家挨戶配送物資等。
為了使快遞流轉(zhuǎn)運(yùn)行更高效,保障居民生活物資供應(yīng)及時(shí),XX想了一個(gè)辦法——安排網(wǎng)點(diǎn)快遞員進(jìn)入管控嚴(yán)格的小區(qū)做志愿者!拔野才乓恍┛爝f小哥住在小區(qū)里不出來(lái)。白天我把包裹送到小區(qū)門口給他們,再由他們進(jìn)行消殺后送到各個(gè)樓棟的一樓門口。”XX說(shuō)。3月初,他被管控在自己所住的小區(qū)時(shí),就曾當(dāng)過(guò)這樣的志愿者。那時(shí)候,他白天在小區(qū)里配送物資,晚上就在居委會(huì)提供的房間里打地鋪休息。
平日睡沙發(fā)和貨車,凌晨12點(diǎn)仍在戰(zhàn)“疫”
那段時(shí)間,XX在辦公室的沙發(fā)上連續(xù)湊合了二十來(lái)天,有時(shí)候工作一天下來(lái)實(shí)在太累了,干脆直接睡在貨車?yán)铩K荒芑丶倚菹,就是?dān)心管控在家后,沒(méi)法進(jìn)行正常送貨,會(huì)影響居民的物資保障。即便到了凌晨12點(diǎn),園區(qū)里的'分揀倉(cāng)庫(kù)還是燈火通明,有時(shí)候XX和同事們甚至還會(huì)忙到凌晨1-2點(diǎn)。無(wú)論多晚多累,他都要保證把倉(cāng)庫(kù)里的包裹基本清掉再休息,而第二天6點(diǎn)不到他就得起床繼續(xù)卸貨。XX所做的一切,就是為了保障各個(gè)運(yùn)送環(huán)節(jié)時(shí)間節(jié)點(diǎn)不延后,不影響居民生活物資需求。
因?yàn)樵缟?點(diǎn),載滿各類物資快遞包裹的卡車會(huì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)XX所管轄網(wǎng)點(diǎn)的園區(qū)。于是,每天他早早就帶領(lǐng)同事們完成就位,為派送各類水果、蔬菜、肉類、生鮮等生活必需品的包裹做足準(zhǔn)備。他每天卸貨一個(gè)多小時(shí),把包裹從卡車搬到傳送帶上,然后開(kāi)始進(jìn)行分揀和消殺。隨后,開(kāi)著電瓶車把包裹運(yùn)送到周邊的小區(qū)門口,路上隨便吃兩口面包湊合一下,就當(dāng)是早餐了。
為服務(wù)居民,甘愿擺地?cái)、吃飯五分?/strong>
對(duì)于能夠在門口收取快件的小區(qū),XX則和網(wǎng)點(diǎn)快遞員在小區(qū)門口“擺地?cái)偂。他們逐一?lián)系收件人,等待小區(qū)居民出來(lái)取件,以免包裹丟失或被錯(cuò)拿。以“擺地?cái)偂钡姆绞浇Y(jié)束派送工作后,XX會(huì)回到自己的園區(qū)網(wǎng)點(diǎn),都來(lái)不及坐下,用五分鐘的時(shí)間,就站著匆匆把午飯解決了。
按照當(dāng)時(shí)防疫要求,快遞員需要持48小時(shí)核酸陰性證明才能上崗,意味著XX和他的同事們每隔一天就需要做一次核酸檢測(cè)。此外,任何人進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)都要檢查核酸證明并測(cè)體溫,倉(cāng)庫(kù)每天都要消毒兩次,以保證每一件包裹都能安全有效迅速的送到居民手中。無(wú)論這份堅(jiān)持多辛苦多繁瑣,XX從來(lái)沒(méi)想過(guò)放棄,反而常常鼓勵(lì)大家一起為居民服務(wù)。
他跟同事們說(shuō)的最多的話就是,如果看到生鮮、蔬菜、水果等生活必需品或防疫物資的快遞件,一定要想盡辦法以最快速度送到居民手中!這樸實(shí)的言語(yǔ),或許就是支撐他一心為民服務(wù)的信念所在。
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料3
90后XX是一名京東快遞小哥,他的工作地點(diǎn)在奉賢區(qū)莊行鎮(zhèn)東風(fēng)村,平時(shí)往村里跑得勤,給大家送東西上門的時(shí)候都禮貌有加,大家都認(rèn)識(shí)這個(gè)熱心的小伙子,“我們熟悉得就像是親人一樣”。
鎮(zhèn)政府、村委居委和物業(yè),都在他負(fù)責(zé)攬件的區(qū)域里,平時(shí)往村里跑得勤,彼此常有來(lái)往,業(yè)務(wù)做久了,大家都熟悉,許多顧客也都是熟客。去年防臺(tái)防汛開(kāi)啟了他的志愿者生涯,當(dāng)時(shí)他主動(dòng)對(duì)莊行鎮(zhèn)的工作人員說(shuō):“姐,有需要的地方找我,隨時(shí)待命!薄罢娴奶兄x你啦,真是多虧了你啊,運(yùn)了那些物資過(guò)來(lái)!睂(duì)方感激地回答。
今年上海疫情,末端運(yùn)力很緊張,有時(shí)候兩天的活得一天干完,他選擇住在公司安排的地方,方便送貨。疫情期間,一個(gè)客戶找到他,家里寶寶吃的奶粉斷貨了,因?yàn)楹⒆映云渌谭圻^(guò)敏,只能買指定品牌,疫情防控出不了門,網(wǎng)上也買不到,只好問(wèn)他能不能想想辦法。XX通過(guò)各種同事和朋友,了解到其他區(qū)域有貨,來(lái)回開(kāi)車40公里跨區(qū)才買到了奶粉。
3月中旬一天的夜里3點(diǎn),XX接到鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)的求助電話,需要幫忙運(yùn)送防疫物資,他二話沒(méi)說(shuō)趕了過(guò)去。送完這批物資,看到村里村委的燈還亮著,正在搭建核酸檢測(cè)點(diǎn),人手不夠,他又接著做起志愿者。“說(shuō)不累那是假的,基本沒(méi)有時(shí)間的概念。有時(shí)候得忙到夜里一兩點(diǎn),一有電話就得馬上起來(lái)!彼土粼诹四抢,XX連續(xù)三天主動(dòng)參與東風(fēng)村核酸檢測(cè)點(diǎn)的志愿工作,時(shí)常夜里送貨白天做志愿者,問(wèn)他累嗎?他說(shuō):“不累,工作的時(shí)候一直忙碌著,感覺(jué)到大家需要我,就一點(diǎn)兒不覺(jué)得累,直到回到家躺到床上那一刻才覺(jué)得累,但是往往都是一著床就睡著了,基本上沒(méi)工夫累!
“他們這些人面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)義無(wú)反顧,永遠(yuǎn)沖在一線,我也要去!”XX告訴記者,他看到了一線戰(zhàn)疫人員的付出與努力,沒(méi)想那么多,就覺(jué)得自己應(yīng)該也要做些什么,就也跟著去了。
上海的天氣慢慢變熱,有檢測(cè)點(diǎn)的醫(yī)護(hù)人員要送水,早上5點(diǎn)一個(gè)電話打過(guò)來(lái),XX立馬開(kāi)車行動(dòng),200箱水,一個(gè)人搬了三趟才全部送完。他也想家,看到村委、居委的工作人員沖鋒在一線,就覺(jué)得“跟在他們后面做,也是很自豪的'。”“他們的辛苦程度比我們更高。前兩天要發(fā)放菜肉等生活物資,鎮(zhèn)上一直從夜里發(fā)到凌晨四五點(diǎn),天都亮了。”XX說(shuō),自己至少有吃飯的時(shí)間,他?吹剑鐓^(qū)工作人員和醫(yī)護(hù)人員從早忙到晚,連一口水也不喝,有的累到倒下,就很想流淚。“壓力是有,困難也總歸會(huì)解決。我想,只要能解決,那就也不是什么問(wèn)題!盭X說(shuō)。
XX說(shuō)他喜歡做這樣的事情。不善于表達(dá)的他并未主動(dòng)和兩個(gè)孩子講起,只不過(guò)有一次他晚上拿回了一張獎(jiǎng)狀,早上大閨女醒來(lái)樂(lè)壞了,“我女兒還以為是爸爸學(xué)習(xí)成績(jī)好,所以得了一張獎(jiǎng)狀呢”,他回憶起來(lái)覺(jué)得有些好笑。
他是抗疫洪流里珍貴的一員,是眾多一線志愿者中的一個(gè)縮影,是入黨申請(qǐng)人的優(yōu)秀代表,也是一位京東英雄。
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料4
XX是青浦區(qū)分公司大盈郵政支局的一名普通投遞員。今年50歲的他在郵政投遞崗位上已兢兢業(yè)業(yè)工作了近30年,之前他在白鶴郵政支局工作期間,每天投遞行程40多公里,把1200多份報(bào)紙和郵件準(zhǔn)時(shí)無(wú)誤地送到每位用戶手中,一天輾轉(zhuǎn)下來(lái)經(jīng)常是腰酸背痛,還常常沒(méi)有時(shí)間照顧家人,但他始終認(rèn)為值得。正是憑著這份對(duì)服務(wù)人民工作的熱愛(ài),這么多年來(lái),他走過(guò)了30萬(wàn)公里的路程,把一封封裝載著親情、友情、愛(ài)情的信件傳遞到千家萬(wàn)戶。
撲滅“死信”的“大能手”
50歲的許衛(wèi)是伴隨著改革開(kāi)放成長(zhǎng)起來(lái)的,他工作30年來(lái),上海城市和郊區(qū)都有了翻天覆地的變化,行政區(qū)重新劃分導(dǎo)致路段名稱變更,新農(nóng)村建設(shè)步伐不斷加快導(dǎo)致百姓住地遷移,在他的投遞區(qū)域經(jīng)常會(huì)收到很多地址籠統(tǒng)不詳、原地址已拆遷、住址無(wú)人等無(wú)法投遞的“死信”。按照業(yè)務(wù)規(guī)章制度,這些信件經(jīng)試投后仍投不出去,貼上改退批條批注具體原因就可以退回寄件人,但他卻從不經(jīng)易批退,因?yàn)樗烂糠庑偶䦟?duì)于用戶來(lái)說(shuō)都是非常寶貴的。平時(shí)工作中“死信”是非常多的,像以前的南街北街,現(xiàn)在更改為鶴江路,有些用戶還不是很熟悉經(jīng)常寫老地址,年輕的投遞員們根本不知道。他復(fù)核的時(shí)候,從不輕易下筆,耐心和年輕同事講解以前的老地名和新地名的故事;有時(shí)候有些地址信息有點(diǎn)模糊了,他還會(huì)直接跑到村委會(huì)去求證一些老的地名和自然村名字,正是憑著他的不放棄和對(duì)每一封信的堅(jiān)持,才能夠把一封封“死信”都變成了“活信”,對(duì)他來(lái)說(shuō),拿到信的用戶的那一聲聲的道謝就是最好的回報(bào)。
用戶眼中的“小兒子”
許衛(wèi)為人熱心可親,與誰(shuí)都能熱情的聊上兩句,他對(duì)自己負(fù)責(zé)投遞路段的小區(qū)及居民都了如指掌。在他服務(wù)的200多個(gè)固定客戶中,有幾個(gè)獨(dú)居老人,熱心的他為了更好地提供服務(wù)和幫助,經(jīng)常主動(dòng)上門幫助他們辦理各類郵政業(yè)務(wù)。記得有一年大概是7月的一天,天特別熱,營(yíng)業(yè)室來(lái)了一個(gè)老婆婆要來(lái)取上次不在家沒(méi)收到的取款通知單。老人年紀(jì)大了,又急急忙忙趕著過(guò)來(lái),身體突感不適,他趕忙上去攙扶,在確認(rèn)過(guò)沒(méi)有大礙的`情況下,按照老人自身的意愿,他和支局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,開(kāi)著自己的車將老人送回家中休息。從那之后,每次只要有阿婆的通知單,他都先主動(dòng)聯(lián)系通知阿婆給她送過(guò)去。也是從那之后阿婆一有空就來(lái)單位看望他,不知道的人打趣問(wèn)她:“這是您什么人啊,老來(lái)看他”,阿婆總是把許衛(wèi)的好用最樸實(shí)的話講述一遍,還說(shuō):“他啊,就是我的小兒子!泵恳淮卧S衛(wèi)都是笑呵呵地說(shuō):“這是應(yīng)該的應(yīng)該的!
同事眼中的“好前輩”
作為一名普通的投遞員,許衛(wèi)積極上進(jìn),開(kāi)朗熱情,樂(lè)于助人。他不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還發(fā)揮老同志傳、幫、帶作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境、新崗位、新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。他總是樂(lè)呵呵地傳授他與用戶間的相處之道,遇到挑剔的、易怒的客戶,要笑臉相迎、耐心解釋。俗話說(shuō),伸手不打笑臉人,只要我們真誠(chéng)待人,總能取得用戶的理解與信賴。在他的帶領(lǐng)下,網(wǎng)點(diǎn)投遞班整體工作熱情高漲,用心用情做好投遞服務(wù)工作,是用戶心中的“綠衣使者”。
鄰居眼中的“好幫手”
今年上海疫情突然爆發(fā),整個(gè)城市都進(jìn)入了封控管理的狀態(tài),許衛(wèi)雖然不是黨員,但他積極報(bào)名參加了小區(qū)志愿者隊(duì)伍,50多歲的人已然初見(jiàn)白發(fā),但是他卻和小區(qū)居委會(huì)打趣說(shuō):“現(xiàn)在的小年輕,根本沒(méi)有力氣的,到時(shí)候搬運(yùn)物資還得我們這些人來(lái)!闭麅蓚(gè)月,他都一直堅(jiān)持在防疫志愿服務(wù)一線,同時(shí)他還主動(dòng)幫助鄰居們領(lǐng)取物資和快遞領(lǐng)取送上門,把小區(qū)內(nèi)的團(tuán)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)分享給鄰居們,大家都稱他為好幫手。
許衛(wèi)始終以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿意”為己任,在累計(jì)妥投的700多萬(wàn)份郵件中,“死信”投活近千件,群眾滿意率高達(dá)99.8%,贏得了用戶和同事們的一致好評(píng)和肯定,也曾被白鶴鎮(zhèn)政府評(píng)為“最美白鶴人”。一個(gè)平凡的人,一個(gè)平凡的崗位,30年來(lái)他始終堅(jiān)持“人民郵政為人民”的初心和使命,用戶的感謝和稱贊就是對(duì)他付出的最高回報(bào)。
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料5
普通的工作,平凡的崗位,任何一個(gè)行業(yè),都是一個(gè)展示的平臺(tái)。在臺(tái)上怎么讓自己閃光,那就需要有良好的職業(yè)情操,正確的職業(yè)觀念。xx順豐速運(yùn)“特服”員陳xx就是這樣一位讓公司在客戶心目中占據(jù)著牢固位置,且自身在客戶心中樹(shù)立了良好形象的快遞員工。
干一行,就要愛(ài)一行,并且干就干好。順豐的“特服”在行內(nèi)被戲稱是“特別能吃苦,特別愛(ài)服務(wù)”的人。陳xx正是順豐速運(yùn)的一名“特服”人員,他于20xx年7月在xx順豐速運(yùn)有限公司xx分公司參加工作,在一線崗位從事快遞工作。由于這一行業(yè)工作辛苦收入不高,社會(huì)認(rèn)可度也較低,因此人員流動(dòng)性很大?伤桓删褪8年,酷暑嚴(yán)寒、風(fēng)雨無(wú)阻,他把最美好的青春奉獻(xiàn)給了快遞行業(yè)。由于工作態(tài)度積極、工作熱情高漲、工作業(yè)績(jī)突出、理論水平扎實(shí),多次代表公司參加省市郵政行業(yè)職業(yè)技能大賽并取得了省級(jí)技能比賽第十名,xx技能比賽第二名的好成績(jī)。今年3月份,被團(tuán)省委評(píng)為“20xx年度xx省青年崗位能手”。他經(jīng)常說(shuō)這樣一句話:“我不干就不干,既然干了快遞,就一定要干好!
一份堅(jiān)持,一份責(zé)任。陳xx無(wú)論在哪個(gè)工作崗位總是任勞任怨,堅(jiān)持早到而晚休,節(jié)假日優(yōu)先安排其他同事休假,即便休假期間也時(shí)時(shí)不忘工作,保證客戶的`需求在第一時(shí)間得到滿足。工作時(shí)他一絲不茍。為了保證快件快捷、準(zhǔn)時(shí)、安全地送達(dá)到客戶手上,他每天早晨6點(diǎn)左右到公司,晚上基本12點(diǎn)才回家。這份辛苦對(duì)許多人來(lái)說(shuō)難以堅(jiān)持,可他卻習(xí)以為常,并樂(lè)在其中。他說(shuō):“既然從事了這份職業(yè),就要有這種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)”。這既是客戶對(duì)他們的信任,也是自己的莊嚴(yán)承諾。2月12日晚,由于臨近春節(jié),包裹量大增,他甚至顧不上吃飯喝水。到晚上10點(diǎn)半左右,他正想吃碗方便面,這時(shí)一位男子打電話說(shuō)想要把三大箱行李發(fā)快遞,而他準(zhǔn)備搭乘的火車11點(diǎn)就要開(kāi)車了。陳xx二話沒(méi)說(shuō),立刻放下方便面就答應(yīng)客戶前去取件。寒風(fēng)冷雪中,他迅速到達(dá)男子所住的酒店,快速稱重,打包并進(jìn)行搬運(yùn)。那位急切的男子連連道謝,并表示一定要多出些運(yùn)費(fèi)。陳xx婉言謝絕,說(shuō)這是他應(yīng)該做的,也是每一個(gè)順豐快遞員會(huì)做的事。他對(duì)同事更是熱情幫助,將自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)和盤托出,分享給同事,同事們一起進(jìn)步,工作業(yè)績(jī)一起提高,對(duì)他而言是極大的快慰,他因此受到公司領(lǐng)導(dǎo)、同事一致認(rèn)可與好評(píng)。
甘于奉獻(xiàn),樂(lè)于助人。20xx年10月23日下午,他正埋頭工作,忽然聽(tīng)到外面有人大聲呼喊:“救火!著火啦!”危急時(shí)刻,他立刻放下手頭工作趕往事發(fā)地點(diǎn),發(fā)現(xiàn)一輛燃油助力車已被火焰包圍,火勢(shì)猛烈,車主是位老人,正急的不知所措?吹酱司,陳xx一方面提醒老人趕緊報(bào)警,一方面自己迅速返回公司拿出滅火器,他不顧危情,在消防人員到達(dá)之前就將烈火及時(shí)撲滅,有效確保了老人人身以及周邊設(shè)施的安全,減少了老人的損失。老人家屬聞?dòng)嵹s到后,為表感激,一定要贈(zèng)送禮品,陳xx婉言謝絕,并告訴他們這不過(guò)是人之常情,換做任何人都會(huì)幫忙的。還有一次,20xx年7月的一天,送件途中,突然天降暴雨。他在快速前行時(shí),發(fā)現(xiàn)馬路中央一個(gè)老爺爺領(lǐng)著一個(gè)小女孩佇立在風(fēng)雨中,此時(shí)雨水已經(jīng)快沒(méi)膝蓋,老人與孩子隨時(shí)有跌倒的危險(xiǎn)。于是他顧不得自己的常年腰痛,迅速靠近老人與孩子,把他們祖孫二人送到家中。家屬拿出錢物要感謝他,但他分文未取,連姓名也沒(méi)留。他沒(méi)有驚天動(dòng)地的英雄偉業(yè),也沒(méi)有石破驚天的豪言壯語(yǔ),他以“分內(nèi)職責(zé)”、“舉手之勞”帶給周邊人實(shí)實(shí)在在的溫暖與關(guān)懷。這些事情雖小,卻體現(xiàn)了新時(shí)代青年的優(yōu)秀品質(zhì):果敢、無(wú)私而誠(chéng)懇。順豐公司得悉這些事情以后,對(duì)他的優(yōu)秀事跡進(jìn)行了通報(bào)表?yè)P(yáng),并授予他優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào)。
作為一名快遞員,陳xx熱愛(ài)工作,團(tuán)結(jié)同事,奮進(jìn)求實(shí),樂(lè)于助人,體現(xiàn)了順豐員工的良好精神風(fēng)貌,在新時(shí)代黨的偉大思想的指引下,他定能以更加飽滿的熱情,積極的心態(tài),將自己奉獻(xiàn)于平凡的工作,不斷做出更好的業(yè)績(jī),成為一名新時(shí)代的優(yōu)秀青年。
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料6
他們起早貪黑、風(fēng)塵仆仆;他們走街串巷、風(fēng)雨無(wú)阻,他們敢闖、敢為,樂(lè)于奉獻(xiàn),他們是勤勞的小蜜蜂,他們也是正能量的向陽(yáng)花,他們就是我們“最熟悉的陌生人”——快遞小哥,美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者。
來(lái)自圓通上海浦東新區(qū)新世博分公司的“90后”快遞小哥XX就是其中的一員。工作中,他熱情服務(wù),周到細(xì)心,深受公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及轄區(qū)居民的好評(píng)。最近,因?yàn)樵谂杉局幸?jiàn)義勇為,徒手爬樓托舉從陽(yáng)臺(tái)上跌落的老人,最終使老人順利獲救,XX更是獲得了來(lái)自各方的贊許和嘉獎(jiǎng),他的事跡在新聞媒體傳播,成了許多上海市民熱議和點(diǎn)贊的對(duì)象。他先后三次救人,卻自認(rèn)為只是做了一些很平凡的事。上海市郵政管理局在全市郵政快遞行業(yè)組織開(kāi)展向XX學(xué)習(xí)的活動(dòng),XX所在公司-圓通總部也準(zhǔn)備將其作為一號(hào)種子選手申報(bào)上海市首屆“最美快遞員”評(píng)選。
毫不猶豫救助懸落老人
20xx年7月18日上午10時(shí)許,按照日常工作計(jì)劃,XX騎著電瓶車在上海浦東新區(qū)德州一村內(nèi)派件。突然,有個(gè)路人指著高處對(duì)他說(shuō),好像有人要掉下來(lái)了。XX抬頭一看,住在4樓的一個(gè)老奶奶,半個(gè)身子已經(jīng)探出了陽(yáng)臺(tái),正懸落在樓外的空調(diào)外機(jī)上,隨時(shí)都有掉下去的危險(xiǎn)。XX沒(méi)多想,二話不說(shuō)就沖到綠化帶里,第一時(shí)間攀爬至老奶奶身邊,一腳踩著空調(diào)外機(jī),一腳踩著墻外的邊緣,一手抓著欄桿,一手扶著老人,讓她靠在自己身上借力,還不住地安慰道:“奶奶,您別害怕,我托著您!碑(dāng)時(shí)室外溫度很高,欄桿已經(jīng)很燙手了。扶著老奶奶的過(guò)程比較艱難,但XX依舊咬牙堅(jiān)持。
與此同時(shí),小區(qū)里的熱心居民也立即撥打了119和110。沒(méi)過(guò)多久,消防隊(duì)員、民警和居委干部都陸續(xù)到場(chǎng)。在眾人的努力下,老奶奶被成功解救,安全回到地面。經(jīng)過(guò)初步觀察,老人并無(wú)大礙。而據(jù)居民介紹,老人的神志不是很清楚,子女又不在身邊,這才發(fā)生了意外事故。
“好在有熱心腸的快遞小哥出手相救,不然,后果真是不堪設(shè)想!”居民們?cè)诤笈碌耐瑫r(shí),紛紛給XX點(diǎn)贊。救人之后,XX沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)過(guò)多停留,默默地跨上電瓶車?yán)^續(xù)送快遞去了。
“他自己可能覺(jué)得是很平常的一件事,但在我們看來(lái),他當(dāng)時(shí)毫不猶豫沖上去的那種勁頭,是非常讓人欽佩!”被救老人所在的小區(qū)的居委會(huì)干部顏志雄事后回憶道。他當(dāng)時(shí)就在XX的救人現(xiàn)場(chǎng),他表示XX確實(shí)是毫無(wú)遲疑地第一時(shí)間就沖了上去,用手托舉住了“懸空”的老人!昂苡赂,值得為小哥點(diǎn)贊!”
老人的子女事后也前來(lái)感謝XX,XX說(shuō):這沒(méi)什么,應(yīng)該做的。
多次派件途中熱心救人
據(jù)了解,這已經(jīng)不是XX第一次救人了。去年,也是在派件途中,他看到一位老奶奶騎著殘疾助動(dòng)車在橋上行駛,突然操作失控飛速翻滾倒地。XX趕緊停下,第一時(shí)間跑到老奶奶身邊,把老奶奶和她的助動(dòng)車扶到馬路邊,避免二次傷害,然后撥打了110和120。
還有一次也是在去年夏天,有一位老大爺在馬路上行走時(shí)中暑倒地,XX派件經(jīng)過(guò)時(shí)遇到了,他趕緊把老大爺扶到馬路邊陰涼處,并撥打了120。
救人之后,XX沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)過(guò)多停留,默默地跨上電瓶車?yán)^續(xù)送快遞去了。在XX看來(lái),人的生命永遠(yuǎn)是第一位的,遇到了就應(yīng)該主動(dòng)盡一份力。他也始終相信有更多人會(huì)和自己一樣。
苦練業(yè)務(wù)熱情服務(wù)客戶
同事們眼中的XX,不怕吃苦,還特別有責(zé)任心。記得剛進(jìn)入快遞行業(yè)時(shí),為了盡快熟悉線路,XX靠著手機(jī)導(dǎo)航走遍了負(fù)責(zé)區(qū)域的每個(gè)小區(qū),難記的路就在小本子上畫下來(lái),每天睡覺(jué)前他都在腦中描繪一遍當(dāng)天走的線路,哪個(gè)小區(qū)在什么地方,特別對(duì)于一些腿腳不方便,行動(dòng)有困難的獨(dú)居老人家的地址,他都記得很清楚,一有快遞到了,就馬上給老人送上門。如今,XX已經(jīng)不需要導(dǎo)航,哪條路三輪車可以走,哪條路可以更快,他都門兒清。
XX如今平均一天派件量在200票上下。遇上雙十一、雙十二等業(yè)務(wù)高峰期,有時(shí)忙的連飯也顧上吃,XX就常常坐在快遞車上啃食面包、餅干等食物對(duì)付。
“他是一個(gè)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨的.人,每天最早來(lái)、最晚離開(kāi),他這種愛(ài)崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)的精神值得我們每個(gè)人學(xué)習(xí)。”圓通新世博分公司負(fù)責(zé)人表示。
對(duì)于很多快遞小哥來(lái)說(shuō),夏天一身汗水、冬天一身冰霜是常事,“遇到惡劣天氣,也總要想方設(shè)法把包裹送到客戶手中!盭X說(shuō),剛開(kāi)始的時(shí)候,覺(jué)得這一行是體力活,其實(shí)時(shí)間越長(zhǎng)越覺(jué)得,要干好還要多動(dòng)腦筋。比如,他主動(dòng)學(xué)習(xí)電子面單的打印操作,然后在客戶之間進(jìn)行推廣使用,為客戶下單提供便利的同時(shí)也使攬收速度得到了提高,提升了工作效率。
“不管什么時(shí)候,一個(gè)電話打過(guò)去,他都會(huì)幫我解決問(wèn)題。比如我上百個(gè)包裹里有兩件東西信息填錯(cuò)了,他肯定第一時(shí)間給我找出來(lái)!盭X服務(wù)的小區(qū)居民說(shuō)。
雖然工作辛苦,但XX總會(huì)用溫和的語(yǔ)氣與顧客溝通!拔医(jīng)常在送件路上接到顧客電話,咨詢快件為啥找不到,我會(huì)查詢送件信息耐心告知,如果對(duì)方還是找不到,就會(huì)專門跑一趟找到快件后,給他打個(gè)電話讓他下來(lái)拿或者告知具體放在什么位置!彼f(shuō)。
生活永遠(yuǎn)不會(huì)虧待努力的人?恐诳鞀^進(jìn),XX越來(lái)越得到客戶的認(rèn)可。他自己也表示會(huì)繼續(xù)努力工作,通過(guò)自身的努力,為在江蘇徐州老家的愛(ài)人和孩子帶去更好的生活。
最近,XX收到了許多嘉獎(jiǎng)和表彰,他卻始終保持謙虛和低調(diào)。他說(shuō):“我只是做了一點(diǎn)小事,大家卻給了我這么多的關(guān)注、這么大的榮譽(yù),這不僅僅是給我一個(gè)人的,更是給所有快遞小哥的關(guān)心關(guān)愛(ài)和鼓勵(lì),非常感謝!我將繼續(xù)做好我的工作,牢記德善圓通的使命,攬收好、派送好每一票快件,服務(wù)好更多的客戶,和更多快遞小哥一起,守護(hù)好上海這座城市。我也始終相信,如果人人都能在需要的時(shí)候伸出援助之手,我們的社會(huì)會(huì)變得越來(lái)越美好!
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料7
姜xx,xx年加入快遞行業(yè)從事行業(yè)xx年,現(xiàn)在是黑龍江天天快遞服務(wù)有限公司哈爾濱市內(nèi)果戈里網(wǎng)點(diǎn)快遞員。
姜xx在xx月黑龍江省郵政管局開(kāi)展的三化標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)中,積極配合完成省郵管局與我司安排的工作,得到一致好評(píng)與認(rèn)可。
哈爾濱市入冬來(lái)天氣一直不穩(wěn)定,常有風(fēng)雪交加異常寒冷的狀況發(fā)生。但并未阻擋他的派件熱情,他開(kāi)著那輛裝滿快件的投遞車,挨家挨戶的送快遞,看著他生滿凍瘡的手感動(dòng)了無(wú)數(shù)收件人的.心。
雙十一派件高峰期如約而至,各個(gè)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)的快件更是屋滿院滿。本來(lái)就頂著派送壓力大派送環(huán)境艱苦的姜xx,又二話不說(shuō)的接下了同行申通派送不了的積壓件,出色的完成了任務(wù)。更是獲得了同行的一致好評(píng)。
在雙十一貨量高峰期間他組織片區(qū)的業(yè)務(wù)員,增加取貨頻次輪班到分撥場(chǎng)拉貨,保證分撥及時(shí)清場(chǎng),保證每一票快件及時(shí)簽收。
因?yàn)殡p十一期間貨量翻倍,他早上五點(diǎn)就得起來(lái)派送,晚上十點(diǎn)鐘才能結(jié)束。有些客戶罵他:“神經(jīng)病,不能早點(diǎn)么?都休息了”可他總是微笑著讓客戶簽收。就是在這樣尷尬的情況下,并沒(méi)有動(dòng)搖他服務(wù)客戶決心,他依然堅(jiān)微笑服務(wù)客戶。遇到大件他從不要求客戶下樓自取,而是堅(jiān)持自己搬上樓去交到客戶手中。每次出門派件前他的電動(dòng)車都是綁著滿滿的貨,而冰雪路面又特別滑,滑倒就成了家常便飯,每一次摔倒他總是馬上起來(lái)扶電動(dòng)車,不顧及自己是否受傷,必須先看看快件是否摔壞,以免給客戶造成損失。
在嚴(yán)寒的冬日里攬派快件服務(wù)客戶,他的身影成為城市中最美的一道風(fēng)景線,在深夜的路燈下,有他對(duì)快遞事業(yè)執(zhí)著的追求......他就是這樣,在平凡的工作中譜寫著新時(shí)代快遞人的新篇章。
快遞行業(yè)榜樣之星事跡材料8
XX,任職于順豐上海區(qū)天虹業(yè)務(wù)部,是一名有著10年收派經(jīng)驗(yàn)的老收派員。他樸實(shí)勤奮,以及時(shí)、完整將快遞送到客戶手上為己任;從客戶的角度思考,解決客戶的難題幫助客戶成功發(fā)運(yùn)。同時(shí),他還是1名19年黨齡的老黨員,在疫情靜默期間,第一時(shí)間去居住地社區(qū)報(bào)到,成為物資保障組核心成員,沖鋒在為民服務(wù)的最前沿,他以自己的方式扛起疫情防疫責(zé)任,踐行一名老黨員的初心和使命。
XX報(bào)名參加抗疫志愿者活動(dòng)之時(shí),正值小區(qū)封閉管控初始階段,周圍都是居民需要物資的渴求聲,和社區(qū)無(wú)缺人手的'無(wú)奈聲,沒(méi)有頭緒,急需有熱情、有能力、抗壓能力強(qiáng)、有配送經(jīng)驗(yàn)的人才。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)慎重考慮,讓他擔(dān)任小區(qū)生活物資保供站站長(zhǎng),將搭建社區(qū)居民生活物資保障網(wǎng)絡(luò)的重任交給了他。面對(duì)這一重任,他深知責(zé)任重大,確保這條供給線的暢通,事關(guān)小區(qū)穩(wěn)定大局、抗疫成敗。臨危受命,他不敢有絲毫懈怠,以超常的工作激情,全身心投入到工作中。查資料、摸底數(shù),上下溝通、左右協(xié)調(diào),僅用一天時(shí)間,就搭建起以社區(qū)保供站為原點(diǎn)、以樓棟為支撐、以樓門為基礎(chǔ)的居民小區(qū)生活物資保障網(wǎng)絡(luò)。協(xié)助社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在小區(qū)的40棟居民樓,設(shè)置保供樓長(zhǎng)40個(gè)、為封閉在小區(qū)內(nèi)的約2500多位居民提供了生活物資保障。并為確保渠道暢通,他主持建立了居民保供服務(wù)組和特殊群體一對(duì)一保供服務(wù)組,完備了保供工作體系,保供站成立僅一天時(shí)間,居民生活物資保障網(wǎng)絡(luò)就正式運(yùn)轉(zhuǎn),把各類群眾急需的生活物資,及時(shí)送到了居民手中。
在小區(qū)保供網(wǎng)絡(luò)建立初期,有9個(gè)樓棟沒(méi)能確定樓長(zhǎng)。XX通過(guò)走訪,及時(shí)對(duì)這9個(gè)樓棟的居民情況進(jìn)行了全面了解,在摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上,確定了重點(diǎn)樓長(zhǎng)人選。在此基礎(chǔ)上,XX身先士卒,不畏風(fēng)險(xiǎn),穿上隔離服,帶領(lǐng)其他志愿者登門入戶做工作。每到一戶,他都耐心細(xì)致地做宣傳、搞動(dòng)員。由于小區(qū)居民樓沒(méi)有電梯,全靠?jī)蓷l腿上下樓,又穿著隔離服,時(shí)間一長(zhǎng),他和其他志愿者們都又累又乏,身體明顯吃不消,但為了盡快保障保供網(wǎng)絡(luò)全面開(kāi)通,保證生活物資及時(shí)送到居民手中,他和志愿者互相鼓勵(lì),咬牙堅(jiān)持。居民被他們的無(wú)私奉獻(xiàn)的精神所感動(dòng),紛紛配合,順利確定了樓長(zhǎng),解決了這個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題。
為將小區(qū)居民生活物資的保供工作做到位,他不計(jì)較個(gè)人得失,以一名普通支援者的身份,全身心地沖鋒在為民服務(wù)的最前沿,以實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)決守護(hù)居民的生命健康、守護(hù)小區(qū)的安全有序!霸谝咔榉揽仃P(guān)鍵時(shí)刻,黨員就要帶好頭,沖在前,面對(duì)困難不退縮!盭X說(shuō)。今年41歲的XX是一名19年黨齡的共產(chǎn)黨員。
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