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超市員工事跡材料

時間:2024-05-22 13:27:39 事跡材料 我要投稿
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超市員工事跡材料

  在生活、工作和學(xué)習(xí)中,大家對事跡材料都不陌生吧,事跡材料不是單純?yōu)槠鋯挝缓蛡人評功擺好,而是為了鮮明地體現(xiàn)和積極宣揚(yáng)一種特定時代所需要的精神。那么相關(guān)的事跡材料到底怎么寫呢?下面是小編收集整理的超市員工事跡材料,歡迎大家分享。

超市員工事跡材料

超市員工事跡材料1

  現(xiàn)任超市xx店理貨員。XX年9月應(yīng)聘愛麗絲超市資陽店,XX年5月超市收購愛麗絲超市,因工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)熟悉,成績突出被調(diào)入剛剛開業(yè)的超市xx店。在超市工作3年多來,她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn),沒有豪言壯語,沒有好高騖遠(yuǎn),只是把超市當(dāng)成了自己的家,把理貨工作當(dāng)成了自己的事業(yè),把超市的精神和服務(wù)理念切實(shí)貫徹到自己的實(shí)際工作中,帶好頭,認(rèn)認(rèn)真真不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及銷售指標(biāo),贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定。她主要先進(jìn)事跡如下:

  一、愛崗敬業(yè),精通業(yè)務(wù)。

  她是一名普通的下崗工人,家庭非常困難,在她人生最艱難的時候,超市給她提供了一個再就業(yè)的工作機(jī)會和展示自己工作能力的平臺,所以她非常珍惜和熱愛超市的工作。她負(fù)責(zé)的生鮮日配理貨崗位有900多種商品,品種繁多、種類復(fù)雜,但對于每個品種的價格、數(shù)量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問哪一種,她能馬上回答出來。超市新進(jìn)的品種和商品變更的價格,她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進(jìn)事跡在天氣炎熱的時候,生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品,不能常時間放在拾零區(qū),否則就會變質(zhì),她經(jīng)常去拾零區(qū)去拾零歸位,很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺放置水餃、湯圓的冷凍柜時不時經(jīng)常壞,晚上也要時刻關(guān)注溫度。XX年4月25日晚上,馬上要下班了,溫度也沒有了,水餃也軟了,她及時發(fā)現(xiàn),迅速報告了值班店長和課長,并加班把水餃、湯圓轉(zhuǎn)移到了冷凍庫里去了。由于她工作認(rèn)真細(xì)致,處置及時,避免了給超市帶來的損耗。節(jié)假日、周末人多的時候,她也經(jīng)常到收銀臺旁把購物籃時刻放到司稱臺旁邊,這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得,只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù),提供給顧客更滿意的商品。

  二、熱情待客,真誠服務(wù)

  她常說“超市無小事,件件,都重要”“沒有十全十美的商品,。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當(dāng)作自己的榜樣,相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。有人認(rèn)為超市是自選式的,服務(wù)似乎不太重要,而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當(dāng)作自己的一個舞臺,憑借一份對超市忠誠之心,憑借一份對顧客的熱誠,努力使這個舞臺變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中,牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念,特別在節(jié)假日,電力員工先進(jìn)事跡盡管忙不停,她依然能耐心介紹好每一個品種,成交好每一筆零售生意,千方百計讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當(dāng)親人,通過一買一賣,一言一行,對顧客處處充滿情感,把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上,讓消費(fèi)者切實(shí)地感到了超市“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今,從未發(fā)生與顧客爭吵的情況,服務(wù)實(shí)現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費(fèi)者的好評,充分維護(hù)了超市的形象。

  三、兢兢業(yè)業(yè),吃苦奉獻(xiàn)。

  她能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不怕苦不怕累,平時工作很少休息,一心撲在工作上。XX年8月份,為了籌備超市xx店開業(yè),盡管天氣炎熱,她高標(biāo)準(zhǔn)搞好裝修留下的難搞衛(wèi)生死角,把成千上萬件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點(diǎn)多,因離家遠(yuǎn),就在倉庫地板上小睡一會,凌晨4點(diǎn)多起來繼續(xù)干。倉庫蚊子多,咬在身上一個個小包,但她本人卻毫無怨言,象這樣整日整夜的干一直持續(xù)到九月份開業(yè)。每周二、四、六配送車送來的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋,她一個女同志,以前從沒有干過這么重的體力活,但默默無聞的搬著,從不叫苦叫累。XX年冬天下著大雪,企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料配送車送來大量貨,由于地滑,她搬著貨重重地摔到地上,把手給摔傷了,當(dāng)時就腫脹起來,眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。由于人手少,她還是忍受著劇痛,被同事陳彩蓮看見了,幫忙一起把貨御完為止。有人說她傻,可她卻一笑而過,作為一名xx人,為了企業(yè),她正是這樣默默地奉獻(xiàn)著。

  四、金牌意識強(qiáng),團(tuán)隊精神高

  有許多人都說,由于服務(wù)行業(yè)的特性,直接與顧客打交道,是很難做的'。但她常說“只要為顧客著想,我們的工作才會有進(jìn)步,顧客才會更信任我們。這樣新老顧客才會更多,超市的效益才會更好,我們員工才能更有保障”。她把超市當(dāng)成自己的家,把超市的生意當(dāng)成自家的生意,門店每次搞促銷活動,她經(jīng)常和課長給老顧客打電話,第一時間把好消息傳達(dá)給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多,她們就主動送貨上門。XX年3月的一天,農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急,但天一直下起雨,為了把貨及時送到浩浩餐飲店,她和課長冒雨送貨,浩浩餐飲店經(jīng)理都為xx人有這種精神而感動。雖然雨水打在臉上,身上也汗?jié)窳,但看著這生意做成,心中無比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業(yè)績排行第一。

  五、放好樣子,起到模范帶頭作用。

  在做好本職工作的同時,她能注重向超市的先進(jìn)人物學(xué)習(xí)看齊,取長補(bǔ)短,加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。超市是全國性的連鎖超市,新的經(jīng)營和服務(wù)模式不斷更新,都需要不停的去學(xué)習(xí),去摸索。她認(rèn)真學(xué)習(xí),同時還把所學(xué)的東西傳授給新進(jìn)來的員工。超市員工流動快,每位新員工進(jìn)場時,她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽。她常說“我們是一線員工,是直接與消費(fèi)者接觸的,服務(wù)好壞直接影響超市的形象、信譽(yù)和效益”。這就是她——超市xx店理貨員,一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人,她譜寫出一首xx人的奉獻(xiàn)之歌!

超市員工事跡材料2

  一個人力量是有限的,一個人所發(fā)出的光則更有限,一個人的人生價值在于——在自己的事業(yè)和追求中,發(fā)出了多少光和熱。有多大的力就發(fā)多大的光,這是一種氣魄和膽量,這是一種執(zhí)著和誠懇,這是一種意志和信仰,這是一種柔韌和堅強(qiáng)。順天福超市花垣店生鮮區(qū)員工宋友琴同志用自己的實(shí)際行動,踐行著自己的諾言,身體力行詮釋著人生的價值。

  “苦累活盡管叫我,沒問題”

  這是宋友琴經(jīng)常對順天福超市保靖店食品區(qū)方主管、花垣店生鮮區(qū)羅主管經(jīng)常說的一句話。今年37歲的宋友琴,20xx年10月,被招進(jìn)順天福超市保靖店食品區(qū)當(dāng)一名營業(yè)員。進(jìn)入公司一年多來,宋友琴在本職工作崗位上,任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)認(rèn)真真工作,從來不言一句苦,未說一聲累,大伙兒的活,她總是主動搶著去做,別看宋友琴個子不大但她肯下蠻勁,下狠勁。

  20xx年中秋,保靖縣毛溝冶煉廠訂購了幾千斤綠豆和幾千斤白糖,食品區(qū)方主管組織了食品區(qū)幾個員工去分裝,一包白糖、一袋綠豆都是一百斤重,要移動,要分裝,要上車,如果是一個男子漢,也要費(fèi)好大的精力。裝了不到幾袋,就有同志叫怨不已,并且開起了小差,宋友琴協(xié)同方主管等同志堅持著,宋友琴手都磨起了血泡,等全部分好裝上車,她已累的全身酸痛,骨頭像散了架,她卻笑著說:可以按時交差了,值!每次長沙來貨,主管未到,宋友琴都主動幫清貨,有幾次她都下班了,六點(diǎn)多鐘了,她不辭辛苦地去把貨一板車一板車地運(yùn)到區(qū)域陳列。別人有事,她都毫無怨言地主動替上。20xx年9月8日來,她天天從早上6點(diǎn)來晚上5點(diǎn)多才離開,有時7、8點(diǎn)鐘還去賣場看看銷售情況。有時她還半夜出去幫采購員去采購。生鮮區(qū)員工顏時蓉不無感慨地說:“小宋,你太厲害了,難道一點(diǎn)兒不感到苦累?”宋友琴回答:“我是老員工,多做點(diǎn)沒啥,苦累也算不了什么!

  “吃哪棚瓜,就要為好哪棚瓜”

  宋友琴有句口頭禪:吃哪棚瓜,就要為好哪棚瓜。宋友琴,本身就是一名普通員工,但她總想讓自己普通的的身份有所作為。普通的她卻時刻關(guān)注著公司的經(jīng)營和發(fā)展,只要是超市的需要,她總是主動挺身而出。

  20xx年9月初,順天福超市花垣店籌建準(zhǔn)備時期,吉首、懷化,長沙等地來貨很多,花垣店收貨人手少,無法應(yīng)付得過來,且需要天天加班,宋友琴毫不猶豫地加入籌備隊伍。花垣店開業(yè)不久,人員不太穩(wěn)定,何況生鮮區(qū)每天比其它區(qū)域員工要上班的早,早上6點(diǎn)前必須趕到,相比之下要辛苦,想進(jìn)生鮮區(qū)的人很少,有段時間,進(jìn)入生鮮區(qū)的人又陸續(xù)辭工,當(dāng)時,生鮮區(qū)面臨癱瘓,姚董事長找到宋友琴,告訴了她想調(diào)她來支援花垣店,宋友琴毫不猶豫地滿口答應(yīng),并表示一定幫生鮮區(qū)找?guī)讉可靠、做事認(rèn)真的員工?梢赃@么說:現(xiàn)在生鮮區(qū)穩(wěn)定經(jīng)營與宋友琴的努力是分不開的。也許,我們都不知道宋友琴的家庭情況,其時她到花垣店工作實(shí)在不容易。她的老公龔永平長年外出打工,一年只回來一次,她家中有兩位老人:一個是74歲的休弱的婆婆,一個是97歲長年生病的老公的姑姑。兩個兒子,一個17歲,讀初二,一個6歲,在保靖遷小讀一年級。她家梅花龔家灣距遷小需走40多分鐘的路。兒子的上學(xué),多病的老姑姑以及家務(wù)雜事均交給了74歲的婆婆來料理。舍小家為為大家,超市的需要,宋友琴義無反顧。正如她說,吃了這棚瓜就要為好這棚瓜。

  作為一個普通員工,宋友琴卻有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。她對超市的經(jīng)營特別關(guān)注,她說過這樣的一句話:把超市的損失降到最低點(diǎn),想方設(shè)法激活超市的經(jīng)營,是我們每位員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。她不光積極幫超市幫區(qū)域主管出謀劃策,還經(jīng)常給同事工作提合理化建議。銷售不完的青辣椒,不能再銷售了,按以前倒掉,超市損失了很可惜,她給主管建議:做火燒辣椒。自火燒辣椒面市后至今一直暢銷,為超市增添了品種,增加了效益。有一次,她看到豬肝快要變質(zhì)仍無人問津,她建議:調(diào)低豬肝的價格,調(diào)高暢銷商品的價格但不能高于市場價。這“一減一補(bǔ)”的營銷方法,使滯銷品豬肝變成了暢銷品,并且維持了其它暢銷品繼續(xù)暢銷,商品的利潤提高了。她還給生鮮區(qū)采購員建議:采購的品種要多,數(shù)量要適中,要時刻注意銷量,根據(jù)銷量逐漸增加,暢銷商品不能斷貨。根據(jù)她的建議,暢銷品米粉由原來的5斤銷量達(dá)到了40斤。她還給同事建議:每一個崗位的員工都必須講究正確的操作法和陳列法。例如,怎樣砍肉、腰肉、整理才能保證超市有利潤可圖……。她的合理化建議很多,據(jù)不完全統(tǒng)計,合理化建議不下于50次,被采納率70%以上。有時,她在宿舍里她經(jīng)常性地與主管與采購員討論生意、討論營銷、討論創(chuàng)效。宋友琴,一個弱女子,把心和身全拴在了超市的經(jīng)營上,既使主管未到,她主動承擔(dān)起主管的責(zé)任,把事情料理得妥妥當(dāng)當(dāng)。保靖店的方主管曾發(fā)表過這樣的感慨:“宋友琴調(diào)走了,我失去了一只得力的臂膀!被ㄔ晟r區(qū)羅主管也自豪地說:“有宋友琴在,我工作好輕松!”

  宋友琴最信奉的就是:沒有挑剔的顧客,只有可挑剔的服務(wù)質(zhì)量。有這么一條是千真萬確的:顧客是來和你交易來的,是來給你送錢來的,我們不能得罪他(她),我們一定要為他(她)服務(wù)好。宋友琴深諳其道。我們捕捉到了一個信息;20xx年圣誕節(jié)促銷活動期間,有一天,豬腳火鍋打待價,由于電子稱故障,造成了價格沒有調(diào)低,顧客看海報上的價格與實(shí)際的不符,顧客氣勢洶洶地沖到生鮮區(qū)大吵大鬧,宋友琴過去勸說和解釋,顧客反而怒氣沖沖地辱罵起了宋友琴,丑話臟話一大堆,宋友琴一直是輕言細(xì)語,她一再向顧客真誠地說:“我代表超市真誠地向您道歉,多收的錢我自己掏腰包給您補(bǔ)上!鳖櫩徒K于為她的真誠所打動。事后,有人問宋友琴:“與你沒有關(guān)系,反而被辱罵了一通,想的通嗎?如果是換了別人,非教訓(xùn)那人一頓不可。”宋友琴說:“服務(wù)態(tài)度好,才能留住更多的顧客,超市的生意才會更好起來,受點(diǎn)委屈不要緊的!倍嗝礃銓(shí)的'語言,多么純樸的心!

  “作為老員工,帶好頭,做新員工的思想工作,是我份內(nèi)的事”

  對于新員工,宋友琴總是耐心地教陳列法、稱稱法、包裝法,教怎樣陳列、包裝最漂亮,來勾起顧客的購買欲。教怎樣稱稱才不會出錯,超市才不會受損失。生鮮區(qū)有一位做得比較好的員工,一段時間有了想辭工的動搖思想,宋友琴找到她苦口婆心地給她做思想工作,幫她分析人生的價值,分析家庭的定向,分析未來的前景,那位員工決定留了下來。生鮮區(qū)員工龍林英真情地對宋友琴說過一句話:“你人真好,我們不開心,你都能讓我們開心愉快起來,愉快地工作!

  “我有兩個內(nèi)疚:一是為家庭而內(nèi)疚,二是在超市沒有什么貢獻(xiàn)而內(nèi)疚”

  宋友琴說的很實(shí)在,作為兩個孩子的母親,卻很少留在兒子們的身邊,幾天才回去一個晚上,兒子的功課沒有時間輔導(dǎo),就連兒子們的衣服兒子自己洗,6歲的小兒自己做起了飯。有時學(xué)校要交費(fèi)用,宋友琴都是晚上約老師出來。老師曾開玩笑:“給孩子交生活費(fèi)要到晚上,你做強(qiáng)盜似的!薄拔抑荒芡砩蟻,超市那邊我放不下呀!眱鹤佑袔状卧谛0l(fā)高燒,都是老師親自送到她家里的。為了工作,為了超市,她只能把孩子們托付給老師。她對兒子內(nèi)疚啊。宋友琴說過:對家中的兩位老人,她更感到歉疚,她真是對不住她們呀。多病的老姑姑因自己走動,不慎摔了一跤,還是鄰居看見了,主動幫忙扶起的。老姑姑一直來大小便失禁。老姑姑個子比較大,74的婆婆照顧老姑姑都吃力,又要料理家務(wù)和照看小孩,真是難為她了。家里也確實(shí)需要宋友琴請幾天假去料理,然而,宋友琴只是每天下班了才回去照料。她不想請幾天假,她怕丟下了超市會影響了其他員工的工作。她而是囑咐已嫁出去的孩子姑姑多回娘家看看,幫料理料理。宋友琴,很愛兩位老人,很孝敬她們,每次回去,她都要買吃的穿的給二老,她自成家以來,從來沒有同兩位老人吵過,從來沒有板起面孔對二老高聲說過話,總是笑容滿面,輕言細(xì)語的。她的婆婆生病什么的,總只肯告訴她這個兒媳婦。她的家庭相處得特別融洽,她的婆婆很支持她的工作。為了超市,為了工作,宋友琴沒完全盡到作為兒媳婦的責(zé)任,但她的這種犧牲精神正迎合了中華五千年遺傳的“大義、大忠、大賢”的祖訓(xùn)和美德。

  宋友琴,是一面旗幟。她用自己的行動鑄就了這面旗幟,她用自己頑強(qiáng)樹立了這面旗幟,她用自己的心血染紅了這面旗幟,她用自己的諾言飄揚(yáng)了這面旗幟。我有好大的力,就發(fā)好大的光,是她——宋友琴,給了這面旗幟最好的注腳。

超市員工事跡材料3

  我作為營業(yè)部的一名綜合柜員,能以客戶至上,始終如一的服務(wù)理念,認(rèn)真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,始終保持積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài),學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù)。

  一,牢記農(nóng)行企業(yè)文化理念的風(fēng)險理念,在工作中避免違規(guī)操作,認(rèn)真仔細(xì)的辦理每一筆業(yè)務(wù),只要是新開展的業(yè)務(wù),都及時認(rèn)真學(xué)習(xí),以更加嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)致,負(fù)責(zé)的.工作態(tài)度,及時準(zhǔn)確地處理各類業(yè)務(wù),為我做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。

  二熱情服務(wù),真誠贏得客戶

  為客戶提供全方位,周到,便捷,高效的服務(wù),以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)規(guī)范,用語禮貌,舉止得體,給客戶留下了良好的印象。平時總是提前到崗,以飽滿的熱情,迎接每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶。對個別態(tài)度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。

  三加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提升合規(guī)操作意識,作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚械拇翱,起著溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我虛心學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù),用心提高技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。珍惜自己的工作崗位,每天辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)都在200筆以上,遇到困難,沒有退縮,沒有抱怨,而是迎難而上,更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個難題,面對領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表揚(yáng)和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì),為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦,相信在今后的歲月里,我會百尺竿頭,更進(jìn)一步,再創(chuàng)新佳績,在做新貢獻(xiàn)!

超市員工事跡材料4

  楊世珍同志現(xiàn)任南崗店理貨員,主要負(fù)責(zé)店鋪的蔬果區(qū)域,她工作勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),是南崗店公認(rèn)的標(biāo)桿。

  在她工作的蔬果區(qū),因?yàn)樵缟鲜卟怂拓浂急容^早,楊世珍同志每天很早就來到店里,馬不停蹄地開始了一天的工作,接菜、上菜、整理排面,每天都重復(fù)著這樣的工作,而她卻樂在其中,她說,店鋪早點(diǎn)開門營業(yè),顧客就能買到更加新鮮的蔬菜。

  在工作中,楊世珍隨身攜帶一個筆記本,每個品種的蔬菜價格,購進(jìn)蔬菜的季節(jié),蔬菜的儲存方法都記在筆記本上,所以她對蔬菜價格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時候,她的蔬菜存儲方法發(fā)揮了作用,帶葉的蔬菜和豆制品不能長時間放在排面上,否則就會變質(zhì)影響銷售,她經(jīng)常把這些易變質(zhì)的食品放到冷藏柜里,賣的時候及時上貨,這樣很好的控制了商品的損耗,也保證了顧客購買的蔬菜都是新鮮的。

  在工作中,楊世珍同志對于交給自己的任務(wù)總是想方設(shè)法完成,以身作則,起到良好的帶頭作用,她始終以“顧客永遠(yuǎn)第一”作為自己的工作準(zhǔn)則,真正做到把顧客當(dāng)親人,把華運(yùn)當(dāng)成自己的家。她經(jīng)常在下班后到附近的飯店跑客情,附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進(jìn)的,經(jīng)常光顧的.老顧客對楊世珍的評價一直很高,因?yàn)樗偸前杨櫩偷男枰?dāng)成自己的工作的頭等大事,特別是對待老年人,她格外照顧,老人的東西要是買的太多不好拿,她都拎起東西將老人送回家,即使工作忙沒有時間送他們,楊世珍也會囑咐他們多加小心。

  楊世珍和店里員工相處也是非常融洽,店里有員工家里有事需要代班,她總是第一個站出來,從不計較個人得失。

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