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巾幗文明崗事跡材料【錦集13篇】
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，要用到事跡材料的情況還是蠻多的，事跡材料可以起到引導(dǎo)良好風(fēng)氣、推動(dòng)工作、激勵(lì)后進(jìn)的作用。事跡材料到底怎么擬定才正確呢？以下是小編幫大家整理的巾幗文明崗事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
巾幗文明崗事跡材料 篇1
自20xx到20xx年10月，對(duì)于中國銀行XX支行這個(gè)團(tuán)隊(duì)來講是不平凡的、脫胎換骨的一個(gè)時(shí)期。在這一階段，該行所有干部員工一直竭誠為客戶服務(wù)，各項(xiàng)管理工作井然有序，無一安全事件發(fā)生，服務(wù)效能更是獲得客戶和上級(jí)行的高度認(rèn)可，同時(shí)在中國銀行同序列經(jīng)營性支行機(jī)構(gòu)考核中第一名，機(jī)構(gòu)層級(jí)也由一家轄屬經(jīng)營性支行調(diào)整提升為由棗莊分行直接管轄的直管城區(qū)支行，機(jī)構(gòu)撥備前利潤較去年同期增加1.74%；稅后利潤較去年同期增加74.46%，日均存款提升3.5億。由于業(yè)績的顯著提升、服務(wù)效率和廳堂環(huán)境等各方面的全面提升，從而獲得20xx年度棗莊市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“明星網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)、20xx年度被棗莊市總工會(huì)評(píng)選為“棗莊市十佳女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”、“工人先鋒號(hào)”，并在中國銀行山東省分行和棗莊分行系統(tǒng)內(nèi)獲得了一系列的榮譽(yù)。
該行總?cè)藬?shù)16人，女員工人數(shù)為11人，占該行總?cè)藬?shù)的69%，平均年齡在36歲。幾乎占據(jù)整個(gè)單位的各個(gè)崗位，其中班子成員中也有兩位女行長。所有的女員工都在自己的崗位上矜矜業(yè)業(yè)勤勤懇懇。
該行行長XXX，36歲，致力于將中國銀行XX支行打造成XX地區(qū)一流的.服務(wù)銀行和外匯專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并為此每天東奔西走拓展業(yè)務(wù)整合資源優(yōu)勢(shì)，每天在辦公室加班到九十點(diǎn)鐘是家常便飯。更加跟隨同事一起外出拓展業(yè)務(wù)，周六周天節(jié)假日從不間斷，哪里有業(yè)務(wù)需要，哪里就能看見行長的身影。在這樣一位敬業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，該行所有員工都充滿正能量，共同為打造一流銀行貢獻(xiàn)自己的一份力量。
該行副行長XXX，40歲，在隨同行長外出拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，兼顧廳堂服務(wù)，“想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶排憂解難”，每一次都能看見她在處理客戶投訴時(shí)耐心勸導(dǎo)，積極解決，用一己之力向我們彰顯著什么是擔(dān)當(dāng)，什么是責(zé)任感，正是這份責(zé)任感感染著該行整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到視客戶為親人，為客戶提供周到、便捷、高效的服務(wù)。真正做到“客有所呼，我有所應(yīng)；客有所求，我有所辦；客有所怨，我有所改”。
該行大堂經(jīng)理XXX，48歲，在大堂經(jīng)理的崗位上奉獻(xiàn)了自己10年多的青春。眾所周知，大堂經(jīng)理崗是銀行所有崗位中較為辛苦的崗位，業(yè)務(wù)知識(shí)要全面，性格特點(diǎn)要溫和，情商智商要雙高，因?yàn)橐獮榭蛻艚獯鹚械囊苫�，要面�?duì)不同層面的客戶，要周到顧全大堂的全方位情況，并且?guī)缀跻玖⒁惶觳粩嘈凶卟粩嗾f話，可能連喝水的機(jī)會(huì)都沒有。該行的大堂經(jīng)理從不言累，哪怕發(fā)著高燒也堅(jiān)持為客戶服務(wù)，解答客戶疑惑，在不惑之年堅(jiān)守崗位，熱情服務(wù)，多次被客戶表揚(yáng)，獲得客戶發(fā)自內(nèi)心的感謝，擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的標(biāo)語在她身上體現(xiàn)的淋漓盡致。
該行前臺(tái)柜員，也是三位女同志，年齡分別為45，38，25。柜員作為一線基層崗，其中的辛苦不用言說也能有所體會(huì)，該行柜員一位已經(jīng)45歲，依然堅(jiān)守崗位為客戶辦理業(yè)務(wù)，耐心解答客戶疑惑，在廳堂客戶很多的時(shí)候中午連飯都吃不上一口，剩下的兩位柜員更是一位是新手媽媽，一位是二胎媽媽，在家庭與工作不能兼顧的情況下，他們二人都選擇了工作，為保證工作效率，就連喂奶都是家里人帶來行里進(jìn)行哺乳，在孩子夜夜哭鬧無法正常睡覺的情況下，節(jié)假日也依舊堅(jiān)持加班辦理業(yè)務(wù)，這種精神實(shí)在值得肯定和表揚(yáng)。
該行的理財(cái)經(jīng)理和賬戶經(jīng)理也皆為女同志，大家相互理解相互支持，團(tuán)結(jié)一心，為XX地區(qū)客戶提供高質(zhì)高效的貼心服務(wù)，真正成為廣大客戶的財(cái)務(wù)顧問和貼心朋友。該行不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模、不斷加強(qiáng)對(duì)員工新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的教育培訓(xùn)工作，提高員工綜合素質(zhì)，使員工及時(shí)熟悉掌握支行不斷推出的金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn)，為不同層次的客戶提供包括理財(cái)、消費(fèi)信貸、一站式出國留學(xué)、中小企業(yè)貸款、社保服務(wù)、國際結(jié)算等一籃子全方位的業(yè)務(wù)服務(wù)，致力將XX中行打造成XX地區(qū)銀行業(yè)中的金招牌。
自從該行配備智能柜臺(tái)設(shè)備以來，全員參與服務(wù)轉(zhuǎn)型，從以前的人工密集型網(wǎng)點(diǎn)向如今的智能型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)換，各個(gè)崗位女員工銳意進(jìn)取，用熱情服務(wù)大眾，具有積極向上的團(tuán)隊(duì)精神和良好的職業(yè)道德風(fēng)貌，在每一季度的智能柜臺(tái)使用率評(píng)比上均為省行前三。
該行各個(gè)崗位女員工技術(shù)水平居市內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平，柜員都通過了技能達(dá)標(biāo)考核，大堂經(jīng)理每月參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，賬戶經(jīng)理例會(huì)每周一次，勤奮學(xué)習(xí)，探討業(yè)務(wù)方案和優(yōu)化操作流程，理財(cái)經(jīng)理每周一學(xué)，深刻了解當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，為廣大客戶推薦最適合的投資理財(cái)產(chǎn)品，獲得了XX客戶的廣泛認(rèn)可。同時(shí)，該行積極發(fā)展助農(nóng)業(yè)務(wù)，關(guān)注農(nóng)民生活，改善農(nóng)民金融壞境，普及惠農(nóng)知識(shí)，帶動(dòng)農(nóng)民銀行卡持卡量。自從該行成為社會(huì)保障卡制卡網(wǎng)點(diǎn)以來，堅(jiān)持客戶至上，為客戶排憂解難，聯(lián)合棗莊市人力資源與社會(huì)保障中心制卡辦卡，累計(jì)為XX及周邊地區(qū)1.36億張社保卡居民客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大力推進(jìn)我市社保業(yè)務(wù)的完善與發(fā)展。該行女工甚至利用每個(gè)周末的休息時(shí)間上山下鄉(xiāng)為各個(gè)街道，村委會(huì)的廣大人民群眾發(fā)放并激活社會(huì)保障卡，目前已激活超過1億張社�？ǎせ詈途S護(hù)比例超過80%。在教會(huì)客戶使用的同時(shí)，普及金融知識(shí)，提升廣大群眾的風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，預(yù)防金融詐騙的發(fā)生。該行還積極與棗莊市總工會(huì)合作，在全市率先開通棗莊市居民公交卡存取款“綠色通道”，方便居民辦卡、用卡，獲得客戶一致好評(píng)。
該行所有干部員工一直秉承著“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，做最好的銀行”的服務(wù)宗旨，一直努力走在同業(yè)前端，并且在市政府和上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和鼓勵(lì)下，“擼起袖子加油干”，定將中國銀行XX支行打造成XX地區(qū)一流的金融服務(wù)銀行和外匯專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)而不懈努力奮斗！
巾幗文明崗事跡材料 篇2
一走進(jìn)xx縣電業(yè)局辦公樓，首先映入您眼簾的便是寬敞明亮的購電大廳，女職工們“您好”、“再見”溫馨的話語和文明的'舉止，與這里優(yōu)雅的購電環(huán)境相映成輝，這便是多次榮獲縣文明示范崗位標(biāo)兵、局先進(jìn)班組的購電班。
幾年來，購電廳的全體女同志們用辛勤的汗水和無私奉獻(xiàn)的精神，以熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)換來了客戶的一致肯定，實(shí)現(xiàn)多年購電“零”誤差率，行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零”投訴率，收到感謝信8封的好成績。實(shí)踐中她們總結(jié)出“三個(gè)到位”，即：服務(wù)意識(shí)到位、服務(wù)責(zé)任到位和服務(wù)承諾到位。實(shí)施了“三個(gè)服務(wù)制度”，即：微笑服務(wù)制度、禮貌服務(wù)制度和模范服務(wù)制度。始終做到客戶利益無小事，正是這些平凡而又瑣碎的小事，襯托出了她們?nèi)烁竦镊攘�，使客戶在輕松、和諧的氛圍下購電。購電班全體人員用切實(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)感化了客戶，不但樹立良好窗口示范形象，也為全局的經(jīng)濟(jì)效益做出了一定貢獻(xiàn)。
她們用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，用巾幗不讓須眉的敬業(yè)精神，特別是在創(chuàng)建巾幗文明崗活動(dòng)中，贏得了全局及社會(huì)各界的一致好評(píng)，很好地發(fā)揮了典型示范作用。
巾幗文明崗事跡材料 篇3
XXXX村鎮(zhèn)銀行成立于20xx年8月，營業(yè)部員工共計(jì)10名，其中女職工7人，占比70%。自開業(yè)以來，他們以高昂的工作熱情和積極向上的進(jìn)取精神，深入開展巾幗文明創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范文明服務(wù)，有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)績效和隊(duì)伍建設(shè)，受到了廣大客戶的充分認(rèn)可和好評(píng)。
以人為本提素質(zhì)，樹立銀行形象。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮職能作用，同時(shí)抓好作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)，在為員工、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上做了大量有成效的工作，全面推進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展，較好地完成了總行交辦的各項(xiàng)任務(wù)。以女性的細(xì)心與溫情，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶帶來了片片溫馨，急人之所急，想人之所想，待人似待己，熱情周到。每個(gè)人都以”巾幗精神”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)，積累專業(yè)知識(shí)，充分展示新時(shí)期、新形勢(shì)下女性的.良好形象。
開拓創(chuàng)新努力進(jìn)取，創(chuàng)造新的輝煌。
她們本著”創(chuàng)新發(fā)展、爭創(chuàng)一流”的工作精神，扎扎實(shí)實(shí)做了大量工作。在激勵(lì)機(jī)制方面的措施更加細(xì)化，也分階段制定了各種勞動(dòng)競(jìng)賽辦法，真正體現(xiàn)”多勞多得”和”誰營銷、誰受益”，最大程度地調(diào)動(dòng)了員工積極性。同時(shí)開展?fàn)幃?dāng)”服務(wù)明星””營銷明星”等活動(dòng)，為搞好一線窗口服務(wù)，在員工中開展此活動(dòng)，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，營造了人人爭當(dāng)先進(jìn)，個(gè)個(gè)爭當(dāng)明星的良好氛圍。
勞逸結(jié)合促團(tuán)結(jié)，凝心聚力助發(fā)展。
近一年來，該部積極組織女職工開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文娛活動(dòng)，既弘揚(yáng)企業(yè)文化，又豐富職工業(yè)余文化生活，在枯燥繁忙的工作之余得到調(diào)節(jié)和緩解，有利于促進(jìn)職工的工作積極性，形成一個(gè)溫馨、融洽、上下一心的戰(zhàn)斗集體。
巾幗之花，綻放芳華。未來，XXXX村鎮(zhèn)銀行營業(yè)部將繼續(xù)踐行“卓越服務(wù)，穩(wěn)健創(chuàng)造，開放包容，協(xié)同共贏”價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)巾幗示范作用，以更加飽滿的熱情和狀態(tài)，全力以赴為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)，積極支持當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展。
巾幗文明崗事跡材料 篇4
XX派出所服務(wù)大廳現(xiàn)有1名女民警、3名女警輔，主要負(fù)責(zé)XX鎮(zhèn)11849戶居民，33273名常住人口的戶籍管理工作以及81家涉外單位、121名境外人員的日常管理工作。她們用自己的辛勤工作換來了人民群眾滿意的笑容，在平凡的崗位上體現(xiàn)出政府的形象和公安干警的形象，她們時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，將為群眾服務(wù)，為群眾排憂解難作為自己的根本職責(zé)和人生最大快樂。20xx年，共辦理各類戶口變動(dòng)手續(xù)3764件；辦理居民身份證1007人；辦理境外人員臨時(shí)住宿登記545人；辦理網(wǎng)上公安437件；辦理門牌申請(qǐng)、制證8張；上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表221張；接待群眾查詢5779件；微機(jī)打印戶口本415本，無一差錯(cuò)，受到了市局、分局、地方黨委政府和廣大人民群眾的好評(píng)。主要事跡如下：
一、奉真誠——主動(dòng)加壓便居民
為方便居民辦理各類戶籍手續(xù)，她們主動(dòng)放棄休息時(shí)間，每逢周末、節(jié)假日以及中午休息時(shí)間都安排人值班，保證一年365天天天都有人在崗，就連中午吃飯她們都是輪流著去，保證有人在崗。同時(shí)實(shí)行預(yù)約制、上門服務(wù)工作制等，對(duì)平時(shí)需要上班沒時(shí)間來辦理業(yè)務(wù)的居民預(yù)約晚上或周末時(shí)間辦理，對(duì)年老、殘疾等行動(dòng)不便的居民主動(dòng)上門服務(wù)。在換發(fā)第二代居民身份證期間，她們主動(dòng)為289名居民上門拍攝二代身份證照片，并主動(dòng)聯(lián)系養(yǎng)老院上門集中拍攝，待身份證制好后又主動(dòng)送到每個(gè)人手中。居民在拿到證后紛紛表示感謝，稱贊共產(chǎn)黨好。在蘇州市公安局推出網(wǎng)上辦事大廳以來，更是實(shí)行網(wǎng)上一站式辦理，居民可以足不出戶，只需在網(wǎng)上提交相關(guān)業(yè)務(wù)并提供相應(yīng)材料掃描件，她們主動(dòng)上門核實(shí)，待手續(xù)辦好后，又主動(dòng)送上門。
為了不讓老百姓多跑一次，她們自己制作了服務(wù)便簽，將辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需的材料一一羅列，以保證居民能一次辦理妥當(dāng)。
二、奉真誠——熱情服務(wù)為群眾
派出所服務(wù)大廳，既是為人民服務(wù)的窗口，又是宣傳黨的政策，密切警民關(guān)系的橋梁。公安民警特殊的工作性質(zhì)，使一些群眾產(chǎn)生了到公安機(jī)關(guān)辦事“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的觀念，總覺得公安局是嚴(yán)肅有余，和藹不足。人民警察本來就是保護(hù)人民，為人民服務(wù)的，所以，她們要求自己必須用滿腔的熱忱，高度的責(zé)任和發(fā)自內(nèi)心的真誠，對(duì)待每一位到派出所來辦事的群眾。她們把心為群眾想，神為群眾勞，身為群眾忙，熱情為人民服務(wù)，努力讓群眾滿意定為她們工作上追求的目標(biāo)。群眾到她們這里辦事，她們始終做到笑臉相迎，禮貌問話，耐心解答，熱情相送，讓群眾有“家”的感覺，有找好朋友辦事的.感覺。
搬遷、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、子女入戶、老人贍養(yǎng)、夫妻離異等都難免涉及到戶口政策問題。每逢遇到群眾咨詢這類問題，她們都是有問必答，并積極幫咨詢者當(dāng)參謀，盡全力為他們排憂解難。
由于她們對(duì)群眾來派出所咨詢辦事真誠熱情，有問必答，群眾便把她們這里當(dāng)成了“咨詢站”。每年來服務(wù)大廳光咨詢的群眾就有兩三千人次。
三、奉真誠—一助人為樂學(xué)雷鋒
扶危助困，幫助群眾辦好事、辦實(shí)事，是人民警察義不容辭的職責(zé)。她們作為派出所的服務(wù)大廳，每年都要接待尋親覓友的群眾以及求助、辦案的人員達(dá)上百人次。
幾年來，為了方便群眾，聯(lián)系群眾，她們利用社區(qū)民警入戶調(diào)查以及平時(shí)的積累，將居民的電話號(hào)碼存入微機(jī)，其目的是方便工作，提高效率，保護(hù)住戶。遇到有人到派出所尋親覓友，她們不是查出后就告訴他，而是先用電話聯(lián)系核實(shí)，經(jīng)住戶同意后再告訴他地址。這樣就避免了別有企圖的人上門騷擾、報(bào)復(fù)等事件發(fā)生，保護(hù)了群眾利益和安全。
她們?yōu)榫用褡隽艘稽c(diǎn)事情，居民們想用各種方式感謝她們：有的送來東西；有的送來項(xiàng)鏈、羊絨衫；有的一次次請(qǐng)她們?nèi)コ燥垺?duì)于這一切，她們都婉言謝絕。工作這么多年了，她們未曾拿過群眾的一針一線，也未曾吃過群眾的一頓飯。因?yàn)樗齻兠靼祝齻兩砩系木�、國徽和金盾，代表著黨和國家的尊嚴(yán)，代表人民警察的光輝形象，她們只能用百倍的努力去維護(hù)她們，輝煌她們，而不能對(duì)她們有半點(diǎn)褻瀆。
巾幗文明崗事跡材料 篇5
xx市中級(jí)人民法院民事審判第二庭有一支年輕而專業(yè)的巾幗隊(duì)伍。全庭共20人，其中女職工12人、占比60%。民二庭主要審理涉案金額超1億元的一審商事案件，以及涉公司、股權(quán)、金融等類型的二審案件。自xx年創(chuàng)崗以來，全庭同志在創(chuàng)崗組長xx的帶領(lǐng)下，圍繞“文明司法書公正，巾幗英雄寫法魂”的創(chuàng)崗口號(hào)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范審判管理，先后被評(píng)為先進(jìn)集體、優(yōu)秀黨支部、集體三等功、xx省“巾幗文明崗”等。
一、健全創(chuàng)崗機(jī)制，創(chuàng)崗氛圍活躍。
民二庭高度重視創(chuàng)崗工作，專門成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定年度工作計(jì)劃、完善創(chuàng)崗方案、指定專人負(fù)責(zé)、明確各人職責(zé)，確保創(chuàng)崗落到實(shí)處。積極開展交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，定期組織創(chuàng)崗專題學(xué)習(xí)會(huì)；在崗員的桌面以及會(huì)議室中增設(shè)創(chuàng)崗標(biāo)語；在部門網(wǎng)站增加創(chuàng)崗專欄，公布創(chuàng)崗活動(dòng)文件，向崗組成員普及創(chuàng)建知識(shí)，營造濃厚的'創(chuàng)崗氛圍。
二、融合創(chuàng)崗審判，部門質(zhì)效提升。
圍繞“堅(jiān)持司法公正、司法為民，全力保障經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，積極服務(wù)僑鄉(xiāng)建設(shè)”的創(chuàng)崗目標(biāo)，強(qiáng)化思想政治建設(shè)，加強(qiáng)審判管理，率先開展庭審網(wǎng)絡(luò)直播，落實(shí)裁判文書網(wǎng)上公開，自覺接受群眾監(jiān)督；開設(shè)周末法庭、文書電子送達(dá)，為職場(chǎng)群眾提供便利；走遍三區(qū)四市，與當(dāng)事人耐心溝通，促成200起案件以調(diào)撤的方式化解矛盾。xx年以來，二庭共處理案件1725件、涉案金額超50億元。xx年無一錯(cuò)案，xx年結(jié)案率居全院民事審判之首，xx年對(duì)近40家僵尸企業(yè)破產(chǎn)清算，為服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局貢獻(xiàn)力量。
三、加大培養(yǎng)力度，業(yè)務(wù)能力增強(qiáng)。
先后安排10名女同志前往浙江大學(xué)、國家法官學(xué)院等高校參加培訓(xùn)，大輻提升業(yè)務(wù)水平。近年來，先后有10名女同志獲得個(gè)人三等功、優(yōu)秀公務(wù)員等獎(jiǎng)勵(lì)，吳庭長當(dāng)選中院機(jī)關(guān)黨委的唯一女委員。女同志承辦的案件先后入選中國法院年度案例、xx法院十大典型案例，撰寫的裁判文書被評(píng)為全省優(yōu)秀法律文書，在行業(yè)內(nèi)起到了示范性帶動(dòng)作用。
四、熱心公益服務(wù)，真誠奉獻(xiàn)社會(huì)。
關(guān)愛弱勢(shì)群眾、結(jié)合專業(yè)特長開展公益活動(dòng)是創(chuàng)崗的重內(nèi)容。近3年，安排近20人次前往婦女維權(quán)與信息服務(wù)站提供法律咨詢，派出資深法官參加反家暴研討會(huì)，走進(jìn)紫茶校園和豐雅社區(qū)開展專題講座，參加社區(qū)的鄰里糾紛調(diào)解會(huì)。今年，捐助并多次探訪兩名困境兒童。二庭為構(gòu)建安全校園、和諧社區(qū)、幸福社會(huì)貢獻(xiàn)力量，獲得群眾一致好評(píng)。
巾幗文明崗事跡材料 篇6
xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)社會(huì)事務(wù)局于20xx年12月正式掛牌成立，主要負(fù)責(zé)我區(qū)民政、醫(yī)療、農(nóng)林水牧、文化、廣電傳媒、體育、教育、科技、醫(yī)療、衛(wèi)生防疫、人口計(jì)生等相關(guān)工作。社會(huì)事務(wù)局共有工作人員26人，其中女職工16人，占職工總數(shù)的62%。社會(huì)事務(wù)局自掛牌成立以來，針對(duì)女職工占大多數(shù)的情況，積極創(chuàng)建“巾幗文明崗”，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，切實(shí)抓好隊(duì)伍建設(shè)。重點(diǎn)開展職業(yè)道德教育、社會(huì)公德和家庭美德教育，強(qiáng)化了女職工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)了她們忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于助人的奉獻(xiàn)精神。同時(shí)，加強(qiáng)工作人員對(duì)工作相關(guān)法規(guī)政策學(xué)習(xí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，遇到新政策出臺(tái)和重大政策調(diào)整時(shí)，則按要求和需要及時(shí)組織培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)單位工作人員業(yè)務(wù)能力，提高服務(wù)水平。
今年，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了“巾幗文明崗”的相關(guān)要求。根據(jù)單位特點(diǎn)，制定了“巾幗文明崗”考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和《開發(fā)區(qū)社會(huì)事務(wù)局工作人員行為規(guī)范》、《開發(fā)區(qū)社會(huì)事務(wù)局工作人員文明用語規(guī)范》等行為準(zhǔn)則。積極推行“五心服務(wù)”，即工作要有責(zé)任心、接待群眾要熱心、服務(wù)工作講誠心、咨詢回答要耐心、業(yè)務(wù)處理要細(xì)心。做到工作環(huán)境整潔，開展微笑服務(wù)，杜絕 “門難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽”的現(xiàn)象。認(rèn)真執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“限時(shí)辦結(jié)制”，為群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。開發(fā)區(qū)社會(huì)事務(wù)局在“巾幗文明崗”的創(chuàng)建過程，取得了一點(diǎn)成績，但也深深地感到每一步成長和進(jìn)步都離不開組織的.關(guān)心和支持，決心以申報(bào)創(chuàng)建全市“巾幗文明崗”為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆三中全會(huì)精神，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，充分發(fā)揮婦女“半邊天”的職能作用，盡最大努力把各項(xiàng)工作做得更好，為開發(fā)區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航，為和諧開發(fā)區(qū)的建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)！
巾幗文明崗事跡材料 篇7
xx市邊境經(jīng)濟(jì)合作區(qū)國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳現(xiàn)有干部職工x人，其中婦女x人，占x%，是一支以女性為主的工作群體，擔(dān)負(fù)著管轄區(qū)內(nèi)６千多戶納稅人的申報(bào)、稅款征收、發(fā)票發(fā)售、驗(yàn)舊、防偽稅控認(rèn)證及報(bào)稅、抵扣稅款憑證采集、票表比對(duì)等多項(xiàng)服務(wù)。女稅官們巾幗不讓須眉，以爭創(chuàng)納稅人滿意服務(wù)廳為突破口，以崗位練兵、技術(shù)比武為載體，青春獻(xiàn)國稅，文明建功業(yè)，20xx年接待納稅人４萬余人次，征收稅款x萬元，各項(xiàng)工作都走在了前列。20xx年被評(píng)為“青年文明號(hào)”標(biāo)兵單位、20xx年全區(qū)總工會(huì)評(píng)為“工人先鋒號(hào)”，20xx年被評(píng)為“全區(qū)文明服務(wù)窗口單位”和20xx年“全區(qū)四星級(jí)辦稅服務(wù)廳”。
一、真誠傾注服務(wù)，學(xué)習(xí)提升素質(zhì)
辦稅服務(wù)廳是國稅系統(tǒng)面對(duì)納稅人的服務(wù)前沿，幾乎所有的涉稅事宜都必須先經(jīng)過大廳窗口受理后才能出件，搞好納稅服務(wù)是提升辦稅水準(zhǔn)的關(guān)鍵。她們用行動(dòng)讓“快捷服務(wù)”“微笑服務(wù)”“延時(shí)服務(wù)”落到了實(shí)處。為了更好地方便納稅人，她們開辟了綠色通道，為殘疾人和下崗職工提供更加優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。圍繞簡并涉稅事項(xiàng)、簡并表證單書，取消涉稅事項(xiàng)3項(xiàng)，取消各類報(bào)送資料1107項(xiàng)。她們用真情服務(wù)納稅人，面對(duì)納稅人不斷的詢問，她們不厭其煩地解答。在申報(bào)期繁忙時(shí)，超量的工作常常把她們的嗓子都說啞了，她們?nèi)允冀K面帶微笑。如下班時(shí)間后，納稅人需要提供服務(wù)時(shí)，她們就加班加點(diǎn)，急事急辦、特事特辦，真誠傾注服務(wù)。建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍是深入開展“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)的基礎(chǔ)，以人為本，提高隊(duì)伍素質(zhì)是創(chuàng)建活動(dòng)的保障。她們把創(chuàng)建活動(dòng)與培養(yǎng)婦女標(biāo)兵、崗位能手結(jié)合起來，牢固樹立“五個(gè)一”治稅理念，以“誠信、敬業(yè)、廉潔、奉獻(xiàn)”為宗旨，工作由“要我干”變成“我要干”，增強(qiáng)了大家在本職崗位上建功立業(yè)，爭創(chuàng)一流的信心。她們努力加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)技能操作的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中升素質(zhì)，2名同志代表xx市國稅系統(tǒng)參加全區(qū)稅法知識(shí)競(jìng)賽，進(jìn)行了5輪競(jìng)技，1人獲二等獎(jiǎng)，1人獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。
二、愛崗盡職盡責(zé)，奉獻(xiàn)促進(jìn)和諧
“愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)”是女稅官們的座右銘，她們用行動(dòng)詮釋了這句話的內(nèi)涵。工作中，她們敢為人先，處處以身作則，事務(wù)再繁忙，只要工作需要，在任何時(shí)候都是義無反顧的付出，聽不到一句怨言。為了竭誠為納稅人搞好服務(wù)，她們舍小家，顧大家，用自己的'心血換來了納稅人的信任、愛戴和尊敬。她們向“素質(zhì)”要效率，講“奉獻(xiàn)”求成效，強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，確保了為納稅人提供的各項(xiàng)服務(wù)措施都能迅速落實(shí)。辦稅服務(wù)廳的業(yè)務(wù)是最繁忙的，工作量也是最大的，但她們總是兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在自己的崗位上默默奉獻(xiàn)著，在平凡的崗位上去做出不平凡的業(yè)績。陳靜是辦稅服務(wù)廳副主任，身體不好，去年被確診有惡性腫瘤，家里老人和孩子還需要照顧，她依然無怨無悔，默默奉獻(xiàn)在一線崗位，成為單位全體職工學(xué)習(xí)的榜樣。張素梅臨近退休，依然堅(jiān)守在自己的崗位上，學(xué)習(xí)新的辦稅軟件，吸取新的知識(shí)，結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。陳靜、張素梅僅是這支女稅官隊(duì)伍中的一個(gè)普通代表，一個(gè)工作群體的縮影。她們無私奉獻(xiàn)，讓生命的價(jià)值在忙碌中升華，讓人生的意義在奉獻(xiàn)中延伸，在奉獻(xiàn)中譜寫了國稅人與納稅戶之間的和諧之曲，納稅服務(wù)實(shí)現(xiàn)20xx年全年12366“零投訴”。
三、完善爭創(chuàng)機(jī)制，愛心傳播文明。
為了推動(dòng)“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，她們不斷完善管理機(jī)制，不斷強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，堅(jiān)持“公開政策、公平監(jiān)督、透明執(zhí)法、優(yōu)化服務(wù)”的方針，不斷完善并修訂《請(qǐng)銷假及考勤管理辦法》、《個(gè)體工商戶定額復(fù)核辦法》等制度，嚴(yán)格日常管理，突出制度約束。女稅官們的情懷不只限于工作當(dāng)中，她們不斷延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的外延，在社會(huì)上用愛心傳播文明，積極參與各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，幾年來，她們先后參加扶貧幫建活動(dòng)１0余次，捐款千余元。年輕的女稅干還常常利用雙休日參加志愿者服務(wù)活動(dòng)，去敬老院獻(xiàn)愛心，為敬老院的老人帶去歡樂。她們還經(jīng)常深入社區(qū)，參加清除“牛皮癬”等志愿活動(dòng)。作為新時(shí)代的女稅官，她們弘揚(yáng)著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，發(fā)揚(yáng)著“為國聚財(cái)，為民收稅”的服務(wù)理念，用青春和汗水，在志愿服務(wù)的征程中繼續(xù)前行，
春雨無聲，絲絲潤物，陽光無言，縷縷暖心。身處服務(wù)一線的巾幗稅花們，在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著自己的青春，讓稅徽的光芒時(shí)刻照亮著自己的人生，她們?cè)趪愂聵I(yè)發(fā)展中書寫著一個(gè)又一個(gè)輝煌的篇章！
巾幗文明崗事跡材料 篇8
農(nóng)村信用聯(lián)社營業(yè)部現(xiàn)有干部職工12名，其中女員工7名，均達(dá)到中專以上文化程度。在聯(lián)社黨組及女工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與農(nóng)村金融體制改革和社會(huì)主義精神文明建設(shè)，取得了兩個(gè)文明建設(shè)的雙豐收。截止8月底，營業(yè)部各項(xiàng)存、貸款總額分別達(dá)3357萬元、9954萬元。在文明創(chuàng)建方面，該營業(yè)部自ｘｘ年以來被授予“市級(jí)文明單位”、“市級(jí)青年文明號(hào)”，并先后有3人被縣婦聯(lián)評(píng)為“巾幗崗位能手”榮譽(yù)稱號(hào)；在歷年省、市級(jí)技術(shù)比賽中，先后有5名女職工榮獲一、二級(jí)技術(shù)能手稱號(hào)；ｘｘ年被評(píng)為市級(jí)“雙學(xué)雙比巾幗建功競(jìng)賽活動(dòng)”先進(jìn)單位。
一、深入開展政治理論教育、崗位練兵活動(dòng)，大力提高女職工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
近年來，莒縣農(nóng)信聯(lián)社營業(yè)部把“三講”、“xxxx”教育作為一件大事來抓，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神。學(xué)習(xí)活動(dòng)中，她們把每周三、五時(shí)間做為學(xué)習(xí)日，采取集體輔導(dǎo)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的辦法，寫筆記、心得體會(huì)、決心書，并以文明用語答卷、知識(shí)競(jìng)賽等各種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了金融法規(guī)、、日照市市民文明手冊(cè)、金融系統(tǒng)先進(jìn)模范人物事跡；通過開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，人人訂出了爭先創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃和措施，從而提高了員工創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境和高層次精神文明單位做貢獻(xiàn)的熱情。
為全面提高女職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，營業(yè)部制定了詳細(xì)的崗位練兵計(jì)劃，并在全系統(tǒng)首次創(chuàng)辦了“農(nóng)金女子夜�！�。一是開展了業(yè)務(wù)微機(jī)講座，并堅(jiān)持開展“一幫一、一教一”活動(dòng)，在客戶辦理存、取款業(yè)務(wù)時(shí)，有意讓微機(jī)生疏的`同志上機(jī)進(jìn)行操作，讓她們?cè)诟芍袑W(xué)，學(xué)中干，增長了她們自己處理問題的能力。二是積極開展卓有成效的法制教育、職業(yè)道德教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，寓教育于管理之中，讓每個(gè)同志的守法意識(shí)在頭腦中扎根，真正做到了講求文明，服務(wù)一流。三是開展了爭當(dāng)點(diǎn)鈔能手、撥打算盤能手、微機(jī)操作能手活動(dòng)，極大的提高了全體人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
二、干農(nóng)村金融工作，“巾幗不讓須眉”。
上門吸收存款、清收不良貸款這些難度大、任務(wù)重的工作本是以“老爺們”為主，但在聯(lián)社營業(yè)部，在女工委主任尹德蘭同志的帶動(dòng)下，7名女職工所從事的信貸業(yè)務(wù)量卻占到總量的％，幾乎盤據(jù)了“半壁江山”。具體工作中，營業(yè)部專門設(shè)立了“巾幗攬儲(chǔ)崗”、“巾幗信貸崗”，自98年以來，7名婦女職工義務(wù)吸收存款ｘｘ萬元，發(fā)放支農(nóng)貸款1100萬元。今年3月份，他們?cè)谌h農(nóng)信系統(tǒng)發(fā)出了關(guān)于發(fā)揮“巾幗攬儲(chǔ)崗”作用、開展“三八”女子儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)的倡議，得到廣大婦女職工的擁護(hù)�；顒�(dòng)期間，營業(yè)部7名女同志事事跑在前頭，累計(jì)上門服務(wù)700余次，每天工作都在12小時(shí)以上，一天下來累的渾身散架，下班后連晚飯都顧不上吃便倒頭就睡。就憑這股韌勁，10天時(shí)間平均每人吸收存款120萬元。營業(yè)部女員工還以各項(xiàng)紀(jì)念活動(dòng)為載體，在婦女職工中廣泛開展了“迎七一”、“慶五四”等攬儲(chǔ)競(jìng)賽、清收不良貸款活動(dòng)，累計(jì)盤活清收不良貸款210多萬元，為籌集支農(nóng)資金起到極其重要的作用。
三、做好信貸扶貧工作，架起農(nóng)村婦女致富的金橋。
在長期的信貸工作中，營業(yè)部的女干部職工們認(rèn)為，農(nóng)民致富像駕車爬坡，既需要拽，又需要推。貸富是讓富起來的農(nóng)民拽著貧困戶走，貸貧是推著貧困戶走。近年來，她們主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間走出聯(lián)社機(jī)關(guān)大門，大力開展“巾幗扶貧行動(dòng)”，與基層信用社18名女信貸員一道，走村串戶了解農(nóng)民的信貸需求，宣傳信用社的服務(wù)對(duì)象、宗旨，將貧困戶情況都一一記錄在案，在資金、信息等方面優(yōu)先扶持。并與經(jīng)常來信用社辦理存貸款業(yè)務(wù)的買賣人談生意經(jīng)，給農(nóng)村婦女出致富的點(diǎn)子，幫助她們發(fā)展起了鉤花工藝、蔬菜大棚、庭院養(yǎng)殖等21種致富項(xiàng)目。對(duì)貧困戶的子女上學(xué)，她也積極伸出了援助之手，幾年來，她們采取“結(jié)對(duì)子”的方式，向失學(xué)兒童捐款捐物。同時(shí)，她們協(xié)助基層信用社女業(yè)務(wù)員放出支農(nóng)貸款1200多筆，累計(jì)金額800多萬元，貸款收回率達(dá)到98％以上。在被7名女員工列入扶貧檔案的320戶貧困戶中，已有287戶脫貧，占扶貧對(duì)象的89％，其中有160戶達(dá)到小康水平，她們也以一個(gè)普通金融工作者的胸懷努力實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。她們這支隊(duì)伍，被群眾親切地稱為“三八扶貧隊(duì)”。
四、開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)，人人爭當(dāng)服務(wù)排頭兵。
在文明創(chuàng)建活動(dòng)中，聯(lián)社營業(yè)部緊緊圍繞“賽崗位技能，比工作效率；賽服務(wù)質(zhì)量，比群眾威信；賽奉獻(xiàn)，比承諾兌現(xiàn)；賽工作干勁，比經(jīng)濟(jì)效益”這個(gè)主題，抓高效率的文明服務(wù)，高水平的規(guī)范化管理，建立了“雙學(xué)雙比”和“巾幗建功”等競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案，使她們的業(yè)務(wù)工作能力、服務(wù)態(tài)度及待人接物等日常行為，全部納入規(guī)范化管理，通過建章立制，使每個(gè)人養(yǎng)成文明禮貌習(xí)慣，保證了整個(gè)活動(dòng)有效扎實(shí)的順利進(jìn)行。為優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，她們先后組織開展了“四講一服務(wù)”、爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”等活動(dòng)，使每個(gè)同志對(duì)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)八項(xiàng)承諾牢記在心，做到了“三聲”、“三笑”、“八個(gè)一樣”。
巾幗文明崗事跡材料 篇9
xx市xx區(qū)法院民事審判第一庭“巾幗文明崗”是一支以娘子軍為主力軍的民事審判隊(duì)伍，民一庭的女法官們，用柔情中的剛毅，嚴(yán)肅中的認(rèn)真，靈活中的嚴(yán)謹(jǐn)，微笑中的無私踐行著她們的使命與職責(zé)。
女法官的工作是平凡的。民事審判第一庭審理多是平�，嵥榈陌讣自捳f：“清官難斷家務(wù)案”，女法官卻要在這些家長里短中，理清法律關(guān)系，在法與情、法與理當(dāng)中尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。民一庭專門成立了維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益合議庭和維護(hù)國防利益巡回法庭，在辦理涉及婦女兒童及軍人利益的案件中做到法律與人情兼顧，盡可能消除不穩(wěn)定因素。20xx年以來，兩大特色法庭共審理維權(quán)案件1500余件，接待婦女、兒童維權(quán)來信來訪約2200次。近年來，民一庭女法官人均年辦案數(shù)達(dá)160余件，無超審限案件發(fā)生，辦案效率逐年提高。
女法官的心靈是美好的。民一庭的女法官對(duì)工作象夏天般的火熱，對(duì)群眾象春天般的溫暖。女法官們始終把調(diào)解作為民事案件審理的重要機(jī)制，多年來調(diào)解撤訴案件比例始終占審結(jié)案件的.60%以上，且呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢(shì)，取得了法律效果和社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。民一庭定期深入轄區(qū)街道辦事處及居委會(huì)進(jìn)行法律咨詢，聯(lián)合開展對(duì)基層人民調(diào)解員的培訓(xùn)工作，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
女法官的成績是可喜的。近年來民一庭3次獲得院先進(jìn)集體稱號(hào)，人次獲xx區(qū)先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，2人次榮立個(gè)人三等功，1人被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀法官，1人評(píng)為市級(jí)勞動(dòng)模范。20xx年民一庭被評(píng)為xx市市級(jí)“巾幗文明崗”。20xx年3月，民一庭被xx市婦女聯(lián)合會(huì)授予20xx—20xx年度xx市三八紅旗集體榮譽(yù)稱號(hào)。20xx年5月，民一庭維護(hù)國防利益巡回法庭還被評(píng)為全省維護(hù)國防利益工作先進(jìn)單位，發(fā)揮了良好的社會(huì)協(xié)調(diào)機(jī)能。
巾幗文明崗事跡材料 篇10
她們，是YJBYS縣地稅局辦稅服務(wù)廳(以下簡稱辦稅廳)的9位女稅官。在平凡的崗位上，卻做出了不平凡的業(yè)績;平均年齡不到32歲，是一群青春靚麗的女子，卻肩負(fù)著為國聚財(cái)、為民執(zhí)法的神圣責(zé)任。正是這支充滿青春活力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的隊(duì)伍，在本職工作崗位上辛勤服務(wù)、揮灑著青春和汗水。
20xx年全區(qū)開展作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)中，xx縣地稅局辦稅辦稅廳結(jié)合自身實(shí)際情況，引入獎(jiǎng)懲機(jī)制，創(chuàng)新開展辦稅辦稅廳每月服務(wù)之星評(píng)比活動(dòng)，大大激發(fā)了女稅官的工作積極性，整個(gè)辦稅廳形成人人創(chuàng)先爭優(yōu)，個(gè)個(gè)都是服務(wù)主體的濃厚氛圍。當(dāng)年在全區(qū)地稅系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)上成為6個(gè)典型材料之一予以介紹交流，并在xx全市地稅系統(tǒng)進(jìn)行推廣。每月服務(wù)之星評(píng)比活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)被區(qū)、市級(jí)媒體報(bào)道10多次，還有區(qū)內(nèi)外多個(gè)部門組織人員前來學(xué)習(xí)交流。
如今在辦稅辦稅廳，下班不是以鈴聲為標(biāo)準(zhǔn)，而是以最后的納稅人辦完納稅事項(xiàng)離開為準(zhǔn)。納稅人除了進(jìn)行納稅申報(bào)外，還有一個(gè)職責(zé)，就是參加每月服務(wù)之星的評(píng)選活動(dòng)，用他們的選票實(shí)現(xiàn)督促提高服務(wù)效應(yīng)，納稅人的滿意度也大為提升。組織收入也逐年穩(wěn)步攀升，為地方全面小康社會(huì)建設(shè)提供財(cái)力保障。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)巾幗風(fēng)采
來到辦稅廳，服務(wù)熱情、環(huán)境舒適是留給納稅人的第一印象。辦稅廳承擔(dān)著城區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)共4000多戶納稅戶排疑解難、稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票購銷、稅款征收等職責(zé)，涉及業(yè)務(wù)達(dá)10多項(xiàng)，工作復(fù)雜繁瑣。辦稅辦稅廳的'女稅官月均接受納稅人業(yè)務(wù)咨詢100人次，辦理稅務(wù)登記50起，受理納稅申報(bào)資料150份，經(jīng)受發(fā)票50多份，征收地方稅款100萬元。多年來，辦稅廳的女稅官們堅(jiān)持以人為本，納稅人至上的理念，熱情服務(wù)客戶，實(shí)行公開服務(wù)承諾、掛牌上崗服務(wù)，給前來辦稅的納稅人送上一杯熱茶、一個(gè)微笑，為納稅人營造一個(gè)舒適方便的環(huán)境。 為加快辦稅質(zhì)量效率，辦稅廳還先后推出了網(wǎng)上申報(bào)、稅銀一體化、銀行劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)、POS機(jī)刷卡劃轉(zhuǎn)稅款業(yè)務(wù)等多元化的申報(bào)方式，讓大部分納稅人足不出戶即可完成申報(bào)納稅。辦稅廳負(fù)責(zé)人xx在稅收征管當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，由于部分財(cái)務(wù)人員沒有及時(shí)準(zhǔn)確把握稅收新政策而被受行政處罰，就編發(fā)了地稅服務(wù)直通車，及時(shí)向納稅人宣傳最新稅收政策，有效避免了受處罰這一現(xiàn)象發(fā)生，辦稅廳的女稅官處處為我們著想，工作細(xì)致周到，確實(shí)是服務(wù)到家了。不少納稅人由衷的贊嘆。
強(qiáng)化素質(zhì)鑄造一流隊(duì)伍
稅收工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，僅有工作熱情是不夠的，高效服務(wù)必須依靠過硬素質(zhì)支撐。辦稅廳女稅官在緊張的工作之余，擠出時(shí)間啃完一本本磚頭似的專業(yè)書籍，還組織開展崗位練兵，經(jīng)常性開展征管能手、微機(jī)操作能手競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)，讓每個(gè)人都成為精通業(yè)務(wù)的行家里手。目前，辦稅辦稅廳9位女稅官全部考取全國稅收?qǐng)?zhí)法資格證書、計(jì)算機(jī)NIT證書，大學(xué)學(xué)歷達(dá)100%，其中本科4人、占44.4%，大專5人占55.56%。 辦稅廳女稅官在堅(jiān)持依法治稅的同時(shí)，還不折不扣落實(shí)國家稅收優(yōu)惠政策，為下崗再就業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工就創(chuàng)業(yè)全面提供稅收優(yōu)惠政策支持。截至20xx年底，依法減免稅費(fèi)264.85萬元，惠及納稅人373戶(次)，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了政策支持。 正是靠著一股不服輸?shù)膭蓬^和自尊、自信、自立、自強(qiáng)的精神，女稅官們依靠過硬素質(zhì)勇創(chuàng)流業(yè)績，得到社會(huì)的認(rèn)可。近年來，辦稅辦稅廳先后榮獲縣紅旗窗口單位、縣巾幗文明崗、xx市政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)窗口單位等榮譽(yù)稱號(hào)，并于20xx年被評(píng)為xx市巾幗文明崗。有多位女干部獲評(píng)各級(jí)地稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者、年度優(yōu)秀公務(wù)員，獲縣婦聯(lián)評(píng)為五好家庭、縣巾幗英雄榮譽(yù)8人次，分管辦稅辦稅廳的xx副局長還被市婦聯(lián)授予巾幗英雄光榮稱號(hào)。
情系民生促進(jìn)社會(huì)和諧
20xx年縣局副局長xx組織辦稅廳等8名女稅官成立巾幗抗旱救災(zāi)突擊隊(duì)，頂著炎炎烈日趕赴馱龍社區(qū)松林屯，巾幗不讓須眉，與當(dāng)?shù)貫?zāi)民一起鋤地、松土、下蔗種、抬水、澆灌，投入到緊張的抗旱救災(zāi)工作中，當(dāng)天共為災(zāi)農(nóng)搶種3畝多甘蔗。她們還慷慨解囊，給受災(zāi)群眾購買塑料桶、送去飲用水等，撐起了抗旱救災(zāi)半邊天。
辦稅廳女稅官們還熱心社會(huì)公益事業(yè)。通過開展扶貧濟(jì)困、捐資助學(xué)獻(xiàn)愛心活動(dòng)，扶助社會(huì)弱勢(shì)群體，幫助多名失學(xué)兒童重返校園;給結(jié)對(duì)幫扶村、學(xué)校贈(zèng)送辦公座椅和農(nóng)業(yè)科技書籍和兒童讀物等;積極參加抗洪救災(zāi)、抗凍救災(zāi)、抗震救災(zāi)工作，在各項(xiàng)募捐活動(dòng)中累計(jì)捐資3600多元，用愛心奉獻(xiàn)社會(huì)詮釋中華傳統(tǒng)美德。
她們還積極參加各種文體活動(dòng)，近年來集體榮獲xx縣工會(huì)杯女子氣排球比賽三等獎(jiǎng)、xx市地稅系統(tǒng)首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)道德風(fēng)尚獎(jiǎng)等20多項(xiàng)各級(jí)榮譽(yù)。每逢節(jié)慶時(shí)期，還來到軍營開展慰問演出活動(dòng)，展現(xiàn)青春風(fēng)采，在社會(huì)各界樹立起良好的地稅部門形象。
巾幗文明崗事跡材料 篇11
xx鋼鐵物流部原料分廠翻車機(jī)班現(xiàn)有職工12人，其中女職工8人、占67%，擔(dān)負(fù)著xx鋼鐵鐵前所有用料的火車接卸任務(wù)。翻車機(jī)作業(yè)線作業(yè)高效與否，直接影響到高爐的穩(wěn)定生產(chǎn)和火車停時(shí)費(fèi)用，此作業(yè)線被定為公司級(jí)作業(yè)線。面對(duì)高節(jié)奏和高要求，機(jī)班人員肯吃苦、能吃苦，為公司降本增效發(fā)揮了重要作用，也展示了新時(shí)期女工形象。
勤于學(xué)習(xí)，打造一流團(tuán)隊(duì)
多年來，物流部原料分廠翻車機(jī)班秉承“團(tuán)結(jié)奮斗、刻苦鉆研、一絲不茍”的精神，通過文明崗創(chuàng)建活動(dòng)和“三崗活動(dòng)”（崗位找茬、崗位對(duì)標(biāo)、崗位提升）等，不斷提升綜合素質(zhì)。崗員們積極參加本崗位操作技能培訓(xùn)，常常利用工余時(shí)間學(xué)習(xí)設(shè)備維護(hù)等系統(tǒng)操作知識(shí)，做到“精一門，會(huì)兩門，學(xué)三門”，全方位提升業(yè)務(wù)素質(zhì)�，F(xiàn)8名女職工中，5人通過繼續(xù)教育獲得大專學(xué)歷;3人取得高級(jí)職業(yè)資格證，5人取得中級(jí)職業(yè)資格證;8人全部取得兩項(xiàng)以上專業(yè)資格證書；在公司組織的翻車機(jī)技能競(jìng)賽中，何翠娟和鐘才蘭兩人獲得并列第一名；文明崗的第一任崗長李梅豐，還獲得了xx年度寶鋼“銀牛獎(jiǎng)”。
勇于擔(dān)當(dāng)，巾幗不讓須眉
翻車機(jī)崗位任務(wù)重且繁雜、翻車機(jī)女工們肩負(fù)著與男同志一樣責(zé)任。如為了減少故障，她們經(jīng)常給設(shè)備“洗澡”，在有限的空間里爬上爬下、鉆進(jìn)鉆出，用雙手一遍一遍清除頑漬，一趟下來，已是滿頭大汗、一身油污一身灰；為了清理積料堵料，她們扛起鐵鍬一鏟又一鏟，手掌常常磨起血泡；為了潤滑設(shè)備，她們要提著50斤重的油桶一處處給設(shè)備加油……這些連男同志都覺困難的工作，女工們硬是干得井井有條，干得漂漂亮亮。女工們既要忙于工作又要照顧小孩料理家務(wù)，工作繁忙時(shí)，往往是忙了工作顧不了家，大家都把委屈和牽掛藏在心里，有條不紊地安排好每一項(xiàng)事務(wù)，用熱忱撐起卸車工作半邊天。
善于探索，多措降本增效
按照國家對(duì)鋼鐵行業(yè)減能提效的`要求，xx年4月xx鋼鐵原料分廠舊配料系統(tǒng)的產(chǎn)線退出生產(chǎn)，所有礦類火車進(jìn)廠物資全部由翻車機(jī)接卸，卸車壓力驟增。翻車機(jī)員工探索新方法，迎難而上：一是加強(qiáng)卸車調(diào)度，下好接卸車“一盤棋”。做好內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通，提前做好接卸準(zhǔn)備，提高時(shí)間利用率。二是強(qiáng)化點(diǎn)檢和維護(hù)，確保設(shè)備順行。合理利用非生產(chǎn)時(shí)間，見縫插針式查排隱患，爭取有效作業(yè)時(shí)間。xx年翻車機(jī)班提效50%，刷新班日產(chǎn)紀(jì)錄11次，最高日卸車達(dá)到426卡。xx年以來，紀(jì)錄被不斷刷新，單機(jī)日卸車已達(dá)93卡。高效的卸車作業(yè)大大降低了火車停時(shí)費(fèi)用。從xx年的1460萬元到xx年的280萬元，為公司大大地降低了成本。
百煉成鋼。xx鋼鐵物流部原料分廠翻車機(jī)班被評(píng)為“全國巾幗文明崗”“xx省巾幗文明示范崗”“xx鋼鐵工人先鋒號(hào)”。沒有縱橫江湖、嘯傲綠林，就在小小的車間里，翻車機(jī)班的女工們英姿颯爽、豪氣云天，迎難而上、所向披靡，盡顯俠骨丹心、俠肝義膽，她們是當(dāng)之無愧的鋼鐵女俠。
巾幗文明崗事跡材料 篇12
xx市xx學(xué)校幼兒康復(fù)組共有15名教師，其中女教師14名。目前有智障幼兒班和聽障幼兒班各2個(gè)，主要承擔(dān)智障、自閉癥、腦癱、聽障幼兒的康復(fù)訓(xùn)練以及2-6歲幼兒人工耳蝸植入術(shù)后的語言訓(xùn)練等工作。
悉心育人，助力康復(fù)
這里的教師最有耐心和愛心，通常是五遍、十遍、二十遍的重復(fù)簡單的知識(shí)，不厭其煩；哪怕孩子有一丁點(diǎn)進(jìn)步，都會(huì)報(bào)以大大的喝彩。孩子們?cè)谶@里快樂地增長知識(shí)、獲得技能、完善人格。xx年，學(xué)校開辦以來，收訓(xùn)100多名聽障幼兒，經(jīng)過康復(fù)訓(xùn)練，他們的語言水平和認(rèn)知水平得到不同程度的發(fā)展，康復(fù)回歸率達(dá)到80%以上，有80多名孩子入讀普通小學(xué)或幼兒園。自閉癥兒童和智障幼兒的康復(fù)也取得顯著的成績，有7%的孩子入讀普通小學(xué)。xx年底起，教師們承擔(dān)起xx市重殘兒童送教上門工作，累計(jì)送教8220人次。xx年起，教師們?yōu)樘厥鈨和议L舉辦“愛·成長心·飛揚(yáng)”系列家長培訓(xùn)共10期，通過專題講座與主題沙龍相結(jié)合的形式，幫助家長對(duì)特教從意識(shí)認(rèn)識(shí)到幫教方式的系統(tǒng)提升，促進(jìn)家校結(jié)合，助力孩子身心靈健康成長。特色課程成效顯著，并得到了學(xué)生、家長和社會(huì)的`一致好評(píng)。
潛心研究，夯實(shí)基礎(chǔ)
幼兒康復(fù)組堅(jiān)持“教研結(jié)合”“教康結(jié)合”，積極開展課題研究，大膽探索幼兒康復(fù)教育的新途徑。康復(fù)組共有13項(xiàng)課題立項(xiàng)，其中市級(jí)課題2項(xiàng)，區(qū)級(jí)課題11項(xiàng)。教師們編寫了《智障學(xué)前多感官系列教材》《聽障學(xué)前聽力語言康復(fù)教材》等教材10冊(cè)，宣傳手冊(cè)10冊(cè)，志愿者培訓(xùn)微課10個(gè)，在省市各類教育教學(xué)刊物上發(fā)表論文13篇，夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，形成了良好地教研氛圍。教師們還通過微信公眾號(hào)向社會(huì)推送特教資訊56期，爭取社會(huì)對(duì)特教更多的關(guān)注、認(rèn)識(shí)和支持。
齊心奮進(jìn)，營造氛圍
康復(fù)組通過班主任能力大賽、教學(xué)反思比賽、演講比賽、教育論文比賽等形式促使教師素質(zhì)全面提升，也培育了良好的教學(xué)風(fēng)氣。教師們嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、愛崗敬業(yè)，取得喜人成績。楊曉云教師被評(píng)為“xx市xx區(qū)骨干教師”“xx市教育系統(tǒng)先進(jìn)教育工作者”等；李銀華等多名教師被評(píng)為“xx市xx區(qū)優(yōu)秀班主任”；李銀華等多名教師多次被評(píng)為學(xué)校的優(yōu)秀教師。幼兒康復(fù)組也11次被評(píng)為學(xué)校優(yōu)秀課組。
有一種愛叫堅(jiān)信和等待，當(dāng)一個(gè)個(gè)孩子奇跡般的進(jìn)步，那就是花開。
巾幗文明崗事跡材料 篇13
遼陽市商業(yè)銀行翰林府支行，現(xiàn)有員工14人，其中大專以上學(xué)歷9人，中級(jí)職稱1人、初級(jí)職稱3人、中共黨員1人，是一個(gè)年富力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取、敢打硬仗的團(tuán)隊(duì)。我們秉承打造一流班子，建設(shè)一流隊(duì)伍，創(chuàng)造一流業(yè)績的理念，積極開展各項(xiàng)工作，不斷取得優(yōu)異的成績，為商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。近年來，翰林府支行在市總工會(huì)的支持和指導(dǎo)下，在總行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行組織職能，努力開展好職責(zé)范圍的各項(xiàng)女職工工作，在維護(hù)女職工的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、家庭等方面權(quán)益上發(fā)揮了積極作用，切實(shí)為全行經(jīng)濟(jì)工作的順利運(yùn)行打好基礎(chǔ)。截止到十二月末,支行存款實(shí)現(xiàn)27，460萬元，較年初23，379萬元，增加4081萬元。曾連續(xù)兩年被市行評(píng)為先進(jìn)單位;行長被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。20xx年遼寧省總工會(huì)授予三有女職工先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號(hào)。
翰林府支行的女職工大多數(shù)都充實(shí)在一線窗口及重要工作崗位，在全行的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革發(fā)展中發(fā)揮著積極重要的作用。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視成效顯著。
把巾幗建功創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常工作計(jì)劃中，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，創(chuàng)建小組負(fù)責(zé)人由市行工會(huì)主席兼任，支行長任副組長，所有女職工做組員。
由支行長親自主抓，市行工會(huì)及禮儀辦定期指導(dǎo)和不定期檢查，制定了切實(shí)可行的管理辦法，為創(chuàng)建巾幗文明崗提供必要的支持。
二、明確創(chuàng)建目標(biāo)，經(jīng)營理念明顯提升。
年初以來，行女工委緊緊圍繞總行的中心工作多次例會(huì)，就如何提升全行的經(jīng)營理念，充分發(fā)揮女職工在經(jīng)營工作中作用進(jìn)行專題研究，一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心的.經(jīng)營理念有了明顯提升，資本、規(guī)模、質(zhì)量、效益、管理協(xié)調(diào)發(fā)展的局面正在形成。翰林府支行以實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)戶百分之百滿意的服務(wù)目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險(xiǎn)為前提下，以發(fā)展為主線，積極擴(kuò)展市場(chǎng)、培育客戶，并把有關(guān)服務(wù)要求、員工管理、安全保障等在規(guī)章制度中說明，時(shí)刻把儲(chǔ)戶的利益放在心上，努力想儲(chǔ)戶所想、急儲(chǔ)戶所急，誠心誠意辦實(shí)事，使儲(chǔ)戶來到我行就有一種親切、溫馨的感覺。在巾幗創(chuàng)建活動(dòng)中明確創(chuàng)建目標(biāo)，努力實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極發(fā)揮創(chuàng)建小組成員的工作積極性，不斷提高為人民服務(wù)的能力。
三、提高職工素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是開展女職工思想教育。我行是24 小時(shí)營業(yè)，職工的思想教育尤為重要，為此，我行不定期找職工談心，端正工作作風(fēng)，規(guī)范工作行為，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，加強(qiáng)職工法制教育，將問題處理在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)案件為零。
二是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)立咨詢臺(tái)并設(shè)有導(dǎo)儲(chǔ)員。翰林府支行不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，不斷改善服務(wù)環(huán)境， 要求員工認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，使之做到行為規(guī)范、語言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便，改變以往在行等儲(chǔ)戶的習(xí)慣，走出去進(jìn)行營銷，競(jìng)爭意識(shí)、營銷意識(shí)、效益意識(shí)、發(fā)展意識(shí)更加濃厚;營銷思路、營銷方法、營銷手段更加科學(xué)，實(shí)施了差別化、個(gè)性化、一對(duì)一的服務(wù)方式。受到廣大儲(chǔ)戶的好評(píng)使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務(wù)量不斷增大，效益日益提升。不僅為客戶提供了滿意的服務(wù)，還做到全行上下周到細(xì)致和貼近的服務(wù)，贏得了客戶的廣泛信任。而且各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都得到長足的發(fā)展。全行員工在各自的工作崗位上人人努力，個(gè)個(gè)爭先。利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)練習(xí)，大家還能者為師，共同學(xué)習(xí)，互相幫助，不但使工作取得了優(yōu)異的成績，個(gè)人的政治和業(yè)務(wù)府支行不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，不斷改善服務(wù)環(huán)境， 要求員工認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，使之做到行為規(guī)范、語言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便，改變以往在行等儲(chǔ)戶的習(xí)慣，走出去進(jìn)行營銷，競(jìng)爭意識(shí)、營銷意識(shí)、效益意識(shí)、發(fā)展意識(shí)更加濃厚;營銷思路、營銷方法、營銷手段更加科學(xué)，實(shí)施了差別化、個(gè)性化、一對(duì)一的服務(wù)方式。受到廣大儲(chǔ)戶的好評(píng)使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務(wù)量不斷增大，效益日益提升。不僅為客戶提供了滿意的服務(wù)，還做到全行上下周到細(xì)致和貼近的服務(wù)，贏得了客戶的廣泛信任。而且各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都得到長足的發(fā)展。全行員工在各自的工作崗位上人人努力，個(gè)個(gè)爭先。利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)練習(xí)，大家還能者為師，共同學(xué)習(xí)，互相幫助，不但使工作取得了優(yōu)異的成績，個(gè)人的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)也都不同程度地得到了提高。在20xx年市行組織的全行業(yè)務(wù)上崗培訓(xùn)考試中100%一次通過，在市行業(yè)務(wù)技能比賽中，人人參加，而且取得業(yè)務(wù)點(diǎn)鈔第六名。
三是設(shè)立意見簿。支行長每周檢查，同時(shí)，對(duì)儲(chǔ)戶提出的合理化意見進(jìn)行采納、回訪，并作相應(yīng)記錄與處理，贏得了較好的口碑，為創(chuàng)建巾幗文明崗提供必要的支持。向全社會(huì)充分展示了商行科學(xué)發(fā)展、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、打造精品銀行的良好精神風(fēng)貌。遼陽市商業(yè)銀行，作為市民的銀行、可信賴的銀行，得到了社會(huì)各界的進(jìn)一步認(rèn)可，品牌形象進(jìn)一步得到提升。翰林府支行是24小時(shí)365天服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，在環(huán)境、服務(wù)等方面受到廣大儲(chǔ)戶的好評(píng)，真正做到了市民的銀行、可信賴的銀行。
翰林府支行職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹"三個(gè)代表"重要思想理論和科學(xué)發(fā)展觀理論，狠抓女職工的思想教育、人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。在工會(huì)女工委的團(tuán)結(jié)組織和正確引導(dǎo)下，全體女職工樹立勤勉務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)精神和良好的職業(yè)道德風(fēng)貌，愛崗敬業(yè)，努力進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極參與爭做知識(shí)型、技能型女職工，為振興遼寧老工業(yè)基地創(chuàng)造新業(yè)績活動(dòng)。近年來，在總行組織的業(yè)務(wù)技能大賽中有她們巾幗不讓須眉的風(fēng)采;在全市慶五一勞動(dòng)頌歌行業(yè)歌曲大獎(jiǎng)賽中有她們亮麗的身影，女職工為樹立商業(yè)銀行市民銀行的良好形象做出了實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。為商行奉獻(xiàn)，巾幗建功輝煌這就是遼陽市商業(yè)銀行翰林府支行女職工的真實(shí)寫照，目前她們正以此為起點(diǎn)，向更高的目標(biāo)奮進(jìn)。
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