秘書職業(yè)考試內(nèi)容祥解

一、考核內(nèi)容

　　（一）秘書職業(yè)考核的內(nèi)容以《秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》為依據(jù)。
　�。ǘ�）秘書職業(yè)考核的內(nèi)容包括職業(yè)道德、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)、案例分析、工作實(shí)務(wù)等四個(gè)基本內(nèi)容。
　�。ㄈ�）涉外秘書增加外語考核部分，秘書職業(yè)資格二級增加業(yè)績評估部分。

　　二、考核方式
　�。ㄒ唬�書面應(yīng)答：考生對標(biāo)準(zhǔn)化書面試卷上的問題在答題卡上作答，題型分為單選題、選擇題二種題型。
　�。ǘ�）情景模擬：考生根據(jù)所觀看的情景錄像，就書面問題進(jìn)行筆答；均有2段錄像，每段錄像考15個(gè)知識點(diǎn)。
　�。ㄈ�）任務(wù)解決：考生對書面提出的工作任務(wù)進(jìn)行書面回答。
　�。ㄋ模┚C合測試：涉外秘書的英語考試包括聽力題、選擇題、寫作題。
　�。ㄎ澹�業(yè)績評估：專家對考生提供的個(gè)人工作業(yè)績記錄進(jìn)行綜合評審。

　　三、考核時(shí)間
　�。ㄒ唬┟貢�職業(yè)考核時(shí)間為180分鐘。
　�。ǘ�）各個(gè)考核內(nèi)容的考試時(shí)間安排為：




　　四、考核試卷

　�。ㄒ唬┟恳欢慰荚嚨目季硌b訂為一本卷冊：
　　1、第一段包括職業(yè)道德和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)兩個(gè)部分，按先后順序合并裝訂為一本卷冊，考生使用一張答題卡作答。
　　2、第二段包括案例分析和工作實(shí)務(wù)兩個(gè)部分，考生直接在卷冊中的相應(yīng)位置書面回答問題。
　　3、第三段為涉外秘書所考核的英語部分，考生直接在卷冊上回答。
　　4、第四段為秘書職業(yè)資格二級所考核的內(nèi)容及方式。（見附件2）
　�。ǘ�）監(jiān)考人員在第一段考試前5分鐘發(fā)放二張答題卡并指導(dǎo)考生填寫答題卡的基本信息；在其余各段考試前2分鐘發(fā)放相應(yīng)的卷冊。
　�。ㄈ�）監(jiān)考人員在每段考試結(jié)束后統(tǒng)一收取卷冊和答題卡。

　　五、試卷配分
　�。ㄒ唬�為便于操作和閱卷，職業(yè)道德部分的考核在試點(diǎn)期間直接采用滿分為20分的試卷。
　�。ǘ�）各等級的試卷配分如下：




　　六、閱卷管理

　　（一）評卷工作由省級鑒定中心組織實(shí)施。
　�。ǘ�）書面應(yīng)答部分的試卷采用自動(dòng)閱卷機(jī)自行閱卷，由省級鑒定中心組織，也可交由部鑒定中心統(tǒng)一閱卷。
　�。ㄈ�）省級鑒定指導(dǎo)中心要做好卷冊和答題卡的管理工作，評卷人員不得涂改答題卡和分?jǐn)?shù)，考前不得向社會(huì)公布評分標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)答案。
　�。ㄋ模┦〖夎b定中心在考后20天內(nèi)向部鑒定中心上報(bào)考試數(shù)據(jù)。

　　七、成績計(jì)算
　�。ㄒ唬└骷壝貢�考試的整體及其中各組成部分均按滿分的60%計(jì)算及格分?jǐn)?shù)線，有一項(xiàng)不及格即視為秘書總成績不及格。
　�。ǘ�）總成績不及格，且僅一項(xiàng)成績不及格者，其合格成績保留一年有效，保留期內(nèi)可自愿申請參加一次不及格科目所在考試段的補(bǔ)考。
　　（三）證書成績計(jì)算按理論知識成績和操作技能成績兩部分折算，即五級、四級和三級秘書中的各項(xiàng)及格成績相加÷2后的分?jǐn)?shù)為理論知識成績和操作技能成績。秘書二級中的各項(xiàng)及格成績相加÷3后的分?jǐn)?shù)為理論知識成績和操作技能成績。涉外秘書的外語成績單獨(dú)計(jì)算。

　　八、涉外秘書
　　（一）2003年度涉外秘書的外語考試僅提供英語語種。
　�。ǘ�）考試方式
　　1、考試內(nèi)容：以《涉外秘書英語培訓(xùn)教程》為依據(jù)。
　　2、考試時(shí)間：90分鐘。
　　3、試卷分值：總分為100分，得60分及以上為及格。
　�。ㄈ�）關(guān)于英語補(bǔ)考
　　1、2002年參加涉外秘書考試，英語考試不及格者，可參加今年上半年的英語考試進(jìn)行補(bǔ)考。補(bǔ)考通過者，可獲得相應(yīng)等級秘書職業(yè)資格證書。
　　2、2002年參加涉外秘書考試，秘書考試不及格者，可參加今年上半年的秘書考試（原有考試模式）進(jìn)行補(bǔ)考。補(bǔ)考通過者，可獲得相應(yīng)等級秘書職業(yè)資格證書。

　　 九、秘書考試地點(diǎn)
　　 全國各地都有秘書資格證書考試地點(diǎn)，詳情見中華秘書網(wǎng)秘書教育頻道。
　　附件2




　　秘書職業(yè)資格二級全國統(tǒng)一鑒定試點(diǎn)業(yè)績評估辦法


　　一、評估范圍
　�。ㄒ唬�業(yè)績評估范圍以國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，包括商務(wù)溝通、辦公室管理、應(yīng)用文書寫作、會(huì)議、活動(dòng)和差旅、檔案和信息管理等五個(gè)職業(yè)功能模塊。
　�。ǘ�）試點(diǎn)期間，考生可從上述五項(xiàng)中選取其中的四項(xiàng)參加考核。
　　二、評估技術(shù)
　�。ㄒ唬�業(yè)績評估采取個(gè)人業(yè)績實(shí)證的標(biāo)準(zhǔn)化評估技術(shù)，考生提供包括個(gè)人在實(shí)際工作中的業(yè)績資料和第三方相關(guān)證明，評審專家組通過對考生的業(yè)績實(shí)證的評估，驗(yàn)證其完成職業(yè)活動(dòng)的綜合能力水平。
　　（二）考生提供的個(gè)人業(yè)績資料及其相應(yīng)的第三方證明均采用由統(tǒng)一格式的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)績收集技術(shù)，全面收集考生個(gè)人在實(shí)際工作中獨(dú)立完成的文件、報(bào)告、設(shè)計(jì)方案、工作計(jì)劃、研究成果以及制作好的音像或電子文檔等資料。
　　（三）評審專家組采用結(jié)構(gòu)化能力要素評估技術(shù)，對業(yè)績實(shí)證中反映出的職業(yè)活動(dòng)要素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評分，并結(jié)合第三方證明的內(nèi)容，對考生職業(yè)活動(dòng)中的能力水平進(jìn)行全面測量。

　　三、業(yè)績實(shí)證的提供
　�。ㄒ唬┛忌�按照標(biāo)準(zhǔn)化個(gè)人業(yè)績資料要求，如實(shí)提供個(gè)人在實(shí)際工作過程中獨(dú)立完成的各項(xiàng)職業(yè)活動(dòng)的過程和結(jié)果。提交資料中包括音像或電子資料時(shí)，應(yīng)附以文字說明其出處的背景情況。
　�。ǘ�）通過考生提供的第三方證明，應(yīng)按照統(tǒng)一的要求，對考生提交的業(yè)績成果的形成過程、實(shí)施效果以及考生的行為能力等內(nèi)容進(jìn)行客觀評述，并簽署第三方證明人的姓名及聯(lián)系電話。
　�。ㄈ�）上述個(gè)人業(yè)績資料和第三方證明均采用標(biāo)準(zhǔn)化的《業(yè)績評估手冊》形式，在參加全國統(tǒng)一鑒定考核時(shí)提交。
　　四、業(yè)績評估方法
　�。ㄒ唬┯芍辽偃�名評審專家組成評審小組，對業(yè)績實(shí)證進(jìn)行評估。
　�。ǘ�）個(gè)人業(yè)績資料的主要評估內(nèi)容：
　　1、按照統(tǒng)一的活動(dòng)要素標(biāo)準(zhǔn)，檢查是否滿足規(guī)定的范圍。
　　2、對照考生自述的背景情況，檢查相應(yīng)的內(nèi)容與實(shí)際情況是否相匹配。
　　3、對照完成該項(xiàng)工作內(nèi)容的能力要求標(biāo)準(zhǔn)，評審其能力水平。
　�。ㄈ�）第三方證明的主要評估內(nèi)容：
　　1、通過證明中有關(guān)考生完成某項(xiàng)具體工作的行為表現(xiàn)及實(shí)際效果的評述，對照完成該項(xiàng)工作內(nèi)容的能力要求標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)充評估考生在工作成果中難以表現(xiàn)的行為活動(dòng)能力。
　　2、根據(jù)證明中有關(guān)考生完成具體活動(dòng)的過程描述，以及考生自述成果的背景情況，驗(yàn)證其提交成果的真實(shí)性。
　�。ㄋ模┰u審?fù)瓿珊�，評審小組將評審結(jié)果登入《業(yè)績實(shí)證評審表》。
　　五、評估內(nèi)容和分值比重
　�。ㄒ唬�對《業(yè)績評估手冊》中的四個(gè)模塊內(nèi)容進(jìn)行評估，每個(gè)模塊包括個(gè)人業(yè)績資料和第三方證明二個(gè)部分。
　�。ǘ�）個(gè)人業(yè)績資料的評估要包括背景描述、范圍要求、能力要求三項(xiàng)；第三方證明要包括證明人背景情況、內(nèi)容二項(xiàng)。
　�。ㄈ�）每個(gè)模塊評估滿分25分，四個(gè)模塊滿分100分。
　�。ㄋ模┟總�(gè)模塊中的分值比重表如下：

　　（五）業(yè)績評估的成績分“合格”與“不合格”兩檔，四個(gè)模塊的成績相加達(dá)到60分以上為“合格”。
　　（六）評審時(shí)，發(fā)現(xiàn)考生提交的業(yè)績實(shí)證經(jīng)核實(shí)確有虛假成分，則評審小組有權(quán)不予評審。
　�。ㄆ撸�業(yè)績評估成績不合格的考生，允許在下一次統(tǒng)考時(shí)重新提交新的業(yè)績實(shí)證參加補(bǔ)考。業(yè)績評估成績合格而秘書考試總成績不合格，且僅一項(xiàng)成績不合格者，按照附件1中第七項(xiàng)成績計(jì)算中的有關(guān)要求執(zhí)行。
　　六、成績統(tǒng)計(jì)與上報(bào)
　�。ㄒ唬┯墒〖夎b定指導(dǎo)中心組織評審小組對考生提交的《業(yè)績評估手冊》及相關(guān)證據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)一評估，并對評估成績進(jìn)行登記匯總。
　�。ǘ�）各省級鑒定指導(dǎo)中心要按照全國統(tǒng)一鑒定工作的管理要求，及時(shí)對成績匯總統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量分析情況，通過統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)一同上報(bào)部職業(yè)技能鑒定中心。

　　七、質(zhì)量控制要求
　�。ㄒ唬└骷壒芾聿块T應(yīng)加強(qiáng)對評審工作的抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)考生提交虛假的《業(yè)績評估手冊》，將取消其參加職業(yè)技能鑒定的資格。
　�。ǘ�）各級管理部門應(yīng)加強(qiáng)對考生提交的《業(yè)績評估手冊》的管理，評審專家組不得對考生的提交的《業(yè)績評估手冊》中的內(nèi)容進(jìn)行涂寫刪改；不得事先向社會(huì)公布評分標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)答案。
　�。ㄈ�）每次考生提交的《業(yè)績評估手冊》，由各省級職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)評審的部門保存。保存期為2年。
　　附表


　　秘書職業(yè)資格二級全國統(tǒng)一鑒定試點(diǎn)業(yè) 績 實(shí) 證 評 審表





　　注：若有多個(gè)評審人參予《業(yè)績評估手冊》評審，則每一個(gè)評審人均應(yīng)在“評審人簽名”欄內(nèi)簽名

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