公司員工考核制度范本

　　公司員工考核制度范本

　　一、員工日�？己�

　　為客觀地評價員工的日常工作表現(xiàn)，提高公司對員工獎懲的準確性，更好調(diào)動員工的工作積極性，特制定本制度 .

　�。ㄒ唬┕�司以部門為單位進行考核，由領(lǐng)班（包括主任、工程師）對員工每天工作表現(xiàn)考核評分一次（綜合部分由部門主管直接考核），部門主管每周審核一次，人事部每月匯總一次。公司將根據(jù)考核的累積成績獎懲員工。

　�。ǘ�）考核內(nèi)容

　　考核以考核標準為依據(jù)，內(nèi)容包括通用部分和業(yè)務(wù)部分。通用部分包括普通員工考核通用部分，領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工考核通用部分。

　　對普通員工考核的通用部分內(nèi)容包括：服務(wù)意識、儀容儀表、行為舉止、考勤、紀律五方面。

　　對領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工考核的通用部分內(nèi)容包括：服務(wù)意識、責任心和工作態(tài)度、管理能力、以身作則、表達能力、團結(jié)協(xié)調(diào)、出勤率七方面。

　　業(yè)務(wù)部分考核以各部門的考核標準為依據(jù)。

　�。ㄈ�）評分比例

　　每天考核滿分為100分，通用部分占30分，業(yè)務(wù)部分占70分。

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　　1、處罰

　　當天考核扣分10至19分，扣當月浮動工資20%;當天考核扣分達20分，扣當月浮動工資40%;當月考核扣分達30分，扣當月浮動工資20%（已扣浮動工資的不重復(fù)扣分）�？己藢嵭挟斕炜己诉B帶責任制。

　�。�1）負連帶責任的范圍（注：甲、乙、丙類過失見后附的獎勵制度）

　　因下列原因之一，員工犯乙類或丙類過失，或因員工過失造成重大事故，如停水、電、空調(diào)，爆水管，重大設(shè)備事故，治安消防事故，重大投訴，公司財物重大損失等，該員工直接上級、間接上級直至公司主領(lǐng)導(dǎo)均應(yīng)負連帶責任：

　　A、應(yīng)對員工培訓(xùn)的，主管沒有培訓(xùn)好，員工工作技能差；

　　B、主管責任心不強，巡查不到位，監(jiān)管不力；

　　C、主管指導(dǎo)無方或指導(dǎo)不當；

　　D、一天內(nèi)兩個員工重復(fù)犯同樣錯誤。

　�。�2）應(yīng)負連帶責任的按直接責任人平均被扣金額的30%扣罰。

　�。�3）管理層級別越高，發(fā)現(xiàn)問題時對當事人扣分的分值越高，部門主管加1倍扣分，公司領(lǐng)導(dǎo)（包括人事部檢查人員）加2倍扣分（甲、乙、丙類過失分別扣5、10、20分不加倍）。

　　（4）管理層員工如發(fā)現(xiàn)并已處理下屬的違紀或工作失誤，其本人不負連帶責任。

　　2、獎勵

　　符合公司獎勵標準的，可以按獎勵程序進行獎勵。獎勵分為即時獎勵和每半年的固定獎勵：

　　（1）即時獎勵。員工有出色表現(xiàn)的，給予部門加分（所有加分可以沖減被扣分數(shù)），也可以填寫"獎勵建議書"建議公司給予通報 表揚，發(fā)獎勵金、晉升工資或職位，經(jīng)人事部核實，公司領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行。

　�。�2）半年獎勵。公司每半年根據(jù)考核，按員工的積累成績獎勵成績突出者。

　　A、優(yōu)秀員工獎。公司結(jié)合每半年例行考核獎勵成績突出的優(yōu)秀員工（比例約占部門人數(shù)10%），除頒發(fā)榮譽證書并通報表揚外，還將給予物質(zhì)獎勵。

　　B、表揚獎。公司每半年對考核成績較突出的員工，（比例約占部門人數(shù)15%~20%）給予通報表揚并頒發(fā)獎金。

　　C、部門成績突出的，該部門獎勵比例可適當提高。

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　�。�1）領(lǐng)班（包括正副主任、工程師）每天對下屬員工做考核評分，在員工考核記錄表上填寫考核分并說明扣分或加分的原因。

　　（2）部門主管每周核定總分并簽名，如有不同意見 應(yīng)在備注欄中說明。

　�。�3）考核員工記錄表要每周交被考核人簽名確認。被考核人如有不同意見，也可以在備注欄中說明。

　�。�4）領(lǐng)班（包括正副主任、工程師）由部門主管下接考核。

　�。�5）部門每月匯總考核記錄表，于21日交人事部。

　�。�6）人事部匯總各部門考核的分數(shù)并提出獎懲意見。

　　二、員工年度考核

　　為全面客觀地評估公司在職員工的工作情況及綜合素質(zhì)，公司每年兩次（年中、年底）對全體員工進行考評，具體實施辦法 如下：

　�。ㄒ唬┛荚u目的

　　全面了解公司全體員工半年來的工作和學(xué)習，提供人事決策及管理依據(jù)，確定員工培訓(xùn)方向。通過考評，肯定員工所取得的成績，表揚先進，同時找出工作和學(xué)習中存在的不足，以期改正，達到共同提高的目的。充分調(diào)動員工的工作積極性，使員工以正確的態(tài)度和飽滿的熱情投入到工作和學(xué)習中。

　�。ǘ�）考評內(nèi)容

　　考評分兩大部分，其一為（年中、年底）工作考核。各部門根據(jù)本部員工的實際工作表現(xiàn)進行科學(xué)的考核�？己私Y(jié)果以量化形式給出每位員工的實得分數(shù)。其二為理論知識考核。理論知識考核采用閉卷筆試形式進行，考核試題由綜合服務(wù)知識題和崗位專業(yè)知識題兩部分構(gòu)成。綜合服務(wù)知識題涵蓋服務(wù)工作的各方面，如禮貌知識、行為規(guī)范、治安消防知識、公司人事福利制度和其他規(guī)章制度 等。年度工作考核成績占本次考核總分的70%,理論知識考試成績占考評總分的30%.

　　（三）考評方法

　�。�1） 為保證考評的公正和民主，公司成立考評領(lǐng)導(dǎo)小組，負責監(jiān)督、評估和審批各部門考核結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)小組成員：組長由總經(jīng)理擔任，組員由副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人事經(jīng)理擔任，具體考評工作由人事部負責。

　�。�2） 各部門的工作考核由部門主管、主任或系統(tǒng)工程師組成考核小組，全面負責本部門員工具體考核工作。

　�。�3） 普通員工的工作考核由所屬部門主管負責；部門主任的工作考核由公司分管領(lǐng)導(dǎo)和部門主管負責；公司總經(jīng)理負責對副總經(jīng)理、部門主管的考核。

　�。�4） 理論知識考核由公司統(tǒng)一組織，考試題目分A、B卷，為體現(xiàn)公正、公平原則，考核試題在開封之前嚴格保密。理論知識考核成績（S）滿分為100分，其中綜合服務(wù)知識題目占50分，崗位專業(yè)知識題占50分。

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　�。�1） 員工首先對自已半年來的工作進行總結(jié) ,寫出總結(jié)報告 ,報告包括半年來成績及不足，并提出下半年的工作和學(xué)習思路。總結(jié)報告應(yīng)按規(guī)定 期限交本部門考核小組統(tǒng)一評審。

　　（2） 各部門考核小組應(yīng)組織本部門員工召開總結(jié)大會，要求每位員工做會議發(fā)言，匯報半年來的工作學(xué)習情況（當值員工可委拖他人宣讀個人總結(jié)）。

　�。�3） 考評小組根據(jù)考核標準及員工半年來的實際工作表現(xiàn)、工作總結(jié)匯報情況，客觀地為每位員工評分。各部門考核小組將本部門考核結(jié)果整理匯總，于規(guī)定期限交公司考評領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　（五）考評分類

　　工作考核分普通員工和管理層員工兩個層次。理論知識考核中，所有員工綜合知識題目相同，不同員工崗位專業(yè)知識題不同。

　　（六）考核順序

　　每次考評先進行工作考核，各部門工作考核結(jié)束后，考核成績匯總上報考評領(lǐng)導(dǎo)小組，然后進行理論知識考核。理論知識考核結(jié)束后，按照規(guī)定的百分比計算出每位員工的考核總分。

　�。ㄆ撸┛荚u時間

　　（1） 年中（年底）工作考核：每年7月初（12月初）開始進行工作考核，人事部向各部門發(fā)放考核內(nèi)容表格及成績記錄表，在規(guī)定期限內(nèi)各部門將本部門考核結(jié)果上報公司考評領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　（2） 理論知識考核：每年7月中旬（12月中旬）進行理論知識考試，考試結(jié)束后由公司統(tǒng)一組織評卷。

　�。ò耍┛荚u總分結(jié)構(gòu)圖

　　工作考核分M（70%）

　　部門考核小組分

　　考評總分（T）

　　綜合知識題（50分）

　　理論知識考核分S（30%）

　　崗位專業(yè)知識題（50分）

　�。ň牛┛荚u評估

　　公司考評領(lǐng)導(dǎo)小組將對各部門的考核結(jié)果進行綜合評估，員工的評估結(jié)果分出"優(yōu)"、"良"、"中"、"差"四個等級。

　　（1） 評優(yōu)方法：每次評優(yōu)按部門員工人數(shù)的10%為標準，即：部門員工人數(shù)×10% =評優(yōu)基數(shù)（N），取考核總分的前N名為"優(yōu)";評"優(yōu)"員工考核總分須在85分以上。

　　（2） 每次考評不規(guī)定"良"、"中"、"差"的比例數(shù)。

　�。�3） 未評上"優(yōu)"且考評總分在75分以上者為"良",考評總分在75~60分之間者為"中",60分以下者為"差".

　　（4） 考評結(jié)果為"中"者，將被列為考察對象。公司將針對這部分員工進行再教育，幫助提高。對考評結(jié)果為"差"的員工列為換崗或淘汰對象，若每年兩次考核仍居"差"者，則予以解雇。

　　（十）考評范圍

　　已簽訂勞動合同 的員工都參加考評。試用期員工不在考評范圍內(nèi)。

　�。ㄊ�一）考評仲裁

　　員工若對本部門的考核工作有意見，可直接向公司考評領(lǐng)導(dǎo)小組反映，亦可向工會反映。

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