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小區(qū)物業(yè)管理十一五發(fā)展規(guī)劃
一、指導思想
以"三個代表"重要思想為指導，樹立科學發(fā)展觀，堅持"著力構建和諧小區(qū)，打造高效服務隊伍 "的工作方針，以人為本，認真落實"誠信熱情、用心服務"的工作要求，不斷提升服務質量和服務水平，把二廠各小區(qū)建設為環(huán)境優(yōu)美、人文和諧、安全祥和的高效社區(qū)，使我廠后勤服務工作邁上新臺階。
二、奮斗目標
1、小區(qū)物業(yè)管理達到省級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)、國家級生態(tài)小區(qū)、國家級綠化示范小區(qū)標準，營造優(yōu)美和諧的文明小區(qū)。
2、建立完善的醫(yī)療服務體系，加強醫(yī)療衛(wèi)生服務、醫(yī)療保健、公共衛(wèi)生、計劃免疫、社區(qū)醫(yī)療服務體系，實現(xiàn)二廠職工家屬人人享有較高水平的衛(wèi)生醫(yī)療保健，健康水平主要指標走在所在地區(qū)前列。
3、牢固樹立終身教育的理念，深入實施素質教育，全面提高保教工作水平，充分利用家庭、社區(qū)等到教育資源，力爭在五年內把幼兒園辦成領導放心、家長滿意的正規(guī)幼兒園。
4、招待所堅持原則"顧客至上、服務第一"的服務宗旨，樹立窗口形象，力爭在五年內達到"二星級"賓館標準。
5、加強站機關服務的管理工作，實行"首辦負責制"，落實"事務處理認真及時、高效，來賓接待主動熱情周到，解答問題耐心細致 準確"的服務精神。
三、小區(qū)滾動規(guī)劃
1、完善小區(qū)綠化工程，設置自動噴淋系統(tǒng)、休閑小品、雕塑、游泳池、假山等，逐步向公園化靠攏。小區(qū)增設各種標示牌、警示牌。2008年實施。
2、為保證社區(qū)居住安全，礦區(qū)安裝監(jiān)控設施，在每個角落及樓幢間安裝可視探頭。在1＃、7＃、11＃、西1＃樓、北一面墻及6＃、10＃、16＃、18＃、南一面墻安裝防盜報警系統(tǒng)，圍墻加高或建成網(wǎng)關圍墻。
3、消防系統(tǒng)重新規(guī)劃設計：（1）消防通道太窄，消防車無法通行，是嚴重的安全隱患，加寬消防通道。房前屋后的便道兩側同時拓寬到3米，總長度22000米。（2）小區(qū)內消防栓太少，需加密，特別是棟間。消防管道也需改造。
4、小區(qū)中心花園建設地下人防工程，地面建綜合樓，樓層為2層，功能為商鋪、物業(yè)服務綜合樓。商鋪面積1500m2，其余地面部分進行整體園林式綠化設計（堆土成假山，山上建人工瀑布、噴泉，山下建游泳池，采用自動噴灌技術，形成一個自動噴灌系統(tǒng)，節(jié)約資源。
5、小區(qū)建一所教學、休息、飲食、娛樂為一體的全日制幼兒園，建設地點在14＃樓西頭。（或將現(xiàn)職教樓改成幼兒園。）以解決前線雙職工帶小孩的困難問題，消除前線職工的后顧之憂。
6、在方便居民休閑的地方加設長椅200個。為居民提供休息場所。同時，將小區(qū)綠化帶用護欄圈起來，防止人為損壞。棟間綠化帶增加1米寬人行通道，總長度600米。
7、拆除現(xiàn)有球場，新建多功能室內體育場館。
8、在17、18＃樓西側空地建社區(qū)衛(wèi)生所，共三層，底層建商鋪，二、三層作辦公用房。
9、完善戶外健身器材，墊橡膠板，將所有器材集中到電信樓旁的空地上。
10、將小區(qū)向數(shù)字化方向發(fā)展。（1）實行"家家通網(wǎng)絡"，利用現(xiàn)有的閉路電視系統(tǒng)建設小區(qū)智能網(wǎng)絡。（2）建立小區(qū)便民服務局域網(wǎng)。
11、在適當位置設置一個大的電子屏幕，更方便、及時、快捷地為廣大居民服務。
12、將小區(qū)液化氣改造成管道氣系統(tǒng)，建管道井，把水、電、氣、網(wǎng)絡集中在一起，實現(xiàn)一戶一根總管線。
13、所有房子外墻重新粉刷，色彩重新進行整體調整，使之和諧統(tǒng)一。
14、招待所向上擴容，加兩層客房，每層1000 m2。增建1000 m2的職工食堂。將房間整體調整，一樓做職工食堂，二樓做招待食堂。
15、金北地下水網(wǎng)嚴重老化，漏水現(xiàn)象十分嚴重，造成水資源嚴重浪費，利用現(xiàn)有的暖氣管線和保溫層改造成水管線，老水網(wǎng)甩掉不用。
16、石油大廈沿街建筑室內外翻修整治，門面房維修改造，樓上部分建成職工公寓。
17、拆除石油大廈鍋爐房、煤場及停車場，建職工健身娛樂場所，進行整體綠化設計，綠化整體重新設計，種花草、鋪綠地、涼亭，設長椅，給居民提供一個休閑場所。
18、現(xiàn)有的換氣點太小，將花房移到小區(qū)西北角空地，換氣點在原花房處擴建200 m2。小區(qū)西北角重建花房1500 m2。
四、具體目標
1、深入開展"小區(qū)是我家，管理靠大家"的小區(qū)創(chuàng)建活動，建立激勵機制，掀起小區(qū)建設管理熱潮，有計劃成本地開展小區(qū)文明競賽活動，形成小區(qū)居民共管的文明氛圍。
2、積極開展豐富多彩的文化、體育活動，營造小區(qū)文化體育氛圍。
3、到2010年，油區(qū)法定傳染病發(fā)病率下降至1‰，職業(yè)病系統(tǒng)管理率100%，食品衛(wèi)生突發(fā)事件為零，兒童計劃免疫"五苗"全程接種率達100%，職工就診在衛(wèi)生院所首診率90%以上，將衛(wèi)生院所建成一所方便職工、設施齊全的正規(guī)衛(wèi)生所。
4、幼教工作針對幼兒身心健康發(fā)展要求，開展特色教育工作，認真開展教職工素質教育工作，逐步提高學歷層次，至2010年，50%的教師具有大專學歷，40%的老師達本科學歷，5篇以上論文在縣級以上刊物發(fā)表。
5、認真開展招待所窗口形象工作，至2010年，顧客投訴率為零，食品中毒事件為零，客人滿意度達90%，服務水平務標準達二星級。
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