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×旅游集團(tuán)年工作思路
××年發(fā)展的總體思路和基本目標(biāo)
旅游業(yè)是隨著工業(yè)化、全球化、信息化而不斷發(fā)展壯大起來(lái)的，完全是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)業(yè)，從旅游經(jīng)營(yíng)到旅游管理，從旅游產(chǎn)品到旅游促銷，都經(jīng)歷過一系列的變革和創(chuàng)新。當(dāng)前，我們既要看到旅游業(yè)恢復(fù)振興工作出現(xiàn)的良好開局和顯著成績(jī)，進(jìn)一步堅(jiān)定信心，激發(fā)斗志，乘勢(shì)而上；又要看到“非典”對(duì)旅游業(yè)影響的嚴(yán)重性、滯后性、深遠(yuǎn)性，克服盲目樂觀情緒和急功近利思想，下更大功夫切實(shí)有效地把集團(tuán)公司的事業(yè)做大、做強(qiáng)。
�。ㄒ唬┛傮w思路
集團(tuán)公司××年發(fā)展的總體思路是：以十六屆三中全會(huì)和“三個(gè)代表”重要思想以及溫總理在世界旅游組織（）第十五屆全體大會(huì)上的重要講話為指針，以市委八屆五次全會(huì)和全省旅游工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，立足集團(tuán)，放眼全球，把對(duì)世界潮流、國(guó)際水準(zhǔn)、全球經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)識(shí)化作集團(tuán)公司行為的準(zhǔn)則，以服務(wù)現(xiàn)代制造業(yè)基地為契機(jī)，以振興南昌旅游業(yè)為己任，堅(jiān)持以創(chuàng)新為主推進(jìn)器、以發(fā)展為根本動(dòng)力，全面實(shí)施“先仿后創(chuàng)”的戰(zhàn)略，用“三劃”明確方向，用“三化”引導(dǎo)發(fā)展，用“三創(chuàng)”更新手段，用“三提”展示品味。
（二）基本目標(biāo)
集團(tuán)公司今年務(wù)必以國(guó)內(nèi)先進(jìn)的旅游集團(tuán)為趕超和比肩目標(biāo)�！痢聊辏瑢�(shí)現(xiàn)：
景區(qū)接待旅游者萬(wàn)人次，旅游收入萬(wàn)元，分別比上年增長(zhǎng)；
賓館接待住宿者萬(wàn)人次營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元分別比上年增長(zhǎng)
以厚田沙漠生態(tài)旅游景區(qū)和南昌賓館改造擴(kuò)建項(xiàng)目為主要載體，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)引進(jìn)外資萬(wàn)美元、引進(jìn)內(nèi)資萬(wàn)元人民幣。
三、集團(tuán)公司的發(fā)展重點(diǎn)和關(guān)鍵舉措
××年，作為集團(tuán)公司已經(jīng)步入快速軌道的一年，務(wù)必將先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理方法“拿來(lái)”，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司與國(guó)內(nèi)先進(jìn)旅游集團(tuán)剛性管理的“對(duì)接”。同時(shí)，將堅(jiān)持下列發(fā)展重點(diǎn)和關(guān)鍵舉措。
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．編制好集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃
圍繞服務(wù)全市建設(shè)現(xiàn)代制造業(yè)基地的總體部署，把握好我市旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，有效重組、整合和利用旅游資源，科學(xué)地制定出階段性發(fā)展目標(biāo)、措施、重點(diǎn)項(xiàng)目等，來(lái)指導(dǎo)所屬企業(yè)的發(fā)展工作，避免盲目低層次和無(wú)效的工作。今年尤其是要從戰(zhàn)略上保證做正確的事，從戰(zhàn)術(shù)上保證正確地做事：一是結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際，制訂好集團(tuán)公司年的發(fā)展規(guī)劃，凸顯集團(tuán)公司的差異性優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)管理上的不足；二是在完成厚田沙漠生態(tài)旅游景區(qū)勘界的基礎(chǔ)上，編制好《厚田沙漠生態(tài)旅游景區(qū)總體規(guī)劃》，并力爭(zhēng)擠進(jìn)全省乃至全國(guó)重點(diǎn)特色旅游項(xiàng)目，為申請(qǐng)國(guó)債項(xiàng)目打下良好的基礎(chǔ)；三是為促進(jìn)滕王閣景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，著力制定好《滕王閣歷史文化博覽區(qū)規(guī)劃方案》。
．搞好企業(yè)形象策劃
企業(yè)形象是一個(gè)綜合的、系統(tǒng)的整體�！痢聊�，集團(tuán)公司要把搞好企業(yè)形象策劃，作為壯大集團(tuán)公司、促進(jìn)發(fā)展的一個(gè)重要的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。一是緊緊抓住市委、市政府主辦的“’中國(guó)·南昌第三屆金秋經(jīng)貿(mào)活動(dòng)月”活動(dòng)為契機(jī)，通過舉辦精美的節(jié)慶活動(dòng)，進(jìn)一步樹立集團(tuán)公司在旅游行業(yè)中的整體形象；二是要通過抓好集團(tuán)公司及所屬企業(yè)合同、協(xié)議、對(duì)外業(yè)務(wù)的細(xì)微管理，全面塑造集團(tuán)公司在社會(huì)公眾心目中“誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)者形象。
．做好旅游項(xiàng)目策劃
一是集團(tuán)公司為配合好“’中國(guó)·南昌第三屆金秋經(jīng)貿(mào)活動(dòng)月”活動(dòng)，繼續(xù)在厚田沙漠生態(tài)旅游景區(qū)策劃沙漠風(fēng)箏節(jié)、沙地排球等賽事活動(dòng)和參與性項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)厚田沙漠景區(qū)旅游人氣指數(shù)的持續(xù)攀升；二是滕王閣要結(jié)合《滕王閣歷史文化博覽區(qū)規(guī)劃方案》，策劃并實(shí)施好歷史文化展示區(qū)等的起步建設(shè)；三是緊盯國(guó)家旅游產(chǎn)業(yè)政策，在完成厚田沙漠景區(qū)總體規(guī)劃的前提下，對(duì)整個(gè)景區(qū)進(jìn)行全方位包裝，認(rèn)真策劃好厚田沙漠景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，最大限度地爭(zhēng)取國(guó)家資本的支持；四是以策劃好千畝荷塘、生態(tài)觀光園、沙灘游泳場(chǎng)以及滕王閣景區(qū)主閣層等項(xiàng)目為載體，積極開展厚田沙漠景區(qū)的項(xiàng)目融資工作，全面完成集團(tuán)公司的招商引資任務(wù)。
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實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的管理是集團(tuán)公司發(fā)展的內(nèi)在要求。當(dāng)前，一是要認(rèn)真總結(jié)集團(tuán)公司上一年運(yùn)行過程中存在的問題，并借鑒外地先進(jìn)旅游集團(tuán)公司的成功作法，完善集團(tuán)公司的制度體系；二是結(jié)合工作職責(zé)、服務(wù)規(guī)范等方面因素，逐步建立集團(tuán)公司監(jiān)督、考核體系；三是集工作負(fù)荷、工作時(shí)效、奉獻(xiàn)精神等要素為一體，形成富有集團(tuán)公司特色的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
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一是從著力完善集團(tuán)公司的法人治理結(jié)構(gòu)入手，逐步完善集團(tuán)公司的董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)；二是按照集團(tuán)化發(fā)展的要求，以股權(quán)控制式的組織模式為目標(biāo)，建立起資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一體化，垂直控股的母子公司體制形態(tài)，強(qiáng)化集團(tuán)公司對(duì)所屬企業(yè)的財(cái)務(wù)管理；三是通過聯(lián)合證券公司進(jìn)行資本運(yùn)作，以行政劃撥、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、控股（參股）經(jīng)營(yíng)等多種低成本擴(kuò)張方式，進(jìn)一步做大集團(tuán)公司規(guī)模，下一階段擬考慮的對(duì)象是國(guó)際組團(tuán)社和旅游車隊(duì)。
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一是充分利用集團(tuán)公司的硬件網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在集團(tuán)公司內(nèi)部搭建起暢通、快捷、有效的財(cái)務(wù)信息平臺(tái)，形成集團(tuán)公司財(cái)務(wù)信息快報(bào)系統(tǒng)；二是建立起管理信息平臺(tái)，充分發(fā)揮集團(tuán)公司管理的樞紐作用，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享；三是配合全市信息化建設(shè)進(jìn)程，建立集團(tuán)公司網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)招商。
（三）用“三創(chuàng)”更新手段
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各項(xiàng)工作用“三個(gè)有利于”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，用“三個(gè)代表”的重要思想來(lái)要求，先干不評(píng)論，先試不議論，實(shí)踐作結(jié)論，干出集團(tuán)公司的精神、速度和風(fēng)范，把發(fā)展是硬道理的思想解放得更開，把發(fā)展是硬道理的的觀念轉(zhuǎn)變得更快，把發(fā)展是硬道理的思路創(chuàng)新得更新，把發(fā)展是硬道理的措施落實(shí)得更實(shí)，牢固樹立集團(tuán)公司多名員工都能對(duì)接市場(chǎng)的觀念。
．創(chuàng)新資源
一是創(chuàng)新集團(tuán)公司的無(wú)形資源，××年，集團(tuán)公司要確實(shí)抓好“滕王閣”知名商標(biāo)的注冊(cè)事宜，充分借鑒黃鶴樓等兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用我們的無(wú)形資產(chǎn)吸納別人的有形資金；二是創(chuàng)新人文資源，滕王閣景區(qū)和厚田沙漠生態(tài)旅游景區(qū)要不斷地挖掘更為豐富的人文資源，通過編成故事、傳說等吸引更多的游客。
．創(chuàng)新體制
一是完善好集團(tuán)公司本部的分配制度改革，按照“功效掛勾、效益優(yōu)先、考核細(xì)化、公平兌現(xiàn)”的分配原則，完善競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)機(jī)制，更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性；二是對(duì)集團(tuán)公司所屬企業(yè)區(qū)別不同情況，分別采取委托經(jīng)營(yíng)、全額承包、股份制經(jīng)營(yíng)等多種形式進(jìn)行管理，以激活企業(yè)活力；三是建立、健全營(yíng)銷體制，尤其是要借鑒國(guó)內(nèi)、外先進(jìn)的營(yíng)銷方法，推出“保護(hù)旅行社毛利”的激勵(lì)方式，大力推動(dòng)與我們合作的旅行社等由“座商”向“行商”的轉(zhuǎn)變。
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．提升思想品味
當(dāng)前，要著重把經(jīng)營(yíng)好兩級(jí)團(tuán)隊(duì)作為貫徹“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，通過不斷學(xué)習(xí)，建立起與市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制相適應(yīng)的高質(zhì)量的學(xué)習(xí)型管理隊(duì)伍。尤其是集團(tuán)公司中層及高管人員對(duì)內(nèi)要以團(tuán)結(jié)為己任，在堅(jiān)持原則的前提下，把一班人緊緊地凝聚在一起；對(duì)外要以提高企業(yè)知名度和社會(huì)影響為己任，協(xié)調(diào)溝通好社會(huì)各界關(guān)系，奮力拓展集團(tuán)公司的生存發(fā)展空間，為集團(tuán)公司快速擴(kuò)張打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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在繼續(xù)抓好員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，一是圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)全體員工的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀和道德意識(shí)；二是通過對(duì)員工的文化引導(dǎo)，使企業(yè)的共同價(jià)值滲透到管理和制度層面；三是根據(jù)服務(wù)不可儲(chǔ)存的特點(diǎn)，高度重視游客的意見，及時(shí)、快捷地滿足游客的各種要求，以提高游客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，培養(yǎng)“集團(tuán)優(yōu)我榮、集團(tuán)衰我辱”的責(zé)任感和使命感，將集團(tuán)公司的命運(yùn)與個(gè)人的命運(yùn)緊密地聯(lián)系起來(lái)。
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一是厚田沙漠生態(tài)旅游景區(qū)在今后的深度開發(fā)中，將遵循統(tǒng)一規(guī)劃、體現(xiàn)特色、科學(xué)利用、市場(chǎng)導(dǎo)向、優(yōu)化環(huán)境、配套協(xié)調(diào)的原則，從完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)入手，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，開發(fā)具有地方特色、體量大、參與性強(qiáng)、回報(bào)率高的大項(xiàng)目，全面提升厚田沙漠生態(tài)旅游景區(qū)的建設(shè)品味。二是結(jié)合南昌賓館的綜合改造，著力使其成為一座具有三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，集美食、娛樂、休閑為一體的現(xiàn)代康樂美食中心。
展望未來(lái)，把握新世紀(jì)國(guó)內(nèi)、外旅游業(yè)發(fā)展前進(jìn)的大趨勢(shì)，只要我們積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作，進(jìn)一步加快集團(tuán)公司追趕世界潮流的步伐，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，我們就一定能夠?yàn)獒绕鹉喜糜�，做出自己�?yīng)有的貢獻(xiàn)。
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