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董事長(zhǎng)辦公室秘書(shū)崗位職責(zé)及工作流程
董事長(zhǎng)辦公室秘書(shū)崗位職責(zé)及工作流程
工作內(nèi)容
工作要求
工作流程
一、 辦公室
內(nèi) 務(wù)
1、辦公環(huán)境
明亮整潔
一塵不染
家具擺放整齊
辦公桌無(wú)文件累積
文件整齊規(guī)范
圖書(shū)排放整齊
1、 每天準(zhǔn)時(shí)上班。
2、 開(kāi)窗通風(fēng)。
3、 清潔辦公室：每天將辦公桌、椅、文件柜、窗臺(tái)擦拭一次。
4、 清理花木：鮮花每天換水一次，其他花木沒(méi)有枯葉、雜草。
5、 為董事長(zhǎng)備好茶水（董事長(zhǎng)到辦公室的同時(shí)）。
6、 每天下班前清理辦公桌一次，關(guān)閉好門窗、電源等。
7、 及時(shí)清理辦公、生活垃圾，不讓垃圾在室內(nèi)過(guò)夜。
8、 每?jī)芍芪鼔m一次。
2、文件管理
流程齊全
分類合理
處理及時(shí)
管理規(guī)范
1、 對(duì)所有文件先進(jìn)行識(shí)別，并分類登記，再分別辦理。
2、 外來(lái)紅頭文件：填寫收文處理單，向周浦秘書(shū)辦索要收文編號(hào)，及時(shí)送批和傳遞發(fā)放，并留下記錄。
3、 內(nèi)部紅頭文件：作好收文記錄并放置在待處理文件夾內(nèi)，便于董事長(zhǎng)看閱。
4、 外來(lái)公函、通知及文字資料：及時(shí)送交董事長(zhǎng)閱示，根據(jù)董事長(zhǎng)批示正確辦理（不急的文件資料放置在待處理文件夾內(nèi)）。
5、 內(nèi)部通知、報(bào)告：及時(shí)送交董事長(zhǎng)閱示，根據(jù)董事長(zhǎng)批示正確辦理（不急的文件資料放置在待處理文件夾內(nèi)）。
6、 公司各部門（單位）送交董事長(zhǎng)簽字的，根據(jù)送交人的意見(jiàn)給予及時(shí)傳遞辦理。
7、 重要的和緊急的文件，須提醒董事長(zhǎng)。
8、 每天將送交董事長(zhǎng)批示、看閱的文件清理一次，并核對(duì)登記記錄。
9、 根據(jù)文件積累的情況及時(shí)進(jìn)行存檔，并作好相應(yīng)記錄，便于查閱。
二、來(lái)賓接待
彬彬有禮
熱情接待
1、 笑臉相迎，茶水相待。
2、 詢問(wèn)來(lái)賓情況：來(lái)訪目的，有無(wú)預(yù)約及身份情況等。
3、 索要名片。
4、 及時(shí)向董事長(zhǎng)請(qǐng)示。
5、 按董事長(zhǎng)意見(jiàn)引見(jiàn)，接待（按情況給予續(xù)茶水）。
6、 根據(jù)客人來(lái)訪時(shí)間及職務(wù)等級(jí)，征詢領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)后確定是否客餐、宴請(qǐng)。
三、會(huì)務(wù)服務(wù)
1、 董事會(huì)
準(zhǔn)備充分
安排周全
接待周到
組織完善
1、 會(huì)議議程的擬定。
2、 確定與會(huì)人員。
3、 會(huì)議通知起草和發(fā)送。
4、 會(huì)議文件的準(zhǔn)備。
5、 會(huì)議場(chǎng)所的確認(rèn)及會(huì)場(chǎng)布置。
6、 會(huì)議簽到及記錄。
7、 與會(huì)人員的接待工作。
2、 工作會(huì)
1、 檢查會(huì)場(chǎng)環(huán)境是否干凈整潔。
2、 檢查會(huì)議通知是否到位。
3、 檢查會(huì)議文件準(zhǔn)備是否齊備。
4、 會(huì)議人員的接待。
5、 會(huì)議期間的服務(wù)。
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