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人生哲理：不要忘了自己的身份
第二章 不要忘了自己的身份
事實上，當(dāng)別人遭遇坎坷磨難時，我們根本幫不上什么忙，有時就靠某句簡單的話去安慰一下。如果你找不到合適的話，就給對方一個痛哭的機會吧。
人生哲理011
想要生活得快樂，最重要的就是保持自己的本色。你只能唱你自己的歌，你只能畫你自己的畫，你只能做一個由你的經(jīng)驗、你的環(huán)境和你的家庭所造成的你。不論好壞，你都得自己創(chuàng)造自己的小花園；不論好壞，你都得在生命的交響樂中，演奏你自己的小樂器。
微笑能改變你的生活威廉.史坦哈已經(jīng)結(jié)婚18年多了，在這段時間里，從早上起來，到他要上班的時候，他很少對自己的太太微笑，或?qū)λf上幾句話。史坦哈覺得自己是百老匯最悶悶不樂的人。
后來，在史坦哈參加的繼續(xù)教育培訓(xùn)班中，他被要求準(zhǔn)備以微笑的經(jīng)驗發(fā)表一段談話，他就決定親自試一個星期看看。
現(xiàn)在，史坦哈要去上班的時候，就會對大樓的電梯管理員微笑著，說一聲“早安”；他以微笑跟大樓門口的警衛(wèi)打招呼；他對地鐵的檢票小姐微笑；當(dāng)他站在交易所時，他對那些以前從沒見過自己微笑的人微笑。
史坦哈很快就發(fā)現(xiàn)，每一個人也對他報以微笑。他以一種愉悅的態(tài)度，來對待那些滿肚子牢騷的人。他一面聽著他們的牢騷，一面微笑著，于是問題就容易解決了。史坦哈發(fā)現(xiàn)微笑帶給自己了更多的收入，每天都帶來更多的鈔票。
史坦哈跟另一位經(jīng)紀(jì)人合用一間辦公室，對方的職員之一是個很討人喜歡的年輕人。史坦哈告訴那位年輕人最近自己最近在微笑方面的體會和收獲，并聲稱自己很為所得到的結(jié)果而高興。那位年輕人承認(rèn)說：“當(dāng)我最初跟您共用辦公室的時候，我認(rèn)為您是一個非常悶悶不樂的人。直到最近，我才改變看法：當(dāng)您微笑的時候，充滿了慈祥�！�
你的笑容就是你好意的信使。你的笑容能照亮所有看到它的人。對那些整天都看到皺眉頭、愁容滿面、視若無睹的人來說，你的笑容就像穿過烏云的太陽；尤其對那些受到上司、客戶、老師、父母或子女的壓力的人，一個笑容能幫助他們了解一切都是有希望的，也就是世界是有歡樂的。
人生哲理012
世界上的每一個人，都要追求幸福，有一個可以得到幸福的可靠方法，就是以控制你的思想來得到。幸福并不是依靠外在的情況，而是依靠內(nèi)在的情況。記�。何⑿δ芨淖兡愕纳�。如果你不喜歡微笑，那怎么辦呢？那就強迫你自己微笑。如果你是唯獨一個人，強迫你自己吹口哨，或哼一曲，表現(xiàn)出你似乎已經(jīng)很快樂，這就容易使你快樂了。
長途車上也能發(fā)展友誼
妻子和我以前一直認(rèn)為，互不相熟的人根本不可能建立彼此間的友誼�？墒俏覀冨e了。許多年來，每個星期日早晨和一伙“不知姓甚名誰”的人搭乘長途車去城里，徹底改變了我們的想法。
開往城里的長途車，總是在人們睡意蒙?NC547?時就該出發(fā)了，無論是陰雨綿綿、大雪紛飛的冬季還是悶熱潮濕的夏季。我們總想快點到達(dá)目的地，這比互相了解不相識的人更重要。
可有一位中年婦女，她卻不這樣認(rèn)為。從她的穿戴上來看，這是一個家境貧寒、生活拮據(jù)的女人。而每一次，她都不忘給司機帶來一杯熱咖啡。
還有一位矮胖個子的先生，每次去城里就為買份當(dāng)期日報，在咖啡館里泡上一會兒，然后腋下夾著報紙回到車上。有一天他剛想上車就在路邊滑倒了，車上的人們立即圍了上去，七手八腳地抬起他。有人叫來救護車，救護車剛啟動，就有人發(fā)現(xiàn)掉在路溝邊的那份報紙。
司機心領(lǐng)神會地開車緊緊追趕啟動不久的救護車，讓人們把報紙從救護車的窗子里塞了進去。
有好幾個月，我們?yōu)橐恢睕]有和坐在前排那位默不作聲的老年婦女建立聯(lián)系而感到失望。有天傍晚，我們走進一家小餐廳，發(fā)現(xiàn)了那位夫人常穿的外套，然后是那張飽經(jīng)風(fēng)霜的臉。我們?nèi)韵褚酝菢映c頭——然而，這次——似乎冰封的河水在春日陽光的照射下融解了——她的臉上出現(xiàn)了只有遇到熟人才會有的表情，語句一字一頓從她口中蹦出。直到那時，我們才明白，她口吃。她有一個低能的兒子，如今送進了特別護理院。坐車去城里看兒子是她每星期最重要的一件事。在餐廳的偶然相遇，使她感到“我們分……分分享了友誼”。
人生哲理013
許多人和陌生人相處時總是感到發(fā)怵。其實，只要敢于你大方地首先伸出你的雙手，對方一定會給你熱情的回報的。
想在交往時受人歡迎就要學(xué)會傾聽
韋恩是羅賓見到的最受歡迎的人士之一。他總能受到邀請。經(jīng)常有人請他參加聚會、共際或扶輪國際的客座發(fā)言人、打高爾夫球或網(wǎng)球。
一天晚上，羅賓碰巧到一個朋友家參加一次小型社交活動。他發(fā)現(xiàn)韋恩和一個漂亮女孩坐在一個角落里。出于好奇，羅賓遠(yuǎn)遠(yuǎn)地注意了一段時間。羅賓發(fā)現(xiàn)那位年輕女士一直在說，而韋恩好像一句話也沒說。他只是有時笑一笑，點一點頭，僅此而已。幾小時后，他們起身，謝過男女主人，走了。
第二天，羅賓見到韋恩時禁不住問道：
“昨天晚上我在斯旺森家看見你和最迷人的女孩在一起。她好像完全被你吸引住了。你怎么抓住她的注意力的？”
“很簡單。”韋恩說，“斯旺森太太把喬安介紹給我，我只對她說：‘你的皮膚曬得真漂亮，在冬季也這么漂亮，是怎么做的？你去哪呢？阿卡普爾科還是夏威夷？’
“‘夏威夷。’她說，‘夏威夷永遠(yuǎn)都風(fēng)景如畫�！�?
“‘你能把一切都告訴我嗎？’我說。
“‘當(dāng)然�！卮�。我們就找了個安靜的角落，接下去的兩個小時她一直在談夏威夷。
“今天早晨喬安打電話給我，說她很喜歡我陪她。她說很想再見到我，因為我是最有意思的談伴。但說實話，我整個晚上沒說幾句話�！�
看出韋恩受歡迎的秘訣了嗎？很簡單，韋恩只是讓喬安談自己。他對每個人都這樣——對他人說：“請告訴我這一切。”這足以讓一般人激動好幾個小時。人們喜歡韋恩就因為他注意他們。
人生哲理014
假如你也想讓大家都喜歡，千萬千萬不要談自己，而要讓對方談他的興趣、他的事業(yè)、他的高爾夫積分、他的成功、他的孩子、他的愛好和他的旅行，等等。
讓他人談自己，一心一意地傾聽，那么無論走到哪里，你都會大受歡迎。
嘴上功夫也很重要
理發(fā)師傅帶了個徒弟。徒弟學(xué)藝3個月后，這天正式上崗，他給第一位顧客理完發(fā)，顧客照照鏡子說：“頭發(fā)留得太長�！蓖降懿徽Z。
師傅在一旁笑著解釋：“頭發(fā)長，使您顯得含蓄，這叫藏而不露，很符合您的身份�！鳖櫩吐犃T，高興而去。
徒弟給第二位顧客理完發(fā)，顧客照照鏡子說：“頭發(fā)剪得太短。”徒弟無語。
師傅笑著解釋：“頭發(fā)短，使您顯得精神、樸實、厚道，讓人感到親切�！鳖櫩吐犃�，欣喜而去。
徒弟給第三位顧客理完發(fā)，顧客一邊交錢一邊笑道：“花時間挺長的�！蓖降軣o言。?師傅笑著解釋：“為‘首腦’多花點時間很有必要，您沒聽說：進門蒼頭秀士，出門白面書生？”顧客聽罷，大笑而去。
徒弟給第四位顧客理完發(fā)，顧客一邊付款一邊笑道：“動作挺利索，20分鐘就解決問題�！蓖降懿恢�，沉默不語。
師傅笑著搶答：“如今，時間就是金錢，‘頂上功夫’速戰(zhàn)速決，為您贏得了時間和金錢，您何樂而不為？”顧客聽了，歡笑告辭。
晚上打烊。徒弟怯怯地問師傅：“您為什么處處替我說話？反過來，我沒一次做對過�！�
師傅寬厚地笑道：“不錯，每一件事都包含著兩重性，有對有錯，有利有弊。我之所以在顧客面前鼓勵你，作用有二：對顧客來說，是討人家喜歡，因為誰都愛聽吉言：對你而言，既是鼓勵又是鞭策，因為萬事開頭難，我希望你以后把活做得更加漂亮�！�
徒弟很受感動，從此，他越發(fā)刻苦學(xué)藝。日復(fù)一日，徒弟的技藝日益精湛。
人生哲理015
不僅要會干，也要會說。我們在日常辦一件極普通的小事，由于說話水平不同，所獲得的效果和回報也不大相同。
婉轉(zhuǎn)曲折地表達(dá)自己的意見和建議
山頂住著一位智者，他胡子雪白，誰也說不清他有多大年紀(jì)。
但智者總是笑瞇瞇地說：“我能提些什么忠告呢？”
這天，又有年輕人來求他提忠告。
智者仍然婉言謝絕，但年輕人苦纏不放。
智者無奈，他拿來兩塊窄窄的木條，兩撮釘子，一撮螺釘，一撮直釘。
另外，他還拿來一個榔頭，一把鉗子，一個改錐。
他先用錘子往木條上釘直釘，但是木條很硬，他費了很大勁，也釘不進去，倒是把釘子砸彎了，不得不再換一根。
一會兒功夫，好幾根釘子都被他砸彎了。
最后，他用鉗子夾住釘子，用榔頭使勁砸，釘子總算彎彎扭扭地進到木條里面去了。但他也前功盡棄了，因為那根木條也裂成了兩半。
智者又拿起螺釘、改錐和錘子，他把釘子往木板上輕輕一砸，然后拿起改錐擰了起來，沒費多大力氣，螺釘鉆進木條里了，天衣無縫。
而他剩余的螺釘，還是原來的那一撮。
智者指著兩塊木板笑笑：“忠言不必逆耳，良藥不必苦口，人們津津樂道的逆耳忠言、苦口良藥，其實都是笨人的笨辦法。那么硬碰硬有什么好處呢？說的人生氣，聽的人上火，最后傷了和氣，好心變成了冷漠，友誼變成了仇恨。我活了這么大，只有一條經(jīng)驗，那就是絕對不直接向任何人提忠告。當(dāng)需要被指出別人的錯誤的時候，我會像螺絲釘一樣婉轉(zhuǎn)曲折地表達(dá)自己的意見和建議�！�
人生哲理016
“忠言不必逆耳，良藥不必苦口”，在人際交往中，要學(xué)會像螺絲釘一樣婉轉(zhuǎn)曲折地表達(dá)自己的意見和建議。這樣，你的人際關(guān)系才可能和諧。?
真誠不等于“實話實說”
有這樣一個故事：
從前，有一個愛說老實話的人，什么事情他都照實說，所以，他不管到哪兒，總是被人趕走。這樣，他變得一貧如洗，簡直無處棲身。最后，他來到一座修道院，指望著能被收容進去。修道院長見過他問明了原因以后，自覺“熱愛真理，并且尊重那些說實話的人”，于是，把他留在修道院里安頓下來。?
不應(yīng)該留你這樣的人！我雖然喜歡實話，可是，我卻不喜歡那些跟我的腰包作對的實話！所以，老兄，你滾開吧！你愛上哪兒就上哪兒去吧！”?
就這樣，誠實人又從修道院里被趕走了。?
其實，故事中“誠實人”的遭遇并不是偶然的，現(xiàn)實生活中也不乏類似的例子。?
舞蹈家鄧肯是19世紀(jì)最富傳奇色彩的女性，熱情浪漫外加叛逆的個性，使她成為反對傳統(tǒng)婚姻和傳統(tǒng)舞蹈的前衛(wèi)人物。她小時候更是純真，常坦率得令人發(fā)窘。?
圣誕節(jié)，學(xué)校舉行慶祝大會，老師一邊分糖果、蛋糕，一邊說著：?
“看啊，小朋友們，圣誕老公公替你們帶來什么禮物？”?
鄧肯馬上站起來，嚴(yán)肅地說：?
“世界上根本沒有圣誕老公公。”?
老師雖然很生氣，但還是壓住心中的怒火，改口說： “相信圣誕老公公的乖女孩才能得到糖果�！�?
“我才不稀罕糖果�！编嚳匣卮稹�?
老師勃然大怒，處罰鄧肯坐到前面的地板上。
人生哲理017
一些忠直的人，喜歡實話實說，常常讓人覺得太過莽直，鋒芒畢露。但是，人無論處在何種地位，也無論是在哪種情況下，都喜歡聽好話，喜歡受到別人的贊揚，不愿聽到傷害自己的話。為人必須有鋒芒也有魄力，在特定的場合顯示一下自己的鋒芒，是很有必要的，但是如果太過，不僅會刺傷別人，也會損傷自己。?
給對方一個痛哭的機會
英國一個著名的芭蕾舞童星埃利，只有12歲，不幸由于骨癌準(zhǔn)備截肢。手術(shù)前，埃利的親朋好友，包括她的觀眾聞訊趕來探望。這個說：“別難過，沒準(zhǔn)兒出現(xiàn)奇跡，還有機會慢慢站起來呢�！蹦莻�說：“你是個堅強的孩子，一定要挺住，我們都在為你祈禱！”埃利一言不發(fā)，默默地向所有人微笑致謝。?
她很想見到戴安娜王妃，她優(yōu)美的舞姿曾得到戴妃的贊美，夸她像“一只潔白的小天鵝”。經(jīng)過別人轉(zhuǎn)達(dá)她的愿望，戴安娜王妃終于在百忙中趕來了。她把埃利摟進懷里說：“好孩子，我知道你一定很傷心，痛痛快快地哭吧，哭夠了再說�！卑＠幌伦訙I如泉涌。自從得了病，什么安慰的話都有人說了，就是沒有人說過這樣的話，埃利覺得最能體貼理解她的就是這樣的話！?
世界上有許多聰明的人，會說許多聰明的話，但是，聰明的話說出來不一定貼切，不一定說得讓人欣慰，不一定說得讓人心存感激。其實這樣的話都是些非常簡單的話，可惜簡單的話并不是人人懂得該怎么說。
人生哲理018
事實上，當(dāng)別人遭遇坎坷磨難時，我們根本幫不上什么忙，有時就靠某句簡單的話去安慰一下。如果你找不到合適的話，就給對方一個痛哭的機會吧。?
不要忘了自己的身份?
愛麗娜剛從大學(xué)畢業(yè)，分配在一個離家較遠(yuǎn)的公司上班。每天清晨7時，公司的專車會準(zhǔn)時等候在一個地方接送她和她的同事們。?
一個驟然寒冷的清晨，愛麗娜關(guān)閉了鬧鐘尖銳的鈴聲后，又稍微留戀了一會兒暖被窩——像在學(xué)校的時候一樣。她盡可能最大限度地拖延一些時光，用來懷念以往不必為生活奔波的寒假日子。那一個清晨，她比平時遲了5分鐘起床�？墒蔷褪沁@區(qū)區(qū)5分鐘卻讓她付出了代價。?
那天，當(dāng)愛麗娜匆忙中奔到專車等候的地點時，時間已是7點05分。班車開走了。站在空蕩蕩的馬路邊，她茫然若失，一種無助和受挫的感覺第一次向她襲來。?
就在她懊悔沮喪的時候，突然看到了公司的那輛藍(lán)色轎車停在不遠(yuǎn)處的一幢大樓前。她想起了曾有同事指給她看過那是上司的車，她想：真是天無絕人之路。愛麗娜向那車跑去，在稍稍猶豫一下后，她打開車門，悄悄地坐了進去，并為自己的幸運而得意。?
為上司開車的是一位溫和的老司機。他從反光鏡里看了她一會兒。然后，轉(zhuǎn)過頭來對她說： “小姐，你不應(yīng)該坐這車�！�?
“可是，我今天的運氣好�！彼玑屩刎�(fù)地說。?
這時，上司拿著公文包飛快地走來。待他在前面習(xí)慣的位置上坐定后，才發(fā)現(xiàn)車?yán)锒嗔艘粋�人，顯然他很意外。?
她趕忙解釋說：“班車開走了，我想搭您的車子�！彼詾檫@一切合情合理，因此說話的語氣充滿了輕松隨意。?
上司愣了一下。但很快明白了，他堅決地說：“不行，你沒有資格坐這車�！比缓笥脽o可辯駁的語氣命令道：“請你下去�！�?
愛麗娜一下子愣住了——這不僅是因為從小到大還沒有誰對她這樣嚴(yán)厲過，還因為在這之前，她沒有想過坐這車是需要一定身份的。以她平素的個性，她應(yīng)該是重重地關(guān)上車門以顯示她對小車的不屑一顧爾后拂袖而去的。可是那一刻，她想起了遲到在公司的制度里將對她意味著什么，而且她那時非�？粗羞@份工作。于是，一向聰明伶俐但缺乏生活經(jīng)驗的她變得異常無助。她用近乎乞求的語氣對上司說：“不然，我會遲到的。所以，需要您的幫助�！�?
“遲到是你自己的事�！鄙纤纠涞恼Z氣沒有一絲一毫的回旋余地。?
她把求助的目光投想司機。可是老司機看著前方一言不發(fā)。委屈的淚水終于在她的眼眶里打轉(zhuǎn)。然后，在絕望之余，她為他們的不近人情而固執(zhí)地陷入了沉默的對抗。?
他們在車上僵持了一會兒。最后，讓她沒有想到的是，他的上司打開車門走了出去。
坐在車后座的她，目瞪口呆地看著上司拿著公文包向前走去。他在凜冽的寒風(fēng)中攔下了一輛出租車，飛馳而去。淚水終于順著她的臉腮流淌下來。?
他給了她一帆風(fēng)順的人生以當(dāng)頭棒喝的警醒。
人生哲理019
自己犯下的錯誤應(yīng)想方設(shè)法自己去彌補，不要把希望寄托在別人身上，別人沒有理由和責(zé)任為你分擔(dān)。人和人之間并不是平等的，在任何時候，都不能忘記自己的身份，也不能忽視別人的身份。?
在了解真相之前莫沖動
有一個發(fā)生在美國阿拉斯加的故事，有一對年輕的夫婦，妻子因為難產(chǎn)死去了，不過孩子倒是活了下來。丈夫一個人既工作又照顧孩子，有些忙不過來，可是找不到合適的保姆照看孩子，于是他訓(xùn)練了一只狗，那只狗既聽話又聰明，可以幫他照看孩子。?
有一天，丈夫要外出，像往日一樣讓狗照看孩子。他去了離家很遠(yuǎn)的地方，所以當(dāng)晚沒有趕回家。第二天一大早他急忙忙往家里趕，狗聽到主人的聲音搖著尾巴出來迎接，可是他卻發(fā)現(xiàn)狗滿口是血，打開房門一看，屋里也到處是血，孩子居然不在床上……他全身的血一下子都涌到頭上，心想一定是狗的獸性大發(fā)，把孩子吃掉了，盛怒之下，拿起刀來把狗殺死了。
就在他悲憤交加的時候，突然聽到孩子的聲音，只見孩子從床下爬了出來，丈夫感到很奇怪。他再仔細(xì)看了看狗的尸體，這才發(fā)現(xiàn)狗后腿上有一大塊肉沒有了，而屋門的后面還有一只狼的尸體。原來，是狗救了小主人，卻被主人誤殺了。
我們也常常如此對待我們的同類，遇事先不分青紅皂白地大發(fā)雷霆，可是當(dāng)我們了解了事情的真相時，才發(fā)現(xiàn)自己的行為并不適當(dāng)。?
用孔雀翎維護尊嚴(yán)?
十多年前，一位旅行家到馬來半島旅游。半島地處熱帶，雨林蓊郁，繁花似錦，五顏六色的奇異鳥類在空中飛翔鳴唱。海岸邊，碧波起伏，沙灘如玉。島上的土著居民一身陽光染就的健康膚色，從容而快樂。自然風(fēng)光讓旅行家如癡如醉，淳樸民風(fēng)更讓他流連忘返。特別是偶然遇到的一場奇異的決斗場面，更讓他眼界大開。?
決斗者是兩名薩凱部落的男青年，幾乎一樣健壯、一樣帥氣。他們滿臉嚴(yán)肅地走到?jīng)Q斗的地點，赤裸著上身，一副不是魚死就是網(wǎng)破的神情。令旅行家大惑不解的是，決斗者的手中，既沒有槍，也沒有劍，而是一人握著一根孔雀翎�？兹隔峋褪强兹傅奈灿�。他們握住上端的羽梗，將下端圓圓的中間有一只美麗“眼睛”的尾部指向?qū)Ψ�，找好適當(dāng)距離站定。
決斗開始了，只見他們舉起“武器”，把那美麗的“眼睛”觸向?qū)Ψ匠嗦愕纳仙�，而且專找那些最薄弱的地方，千方百計地給對方搔癢。隨著時間的推移，兩人的表情也發(fā)生著微妙的變化，由怒氣沖沖慢慢地變成了“忍俊不禁”，最后，一方終于難耐“折磨”，控制不住笑出聲來，決斗即告結(jié)束。決斗的雙方竟然怒氣全消，互相拍拍肩膀，一前一后地離開了。
旅行家問導(dǎo)游：“這是不是一場特意安排的幽默表演？”導(dǎo)游肯定地答復(fù)說：“絕對不是。這是薩凱部落的一個傳統(tǒng)習(xí)俗，什么時候產(chǎn)生的不知道，但確實已流傳了好多年。在這個部落里，一個人若以為受到了別人的侮辱，便可以用決斗來泄憤。決斗的方式只有一種，就是你剛才看到的。決斗的時間沒有限制，可以從早在到晚，直到一方笑出了聲，方告結(jié)束。先笑者為輸家。笑過之后，冤家對頭往往會握手言和。剛才的兩個小伙子是一對情敵，為一個姑娘互不相讓，所以只好決斗。決斗后勝者高興，輸者也心悅誠服，因為世代相傳的游戲規(guī)則早已內(nèi)化為自覺遵守的觀念。這樣的決斗，不僅能使難題迎刃而解，而且雙方身體都不會受到傷害，更不會造成流血�！�?
旅行家的心靈受到了強烈的震撼，他絕對沒有想到在這個近乎原始的地方，竟然存在著如此高超的生存智慧，如此充滿藝術(shù)魅力的維護尊嚴(yán)的方式。
人生哲理021
人人都有尊嚴(yán)，人人都需要維護自己的尊嚴(yán)，但由于方法不同，效果就會有天壤之別。是用孔雀翎維護尊嚴(yán)，還是依靠你死我活的決斗維護尊嚴(yán)？起決定作用的似乎不是物質(zhì)財富的多少和文化水平的高低而是心靈的選擇，是善良寬容還是自私狹隘。
多 余 的 提 醒
“來兩只嫩煮雞蛋，一客家常油炸土豆條，一塊烏飯漿果松餅，再加咖啡和鮮桔汁�！卑挛值路愿佬l(wèi)生餐廳的侍者，慢跑后的他感到饑腸轆轆。
艾德沃德剛打開報紙，咖啡就端上來了。“請用咖啡，”侍者說�！安贿^，對不起。我們的立法當(dāng)局堅持要我們提醒顧客，每天喝三杯以上的咖啡有可能增加得中風(fēng)和膀胱癌的危險。雖然這是除去了咖啡因的，但食品和藥物管理局仍要求我們說明，提取過程中或許還殘留了微量的致癌可溶物�！边@才給他的杯子斟上。
侍者端著他叫的早點回來時，艾德沃德差不多看完了第一版。
“您的雞蛋，”侍者說，“如果不煮透，就可能含有沙門氏菌，會引起食物中毒。蛋黃中有大量的膽固醇，它有誘發(fā)動脈硬化和心臟病的主要潛在危險。美國心血管外科醫(yī)生協(xié)會主張每星期至多只吃四個雞蛋，吸煙者和身體超重十磅者尤應(yīng)如此�！�
艾德沃德的胃感到一陣不舒服。
“馬鈴薯，”侍者繼續(xù)著，“皮上的青色斑塊有可能含有一種叫龍葵堿的生物堿毒素，《內(nèi)科醫(yī)生參考手冊》上說龍葵堿會引起嘔吐、腹瀉和惡心。不過放心，您用的土豆是仔細(xì)地去了皮的，我們的供應(yīng)商還答應(yīng)，如有不良后果，他們將承擔(dān)一切責(zé)任。”
“但愿這‘不良后果’別降臨到我頭上�！卑挛值孪搿�
“松餅含有豐富的面粉、雞蛋和黃油，還有烏飯漿果和低鈉調(diào)味粉，唯獨缺少纖維素。營養(yǎng)研究所警告說低纖維飲食會增加胃癌和腸癌的危險。飲食指導(dǎo)中心說面粉可能受到殺真菌劑和滅鼠劑的污染，還可能含有微量的麥角素，它能引起幻覺、驚厥和動脈痙攣。”
“黃油是高膽固醇食品，衛(wèi)生部忠告近親患心臟病的人限制膽固醇和飽和脂肪的攝入量。我們的烏飯漿果來自緬因州，從未施過化肥和殺蟲劑。但美國地質(zhì)調(diào)查隊有報告說許多緬因州的漿果長在花崗巖地區(qū)，而花崗巖常常含有放射性物質(zhì)鈾、鐳和氡氣�！�
艾德沃德立刻想起了切爾諾貝利事故幸存者頭發(fā)脫落的不雅觀之狀。
“最后，烘焙的麥粉中含有硫酸鋁鈉鹽，研究者認(rèn)為鋁元素可能是早老性癡呆癥的罪魁禍?zhǔn)�。”侍者說罷便離去了，令人肅然起敬的營養(yǎng)咨詢也許結(jié)束了。
侍者很快回來了，帶著一只罐子�！拔疫�記得說明，我們的鮮桔汁是早上六點前榨的，現(xiàn)在是8∶30正。食物和藥品管理局與司法部正在指控一家餐館，因為它把放了三四小時的桔汁說成是新榨的。在那個案子裁決前，我們的律師要求我們從每一個訂了類似食品的顧客那兒弄一份放棄追究聲明書。”
艾德沃德填寫了他遞過來的表格，侍者用回形針把它附在賬單上。在艾德沃德伸手取杯子時，侍者又?jǐn)r住了他�！斑�有一件事，”侍者說，“消費安全組織認(rèn)定您使用的叉子太尖太鋒利，必須小心使用�！�
“好，祝您胃口好�！笔陶呓K于走開了，艾德沃德也終于松了一口氣。他撥拉著已是冷冰冰的那份早餐，胃口徹底倒了。哦！上帝！
人生哲理022
熱情待人是必要的，但在不適宜的場合不厭其詳?shù)亟榻B無關(guān)的細(xì)節(jié)是不適當(dāng)?shù)�。在生活中如此，在為客戶提供服�?wù)的時候也是如此。
母 愛 最 偉 大
有這樣一個古老的東方故事：
從前，有個年輕人與母親相依為命，生活相當(dāng)貧困。
后來年輕人由于苦惱而迷上了求仙拜佛。母親見兒子整日念念叨叨、不事農(nóng)活的癡迷樣子，苦勸過幾次，但年輕人對母親的話不理不睬，甚至把母親當(dāng)成他成仙的障礙，有時還對母親惡語相向。
有一天，這個年輕人聽別人說起遠(yuǎn)方的山上有位得道的高僧，心里不免仰慕，便想去向高僧討教成佛之道，但他又怕母親阻攔，便瞞著母親偷偷從家里出走了。
他一路上跋山涉水，歷盡艱辛，終于在山上找到了那位高僧。高僧熱情地接待了他。聽完他的一番自述，高僧沉默良久。當(dāng)他向高僧問佛法時，高僧開口道：“你想得道成佛，我可以給你指條道。吃過飯后，你即刻下山，一路到家，但凡遇有赤腳為你開門的人，這人就是你所謂的佛。你只要悉心侍奉，拜他為師，成佛是非常簡單的事情！”
年輕人聽了非常高興，謝過高僧，就欣然下山了。
第一天，他投宿在一戶農(nóng)家，男主人為他開門時，他仔細(xì)看了看，男主人沒有赤腳。?第二天，他投宿在一座城市的富有人家，更沒有人赤腳為他開門。他不免有些灰心。?第三天，第四天……他一路走來，投宿無數(shù)，卻一直沒有遇到高僧所說的赤腳開門人。他開始對高僧的話產(chǎn)生了懷疑�？斓阶约杭視r，他徹底失望了。日落時，他沒有再投宿，而是連夜趕回家。到家門時已是午夜時分。疲憊至極的他費力地叩動了門環(huán)。屋內(nèi)傳來母親蒼老驚悸的聲音：“誰呀？”
“是我，媽媽�！彼趩实卮鸬馈�
門開很快打開了，一臉憔悴的母親大聲叫著他的名字把他拉進屋里。在燈光下，母親流著淚端詳他。
這時，他一低頭，驀地發(fā)現(xiàn)母親竟赤著腳站在冰涼的地上！?剎那間，靈光一閃，他想起高僧的話。他突然什么都明白了。
年輕人淚流滿面，“撲通”一聲跪倒在母親面前。
人生哲理023
母親對于我們每個人來說永遠(yuǎn)都是偉大的。在你失意、憂傷甚至絕望的時候，千萬不要忘記你身邊立著的母親。不管你是怎樣的卑微和落魄，母親永遠(yuǎn)是你可以停泊棲息的港灣，她的關(guān)愛和呵護一樣會把你渡上一條風(fēng)雨無阻的人生之船。
咖啡館的一個伙計
格拉斯的父母在賓夕法尼亞州的沙勒羅伊經(jīng)營了一家小咖啡館，名叫帕弋尼斯。咖啡館每周營業(yè)7天，每天營業(yè)24小時。格拉斯的第一份正式工作就是專門為那些來咖啡館就餐的人擦皮鞋。那時候格拉斯6歲。他父親小時候也擦過皮鞋，所以他教格拉斯怎么樣才能把皮鞋擦得亮亮的。父親告訴格拉斯，擦完鞋后要征求顧客的意見，如果他不滿意，就把皮鞋重新擦一遍。
隨著年齡的增長，格拉斯要干的活也增加了。他10歲的時候還負(fù)責(zé)收拾餐桌，干勤雜工的活。父親笑容滿面地告訴格拉斯，在他雇傭過的勤雜工中，他是干得最好的。
除了擦皮鞋外，格拉斯在咖啡館干的其他活都是沒有報酬的。有一天，他做了一件傻事：他對父親說：“您應(yīng)該每周給我10美元。”
父親回答說：“好啊，那么你一天在這兒吃的三頓飯的飯錢是不是也應(yīng)該付給我呢？你有時帶朋友到咖啡館來白喝汽水又該怎么算呢？”
父親又想了一下說：“你每周大約欠我40美元。”
后來，格拉斯在部隊服役兩年后回到家里。那時，格拉斯剛被提升為上尉，他自豪地走進父母的咖啡館，父親開口說的第一句話就是：“勤雜工今天休息，晚上你搞搞衛(wèi)生，怎么樣？”
格拉斯心里想：“我是不是聽錯了！我現(xiàn)在已經(jīng)是美國軍隊里的一名軍官了！但這又有什么關(guān)系呢？對父親來說，我還是咖啡館的一個伙計……”于是，格拉斯就拿起拖把拖地去了。
人生哲理024
幾乎每個人都是在父母無微不至的關(guān)懷和照顧下長大成人的�；貓蟾改傅酿B(yǎng)育之恩有多種方式。生活中到處都有這樣的機會，只要你用心去找，一定能夠找到的。
減少獎金也感人
某公司成立以來，事業(yè)可謂蒸蒸日上。但因受國際上恐怖活動的影響，今年的利潤卻大幅滑落。
董事長知道，這不能怪員工，因為大家為公司拼命的情況，絲毫不比往年差，甚至可以說，由于人人意識到經(jīng)濟的不景氣，干的比以前更賣力。
這也就愈發(fā)加重了董事長心頭的負(fù)擔(dān)，因為馬上要過年，照往例，年終獎金最少加發(fā)三個月的工資，多的時候，甚至再加倍。
今年可慘了，算來算去，頂多只能給一個月的工資做獎金。
“這要是讓多年來已被慣壞了的員工知道，士氣真不知要怎樣滑落！”董事長憂心地對總經(jīng)理說：“許多員工都以為最少加兩個月，恐怕飛機票、新家具都定好了，只等拿獎金就出去度假或付賬單呢！”
總經(jīng)理也愁眉苦臉了：“好像給孩子糖吃，每次都抓一大把，現(xiàn)在突然改成兩顆，小孩一定會吵�！�
“對了！”董事長突然觸動靈機：“你倒使我想起小時候到店里買糖，總喜歡找同一個店員，因為別的店員都先抓一大把，拿去秤，再一顆一顆往回扣。那個比較可愛的店員，則每次都抓不足重量，然后一顆一顆往上加。說實在話最后拿到的糖沒什么差異。但我就是喜歡后者�！�
突然，董事長有了主意……
沒過兩天，公司突然傳來小道消息——
“由于營業(yè)不佳，年底要裁員，上層正在確定具體實施方案�！�
頓時人心惶惶了。每個人都在猜，會不會是自己。最基層的員工想：“一定由下面殺起�！鄙厦娴闹鞴軇t想：“我的薪水最高，只怕從我開刀！”
但是，不久之后，總經(jīng)理就宣布：“公司雖然艱苦，但大家同一條船，再怎么危險，也不愿犧牲共患難的同事，只是年終獎金，絕不可能發(fā)了�！�
聽說不裁員，人人都放下心頭上的一塊大石頭，那不致卷鋪蓋的竊喜，早壓過了沒有年終獎金的失落。
眼看新年將至，人人都做了過個窮年的打算，取消了奢華的交往和昂貴的旅游計劃。
突然，董事長召集各單位主管緊急會議。
看主管們匆匆上樓，員工們面面相覷，心里都有點兒七上八下：“難道又變了卦？”
是變了卦！
沒幾分鐘，主管們紛紛沖進自己的單位，興奮地高喊著：“有了！有了！還是有年終獎金，整整一個月，馬上發(fā)下來，讓大家過個好年！”
整個公司大樓，爆發(fā)出一片歡呼，連坐在頂樓的董事長，都感覺到了地板的震動……
人生哲理025
當(dāng)用常規(guī)的方法很難奏效的時候，“欲擒故縱”和“欲縱故擒”都是為人處世的高超手段�；\絡(luò)人心靠的不是金錢，而是智慧。
以退為進的戰(zhàn)略
有一年，在比利時某畫廊發(fā)生了這樣一件事：
美國畫商看中了印度人帶來的三幅畫，標(biāo)價為250美元，畫商不愿出此價錢，于是唇槍舌劍，誰也不肯放松，談判進入了僵局。那位印度人惱火了，怒氣沖沖地當(dāng)著美國人的面把其中一幅畫燒了。美國人看到這么好的畫燒了，當(dāng)然感到十分可惜。他問印度人剩下的兩幅畫愿賣多少錢，回答還是250美元。美國畫商見毫不松口，又拒絕了這個價格，這位印度人把心一橫，又燒掉了其中一幅畫。美國畫商只好乞求他千萬別再燒這最后一幅。當(dāng)他再次詢問這位印度人愿賣多少錢時，賣者說道：“最后一幅畫能與三幅畫是一樣的價錢嗎？”結(jié)果，這位印度人手中的最后一幅畫竟以600美元的價格拍板成交。
在商談中，賣方很想出售自己的商品，而買方則會提出種種借口，以圖達(dá)到最高利益，此時，以退為進的戰(zhàn)略便會大奏奇效。
當(dāng)然，要想成功地采用“以退為進”的策略，必須有一定的后盾的，把握好分寸�！安淮驘o準(zhǔn)備之仗”，心中沒有十分的把握而輕易使用此計，難免弄巧成拙。如果那位印度人不了解美國人喜愛古董的習(xí)慣，不能肯定他一定會買下那最后一幅畫而去燒掉前兩幅，如果最后美國人沒有買那幅畫，印度人可就是“賠了夫人又折兵”，追悔莫及。
你退一步，按照你所掌握的對方的心理，對方愿意采取令你滿意的行動，你的“以退為進”才能達(dá)到與其的目的。
人生哲理026
在與人交往的時候，為了達(dá)到某種目的，不妨讓自己的頭腦靈活些，欲擒故縱、以退為進都常常會取得出人意料的良好效果。
優(yōu)惠中附加一些限制條件
?有位先生走進西部航空公司的售票廳，對售票小姐說：“我要兩張舊金山的機票。”
“你是美國印第安人嗎？”
“不是。你問這干嗎？”
“那太遺憾了，先生，因為如果您是印第安人并在清晨4點啟程，又在次日清晨返回的話，我們可以給您30％的減價優(yōu)待，但現(xiàn)在只剩下8％了。”
“哎，我的上帝，請問你們還有其他優(yōu)惠條件嗎？”
“嗯，如果您已經(jīng)結(jié)婚50年以上沒有離婚，并且是去參加您的結(jié)婚紀(jì)念活動的話，我們給您減價20％。”
“這對我不合適，還有嗎？”
“哎呀，您太太還不到60歲吧？如果還不到60歲，且你們又不趕在周末旅行，那么可以享受20％的優(yōu)惠價�！�
“可我們非得在周來才有空呀？”
“嗯，別灰心，請問您和您夫人中有當(dāng)學(xué)生的嗎？如果你們有在上大學(xué)的，且又在星期五（星期五在美國雖屬周末，卻又因耶穌在星期五遇難而視為不祥日子）乘飛機，我們給您45％減價優(yōu)惠�！�
“我的天，差不多便宜一半��！可惜我早兩年念完大學(xué)了。這樣吧！小姐，您還是不要給我優(yōu)惠了吧，謝謝您介紹。”
你看，面對如此名目繁多而富有幽默色彩的優(yōu)惠條件，這位乘客最后雖沒有得到多少優(yōu)惠，卻也心滿意足地買下機票。
打折促銷常常是吸引消費者的重要手段，而對于商家來說，并不總能確保自己的利潤，面對這種情況，聰明的銷售人員就在打折條件中加點古怪要求，把優(yōu)惠打折變成了“可望而不可及”的風(fēng)景。
人生哲理027
在與交往的時候，應(yīng)盡量本著互利雙贏的原則，盡可能多地給對方提供好處和方便，當(dāng)然，為了不損害自己的利益，必要時可附加一些比較“苛刻”的條件。
巧妙撤換下屬的工作
杰克.韋爾奇就任美國通用電氣公司總裁的時候，通用電氣公司正面臨著一項需要慎重處理的工作：免除查爾斯史坦恩梅茲擔(dān)任的計算部門的主管職務(wù)。
史坦恩梅茲在電器方面是個天才，但擔(dān)任計算部門主管卻遭到徹底的失敗。不過，公司卻不敢冒犯他，因為公司當(dāng)時還絕對少不了他這樣的人才。
于是，杰克韋爾奇親自出馬。一天，他把史坦恩梅茲叫到他的辦公室，對他說：“史坦恩梅茲先生，現(xiàn)在有一個通用電氣公司顧問工程師的職務(wù)，你看這項職務(wù)由你來擔(dān)任如何？我暫時還找不到合適的人來擔(dān)任這項職務(wù)�！�
史坦恩梅茲一聽，十分高興：“沒問題，只要是公司決定的，我就樂意接受�！�?對這一調(diào)動，史坦恩梅茲十分高興。他知道，換職務(wù)的原因是公司覺得他擔(dān)任部門主管不稱職。但他對杰克?韋爾奇處理這一問題的方式頗感滿意。
通用公司的高級人員也很高興。杰克韋爾奇巧妙地調(diào)動了這位最暴躁的大牌明星的工作，而且杰克?韋爾奇的做法并沒有引起一場大風(fēng)暴——因為他讓史坦恩梅茲保住了面子。
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