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人際關(guān)系學(xué)的10個(gè)和諧“音符”
人際關(guān)系是指人與人之間，在一段過程中，彼此借由思想、感情、行為所表現(xiàn)的吸引、排拒、合作、競(jìng)爭(zhēng)、領(lǐng)導(dǎo)、服從等互動(dòng)之關(guān)系，廣義地說亦包含文化制度模式與社會(huì)關(guān)系。以下是小編收集整理的人際關(guān)系學(xué)的10個(gè)和諧“音符”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
人際關(guān)系學(xué)的10個(gè)和諧“音符” 1
卡耐基說過：“和諧的人際關(guān)系是一筆寶貴的財(cái)富�！蹦敲�，我們?cè)鯓硬拍軗碛羞@筆財(cái)富呢？換言之，我們應(yīng)如何來奏響人際關(guān)系的和諧樂章呢？下面是人際交往中應(yīng)當(dāng)遵守的10條基本原則，也是和諧的交際不可或缺的10個(gè)基本“音符”。
一、平等
生活在現(xiàn)實(shí)中的每一個(gè)人，無論職務(wù)高低、知識(shí)多寡、貧富差距、身體強(qiáng)弱、年齡長(zhǎng)幼、性別不同，在人格上都是平等的。因此，在人際交往中我們絕不能把自己高抬一寸，把別人低放一尺，有意與對(duì)方“橫著一條溝，隔著一堵墻”，給別人一種“拒人于千里之外”之感。如果在交際中出現(xiàn)以權(quán)壓人、以勢(shì)壓人、以強(qiáng)凌弱，把自己看得高人一等，把別人看得一錢不值，那就根本不可能有人人平等，不可能有和諧相處的人際關(guān)系。
二、尊重
渴望受到尊重是每個(gè)人的基本心理需求。在人際交往中，我們對(duì)所有的人，不管其地位高低貴賤，都應(yīng)該給予應(yīng)有的尊重。我們不僅要尊重他人的人格、他人的個(gè)性習(xí)慣、他人的權(quán)力地位、他人的情感興趣和隱私，還要尊重彼此存在的外顯或內(nèi)在的心理距離，不要輕易地去突破它，破壞它，否則就是對(duì)對(duì)方的冒犯，勢(shì)必造成對(duì)方的戒備、反感和疏遠(yuǎn)。
自尊心是人的心靈里最敏感的角落，一旦挫傷一個(gè)人的自尊心，他會(huì)以十倍的瘋狂、百倍的力量來與你抗衡。其實(shí)做到尊重別人并不難，有時(shí)只需一個(gè)微笑、一句問候、一聲敬稱、一雙善于傾聽的耳朵、一張不刨根問底散布流言蜚語的嘴巴，就會(huì)給別人的心情帶來陽(yáng)光和溫暖，當(dāng)然也會(huì)為您自己帶來真摯的友誼與和諧的交際。
三、溝通
央視著名節(jié)目主持人白巖松曾說：“每個(gè)生命都需要表白�！蹦敲�，與表白如影隨形的便是人際之間的溝通。只有溝通，才能讓別人了解自己，同時(shí)自己也才能了解別人；只有溝通，才能不斷增進(jìn)彼此的理解，從而減少或避免一些不必要的誤會(huì)和摩擦。越是不作溝通，越是有意設(shè)防，就會(huì)越難使人心達(dá)到交融，溝通需要主動(dòng)，一味地等著別人與自己溝通，等不來“好人緣”。能溝通不等于會(huì)溝通，善于溝通者知道根據(jù)不同的對(duì)象、場(chǎng)合，采取不同的交際方式，懂得“到什么山，唱什么歌”。溝通總是與口才緊密相連，口才能為你的溝通鋪平順暢的道路，能幫你的交際書寫和諧的華章。
四、寬容
天下沒有兩片相同的樹葉，也沒有兩個(gè)完全相同的人。俗話說，“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，人的性格，特長(zhǎng)各有差異，在處理人際關(guān)系中不能強(qiáng)求一致。人與人要和諧相處，就要有求同存異、相互諒解、不求全責(zé)備的寬廣胸懷。既然我們自身都不完美，我們又怎能苛求他人完美無缺呢？在人際交往中，我們對(duì)他人的要求不要過分，不要強(qiáng)求于人，而要能讓人時(shí)且讓人，能容人處且容人。人非圣賢，孰能無過？一旦對(duì)方犯了錯(cuò)誤，我們也不要嫌棄，應(yīng)給他提供改過的寬松條件，原諒別人的過失，幫助別人改正錯(cuò)誤�！昂＜{百川，有容乃大”，古語又說，“水至清則無魚，人至清則無友”，在工作和生活中，人們總是喜歡和那些寬容厚道的人交朋友，正所謂“寬則得眾”。
五、欣賞
希望得到別人的注意和肯定，這是人們共有的心理需求，而欣賞正是滿足這種需求的一種交際方式。人際關(guān)系大師卡耐基說：“避免嫌棄人的方法，那就是發(fā)現(xiàn)對(duì)方的長(zhǎng)處。”因此，在交際中我們應(yīng)抱著欣賞的心態(tài)來對(duì)待每一個(gè)人，時(shí)時(shí)留心身邊的人和事，多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。贊美是欣賞的直接表達(dá)。有道是“良言一句三冬暖”，一句真誠(chéng)的贊美往往可以給別人也給自己帶來好心情。學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處并由衷地贊美吧，這是促進(jìn)人際關(guān)系和諧的“潤(rùn)滑劑”。
六、換位
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們總是習(xí)慣從自己的主觀判斷出發(fā)為人處世，因而常導(dǎo)致一些誤解的發(fā)生。所以，要達(dá)到彼此的認(rèn)同和理解，避免誤會(huì)和偏見，我們就要學(xué)會(huì)“換位思考”。所謂“換位”，即俗話說的“板凳調(diào)頭坐”，就是要善于從對(duì)方的角度和處境認(rèn)知對(duì)方的觀念、體會(huì)對(duì)方的情感，發(fā)現(xiàn)對(duì)方處理問題的個(gè)性方式。只有設(shè)身處地地多為別人著想，才能夠最大限度地理解別人，從而找到相處的最佳途徑、解決問題的恰當(dāng)方法�？鬃佑醒裕凹核挥�，勿施于人”，意思是自己所不想要的，不要施加到別人身上，說的就是這個(gè)道理。也正如一位哲人所說：“你希望別人怎樣對(duì)待你，你就先怎樣對(duì)待別人�！币虼�，交際中只要少一點(diǎn)自以為是，多一點(diǎn)換位思考，就會(huì)少一些誤解和摩擦，多一些理解與和諧。
七、彈性
一個(gè)人的人際關(guān)系不和諧，原因可能是多方面的，其中往往與他交際方式太死板，不留余地有關(guān)。因此，我們需要在交際中建立一個(gè)“彈性隔離帶”，使自己、對(duì)方、甚或雙方都能獲得更大的回旋空間，以減少或避免一些不必要的摩擦或傷害。比如說，在答應(yīng)別人時(shí)，不要總是那么言之鑿鑿，一旦自己因客觀原因無法兌現(xiàn)，豈不給對(duì)方以“言而無信”的印象；在拒絕別人時(shí)，不要總是那么生硬地一口回絕，不妨先答應(yīng)考慮一下，給自己留點(diǎn)回旋的空間，以便到時(shí)候“進(jìn)退有據(jù)”；在批評(píng)別人時(shí)，不要一味地高聲大嗓，如果是在公眾場(chǎng)合，最好點(diǎn)到為止，照顧一下對(duì)方的自尊；與人爭(zhēng)論或爭(zhēng)吵時(shí)，不要口不擇言地說些“過頭話”“絕情語”，這不僅會(huì)嚴(yán)重傷害對(duì)方的感情，而且也往往使雙方難以“下臺(tái)”；在請(qǐng)人幫忙時(shí)，不要直接讓對(duì)方按你的要求去做，一旦事情不該辦或?qū)Ψ綗o能為力，難免會(huì)造成尷尬的僵局，等等。大量實(shí)踐表明：為自己的交往增加些彈性，給自己和他人都留些余地，有助于你的人際關(guān)系更加和諧。
八、誠(chéng)信
孔子說：“人而無信，不知其可�！闭\(chéng)信是無形的“名片”，關(guān)乎一個(gè)人的形象和品質(zhì)。在現(xiàn)實(shí)生活中，不少人“一切向錢看”，不講誠(chéng)信，連自己的親朋好友都敢蒙騙，由此使得人際之間信譽(yù)度降低，嚴(yán)重?fù)p害了人與人之間關(guān)系的和諧。面對(duì)誠(chéng)信的缺失，光是呼喚是不夠的，我們每個(gè)人都是建設(shè)誠(chéng)信大廈的磚瓦，需要我們從自身做起，從身邊的一件件小事做起，如：不要失信千人，對(duì)別人有求于我們的事，我們一旦答應(yīng)了就要盡全力去辦。如果確因客觀原因無法完成，就應(yīng)向人家解釋清楚，求得對(duì)方的諒解；要盡可能本色地做人，不要總是帶著一副假面具與人交往，虛以委蛇；不要抱著“沒有永遠(yuǎn)的朋友，只有永遠(yuǎn)的利益”的想法，以一種“利用”的心態(tài)與人交往，甚至做出“過河拆橋”的卑鄙之舉；防人之心固然不可無，但也不必處處設(shè)防，總是用一種懷疑的眼光來看人，須知猜疑是人際關(guān)系的暗礁。只要我們每個(gè)人都以自己的實(shí)際行動(dòng)恪守誠(chéng)信，相信誠(chéng)信之火定能成燎原之勢(shì)，到那時(shí)和諧的人際關(guān)系何愁不能建立？
九、合作
當(dāng)今社會(huì)，人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，但這并不意味著合作變得可有可無。相反，隨著社會(huì)分工的精細(xì)和工作內(nèi)容智力成分比重的增加，許多工作不再依靠個(gè)體力量來完成，而要依靠團(tuán)隊(duì)合作來實(shí)現(xiàn)。一個(gè)人即使本領(lǐng)再大，是塊“好鐵”，但充其量又能打幾顆“釘”呢？因此，合作是人際交往的基本準(zhǔn)則，一個(gè)善于交際的人必定是個(gè)善于合作的人。在合作基礎(chǔ)上競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)上合作，是人際交往的基本態(tài)勢(shì)。如果只講競(jìng)爭(zhēng)不要合作，那么競(jìng)爭(zhēng)必定是不擇手段的惡性競(jìng)爭(zhēng)和無序競(jìng)爭(zhēng)，人際關(guān)系的和諧也將無從談起。所以在人際交往中，我們應(yīng)予對(duì)方多一些支持，少一些拆臺(tái)；多一些協(xié)商，少一些固執(zhí)；多一些溝通，少一些封閉。只有這樣，我們的人際關(guān)系才能少一些緊張與摩擦，多一些溫馨與和諧。
十、互惠
在現(xiàn)實(shí)生活中，人與人的關(guān)系之所以會(huì)出現(xiàn)不和諧的音符，產(chǎn)生一些矛盾和摩擦
其中就與一方某方面的利益受損有關(guān)。因此，要有效化解矛盾，消除摩擦，就不能太自私、“吃獨(dú)食”，而應(yīng)堅(jiān)持“互惠”，追求“雙贏”。比如：在交際心態(tài)上，不要只想自己享受，不讓別人舒服，更不能以置對(duì)方于死地為后快；考慮問題時(shí)不能只為自己著想而不為他人考慮，只顧眼前的利益而不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益；在雙方意見不能統(tǒng)一時(shí)，可跳出“思維定勢(shì)”，謀求一個(gè)折衷方案：對(duì)利益有爭(zhēng)議時(shí)，雙方要坐下來誠(chéng)懇協(xié)商，必要時(shí)不妨都作出一定的妥協(xié)，人際關(guān)系要達(dá)到和諧，必須保持一定的平衡，任何一個(gè)好的關(guān)系都是雙方受益，如果一方長(zhǎng)期受損，這種關(guān)系是長(zhǎng)久不了的。在交際中，只要我們肯讓自己先退一步，肯把對(duì)方的面子給足，肯在自己的底線上留有一定的彈性，肯與對(duì)方利益共享，共謀發(fā)展，那么，就一定能取得溝通的最佳效果，也一定能使人際關(guān)系變得更加和諧。
人際關(guān)系學(xué)的10個(gè)和諧“音符” 2
1.利益很重要
可能很多人心目中的“關(guān)系好”是一種純粹的情緒聯(lián)系，但事實(shí)上情緒聯(lián)系是很容易被打破的，比如你們相處場(chǎng)景減少了，以前一起打籃球的不打了，立刻就會(huì)感到疏遠(yuǎn)。
只有兩個(gè)人之間有牢固的或潛在的利益關(guān)系，才能保持更持久的關(guān)系。因?yàn)橐S持利益關(guān)系，所以當(dāng)你們感到疏遠(yuǎn)的時(shí)候，你們會(huì)自動(dòng)找情緒價(jià)值的事情去約，去一起做——利益關(guān)系緊密的人就不能一起打籃球了？
到最后你們自己都搞不清楚到底是利益朋友還是情感朋友，反正是好朋友，這種持久度通常更高。
2.靠譜比關(guān)系好重要
你可能會(huì)跟你的好朋友一起吃飯，但不一定會(huì)跟他做生意，或者把事情交給他，甚至你都不敢給他介紹工作，因?yàn)榭赡軙?huì)連累你。
我們以為人際交往就是要在情感上更親密，但情感親密帶來的利益是有上限的，這個(gè)上限就是我愿意承受的損失范圍。一旦到了很重要的事，人是理性的，不會(huì)因?yàn)榍楦杏H密而胡亂做決定。
如果你是一個(gè)靠譜的人，從不玩失蹤，不半途而廢，認(rèn)認(rèn)真真給結(jié)果給回音，你會(huì)收到更多人際關(guān)系帶來的機(jī)會(huì)。但如果你日常表現(xiàn)相反，你跟多少人混熟都沒有用，大家都能跟你玩，就是不會(huì)給你機(jī)會(huì)和利益。
3.不要越級(jí)向不夠親近的人求助
所謂越級(jí)，就是你是小蝦米，對(duì)方是巨鯨。如果你們關(guān)系很近，舉個(gè)例子你做了個(gè)新產(chǎn)品，羅永浩跟你是鐵哥們兒，那你可以試著向他求助。
但如果羅永浩跟你只是算認(rèn)識(shí)，平時(shí)也聊過天，只不過沒有那么熟，那你就不要去提出要求。你只能用自己身邊親近的資源，或者沒那么親近但級(jí)別跟你相近、比你稍高一丟丟的資源，努力把自己的東西提升到巨鯨能看一眼的檔次，比如他自己就已經(jīng)用上了，突然發(fā)現(xiàn)這玩意兒是你做的，此時(shí)你再去求助，絕對(duì)一擊即中。
那為什么最早不要去求助呢？因?yàn)樗静粫?huì)幫你。而你如果之前求過助，他沒有幫你，就算你牛了，再去求助，他也不會(huì)再幫你，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候幫你，他的人品就低劣了。
你是小蝦米，就要預(yù)料到對(duì)方不幫你。而這種不幫是有代價(jià)的，一旦對(duì)方拒絕過你，他就不好意思再因?yàn)槟銖?qiáng)大了而幫你。
4.一次合作關(guān)系頂?shù)蒙弦蝗f張名片
你有沒有跟人加上了微信但萬年沒說過話的？或者當(dāng)你去說話的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)對(duì)方很高冷，不怎么搭理你。
其實(shí)很多時(shí)候不是對(duì)方不搭理你，而是不知道怎么搭理你，不知道跟你講什么。你們根本沒交集，就強(qiáng)行要維系關(guān)系，聊什么呢？根本沒話題，你們的關(guān)系不可能近。
交往的核心，就是要一起做事，哪怕是再小的、不涉及利益的事情。你們一起在公益組織幫過一個(gè)老奶奶，都要比你在高大上場(chǎng)合認(rèn)識(shí)有用得多。
5.先做事，再交往，再做事
很多人以為人際交往就是要學(xué)一些交往技巧，然后做交際花，其實(shí)完全不是這樣。
我的社會(huì)關(guān)系還可以，各行各業(yè)的朋友都在他們的行業(yè)內(nèi)有一定級(jí)別，但我很少出去交際，飯都很少吃。
交往的核心在于你自己的價(jià)值，你想直接通過人際關(guān)系去做高級(jí)別的事，基本是不可能的。你永遠(yuǎn)只能先靠自己達(dá)到一個(gè)級(jí)別，然后你在做事過程中，會(huì)不斷接觸到各種有一定級(jí)別的人，這時(shí)候你就更容易和他們成為朋友。
接著你才能跟他們擦出火花，利用人際關(guān)系產(chǎn)生一些新的機(jī)會(huì)。一開始就試圖用打造人際關(guān)系網(wǎng)去越級(jí)做事，往往是在浪費(fèi)你自己的青春。
6.關(guān)系遠(yuǎn)的事前談利益，關(guān)系近的事前不要提
當(dāng)我們要找別人做事的時(shí)候，如果對(duì)方跟你關(guān)系不近，對(duì)方憑什么幫你？所以一定要把利益細(xì)則談得清清楚楚，否則對(duì)方拒絕你的概率很大。
但如果對(duì)方跟你關(guān)系近，你事前提利益就會(huì)讓人不太舒服——好像我是為了利益才幫你？
但其實(shí)人就是為了利益，多多少少占一部分，所以事后你一定要給足，這種給足，是超過對(duì)方的期待。
事實(shí)上對(duì)方因?yàn)楦汴P(guān)系近，他對(duì)你給利益的期待是低的，你只要給個(gè)市場(chǎng)價(jià)，對(duì)方就喜出望外了，畢竟他都預(yù)期好免費(fèi)幫你了。這種“喜出望外”會(huì)直接導(dǎo)致下次他會(huì)非常樂意主動(dòng)幫你。
而如果你事前全談完了呢？他的驚喜感沒了，拿到手也就那樣，而且下次你事前不提，他就會(huì)認(rèn)為你這次不準(zhǔn)備給了，于是不一定會(huì)盡心幫你——預(yù)期被你養(yǎng)壞了。
7.不要占便宜，不要占便宜，不要占便宜
雖然我們?cè)谌穗H交往中，常�？赡苡邢蚋呒�(jí)別的人求助的時(shí)候，甚至有些人跟人交往就是奔著占便宜而去——你跟更高級(jí)別的人交往，可不就是你占便宜？
但無論如何，都要克制自己貪便宜的心態(tài)。千萬不要說“對(duì)方這么強(qiáng)，我沒什么好回報(bào)對(duì)方的”，只要受了人家的恩惠，你真的有心，你就一定能找到，比如對(duì)方的家人開了一家店，你死命帶朋友去光顧不就是了？他還能不知道？
你不做不是你覺得沒什么好做的，而是你就是不想做。
占便宜不至于說會(huì)沒朋友，但高級(jí)別的朋友一定會(huì)越來越少。
8.不要貿(mào)然組對(duì)方不互相認(rèn)識(shí)的局
有人喜歡組局，以為這是加深不認(rèn)識(shí)的朋友交換能量的好事情。這個(gè)事情有時(shí)候好，有時(shí)候未必。
好當(dāng)然是大家可以交換資源，不好的點(diǎn)在于如果對(duì)方互相不認(rèn)識(shí)，是沒有辦法通過一次組局和介紹就增進(jìn)感情，他們跟你好，永遠(yuǎn)只會(huì)跟你好，不會(huì)互相之間好，甚至他們可能有嫌隙你都不知道。
組局之前有兩件事一定要確認(rèn)：第一主動(dòng)告知參與者來的都有誰，讓對(duì)方選擇來和不來，而不要等對(duì)方答應(yīng)了才說其他人有誰，這樣對(duì)方就有可能騎虎難下；
第二是一定要有個(gè)明確的主題，這個(gè)局是為了解決某個(gè)具體的問題，在場(chǎng)的所有人都是能幫上忙的。千萬不要“不吃白不吃，隨手叫上誰”，記得幫不上忙的人不要列席。
9.保持結(jié)果意識(shí)
每一次的人際交往，你都要清楚，我今天要跟誰交往，要達(dá)成一個(gè)什么結(jié)果，哪怕是簡(jiǎn)單的一起玩，至少也要玩痛快了。
不咸不淡的維護(hù)關(guān)系，或者為了感覺自己在維護(hù)社會(huì)關(guān)系而去做一些不知道自己在做什么的事情，是浪費(fèi)時(shí)間。
我見過有一些人，比如今天聚在一起是討論某件事的，上來就開始寒暄，半小時(shí)了還沒進(jìn)入主題，還沒討論出具體結(jié)果就匆匆散伙。
這是非常沒有意義的人際交往。
10.認(rèn)識(shí)朋友的朋友，不如維護(hù)好朋友
我們的朋友中有那么幾個(gè)人，他們有很多朋友，你有什么事直接找他們就行了，這種人我在《上行》這本書里叫“社交節(jié)點(diǎn)”。
社交節(jié)點(diǎn)是我們要關(guān)注的，因?yàn)楦麄兘煌淮�，就等同于你同時(shí)跟很多人一起交往了一次，性價(jià)比是很高的。
有些人喜歡認(rèn)識(shí)朋友，所以他們會(huì)通過朋友介紹再去認(rèn)識(shí)朋友。
如果有合作關(guān)系，這樣的結(jié)識(shí)是有好處的，但如若不然，就沒有意義。你想親自去維護(hù)那么多人？是不可能做到的，最后分配給每個(gè)人的時(shí)間都極少，天天泡在外頭，還一個(gè)都維護(hù)不好。
你朋友的朋友，就讓你朋友去維護(hù)就好了，你去維護(hù)對(duì)你性價(jià)比最高的人。少數(shù)幾個(gè)社交節(jié)點(diǎn)的好朋友，就足以讓你打通社會(huì)上的大部分行業(yè)了。
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