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做好七個"力求"提高企業(yè)辦公室工作水平
做好七個"力求"提高企業(yè)辦公室工作水平張華
企業(yè)單位的辦公室是公司董事會、總經(jīng)理室的參謀和助手,它協(xié)助領導決策,執(zhí)行領導決定,連接上下´溝通左右,協(xié)調各方,工作干頭萬緒,任務紛繁復雜。隨著新形勢的發(fā)展,新問題的出現(xiàn),賦予了企業(yè)辦公室人員更高的標準和更嚴的要求。筆者認為,要做好當前的企業(yè)辦公室工作,更好地為經(jīng)營管理服務,應全力提升工作水平,努力做好七個“力求”。
一、文稿起草力求精益求精。文稿起草工作是衡量辦公室工作水平的重要標尺。在文稿起草中,企業(yè)辦公室人員要樹立精品意識,盡可能地用最明確的形式反映最真實的情況,用最簡短的篇幅容納最豐富的內容,用最樸素的語言表達最深刻的道理,力戒空話、虛話、套話,做到行短文、寫力作、出精品,把董事會、總經(jīng)理室的決策部署與工作實際情況結合起來,使文稿真正成為傳達政策、促進發(fā)展的重要工具;要站在全局和領導的高度,做到“身在兵位、胸為帥謀”,善于從全局和領導的角度思考問題,使文稿思路清晰,切合實際,增強文稿的指導性、針對性和操作性;要具有鮮明的時代特征,避免老生常談、舊話連篇,緊跟時代步伐和社會發(fā)展,體現(xiàn)新思想、新語言、新風格。
二、調查研究力求多出成果。調查研究是謀事之基、成事之道。一要摸實情。要吃透上情、掌握下情,了解外情、把握內情,在準確把握董事會、總經(jīng)理室的決策部署、全面掌握實際情況、充分占有資料數(shù)據(jù)的基礎上,進行深度思考,為董事會、總經(jīng)理室決策提供切實可行的參考建議。二要出成果。調查研究的目的是挖掘促進發(fā)展的思路、解決問題的方法。要按照圍繞中心、貼近實際、深入調研、多出成果的思路,緊緊抓住企業(yè)改革發(fā)展中的重點、難點和焦點問題,出思路、出舉措,形成有分量、有價值的調研成果,供董事會、總經(jīng)理室決策參考。三要拓領域。要開展多種形式的調研活動,如決策性調研、典型性調研、可行性調研等,真正做到參在前、謀在先,推動各項工作的落實。
三、信息服務力求提高質量。信息工作是董事會、總經(jīng)理室觀察事物、掌握情況的“千里眼”,只有提高服務質量,才能真正發(fā)揮其作用。二要快速。信息報送要做到發(fā)現(xiàn)問題快、采編撰寫快、送閱審批快、反饋落實快。二要準確?陀^真實地反映事件的本質是信息的生命。既要透過現(xiàn)象看本質、通過態(tài)勢看趨勢,又要防止以偏概全、報喜不報憂,要報實、報準、報全。三要有用。信息的價值最終體現(xiàn)在指導和推動工作、解決實際問題上。因此,不能“眉毛胡子一把抓”,要緊緊抓住實際工作中的亮點、熱點、難點和盲點,挖掘信息的價值,使信息充分發(fā)揮服務決策的作用。
四、督促檢查力求取得實效。督促檢查工作應與董事會、總經(jīng)理室的工作思路合拍,在狠抓落實上取得實效。要堅持原則,行使好督促檢查職能,不為人情左右,不計個人得失,大膽督查。同時,嚴格按程序辦事,防止督促檢查過多過濫。要突出重點,重點督查那些關乎全局的大事、久拖不決的難事,集中精力抓好領導關注、員工關心的問題,著力解決決策落實難和不落實的問題。
五、組織協(xié)調力求及時到位。組織協(xié)調是辦公室工作的基本功。一要做好領導之間的工作協(xié)調。對重要會議、重大活動,要統(tǒng)一謀劃,統(tǒng)籌安排,協(xié)調各方。對涉及部門較多、容易出現(xiàn)推諉扯皮的問題,要主動進行協(xié)調,明確和細化工作責任,特別是要注意工作中的細節(jié)問題,確保各個環(huán)節(jié)有人抓、有人管。二要抓好部門之間的協(xié)調。及時理順部門之間的關系,.協(xié)調各方面的工作,確保董事會、總經(jīng)理室的決策部署不折不扣地貫徹執(zhí)行,中心工作全力以赴,順利推進。三要搞好對上、對下的聯(lián)系。對上,要認真領會上級部門的重大戰(zhàn)略決策、重要工作部署,為董事會、總經(jīng)理室決策提供前瞻性服務;對下,要注意了解掌握基層工作動態(tài),為領導提供決策依據(jù),推動領導決策的落實。
六、日常工作力求規(guī)范高效。只有規(guī)范有序地做好各項日常工作,才能確保高效率。一是規(guī)范公文處理。把好文件的格式關、行文關、政策關、程序關,提高公文辦理質量和效率。二是周密組織會議活動。精心安排,逐項銜接落實,確保萬無一失。三是提供人性化后勤服務。多一點人情關懷,多一點人文氛圍,不斷改進服務方式,提高服務質量。
七、隊伍建設力求精明強干。做好辦公室工作,需要不斷提高員工素質,建設一支特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻的隊伍。一要狠抓學習,提升員工的工作能力。既要求員工廣泛學習各方面的知識,做到博覽群書、博學厚積,又組織員工工重點學習專業(yè)知識和業(yè)務,做到業(yè)有所長、才有專攻,不斷提高員工的文字工作能力、具體辦事能力和綜合協(xié)調能力,切實做到能寫、能說、能干事。二要加強教育,提高員工的思想素質。引導員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和個人操守,做到“自重”、“自知”、“自律”。“自重”就是要認清光榮職責,愛崗敬業(yè),有責任心、進取心和事業(yè)心;“自知”就是要知道應該承擔什么角色,擺正位置,工作到位而不越位;“自律”就是要嚴于律己,抗得住各種誘惑,經(jīng)得起各種考驗,耐得住“清水衙門”的寂寞。
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