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從招聘效果的評(píng)價(jià)看招聘啟事的寫作
從招聘效果的評(píng)價(jià)看招聘啟事的寫作王永春
招聘啟事是招聘單位根據(jù)發(fā)展需要與人力資源現(xiàn)狀，結(jié)合空缺崗位的實(shí)際情況，面向社會(huì)公開招聘有關(guān)人員時(shí)使用的應(yīng)用文。通過發(fā)布招聘啟事來吸納人才，是招聘工作中較為普遍的一種方法。招聘啟事寫作的質(zhì)量，會(huì)直接影響招聘的效果和招聘單位的形象。
對(duì)招聘效果的評(píng)價(jià)主要體現(xiàn)在如下幾方面：
1.招聘的質(zhì)量。在面向外部招聘時(shí)，招聘的目的主要體現(xiàn)在人才的引進(jìn)上。招聘的目標(biāo)與要求可以通過“有能力”、“有興趣”與“適宜”幾方面來反映，其實(shí)也是注重人才與崗位的匹配度。招聘的質(zhì)量可以通過錄用比、錄用成功比、聘用合格比等來考察。從理論上講，招聘崗位的工作職責(zé)與任職資格越準(zhǔn)確、詳細(xì)，招聘到的人才與崗位要求的匹配度就越高。招聘程序的設(shè)計(jì)越合理，越能考察出應(yīng)聘者所具備的相關(guān)知識(shí)與技能。
2.應(yīng)聘的數(shù)量可以通過應(yīng)聘比來考察。通過招聘吸引較多數(shù)量的應(yīng)聘者，遴選的范圍較大，選才的質(zhì)量才能得到保證。招聘崗位的工作職責(zé)與任職資格越準(zhǔn)確、詳細(xì)，滿足條件的人選就越少，應(yīng)聘率可能就會(huì)下降。
3.招聘工作的及時(shí)性，關(guān)系到招聘的效率問題。從職位空缺到完成填補(bǔ)，時(shí)間越短，招聘效果越好。崗位的職責(zé)要求與發(fā)布方式，會(huì)影響到招聘的及時(shí)性。
4.招聘成本，指發(fā)生在招聘過程中的相關(guān)費(fèi)用。招聘崗位的準(zhǔn)確度與細(xì)致度、招聘程序的繁瑣與便捷，都會(huì)影響招聘成本。
5.組織形象的展示。招聘大多發(fā)生在單位與外部的交流中，各要素會(huì)直接或間接地影響到組織形象。招聘啟事的構(gòu)成、單位簡(jiǎn)介以及文面格式等都反映著企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念等，必然影響組織形象的展示。
在招聘啟事寫作實(shí)踐中，存在著一些不利于招聘單位形象展示與影響招聘效果的問題，比如“啟事”與“啟示”的混用、單位簡(jiǎn)介抓不住重點(diǎn)、招聘崗位描述混亂等。從招聘效果的評(píng)價(jià)來看招聘啟事的寫作，從“結(jié)果”來看“過程”，從提高招聘質(zhì)量、降低招聘成本、展示組織形象與及時(shí)完成等方面來考察，或許能給招聘啟事的寫作者提供一些可資借鑒的方法與注意事項(xiàng)。
一般情況下，招聘啟事的主體主要由招聘單位的簡(jiǎn)介、招聘崗位的工作職責(zé)與任職資格、招聘程序等構(gòu)成。
1.引起興趣，以良好的形象吸引人。
招聘單位的簡(jiǎn)介其實(shí)就是展示組織形象。良好的組織形象，先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)理念、管理制度、組織文化，適宜的發(fā)展規(guī)模等，都會(huì)對(duì)應(yīng)聘者的選擇產(chǎn)生積極影響。
但是，不同發(fā)展階段、不同文化理念、不同管理風(fēng)格、不同行業(yè)的招聘單位在簡(jiǎn)介上不能一概而論。初創(chuàng)期的單位側(cè)重機(jī)遇，發(fā)展期的單位側(cè)重管理；研發(fā)型企業(yè)的規(guī)模側(cè)重研發(fā)成果的運(yùn)用量，生產(chǎn)型企業(yè)的規(guī)模側(cè)重產(chǎn)量與營(yíng)業(yè)額。如“斯頓威爾集團(tuán)是全球食品和飼料原料生產(chǎn)商，總部設(shè)在德國(guó)漢堡。斯頓食品原料（蘇州）有限公司是大中華地區(qū)的銷售和商業(yè)發(fā)展中心，擁有自己的生產(chǎn)設(shè)施，包括研發(fā)和技術(shù)支持隊(duì)伍”，就側(cè)重于從集團(tuán)的企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)地位、企業(yè)能力幾方面來展示企業(yè)形象，從而引起應(yīng)聘者的期待。
2.設(shè)置門檻，以匹配的工作發(fā)展人。
招聘崗位的工作職責(zé)與任職資格，其實(shí)就是為招聘工作設(shè)置一個(gè)門檻。滿足任職資格與勝任工作職責(zé)，是求職者應(yīng)聘的必要條件。準(zhǔn)確、合理的工作職責(zé)與任職資格的描述，有利于“筑巢引鳳”，勢(shì)必對(duì)招聘質(zhì)量的提高產(chǎn)生積極影響。但是，如何解決好招聘崗位細(xì)致度和招聘質(zhì)量與數(shù)量的矛盾，是招聘單位必須認(rèn)真應(yīng)對(duì)的一個(gè)課題。
招聘崗位的層次與性質(zhì)、工作職責(zé)與任職資格都會(huì)對(duì)應(yīng)聘者的選擇產(chǎn)生影響。對(duì)于基層崗位、專業(yè)技術(shù)崗位與管理崗位而言，招聘者的要求側(cè)重不同，而求職者對(duì)于崗位的認(rèn)知度、理解度及接受度也不同。比如專業(yè)技術(shù)崗位，招聘者會(huì)更加注重應(yīng)聘者的專業(yè)技術(shù)以及創(chuàng)新能力，以實(shí)現(xiàn)應(yīng)聘者與招聘崗位的準(zhǔn)確匹配；求職者則側(cè)重崗位的技術(shù)含量、晉升前景以及自我發(fā)展等，以滿足個(gè)人的工作期待。再如崗位的穩(wěn)定性，不同崗位的求職者的期待是不同的，專業(yè)技術(shù)崗位更加穩(wěn)定，市場(chǎng)開拓的崗位則更具挑戰(zhàn)性。
《北京大學(xué)量子材料科學(xué)中心人才招聘啟事》對(duì)高層次人才“講席教授”的崗位描述為“在學(xué)術(shù)單位獲得教授職位或其他相應(yīng)職位；在其學(xué)科領(lǐng)域具有國(guó)際聲望和影響力；能夠?yàn)橹行拈_辟新的重要研究方向，并引領(lǐng)中心在該方向上的國(guó)際前沿進(jìn)行創(chuàng)新研究”，就是注重應(yīng)聘者的“學(xué)術(shù)地位”、“國(guó)際聲望和影響力”、“創(chuàng)新研究”等關(guān)鍵要求。而招聘前臺(tái)文員，則要突出性別、年齡、外貌、交際與禮儀等能力。
由此，在對(duì)招聘崗位工作職責(zé)與任職資格的描述中，應(yīng)當(dāng)注意崗位的層次、性質(zhì)等的區(qū)別。 (范文先生網(wǎng) www.htc668.com) 與招聘崗位緊密聯(lián)系的要求，也必須具備，準(zhǔn)確描述；與崗位聯(lián)系不緊密的，可以模糊描述，或者忽略不計(jì)。
3.激發(fā)動(dòng)力，以適當(dāng)?shù)拇稣T導(dǎo)人。
招聘崗位的福利待遇、晉升空間以及培訓(xùn)等也會(huì)對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生影響。關(guān)于這方面的描述，可以突出薪酬分配的制度化與合理化、福利結(jié)構(gòu)的多元化、員工的特別待遇及培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
前述“講席教授”的崗位待遇為“中心將為固定成員提供優(yōu)厚的薪酬待遇、福利保障和充足的啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)支持，并致力于創(chuàng)造一個(gè)和諧的內(nèi)部和外部研究環(huán)境，使每一個(gè)中心成員能夠?qū)Ｐ挠诨A(chǔ)科學(xué)的探索，在各自的領(lǐng)域得到充分的發(fā)展”。從科研環(huán)境、啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)、薪酬、福利等多方面提供優(yōu)厚的待遇，解除人才的后顧之憂，可激發(fā)高層次人才的求職與工作動(dòng)力。而對(duì)基層操作工等職位的崗位待遇描述更加強(qiáng)調(diào)直接的薪酬與工作時(shí)間、環(huán)境等，如“底薪1450元+滿勤獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)+加班費(fèi)，綜合工資3000——4000元，交6金。有吃住有廠車”。
4.提供便利，以明確的程序方便人。
合理的招聘程序可以提高人力資源部門招聘工作的效率，方便應(yīng)聘者投遞簡(jiǎn)歷、筆試、面試、體檢等，便于招聘工作的組織和實(shí)施，彰顯招聘工作的程序正義。大規(guī)模、重要的招聘活動(dòng)，通常注重招聘程序的合理設(shè)計(jì)，程序相對(duì)復(fù)雜、嚴(yán)肅；而普通企業(yè)的招聘程序則相對(duì)簡(jiǎn)化，一般在招聘啟事中只提供聯(lián)系方式等基本要素�！�2012年廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院公開招聘公告》的招聘程序由報(bào)名、考試、體檢、考察、確定擬聘人員名單及公示、辦理聘用手續(xù)等構(gòu)成，并提出了具體細(xì)致的要求。這里，一方面體現(xiàn)了“公開、公平、公正”的程序正義，為求職者提供便捷、明確的求職通道；另一方面可更加準(zhǔn)確地招聘到匹配的人才，實(shí)現(xiàn)招聘的目的。
在招聘啟事的寫作中，招聘者應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確地分析招聘崗位與求職者的關(guān)系，找到二者最佳的結(jié)合點(diǎn)，以更好地實(shí)現(xiàn)招聘目的，從而招聘到適宜的員工，
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